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2023年心聲演講稿(模板18篇)篇一
尊敬的老師,親愛的同學:
大家好,我來自xxx外國語學校,今天我演講的題目是《我是00后》。
陽光五月,春暖花開,我們同窗共苦,在學習中求藝術,在藝術中求發展,氣昂不凡,堅持不懈,一個個在舞臺上表現的精彩動作無不打動每個家長的心,一次又一次的竟選,從1000多名選手中首局前列,這些榮譽的獲得不都是我們90后的堅強背后的努力嗎,不都是我們為了回憒社會挑戰自我嗎?我們散發青春的光芒,理想在心中盡情閃耀,我驕傲,我是00后!!曾記得去年的汶川,如驚鴻般降臨中國大地,天哭地嚎,但是我們的00后,掙脫了父母溫暖的懷抱,勇敢地伸出自己稚嫩的雙手撐起了生命的天空。9歲的小浩林用柔弱的`肩膀背出兩位同學,10歲的董玉培扒開水泥從廢墟里救出兩個女生,11歲的康潔使出全身力氣救出多名被砸傷的老師;12歲的雛雯幫助同學撤退自己卻遇難了,15歲的雷楚冒著樓塌的危險多次沖進進教室救出7名同學,16歲唐富文為救出同學壓斷了腰椎。
太多太多這樣可愛的00后,太多太多這樣可歌可泣的小英雄,是他們讓社會看到,他們知道承擔責任,知道勇于奉獻,知道扶助弱者,知道感恩社會。00后,不是頹唐的一代,我們也有自己的志向,也有自己的生活方式,我們也愛自己的祖國,我們也有同情心。
我呼吁所有的00后,用實力想世人證明,我們有信心,我們有實力,我們是無與倫比的!我們必將挑起歷史的重擔,實現祖國的強大!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇二
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!
我叫呂豐,非常感謝領導給我這樣一個機會,讓我有幸代表合成氨二公司,跟大家一起交流員工行為積分活動的真實感受。
公司為進一步營造良好的企業文化氛圍,促進全員做到向上向善、學習創新、團結協作,特意開展了每月的員工行為積分活動。前幾個月的“心動時刻”,廣大員工積極參與,得到了領導們的高度重視,許多同事們都拿到了自己心儀的獎品,對于我們這一批剛進廠的新員工來說,行為積分活動不只是一種積累行為分數,獲取獎品的物質上的活動,更是一種來自精神上的鼓勵和支持!
說到這個行為積分活動,剛開始我并不是積極參與的那一個,每個月下來累積的分數,也僅僅只有幾十分,可是當我看到身邊的朋友同事們都紛紛獲獎的時候,心里五味雜陳,主動和被動,也許這就是差距的開始。于是我開始向大家請教學習,這樣,才算是真正意義上的開始了我自己的行為積分。也算是完成了“要我工作”到“我要工作”的巨大轉變,讓我從一個行為積分活動的普通觀眾,成為了現在的一等獎獲得者。
如果說良好的行為可以互相傳染,那我師傅趙會帶給我的影響則是巨大的。最先接觸師父的時候,師父給我的第一感覺就是沉著穩重,認真細心,隨著積分活動的推出,師傅在日常工作中則更加精益求精,每一次調節都追求極致,力爭把生產波動降到最小,九月一日白班,一期空分多次喘振,導致系統壓力波動,必須馬上減量,這嚴重影響正常生產。我師傅作為低溫甲醇洗崗位微機室主操,在接到減量通知后,立刻聯系現場,關閉高壓氮閥門,并減少循環量,在如此危急的情況下,師傅沉著冷靜,有條不紊的進行調整。隨后,空分系統恢復正常,接踵而來的就是系統加量,師傅依舊沉著冷靜,保持與各個崗位的聯系,在這次異常情況處理考試中交上了完美的答卷。積分活動推動著所有人都在進步,師父這種精益求精,冷靜沉著的精神感染了我。讓我在以后的工作道路上又有了一個新目標同時也讓我在積分活動良好的氛圍里,有了源源不斷的動力。
如果說認真的態度可以相互傳染,那李來東師傅的嚴謹帶給我的影響也是巨大的。二期檢修開車后的第一個夜班,系統加負荷調節頻繁,在李師傅巡檢途中,發現變換爐進料換熱器法蘭口泄漏。李師傅同崗位人員立即圍上警戒線,設置警示牌。并匯值班班主任,車間,及公司管理人員,聯系維修人員及時處理,才沒導致更大事故的發生。在日常工作中。這樣的人還有很多,認真工作言語不多的篤林哥,還有幽默搞笑又業績穩穩的成伍哥,他們帶領我敲開了積分活動的大門,督促我不斷的進步。他們都是我學習的榜樣,正是這些不平凡的堅守,才會使瑞星的千億夢想早日實現!
這些看似平凡實則偉大的事情,都是行為積分活動本質上的體現,作為剛入職的新員工,我們應該像師傅們一樣,將嚴謹認真的工作態度,求真務實的工作作風傳承下去,這一次的積分活動,讓我收獲很多,有幸站在這里才真正明白了,公司領導開展行為積分活動的良苦用心,讓我們這一批新員工在工作和生活中都有了更好的發展,在這里我衷心的祝愿領導,同事們工作順利,祝愿瑞星集團基業長青!謝謝大家!
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尊敬的領導、親愛的同事們:
大家上午好。
我來自化肥公司尿素一車間,我叫于博,很榮幸能夠站在這跟大家分享自員工行為積分以來我自己的見解。
坐在現場的同事肯定也觀摩過前幾次的頒獎典禮,今天領獎的人大部分在前幾次是榜上有名。之所以會出現這種情況,用兩個字來總結就是因為他們“優秀”.而他們的優秀不是暫時的,而是已經持續了好幾個月,他們已經把優秀變成了一種習慣。《羊皮卷》中有這么一句話,好習慣是開啟成功的鑰匙,壞習慣是向失敗敞開的大門。人與人之間之所以會有差異,歸根結底源于本身無意識的行為。正是這種無意識的行為,有的人行成了好習慣,有的人則行成了壞習慣。
在我們尿素一車間泵房崗位就有這么一個人,他叫于龍,自員工行為積分開始,他便是首當其沖。無論是車間保溫,還是隱患排查,他在框架底下穿梭的身影,成為泵房崗位的一道風景線。他工作細致,測溫槍,測振筆,強光手電,這些裝備只要是他巡檢一定是必不可少。正是因為他的嚴謹,不放過細枝末節,發現了一個個的隱患。在一次巡檢時發現氨泵上的一個螺栓松動,于是便趕緊向車間匯報,做緊急停機處理,將隱患扼殺在萌芽中,避免了事態擴大,為車間挽回了許多損失。他的積分成績在我們化肥公司可是名列前茅,提起他更是無人不知無人不曉。
再比如現場崗位上的梁軍,工作中的他十分積極主動,對于工作認真負責。有一次系統開車前進行排查,他發現合成塔氣相管道堵,便立即向車間匯報,之后便在冷凝液導淋上接上皮管子進行疏通管道,終于在開車前將管道疏通,正是他這種對于工作認真負責的精神,才使得系統能夠及時的開車,避免的許多的損失。
在我們身邊優秀的人還有很多,在這里我就不一一列舉。
史蒂芬。柯維說過這么一句話,想法產生行動,行動養成習慣,習慣變成性格,性格決定命運。我們每個人都有不同的優勢,我們也沒有必要一味的模仿別人,我們能做的就是形成一個好習慣,讓自己變得足夠作秀。
我的分享完畢,謝謝大家!
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新員工、老員工熱電公司馬亞亞。
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
我是來自熱電公司的馬亞亞,很榮幸有這樣一個機會,向大家介紹我身邊的工作伙伴。今天在這里,我想向大家介紹兩位同事。
首先要介紹的是一名新員工,周廣州同志。我和周廣州是同一批入職,7月份,一起在集團培訓學習,后來又分配到同一個崗位,有幸參與了480t鍋爐項目的開車建設。在試用期階段,周廣州同志就表現比較突出,學習能力強,執行能力強,態度端正,待人也很友好。看見崗位上的師傅抬重物總是主動去幫忙,現場與dcs打點對講機不夠,他來回跑腿充當“傳話員”,480鍋爐大概五十多米高,他爬上爬下給崗位上的師傅們送工具、送水,八月份的天氣還很熱,一個來回衣服就濕透了也從未說過累。提水,收拾衛生這樣的事情從來不用安排。師傅們都夸獎他“特有眼力勁”,這樣一個“有眼力勁”的'小伙子還很好學,480t鍋爐的建設在如火如荼的進行,師傅們很忙,沒有那么多時間給我們一遍遍講解,所以大多數時間就是自己在現場研究觀察,自己找師傅學習,找的師傅有時候是外來施工人員,有時候是廠家。看見三五個人在一起交流,就趕緊跑過去跟著學習,印象深刻的是干式除渣機的學習,廠家的普通話講的是一點也不普通,南方口音很重,我們聽不太懂,周廣州同志靠在那里不走,聽這個說一會,再聽那個講一會,不會的原理就去百度,最后不僅自己學會了還教會了我。他的勤奮好學換來了周圍同事們的一致肯定,也換來了管理人員的認可,周廣州同志現在已經成長為了鍋爐二車間的一名副操作工。
優秀的人不止一方面優秀,行為計分活動開展后周廣州同志參與度極高,多方面得分,工作中幫助同事,下班后參加義務勞動,巡檢過程中發現隱患及時匯報并積極整改,有一次他及時發現靜電除塵輸灰不正常,倉泵壓力低,積極排查原因,并協助維修師傅們進行檢修。最后解決了問題,保證了靜電除塵的穩定運行。付出的辛勤不言苦,得到夸贊也未曾驕傲,此次獲獎,源于他一直以來的堅持。
聊完新員工,還想夸一夸咱們的老員工,呂修東,呂師傅。呂師傅進廠已經三十多年了,現任鍋爐二車間維修組組長,是一名優秀的員工,也是一名優秀的共產黨員,工作中不怕苦不怕累,愛崗敬業,團結協作。經常加班加點,好多次值班后第二天不休息,繼續加班處理緊急工作。上次值班后又加班到中午,我給呂師傅送去瓶礦泉水,他說什么也不要,說自己杯子里面有水,非得讓我把礦泉水給別人。呂師傅的優秀品質多不勝數,光榮事跡也不計其數。但就是這樣一位吃苦耐勞、關愛他人的好員工,卻是前期行為計分活動開展的阻力。為什么呢,因為呂師傅說,這一切都是我應該做的。好在經過一番交流呂師傅積極參與其中,八月份呂師傅告訴我說,一張行為計分表不夠寫的,再要一張。我看了看呂師傅的計分表,8月1日,呂師傅緊急處理了脫硫應急泵的法蘭漏點,穩定了脫硫系統的穩定運行;8月4日,加班改造真空罐的排水擋板;8月8日,緊急焊補出料口,保證了脫硫出料;8月15日,為調整除渣機鏈條工作一整晚……等等等等,看著這寫的滿滿的計分表,對呂師傅由衷表示感謝,不僅是感謝呂師傅對行為計分活動的參與支持,更是要感謝呂師傅為穩定生產做出的貢獻。在此,真誠的道一句,您辛苦了。
這就是我身邊的同事,新員工以優秀的姿態在成長,老員工堅持優秀的品質不懈怠。在此,對他們的獲獎送以真心的祝賀,同時也謝謝大家的聆聽。感謝大家,謝謝!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇三
尊敬的各位領導和評委:
大家好!
我今天演講的題目是《用心聆聽,從我做起》。
聆聽,是一種意境;聆聽,是一種享受;聆聽,讓我們懂得更多;聆聽,讓我們贏得尊重。春天,我們走在花園里,聆聽花開花落的聲音;夏天,在樹林漫步,聆聽鳥兒此起彼伏歡叫的聲音;秋天,步入田野,聆聽作物收獲的聲音;冬天,置身于一片白色世界,聆聽北風呼嘯的聲音。聆聽對每個人來說都是如此的不可或缺,尤其是對我們從事服務業的人來講,更要學會聆聽,學會聆聽客戶的心聲。
記得有位朋友曾經對我抱怨說:“我憑什么非要使用你們的天然氣,大不了我用瓶裝氣,你們的開戶費怎么這么貴?你們有針對不同客戶量身定做過特定服務嗎?你們有聆聽過我們用戶的心聲嗎?”朋友的一番話讓我恍然大悟,客戶是我們的上帝,不論貧窮或富有,不論地位高低貴賤,不論是關鍵客戶或是一般客戶,都有自己的心聲,而他們的心聲對企業來講,都是一筆寶貴的財富。所以我們在與客戶打交道的過程中,要善于傾聽客戶的說話,在他們說話的過程中,要時不時的點點頭,表示你非常注意他們的講話內容,讓他們覺得自己的話有價值,也就會更充分、完整的表達他們的真實想法,讓他們說出自己想要的東西。企業只有了解了客戶的需求和想法,才有可能為客戶提供個性化服務,才能為客戶提供有價值的產品和服務。
記得有一次一個用戶因小偷攀爬燃氣管道家里被盜跑到營業廳來投訴,我們部門主任接待了他,用戶一踏進營業廳的大門就大吵大鬧,非要我們公司對他家的損失進行賠償,丁主任并沒有立即打斷用戶的抱怨,而是耐心的傾聽他講完整個事件的經過,等用戶的心情稍稍平靜下來之后,才向用戶解釋,并承諾我們下次會做好燃氣管道的防盜措施。丁主任的一句話讓我一直謹記在心:“用戶的每個意見和建議,對我們來說都是一筆非常寶貴的財富。”這句話也成了我日后工作的行動指南。
多傾聽客戶心聲,我們才能積極主動服務,真正做到急客戶之所急,想客戶之所想。每天我也會接到很多用戶咨詢電話,有問營業廳具體地址,有問如何辦理開戶開通業務,也有問燃氣表故障問題,我都會耐心一一解答,曾經有個用戶不知道營業廳的具體位置,在電話中講了半天他還是不清楚,于是我翻看用戶的來電顯示號碼,并用短信發送給用戶具體地址,用戶收到短信后非常滿意,回復我向我表示感謝。我的崗位雖小,但是責任重大,我謹記我是一名新奧人,我需要聆聽用戶的心聲,我要從我做起,用我豐富的專業知識為用戶帶去溫暖,急用戶之急,憂用戶之憂。在工作中不斷創新,才能服務客戶,才能開拓市場,才能與公司共同發展進步。在信息產業日新月異的今天,要站穩腳跟,做出成績,就必須掌握主動,往往會因為你小小的動作卻讓用戶體會到你的那份心。客戶所提出的問題和需求,其實就是我們努力的方向。因此,多了解客戶,為客戶提供有效幫助和有效服務,讓客戶感覺到,使用我們的產品,重要的是享受到一份貼心的人性化關懷,增加客戶的滿足感,從而不斷創造和留住客戶。
多傾聽客戶心聲,積極與客戶溝通,獲得更多的服務需求和產品需求的信息反饋,不斷捕捉更多的客戶心理需求信息,為企業的服務工作做出更為正確的決策,讓客戶得到更多的享受優質服務的愉悅感。未來,公司在不斷的發展、不斷的前進,對我們的要求也在不斷的提高,我們要始終保持良好的心態,聆聽客戶的心聲,響應客戶的期待,立足崗位,扎實工作,學習更多的知識,掌握更新的技術,才能更好的為公司做奉獻。新奧就是我們的家,我們愿意為新奧付出,伴新奧成長。相信我們的家,新奧,一定會高舉優秀企業的標桿,與時俱進,開拓創新,擁有更加美好,更加輝煌的明天!
謝謝大家!
成長的好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在發展不斷提速的社會中,需要使用演講稿的事情愈發增多,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編為大家整理......
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇四
尊敬的領導、親愛的姐妹們:你們好!
大千世界,百花斗艷。有人喜歡山茶,因為它的嬌艷多姿;有人喜歡牡丹,因為它的雍容華貴;有人喜歡玫瑰,因為它的浪漫多情。您見過潔白素凈的玉蘭花嗎?您聞過雨后玉蘭花的清香嗎?今天,我為大家演講的題目就是:《皎潔的玉蘭-天使的心》!
“天使”是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業被譽為“白衣天使”,是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽,是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨,我們傾聽治療碗盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大,可是又有誰想得到,在這份崇高偉大的背后,其實是一顆顆普通的天使心!
天使需要責任心。我的母親是一名急診科護士,記得我在6歲那年患了急性腮腺炎,恰好父親出差幾個月,于是那段時間照顧我就成了母親一個人的事情,有一夜我發熱,恰逢母親夜班,她又像往常一樣把我帶到醫院,就在這時來了一個急癥病人,已經是奄奄一息了。母親急忙的把我安頓好后,對我說,“雯雯,你是個勇敢的孩子,媽媽現在要去搶救病人。你忍耐下媽媽很快回來陪你。”我當時真傷心。母親只顧別人不顧我,聽著房外母親繁忙的腳步聲,我在哭泣中睡著了。不知道什么時候我被屋外的說話聲吵醒,推開門,只見一個阿姨緊握住母親的手說,感謝你們一夜的忙碌,我的孩子才得以安全。要不然。阿姨居然哭了!突然間我覺得母親好偉大。現在想來:做為一位母親,不能照顧自己生病的孩子是怎樣的無奈;但做為一位護士能拋開一切去照顧患病的其它孩子,又有著怎樣的無私和愛心呀!平凡白衣天使們為著一個不平凡的夢想一如既往默默努力無悔勞作,這不正是一株株玉蘭默默無聞的吐露芬芳嗎。
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2023年心聲演講稿(模板18篇)篇五
今天,是一個陽光明媚的日子,我們全校同學在國旗下正在聽一個教官的演講,這位教官給我們演講的題目是媽媽的。
給我印象最深的就是那為教官給我們講的一個四年級小男孩失去媽媽故事。
一個四年級男生的媽媽得了“癌癥”,就在那天他的媽媽快堅持不住的時候,他的媽媽就跟他的兒子說:“兒子,媽媽要走了,媽媽要去一個很遠很遠的地方出差,那個地方就是——天堂。兒子如果你想媽媽的話就去數星星,因為總有一顆是媽媽的眼睛,媽媽會看著你。兒子你一定要聽爸爸的話,不要讓爸爸生氣,好嗎?”就這樣,媽媽還含著眼淚說:“兒子你一定要記住媽媽會看著你成長,不管怎么樣你都要記住:兒子,媽媽愛你!媽媽永遠愛你!”男孩的媽媽說完這句話,閉上了雙眼。
那時候,那個小男孩還很不懂事,他就真的以為他的媽媽是去出差了。但是他媽媽的死,這件事是不可能瞞住這位小男孩一輩子的,因為總有一天,小男孩會懂事,會知道他的媽媽已經離開了這個美麗的人世間了。
這個小男孩每次數星星的時候,就是他最開心的時候,因為他可以看到媽媽的眼睛,但是這位小男孩反復的找,就是沒有找到他媽媽的那雙迷人的眼睛,他很失望。
就在那天晚上,他夢見了他的媽媽來找他了,當他看到看到媽媽時,他就大哭說:“媽媽,你為什么要欺騙我,”他拉著媽媽的一角,不讓媽媽走。“媽媽,我已經不是以前了,我懂事了,而且媽媽您不能走,你走了我會被同學們欺負的。”媽媽除了哭之外,就絕情的走了。醒來以后就發現,這位小男孩的枕巾又被淚水打濕了,他不自己蒙在被子了,小聲的哭著。
聽了教官這個故事,我們很多人哭了,一邊哭一邊用衣服擦這眼淚。
想起這些,我真的常常在想:媽媽要我為她做事,肯定是信任我,相信我。有時候也在想:我覺得我也不配做媽媽的女兒,因為我實在是太差了。人家女兒都是人見人愛,花見花開,而我卻是誰見了誰都不喜歡。人家女兒都是幫助媽媽分擔任務,而我卻給媽媽增加任務。人家女兒的成績是那么的好,人也長得好看,有乖巧,又能干,被她媽媽說的優點多多呀!在看看我差別很大了,長的也不好看,成績也不好,也不乖巧做什么事情都是大大咧咧的,像個男孩子性格,不能干,交給我辦的事情我準做不好,全部弄砸。
聽了教官的話就像是一顆針一樣刺如我心中,觸摸了我的心聲,我很內疚,就弄不明白我當初為什么沒有像現在這樣想。
“媽媽這兩個字是那么的.動聽,是那么的清脆悅耳,是那么的親切。雖熱只是兩個字,但是這兩個字包含這感人的故事。
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇六
你們好!
“你入學的新書包,有人給你拿,你雨中的花折傘,有人給你打……”媽,這是唱給你的'歌,轉眼過去,我們已經有兩年沒見面了,你一定非常想念我,我又何嘗不是呢。所以忍不住心中的酸痛,給你與爸爸寫了一封信。
媽,你在外面工作累嗎?你知道嗎?當每周五,同學們都放學了,但每當我看到那些孩子的媽媽來接他們回家時,我想:他們多幸福啊,有媽媽的疼愛。但我不傷心,因為我知道,我媽媽也是愛我的,你在外面掙錢都是為了我,“謝謝你,媽!我愛你!”
“爸爸的背彎了,是因為他把挺直的脊梁給了我;爸爸的眼睛花了,是因為他把明亮的眼睛給了我……”每當我想起這首詩,我就想起了你,爸,你知道嗎?我真的很想你。記得小時候,我騎在你的脖子上,你帶我去逛街,帶我去捕魚,現在回想起來還有一絲甜蜜。
“是你們帶我來到這世界,一天天一年年把我養大……親愛的爸爸,親愛的媽媽,孩兒我懂得如何報答……”爸、媽,這是唱給你們的歌,你們在外面過的好嗎?你們不要擔心我,我過得很好,外公外婆都對我很好,紀老師也像哥哥一樣,對我照顧有加。
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2023年心聲演講稿(模板18篇)篇七
尊敬的老師,親愛的同學:
大家好,今天我為大家帶來的演講叫做《青春·理想》。
是否還記得我們上學時老師總是問我們的理想,答案很多……隨著我們年齡的增加,我們的理想也隨之而變。現在處于青春期的我們應該有自己明確的理想了吧!我們大學生應該在青春期,放飛自己的理想。
青春,是我們一生中最美麗的季節,她孕育著早春的生機,展現著盛夏的熱烈,暗藏著金秋的碩實,昭示著寒冬的希望,充滿詩意而不缺乏拼搏的激情,時尚浪漫而又飽含著奮斗的艱辛。當一個人的青春融匯到一個時代、一份事業中,這樣的青春就不會遠去,而這份事業也必將在歲月的歷練中折射出耀眼的光芒。
說實話,我也有過失落和茫然,感覺現實不盡如人意,感覺離曾經的夢想總是有一些距離,一度陷入困惑之中。可是,青春的我是一把剛鑄好的刀,不容得你有片刻的等待和遲疑。我決不能眼睜睜看著這把刀慢慢氧化,失去光澤,隨即斑駁、銹蝕、風化,最后成為一塊廢鐵。我告訴自己,“只要你是金子,就能放光,只要你斗志昂揚的面對生活、面對工作,你就會有所獲得。”路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。青春是學習的季節,青春是奮斗的歲月,不要停止我們前進的步伐,因為青春的路正長。有空的時候靜下心來好好看看書,回頭想想自己走過的路,為自己的人生做好一個規劃,把自己的理想銘刻在心中,做一個甘于寂寞,敢于創新、干勁十足的年青人。
我們,撇下無知迎來了屬于我們的青春。青春,讓我們肆無忌憚,暢然釋懷,體味風那樣的自由,感受云那般的自在,因為青春賦予我們的是生命的巔峰,我們無須成熟,我們不再無知,我們唯有執著、追逐理想。
人生的花季是生命的春天,它美麗,卻短暫。作為一名大學生就應該在這一時期,努力學習,奮發向上,找到一片屬于自己的天空。青年是祖國的希望,民族的未來。每個人主宰著自己的明天。
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇八
當你漫步在華燈初上寬闊街道上;當你和妻子、兒女幸福地坐在明亮的燈光下看著電視;當你在夜幕降臨時,打開墻壁上的燈。你是否會想到在炎炎的烈日下,一群頭戴安全帽,穿絕緣鞋;腰上系著安全帶,爬在電線桿上的外線電力職工呢?你是否會想到工作在第一線的電力職工,他們也會象你們一樣,擁有那么多的幸福時光嗎?如果你想深入了解他們的生活、工作,了解他們的艱辛,就聽一聽一個電力職工的妻子的心聲吧!
剛結婚時,根本沒有想到丈夫的工作是那么勞累,那么危險,一根高高的電桿,他一站上去就是幾個小時,有時還有摔下來的危險,電線桿還有斷裂或者傳電的可能。他們的工作,有多少不安全的因素存在。我常常想,他們把自己的生命,把妻子、兒女的幸福,都交給了這一根根直立的電線桿。如果外線電力職工是那一根根電線桿,那么他們的妻子、兒女就是那電線桿下的拉線,緊緊的相連、相互依靠……。
多少個風雪交加的夜晚,他們要到施工現場,疏通一個又一個線路故障,把光明送給千家萬戶,他們是光明的守護者。哪里有村莊,哪里有住戶,哪里就有外線電力職工的足跡,哪里就有他們栽下的一根根電線桿,哪里就有他們送去的光明和溫暖。
地處邊遠山區的電力職工,施工、架線、排除故障、抄表,要走非常多的山路,磨破了一雙又一雙的鞋,但是有一點,哪里需要他們,他們就到那里去,從來都沒有半點怨言。作為妻子,我只好在他工作時每天不停地祈禱上帝:“他們是光明的使者,上帝你要保護他們,讓他們安全地歸來吧!”外線電力職工,他們也是一家之主,也是家庭的脊梁,也是單位的頂梁住,也是國家電力戰線上最基礎、最艱辛的建設者。
他們的工作也是我們做妻子的光榮。接到事故電話,不論白天、黑夜他就急匆匆地出門了,只有維修好了線路,他才拖著疲憊的雙腿回到了家里。每次他出門干活時,做妻子的我就開始擔心他的安全,臨出家門時,千叮嚀萬囑咐:“你要注意安全。”他的安全,連著做妻子的心啊!
“幸福的家庭都一樣,不幸的家庭就有千萬不幸的原因。”丈夫的家庭負擔非常重。奶奶癱瘓在床十幾年,父親又患有腦血栓、高血壓、心臟病。我們唯一的兒子,也在我們倆的忙碌中落下了終身的殘疾,孩子一歲半左右,在外面玩耍不慎跌入深坑里,孩子的右小腦嚴重摔傷,阻礙了運動神經,孩子再也站不起來了。聽到醫生的這一診斷,猶如五雷轟頂,我倆的心里再也承受不了這么重的打擊。
我就埋怨丈夫:“如果你不是早出晚歸地忙,我的孩子會得這樣的重病嗎?”當時,我就不喜歡丈夫這種危險的職業了,我想他工作時站那么高,太危險,說不上出什么事呢?孩子已經有病了,他再也不能有什么閃失,要肩負這么沉重的家庭壓力,重新讓一家人對生活有信心,丈夫和我流了多少幸酸的淚水……。
面對這種種生活壓力,面對孩子治病需要昂貴的藥費,我該怎么辦呢?只能咬牙堅持,記得我當時在日記本的封面寫下這樣一句話:“面對生活的重負只有堅持、堅持,再堅持。”挺過這樣沉重的生活壓力,使家庭、工作、生活都能逐漸步入軌道。為了不讓他分心,為了讓他能夠安心地工作在第一線,做為妻子的我,要付出多少艱辛的勞動,自己心里非常清楚。
回想起當時,也多虧組織給我們送來了溫暖,送來了關懷,使我們一家人度過了難關。從這以后,我才對丈夫的這個職業開始喜歡了,有了深厚的感情。我想有這樣憨厚、淳樸、善良、正直的電力人去干電力工作,電力事業會蒸蒸日上的。在我的生活中,也就更加全力支持丈夫的工作。孩子治病我就利用寒暑假期,很少讓丈夫請假,怕他耽誤工作,他經常請假,怕影響電力施工工期的正常進展。用這樣深厚的感情去支持丈夫的工作,丈夫的工作也就安心了,不安全的隱患也少了,因此,我要在這里對外線電力職工的妻子們說一句:“只有家庭溫暖幸福了,他們的安全才會有保證。”
有一次,父親心臟病復發,在醫院緊急搶救,孩子又發高燒,全身不停地抽搐。可是丈夫在農網改造線路的工程上施工,他已經有十幾天沒有回家了,我背著兒子,守護在父親的病床前,好幾次我都想拿起電話給丈夫打一個電話,讓他回家來幫我一下,可是,我還是沒有打電話。我當時想,如果丈夫聽到這個消息,他會很著急,工作起來,會分心,這就是一個很不安全因素,他站得那么高,分心時工作起來是很危險的。想到這些,我就毅然挑起家庭重擔,帶著父親、背著兒子到地區人民醫院治病,當他回來時,父親和兒了病都好了許多。看著他曬得又黑又瘦的臉,我把自己想說的委屈話又咽進了肚子里。
高空作業,危險性特別大,有時為了架好一擋線,擰緊一個螺絲,手都被磨爛了,身上的衣服都磨破了,在電線桿上,一站好幾個小時,雙腳站腫了。每次回到家,滿身的油污,滿臉的疲憊,他的辛苦、他的勞累,有誰去體諒呢?只有做妻子的細細體味其中的酸甜苦辣。我就利用一切可以利用的時間,做好家務,照顧好老人、孩子,給丈夫營造一個舒心、安全、放心的工作環境。
為了讓丈夫能安全地堅守在送電工作的第一線,讓每一個用戶的燈都亮起來。這就是我這個妻子的最大心愿。我常對自己說:“犧牲自己小家的利益,犧牲自己個人的利益,換來是大家的利益。換來的是整個山村、鄉鎮、全縣的經濟繁榮,也就是為了整個國家電力事業的蓬勃的發展,自己還有什么不能舍棄呢?“一份耕耘,一份收獲,”丈夫兢兢業業的工作,任勞任怨地奔赴在電力工作的第一線,他所在的供電所被地區授予優質服務示范單位,他也被評為先進工作者,看著丈夫在工作上取得的點滴成績,我又充滿了信心,全力支持他的工作,我給自己制造了每日家庭生活準則:“每日的煩惱瑣碎事,不必麻煩告訴他,讓他高高興興把班上,安安全全把家還。”
全縣外線電力職工的妻子,她們也為自己的丈夫付出了更多更多,才換來了我縣電力工作的輝煌成果。我只是她們中的一員,有了這千千萬萬電力職工的“賢內助”,才造就了我們這片土地上電力事業的蓬勃發展,才使外線電力職工們能安全地固守在電力工作的前沿,她們也為我縣的電力事業的發展貢獻著自己的一份微薄力量!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇九
大家好,我來自外國語學校,今天我演講的題目是《我是00后》。
陽光五月,春暖花開,我們同窗共苦,在學習中求藝術,在藝術中求發展,氣昂不凡,堅持不懈,一個個在舞臺上表現的精彩動作無不打動每個家長的心,一次又一次的竟選,從1000多名選手中首局前列,這些榮譽的獲得不都是我們90后的堅強背后的努力嗎,不都是我們為了回憒社會挑戰自我嗎?我們散發青春的光芒,理想在心中盡情閃耀,我驕傲,我是00后!!
我呼吁所有的00后,用實力想世人證明,我們有信心,我們有實力,我們是無與倫比的!我們必將挑起歷史的重擔,實現祖國的強大!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十
提起00后,很多人就會想到這類詞語:“很自我”、“特張揚”、“趕潮流”、“沒追求”。00后真是這樣的嗎?no。我,就是一名00后的小學生,我要自豪地告訴全世界,我們也有夢,青春的夢!
上幼兒園時,老師問我們:“你們的夢想是什么呀?”我把手(出自:博文學習網:00后演講稿)舉得高高的,老師點我來回答,我自豪地說:“我要做一個好人!”我的回答引來了全班的哄堂大笑,小朋友們覺得比起他們那些偉大的夢想,我的夢想實在是太微不足道了!可年幼的我,哪里會管這么多!
上了一年級,我又有了新的夢想,那就是——當一名光榮的“紅領巾!”我是多么羨慕戴著紅領巾的大哥哥大姐姐,覺得“少先隊員”是個很光榮的.稱號,心想,如果我能當上一名少先隊員,胸前飄揚鮮艷的紅領巾,那該是多么了不起的事兒!
當我成為了一名三年級的小學生,終于當上了一名少先隊員,圓了一年級時的夢,這時,我又有了新的夢想!我想,如果我能當上班干部,那肯定是無比的威風吧,想像同學們恭恭敬敬地叫我組長,那種感覺一定是非常的美妙!于是,我積極地參加了班干部竟選,結果我美夢成真,當上了中隊長,這下可把我樂壞了。我常常得意地看向手臂上的那兩道杠杠,非常神氣!更讓人喜出望外的是,我被評為“通山縣鑫達建材杯首屆十佳美德少年”,美得我呀,從夢中都笑醒了幾次。
那些簡單夢想的實現,讓我信心倍增,于是,我開始策劃和追求一個又一個的夢。
追夢,我失敗過,但失敗讓我對夢想更加執著!記得四年級的一次作文競賽,我滿以為自己能取得不錯的成績,結果卻令我大失所望。我失敗了?!我竟然失敗了!看到獲獎同學手上的鮮紅獎狀,我心里很不是滋味!淚水,打濕了不愿哭的眼睛,我把頭埋進手里。可我是00后啊,堅強的00后,一個有夢的00后,怎能如此脆弱?不能哭!我抬起頭,被淚水洗刷過的眼睛,看到的世界更加明亮。下次努力,永遠堅強!
如今的我,還是很羨慕董事長、教授這些職位,卻從未忘記兒時的夢想:做一個好人!看似簡簡單單的一句話,卻是我永遠的追求,也是無數00后的追求!
放飛你的夢想,讓我們用堅定的信念,滿懷的豪情,永不言敗的精神,去迎接時代的挑戰。
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十一
今天,是一個陽光明媚的日子,我們全校同學在國旗下正在聽一個教官的演講,這位教官給我們演講的題目是關于媽媽的。
給我印象最深的就是那為教官給我們講的一個四年級小男孩失去媽媽故事。
一個四年級男生的媽媽得了“癌癥”,就在那天他的媽媽快堅持不住的時候,他的媽媽就跟他的兒子說:“兒子,媽媽要走了,媽媽要去一個很遠很遠的地方出差,那個地方就是——天堂。兒子如果你想媽媽的話就去數星星,因為總有一顆是媽媽的眼睛,媽媽會看著你。兒子你一定要聽爸爸的話,不要讓爸爸生氣,好嗎?”就這樣,媽媽還含著眼淚說:“兒子你一定要記住媽媽會看著你成長,不管怎么樣你都要記住:兒子,媽媽愛你!媽媽永遠愛你!”男孩的媽媽說完這句話,閉上了雙眼。
那時候,那個小男孩還很不懂事,他就真的以為他的媽媽是去出差了。但是他媽媽的死,這件事是不可能瞞住這位小男孩一輩子的,因為總有一天,小男孩會懂事,會知道他的媽媽已經離開了這個美麗的人世間了。
這個小男孩每次數星星的時候,就是他最開心的時候,因為他可以看到媽媽的眼睛,但是這位小男孩反復的找,就是沒有找到他媽媽的那雙迷人的眼睛,他很失望。
就在那天晚上,他夢見了他的媽媽來找他了,當他看到看到媽媽時,他就大哭說:“媽媽,你為什么要欺騙我,”他拉著媽媽的一角,不讓媽媽走。“媽媽,我已經不是以前了,我懂事了,而且媽媽您不能走,你走了我會被同學們欺負的。”媽媽除了哭之外,就絕情的走了。醒來以后就發現,這位小男孩的枕巾又被淚水打濕了,他不自己蒙在被子了,小聲的哭著。
聽了教官這個故事,我們很多人哭了,一邊哭一邊用衣服擦這眼淚。
想起這些,我真的常常在想:媽媽要我為她做事,肯定是信任我,相信我。有時候也在想:我覺得我也不配做媽媽的女兒,因為我實在是太差了。人家女兒都是人見人愛,花見花開,而我卻是誰見了誰都不喜歡。人家女兒都是幫助媽媽分擔任務,而我卻給媽媽增加任務。人家女兒的成績是那么的好,人也長得好看,有乖巧,又能干,被她媽媽說的優點多多呀!在看看我差別很大了,長的也不好看,成績也不好,也不乖巧做什么事情都是大大咧咧的,像個男孩子性格,不能干,交給我辦的事情我準做不好,全部弄砸。
聽了教官的話就像是一顆針一樣刺如我心中,觸摸了我的心聲,我很內疚,就弄不明白我當初為什么沒有像現在這樣想。
“媽媽這兩個字是那么的.動聽,是那么的清脆悅耳,是那么的親切。雖熱只是兩個字,但是這兩個字包含這感人的故事。
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十二
記得一次值晚班時,一對夫妻外傷后前來就診,妻子腹痛得厲害。求醫心切的丈夫要求給妻子打止痛針,可在預診時我發現這個病人面色蒼白,仔細詢問病史和初步體查后,發現左上腹皮膚青紫,血壓偏低,判定是脾破裂內出血,在通知醫生前,立即把病人送入搶救室,迅速抽血合血,建立靜脈通道,輸入平衡鹽液。可病人家屬不但不聽醫囑,反而指著我的鼻子破口大罵:“我只要你打一針止痛就回家,而你卻是小病大醫,誰要你這個小護士來管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去,似乎在說:“這種人管他干啥,反正后果他自己負責,簽個字讓他走不就行了。”可是,想到病人即將可能發生的危險,看看自己身上的白大衣,我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩,繼續搶救病人。后經b超檢查,證實了我的判斷,而且需要馬上手術。由于發現及時,抗休克措施得力,手術第二天病人就脫離了危險。雖然,事后這位男子非常自責,專程前來道歉,他一連串“對不起”聲中,我相對無語,淚水流濕了我的衣襟,是委屈、誤解,激動還是崇高,神圣還是偉天,總之,各種情感轟擊著我的心靈,從病人來時的愁容滿臉,走時的眉開笑意中,我找到了自己的價值,我看到了護士的價值,我們整天做的是一件件小事,但從一件件小事過后,我體會到了平凡中的偉大,選擇了這一行,我無怨無悔!
歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多,那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路,長征之路,登極之路,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標!
曾有一件這樣真實的事情:有一個膽道結石的病人,他是一位書法愛好者,手術后咳嗽而導致傷口疼痛得厲害,做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫療手段是不夠的。于是我將病人扶起來,輕輕給他拍背,然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起,以減輕腹壓,同時鼓勵病人咳出了膿痰。幾個回合下來,病人咳嗽就明顯好轉了,取得了較好的療效。病人出院后給我送來了一幅他親自作的的書法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫道:“人間清品如荷極”。他把我們醫護人員比作潔白的荷花,他說:“你們穿著潔白的衣服,戴著潔白的帽子,真象一朵朵潔白的荷花,有出淤泥而不染的高潔,和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益,與地不爭肥田,即便是生于淤泥沼澤,也固守著碧玉般的純凈,釋放著自己的芬芳。”這幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置,那天夜里,我作了一個美夢:夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子,在默默地向人們釋放著生命的芬芳!
踏著夏日的腳步,白色的荷花靜靜地又開了。我的心情格外激動,愿自已而在平淡的日子里,有如荷的心,處風不驚,默默奉獻。用一顆如荷的心,繼續與圣潔同在,與生命永恒!
親愛的朋友,如果您看到有一朵潔白的荷花,在一瓣瓣地,默默無聞地盛開,那就是我,是我們,是我們白衣天使的心!
各位領導、各位評委,來賓們,同事們:
大家好!
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講,我是手術室的一名普通護士。我演講的題目是:無影燈下天使情。
記得我剛踏上手術室崗位的時候,心里充滿了對新生活的'美好憧憬,無影燈下,我曾用自己火樣的熱情和赤誠去描繪著自己未來的事業。然而,現實并不像伊甸園的菩提果那般完美和甜蜜。我每天要面對著的是一張張被病痛扭曲的面孔,聽到的是一聲聲長吁短嘆,一陣陣抽泣嗚咽……永遠忙碌的腳步分不清時間的分分秒秒,3個小時,6個小時,甚至10幾個小時,腿酸了要站得住,肚子餓了要挺得住,眼睛困了要熬得住……多少個深夜,我們被急診電話驚醒,不管是雷電交加或是風嘯雪寒,也得從溫暖的被窩中爬起來,沖入沉沉的黑夜之中。緊張、勞累的工作中,我真正體驗到了手術室護士平凡生活的滋味,體驗到了其中的艱辛和壓力。我苦惱過、迷惘過;苦惱迷惘之后也曾動搖過、退卻過。但有一件事深深地觸動了我,使我從迷惘中尋回了自我,在退卻時堅定了初衷。
那是幾年前一個初冬的深夜,當我正甜甜的酣睡在溫暖的家中時,一陣急促的電話鈴聲把我從夢中驚醒。“有急診手術,速來參加搶救!”我不得不將舒適、溫暖拋在身后,頂著刺骨的寒風向醫院奔去。漆黑的深夜,冷清的馬路,唿嘯的北風,我的心里有說不出的沉重,甚至看到焦急等待手術病人的家屬,我的表情都有些麻木。可當我疾步走上手術臺,面對那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛,頓時,同情之心、愛憐之情卻又油然而生。無影燈下,我們和死神作斗爭,我們同時間爭分秒。當東方露出一抹曙光時,手術成功了,病人脫險了,當我們把病人推出手術室告訴家人:“手術做完了,很順利,我們現在送回病房”時。一句簡單而又平凡的話語,竟使焦急等候的家人流下了熱淚。一剎那間,一股從未有過的體驗驀然涌上了心頭:原來我崗位是如此的重要,它不僅維系著健康、快樂,它甚至維系著一個人的生命。那一刻我深深地體會到:無影燈雖然不是世界上最美麗的燈光,它沒有耀眼閃爍的美麗,但不可否認,它是世界上對生命最重要的燈光,它點燃了無數患者和家屬的希望,它就象人生旅途中的一盞指航燈,為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向,為生命垂危的患者帶來一絲絲光明。我也明白了一個真理:在平凡的護理崗位上,同樣可以施展才華,創造業績。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是護士——一名手術室護士,我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業,是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。
創優無止境,服務無窮期。在手術室這個平凡的護理崗位上,我要以新的姿態,展示新的風貌,創造新的業績,讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩。
謝謝大家!
從心做起,聽似簡略,實在不簡單,如何才干夠從心動身把工作做得更好呢?好,即完善,完美的工作就請求咱們全心投入,真摯相待。
記得在我的孩提時期有著這樣的記憶:由于生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,原來就對醫院有膽怯感,剛一進病院大門,就始終哭嚷著要回家,醫生還說須要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了注射的處所,就見有位阿姨穿破腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身高低都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的眼前,我越發畏懼,嚇得一直往撤退,固然被父母強行按住身材,但仍是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打多少針!”還邊責令母親將我按得轉動不得,當初想來,假如當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥激勵我,興許我就不會那么懼怕了吧!
跟著時間的推移,我緩緩地長大了,面對人生抉擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告知自己說:既然我也是一名兒科護士,就必定要用我的微笑來面對生病的孩子,轉變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前未幾,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更深信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就老是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士籌備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后居然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我篩選,我很驚訝,為什么這個小男孩會有這樣的舉措,但當時不問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可因為工作忙,打完了他的針,我便忙著我本人班上的事兒去了,良久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著微微撫摩,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我十分激動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情感中的喜怒誤用東都能夠從眼神中表示出來,而人們更盼望看到的是醫務工作者灼熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑容,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變更,衛生部分作為“窗口”行業影響和反應了一個地方的新形象,要塑造醫務人員新形象,離不開醫生護士的獨特努力,必需要以靈敏的洞察力和敏銳的察看力,棄舊圖新,克意進取,并要有堅強的意志和堅忍不拔的毅力,兢兢業業,奮力拼搏,一直地完美自己,空虛自己,解放思維,改變觀點,擅長學習,鑒戒,揚長避短,實際著護理模式由個案護理,小組護理到功效制護理,責任制護理及現在的體系化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方法的繼續,是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!
作為新時代的護士,作為醫務人員中的一員,我一定適應時代的要求,堅定不移的努力,為塑造醫務職員新形象奉獻一份力氣,為晉升醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改造發展的步代,為實現突起的雄偉大業而盡力斗爭!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十三
各位領導、各位同仁:
大家好!
今天很榮幸站在這裡,和大家一起探討一個主題:那就是—————客戶滿意、客戶感動,這是企業的最高追求,更是我們全體同仁的使命。
作為後勤部門負責人及各部門人員,我們有權力和義務追求這個使命,完成這個使命,以致完善這個使命。滿意服務就是提供的服務符合標準,讓人挑不出錯來。感動服務就是提供的服務不但符合標準,而且更加人性化,甚至客戶沒有想到的地方都提替他想要了。超出他的預期,使他感動。這就是感動服務。
對于客戶,既然是企業生命的關鍵,應如何妥善運作和適當應對?孫子兵法說:“故上兵伐謀,其次伐交,再其次伐兵,最下攻城。”也就是說,首先要具有優良的觀念和心態,采取正確有效的策略,其次要創造及維持良好的客戶關系,推動各種杰出有效的計劃和制度,以最優質和零缺陷的產品提供給客戶,想客戶之所想,急客戶之所急。必須做到以下幾點:
1。要讓客戶滿意又感動,我們首先要充分了解客戶目前、未來和潛在的實質需求與心理需求,由此而在設計、生產、品管和管理諸方面采取務實的措施,包括計劃、制度、操作程序等,全面徹底地去推動。做到讓客戶又滿意又感動,必能使許多挑剔情勢無從發生。徹底了解客戶的需求和期望;客戶不滿意,需求不滿足,或有更高的需求和期望,才會挑剔和抱怨。公司應針對產品的設計、品管、原料、包裝,以及售前、售中、售后服務等,運用各種方法,調查及了解客戶的需求和所要求的期望。如彼此有意見,還要在事前事中做充分的溝通及修訂。重要的規格和要求,應列成書面由雙方簽字。為使了解更徹底,我們還要換位思考,站在客戶的角度,不斷要求自己,不斷挑剔自己,并把自我要求和挑剔的每一點,都徹底充分的做到。
2。徹底做好技術、生產、品管及服務工作。客戶的要求和期望,主要是針對產品的價格、品質和交期,以及服務的品質、效率和態度。公司內的每一個單位,以及每一單位的上下各層級人員,都要全體總動員,徹底做好每一個崗位的工作,并按照計劃和制度的安排,彼此主動互相配合和支持。全體總動員做好產品和服務,如果發生異常、問題、困難和應改善點,則應立即改善解決,并在每周或每月做定時總結和檢討。
3。與客戶維持良好的關系。所謂管理,并非管人理事,而是事理人。運用上列做法,將產品與服務管好,再加上調理好客戶關系,就能做好客戶管理,抱怨挑剔之事也必大為減少。調理客戶關系,包括建立關系、維護關系和運用關系,都須用心認真做好。運用的方法,包括充分的溝通協調、做好產品和服務、建立交情、運用交際及為客戶創造利益等。做生意先交朋友,做生意同時交朋友,是朋友就不會太挑剔。
4。妥善處理客戶異常。公司的產品和服務做得再好,總會有疏漏不良之處。就算做到六個西格瑪的品質標準,以百萬為分母做控制,仍有不良。讓最挑剔的客戶滿意甚至感動,可將之轉變為忠實客戶,客戶還會不斷的介紹客戶。妥善處理客戶的挑剔,總結下列做法:a。站在客戶的立場看問題。面對客戶的挑剔和抱怨,首先不是防衛、排斥和拒絕,而是虛心傾聽,冷靜客觀的研究分析客戶挑剔的觀點。研究分析時,還要站在客戶的立場,就客觀的事實和主觀的感覺和情緒,去了解客戶為何挑剔。在面對最挑剔客戶時,尤須如此。面對時,先以了解和歉意認同客戶的感覺,就事實加以溝通討論。客戶挑剔之點,如果是應改進的事實,應提出改善、解決及補救之道;如果非事實,應做充分溝通說明;如果無法做到,應婉轉說明并允許退貨或協商補救之道;如果需時間解決或補救,應承諾時間;如果是微不足道的挑剔,也許可俟機轉移話題。
b。建立和諧的氣氛。面對挑剔,除了事實外,還有人與人間的關系、感覺和協調時的氣氛。氣氛良好,挑剔的情緒會降低甚至消失。就算是面對最挑剔的客戶,也要面帶笑容,耐心而認真的傾聽客戶的投訴,并且不可計較客戶不禮貌的言辭和態度。如果我方有理,也不可得理不饒人,仍要感謝客戶的挑剔。如果協商場所不佳,應換一較適合之處。如果本身不能解決,可請第三人或上級出面。如果一時陷入僵局,可先暫停,或甚至借尿遁上洗手間,或建議先研究了解延后再談。
c。建立客戶投訴制度。面對顧客的投訴或挑剔,公司應建立顧客投訴的制度,規定投訴抱怨的窗口、處理的程序及回復處理的方法,以及如何徹底解決發生的原因避免重復再犯。對于常被投訴或挑剔的問題,也應建立標準的回答,使企業員工口徑一致。其中,設立客戶滿意服務中心或客戶信箱,可使投訴窗口常規化。此外,設立道歉小組,針對重大投訴及重要顧客,在處理客戶投訴之后,再派高級主管帶禮物登門道歉和感謝,更可使客戶感動。在良好的管理中,極少挑剔會發生,發生之后也能迅速圓滿解決,企業與客戶都能皆大歡喜,為之感動。
以上幾點為我們共同追求和學習的目標,以致不斷完善這個過程,接下來我們為以下幾點而努力:
專業創造品質,品質創造品牌。
品牌創造價值,服務創造信譽,
信譽創造生意,生意創造利益,
利益創造滿意,滿意創造感動!
最後我代表公司生產後勤單位宣誓:品質要讓客戶滿意,專業要讓客戶滿意,服務要讓客戶滿意!謝謝大家!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十四
親愛的同學們:
我們曾許下過誓言,在蔚藍的天空下,舉著右手,許下了我們的夢想。在追夢的路上,我們一再跌倒,不被理解,不被支持,如今的我們,少了當然的稚嫩,多了一些成熟;少了當初的天真,多了一些憂慮;少了當初的純潔,多了一些圓滑。
追夢的路,就是流淚的路,在路上,我們可能有一天會被汗水擋住眼前的雙眸;在路上,我們可能有一天會被泥沼絆倒在追夢的途中。我很慶幸的是,雖然我們都被打敗過,但我們還在這條路走著。或許我們已經全身都是污泥,或許我們已經忘記了當初的夢想,或許我們的心靈早已不像以前一樣明亮,或許我們都變成了自己過去討厭的人,或許一切都不想我們想的一樣順利。至少,我的身旁還有你們的陪伴,雖然錯過過,雖然離開過,雖然痛恨過,但你們,確實我不爭的兄弟,我們鬧過,恨過,傷害過,但我從來沒有想過,我們會斷了聯系。因為我們一起經歷過種.種苦難,所以我們之間的友誼早就牢不可固;因為我們都曾因為一些小事而斤斤計較,所以我們之間的理解早就根深蒂固。
曾經錯過,所以不想再錯一次,所以努力想去挽回曾犯下的錯誤,漸漸地才發現,過去的錯,我們可以用來緬懷,可以用來激勵,就是不能用來逃避現實。我們之間,發生了太多,從剛開始的互不理解,一直到現在的傾心而訴,我們之間也有過誤解,也有過矛盾,但好在我說的沒錯:我們沒有斷過聯系。
時間有一個能力,就是可以讓過去的誤解變成以后的回憶,當我們再次回憶過去時,一切的誤解都會迎刃而解,一切的矛盾都會消失的無影無蹤。
窗外,又下起了毛毛細雨。聽你說,你那里也在下雨,不知道這些雨是不是也是朋友,感應到了我們之間的分離,所以也留下了同情的淚。
有些事,是可以放棄的,但有些事,是堅決不能放棄的。追夢的路,在沒有看到分散人的身影時,我是不會放棄的。我堅信,每一個曾在藍天下莊嚴許下誓言的人,比不會在灰暗的雨天輕易的放棄。因為我們曾答應過別人,要一直堅持,直到看到雨后沒有的彩虹。
雨滴滴的落下,路漸漸的成型。雨水鍛煉我們意志的同時,也將追夢路上的污泥洗去,所以,千萬別再雨天跌倒,更不要在雨天放棄,因為在雨天放棄,就再也沒有了站起來的力量了。
無論以后的你們遇到怎么樣的困難,記住,前方有人在等你,后方還有人支持你,所以,不要輕易的放棄。未來所有的絆腳石,我都有信心將它們變成踏腳石。
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十五
曾有一位北大教授評論說,現在的年輕人是調侃的一代,最大的特征,就是自以為把什么都看透了,不相信世上還有真誠的東西,所以對什么都調侃,已經沒有什么敬畏之心了。我個人覺得,這有些夸張。絕對化,但也不失反映出一些問題來。
先講講最近很流行的"中二病",上初中以來,我們比往常更加敏感,或是計較了。最普遍的現象就是一般一個班里面,成績比較好或是為人比較好的男生或女生,大家都不喜歡他(她)。表面上我們都很融洽,而背地里都在偷偷議論,認為他是奉承或是好表現;但有時我們很矛盾,也在期盼自己成為自己所討厭的那個人。
我們青春期本身所帶有的酸澀,把人性很奇異地包裝起來,不能說我們憎惡食物鏈頂端的人,因為青春的情感向來只有苔蘚那么薄,我們只是自我地把人群分為不同的階層,每個階層好像都不好,每個階層都想吐糟,除了自己站著的那個階層。我們把最簡單的小動作、小眼神都放大化看待,并非我們斤斤計較,只是出于少年的幼稚無知而已。我們其實只需承認,我們不曾歷經滄桑。
另一個敏感話題——獨生子女。我們這一代80%都是獨生子女。有一些人經常對這四個字搖頭,似乎看見獨生子女就看見了自私、貪婪等邪惡因子。
良的,另一方面,三個人的世界使我們與一些險惡的元素隔離,保持了不少最純真的成分。
縱觀我們這一代,獨生子女真的是一個問題嗎?我認為答案是否定的。獨生子女根本沒有錯,錯的是許多人把人性的一個小小污點放大化,再隨便地粘貼一群人的身上,草率地找了個原因。這與我們毫無關系,我們需要做的,修煉好自己足矣。
給大家講一個故事吧,伊甸園里有一朵嬌美的紅玫瑰,上帝對她說,你很美,但是你沒有用。玫瑰便很好奇,那我怎么樣變得有用呢?上帝說,我可以幫你,于是有了世上第一棵卷心菜。
我不禁陷入了沉思,玫瑰與卷心菜的區別,是美麗與實用的區別。有人說你們這一代不學習干嘛呢?誠然學習很重要,但倘若青春只有學習,最終一定會是那棵卷心菜的模樣。若要是玫瑰的倩影,我們便要在這段時期尋出自己真正所愛的事物。
你若愛音樂,就放聲歌唱;你若愛詩歌,就縱情揮筆……當我們錯過了這個可以種植玫瑰的季節,就只有卷心菜了。正如蔣方舟所言,青春這個大園子,有點美麗,有點誘惑,有點危險,就是沒有用。但若是全拔了無用的勞什子,改種飽腹的卷心菜,伊甸園變成菜園子,未免也太可惜了。
這就是我關于00后的隨想,純屬個人觀點,謝謝大家!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十六
尊敬的各位領導和評委:
大家好!
我今天演講的題目是《用心聆聽,從我做起》。
聆聽,是一種意境;聆聽,是一種享受;聆聽,讓我們懂得更多;聆聽,讓我們贏得尊重。春天,我們走在花園里,聆聽花開花落的聲音;夏天,在樹林漫步,聆聽鳥兒此起彼伏歡叫的聲音;秋天,步入田野,聆聽作物收獲的聲音;冬天,置身于一片白色世界,聆聽北風呼嘯的聲音。聆聽對每個人來說都是如此的不可或缺,尤其是對我們從事服務業的人來講,更要學會聆聽,學會聆聽客戶的心聲。
記得有位朋友曾經對我抱怨說:“我憑什么非要使用你們的天然氣,大不了我用瓶裝氣,你們的開戶費怎么這么貴?你們有針對不同客戶量身定做過特定服務嗎?你們有聆聽過我們用戶的心聲嗎?”朋友的一番話讓我恍然大悟,客戶是我們的上帝,不論貧窮或富有,不論地位高低貴賤,不論是關鍵客戶或是一般客戶,都有自己的心聲,而他們的心聲對企業來講,都是一筆寶貴的財富。所以我們在與客戶打交道的過程中,要善于傾聽客戶的說話,在他們說話的過程中,要時不時的點點頭,表示你非常注意他們的講話內容,讓他們覺得自己的話有價值,也就會更充分、完整的表達他們的真實想法,讓他們說出自己想要的東西。企業只有了解了客戶的需求和想法,才有可能為客戶提供個性化服務,才能為客戶提供有價值的產品和服務。
記得有一次一個用戶因小偷攀爬燃氣管道家里被盜跑到營業廳來投訴,我們部門主任接待了他,用戶一踏進營業廳的大門就大吵大鬧,非要我們公司對他家的損失進行賠償,丁主任并沒有立即打斷用戶的抱怨,而是耐心的傾聽他講完整個事件的經過,等用戶的心情稍稍平靜下來之后,才向用戶解釋,并承諾我們下次會做好燃氣管道的防盜措施。丁主任的一句話讓我一直謹記在心:“用戶的每個意見和建議,對我們來說都是一筆非常寶貴的財富。”這句話也成了我日后工作的行動指南。
多傾聽客戶心聲,我們才能積極主動服務,真正做到急客戶之所急,想客戶之所想。每天我也會接到很多用戶咨詢電話,有問營業廳具體地址,有問如何辦理開戶開通業務,也有問燃氣表故障問題,我都會耐心一一解答,曾經有個用戶不知道營業廳的具體位置,在電話中講了半天他還是不清楚,于是我翻看用戶的來電顯示號碼,并用短信發送給用戶具體地址,用戶收到短信后非常滿意,回復我向我表示感謝。我的崗位雖小,但是責任重大,我謹記我是一名新奧人,我需要聆聽用戶的心聲,我要從我做起,用我豐富的專業知識為用戶帶去溫暖,急用戶之急,憂用戶之憂。在工作中不斷創新,才能服務客戶,才能開拓市場,才能與公司共同發展進步。在信息產業日新月異的今天,要站穩腳跟,做出成績,就必須掌握主動,往往會因為你小小的動作卻讓用戶體會到你的那份心。客戶所提出的問題和需求,其實就是我們努力的方向。因此,多了解客戶,為客戶提供有效幫助和有效服務,讓客戶感覺到,使用我們的產品,重要的是享受到一份貼心的人性化關懷,增加客戶的滿足感,從而不斷創造和留住客戶。
多傾聽客戶心聲,積極與客戶溝通,獲得更多的服務需求和產品需求的信息反饋,不斷捕捉更多的客戶心理需求信息,為企業的服務工作做出更為正確的決策,讓客戶得到更多的享受優質服務的愉悅感。未來,公司在不斷的發展、不斷的前進,對我們的要求也在不斷的提高,我們要始終保持良好的心態,聆聽客戶的心聲,響應客戶的期待,立足崗位,扎實工作,學習更多的知識,掌握更新的技術,才能更好的為公司做奉獻。新奧就是我們的家,我們愿意為新奧付出,伴新奧成長。相信我們的家,新奧,一定會高舉優秀企業的標桿,與時俱進,開拓創新,擁有更加美好,更加輝煌的明天!
謝謝大家!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十七
各位領導、各位同仁:
大家好!
今天很榮幸站在這裡,和大家一起探討一個主題:那就是—————客戶滿意、客戶感動,這是企業的最高追求,更是我們全體同仁的使命。
作為後勤部門負責人及各部門人員,我們有權力和義務追求這個使命,完成這個使命,以致完善這個使命。滿意服務就是提供的服務符合標準,讓人挑不出錯來。感動服務就是提供的服務不但符合標準,而且更加人性化,甚至客戶沒有想到的地方都提替他想要了。超出他的預期,使他感動。這就是感動服務。
對于客戶,既然是企業生命的關鍵,應如何妥善運作和適當應對?孫子兵法說:“故上兵伐謀,其次伐交,再其次伐兵,最下攻城。”也就是說,首先要具有優良的觀念和心態,采取正確有效的策略,其次要創造及維持良好的客戶關系,推動各種杰出有效的計劃和制度,以最優質和零缺陷的產品提供給客戶,想客戶之所想,急客戶之所急。必須做到以下幾點:
1。要讓客戶滿意又感動,我們首先要充分了解客戶目前、未來和潛在的實質需求與心理需求,由此而在設計、生產、品管和管理諸方面采取務實的措施,包括計劃、制度、操作程序等,全面徹底地去推動。做到讓客戶又滿意又感動,必能使許多挑剔情勢無從發生。徹底了解客戶的需求和期望;客戶不滿意,需求不滿足,或有更高的需求和期望,才會挑剔和抱怨。公司應針對產品的設計、品管、原料、包裝,以及售前、售中、售后服務等,運用各種方法,調查及了解客戶的需求和所要求的期望。如彼此有意見,還要在事前事中做充分的溝通及修訂。重要的規格和要求,應列成書面由雙方簽字。為使了解更徹底,我們還要換位思考,站在客戶的角度,不斷要求自己,不斷挑剔自己,并把自我要求和挑剔的每一點,都徹底充分的做到。
2。徹底做好技術、生產、品管及服務工作。客戶的要求和期望,主要是針對產品的價格、品質和交期,以及服務的品質、效率和態度。公司內的每一個單位,以及每一單位的上下各層級人員,都要全體總動員,徹底做好每一個崗位的工作,并按照計劃和制度的安排,彼此主動互相配合和支持。全體總動員做好產品和服務,如果發生異常、問題、困難和應改善點,則應立即改善解決,并在每周或每月做定時總結和檢討。
3。與客戶維持良好的關系。所謂管理,并非管人理事,而是事理人。運用上列做法,將產品與服務管好,再加上調理好客戶關系,就能做好客戶管理,抱怨挑剔之事也必大為減少。調理客戶關系,包括建立關系、維護關系和運用關系,都須用心認真做好。運用的方法,包括充分的溝通協調、做好產品和服務、建立交情、運用交際及為客戶創造利益等。做生意先交朋友,做生意同時交朋友,是朋友就不會太挑剔。
4。妥善處理客戶異常。公司的產品和服務做得再好,總會有疏漏不良之處。就算做到六個西格瑪的品質標準,以百萬為分母做控制,仍有不良。讓最挑剔的客戶滿意甚至感動,可將之轉變為忠實客戶,客戶還會不斷的介紹客戶。妥善處理客戶的挑剔,總結下列做法:a。站在客戶的立場看問題。面對客戶的挑剔和抱怨,首先不是防衛、排斥和拒絕,而是虛心傾聽,冷靜客觀的研究分析客戶挑剔的觀點。研究分析時,還要站在客戶的立場,就客觀的事實和主觀的感覺和情緒,去了解客戶為何挑剔。在面對最挑剔客戶時,尤須如此。面對時,先以了解和歉意認同客戶的感覺,就事實加以溝通討論。客戶挑剔之點,如果是應改進的事實,應提出改善、解決及補救之道;如果非事實,應做充分溝通說明;如果無法做到,應婉轉說明并允許退貨或協商補救之道;如果需時間解決或補救,應承諾時間;如果是微不足道的挑剔,也許可俟機轉移話題。
b。建立和諧的氣氛。面對挑剔,除了事實外,還有人與人間的關系、感覺和協調時的氣氛。氣氛良好,挑剔的情緒會降低甚至消失。就算是面對最挑剔的客戶,也要面帶笑容,耐心而認真的傾聽客戶的投訴,并且不可計較客戶不禮貌的言辭和態度。如果我方有理,也不可得理不饒人,仍要感謝客戶的挑剔。如果協商場所不佳,應換一較適合之處。如果本身不能解決,可請第三人或上級出面。如果一時陷入僵局,可先暫停,或甚至借尿遁上洗手間,或建議先研究了解延后再談。
c。建立客戶投訴制度。面對顧客的投訴或挑剔,公司應建立顧客投訴的制度,規定投訴抱怨的窗口、處理的程序及回復處理的方法,以及如何徹底解決發生的原因避免重復再犯。對于常被投訴或挑剔的問題,也應建立標準的回答,使企業員工口徑一致。其中,設立客戶滿意服務中心或客戶信箱,可使投訴窗口常規化。此外,設立道歉小組,針對重大投訴及重要顧客,在處理客戶投訴之后,再派高級主管帶禮物登門道歉和感謝,更可使客戶感動。在良好的管理中,極少挑剔會發生,發生之后也能迅速圓滿解決,企業與客戶都能皆大歡喜,為之感動。
以上幾點為我們共同追求和學習的目標,以致不斷完善這個過程,接下來我們為以下幾點而努力:
專業創造品質,品質創造品牌。
品牌創造價值,服務創造信譽,
信譽創造生意,生意創造利益,
利益創造滿意,滿意創造感動!
最後我代表公司生產後勤單位宣誓:品質要讓客戶滿意,專業要讓客戶滿意,服務要讓客戶滿意!謝謝大家!
2023年心聲演講稿(模板18篇)篇十八
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!在這花開的五月,我很高興能站在這里演講,今天我演講的題目是揚南丁格爾精神,樹愛崗敬業之風同志們!我慶幸我是一名救死扶傷的白衣天使,用責任與奉獻踐行著這沉沉的南丁格爾精神,我們起始于辛勞,收結于平淡,我們雖然清貧,我們卻用雙手卻托舉著患者康復的希望。我們用心靈去溝通心靈,用生命去溫暖生命,用自己的摯愛幫助患者與疾病和死神抗爭!在又一個護士節正以嶄新的姿態從春天迷人的風景中向我們走來時,她鮮活了五月,笑醉了季節。
尊敬的各位領導、同志們,站在護理的第一線,我始終堅持不會就學、不懂就問,以認真負責的工作態度、務實進取的工作作風,在服務患者,傳播護理文化,構建和諧護患關系的平凡崗位上,用我真情和愛心去善待我的周圍每一患者。每當旭日喚醒黎明,上班的號角吹響,我們一頂頂燕尾帽,一襲襲白大衣又開始了新一天的工作,帶著炙熱的愛心,穿梭在沒有硝煙的戰場,拯救著那些無助呻吟與滿臉痛楚的患者,年復一年重復著單調枯燥的工作;節假日遠離外面的喧囂和親人的守望,堅守在病房;在白、夜班的頻繁交替中,我們的青春時光在悄悄的溜走,留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑!奉上愛心一片,獻出真情滿懷,患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝,詮釋出我們職業的神圣和人生的尊嚴。青春在病床邊悄悄逝去,理想在現實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上,把辛酸埋在心底,把燕尾頂在發梢,把圣潔永掛胸間。我們戴的燕尾帽啊,雖然沒有皇冠的高貴典雅,也沒有博士帽的瀟灑榮光,但它不也同樣閃耀著圣潔的風采嗎!我們不是演員,但我們在人生的舞臺上展示出了最優美的白衣神韻;我們不是模特兒,但我們卻穿出了心中最美的衣衫!有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是人間一種最原始、最真誠的——奉獻。面對渴求的目光,我們義無反顧;面對一慣的平凡,我們從容不迫;面對神圣的職責,我們兢兢業業;面對時代的召喚,我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍天,我們的雙手,詮釋是勝利的誓言。