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運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇一
搜集市場信息并分析醫(yī)療業(yè)務發(fā)展趨勢,規(guī)劃新產(chǎn)品、新項目并負責各項目的落實與監(jiān)督;。
財務、經(jīng)濟、金融等相關專業(yè)本科以上學歷,中級以上職稱。
8年以上財務管理、財務分析、業(yè)務分析經(jīng)驗。
良好的職業(yè)操守。
精通國家財會法規(guī)、稅務法規(guī),具有較強的財務管理知識和技能。
熟悉企業(yè)財務核算、財務分析、風險控制等相關工作。
具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承受一定的工作壓力。
工作積極主動,有較強的團隊領導能力。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇二
1、根據(jù)公司下達的目標，為銷售經(jīng)理和策劃經(jīng)理分解任務和制定銷售計劃，并監(jiān)督完成。2、負責部署監(jiān)督領導銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、置業(yè)顧問完成銷售任務。3、負責大力拓展各類銷售渠道。
4、負責全體營銷策劃部員工的培訓工作。
5、領導策劃經(jīng)理、策劃專員及其他銷售員工定期進行市場研究，定期向公司提供市場調(diào)研分析報告。
總結。
調(diào)整。
8、負責公司開發(fā)項目的營銷推廣費用計劃制定、申報，經(jīng)公司審批之后執(zhí)行，并控制費用。9、負責項目在推廣過程中與各公司的銜接。
10、負責進行項目營銷資料的設計跟進、審核、制作、發(fā)布。11、負責項目銷售定價方案的草擬、申報。
12、根據(jù)不同推廣時期的市場及銷售情況的變化，及時調(diào)整推廣計劃。
13、制定全體營銷策劃部員工的績效考核辦法，報公司批準通過后，并完成月度、季度、半年度、年度績效考核工作。
14、負責制訂銷售價格表和銷控的控制。
15、負責案場的銷售管理和銷售組織工作，解決銷售過程中出現(xiàn)的各類問題，客戶分析、價格研究、促銷政策激勵機制、優(yōu)惠政策等。
16、負責全體營銷策劃部員工日常工作規(guī)范和工作流程監(jiān)管。17、負責協(xié)調(diào)房屋移交工作。
18、完成公司領導交辦的其他工作。
銷售經(jīng)理。
1、在營銷策劃總監(jiān)的領導下具體負責代理、渠道公司的管控及配合。
2、負責定期提交業(yè)務分析報告，并組織銷售主管、置業(yè)顧問進行市場調(diào)研，并及時向上級匯報具體調(diào)研分析情況。
3、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標計劃，定期起草本部門的階段工作計劃，并負責計劃的安排和實施，實時掌握銷售進度，及時調(diào)整策略和方法，確保銷售任務的完成。4、負責本部門員工的相關培訓。
5、負責本部門的管理工作，考核銷售人員并協(xié)助制定績效改善計劃，各銷售環(huán)節(jié)相關問題的技術支持、協(xié)調(diào)處理。
6、負責銷售流程、銷售政策的監(jiān)控，項目房源銷控及價格審核、營銷推廣方案的執(zhí)行，積極參與各相關管理制度建設，及督促實施。
7、負責銷售案場樣板間等展示區(qū)的的現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)調(diào)度工作。8、客戶銷售接待與談判。
9、負責督促完成簽約、按揭、客服工作。
10、確保銷售團隊穩(wěn)定并確保有良好的工作關系環(huán)境。11、完成領導交辦的其他工作任務。
策劃經(jīng)理。
1、負責統(tǒng)籌策劃工作，保證銷售目標達成。
2、合作單位關系維護，配合項目拓展，提供技術支持，促成項目簽約。
3、負責策劃的知識沉淀與專業(yè)提升，提高策劃工作品質(zhì)，大力貢獻知識平臺。4、負責項目各類營銷策劃方案的撰寫、提報。5、負責各類營銷活動方案的撰寫并組織實施工作。
6、負責組織相關項目的市場調(diào)研、并完成市調(diào)報告的撰寫。7、負責與相關媒體對接，搞好公司各類項目推廣工作。8、做好項目策劃、包裝、宣傳、跟進實施等工作。9、完成領導交辦的其他工作任務。
銷售主管。
1、協(xié)助定期提交業(yè)務分析報告，并組織置業(yè)顧問進行市場調(diào)研，并及時向上級匯報具體調(diào)研分析情況。
2、協(xié)助起草階段銷售計劃，并負責協(xié)助銷售經(jīng)理安排和實施，實時掌握銷售進度，及時上報領導。
3、協(xié)助對置業(yè)顧問的入職培訓和日常業(yè)務培訓。
4、協(xié)助對置業(yè)顧問的日常管理工作，考核銷售人員并協(xié)助制定績效改善計劃，各銷售環(huán)節(jié)相關問題的技術支持、協(xié)調(diào)處理。
5、協(xié)助監(jiān)控銷售流程、銷售環(huán)節(jié)監(jiān)控，積極參與各相關管理制度建設，及督促實施。6、協(xié)助銷售案場樣板間等展示區(qū)的的現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)調(diào)度工作。7、負責客戶日常接待、回訪、問卷調(diào)查等維護工作并做好相應的記錄。8、協(xié)助保持銷售團隊穩(wěn)定并確保有良好的工作關系環(huán)境。9、協(xié)助保持銷售團隊穩(wěn)定并確保有良好的工作關系環(huán)境。10、完成領導交辦的其他工作任務。
置業(yè)顧問。
1、負責客戶日常接待、回訪、問卷調(diào)查等維護工作并做好相應的記錄。
2、嚴格執(zhí)行公司的接待流程，銷售政策，不得私自承諾客戶相關購房的要求。
3、完成銷售合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及客戶回款的跟蹤，協(xié)助相關部門辦理按揭和兩證。
4、與客戶保持良好關系，與客服、物業(yè)團隊緊密合作，做好售前售后的全程跟進服務。5、定期進行工作總結，提高工作計劃性及有效性。6、做好相關臺賬數(shù)據(jù)的錄入工作。
7、積極參與專業(yè)培訓，持續(xù)提高專業(yè)水平和銷售技巧，注重言談舉止，待客熱情有禮，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
策劃專員。
1、協(xié)助項目開發(fā)前期策劃的工作。
2、協(xié)助各類營銷活動開展的策劃、組織工作。
3、協(xié)助組織相關項目的市場調(diào)研、并完成市調(diào)報告的撰寫。
4、協(xié)助組織完成項目競品營銷推廣等系列市場數(shù)據(jù)的收集分析，并確保其準確及時。5、協(xié)助項目推廣計劃制訂及實施，并控制其時效性，以確保其達成或超越。6、協(xié)助與相關媒體、合作單位的對接，搞好公司各類項目推廣工作。7、協(xié)助策劃經(jīng)理開展各項活動方案的撰寫、提報。8、完成領導交辦的其他工作任務。
按揭專員。
1、負責按揭客戶的登記工作。
2、接收按揭貸款客戶資料并詳細審核，與銀行溝通，聯(lián)系并預約銀行，帶領客戶辦理按揭貸款手續(xù)和核查征信。
3、負責督促銀行按揭貸款客戶的放款工作，確保及時放款。4、統(tǒng)計按揭貸款的放款額并建立臺賬、報表。
5、負責欠款客戶的催款工作。6、完成領導交辦的其他工作任務。
簽約專員。
1、負責商品房買賣合同的簽定、備案。2、負責商品房買賣合同的交接、整理歸檔。3、客戶合同的發(fā)放。
4、簽約臺賬、報表的建立。5、完成領導交辦的其他工作。
內(nèi)控專員。
1、負責房源銷控及價格審核。2、相關臺賬的建立。3、相關報表。
4、與財務部門完成對賬工作。5、相關銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。6、完成領導交辦的其他工作。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇三
3、制定管理處各項日常物業(yè)管理服務制度、內(nèi)部管理制度，并報上級批準執(zhí)行，保持制度執(zhí)行的有效性和持續(xù)性。
4、負責組織管理處對項目業(yè)主/租戶進行服務跟蹤回訪活動，并以此落實相關的改善項目。
5、負責組織處理項目現(xiàn)場的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理。
6、負責對物業(yè)管理分包項目的招投標組織工作，并監(jiān)督合同的落實情況；
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇四
昨天，《廣州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》也正式頒布實施。在網(wǎng)約車車輛方面，辦法要求車齡為一年以內(nèi)新車，車身長度不小于4600毫米，排量不小于1750毫升。而新能源車輛，車身長度不小于4600毫米或者車輛軸距不小于2650毫米，還應當滿足純電動續(xù)駛里程不低于100公里的條件。同時，網(wǎng)約車輛衛(wèi)星定位裝置相關數(shù)據(jù)需直接接入政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。
廣州市人民政府令第144號。
《廣州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》已經(jīng)2016年11月18日市政府第14屆228次常務會議審議通過，現(xiàn)予以公布，自公布之日起施行。
市長溫國輝。
2016年11月28日。
第一章總則。
第一條為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務行為，保障運營安全和各方合法權益，根據(jù)國家有關規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱網(wǎng)絡預約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經(jīng)營活動。
本辦法所稱網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者(以下簡稱網(wǎng)約車平臺公司)，是指構建網(wǎng)絡服務平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的企業(yè)法人。
第三條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車經(jīng)營活動及其監(jiān)督管理。
第四條本市堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營、規(guī)范化管理的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。
網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，必要時市人民政府可以依法實行政府指導價。
第五條市交通行政主管部門是本市網(wǎng)約車的行政主管部門，負責本市網(wǎng)約車經(jīng)營活動的管理并組織實施本辦法。市城市客運管理機構具體負責本市網(wǎng)約車經(jīng)營活動的日常管理工作，并直接對越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)的網(wǎng)約車經(jīng)營活動進行日常監(jiān)督。
花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)交通行政主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)約車經(jīng)營活動的日常監(jiān)督管理。
公安、價格、人力資源和社會保障、工商、質(zhì)量技術監(jiān)督、工業(yè)和信息化等有關行政管理部門依據(jù)法定職責，對網(wǎng)約車經(jīng)營活動實施相關監(jiān)督管理。
第二章經(jīng)營許可。
第六條網(wǎng)約車平臺公司應當符合《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第五條規(guī)定的條件，并取得市交通行政主管部門核發(fā)的網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證。
申請人應當按照《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第六條的規(guī)定提交網(wǎng)約車經(jīng)營許可申請材料。其中，企業(yè)注冊地不在本市行政區(qū)域內(nèi)的，申請人還應當提交注冊地出租汽車行政主管部門核發(fā)的網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證復印件以及注冊地省級交通運輸主管部門出具的線上服務能力認定結果。
第七條市交通行政主管部門應當在規(guī)定期限內(nèi)作出是否準予許可的決定，符合本辦法第六條規(guī)定條件，準予許可的，應當核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證，并在網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證中載明經(jīng)營范圍為網(wǎng)絡預約出租汽車客運，經(jīng)營區(qū)域為本市行政區(qū)域，有效期為5年;不予許可的，應當出具不予行政許可決定書。
網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證有效期屆滿30日前，被許可人可以向市交通行政主管部門提出延續(xù)申請，市交通行政主管部門應當在許可有效期屆滿前根據(jù)本辦法第六條規(guī)定的條件作出是否準予延續(xù)的決定;逾期未作決定的，視為準予延續(xù)。
第八條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應當符合以下條件：
(一)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第十二條規(guī)定的條件。
(二)具備以下車輛技術性能：
2.新能源車輛，車身長度不小于4600毫米或者車輛軸距不小于2650毫米，車身寬度不小于1700毫米，車身高度不小于1420毫米，配置防抱死制動系統(tǒng)(abs)、前排座位安全氣囊和前、后座安全帶，配置電子制動力分配系統(tǒng)(ebd)。其中，插電式(含增程式)混合動力車輛，還應當滿足純電動續(xù)駛里程不低于100公里的條件。
(三)取得本市公安交通管理部門核發(fā)的機動車行駛證，且初次注冊登記取得機動車行駛證之日至申請網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證之日未滿1年。
(四)不得與巡游出租汽車(以下簡稱巡游車)的外觀顏色和車輛標識相同或者相近似，不得安裝頂燈、空載燈等巡游車服務設施設備。
(五)按政府監(jiān)管平臺的接入技術要求，將車輛衛(wèi)星定位裝置相關數(shù)據(jù)直接接入政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。
(六)車輛使用性質(zhì)登記為“預約出租客運”。
第九條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，其所有者應當符合以下條件：
(一)車輛所有者為企業(yè)法人的，近1年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故。
(二)車輛所有者為個人的，已取得本市網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格，名下無尚在經(jīng)營使用期內(nèi)的網(wǎng)約車，且近3年不存在網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核結果a級以下等級的情形。
第十條從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應當取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證。申請辦理網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的，應當向市交通行政主管部門提交以下材料：
(一)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證申請表。
(二)已在本市公安交通管理部門辦理機動車登記的，提交機動車行駛證、機動車登記證書復印件;未在本市公安交通管理部門辦理機動車登記的，提交機動車來歷證明、合格證或者進口憑證等符合本辦法第八條第(二)項規(guī)定的證明材料。
(三)安裝配置符合條件的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置的證明，車輛配置abs防抱死制動系統(tǒng)、ebd電子制動力分配系統(tǒng)、前排座位安全氣囊和前、后座安全帶等安全技術設備的說明材料。
(四)車輛彩色照片2張以及照片電子文檔。
(五)車輛所有者為企業(yè)法人的，應當提交經(jīng)辦人的身份證明復印件、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(屬于分支機構的還應當提交營業(yè)執(zhí)照)復印件、近1年無重大安全生產(chǎn)責任事故的說明。
(六)車輛所有者為個人的，應當提交車輛所有者的身份證明復印件、本市核發(fā)的網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證復印件。
(七)車輛所有者委托網(wǎng)約車平臺公司代為提出申請的，還應當提交委托書。
申請人應當提供相關證件的原件供核查。
第十一條市交通行政主管部門收到申請后，經(jīng)審核，對符合本辦法第八條、第九條規(guī)定的車輛核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證，具體按照以下程序辦理：
(一)市交通行政主管部門應當自收到申請之日起5個工作日內(nèi)，按照本辦法第八條、第九條規(guī)定的條件，對擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛情況進行審核，將經(jīng)審核符合條件的車輛信息向市公安交通管理部門反饋，并將審核結果告知申請人，出具網(wǎng)絡預約出租汽車車輛審核結果通知書。
(二)經(jīng)審核符合條件的車輛，申請人應當自收到通知之日起60日內(nèi)持網(wǎng)絡預約出租汽車車輛審核結果通知書，向市公安交通管理部門申請辦理車輛登記或者變更;市公安交通管理部門通過與市交通行政主管部門信息交換對相關信息進行核驗，自受理申請之日起5個工作日內(nèi)，對已通過市交通行政主管部門審核的車輛，登記或者變更為“預約出租客運”，并將相關信息向市交通行政主管部門反饋。辦理變更的，不需要重新交驗車輛。
(三)申請人在辦理車輛登記或者變更后，應當向市交通行政主管部門提交車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置的安裝證明。市交通行政主管部門應當自收到安裝證明和市公安交通管理部門反饋信息之日起5個工作日內(nèi)，對機動車行駛證已登記為“預約出租客運”的車輛核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證。
第十二條網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的變更按照以下規(guī)定辦理：
(一)個人繼承在本市登記的小客車的，繼承人可以在取得網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證并變更機動車行駛證后，向市交通行政主管部門申請辦理網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證變更。
(二)企業(yè)法人合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的，應當在變更機動車行駛證后，向市交通行政主管部門申請辦理網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證變更。
(三)市交通行政主管部門應當自收到變更申請后的20個工作日內(nèi)作出許可變更或者不予許可變更的決定。
第十三條有下列情形之一的，網(wǎng)約車應當退出網(wǎng)約車經(jīng)營：
(一)車輛行駛里程達到60萬千米的。
(二)車輛行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年的。
(三)企業(yè)車輛所有者的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照被吊銷、撤銷或者注銷的。
(四)個人車輛所有者的網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證被撤銷或者注銷的。
網(wǎng)約車因前款規(guī)定情形退出網(wǎng)約車經(jīng)營的，市交通行政主管部門應當注銷其網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證，并配合市公安交通管理部門做好車輛使用性質(zhì)的變更工作。
第十四條從事網(wǎng)約車服務的'駕駛員，應當符合以下條件，并按照交通運輸部關于出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理的規(guī)定經(jīng)考核合格：
(一)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第十四條規(guī)定的條件。
(二)具有本市戶籍或者已在本市辦理居住證。
(三)未達到國家法定退休年齡，初中畢業(yè)以上文化程度，身體健康的公民。
(四)具有本市公安交通管理部門核發(fā)的相應準駕車型機動車駕駛證。
第十五條申請網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證的，應當提交以下材料：
(一)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證申請表。
(二)身份證、機動車駕駛證復印件。
(三)本市居民戶口簿或者居住證復印件。
(四)初中以上或者同等學歷證書復印件。
(五)本市二級甲等以上醫(yī)院出具的近1年內(nèi)體檢報告復印件。
(六)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄的承諾材料。
(七)駕駛員委托網(wǎng)約車平臺公司代為提出申請的，還應當提交委托書。
申請人應當提供相關證件的原件供核查。
第十六條市交通行政主管部門對符合本辦法第十四條規(guī)定的申請人核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證。網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證的注冊有效期為3年。
已取得巡游車駕駛員從業(yè)資格的駕駛員，符合本辦法第十四條規(guī)定條件的可以直接申領網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證，但在辦理網(wǎng)約車駕駛員注冊前，應當先行注銷巡游車駕駛員從業(yè)資格注冊。
第十七條網(wǎng)約車駕駛員與網(wǎng)約車平臺公司解除勞動合同或者協(xié)議后，網(wǎng)約車平臺公司應當向市交通行政主管部門報備完成注銷注冊，報備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與網(wǎng)約車平臺公司解除勞動合同或者協(xié)議的證明等。
網(wǎng)約車駕駛員注銷注冊后，不得繼續(xù)在原注冊的網(wǎng)約車平臺公司從事網(wǎng)約車服務。
第十八條市交通行政主管部門應當與公安、人力資源和社會保障、工商等有關行政管理部門建立健全信息共享和互聯(lián)互通機制，為網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員申請辦理行政許可提供便利條件，提高審批效率和服務水平。通過信息共享可以獲取的材料，行政管理部門不得要求申請人另行提交。
第三章經(jīng)營服務管理。
第十九條網(wǎng)約車平臺公司應當采取以下措施，履行承運人責任，保證營運安全，保障乘客合法權益：
(一)保證網(wǎng)絡服務平臺安全、穩(wěn)定運行。
(二)保證車輛衛(wèi)星定位裝置完好;車輛衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時應當及時維修并確保定位裝置正常運行后，方可繼續(xù)提供網(wǎng)約車服務。
(三)按照約定提供網(wǎng)約車服務，保證線上提供服務的車輛和駕駛員與線下實際提供服務的車輛和駕駛員一致。
(四)為乘客購買保險金額不低于100萬元的承運人責任險，保證車輛具有營業(yè)性機動車交通事故責任強制保險，鼓勵車輛購買營業(yè)性第三者責任險和乘客意外傷害險等保險。
第二十條網(wǎng)約車平臺公司不得有以下行為：
(一)在網(wǎng)約車車輛處于載客狀態(tài)時，向駕駛員發(fā)布其他預約服務信息，影響行車安全。
(二)接入未取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的車輛從事或者變相從事網(wǎng)約車營運，包括在乘客客戶端展示、推送車輛信息或者向車輛推送網(wǎng)約車服務信息等。
(三)利用市場優(yōu)勢地位侵害乘客合法權益或者社會公共利益。
(四)其他危害營運安全、損害乘客合法權益的行為。
第二十一條網(wǎng)約車平臺公司應當將有關營運設備以及數(shù)據(jù)庫接入政府監(jiān)管平臺，并向政府監(jiān)管平臺報送以下信息。
(一)實時將提供服務的車輛、駕駛員、車輛和駕駛員對應信息等營運信息共享至政府監(jiān)管平臺，并接收監(jiān)管部門反饋的管理信息。
(二)保證車輛衛(wèi)星定位裝置相關數(shù)據(jù)接入政府監(jiān)管平臺，具體辦法由市交通行政主管部門另行制定。
(三)報備車輛相關信息，包括車輛技術狀況、安全性能情況以及車輛保險購買情況等。
(四)報備駕駛員相關信息，包括勞動合同或者協(xié)議簽訂情況、崗前培訓和日常教育情況等。
網(wǎng)約車平臺公司應當配合交通行政主管部門、市城市客運管理機構的監(jiān)督管理工作。
第二十二條網(wǎng)約車平臺公司應當與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。駕駛員已與其他用人單位建立勞動關系的，網(wǎng)約車平臺公司與駕駛員應當協(xié)商簽訂勞動合同或者協(xié)議;駕駛員未與其他用人單位建立勞動關系的，網(wǎng)約車平臺公司應當依法與駕駛員簽訂勞動合同。
網(wǎng)約車平臺公司不得通過與駕駛員簽訂的勞動合同或者協(xié)議規(guī)避承運人責任，不得通過收取高額風險抵押金等方式向駕駛員轉嫁或者變相轉嫁經(jīng)營風險。
第二十三條網(wǎng)約車平臺公司應當加強對網(wǎng)約車車輛和駕駛員的安全管理，督促網(wǎng)約車駕駛員按照規(guī)定開展車輛安全性能檢測，定期開展駕駛員安全駕駛教育工作。
有下列情形之一的，網(wǎng)約車平臺公司應當立即停止網(wǎng)約車車輛或者駕駛員的營運服務，待有關情形消除后，方可恢復營運服務：
(一)網(wǎng)約車車輛未處理交通違法記錄達到3宗的，或者網(wǎng)約車駕駛員未處理交通違法記錄達到3宗的。
(二)網(wǎng)約車駕駛員的機動車駕駛證被依法扣留、暫扣或者在1個記分周期內(nèi)記分達到12分的。
(三)網(wǎng)約車駕駛員的機動車駕駛證丟失、損毀或者超過有效期的。
(四)其他可能嚴重危害乘客人身安全或者公共安全的情形。
第二十四條網(wǎng)約車平臺公司應當明確服務質(zhì)量標準，公布投訴電話等投訴受理渠道以及投訴辦結時限。網(wǎng)約車平臺公司應當及時處理乘客投訴，按照規(guī)定時限將投訴處理結果告知乘客，并建立投訴處理檔案制度，接受交通行政主管部門、市城市客運管理機構的抽檢查核。
乘客對網(wǎng)約車平臺公司的投訴處理結果不滿意或者在規(guī)定時限內(nèi)未收到投訴處理結果的，可以向交通行政主管部門、市城市客運管理機構投訴。
第二十五條網(wǎng)約車平臺公司應當合理確定網(wǎng)約車運價水平和結構，并按照明碼標價有關規(guī)定在網(wǎng)約車平臺公司官網(wǎng)和乘客客戶端對收費標準和服務價格進行明示。
第二十六條在提供網(wǎng)約車服務前，網(wǎng)約車平臺公司應當通過電子協(xié)議等形式向乘客明確各方權利和義務，協(xié)議應當明確網(wǎng)約車平臺公司履行運輸服務、安全管理、用戶個人信息保護等方面責任。對于在乘客客戶端展示的車輛，網(wǎng)約車平臺公司應當在客戶端顯示完整車牌號碼，或者保證乘客可以查詢完整車牌號碼，不得以任何形式隱匿車牌號碼信息。
在提供網(wǎng)約車服務時，網(wǎng)約車平臺公司應當向乘客提供駕駛員姓名、照片、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證號碼、服務單位、手機號碼、服務評價結果、車牌號碼等信息;完成服務后，應當向乘客出具本市出租汽車發(fā)票。乘客在預約時明確出發(fā)地以及目的地的，網(wǎng)約車平臺公司應當預估車費并告知乘客。
第二十七條出租汽車經(jīng)營者所屬車輛接入第三方網(wǎng)約車平臺公司所屬的網(wǎng)絡服務平臺經(jīng)營的，出租汽車經(jīng)營者應當與第三方網(wǎng)約車平臺公司簽訂協(xié)議，明確對車輛以及駕駛員的日常管理等權利義務關系，保障乘客以及駕駛員的合法權益，但不得以任何方式減輕或者豁免網(wǎng)約車平臺公司應當承擔的承運人責任。
第二十八條網(wǎng)約車駕駛員除應當遵守《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》的規(guī)定外，還應當遵守下列規(guī)定：
(一)接入已取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司，提供網(wǎng)約車營運服務。
(二)規(guī)范使用網(wǎng)絡服務平臺和相關營運、監(jiān)管設備開展服務，自覺維護車輛衛(wèi)星定位裝置等營運、監(jiān)管設備完好，不得破壞、改裝;營運、監(jiān)管設備功能故障、損壞的，故障排除后方可營運。
(三)營運時隨車攜帶網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證。
(四)按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，不得途中甩客或者故意繞道行駛。
(五)不得將車輛交由未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格的人員營運，不得將個人所有的網(wǎng)約車交由他人營運。
(六)不得巡游攬客。
(七)不得進入巡游車專用候客通道、站點輪排候客、攬客。
(八)在載客狀態(tài)時不得承接其他預約業(yè)務。
(九)按照約定的標準及方式向乘客收費，不得違規(guī)收費。
(十)發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品的，主動提醒和歸還;無法歸還的，及時自行送交或者通過網(wǎng)約車平臺公司送交公安等有關部門。
(十一)不得對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。
(十二)配合交通行政主管部門、市城市客運管理機構的監(jiān)督管理工作。
(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第二十九條乘客乘坐網(wǎng)約車，應當遵守下列乘車規(guī)定：
(一)不得向駕駛員提出不符合道路交通安全規(guī)定的要求。
(二)不得攜帶管制器具或者爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險物品。
(三)按照約定的標準及方式支付車費。
(四)不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、扔雜物或者損壞車內(nèi)設施、設備。
第四章監(jiān)督管理。
第三十條市交通行政主管部門應當建設和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應當包括車輛和駕駛員基本信息、車輛軌跡信息、訂單信息(不含乘客個人信息)、服務質(zhì)量、乘客評價信息以及乘客投訴處理情況等。
第三十一條市城市客運管理機構應當定期組織開展網(wǎng)約車服務質(zhì)量測評以及網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核，并及時向社會公布本市網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務質(zhì)量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。具體考核辦法由市交通行政主管部門另行制定。
第三十二條市交通行政主管部門有權調(diào)取、查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、營運和交易等相關數(shù)據(jù)信息;可以通過調(diào)取信息以及交通監(jiān)控視頻資料等方式收集證據(jù)。
第三十三條市交通行政主管部門對網(wǎng)約車駕駛員違反法律、法規(guī)、規(guī)章以及相關規(guī)定的行為實行累積記分制度，具體辦法由市交通行政主管部門另行制定。
第三十四條交通行政主管部門應當建立乘客、駕駛員投訴受理制度，公布統(tǒng)一受理投訴的電話、信箱或者電子郵箱，接受投訴和監(jiān)督。
乘客向交通行政主管部門、市城市客運管理機構投訴的，應當提供以下信息：
(一)投訴人的姓名、聯(lián)系方式。
(二)被投訴網(wǎng)約車的車牌號碼或者駕駛員從業(yè)資格證件信息。
(三)乘坐網(wǎng)約車專用收費憑證等證據(jù)。
(四)投訴的事實和要求。
第三十五條交通、公安、價格、人力資源和社會保障、質(zhì)量技術監(jiān)督、工業(yè)和信息化等有關行政管理部門應當按照職責建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，將相關信用記錄通過市政府信息共享平臺歸集到市公共信用信息管理系統(tǒng)，納入全國信用信息共享平臺和全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng);并將網(wǎng)約車平臺公司的行政許可和行政處罰等信用信息在作出行政決定的單位門戶網(wǎng)站、“信用廣州”網(wǎng)和全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
第三十六條市出租汽車行業(yè)協(xié)會可以依托市公共信用信息管理系統(tǒng)推動行業(yè)信用信息應用，建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
第五章法律責任。
第三十七條網(wǎng)約車平臺公司違反本辦法第二十條第(二)項規(guī)定，接入未取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的車輛從事或者變相從事網(wǎng)約車營運的，由交通行政主管部門責令改正，對每次違法行為處以1萬元以上3萬元以下罰款。
第三十八條網(wǎng)約車平臺公司違反本辦法第二十五條規(guī)定，未按照明碼標價有關規(guī)定在網(wǎng)約車平臺公司官網(wǎng)或者乘客客戶端對收費標準和服務價格進行明示的，由價格行政管理部門依照《中華人民共和國價格法》等法律、法規(guī)的有關規(guī)定給予處罰。
第三十九條網(wǎng)約車平臺公司違反本辦法第二十六條規(guī)定，在乘客客戶端未顯示或者隱匿車牌號碼信息的，由交通行政主管部門責令改正，對每次違法行為處以5000元罰款。
第四十條網(wǎng)約車駕駛員違反本辦法第二十八條規(guī)定，有下列情形之一的，由交通行政主管部門依照交通運輸部《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十二條的規(guī)定處理：
(一)破壞或者改裝車輛衛(wèi)星定位裝置等營運、監(jiān)管設備，或者營運、監(jiān)管設備功能故障、損壞仍繼續(xù)營運的。
(二)途中甩客或者故意繞道行駛的。
(三)進入巡游車專用候客通道、站點輪排候客的。
網(wǎng)約車駕駛員違反本辦法第二十八條第(五)項規(guī)定，將車輛交由未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格的人員營運或者將個人所有的網(wǎng)約車交由他人營運的，由交通行政主管部門責令改正，處以1000元罰款。
第四十一條交通、公安、價格、人力資源和社會保障、工商、質(zhì)量技術監(jiān)督、工業(yè)和信息化等行政管理部門在對網(wǎng)約車經(jīng)營活動施行監(jiān)督管理過程中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由任免機關或者監(jiān)察機關按照管理權限對有關責任人依法給予處分;涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
第六章附則。
第四十二條在本辦法施行之日起180日內(nèi)申請網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的，車輛車齡條件從初次注冊登記取得機動車行駛證之日至申請日可以延長為3年;插電式(含增程式)混合動力車輛的純電動續(xù)駛里程可以不低于70公里;其他條件應當符合本辦法第八條、第九條的規(guī)定。
第四十三條本市可以綜合考慮人口數(shù)量、經(jīng)濟發(fā)展水平、城市交通擁堵狀況、出租汽車里程利用率等因素，適時建立出租汽車動態(tài)監(jiān)測和調(diào)整機制。
除高級車型網(wǎng)約車實行市場調(diào)控外，鼓勵網(wǎng)約車提供高品質(zhì)、差異化服務。
第四十四條本辦法有關術語解釋如下：
(一)新能源車輛，是指工業(yè)和信息化部新能源汽車推廣應用推薦車型目錄所列以及國家有關規(guī)定許可的原裝進口的純電動、插電式混合動力或者燃料電池小客車。
(二)高級車型網(wǎng)約車，是指排量不小于2950毫升的自然吸氣發(fā)動機車輛，或者排量不小于2450毫升且發(fā)動機功率不小于160千瓦的增壓發(fā)動機車輛。
(三)出租汽車經(jīng)營者，包括提供巡游車和網(wǎng)約車經(jīng)營服務的企業(yè)法人。
第四十五條本辦法自公布之日起施行。
廣州市人民政府辦公廳秘書處2016年12月21日印發(fā)。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇五
根據(jù)國家文件的有關精神和授權，威海市將充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)和政府引導作用，對網(wǎng)約車規(guī)范有序發(fā)展。
網(wǎng)約車進入威海以來，平臺利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢，整合了供需信息，提高了出行效率，也一定程度上緩解了“打車難”。同時，也存在著一些突出問題，例如，大量非營運車輛參與經(jīng)營，車輛安全性能檢驗不足，駕駛員素質(zhì)參差不齊，“專車”平臺主體責任不明確，乘客安全得不到保證，大量的信息安全存在風險等。
《威海市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則》把安全與服務放在首位，結合威海市實際，對網(wǎng)約車平臺公司管理責任以及網(wǎng)約車車輛、駕駛員準入條件和申報材料進行了細化，履行好國家賦予的三項許可，同時對平臺公司、駕駛員的服務規(guī)范以及乘客乘車規(guī)范進行了細化規(guī)定。
那么，要成為網(wǎng)約車駕駛員需要什么條件呢?除了滿足國家辦法中對駕駛證、駕駛經(jīng)歷以及相關犯罪記錄和無吸毒、酒后駕駛、相關違法駕駛記錄等要求外，威海市進一步明確了從業(yè)年齡和居住證明等要求，即要求不超過法定退休年齡，身體健康，無職業(yè)禁忌證，具有本市常住戶口或者居住證明。
什么樣的車可以從事網(wǎng)約車服務呢?在滿足國家辦法中對車輛的基本要求的前提下，威海市堅持乘客為本原則，重點考慮乘車安全性、舒適性、動力性等因素，同時考慮威海市為沿海旅游城市定位以及低碳環(huán)保城市發(fā)展要求，主要從軸距、發(fā)動機功率、車輛價格等以及新能源車續(xù)航里程等方面作出了具體規(guī)定。威海市對車輛參數(shù)指標的要求，在國內(nèi)其他城市落地細則中也有體現(xiàn)，主要是為了使網(wǎng)約車和巡游車錯位發(fā)展，滿足乘客高品質(zhì)、個性化、差異化服務出行需求。記者初步統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，按照征求意見稿確定的標準，包括大眾帕薩特、豐田凱美瑞、日產(chǎn)天籟、標致508、起亞k4、現(xiàn)代索納塔8等接近50個主流車型中都有可以在威海市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的型號。
征求意見稿還對私人小客車合乘(拼車、順風車)行為提出了規(guī)范發(fā)展原則，指出私人小客車合乘屬于民間自助行為，不屬于道路運輸經(jīng)營活動，對私人小客車合乘的定義、成本分攤以及禁止性行為進行了原則性規(guī)定，劃定其與非法營運邊界，明確要求不得以提供合乘服務名義從事非法營運。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇六
1、在主管生產(chǎn)副總經(jīng)理領導下，全面主持生產(chǎn)運營部工作。
2、督促檢查本部門員工學習國家、行業(yè)和集團標準規(guī)范，提高員工操作水平和安全生產(chǎn)意識。
3、按集團規(guī)范標準和考核細則，每月組織一次對本部門各崗位員工進行小檢，嚴格檢查和認真考核，并根據(jù)考核和檢查中出現(xiàn)的問題，及時組織整改。
4、督促檢查生產(chǎn)調(diào)度、維護改造、自動化信息管理、設備計量等專業(yè)班組生產(chǎn)運營情況和各種報表、計劃、臺長、程序報批落實完成情況。
5、定期組織召開各站場（所）碰頭會，了解各站場（所）生產(chǎn)任務完成情況和存在問題，協(xié)調(diào)各站場（所）工作。
6、負責輸配系統(tǒng)的維護改造和搶險工作，并就發(fā)生的問題進行分析，提出整改措施。
7、與安全部門對輸配系統(tǒng)設備檢查和操作人員考核，確保安全正常生產(chǎn)。
8、按集團相關規(guī)定嚴格對新建、擴建工程試投產(chǎn)前驗收，確保正常安全生產(chǎn)運行。
9、加強對新增和報廢的設備設施管理工作，新增和報廢設備須有生產(chǎn)運營部經(jīng)理確認簽字，并建立新增報廢設備臺帳。
10、指揮處理生產(chǎn)運營系統(tǒng)中出現(xiàn)事故，并按有關規(guī)定及時上報。11、負責組織生產(chǎn)運營系統(tǒng)員工參加新工藝、新設備的培訓學習。12、完成領導交辦的其他工作。
13、工作對總經(jīng)理和生產(chǎn)副總經(jīng)理負責。
目錄。
12、自動化工程師崗位職責......713、系統(tǒng)維護員崗位職責8。
1.2全面掌握本公司生產(chǎn)運營動態(tài)。
1.3審定本公司生產(chǎn)運營計劃和生產(chǎn)設施改造計劃。
1.4審定生產(chǎn)運營系統(tǒng)各項規(guī)章制度、生產(chǎn)工藝指標。
1.5對生產(chǎn)運營調(diào)度、站場管理、管網(wǎng)及附屬輸配設施的維護改造、hse安全管理、燃氣輸配設施的維修和搶修、自動化信息系統(tǒng)管理負領導責任。
2.2對本公司生產(chǎn)運營技術負責，審定本公司各類生產(chǎn)技術規(guī)程和設備操作規(guī)程。
2.3負責生產(chǎn)運營調(diào)度、站場管理、管網(wǎng)及附屬輸配設施的維護改造技術方案的確定，對燃氣輸配設施的維修和搶修以及自動化信息系統(tǒng)負技術管理責任。
3.2研究、決策本公司安全管理的重大問題，審查本公司編制的安全技術操作規(guī)程和。
安全生產(chǎn)規(guī)章制度、認真和嚴肅地行使安全一票否決權。
3.3了解天然氣行業(yè)和本公司天然氣運行的工藝特點以及生產(chǎn)運行中所存在的安全薄弱環(huán)節(jié)，針對這些薄弱環(huán)節(jié)制定措施，并追蹤這些措施所取得的效果直至問題全部解決。
3.4聽取各職能部門的安全工作情況匯報，對本公司安全工作要全面了解，針對可能出現(xiàn)的問題，組織和督促相關部門制定出應對措施，以防患于未然。
3.5協(xié)助公司主管領導做好安全工作，并指導基層單位的安全工作，經(jīng)常開展安全生產(chǎn)宣傳和安全生產(chǎn)經(jīng)驗的交流，開展對專兼職安全員的培訓和對員工的安全培訓工作。
3.6與主管生產(chǎn)運營副總經(jīng)理一起對公司的安全工作進行檢查并且進行考核，對查出的問題須按“三落實”的原則進行處理。
3.7協(xié)助公司領導與各基層部門簽訂安全生產(chǎn)責任書，并經(jīng)常檢查，督促其落實。
3.8遵循安全的原則開展各項工作，抵制各種違章指揮，違章作業(yè)的行為，勇于堅持原則。
總結。
經(jīng)驗，同時對事故的責任者和所在的領導提出處理意見，對在安全生產(chǎn)中做出重大貢獻的先進單位和個人向公司總經(jīng)理提出獎勵建議。
4.1在主管生產(chǎn)副總經(jīng)理領導下，全面主持生產(chǎn)運營部工作。
4.2督促檢查本部門員工學習國家、行業(yè)和集團標準規(guī)范，提高員工操作水平和安全生產(chǎn)意識。4.3按集團規(guī)范標準和考核細則，每月組織一次對本部門各崗位員工進行小檢，嚴格檢查和認真考核，并根據(jù)考核和檢查中出現(xiàn)的問題，及時組織整改。
4.4督促檢查生產(chǎn)調(diào)度、維護改造、自動化信息管理、設備計量等專業(yè)班組生產(chǎn)運營情況和各種報表、計劃、臺帳、程序報批落實完成情況。
4.5定期組織召開各場站（工段）碰頭會，了解各場站（工段）生產(chǎn)任務完成情況和存在問題，協(xié)調(diào)各場站（工段）工作。
4.6負責輸配系統(tǒng)的維護改造和搶險工作，并就發(fā)生的問題進行分析，提出整改措施。
4.7與安全部門對輸配系統(tǒng)設備設施檢查和操作人員考核，確保安全正常生產(chǎn)。
4.8按集團相關規(guī)定嚴格對新建、擴建工程試投產(chǎn)前驗收，確保正常安全生產(chǎn)運行。
一、生產(chǎn)運行部主任崗位職責1、2、3、4、5、6、7、8、9、組織編制生技部管理系統(tǒng)文件，并上報生產(chǎn)副總經(jīng)理審查。生產(chǎn)運行部管理制度的貫徹執(zhí)行，并對其提出修改建議。編制生產(chǎn)運行部年度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后組織實施。負責生產(chǎn)運行部的安全管理工作。主持生產(chǎn)運行部工作例會，并參加相關會議。負責運行值、維修班的管理。提交電站設備維修、技改、“兩措”計劃，經(jīng)批準后安排實施。提交生產(chǎn)運行部預算草案，經(jīng)批準后進行成本控制。組織春、冬季安全大檢查，并提交檢查報告。10、提交年度防洪度汛重點項目的措施。
11、處理在生產(chǎn)運行部管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。
12、參加省調(diào)召開的生產(chǎn)調(diào)度會并將涉及我站的重要問題向公司領導匯報。13、組織電站設備的定期維護、消缺和臨檢實施。14、組織主設備和輔助設備大、小修。
15、參加外委工程合同談判，合同簽訂后組織實施。16、組織《規(guī)程》的修編。
17、組織生產(chǎn)運行部不安全事件調(diào)查。18、審核安全獎勵項目。
19、對所屬下級工作爭議及時作出裁決。20、定期向生產(chǎn)副總經(jīng)理述職。
21、接受生產(chǎn)副總經(jīng)理和有關職能部門的監(jiān)督、檢查。22、指導、監(jiān)督和檢查所屬下級的工作，掌握工作情況。
23、制訂直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評價。24、審查生產(chǎn)運行部物資要求計劃。
25、提交運行年度培訓計劃，組織執(zhí)行月度培訓計劃。26、完成生產(chǎn)副總經(jīng)理交辦的其他工作。
二、安全專責崗位職責1、執(zhí)行公司管理制度。
2、負責安全生產(chǎn)監(jiān)察，對違章作業(yè)、違章指揮進行糾正。3、監(jiān)督安全責任制的落實。
4、特種設備和消防設備的管理和檢驗工作。
5、根據(jù)春、冬季安全大檢查報告，提出整改措施和方案。
6、負責事故調(diào)查，編寫事故調(diào)查報告，提出預防措施和方案。7、負責管理事故、缺陷統(tǒng)計報表并按規(guī)定上報。
8、考核各部門安全指標的完成情況并提出安全獎懲建議。9、技術監(jiān)督管理工作。
10、編制、審核技改、“兩措”、試驗項目立項報告。11、編制、審核技改、“兩措”、試驗項目計劃。12、監(jiān)督技改、“兩措”計劃的執(zhí)行。13、審查技改、“兩措”試驗方案。
14、參加技改、“兩措”試驗項目外委合同談判。15、組織技改、“兩措”試驗項目驗收與評價工作。16、審查技改、“兩措”試驗項目竣工報告。17、審查設備圖紙及技術資料、技術文件。18、負責兩票的考核工作。19、簽發(fā)動火工作票。20、主持召開安全工作例會及設備安全評級和安全性評價工作，參加相關會議。
21、接受生產(chǎn)副總經(jīng)理、生產(chǎn)運行部主任和有關職能部門的監(jiān)督、檢查。
23、完成生產(chǎn)運行部主任交辦的其他工作。
三、運行專責崗位職責1、執(zhí)行公司管理制度。
2、審查設備檢修年度、月度工作計劃，批準周工作計劃并監(jiān)督實施。
3、參加外委工程合同談判，合同簽訂后監(jiān)督實施。4、審查設備評級和安全性評價。
5、定期組織設備的運行分析并編制運行分析報告。6、審查設備定值、備品備件儲備定額。7、檢查監(jiān)督設備臺帳管理情況。
8、檢修監(jiān)督設備缺陷管理，審查重大設備缺陷處理意見。9、參加技改、“兩措”、外委試驗項目驗收與評價工作。10、審查運行值事故演習方案，并監(jiān)督實施。
11、檢查運行值事故預想、技術問答的執(zhí)行情況。12、主持運行部專業(yè)技術會議，并參加相關會議。13、提出運行部的培訓計劃，并負責實施。14、負責電站文明生產(chǎn)管理工作。15、負責運行值長的考核工作。16、定期向生產(chǎn)運行部主任述職。
17、完成生產(chǎn)運行部主任交辦的其他工作。
四、維護專責崗位職責1、2、3、4、5、6、7、8、9、編制設備檢修年度、月度計劃。檢查設備定期巡檢、試驗和切換工作。設備缺陷的統(tǒng)計。檢查設備缺陷管理工作，提出重大缺陷處理意見。組織設備評級和安全性評價工作。負責設備臺帳的管理工作。參加技改、“兩措”項目驗收與評價工作。組織設備技改后的預驗收及試驗項目的驗收工作。負責科技檔案管理。10、負責備品備件定額管理，并審查準確性。11、負責檢修管理工作。
12、負責電站物資管理工作，及時提出物資申請計劃并采購。13、負責電站的技術改造工作。14、定期向生產(chǎn)運行部主任述職。
15、完成生產(chǎn)運行部主任交辦的其他工作。
五、水工專責崗位職責2、3、4、5、6、7、8、9、組織大壩安全性評價工作。檢查水工安全隱患并編制報告，提出預后措施和方案。負責水工監(jiān)測、維護及水庫調(diào)度的管理。負責水庫優(yōu)化調(diào)度、年度水庫運行計劃、防汛預案和洪水調(diào)度方案的編制。負責電站防汛管理。負責水情測報系統(tǒng)和泥沙監(jiān)測系統(tǒng)的管理。負責水工技術資料的歸檔。負責水工建筑物維護管理。10、定期向生產(chǎn)運行部主任述職。
11、完成生生產(chǎn)運行部主任交辦的其他工作。
六、統(tǒng)計員崗位職責1、2、3、4、5、6、7、8、9、統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，編制統(tǒng)計報表。審核運行日報。負責可靠性管理工作。負責運行部文件、資料管理工作。負責計量設備管理。負責有關統(tǒng)計報表的編制和上報工作。負責運行部考勤工作。負責運行部事務性工作管理。定期向生產(chǎn)運行部主任述職。10、完成生生產(chǎn)運行部主任交辦的其他工作。
七、運行值長崗位職責1、2、3、4、5、6、值班期間安全生產(chǎn)的第一責任人。執(zhí)行調(diào)度命令，與調(diào)度部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。運行值班安全管理，執(zhí)行“兩票三制”及《運行規(guī)程》。負責事故處理和緊急疏散。不安全事件有關資料的收集與報告填寫。選擇合理、經(jīng)濟的運行方式，保障電網(wǎng)電能質(zhì)量。8、9、檢查確認設備缺陷，及時通知維護人員進行處理。填寫《運行日志》、審查《運行日報》及運行報表的統(tǒng)計。
10、負責組織《事故預想》、《技術問答》的編寫。11、組織本值安全活動。
12、提交反事故演習方案，經(jīng)批準后組織實施。13、必要的情況下向運行值班員授權。
14、主持運行值班前班后會，參加相關會議。
15、責圖紙、資料、工器具、安全用具、防護用品、鑰匙的管理。16、定期向生產(chǎn)運行部主任述職。
17、指導、監(jiān)督和檢查下級的工作，掌握工作情況。18、定期開展述職工作。
19、組織運行值培訓計劃的實施。
20、完成生產(chǎn)運行部主任交辦的其他工作。
八、運行值班員崗位職責1、2、3、4、5、6、7、8、9、執(zhí)行電站的各項規(guī)章制度和工作程序。接受有關人員的監(jiān)督檢查。服從值長的指揮并及時復命。對設備進行操作、調(diào)整及巡視檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并向值長匯報。填寫操作票，并擔任操作設備的操作人。審查操作票，并擔任設備的操作人。辦理工作票。記錄的保管與交接。參加培訓和述職。10、完成值長交辦的其他工作。
九、維護班班長職責標準1、2、組織編制維修班管理系統(tǒng)文件，并上報生產(chǎn)運行部主任審核。管理制度和工作程序的貫徹執(zhí)行，并對其提出修改建議。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇七
5、協(xié)助部門經(jīng)理籌劃建立部門管理體系，協(xié)助員工招聘、考核、管理，協(xié)助部門規(guī)劃、總結。
1、一年以上電子商務/網(wǎng)絡營銷工作經(jīng)驗;
2、具備項目管理、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡營銷等理論知識和一定的實踐經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析能力和豐富的分析經(jīng)驗;
4、具備一定的文案能力和和網(wǎng)站策劃能力，對客戶體驗有深刻認識和獨特領悟;
5、對網(wǎng)絡營銷商業(yè)全流程都具備一定認知和執(zhí)行能力。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇八
2、負責督導與選址專員工作安排、監(jiān)督及加盟店、直營店營銷活動方案策劃及開業(yè)指導、培訓。
3、負責加盟商與店長、運營管理課培訓與講解和根據(jù)實際情況調(diào)整編寫運營管理手冊。
6、負責連鎖店后期營運跟蹤回訪，對不理想的店進行實地考察，并制定符合當?shù)禺數(shù)旰侠淼慕鉀Q方案和提高營業(yè)額的方案。
11、負責與其他各相關部門進行溝通、協(xié)調(diào)，保障門店的正常運轉。
12、參與選址專員對商圈的評估和分析。對市場調(diào)研做出正確的判斷。
13、直營店面緊急事務處理及與政務部門的對接，如:工商，食藥，消防。
14、直營店籌建開發(fā)租賃及工程裝修事宜。
15、總監(jiān)交代的其它事宜。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇九
第一條為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務行為，保障運營安全和乘客合法權益，根據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條從事網(wǎng)絡預約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務，應當遵守本辦法。
本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經(jīng)營活動。
本辦法所稱網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者(以下稱網(wǎng)約車平臺公司)，是指構建網(wǎng)絡服務平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的企業(yè)法人。
第三條堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。
網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。
第四條國務院交通運輸主管部門負責指導全國網(wǎng)約車管理工作。
各省、自治區(qū)人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領導下，負責指導本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作。
直轄市、設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門或人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級人民政府領導下，負責具體實施網(wǎng)約車管理。
其他有關部門依據(jù)法定職責，對網(wǎng)約車實施相關監(jiān)督管理。
【網(wǎng)約車暫行辦法第二章】網(wǎng)約車平臺公司。
第五條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當具備線上線下服務能力，符合下列條件：
(一)具有企業(yè)法人資格;。
(三)使用電子支付的，應當與銀行、非銀行支付機構簽訂提供支付結算服務的協(xié)議;。
(四)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度;。
(五)在服務所在地有相應服務機構及服務能力;。
(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應當符合外商投資相關法律法規(guī)的規(guī)定。
第六條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應的出租汽車行政主管部門提出申請，并提交以下材料：
(一)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營申請表(見附件);。
(四)服務所在地辦公場所、負責人員和管理人員等信息;。
(六)使用電子支付的，應當提供與銀行、非銀行支付機構簽訂的支付結算服務協(xié)議;。
(七)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度文本;。
(八)法律法規(guī)要求提供的其他材料。
首次從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當向企業(yè)注冊地相應出租汽車行政主管部門提出申請，前款第(五)、第(六)項有關線上服務能力材料由網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認定，并提供相應認定結果，認定結果全國有效。網(wǎng)約車平臺公司在注冊地以外申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當提交前款第(五)、第(六)項有關線上服務能力認定結果。
其他線下服務能力材料，由受理申請的出租汽車行政主管部門進行審核。
第七條出租汽車行政主管部門應當自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實施機關負責人批準，可以延長10日，并應當將延長期限的理由告知申請人。
第八條出租汽車行政主管部門對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應當明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等，并發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。
第九條出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十條網(wǎng)約車平臺公司應當在取得相應《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案后，方可開展相關業(yè)務。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實身份信息、接入信息、出租汽車行政主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》等。涉及經(jīng)營電信業(yè)務的，還應當符合電信管理的相關規(guī)定。
網(wǎng)約車平臺公司應當自網(wǎng)絡正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續(xù)。
第十一條網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應當提前30日向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營的，應當將相應《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機關。
【網(wǎng)約車暫行辦法第三章】網(wǎng)約車車輛和駕駛員。
第十二條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應當符合以下條件：
(一)7座及以下乘用車;。
(二)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置;。
(三)車輛技術性能符合運營安全相關標準要求。
車輛的具體標準和營運要求，由相應的出租汽車行政主管部門，按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的發(fā)展原則，結合本地實際情況確定。
第十三條服務所在地出租汽車行政主管部門依車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十二條規(guī)定的條件審核后，對符合條件并登記為預約出租客運的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。
城市人民政府對網(wǎng)約車發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十四條從事網(wǎng)約車服務的駕駛員，應當符合以下條件：
(一)取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;。
(三)無暴力犯罪記錄;。
(四)城市人民政府規(guī)定的其他條件。
第十五條服務所在地設區(qū)的市級出租汽車行政主管部門依駕駛員或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十四條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。
【網(wǎng)約車暫行辦法第四章】網(wǎng)約車經(jīng)營行為。
第十六條網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。
第十七條網(wǎng)約車平臺公司應當保證提供服務車輛具備合法營運資質(zhì)，技術狀況良好，安全性能可靠，具有營運車輛相關保險，保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致，并將車輛相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備。
第十八條網(wǎng)約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。網(wǎng)約車平臺公司應當維護和保障駕駛員合法權益，開展有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育，保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備。
網(wǎng)約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。
第十九條網(wǎng)約車平臺公司應當公布確定符合國家有關規(guī)定的計程計價方式，明確服務項目和質(zhì)量承諾，建立服務評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務信息。在提供網(wǎng)約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。
第二十條網(wǎng)約車平臺公司應當合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應的出租汽車發(fā)票。
第二十一條網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。
網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權益等不正當價格行為，不得有價格違法行為。
第二十二條網(wǎng)約車應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。
第二十三條網(wǎng)約車平臺公司應當依法納稅，為乘客購買承運人責任險等相關保險，充分保障乘客權益。
第二十四條網(wǎng)約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡等安全防范措施，嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力，支持配合有關部門開展相關工作。
第二十五條網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務應當符合國家有關運營服務標準，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費，不得對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。
第二十六條網(wǎng)約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務。
網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。
除配合國家機關依法行使監(jiān)督檢查權或者刑事偵查權外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。
第二十七條網(wǎng)約車平臺公司應當遵守國家網(wǎng)絡和信息安全有關規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。
網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡服務平臺傳播有害信息的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。
網(wǎng)約車平臺公司應當依照法律規(guī)定，為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協(xié)助。
第二十八條任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡服務平臺提供運營服務。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇十
第三十四條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的;。
(二)偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。
第三十五條網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：
(三)未按照規(guī)定保證車輛技術狀況良好的;。
(四)起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的;。
(六)未按照規(guī)定制定服務質(zhì)量標準、建立并落實投訴舉報制度的;。
(八)未履行管理責任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關運營服務標準行為的。
網(wǎng)約車平臺公司不再具備線上線下服務能力或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定責令停業(yè)整頓、吊銷相關許可證件。
第三十六條網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：
(一)未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的;。
(二)途中甩客或者故意繞道行駛的;。
(三)違規(guī)收費的;。
(四)對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為的。
網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定撤銷或者吊銷從業(yè)資格證件。
對網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息計入駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司信用記錄。
第三十七條網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定第十、十八、二十六、二十七條有關規(guī)定的，由網(wǎng)信部門、公安機關和通信主管部門按各自職責依照相關法律法規(guī)規(guī)定給予處罰;給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以2000元以上10000元以下罰款;給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
網(wǎng)約車平臺公司拒不履行或者拒不按要求為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供技術支持與協(xié)助的，由公安機關依法予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
文檔為doc格式。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇十一
4月27日，太原市政府下發(fā)《太原市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則》，對網(wǎng)約車車輛及駕駛員等方面進行了詳細規(guī)定。
細則規(guī)定，在太原市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應當取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛需符合下列條件：為5座以上7座(含7座)以下乘用車，具有本市車輛牌照且車輛注冊登記使用年限未滿3年。燃油車為二廂(含二廂)以上小客車，排量不小于1.6升(或1.4t)、軸距不小于2650毫米;新能源車和清潔能源車為二廂(含二廂)以上小客車，軸距不小于2600毫米，純電動車續(xù)航里程不小于250公里;7座乘用車排量不小于2.0升(或1.9t)、軸距不小于3000毫米。
申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的駕駛員應當取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，還應當符合下列條件：有本市常住戶口或取得本事《居住證》一年以上，取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;年齡60周歲以下，身體健康，具有完全民事行為能力;無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪、吸毒、暴力犯罪、酒后駕駛紀錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分紀錄;經(jīng)市客運出租汽車管理機構考核合格。
網(wǎng)約車行駛里程達到60萬公里時，將強制報廢。
該細則將于6月1日起施行，過渡期半年。
《實施細則》在以下四個方面作出了地方規(guī)定：
1、運力規(guī)模和運價。《實施細則》規(guī)定：網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，必要時實行政府指導價，確保出租汽車客運市場健康、穩(wěn)定發(fā)展。
2、車輛準入標準。除國家規(guī)定網(wǎng)約車車輛基本條件外，太原市有七條具體規(guī)定：一是具有本市車牌照且車輛注冊登記使用年限未滿3年;二是燃油車為二廂(含二廂)以上小客車，排量不小于1.6升(或1.4t)、軸距不小于2650毫米;新能源車和清潔能源車為二廂(含二廂)以上小客車，軸距不小于2600毫米，純電動車續(xù)航里程不小于250公里;7座乘用車排量不小于2.0升(或1.9t)、軸距不小于3000毫米;三是安裝使用符合國家規(guī)定并經(jīng)市客運出租汽車管理機構認可的固定式具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)、應急報警裝置及安全監(jiān)控設備，且接入市客運出租汽車管理機構的監(jiān)管平臺;四是投保營業(yè)性交強險、營業(yè)性第三者責任險和乘客意外傷害險;五是不噴涂巡游出租汽車專用標志標識、不安裝頂燈裝置;六是個人僅限為其所有的一輛車輛申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營，且其須持有網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證;七是除出租汽車企業(yè)和汽車租賃經(jīng)營企業(yè)(車輛需為自有車輛)外，其他單位所有車輛不得申請網(wǎng)約車經(jīng)營。
3、從業(yè)人員準入條件。國家規(guī)定網(wǎng)約車駕駛員的`條件是：“取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄;無暴力犯罪記錄;符合城市人民政府規(guī)定的其他條件。”除遵守國家規(guī)定外，太原市增加了四點要求：一是有本市常住戶口或取得本市居住證一年以上;二是年齡60周歲以下，身體健康;三是具有完全民事行為能力;四是經(jīng)市客運出租汽車管理機構考核合格。
4、規(guī)范網(wǎng)約車企業(yè)經(jīng)營行為。規(guī)定了網(wǎng)約車平臺企業(yè)的主體責任、承運人責任以及應當履行的義務。
另外，《實施細則》還對規(guī)范私人小客車合乘行為明確了四條界限，防止出現(xiàn)私人小客車合乘與網(wǎng)約車經(jīng)營服務邊界不清，以合乘名義非法營運。具體規(guī)定：第一，合乘出行應由駕駛員事先發(fā)布出行信息，而非根據(jù)乘車方需求駕車出行，這是合乘與網(wǎng)約車的本質(zhì)區(qū)別。第二，私人小客車合乘不屬于營業(yè)性運輸經(jīng)營行為，為合乘各方自愿的民事行為，相關權利、義務及安全責任事故等責任由合乘各方依法、依約自行承擔。第三，每輛私人小客車或每個駕駛員累計每日提供合乘服務不得超過4次。第四，合乘信息服務平臺應當在合同中明確各方權利義務、糾紛解決方式、費用分攤規(guī)則;合乘信息服務平臺收取服務費用的，應向社會公開收費標準，實行明碼標價，并投保車上人員責任險;合乘信息服務平臺不得以獎勵、補貼等形式，吸引合乘服務提供者變相從事非法營運。
《實施細則》自今年6月1日起施行，至今年12月1日為過渡期，過渡期為半年。過渡期內(nèi)，明顯不符合規(guī)定條件的車輛與人員，將依法規(guī)范。符合規(guī)定條件但未及時辦理營運證件的車輛與人員，市客運管理部門將責令其改正，并督促其盡快辦理相關營運證件。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇十二
1、負責公司行政辦公文秘工作，包括公文起草、簽收、送審、存檔、打印工作，行政文件立卷、歸檔、保管工作，領導講話的起草，重大會議組織及記錄等。
2、負責對內(nèi)部行政文件以及對外發(fā)出的文字性資料進行審核。
3、負責上級來文的登記、傳閱、歸檔以及公司發(fā)文的審核工作。
4、負責公司各項活動的攝像、拍照及對外宣傳資料的編寫、整理、審核工作，做好企業(yè)對外宣傳和企業(yè)文化建設工作。
5、負責公司的印章、介紹信管理工作。
6、負責公司行政、人事檔案管理工作。
7、負責公司機要、保密管理工作。
8、負責公司營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證書有效證件的.保管及年檢工作。
9、負責公司法律事務和合同歸口管理。
10、負責制定公司人力資源規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。
11、負責員工招聘、考核、調(diào)配、培訓、考勤及勞動用工、合同的管理工作。
12、參加人員工傷事故及職業(yè)病的調(diào)查處理工作。
運營管理崗的職責和要求（熱門16篇）篇十三
重慶9日發(fā)布《重慶市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法(征求意見稿)》，下面，就和小編一起來看一看2016重慶網(wǎng)約車管理細則，希望對大家有幫助!
重慶發(fā)布網(wǎng)約車管理細則，允許外地人本地車。重慶9日發(fā)布《重慶市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法(征求意見稿)》，要求主城區(qū)網(wǎng)約車輛必須為“本地戶籍”，主城區(qū)以外的各區(qū)縣(自治縣)可以另行制定標準，而網(wǎng)約車駕駛員可為外地人。
該征求意見稿規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員應當依法取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。駕駛員需有3年以上駕齡，且男性年齡不超過60周歲，女性年齡不超過55周歲。此外，還要求無暴力犯罪記錄，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。
從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛必須有本市公安部門核發(fā)的機動車行駛證，為7座以下乘用車。車輛排量在1.6t(大于1550毫升)或2.0l(大于1950毫升)以上，車輛軸距不少于2650mm，新能源車輛、混合動力車輛發(fā)動機功率不低于90kw。車輛必須安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置;主城區(qū)以外的各區(qū)縣(自治縣)可以另行制定本地標準。
征求意見稿還規(guī)定，網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。
附：
重慶市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法(征求意見稿)。
第一章總則。
第一條目的依據(jù)為規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務行為，保障運營安全和乘客合法權益，根據(jù)有關法律法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。
第二條適用范圍本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡預約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務，適用本辦法。
第三條原則要求堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。
第四條管理體制市、區(qū)縣(自治縣)人民政府應當建立出租汽車管理協(xié)作機制，防范化解各類矛盾，協(xié)調(diào)解決重大問題。
市、區(qū)縣(自治縣)交通運輸主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車管理工作。
市、區(qū)縣(自治縣)道路運輸管理機構負責本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理的具體實施工作。
其他有關部門依據(jù)法定職責，對網(wǎng)約車實施相關監(jiān)督管理。
第二章網(wǎng)絡車平臺公司。
第五條許可管理網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者(以下稱網(wǎng)約車平臺公司)應當依法取得《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，方可從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務活動。
申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當具備線上線下服務能力，符合下列條件：
(一)具有企業(yè)法人資格;。
(三)使用電子支付的，應當與銀行、非銀行支付機構簽訂提供支付結算服務的協(xié)議;。
(四)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度;。
(五)在本市有相應服務機構及服務能力，服務機構在本市辦理工商注冊登記;。
(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應當符合外商投資相關法律法規(guī)的規(guī)定。
第六條申辦材料在本市行政區(qū)域內(nèi)申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當向道路運輸管理機構提出申請，并提交以下材料：
(一)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營申請表;。
(四)在本市辦理注冊登記的辦公場所、負責人員和管理人員等信息;。
(六)使用電子支付的，應當提供與銀行、非銀行支付機構簽訂的支付結算服務協(xié)議;。
(七)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度文本;。
(八)法律法規(guī)要求提供的其他材料。
前款規(guī)定的申請材料中，第五項、第六項有關線上服務能力的材料，應當由企業(yè)出具企業(yè)注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認定的結果。
在本市多個行政區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當向市道路運輸管理機構提出申請;在主城區(qū)外單一行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當向所在地區(qū)縣(自治縣)道路運輸管理機構提出申請。
第七條許可時間道路運輸管理機構應當對網(wǎng)約車經(jīng)營申請中其他有關線下服務能力材料進行審核，并結合企業(yè)注冊地省級交通運輸行政主管部門出具的線上服務能力認定結果，自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本行政機關負責人批準，可以延長10日，并應當將延長期限的理由告知申請人。
第八條證件發(fā)放道路運輸管理機構對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應當明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等，并發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。
在本市多個行政區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，經(jīng)營范圍為網(wǎng)絡預約出租汽車，經(jīng)營區(qū)域為本市，經(jīng)營期限為四年。
第九條不予許可規(guī)定道路運輸管理機構對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十條其他條件網(wǎng)約車平臺公司應當在取得相應《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》并向市通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案后，方可開展相關業(yè)務。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實身份信息、接入信息、道路運輸管理機構核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》等。涉及經(jīng)營電信業(yè)務的，還應當符合電信管理的相關規(guī)定。
網(wǎng)約車平臺公司應當自網(wǎng)絡正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構所在地的市公安機關指定的受理機關辦理備案手續(xù)。
第十一條終止經(jīng)營網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應當提前30日向服務所在地道路運輸管理機構書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營的，應當將相應《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機關。
第十二條車輛許可網(wǎng)約車車輛應當依法取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》，方可從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務活動。
擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應當符合以下條件：
(一)7座及以下乘用車;。
(二)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置;。
(三)車輛技術性能符合運營安全相關標準要求;。
(四)本市公安部門核發(fā)的機動車行駛證，且機動車行駛證登記的車輛所有人地址所屬區(qū)域與擬從事經(jīng)營服務的區(qū)域一致。
(五)車輛具體標準應符合本辦法第十三條的規(guī)定。
第十三條車輛具體標準在主城區(qū)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛具體標準應當符合以下條件：
(四)車輛軸距不少于2650mm;。
(五)新能源車輛續(xù)航里程不少于250公里;。
主城區(qū)以外的各區(qū)縣(自治縣)人民政府可以參照本標準執(zhí)行，也可以另行制定本地標準。
因市場變化，在主城區(qū)內(nèi)和主城區(qū)以外從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，其具體標準分別經(jīng)市和當?shù)貐^(qū)縣(自治縣)人民政府批準，可以調(diào)整本條第一款的規(guī)定。
第十四條車輛申辦資料申請《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》的，應當向車籍所在地區(qū)縣(自治縣)道路運輸管理機構提出申請，并提交以下資料：
(一)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證申請表;。
(二)《機動車行駛證》、《機動車登記證書》原件及復印件;。
(三)機動車繳納購置稅的《稅收完稅證明》發(fā)票原件及復印件;。
(四)安裝符合條件的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置證明;。
(五)車輛彩色照片或照片電子文檔;。
(八)車輛所有人委托網(wǎng)約車平臺公司代為提交申請的，除以上資料外，還應當提供雙方簽訂的有效委托協(xié)議。
第十五條車輛審核道路運輸管理機構依車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按照第十二條和第十三條規(guī)定的條件審核后，對符合條件并登記為預約出租客運的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。
在主城區(qū)從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的車輛，服務區(qū)域登記為主城區(qū);在主城區(qū)外區(qū)縣(自治縣)從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的車輛，服務區(qū)域登記為所在行政區(qū)域。
個人申請辦理網(wǎng)約車車輛營運手續(xù)的，車輛所有人應當取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，并具體從事網(wǎng)約車服務。
第十六條網(wǎng)約車營運要求從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛應當遵守以下規(guī)定：
(一)不得設置與巡游出租汽車相同或相似的車輛外觀顏色和車輛標識;。
(二)不得安裝頂燈、空載燈、計價器等巡游出租汽車專用服務設施設備;。
(三)網(wǎng)約車車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置與政府監(jiān)管平臺實現(xiàn)直接對接。
第十七條報廢規(guī)定網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。
行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時(車輛初次注冊登記之日起計算)，退出網(wǎng)約車經(jīng)營百科。
小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照網(wǎng)約車報廢標準報廢。其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先行達到的標準報廢。
第十八條駕駛員條件網(wǎng)約車駕駛員應當依法取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，方可從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務活動。
從事網(wǎng)約車服務的駕駛員，應當符合以下條件：
(一)取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;。
(三)無暴力犯罪記錄;。
(四)身體健康;。
(五)男性年齡不超過60周歲，女性年齡不超過55周歲;。
(六)申領之日，無被吊銷道路運輸駕駛員從業(yè)資格證未滿5年的;。
(七)無被禁止終身駕駛營運車輛的。
第十九條從業(yè)資格證發(fā)放道路運輸管理機構依駕駛員或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按照第十八條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，有效期為6年。
具備巡游出租汽車從業(yè)資格的駕駛員，在最近3年內(nèi)連續(xù)從事運營服務，誠信考核等級均達到aaa級，且符合第十八條規(guī)定條件的，經(jīng)駕駛員本人提出申請，可以不經(jīng)過考核直接發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。
在主城區(qū)從事網(wǎng)約車服務的駕駛員，應當向市道路運輸管理機構指定的受理機構提出申請;在主城區(qū)外單一行政區(qū)域從事網(wǎng)約車服務的駕駛員，應當向所在地區(qū)縣(自治縣)道路運輸管理機構提出申請。
第二十條駕駛員從業(yè)規(guī)定網(wǎng)約車駕駛員應當遵守下列規(guī)定：
(一)按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》;。
(二)按照規(guī)定使用文明用語，車內(nèi)禁止吸煙;。
(三)按照乘客要求使用空調(diào)、音響等車輛設施設備;。
(四)向乘客提供經(jīng)本市稅務部門監(jiān)制的發(fā)票;。
(五)不得駕駛網(wǎng)絡預約出租汽車從事巡游攬客;。
(七)不得爽約拒載、途中甩客;。
(八)按照合理線路或乘客要求線路行駛;。
(九)不得議價、違規(guī)收費;。
(十)不得進入火車站、機場、長途汽車站等設置的巡游出租汽車候乘站點;。
(十一)發(fā)現(xiàn)乘客在車上的遺失物，應當及時歸還。無法歸還的，應當及時送交相關部門處理。
第四章經(jīng)營行為。
第二十一條主體責任網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。
第二十二條車輛管理規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司應當保證提供服務車輛具備合法營運資質(zhì)，技術狀況良好，安全性能可靠，具有營運車輛相關保險，保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致，并將車輛相關信息向服務所在地道路運輸管理機構報備。
第二十三條駕駛員管理規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業(yè)資格。駕駛員已與其他用人單位建立勞動關系的，網(wǎng)約車平臺公司與駕駛員應當協(xié)商簽訂勞動合同或協(xié)議;駕駛員未與其他用人單位建立勞動關系的，網(wǎng)約車平臺公司應當依法與駕駛員簽訂勞動合同。網(wǎng)約車平臺公司應當維護和保障駕駛員合法權益，開展有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育，保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向服務所在地道路運輸管理機構報備。
網(wǎng)約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。
第二十四條服務質(zhì)量規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司應當公布確定符合國家和我市有關規(guī)定的`計程計價方式，明確服務項目和質(zhì)量承諾，建立服務評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務信息。在提供網(wǎng)約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。
網(wǎng)約車平臺公司應當自覺接受社會監(jiān)督、公布服務監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴;建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結果告知乘客。
第二十五條價格規(guī)定本市網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。
網(wǎng)約車平臺公司應當合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供經(jīng)本市稅務部門監(jiān)制的發(fā)票。
第二十六條競爭規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。
網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權益等不正當價格行為，不得有價格違法行為。
第二十七條經(jīng)營區(qū)域規(guī)定網(wǎng)約車應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，確因特殊原因超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。
第二十八條納稅及保險規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司應當依法納稅，為乘客購買承運人責任險等相關保險，充分保障乘客權益。
第二十九條安全能力建設網(wǎng)約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡等安全防范措施，嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力，支持配合有關部門開展相關工作。
第三十條經(jīng)營者服務規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務應當符合國家有關運營服務標準，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費，不得對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。
第三十一條信息管理網(wǎng)約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務。
網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。
除配合國家機關依法行使監(jiān)督檢查權或者刑事偵查權外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。
第三十二條信息安全網(wǎng)約車平臺公司應當遵守國家網(wǎng)絡和信息安全有關規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。
網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務平臺發(fā)布法律、法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡服務平臺傳播有害信息的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。
網(wǎng)約車平臺公司應當依照法律規(guī)定，為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協(xié)助。
第三十三條禁止違規(guī)接入任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡服務平臺提供運營服務。
第三十四條乘客合理拒絕付費乘客遇有下列情形之一的，可以拒絕支付車費;已經(jīng)支付的，網(wǎng)約車平臺公司應當退還：
(一)網(wǎng)約車駕駛員不按規(guī)定的計程計價方式收取乘客費用的;。
(二)超過3日未提供本市稅務部門監(jiān)制的發(fā)票的;。
(三)未經(jīng)乘客同意搭載他人的;。
(四)租乘的網(wǎng)約車發(fā)生故障，乘客不再租乘的;。
(五)由于網(wǎng)約車駕駛員原因中斷服務的;。
(六)由于網(wǎng)約車平臺公司系統(tǒng)故障，造成無法正常計算、支付費用的。
第三十五條駕駛員合理拒絕服務網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員遇有下列情形之一的，可以拒絕提供或繼續(xù)提供服務;已經(jīng)發(fā)生的費用，乘客應當支付：
(一)攜帶違禁品和易燃、易爆等危險物品的;。
(二)夜間到偏僻地區(qū)，拒絕駕駛員要求到就近的公安派出所或執(zhí)勤點進行身份確認的;。
(三)醉酒者或精神病患者乘車，未有其他人員監(jiān)護照顧的;。
(四)攜帶烈性犬只等禁止飼養(yǎng)的動物乘車的;。
(五)在服務過程中，乘客有惡意損壞車輛設施、設備，或有影響網(wǎng)約車駕駛員安全駕駛行為的。
第三十六條臨時行政管制當市場調(diào)節(jié)功能失效或者競爭惡化時，市和各區(qū)縣(自治縣)人民政府有權對網(wǎng)約車數(shù)量、價格等實施臨時行政管制，確保道路運輸市場健康、穩(wěn)定發(fā)展。
第三十七條私人小客車合乘私人小客車合乘出行屬于互助自愿、不以盈利為目的的民事行為，其權利義務由合乘各方依法享有和承擔。
禁止合乘信息服務平臺公司、合乘服務提供者以合乘的名義開展道路運輸經(jīng)營活動。
合乘者有權拒絕支付超過合乘者分攤成本總費用的其他費用;合乘者有權舉報違法經(jīng)營行為。
第五章監(jiān)督檢查。
第三十八條執(zhí)法機構執(zhí)法檢查權道路運輸管理機構對涉嫌違法行為，可以采取下列措施：
(一)進入被調(diào)查的經(jīng)營者的營業(yè)場所或者其他有關場所進行調(diào)查;。
(二)詢問被調(diào)查的經(jīng)營者、從業(yè)人員、利害關系人或者其他有關單位或者個人;。
(四)對可能滅失或者以后難以取得的證據(jù)，可以采取證據(jù)登記保存的措施。
被調(diào)查的經(jīng)營者、利害關系人、從業(yè)人員或者其他有關單位或者個人應當配合行政執(zhí)法機構依法履行職責，不得拒絕、阻礙行政執(zhí)法機構的調(diào)查。
第三十九條管理機構職責市道路運輸管理機構應當建設和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應當包括車輛和駕駛員基本信息、服務質(zhì)量以及乘客評價信息等。
道路運輸管理機構應當加強對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。
道路運輸管理機構應當定期組織開展網(wǎng)約車服務質(zhì)量測評，并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務質(zhì)量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。
第四十條行政執(zhí)法機關投訴處理道路運輸管理機構應當建立網(wǎng)約車投訴處理制度。
道路運輸管理機構受理投訴后，應當自受理之日起15個工作日內(nèi)處理完畢，并回復投訴人。情況復雜的，應當自受理之日起30個工作日內(nèi)處理完畢，并回復投訴人。
第四十一條通信及網(wǎng)監(jiān)職責通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應當按照各自職責，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務有關規(guī)定、危害網(wǎng)絡和信息安全、應用網(wǎng)約車服務平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合出租汽車行政主管部門對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。
公安機關、網(wǎng)信部門應當按照各自職責監(jiān)督檢查網(wǎng)絡安全管理制度和安全保護技術措施的落實情況，防范、查處有關違法犯罪活動。
第四十二條其他各部門職責發(fā)展改革、價格、通信、公安、人力資源社會保障、商務、人民銀行、稅務、工商、質(zhì)檢、網(wǎng)信等部門按照各自職責，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理。
百科。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
第四十四條行業(yè)組織自律出租汽車行業(yè)協(xié)會組織應當建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律。
第六章法律責任。
第四十五條違法經(jīng)營處罰違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由道路運輸管理機構責令改正，并處以10000元以上30000元以下罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的;。
(二)偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。
第四十六條經(jīng)營者違規(guī)處罰網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由道路運輸管理機構責令改正，并處以5000元以上10000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：
(三)未按照規(guī)定保證車輛技術狀況良好的;。
(四)起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的;。
(五)未按照規(guī)定開展駕駛員崗前培訓、日常教育的;。
(七)未按照規(guī)定制定服務質(zhì)量標準、建立并落實投訴舉報制度的;。
(八)未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合道路運輸管理機構調(diào)取查閱相關數(shù)據(jù)信息的;。
(十)其他不符合國家有關出租汽車服務規(guī)范、標準的。
網(wǎng)約車平臺公司不再具備線上線下服務能力或者有嚴重違法行為的，由縣級以上道路運輸管理機構依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定責令停業(yè)整頓、吊銷相關許可證件。
第四十七條接入違規(guī)處罰網(wǎng)約車車輛通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡服務平臺提供運營服務的，由道路運輸管理機構責令改正，并對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，吊銷《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。
第四十八條車輛違規(guī)處罰從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的車輛，有下列情形之一的，吊銷《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》：
(一)發(fā)生一次死亡三人以上重特大交通責任事故的;。
(二)12個月內(nèi)發(fā)生兩次死亡一人以上交通責任事故的;。
(三)車輛所有人安裝頂燈、空載燈、計價器等巡游出租汽車專用服務設施設備，或噴涂與巡游出租汽車相同相似的車輛外觀顏色和車輛標識的。
第四十九條駕駛員違規(guī)處罰一網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由道路運輸管理機構責令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：
(一)未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的;。
(二)不按照規(guī)定或乘客要求使用網(wǎng)約車車輛相關設施設備的;。
(三)不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的;。
(四)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的;。
(五)其他違反國家相關運營服務標準的行為。
第五十條駕駛員違規(guī)處罰二網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由道路運輸管理機構責令改正，并處以200元以上元以下罰款，情節(jié)嚴重的，可并處暫扣、吊銷《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》：
(一)對投訴人、舉報人及其他利害關系人實施威脅、恐嚇或者進行其他打擊報復行為的;。
(二)通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡服務平臺提供運營服務的;。
(四)車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置與政府監(jiān)管平臺無法對接，仍從事營運服務的;。
(六)暴力沖撞行政機關，嚴重干擾正常工作秩序的;。
(七)違反本辦法第二十條第(四)、(五)、(六)、(七)、(八)、(九)、(十)、(十一)項規(guī)定的。
第五十一條駕駛員違規(guī)處罰三網(wǎng)約車駕駛員發(fā)生一次死亡一人以上交通事故，且負同等責任以上的，吊銷《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。
第五十二條拒不配合處罰具有下列情形之一的，道路運輸管理機構可以給予警告，可并處50元以上200元以下罰款;情節(jié)嚴重的，可并處200元以上2000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員依法履行執(zhí)法檢查的;。
(二)拒不提供、隱匿、擅自銷毀或者提供偽造合同文本、協(xié)議、電子數(shù)據(jù)、會計賬簿等與案件有關的文件、資料的。
第五十三條信息保密處罰網(wǎng)約車平臺公司違反本辦法第十、二十三、三十一、三十二條有關規(guī)定的，由網(wǎng)信部門、公安機關、通信主管部門和人力資源社會保障部門按各自職責依照相關法律法規(guī)規(guī)定給予處罰;給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員違法使用或泄露約車人、乘客個人信息或者事關國家安全的敏感信息的，由公安、網(wǎng)信等部門按各自職責處以2000元以上10000元以下罰款;給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責。
網(wǎng)約車平臺公司拒不履行或者拒不按要求為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供技術支持與協(xié)助的，由公安機關依法予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五十四條吊銷規(guī)定被吊銷《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的，自吊銷之日起，5年內(nèi)不得從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
第五十六條綜合執(zhí)法補充規(guī)定本辦法規(guī)定由道路運輸管理機構負責實施的行政處罰，實施交通綜合行政執(zhí)法改革的，由交通綜合行政執(zhí)法機構負責實施。
第七章附則。
第五十七條名詞解釋本辦法中下列用語的含義：
(一)網(wǎng)約車經(jīng)營服務，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經(jīng)營活動百科。
(二)網(wǎng)約車平臺公司，是指構建網(wǎng)絡服務平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的企業(yè)法人。
(三)私人小客車合乘(也稱為拼車、順風車)，是由合乘服務提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車、分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。
(四)主城區(qū)，是指渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)、兩江新區(qū)。
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2、熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他推廣方式;
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營;
5、監(jiān)測負責網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護;
7、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作;
8、負責營運部的'外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作;
9、與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作。
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;
3、協(xié)調(diào)團隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作;
4、負責執(zhí)行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業(yè)績目標;
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。
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記者3日從交通運輸部獲悉，截至12月30日，全國共有北京、天津、上海等42個城市正式發(fā)布了網(wǎng)約車管理實施細則，140余個城市已向社會公開征求了意見。
據(jù)介紹，為便于網(wǎng)約車平臺公司和有關省區(qū)市管理部門更好地進行網(wǎng)約車線上服務能力認定工作，交通運輸部近日聯(lián)合多部門開展了網(wǎng)約車線上服務能力認定培訓工作，滴滴出行、神州專車、首汽約車、易到用車等10家網(wǎng)約車平臺公司參加。
《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》自月1日施行以來，各地交通運輸部門逐步推進出租汽車行業(yè)改革政策落地實施工作。
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昨天，《廣州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》也正式頒布實施。在網(wǎng)約車車輛方面，辦法要求車齡為一年以內(nèi)新車，車身長度不小于4600毫米，排量不小于1750毫升。而新能源車輛，車身長度不小于4600毫米或者車輛軸距不小于2650毫米，還應當滿足純電動續(xù)駛里程不低于100公里的條件。同時，網(wǎng)約車輛衛(wèi)星定位裝置相關數(shù)據(jù)需直接接入政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。
廣州市人民政府令第144號。
《廣州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》已經(jīng)11月18日市政府第14屆228次常務會議審議通過，現(xiàn)予以公布，自公布之日起施行。
市長溫國輝。
第一章總則。
第一條為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務行為，保障運營安全和各方合法權益，根據(jù)國家有關規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱網(wǎng)絡預約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經(jīng)營活動。
本辦法所稱網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者(以下簡稱網(wǎng)約車平臺公司)，是指構建網(wǎng)絡服務平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的企業(yè)法人。
第三條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車經(jīng)營活動及其監(jiān)督管理。
第四條本市堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營、規(guī)范化管理的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。
網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，必要時市人民政府可以依法實行政府指導價。
第五條市交通行政主管部門是本市網(wǎng)約車的行政主管部門，負責本市網(wǎng)約車經(jīng)營活動的管理并組織實施本辦法。市城市客運管理機構具體負責本市網(wǎng)約車經(jīng)營活動的日常管理工作，并直接對越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)的網(wǎng)約車經(jīng)營活動進行日常監(jiān)督。
花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)交通行政主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)約車經(jīng)營活動的日常監(jiān)督管理。
公安、價格、人力資源和社會保障、工商、質(zhì)量技術監(jiān)督、工業(yè)和信息化等有關行政管理部門依據(jù)法定職責，對網(wǎng)約車經(jīng)營活動實施相關監(jiān)督管理。
第二章經(jīng)營許可。
第六條網(wǎng)約車平臺公司應當符合《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第五條規(guī)定的條件，并取得市交通行政主管部門核發(fā)的網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證。
申請人應當按照《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第六條的規(guī)定提交網(wǎng)約車經(jīng)營許可申請材料。其中，企業(yè)注冊地不在本市行政區(qū)域內(nèi)的，申請人還應當提交注冊地出租汽車行政主管部門核發(fā)的網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證復印件以及注冊地省級交通運輸主管部門出具的線上服務能力認定結果。
第七條市交通行政主管部門應當在規(guī)定期限內(nèi)作出是否準予許可的決定，符合本辦法第六條規(guī)定條件，準予許可的，應當核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證，并在網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證中載明經(jīng)營范圍為網(wǎng)絡預約出租汽車客運，經(jīng)營區(qū)域為本市行政區(qū)域，有效期為5年;不予許可的，應當出具不予行政許可決定書。
網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證有效期屆滿30日前，被許可人可以向市交通行政主管部門提出延續(xù)申請，市交通行政主管部門應當在許可有效期屆滿前根據(jù)本辦法第六條規(guī)定的條件作出是否準予延續(xù)的決定;逾期未作決定的，視為準予延續(xù)。
第八條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應當符合以下條件：
(一)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第十二條規(guī)定的條件。
(二)具備以下車輛技術性能：
2.新能源車輛，車身長度不小于4600毫米或者車輛軸距不小于2650毫米，車身寬度不小于1700毫米，車身高度不小于1420毫米，配置防抱死制動系統(tǒng)(abs)、前排座位安全氣囊和前、后座安全帶，配置電子制動力分配系統(tǒng)(ebd)。其中，插電式(含增程式)混合動力車輛，還應當滿足純電動續(xù)駛里程不低于100公里的條件。
(三)取得本市公安交通管理部門核發(fā)的機動車行駛證，且初次注冊登記取得機動車行駛證之日至申請網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證之日未滿1年。
(四)不得與巡游出租汽車(以下簡稱巡游車)的外觀顏色和車輛標識相同或者相近似，不得安裝頂燈、空載燈等巡游車服務設施設備。
(五)按政府監(jiān)管平臺的接入技術要求，將車輛衛(wèi)星定位裝置相關數(shù)據(jù)直接接入政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。
(六)車輛使用性質(zhì)登記為“預約出租客運”。
第九條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，其所有者應當符合以下條件：
(一)車輛所有者為企業(yè)法人的，近1年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故。
(二)車輛所有者為個人的，已取得本市網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格，名下無尚在經(jīng)營使用期內(nèi)的網(wǎng)約車，且近3年不存在網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核結果a級以下等級的情形。
第十條從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應當取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證。申請辦理網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的，應當向市交通行政主管部門提交以下材料：
(一)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證申請表。
(二)已在本市公安交通管理部門辦理機動車登記的，提交機動車行駛證、機動車登記證書復印件;未在本市公安交通管理部門辦理機動車登記的，提交機動車來歷證明、合格證或者進口憑證等符合本辦法第八條第(二)項規(guī)定的證明材料。
(三)安裝配置符合條件的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置的證明，車輛配置abs防抱死制動系統(tǒng)、ebd電子制動力分配系統(tǒng)、前排座位安全氣囊和前、后座安全帶等安全技術設備的說明材料。
(四)車輛彩色照片2張以及照片電子文檔。
(五)車輛所有者為企業(yè)法人的，應當提交經(jīng)辦人的身份證明復印件、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(屬于分支機構的還應當提交營業(yè)執(zhí)照)復印件、近1年無重大安全生產(chǎn)責任事故的說明。
(六)車輛所有者為個人的，應當提交車輛所有者的身份證明復印件、本市核發(fā)的網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證復印件。
(七)車輛所有者委托網(wǎng)約車平臺公司代為提出申請的，還應當提交委托書。
申請人應當提供相關證件的原件供核查。
第十一條市交通行政主管部門收到申請后，經(jīng)審核，對符合本辦法第八條、第九條規(guī)定的車輛核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證，具體按照以下程序辦理：
(一)市交通行政主管部門應當自收到申請之日起5個工作日內(nèi)，按照本辦法第八條、第九條規(guī)定的條件，對擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛情況進行審核，將經(jīng)審核符合條件的車輛信息向市公安交通管理部門反饋，并將審核結果告知申請人，出具網(wǎng)絡預約出租汽車車輛審核結果通知書。
(二)經(jīng)審核符合條件的車輛，申請人應當自收到通知之日起60日內(nèi)持網(wǎng)絡預約出租汽車車輛審核結果通知書，向市公安交通管理部門申請辦理車輛登記或者變更;市公安交通管理部門通過與市交通行政主管部門信息交換對相關信息進行核驗，自受理申請之日起5個工作日內(nèi)，對已通過市交通行政主管部門審核的車輛，登記或者變更為“預約出租客運”，并將相關信息向市交通行政主管部門反饋。辦理變更的，不需要重新交驗車輛。
(三)申請人在辦理車輛登記或者變更后，應當向市交通行政主管部門提交車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置的安裝證明。市交通行政主管部門應當自收到安裝證明和市公安交通管理部門反饋信息之日起5個工作日內(nèi)，對機動車行駛證已登記為“預約出租客運”的車輛核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證。
第十二條網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的變更按照以下規(guī)定辦理：
(一)個人繼承在本市登記的小客車的，繼承人可以在取得網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證并變更機動車行駛證后，向市交通行政主管部門申請辦理網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證變更。
(二)企業(yè)法人合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的，應當在變更機動車行駛證后，向市交通行政主管部門申請辦理網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證變更。
(三)市交通行政主管部門應當自收到變更申請后的20個工作日內(nèi)作出許可變更或者不予許可變更的決定。
第十三條有下列情形之一的，網(wǎng)約車應當退出網(wǎng)約車經(jīng)營：
(一)車輛行駛里程達到60萬千米的。
(二)車輛行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年的。
(三)企業(yè)車輛所有者的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照被吊銷、撤銷或者注銷的。
(四)個人車輛所有者的網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證被撤銷或者注銷的。
網(wǎng)約車因前款規(guī)定情形退出網(wǎng)約車經(jīng)營的，市交通行政主管部門應當注銷其網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證，并配合市公安交通管理部門做好車輛使用性質(zhì)的變更工作。
第十四條從事網(wǎng)約車服務的'駕駛員，應當符合以下條件，并按照交通運輸部關于出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理的規(guī)定經(jīng)考核合格：
(一)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第十四條規(guī)定的條件。
(二)具有本市戶籍或者已在本市辦理居住證。
(三)未達到國家法定退休年齡，初中畢業(yè)以上文化程度，身體健康的公民。
(四)具有本市公安交通管理部門核發(fā)的相應準駕車型機動車駕駛證。
第十五條申請網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證的，應當提交以下材料：
(一)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證申請表。
(二)身份證、機動車駕駛證復印件。
(三)本市居民戶口簿或者居住證復印件。
(四)初中以上或者同等學歷證書復印件。
(五)本市二級甲等以上醫(yī)院出具的近1年內(nèi)體檢報告復印件。
(六)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄的承諾材料。
(七)駕駛員委托網(wǎng)約車平臺公司代為提出申請的，還應當提交委托書。
申請人應當提供相關證件的原件供核查。
第十六條市交通行政主管部門對符合本辦法第十四條規(guī)定的申請人核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證。網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證的注冊有效期為3年。
已取得巡游車駕駛員從業(yè)資格的駕駛員，符合本辦法第十四條規(guī)定條件的可以直接申領網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證，但在辦理網(wǎng)約車駕駛員注冊前，應當先行注銷巡游車駕駛員從業(yè)資格注冊。
第十七條網(wǎng)約車駕駛員與網(wǎng)約車平臺公司解除勞動合同或者協(xié)議后，網(wǎng)約車平臺公司應當向市交通行政主管部門報備完成注銷注冊，報備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與網(wǎng)約車平臺公司解除勞動合同或者協(xié)議的證明等。
網(wǎng)約車駕駛員注銷注冊后，不得繼續(xù)在原注冊的網(wǎng)約車平臺公司從事網(wǎng)約車服務。
第十八條市交通行政主管部門應當與公安、人力資源和社會保障、工商等有關行政管理部門建立健全信息共享和互聯(lián)互通機制，為網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員申請辦理行政許可提供便利條件，提高審批效率和服務水平。通過信息共享可以獲取的材料，行政管理部門不得要求申請人另行提交。
第三章經(jīng)營服務管理。
第十九條網(wǎng)約車平臺公司應當采取以下措施，履行承運人責任，保證營運安全，保障乘客合法權益：
(一)保證網(wǎng)絡服務平臺安全、穩(wěn)定運行。
(二)保證車輛衛(wèi)星定位裝置完好;車輛衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時應當及時維修并確保定位裝置正常運行后，方可繼續(xù)提供網(wǎng)約車服務。
(三)按照約定提供網(wǎng)約車服務，保證線上提供服務的車輛和駕駛員與線下實際提供服務的車輛和駕駛員一致。
(四)為乘客購買保險金額不低于100萬元的承運人責任險，保證車輛具有營業(yè)性機動車交通事故責任強制保險，鼓勵車輛購買營業(yè)性第三者責任險和乘客意外傷害險等保險。
第二十條網(wǎng)約車平臺公司不得有以下行為：
(一)在網(wǎng)約車車輛處于載客狀態(tài)時，向駕駛員發(fā)布其他預約服務信息，影響行車安全。
(二)接入未取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的車輛從事或者變相從事網(wǎng)約車營運，包括在乘客客戶端展示、推送車輛信息或者向車輛推送網(wǎng)約車服務信息等。
(三)利用市場優(yōu)勢地位侵害乘客合法權益或者社會公共利益。
(四)其他危害營運安全、損害乘客合法權益的行為。
第二十一條網(wǎng)約車平臺公司應當將有關營運設備以及數(shù)據(jù)庫接入政府監(jiān)管平臺，并向政府監(jiān)管平臺報送以下信息。
(一)實時將提供服務的車輛、駕駛員、車輛和駕駛員對應信息等營運信息共享至政府監(jiān)管平臺，并接收監(jiān)管部門反饋的管理信息。
(二)保證車輛衛(wèi)星定位裝置相關數(shù)據(jù)接入政府監(jiān)管平臺，具體辦法由市交通行政主管部門另行制定。
(三)報備車輛相關信息，包括車輛技術狀況、安全性能情況以及車輛保險購買情況等。
(四)報備駕駛員相關信息，包括勞動合同或者協(xié)議簽訂情況、崗前培訓和日常教育情況等。
網(wǎng)約車平臺公司應當配合交通行政主管部門、市城市客運管理機構的監(jiān)督管理工作。
第二十二條網(wǎng)約車平臺公司應當與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。駕駛員已與其他用人單位建立勞動關系的，網(wǎng)約車平臺公司與駕駛員應當協(xié)商簽訂勞動合同或者協(xié)議;駕駛員未與其他用人單位建立勞動關系的，網(wǎng)約車平臺公司應當依法與駕駛員簽訂勞動合同。
網(wǎng)約車平臺公司不得通過與駕駛員簽訂的勞動合同或者協(xié)議規(guī)避承運人責任，不得通過收取高額風險抵押金等方式向駕駛員轉嫁或者變相轉嫁經(jīng)營風險。
第二十三條網(wǎng)約車平臺公司應當加強對網(wǎng)約車車輛和駕駛員的安全管理，督促網(wǎng)約車駕駛員按照規(guī)定開展車輛安全性能檢測，定期開展駕駛員安全駕駛教育工作。
有下列情形之一的，網(wǎng)約車平臺公司應當立即停止網(wǎng)約車車輛或者駕駛員的營運服務，待有關情形消除后，方可恢復營運服務：
(一)網(wǎng)約車車輛未處理交通違法記錄達到3宗的，或者網(wǎng)約車駕駛員未處理交通違法記錄達到3宗的。
(二)網(wǎng)約車駕駛員的機動車駕駛證被依法扣留、暫扣或者在1個記分周期內(nèi)記分達到12分的。
(三)網(wǎng)約車駕駛員的機動車駕駛證丟失、損毀或者超過有效期的。
(四)其他可能嚴重危害乘客人身安全或者公共安全的情形。
第二十四條網(wǎng)約車平臺公司應當明確服務質(zhì)量標準，公布投訴電話等投訴受理渠道以及投訴辦結時限。網(wǎng)約車平臺公司應當及時處理乘客投訴，按照規(guī)定時限將投訴處理結果告知乘客，并建立投訴處理檔案制度，接受交通行政主管部門、市城市客運管理機構的抽檢查核。
乘客對網(wǎng)約車平臺公司的投訴處理結果不滿意或者在規(guī)定時限內(nèi)未收到投訴處理結果的，可以向交通行政主管部門、市城市客運管理機構投訴。
第二十五條網(wǎng)約車平臺公司應當合理確定網(wǎng)約車運價水平和結構，并按照明碼標價有關規(guī)定在網(wǎng)約車平臺公司官網(wǎng)和乘客客戶端對收費標準和服務價格進行明示。
第二十六條在提供網(wǎng)約車服務前，網(wǎng)約車平臺公司應當通過電子協(xié)議等形式向乘客明確各方權利和義務，協(xié)議應當明確網(wǎng)約車平臺公司履行運輸服務、安全管理、用戶個人信息保護等方面責任。對于在乘客客戶端展示的車輛，網(wǎng)約車平臺公司應當在客戶端顯示完整車牌號碼，或者保證乘客可以查詢完整車牌號碼，不得以任何形式隱匿車牌號碼信息。
在提供網(wǎng)約車服務時，網(wǎng)約車平臺公司應當向乘客提供駕駛員姓名、照片、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證號碼、服務單位、手機號碼、服務評價結果、車牌號碼等信息;完成服務后，應當向乘客出具本市出租汽車發(fā)票。乘客在預約時明確出發(fā)地以及目的地的，網(wǎng)約車平臺公司應當預估車費并告知乘客。
第二十七條出租汽車經(jīng)營者所屬車輛接入第三方網(wǎng)約車平臺公司所屬的網(wǎng)絡服務平臺經(jīng)營的，出租汽車經(jīng)營者應當與第三方網(wǎng)約車平臺公司簽訂協(xié)議，明確對車輛以及駕駛員的日常管理等權利義務關系，保障乘客以及駕駛員的合法權益，但不得以任何方式減輕或者豁免網(wǎng)約車平臺公司應當承擔的承運人責任。
第二十八條網(wǎng)約車駕駛員除應當遵守《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》的規(guī)定外，還應當遵守下列規(guī)定：
(一)接入已取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司，提供網(wǎng)約車營運服務。
(二)規(guī)范使用網(wǎng)絡服務平臺和相關營運、監(jiān)管設備開展服務，自覺維護車輛衛(wèi)星定位裝置等營運、監(jiān)管設備完好，不得破壞、改裝;營運、監(jiān)管設備功能故障、損壞的，故障排除后方可營運。
(三)營運時隨車攜帶網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證。
(四)按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，不得途中甩客或者故意繞道行駛。
(五)不得將車輛交由未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格的人員營運，不得將個人所有的網(wǎng)約車交由他人營運。
(六)不得巡游攬客。
(七)不得進入巡游車專用候客通道、站點輪排候客、攬客。
(八)在載客狀態(tài)時不得承接其他預約業(yè)務。
(九)按照約定的標準及方式向乘客收費，不得違規(guī)收費。
(十)發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品的，主動提醒和歸還;無法歸還的，及時自行送交或者通過網(wǎng)約車平臺公司送交公安等有關部門。
(十一)不得對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。
(十二)配合交通行政主管部門、市城市客運管理機構的監(jiān)督管理工作。
(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第二十九條乘客乘坐網(wǎng)約車，應當遵守下列乘車規(guī)定：
(一)不得向駕駛員提出不符合道路交通安全規(guī)定的要求。
(二)不得攜帶管制器具或者爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險物品。
(三)按照約定的標準及方式支付車費。
(四)不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、扔雜物或者損壞車內(nèi)設施、設備。
第四章監(jiān)督管理。
第三十條市交通行政主管部門應當建設和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應當包括車輛和駕駛員基本信息、車輛軌跡信息、訂單信息(不含乘客個人信息)、服務質(zhì)量、乘客評價信息以及乘客投訴處理情況等。
第三十一條市城市客運管理機構應當定期組織開展網(wǎng)約車服務質(zhì)量測評以及網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核，并及時向社會公布本市網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務質(zhì)量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。具體考核辦法由市交通行政主管部門另行制定。
第三十二條市交通行政主管部門有權調(diào)取、查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、營運和交易等相關數(shù)據(jù)信息;可以通過調(diào)取信息以及交通監(jiān)控視頻資料等方式收集證據(jù)。
第三十三條市交通行政主管部門對網(wǎng)約車駕駛員違反法律、法規(guī)、規(guī)章以及相關規(guī)定的行為實行累積記分制度，具體辦法由市交通行政主管部門另行制定。
第三十四條交通行政主管部門應當建立乘客、駕駛員投訴受理制度，公布統(tǒng)一受理投訴的電話、信箱或者電子郵箱，接受投訴和監(jiān)督。
乘客向交通行政主管部門、市城市客運管理機構投訴的，應當提供以下信息：
(一)投訴人的姓名、聯(lián)系方式。
(二)被投訴網(wǎng)約車的車牌號碼或者駕駛員從業(yè)資格證件信息。
(三)乘坐網(wǎng)約車專用收費憑證等證據(jù)。
(四)投訴的事實和要求。
第三十五條交通、公安、價格、人力資源和社會保障、質(zhì)量技術監(jiān)督、工業(yè)和信息化等有關行政管理部門應當按照職責建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，將相關信用記錄通過市政府信息共享平臺歸集到市公共信用信息管理系統(tǒng)，納入全國信用信息共享平臺和全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng);并將網(wǎng)約車平臺公司的行政許可和行政處罰等信用信息在作出行政決定的單位門戶網(wǎng)站、“信用廣州”網(wǎng)和全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
第三十六條市出租汽車行業(yè)協(xié)會可以依托市公共信用信息管理系統(tǒng)推動行業(yè)信用信息應用，建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
第五章法律責任。
第三十七條網(wǎng)約車平臺公司違反本辦法第二十條第(二)項規(guī)定，接入未取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的車輛從事或者變相從事網(wǎng)約車營運的，由交通行政主管部門責令改正，對每次違法行為處以1萬元以上3萬元以下罰款。
第三十八條網(wǎng)約車平臺公司違反本辦法第二十五條規(guī)定，未按照明碼標價有關規(guī)定在網(wǎng)約車平臺公司官網(wǎng)或者乘客客戶端對收費標準和服務價格進行明示的，由價格行政管理部門依照《中華人民共和國價格法》等法律、法規(guī)的有關規(guī)定給予處罰。
第三十九條網(wǎng)約車平臺公司違反本辦法第二十六條規(guī)定，在乘客客戶端未顯示或者隱匿車牌號碼信息的，由交通行政主管部門責令改正，對每次違法行為處以5000元罰款。
第四十條網(wǎng)約車駕駛員違反本辦法第二十八條規(guī)定，有下列情形之一的，由交通行政主管部門依照交通運輸部《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十二條的規(guī)定處理：
(一)破壞或者改裝車輛衛(wèi)星定位裝置等營運、監(jiān)管設備，或者營運、監(jiān)管設備功能故障、損壞仍繼續(xù)營運的。
(二)途中甩客或者故意繞道行駛的。
(三)進入巡游車專用候客通道、站點輪排候客的。
網(wǎng)約車駕駛員違反本辦法第二十八條第(五)項規(guī)定，將車輛交由未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格的人員營運或者將個人所有的網(wǎng)約車交由他人營運的，由交通行政主管部門責令改正，處以1000元罰款。
第四十一條交通、公安、價格、人力資源和社會保障、工商、質(zhì)量技術監(jiān)督、工業(yè)和信息化等行政管理部門在對網(wǎng)約車經(jīng)營活動施行監(jiān)督管理過程中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由任免機關或者監(jiān)察機關按照管理權限對有關責任人依法給予處分;涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
第六章附則。
第四十二條在本辦法施行之日起180日內(nèi)申請網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證的，車輛車齡條件從初次注冊登記取得機動車行駛證之日至申請日可以延長為3年;插電式(含增程式)混合動力車輛的純電動續(xù)駛里程可以不低于70公里;其他條件應當符合本辦法第八條、第九條的規(guī)定。
第四十三條本市可以綜合考慮人口數(shù)量、經(jīng)濟發(fā)展水平、城市交通擁堵狀況、出租汽車里程利用率等因素，適時建立出租汽車動態(tài)監(jiān)測和調(diào)整機制。
除高級車型網(wǎng)約車實行市場調(diào)控外，鼓勵網(wǎng)約車提供高品質(zhì)、差異化服務。
第四十四條本辦法有關術語解釋如下：
(一)新能源車輛，是指工業(yè)和信息化部新能源汽車推廣應用推薦車型目錄所列以及國家有關規(guī)定許可的原裝進口的純電動、插電式混合動力或者燃料電池小客車。
(二)高級車型網(wǎng)約車，是指排量不小于2950毫升的自然吸氣發(fā)動機車輛，或者排量不小于2450毫升且發(fā)動機功率不小于160千瓦的增壓發(fā)動機車輛。
(三)出租汽車經(jīng)營者，包括提供巡游車和網(wǎng)約車經(jīng)營服務的企業(yè)法人。
第四十五條本辦法自公布之日起施行。
廣州市人民政府辦公廳秘書處年12月21日印發(fā)。