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旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇一
一、報價：
根據(jù)對方詢價編排線路，以《報價單》提供相應價格信息（報價）；請q：2100803。
三、編制團隊動態(tài)表：
四、計劃發(fā)送：
向各有關單位發(fā)送計劃書，逐一落實。
及時通知組團社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級酒店。
2、用車：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送《訂車計劃書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送，并要求對方書面確認。
3、用餐：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對方書面確認。
4、地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對方書面確認。
5、返程交通：仔細落實并核對計劃，向票務人員下達《訂票通知單》，注明團號、人數(shù)、航班(車次)、用票時間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時通知票務人員。
給導游的行程單。
旅游各項要素。
自動發(fā)給組團社的確認單。
打印后給全陪導游的陪同單。
給全陪導游的陪同支付表。
給組團社的催款單。
票款結(jié)算單。
訂車單。
五、計劃確認：
逐一落實完畢后（或同時），編制接待《確認書》，加蓋確認章，以傳真方式發(fā)送至組團社并確認組團社收到。
六、編制概算：編制團隊《概算單》。注明現(xiàn)付費用、用途。送財務部經(jīng)理審核，填寫《借款單》，與《概算單》一并交部門經(jīng)理審核簽字，報總經(jīng)理簽字后，憑《概算單》、《接待計劃》、《借款單》向財務部領取借款。
七、下達計劃：
編制《接待計劃》及附件。由計調(diào)人員簽字并加蓋團隊計劃專用章。通知導游人員領取計劃及附件。附件包括：名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結(jié)算單、導游人員填寫的《陪同報告書》、游客（全陪）填寫的《質(zhì)量反饋單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等，票款當面點清并由導游人員簽收。
八、編制結(jié)算：
填制公司《團隊結(jié)算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財務專用章。于團隊抵達前將結(jié)算單傳真至組團社，催收。
九、報帳：
團隊行程結(jié)束，通知導游員憑《接待計劃》、《陪同報告書》、《質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時向部門計調(diào)人員報帳。計調(diào)人員詳細審核導游填寫的《陪同報告書》，以此為據(jù)填制該《團費用小結(jié)單》及《決算單》，交部門經(jīng)理審核簽字后，交財務部并由財務部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財務部報帳.十、登帳、歸檔：
人會出錯軟件不會出錯。我們軟件操作最簡單。易學易用哦。
手工操作沒辦法共享信息會出現(xiàn)超級計調(diào)走了公司損失。而軟件可資源共享計調(diào)人員工作考評，軟件可以統(tǒng)計一個計調(diào)操作的人天數(shù)車房量，能者多勞多得我們軟件實現(xiàn)了計調(diào)操作全部流程。和財務互通，團隊操作完利潤就出來。地接景區(qū)車隊的對賬單一目了然。旅貿(mào)通軟件操作團隊工作更簡單！
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇二
甲方（聘用單位）：負責人：乙方（受聘人員）姓名：性別：文化程度：居民身份證號碼：手機號碼：家庭住址：風險提示：
企業(yè)的招聘工作完成后，就進入了用工階段，在用工前，企業(yè)一定要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂勞動合同，否則企業(yè)將為此付出巨大的代價：
一是，企業(yè)將支付未簽訂勞動合同期限的雙倍工資。如：企業(yè)超過________年未簽勞動合同，企業(yè)就得多支付員工11個月的工資。
二是，如果未簽訂勞動合同期限超出________年，將致使簽訂無固定期限的勞動合同條件成立，只要沒有出現(xiàn)法律規(guī)定的條件或者雙方約定的條件，企業(yè)就得繼續(xù)履行勞動合同規(guī)定的義務，無法解除勞動合同。根據(jù)國家法律和有關政策，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本公司員工聘用合同：風險提示：
試用期包含在勞動合同期限內(nèi)，《勞動合同法》中對試用期長短的限制根據(jù)合同期限的來規(guī)定，如：
1、勞動合同期限三個月以上不滿________年的，試用期不得超過一個月；
3、勞動合同期限________年以上的，試用期不得超過六個月。
違反以上規(guī)定進行約定的，若被員工投訴，會被勞動行政部門責令改正；如果違法約定的試用期已經(jīng)履行的，單位還要向員工支付賠償金。
一、聘用合同期限（本合同為有固定期限的聘用合同）合同期從________年____月____日至________年____月____日止。其中試用期從________年____月____日至________年____月____日止。
二、工作性質(zhì)乙方同意按甲方工作需要，在________崗位工作，完成該崗位承擔的各項工作任務。
三、勞動保護和勞動條件甲方按國家____省、市的有關安全、勞動保護、衛(wèi)生健康規(guī)定為乙方提供必要的工作條件保障乙方在安全、健康的環(huán)境中工作。
四、勞動報酬及考核目標。
a、月基本工資：________元月。
b、崗位補貼：________元月。
c、業(yè)務提成：
1、實際完成量月目標量75%，按照___%計算提成；
2、75%月目標量?實際完成量100%月目標量，按照___%計算提成；
3、實際完成量a;月目標量100%，按照___%計算提成；補助：
（1）餐補：________元月；
（2）車補：________元月；
（3）電話補助：_______元月。
4、備注：
（2）部門業(yè)務提成部分：以實際回款為準，團款未到賬的業(yè)務部分，不計算在當月部門提成里；部門所有提成，以最終完全回款為準。
（3）個人業(yè)務或者部門業(yè)務中包含特殊客戶的，此部分提成按正常業(yè)務計算，但每月必須有客戶簽字蓋章確認的對賬單作為憑證。
（4）由于個人失誤導致公司蒙受損失的，損失部分由個人承擔___%，直接上司承擔___%，公司承擔其余___%；損失部分在次月發(fā)放的當月工資中扣除。一季度考核一次,未完成任務按比例扣發(fā)工資或提成,完成任務后按等級提取業(yè)務提成、工作滿________年后無損害公司利益行為,享受基本養(yǎng)老金及全年人身意外保險。
五、甲方的權(quán)利和義務。
（一）甲方的權(quán)利。
1、依照國家的有關規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對乙方行使管理權(quán)、考核權(quán)和獎懲權(quán)。
2、合同期間因工作需要，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。
3、具有下列情形之一的，甲方可以通知乙方解除勞動合同，不受提前三十天通知的限制：
（1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方不符合聘用條件的；
（3）乙方嚴重違反甲方工作責任制或甲方規(guī)章制度的；
（4）乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
（5）乙方被依法追究刑事責任的；
（6）乙方連續(xù)___個月（季度、年）考核被確定為不稱職的；
（7）不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它安排的。
4、具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應當提前三十天以書面通知乙方：
（1）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（3）乙方受聘期間，因違法、違紀或其它不當行為，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的賠償責任。
（二）甲方的義務。
1、遵守國家的法律、法規(guī)、政策，尊重職工的主人翁地位，創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性的企業(yè)環(huán)境。
2、負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、企業(yè)管理、遵紀守法和規(guī)章制度的教育與培訓。
六、乙方的權(quán)利和義務。
（一）乙方的權(quán)利。
1、在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理，獲得政治榮譽和物質(zhì)鼓勵的權(quán)利。風險提示：
繳納社會保險是企業(yè)的法定義務，即使是員工自己同意不繳納社保，還簽訂了相關的協(xié)議，這也不能規(guī)避企業(yè)為員工繳納社保的義務。因此，為勞動者繳納社會保險，是企業(yè)必須而為的行為，否則，當員工以此通過法律程序維權(quán)，用人單位就要為此付出相應的代價。
2、有權(quán)享受國家和本企業(yè)規(guī)定的勞動保護、勞動保險、福利待遇。
3、有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同：
（1）在試用期內(nèi)；
（2）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作的；
（3）甲方未按聘用合同約定支付勞動報酬或者提供工作條件的。
（二）乙方的義務。
1、必須按時、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務或工作指標，并接受甲方的考核。
2、自覺保護甲方的形象和利益，不得實施有損甲方形象和利益的言行。
3、必須以甲方工作人員名義開展業(yè)務，并服從甲方統(tǒng)一管理。
4、乙方因其它事由單方提前解除勞動合同，應提前____日以書面形式通知甲方，并承擔相應法律責任。
七、勞動保險和福利待遇自合同簽訂期滿________年后，甲、乙雙方依法參加社會保險，按月繳納社會保險費，乙方個人繳納部分，由甲方在其工資中代辦扣繳。
1、本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行，如遇違約時，違約方應承擔違約責任，支付給對方違約金元；給對方造成損失的，應根據(jù)后果及責任大小予以賠償。
2、違反和解除聘用合同的經(jīng)濟賠償金和經(jīng)濟補償金，按國家現(xiàn)行有關規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動合同時，由甲方一次性付給乙方。
不可復制，請直接。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇三
規(guī)章制度。
及工作守則，那么旅行社的員工手冊具體有哪些內(nèi)容呢?下面本站小編給大家介紹關于旅行社員工手冊的相關資料，希望對您有所幫助。
一、自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴格履行旅游部門條例規(guī)定，認真執(zhí)行公司規(guī)章制度。
二、恪守“誠信、開拓、高效、人和”公司精神，發(fā)揚團隊作風，精誠團結(jié)、互相幫助，增強凝聚力。
三、嚴肅勞動紀律，嚴格請假制度。
不遲到早退，不聚眾聊天，不在上班時間做與工作無關事情。
四、公私分明，廉潔服務，嚴禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。
五、忠于職守，嚴守商業(yè)、財務秘密，不泄露公司經(jīng)營策略及客戶資料。
六、刻苦鉆研業(yè)務，追求品牌效應，爭創(chuàng)實績。
七、厲行節(jié)約，反對浪費，愛護公司財產(chǎn)，維護公司利益。
八、樹立安全防范意識，妥善保管公私財物，杜絕盜竊、火災、人身傷害等事故發(fā)生。
十準則。
1、結(jié)果證明價值——。
以結(jié)果證明自己的價值，職場上沒有苦勞，只有功勞。
2、責任造就人品——。
永遠的責任心證明自己的人品;忠誠于事業(yè)，堅守承諾。
3、能力解決問題——。
永遠把解決問題的技能作為核心能力，而不是把知識豐富作為核心能力。
4、重視日常細節(jié)——。
注意日常行為的細節(jié)，隨意永遠是職業(yè)人的大敵。
5、耐心對待客戶——。
在與客戶打交道的過程中保持主動和耐心，絕對不能不耐煩。
6、遵守公司規(guī)范——。
把公司規(guī)范視為不可逾越的權(quán)威;逾規(guī)不等于勇敢和創(chuàng)新。
7、團隊利益為重——。
以公司和團隊的利益為重，僅僅關注自己一定難以成功。
8、精確時間觀念——。
保持精確的時間觀念，沒有時間觀念就是沒有職業(yè)感。
9、溝通解決一切——。
將溝通能力視為不斷修煉的課程，相信溝通能夠解決一切問題。
10、行為始終如一——。
追求行為始終如一，虎頭蛇尾是死敵。
首問責任制。
一、本制度適用公司全體員工。
二、顧客進公司或來電話詢問、咨詢時，問到的第一位員工或第一位接聽電話的員工，為首問責任人，該員工應當立即接待來客或來電。
不得以各種理由拒絕、推諉。
三、對顧客提出的問題，首問責任人應不厭其煩地給以耐心、詳細、周到的解答，語言應親切、柔和，不得含糊其詞、模棱兩可、似是而非、語焉不詳。
四、如顧客的問題必須由其他員工解答時，應明確告知接待部門的名稱與接待人的姓名，有條件的，應親自陪同前往，并向接待人員扼要介紹顧客的問題，避免顧客因重復提問而感到不快。
五、首問責任人或接待人員在解答客戶問題時，應隨時保持與客戶的互動與交流，避免因需查找資料等客觀原因長時間靜場、或不與客戶見面，而讓顧客坐冷板凳。
六、如顧客提出的問題或要求，有較強的政策性和一定的程序，確實不能當場解決的，應如實告知顧客，請其留下聯(lián)系電話，約定確切的回復日期。
期間非經(jīng)辦人的責任原因需延期答復的，應電話通知顧客。
七、顧客的詢問、咨詢屬重要內(nèi)容的，應書面記錄在案，并按公司制定的《請示報告制度》匯報。
八、違反上述規(guī)定者，按公司有關規(guī)定予以處罰。
服務規(guī)范。
一、樹立顧客至上理念，全心全意為顧客服務，努力滿足顧客合理要求;減少服務投訴，避免服務糾紛。
二、誠實守信，待客如賓，尊老愛幼，童叟無欺。
三、遵守社會公德，恪守職業(yè)道德，杜絕損人利己行為發(fā)生。
四、尊重顧客意愿，保護顧客隱私;處處為顧客著想，自覺維護顧客權(quán)益。
五、把方便讓給顧客，把困難留給自己;把安全讓給顧客，把危險留給自己;把尊重讓給顧客，把委屈留給自己。
六、提高修養(yǎng)素質(zhì)，儀容儀表端莊，著裝整潔大方;待客熱情禮貌，語言文明親切。
七、工作環(huán)境整潔、明亮、溫馨、安全。
八、嚴禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇四
1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。
2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。
3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。
4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關的閑聊電話，通話要簡明扼要。
5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁-看與工作無關的書籍、雜志，不做與工作無關的事，工作中應通力協(xié)作，具有團隊精神。
6、單位內(nèi)與同事應點頭行禮以示致意。
7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。
8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。
9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。
10、接聽電話應先問候，并自報公司。對方講述時應留心聽，并記下要點，通話結(jié)束時禮貌道別。 11、服從上級安排，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。
12、盡忠職守，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。
13、愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應負責賠償。
14、不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。
15、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義。
16、執(zhí)行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序，對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制，做到善始善終。
17、工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。
18、公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。
19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
20、對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。
21、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關業(yè)務及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。
22、在履行職務時，不得擅自越權(quán)處理有關事務。屬本職業(yè)務范圍內(nèi)的事務須對外簽署時，應事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署；非本職務范圍的業(yè)務，須通知有關部門處理。
23、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應關閉所有燈具、空調(diào)、電腦設備等電源開關，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。
24、電 話 管 理 制 度：
a：嚴禁使用辦公電話打私人電話。
b：非業(yè)務需要嚴禁上班時間上網(wǎng)。
c：接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。
d：接聽用語：“您好！陽光假日”。
e：要耐心細致的回答顧客提出的問題。
f：要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數(shù)、
工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務經(jīng)理匯報。
考 勤 管 理 制 度
一、總 則
為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。
二、本制度的適用范圍 公司全體成員
三、考勤管理的部門 王曉紅負責公司考勤管理。
四、考勤管理的原則 實事求是，準確及時，嚴格紀律，重在管理。
五、考勤制度的內(nèi)容
內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。
（一）考勤記錄
2、員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。
4、如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真-相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。
8、員工外出辦理業(yè)務前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間。否則，按外出辦私事處理。
9、公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)部門負責人簽批報給魏總，否則按曠工處理。
11、公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：
（1）、遲到（早退）一次，扣發(fā)工資5元；一個月遲到（早退）累計超過三次（含三次）者，扣發(fā)工資10元/次，并通報批評。
發(fā)放。（二）病事假
2、原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。
獎懲管理辦法
一、總則：
為保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實，建立有效的激勵與約束機制，營造積極進取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀的行為，特制訂本辦法。
二、適用范圍：
對公司員工日常行為綜合管理的獎懲，其它單項獎懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執(zhí)行。
1、獎懲管理的原則：獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、鼓勵爭先、鞭策后進。 2、獎懲管理的主管為魏慶光。
1、上班遲到每次罰款5元，每月超過三次每次罰款10元。
2、早退、中途離崗每次罰10元，無故曠工每次罰20元，每半個工作日按一次計算，每月曠工三次以上予以辭退。
3、請假根據(jù)實際天數(shù)每天扣除10元，無請假條按曠工計算。
4、考勤、打掃衛(wèi)生不負責任者每次罰款20元。
5、損公肥私、索要小費、私拿回扣、私自接團帶團、泄露公司機密、損害公司利益者，每次罰款1000元－10000元，情節(jié)嚴重者追究法律責任。
6、所有人員得到團隊信息后必須立即向計調(diào)部回報，以計調(diào)部記錄為準。 第一信息費按團隊毛利潤8％提成。業(yè)務費用按團隊毛利潤8％ 提成。 如不匯報者每次罰款100元。
7、持證導游出團補助為30元每天，無證每天補助20元。不含餐團隊每人每天補助25元。游客寫感謝信到公司，每次獎勵該帶團導游50元現(xiàn)金。導游所有索道費一律不給予報銷。
9、每月工資領取80％，余額年終根據(jù)任務完成比例結(jié)算，超額完成任務者獎勵超額部分的10%，全年完成任務50%以下者予以辭退，財務，計調(diào)每月工資領取100％。出差赴縣城（必須有總經(jīng)理簽字）報銷交通費，每人每天補助住宿費10元、餐費10元。因公務到外地出差（必須有總經(jīng)理簽字）每人每天補助住宿費40元、餐費30元。
10、每年業(yè)務額第一名且毛利潤超過5萬元，公司獎勵2000元現(xiàn)金； 每年業(yè)務額第二名且毛利潤超過5萬元，公司獎勵1000元現(xiàn)金； 每月除管理人員以外的員工業(yè)務毛利潤最高且完成任務者，公司獎勵 100元現(xiàn)金。
11、向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎勵100元現(xiàn)金。
12、公司適時對人員進行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，不計得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎勵，根據(jù)工齡工作每滿一年在原工資的基礎上漲5%- -10％。
導 游 員 管 理 制 度
一：導游人員應嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。
二：導游人員應保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方，帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝 異服、濃妝艷抹。
三：導游人員應提前半個小時抵達團隊集合的地點，做好各項準備工作：攜帶話筒、社旗、出團預算書、確認書、意見表、團款。團隊出發(fā)時致歡迎詞，景 區(qū)概況，注意事項，路途中要盡量調(diào)動游客情緒，最少要表演三到五個節(jié)目，結(jié)束時要致歡送詞。
四：導游人員應始終堅持微笑服務，認真負責，細心周到，體貼入微，盡量滿足 游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。如遇問題立即報公司解決。
五：導游人員應配合并監(jiān)督司機、地陪工作，尊重領隊意見。團隊夜間行車時導 游要提醒司機行車安全，不開疲勞車。
六：導游人員處理各種事情要以大局為重，時刻維護公司利益與游客合法權(quán)益。
七：導游人員應公私分明，嚴禁與地陪聯(lián)合鼓動游客購物，擅自增加景點與購物 點，嚴禁私拿回扣，發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)店要立即中止。
八：導游人員帶團時帳目要清楚，隨時記清每一筆開支，保存好發(fā)票，嚴禁虛開 虛報，損公肥私，團隊返回后兩天內(nèi)賬目交清。
九：導游員嚴禁與游客共餐（特殊團隊除外），每餐最少要看三次，住宿時要檢 查好房間，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
十：導游人員要時刻與游客在一起，嚴禁脫離游客，單獨活動。
十一：導游人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴禁與司機、地陪單獨行動或交頭接耳。
十二：導游人員要保守公司各項機密，不得泄露。
十三：導游人員應加強學習，在上團前要熟知前往地的景點特色、民俗風情，沿 途交通狀況，途經(jīng)省份、城市、景點概況，要準備好調(diào)節(jié)團隊氣氛的節(jié)目。
十四：遇到緊急事件應立即通知公司，并采取各種應急措施。
十五：導游人員應時刻監(jiān)督團隊食宿游-行質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，嚴禁把問題 團帶回來，確保團隊質(zhì)量。
十六：導游人員在帶團期間，要嚴格按照團隊確認書上行程執(zhí)行，如因?qū)в紊米愿男谐袒蜃陨碓蛟斐傻膿p失，由導游個人承擔。
十七：導游帶團返回，周末團及長線團休息一天。
財 務 管 理 制 度
一、對財務人員的要求
1、所有參與財務管理的人員要有高度責任心, 工作認真負責,按章辦事。
2、總經(jīng)理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)股東會研究同意方可執(zhí)行。主管會計要及時做好各項報表和帳目， 現(xiàn)金會計每周六要及時準確地把收支情況報給現(xiàn)金會計，并要謹慎審核各項開支實行錢帳分開。
3、現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好，把所有帳目要每月一結(jié)，每月一公布，做到帳款相符，不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公-款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元-- 10000元的罰款。
二、辦公室開支審批
1、所有辦公室開支要先做出預算，報經(jīng)總經(jīng)理簽字批復后憑借條從現(xiàn)金會 計處借款，憑發(fā)票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經(jīng)理不在，必須經(jīng)電話同意后方可執(zhí)行。
2、辦公開支500元以上必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí) ；500元以下（含500元）由總經(jīng)理簽字。
3、各位員工的開支要及時報給總經(jīng)理簽字后到財務處報帳。
4、所有報銷單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。
三、團隊帳目審批
1、所有團隊、散客一經(jīng)簽定合同，應及時把所收團款交到財務部，不得個人保留團款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元---1000元的罰款。
3、所有團隊的支一律由計調(diào)部出具團隊預算單并簽字后報給財務部，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有 效后，方可予以報賬。
4、所有團隊團款出團前付80％，余款在團隊返回后三日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆帳、壞帳追究責任，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須 全部交清費用，否則不予發(fā)團，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可。
5、所有團隊在報帳時必須有合同、計調(diào)部預算單、行程、報銷清單、意見反饋表、導游日志，缺一不可，否則不給予報帳。
四、業(yè)務經(jīng)費開支審批
1、公司所有因業(yè)務需要的開支必須事先征求業(yè)務副總同意后方可支付，否則公司不予報銷。
2、業(yè)務副總審批時必須嚴格把關，根據(jù)團隊競爭情況靈活把握，節(jié)約一切不必要開支，把業(yè)務經(jīng)費控制在年初預算內(nèi)，單團經(jīng)費原則上不超過該團毛利潤的10％，并且單團單列。
3、業(yè)務經(jīng)費包括：請客、送禮、乘車費、團隊加酒等其他開支。
4、總經(jīng)理對業(yè)務經(jīng)費進行監(jiān)督。
五、門市部
1、門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務帳戶上，不得擅自保留團款和 挪用團款。
2、門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處，經(jīng)總經(jīng)理批準后方，財務把所需費用匯至其門市部帳戶上，然后憑發(fā)票 報帳。
3、門市部每月來總公司報2次帳，并匯報門市部的近期情況。
六、、工資、獎金、出差補助
1、員工當月工資于次月10日發(fā)放，門市人員工資由財務部直接匯至門市 部帳戶上。
2、業(yè)務獎金一旦團款全部收清，立即發(fā)放，門市的業(yè)務獎金由財務部直接 匯至其帳戶上。
3、出差時需通知業(yè)務經(jīng)理和辦公室，經(jīng)同意后方可，出差補助由總經(jīng)理簽 字后報給財務。
4、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務時，費用一律列入各自團隊的經(jīng)營費用當中。
七、財務部與計調(diào)部的合作
1、財務部與計調(diào)部之間要協(xié)作共進，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。
一、總則
為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。
二、本制度的適用范圍公司全體成員
三、考勤管理的部門王曉紅負責公司考勤管理。
四、考勤管理的原則實事求是，準確及時，嚴格紀律，重在管理。
五、考勤制度的內(nèi)容
內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。
（一）考勤記錄
2、員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。
4、如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真-相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。
7、上班十分鐘后，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實，如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應處理；
8、員工外出辦理業(yè)務前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間。否則，按外出辦私事處理。
9、公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)部門負責人簽批報給魏總，否則按曠工處理。
1
1、公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：
（1）、遲到（早退）一次，扣發(fā)工資×××元；一個月遲到（早退）累計超過三次（含三次）者，扣發(fā)工資×××元/次，并通報批評。
（2）、曠工一天，扣發(fā)二天工資。連續(xù)曠工三天或全年累計十天者，視為自動離職或作開除處理。
1
2、每月10日前，財務部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后
發(fā)放。
（二）病事假
2、原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。
獎懲管理辦法
一、總則：
為保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實，建立有效的激勵與約束機制，營造積極進取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀的行為，特制訂本辦法。
二、適用范圍：
1、獎懲管理的原則：獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、鼓勵爭先、鞭策后進。
2、獎懲管理的主管為魏慶光。
1、上班遲到每次罰款×××元，每月超過三次每次罰款×××元。
2、早退、中途離崗每次罰×××元，無故曠工每次罰×××元，每半個工作日按一次計算，每月曠工三次以上予以辭退。
3、請假根據(jù)實際天數(shù)每天扣除×××元，無請假條按曠工計算。
4、考勤、打掃衛(wèi)生不負責任者每次罰款×××元。
5、損公肥私、索要小費、私拿回扣、私自接團帶團、泄露公司機密、損害公司利益者，每次罰款×××元－1000×××元，情節(jié)嚴重者追究法律責任。
6、所有人員得到團隊信息后必須立即向計調(diào)部回報，以計調(diào)部記錄為準。第一信息費按團隊毛利潤×××提成。業(yè)務費用按團隊毛利潤×××提成。如不匯報者每次罰款×××元。
7、持證導游出團補助為×××元每天，無證每天補助×××元。不含餐團隊每人每天補助×××元。游客寫感謝信到公司，每次獎勵該帶團導游×××元現(xiàn)金。導游所有索道費一律不給予報銷。
9、每月工資領取×××，余額年終根據(jù)任務完成比例結(jié)算，超額完成任務者獎勵超額部分的'×××，全年完成任務×××以下者予以辭退，財務，計調(diào)每月工資領取×××。出差赴縣城（必須有總經(jīng)理簽字）報銷交通費，每人每天補助住宿費×××元、餐費×××元。因公務到外地出差（必須有總經(jīng)理簽字）每人每天補助住宿費×××元、餐費×××元。
10、每年業(yè)務額第一名且毛利潤超過×××萬元，公司獎勵200×××元現(xiàn)金；每年業(yè)務額第二名且毛利潤超過×××萬元，公司獎勵×××元現(xiàn)金；每月除管理人員以外的員工業(yè)務毛利潤最高且完成任務者，公司獎勵×××元現(xiàn)金。
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1、向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎勵×××元現(xiàn)金。
1
2、公司適時對人員進行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，不計得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎勵，根據(jù)工齡工作每滿一年在原工資的基礎上漲×××--×××。
導游員管理制度
一：導游人員應嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。
二：導游人員應保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方，帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。
三：導游人員應提前半個小時抵達團隊集合的地點，做好各項準備工作：攜帶話筒、社旗、出團預算書、確認書、意見表、團款。團隊出發(fā)時致歡迎詞，景區(qū)概況，注意事項，路途中要盡量調(diào)動游客情緒，最少要表演三到五個節(jié)目，結(jié)束時要致歡送詞。
四：導游人員應始終堅持微笑服務，認真負責，細心周到，體貼入微，盡量滿足游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。如遇問題立即報公司解決。
五：導游人員應配合并監(jiān)督司機、地陪工作，尊重領隊意見。團隊夜間行車時導游要提醒司機行車安全，不開疲勞車。
六：導游人員處理各種事情要以大局為重，時刻維護公司利益與游客合法權(quán)益。
七：導游人員應公私分明，嚴禁與地陪聯(lián)合鼓動游客購物，擅自增加景點與購物點，嚴禁私拿回扣，發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)店要立即中止。
八：導游人員帶團時帳目要清楚，隨時記清每一筆開支，保存好發(fā)票，嚴禁虛開虛報，損公肥私，團隊返回后兩天內(nèi)賬目交清。
九：導游員嚴禁與游客共餐（特殊團隊除外），每餐最少要看三次，住宿時要檢查好房間，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
十：導游人員要時刻與游客在一起，嚴禁脫離游客，單獨活動。
十一：導游人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴禁與司機、地陪單獨行動或交頭接耳。
十二：導游人員要保守公司各項機密，不得泄露。
十三：導游人員應加強學習，在上團前要熟知前往地的景點特色、民俗風情，沿途交通狀況，途經(jīng)省份、城市、景點概況，要準備好調(diào)節(jié)團隊氣氛的節(jié)目。
十四：遇到緊急事件應立即通知公司，并采取各種應急措施。
十五：導游人員應時刻監(jiān)督團隊食宿游-行質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，嚴禁把問題團帶回來，確保團隊質(zhì)量。
十六：導游人員在帶團期間，要嚴格按照團隊確認書上行程執(zhí)行，如因?qū)в紊米愿男谐袒蜃陨碓蛟斐傻膿p失，由導游個人承擔。
十七：導游帶團返回，周末團及長線團休息一天。
財務管理制度
一、對財務人員的要求
1、所有參與財務管理的人員要有高度責任心,工作認真負責,按章辦事。
各項開支實行錢帳分開。
3、現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好，把所有帳目要每月一結(jié)，每月一公布，做到帳款相符，不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公-款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以×××元--1000×××元的罰款。
二、辦公室開支審批
1、所有辦公室開支要先做出預算，報經(jīng)總經(jīng)理簽字批復后憑借條從現(xiàn)金會計處借款，憑發(fā)票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經(jīng)理不在，必須經(jīng)電話同意后方可執(zhí)行。
2、辦公開支×××元以上必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)；×××元以下（含×××元）由總經(jīng)理簽字。
3、各位員工的開支要及時報給總經(jīng)理簽字后到財務處報帳。
4、所有報銷單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。
三、團隊帳目審批
1、所有團隊、散客一經(jīng)簽定合同，應及時把所收團款交到財務部，不得個人保留團款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以×××元---×××元的罰款。
3、所有團隊的支一律由計調(diào)部出具團隊預算單并簽字后報給財務部，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后，方可予以報賬。
4、所有團隊團款出團前付×××，余款在團隊返回后三日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆帳、壞帳追究責任，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用，否則不予發(fā)團，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可。
四、業(yè)務經(jīng)費開支審批1、公司所有因業(yè)務需要的開支必須事先征求業(yè)務副總同意后方可支付，否則公司不予報銷。
2、業(yè)務副總審批時必須嚴格把關，根據(jù)團隊競爭情況靈活把握，節(jié)約一切不必要開支，把業(yè)務經(jīng)費控制在年初預算內(nèi)，單團經(jīng)費原則上不超過該團毛利潤的×××，并且單團單列。
3、業(yè)務經(jīng)費包括：請客、送禮、乘車費、團隊加酒等其他開支。
4、總經(jīng)理對業(yè)務經(jīng)費進行監(jiān)督。
五、門市部
1、門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務帳戶上，不得擅自保留團款和挪用團款。
2、門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處，經(jīng)總經(jīng)理批準后方，財務把所需費用匯至其門市部帳戶上，然后憑發(fā)票報帳。
3、門市部每月來總公司報×××次帳，并匯報門市部的近期情況。
六、、工資、獎金、出差補助
1、員工當月工資于次月10日發(fā)放，門市人員工資由財務部直接匯至門市部帳戶上。
2、業(yè)務獎金一旦團款全部收清，立即發(fā)放，門市的業(yè)務獎金由財務部直接匯至其帳戶上。
3、出差時需通知業(yè)務經(jīng)理和辦公室，經(jīng)同意后方可，出差補助由總經(jīng)理簽字后報給財務。
4、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務時，費用一律列入各自團隊的經(jīng)營費用當中。
七、財務部與計調(diào)部的合作
1、財務部與計調(diào)部之間要協(xié)作共進，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。
2、計調(diào)部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部，以便財務及時掌握所出團隊的情況，并做好團款的預支。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇五
一、自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴格履行旅游部門條例規(guī)定，認真執(zhí)行公司規(guī)章制度。
二、恪守“誠信、開拓、高效、人和”公司精神，發(fā)揚團隊作風，精誠團結(jié)、互相幫助，增強凝聚力。
三、嚴肅勞動紀律，嚴格請假制度。不遲到早退，不聚眾聊天，不在上班時間做與工作無關事情。
四、公私分明，廉潔服務，嚴禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。
五、忠于職守，嚴守商業(yè)、財務秘密，不泄露公司經(jīng)營策略及客戶資料。
六、刻苦鉆研業(yè)務，追求品牌效應，爭創(chuàng)實績。
七、厲行節(jié)約，反對浪費，愛護公司財產(chǎn)，維護公司利益。
八、樹立安全防范意識，妥善保管公私財物，杜絕盜竊、火災、人身傷害等事故發(fā)生。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇六
一、本制度適用公司全體員工。
二、顧客進公司或來電話詢問、咨詢時，問到的第一位員工或第一位接聽電話的員工，為首問責任人，該員工應當立即接待來客或來電。不得以各種理由拒絕、推諉。
三、對顧客提出的問題，首問責任人應不厭其煩地給以耐心、詳細、周到的解答，語言應親切、柔和，不得含糊其詞、模棱兩可、似是而非、語焉不詳。
四、如顧客的問題必須由其他員工解答時，應明確告知接待部門的名稱與接待人的姓名，有條件的，應親自陪同前往，并向接待人員扼要介紹顧客的問題，避免顧客因重復提問而感到不快。
五、首問責任人或接待人員在解答客戶問題時，應隨時保持與客戶的互動與交流，避免因需查找資料等客觀原因長時間靜場、或不與客戶見面，而讓顧客坐冷板凳。
六、如顧客提出的問題或要求，有較強的政策性和一定的程序，確實不能當場解決的，應如實告知顧客，請其留下聯(lián)系電話，約定確切的回復日期。期間非經(jīng)辦人的責任原因需延期答復的，應電話通知顧客。
七、顧客的詢問、咨詢屬重要內(nèi)容的，應書面記錄在案，并按公司制定的《請示報告制度》匯報。
八、違反上述規(guī)定者，按公司有關規(guī)定予以處罰。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇七
1、接到組團社的計劃單（行程、客人名單、身份證、價格等）。
2、檢查行程、是否有早班機等，核對價格及行程是否一致；不一致和組團社溝通；
3、上系統(tǒng)以便操作組安排操作（仔細注意日期、航班、姓名、身份證號、價格、用房等）
4、給組團社做確認件（包括行程、價格、人數(shù)、客人電話、用房情況）。
5、組團社接到后回傳，并注意看是否有更改；
6、至少出團前一天上系統(tǒng)核對客人行程、姓名、身份證號等，確定無誤；
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇八
一、導游出團前準備工作：
1、導游出團前應認真準備和閱讀團隊文件，了解、研究帶團文件中涉及的問題，向?qū)в尾拷?jīng)理、負責操作該團的計調(diào)了解詳細情況，領好《質(zhì)量反饋單》。
2、導游出團前應與客戶、司機、合作單位進行電話溝通，核實團隊情況。
3、導游出團前應查閱團隊游覽涉及的相關資料，豐富講解服務所需知識。
4、導游出團前應認真參加出團說明會，對重點內(nèi)容要做記錄，不清楚問題要及時提問。
5、新導游帶團前，應向熟悉此條線路的老導游請教，老導游有責任和義務幫助新導游做好出團準備。
6、導游出團前領取團費時要認真清點并妥善保管，領取帶團物品要點數(shù)，并填寫領物出庫單。
7、出團前，向全體游客進行旅游安全宣講，內(nèi)容包括游客的健康狀況，是否存在隱性疾患；參加有一定危險性的旅游項目；食物中毒；突發(fā)疾病；防偷防搶；遭遇突發(fā)事件等一切旅游安全常識。
二、導游帶一日學生團服務：
1、導游應當提前三十分鐘抵達帶車（接車）地點，如帶車（接車）過程中出現(xiàn)問題應及時向部門經(jīng)理或公司匯報。
2、導游在帶車時應當主動熱情與司機打招呼，介紹接人地點等情況，檢查車輛衛(wèi)生等是否符合用車標準，如發(fā)現(xiàn)問題及時向公司或計調(diào)報告，及時解決。
3、遇團隊用車數(shù)量較多時，總負責導游（領隊）應在出發(fā)前召集司機說明行駛路線和景點停車地點等事宜，避免車輛走散或車輛走散或停錯地點。
4、導游提前組織車輛按指定地點停車，之后粘貼車號并在《團隊司機聯(lián)系記錄單》上記錄每輛車的車牌號和編號，每輛車的導游應該記住該司機的聯(lián)系方式。
5、發(fā)車前到接團地點與負責老師聯(lián)系，組織學生有序上車。
6、發(fā)車前與學校負責老師一起清點各班人數(shù)、核實當天實到數(shù)，征得學校負責老師同意后發(fā)車。
7、總負責導游（領隊）應與學校負責老師一起乘座首車先行，途中照應后面車輛，確保按正確線路行駛。
8、抵達景區(qū)停車場后組織學生先上衛(wèi)生間，同時到景區(qū)售票處辦理購票手續(xù)，避免因購票中出現(xiàn)問題使學生、老師在景區(qū)等候的時間過長。
9、景區(qū)游覽前，導游應向?qū)W生講解景區(qū)游覽及安全注意事項，約定返程集合地點和時間。
10、導游應與學校負責老師一起在檢票處檢票，請學校負責老師與景區(qū)檢票人員一起核實人數(shù)，并與負責老師確認實際人數(shù)，避免因人數(shù)不準引起結(jié)帳糾紛。
11、檢票后，導游應全程陪同學校負責老師組織學生活動，不得擅自離開。
12、提前在約定的返程集合地點召集學生集合，清點人數(shù)。
13、返程前請學校負責該車輛的帶隊老師填寫《質(zhì)量反饋單》，嚴禁任意請人或?qū)в巫约禾顚憽?/p>
14、將學生送至接人地點，提醒學生下車前帶好個人物品，避免遺失。
三、導游帶一日成人團服務：
1、導游帶一日成人團時，除應做好接人粘貼車號等服務外，須更加注重講解服務，通過講解促進與客人互動與溝通。
2、加強安全注意事項的宣講，提醒相關注意事項。
3、注重成人團午餐準備工作。提前預訂，及時解決用餐過程中出現(xiàn)的問題，確保客人用餐質(zhì)量。
4、導游與客戶負責人核實人數(shù)并填寫《每日人數(shù)確認單》。下團前認真填寫《質(zhì)量反饋單》，真實反映團隊服務質(zhì)量。
四、導游帶多日團隊服務：
1、導游帶多日團隊應在吃、住、行、游、購、娛等旅游要素上規(guī)范服務。
2、在客人用餐時要做到經(jīng)常巡視，及時解決用餐時出現(xiàn)的各種問題。
3、客人入住酒店后要告訴客人自己所住房間號碼及電話、方便客人尋找。
4、分完房間后要注意巡視客人入住客房有無問題，如房間設施有問題，須協(xié)助客人調(diào)換。
5、在乘車旅途中除要講解之外，還須為客人準備其它娛樂活動，如：組織唱歌、講笑話、唱卡拉ok、看光盤等，及時安排服務區(qū)停車休息，上衛(wèi)生間等事項。
6、在游覽過程中要全程陪同，全程講解，提示客人注意安全。
7、導游安排客人購物一定要到合同指定的購物點購物，導游不得擅自安排或增加行程中沒有的購物點帶客人去購物，否則出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題引起糾紛，由此產(chǎn)生的后果和損失由該導游自行承擔。
8、協(xié)助客人安排娛樂活動，提醒客人娛樂時注意安全。
9、導游與客戶負責人核實出團實際人數(shù)，開車前一定要先清點人數(shù)。下團前請領隊填寫《質(zhì)量反饋單》，真實反映團隊服務質(zhì)量。
五、導游地接團服務：
1、導游應按合同指定地點接人：火車團在進站臺車廂門口；飛機團在機場出口；自帶車團在高速公路出口處接團。
2、導游接站時應舉接站牌或?qū)в纹旖訄F。
3、在接到全陪后主動與全陪核對行程，如有問題要及時與公司操作人電話聯(lián)系。
4、及時核對團隊人數(shù)，并與全陪確認。
5、致歡迎詞要熱情、介紹講解要詳盡，給客人及全陪留下好的。
—13—第一印象。
6、景區(qū)游覽時必須說清集合地點、時間、及時清點人數(shù)，避免發(fā)生客人走失。
7、導游應將手機號碼、公司電話號碼告訴客人，并向客人說明如發(fā)生走失情況要及時電話聯(lián)系。
8、導游在帶團中應嚴格按照行程單安排執(zhí)行，未經(jīng)公司允許不得擅自增加、減少、更改旅游項目。
9、按合同要求送客：火車團送進站臺至車廂口；飛機團送至安檢口；自帶車團送至能返回目的地的高速或國道路口。
10、導游應在每天行程結(jié)束后讓全陪填寫傭金領取單和團隊《旅游質(zhì)量反饋單》，如忘填寫，由此產(chǎn)生的傭金遺留問題將由該導游承擔相關責任和損失。
六、導游出全陪團服務：
1、出全陪團前，導游與該團計調(diào)應提前給客人開“說明會”，講解旅游行程，說明注意事項，核實約定的集合地點集合的時間和地點。
2、提醒客人帶齊相關證件、檢查身份證是否過期，核實機票姓名與身份證是否相符。
3、按要求準備好旅游包帽或靠枕等發(fā)放用品。
4、如是公司墊付團款的項目，檢票后要將客人手中的機票、車票、有稅務專用章的門票等收回，做財務報銷之用。
5、全陪導游在旅途中要盡職盡責，要求每天第一時間出現(xiàn)在客。
—14—人面前。
6、主動幫助客人搬運、擺放隨身行李；提醒客人保管好貴重物品。
7、全程要起到監(jiān)督地陪是否按合同行程提供服務的作用，每天用餐時要注意察看團隊用餐質(zhì)量。第一次入住的酒店在安排好客人住宿后要查看房間的設施是否符合合同約定的標準，如有不符需及時向公司計調(diào)反映或找地陪現(xiàn)場處理。
8、返程前請客戶負責人給全陪填寫《質(zhì)量反饋單》。
七、行程變更處理：
擔，節(jié)省的費用應當返還旅游者。
2、除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。
3、任何行程變更導游必須填寫《行程變更表》并由客人簽字認可。
八、關于總負責導游（領隊）的工作責任：
1、負責領團費、報銷團費。
2、負責組織和安排帶團導游的工作。—15—。
3、與負責老師聯(lián)系，確認實到人數(shù)。
4、負責景區(qū)辦票、餐廳、賓館、現(xiàn)付車款等結(jié)算工作。
5、客戶對導游服務投訴，總負責導游應承擔主要責任。
6、如導游不服從總負責導游指揮，總負責導游有權(quán)取消導游的帶團資格。
九、特別注意事項：
1、導游執(zhí)行帶團任務時，應佩帶領隊證、導游證，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范，著裝整潔，禮貌待人。
2、知曉旅游目的地的政策法規(guī)、宗教信仰、民族風俗和生活習慣，尊重游客的不同習俗與喜好。
3、在介紹、講解時，不得帶有淫穢低級以及有損國家主權(quán)、人格尊嚴、違反社會主義道德的內(nèi)容。
4、旅游項目中有一定危險性或存在潛在危險的，一定要事先告知，對老年、婦女、兒童等不適宜人群應極力勸阻。
5、在游客入住賓館、上商場購物時，要提醒防盜防竊；不得為游客保管貴重物品、現(xiàn)金和有價證券。
6、自覺抵制旅游行業(yè)中的商業(yè)賄賂與不正當競爭行為，不得向游客及商店、飯店、景點或其他經(jīng)營者索要小費。
7、遇到旅游突發(fā)事件時，按緊急預案規(guī)定及現(xiàn)場救治流程沉著冷靜積極開展自救。
旅游安全警示錄。
導游講解三做到：
一要做到司機曉，平穩(wěn)慢駛不剎車；二要做到看清路，平坦通暢始可講；三要做到有措施，抓好扶手系牢帶。
導游三要三不要：要清點人數(shù)最后上車，不要與司機聊天；要事前如實告知有危險的項目，不要讓老弱婦幼參與不宜活動；要提醒游客購物住宿防竊，不要為游客保管現(xiàn)金與貴重物品。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇九
當我們滿懷激情的步入2022年之際，欣然回首2022年所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來工作中的不足，為2022年明確了新的方向和目標。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述，但問題是存在的，只有不斷的修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展.縱觀2022全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務，上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應急預案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。在2022年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。
旅行社是2022年2月成立的，真正的做業(yè)務是從2022年3月15日開始至今已有近一年的時間，在各位領導的關懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業(yè)務從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿意，樹立良好的旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
立足長遠，把工作落到實處，從細節(jié)上做文章。
導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業(yè)務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大。每年抓淡季組織導游員進行政策法規(guī)，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則。因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當?shù)募ぐl(fā)客人的消費動機，從而促進我市經(jīng)濟的發(fā)展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作內(nèi)容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。
與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實地考察，讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務。
隨著通訊和計算機技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。
我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計算機網(wǎng)絡信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅游產(chǎn)品供應企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學習革命必將會對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統(tǒng)的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，因特網(wǎng)的運用，既給旅行社的業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。
由于受到經(jīng)濟危機等因素的影響。今年的旅行社經(jīng)營比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止，因為我們旅行社是榮昌房地產(chǎn)集團有限公司的下屬單位。此時公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由于商場同時還要接待旅游團隊。公司將旅行社的工作重點放在商場對于旅行社的宣傳，及招商方面的工作。
從2022年2月建社以來，至2022年1月底近一年的時間里雖然沒有完成接待目標，但經(jīng)過一年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著2022年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。為廣大游客提供盡善盡美的服務，為威海旅游貢獻自己的力量。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十
旅行社(travelagency)，世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。下面是本站小編為你帶來的旅行社員工制度范文，歡迎參閱。
一、自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴格履行旅游部門條例規(guī)定，認真執(zhí)行公司。
規(guī)章制度。
二、恪守“誠信、開拓、高效、人和”公司精神，發(fā)揚團隊作風，精誠團結(jié)、互相幫助，增強凝聚力。
三、嚴肅勞動紀律，嚴格請假制度。不遲到早退，不聚眾聊天，不在上班時間做與工作無關事情。
四、公私分明，廉潔服務，嚴禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。
五、忠于職守，嚴守商業(yè)、財務秘密，不泄露公司經(jīng)營策略及客戶資料。
六、刻苦鉆研業(yè)務，追求品牌效應，爭創(chuàng)實績。
七、厲行節(jié)約，反對浪費，愛護公司財產(chǎn)，維護公司利益。
八、樹立安全防范意識，妥善保管公私財物，杜絕盜竊、火災、人身傷害等事故發(fā)生。
一、本制度適用公司全體員工。
二、顧客進公司或來電話詢問、咨詢時，問到的第一位員工或第一位接聽電話的員工，為首問責任人，該員工應當立即接待來客或來電。不得以各種理由拒絕、推諉。
三、對顧客提出的問題，首問責任人應不厭其煩地給以耐心、詳細、周到的解答，語言應親切、柔和，不得含糊其詞、模棱兩可、似是而非、語焉不詳。
四、如顧客的問題必須由其他員工解答時，應明確告知接待部門的名稱與接待人的姓名，有條件的，應親自陪同前往，并向接待人員扼要介紹顧客的問題，避免顧客因重復提問而感到不快。
五、首問責任人或接待人員在解答客戶問題時，應隨時保持與客戶的互動與交流，避免因需查找資料等客觀原因長時間靜場、或不與客戶見面，而讓顧客坐冷板凳。
六、如顧客提出的問題或要求，有較強的政策性和一定的程序，確實不能當場解決的，應如實告知顧客，請其留下聯(lián)系電話，約定確切的回復日期。期間非經(jīng)辦人的責任原因需延期答復的，應電話通知顧客。
七、顧客的詢問、咨詢屬重要內(nèi)容的，應書面記錄在案，并按公司制定的《請示報告制度》匯報。
八、違反上述規(guī)定者，按公司有關規(guī)定予以處罰。
一、樹立顧客至上理念，全心全意為顧客服務，努力滿足顧客合理要求;減少服務投訴，避免服務糾紛。
二、誠實守信，待客如賓，尊老愛幼，童叟無欺。
三、遵守社會公德，恪守職業(yè)道德，杜絕損人利己行為發(fā)生。
四、尊重顧客意愿，保護顧客隱私;處處為顧客著想，自覺維護顧客權(quán)益。
五、把方便讓給顧客，把困難留給自己;把安全讓給顧客，把危險留給自己;把尊重讓給顧客，把委屈留給自己。
六、提高修養(yǎng)素質(zhì)，儀容儀表端莊，著裝整潔大方;待客熱情禮貌，語言文明親切。
七、工作環(huán)境整潔、明亮、溫馨、安全。
八、嚴禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十一
尊敬的經(jīng)理：
您好!我是部門的xx，很遺憾我要辭職了。
我懷著萬分心酸的心情給您寫了辭職信。也許這將會是我最后一次跟您傾訴衷腸了!此刻我的心在流淚!
在此期間深知背后領導的信任與栽培，同事們的支持與幫助。轉(zhuǎn)眼在公司已有一年多時間，不管是工作實踐還是工作技能培訓讓我受益頗深，各方面能力都得到了很大的提高，對于公司領導對員工的技能培訓表示感謝。在公司的工作很充實、愉快，同事們的支持與幫助在此表示感謝。尤其是杜總平時的教導與栽培，平時工作中的不足，還望諒解。
這段時間，我認真回顧了這一年來的工作情況，覺得來郵政工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
我因為諸多個人原因，經(jīng)過深刻冷靜的思考之后，鄭重的向您提出辭職申請。
辭職報告又稱辭職信、辭職書、辭呈等。它是員工向所在單位或上級主管部門提交的請求解除勞動合同關系的實用文體，是國家機關、人民團體或企事業(yè)單位人才管理和人事工作環(huán)節(jié)中常用的一種事務性文書。《中華人民共和國勞動法》第24條明確規(guī)定：“當事人雙方可以協(xié)商解除勞動合同”。這種“協(xié)商解除勞動合同”正常而便捷的方式就是遞交辭職報告和批準辭職請求。
首先我要感謝在貴公司工作的這幾個月以來，我收獲良多，在領導以及同事的幫助下使我掌握了很多知識，開闊了眼界，增長了閱歷。
我就要走了,到新的崗位去工作了,但我會永遠珍惜,不斷回顧,牢記在xx縣工作八年多與大家建立的友誼和感情。有機會一定會來看望大家,也希望大家有機會去我那兒坐一坐,喝一杯,有事需要我辦的說一聲,只要能辦,一定盡心盡力。我想信與大家建立的感情是真摯的。謝謝大家。
其次，公司的工作氣氛很好，同事們工作都很努力，領導也很體諒下屬，使我在公司感到了家的溫暖。
自從入職以來，我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼2個月過去了，時間如此匆忙。
可是我發(fā)現(xiàn)，我需要重新確定未來的方向。誠然，論工作環(huán)境、團隊、壓力，甚至個人喜好，我都很滿意。
當然，若你容許的話，我愿意，并且渴望在今后的時間，為我們這個團隊繼續(xù)出力。
最后，我也不知道可以說什么，只能忠心對您說對不起與謝謝您，并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
此致
敬禮!
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十二
第一條為全面規(guī)范旅游市場監(jiān)管，提升旅行社服務質(zhì)量，鼓勵旅行社做大做強，做大地接量，走品牌化、集團化發(fā)展的路子，加快誠信體系建設，根據(jù)有關法規(guī)制定本辦法。
第二條甘肅省行政區(qū)域內(nèi)獲得經(jīng)營旅行社業(yè)務資格，從事旅游經(jīng)營服務的旅行社，均適用本辦法。
第三條年度內(nèi)出現(xiàn)一次安全責任事故的、旅游-行政管理部門或質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)處罰旅行社，給予一票否決，不得參與考核評比,并視情節(jié)依法給予關停整頓等處罰；每年投訴數(shù)量超過2起以上（含2起）的旅行社，經(jīng)查實確屬旅行社違規(guī)責任的，其考核成績?yōu)椴缓细瘛?/p>
第四條考核總分為120分，90分以上（含90分）為合格。對檢查不合格的旅行社，將給予警告，不得參與旅游系統(tǒng)年度內(nèi)的各類評優(yōu)和獎勵活動。
第五條每年12月份，對旅行社進行考核。12月10日前，由旅行社對照考核評分表自我打分，填報到當?shù)乜h（區(qū)）旅游管理部門，市（州）旅游局聯(lián)合縣（區(qū)）旅游局于12月20日前，采取現(xiàn)場檢查評分、聘請旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員暗訪、游客意見調(diào)查與游客投訴情況相結(jié)合的方式做出初評打分后，報省旅游局，由省旅游局對合格的(90分以上)旅行社在年終以全面或重點抽查的方式進行考核并排名。
第二章考核內(nèi)容及分值
第六條嚴格遵守《旅行社管理條例》和《旅行社管理條例實施細則》，證照齊全，辦公設施設備齊全，具備與旅游-行政管理部門聯(lián)網(wǎng)條件，無虛假廣告，經(jīng)營規(guī)范；內(nèi)部管理制度健全，有完備的旅游團隊檔案，按時、準確上報各種資料、報表，積極參加主管部門組織的旅游促銷活動（30分）。
第七條對旅行團（者）所出售的產(chǎn)品線路明碼標價，公開各種細項收費，無零、負團費現(xiàn)象，無價格欺詐行為，與關聯(lián)企業(yè)無惡意拖欠款行為，按時足額交納稅款（10分）。
第八條與旅游團（者）簽訂標準組團合同，格式規(guī)范，內(nèi)容齊全；與旅游業(yè)務協(xié)作單位簽訂協(xié)議合同，明確約定雙方的權(quán)利和義務，嚴格履行合同內(nèi)容中的旅游價格、違約責任和其他約定事宜；與職工簽訂符合規(guī)定的勞動合同，按規(guī)定投保社會保險（10分）。
第九條旅行社各類員工持有國家相關部門頒發(fā)資格證書、職稱，無聘用無證導游現(xiàn)象，按規(guī)定接受主管部門組織的管理人員、導游在崗培訓、年審培訓，員工檔案資料完整，導游人員儀表整潔，服務規(guī)范，佩戴導游證，攜帶必備物品（20分）。
第十條旅行社有完善的投訴處理制度和處理流程，設有專門的質(zhì)監(jiān)人員，有公開的旅游咨詢或投訴電話，及時妥善處理受理投訴，并建立完整的投訴記錄處理檔案；導游派團單上載明游覽景點、購物、用餐以及住宿的地點和時間；向游客發(fā)放旅游服務質(zhì)量調(diào)查表，定期征求服務質(zhì)量反饋意見，本年度無責任投訴（10分）。
第十一條團隊的安全防范措施、各類事故應急處理預案、安全培訓計劃、安全教育等旅行社安全管理制度健全，責任落實到人；與旅游業(yè)務協(xié)作單位簽訂協(xié)議合同中，明確約定雙方安全責任以及處理賠償辦法；不租用無營運資質(zhì)的“黑車”，及時定額投保旅行社責任保險，積極為組團游客辦理旅游意外保險（20分）。
第十二條旅行社經(jīng)營業(yè)績突出，上年度獲得各級榮譽稱號，年組織、接待旅游者人數(shù)較多（20分）。
第十三條經(jīng)營規(guī)范、價格制度、合同制度、人員管理、安全管理、服務質(zhì)量管理實行百分制考核，經(jīng)營業(yè)績實行附加分考核，附加分為二十分，具體的考核細則見附表：《旅行社考核評分表》。
第三章獎勵措施
第十五條為吸引境內(nèi)外游客來我省旅游，促進全省旅游業(yè)又好又快發(fā)展，省旅游對考核成績（90分以上）合格的旅行社視情況分別給予物質(zhì)和精神獎勵。
第十六條地接量綜合排名獎勵標準：
（四）對年度內(nèi)地接來并過夜游客增幅比例全省排列前3名、上一年度接待來并過夜游客達到5000人次及其以上的，一次性獎勵人民幣1萬元。
第十七條專列、專機獎勵標準：
（一）對年度內(nèi)地接來并不少于100人的旅游包機、在我省參觀游覽3個及其以上的旅游區(qū)（點）、住宿2夜及其以上的旅行社，每架次給予1千元人民幣獎勵。
（二）對年度內(nèi)地接省外來并游客不少于500人的旅游專列、在我省參觀游覽4個及其以上旅游區(qū)（點）、住宿2夜及其以上的旅行社，一次性獎勵人民幣5千元。
（三）對年度內(nèi)從省外引來5列、10列或20列以上旅游專列、在我省參觀游覽3個及其以上的旅游區(qū)（點）、住宿2夜及其以上的旅行社，分別給予5千元、1萬元、2萬元人民幣獎勵。
第十八條“隴原游”獎勵標準：
（二）一次性接團在100人及其以上、參觀我省旅游區(qū)（點）6個及其以上、在我省住宿3夜及其以上的，一次性獎勵人民幣1000元。
（三）一次性組團150人及其以上、參觀游覽我省6個及以上旅游區(qū)（點）、在我省住宿2夜以上的旅行社，一次性獎勵1000元。
（四）一次性接團150人及其以上、參觀游覽我省旅游區(qū)（點）6個及其以上、在我省住宿3夜及其以上的，一次性獎勵人民幣1500元。
第四章申請獎勵程序
第十九條對年度內(nèi)地接游客人數(shù)排名順序，主要依據(jù)《旅行社統(tǒng)計報告》系統(tǒng)中順序并由旅游監(jiān)管部門按照地接考核必備依據(jù)審查排定的排名順序；繳稅數(shù)額主要依據(jù)收稅部門出具的合法有效的納稅憑證認定。
（二）向?qū)Ψ匠鼍叩陌l(fā)票或結(jié)算憑證；
（三）景區(qū)點、賓館出具的發(fā)票及明細；
（四）游客意見反饋表；
（五）十人以上的散客以報名登記表為準，其中海外旅游團隊應詳列來自何地和團員名單。
申請“隴原游”獎勵參照此標準。
第二十條申請旅游專列獎勵，憑旅行社與鐵路管理部門簽訂的專列協(xié)議、調(diào)車單、接團花名表和行程安排計劃，于專列到達前3日，向市州旅游局行業(yè)管理部門申請。由其派出專人現(xiàn)場核實，記入檔案。在此后的5個工作日內(nèi),申請社將游覽我省旅游區(qū)（點）門票（不售門票的，以其購物或其他消費方式的發(fā)票為準）和入住酒店結(jié)算發(fā)票，一并報市州旅游局監(jiān)管部門備案，年終考核獎勵時統(tǒng)一報省旅游局申請獎勵。
第二十一條申請旅游包機獎勵，憑旅行社與民航公司簽訂的包機協(xié)議、接團花名表、行程計劃，于包機達到前3日，報市州旅游局監(jiān)管部門，由其派出專人現(xiàn)場核實，記入檔案。在此后的5個工作日內(nèi)，申請社將游覽我省（點）門票（不售門票的，以其購物或其它消費方式的發(fā)票為準）和入住酒店結(jié)算發(fā)票，一并報市州旅游局監(jiān)管部門備案，年終考核獎勵時統(tǒng)一報省旅游局申請獎勵。
第二十二條年終省、市（州）旅游局成立旅行社獎勵評審組，負責對申請獎勵旅行社報送資料真實性的'審查。確定旅行社名單、獎項及獎勵金額，并公示一周。
第二十三條上報地接數(shù)量和資料必須實事求是，真實清楚。不得弄虛作假、虛報謊報，如有發(fā)現(xiàn)，查實后將給予嚴肅處理。
第二十四條對審核或公示期間發(fā)現(xiàn)的問題，由局紀檢監(jiān)察機關進行調(diào)查處理。
第二十五條對公示期滿無異義或經(jīng)調(diào)查核實排除問題存在的，以省旅游局的名義進行表彰獎勵。
第五章特殊情況處理
第二十六條省旅游局監(jiān)管部門認可的排名順序與旅游統(tǒng)計系統(tǒng)中的排名順序相差三名之內(nèi)的，以監(jiān)管部門認可的數(shù)據(jù)為準。
第二十七條監(jiān)管部門確認的排名順序出現(xiàn)并列名次時，以其繳稅額選定本名次，其他并列者，按低于本名次，高于下一個名次的原則，由獎勵旅行社評審組確定獎勵數(shù)額。
第二十八條未按時填報旅游統(tǒng)計報表的，取消享受獎勵資格。
第二十九條對于獎勵確認過程中出現(xiàn)的其他非違規(guī)情況，由獎勵評審組根據(jù)本標準的基本原則確定。
第六章有關經(jīng)費問題
本辦法所列獎勵經(jīng)費，由省旅游局上報申請省財政專門列支“旅游獎勵資金”，撥省旅游局“獎勵資金專戶”管理。
據(jù)國家旅游局調(diào)查顯示，導游人員的流失現(xiàn)象嚴重：在持導游資格證書、等級證書的人員中，目前已不再從事導游工作的有65471人，占33．2％。其中，持資格證書人員的流失率為45．3％，初級導游人員為6．4％；中級導游人員為14．6％，高級導游人員為10．1％，特級導游人員為37％。這些現(xiàn)象暴露出目前中小旅行社的員工激勵存在一定的問題。甚至可以說，旅游業(yè)的人才危機不容忽視。
人力資源管理不但是一門科學，更是一種藝術(shù)，但旅行社在這方面的管理力度卻遠遠不夠，在招聘培訓、績效管理、薪酬設計等方面的技術(shù)和方法相當落后，有許多旅行社將薪酬設計簡單地理解為工資等級。在旅行社內(nèi)部，對人才的選拔、使用、考核、激勵機制等方面都存在著嚴重缺陷。人力主管不熟悉本單位的人才現(xiàn)狀，不明白本單位的人才需求，不能激發(fā)本單位的人才潛能，在使用人才時只憑感覺行事，甚至只會機械被動地例行日常事務，不會對本單位的人才現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略做研究、分析，更不用說具有完善的解決旅行社人才危機的措施與手段。
在一些在具體的管理實踐中，有些激勵措施往往并不奏效，甚至適得其反。怎樣才能有效地激勵旅行社員工呢？交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)提出下面這些建議可能會對各位旅游經(jīng)理人的管理工作有所幫助。
1、為員工安排的工作內(nèi)容必須與其性格相匹配
每個人都有自己的性格特質(zhì)，分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等，簡單點說吧，以免大家看著頭大！比如，有的人安靜，另一些人則活躍；一些人而相信自己能主宰環(huán)境，而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響；一些人喜歡高風險的具有挑戰(zhàn)性的工作，而另一些人則是風險規(guī)避者。
員工的個性各不相同，他們從事的工作也應當有所區(qū)別。與員工個人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會計、出納員等工作，而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔任旅行社銷售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務。一句話：因才施用！
2、為每個員工設定具體而恰當?shù)哪繕?/p>
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為，為員工設定一個明確的工作目標，通常會使員工創(chuàng)造出更高的績效。目標會使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候，管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益于他們在完成階段性目標之后進一步提高他們的目標。
旅行社的經(jīng)理提出的目標一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標就不如“本月銷售收入要比上月增長10％”這樣的目標更有激勵作用。同時，目標要具有挑戰(zhàn)性，但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明，無論目標客觀上是否可以達到，只要員工主觀認為目標不可達到，他們努力的程度就會降低。目標設定應當像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來就能摘到。
3、對完成了既定目標的員工進行獎勵
馬戲團里的海豚每完成一個動作，就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個目標而受到獎勵，他在今后就會更加努力地重復這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應當對此進行贊賞，以強化他的進步行為。可能大家會想不通，為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢？很簡單因為她進步了。
舉個例子：一個孩子成績考了8分，回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態(tài)度。外國家長：“寶貝，你太棒了，這次竟然考了8分，媽媽真為你高興！然后抱著孩子在那里親啊親！”很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分，這次考了8分，進步了就要受到表揚。中國家長要是知道孩子考了8分，不瘋了才怪呢！先是一頓批評，“你怎么這么笨啊！真不成器啊！……”
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為，旅行社的經(jīng)理應當想辦法增加獎勵的透明度。比如，對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大于一出發(fā)為代表的負激勵。
4、針對不同的員工進行不同的獎勵
人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求等若干層次。當一種需求得到滿足之后，員工就會轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個員工的需求各不相同，對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。
旅行社的經(jīng)理人應當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時間。又比如，對一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀導游員”的頭銜的吸引力更大，因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
5、獎勵機制一定要公平
員工不是在真空中進行工作，他們總是在不斷進行比較。如果你大學畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作，你可能會感到很滿意，并且努力為組織工作。但是，如果你一兩個月之后發(fā)現(xiàn)另一個和你同時畢業(yè)，與你的年齡、學歷相當?shù)耐瑢W的月薪是2500元的時候，你有何反應？你可能感到失望，同時不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個大學畢業(yè)生來說，1500元的薪水已經(jīng)比較可以了，但這不是問題所在。問題的關鍵在于你覺得不公平。
因此，旅行社的管理者在設計薪酬體系的時候，員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應當獲得公平的評價。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
6、實行柔性化管理
旅行社要建立以人為本的管理思想，管理者要充分尊重員工的勞動，維護他們的權(quán)益，實施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實踐形式，依靠人性解放、權(quán)力平等、民-主管理，通過激勵、感召、誘導等方法，從內(nèi)心深處來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動性，使他們能心情舒暢，不遺余力地為企業(yè)工作。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為，由于旅行社員工工作自主性強，分散在外，旅行社管理人員很難監(jiān)控員工的整個工作過程并發(fā)現(xiàn)問題，所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺地去完成他們應該做的工作。
7、構(gòu)建優(yōu)秀的旅行社企業(yè)文化
構(gòu)建優(yōu)秀的旅行社企業(yè)文化是旅行社適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。由于旅行社產(chǎn)品的綜合性和旅游企業(yè)的服務性特點，使得優(yōu)秀的旅行社企業(yè)文化必須具有協(xié)作性和人性化特點。
因此，旅行社要通過營造良好的旅行社企業(yè)文化氛圍和塑造良好的旅行社企業(yè)文化形象來加強企業(yè)文化建設，使得旅行社員工樹立共同的價值觀念和行為準則，在旅行社內(nèi)部形成強大的凝聚力和向心力，增強員工對旅行社的歸屬感和榮譽感。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十三
尊敬的xx旅行社領導：
您好，感謝xx旅行社近兩年多來對我的關心和照顧，我很遺憾自己在這個時候向社里提交辭職報告。
這段時間我認真的回顧了自己這兩年多的工作。自20**來到旅行社至今，我在旅行社里有過歡笑，有過收獲，也有過痛苦。來到xx旅行社工作是我的幸運，這幾年旅行社領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助更是讓我感激不盡。
每次拿到工資時，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)現(xiàn)我不能適應這份工作，我真希望自己留下來，可考慮再三，我還是提交了這份辭職報告。由于實在不能適應旅行社的工作，這兩年來工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒有時間關心自己的飲食與健康，讓我不分白天與黑夜，我的身體實在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力。我要崩潰了。我真的迫切的需要換個環(huán)境。
再者，有俗語說我們這個年齡的青年上需陪伴高堂，下需陪伴男朋友，可上班這么長時間我沒有時間陪伴自己的父母，男朋友更是連影子也沒有。我很痛苦，面對父母盼女婿的心情，我感到更大的壓力與痛苦。
所以懇請您諒解我做出的決定，也請您支持我的決定，同意我的辭職請求。
此致
敬禮
辭職人：
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十四
敬愛的xx-x：
您好，感謝xx-x旅行社近兩年多來對我的關心和照顧，我很遺憾自己在這個時候向社里提交辭職報告。
能進入本公司工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，感謝這四個多月來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的四個多月的時間中，我學到了很多東西，無論是從處事能力還是做人方面都有很大的提高，感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng)。對于我此刻的`離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予我這樣一個難得的工作和鍛煉機會，但是因為自己個人能力有限不堪勝任目前工作，為不影響公司正常運營，及不耽誤個人的發(fā)展，我認真思考后決定辭職，請齊經(jīng)理根據(jù)我的個人實際情況給予理解并支持!
每次拿到工資時，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)現(xiàn)我不能適應這份工作，我真希望自己留下來，可考慮再三，我還是提交了這份辭職報告。由于實在不能適應旅行社的工作，這兩年來工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒有時間關心自己的飲食與健康，讓我不分白天與黑夜，我的身體實在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力。我要崩潰了。我真的迫切的需要換個環(huán)境。
再者，有俗語說我們這個年齡的青年上需陪伴高堂，下需陪伴男朋友，可上班這么長時間我沒有時間陪伴自己的父母，男朋友更是連影子也沒有。我很痛苦，面對父母盼女婿的心情，我感到更大的壓力與痛苦。
所以懇請您諒解我做出的決定，也請您支持我的決定，同意我的辭職請求。
此致
敬禮
尊敬的經(jīng)理：
您好!
我懷著萬分心酸的心情給您寫信。也許這將會是我最后一次跟您傾訴衷腸了!此刻我的心在流淚!
我因為諸多個人原因，經(jīng)過深刻冷靜的思考之后，鄭重的向您提出辭職請求。
首先我要感謝在貴公司工作的這幾個月以來，我收獲良多，在領導以及同事的幫助下使我掌握了很多知識，開闊了眼界，增長了閱歷。
其次，公司的工作氣氛很好，同事們工作都很努力，領導也很體諒下屬，使我在公司感到了家的溫暖。
自從入職以來，我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼2個月過去了，時間如此匆忙。
可是我發(fā)現(xiàn)，我需要重新確定未來的方向。誠然，論工作環(huán)境、團隊、壓力，甚至個人喜好，我都很滿意。
當然，若你容許的話，我愿意，并且渴望在今后的時間，為我們這個團隊繼續(xù)出力。
最后，我也不知道可以說什么，只能忠心對您說對不起與謝謝您，并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十五
姓名：鄭xx性別：女。
民族：漢族出生年月：
證件號碼：婚姻狀況：未婚。
身高：163cm體重：54kg。
戶籍：現(xiàn)所在地：
畢業(yè)學校：桂林旅游高等專科學校學歷：專科。
專業(yè)名稱：旅游服務與管理畢業(yè)年份：
工作年限：一年以內(nèi)職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：酒店/旅游-導游/旅行顧問。
行政/后勤-圖書管理員/資料管理員。
行政/后勤-行政專員/助理。
職位名稱：計調(diào);文員;檔案管理。
工作地區(qū)：湖南長沙;湖南婁底;。
待遇要求：1500元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間：三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力：英語通過國家英語四級;法語初級;普通話標準。
教育培訓。
教育經(jīng)歷：時間所在學校學歷。
8月-7月桂林旅游高等專科學校專科。
培訓經(jīng)歷：時間培訓機構(gòu)證書。
6月-209月桂林旅游局導游證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：婁底華泰大酒店。
時間范圍：年7月-2008年9月。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位：酒店/旅游-客房服務員/樓面服務員。
工作描述：工作期間吃苦耐勞，做事積極主動，不抱怨。
其他信息。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵件：
發(fā)展方向：
1、應聘旅行社計調(diào)人員。在學校已經(jīng)系統(tǒng)學習了旅行社的管理知識，一個好的計調(diào)必須要有認真負責的態(tài)度，我會用我在圖書館工作兩年的一絲不茍的精神投入到我們的旅游業(yè)中去。
自我評價：本人性格沉靜，善于獨立思考，心理承受力強。敢于接受挑戰(zhàn)。為人勤奮踏實而好學，做事奉行積極主動原則。與周圍同學及同事相處融洽，樂于幫助他人。能力：獲得全國導游資格書、大學英語四級證書、國家計算機一級證書(熟練操作word、excel等辦公軟件，了解photoshop軟件)、在校期間多次獲得獎學金(二、三等獎學金)。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十六
您好!
由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素，經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出離職申請，敬請批準。
在xx工作一年多的時間里，我有幸得到了各位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助，在本職工作和音樂專業(yè)技能上，我得到了很大程度的提高，在此感謝xx提供給我這個良好的平臺，這一年多的工作經(jīng)驗將是我今后職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富。
在這里，特別感謝各位領導在過去的.工作、生活中給予的大力支持與幫助;尤其感謝xx，xx等，一年來對我的信任和關照，感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>
望批準我的申請，并請協(xié)助辦理相關離職手續(xù)，在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展，前景燦爛。
此致
敬禮
辭職人：xxx
20xx年x月x日
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十七
尊敬的領導：
出于自身發(fā)展的考慮，經(jīng)過深思后，我決定向您提出辭去目前的工作。
我非常重視在旅行社的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為過旅行社的一員，在公司的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將使我獲益匪淺。愿借此機會感謝公司領導為我提供了在南湖工作的機會，我非常珍惜這份寶貴的工作經(jīng)驗。
我考慮在此辭呈遞交之后的1個月內(nèi)離開公司。望予以批準為盼。
此致
敬禮
辭職人：
當我們擔任一份工作一段時間后，我們或許會因為這樣或那樣的原因而選擇離職，這時就要靜下心來好好寫寫辭職報告了。我們該怎么去寫辭職報告呢？以下是小編為大......
_辭職報告在現(xiàn)在這個社會，職場人才流動是很正常的事情，我們或許會因為一些原因離去，這時就要思考一下寫辭職報告的事情了。我們該怎么寫辭職報告呢？以下是小......
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有關參考告尊敬的xx旅行社領導：您好，感謝xx旅行社近兩年多來對我的關心和照顧，我很遺憾自己在這個時候向社里提交辭職報告。這段時間我認真的回顧了自己這兩......
范文-辭職報告在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的用途越來越大，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大......
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十八
大家在旅行社工作表現(xiàn)怎樣呢?自己覺得有沒有進步呢?下面是由小編整理的旅行社員工自我鑒定，歡迎閱讀。
本人從事計調(diào)工作近4年，成功參與組織旅游項目多個。與多個景區(qū)、餐飲 及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的信息渠道關系。并已鍛煉培養(yǎng)出，習慣關注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。
因為，這一切的熱情均來自于個人對于旅游行業(yè)的熱愛。
關于計調(diào)工作，本人的理解是以下幾點。
一條完美旅游線路計劃的制定，是需要結(jié)合整體旅游行業(yè)走勢、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標是將線路價格成本降低，將線路服務質(zhì)量提高。
以價格及服務，來創(chuàng)造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外，還要不斷學習、鉆研，及時掌握不斷變化的.新動態(tài)、新信息、以提高作業(yè)水平。
障作業(yè)迅速流暢性。因此，預前信息的整理統(tǒng)籌。無論是對于我個人日后旅行線路方案的確定也好，對于公司線路服務形象的建設性也好。都具備深遠的意義。
注重兩個字，第一個字是“快”，如：答復渠道疑問時，不可超過24小時，能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，會在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑，爭分奪秒，快速行動。
是我一貫的工作信條。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠發(fā)展根本。
旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步，首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn)，在于細節(jié)的處理。畢竟一個良好的印象，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶的選擇的。
真誠、謙謹、干練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度，考慮客戶切實的需求，結(jié)合本公司的資源項目優(yōu)勢，滿足對方的需要。我覺得，這才是一次完整的接待工作，最終要達到的目的。
以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運用，才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學，知識化運作是我在參與計調(diào)工作中總結(jié)出的訣竅。
當然，計調(diào)人員的全面提升，并不代表著做為一個計調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。很多時候還是會在客觀因素的作用下，而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消。
因為這些改變而帶來的損失也是不得已的。我們所能做的，就是盡量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。并及時地根據(jù)自己的實際情況做出相應的改變，以適應整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。
總結(jié)：計調(diào)工作是公司的核心，要多了解、多問、細心才能做好計調(diào)工作。
旅行社員工簡歷模板（優(yōu)秀19篇）篇十九
敬愛的xxx：
您好，感謝xxx旅行社近兩年多來對我的關心和照顧，我很遺憾自己在這個時候向社里提交辭職報告。
能進入本公司工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，感謝這四個多月來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的四個多月的時間中，我學到了很多東西，無論是從處事能力還是做人方面都有很大的提高，感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng)。對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予我這樣一個難得的工作和鍛煉機會，但是因為自己個人能力有限不堪勝任目前工作，為不影響公司正常運營，及不耽誤個人的發(fā)展，我認真思考后決定辭職，請齊經(jīng)理根據(jù)我的個人實際情況給予理解并支持!
每次拿到工資時，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)現(xiàn)我不能適應這份工作，我真希望自己留下來，可考慮再三，我還是提交了這份辭職報告。由于實在不能適應旅行社的工作，這兩年來工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒有時間關心自己的飲食與健康，讓我不分白天與黑夜，我的身體實在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力。我要崩潰了。我真的迫切的需要換個環(huán)境。
再者，有俗語說我們這個年齡的青年上需陪伴高堂，下需陪伴男朋友，可上班這么長時間我沒有時間陪伴自己的父母，男朋友更是連影子也沒有。我很痛苦，面對父母盼女婿的心情，我感到更大的壓力與痛苦。
所以懇請您諒解我做出的決定，也請您支持我的決定，同意我的辭職請求。