服務月是一個展示社區文明素質和社會精神文明建設成果的時機。借著這個機會,讓我們一同欣賞一些服務月活動的精彩瞬間。
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇一
致_________公司:
我_________公司(以下簡稱我公司)根據_______號文件批復開發建設______項目,我公司根據貴司擺帳款要求,我開戶銀行______銀行______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣。我公司同意顯示和支付______%服務費。
鎖定函是銀行行為,真實有效、依法合規。
雙方簽訂協議后企業方即可向資方支付______萬元前期服務費。貴方到企業所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進賬單為主),我方即時支付______萬元服務費,然后按照雙方簽訂的協議在約定的時間內進銀行開始操作。
如因我公司和我接款銀行原因不能繼續操作時,我公司將承擔一切經濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。
特此承諾。
承諾單位(蓋章):
法定代表人或經辦人(簽字):
誠信成若:
1.承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營,保證經營合法、安全、有效的產品,重合同,守信用。
2.承諾堅決抵制假冒偽劣產品的經營銷售,發現假冒偽劣品后,及時向有關部門舉報。
3.承諾誠信經營,文明服務,維護消費者合法權益。
4.承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監督檢查。
5.承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設,自覺遵守企業信用管理規章制度,共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。
企業名稱(蓋章):
企業負責人簽字:
日期:年月日
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運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇二
尊敬的各位領導、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉樂園開業5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達96%,先后取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽,我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化,且積極響應各級政府的號召,遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉樂園,做出如下承諾: 對于誠信經營,我們承諾:
一、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實,價格合理
不欺騙、不誤導游客,讓游客明明白白消費。
三、規范服務,文明待客
服務標準化,熱情待客,服務周到。
四、愛崗敬業,樹立形象
倡導愛崗敬業,服務周到。要盡職盡責。
五、強化管理,塑造品牌
認真征求游客的反饋意見,不斷提高服務水平。
六、令行禁止,服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規,做到一切行動聽指揮。
對于優質服務,我們承諾:
一、堅持以人為本,服務至上的宗旨;
二、加強景區安全管理,保障游客安全;
三、保持景區環境優美,干凈衛生;
四、完善監督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權益;
五、景區服務設施維護良好,齊全有效。
對于即將開業的`二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續項目,我們一定會按照國家級標準化示范區的要求,將項目經營好、發展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
承諾單位:
承諾人:
承諾時間:20**年5月18日
本企業參加20**-20**年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動,鄭重做出以下承諾:
1、本企業________________自愿申報參加20**-20**年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動,承認并愿意遵守活動的相關規則,承認專家組的評審結果。
2、本企業保證提供的全部資料真實、可查,并愿意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動,提供所需證明資料,并配合現場檢查等。
3、本企業如當選20**-20**年度上海市新型墻體和建筑節能材料質量管理星級企業(以下簡稱星級企業),愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督,保證向用戶提供優質的產品和優異的服務,以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業星級企業的榮譽和形象。
4、本企業如當選上海市星級企業愿意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。
本企業確認已經理解上述條款,并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業星級企業過程中嚴格遵守。
日期:_______________________________
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇三
企業服務承諾書我公司對參加此次_________項目,所提供的服務做如下承諾:
1、保安隊員實行雙重管理,保安員在工作中執行公司的各項規章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監督檢查權和建議、意見權。保安隊員須無條件服從、執行和改進。
3、保安隊長為我方委派的現場負責人,全面負責保安隊的管理工作,按時向客戶單位主管匯報工作,執行客戶單位下達的各項工作任務。
4、雙方將建立溝通聯系機制。結合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結,隨時聯系,保持合作信息通暢,以便及時改進工作,保持良好的互動合作機制,保證各項工作落到實處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓。6、保安員派駐期間,無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的,我方均無條件支持,按時間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規章制度,可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效,保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。
1、保安隊每逢節假日進行全方位安全檢查,特別是重大節日期間的安全檢查,包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全,確保各類設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業技能的要求,公司督察部將定期進行檢查和監督。單位服務承諾書為更好地增強優質服務項目“一保三滿意”工作的透明度,進一步提高機關辦公大樓服務工作的服務質量和滿意度,建立“高效、務實、負責、優質”的機關精神,促進各項服務工作的全滿落實,辦公大樓管理處結合工作做出如下服務承諾:
一、加強職業道德教育和思想道德教育,培養干部職工愛崗敬業、無私奉獻的大局意識,樹立愛崗就是愛自己的責任感;強化勤務人員的業務技能培訓,確保在工作中接待熱情有禮,文明用語,周到服務;服務人員持證上崗,以熟練的業務技能提供高效優質服務,堅決杜絕“臉難看,話難聽,事緩辦、事難辦”的不和-諧形象。
二、嚴格落實干部值班制度,確保服務工作隨呼隨應、隨叫隨到,即時即辦。在24小時值班期間,時刻保持值班電話暢通,認真詳細登記電話值班記錄,如有情況及時逐級匯報;帶班人員加強監督檢查,確保值班人員在職在位。
積極配合會議主辦方做好會前的會議場所布置工作,提前安排好會議座位、調試好燈光、音響,準備好茶葉、開水等會議用品。會議期間做好燈光和茶水服務工作,無明顯差錯和失誤。會議結束后,及時清場,搞好衛生工作。會后及時做好會議服務的回訪登記工作,認真虛心聽取會議主辦方對我們服務保障的意見或建議。房產維修:嚴格落實崗位責任區分制度,誰檢查、誰受理、誰維修誰負責的制度;不定期巡查水電設備,發現故障即時或者限時搶修。發生一般性用電故障和用水故障,原則上即時處理;較大故障,限時排除。接到報修電話,值班人員在登記清楚需要維修或更換的內容,并及時派出相關專業技術人員持證上門熱情服務。生活服務。嚴格執行食品衛生制度,嚴把進貨和加工渠道,嚴格落實餐具一日三餐消毒制度,確保干部職工的飲食衛生;提高飯菜質量,增加飯菜的花色品種;加強成本核算,實行明碼標價,根據季節和市場行情適時調整飯菜的價格;減少人情打飯、杜絕少收費或不收費打飯,讓就餐者一律平等;任何時候確保干部職工吃上熱菜、熱飯,遇到需要加班時可以預約加班工作餐;美化餐廳環境,實施微笑服務。運輸企業運輸服務質量承諾書為規范道路貨物運輸經營活動,維護運輸市場秩序、保障運輸安全,保護客戶的合法權益,我公司慎重承諾:
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。
二、遵守《安全生產法》的相關規定,堅持“安全員和車輛安全生產管理制度等,并認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓,使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗,身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規的規定,依法經營,誠實信用,公平競爭,優質服務。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。如違反以上承諾,自愿按規定接受處罰。承諾單位:法人代表簽字(簽章):(單位)公章201x年x月x日xx企業藥品配送服務承諾書范文xx市食品藥品監督管理局xx分局:本單位_______________________是合法注冊的藥品經營企業。在此承諾:
一、本公司保證遵守藥品監管有關法律、法規和有關規定,確保藥品市場的穩定發展。
二、嚴格控制進貨渠道,防止假、劣藥品進入醫院和藥店,確保藥品質量;三、做好藥品采購供應工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩定藥品價格,滿足市場供應;對客戶急需的品種派專人采購,按協議的時間送達,保持藥品價格在江夏區市場較低水平。
送。在藥品配送過程中,做到及時、準確、周到、方便、熱情,不辦事拖拉、刁難客戶、手續煩瑣、冷淡客戶,實行“一站式”服務。
五、營造公平、公正、公開的市場競爭環境,堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。承諾企業名稱:法定代表人:聯系電話:二0一0201x年x月x日市燃氣公司服務承諾書為強化服務觀念,提高服務水平和質量,自覺接受社會各界的監督,特作如下社會服務承諾。
一、壓縮辦事時限,提高服務效率。
1、民用戶安裝服務時限:7個工作日內勘察;具備通氣條件的約定交款;交款后,20個工作日內安裝完畢(因特殊情況,要求簽訂預交款協議的用戶,不在本承諾范圍)。
2、團伙(工業)用戶安裝服務時限:7個工作日內勘察;10個工作日內答復用戶;具備通氣條件的,簽訂協議、交費后,按合同約定時間完成設計施工。
3、民用戶燃氣設施拆裝、移裝服務時限:7個工作日內勘察;具備通氣條件的約定交款;交款后,20個工作日內安裝完畢。
4、團伙(工業)用戶燃氣設施拆裝、移裝、改裝、復表、增容服務時限:7個工作日內勘察;10個工作日內答復用戶;具備通氣條件的,簽訂協議、交費后,按合同約定時間施工、通氣。
5、故障報修服務時限:燃氣表、灶具等室內故障,接報后24小時內上門維修;管道泄漏等緊急搶修,接報警電話后1小時內到達現場,組織搶修。
二、改進工作作風,提供便民服務。
1、規范服務標準。定規范、定制度、定標準,通過制度的引導和制約,保證服務理念的落實。
2、改進工作作風。一是開展“三心”服務,即用心了解用戶、真心方便用戶、貼心服務用戶。二是建立用戶回訪制度,跟蹤了解服務的全過程,主動征詢用戶意見。
3、提升服務質量。一是繼續推行“首問負責制”。二是推行“十個一點”工作準則。三是確立效率原則,對用戶提出的問題,能一次解決的,決不拖到二、切實轉變工作作風。堅持深入企業“一線工作”法,實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制和責任追究制,做到慣于笑臉相迎、善于溝通協調、實行全程代辦,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等不良現象,全面提升服務質量。
三、全力加強園區建設。按照“高起點規劃、高標準建設”總體要求,積極推進園區水、電、路、通訊、美化、亮化、綠化等基礎配套設施建設,進一步提升園區形象,不斷增強園區對項目的綜合承載能力。
四、扎實推進廉政建設。全體機關工作人員要堅持做到依法行政,廉潔奉公,不濫用職權謀取私利,不得向服務對象吃、拿、卡、要,做到不吃企業一頓飯、不用企業一間房、不占企業一分利。
五、主動接受考核監督。自覺接受社會各界、輿-論、群眾監督。建立服務企業考評機制,每年組織園區企業對全體機關工作人員服務企業的水平和質量進行測評,將測評結果納入個人年度目標考核。以上承諾竭誠歡迎園區企業提出意見和建議。監督電話:0730-4562155附送:
企業服務承諾書范文本企業參加201x-201x年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動,鄭重做出以下承諾:
1、本企業________________自愿申報參加201x-201x年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動,承認并愿意遵守活動的相關規則,承認專家組的評審結果。
2、本企業保證提供的全部資料真實、可查,并愿意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動,提供所需證明資料,并配合現場檢查等。
3、本企業如當選201x-201x年度上海市新型墻體和建筑節能材料質量管理星級企業(以下簡稱星級企業),愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督,保證向用戶提供優質的產品和優異的服務,以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業星級企業的榮譽和形象。
4、本企業如當選上海市星級企業愿意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。本企業確認已經理解上述條款,并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業星級企業過程中嚴格遵守。申報企業名稱(蓋章):_______________________________法定代表人(簽章):_______________________________日期:_______________________________201x企業黨員公開承諾書范文八篇本人對201x年黨員干部創優爭先作如下承諾:
1.努力學習政治理論,不斷提高自身素質和實際工作能力,以更高的標準要求自己,轉變工作作風,腳踏實地、扎扎實實地做好各項工作。
2.努力抓好社會穩定工作。做好村護村隊管理工作,加強法制宣傳,認真落實綜合治理的各項措施,積極探索以“教育、服務、維權、管理”為綜合管理新模式,促進我村治安穩定和健康發展。
3、積極參與精神文明建設。不參與賭博和封建迷信活動,敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭,用實際行動為我村的兩個文明建設進步作貢獻。
4.密切聯系群眾,多進農家、多為農戶獻計獻策,切實做到隨叫隨到,幫助群眾排憂解難,實實在在地為群眾辦好事、做實事。
5.廉潔自律,不謀私利,艱苦創業,勤政為民。
6、積極配合好村黨支部、村民委的各項任務,為光明村的經濟發展作貢獻。
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇四
1.承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營,保證經營合法、安全、有效的產品,重合同,守信用。
2.承諾堅決抵制假冒偽劣產品的經營銷售,發現假冒偽劣品后,及時向有關部門舉報。
3.承諾誠信經營,文明服務,維護消費者合法權益。
4.承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監督檢查。
我_________公司(以下簡稱我公司)根據_______號文件批復開發建設______項目,我公司根據貴司擺帳款要求,我開戶銀行______銀行______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣。我公司同意顯示和支付______%服務費。
我公司保證提供的企業執照、相關項目批復文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實、有效、合法,是可查詢、可驗證的,是合法的經營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內準時進銀行操作,并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為,真實有效、依法合規。
雙方簽訂協議后企業方即可向資方支付______萬元前期服務費。貴方到企業所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進賬單為主),我方即時支付______萬元服務費,然后按照雙方簽訂的協議在約定的時間內進銀行開始操作。
如因我公司和我接款銀行原因不能繼續操作時,我公司將承擔一切經濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。
特此承諾承諾單位(蓋章)法定代表人或經辦人(簽字)年月日企業服務承諾書三為全面提高企業自主創新能力,推動縣域經濟全面發展,實現工業立縣、生態立縣目標,根據縣科技管理部門的職責職能,對企業服務特提出如下承諾措施。
1、加大對企業科技投入力度。一是努力促進《科學技術進步法》、《專利法》和《中小企業促進法》等法律法規的落實,認真落實國家、省、市關于科技投入的政策,不斷加大對企業的科技投入。二是盡快出臺專利資助具體辦法,設立專利資助發展基金,支持企業技術創新。三是制定相應的財稅金融優惠政策,扶持引導和鼓勵全社會資源投入企業創新活動,形成全社會的科技創新投入機制。
2、加快以企業為主體的技術創新體系建設。積極幫助企業加快技術創新機構建設,根據具體情況分別成立相應規格的研究所、技術中心、中心試驗室、研發中心等創新機構;積極幫助企業向上申報省級研發中心、工程技術中心、高新技術企業等科技創新機構。
產權管理機構,不斷提高對科技創新工作的服務能力。
4、大力培養企業科技創新人才。建立健全科學合理的人才資源管理和開發體制,形成能夠鼓勵提高創新能力和創新效率的機制和完善客觀、公正的評價體系。建立有產業特色的高科技人才庫。實施專項人才引進工程,建立全縣科技創新人才流動平臺。充分調動科技人才創新和創業的積極性,提高科研成果轉化率。
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇五
尊敬的xx:
如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調,保時保質完成該項目,其主要措施:
(1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會,由監理主持,貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業主隨時查閱。
(8)充分重視業主的`指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,并予以貫徹。
第二、質量與安全方面:
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程,確保安全生產費用的有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現場入口處設置明顯標志。
(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
xx公司
20xx年x月x日
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇六
電力安裝公司(甲方):
我公司將嚴格履行合同義務,承擔運輸服務責任,并特做如下承諾:
除不可抗力的特殊情況外,我方將承擔運輸服務途中的一切風險責任,具體如下:
1、遵紀守法,依法經營。營運車輛各種牌照,證據齊全。車輛技術狀況符合國家規定標準,車輛完好,并定期做好二級維護保養,確保安全。
2、公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應的從業資格證,有五年以上駕齡,無事故記錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育。
3、車容、車貌整潔衛生,嚴禁在運輸途中吸煙,保證環境衛生及車輛安全。
4、嚴格遵守運管部門相關規定,車輛均辦理相關保險。
5、嚴格遵守合同簽訂的相關規定,并于接到甲方通知后1-3小時內出車,為此,我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命,并特別安排夜晚加班人員及車輛,以保證全天24小時不間斷待命,確保特殊情況的及時出車。并以此來確保服務質量。
6、若未按甲方規定的規定時間和要求配車發運的,我方將支付甲方違約金50元/小時。為此,我方將嚴格按照甲方指定時間發車,嚴格按照甲方的要求實施,我方也會盡可能在允許的范圍內完善甲方的要求,使甲方的工作能更順利的開展。
7、若我方違約,將嚴格按照合同規定承擔違約責任。
8、我方將嚴格遵守甲方規定,按照甲方指定地點及要求裝載貨物,并在車輛,人員進入甲方庫房,指定地點時嚴格遵守甲方現場安全、放火等管理規定,對此,我方將對隨車運輸人員做好監督管理,嚴格要求,絕不允許出現違反的情況,如有此類情況發生,我方將對違反人員進行嚴格處分,并承擔因我方造成的全部損失。
9、在運輸過程中,我方對承運貨物做好相應的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關防護措施。我方承運貨物出現貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中,我方將考慮貨物運輸可能產生的貨物損失,并從各方面入手,全面防范,,運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛,確保貨物安全到達指定地點。
承諾人簽字:
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇七
1.證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好,按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。
2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。
3.司機路線熟悉駕駛技術熟練,熟悉服務路線與路況。
4.無車免費升級預訂的車組因故不能提供,免差價升級車型供您使用。
5.定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。
6.故障免費更換車輛出現故障不能繼續安全行駛,立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務主動提拿行李、開關車門,以發現和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應24小時內回應投訴。
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇八
為規范道路旅客運輸經營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。
二、遵守安全法的相關規定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓,使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營,不掛靠經營。
2、客運班線在經營過程中,公司承擔一切經營風險,遇到經營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映,保證不出現擅自停運、、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。
3、保證按照規定的經營期限經營,經營期屆滿,主動退出客運市場。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證,轉讓或變相轉讓客運經營權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行,為社會提供連續服務,不擅自暫停、終止經營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業務和申報過程中,提交的`材料真實、有效。
四、遵守法律法規的規定,依法經營,誠實守信,公平競爭,優質服務。
1、保證車輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統一標識,車容車貌整潔,并在規定位置噴涂企業名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務熱情,規范作業,接受監督。
4、保證車輛清潔、衛生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。
5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
6、切實維護乘客合法權利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發生突發性公共事件時,服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。
我公司經營的所有道路客運班線經營車輛,包括本次申報的客運車輛,在此慎重承諾:
如違反以上承諾,自愿按規定接受管理部門處罰。
xxxxxx有限公司。
日期:20xx年xx月xx日
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇九
我xxxx公司(以下簡稱我公司)根據xxxx_號文件批復開發建設xxxx項目,我公司根據貴司擺帳款要求,我開戶銀行xxxx銀行xxxx支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款xxxx萬元人民幣。我公司同意顯示和支付xxxx%服務費。
我公司保證提供的企業執照、相關項目批復文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實、有效、合法,是可查詢、可驗證的,是合法的經營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內準時進銀行操作,并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為,真實有效、依法合規。
雙方簽訂協議后企業方即可向資方支付xxxx萬元前期服務費。貴方到企業所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進賬單為主),我方即時支付xxxx萬元服務費,然后按照雙方簽訂的協議在約定的時間內進銀行開始操作。
如因我公司和我接款銀行原因不能繼續操作時,我公司將承擔一切經濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。
承諾人:
xx年x月x日。
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇十
我們認真閱讀了___工程(三標段工程勘察)招標文件,并真誠地參加此次工程項目的勘察投標,作出如下承諾:
1、機構設置及人員安排:根據該項目實際情況及實施特點,列為公司重點項目,加強公司對該項目的指導、管理。成立項目設計組,安排專業業務能力強、有類似工程設計經驗的設計。
2、工期計劃:工程地質勘察15個日歷天;。
3、進度保證措施:
(1)公司、各室及各級負責人齊抓共管,及時檢查督促各個節點、工序的工期進度計劃;。
(2)各個專業進度計劃責任保證措施落實到每個設計人員。明確每個工作人員的責權利,參與施工的各級人員在保證書上簽字蓋章,對自己的工作進度負責,保證工期進度順利實施。
4、后續服務:提供優質的后續服務,做到工程實施過程中出現的工程實際問題,隨叫隨到及時服務于施工現場。
投標單位(蓋章):______。
法人代表或授權代表(簽字或蓋章):投標日期:年月日
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇十一
在道路旅客運輸經營過程中,本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關做出如下承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》,如有違反上述法律,法規,自覺接受行業管理部門的處理。
二、誠信經營,優質服務,不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客,按規定的客運站點停靠,按規定的線路行駛經營。
三、按規定懸掛線路標識牌,車廂張貼投訴電話,監督電話,車輛正常運行時間表,準點發班,準時到達,確保乘客乘車快捷,做好車輛技術維護保養,保護車容整潔,保證車內空調、座具等設備設施齊全完好衛生,確保乘客乘車環境。
四、途中因故障無法繼續行駛時,積極采取措施組織旅客換乘。
五、嚴格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作,駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件。
六、自覺服從交通運政管理,自覺接受運政執法人員監督檢查。
七、在緊急情況下,聽從調度,按時完成外事,搶險救災等緊急運輸任務。
承諾企業:
負責人:
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇十二
1、本企業________________自愿申報參加20xx-上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動,承認并愿意遵守活動的相關規則,承認專家組的評審結果。
2、本企業保證提供的全部資料真實、可查,并愿意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動,提供所需證明資料,并配合現場檢查等。
3、本企業如當選20xx-度上海市新型墻體和建筑節能材料質量管理星級企業(以下簡稱星級企業),愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督,保證向用戶提供優質的產品和優異的服務,以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業星級企業的榮譽和形象。
4、本企業如當選上海市星級企業愿意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。
本企業確認已經理解上述條款,并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業星級企業過程中嚴格遵守。
日期:_______________________________
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇十三
客運班車均投入符合交通部及省、市、區運管部門要求的車輛。
二、 設備設施
中標班線車輛配置:對250公里以上的班線配備車內vcd或錄像設施;對250公里以下的班線提供有益的讀物和環保清潔袋。對所有中標班線配備衛生設備、座椅網袋、座套、頭套、鐘表和禁煙標志、班次時刻及票價等。承諾:若違諾,按行業管理部門規定處理。
三、 車輛清潔衛生
對中標班線實施環保策略,營造綠色車廂,確保車輛清潔。車廂外部每天清洗,內部每趟次清掃,頭套每2天更換,座套窗簾每月一清洗、每年一更換,臥鋪車臥具每趟次換洗。到站后,及時開啟前后車門,并噴灑空氣清新劑,保持車內空氣清新無異味,車廂內不放置雜物,保持整潔。建立清洗臺帳。承諾:若違諾,按行業管理部門規定處理。
四、 準點發車
按照時刻表公布時間準點發車(因不可抗力導致發車延誤的除外)。班車正班率達到99.9%,正點率達到98%以上。承諾:車輛因故途中拋錨、空調失效、未準時發車。發車時間延誤10至30分種,賠償票價的20%,延誤30分鐘以上,賠償票價的50%。
為保證準點發車,遇特殊情況調整運輸工具、降低車輛檔次的,向旅客退還差價;以普通車輛頂替的,除退還差價外,還需補償票價的50%;提高車輛檔次的,不加收票款。
五、 公開信息
車廂內公布發車、到達站點;公布服務承諾和違諾賠償數量。公布途中運行大約時間以及違諾賠償數目,400公里以上長途班線公布途中停靠(休息、吃飯)點。
六、 遵章運行
1、班車嚴格按車輛核定人數載客,規范行車。發現超載運行,賠償旅客票價的100%。不駐點站外組客、組貨,途中不兜客。承諾:若駐點站外組客、組貨、兜客的,賠償旅客票價的50%。
2、按照核定線路正常運行。承諾:未按核定線路經營,擅自延伸、縮短、變更營運線路經營的,賠償旅客票價的50%。
3、及時運送旅客,不甩客、賣客、不無故拖延途中時間。承諾:如有甩客、賣客以及延誤旅客時間的,賠償旅客票價的200%。
七、安全管理
2、我公司目前在所有跨省、跨地、旅游包車上安裝gps,在縣際、區境內班車安裝行車記錄儀。
八、其它基本服務要求
1、 實行首問負責制,百問不厭,首幫負責,一幫到底。
2、開展電話訂票,城區內團體10人以上免費送票上門和接客服務。
3、設立旅客意見投訴電話和合理化建議意見簿,對舉報者和提出有價值合理化建議者,視情給予一定的獎勵。
4、 車內放置飲水機,一次性紙杯,供旅客自取。
5、 特殊服務要求? 對特殊旅客:老、弱、病、殘、孕、幼進行特殊照顧和服務。
6、司乘人員衣著整潔、佩戴上崗服務標志,語言文明,服務周到,服務質量達到中級以上客運班線要求,保證旅客滿意率達98%以上。
7、行包一律疊放在班車的行包倉內,按規定使用行包票,保證交接手續齊備。行包正運率達99.9%,商務事故處理率達100%。
九、違諾補救措施
為確保服務質量,制定以下服務質量投訴及違諾補救措施:
郵??編:311100
投訴通訊及來信來訪地址:杭州市余杭區臨平臨博路口杭州余杭
長途汽車運輸有限公司運輸管理科
2、 管理原則:
(1) 管理投訴能認真聽取意見,核實情況。
(2)實行首問負責制,虛心接受旅客的投訴和批評
(3)不推委責任、不搪塞、不欺騙旅客。
3、受理程序:
(1)來信來訪來電投訴,熱情耐心傾聽。
(2)認真做好投訴人姓名、單位、通訊地址、電話和投訴事由的記錄,填好《服務質量投訴登記表》。
(3)對一般質量投訴能當場解決的,應及時予以解決。現場投訴由受理方及時登記受理,當場核實處理。
(4)對無法當場解決的及時匯報經理室,并禮貌、明確告訴投訴者待核查后在三天內向投訴方反饋意見,由分管經理按違諾事實,遵照合同條款及有關規定負責解決。
(5)非現場投訴由受理方登記,調查核實,三天內采用適當方法將處理結果告訴投訴方;對行業管理部門轉訴的“違約投訴件”及其他重大違諾投訴由經理室直接負責處理。
4、 處理期限
凡接到旅客投訴,一般投訴在24小時內明確答復,較大投訴在三天內明確答復,發生外賓、華僑投訴在一周內給予明確答復,并妥善處理完畢。
杭州余杭長途汽車運輸有限公司
二?0?0?六?年
為規范道路旅客運輸經營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。
二、遵守《安全生產法》的相關規定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓,使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證,且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營,不掛靠經營。
證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩定的事件。
3、保證按照規定的經營期限經營,經營期屆滿,主動退出客運市場。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證件,轉讓或變相轉讓客運經營權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,為社會提供連續服務,不擅自暫停、終止經營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業務和申報過程中,提交的材料真實、有效。
如違反本項承諾,我公司自愿交回客運班線經營權。
四、遵守法律法規的規定,依法經營,誠實信用,公平競爭,優質服務。
1、保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統一標識,車容車貌整潔,并在規定位置噴涂企業名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務熱情,規范作業,接受監督。
4、保證車輛清潔、衛生,不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節目。
5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發生突發性公共
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事件時,服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。
我公司經營的所有道路客運班線經營車輛,在此慎重承諾。
如違反以上承諾,自愿按規定接受管理部門處罰。
承諾單位:
法人代表簽字(簽章):
(單位)公章 月 日 年
我公司經營道路旅客客運,車號分別為:xx-xx
為了提高旅客運輸服務質量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2002)規定的要求,車輛技術狀況符合國家規定的.一級車標準,車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德,并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證,乘務員領取了上崗證,導游領取了導游證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營,統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經營,不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止經營,不非法轉讓客運經營權,旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信,文明服務。
1、車輛統一標識,車容車貌整潔,車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務員在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規范作業,接受監督。
3、保持車輛清潔和車內空氣清新,不播放暴-力、色情等不健康的影像節目。
4、不強迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。
5、實行服務承諾,提高服務品位。
七、經營期屆滿,以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育,定期對客車進行檢測和維護,發車前對客車進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現停駛、罷運、聚眾鬧-事等影響社會穩定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理,按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定,自愿按規定接受處罰。
承諾方法人代表簽字:
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運管處(監督方)負責人簽字:
(單位公章)
年 月 日
為規范道路貨物運輸經營活動,維護運輸市場秩序、保障運輸安全,保護客戶的合法權益,我公司慎重承諾:
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。
二、遵守《安全生產法》的相關規定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓,使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗,身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規的規定,依法經營,誠實信用,公平競爭,優質服務。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。
如違反以上承諾,自愿按規定接受處罰。
承諾單位:
法人代表簽字(簽章): (單位)公章
年 月 日
為了維護客運服務對象的合法權益和及時公正處理對旅客的服務質量問題,要加強對道路運輸其中的質量的監督和管理,維護旅客道路運輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。
1、本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地,首先做到車身完好無損,車容車貌美觀,搞好車內的清潔衛星,不隨便改裝車輛和車內的座位。
2、車內設施齊全有效,玻璃無破損,車廂棚頂不漏,車內外的行李架(倉)逢布,繩,網齊全完好。
3、座椅裝置牢固,坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰,座椅干凈無污債。
4、車廂內設有旅客投訴電話號碼,長途客車車輛上配備暈車藥品,針線包,線,繩等便民服務用品。
5、車輛進站要服從車站管理,按規定停靠,不在站區私自拉客。
6、乘客員經過業務培訓,駕乘人員按部頒標準,統一著裝,掛牌上崗,服務熱情禮貌,做好途中服務,嚴款途中甩客,敲詐和倒賣客源,有空調,電視等設施的車輛應按旅客需求及時使用。
7、按規定班次,時間,線路掛牌運行,不越站漏乘不繞攬客,不超員載客。
8、駕乘人員在途中及時,準確通報站名。做好安全宣傳工作,嚴禁“三品”上車,不開帶病車,賭氣車,保證旅客安全達到目的地。
9、做好各環節的行包交接工作,做到不發生丟失,錯發,損壞現象,按規定裝載行包,禁止客貨混裝。
10、如發生有違反以上承諾的事,本公司做適當的經濟賠償。
11、旅客運輸過程中發生下列情況,均由車站承擔責任:
(1)由于車站在給乘客的票中填錯發車的日期,班次開車時間,造成旅客誤乘或漏乘的。
(2)由于栓票,發車填寫路單失誤造成旅客誤乘,漏乘的。
(3)在車站保管,裝卸,交接過程中造成旅客寄存品和托運行包損壞,丟失或錯運的。
(4)由于不按時檢票或不及時接車造成班車晚點運行的。
(5)由于站方原因發生的其他問題。
12、旅客運輸過程中發生下列情況,均有運方承擔責任:
(1)因客車技術狀況或裝備的問題,造成旅客人身傷害及包損壞,丟失的。
(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞,丟失的。
(3)因駕駛員自改變運行計劃,如提前開車,繞道行駛或越戰,致使旅客漏乘等,造成的直接經濟損失。
(4)在行車途中發生脫運行包丟失,損壞的。
(5)不安運行計劃或合同項車站提供完好車輛,使班車停開,缺班的。
13、旅客運輸過程中因下列情況造成損失,經營者不付配償責任:
(1)被有關部門查獲處理的物品。
(2)行包包裝完整無異,而內部缺損,變質。
(3)旅客自行看管的物品非經營者責任造成的損失。
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大足區運管所:
我公司對出租客運服務作出如下承諾:
1.出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規范,堅持使用文明用語,不拒載、不繞道。
2.駕駛員著裝整潔規范、舉止文明、亮證服務,不在車內吸煙、開車時不使用手機。
3.出租車車容車貌整潔,車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔,服務標志齊全。
4.自覺遵守交通法規,不急停猛拐,不闖紅燈,在禁鳴路段不鳴號,保持車況良好、確保乘客安全。
5.駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的,乘客可以拒付車資。
此承諾歡迎社會各界監督,監督電話:43323679
重慶工貿實業(集團)有限責任公司
雙橋客運分公司
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇十四
免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。
包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業信譽給予及時保修。
幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。
工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統缺陷、材料質量問題引起的滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。
保修期后,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。
按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠不利的位置進行檢查。
為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業水平的維修人員。
1.當發現玻璃松動、破損應及時修復或更換;。
2.當發現密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;。
3.定期檢查幕墻排水系統,當發現堵塞,應及時疏通;。
4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;。
5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。
6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。
7.在對玻璃幕墻進行保養與維修中應符合下列安全規定:。
在玻璃幕墻的保養與維修工中,凡屬高處作業者,必須遵守國家現行標準《建筑施工高處作業安全技術規范》(jgj80)的有關規定。
文檔為doc格式。
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇十五
一、承保承諾:
為了切實保證承諾的履行,保障被保險單位享有優先服務的權利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”,由總經理任工作組組長,并落實相關責任人的工作職責,確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環節得到迅速、合理、優質的服務。
我司明確“政府采購保險”的責任人制度,便于業務的銜接、資金的結算和數據的統計:
對于貴方的車輛,我司項目服務組成員保證:上門辦理投保手續、收取投保資料,并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。
對于本次招標的機動車保險的業務,我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案,(包括投保信息、理賠件數、賠款金額等要素),全力保障投保信息的全面、準確。
(4)關切回訪的承諾。
我公司將根據貴方提供的聯絡方式,采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪,承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括:災害性天氣預報、節日問候、續保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調查等。
我司并于每季度上旬,由總經理室成員帶隊,上門回訪貴公司領導和經辦人員,聽取貴公司的意見與建議,改進工作中存在的問題,不斷提高承保、理賠服務質量。
(5)安全教育培訓的承諾。
我司承諾:免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動,并積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。
貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務。“綠色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優先服務等組成。一旦出險,我司保證貴方獲得最優先服務的權利,依據服務承諾,迅速、快捷到達現場、處理賠案。
(2)全年無休接報案、現場查勘承諾。
全天候現場查勘制度,我們在接到出險報案后,會以最短時間到達現場進行查勘。
對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作,我司由專人負責:
(3)對賠案索賠限時的承諾。
(4)到達現場時間上的承諾。
我司在接到被保險單位的出險報案后,出險時間保證如下:市區范圍內1小時趕到現場,江蘇省內其他市縣,通知全省各地的分支機構2小時內趕到現場,并派人10小時趕到現場。外省及時直接派人前去或委托當地本系統保險金機構查看;并派專人協助被保險單位全程辦理相關索賠手續。
(5)按貴方確定修理廠的承諾。
我司承諾:保險車輛受損失后,在貴方確定的定點維修單位內選擇修理廠,在江蘇省交通部門規定的相應維修項目的定額工時內將車輛修復。
(6)臨時用車的承諾。
我司承諾:在車輛損失維修期間,如被保險單位必要,我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。
我司承諾:被保險單位的保險車輛在江蘇省內出險后,我司或當地分支機構將積極協助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區內需為事故車輛提供免費拖車服務。
(8)預付賠款的承諾。
我司承諾:保險車輛出險后,被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證,在事故責任及損失確定的情況下,可由采購人提出申請,我司將按損失金額的20%預付賠款。
(9)賠款金額計算的承諾。
我司承諾:車輛保險金額以新車購置價值為準,發生損失時,按實際修理及必要的施救費用計算賠款。
(10)有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾。
我司承諾:如中國保監會機動車輛保險條款、費率有新的變化,我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。
(11)維護采購人合法權益的承諾。
我司承諾:在理賠過程中如遇有其他特殊情況,我司與貴方友好協商、妥善處理,充分維護采購人的合法權益。
(12)代位求償的承諾。
我司承諾:被保險車輛出險后,對于屬保險責任范圍的事故,在被保險單位無責任的情況下,應由第三方負責賠償時,我司按照保險合同予以賠償,由被保險單位授權我司行使求償權,我司負責向第三方追償。
(13)法律援助的承諾。
我司承諾:保險車輛發生交通事故時,如需要我司提供交通援助服務,我司將迅速派人赴肇事現場,協助被保險人進行交通事故的處理,我司提供專業的法律法規援助。
三、其他承諾:
(1)保證不提供回扣的承諾。
我司承諾:協助有關部門做好被保險單位經辦人的廉政工作,防止不良現象出現,不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。
如保險車輛在市區范圍內發生臨時故障,我司在接信后提供專業施救服務,以解決行駛需要。當被保險車輛出險時,我司提供專業施救。
xx。
xx年x月x日。
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇十六
的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠方售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將以下。
免費。
服務項目(人為損外):
(一)按廠家保修條例。
免費提供。
保修期內的上門檢修服務;
(二)。
免費。
為保修期內出故障的設備備機;
(三)。
免費提供。
售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;
(四)。
免費。
送貨;
(五)。
免費提供。
定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下:
按國家“三包服務政策”和廠家條例整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,
詳情。
見產品保修卡。
在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;
其次,在規定的時間內,我公司將交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位;
第三、對所的產品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有,自行處理;
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四
“三包”服務,細則如下:
1、七日內。
免費。
退貨。
即自產品之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發票的價格為準,下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日。
免費。
換貨或修理。
更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用。
免費。
更換。
的修理記錄,生產廠家認證的服務機構將。
免費。
為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
1).24小時服務熱線:。
此次投標產品,除廠家的服務熱線和萬維。
網
網
站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼:xxx,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
2).30分鐘電話響應:。
如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發現是硬件問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修
3).7天24小時工作制。
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00-----18:00。
在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00,節假日照常。
七
如我公司的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內派專業人員到達現場,及時予以解決。對于設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將同類可用設備。
免費。
供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
詳細產品保修期限及細則以生產廠家的保修卡為依據。
承諾人:
xx年x月x日。
運輸企業服務承諾書(匯總17篇)篇十七
1、本企業________________自愿申報參加2015-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動,承認并愿意遵守活動的相關規則,承認專家組的評審結果。
2、本企業保證提供的全部資料真實、可查,并愿意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動,提供所需證明資料,并配合現場檢查等。
3、本企業如當選2015-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料質量管理星級企業(以下簡稱星級企業),愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督,保證向用戶提供優質的產品和優異的服務,以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業星級企業的榮譽和形象。
4、本企業如當選上海市星級企業愿意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。
本企業確認已經理解上述條款,并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業星級企業過程中嚴格遵守。
日期:_______________________________