如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）

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如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇一

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇二

旅游景區(qū)治安管理規(guī)定為確保國家文物和觀眾人身及財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)院內(nèi)正常的工作、旅游參觀和治安秩序，凡進(jìn)入院區(qū)的觀眾及其他人員須遵守如下規(guī)定：

一、觀眾購票進(jìn)入?yún)⒂^區(qū)后，須按照參觀導(dǎo)覽圖或根據(jù)工作人員的疏導(dǎo)，按規(guī)定路線參觀及返回，不得進(jìn)入非參觀區(qū)。

二、進(jìn)入?yún)⒂^區(qū)的人員須自覺接受安檢，嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、管制刀具、易燃、易爆及其他危險(xiǎn)物品。

三、

嚴(yán)禁在院內(nèi)尋蟒滋事、打架斗毆，進(jìn)行擾亂公共秩序及其他違法犯罪活動(dòng)。若出現(xiàn)此類情況，公安科有權(quán)將當(dāng)事人移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

四、經(jīng)許可進(jìn)院車輛須聽從指揮，不得鳴笛，限時(shí)速5千米，并按指定地點(diǎn)停放（詳見《人院車輛管理規(guī)定》）。

五、嚴(yán)禁游售、兜售、無證導(dǎo)游等擾亂我院良好參觀秩序的人員進(jìn)入?yún)⒂^區(qū)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，治安專干對其進(jìn)行批評教育并帶離，對于屢教不改者，公安科有權(quán)按照法律程序交由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

六、在參觀過程中，觀眾需保管好自己的貴重財(cái)物，以免發(fā)生遺失。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇三

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的原則，切實(shí)做好涉及203班家長及小朋友的人身安全的各項(xiàng)工作，杜絕旅游期間一切安全事故的發(fā)生，確保我們在旅游期間安全、愉快，特制定旅游期間安全責(zé)任如下，請大家按要求做好監(jiān)護(hù)和自我保護(hù)工作。

1.出游前認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)旅游安全常識，掌握必備的安全知識。

2.旅游期間遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定，做到文明旅游、安全旅游。

3.注意飲食衛(wèi)生，保持良好的飲食習(xí)慣。

4.選擇安全的住宿場所，個(gè)人貴重物品要妥善保存。

5.自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全，乘坐交通工具時(shí)不要攜帶危險(xiǎn)品和違禁品。

6.選擇安全的娛樂場所，參加各種活動(dòng)時(shí)遵守安全規(guī)則，采取保險(xiǎn)措施;不要進(jìn)入各種非法營業(yè)的娛樂場所。

7.旅游期間，請家長們管好自己的孩子，并把自己的去向和返回時(shí)間告訴組織者，有情況要及時(shí)告知。

8.不參與各種封建迷信活動(dòng)和非法集會，堅(jiān)決抵制一切危害社會的不法活動(dòng)。

9.旅游期間，各位家長都是第一安全責(zé)任人，帶隊(duì)組織者有監(jiān)管責(zé)任，所有參與的大人小孩都是自愿參與旅游，旅游期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故都自己負(fù)責(zé)。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的原則，切實(shí)做好涉及203班家長及小朋友的人身安全的各項(xiàng)工作，杜絕旅游期間一切安全事故的發(fā)生，確保我們在旅游期間安全、愉快，特制定旅游期間安全責(zé)任如下，請大家按要求做好監(jiān)護(hù)和自我保護(hù)工作。

1.出游前認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)旅游安全常識，掌握必備的安全知識。

2.旅游期間遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定，做到文明旅游、安全旅游。

3.注意飲食衛(wèi)生，保持良好的飲食習(xí)慣。

4.選擇安全的住宿場所，個(gè)人貴重物品要妥善保存。

5.自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全，乘坐交通工具時(shí)不要攜帶危險(xiǎn)品和違禁品。

6.選擇安全的娛樂場所，參加各種活動(dòng)時(shí)遵守安全規(guī)則，采取保險(xiǎn)措施;不要進(jìn)入各種非法營業(yè)的娛樂場所。

7.旅游期間，請家長們管好自己的孩子，并把自己的去向和返回時(shí)間告訴組織者，有情況要及時(shí)告知。

8.不參與各種封建迷信活動(dòng)和非法集會，堅(jiān)決抵制一切危害社會的不法活動(dòng)。

9.旅游期間，各位家長都是第一安全責(zé)任人，帶隊(duì)組織者有監(jiān)管責(zé)任，所有參與的大人小孩都是自愿參與旅游，旅游期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故都自己負(fù)責(zé)。

責(zé)任人：xuexila。

日期：xx月xx日

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇四

近年來，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人選擇旅游作為他們的休閑方式。作為旅游目的地，景區(qū)的管理扮演著至關(guān)重要的角色。在我多年的旅游景區(qū)管理工作中，我積累了一些心得和體會，愿意和大家分享。

首先，一個(gè)好的旅游景區(qū)應(yīng)具備合理的規(guī)劃和布局。景區(qū)的規(guī)劃應(yīng)綜合考慮自然環(huán)境和游客需求，合理分配各種資源。布局則是指景點(diǎn)、設(shè)施和服務(wù)的空間組織方式。一個(gè)合理的布局能夠方便游客的游覽，減少等待時(shí)間，提高游覽效率。在布局過程中，還需要注意景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，合理利用資源，保護(hù)自然環(huán)境。

其次，景區(qū)管理者要善于創(chuàng)新和變革。旅游行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，景區(qū)管理也要與時(shí)俱進(jìn)。要從游客的需求和市場的變化出發(fā)，不斷改進(jìn)景區(qū)的服務(wù)與產(chǎn)品，提高游客滿意度。創(chuàng)新可以是創(chuàng)新景點(diǎn)的規(guī)劃，增加新的游覽項(xiàng)目，也可以是創(chuàng)新服務(wù)方式，提供更好的導(dǎo)游服務(wù)和住宿條件。

再次，景區(qū)管理者要注重員工的培訓(xùn)和管理。景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量很大程度上取決于員工的素質(zhì)和態(tài)度。只有通過培訓(xùn)和管理員工，使他們具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識，才能提供更好的服務(wù)。員工培訓(xùn)應(yīng)包括導(dǎo)游禮儀、安全培訓(xùn)等方面，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

此外，景區(qū)管理者還要善于與各方合作。一個(gè)好的旅游景區(qū)管理者不僅要與當(dāng)?shù)卣⒙眯猩绲群献鳎€要與其他景區(qū)建立合作關(guān)系。通過互利互惠的合作，可以形成旅游目的地的集群效應(yīng)，吸引更多游客。同時(shí)，與當(dāng)?shù)卣暮献饕部梢詭椭鉀Q一些管理上的問題，提高景區(qū)的管理水平。

最后，景區(qū)管理者要注重游客的體驗(yàn)。旅游是一種休閑方式，游客來到景區(qū)是為了享受美景和放松心情。景區(qū)管理者要從游客的角度思考問題，提供貼心的服務(wù)，讓游客感受到溫暖和關(guān)愛。要注重細(xì)節(jié)，提供游客所需的各種便利設(shè)施，確保游客的安全和舒適。

綜上所述，旅游景區(qū)管理涉及到規(guī)劃、創(chuàng)新、培訓(xùn)、合作和服務(wù)等多個(gè)方面。一個(gè)好的景區(qū)管理者要具備全面的素質(zhì)和能力，不斷提升自己的管理水平。相信隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的景區(qū)管理者會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平，為廣大游客提供更好的旅游體驗(yàn)。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇五

保暖很重要!

冬季，很多山區(qū)、空曠地、水域附近土地的氣溫都會很低，所以御寒衣服(羽絨服、帽子、手套、圍脖)一定要穿好。

需特別注意的是一定要減少皮膚暴露的部分，防止凍傷。最好是隨身攜帶一些必備藥品(如防凍膏、維c等)和保溫杯(可以用來暖手)。如果帶著相機(jī)和手機(jī)出行，一定要注意相機(jī)和手機(jī)的保暖。這是因?yàn)樵诘蜏氐沫h(huán)境下，電池的耗電量會增大，甚至有些手機(jī)會出現(xiàn)凍關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。因此最好是隨身攜帶備用電池，或者借助體溫來保暖，這樣就既可以美美的拍照，也可以在發(fā)生緊急情況的時(shí)候第一時(shí)間打出電話。

出行要注意防滑!

冬季許多景區(qū)的地面會有結(jié)冰積雪的現(xiàn)象，所以一定要穿具有防滑鞋底的鞋子。在這里，還有一個(gè)小技巧教給大家：每次下車時(shí)先注意腳下是否有水或冰面，邁步子時(shí)膝蓋微彎曲，保持重心向前，這樣可以大大減少摔倒的幾率。

如果是駕車旅行，則要特別注意當(dāng)天的天氣情況，以防路面結(jié)冰而導(dǎo)致車滑，所以冬季駕車旅行防滑胎也是必備的哦!

野外玩耍要注意雪盲癥!

如果是在晴朗的`天氣里來雪地，一定要注意雪盲癥現(xiàn)象的出現(xiàn)。雪盲癥是由于白雪地對紫外線吸收較少、反射較強(qiáng)，從而導(dǎo)致強(qiáng)烈的紫外線攝入人眼發(fā)生光化作用的一種現(xiàn)象。雪盲癥會導(dǎo)致眼睛畏光、流淚、有異物感、不能睜開、有劇烈灼燒感，是多見于冬季的一種疾病。

故大家在冬季出行時(shí)，不要貿(mào)然進(jìn)入未開發(fā)地帶和偏遠(yuǎn)地帶，如果選擇徒步在雪地行走，切記一定要帶好相應(yīng)的越野設(shè)施。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇六

隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉(zhuǎn)變，旅游已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。而作為旅游者的我們，在享受美景的同時(shí)，也應(yīng)該對旅游景區(qū)管理有所了解。在多次旅游的經(jīng)歷中，我深切感受到了景區(qū)管理的重要性，并從中獲得了一些心得和體會。下面，我將通過對旅游景區(qū)管理的思考，談?wù)勛约旱捏w會。

首先，一個(gè)好的景區(qū)管理應(yīng)該注重服務(wù)品質(zhì)。在旅游景區(qū)中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是景區(qū)管理的基本要求。無論是景區(qū)的環(huán)境，還是服務(wù)員的態(tài)度，都應(yīng)該讓游客感到舒適和滿意。因此，景區(qū)管理者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能。只有通過不斷的培訓(xùn)和提高員工素質(zhì)，才能夠?yàn)橛慰吞峁└玫姆?wù)，并讓他們在景區(qū)中感受到真正的美麗和熱情。

其次，景區(qū)管理者應(yīng)該注重景區(qū)的環(huán)境保護(hù)。一個(gè)好的景區(qū)要保持優(yōu)美的自然環(huán)境，景區(qū)管理者應(yīng)該重視對景區(qū)的生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和維護(hù)。在旅游的過程中，游客通常會留下各種垃圾，如果沒有及時(shí)清理，不僅會影響景區(qū)的美觀，還會給當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來嚴(yán)重的污染。因此，景區(qū)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對游客的宣傳教育，引導(dǎo)游客養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣，同時(shí)要加大對景區(qū)環(huán)境的清潔力度。

再次，景區(qū)管理者應(yīng)該注重景區(qū)的文化傳承。每個(gè)景區(qū)都有著獨(dú)特的歷史和文化背景，景區(qū)管理者應(yīng)該注重對這些歷史和文化的傳承和宣傳。可以通過設(shè)置展覽、演出等方式，讓游客深入了解和體驗(yàn)景區(qū)的文化內(nèi)涵。同時(shí)，景區(qū)管理者還應(yīng)該建立良好的合作關(guān)系，吸引文化機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士參與景區(qū)的文化活動(dòng)。

最后，景區(qū)管理者應(yīng)該注重創(chuàng)新和發(fā)展。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和改變，景區(qū)管理者需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，加大對創(chuàng)新的投入。可以通過引入新的景點(diǎn)、優(yōu)化服務(wù)、增加旅游產(chǎn)品等方式，吸引更多的游客。同時(shí)，景區(qū)管理者還應(yīng)該注重營銷手段的創(chuàng)新，通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道，提高景區(qū)的知名度和形象。

總而言之，一個(gè)好的旅游景區(qū)管理需要注重服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境保護(hù)、文化傳承和創(chuàng)新發(fā)展。只有做好這些方面的工作，才能夠給游客提供更好的旅游體驗(yàn)，并為景區(qū)的長期發(fā)展打下基礎(chǔ)。作為旅游者，我們也應(yīng)該積極參與和支持景區(qū)管理工作，共同營造一個(gè)美麗和諧的旅游環(huán)境。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇七

第一條為了加強(qiáng)和規(guī)范旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境管理工作，提高旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國自然保護(hù)區(qū)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)以及國家環(huán)保局、國家旅游局、建設(shè)部、林業(yè)部、國家文物局《關(guān)于加強(qiáng)旅游區(qū)環(huán)境保護(hù)工作的通知》（環(huán)法[1995]462號）的要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定本辦法。

第二條自然保護(hù)區(qū)、世界文化遺產(chǎn)地、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、地質(zhì)公園、重點(diǎn)文物古跡所在地、生態(tài)功能保護(hù)區(qū)等開展旅游活動(dòng)的區(qū)域均應(yīng)遵守本辦法。

第三條旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對景區(qū)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)，建立環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度。

第四條旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的任務(wù)，配備專職或兼職的環(huán)境管理工作人員，較大的旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立健全相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，并采取有效措施提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

第五條各級政府、有關(guān)部門應(yīng)將旅游景區(qū)景點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境保護(hù)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，撥出資金用于旅游景區(qū)景點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)。旅游景區(qū)景點(diǎn)也應(yīng)積極爭取社會團(tuán)體、個(gè)人以及國外有關(guān)機(jī)構(gòu)的捐助，并將旅游收入的一部分用于環(huán)境保護(hù)，用于環(huán)境保護(hù)資金不得低于景區(qū)門票收入10%，環(huán)保投入比例隨著旅游區(qū)收入增長逐步提高。

第六條實(shí)行旅游資源開發(fā)利用規(guī)劃生態(tài)環(huán)保一票否決制度。旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)制訂的旅游資源開發(fā)利用總體規(guī)劃，必須有專項(xiàng)環(huán)境保護(hù)內(nèi)容，或制訂專項(xiàng)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，進(jìn)行環(huán)境功能區(qū)劃分，明確環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。不允許在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)、緩沖區(qū)以及其他需要絕對保護(hù)的區(qū)域開發(fā)旅游活動(dòng)。規(guī)劃應(yīng)報(bào)縣以上政府批準(zhǔn)實(shí)施。

第七條縣以上環(huán)保、旅游行政主管部門應(yīng)依法對轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)景點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并參與規(guī)劃的論證審查。

第八條旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目必須進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)，其廢水、廢氣、廢渣的處理設(shè)施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。縣級以上人民政府的環(huán)境保護(hù)行政主管部門負(fù)責(zé)旅游資源開發(fā)的環(huán)境影響評價(jià)的審查和審批。

第九條旅游景區(qū)景點(diǎn)禁止建設(shè)污染環(huán)境的工業(yè)設(shè)施和對生態(tài)環(huán)境有害的項(xiàng)目。建設(shè)其他設(shè)施和項(xiàng)目，其污染物排放不得超過國家或地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；對現(xiàn)有的上述項(xiàng)目或設(shè)施，其污染物排入超過國家或地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)的，必須限期治理或依法關(guān)閉、搬遷。

第十條旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)因地制宜建設(shè)消煙除塵、污水處理、垃圾處理設(shè)施。景區(qū)內(nèi)生活服務(wù)單位的燃煤鍋爐必須采取消煙、除塵措施，其他爐灶應(yīng)采用型煤、液化氣、電等清潔燃料，賓館、飯店的營業(yè)爐灶必須安裝油煙處理設(shè)施，禁止原煤散燒；排放污水超過標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)進(jìn)行凈化處理，污水回用；生活垃圾應(yīng)分類袋裝，進(jìn)行無害化處置。

第十一條任何單位和個(gè)人不得在旅游景區(qū)使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。

第十二條旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)做好植樹造林、護(hù)林防火和植物病蟲害防治工作。保護(hù)一切自然資源和自然、人文景觀。禁止捕獵野生動(dòng)物和破壞其生存環(huán)境，禁止采集和銷售國家和省保護(hù)的野生動(dòng)植物及其制品，禁止毀林毀草、開山取石、挖土采沙、開礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態(tài)的行為。生態(tài)嚴(yán)重破壞的地段，要封閉進(jìn)行自然恢復(fù)。

第十三條游覽步道及交通道路的建設(shè)要合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)，避免破壞生態(tài)和景觀，提倡采用天然石板路等。較大景區(qū)內(nèi)的交通應(yīng)當(dāng)采用環(huán)保節(jié)能的方式，如電瓶車。機(jī)動(dòng)車停車場應(yīng)建在景區(qū)外隱蔽處并加強(qiáng)綠化和環(huán)境管理。

第十四條景區(qū)中心區(qū)或主要游覽區(qū)不得安裝高壓電纜和架空電線，各種線路、管網(wǎng)宜采用隱蔽工程。

第十五條景區(qū)內(nèi)禁止焚燒秸稈，控制使用化肥、農(nóng)藥和畜禽養(yǎng)殖規(guī)模，防止農(nóng)村面源污染和畜禽養(yǎng)殖污染。觀賞動(dòng)物應(yīng)做好衛(wèi)生防疫和糞便處理工作。

第十六條旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)保機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)建立景區(qū)景點(diǎn)日常環(huán)境監(jiān)測制定制度，定期監(jiān)測景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)的理化環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，并及時(shí)予以公告。

第十七條旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)做好環(huán)境衛(wèi)生和文物保護(hù)工作，推行隨票進(jìn)門發(fā)放清潔袋并有效回收，建設(shè)水沖廁所或生態(tài)廁所，杜絕亂扔食品包裝袋，廢紙等廢物和在文物古跡、古樹名木上亂刻亂涂、亂寫亂畫現(xiàn)象。范文對飯店、賓館的管理，衛(wèi)生潔具、餐具必須進(jìn)行消毒處理，杜絕使用不可降解的一次性衛(wèi)生潔具、餐具。

第十八條旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，建設(shè)必要的宣教設(shè)施，通過宣傳教育片、宣傳手冊、廣告標(biāo)語、導(dǎo)游解說等方式宣傳環(huán)境保護(hù)。

第十九條對環(huán)境管理做出顯著成績的旅游景區(qū)景點(diǎn)，環(huán)境保護(hù)和旅游行政主管部門應(yīng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十條對違反本辦法的旅游景區(qū)景點(diǎn)，環(huán)境保護(hù)和旅游行政主管部門可以依法給予處罰。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇八

1.美景在眼底，安全在心中。

3.景點(diǎn)警示記心上，旅游安全有保障。

4.蕩起安全槳，駛向幸福岸。

6.足行千里路，眼觀八方景，處處平安情。

7.安全意識多一分，快樂旅游增十分。

8.美景處處收眼底，安全時(shí)時(shí)記心里。

9.處處小心，安全是金。

10.風(fēng)景在路上，安全在車上。

11.安全旅游，文明旅游，和諧旅游。

12.同鑄平安，快樂旅游。

13.走路不看景，留神您腳底;看景不走路，駐足觀美景。

14.構(gòu)建和諧環(huán)境，關(guān)注旅游安全。

15.安全意識放心上，旅途美景放心賞。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇九

第一條為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，確保景區(qū)和諧發(fā)展，依照《企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)保例》，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，制定本制度。

第二條景區(qū)治安保衛(wèi)工作由景區(qū)一把手負(fù)總責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，景區(qū)保衛(wèi)科組織實(shí)施景區(qū)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，代表景區(qū)與上級管理部門簽訂年度《治安管理安全責(zé)任書》。

第三條建立門衛(wèi)制度。

1、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)景區(qū)大門的治安管理及交通維護(hù)，門票公司按責(zé)任分工給予配合。

2、夜晚由保衛(wèi)科晚班組負(fù)責(zé)景區(qū)門口安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)對進(jìn)入景區(qū)的人員和車輛進(jìn)行檢查。

第四條落實(shí)值班、執(zhí)勤制度。

1、保衛(wèi)科及其下屬機(jī)構(gòu)消防隊(duì)、護(hù)衛(wèi)隊(duì)建立值班室。

2、保衛(wèi)科、消防隊(duì)采取24小時(shí)值班、執(zhí)勤制度。

3、東大門停車場設(shè)置值班室，采取24小時(shí)值班執(zhí)勤制度。

第五條嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制。

1、負(fù)責(zé)景區(qū)治安管理工作，包括防盜、防搶劫、防人身傷害、調(diào)解糾紛、景區(qū)內(nèi)交通秩序維護(hù)、突發(fā)事件的處理及善后工作。

2、負(fù)責(zé)景區(qū)消防安全檢查及火警、火災(zāi)的處置工作，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)消防人才培訓(xùn)和消防安全教育，嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)內(nèi)消防安全制度。

3、負(fù)責(zé)景區(qū)各停車場的停車秩序和票務(wù)稽查。

第六條利用景區(qū)定期召開的工作例會，分析景區(qū)的安全形勢，學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)文件精神，針對存在的問題制定改進(jìn)措施并予以落實(shí)。

第七條嚴(yán)格落實(shí)長沙市《關(guān)于公共娛樂場所禁狗的規(guī)定》規(guī)定，協(xié)助公安機(jī)關(guān)，加強(qiáng)對進(jìn)入景區(qū)流浪狗的處置力度，確保游客人身安全。

第八條協(xié)助計(jì)財(cái)科，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)安全管理規(guī)定，確保現(xiàn)金在流動(dòng)、儲存過程中的安全。

第九條嚴(yán)格落實(shí)《岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)條例》，加強(qiáng)景區(qū)各閘口的管理，禁止社會車輛進(jìn)山。維護(hù)景區(qū)交通安全，并在危險(xiǎn)地段設(shè)置警告標(biāo)示、標(biāo)志、確保交通安全。

第十條加強(qiáng)景區(qū)工作車輛的安全教育。監(jiān)督、督促觀光車隊(duì)對旅游觀光車的管理，遵守交通規(guī)則，確保安全。

第十一條社會車輛進(jìn)山的規(guī)定。

1、駐山單位工作用車，需辦理進(jìn)山《通行證》。

2、施工單位車輛需辦理《臨時(shí)通行證》。

第十二條建立健全景區(qū)重點(diǎn)人員、流動(dòng)人員管理檔案。

1、加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)部重點(diǎn)人員的布控、教育轉(zhuǎn)化工作，特別是邪教及行政拘留、刑滿釋放人員的教育轉(zhuǎn)化工作并登記造冊。

2、加強(qiáng)對進(jìn)入景區(qū)施工隊(duì)的管理，并對進(jìn)山施工人員進(jìn)行登記造冊，嚴(yán)防不法分子混入景區(qū)，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時(shí)采取措施或上報(bào)安全機(jī)關(guān)。

3、進(jìn)入景區(qū)施工的各施工隊(duì)，向景區(qū)交納2000元的治安安全保證金，由保衛(wèi)科代收。

第十三條落實(shí)經(jīng)常性安全檢查制度。

1、定期對景區(qū)進(jìn)行安全治安情況檢查。主要指景區(qū)居住區(qū)和出租屋的治安狀況和外來務(wù)工人員流動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2、提質(zhì)辦應(yīng)加強(qiáng)對進(jìn)山施工隊(duì)的治安管理、監(jiān)督、督促其嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)安全、治安管理和景區(qū)內(nèi)部治安管理、消防管理等各項(xiàng)規(guī)定。

3、對景區(qū)內(nèi)所有建筑設(shè)施用電安全進(jìn)行檢查，督促行政后勤公司加強(qiáng)對線路的檢查及有關(guān)安全用電制度的落實(shí)，防止電傷人和電起火事件發(fā)生。

第十四條規(guī)范景區(qū)油庫安全管理規(guī)定，油庫內(nèi)及附近嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹，并設(shè)置醒目安全警告標(biāo)志。

第十五條景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁燃燒煙花爆竹、點(diǎn)燭燒香，如因特殊情況要燃放爆竹，須景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再派專人負(fù)責(zé)定點(diǎn)燃放，并配備必要的滅火器材。

第十六條景區(qū)設(shè)立治安保衛(wèi)安全獎(jiǎng)，對執(zhí)行法律、法規(guī)和相關(guān)政策及景區(qū)安全方面管理制度有力，無安全責(zé)任事故發(fā)生，或發(fā)現(xiàn)問題處理解決及時(shí)，使景區(qū)財(cái)產(chǎn)、游客人身安全免受損失的有關(guān)部門和個(gè)人給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十七條對玩忽職守、瀆職給景區(qū)造成嚴(yán)重影響和后果的對當(dāng)事人進(jìn)行行政處罰，直至追究其法律責(zé)任。

第十八條對違反生產(chǎn)安全、社會治安管理和景區(qū)內(nèi)部安全管理規(guī)定的'給與處分，對情節(jié)嚴(yán)重者配合公安機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

第十九條對進(jìn)入景區(qū)施工隊(duì)的外來務(wù)工人員，有以下行為的會同公安機(jī)關(guān)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

1、違章用電、取火無人管理的。

2、隨意破壞景區(qū)植被、破壞景區(qū)設(shè)施的。

3、有隱患不糾正、不預(yù)防，造成事故的。

4、不及時(shí)按有關(guān)《整改通知》進(jìn)行整改的。

5、違反治安管理?xiàng)l例者。

第二十條對有下列違法行為的，移交公安機(jī)關(guān)處理。

1、違反《岳麓山名勝風(fēng)景區(qū)保護(hù)條例》，不聽勸阻，蓄意鬧事，堵塞交通的行為。

2、偷、逃票進(jìn)入景區(qū)，不聽勸阻，無理取鬧，蓄意鬧事者。

3、在景區(qū)進(jìn)行流氓活動(dòng)，或毆打他人的。

4、在景區(qū)內(nèi)實(shí)施盜竊等犯罪活動(dòng)的。

5、故意損壞景區(qū)設(shè)施，污損文物，破壞消防設(shè)施的。

6、非法在景區(qū)進(jìn)行聚會或邪教宣傳活動(dòng)的。

7、販賣假票及景區(qū)活動(dòng)用贈(zèng)票等擾亂正常經(jīng)營秩序行為。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇十

1、風(fēng)景名勝區(qū)：凡具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值，自然景物、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，具有一定規(guī)模和范圍，可供人們游覽，休息或進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的地區(qū)。

3、旅游區(qū)一般來說都與行政區(qū)劃相一致，以便對旅游區(qū)的總體開發(fā)有統(tǒng)一規(guī)劃。

4、我們將旅游景區(qū)分為2個(gè)大類，自然景觀類和人文景觀類、5、旅游景區(qū)評定范圍：凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū)，均可參加質(zhì)量等級評定6、5a旅游景區(qū)從4a級旅游景區(qū)中產(chǎn)生，被公告為4a級旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5a級旅游景區(qū)。

7、景區(qū)管理：各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)對所評旅游景區(qū)要進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核，全面復(fù)核至少每三年進(jìn)行一次。

8、設(shè)計(jì)不同旅游路線：設(shè)計(jì)多條不同的旅游路線，避免擁擠。

9、多列多人型優(yōu)點(diǎn)：接待速度較快，視覺進(jìn)入感緩和，適用于游客流量較大場合。

10、主題或綜合隊(duì)列優(yōu)點(diǎn)：視覺及時(shí)間改善，有信息展示，排隊(duì)硬件舒適。

11、游客投訴心理分析：1，求尊重的心里。

2、求補(bǔ)償?shù)男睦铩?/p>

3、求平衡的心里。

12、游客投訴受理方法：

1、把握正確的處理原則（真心誠意解決問題、不可與客人爭辯、維護(hù)景區(qū)利益不受損害）。

2、受理投訴的六步驟（讓游客發(fā)泄、充分道歉、收集信息、給出一個(gè)解決的方法）。

13、補(bǔ)償性服務(wù)的形式：

1、打折。

2、送贈(zèng)品，包括禮物、商品或服務(wù)。

3、個(gè)人交往。

14、景區(qū)解說服務(wù)的作用：

1、加深游客的游覽感受。

2、引導(dǎo)游客的游覽行為。

15、信息標(biāo)志：可以分為引導(dǎo)標(biāo)志和宣傳資料。引導(dǎo)標(biāo)志分為介紹、警示、引導(dǎo)、公共信息、說明。圖標(biāo)，符號一般采用通用規(guī)范的方法制作，景區(qū)不能自創(chuàng)。

16、導(dǎo)游講解技能虛實(shí)結(jié)合法：虛實(shí)必須有機(jī)結(jié)合，但是以虛為輔，以實(shí)為主。虛為實(shí)服務(wù)，以虛烘托情節(jié)，以虛加深實(shí)的存在，努力將無情的景物變?yōu)橛星榈膶?dǎo)游講解。

17、導(dǎo)游人員在選擇虛的內(nèi)容時(shí)要注意“精”“活”。

18、旅游商品的特點(diǎn)：

1、實(shí)用性。

2、藝術(shù)性。

3、紀(jì)念性。

19、游客購物動(dòng)機(jī)：可分感性動(dòng)機(jī)和理性動(dòng)機(jī)。

20、游客購物心里：求實(shí)、求名、求美、求新、求廉、求趣、求知、求尊重。

21、客房服務(wù)的基本要求：

1、整潔。

2、安靜。

3、安全。

4、親切。

22、旅游設(shè)施的分類：

2、娛樂活動(dòng)設(shè)施。

3、游覽服務(wù)設(shè)施。

23、交通運(yùn)輸工具：大型客車10年或30w公里、中型客車8-10年或30w公里。

24、建立健全安全標(biāo)志系統(tǒng)：

1、禁止標(biāo)志。

2、警告標(biāo)志。

3、指令標(biāo)志。

4、提示標(biāo)志。

27、江河游覽旅程接待游客能力：v=l/j·s·nv江河游覽旅程能接待的游客量、l江河整個(gè)水面流程、j前后下水的兩條游船之間間隔的距離、s每條游船載客的數(shù)量、n每批可以同時(shí)開放的船數(shù)。

28、旅游垃圾的處理：國內(nèi)外城市垃圾處理的主要方法有衛(wèi)生填埋法，堆肥法和焚燒法。衛(wèi)生填埋法最競技、實(shí)用。

29、綠色環(huán)球21：綠色環(huán)球標(biāo)志，已經(jīng)成為國際公認(rèn)的旅游行業(yè)唯一的環(huán)境質(zhì)量可持續(xù)管理的認(rèn)證標(biāo)牌。

30、客源市場細(xì)分：地理特征細(xì)分，將市場分為一級、二級、三級市場。這樣一級市場往往被確定為某地區(qū)的區(qū)內(nèi)市場，二級市場被確定為區(qū)外，省內(nèi)市場，三級市場被確定為省外市場。

31、目標(biāo)市場定位：

1、無差別市場。

2、廣泛市場。

3、選擇市場：將客源市場劃分為若干細(xì)分市場，供方只選擇其中一部分細(xì)分市場作為自己的營銷目標(biāo)。

4、單一市場。

32、景區(qū)產(chǎn)品的銷售渠道：按銷售方式給旅游者的方式分為直接銷售和間接銷售渠道。

33、景區(qū)資源糟破壞的原因：分為自然因素和人文因素。

34、生態(tài)旅游：生態(tài)旅游是在生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)、理論指導(dǎo)下，享受、認(rèn)識、保護(hù)自然和文化遺產(chǎn)帶有生態(tài)科教和科普色彩的一種特殊形式的專項(xiàng)旅游活動(dòng)。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇十一

第四十九條本規(guī)定下列用語的含義：

(一)旅游經(jīng)營者，是指旅行社、景區(qū)、飯店、車船公司、旅游集散中心、網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營者以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等從事旅游經(jīng)營活動(dòng)的單位或者個(gè)人。

(二)導(dǎo)游專座，是指旅游客運(yùn)車輛在提供旅游服務(wù)時(shí)，為導(dǎo)游人員設(shè)置的專用座位，是導(dǎo)游人員的專用工作席。

第五十條本規(guī)定自2月1日起施行。原《沈陽市旅游管理規(guī)定》(市政府〔1998〕第13號令)同時(shí)廢止。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇十二

旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標(biāo),使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看,我國的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進(jìn)行體制改革、規(guī)范市場、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國際競爭中,我國的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時(shí)改變經(jīng)營理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競爭地勢。

企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標(biāo),對企業(yè)所有的資源進(jìn)行規(guī)劃與管理。在信息時(shí)代,旅游企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢。在激烈的市場競爭中,顧客多樣化、個(gè)性化及社會環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時(shí),降低對科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性,促進(jìn)了相互間知識和經(jīng)驗(yàn)的交流。

虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢,共享技術(shù),分?jǐn)傎M(fèi)用,迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合,不光能迅速抓住市場,提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù),快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場,而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應(yīng),充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系,代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。

旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競爭力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產(chǎn)品,銷售給消費(fèi)者。這個(gè)過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息;售中可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付,還可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗(yàn);售后的信息反饋更及時(shí),可以對消費(fèi)者的行為進(jìn)行有效分析。因此,旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的.業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢;有利于cis戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合。從競爭的角度看,企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù),從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。

旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團(tuán)化,是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),中小企業(yè)可以分階段推進(jìn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。

產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非常現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中,它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面,其特性和生產(chǎn)、消費(fèi)的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個(gè)經(jīng)營目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競爭力,促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入,旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢,并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實(shí)現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標(biāo)迅速跟進(jìn)。

3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務(wù)公司合作化經(jīng)營戰(zhàn)略選擇。

旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務(wù)公司合作化經(jīng)營,考慮與新興旅游網(wǎng)站構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向e-commerce中的一種b2c(businesstocustomers)模式發(fā)展為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ);并以此為起點(diǎn),為最終實(shí)現(xiàn)真正的b2c模式的在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務(wù)做鋪墊,這樣一來,旅游企業(yè)不僅要利用internet進(jìn)行e-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場定位,考慮進(jìn)行ec。選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇十三

1.甲方:。

2.乙方:廣西梧州市和敬設(shè)計(jì)裝飾工程有限責(zé)任公司。

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商達(dá)成本協(xié)議。

1、協(xié)議期限。

1.1此次廣告投放期自年月日至年月日。

1.2本協(xié)議期限自本協(xié)議生效之日起并保持其有效性直至各方已經(jīng)全部履行其全部各自相應(yīng)的義務(wù)或者根據(jù)本協(xié)議其他條款的規(guī)定本協(xié)議被終止之日止。

2、廣告內(nèi)容、制作及提供。

2.1本條所指廣告內(nèi)容是指乙方擬在甲方指定地點(diǎn)發(fā)布的有關(guān)廣告信息，廣告形式為廣告布橫幅張貼幅。

2.2廣告內(nèi)容的制作由乙方負(fù)責(zé)完成3、廣告發(fā)布。

3.1甲方將允許乙方在甲方指定地點(diǎn)發(fā)布乙方的廣告內(nèi)容。

3.2甲方負(fù)責(zé)所有乙方投放廣告的維護(hù)。

3.3發(fā)布地點(diǎn)：a、b、4、價(jià)格與時(shí)間。

4.1本協(xié)議所涉及的所有價(jià)格及金額以人民幣計(jì)算單位。

4.2乙方支付廣告費(fèi)用總計(jì)人民幣元。廣告投放時(shí)間年（月），每季（月）度開始前7天支付下一季（月）度費(fèi)用元，逾期不支付的，甲方有權(quán)停止乙方廣告的發(fā)布。

5、終止。

如果一方違反本協(xié)議規(guī)定的任何條件且在非違約方提出書面通知十（10）日內(nèi)沒有改正，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署后立即生效。

6.1本協(xié)議正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方代表簽名（章）：乙方代表簽名（章）：年月日年月日。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇十四

李霄冰。

（桂林市委黨校，廣西桂林541001）。

摘要：隨著旅游業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，深化旅游管理模式改革和轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制勢在必行。目前桂林市正加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，打造世界旅游城。如何對漓江風(fēng)景名勝區(qū)科學(xué)和依法規(guī)劃、開發(fā)、經(jīng)營、管理，直接關(guān)系到桂林旅游的聲譽(yù)和旅游業(yè)又好又快的發(fā)展。目前漓江風(fēng)景名勝區(qū)“四統(tǒng)一”管理模式存在著幾個(gè)矛盾；發(fā)展與創(chuàng)新漓江風(fēng)景區(qū)管理模式需要理順三個(gè)關(guān)系。要完善漓江風(fēng)景區(qū)統(tǒng)一管理模式，推動(dòng)全國旅游風(fēng)景區(qū)管理模式改革。

旅游景區(qū)是我國旅游業(yè)發(fā)展重要的生產(chǎn)力要素，是旅游吸引力的根本來源，也是旅游創(chuàng)匯創(chuàng)收的重要方面，必須充分利用市場機(jī)制，積極探索旅游景區(qū)經(jīng)營管理的新模式。國務(wù)院確定建設(shè)桂林國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)，漓江風(fēng)景名勝區(qū)作為桂林旅游的核心品牌，國家aaaaa級景區(qū)，研究如何對其進(jìn)行科學(xué)管理，是進(jìn)一步提升漓江旅游的檔次，進(jìn)而推進(jìn)桂林世界旅游城建設(shè)，推動(dòng)全國旅游風(fēng)景區(qū)管理模式改革的重要課題。

一、目前漓江風(fēng)景名勝區(qū)“四統(tǒng)一”管理模式的形成背景。

漓江風(fēng)景名勝區(qū)于1982年榮獲首批“國家級風(fēng)景名勝區(qū)”稱號，自1984年交通運(yùn)輸開放后，桂林市漓江旅游客運(yùn)出現(xiàn)了大發(fā)展，1984年至1988年7月漓江游船由53艘發(fā)展到83艘。但漓江旅游管理處于無序狀態(tài)，眾多船舶單位、業(yè)戶隸屬不一，各自為政。為搶客源，水運(yùn)企業(yè)之間竟相壓價(jià)攬客，降價(jià)幅度達(dá)20%-60%。惡性壓價(jià)競爭導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差，大量的票款和國家稅費(fèi)流失，國家利益、經(jīng)營者利益和旅游消費(fèi)者的利益都受到了嚴(yán)重的損害。從1984年到1988年，游船利用率由61%左右下降為38%左右，水運(yùn)企業(yè)幾乎全都連年虧損，發(fā)展艱難。桂林市人民政府針對漓江水運(yùn)市場出現(xiàn)的混亂局面，結(jié)合漓江水運(yùn)市場特點(diǎn)，根據(jù)《中華人民共和國水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，于1988年成立桂林市水路客運(yùn)管理中心和漓江涉外游覽管理處，對漓江旅游客運(yùn)實(shí)行“統(tǒng)一票證、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一結(jié)算”的四統(tǒng)一管理。這種管理模式結(jié)束了原來無序競爭的狀況，行業(yè)管理得到加強(qiáng)，運(yùn)輸市場秩序走向正常，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。

9月，為了進(jìn)一步完善漓江游覽管理體制，市委、市政府下發(fā)47號文，成立桂林市漓江游覽管理辦公室和漓江游覽調(diào)度結(jié)算中心，實(shí)行統(tǒng)一管理。漓江游覽的管理和經(jīng)營實(shí)行政企分開，這種管理模式更適應(yīng)桂林市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于提高漓江景區(qū)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。，漓江風(fēng)景區(qū)榮獲首批“國家sa級旅游景區(qū)”稱號，在全國的景區(qū)中始終保持先進(jìn)行列。7月24日，桂林市成立漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理委員辦公室、漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理局，代表政府對漓江風(fēng)景名勝區(qū)行使行政管理職能，其下設(shè)漓江風(fēng)景區(qū)公安分局、漓江風(fēng)景名勝區(qū)城管大隊(duì)，全面負(fù)責(zé)漓江風(fēng)景名勝區(qū)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)、管理等工作。

二、漓江風(fēng)景名勝區(qū)“四統(tǒng)一”管理模式存在的幾個(gè)矛盾。

漓江風(fēng)景名勝區(qū)對漓江游覽實(shí)施“四統(tǒng)一”管理以來，強(qiáng)化了漓江旅游客運(yùn)行業(yè)管理，整頓了漓江旅游市場秩序，使航區(qū)旅游服務(wù)功能不斷完善，接待能力逐年提高，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益均十分顯著，但依舊存在一些突出矛盾，不容忽視。

（一）游覽經(jīng)營模式單一化與市場需求多元化的矛盾。

多年來漓江的游覽方式比較單一，政府規(guī)定了磨盤山（竹江）至陽朔航線、桂林市區(qū)水上游和陽朔劉三姐水上公園游三條航線，但僅僅這樣的形式很難滿足各種層次游客的需求，無法發(fā)揮出漓江的品牌效益，漓江管理的問題和矛盾就越來越凸現(xiàn)出來。隨著市場需求的增加，漓江沿岸逐步出現(xiàn)竹筏旅游、摩托艇旅游、漓江徒步游、漓江夜游等游覽形式，為旅行社低價(jià)競爭提供了便利，對漓江游覽管理的沖擊非常大（見表1）。

這些違規(guī)航線因?yàn)闆]有上交政府資源費(fèi)的任務(wù)，設(shè)施簡陋，服務(wù)簡單，以極大的價(jià)格優(yōu)勢參與競爭，用高報(bào)價(jià)、高回扣、低結(jié)算的方式運(yùn)營，明顯的價(jià)格差異再加上部分旅行社和導(dǎo)游以贏利為目的，采用種種手段誤導(dǎo)游客，分流了大量客源，嚴(yán)重?cái)_亂了漓江正規(guī)旅游航線的經(jīng)營秩序，尤其以、20和最為突出。政府的財(cái)政收入受到損害、游客的合法權(quán)益無法得到保障，更重要的是損害了桂林的旅游形象。但是這些航線的存在意味著存在市場的需求，如何滿足這部分市場需求，又不能以犧牲漓江旅游資源為代價(jià)，這就需要在管理模式上進(jìn)一步完善。

（二）利益相關(guān)者的利益沖突和不協(xié)調(diào)造成的矛盾。

旅游開發(fā)中的利益相關(guān)者是指在旅游開發(fā)過程中影響開發(fā)和受開發(fā)影響的群體或個(gè)人。目前漓江沒有一個(gè)代表其主體法人資格、負(fù)責(zé)其經(jīng)營管理的業(yè)主單位。漓江流域線長面廣，其中桂林市至陽朔游覽河段長86公里，流經(jīng)的行政區(qū)域多，游覽線段涉及五個(gè)行政區(qū)域和六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，即疊彩、象山、七星、雁山、陽朔等縣區(qū)和穿山、草坪、揚(yáng)堤、興坪、福利、普益等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；牽涉的行政管理部門涉及市（縣）交通、海事、漁政、旅游、城管等17個(gè)相關(guān)行政職能部門。市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）職責(zé)和權(quán)限不清造成各自為政，未形成合力，執(zhí)法成本高，執(zhí)法效果差。歷史遺留下來的區(qū)域或者部門因?yàn)槔娣指顔栴}，加上漓江流域的居民之間的利益分配問題，使得風(fēng)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)在履行其管理職責(zé)時(shí)將無法避免如何妥善協(xié)調(diào)部門利益和區(qū)域利益及個(gè)人利益問題。

桂林成立了漓江5a級旅游景區(qū)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對漓江5a級景區(qū)進(jìn)行整改，成立陽朔漓江景區(qū)公司將漓江楊堤段至興坪段載客排筏統(tǒng)一經(jīng)營，在短期內(nèi)對扭轉(zhuǎn)漓江排筏無序營運(yùn)狀態(tài)有較大作用，但是要想最終解決價(jià)格差異導(dǎo)致客源分流問題、緩和利益多元化的矛盾和協(xié)調(diào)漓江游覽管理和經(jīng)營難的問題，還需加強(qiáng)管理模式的高度統(tǒng)一。

（三）管理高度統(tǒng)一和缺少法律法規(guī)支撐的矛盾。

漓江是全開放式的，長期以來，漓江既不是以行政區(qū)劃為主，也不是以旅游資源分布為主，現(xiàn)行的管理模式集中的體現(xiàn)在對漓江游船航線的統(tǒng)一管理上，但是由于相關(guān)法律的缺失、監(jiān)管的缺位，有很多漏洞可鉆。為了牟取非法利益，一些旅行社甚至與一些船家等互相勾結(jié)，想方設(shè)法避開政府部門的監(jiān)管，甚至有部分旅行社和導(dǎo)游以贏利為目的，采用種種手段誤導(dǎo)游客，分流了大量客源，嚴(yán)重?cái)_亂了漓江正規(guī)旅游航線的經(jīng)營秩序。另外漓江景區(qū)游覽分內(nèi)事（國內(nèi)游客）、外事（國外游客）兩種方式，兩種方式的票價(jià)不同，某些企業(yè)利用高額傭金的形式吸引內(nèi)事客人轉(zhuǎn)乘外事游船，直接造成政府規(guī)費(fèi)人為損失。盡管市委政府為漓江出臺了一百多個(gè)文件，但畢竟不是行政法規(guī)，不能作為行政處罰依據(jù)。對這些行為的整治，因上述種種原因，管理部門往往力不從心，效果不盡如人意。這種現(xiàn)象對那些遵紀(jì)守法經(jīng)營的旅行社來說很不公平。目前，國家強(qiáng)調(diào)依法行政，不為漓江立法，難以依法管理漓江。

三、漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理模式發(fā)展與創(chuàng)新需要理順的三個(gè)關(guān)系。

漓江風(fēng)景名勝區(qū)“四統(tǒng)一”管理模式是在其特殊的背景之下形成的，這種管理模式在一定時(shí)期內(nèi)對強(qiáng)化漓江旅游客運(yùn)行業(yè)管理，整頓漓江旅游市場秩序，完善航區(qū)旅游服務(wù)功能起到非常大的作用。但是隨著旅游業(yè)的發(fā)展，漓江風(fēng)景區(qū)管理模式也將在探索中不斷完善，不斷發(fā)展和創(chuàng)新，鑒于漓江風(fēng)景區(qū)“四統(tǒng)一”管理模式存在的幾個(gè)矛盾，應(yīng)從以下這幾個(gè)方面進(jìn)行改革創(chuàng)新：

（一）進(jìn)一步理順風(fēng)景區(qū)管理和經(jīng)營的'關(guān)系。漓江風(fēng)景名勝區(qū)旅游管理的對象包括漓江旅游景點(diǎn)、旅游服務(wù)設(shè)施、旅游從業(yè)人員等核心行業(yè)要素以及交通與環(huán)境等旅游所需公共物品的提供、對當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握弑旧淼囊龑?dǎo)與管理等外部相關(guān)要素，把這些要素有機(jī)地構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。漓江旅游景區(qū)經(jīng)營的主要內(nèi)容應(yīng)該包括：1．開發(fā)與利用漓江景區(qū)內(nèi)旅游資源。2．從事漓江旅游景區(qū)的日常經(jīng)營，銷售景區(qū)旅游吸引物，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境效益。3．漓江資源保護(hù)與環(huán)境維護(hù)，培育景區(qū)持續(xù)的旅游吸引物。4．漓江景區(qū)的安全管理與服務(wù)質(zhì)量管理，傳遞旅游吸引物。“根據(jù)漓江風(fēng)景區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持“所有權(quán)屬政府，管理權(quán)屬職能部門，經(jīng)營權(quán)由企業(yè)運(yùn)作”的“三權(quán)分離”管理模式是必要的，但要加強(qiáng)管理的統(tǒng)一性和經(jīng)營權(quán)的開放性，必須將漓江風(fēng)景區(qū)作為一個(gè)當(dāng)作一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品來建設(shè)和管理，實(shí)行強(qiáng)有力的、高度集權(quán)的統(tǒng)一管理模式，使景區(qū)資源更好的實(shí)現(xiàn)其價(jià)值高效率運(yùn)作，這樣才能保證漓江風(fēng)景區(qū)所有要素均統(tǒng)一同步發(fā)展，為游客帶來功能完善、服務(wù)全面的旅游體會，更容易實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)世界旅游城的魅力。

（二）進(jìn)一步理順局部利益和整體利益的關(guān)系。利益相關(guān)者理論指出：任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某個(gè)主體的利益。同樣，由于漓江旅游景區(qū)涉及多元化的相關(guān)利益主體、多樣化的利益需求及多方式的利益實(shí)現(xiàn)途徑，構(gòu)成了旅游景區(qū)錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系網(wǎng)。要實(shí)現(xiàn)漓江風(fēng)景區(qū)的可持續(xù)健康發(fā)展必須協(xié)調(diào)和關(guān)注每一個(gè)利益相關(guān)者，讓他們能夠平等的分享旅游業(yè)所帶來的利益以及公平的分擔(dān)旅游負(fù)面影響。所以必須保持政府對景區(qū)的控制力度和管理導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，及時(shí)協(xié)調(diào)各有關(guān)方面的利益關(guān)系，有效的尋找各方利益均衡的制高點(diǎn)，杜絕為追求局部利益盲目開發(fā)或者追求經(jīng)濟(jì)效益忽視社會效益的現(xiàn)象。只有利益的平衡和公平分配才有利于成功的整合景區(qū)中各參與方的分散力量，形成合力，增強(qiáng)景區(qū)的凝聚力和競爭力。

（三）進(jìn)一步理順合理開發(fā)和有效保護(hù)的關(guān)系。漓江游覽“四統(tǒng)一”管理畢竟按照行業(yè)形成的一種縱向管理模式，這種模式容易忽略旅游經(jīng)濟(jì)的整體性，易形成管理漏洞，而且難以滿足旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)同性要求，降低旅游管理的效能。《可持續(xù)旅游發(fā)展憲章》指出：“旅游具有兩重性。一方面旅游能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展；同時(shí)，旅游也加劇了環(huán)境的損耗和地方特色的消失，對旅游應(yīng)該用綜合性的方法進(jìn)行探討。”旅游業(yè)是以持續(xù)為目標(biāo)，需要將經(jīng)濟(jì)、和環(huán)境效益結(jié)合起來考慮。在漓江游覽管理中，必須把握好充分開發(fā)利用與科學(xué)保護(hù)景區(qū)的原則。一方面必須堅(jiān)持政府統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、整體開發(fā)的原則，有效保護(hù)景區(qū)公共資源；另一方面要追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對漓江游覽類型、空間、方式上予以拓展、升級，強(qiáng)化旅游功能、豐富旅游內(nèi)涵，讓其合理利用并追求效率最大化的營銷、管理與服務(wù)。

四、幾點(diǎn)建議。

我國風(fēng)景名勝區(qū)的基本工作方針是“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”，而目前我國景區(qū)管理問題最突出的是規(guī)劃不統(tǒng)一，管理不力，同樣，漓江管理也面臨這樣的問題，缺乏統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)模式。因此，漓江風(fēng)景區(qū)應(yīng)盡快形成高度統(tǒng)一的管理模式，理順管理體制，為全國風(fēng)景區(qū)管理模式提供發(fā)展和創(chuàng)新的思路。

（一）完善漓江風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

漓江風(fēng)景名勝區(qū)面臨的一個(gè)重要的問題就是編制完成的《漓江風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》雖然并獲得自治區(qū)政府審查但尚未獲得國務(wù)院正式審批，因此桂林市需要抓緊《漓江風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》的報(bào)批工作，爭取早日獲得國務(wù)院的批復(fù)，盡快將漓江風(fēng)景區(qū)的景區(qū)范圍和管理地界確定下來，以《漓江風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》為指導(dǎo)統(tǒng)籌目前各個(gè)部門之間分門別類的各種小規(guī)劃，才能更好地實(shí)現(xiàn)漓江風(fēng)景名勝區(qū)的統(tǒng)一化管理。

（二）建立漓江風(fēng)景名勝區(qū)高效有力的管理機(jī)構(gòu)。

漓江風(fēng)景名勝區(qū)綜合管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。漓江流域不同于一般的江河流域，各政府部門均對景區(qū)實(shí)行條塊管理，具有管理領(lǐng)域之廣、管理任務(wù)繁重、管理工作復(fù)雜的特點(diǎn)。目前漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理委員辦公室尚未能完全擔(dān)負(fù)起漓江風(fēng)景名勝區(qū)統(tǒng)一管理職能，景區(qū)缺乏統(tǒng)一有效的管理，在工作上帶來了種種弊端，應(yīng)盡快健全漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理委員辦公室、漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理局的管理職能，授予必要的行政管理職能，代表政府對景區(qū)進(jìn)行全權(quán)管理，充分發(fā)揮宏觀決策和指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用。同時(shí)市政府各職能部門及景區(qū)各區(qū)縣應(yīng)在漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會統(tǒng)籌管理下充分發(fā)揮作用，盡職盡責(zé)地履行好本部門職責(zé)，同心協(xié)力地做好漓江風(fēng)景名勝區(qū)綜合管理的各項(xiàng)工作。

在《漓江風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》國務(wù)院批復(fù)后，建議改革漓江風(fēng)景區(qū)管理體制，將漓江風(fēng)景名勝區(qū)管委會作為政府派出機(jī)構(gòu)，代表市政府在其所管轄的區(qū)域?qū)嵤┙y(tǒng)一管理，賦予其工商、公安、土地、交通、稅務(wù)、公用事業(yè)、林業(yè)、環(huán)保、水利、水產(chǎn)畜牧等行政職能，對景區(qū)實(shí)行全權(quán)管理。設(shè)在景區(qū)內(nèi)的所有單位，除業(yè)務(wù)上受各自上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)外，必須服從風(fēng)景區(qū)管委會的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理。

（三）健全漓江風(fēng)景旅游區(qū)開發(fā)和保護(hù)的法律體系。

目前國家出臺了《風(fēng)景名勝區(qū)暫行管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國自然保護(hù)區(qū)條例》、《森林公園管理辦法》等行政法規(guī)，廣西壯族自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十五次會議通過的《廣西壯族自治區(qū)漓江流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)條例》成為進(jìn)一步推進(jìn)漓江流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)的依據(jù)，標(biāo)志著漓江流域生態(tài)環(huán)保納入了法制軌道。要嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)條例，加強(qiáng)對漓江風(fēng)景區(qū)的生態(tài)保護(hù)，規(guī)范漓江流域資源開發(fā)利用和管理。同時(shí)，針對目前漓江風(fēng)景區(qū)的產(chǎn)權(quán)不明晰和一些破壞資源、侵蝕國有資源、使用權(quán)不明確的現(xiàn)象，應(yīng)盡快健全風(fēng)景區(qū)旅游法規(guī)體系，合理制定出系列旅游管理規(guī)章制度，為正確處理好旅游資源開發(fā)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)提供完善的法律保障，將景區(qū)開發(fā)行為予以規(guī)范，使其規(guī)范化運(yùn)作，對破壞景區(qū)資源的行為和做法給予懲罰。

（四）加強(qiáng)對旅游資源的統(tǒng)一管理。

桂林建設(shè)世界旅游城，要不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客源結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、區(qū)域布局和企業(yè)結(jié)構(gòu)。漓江作為國家級的aaaaa景區(qū)，旅游客源會越來越多，游者和商務(wù)人士的旅游需求也越來越高，對漓江風(fēng)景區(qū)的管理既要充分體現(xiàn)漓江游覽形式的多元化，又要保持漓江游覽管理的正規(guī)化。充分利用漓江流域生態(tài)資源，加大對漓江旅游資源的整合，包括漓江游船及游船企業(yè)的整合、漓江兩岸景點(diǎn)的整合、漓江游覽方式的整合等。使漓江從一個(gè)單一的水路游覽品牌發(fā)展成為一個(gè)包含沿江兩岸景區(qū)景點(diǎn)、內(nèi)容豐富、充滿生機(jī)的綜合性大品牌，升辟多種形式的旅游項(xiàng)目，推進(jìn)漓江游覽方式的多元化。同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)多種游覽方式的統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理。建議強(qiáng)化漓江5a級旅游景區(qū)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能，加快整改工作，通過整改將竹筏載客、江村考查、徒步游、電瓶車游覽、水陸同游等統(tǒng)一規(guī)劃管理；盡快將設(shè)立的竹筏旅游公司納入“四統(tǒng)一”管理范疇，統(tǒng)一調(diào)度安排，統(tǒng)一售票管理，進(jìn)行規(guī)范化管理。另外，對徒步旅游、游艇游覽等旅游產(chǎn)品也盡快形成公司經(jīng)營，一并納入“四統(tǒng)一”管理中，形成統(tǒng)一管理模式。

（五）設(shè)立漓江風(fēng)景名勝區(qū)旅游基金。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一切社會活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，自然資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與管理，也同基本建設(shè)項(xiàng)目一樣，需要有穩(wěn)定、持續(xù)的資金收入作保障。既然漓江風(fēng)景名勝區(qū)綜合管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，就需要相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)配合和通力合作，也需要妥善解決必要的工作經(jīng)費(fèi)和裝備問題。《廣西壯族自治區(qū)漓江流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)條例》規(guī)定自治區(qū)要建立漓江生態(tài)環(huán)境保護(hù)補(bǔ)償機(jī)制，應(yīng)該從處理好保護(hù)與發(fā)展的矛盾出發(fā)，盡快建立起漓江生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，合理解決好景區(qū)農(nóng)民群眾的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題，發(fā)展有益于生態(tài)環(huán)境的各類產(chǎn)業(yè)，不斷改善漓江流域居民的生產(chǎn)生活條件，保障漓江風(fēng)景區(qū)兩岸居民的生活。同時(shí)建議政府可以建立漓江游覽基金，合理使用基金使漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會的工作落到實(shí)處，才能產(chǎn)生凝聚力、產(chǎn)生相對權(quán)威，才有利于協(xié)調(diào)各縣區(qū)、各部門之間的關(guān)系。既解決了村民發(fā)展經(jīng)濟(jì)、脫貧致富，為美化和繁榮漓江流域創(chuàng)造良好的條件，也為治理漓江保護(hù)環(huán)境所確立的項(xiàng)目有了配套資金的條件。

（六）全力打造漓江旅游“精美名片”品牌。

桂林旅游綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū)和桂林國家級服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)建立是提升桂林旅游業(yè)發(fā)展的契機(jī)，應(yīng)站在打造桂林漓江旅游“精美名片”的高度，加強(qiáng)對漓江風(fēng)景區(qū)旅游的宣傳力度，借助中國東盟博覽會每年在南寧舉辦的東風(fēng)，抓住機(jī)遇，一方面要抓好漓江旅游管理和漓江旅游服務(wù)，提升游船服務(wù)水平和旅游行業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)漓江旅游的形象。另一方面要開拓各種渠道，面向國內(nèi)外，提高桂林漓江風(fēng)景區(qū)高品質(zhì)游覽的知名度，使漓江風(fēng)景區(qū)旅游更上一個(gè)臺階，推進(jìn)桂林世界旅游城的建立。

總之，漓江是桂林擁有的寶貴旅游資源，但環(huán)境脆弱度高，旅游承受能力有限，應(yīng)遵循合理開發(fā)，適度利用的原則進(jìn)行管理，”，只有高度統(tǒng)一的管理模式，才能更好的發(fā)揮漓江名勝風(fēng)景區(qū)的優(yōu)勢，才能保證旅游資源的健康發(fā)展，使旅游產(chǎn)品獲得依托，保持桂林旅游業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇十五

第一條為了加強(qiáng)對旅游景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，有效保護(hù)、利用和科學(xué)開發(fā)旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》等法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條旅游景區(qū)是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。

第三條省和市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游景區(qū)的建設(shè)、發(fā)展與保護(hù)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。

第四條縣級以上人民政府旅游主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)的管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。

縣級以上人民政府其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)旅游景區(qū)的相關(guān)管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。

第五條縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門，對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行普查、分類和評價(jià)，建立旅游資源檔案。

開發(fā)利用旅游資源應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持嚴(yán)格保護(hù)，合理開發(fā)，科學(xué)管理和永續(xù)利用的原則。

任何單位和個(gè)人都有保護(hù)旅游資源的義務(wù)，有權(quán)制止、檢舉破壞旅游資源的行為。

第六條鼓勵(lì)境內(nèi)外投資者和各類經(jīng)濟(jì)組織及個(gè)人投資開發(fā)、經(jīng)營旅游景區(qū)。

第七條旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持規(guī)劃先行。市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門會同相關(guān)部門按照省總體規(guī)劃、省旅游發(fā)展總體規(guī)劃，編制本行政區(qū)域的旅游景區(qū)規(guī)劃。

旅游景區(qū)規(guī)劃涉及海洋功能區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、生態(tài)保護(hù)紅線、文物古跡、歷史文化建筑等規(guī)劃的，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

第八條旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià),不得污染和破壞環(huán)境。

環(huán)境保護(hù)設(shè)施及游客安全保護(hù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。

旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)旅游景區(qū)內(nèi)的森林植被、水資源、濕地、野生動(dòng)物、地質(zhì)遺跡、文物古跡、歷史文化建筑、古樹名木等資源。

第九條新建、改建、擴(kuò)建旅游景區(qū)及其配套設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合省總體規(guī)劃、省旅游發(fā)展總體規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃。需要審批或者核準(zhǔn)的旅游景區(qū)及其配套設(shè)施，有關(guān)部門在審批或者核準(zhǔn)前應(yīng)當(dāng)書面征求旅游主管部門的意見。

禁止低水平和重復(fù)建設(shè)旅游景區(qū)。

第十條旅游景區(qū)內(nèi)的景觀、游樂和配套服務(wù)設(shè)施的布局、造型、色調(diào)等應(yīng)當(dāng)與景觀和環(huán)境協(xié)調(diào)，景區(qū)內(nèi)不得違反規(guī)劃修建商品房和其他影響自然景觀的永久性建筑物、構(gòu)筑物。

未經(jīng)依法批準(zhǔn)，不得在旅游景區(qū)砍伐樹木、采礦;禁止在旅游景區(qū)內(nèi)采石、挖砂、取土、葬墳、開荒、挖塘養(yǎng)殖、傾倒固體廢物、超標(biāo)排放污染物等。除工業(yè)旅游景區(qū)外，其他各類旅游景區(qū)內(nèi)禁止興辦工礦企業(yè)。

旅游景區(qū)周圍建設(shè)控制地帶修建新建筑物、構(gòu)筑物，不得破壞景區(qū)的環(huán)境風(fēng)貌。

第十一條旅游景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)有必要的'旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施;。

(二)有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風(fēng)險(xiǎn)評估，滿足安全條件;。

(三)有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施;。

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

旅游景區(qū)開放前應(yīng)當(dāng)將證明景區(qū)開放條件的相關(guān)材料報(bào)市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門備案。

第十二條縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)先建設(shè)通往景區(qū)的道路和旅游景區(qū)配套的交通、環(huán)保、衛(wèi)生、供水、供電、通訊、安全保障設(shè)施和自然環(huán)境、文化遺產(chǎn)保護(hù)設(shè)施。

市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當(dāng)完善騎行慢道、自駕車和房車露營基地、醫(yī)療急救等配套服務(wù)設(shè)施，根據(jù)需要建立游客集散中心、旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站。

交通運(yùn)輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理等主管部門編制道路建設(shè)規(guī)劃、客運(yùn)線路及站點(diǎn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)安排旅游景區(qū)至市區(qū)、交通樞紐地區(qū)的公交線路，合理設(shè)置停車場(站)和旅游綜合服務(wù)區(qū)等旅游配套設(shè)施，改善旅游交通客運(yùn)條件。

市、縣、自治縣人民政府交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)將游客運(yùn)輸納入公共交通系統(tǒng)，開通市區(qū)(縣城鎮(zhèn))至旅游景區(qū)的公共客運(yùn)線路，鼓勵(lì)企業(yè)參與投資運(yùn)營旅游客運(yùn)線路。

市、縣、自治縣人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在高速公路、國道、城鎮(zhèn)要道和鄉(xiāng)村旅游道路等設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的旅游交通標(biāo)識和中英文景區(qū)指示牌。

第十三條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與其規(guī)模和接待能力相適應(yīng)的游客中心、停車場、公共廁所、無障礙設(shè)施、應(yīng)急救援等旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施，完善景區(qū)內(nèi)道路、停車場交通標(biāo)志、標(biāo)線等交通安全設(shè)施，并設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的中英文導(dǎo)向、解說標(biāo)識以及公示咨詢、投訴和救助的聯(lián)系方式。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公共廁所布局合理，潔具整潔，標(biāo)識醒目。

第十四條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對所聘員工的培訓(xùn)和管理。國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得資格證書的，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格證書后方可上崗。

第十五條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用、公平競爭的原則，合法經(jīng)營，接受旅游及相關(guān)部門的監(jiān)督和管理。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游主管部門及有關(guān)部門報(bào)送經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，不得提供虛假數(shù)據(jù)或者偽造統(tǒng)計(jì)資料。

第十六條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家和本省有關(guān)規(guī)定建立旅游安全管理制度，依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員和必需的安全設(shè)施設(shè)備，制定安全、防火、公共突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案并組織演練。

景區(qū)內(nèi)旅游經(jīng)營者經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國家和本省有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

景區(qū)內(nèi)旅游經(jīng)營者對其具有危險(xiǎn)性的場所或者項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的安全提示或者警示標(biāo)志，并采取必要的安全防護(hù)措施。

第十七條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其景區(qū)的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測，對涉及人身安全的旅游設(shè)施設(shè)備每日投入使用前，應(yīng)當(dāng)例行安全檢查，確保處于正常狀態(tài)。維護(hù)、保養(yǎng)、檢測、檢查、巡查應(yīng)當(dāng)作好記錄，并由有關(guān)人員簽字。旅游景區(qū)安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)依照國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)具有專業(yè)資質(zhì)的檢驗(yàn)、檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)、檢測合格后，方可投入使用。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定安全操作規(guī)程。旅游設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目的操作或者管理人員必須經(jīng)過培訓(xùn)后持證上崗。操作、管理人員應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)游客正確使用游樂設(shè)施設(shè)備，及時(shí)糾正游客不符合安全要求的行為，排除事故隱患。

第十八條旅游景區(qū)內(nèi)用于觀光游覽等經(jīng)營服務(wù)的車輛、船舶等應(yīng)當(dāng)依法取得相關(guān)主管部門頒發(fā)的相應(yīng)證書后，方可營運(yùn);從事觀光游覽服務(wù)的機(jī)動(dòng)車輛、船舶駕駛員應(yīng)當(dāng)依法取得駕駛證(照)。

第十九條旅游景區(qū)實(shí)行負(fù)責(zé)人節(jié)假日在崗值班制度。

旅游景區(qū)出現(xiàn)可能危及旅游者人身財(cái)物安全的情形或者發(fā)生安全事故時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即采取緊急措施，并向所在地人民政府及其相關(guān)部門報(bào)告。

第二十條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定旅游景區(qū)管理制度，公開服務(wù)項(xiàng)目、營業(yè)時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不得誤導(dǎo)、糾纏、誘騙或者脅迫旅游者消費(fèi)。

第二十一條未經(jīng)宗教事務(wù)部門批準(zhǔn)，旅游景區(qū)內(nèi)不得設(shè)立宗教活動(dòng)場所。

景區(qū)內(nèi)經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的宗教活動(dòng)場所，不得變相收費(fèi)或者采取誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫、攤派等方式向旅游者收取任何費(fèi)用。

第二十二條省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)制定旅游景區(qū)最大承載量具體核定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，并加強(qiáng)對重點(diǎn)旅游景區(qū)執(zhí)行最大承載量情況的監(jiān)督和檢查。

市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當(dāng)核定旅游景區(qū)最大承載量，并報(bào)省人民政府旅游主管部門備案。

旅游景區(qū)接待旅游者不得超過核定的最大承載量。旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在景區(qū)入口顯著位置公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，配備游客流量監(jiān)測設(shè)施，制定和實(shí)施旅游者流量控制及應(yīng)急疏導(dǎo)方案，并采取門票預(yù)約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。

旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會公告并同時(shí)向所在地人民政府報(bào)告，旅游景區(qū)和所在地人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。

第二十三條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配合工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、價(jià)格等主管部門加強(qiáng)對其所屬范圍內(nèi)經(jīng)營店鋪、攤位及其所出售商品和提供服務(wù)的規(guī)范管理，維護(hù)景區(qū)的經(jīng)營秩序。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其所屬范圍內(nèi)自行經(jīng)營或者租賃經(jīng)營店鋪、攤位所出售的商品和提供的服務(wù)，實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標(biāo)簽，明碼標(biāo)價(jià)。

第二十四條旅游景區(qū)經(jīng)營者不得向旅游者提供下列游覽項(xiàng)目:。

(一)含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的;。

(二)含有民族、種族、宗教等歧視內(nèi)容的;。

(三)含有淫穢、低俗、迷信、賭博內(nèi)容的;。

(四)含有法律、法規(guī)禁止的其他內(nèi)容等。

第二十五條出讓旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)，依照國家和本省有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的，遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則，通過拍賣、招標(biāo)等方式進(jìn)行。

第二十六條旅游者在旅游景區(qū)進(jìn)行游覽活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，遵循社會公德，尊重當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)旅游資源、環(huán)境和設(shè)施。

第二十七條實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理的旅游景區(qū)門票及景區(qū)內(nèi)游覽場所、交通工具等價(jià)格，在定價(jià)或者調(diào)價(jià)聽證程序啟動(dòng)前15日，價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)以書面形式征求同級旅游主管部門的意見。

第二十八條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在售票處和景區(qū)入口顯著位置標(biāo)明門票種類、游覽項(xiàng)目、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、售票辦法、優(yōu)惠政策等。

實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理的旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家和本省有關(guān)規(guī)定，對未成年人、學(xué)生、老年人、殘疾人、軍人、宗教人士等特定對象實(shí)行免費(fèi)或者優(yōu)惠，并設(shè)立明顯的標(biāo)志。旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)開展免費(fèi)日活動(dòng)，在特定日期、對特定群體實(shí)行免門票或者優(yōu)惠門票制度。

第二十九條禁止向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票、套票。將不同景區(qū)門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。景區(qū)出售門票時(shí)，不得收取法律、法規(guī)明確規(guī)定之外的其他任何費(fèi)用。

旅游景區(qū)經(jīng)營者為旅游者提供游覽服務(wù)，旅游者只能使用旅游經(jīng)營者提供的唯一交通工具通達(dá)游覽目的地或者在景區(qū)進(jìn)行游覽的，交通工具費(fèi)用應(yīng)當(dāng)計(jì)入門票價(jià)格，不得另外收取。

旅游景區(qū)實(shí)行無差別團(tuán)體票，團(tuán)體票價(jià)優(yōu)惠幅度不得高于散客票價(jià)的20%，團(tuán)體票價(jià)應(yīng)當(dāng)在景區(qū)價(jià)格標(biāo)志牌上標(biāo)明。

通過網(wǎng)絡(luò)出售旅游景區(qū)門票的，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，符合國家和本省有關(guān)門票價(jià)格的規(guī)定。

第三十條鼓勵(lì)旅游景區(qū)經(jīng)營者建立電子商務(wù)平臺，為游客提供方便、快捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息查詢、預(yù)訂、支付、評價(jià)和投訴等在線服務(wù)功能。

第三十一條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安裝、使用稅控裝置，不得損毀或者擅自改動(dòng)稅控裝置。

省人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在旅游景區(qū)推廣使用門禁系統(tǒng)和導(dǎo)游身份識別準(zhǔn)入系統(tǒng)。

第三十二條旅游景區(qū)質(zhì)量等級由旅游主管部門組織具有旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)依照國家規(guī)定進(jìn)行評定。

4a級以下旅游景區(qū)由本省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)組織評定。

旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定，對所評旅游景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核達(dá)不到要求的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況，作出警告、通報(bào)批評、降低或者取消等級的處理。

第三十三條省和市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)、屬地管理、常態(tài)監(jiān)管的旅游景區(qū)綜合執(zhí)法體制，完善旅游景區(qū)執(zhí)法信息共享機(jī)制。

各級價(jià)格、旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立信息交流和懲戒聯(lián)動(dòng)機(jī)制。價(jià)格主管部門發(fā)現(xiàn)和查處旅游景區(qū)存在違反價(jià)格法律、法規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息告知旅游主管部門。旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)降低或者取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級的，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息告知省價(jià)格主管部門或者市、縣、自治縣人民政府，省價(jià)格主管部門或者市、縣、自治縣人民政府依照有關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況相應(yīng)降低門票及其它服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第三十四條旅游、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、價(jià)格等主管部門應(yīng)當(dāng)建立巡查和抽查制度，加強(qiáng)對旅游景區(qū)規(guī)范經(jīng)營情況的監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。

旅游、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、價(jià)格等主管部門對旅游景區(qū)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以進(jìn)入其經(jīng)營場所，對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料。旅游景區(qū)及其工作人員不得阻撓或者妨礙執(zhí)法人員依法履行職責(zé)。

第三十五條旅游、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、價(jià)格等主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)在本省主要媒體和政府網(wǎng)站向社會公告旅游景區(qū)的監(jiān)督檢查情況。公告的主要內(nèi)容包括企業(yè)基本信息和誠信經(jīng)營情況、投訴處理信息等。

旅游主管部門應(yīng)當(dāng)做好旅游景區(qū)信用信息的采集、披露工作，建立旅游景區(qū)信用檔案，實(shí)施對旅游景區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等信用管理，向公眾提供查詢服務(wù)，并依法在本省主要媒體和政府網(wǎng)站向社會公布。

第三十六條違反本規(guī)定第九條規(guī)定，新建、改建、擴(kuò)建旅游景區(qū)及其配套設(shè)施，未經(jīng)法定程序報(bào)批的，由相關(guān)主管部門責(zé)令停止建設(shè)，并處5萬元以上50萬元以下的罰款。形成既成事實(shí)的，造成低水平和重復(fù)建設(shè)的，依法予以拆除。

第三十七條違反本規(guī)定第十三條第一款規(guī)定，旅游景區(qū)未設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的中英文導(dǎo)向、解說標(biāo)識的，由旅游主管部門給予警告，責(zé)令改正;拒不改正的，處2000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款。

第三十八條違反本規(guī)定第十五條第二款規(guī)定，旅游景區(qū)經(jīng)營者不按照規(guī)定向旅游主管部門及有關(guān)部門報(bào)送經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，提供虛假數(shù)據(jù)或者偽造統(tǒng)計(jì)資料的，由旅游主管部門給予警告，責(zé)令改正;拒不改正的，處5000元以上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處5萬元以上20萬元以下罰款。

第三十九條旅游景區(qū)經(jīng)營者違反本規(guī)定第二十條規(guī)定，未公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，誤導(dǎo)、糾纏、誘騙或者脅迫旅游者消費(fèi)的，依照《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國價(jià)格法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》和相關(guān)法律、法規(guī)處罰。

第四十條違反本規(guī)定第二十二條第三款、第四款規(guī)定，旅游景區(qū)超過核定最大承載量接待旅游者，未按照規(guī)定公告或者未向所在地人民政府報(bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月，可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款。

第四十一條違反本規(guī)定第二十三條第二款規(guī)定、第二十九條第四款規(guī)定，旅游景區(qū)經(jīng)營者以及通過網(wǎng)絡(luò)出售旅游景區(qū)門票未明碼標(biāo)價(jià)的，由價(jià)格主管部門依法給予處罰。

第四十二條旅游景區(qū)違反本規(guī)定第二十四條規(guī)定提供游覽項(xiàng)目的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款;有違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。

第四十三條違反本規(guī)定第二十九條規(guī)定，有下列情形之一的，由價(jià)格主管部門責(zé)令改正，并處5萬元以上50萬元以下罰款：

(一)強(qiáng)行向旅游者出售聯(lián)票、套票的;。

(三)出售的團(tuán)體票價(jià)優(yōu)惠幅度高于散客票價(jià)20%的。

第四十四條違反本規(guī)定，旅游主管部門或者其他有關(guān)主管部門及其工作人員有濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分，并根據(jù)國家和本省有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé);構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十五條違反本規(guī)定，本規(guī)定未設(shè)定處罰，但其他法律、法規(guī)設(shè)有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四十六條本規(guī)定的具體應(yīng)用問題，由省人民政府負(fù)責(zé)解釋。

第四十七條本規(guī)定自年月日起實(shí)施。《海南省旅游景區(qū)景點(diǎn)管理規(guī)定》同時(shí)廢止。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇十六

在我國經(jīng)濟(jì)長期保持持續(xù)高速的穩(wěn)定增長的背景下，居民可支配收入已達(dá)到2.18萬元，越來越多的消費(fèi)者進(jìn)入到奢侈品消費(fèi)的行列。海內(nèi)外企業(yè)在面對金融危機(jī)的市場低靡后，中國奢侈品市場眾人眼中的“諾亞方舟”，紛紛投身奢侈品的市場浪潮中。“高端顧客、高端產(chǎn)品”成為了眾多企業(yè)的為之奮斗的目標(biāo)。

在高端化、奢侈品化的市場大潮中，眾多產(chǎn)品價(jià)值與市場需求出現(xiàn)背離，當(dāng)咸菜和廁所都朝奢侈品發(fā)展的時(shí)候，最終的市場結(jié)果一定是“一地雞毛”。在這場“高端”的盛宴中，不斷有企業(yè)折戟沉沙，通過分析總結(jié)，主要有以下五種狀況：

1、一味追求高價(jià)的炒家心態(tài)。

在眾多企業(yè)的眼中，高端產(chǎn)品就是高價(jià)，用“炒家”的心態(tài)來做產(chǎn)品，仿佛產(chǎn)品價(jià)格越高，產(chǎn)品就越好，事實(shí)上高端產(chǎn)品并不等同于高價(jià)。企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格一定是基于內(nèi)部的產(chǎn)品成本、營銷目標(biāo)，外部的市場結(jié)構(gòu)、需求的價(jià)格彈性、市場競爭等眾多因素進(jìn)行綜合評估定價(jià)。近期，茅臺的奢侈品事件也說明企業(yè)在價(jià)格提升的過程中，不能用一味追求高價(jià)的炒家心態(tài)去經(jīng)營產(chǎn)品，使得產(chǎn)品經(jīng)營效益短期化，產(chǎn)品逐步喪失賴以生存的顧客群體，面臨經(jīng)營危機(jī)。

2、過分強(qiáng)調(diào)公關(guān)促銷的明星效應(yīng)。

在企業(yè)產(chǎn)品高端化發(fā)展的道路上，公關(guān)促銷作為企業(yè)產(chǎn)品形象提升的重要手段具有不可忽視的作用。但企業(yè)如果將明星作為高端產(chǎn)品的唯一手段，追求轟動(dòng)效應(yīng)，則會使企業(yè)產(chǎn)品成為“低俗化”象征，樹立了貴族化目標(biāo)，產(chǎn)品卻在向小丑化邁進(jìn)。

我國產(chǎn)品在明星的選擇上，成功者寥寥，在明星的選擇和公關(guān)促銷上，大多數(shù)企業(yè)沒有具有長期的規(guī)劃，無法選擇符合企業(yè)形象和產(chǎn)品內(nèi)涵的明星，更談不上如微軟和蘋果等其企業(yè)去塑造明星。

3、忽視產(chǎn)品深層次內(nèi)涵和積累。

高端產(chǎn)品通常具有更深層次的文化內(nèi)涵和技術(shù)積累才能夠打動(dòng)消費(fèi)者付出相對較高的價(jià)格，為此高端產(chǎn)品在文化內(nèi)涵打造不遺余力，在科技研發(fā)投入花費(fèi)巨資。眾多知名化妝品企業(yè)在打造品牌故事的基礎(chǔ)上，對企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)長期投入，知名皮具和服裝企業(yè)則不斷推陳出新引領(lǐng)時(shí)尚潮流，科技企業(yè)蘋果則通過不斷推出新品帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)發(fā)展，為此強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)尚、科技內(nèi)涵才是高端化產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)。

4、產(chǎn)品單打獨(dú)斗，缺乏產(chǎn)品組合。

眾所周知，高端產(chǎn)品依托產(chǎn)品的稀缺性獲得較高的單品收益，但其巨大的廣告投入、員工成本、研發(fā)投入等使得大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)營難以獲得較為豐厚的商業(yè)回報(bào)。因此，利用高端產(chǎn)品的市場影響力，擴(kuò)大銷售成為大多數(shù)奢侈品企業(yè)的商業(yè)模式，著名的lvmh集團(tuán)除擁有全球知名的lv、dior、givenchy外，還擁有數(shù)十個(gè)知名品牌，覆蓋了較為廣泛的中高端客戶群體，知名的蘋果公司也開始運(yùn)作簡化版的iphone和ipad。而我國不少企業(yè)，在產(chǎn)品線尚未成熟的前提下，匆忙推出高端產(chǎn)品，進(jìn)行大量的市場投入，使得企業(yè)高端化之路難以為繼。

5、忽視企業(yè)整體運(yùn)作。

高端產(chǎn)品具有特殊的運(yùn)作模式，其從研發(fā)、采購、生產(chǎn)和營銷都具有特殊的商業(yè)規(guī)律和模式。目前許多的奢侈品已經(jīng)“不是生產(chǎn)真正奢侈的商品，而是要在削減成本的同時(shí)質(zhì)量能夠繼續(xù)保持上乘”。當(dāng)lv皮具不是手工生產(chǎn)而淪為大批量流水線產(chǎn)品，burberry的產(chǎn)品開始在中國生產(chǎn)。傳統(tǒng)的家族經(jīng)營的手工作坊，被流水線和大規(guī)模商業(yè)運(yùn)作代替，小眾客戶群體正逐步擴(kuò)大，夢特嬌成為的奢侈品牌沒落的縮影。高端產(chǎn)品在面臨規(guī)模經(jīng)濟(jì)的車輪，不得不屈尊其下。著名的“l(fā)v整合法則”，擴(kuò)大化生產(chǎn)使得lv、gucci因此而走出困境。因此，重視整個(gè)高端產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)的獨(dú)特化，難以使企業(yè)持續(xù)發(fā)展，整體的商業(yè)化運(yùn)作，才能夠保持品牌的生命力。

常言道：“三代才能出一個(gè)貴族”，作為定位高端客戶的企業(yè)面臨浮華喧囂的奢侈品浪潮，立足于產(chǎn)品本身的價(jià)值，歷經(jīng)歲月的洗禮和市場的考驗(yàn)，才能夠真正創(chuàng)造屬于中國的高端產(chǎn)品。

如何管理旅游景區(qū)（優(yōu)秀17篇）篇十七