從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工入職培訓心得體會篇一
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了上海機場（集團）有限公司虹橋國際機場公司這樣一個優秀而光榮的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩天的新進員工培訓。擔任這次培訓主講人的是各部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對于這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且每位領導都為這次培訓做出了精心的準備，那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學習、這會是我受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大。整個過程中領導們分別為我們介紹了機場概況、組織架構、以及與我們息息相關的入職手續及注意事項；在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”；同時機場在未來的發展上要做到“客戶導向、協作共贏、績效引領、安全為本、員工至珍”的大方針；最后還了解到了集團公司的兩大發展戰略規劃：1上海航空樞紐戰略規劃2上海機場集團企業發展戰略規劃。如若安于現狀，我們的確在某種意義上屬于壟斷行業，但是如果放遠眼光就能看到，其實我們無時不刻地在與各國各地的機場之間存在著激烈的競爭，所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領導在各個方面都有不同的經驗，但是在一個問題上大家都是有共識的，那就是“安全”，安全是機場運行之根本，安全就像一串數字中頭上的1，其余的都是后面的0，只有在保證了安全的情況下，其余的發展才有意義。以航站樓為例，樓內所有的施工改造項目，都需要負責安全的同事監管保障。只有保證了安全，才能夠保障機場的正常運行，才能夠實現服務質量的提升。
經過這次培訓我認識到了自己作為一名新進員工需要做到的事情：
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是無論有什么理由，我都應該明白，我現在的身份已經不是一名學生，而是一名公司職員，我應該盡摒棄學生時期的一些習慣，盡快熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學生，有了理論知識、缺了實踐經驗。因此，在新的工作崗位上，我已做好了一切從零開始的心理準備，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習，從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗，讓自己實現成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力，任何困難都會被克服的，在不久的將來一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機場人”的工作業績！
員工入職培訓心得體會篇二
新員工入職培訓是一個企業錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程，是員工從一個團體融入到另一個團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應企業環境并開始初步規劃職業生涯、定位自己的角色、開始發揮才能的過程。及時、規范、全面的新員工入職培訓是企業人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。
一個月
會議室
讓新員工更好的了解公司的概況、企業文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應公司的需要，，盡快發揮新進員工的聰明才智，達成雙方的相互認知和協調統一，實現共贏。
人力資源管理者、部門經理
講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
1、公司的基本概況以及相關的規章制度;
3、公司發展過程中的重大事件，讓大家更好的認識公司;
4、公司的組織結構、發展規劃、目標宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司產品的種類，產品的生產工藝流程;
7、公司企業文化的宣傳;
8、員工日常基本禮儀、行為規范，員工關系處理;
9、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
企業文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結果評價
新員工培訓安排：
1、致新員工歡迎詞;
2、向老員工介紹新員工的到來;
3、帶領新員工到廠區參觀，并向新員工介紹廠區的布置;
4、解決新員工的住宿問題;
5、給新員工發放學習用品;
6、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
在會議室進行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓，由各部門經理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環境以及一些工作規范等其他知識，以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓期結束后，由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談，發現一些問題并及時進行解決。
心態培訓是近幾年在我國一些外資企業中非常風行的一種員工培訓。實踐證明，心態培訓是企業最重要的培訓，通過正確的心態培訓，可以轉變員工態度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現。然而，目前在我國仍有很多企業對這一新的企業培訓認識不足，他們往往認為員工的心態是先天固有而不可改變的，所以培訓主要是知識技能培訓。因此，本文認為有必要對此問題作以專門研究。
在現實生活中，往往有這樣一種現象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態自然會導致不同的結果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業，有些人卻不行?不少心理學專家發現，這個秘密就是人的“心態”。心態決定了員工的命運，也決定了企業的命運。
既然心態對員工行為有如此之大的影響，而且心態又是可以接受刺激而誘導，因此，完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態。員工心態培訓應運而生。
行為學家認為，態度→行為→結果→環境是一個循環的過程，積極的態度導致良性的循環，消極的態度則導致惡性的循環，因此，良好的心態是人才的必備素質之一。心態培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助于實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態上去做改善。事實上，從心態上出發，才能根本解決問題。可以說，心態培訓是企業最重要的培訓，是企業員工培訓之本。
1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認，從理論上講，專業技能培訓可以提高員工的業務和技術水平，導致工作績效的提高。但是如果員工心態本身就不正常，如他認為培訓只是企業在搞形式，或者他認為自己無技能培訓的必要，那么技能培訓又會有什么效果呢?因此，心態培訓是知識和技能培訓的基礎，它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態培訓，解決了員工的心態問題，一切培訓才有效果和意義。
2、心態培訓是塑造企業文化的重要手段。企業文化是一個企業所表現的風格、習慣、行為準則、企業價值觀和企業精神，它是企業持續發展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業文化的種子要素，而不能真正發揮作用。只有通過心態培訓等手段才能催化其生根發芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現出來的企業文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。
3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊戰斗力的四分之三是由士氣決定的。”那么如何提高士氣?抑或如何激勵員工?實踐證明，現有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時，即使目標價值(效價)很大，被激發的力量也不會很大。現有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發力有限。而通過心態培訓，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態培訓是企業員工激勵不可忽視的主要內容。
4、心態培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為，一個人的情商對成功起到了關鍵性的作用，智商與先天性因素關系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學習、培養和鍛煉而形成的。對于大多數人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業成功的新途徑，它是企業心態培訓中一個重要的內容。
1、樂觀的心態。樂觀的心態是成功人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境，如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態。員工只有不安于現狀，有強烈的成就欲望，才能最大發揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。
3、堅持的心態。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望。”員工保持堅持的心態，或者毅力也是至關重要的。
4、付出的心態。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。
5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員工要有務實的心態，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態。教育員工要有做小學生的心態，不斷學習，虛心學習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經濟對人才的要求，才能進步。
8、自信的心態。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎，自暴自棄必一事無成。
1、企業領導要高度重視心態培訓。心態培訓能否成功進行取決于企業領導的重視，而領導是否重視又取決于他們對心態培訓的正確認識。因此，搞好企業心態培訓的前提是先對領導進行心態培訓，改變他們對心態培訓的根本認識。
2、企業要將心態培訓理念貫穿于日常工作中。心態培訓不同于知識技能培訓，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動，因為這樣一方面增加企業成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿于日常工作中，如優秀的經營者應清楚地向員工描繪企業遠景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。
3、企業要針對員工心態狀況來培訓。進行心態培訓以前，應該先對員工的原始心態狀況進行摸底，如通過調查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現狀，還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上，還是悲觀消極?如果心態不正常，原因何在?了解了這些，再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。
4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓。企業員工都是成人，成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解，讓他們首先產生興趣，其次認為可信，從而樂于學習、接受。
5、企業要采用多種培訓手段培訓。員工心態培訓可以采用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合采用。
員工入職培訓心得體會篇三
1、目的：明確新員工入職培訓的程序和內容，確保崗前培訓及試用期培訓的規范性和有效性，使新員工經過入職培訓后，能夠掌握入職培訓中的基礎概念和知識，能幫助新員工盡快的融入公司和部門業務運作環節，同時培養新員工對公司的歸屬感。
2、適用范圍：適用于公司所有入職新員工的崗前培訓和試用期培訓。
3、部門職責：
◇ 3.1 人力行政部
3.1.1擬定入職培訓流程、培訓課程的安排及與各部門的協調。
3.1.2公司級統一培訓課程的場地及設備的準備。
3.1.3培訓記錄及反饋評估的收集整理。
3.1.4入職培訓考核過程的協調。
3.1.5人力行政相關部分課程的制作、授課和考核。
◇ 3.2 新員工所屬部門
3.2.1新員工試用期內在崗技能培訓課程的制作、授課和考核。
3.2.2新員工試用期內的工作輔導。
◇ 3.3其他職能部門
3.3.1配合完成跨部門培訓課程的制作、授課和考核。
3.3.2配合完成新員工的輪崗學習。
4、實施培訓
4.1實施辦法及內容：
◇ 公司級培訓包括企業概況、人事行政制度、跨部門培訓三塊課程。
◇ 部門級培訓包括新員工所在部門業務知識及崗位技能的培訓。
◇ eln培訓采取自學+部門學習模式。
◇ 上述三個部分的培訓課程可以交叉進行。
◇ 戶外拓展培訓聯系專業供應商組織開展。
4.2內容細則：
◇ 企業概況的培訓內容應該包含
- 企業發展史
- 企業主要業務范疇和企業文化(包括遠景、目標、企業郵箱、社會責任等)
- 企業目前的業務財政情況和下一步業務目標
- 企業組織架構和主要管理層領導介紹
- 播放企業主要大事記、員工活動的視頻或者照片
◇ 人事行政制度的培訓內容應該包含：
- 公司《員工手冊》的詳細講解，主要內容應該包括人事休假制度、薪酬福利制度、培訓與發展、員工個人須知(如工作時間、保險辦理、行政物品領用、出差管理制度、企業通訊目錄、公章申請、郵箱使用、信息安全等)、獎懲制度、行政管理規章制度等等。
- 健康安全培訓，主要內容應該包括辦公室安全、滅火器使用及交通安全。
- 人力行政部門人員構成和職責分配。
◇ 跨部門培訓
- 公司的各個部門業務內容、職能、人員等情況的介紹。
- 財務表單的填寫，報銷流程及注意事項。
的方面。
- 跨部門輪崗學習，將跨部門培訓的理論知識具體化。
◇ 部門級培訓
- 按崗位設立新員工入職后需要參加的部門級通用培訓課程，并報人力行政部存檔。
- 以課件授課、導師帶教形式和eln形式結合進行培訓。
4.3公司級培訓日程安排：
◇ 新員工報到前一周
- 招聘人員將入職新員工的個人信息告知培訓部門，包括姓名、入職日期、部門、崗位等信息。
- 培訓人員預訂會議室，準備入職培訓材料，相關培訓表單。
- 培訓人員與各部門郵件預約跨部門培訓課程的時間安排和培訓師。
◇ day 1
(ppt、視頻授課，建議由總經理講解或人力行政總監講解)
午餐
◇ day 2
具體時間安排以各部門預約時間為準。
填寫《培訓課程評估表》。
◇ day 3-day 4
- 由各個部門的學習主管和學習管理員負責接待和協助工作。
- 由人力行政部負責各個部門的協調工作。
◇ day 5
(人力行政部和各部門學習管理員共同閱卷)
簡化版本
4.3公司級培訓日程安排：
◇ 新員工報到前一周
- 招聘專員將入職新員工的個人信息告知培訓部門，包括姓名、入職日期、部門、崗位等信息。
- 培訓專員準備入職培訓材料，相關培訓表單。
- 培訓專員與各部門郵件預約跨部門培訓課程的時間安排和培訓師。
◇ day 1
- 員工關系專員為新員工辦理入職手續，行政部發放辦公用品
- 培訓專員負責帶領新員工進行部門和人員介紹，辦公環境熟悉
集中授課。(3人以下含3人，則由培訓專員發放公司級培訓材料進行自學)
- 總經理致歡迎辭。(可錄制后用于每期入職培訓播放)
- 人力行政部介紹入職培訓流程和培訓紀律
- 企業概況培訓(ppt、視頻授課)
- 健康安全培訓
- 人力行政部門組織架構和人員介紹
- 《員工手冊》詳細解讀和各項制度培訓
- 針對第一天的培訓內容進行小組討論和匯報個人學習心得，并進行答疑。
- 新員工填寫《培訓課程評估表》
◇ day 2
- 跨部門介紹(ppt、案例分析)
具體時間安排以各部門預約時間為準。
- 第二天培訓內容總結、心得分享和答疑，填寫《培訓課程評估表》。
◇ day 3-day 4 (如工作允許會開設這部分內容)
- 跨部門輪崗學習(觀察和實際操作授課)
- 由各個部門的學習主管和學習管理員負責接待和協助工作。
- 由人力行政部負責各個部門的協調工作。
◇ day 5
- 各位學員交流跨部門輪崗學習的心得體會。
認可和職業發展空間。
理員擬定)
- 進行考核閱卷工作(人力行政部和各部門學習管理員共同閱卷)
考核結果確定是否需要繼續試用。
4.4部門級培訓
◇ 授課課程和課件提前發送至人力行政部進行備案存檔。
◇ 在新員工三個月試用期內，合理安排部門級培訓，并確保每個月要與帶教的新員工進行一次溝通，及時了解新員工的學習情況和遇到的問題，幫助新員工盡快在本職崗位上成長起來。同時提交《導師帶教反饋表》交人力行政部存檔。
◇ 在新員工完成公司級培訓課程后，組織培訓考核。主要形式包括：
1)新員工人數在3人以內含3人，采取書面測試。
2)新員工人數在3人以上，采取集中答辯。
◇ 培訓考核結果交人力行政部培訓專員存檔。
◇ 新員工完成所有的公司級和部門級的培訓課程后，必須將《新員工入職培訓表》交還至人力行政部培訓專員存檔。
4.5 eln培訓
◇ 必修課部分由部門負責根據進度安排集中學習。
◇ 個人選修課在規定進度內自學完成。
附件：
2、《培訓簽到表》
3、《培訓課程評估表》
4、《入職培訓試卷》
5、《員工手冊》
6、建議能制作一份《新員工入職培訓包》，其中包含
- 公司總經理致新員工的一封信
- 公司簡介、目標、遠景、業務優勢
- 公司大事記、組織架構、管理層介紹
- 公司員工通訊錄、交通路線
- 公司各類規章制度的匯總(人力、行政、it、財務、客服等)
- 《員工手冊》和《培訓紀律》(可作為附件附后)
- 各類重要表單模板
員工入職培訓心得體會篇四
人際交往中，大家互相交流產生第一印象；酒店服務中，服務員給賓客第一印象；新員工入 職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發展和培養的重點，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓的內容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價！
一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經歷和學習經歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。
①自卑：進入企業后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經驗或心態上都 比新員工要優越得多。
②害怕犯錯：因為新員工對業務不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。
③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態是不能原諒的。
④孤獨：新領導、新同事、新環境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關系等等問題。
⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。
三、規劃時間：
培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課，我們會分發培訓計劃，上面有關員工的培訓安排清清楚楚，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到沒有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾！”以后的培訓鮮有員工 遲到的現象發生。
四、如何開場：
培訓時間 正式內容 娛樂內容
上午 75% 25%
中午———晚上六點 50% 50%
晚上六點以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。
→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習，在游戲中成長，在合作中領悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發揮還是得靠自己。
在一次培訓中我給新員工每人發了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經過統一的培訓，酒店的服務工作是在規范中體現個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開場：故事開場應該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產生寓義的。
我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學著狗叫，貓遲疑了一下，一轉身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學會一門外語是多么的重要！”通過這個故事我告訴已經聽得入神的員工：學習是一生一世的事情，在學校學的知識，如果不及時地更新，三五年之內就會被淘汰出局。
→歌聲開場：合唱是最能夠體現和培養團隊精神的，每個人的聲音發出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產生對于培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。
例：①您認為一個人發財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么？
②什么是愉快？什么是悲傷？請回答之后舉例說明。
五、培訓人的示范作用：培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開口敬語及靈活應變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業、解惑也，已身不正，豈能正人！因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓者的熱情：培訓不是照本宣科，專業書到處都有，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿創新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠將計劃執行到底的人。
七、培訓應有趣味性：培訓者本身就應該具有調動現場氣氛的能力以及現場表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。
八、培訓考核：培訓沒有考核等于沒有培訓
九、培訓評估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改，以期更適合酒店的培訓管理工作。
十、培訓跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關的各個部門，就此新員工的入職培訓告 一段落，但是本人竊以為應該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。
在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務，幫助員工樹立一個良好的工作心態，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
員工入職培訓心得體會篇五
為期一天的集團公司2xx-x-2xx-x年新員工入職培訓會議在xx-x大酒店會議廳舉行。通過此次培訓，力爭使新員工更進一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關工作的業務流程及規章制度，樹立正確理念和良好職業道德觀，盡快融入公司企業文化，實現角色的轉換。正如上午公司安全質管部閔部長說到：“培訓就是學習的過程，更是鞏固學習、再學習的過程”。
一、過去、現在、將來
昨天的xx-xxx，前身xx氮肥廠，1976年開建、1977年建成的3000噸合成氨工程，那時候的xx-xxx，底子薄，基礎差，是一家縣級小氮肥廠。
今天的xx-xxx，經過30多年的發展，從一家縣級小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業中脫穎而出，到今天，公司各項經濟技術指標和綜合實力保持國內同行業領先水平，達到了“生產規模、技術裝備、管理水平、經濟效益”四個國內一流，目前已經擁有百萬噸尿素的生產規模，成為中國十大尿素生產經營企業之一，年盈利上億元的氮肥類績優上市公司。
明天的xx-xxx，在“肥”字上求發展、在“農”字上做文章，將從單一肥，走向復合肥，承接公司又一次產業轉型，產品升級。將著力塑造成為“人文的、有自主知識產權的，在中國氮肥行業有重大影響的大型企業集團”，力爭實現“雙百xx-xx”——百年xx-xx、百億xx-xx。
二、“以人為本”企業文化
在大學，我們感受的是大學校園文化;在軍營，我們感受的是綠色軍營文化;到了公司，我們感受到的就說企業文化。其實，當我們選擇了一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的'文化和核心理念，必定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。
上午，公司安全質管閔曉松同志作了關于公司安全、環保方面的主題交流培訓，閔部長通過引用實例，圖文并茂的講解，從“認識安全”到“xx-xxx安全管理”為切入口，著力詮釋“以人為本”的xx-xxx企業文化理念，使安全、環保理念深入全體員工，“要我安全”到“我要安全”的意識轉變，公司貫徹“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理、改善環境、保護健康、科學管理、持續發展”，執行qhse管理體制，公司長期致力于追求安全、環境、健康與經濟的協調發展，發展循環經濟，開展清潔生產，確保安全環保。
下午，公司黨委副書記、工會陳主席作了關于企業文化的精彩演講，陳主席從“什么是文化”、“什么是企業文化”、“什么是xx-xx企業文化”、“什么是有文化的xx-xx人”四個方面詮釋公司的企業文化。公司企業文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠信勤勉、共謀發展。聽了陳主席得演講，使我備受鼓舞，陳主席結合公司企業文化理念以及自身發展經歷，總結交流“海爾文化”、“同仁堂文化”，對我們新入職員工上了生動的一課，鼓勵我們新進員工要“有志、有識、有為”，“立德、立行，先立志”。
作為xx-xxx的新進員工，雖然進入公司只有不到一個月時間，但是我深深的感受到公司良好的企業文化氛圍。
三、揚起風帆，從這里啟航
面對與學校完全不同的環境，面對完全陌生的化肥生產領域，面對錯綜復雜的社會，很擔心自己一時無法順利走上自己的工作崗位，怕自己做不好，畏首畏尾。但通過這次培訓，我發現公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的，犯錯是難免的，我們不能因為會犯錯而退縮，勇于嘗試，不斷改進。做事得敢想敢做，要充分發揮自己的思維和能力。
踏出校園，走向了更廣闊的人生舞臺，是詮釋人生的開始，滿懷激-情，勇往直前。通過今天的培訓，使我更堅信了自己的信念，自己當初的選擇是正確的。在這里，在xx-xxx，看到了希望，看到了寬廣的人生舞臺。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，xx-xxx已經為我們將舞臺搭建好，就看我們怎么在臺上起舞!
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員工入職培訓心得體會篇六
1.公司全稱：_________________________.公司的性質(國有企業 私營企業 民營企業 外資企業)
2.公司主要生產的產品是________________。
3. 公司實行______考勤制，員工不允許不打卡。
4.新員工的試用期一般是____________.
5. 員工自動離職提前___________寫書面申請，試用期員工辭職提前___________寫書面申請告知部門負責人，經負責人批準同意后報人力資源部。
6. 員工工資實行月薪制。每月______至_____日支付本月工資，若遇節假日順延。
9. 請假人必須填寫公司統一印制的_____________。準假人必須簽署明確意見，否則不按請假對待。
1.連續曠工( )或全年累計曠工達( )者，予以解除勞動合同。
a、10日、30日 b、15日、30日 c、15日、20日
2. 凡下列情況均以曠工論處：
a.職工未經請假無故不上班;請假未經批準或請假期滿未經續假及續假未準，其缺勤天數按曠工處理。
b.采取不正當手段，涂改、騙取、偽造各種休假證明。
c.不服從工作調動，經教育仍不到崗。
d.打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗。
e.因其他違規違紀行為造成的缺勤。
3.當月累計遲到、早退4小時的處罰辦法是：
a、解除勞動合同 b、算曠工1天 c、罰款50元
4.不請假或請假不準而擅自離崗30分鐘以內視：
a、脫崗 b、曠工 c、早退
5.因無法事先請假的，可采用( )、( )兩種方式形式請假，獲得批準后方可請事假,期滿仍需續假的應在期滿前辦理續假手續。( )請假最遲應在上班之前。否則，按曠工處理。
6. 上班忘記打卡，由本人填寫( )，呈部門領導簽字。
a、《未打卡證明單》 b、《請假單》 c、《因公外出單》
2、銷售人員中午輪休時只能在辦公室或休息室睡覺，不得在前臺和接待區睡覺。( )
3、售樓部每天必須開晨會，必須由售樓部經理主持，全體銷售人員須積極配合。( )
4、填寫銷售日誌時不得跳頁、空頁或倒序填寫。( )
5、客戶資料只能記錄在銷售日誌里，如果銷售日誌用完了，就寫在自己的筆記本上。( )
6、由于“公共事務”及“市場調研任務”是額外的工作，所以不必認真去做。( )
7、廉租房不得轉租，經濟適用住房可以轉租。( )
8、珠海政策：房地產開發企業在取得商品房預售許可證之前不得發布商品房銷售廣告。( )
9、上班時間必須穿工裝(工裝拿去干洗除外)。( )
10、每個售樓部必須按公司著裝標準，但相互之間不必統一著裝標準。( )
11、定金不得超過合同標的額的10%。( )
12、只要有“風”有“水”的地方就是一個好的風水之地。( )
13、因為客戶是我們的財富來源，我們是有求于他，所以一定要對他好。( )
14、尊重上司，在客戶面前，上司永遠是對的!( )
15、如果在接待過程中，客戶說錯了，我們一定要據理力爭，不能退讓。( )
16、直接強定法是最好最實用的逼定技巧。( )
17、銷售人員是“嘴巴行銷”，所以越能說的銷售人員業績越好。( )
18、售樓部在早上9:00以后不得吃早餐。( )
19、珠海政策：20xx年7月1日起開發商不得收供水供電、信報箱、安防系統、管道煤氣、裝修押金等費用。( )
20、珠海政策：不準違規擅自安裝防盜網。( )
員工入職培訓心得體會篇七
為使得公司新入職員工能快速適應工作環境，掌握必備崗位工作技能，特對公司引進新員工進行內部定向強化培訓，經甲、乙雙方協商一致，雙方自愿達成如下共識，特訂立本協議，雙方共同遵守。
培訓時間：_ ___年____月____日至____年____月____日。
培訓地點：公司辦公區。
培訓內容：公司概況、產品信息、銷售平臺使用等其他崗位工作技能。 培訓費用：合計3000元/人。培訓費用自乙方通過面試簽訂勞動合同并辦理新員工入職手續日起，甲方在三個月內從乙方工資中扣除1000元/月。
到人民幣100萬元；⑵在培訓期間表現良好，考核合格、熟練掌握崗位技能。
第六條 乙方培訓期原則上為3個月。期滿如達不到轉職標準成為正式員
工的將視情況經甲乙雙方協商后再延長2個月為考察期；如累計5個月后仍達不到轉職標準的甲方將視同乙方自動離職。
第七條 培訓費用在乙方轉為正式員工后且在工作崗位工作滿6個月的、
方結束培訓轉為正式員工6個月后、6個月內因故被辭退、辭職、自動離職時，合同自動失效。
第十條 未盡事宜，甲、乙雙方共同協商解決。
甲方（公章）： 乙方（簽字）：
日期：___ _年___月___日日期：___年___月___日