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物業管理工作內容（模板17篇）篇一
1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調控，確保項目正常運行。
2，負責與甲方及設備使用方的溝通協調，具備一定的風險意識。
3，團隊人員日常行為規范管理、健全技能培訓計劃。
4，對材料設備熟悉，常規設備緊急采購處理。
5，負責指導下屬進行設備的維修、保養工作。
6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態。
7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區域的工作情況。
物業管理工作內容（模板17篇）篇二
職責：
1、確定所管理的物業項目相關的.管理計劃、方針及經營目標，負責實施并對結果負責;。
4、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作;。
4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;。
5、協調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯部門保持良好的合作關系。
任職要求：
1、年齡40歲以下，大?；蛞陨蠈W歷，具有物業管理經理人上崗證;。
2、五年以上大型物業項目管理經驗，有產業園、科技園區、商業、寫字樓管理經歷優先;。
3、有豐富的團隊帶領經驗，能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;。
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;。
物業管理工作內容（模板17篇）篇三
1、參與前期策劃工作等前期事物工作，協助提出項目定位方案及配合物業項目接管驗收。
2、執行政府各項法規、法令及物業管理規約，與政府主管部門保持良好關系。
3、主抓物業管理，知道已交付項目運營活動及管理事物。
4、及時處置物業項目運營中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件。
5、上級領導交辦的其他工作。
物業管理工作內容（模板17篇）篇四
2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的商戶租費繳交情況;。
3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報;。
4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導;。
5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。
2、對物業管理發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;。
3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;。
5、負責與政府相關部門、街道辦、社區居委會、租戶等保持溝通;。
6、處理租戶投訴等問題;。
7、負責租金、水電費等催收繳工作;。
8、服從公司領導的其他工作安排等。
3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;。
5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;。
6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，并協調相關部門盡快解決;。
7、處理突發事件。
8、完成領導交辦的其它工作。
在服務中心經理和主管的領導下完成粵海謝崗產業園的管理服務工作，具體負責如下工作：
1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;。
2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發;。
4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護;。
5、協助服務中心開展社區文化活動;。
2、負責項目員工的培訓和日常監督工作;。
3、會簡單操作電腦，處理日常報表;。
4、上傳下達，定期向甲方和上級主管反饋和匯報工作進展;。
5、具備良好的溝通能力，管理能力，獨立解決問題的能力，高度的團隊協作精神;。
6、完成上級交辦的其它工作。
3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;。
4、公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;。
5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;維護公司對外形象和聲譽;。
4、負責做好與公司所持物業的各大物業公司之間溝通協調工作。
5、負責建立租戶的數據庫、按時收取租費和相關費用。
6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續。
7、負責監督裝修租戶的現場施工的安全。
8、向租戶收款及對接等監控票證管理工作;。
9、做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;。
物業管理工作內容（模板17篇）篇五
在服務中心經理和主管的領導下完成粵海謝崗產業園的管理服務工作，具體負責如下工作：
1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;。
2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發;。
4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護;。
5、協助服務中心開展社區文化活動;。
物業管理工作內容（模板17篇）篇六
3、確保消防中控系統及設備運行正常;。
4、確?？蛻籼厥獾谋０布鞍踩蟊粷M足;。
5、負責團隊工作崗位時間安排;。
6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;。
7、就隊員紀律等問題提供建議;。
8、協助現場經理管理保潔團隊工作.
物業管理工作內容（模板17篇）篇七
前期介入和物業接管驗收，了解業主及物業使用物權。
1、參與單項工程的甲乙方交接驗收；（新建部分）。
2、參與整體工程的甲乙方交接驗收；（新建部分）。
3、物業的接管驗收及問題的整改、督促；（新建部分）。
4、接受業主入住前的相關咨詢；（新建部分）。
5、供業主入住前的上門服務。（新建部分）。
二、業主入住管理。
1、辦理業主入住及接房的相關手續；
2、對業主及物業使用人的二次裝修進行管理。
1、公共性服務（1）清潔衛生管理；（2）綠化日常維護管理；（3）治安管理；
（12）根據需要增設的其他服務項目。
（13）開設法律咨詢平臺，為監獄勞改人員家屬提供法律援助。
2、特約性服務（一般外聯工作）。
包括：維修戶內供用電設備、家具及門窗維修、廚具及衛生潔具維修、給、排水系統的維修、家電維修、冷氣機月保等。
（2）家居清潔服務。
包括：地板打臘、拋光、清潔家私、玻璃、燈飾等。
（3）家政服務。
包括：提供代客訂票、送餐服務、室內裝修設計、布藝設計、綠化設計、保險咨詢、法律咨詢、私人健康護理、私人管家、秘書、保衛、汽車美容等。
四、公共性服務的具體行式及解析：
1、設備圖紙、檔案資料齊全，管理完善，可隨時查閱，配備所需各種專業技術人員，維修和操作人員持證上崗。針對不同設備定期保養、檢修、保持設備運行正常并有針對突發事件的應急措施，確保年無故障運行時間達到95%以上。
2、供電系統。
（1）保證24小時正常運行，出現故障，立即排除。
（2）限電、停電按規定提前通知業戶，外線停電時，自備發電機送電不超過15分鐘。
3、消防系統。
（1）消防控制中心及消防系統配備齊全，完好無損，可隨時起用。（2）訂有突發性火災等緊急事件處理程序，設立消防疏散示意圖，緊委屈疏散通道暢通，照明設施、引路標志完好。
4、電梯。
（1）電梯轎廂、井道保持清潔。
（2）出現運行故障后，維修人員及時到達現場進行維修。
5、給排水系統。
（1）定期對二次供水蓄水設施設備進行清洗、消毒，保持水池、水箱及周圍環境的清潔衛生，無二次污染及隱患。（2）設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現象。（3）所有排水系統暢通，汛期道路無積水，樓內、地下室及車庫無積水、浸泡發生。
（4）遇有事故，維修人員能及時進行搶修，無大面積跑水、泛水，（5）無長時間停水事故。
6、空調系統。
窗式及分體式空調按規定安裝位置統一，排列有序。
7、市政公用設施管理。
（1）公共配套服務設施完好，不隨意改變用途。（2）公用照明、通訊、郵政設備設施齊全，工作正常。（3）車輛管理運行有序，無亂停亂放現象。
8、綠化管理。
定期對物業管理區域內的綠地、花木、建筑小品等進行養護，無破壞、踐踏及隨意占用現象。
9、環境衛生管理。
（1）實行標準化清掃保潔，垃圾日產日清，公共走道、地下室、天臺等所有公共場所保持清潔，無隨意堆放雜物和占用。
（2）商業網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌，亂貼、亂畫現象。
10、治安管理。
（1）實行監控全覆蓋無死角管理，并實行24小時安全防范。（2）無重大火災、刑事和交通事故。
五、物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
5、物業管理區域秩序維護費用；
6、辦公費用；
7、物業管理企業固定資產折舊；
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9、經業主同意的其它費用。
六、基礎條件：
1、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房；
2、綠化地；（增加綠地面積，實現贏收）。
3、休閑活動中心、場地；
4、活動館所；（管理目前的管所，目的增加收入）。
5、專用固定停車泊位1個/3戶；（經營大門外停車場，對外開放，內部免費，外部收費；）。
6、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施；（目前重要贏收點）。
七、房屋管理：
1、按有關法規政策規定和業主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務。
2、小區主出入口設小區房屋、道路平面分布圖、宣傳欄。小區內各路口、棟、門、戶及其他公共配套設施場地標識齊全、規范、美觀。
3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。
4、對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告,并報告有關部門依法處理。
5、陽臺封閉規格色調一致。
6、空調安裝位置統一，有條件的組織實施冷凝水集中排放。
7、房屋裝修符合規定，有裝修管理服務制度；與業主、裝修公司簽訂裝修管理協議，查驗裝修申請方案及審批記錄；對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理；對裝修現場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續；對私拆亂改管線、破壞房屋結構和損害他人利益的現象及時勸告，問題嚴重的報有關部門處理；督促裝修垃圾及時清運。
物業管理工作內容（模板17篇）篇八
3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：
4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:。
5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。
6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。
7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。
8、上級領導交辦的其它工作事項。
物業管理工作內容（模板17篇）篇九
職責：
2、統籌管理各部門工作，做好員工的'培訓、考核和選拔工作;。
3、掌握物業管理費用的收入情況，控制成本，組織開展增收節支活動;。
4、負責對本崗位所涉及的環境因素及危險源進行管理;。
5、完成公司交辦的其它任務。
任職要求：
1、35歲以上，大專以上學歷;。
4、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行、保養工作;。
5、有較強的組織、管理、實施和協調能力及突發事件的處理能力，責任心強，思路清晰;。
6、熟悉國家和上海物業管理方面的相關法律、法規;。
物業管理工作內容（模板17篇）篇十
1.全面負責管理部工作。遵照本企業的總體規劃和經營方針，對本企業所屬機構及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監督管理職責。
2.負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見工面試工作。
3.制訂部署管理部的工作計劃，并監督實施和進行總結，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、學習計劃，配合行政人事部的考核工作;并加強管理員隊伍建設，提高管理員和值班守衛人員素質，保持員工相對穩定，教育員工堅守崗位，認真履行工作職責。
4.主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業部的文件精神，以及領導的口頭指令。
5.對辦公園區的安全以及客戶的投訴，應及時有效的處理和改進。
6.制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛工作制度，落實治安防范、防火安全措施;貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關指示和工作。
7.當險情發生時，應及時給上級反映報告，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據事件發展決定是否報警。
8.加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實安全保衛措施，確保管理安全。
9.負責提供管理部人員任免意見。
10.負責對管理部全體員工的作風、紀律進行督察，就違規人員的教育處分提出意見，并堅決執行公司和領導就此做出的決定。
11.擔任園區消防安全管理責任人。
物業管理工作內容（模板17篇）篇十一
2.負責根據國家管理規范、物業管理規定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規章制度、應急預案、操作規程獲批準后實施。
5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核部門年度、月度計劃;。
6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發事件;。
7、公司各項決議、方案的執行、落實，并持續進行合理化改進。
8、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養；
9.負責協調外部關系，維護和提高公司形象。
10.負責公司安排的`其他相關工作事項。
物業管理工作內容（模板17篇）篇十二
2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協調的事項作及時的溝通處理。
3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費；
4、負責協助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業管理工作內容（模板17篇）篇十三
1、負責制定辦公樓、商場物業年、月、周工作計劃。
2、負責制定辦公樓商場各項安全規章制度并監督執行。
3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。
4、負責處理突發性事件。
5、負責與相關政府部門進行工作對接。
6、配合商管經理做好部門日常管理工作。
物業管理工作內容（模板17篇）篇十四
3、完成客戶服務部安排的周期性統計，如租戶經營及管理狀況等工作。
4、協助處理當班時所發生的各類突發事件，處理過程中必須嚴格按突發事件處理流程執行。
5、完成上級交辦的其他工作。
任職條件：
1、 大專以上學歷；
2、 具有一年以上大型物業管理企業客戶服務助理工作經驗，熟悉各項客服操作流程；
3、 具備良好的職業素質，有親和力和專業知識，能獨立開展工作；
4、 具有團隊合作精神，文字、語言表達能力良好，服從領導安排。
物業管理工作內容（模板17篇）篇十五
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;。
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;。
5、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報;。
6、負責監督管理區域的租戶及時辦理營業執照，亮照經營;。
7、完成領導交辦的其它工作。
物業管理工作內容（模板17篇）篇十六
一、重視小區物業的前期介入工作。
物業管理企業在介入房地產開發項目之后，應根據前期物業管理合同和物業的規劃設計情況，編制物業管理方案，成立前期介入小組會同設計部門、施工單位、開發商一起會審圖紙，主要是從業主使用的角度就原設計中不合理的部分提出建議，亦可根據物業管理的實際經驗，向相關部門提供各項設備設施的性能、質量和廠家信譽等情況并提出有價值的建議。參與小區物業設施設備安裝調試的全過程，特別重視對給排水、配電、防水、電梯、消防、智能化等設備系統的檢查，發現問題及時要求開發商解決，既能避免日后提高物業管理成本，又能確保各項設備設施在投入使用時能正常運行，促使物業更易貼近業主起居生活。
二、物業的接管驗收。
物業的接管驗收是前期物業管理的一個重要環節，是對已竣工驗收并達到交付使用條件的物業項目進行再一次的質量把關工作，亦是明確物業管理公司與開發商維修管理責任的重要措施。物業的接管驗收一般分為二大部分，其一是樓宇本體的接管驗收；其二是公共配套設施設備的接管驗收。
1、樓宇本體的交接驗收工作。參照建設部1991年7月頒布的《房屋接管驗收標準》以及建設局2006年月10月制定的《深圳市商品住宅建筑質量逐套檢驗管理規定》，建設單位在進行商品住宅建筑工程竣工驗收時，物業管理公司前期介入小組應參與由建設單位組織工程施工和監理等單位對每一套住宅的建筑觀感、使用功能和使用安全等內容進行專門檢驗。逐套檢驗項目包括建筑結構、地面、墻面、防水、室內電氣安裝等10多個方面。物業管理公司前期介入小組嚴格按照市建設工程質量監督機構公布的《深圳市商品住宅建筑質量逐套檢驗指引》對工程進行逐套檢驗，并填寫《檢驗結果表》。建設單位依據《檢驗結果表》和《房屋建筑工程竣工驗收報告》，逐套出具《商品住宅建筑質量合格證明》。
其二，公共配套設備設施的接管驗收工作。公共配套設備設施的接管驗收是小區物業前期管理過程中一個重要的環節,其可以明確交接雙方的責、權、利關系，固在接管驗收中嚴格把好質量關。雖然物業管理前期介入小組參與了小區公共配套設備設施的安裝調試過程，但是還得分二個階段（一階段是預驗收；二階段是正式驗收）來接管小區公共配套設備設施。其一，驗收小組按照驗收計劃、標準（依據建設部《房屋接管驗收標標準》），按專業分工進行以預驗收，在其過程中查出不符合標準的項目，遞交書面的《物業驗收整改通知書》給移交單位，并要求限期整改完成。尤其是對單項設備驗收中，須進行試運行驗收，主要驗收設備的安裝質量各運轉中設備的主要技術指標，對不符合指標的，及時提出書面意見，要求移交單位組織設備制造廠或施工單位重新調試，直至驗收標準方可止。其 2、正式驗收是在預驗收中提出的項目落實后，驗收小組要進行檢查、驗證，如整改合格，而進行的正式驗收。須做到三符合一完整，三符合是：“一符合”是圖紙與設備規格型號、數量符合；“二符合”是工程的主要設備的實際安裝位置與設計安裝位置符合；“三符合”是設備包括設備連接的整個系統的技術性能與設計的功能符合。“一完整”是圖紙資料完整，如產權資料、技術資料、竣工驗收證明書及設備設施檢驗合格證書等。
3、物業的接管驗收是一項頗具復雜的過程，不僅涉及到建筑工程技術，而且牽涉到眾多法規政策，常見一些實際結果與理論要求不一致的地方，為了處理好接管驗收中存在的問題，需把握好二個基本原則：其一是堅持原則性與靈活性相結合原則，即對一些不盡人意的問題，接管驗收人員不必拘泥于成規，要針對不同情況分別采取措施，具體問題具體分析，大家共同協商，力爭合理地、地解決驗收中存在的問題。其二是做到細致入微與整體把握相結合原則，即在物業接管驗收中不能因注重細致入微而忽視整體把握，也不能因重視整體效果而忽視細節問題。
三、做好環境衛生保潔工作。
環境衛生管理是小區物業管理中一項至關重要的工作，環境衛生保潔工作是住宅小區物業管理最直觀環節，亦是業戶評價物業管理公司能力高低的要素。行業上一般將小區的環境衛生保潔工作聘請專業的清潔公司管理，物業管理公司起監督管理作用。前期物業小區環境衛生保潔二大重點工作，一是物業清潔的開荒工作；二是房屋裝修期的清潔工作。物業管理公司對新建物業的清潔開荒（是指管理公司在完成對物業的竣工驗收、接管驗收之后，對物業內外進行全面、徹底的清潔，將干干凈凈的物業交給業主）工作特別重視，安排專人全程監管清潔公司的開荒工作，專業清潔公司集中人手大規模對物業進行清潔開荒，其內容不限于：對物業內外建筑垃圾的清理；對玻璃、地面、墻面等處所沾灰塵、污垢的清除；對公用部位（消防樓梯、電梯轎廂、電梯廳、屋面等）、辦公房以及設施的清掃等。物業的清潔保持階段是指業主入住后清潔，業主入伙后伴隨著房屋集中裝修期的開始，裝修期是對專業清潔公司的一個嚴峻的考驗。常常是前邊掃后邊倒，保潔始終無法達到應有的效果，小區總是處于一種比較臟亂的狀態。針對這種現象，裝修期的環境衛生保潔首先須抓好裝修垃圾的集中堆放和及時清運工作，盡量減少灰塵污染。其次是通過定時、定點、定人進行各種垃圾的分類收集、處理和清運，以及清、掃、擦、抹等專業性作，同時還可以適當增加保潔力量，增加保潔次數來維護小區內公共區域的清潔衛生；三是加強宣傳教育和督查力度，采取各種有效的辦法手段，多管齊下，培養業主文明衛生的好習慣，使其知道，只有養成良好的衛生習慣，才能將小區營造出整潔、衛生、優美、舒適的生活環境。
四、做好業主入伙工作。入伙亦稱入住，是指入住人收到書面入住（入伙）通知并辦理完結相應手續；入住人收到入?。ㄈ牖铮┩ㄖ笤谙薅ㄆ谙迌炔晦k理相應手續的，亦視為入祝《入伙通知書》發出時，應清楚說明入伙的條件，以便日后業主推遲辦理時，物業管理服務費（業主可以放棄入住的權利但須承擔繳納物業服務的義務）的收取工作能夠順利開展。向業主的入伙通知發放后，物業公司應及時組建引導組、接待組、收樓組以及咨詢組等入伙工作的相關組織，依據購房合同以有相關法律文件，如《房屋竣工驗收備案回執》、《房屋竣工測量報告》、《房屋使用說明書》、《房屋質量保證書》公共設施設備移交清單等文件，認真準備業主入伙資料文件并由小組長負責相關的培訓和指導工作。入伙現場要營造出喜慶的氛圍，車輛/行人進出有序，服務人員著裝整齊、熱情、禮貌大方。入伙期間采用“一條龍”服務模式進行，發展商、施工單位、公共事業部門、物業公司聯合現場辦公。
業主手持《入伙通知書》進入物業公司入伙接待處、由接待人員核對身份后，在《業主簽到表》簽到，然后辦理入伙手續簽署的相關文件，如：《業主管理規約》、《前期物業管理協議》、《防火責任書》、《業戶手冊》、《家庭住戶成員登記表》、《銀行委托協議》等。房屋驗收交接時，物業管理公司組織專業人員與業主共同對住宅室內水電、門窗、墻壁、地面等項目進行查驗交接，雙方逐項查驗，逐項登記，如發現問題記錄下來，存檔管理，督促相關部門限期整改；如經查驗無問題，與業主確認水、電、氣表底度，并在《驗房交接表》上簽字認可移交房屋鑰匙?？傊?，在業主入伙期間要做到一切為業主著想，以業主為中心開展各項工作。
五、妥善協調三者之間的各種矛盾。
物業管理公司特別注意協調好業主與開放商之間發生的矛盾，既要承擔起開發商賦予的管理服務職責，為開發商排憂解難，又不能犧牲業主的利益。在業主與開發商之間處理好三者關系，物業管理公司起著一種協調和信息傳遞作用。尤其對業主反映的問題，如房屋質量問題，首先要分清性質，弄清情況，做好解釋工作，本著“誰受理，誰跟進，誰回復”的原則，及時快捷地將業主反應的問題傳遞給相關部門，積極協調各方妥善解決，在最短的時間解決業主反映的問題。
六、抓好小區公共秩序管理工作。小區公共秩序管理在住宅區物業管理中占有很重要的地位，它是物業管理公司為防火、防盜、防破壞、防災害事故等而實施的一系列安全措施，秩序維護員不僅要善于發現安全隱患，更要有防止、終止危及或影響轄區內業戶造成損失及傷害的能力，亦是體現一個管理公司服務水平的重要環節。公共秩序管理主要工作：
3、是要充分利用好已有的安全設施，如電子門禁、可視對講、監控攝像機等設備，減少失竊案件發生機率；其四，抓好小區進出車輛的管制和疏導，有利于維護小區交通秩序，避免車輛亂停亂放。特別是各種運送裝修材料的車輛，要及時裝卸，避免長時間停留，以減少小區交通壓力。通過嚴格的訓練，加強管理，在車輛進入小區時，認真落實制度，堅決做到對車、對人、對卡。建全技術防范設備，適當配備先進的技術器具設施，比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確保車場安全運行。其五，組建一支高素質的秩序維護隊伍，不定期對秩序維護員的'實施培訓，主要從“業務知識、儀表、言行、體能、崗前、崗中培訓著手。更是加強其服務意識方面的培養，把“讓主戶滿意”作為秩序維護員工作的準則，把轄區內的公共秩序服務工作做得更細、更好。
1、根據相關法律法規制定“物業二次裝修管理規約”在業主入注裝修前，物業公司要履行告知義務，將裝修須知和裝修禁止行為予以書面告知（如裝修時間、裝修垃圾統堆放點、裝修人員和材料進出通道等），以便業主了解和執行并辦理相關裝修手續。同時要抓好對每戶裝修方案的審核，對違反房屋裝飾裝修規定的行為發現后要及時糾正，做好說服解釋工作。
2、在房屋裝修動工之前，需再次與業戶或裝修單位確認室內給排水支管、地面防水等均于正常狀態，方可發放《裝修許可證》。
3、掌握業主裝修過程中的重點，裝修管理員亦就明白日常巡檢的重點，在業主材料進場和水電路改造或地墻面做防水階段，每天最少巡查2次以上，有違規意圖的業主，一天要巡檢4次以上，及時制止違規裝修現象。在巡查裝修施工的過程中，重點要巡查水、電的安裝情況、業主有無擅自更改裝修方案和拆改房屋承重墻體的情況發生、還要提醒裝修工人一定要對廁浴間進行防水實驗，避免入住后給其它業主造成損失。認真填寫《裝修巡查記錄》其四，對違章裝修的要嚴厲制止，并使其控制在萌芽狀態，以便控制事態的擴展并向業主發《裝修違章整改通知書》，讓業主簽字確認，將復印件存放于檔案袋中，在處理違章裝修過程中，始終堅持以規服人，以理服人，以禮悅人的原則，以良好的態度和禮貌贏得業主對裝修監管工作的理解與支持。
八、抓好對物業管理服務供給者培訓。物業管理是對專業化要求很高的行業，物業管理者要求是多面手，要能在不同場合充當不同的角色，物業管理從業者必須具備較高的綜合素質，在物業管理前期物業管理服務中，物業管理人員的整體行為將成為關系到在正常接管、日常服務中能否真正的得到廣大業主對工作的認可的關鍵因素。鑒于此，物業服務供給者的培養或培訓將根據人員崗位不同進行。
1、管理知識方面。對中高層管理人員的知識要求相對會比較高。知識包括經營管理知識（如物業管理、公共關系等）、財務知識、法律知識（要非常精通行業法律法規，熟悉必要的法律知識），對提升服務的內容和檔次大有幫助。
2、專業技能方面。物業管理不僅涉及房屋及其附屬的設備、設施管理、維修和養護，而且包括綠化、環境衛生、保安和消防等，又涉及公共服務、專項服務、特約服務、社區服務和社區文化。這就要求物業管理人員掌握上述工作所必須的專業技能，以及時為業主提供專業的服務。此外，面對各式各樣的業主，掌握必要的人際交往技能也是很有必要的。
3、服務態度。物業管理是通過為業主提供公共服務、專項服務、特約服務而獲得經濟效益、社會效益和環境效益，服務是物業全部管理經營活動的中心，因此，全體物業從業人員都應樹立“用戶至上、服務第一”的思想，把為業主提供多層次、全方位的服務作為物業管理企業全體員工的神圣職責，在工作中時時處處為業主著想，盡最大努力為業主提供優質的、完善創新的服務，贏取業主的贊同和認可。物業管理不是什么深奧的學問，一個溫馨的問候、一個小小的舉措、一個小小的手勢、一個甜美的微笑，都會增加我們與業主的感情、化解與業主的矛盾，同樣也就提升了我們的服務水平。
綜上所述加強前期物業管理，不但能保證業主（購房人）的長遠利益，還能減少開發企業在建設過程中隨意改變物業規劃，保證物業的施工質量，達到完善物業的使用功能，促進房產的銷售。同時，加強前期物業管理，有利于規范物業管理活動，可以避免開發商、業主及物業管理企業三者的對立情緒，減少三方之間的矛盾和前期遺留的諸多問題。而且，加強前期管理，可以更貼近業主和使用人的實際需求，使小區規劃更趨向于人性化，使物業管理人員能夠較早地了解和熟悉物業的情況，為日后更好地開展物業管理服務打下基礎。
物業管理工作內容（模板17篇）篇十七
職責：
1.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等;。
2.發現安全隱患及時反饋，并在能力范圍內解決;。
3.負責處理現場糾紛和投訴事件，并及時匯報;。
4.協助商場催租及營銷活動的工作開展;。
5.配合商場的公關工作。
要求：
1.高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;。
2.具有商場巡場經驗者優先，熟悉巡場及相關安全防范措施;。
3.具備獨立處理投訴和突發事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優先。