心得體會不僅可以幫助自己成長,也可以與他人分享,促進彼此的學習和進步。心得體會是我們在學習、工作、生活中積累的寶貴財富,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家整理的一些優秀心得體會范文,希望對大家的寫作有所幫助和啟發。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇一
作為保安員工,良好的溝通能力對于工作的順利開展至關重要。保安工作不僅要求我們具備強大的身體素質和應急能力,更需要我們能夠與各種人群進行有效地溝通。通過與人們的交流,我們能建立起信任,妥善處理各種情況,使工作更加順利。以下是我在保安工作中積累的溝通能力心得。
第二段:注重傾聽。
作為保安員工,我們經常需要與各類人群進行交流,包括員工、居民、訪客等。在這些交流中,注重傾聽是我認為至關重要的一點。通過傾聽,我們能夠更好地了解對方的需求和意見,有針對性地進行回應。而只有傾聽,才能理解。只有理解,才能做出正確決策。因此,我時刻提醒自己,每次交流都要認真聆聽對方,以便更好地回應他們的需求。
第三段:善于表達。
除了傾聽外,作為保安員工,我們還需要善于表達。有時候,我們需要向員工或訪客傳達一些規定和安全措施,而這就需要我們清晰地表達。以我的經驗來看,簡潔明了的表達方式最能得到對方的認同和合作。在跟人溝通時,我善于用簡單的語言陳述問題,并且強調重點,避免冗長的敘述。同時,我還會注意非語言溝通方面,如肢體語言和面部表情,以增強交流的效果。
第四段:處理沖突。
在保安工作中,我們不可避免地會面臨各種沖突情況。如何妥善處理沖突,成為了衡量我們溝通能力的一項重要指標。在我工作的過程中,我發現最有效的處理沖突的方法是保持冷靜和客觀。在遇到沖突時,我首先會冷靜下來,控制好情緒,以便做出更明智的決策。其次,我會客觀地分析沖突的原因,并與當事人進行深入的溝通,以找出解決問題的辦法。通過冷靜客觀的態度,我能夠更好地化解沖突,維護工作秩序。
第五段:培養團隊合作意識。
保安工作是一個團隊合作的工作,良好的溝通能力能夠增強團隊的凝聚力和合作效率。因此,我始終注重培養和加強團隊合作意識。在工作中,我與同事之間保持密切的溝通,及時交流工作中的問題和困難。共同商量并制定解決方案,最終達成共識。通過這種方式,我們能夠更好地合作,協同解決問題,提高工作效率,為公司提供優質的服務。
結尾:
在保安工作中,良好的溝通能力能夠為工作帶來許多好處。通過傾聽和善于表達,我們能夠更好地與他人進行交流。通過處理沖突和培養團隊合作意識,我們能夠在工作中解決問題,提高工作效率。總之,保安工作中的溝通能力是一個不斷學習和提高的過程,只有不斷改進,才能適應工作環境的需求,更好地為社會提供服務。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇二
戴爾—卡耐基說人際關系是人與人之間的溝通,是用現代方式表達出圣經中“欲人施于己者,必先施于人”的金科玉律。人與人之間溝通起來也許不是很難,但要做到有效的溝通就比較難。
溝通是一個很大的話題,對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功,這其中的溝通起著非常重要的因素,對于集團和公司的每個人來說都是如此。這節課里余世維博士談了對溝通的認識:如溝通的目的和意義,現實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。首先講了是溝通的4個目的:激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂,還分別舉了多個通俗的例子:如日本人“老雞帶小雞”的管理現象。人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對于個人、企業和社會來說,評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢,對于企業和個人來說,他認為最終目的就是為了解決問題,通過解決問題來做好企業和社會中的事。溝通并不是隨意找人說說話而已,它存在著一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來,是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中,經常會出現局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題,存在于對對方不夠關心,沒換位想一下,也就是站他的角度考慮問題,在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產生共鳴,于是所有的問題也就都迎刃而解了。所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。
看過余世維老師的有效溝通講座,令我感觸很深,不同的溝通影射出不同的事件結果,偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結果,也許你不得不承認,世界上最難辦的事,是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關系看,總是有那么多矛盾和糾紛,總是有那么多不協調的事發生,其原因,說到底是因為沒有溝通,或者說是因為不善于溝通。
但是,所有這些溝通,最根本的基礎工作,首先決定于人自身的溝通。遺憾的是,人類除了“人之初,性本善”外,在經歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后,就變得復雜起來了。人文科學已經變得那么的“無奈”,利益社會教給人們的是勾心斗角,互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”,但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅動,人性惡的一面得到了空前的發揚,巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗……無所不用其極,溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對于個人、企業和社會來說,評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢,對于企業和個人來說,他認為最終目的就是為了解決問題,通過溝通并不是隨意找人說說話而已,它存在著一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來,是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。
在溝通的堅持過程中,經常會出現局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題,存在于對對方不夠關心,沒換位想一下,也就是站他的角度考慮問題,在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產生共鳴,于是所有的問題也就都迎刃而解了。
再就是進入信息社會的今天,電腦無形中主宰了我們的工作和生活,雖然人人都知道溝通的重要,卻忽視了溝通,e—mail、msn、qq等等新的網絡的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習慣于面對面的交流,不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺,但是,人與人之間的溝通有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。
在余世維的有效溝通中,有大量的和國外一些公司、一些人的比較,乍一聽,發達國家好像都奉行直接的溝通方式,實際不然,這直接并非是要中國人理解的“一針見血”,我們要學習的是外國人直接時的尊重和禮貌,中國人也有一些直接的方式,例如,讓一個員工辭職,人力部門會講:你不適合我們公司,公司決定辭退你!英國和德國人會這樣講:你的工作給公司帶來了什么好的業績,現在,公司的發展方向有一些改變,我們要有新的專業人員做這個崗位,希望你能找到更合適你的工作,祝你好運!聽一下,哪種方式更能讓人接受,我們要學的就是英國和德國的有效溝通!
溝通一詞意義廣泛,它包含了人與人的溝通、人與企業的溝通、企業與企業的溝通,在溝通的過程中,不管用什么樣的方式,我想有一個重要的原則,就是以誠相待,無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手,“誠”字都能通用。在企業中,經常會出現余所講的老板講的100,到底下成了20,為什么?在這個傳達的鏈條中,只要有一個人不誠,必然會導致信息的錯誤傳遞,這要求工作中,大家要站在同一個平臺和心態上,才能進行有效的溝通!
企業的發展和經營過程中,企業間的交流和合作能為企業帶來新的思路和更好的利潤。首先,和企業的溝通要注意不同企業間不同的企業文化,我們要尊重對方的不同文化,例如有些企業習慣于吃飯談工作,有些企業習慣于開會討論問題,有些企業則習慣于公文傳遞的方式。其次,一切的合作考慮的出發點是要雙贏,只有這樣的思想,才能達到自己的目的。企業間合作失敗的例子比比皆是,重要的一點是沒有考慮雙贏的問題。聯想收購ibm,當時國內的反對聲一片,大多認為ibm的pc業務是賠錢的,聯想干嗎拿12。5億美元去做賠本生意?事實的結果是,收購ibm后,聯想一夜之間成為全球第三大pc制造商,這筆生意聯想早算過,是雙贏的。我們現在也有和很多的企業合作,在合作中,以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對于個人的發展也起著關鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通,結果他的成績能力很快被大家認同。在地產界來說,潘石屹不算資產最多的,卻是被社會公認的地產成功人士,潘開博客,出書,上電視,這些都是他與人交流溝通的技巧,他通過這些方式讓大家看到了一個真實的地產老板,讓高高在上的房地產大鄂不再那么神秘和高不可攀,老百姓接受了他,當然也接受他所開發的房子,結果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友,敞開我們的心靈,進行有效的溝通吧,它將帶給你無限的快樂和財富!
社會是一個大舞臺,紛繁復雜。一個人生活在這世上難免不會與人產生矛盾,難免不會出現這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現了問題怎么處理?這就需要我們去溝通,多交流。國與國之間需要溝通,于是有了外交;單位與單位之間需要溝通,于是有了聯系;人與人之間需要溝通,于是有了交流。國家沒有了外交,那就意味著落后,落后了就意味著挨打;單位沒有了聯系,那就意味著信息不通,信息不通就意味著危機;人沒有了交流,那就意味自閉,自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通,語言才顯得那么美麗飛揚,讓溝通走進你我的生活,讓矛盾遠離人間,愿和諧能走進每一個人心里,結出美好的果實。
看過余世維老師的有效溝通講座,令我感觸很深,不同的溝通影射出不同的事件結果,偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結果,也許你不得不承認,世界上最難辦的事,是人與人之間的“溝通”。所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇三
善于溝通與人交談的人,能左右逢源。善于溝通的人會有很多的成功機會,也更容易化解人際交往時會發生的矛盾。但這種能力不是每個人都有的,也不是與生俱來的,是歷經了很多事慢慢積累出來的。想知道你是否是個善于溝通的人就來能力測試吧。
(共9小題,請記下每小題的分數)。
1、你是否經常:
a、召集部門會議,既討論工作問題,又探討一些大家共同感興趣的問題。1分。
b、鼓勵員工積極關心公司事務,踴躍提問題,出主意,想辦法,集思廣益。1分。
c、提倡同事之間的密切合作與交流。1分。
d、鼓勵部下暢談未來并幫助他們為自己設計。1分。
e、召集“群英會”,請員工為公司經營出謀劃策。1分。
2、你是否:(多選)。
a、將工作計劃分發到每位部下手中。1分。
b、定期與每位部下談話,討論其工作進展情況。1分。
e、盡量少下達書面指標,多與部下直接交流。1分。
f、平易近人,與下屬打成一片。1分。
h、在你聽說某位部下因毫無根據的謠言而苦惱后,你會立即召開會議辟謠。1分。
j、常在部門內組織協作小組,提倡團結奮斗精神。1分。
3、如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經營管理暢銷書,你會:
a、立即借給他。10分。
b、同意借給他,但聲明此書無用。5分。
c、告訴他書遺忘在其他地方了。0分。
4、如果某位同事為方便自己出去旅游而要求與你調換休假時間,你還未決定如何度假的情況下,你會:
a、馬上答應。10分。
b、告訴他要回家請示夫人。5分。
c、拒絕調換,說自己已經參加旅行團了。0分。
5、如果某位同事在準備下班時,請求你留下來傾聽他“傾吐苦水”,而家人正在家中等你吃晚飯,你是否:
a、立即同意。10分。
b、勸他第二天再說。5分。
c、以夫人生病為理由拒絕他的請求。0分。
6、在一個公司首腦級會議上你正在宣讀一項提案,當你講到關鍵部分時,一位秘書走進來向一位與會者請示工作,你是否:
a、對大家說:“x先生有點急事處理,咱們等他一下再繼續講。”10分。
b、只當作什么都沒發生,繼續往下講。5分。
c、停止講話,面顯怒色。0分。
7、在會議中請大家提問時,一位提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話中最重要的部分。你會:
a、為自己未將這個問題講清楚而表示歉意。10分。
b、等他把話講完,再把那部分內容重復一遍,解除他的疑慮。5分。
c、打斷他的話,提出這個問題你已經解釋過了,不過你樂意重復一遍。0分。
8、開會時,聽眾中某位地位高于你的人士強烈抨擊你的提案,你如何應付:
a、針鋒相對反戈一擊。10分。
b、立即打退堂鼓,承認自己的提案中確實有不妥之處。5分。
c、保持冷靜,盡可能在某些方面與他取得一致。0分。
9、在參加社交活動時:
a、你喜歡廣結各行業的朋友嗎?是1分。
b、你喜歡做大型公共活動的組織者嗎?是1分。
c、你愿意做會議主持人嗎?是1分。
d、你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎?否1分。
e、你與人談話時喜歡掌握話題的主動權嗎?是1分。
f、你希望員工對你畢恭畢敬嗎?否1分。
答案在下頁噢。
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軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇四
在新課改背景下,教師面臨教育、教學理念及教育方式的更新轉變,要求具備課程意識以及學科整合等能力。面對這些挑戰時,教師的職業工作無一不設計溝通。這些都對教師的職業能力和專業素質提出了更高的要求。但從工作實踐中常常發現很多教師的專業能力尤其是溝通能力顯然不足,盡管許多教師自我感覺溝通能力良好,而學生卻不這么認為。
照成教師不良溝通效果的原因我認為大致有兩方面的原因:一是許多教師有師道尊嚴的觀念,認為教師應該是高高在上,不允許學生質疑,在教學溝通中沒有與學生建立平等、尊重、和諧互動、溫暖的溝通環境,導致溝通存在障礙;二是溝通技能欠缺,溝通存在障礙,如教師的溝通的自信、情緒、語言藝術、不善于聆聽都是照成溝通障礙的原因。
基于教師在工作中的溝通協調能力不盡如人意的情況,濟寧市教體局安排的20xx年暑期繼續教育公需科目可以說是切中時弊。
本次培訓中,我認真聽講、做筆記。通過本次學習,受益匪淺,對溝通與協調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時忽略的細節,明確了今后努力的方向。
1、在平常的交流中教師就要明確的告訴每一個學生,上課是一件嚴肅的事情,它不等同于課外的生活。在課外生活中,老師可能是大伙的親戚、長輩、朋友,甚至可能是吃住在一起的家人。此時,師生關系就顯現的不是那么清晰,甚至可以不必以師生相稱;但在課堂上就不一樣,它是一個整體,是一個師生互動共同學習知識的過程和團隊。此時,師生關系非常明確,學生在課外的某些言行不能隨便帶到課堂上來。作為教師,課前必須做好相應的授課準備,比如:教師的衣著、發型、手勢、表情、眼神、體態、儀表等等。教師在課堂上所表露出來的一切,都可能是學生所學習與模仿的。教師切忌在教育自己的學生時,連自己的問題都沒做到正確解決。那教師的美好形象與人格魅力等將無從談起,孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”也就是現在人們常說的“正人先正已”。在這個前提下,教師與學生在課內外的溝通與交流就有可能更融洽更和諧更有活力地開展起來。
2、在課堂以外,老師與學生都是相對獨立的個體,大家都有喜怒哀樂,也有悲歡離合。因而,教師與學生之間可以視做為平等的。當學生跟教師開個小小玩笑時,切不要認為這是對教師尊嚴的挑戰。我們每位教師都有這樣的體會,一個成績平平的學生,在生活中和老師相處時,總是自然大方地和老師說話,而且語言幽默、風趣得體。你一定會覺得這學生還可以,不說讓人挺喜歡,但至少不會讓人覺得討厭。
到的心里話;當我們與某學生擦肩而過時,我提醒他們“天氣變涼了,要注意添加衣服喲”,或“天氣熱了,你要多喝水呀”,或者是“春天來了,出去吃飯,注意衛生啊”,或“今天你又‘留’老師了,回去走快一點,天快黑了,注意安全啊”,或“家里面都有誰在家,誰照顧你啊?”,或者是“你家離學校有多遠,要走多少時間,一般是幾點鐘起床”等諸如此類的話。從事實來看,即使是一個調皮的學生,都不會對這樣的言辭不予理會,一定會和老師交流幾句,而且一定是真實的吐露;當我發現有的學生生病或受了傷時,我會用半責怪半可憐的語氣對他說“為什么不注意點,你看多難受啊!”或“平時叫你們小心些,你看這不就出問題了?”,或“你看,生病了多傷身體,還耽誤學習,多不值呀”等。
學生聽了老師的話,一定能理解老師的善意與真情,一定感覺心里暖乎乎的,會有種同風雨共患難的感覺,因為任何一個生病或受傷的人,都會渴望得到別人的關心與關愛。
另外,中學生畢竟處在世界觀逐步形成的特殊階段,心理素質不可能很高,行為控制能力不可能很強,我們不能用成人的目光對待他們,要求他們,實施教育時不要顧及自身的尊嚴,要多替他們想想,以容忍、豁達、仁愛的氣度,和風細雨,苦口婆心,交心談心,動之以情,曉之以理,定會精誠所至,金石為開。多方面地關愛學生。教師要愛生如已,即像愛自己一樣愛學生,把他人當作自己,就是要設身處地地為他人著想,心理學上叫“換位思考”,其妙處不言自明。教師的愛是深沉的,是博愛、大愛,教師唯有用智慧去撬動愛的杠桿,才能真正促進學生的健康的成長。
當然,教師與學生在生活中的交往與接觸遠遠不止這些。如果老師們真的放下了架子,與學生們平等相待,那么,我們的心與學生的心會貼得更近,我們的情感會得到更深入、更深刻的交流與溝通,我們與學生之間就不會有太深、太多的隔膜,我們就能走近學生的內心世界,發現他們存在的問題,進而有針對性的開展工作,這對我們的教育教學工作是大有好處的。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇五
溝通能力是現代社會中非常重要的一項能力,它不僅能幫助我們有效地表達自己的意思,還能加深人際關系,增進合作的效果。在我個人的成長過程中,我也意識到了溝通能力的重要性,并通過不斷學習和實踐提升了自己的溝通能力。下面我將就這一主題分享一些個人心得體會。
首先,溝通前的準備工作至關重要。在與他人進行交流之前,我會花一些時間去思考和準備自己想要表達的內容。我會明確自己的目的和要點,然后選擇合適的語言和表達方式。在正式的對話中,對于特定的事項,我也會進行相關的調研和準備,以便能夠提供準確和全面的信息。這樣的準備工作可以讓我更加自信和清晰地進行溝通,提高了我與他人交流的效果。
其次,傾聽對方的觀點和意見是溝通中不可或缺的一步。溝通并不僅僅意味著自己發表意見,同樣也需要認真傾聽他人的觀點和意見。在與他人交流時,我會盡量保持心態的開放和耐心的傾聽。我會積極地提問,以進一步了解對方的想法,并努力理解他們的立場和觀點。通過傾聽,我能夠更好地建立起互相尊重和信任的關系,從而更好地與他人進行合作和交流。
第三,選擇恰當的溝通方式和語言也是提升溝通能力的關鍵。在不同的場合和情境下,我們需要考慮選擇不同的溝通方式和語言。比如,在正式場合,我會選擇更為正式的語言和表達方式來展示自己的專業素養。而在與親友之間的交流中,我會選擇更為輕松和隨意的語言和方式,以更好地融入對方的生活中。選擇合適的溝通方式和語言,不僅可以讓我更好地表達自己,還能增進與他人之間的理解和共鳴。
第四,溝通能力的提升需要不斷地鍛煉和實踐。只有通過不斷地實踐和面對不同的情境,我們才能更好地提升自己的溝通能力。這就需要我們積極參與各種社交活動,和不同類型的人進行交流。在與他人交流中,我也會時刻關注自己的溝通技巧和能力,不斷總結經驗和教訓,并進行改進。通過不斷地鍛煉和實踐,我的溝通能力得到了顯著的提高,也更加自信和從容地與他人交流。
最后,我認為要想提升溝通能力,就需要不斷地學習和反思。溝通是一個復雜的過程,它受到很多因素的影響,包括語言能力、情緒態度、文化差異等等。因此,我們需要持續地學習和磨練自己的技巧。我常常通過閱讀相關的書籍和文章,參加溝通培訓和講座,來增進自己的知識和技能。同時,我也會反思自己的溝通過程,找出其中的不足和改進的空間。通過持續的學習和反思,我能夠不斷提高自己的溝通能力,更好地與他人交流和合作。
總而言之,溝通能力的提升需要進行準備工作,傾聽他人的觀點和意見,選擇適當的溝通方式和語言,通過實踐和鍛煉不斷提高自己,并進行持續的學習和反思。在實踐中,我深刻體會到溝通能力的重要性,并不斷提升自己的溝通能力,取得了顯著的進步。我相信,通過不懈的努力和持續的學習,我將進一步提升自己的溝通能力,更好地與他人交流合作,實現個人與社會的雙贏。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇六
溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。
溝通與協調是一個普遍的客觀存在,是一個問題的兩個方面。溝通是協調的條件和手段,協調則是溝通的目的和結果,兩者是相輔相成。溝通與協調無處不在,無時不在,其作用體現在:
一、溝通協調是人類社會發展的基礎。社會性決定了人與人之間的合作,而合作的前題就是溝通與協調。沒有溝通協調,個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅,人們之間就不會答成共識,就不會形成協調人類社會各種關系的規則,就不會形成道德和各種法律規范,人類只能停滯于自然狀態,就不可能形成群體的力量從而創造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協調才能形成社會強大的力量來進行社會改造,促進社會的發展,推進社會的進步。
二、溝通協調是國際交往的基礎。隨著社會的日趨發展,經濟全球化推動了全球生產力的加快發展,一個國家的發展已經不可能離開世界,越來越多的問題已經形成全球共同面對的問題,僅靠一個國家的力量是不可能解決的,必須要通過加強國際溝通來協調解決。
三、溝通協調是提高行政效率的保證。溝通協調是效率的保證,效率是溝通協調的結果。沒有溝通協調就沒有效率,深化改革就是要從體制上加強中央與地方,地方與地方,部門與部門之間的溝通協調,理順工作關系,形成工作合力,促進各行業,各系統工作和諧高效運轉。否則,溝通不暢,就會推委扯皮,延誤工作。
四、溝通協調是促進社會經濟發展的重要措施。隨著社會進入信息時代,信息溝通協調對經濟社會的發展越來越起到舉足輕重的作用,發展信息產業,就是為社會經濟的發展提供良好平臺,通過溝通,實現資源的最佳配置和合理的社會分工,促進經濟社會的發展。
五、溝通協調是個人事業成功的基礎。一個人的事業成功,要靠集體的力量,沒有他人的幫助,僅靠個人單一的事業是很難成功的,要想事業成功,必須善于溝通協調。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇七
我于20xx年6月14日-6月18日參加了xxx20xx年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中,通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題,并在課后及時下載講師的講義再學習等形式,完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習,受益匪淺,對溝通與協調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念,養成自主學習的習慣,將學習日常化、生活化,同時提高專業工作水平,拓展了工作思路,增強了解決實際問題的能力,更好得發揚延長石油“埋頭苦干,開拓創新”精神,為企業的穩步提升貢獻力量。
溝通,另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中,我們經常要和上級、下屬以及同事交流,還要與其他形形色色的人交往,這些都需要建立人際關系,都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行,交流于心,如果生活中沒有溝通,就沒有快樂;工作中沒有溝通,就沒有樂趣;事業中沒有溝通,就沒有成功。因此,重視溝通、學會溝通,是必須的。從管理學的角度講,溝通就是指在組織中,各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見,以期達到相互了解、支持與合作,從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調,從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指行政主體運用各種方法,協商、調整行政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統與其外部環境之間關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為:通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見,來協商、調整他人的活動,從而建立良好的協作關系,使之相互配合,和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協調的過程中,包括兩個基本的環節:首先,個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網絡等媒介和方式,來收集、傳遞和交流信息,從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次,在了解的基礎上,個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關系,實現共同目標。所以,個人的溝通協調能力,包括溝通和協調兩種能力,溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標。
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用,讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方,特別是溝通協調方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同,采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同,這些特色和方法不是無字天書,而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積淀,通過學習是可以培養和提高的。
溝通與協調的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題,一個是不同的角色,溝通與協調的方式和內容不一樣,二是不同的角色,對事情的要求不一樣。三是不同的角色,看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上,我們是上司和下屬的關系,我們溝通與協調的方式是開會,談話,內容是關于怎么做好工作。在生活上,我們是朋友,我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒或其它的,內容是生活中互相的關心。第二,對于上司,你的能力比下屬強,一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三,上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現你的夢想的,員工是帶著自己的夢想來的。
首先,溝通者要抱著虛心的精神,不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了:“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子,就溝通的某個議題來看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽別人觀點,營造良好的的溝通環境,不要拒人于千里之外,更不可藐視任何人。其次,溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇,常常因為與某人有著相似的性格或愛好,在生活中很對胃,就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執行力好,提倡的是力的文化,而溝通要求請道理,灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,把管理與溝通看成是對立的,那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。通過這次專業技術人員繼續教育的學習,我開闊了視野,拓寬了思維,為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養,強化了理論素質,更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足,隨著世界科學技術的突飛猛進,綜合國力競爭的日趨激烈,社會對人才的需求越來越強烈,對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展,就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習,使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以后的工作與學習當中,我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質,逐步發現自己,提升自己,發展自己,在實踐中不斷完善自己的修養,為企業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇八
溝通協調不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。下面是本站為大家帶來的對于溝通能力。
希望可以幫助大家。
近段時間以來,我認真學習了“溝通與協調能力“這一課程。通過學習,受益匪淺,懂得了作為一名優秀的工作者要能勝任工作需要,依法履行公職,完成公共管理任務,必須著力提高其應有的溝通、協調能力。
溝通,另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中,我們經常要和上級、下屬以及同事交流,還要與其他形形色色的人交往,這些都需要建立人際關系,都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行,交流于心,如果生活中沒有溝通,就沒有快樂;工作中沒有溝通,就沒有樂趣;事業中沒有溝通,就沒有成功。因此,重視溝通、學會溝通,是必須具備的能力。
在工作中溝通協調是我的弱項,對溝通協調學習的很少,理解的少,通過學習才真正認識到,溝通和協調一個是手段一個是目的。良好的溝通促進協調,有效的溝通未必協調的現實意義。國家對相關工作人員溝通協調能力基本要求,有全面觀念、民主作風和協作意識、語言文字表達條理清晰、用語流暢,重點突出,尊重他人,關于團結和自己意見不同的人一道工作,堅持原則性與靈活性相結合,營造寬松、和諧的工作氛圍,建立和運用工作聯系網絡,有效運用各種溝通方式,提高工作人員溝通協調是滿足政府改革創新管理模式的需要,是全面提高工作人員管理整體水平的要求是公務員自身的內在要求。認真學習溝通協調的知識,請教他人溝通協調的經驗,積極參與溝通協調工作的實踐,在不斷訓練中鋒利溝通能力。
在實踐中通過以下方法提高自身溝通協調能力:提高閱讀效率,經常練習寫作,提高寫作能力。加強言語訓練,學習傾聽,善于傾聽,掌握傾聽的技巧,學會說話的方法和技巧。學會以非語言方式進行溝通協調。注意與上下級之間的關系溝通協調,消除溝通協調障礙,不斷豐富和完善自己,使自己更好地適應于這個時代的要求。
社會是一個大舞臺,紛繁復雜。人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環境中難免不會與人產生矛盾,難免不會出現這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現了問題怎么處理?這就需要我們去溝通,多交流。人沒有了交流,那就意味自閉。溝通是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。
溝通協調不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。提高溝通協調能力,首先要端正心態,主動溝通與協調,其次要提高理解別人的能力,最后要增加別人理解自己的可能性。
以上是通過學習的一些體會,主要還是書本上的知識,十分的新鮮,十分的實用,也確實是新成果,今后要認真學,與時俱進,樂觀生活,心平如鏡,才能達到“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天上云卷云舒”之境界。
所謂溝通技巧,是指管理者具有收集和發送信息的能力,能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而了解他人的想法、感受與態度。溝通技能涉及許多方面,如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧,我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說:與同事溝通尊重是前提,其次要有協作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧,融洽相處、虛心向老同事學習等。其實,在日常生活中,我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后,身邊都是剛剛認識的朋友,彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后,我變了,變得會主動去溝通了。對身邊的同學,我會主動和她們聊天;遠方的朋友,我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人,我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地,曾經陌生的宿友變得親密了,要好的朋友更加要好了,親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切,讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通,無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處,溝通都充當著那個至關重要的紐帶,但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久,我和一個宿友發生了一點小矛盾,事情是這樣的:那天我本來心情就不好,外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,不巧宿友讓我幫她帶書,而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下,接著很冷地來了句:隨便。不說還好,一說宿友生氣了。正因為這樣,我們僵持了好幾天,那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話,終于皇天不負有心人,我們又重修舊好了。一句無心的話,一個沖動的詞,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上,我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟,不溝通矛盾就永遠無法解開,我們或許也就會那樣形同陌路吧!
正因為學習了溝通技巧這門課,使我更加深刻地體會到了溝通的重要性,也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知,只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。
溝通,另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中,我們經常要和上級、下屬以及同事交流,還要與其他形形色色的人交往,這些都需要建立人際關系,都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行,交流于心,如果生活中沒有溝通,就沒有快樂;工作中沒有溝通,就沒有樂趣;事業中沒有溝通,就沒有成功。因此,重視溝通、學會溝通,是必須的。
溝通協調能力是指有全局觀念、民主作風和協作意識;語言文字表達條理清晰,用語流暢,重點突出;尊重他人,善于團結和自己意見不同的人一道工作;堅持原則性與靈活性相結合,營造寬松、和諧的工作氛圍;能夠建立和運用工作聯系網絡,有效運用各種溝通方式。
《左傳》最早指出,溝通即開溝使兩水相通之意。從管理學的角度講,溝通就是指在組織中,各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見,以期達到相互了解、支持與合作,從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調,從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指行政主體運用各種方法,協商、調整行政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統與其外部環境之間關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為:通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見,來協商、調整他人的活動,從而建立良好的協作關系,使之相互配合,和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協調的過程中,包括兩個基本的環節:首先,個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網絡等媒介和方式,來收集、傳遞和交流信息,從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次,在了解的基礎上,個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關系,實現共同目標。所以,個人的溝通協調能力,包括溝通和協調兩種能力,溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標。
社會是一個大舞臺,紛繁復雜。人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環境中難免不會與人產生矛盾,難免不會出現這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現了問題怎么處理?這就需要我們去溝通,多交流。人沒有了交流,那就意味自閉。溝通是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。
溝通協調不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。提高溝通協調能力,首先要端正心態,主動溝通與協調,其次要提高理解別人的能力,最后要增加別人理解自己的可能性。
總之,我們在每個工作崗位上都存在一定的工作壓力,但我們在不同的工作崗位都要主動的去溝通,主動的站到對方立場上多考慮,主動去挖掘共贏點,主動和各個級別、崗位的同事協調好工作關系,以一種積極、樂觀、上進的態度,去面對每一個人,做好每一件事。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇九
我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執行力或執行力不足,這時為了提高大家的執行力,通常就喜歡執行懲罰制度,這樣執行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執行力超強!
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰,我想再多的督戰隊也無法讓他們的士兵發揮出最高的執行力!那員工的執行力的內在動力在哪呢!團隊的執行力不能單方面考慮員工的問題!
一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發,特別是中層管理者(如我們的部門經理),因為他們最接近員工。
試想,如果員工覺得在本公司沒有發展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。
所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領導者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領導者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執行力在獎懲分明的制度下才能更好的發揮!
當然影響團隊執行力的原因很多,不僅僅是管理者或領導者。
員工自己更是一個關鍵份子,因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結合起來,積極主動努力完成任務,只要公司好了,我們才好!
我于20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中,通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題,并在課后及時下載講師的講義再學習等形式,完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習,受益匪淺,對溝通與協調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念,養成自主學習的習慣,將學習日常化、生活化,同時提高專業工作水平,拓展了工作思路,增強了解決實際問題的能力,更好得發揚延長石油“埋頭苦干,開拓創新”精神,為企業的穩步提升貢獻力量。
溝通,另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中,我們經常要和上級、下屬以及同事交流,還要與其他形形色色的人交往,這些都需要建立人際關系,都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行,交流于心,如果生活中沒有溝通,就沒有快樂;工作中沒有溝通,就沒有樂趣;事業中沒有溝通,就沒有成功。因此,重視溝通、學會溝通,是必須的。從管理學的角度講,溝通就是指在組織中,各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見,以期達到相互了解、支持與合作,從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調,從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指行政主體運用各種方法,協商、調整行政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統與其外部環境之間關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為:通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見,來協商、調整他人的活動,從而建立良好的協作關系,使之相互配合,和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協調的過程中,包括兩個基本的環節:首先,個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網絡等媒介和方式,來收集、傳遞和交流信息,從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次,在了解的基礎上,個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關系,實現共同目標。所以,個人的溝通協調能力,包括溝通和協調兩種能力,溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標。
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用,讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方,特別是溝通協調方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同,采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同,這些特色和方法不是無字天書,而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積淀,通過學習是可以培養和提高的。
溝通與協調的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題,一個是不同的角色,溝通與協調的方式和內容不一樣,二是不同的角色,對事情的要求不一樣。三是不同的角色,看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上,我們是上司和下屬的關系,我們溝通與協調的方式是開會,談話,內容是關于怎么做好工作。在生活上,我們是朋友,我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒或其它的,內容是生活中互相的關心。第二,對于上司,你的能力比下屬強,一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三,上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現你的夢想的,員工是帶著自己的夢想來的。
首先,溝通者要抱著虛心的精神,不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了:“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子,就溝通的某個議題來看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽別人觀點,營造良好的的溝通環境,不要拒人于千里之外,更不可藐視任何人。其次,溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇,常常因為與某人有著相似的性格或愛好,在生活中很對胃,就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執行力好,提倡的是力的文化,而溝通要求請道理,灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,把管理與溝通看成是對立的,那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。通過這次專業技術人員繼續教育的學習,我開闊了視野,拓寬了思維,為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養,強化了理論素質,更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足,隨著世界科學技術的突飛猛進,綜合國力競爭的日趨激烈,社會對人才的需求越來越強烈,對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展,就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習,使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以后的工作與學習當中,我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質,逐步發現自己,提升自己,發展自己,在實踐中不斷完善自己的修養,為企業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇十
我于20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中,通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題,并在課后及時下載講師的講義再學習等形式,完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習,受益匪淺,對溝通與協調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念,養成自主學習的習慣,將學習日常化、生活化,同時提高專業工作水平,拓展了工作思路,增強了解決實際問題的能力,更好得發揚延長石油“埋頭苦干,開拓創新”精神,為企業的穩步提升貢獻力量。
工作中加強溝通協調能力的方法:認識溝通不協調的原因。
1.個性不美。小心眼、虛偽、貪婪;。
2.黨性不強。謀私,嫉妒心強,作風獨斷或不能堅持正義;。
3.角色不準。對權限地位差異認識、認知不明;。
4.情商不高。認識自己把握他人的能力不強,不能控制好自己的情緒;。
6.體制不全。制度不完善或執行不力。
工作中加強溝通協調能力的方法:一核三策略四技能。
一個核心:全面加強修養,著重提高情商。修養展現出的是個人的魅力,而魅力就是奪人魂魄,讓人心曠神怡;情商體現出的是自我認知、自我激勵、自我控制能力,是認知他人情緒、融洽自己人際關系的必要因素:智商高情商不高的人,往往懷才不遇;智商不高情商高的人,必有貴人相助,如“劉備的江山是哭出來的”,還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人,就會春風得意,如毛澤東、鄧小平等。
兩個法則:就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他,你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個法則相結合,進行換位思考,站在自己的角度想,也站在別人的角度想。
三項策略:就是知己、知彼、權變。知己要認識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人,對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習慣、知識結構、工作能力、思維方式等都要知道;權變就是權利弊而隨機應變,因人因時因地的不同而調整溝通協調策略。
四種技能:就是提高善于傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細微處磨練自己,如傾聽別人的話時,就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協調時,應該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協調時,應該謙虛,盡量采取商量的口吻,請人家給予配合,確保能達成目的。與下級溝通協調時,應該以人為本、做好服務,要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風格。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇十一
禮儀是文明的象征,道德的范疇。“禮”是規,是天地自然之道,是德,也是治國之法規、律條;“儀”是矩,是準則,也是治國和做人的尺度。
教師不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。對于教師來說,禮儀更有其特殊意義。
我深深地感到講究禮儀很重要,教師不但要遵循禮儀規范,而且要嚴格訓練。因為教師作為人類靈魂的工程師,是學生增長知識和思想進步的導師,是學生學習、模仿的榜樣。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。因為“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從。我是一名企業職業教師,作為一名人民教師,首先應要有高尚的師德,擁護中國共產黨的領導,忠誠于黨和人民的教育事業。關心和愛護學生,言談舉止不能隨便,要注意形象美、語言美,說話忌粗口,忌訓斥,忌侮辱,忌諷刺,忌妄言亂語。”
其次,要尊重自己,尊重別人。作為一名教師,都希望得到學生的尊重,前提是你要尊重學生。對待學生要擺正自己的位置,與學生平等相處。嚴于律己,寬以待人。
總之,通過學習我懂得了學習禮儀是一門很重要的課程,也是對民族和后代負責的表現,作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規范言行,加強禮儀上的學習,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高。以上是我這次學習的體會,在以后的工作中我會嚴格要求自己,不斷的學習,不斷的努力,做一名讓家長、學生信賴的人民教師。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇十二
沒有溝通協調,個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅,人們之間就不會答成共識,就不會形成協調人類社會各種關系的規則,就不會形成道德和各種法律規范,下面是整理的關于xx年6月4日-6月8日參加了xxxxx年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中,通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題,并在課后及時下載講師的講義再學習等形式,完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習,受益匪淺,對溝通與協調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念,養成自主學習的習慣,將學習日常化、生活化,同時提高專業工作水平,拓展了工作思路,增強了解決實際問題的能力,更好得發揚延長石油“埋頭苦干,開拓創新”精神,為企業的穩步提升貢獻力量。
溝通,另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中,我們經常要和上級、下屬以及同事交流,還要與其他形形色色的人交往,這些都需要建立人際關系,都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。
溝通于行,交流于心,如果生活中沒有溝通,就沒有快樂;工作中沒有溝通,就沒有樂趣;事業中沒有溝通,就沒有成功。因此,重視溝通、學會溝通,是必須的。從管理學的角度講,溝通就是指在組織中,各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見,以期達到相互了解、支持與合作,從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調,從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指行政主體運用各種方法,協商、調整行政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統與其外部環境之間關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標的行為。
由此我們可以將溝通協調能力定義為:通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見,來協商、調整他人的活動,從而建立良好的協作關系,使之相互配合,和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協調的過程中,包括兩個基本的環節:首先,個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網絡等媒介和方式,來收集、傳遞和交流信息,從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次,在了解的基礎上,個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關系,實現共同目標。
所以,個人的溝通協調能力,包括溝通和協調兩種能力,溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標。
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用,讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的`過程。
通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方,特別是溝通協調方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同,采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同,這些特色和方法不是無字天書,而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積淀,通過學習是可以培養和提高的。
溝通與協調的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題,
一個是不同的角色,溝通與協調的方式和內容不一樣,
二是不同的角色,對事情的要求不一樣。
三是不同的角色,看待事情的角度不一樣。
先說溝通方式和溝通內容。
在工作上,我們是上司和下屬的關系,我們溝通與協調的方式是開會,談話,內容是關于怎么做好工作。
在生活上,我們是朋友,我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒或其它的,內容是生活中互相的關心。
第二,對于上司,你的能力比下屬強,一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。
第三,上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現你的夢想的,員工是帶著自己的夢想來的。
首先,溝通者要抱著虛心的精神,不要妄自尊大。
連孔夫子這樣的圣人都說了:“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子,就溝通的某個議題來看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽別人觀點,營造良好的的溝通環境,不要拒人于千里之外,更不可藐視任何人。
其次,溝通要把生活與工作分開。
很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇,常常因為與某人有著相似的性格或愛好,在生活中很對胃,就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執行力好,提倡的是力的文化,而溝通要求請道理,灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,把管理與溝通看成是對立的,那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。
通過這次專業技術人員繼續教育的學習,我開闊了視野,拓寬了思維,為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養,強化了理論素質,更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足,隨著世界科學技術的突飛猛進,綜合國力競爭的日趨激烈,社會對人才的需求越來越強烈,對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展,就必須具備更加優秀的素質。
通過這次溝通與協調知識的培訓學習,使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以后的工作與學習當中,我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質,逐步發現自己,提升自己,發展自己,在實踐中不斷完善自己的修養,為企業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇十三
溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。
溝通與協調是一個普遍的客觀存在,是一個問題的兩個方面。溝通是協調的條件和手段,協調則是溝通的目的和結果,兩者是相輔相成。
一、溝通協調是人類社會發展的基礎。社會性決定了人與人之間的合作,而合作的前題就是溝通與協調。沒有溝通協調,個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅,人們之間就不會答成共識,就不會形成協調人類社會各種關系的規則,就不會形成道德和各種法律規范,人類只能停滯于自然狀態,就不可能形成群體的力量從而創造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協調才能形成社會強大的力量來進行社會改造,促進社會的發展,推進社會的進步。
可能離開世界,越來越多的問題已經形成全球共同面對的問題,僅靠一個國家的力量是不可能解決的,必須要通過加強國際溝通來協調解決。
三、溝通協調是提高行政效率的保證。溝通協調是效率的保證,效率是溝通協調的結果。沒有溝通協調就沒有效率,深化改革就是要從體制上加強中央與地方,地方與地方,部門與部門之間的溝通協調,理順工作關系,形成工作合力,促進各行業,各系統工作和諧高效運轉。否則,溝通不暢,就會推委扯皮,延誤工作。
四、溝通協調是促進社會經濟發展的重要措施。隨著社會進入信息時代,信息溝通協調對經濟社會的發展越來越起到舉足輕重的作用,發展信息產業,就是為社會經濟的發展提供良好平臺,通過溝通,實現資源的最佳配置和合理的社會分工,促進經濟社會的發展。
五、溝通協調是個人事業成功的基礎。一個人的事業成功,要靠集體的力量,沒有他人的幫助,僅靠個人單一的事業是很難成功的,要想事業成功,必須善于溝通協調。
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軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇十四
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用,讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方,特別是溝通協調方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同,采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同,這些特色和方法不是無字天書,而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積淀,通過學習是可以培養和提高的。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇十五
我于20xx年6月14日-6月18日參加了xxx20xx年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中,通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題,并在課后及時下載講師的講義再學習等形式,完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習,受益匪淺,對溝通與協調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念,養成自主學習的習慣,將學習日常化、生活化,同時提高專業工作水平,拓展了工作思路,增強了解決實際問題的能力,更好得發揚延長石油“埋頭苦干,開拓創新”精神,為企業的穩步提升貢獻力量。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇十六
通過這次公司組織《職場溝通技能》的培訓,我最大的心得就是:會聽比會說重要!就是要學會聆聽,學習不再打斷別人說話,讓別人把想說的話說完了,再表達自己的想法。
在公司里,我們經常聽到大家都在抱怨,或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的,總是不自覺地去打斷,或者思想走神,根本沒有深刻理解領導的意思,結果做了很多無用功,又去不停地與領導溝通,解釋自己的意思,其實都是因為自己首先沒有聽明白領導的意思,才有后來的溝通不暢。
這種情況,在職場中很常見,很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,好像因為太忙,就連說話都變得簡短。所以說,與領導建立良好的溝通關系是職場中人應該具備的基本人際關系中很重要的一個方面。
很長一段時間,“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候,我們放任心情地說,表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候,我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的溝通方式,因為它更快、更直接,但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心,但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開我們的耳朵,傾聽別人的話。關上耳朵,張開嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽是說的前提,先聽懂別人的意思了,再說岀自己的想法和觀點,才能更有效地溝通。
多聽,有時候也是一種積累,聽別人談成功,說失敗,那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環節,只聽不說的人不能成功,只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通,但是聽的多還是說的多,就要看我們擁有怎樣的態度。
適應職場生態環境,讓我們成為最受歡迎的人是溝通中的最高境界。那就讓我們做一個先聽后說的人,這樣會讓溝通更順利。
軍隊基層心得體會報告寫作技巧(優質17篇)篇十七
20__年_月_日-_月_日,作為一名__系統的新兵,我有幸參加了__在__舉辦的__專業基礎知識培訓班的學習,時間雖短,但收獲很大。現將學習情況匯報如下:
一、學習情況。
本期培訓班共有來自全國_個省市區共_名學員,培訓時間_周,開設的課程分別是:《_學原理》、《_寫作概要》、《_法規講座》等。包括了_學基本原理及發展、當前我國__工作熱點、如何加強_與_的關系等諸多內容。
在學習之余,學校還組織開展了分組座談,與_一起,就_專業工作進行了廣泛的交流與討論。
為期_周的學習,收獲很大。主要體現在以下三個方面:一是開闊了視野。再次走進大學校門,通過聽取高等院校專家專門傳授的_專業基礎知識,對我來說,開闊了新的視野。一方面學到了很多之前未曾接觸過的專業知識和一些新理論、新方法,對于自己更新知識結構、豐富知識體系大為有益。另一方面,過去那些沒搞明白的基本原理、指標、方法在這里通過專家老師授業解惑,很快找到了答案。例如:通過聽_學講座讓我對_學這個原本寬泛籠統的理論有了清晰的認識,并且能與日常的_工作做緊密的聯系;通過學習寫作課程,能有效解決我以前的一些寫作誤區。再者,通過聽講座、與兄弟省市區同仁進行交流與討論,讓我看到了其他地方一些好的經驗做法,讓我感受了注重細節提升成效的巨大作用,給了我很多啟發。
二是發現了不足。通過學習專業基礎、理論知識,與其他地方同仁的交流,讓我看到了自己在專業素養、工作方法等方面的不足與差距。尤其是_基本原理和方法,由于之前從未接觸過,在剛開始學習的過程中,我常常感到生澀難懂,但隨著學習進程的深入,越來越讓我感到學習這些知識的重要性和必要性,也漸漸發現_的樂趣。在學習的過程中,遇到不懂的知識點、不明白的地方,我不斷與同事們溝通交流,通過學習他人長處來彌補自己在工作方法和技巧上的不足;同樣,對于別人遇到的問題和困惑,我也耐心解答,這些又反過來提醒我如何去改進方式方法,進一步搞好工作。
三是堅定了信心。通過這次培訓學習,使我對_工作的認識有了較大的飛躍。__等領導的專題講座,讓我對當前__事業面臨的機遇與挑戰有了新的認識,對于工作中面臨的困難、存在的問題、未來的發展等熱點能夠更加全面客觀的來看待、分析和評價。對于__事業的未來進一步堅定了信心。黑龍江、河南等地在與基層群眾打交道、做好工作等方面的心得,也給我很好的上了一課,讓我明白如何將群眾路線學習教育活動貫穿到日常工作當中,在工作中踐行群眾路線,對搞好基層基礎工作有了更多的信心。
此次培訓,讓我不僅收獲了知識,結交了朋友,還讓我更加確定了未來工作的努力方向!