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    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)

    時間:2025-06-01 作者:翰墨

    范文范本是反映一種寫作風格和思路的典型例子,能夠為我們提供學習和借鑒的機會。以下是小編為大家準備的一些范文范本,希望能夠激發(fā)大家寫作的熱情和創(chuàng)造力。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇一

    隨著賣方市場的不斷飽和,競爭的日益加劇,很多的企業(yè)為了爭奪市場,提高市場份額,爭相采取各種促銷策略來銷售自己的產(chǎn)品。原經(jīng)理也是一樣,首先想到了降價,雖然降價只是促銷的一種方式,并不是最好的一種方法。而且會產(chǎn)生降價后期的一些問題,如消費者的不信任,產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,品牌形象受損等問題。難道就不采取措施,任由競爭對手降價嗎?當然不是,原經(jīng)理則是運營組合式降價。

    原經(jīng)理立即召開全體業(yè)務員會議,討論如何組合?如何打折降價?以前例如賣一臺電飯煲贈品送水晶玻璃碗一套,電磁爐則送煎炒炊具一套,電壓力鍋則送精湯瓷器一套,其實很多消費者是不要這些東西的,只想把此贈品折算成最低價,畢竟贈品沒好貨。最后原經(jīng)理決定:組合隨意,只要消費者樂意,不指定型號促銷或降價,倡導人性化組合,消費者可以隨意組合。但組合的優(yōu)惠是:買兩套則95折,三件則90折,四件則85折,五件則80折,6件則75折。也就是說,購買不同商品的套餐,打不同的折扣,用多管齊下的營銷策略,來取得重拳出擊效果。

    忠誠客戶打折,“80%的生意是20%的客戶帶來的。”這句話放在哪里都適用。而作為一位知名品牌的代銷商,是否有這20%的忠誠大客戶?是否有他們的資料?是否只從自己這兒購物?自己能否抓住消費者的心理變化?是一個值得深思的問題。最后原經(jīng)理自己制作會員卡,只要消費過自己經(jīng)銷的商品則免費贈送一張精美的會員卡,并為建立忠誠客戶資料庫,對經(jīng)常來購買自己商品的客戶給予固定的折扣。同時也依據(jù)銷量制定打折標準,對于消費多少元的客戶給予多少優(yōu)惠等等。

    原經(jīng)理說,組合式降價這種方式不僅對銷量的帶動作用十分明顯,而且可以帶動庫存的銷售,并通過熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品的組合,帶動滯銷產(chǎn)品的銷售,減少庫存。比如以前只準備買一個電壓力鍋的客戶現(xiàn)在整個廚房小家電均是自己經(jīng)銷品牌的產(chǎn)品,一個月下來,銷售量比以前翻了三翻!

    在市場條件成熟的情況下,在別人沒有動手前率先降價,搶到最大量的市場份額,同時進攻對手,給競爭對手加壓,迫使對手被動就對。組合式降價,確實是終端不錯的選擇!

    關(guān)于作者:

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇二

    眾所周知,時效指的是店面在單位營業(yè)時間內(nèi)每小時所產(chǎn)生的銷售額,例如,早九點至晚7點的店鋪,一天的正常營業(yè)時間是10個小時,假設每天銷售額是3000元,則平均每小時的效率是300元,即時效為300元;查找出當日最低銷售時段就是我們要整改的方面。

    整頓店面贏利提升的過程中,時效是非常有效的整改依據(jù),從時效表現(xiàn)我們可以分析出單個時間段內(nèi)的客單分布狀況,從而推斷出門店每日的淡旺場時段劃分。

    二是擴大商圈營銷,在商圈內(nèi)做好聯(lián)盟銷售,在9到12點時制定限時促銷活動,這兩種方式體現(xiàn)的效果立竿見影。

    有效解決時效低下還有一個簡單有效的辦法,就是推行會員制營銷,在目前的市場狀況中,在每天的淡時可以針對性的操作會員銷式,發(fā)展忠誠的會員是可以有效解決時效低下的辦法,并可以帶動多種利潤來源;會員制贏利模式是目前最好用的一種贏利方式,具本的操作辦法可以見我的另一篇文章(會員制贏利模式提升高額贏利)。

    購物籃管理有一項小票數(shù)據(jù)分析時,銷售產(chǎn)生的價格帶應該是著重分析的一項,特許總部在指導加盟店運營時有時也會忽略掉這項,在對加盟店的業(yè)績進行調(diào)研時,對所產(chǎn)生消費的產(chǎn)品價格帶梳理后,我們會發(fā)現(xiàn)價格帶集中商品價位的分布,并以此確定高產(chǎn)出的價格分布區(qū)是否為毛利產(chǎn)品,如果是則說明銷售正常,如果價格帶集中區(qū)并不是高毛利產(chǎn)品,那就要制定整改措施來進行拉動。

    例如,飾品店通過價格帶分析,發(fā)現(xiàn)價格帶集中在5到15元之間,問題就會很明顯,消費的顧客全部沖著低價品與促銷品而來,這類的產(chǎn)品毛利率很低,對贏利產(chǎn)生不了太大的帶動作用。此時的工作就非常容易,就是如何使人氣轉(zhuǎn)換為高毛利,一、增加高低價產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售;二、改變陳列位置,培訓導購主推高毛利產(chǎn)品,這兩個方式同樣可以快速帶動門店銷量。

    時效與購物籃管理是需要同時關(guān)聯(lián)進行的,很多門店在整頓時將這兩個品項單獨操作,不但治標不治本還會消弱整體的影響力。其實,加盟店(門店)在運營過程中,有很多可以就地整頓的贏利措施,只要方法得當都可以迅速提升店面銷售。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇三

    “為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會問自己和員工的一句話,作為店鋪的導購等銷售人員也會這樣自問。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者,不要再找客觀原因,店鋪業(yè)績不能提升,更重要的是從自己身上找原因,業(yè)績不好不能怨天尤人,同樣,業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情。

    第一招:正確的商鋪選址策略提升業(yè)績。

    1、同類商鋪聚集的街區(qū)。

    在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。

    商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。

    2、人口密度高的地區(qū)。

    居民聚居、人口集中的地方是適宜開設店鋪的地方,

    在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對于商品的大量需求,如果店鋪能夠設在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那肯定會生意興隆,此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。

    3、交通便利的地區(qū)。

    比如旅客上下車較多的街道上,幾個主要車站的附近,或者顧客并行距離很近的街道。可使多數(shù)人購物都較為方便。

    第二招:商鋪導購素質(zhì)提升提高業(yè)績。

    有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。

    因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導購。如何提升導購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。

    什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇四

    踏入,每個老板可能都在思考所有可行的方法來努力改善自己的企業(yè)。你的方法是注目在降低成本,還是重新審查你的產(chǎn)品路線圖并且思考定價模式。

    美國ladderingworks的創(chuàng)始人和ceo,law,最近在inc上分享了3個技巧,幫助你在進入新年時,通過實施去提升你的銷售。

    把你的人放在前面。

    以前的經(jīng)濟體是把所有的股權(quán)放入你的品牌,而且很少,真正提到為你公司工作的人。企業(yè)第一,個人貢獻者第二。

    今天,客戶想從一個人那里購買,不是一個公司。為了讓你的公司成功地適應這樣的變化,你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來,你必須要有方法來突出他們的技能。

    鼓勵你的員工對你公司的博客進行貢獻,為出版物寫文章和白皮書,在會議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動有助于建立和保持,和你客戶之間的關(guān)系,這會鼓勵他們在客戶需要的時候,提供援助。

    停止對招標文件進行反應。

    通常情況下,對招標文件進行反應是浪費你公司的時間和金錢。考慮和評估你反應的招標文件數(shù)量,以及和這些反應相連的時間和成本,然后是你成功/失敗的比率。這個數(shù)量一定會讓你吃驚。

    eric非常欣賞來自responsemineinteractive的kenrobbins對于他的公司不參與招標流程的想法。大多數(shù)ken關(guān)于對一個新客戶的招標評論,對于任何招標流程,他的多數(shù)觀點是有用的,特別是第一條,真相是在招標流程開始,贏家通常已經(jīng)確定。在大多數(shù)情況下,最終被選的公司確實幫助撰寫招標,而且把他們放在一個會贏得這項生意的好位置上。

    eric對招標文件反應的標準實踐是送一頁紙的信,來強調(diào)自己企業(yè)獨一的特性,同時包括一些自己公司產(chǎn)品和服務的營銷材料。eric會邀請邀標的企業(yè)一起坐下來開會,為了更好地理解他們的需要。這種節(jié)省對低中標幾率招標文件的時間能放在那些有更高可能性成功的客戶和活動上。

    對此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個技術(shù)或者流程,而這是完全不同,以致于沒有其他競爭對手有機會成功競爭,或者你碰巧是首選供應商,可以第一幫助寫招標文件的,那么以上的那些原則就不適用了。

    掌握跟進。

    銷售仍舊是一個數(shù)字游戲。成功的銷售人員和那些頭腦簡單的銷售人員之間的不同是,成功的銷售人員堅忍,在其他人已經(jīng)放棄以后,持續(xù)保持接觸。研究表明,沒有幾個銷售跟進超過三次,但是多數(shù)銷售在第五次接觸以后才發(fā)生。

    但是今天對跟進的定義,比拿起電話做個聯(lián)絡更復雜。一個聯(lián)絡應該包括一個計算一點點的活動,這個活動提供有用和有意義的內(nèi)容給潛在客戶,通過社會化媒體保持聯(lián)系,和舉辦網(wǎng)絡研究會來提供內(nèi)容和培訓。

    你應該評估你的銷售流程,并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎上,有實時正確的接觸點來確保你一直在你的決策制定者面前。使用你能用的技術(shù),為你的銷售團隊進行自動配置。這個自動配置的額外好處是你能用來評估你不同方法效率的指標。

    進入新年的時候,花點時間來評估你做什么會影響銷售的數(shù)字,更多關(guān)注你最重要的收入。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇五

    昔日,宋與鄭作戰(zhàn),戰(zhàn)前宋國將領華元殺羊做羊羹犒勞將士,結(jié)果給華元駕車的羊斟沒有吃到,因為沒吃到羹,開始作戰(zhàn)時,這位羊斟就說:“昔之羊羹子為政,今日之事我為政。”他一怒之下,把華元的戰(zhàn)車馳入鄭營,使華元被俘,宋軍大敗。

    做到公平,就必須事前規(guī)定好獎懲規(guī)則,要形成文字材料,使每個業(yè)務人員心中有數(shù)。這就是獎懲有章可循。

    獲得銷售數(shù)據(jù)需要及時和準確,對于銷售人員完成的銷售額,個人的統(tǒng)計和公司數(shù)據(jù)應該是一致的,crm讓銷售人員能夠隨時了解自己完成情況與目標的距離。這就是獎罰有據(jù)可依。

    用什么記錄客戶資料?

    從銷售人員記錄客戶數(shù)據(jù)的方式就可以判斷聯(lián)系客戶,跟蹤客戶的效率,

    為什么?

    我們來看幾種常見的數(shù)據(jù)記錄方式:

    a公司利用自己的通訊本來記錄客戶數(shù)據(jù)、

    b公司利用excel表格來記錄數(shù)據(jù)、

    c公司利用客戶管理軟件來記錄數(shù)據(jù)。

    我們再來看看,一個新品的上市,三個公司如何通知新老客戶:

    a公司銷售人員通過通訊本上的信息,對一條條數(shù)據(jù)判斷,是否應該和這個客戶推薦我們的新品呢?找到合適的推薦對象就給這個客戶打電話,但是效率非常低,也可能錯過了真正需求的客戶。

    b公司銷售人員打開各自的excel表格,復制、粘貼一些郵件地址,給客戶發(fā)送郵件,并對自己重點客戶,做電話訪問。

    c公司銷售人員登陸自己的crm,觸動群發(fā)工具,群發(fā)手機短信息、群發(fā)郵件、群發(fā)傳真。等待客戶對新品上市的回復,做到一個不漏地通知。

    您可以判斷一下,哪個公司的效率更高。

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    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇六

    在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。

    商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。

    2、人口密度高的地區(qū)。

    3、交通便利的地區(qū)。

    有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。

    因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導購。如何提升導購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。

    什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇七

    工作總結(jié)可以是一項官僚化工作,可以是一項任務和負擔,也可以是有效提升自我的一項工具,這全取決于如何應用,今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報告,就讓我們一起來看看吧!

    尊敬的各位領導、同志們:

    本人20__年_月進入公司,大專學歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20__年_月,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地,大力拓展全國市場,出色地完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領導給予修正。

    一、工作匯總。

    1、自我學習、發(fā)展、塑造。

    本人大學畢業(yè)進入企業(yè),從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調(diào)到營銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。

    經(jīng)過幾年的學習與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20__年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管__。管理的省份有:__、__、__、__、__。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內(nèi)容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴謹。

    20__年_月,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車,并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點,拓寬了企業(yè)的銷售鏈。

    20__年10月,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎上,增加了多個經(jīng)銷點,拓寬了渠道網(wǎng)絡。在福建、浙江、市場大力推廣___、___、___自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內(nèi)市場份額。

    作為企業(yè)中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

    2、重視團隊的力量。

    “獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網(wǎng)絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

    3、重視執(zhí)行力。

    為完成預定目標,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導,并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務在國內(nèi)市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業(yè)務快速增長。

    二、存在的缺點和不足。

    經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:

    1、工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;。

    2、我們銷售激勵機制有待于完善與加強;。

    3、銷售及售后服務工作需要提高,員工素質(zhì)需進一步加強;。

    4、自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;。

    5、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領導溝通的太少。

    以上在管理工作中有有待改進。

    三、

    形勢分析與今后的設想。

    最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入__等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現(xiàn)跨越。市場是良好的",形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收。因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點,全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務等工作,強力推進新車型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。

    20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:

    一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

    對策一:加強銷售隊伍的目標管理。

    1、服務流程標準化;。

    2、日常工作表格化;。

    3、檢查工作規(guī)律化;。

    4、銷售指標細分化;。

    5、晨會、培訓例會化;。

    6、服務指標進考核。

    對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。

    我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。

    對策三:注重信息收集做好科學預測。

    當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。

    售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

    二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

    對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。

    三、注重團隊建設。

    公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

    20__年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對2014年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20__年公司各項工作的順利完成。

    一、畢業(yè)實習狀況。

    實踐時間:20__年_月_日至_月_日。

    實踐地點:__省__市。

    實踐目的:

    1.鞏固、充實、加深所學專業(yè)知識,與基礎理論知識。

    2.利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。

    3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。

    4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。

    5.在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。

    二、實習單位及崗位介紹。

    1.實習單位概況。

    建立于1994年的__汽車股份有限公司,是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,這天的__,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,__汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產(chǎn)、東風本田、東風標致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20__年4月,__汽車股份有限公司被新疆__實業(yè)(投資)有限職責公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

    2.實習崗位介紹。

    (1)實習崗位。

    銷售助理。

    (2)職務職責。

    管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關(guān)銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。

    (3)職務特點。

    負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

    (4)工作技巧與方法。

    首先,要做好訪前計劃。客戶形形色色,第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。

    其次,完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明:有備無患。計劃資料里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。

    再次,利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

    (5)實習資料以及過程。

    入職培訓階段。

    2020年_月_日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。

    _月8日我們一群人從__來到了成都的第一個培訓站:上海__公司。在那里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫__的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單,務必講的話也就這幾句:您好,___、公司,我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那里師傅告訴我們,在接電話的時候務必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。

    _月9日,師傅給了我一本__內(nèi)部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于ao型,2600—2700mm屬于a型,2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務多用途汽車,cross車型。

    _月13日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。__園區(qū),__園區(qū),城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。

    _月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓以后,最后接到了一個通知,按照工程進度,我們回到__區(qū)之后的品牌確定為:__,主要的車系為:fit飛度city鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。

    很深入的探討。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇八

    好的銷售人員則是我們開店成功的保障之一,好的銷售人員不僅維護我們產(chǎn)品形象,更重要的是給我們店面帶來業(yè)績,但是做好一個銷售人員是需要多種知識來提高自己的,門店的銷售人員需要掌握的知識為“店面知識、產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識”五個方面,下面具體說說如何具體掌握這些知識。

    1.競品知識。

    消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內(nèi),將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,有時就能讓顧客當場決定購買本店的商品。適當了解同等產(chǎn)品不同品牌的知識,更有助銷售自己產(chǎn)品,在向消費者介紹競爭商品時,千萬不要詆毀競爭商品,而是實事求是地將競品的特點列舉出來,并適時地說明自己的商品是最適合該消費者的。

    2.顧客心理學知識。

    掌握了顧客的心理,就掌握了應對各種顧客的方法。顧客心理學知識,包括顧客性格學、顧客購物心理學、顧客購買決策流程等多個方面。

    3.店面知識。

    我們作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,往往不知道自己需要的商品在哪個方位,而顧客第一反應就是要詢問我們的店員,所以店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡,開發(fā)票在什么地方等等。甚至可以更細致到本店的交通狀況,從本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地鐵,就需要出門往右走等等。店面知識還包括本店的營業(yè)時間、經(jīng)營品種、消費定位、經(jīng)營原則等各種方面。

    4.產(chǎn)品知識。

    銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識,它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標準,使用時要注意什么,等等。銷售人員還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識。當客戶對一個產(chǎn)品還處于陌生階段的時候,往往會把事情想象得非常復雜,由于害怕這些復雜的事情,而放棄購買新產(chǎn)品。而我們的銷售人員就要做到從產(chǎn)品使用到安裝的各個方面的知識,更有助顧客的選購。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇九

    昔日,宋與鄭作戰(zhàn),戰(zhàn)前宋國將領華元殺羊做羊羹犒勞將士,結(jié)果給華元駕車的羊斟沒有吃到,因為沒吃到羹,開始作戰(zhàn)時,這位羊斟就說:“昔之羊羹子為政,今日之事我為政。”他一怒之下,把華元的戰(zhàn)車馳入鄭營,使華元被俘,宋軍大敗。

    做到公平,就必須事前規(guī)定好獎懲規(guī)則,要形成文字材料,使每個業(yè)務人員心中有數(shù)。這就是獎懲有章可循。

    獲得銷售數(shù)據(jù)需要及時和準確,對于銷售人員完成的銷售額,個人的統(tǒng)計和公司數(shù)據(jù)應該是一致的,crm讓銷售人員能夠隨時了解自己完成情況與目標的距離。這就是獎罰有據(jù)可依。

    用什么記錄客戶資料?

    從銷售人員記錄客戶數(shù)據(jù)的方式就可以判斷聯(lián)系客戶,跟蹤客戶的效率,

    為什么?

    我們來看幾種常見的數(shù)據(jù)記錄方式:

    a公司利用自己的通訊本來記錄客戶數(shù)據(jù)、

    b公司利用excel表格來記錄數(shù)據(jù)、

    c公司利用客戶管理軟件來記錄數(shù)據(jù)。

    我們再來看看,一個新品的上市,三個公司如何通知新老客戶:

    a公司銷售人員通過通訊本上的信息,對一條條數(shù)據(jù)判斷,是否應該和這個客戶推薦我們的新品呢?找到合適的推薦對象就給這個客戶打電話,但是效率非常低,也可能錯過了真正需求的客戶。

    b公司銷售人員打開各自的excel表格,復制、粘貼一些郵件地址,給客戶發(fā)送郵件,并對自己重點客戶,做電話訪問。

    c公司銷售人員登陸自己的crm,觸動群發(fā)工具,群發(fā)手機短信息、群發(fā)郵件、群發(fā)傳真。等待客戶對新品上市的回復,做到一個不漏地通知。

    您可以判斷一下,哪個公司的效率更高。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇十

    作為初進入銷售領域的新人,如何在其負責的區(qū)域短期內(nèi)迅速提升自己的業(yè)績呢?我想這個問題應該是許多銷售新人在被公司分到所屬的區(qū)域后最棘手的事情了,筆者認為可以從以下幾個方面著手:

    一、兵馬未動,糧草先行。

    在尚未介入市場之前應該先盡可能的利用所有可以利用的手段了解所在區(qū)域的整體市場狀況。如所在區(qū)域的行政區(qū)域人口、面積,所屬的縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場容量、當?shù)叵M水平、主要競爭對手情況、渠道與終端類型狀況及其當?shù)仫L土人情等。當然這期間如能和原區(qū)域的負責人當面溝通探討應該是最省時間和力氣的,可以迅速大致了解本品牌在此區(qū)域的市場占有率及優(yōu)勢與不足;可以知道目前所存在的困難與近期急需解決的事情等。掌握品牌在區(qū)域范圍內(nèi)的客戶名單、聯(lián)系方式等從而達到事半功倍的效果。這一點應該針對品牌的具體情況因地制宜。最主要的是要多問、多學公司在處理各方面事情對口的部門和人員及其所需要的手續(xù),特別是和國內(nèi)眾多連鎖巨頭、連鎖超市合作方面的業(yè)務流程。在這方面的手續(xù)做到了然于胸,那么實際運用的時候才會得心應手。

    二、馬不停蹄,微服私訪。

    新人到達所在區(qū)域應該盡快進入角色,站在一名所在行業(yè)資深人士的角度去考察所在市場,直接滲透到終端。在現(xiàn)在終端為王的時代只有廣泛了解所在行業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)發(fā)展趨勢、所在行業(yè)主要競爭對手等信息,才能真正了解所在區(qū)域的市場真實情況。也許新人在真正進入所在區(qū)域的時候其所在企業(yè)會進行這方面的知識培訓,但是要知道這畢竟只是皮毛知識。那點東西或許在你還沒有走出公司大門的時候就已經(jīng)不能對你將來操作市場有所幫助了。真正的市場營銷專家、學者、咨深人士甚至是眾多企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人幾乎沒有不是經(jīng)歷過在市場一線的磨礪與洗禮!實踐出真知!市場是最好的教材和老師!這好比就是學開車先要進行駕照考試的道理相同,拿到駕照并不能說明你的技術(shù)好最重要的是駕駛的經(jīng)驗與年限。

    “沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”,切記不要兩眼一抹黑什么都不清楚就直奔市場而來,這是兵家大忌!這一點對許多新人來說短期內(nèi)做到是具有很大困難的事情,但這也同時要求個人應該為自己制定較高的職業(yè)目標,多閱讀營銷方面的雜志多瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站,隨時記下對市場的感悟與心得經(jīng)驗,積極參與公司的辰會、周會、月度例會等,不斷的積累行業(yè)知識提升自己!

    重要的是也要拜訪一下對手的客戶。筆者在負責國內(nèi)家電知名品牌所在區(qū)域時曾和所在城市所有做家電具有實力的經(jīng)銷商保持聯(lián)系,節(jié)假日主動電話問候、每隔段時間去其辦公室與他們聊聊天。在原來的區(qū)域經(jīng)銷商遭受火災損失慘重無力經(jīng)營我品牌時迅速找到新的合作伙伴,絲毫沒有影響品牌在該區(qū)域的市場份額。俗話說:伸手不打笑臉人,只要自己真正的融入這個行業(yè)具備良好的心態(tài),那么你今天拜訪對手的合作伙伴將來極有可能成為你的朋友!商道即兵道!要永遠記住沒有永遠的朋友只有永遠的利益!

    零售賣場的促銷是站在銷售最前沿的士兵,也是各品牌投入重要兵力的地方。“沒有教不好的學生只有教不好的老師”,那么換句話也就是說,沒有賣不出去的產(chǎn)品只有不合格的促銷員。接下來是要加強對區(qū)域促銷員的產(chǎn)品知識培訓、促銷禮品的管理、制定月度銷售考核計劃和商場銷售排名統(tǒng)計,制定相應的獎懲制度。做到制度公開,獎懲分明,做到管理明確同時樹立自己在促銷員心中的威信,為以后工作開展流暢打下基礎。確保品牌在競爭最激烈的地方要強于對手樹立品牌在當?shù)乜蛻糁械牧己每诒鰪姶黉N員的自信和對品牌的忠誠!

    考察目前合作客戶的實際情況,特別是區(qū)域經(jīng)銷商的資信情況、經(jīng)營的品牌與思路、對渠道的滲透和控制能力等等,是積極的、忠誠的品牌長期合作伙伴,還是屬于實力很差并不能滿足公司要求的客戶?若為前者,則與其共同探討目前市場操作的計劃和需要公司提供的支持,比如、產(chǎn)品線規(guī)劃調(diào)整、促銷政策、促銷禮品、售后服務等拿出切實可行的方案。相信在對市場做了前期調(diào)研工作的基礎上你所拿出的方案應該會使你的客戶大吃一驚吧或者說在第一印象中就先聲奪人了!這樣應該也可以在將來的操作中擁有更多的話語權(quán),獲得客戶的尊重,客戶至少覺得你與別人不同,覺得你的確是廠家安排過來幫助他做市場的。

    結(jié)束語。

    經(jīng)過以上努力那么現(xiàn)在就是你大顯身手一展抱負的時候了,“心有多大,舞臺就有多大”,公司為你提供了屬于你的舞臺,如何將舞曲表演的淋漓盡致獲得掌聲就在于你比別人多想一步多做一點,機會留給有準備的人!

    歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:zhangyuhao@。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇十一

    很多老板的店鋪業(yè)績很高,可一但別人問他為什么能做那么高時,他只會說可能是貨好或天氣好,顧客多。一旦業(yè)績做得不好,他會馬上去問下邊的導購,導購會告訴他:原因很簡單,因為天氣不好,沒有顧客;因為我們的貨不多了,沒有貨。其實,在店鋪的經(jīng)營過程中,如果不知道為什么做得好或做得不好,會是一個很大的問題。

    1.客流量。

    對于一個品牌來講,要改變店前客流量可能很難,因為一旦把店開起來,基本上就決定了店前客流量,但是通過一些辦法可以提高顧客的進店率。

    2.進店率。

    要想有很多的客流量,在開店以前,就應該考慮在什么地方開店?客流量應該有多少?會有多少顧客進到店里?假設有1000個顧客經(jīng)過,進店率是10%,也就是說一天里有100個顧客進到專賣店里。要改變進店率,可以通過以下的辦法來提高:

    (1)櫥窗。

    我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實現(xiàn)。當顧客經(jīng)過店鋪的時候,如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,衣服確實很好看,會吸引住他的目光,他會想進去看看。

    (2)產(chǎn)品陳列。

    可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點,如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮,同樣也會吸引他邁進來。

    (3)導購的工作狀態(tài)。

    導購的工作狀態(tài)也會影響到顧客的進店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進來,而越是沒有顧客進來的店,就越冷清。因為中國都喜歡扎堆,看到店里顧客盈門,很多顧客也會跟著進來。因此,顧客越多,進店的人會越多。

    如果店鋪冷冷清清,有一個顧客從店鋪前面經(jīng)過,往里邊一看,突然發(fā)現(xiàn)柜臺的后邊有兩個導購,兩個導購的四只眼睛直勾勾地盯著進店的門,顧客會覺得有壓力,他可能就不進來了。但如果導購不是簡單地等在柜臺的后邊、收銀臺后邊,而是做一做陳列、清潔或補貨工作,顧客經(jīng)過的時候沒有太多的壓力,他可能會進到店里。

    所以,提高進店率很關(guān)鍵的一點是,店鋪里一定要制造出一個輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當中,導購起很大的作用。

    3.成交率。

    進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西,可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。

    如果店鋪實行精細化管理、精細化營銷,成交率也是可以提高的。同樣一個店鋪,同樣一個產(chǎn)品,導購不一樣,它的銷售額會發(fā)生非常大的變化。有的導購會賣貨,有的導購不會賣貨,有時甚至是天壤之別。有的導購一個人的業(yè)績就相當于幾個人,甚至一個人就做了大半個店鋪的業(yè)績。

    所以,成交率與服務水平,導購的銷售技能是有關(guān)系的。因此,一定要想辦法訓練導購的銷售技能。在所有的銷售技巧里,最重要的一個技巧就是積極、熱情,讓顧客沒有壓力。

    4.成交金額。

    有時候顧客即使在店里買了東西,店鋪的銷售業(yè)績也不見得很多,因為很多顧客可能買的金額不太多。假設10個人,每個人買了100塊錢的東西,一天的業(yè)績也就是1000元,但如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以,怎樣提高成交金額也是我們應該考慮的。

    曾經(jīng)有一個做品牌做了五六年的品牌老板說,目前為止,他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個女裝品牌更厲害,有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當然這個幾率是比較小的,我們應該考慮的是,怎么提高單品的成交金額。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇十二

    鞋業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了一個捌點,洗牌如大浪淘沙,數(shù)風流人物,還看今朝,強者生存關(guān)鍵在于是否能夠挺過這個鞋業(yè)的冬天,而一些用專賣店試水多年的鞋企,最揪心的是單店的業(yè)績?nèi)绾翁嵘膯栴}。

    提高單店效率從數(shù)據(jù)和經(jīng)營不振的原因分析開始,根據(jù)銷售日報表的數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)某個店鋪銷售下滑,再列出下滑的各個層面原因,分清主次,再針對性地一一擊破。比如店鋪的銷售成交率不高,那么就要先增強導購員的銷售技巧;再如顧客進店率不高,那么我們就要從品牌宣傳、店鋪形象、貨品陳列、產(chǎn)品促銷等方面入手。

    種種原因筆者認為都是圍繞營銷中的“4p”展開的。(詳見:單店業(yè)績提升展開圖,此略)。

    一、產(chǎn)品方面:即如何了解消費者的需求與欲望,

    通過店鋪標志性產(chǎn)品建立敏感點,標志性產(chǎn)品必須結(jié)合門店管理因素來滿足單店業(yè)績提升的需要,具體操作步驟如下:

    1、根據(jù)貨柜陳列面積,計算出店鋪產(chǎn)品的出樣數(shù)量、合理庫存比;根據(jù)賣場面積的大小擬定最佳陳列方案,把賣場按幾個貨品分區(qū),分析能陳列多少個sku(顏色)的鞋款,sku過多或者不足都是影響銷售的前提,因此這項工作相當重要!

    3、結(jié)合以往歷史數(shù)據(jù)分析,合理規(guī)劃新產(chǎn)品的性別比、系列比、類型比等;

    4、參考競爭對手店鋪的相關(guān)產(chǎn)品信息以及市場變化需求,再作對應調(diào)整;

    5、結(jié)合當季市場流行趨勢,合理規(guī)劃新產(chǎn)品上市的色彩、材質(zhì)、跟型、楦型等。

    標志性產(chǎn)品的打造,對店鋪的營銷和服務提出了系統(tǒng)的要求。必須與其它因素整合運用,只有這樣,才能把標志性產(chǎn)品作為打造品牌的利器,實現(xiàn)店鋪創(chuàng)新快速成長。

    二、價格方面:即如何讓消費者愿意購買并付錢。

    一般鞋業(yè)競爭導向制定通路的價格體系;在細分的市場上實行完全不同的價格;薄利多銷,利用購買力成本優(yōu)勢爭奪客戶。皮鞋終端零售定價一般是在供貨價的基礎上采取順加率,這已經(jīng)成為溫州鞋對三、四級市場的價格攻略,在實際操作過程中,價格定位與品牌元素的市場等級要一致,錯位了,那么許多管理問題將會單店經(jīng)營的過程中盡顯,這是值得預警的問題。

    近幾年,由于鞋業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈的成本因素在上升,店鋪的產(chǎn)品售價的空間卻提升不夠,這就更需要店鋪提高單店業(yè)績,隆升品牌的附加值,以適應成本上升所帶來市場不振的環(huán)境。

    現(xiàn)在鞋商喜歡跟風打折銷售(除了處理尾貨等情況外),甚至讓顧客也養(yǎng)成了等待打折再購買的習慣,這雖然也會讓消費者愿意購買并付錢,但從長期而言,鞋商也賺不了太多的錢,甚至虧損,更忽視了品牌的成長,品牌的成功就是品位搶占了顧客的心智,讓顧客愿為產(chǎn)品的品位與安全買單,并用良好的服務來保證這一過程,這才是一定高度的營銷成功。

    三、渠道方面:即如何讓消費者購買的更加便利。

    如何布局網(wǎng)點,如何根據(jù)店鋪設置品類,以下三點可以借以參考:

    1、根據(jù)不同目標消費群的需求選擇好地點,設計出好的店面形象;

    3、參考競爭對手店鋪的位置以及屬性等相關(guān)信息,

    “品牌a型理論”認為:“a”(取英文“approach”的首字)意即“接近”,“品牌a型理論”就是企業(yè)整合各種資源有效地“接近”顧客需求的整個經(jīng)營活動,在這個過程中,不斷實現(xiàn)品牌的提升和企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。讓顧客能從通路各個環(huán)節(jié)的“a”式管理中,享受到真正的良好服務。因此,渠道設置和終端布局需依消費者的需求而變化,只有在這個基礎上,品牌鞋企,依勢建立壁壘,凝聚人氣,鞏固顧客忠誠度,樹立品牌美譽度。

    四、促銷方面:即如何為消費者服務更好更滿意。

    大多數(shù)溫州鞋的促銷方式目前用得比較多的還是“買贈促銷”,“綜合促銷”也只停留在常見的幾種手段,這無疑說明了這些企業(yè)促銷創(chuàng)新的能力遠遠不夠。因此,促銷時應注意如下幾個方面:

    4、強有力的終端市場推廣(pop、dm、促銷道具、促銷活動等影響消費者購買欲望)。

    5、參考競爭對手的促銷方式,并按照pdca循環(huán)進行總結(jié)分析。

    結(jié)合以上4p的每個小點,采用市場調(diào)查/蹲點的方式觀注單店(試點)的銷售情況,再從成功的單店復制到其他賣場去,根據(jù)單個賣場不同的情況做合理的調(diào)整。

    當然,一個單店的4p在溫州是沒有哪個企業(yè)全部做到讓顧客滿意,這是由中國的國情決定的,大多是4p中的往往某1p起了關(guān)鍵作用,如康奈過硬的產(chǎn)品服務,紅蜻蜓的營銷團隊和終端管理,蜘蛛王的一線監(jiān)察與培訓,奧康的營銷策劃以及意爾康的支持服務體系,正是某一個亮點的放大不斷地促成了他們終端單店業(yè)績的成功,這些都必須根據(jù)企業(yè)的實際情況來定。但只有做好全部的4p,企業(yè)才不會被淘汰,才能做大做強!

    本文發(fā)表于《北京皮革》雜志,有刪節(jié)部分。

    作者簡介:鄭錦輝,主張破壁營銷和a型品牌理論,鞋業(yè)自由策劃人。王容,現(xiàn)為某集團營銷公司產(chǎn)品規(guī)劃主管,曾供職國內(nèi)某知名女鞋公司,有較豐富的鞋業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

    歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:cn3steps@。

    關(guān)于作者:

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇十三

    1、做廣告。

    如果顧客不了解你的業(yè)務,你就無法和他們做生意。潛在顧客準備采購時,通常都會選擇熟悉的企業(yè),而不是在網(wǎng)上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網(wǎng)絡改變了一般顧客尋找企業(yè)的過程,讓他們更方便迅速獲取相關(guān)信息、評論等,但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告:

    紙質(zhì)出版物(報紙、雜志等。)。

    電視。

    電臺。

    招牌或廣告牌。

    傳單或宣傳材料。

    網(wǎng)絡(橫幅廣告、搜索引擎廣告等)。

    社交媒體。

    2、提供(及宣傳)特別優(yōu)惠和折扣。

    顧客喜歡劃算的交易,所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠,才能充分利用它,讓銷售量創(chuàng)下高峰。所以,你需要對每個顧客提起即將來臨的優(yōu)惠活動、分發(fā)傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優(yōu)惠建議:

    特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價或按百分比降價(例如,所有微波爐享有20元折扣)。

    購買超過特定價格可享有折扣(例如,買超過70元獲折扣10%)。

    有買有送的優(yōu)惠(例如,買3送1)。

    限時贈送產(chǎn)品(例如,在月尾前購買一臺電腦,就能獲得免費鍵盤)。

    3讓顧客放心購買你的產(chǎn)品(并大力宣傳這點)。

    如果能讓顧客相信買你的產(chǎn)品不會浪費錢,他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客,并證明你相信自己的產(chǎn)品品質(zhì)。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個,請記住如果你想要從中獲利,最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以,記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要:

    提供退款保證。

    推出慷慨大方的回饋計劃。

    推出“滿意保證”計劃。

    4、建立你在社區(qū)市場的地位。

    想要為你的企業(yè)建立正面的知名度(尤其是小型企業(yè)),其中一個好方法就是積極參與社區(qū)活動。尋找機會推廣你的品牌,像是贊助或承擔本地活動和慈善事業(yè)的費用,或是參與集會和節(jié)慶活動。作為額外的好處,你可能有機會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織:

    慈善事業(yè)(晚宴、拍賣會、籌款活動等)。

    能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織(例如校園廣播電臺等)。

    本地娛樂場所或組織(社區(qū)劇場、體育團隊等)。

    大型戶外盛會(街頭市集、音樂節(jié)等)。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇十四

    當營業(yè)員回答顧客問題時,應多用肯定敘述,慎用否定敘述。

    例如:否定敘述。

    顧客:“圖上這款兔子吊墜還有嗎?”

    營業(yè)員:“沒有,賣完了。”

    顧客聽完扭頭離開柜臺。

    肯定敘述:

    顧客:“圖上這款兔子吊墜還有嗎?”

    營業(yè)員:“是呀,現(xiàn)在柜臺里擺的主要是各種可愛的動物造型吊墜,不過這幾種吊墜都挺好看的,您可以試戴一下看看效果。”

    顧客開始試戴吊墜。

    營業(yè)員:“小羊也很漂亮呢。”

    在否定敘述中,營業(yè)員把自己與顧客繼續(xù)談話的可能性堵死了。

    而在肯定性回答中,營業(yè)員淡化了沒有兔子吊墜的事實,并同時把顧客的思路引向了一個新的方向,在這個過程中營業(yè)員找到了與顧客繼續(xù)談話的可能,使看上去沒有希望的事情發(fā)生轉(zhuǎn)機,找到了回旋的余地。

    當顧客對某件珠寶首飾的質(zhì)量、款式發(fā)生疑問或?qū)ψ陨淼馁徺I目標尚不確定時,營業(yè)員可采用對比敘述的方法,介紹和闡明兩種不同商品的特點或一件商品的正反兩方面的特點,試看下面的事例:

    簡單敘述:

    顧客:“你們這個玉看上去不咋地呀?”

    營業(yè)員:“不會呀。”

    對比敘述:

    顧客:“這玉質(zhì)怎么看上去那么差?”

    營業(yè)員:“您有所不知,天然的玉石有些小瑕疵是在所難免的,這也能保證每一塊玉石都是獨一無二的,而且您看這玉質(zhì)多么溫潤,觸手沁涼。質(zhì)地不好的玉石不會是這種手感的。”

    在上述事例中,前者營業(yè)員的回答雖然正確但過于簡單,不足以說服顧客。

    后者營業(yè)員采用對比敘述,從多個方面闡述了玉石好壞的差異,理由充分,語言生動而具體,顧客從營業(yè)員的敘述中切實體會到玉石的特點,從而信服。

    在珠寶首飾的銷售中,營業(yè)員應常常使用問句,通過提問了解顧客的需求、愛好等,所以營業(yè)員必須學會正確的發(fā)問技巧。

    選擇性發(fā)問營業(yè)員在向顧客發(fā)問時,要學會設計問題,盡量避免讓顧客在“是”與“不是”,“買”與“不買”之間選擇答案。

    營業(yè)員的提問應該讓顧客感到不是要不要買的問題,而是買哪個的問題,

    試看下面的事例:

    顧客來到某柜臺觀看項鏈,營業(yè)員的兩種提問方式,取得的可能是兩種不同的效果。

    第一種方式:

    營業(yè)員:“您買項鏈嗎?”

    顧客:“不買,看看。”

    營業(yè)員不再說話,顧客看完項鏈就離開柜臺。

    第二種方式:

    營業(yè)員:“喜歡項鏈?喜歡白玉還是彩寶的?”

    顧客:“不知道那一種好。”

    營業(yè)員:“您可以試戴一下,彩寶的鮮艷漂亮,白玉的高貴典雅”

    顧客開始挑選、比較和試戴。

    在第一種提問方式中,營業(yè)員強調(diào)了“買”與“不買”,顧客回答“不買”時,如果營業(yè)員不能用其他話語留住顧客,對話自然結(jié)束。

    第二種方式發(fā)問時,營業(yè)員用“喜歡”代替了“買”,同時提出“彩寶、白玉”兩種方案供顧客選擇,無形中顧客從“買”與“不買”的思考中走了出來,思維轉(zhuǎn)向聯(lián)想,想象自己戴彩色的好看還是戴白色的好看,在這一選擇性提問中,調(diào)動了顧客對自身要求的確認,從更深一層引發(fā)其購買欲望。

    營業(yè)員把主導思想提出來,當顧客肯定這種思想后,再以誘導為目的進行提問,回答是可以控制的。

    試看下面的事例:某顧客到柜臺前買項鏈。

    營業(yè)員:“夏天到了,大家都喜歡戴項鏈是吧!脖子上空空的不好看。”

    顧客:“是呀。”

    營業(yè)員:“這是今年的新款,看看挺漂亮的。”

    顧客:“是挺漂亮!”

    導購員:‘您選一條?戴上保證好看!’。

    在這個例子中,導購員采用了一系列的主導發(fā)問,在發(fā)問過程中,由于導購員給予商品充分的肯定,對顧客的購買欲望會產(chǎn)生明顯的影響。

    假設性發(fā)問銷售過程中導購員可用“如果——那么――”“要是――那等”假設性發(fā)問,假設性發(fā)問特別適合那些個性較強,常說“不”的顧客。例如:某顧客選中一款首飾但仍在價錢上猶豫,這時導購員采用不同的方式提問,效果可能不一樣。

    第一種方式:

    導購員:“你買不買,別猶豫,買就交錢”顧客放下東西扭頭就走。

    第二種方式:

    導購員:“您真心喜歡?如果您真心喜歡我在價格上給您一點優(yōu)惠”

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇十五

    化妝品專賣店的數(shù)量越來越多顧客不斷分流,店鋪每天的顧客數(shù)量非常有限,如何把握住有限的客源達成較高的業(yè)績,是每個店鋪的老板最關(guān)心的事情,在有限的客源中挖掘優(yōu)質(zhì)的顧客達成銷售是一門學問,能夠區(qū)分出顧客的消費層次需要專業(yè)知識,順利達成銷售需要促成技巧。讓顧客高興而來滿意而走需要掌握顧客的消費心理,就是把事情做在前面語言優(yōu)美表達準確用詞恰當,把服務做到顧客“心坎里”的至高境界。

    不同年齡不同性別不同類型的顧客消費行為各有特點,店鋪的營業(yè)員只有非常熟練的掌握消費心理專業(yè)知識,同顧客交流時準確掌握顧客的消費心理,通過交流了解顧客的喜好與價值取向,顧客注重品牌知名度還是質(zhì)量第一,注重使用效果還是看重贈品,相信營業(yè)員還是推薦還是自主選擇,通過與顧客的交流要發(fā)現(xiàn)顧客的弱點,清楚顧客想要什么巧妙促成。實現(xiàn)“顧客很滿意店鋪高業(yè)績營業(yè)員高收入”的多贏局面。絕大多數(shù)的店鋪營業(yè)員對起碼的專業(yè)知識都不“曉得”,還何談掌握更加專業(yè)的消費心理學知識呢?打造專家型顧問營業(yè)員團隊,是未來超越競爭對手的秘密法寶。

    不同類型的顧客都保持著各自的消費的特征。1時尚型顧客:時尚型的顧客在消費傾向方面具備很大的隨意性,屬于非理性消費是敢為人先敢第一個吃螃蟹的群體,她們的容易接受新鮮事物接受新概念,對于時尚型的顧客一定要著重強調(diào)是最新技術(shù),最新概念并且是剛剛上柜的新品,最新的產(chǎn)品最新的概念最超前的護膚理念,滿足顧客求新的迫切心理激發(fā)顧客立即擁有的欲望,顧客會馬上開單交錢購買產(chǎn)品,因為時尚型的顧客對品牌價格不敏感。2實用型顧客:追求節(jié)儉抵制浪費的消費理念,特別注重產(chǎn)品的實際效果使用前后的變化,必須有成功的范例或者親身體驗,也就是說大多數(shù)的顧客在使用才可以選擇,愿意跟隨在別人的后面求穩(wěn)妥的消費心理,容易選擇市場上比較成熟的老產(chǎn)品,對于實用型的顧客一定要強調(diào)產(chǎn)品是老品牌,很多人在使用并且使用效果非常好,讓顧客打消疑慮放心購買產(chǎn)品。3保守型的顧客:保守型的顧客屬于習慣性消費的群體,生活和消費都有一定的規(guī)律和固定的習慣,適合自己化妝品會形成偏愛一直使用下去,寧愿相信別人也不愿意相信自己的消費群體,他們總是覺得別人的東西好,典型的不自信的一批人,對于保守型顧客一定要讓她看營業(yè)銷售紀錄,讓顧客了解產(chǎn)品的銷售情況顧客使用后的信息反饋資料,必要的時候還要讓顧客看看她認識的顧客的使用情況,用真實的例子和真實的資料讓顧客放心,顧客自然會做出購買決定。4懷疑型顧客:懷疑型的顧客思慮過多處處懷疑,你越是想讓她們相信你她會越懷疑你,你說產(chǎn)品使用效果很好他們會問如果不好怎么辦,如果你說給您便宜她們會說便宜沒好貨,如果你不便宜她們會說為什么不給優(yōu)惠,她永遠會站在你的對立面去想問題,對于懷疑型的顧客最好的辦法是只接待不推薦,如果你不向她推薦顧客反而會詢問你,比較怪異的消費群體,店鋪應該一視同仁對于任何類型的顧客都應該提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓顧客高興而來滿意而歸。

    西方人按照人的血型把人分為膽汁質(zhì)與多血質(zhì)粘液質(zhì)及抑郁質(zhì),遠沒有我們東方智者總結(jié)的科學,例如主動購買型與被動接受型,理智分析型與盲目沖動型,果斷大膽型和猶豫不絕型,例如主動型顧客會主動詢問營業(yè)員;被動型顧客需要營業(yè)員反復推薦顧客才能做出決定;理智型顧客需要深思熟想清楚后才決定,感性的顧客只要能夠找到顧客的沖動點就可以了;東方的總結(jié)非常直觀容易理解而西方的不容易讓人理解。判斷分析顧客需要營業(yè)員的專業(yè)能力和經(jīng)驗閱歷,是按照西方的說法分類還是按照東方的分類,或者是按照消費的行為分類還是按照消費的習慣分類,還是按照購買的動機或著是購買的心理分類,所有的顧客都具備幾個相似的特征,因為不管如何分類萬變不離其宗,如果化妝品店鋪的營業(yè)員能夠熟練掌握這些專業(yè)技巧,推薦成功率也會快速提升,接待顧客的時候巧妙運用這些技巧店鋪的業(yè)績絕對會大幅度的提升。

    一、顧客貪利的心理:人性的弱點每個人都有只是略有差異而已,古往今來的人概莫能免每個人都有貪利的想法。例如打折可以吸引更多顧客,讓利會讓老顧客更動心,贈品豐富會增加新顧客的數(shù)量,原價多少錢現(xiàn)價多少錢絕大多數(shù)的顧客都感興趣,一折起三者起的海報絕大多數(shù)人都要去看看,這就是人愛貪利的消費心理,現(xiàn)在無論是大商場還是專賣店,贈送抽獎打折讓利的活動天天做,顧客處處被利好消息包圍,雖然活動已經(jīng)讓經(jīng)營者疲憊讓顧客感覺到厭煩,但是顧客在購物時侯還是要習慣的問一句有“活動”嗎?貪欲無止境有效利用人貪利的心理,做促銷活動是永遠也是永恒的主題。

    提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略(專業(yè)16篇)篇十六

    “為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會問自己和員工的一句話,作為店鋪的導購等銷售人員也會這樣自問。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者,不要再找客觀原因,店鋪業(yè)績不能提升,更重要的是從自己身上找原因,業(yè)績不好不能怨天尤人,同樣,業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情。

    在這里,門店銷售管理培訓專家郜鎮(zhèn)坤教店鋪經(jīng)營者四招提升銷售業(yè)績。

    第一招:正確的商鋪選址策略提升業(yè)績。

    1、同類商鋪聚集的街區(qū)。

    在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。

    商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。

    2、人口密度高的地區(qū)。

    居民聚居、人口集中的地方是適宜開設店鋪的地方,

    在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對于商品的大量需求,如果店鋪能夠設在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那肯定會生意興隆,此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。

    3、交通便利的地區(qū)。

    比如旅客上下車較多的街道上,幾個主要車站的附近,或者顧客并行距離很近的街道。可使多數(shù)人購物都較為方便。

    第二招:商鋪導購素質(zhì)提升提高業(yè)績。

    有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。

    因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導購。如何提升導購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。

    什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。

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