心得體會的寫作可以使我更加客觀地審視自己的表現,發現自己的長處和不足。這里為大家整理了一些經典的心得體會范文,供大家參考和學習。
管理人員心得體會(專業17篇)篇一
HSE(Health,Safety,andEnvironment)管理是現代企業不可或缺的一項重要工作。作為一名HSE管理人員,我始終堅持著保護員工的健康和安全,同時確保環境舒適和可持續發展的責任。多年的工作經驗讓我深刻體會到HSE管理的重要性和挑戰,同時也為我提供了不斷成長和學習的機會。本文將從HSE管理意識的重要性、建立有效的安全體系、培養員工安全文化、持續改進和發展以及個人職業發展等方面,分享我作為一名HSE管理人員的心得體會。
首先,我深刻體會到HSE管理意識的重要性。作為企業的HSE管理人員,我們必須時刻關注員工的健康和安全,合理使用資源,保護環境。只有樹立正確的HSE價值觀,我們才能將安全意識貫穿到企業的各個環節中,從而預防和消除事故和危險。為了提高員工對HSE的認識,我通過開展培訓和宣傳活動,不斷加強與員工的溝通和交流。此外,我也積極參與HSE領域的學術研究和行業交流,不斷完善自己的專業知識,提高自身的管理能力。
其次,建立有效的安全體系是HSE管理人員的重要任務之一。一個健全的安全管理體系不僅可以提高員工的安全意識,還可以提高工作效率和質量,降低企業的運營風險。在這方面,我注重將安全管理體系與企業的實際工作相結合,根據不同的工作環境和特點,制定了一系列的安全操作規程和應急預案。此外,我還加強了對各項HSE指標和數據的監測和分析,及時發現和糾正安全隱患,確保企業的運營處于安全與穩定的狀態。
第三,培養員工安全文化是HSE管理人員的核心職責。只有員工始終把安全作為第一任務,才能保證企業的可持續發展,實現安全生產的目標。為了培養良好的安全文化,我鼓勵員工積極參與各項安全活動,分享他們的安全經驗和教訓。我還組織定期的安全教育培訓,提高員工的安全意識和技能。通過這些努力,員工逐漸形成了自我保護和互助合作的良好習慣,大大減少了工作中的事故發生率。
第四,持續改進和發展是HSE管理的重要環節。作為一名HSE管理人員,我不斷總結和分析工作中的問題與挑戰,尋找改進和提升的空間。我積極參與內外部的審核和評估,與同行業的企業進行交流和對比,發現不足并及時改進。同時,我也鼓勵員工提出改善的建議,并積極落實。通過持續改進和發展,我成功地推動了企業HSE管理的發展和進步,為企業的可持續發展做出了貢獻。
最后,個人職業發展也是我的關注重點之一。HSE管理是一個充滿挑戰和競爭的領域,不斷學習和提升自己的能力是我不斷成長的動力。我積極參加行業的培訓和學術交流活動,同時也不斷擴充自己的專業知識。我相信,只有不斷學習和努力提升自己,才能在競爭中立于不敗之地,為企業的發展做出更大的貢獻。
綜上所述,作為一名HSE管理人員,我一直致力于保護員工的健康和安全,同時注重保護環境和實現企業的可持續發展。通過深入理解和實踐HSE管理的重要性、建立有效的安全體系、培養員工安全文化、持續改進和發展以及個人職業發展等方面,我不斷提高自己的管理能力和專業水平,為企業的發展和員工的幸福付出了努力。未來,我將繼續保持對HSE管理的熱愛和追求,為實現安全生產和可持續發展而努力奮斗。
管理人員心得體會(專業17篇)篇二
第一段:引言(100字)。
作為一名廠里的管理人員,我積累了許多寶貴的心得體會。管理人員是廠里的中堅力量,承擔著組織和管理員工的重要責任。在這個崗位上,我體會到了許多挑戰和成就感,并從中學到了許多經驗教訓。在此,我想分享一些我在管理工作中的心得體會。
第二段:建立良好的溝通渠道(200字)。
作為管理人員,與員工保持良好的溝通是非常重要的。我發現,建立一個開放的溝通渠道可以有效地幫助員工理解和接受公司政策和目標。因此,我時常與員工進行面對面的交流,聆聽他們的想法和問題,并及時給予回應。同時,我鼓勵員工相互之間的反饋,并提供適當的獎勵和激勵措施,以鼓勵他們積極參與溝通。
第三段:樹立正確的領導風格(300字)。
在管理工作中,正確的領導風格對于團隊的穩定與發展至關重要。我意識到,與員工建立信任和尊重的關系是樹立正確領導風格的核心。我盡力傾聽員工的需求和關切,并提供必要的支持和指導。同時,我鼓勵員工并激發他們的潛力,讓他們在工作中有所成就感。此外,我也注重團隊的協作和溝通,鼓勵員工之間互相支持和合作。
第四段:合理分配資源和時間管理(300字)。
管理人員需要根據工作要求合理分配資源和管理時間。在我管理的團隊中,我注重員工的能力和特長,將任務分配給最適合的人員。我通過制定合理的工作計劃和時間表,確保每項任務按時完成。同時,我也鼓勵員工掌握良好的時間管理技巧,避免拖延和低效率。
第五段:培養員工和自我提升(300字)。
作為廠里的管理人員,我不僅關注團隊的整體效能,也注重個體員工的成長和發展。我定期與員工進行績效評估和個人發展規劃,幫助他們發現自己的優勢和劣勢,并提供培訓和發展機會。同時,我也注重自身的學習和進步,不斷提升自己的管理能力和領導力。
結尾(100字)。
通過這些經驗體會,我深刻理解到一個管理人員的角色和責任。只有以開放的心態去對待溝通,正確的領導風格,合理分配資源和時間,培養員工和自我提升,我們才能成為一名優秀的管理人員。希望我的體會能對其他管理人員有所啟發和幫助,共同創造更好的工作環境和團隊氛圍。
管理人員心得體會(專業17篇)篇三
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧我來xx度假村也有x個月的時間,在這段時間有許多的收獲和體會。客房部做為一個服務性部門,其主要目的就是為客人營造一個清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環境,這一切都是我們的首要工作,但同時我們還肩負著為度假村創收、節支的責任。在過去幾個月的時間里,雖然經歷了各種波折,但在公司和度假村領導的帶領下,客房部全體員工上下一心,團結一致,勤勤懇懇,積極主動的完成上級領導交予的各項工作任務。在做好日常工作基礎上,努力提高業務水平,在思想上嚴格要求,在工作上務實求真,全方位提升工作效率、質量。
借此辭舊迎新之際,對過去三個月的工作、成績、經驗及不足地方進行回顧總結,以利于新的一年里奮發進取、再創佳績。下面也對部門年終工作進行總結:
1、規范各崗位的服務用語,提高對客服務質量。
為體現客房人員的專業素養,針對員工在日常工作中各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,及時制定客房部各崗位的服務用語,做為我們對客交流的語言標準,同時,也將做為我們培訓新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養生基地創建階段,也為這一榮譽力爭進取。
2、為確保客房出租房間質量、規范物品擺放標準嚴格執行統一化為了切實提高客房質量合格率,制定客房房間內物品的擺放標準及完善各類房間的物品配備,要求員工在日常工作中嚴格按照規定執行。在日常的檢查過程中落實“查房制度”,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低,對客房各項指標力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質,具體表現。
(1)員工對客的服務態度,業務技巧,服務效率和禮貌禮節。
(2)針對以前管理上存在的陋習,規范各管理人員的管理意識。并進行每周一次管理人員工作例會。
(3)重點進行員工的思想教育工作,使每位員工增加愛崗敬業精神,增強工作責任心。
4、制定部門每周計劃衛生,使客房衛生達到度假村的使用標準。
(1)出具每周計劃衛生表,劃分服務員做房責任區域,對于區域內房間未能達標的房間安排服務員及時清理,落實個人責任,提高衛生質量。
(2)在日常工作中,嚴格按照一客一換制,以保證給客人提供一個干凈、衛生的住宿環境。
(3)在每周質檢活動中,對于上級領導提出的存在各項衛生問題,及時有效的安排服務員進行計劃衛生。
5、加強客房設施、設備的維護和保養。對房間存在的工程問題,第一時間通知領班、主管,由領班、主管填寫工程維修單,及時通知工程部人員維修處理,以保證給客人提供一個舒適的住宿環境。
6、盡管度假村營業才三年的時間,客房設施、設備已出現損壞現象,工程維修問題很多。
(1)在操作過程中,注意適度,減少碰撞,延長其使用年限。
(2)培訓員工的匯報意識。強調員工在日常工作中發現問題及時反饋上級,并跟進各項問題的進展。
7、衛生質量:
8、人員隊伍管理。
(1)前臺接待崗位人員嚴重空缺,導致在工作上經常出現嚴重的錯誤,部份工作標準和規范相差較遠。
(2)在基層管理人員不足的情況下,部門有效發揮員工的.個人特長,以個人為單位及時完成上級領導下達的各項工作任務指標。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現人員空缺情況,在x月份后也有服務員陸續離職,或者身體不適,但在全體員工的努力下合理完成節假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排,導致全體員工出現嚴重的抗衡心里,但在上級領導的協調下,以及之后工程部對機器進行維修,洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內部提升制度,給員工提供發展的空間,培養適應組織酒店需要的人才。計劃在20xx年提拔領班級員工,來充分調動員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題,也希望上級領導對于相對應的崗位增加部分人員,以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節能降耗。
(1)加強節約意識,制定客房部節能降耗管理辦法,要求員工在日常工作中嚴格按照規定進行燈光開關及各項工作的開展。
(2)根據部門工作需要及要求充分利用好現有資源,可以繼續使用的物品堅決不報廢,以達到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進行調整,對于出現保質期剩下時間較短的物品及時通知總倉進行更換,較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節約,減少不必要的浪費。
(1)配合工程部對別墅區湯屋嚴重漏水的房間進行跟蹤維修,以保證客房工程質量問題。
(2)組織員工有效抗擊臺風,在全體員工上下一心奮力抵抗自然災害帶來的損傷,也在最短時間內恢復正常營業。
(3)協調各部門對日常工作中存在的跨部門問題,有效合理的協調解決,以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據行政部給予的各項指示,積極參與員工宿舍的管理,對員工工作之余給予生活上的關心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現的問題。
(2)前臺員工的專業技能操作不夠完善,服務意識薄弱,思想波動較大,導致在對客服務期間出現漏洞。
(3)樓層服務人員對于工程設施設備上的使用不夠明朗,導致出現客人的投訴,細節衛生質量有待加強。
(4)由于沒有負責人員,衛生意識較差,在節假日期間沒能充分做好日常的保潔工作,經常導致大堂衛生等各區域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標準的洗滌程序,導致布草經常出現嚴重破損現象,給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識較差,對于各種處理知識不夠。
(7)沒能及時完成部門的培訓工作,導致員工服務意識較差。
以上就是我對20xx年整體的,我相信在20xx年的工作中部門會做得更細致!
管理人員心得體會(專業17篇)篇四
在金融危機情況下,最近公司對管理人員進行了關于"執行力"的系統企業員工培訓,培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓,最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升,并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同,而是由于居民頭腦中思想不同,這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業革命時期一位著名的經濟學家就曾說過:"我們只知道有形的浪費,而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!"。
這次培訓提出了許多可操作性的新理念,例如"結果先行,自我退后"、"任務不等于結果,企業是靠結果生存的"等,這一切實質是強調執行力建設。企業發展短期靠執行力,但長期則需要加強企業文化建設。實際上根據波特關于企業核心競爭力的描述,企業的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后,最主要的任務是加強執行力建設,強調"結果導向"、"贏在執行",最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓,我們應該有自己的主見,與企業的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說:"管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。我只相信一點:顧客永遠是對的。"。
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為:工業時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
"企"無"人"則"止"。管理最終是圍繞著人展開的,首先應該要知人善任;其次是當企業發展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要,因為一個企業真正的財富其實就是它的員工。
管理人員心得體會(專業17篇)篇五
職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業化具體包括:
職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);
職業化行為規范(職業化思想、職業化語言、職業化動作);
職業化技能(職業資質、職業通用管理能力)。
我覺得說的很全面,很贊同。
職業人對企業的認知,職業化培訓中提了一個問題:企業是不是家?因此,對于企業來說,企業不能引導員工把企業當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業之間是一個交換的關系,很現實的商業關系。當然,在企業里可以有很多自己的朋友,但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。
對于個人來說,更應該認清這種關系,企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業。
職業人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規劃自己的職業生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”---工資,而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會,但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業人卻是在經營自己。
兩者一對比,自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的,前途孰優孰劣一看便知。
一個互動提問,問大家對職業化的概念理解,并問能給自己打多少分,當時我給自己打了80分,后來聽完課后總結,自己可能離80分還有一定的距離,在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規范、職業化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是,如何讓我們的員工也更加職業化,公司新員工在不斷的增加,特別是近期研發、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業,泰瑞捷是第一份工作,可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評,來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規范,使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業化不僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,特別是處于基層的老員工,不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業感,或者陷入人際關系的危機中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺,最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。
管理人員心得體會(專業17篇)篇六
作為管理人員,情懷是至關重要的一種品質。情懷不僅是個人內在的情感體驗,更是體現了對組織與員工的關懷和責任擔當。一個有情懷的管理人員能夠為團隊帶來凝聚力和激勵力,促進團隊的穩定發展和員工的個人成長。情懷的培養需要管理人員注重自身素養的提升,積極尋找自身與組織目標的契合點,關注員工的需求和利益,始終以心為先,為團隊和組織做出更大的貢獻。
第二段:培養管理情懷的途徑與方法(250字)。
培養管理情懷需要管理人員具備高尚的道德情操和人文關懷。首先,管理人員要注重提升自身的素養和修養,通過閱讀、學習和思考,不斷豐富自己的心靈世界和知識層面,以更加高尚的情懷來感染和引領團隊。其次,管理人員要善于傾聽和溝通,與員工保持良好的關系,了解他們的訴求和困難,并幫助他們解決問題,提升工作效能和獲得幸福感。此外,管理人員還應該關注員工的職業發展和心理健康,提供必要的支持與幫助,激發員工的工作熱情和創造力。通過以上方法和途徑,管理人員可以培養起自身的管理情懷,為團隊和組織帶來積極的影響。
第三段:管理情懷的實踐與生活化(250字)。
管理情懷不僅需要在工作中實踐,更應該貫穿于管理人員的日常生活中。管理人員需要有愛心和責任感,關心家庭和身邊的人,在家庭和社區中發揮積極的作用,幫助他人解決問題,傳遞愛與關懷。同時,管理人員要注重個人成長和提升,通過參加志愿者活動、社會公益等形式,關注社會問題,并積極參與到解決問題的行動中,做一名有良知的公民。管理情懷的實踐與生活化不僅可以提升管理人員的情商和影響力,也能夠讓他們更好地理解自己和他人,增強感恩之心和善良品質。
第四段:管理情懷的價值與意義(250字)。
管理情懷是管理人員的核心競爭力,也是組織成功的重要保障。管理人員如果能夠真誠關愛員工,站在員工立場思考問題,尊重和重視員工的意見和建議,就能夠激發員工的工作熱情和創造力,增強員工的凝聚力和忠誠度,從而提升團隊和組織的運營績效。同時,管理情懷也有助于提升企業的社會形象和品牌價值,吸引優秀人才的加入,推動企業可持續發展。管理人員的情懷還能夠帶給員工心靈的撫慰,讓員工感受到組織的人文關懷,增強員工的幸福感和滿足感,從而構建和諧穩定的工作環境。
第五段:展望未來,持續培養管理情懷(150字)。
隨著社會的發展和變革,管理情懷的重要性將愈加凸顯。管理人員需要與時俱進,不斷學習和提升自身的管理情懷。未來,我們需要更多注重組織管理與人性關懷的管理人才,推動管理情懷的不斷普及和傳承。只有真正擁有管理情懷的管理人員,才能夠更好地應對復雜多變的管理環境,帶領團隊走向成功,實現自身與組織的共同進步。
總結:管理情懷不僅是管理人員的重要品質,更是一種責任與擔當。培養管理情懷需要管理人員通過修養提升個人素質,并關心員工的需求與利益。管理情懷不僅要在工作中實踐,還要在日常生活中貫穿,做一名有良知的公民。管理情懷的培養和實踐可以提升管理人員的影響力和團隊的運營績效,同時也能夠營造和諧穩定的工作環境,增強員工的幸福感與滿足感。未來,管理情懷的重要性將越來越凸顯,需要更多的管理人員關注和培養。
管理人員心得體會(專業17篇)篇七
不知不覺來到華北來到神華已經半年多的日子了,從學生到社會人,我學到了很多,也領悟了很多。
還記得參加工作的第一課——軍訓。它讓我們從散漫的大學生活狀態中迅速的跳脫了出來。我們不再能夠睡到日上三竿,不再能夠無所事事,不再能夠任性妄為,它讓我們學到了努力,堅強,堅持與合作。我們所要做得就是學習、學習再學習。
我非常榮幸能夠分來神華項目,我的工作生涯從這里開始。這幾個月來,看了不少,學了不少,現在對這幾個月做下總結?:
一、看圖紙是一切的開始。
只有看懂了圖紙,才能對現場的施工有大致的了解。但如果只是一味的只看圖紙,我們可能無法發現任何的問題。只有將圖紙和現場情況相結合,才能更早的更好的發現和解決問題。當發現圖紙和現場情況相抵觸時,我們要及時和設計及甲方人員進行溝通及協調,這樣才能保證?工程的順利進行。同時,圖紙上還有體現不出來的東西——綜合排布。我覺得綜合排布是個很復雜很難的課題。你需要將所有專業的所有管線都考慮進去,還不可以讓它們發生沖突和打架的情況。還要考慮施工過后的維護問題,能不能有空間給施工人員去進行操作。在這方面我還要學習很多。
二、現場的施工管理和對質量的監控。
我們要每天到施工現場去,對施工的進度做到心中有數。及時解決施工過程中出現的問題,并且做好和土建施工隊伍的配合。我們在追求進度的同時,還要抓好質量關。對施工中常出現的預留、開槽、配電箱和線槽的安裝和防雷焊接等問題,及時糾正其錯誤,進行整改。【施工管理心得體會3篇】施工管理心得體會3篇?。對施工中可能出現的問題要及時通知施工隊伍,做到防微杜漸。對隱蔽工程做到隨做隨檢查,發現問題,及時整改處理。要求施工隊伍養成良好的工作習慣,能做到人走場清,避免對隨后進行作業的其他施工隊伍產生影響。做到綠色安全文明施工。
三、為了保證工程進度,對于材料?的管理和控制也是非常必要的。
不能因為材料的短缺造成工程滯后,所以我們必須將所需要的材料及量提前準備好。在材料進場的時候及時做好合格證及檢驗報告?的收集,做好物資報驗。我覺得按時核對材料的數量是有必要的,這樣可以避免材料的浪費及丟失。
四、竣工資料。
這幾個月做的最多的就是306#、401#竣工資料的整理。從中我學到了很多。我覺得資料是做出來的,不是補出來的。補出來的資料有可能就丟失了一些真實性和準確性。資料最重要的就是真實性,而確保它的唯一方法就是及時。物資報驗、隱蔽工程驗收、試驗、檢驗批、分項工程、分部子分部工程都需要及時找甲方工程師及監理工程師簽字,從而做到各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。
半年的工作時間使我學會了很多東西,對于工作要細心,要具有前瞻性,不能拖到最后一刻才去做,而是要提早完成。遇到不懂的問題,要仔細思考,求助于有經驗的前輩。不能只盯著自己的專業,要想學會更多的東西,就必須將所有專業的東西綜合起來一起學習,這樣在考慮問題的時候才可以更加的全面。我們是一個團隊,不是只有自己,不能只顧自己的工作,還要和別人做好配合,這樣才能讓工程順利的進行。學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識,并用于指導實踐,以便更好的把握建筑、規劃?的發展規律和發展趨勢,適應行業發展的需要。
二:
時間荏苒,白駒過隙,轉眼間已經參與曹妃甸煤二期堆場工程2個多月了,在這段時間里,接觸到了很多以前沒做過的工作,也領悟到了工作中的.很多道理。【施工管理心得體會3篇】文章施工管理心得體會3篇?出自http://,轉載請保留此鏈接!?。
一、施工體會
1、如何才能做好施工管理工作?
(1)測量放線:
測量放線在施工時尤其重要,一點疏忽可能造成非常大的經濟損失。現在在施工現場的測量放線,并不象在學校測量實習?時量距有前尺、有后尺、有讀數、有記錄那么正規,往往是兩名測量人員就去放線,你不能要求項目部配備足夠的專業人員陪你定位,但你必須做到慎之又慎,尺前尺后來回跑,確保萬無一失。記住學測量時老師講的幾個要點:先整體、后局部;常復核,前一步工作沒做復查下一步工作不能進行;并做好測量交底記錄。(2)技術交底:
一般來說,技術交底的通病就是抄書多、抄規范多,真正能指導施工的不多。我的經驗是對施工工藝、施工步驟不清楚時還是多抄些規范要求,可以讓別人說你的交底是死搬硬套,指導不了具體施工,但總比讓別人看了說你不懂、說你講外行話要強。再一個原因就是技術交底是要進交工資料的,所以絕對不允許有違背規范的話。畢竟有些是可以去做但不可以寫出來的。想提高的話,應該多看看工人的操作,看看有哪些沒按書上的去做,對質量有什么不好的影響,自己一定要記下來做個總結。
#from http://(3)現場取樣:
進場原材料取樣送檢要有取樣見證人同監理共同完成的,作為技術員也要參與,在學校學習的東西和自己翻看規范、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢,比如鋼筋機械性能試驗試件的選取,不能圖簡單從鋼筋端頭截取,一般要截去1250px左右后再取樣,是因為要消除鋼筋生產熱軋時對端頭的影響,要注意現場取樣復檢的宗旨是隨機取樣,使每組試件能真正有普遍性,代表性。如果鋼材供應渠道有可靠的保證,并且是長期合作信譽度很高,也可以在1根鋼筋上把該規格的鋼筋試件一次取完,畢竟省得鋼筋配料時人為增加接頭,造成材料的浪費。但要記住合乎標準規范的做法應該是什么,在業主和監理面前不管你自己覺得關系處得多么融洽,你永遠不能在你沒有按章行事時說實話。當然,對于新技術員來說,最好還是嚴格遵照規范要求去辦,第一好處是自己心里塌實,第二給別人一個做事認真的印象總是不錯的。
(4)現場質量檢查:
模板尺寸標高的檢查等等的是看起來簡單,其實經驗的積累也很重要。在現場呆時間長了,就可以知道哪些地方是關鍵,重要的是提前預控,既成事實后拿著儀器挑毛病是領導和操作工人最反感的。
二、怎樣做好施工現場協調
干技術員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場的實際經驗的獲取和累積,人際關系的基本架構的形成,包括自身處事做事的風格的確立,都是在這一階段。
施工管理者要面對業主、監理、其它施工單位,甚至地痞無賴,不要以為所有的事都有章可循,我們交流一下施工管理中應如何處理各方關系,作為一名項目技術人員,能夠處理協調好內部外部的各種關系能算是稱職與否的首要條件吧?施工單位首先要面對業主,那是我們的衣食父母,但是一旦合同簽定,作為項目運作者,對跟業主方的交往要作到有理有節,不亢不卑。
對監理,首先要按規章辦事,如果工程上總是出問題,即使是你請他喝酒相信聰明的監理也會拒絕的,首先把工作作好,當然,要是百分百拿規范去卡,誰也作不到,小問題可以在互相尊重、互相理解的前提下由下面人員去爭,但記住兩點:一是不能吵,不搞人身攻擊,就事說事;二是千萬不要覺得搞監理的只會講規范、翻本本,不懂施工,哪怕監理是剛畢業的學生。要知道監理管你是在工作,即使監理某個事真說錯了也不要當面說破,換個時間,私下再給他解釋?也不晚,維護他的面子就是維護了你們之間的融洽感情。
自我進入公司以來,在領導的耐心指導和同事的熱心幫助下,學到了較多的工程施工現場管理知識,并積累了豐厚的實踐經驗,現總結以下幾點供大家參考指導。
一、交接與交流
工程開工之前做好各項交接工作,我方經過監理以書面形式和甲方交接施工工藝、施工流程,并要求三方簽字確認。。對基層墻面質量進行驗收,確認合格后雙方書面交接,方可施工。
施工現場人際關系的處理非常重要,處理好現場管理人員以及監理的關系就等于節省了時間、增加了效率,關于施工現場存在的問題一定要與相關人員多溝通、多交流,如果出現對我方施工有影響的應即時請甲方解決并處理。
二、施工質量管理
質量第一,首先要選擇一個各項指標優良的施工班組,開工之前,要召集所有施工人員參加現場會議,傳達項目工程的施工工藝和施工流程。
每天嚴格檢查施工質量,做到及時發現并解決問題,對于不符合要求的施工部位,必須進行處理或者返工;每道工序施工完成后,要經甲方、監理驗收簽字,方可進行下道工序。
三、施工進度管理
施工進度是決定工期的最大因素,一定要做好周密詳細的時間安排。現場施工要將施工時的周計劃、月計劃按時上報甲方,如果遇到對我方施工有影響的情況,應及時申請?甲方解決處理,以免耽誤工期。如果施工進度跟不上的話,在必要的情況下增加施工班組人員,并將每周、每月的施工情況和進度,向公司匯報,以便公司統籌安排、按期結賬。
四、材料管理
材料的管理是每項工程的關鍵,首先一定要選好儲存材料的倉庫(防雨且便于卸貨、搬運的位置),施工時攪拌機和施工部位落地灰要清理干凈,特別是刮尺上的保溫砂漿要倒入灰桶,下班之前仔細檢查各處,保證現場的干凈整潔,特別是堆積材料的地方要重點排查,以免下雨淋濕造成不必要的損失。申報材料時,要結合施工進度和當時天氣情況,只供材料不包工的工程,材料進場要清點數量,并要求甲方管理人員確認簽字。
五、安全管理
以人為本,安全第一,只有確保安全的情況下才能保障效率。
每天開工、收班都應清點人數,禁止酒后施工作業,高空作業必須佩戴安全帽、系好安全帶,外腳手架沒有經過安全員同意和批準,禁止私自拆除和變動,違者嚴處。
六、工程收尾管理
工程完工后,對施工面再次全面系統檢查,經過甲方和監理驗收,并對施工面積落實,和甲方核對確認。即時清點施工工具和剩余材料送回公司。
以上為我個人現場管理的一些實踐經驗,但在工作中還存在較多的不足和失誤,管理的不夠完善,希望大家給我更多的指導和幫助,我將在今后的實踐工作中不斷的鍛煉自己、積累自己、提高自己、完善自己,貢獻自己有限的力量于公司無限的發展中。
管理人員心得體會(專業17篇)篇八
為了進一步加強達縣農村“兩網”建設工作,確保農村用藥安全有效。提高協管員的法律知識、監管水平、充分發揮協管員的日常監管作用,使“兩網”工作落在實處,為此我局組織全縣協管員分片進行了為期一周的法律知識、業務知識、辦案要求的培訓。現就培訓工作匯報如下:
一、領導重視、精心組織
民以食為天,以藥為命,藥品質量的好壞,關系到人命關天的大事,關系到以人為本,構建和-諧社會的大事;關系到執政黨的執政理念;關系到黨和政府的形象。局領導對此高度重視,精心組織,一是調整了“兩網”建設領導小組。二是制訂了“兩網”建設工作實施方案。三是組織專業技術人員備課傳授法律、業務知識和實踐經驗。使培訓工作順利進行并取得良好效果。
二、傳授知識和實踐經驗
協管員的法律知識,業務水平,辦案技巧的高低,是做好日常監管的必備條件,是黨和政府的形象窗口,是搞好行政執法的前提。我們分片對協管員進行了法律、業務知識的培訓。
一是組織他們學習《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫療器械監督管理條例》、《四川省藥品監督行政處罰程序實施辦法》等法律法規。
二是安排本局具有一定的行政執法知識和實踐經驗的專業人才進行授課,把他們在行政執法工作中多年來積累的實踐經驗傳授予他們,使他們在較短的時間內掌握必備的急需的行政執法中的法律知識,辦案要求,怎樣辦案,怎樣辦案,辦案中應注重的有關事項。
三、深入現場學習操作
組織他們和局里的行政執法人員一同深入到藥店、診所、醫療機構、村衛生站,在實際辦案中學法律、學業務、長知識。長才干,通過實際操作,使他們學得具體、學得實在、學有所獲。增長了法律知識,增長了業務水平。
協管員一致表示,通過這次培訓和實際操作,他們將所學的知識,用到實際工作中去,協助藥品監督機構所轄的區域內的醫療機構、藥店、衛生站的藥品質量,及時通報所轄區域的藥品質量信息,使老百姓用上放心藥,用上好藥,為保一方平安做出的貢獻。
在籌備和培訓期間,分管、縣政府分管副、市局相關領導從實施方案到開班培訓都踐行了“四個親自”,由政府辦出文通知到參訓單位,由政府辦督查科督查參訓到崗情況,使本次培訓承辦單位充滿了工作激-情。
一、普遍宣傳,充分準備
藥品事關民生,涉穩平安。鄉村藥品兩網建立培訓任務關乎公共效勞項目標災后重建歷程。為此局在準備前期充分應用“七進”運動,連系重點任務進行泛宣傳,指導大眾樹立平安消費、合理用藥知識以及實行社會監視的責任和義務,使廣闊鄉鎮、村社的藥品平安協管員、信息員充分調查食物藥品監管的任務性質、監管局限、維護對象、襲擊重點和舉行此次培訓班的布景、目標、意義和方法,吊掛口號15條,分發宣傳材料2500余份,構成了全社會一起存眷、一起監管、協同聯動的氣氛,激起了參加熱情,為培訓任務奠基了優越的言論根底。還局依據四川省食物藥品監視治理局《關于做好鄉村藥品“兩網”培訓任務的告訴》(川食藥監市〔2015〕52號)文件精力,一是成立了以局長為組長,分擔副局長為副組長,股室責任報酬成員的培訓任務指導小組,實在實行培訓任務的組織指導、協調溝通本能機能職責。二是連系實踐,五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,定制了一致的培訓教材,使培訓任務有章可循。
二、精心組織、仔細施行
培訓任務工夫緊,義務重,責任大。為確保培訓結果,局在培訓教育上,一是精選進修科目,接納集中講課和自學相連系的方法重點學、專門講、本人鉆、互動交流,使學員學有所樂、學有所獲、學致使用。二是遴聘專家講學,專門延聘了在全市局限內醫學、藥學、治理學等學科方面政治醒悟高、責任心強、營業技藝精深、理論經歷豐厚的專家進行講課,確保參訓人員易聽、易學、易操作。三是鎖定學員專學,統籌學員在鄉村任務的實踐,鎖定了以村社干部為主體,以村衛生站法報酬增補的學員名單,充分發揚村社干部在鄉村中實行轄區責任,催促村衛生站帶動從業人員盲目遵紀守法,實在維護藥品市場次序。四是擴大了參訓人員,依照省市要求,只需求對全縣522個村進行培訓。為確保鄉鎮藥品平安“八有”任務機制的樹立健全,真正落實“當局負總責、監管部分各負其責、企業做為第一責任人”的責任系統,局在本次培訓各鄉鎮的分擔指導列為本次培訓對象,為他們具體調查藥品平安相關司法律例、藥品協管員、信息員的本能機能職責供應進修時機,具體提拔他們在藥品平安協管方面的本質和才能。五是仔細考勤審核,對每堂課的進修狀況進行仔細考勤,防止了參而不學,功虧一簣的景象發作。六是實時查驗培訓效果。在每期培訓完畢前,局都組織了測驗,科學評價學員進修結果。
三、強化保證,優質效勞
為確保學員進修生涯時期堅持安康的身體、興奮的心境和平安的情況,會務組對每個學員都發放了《會議指南》,使學員清楚本次參會各項留意事項;在住宿上全都按規范間進行布置賓館入住;在餐飲上嚴厲執行的“四條禁令”,餐前反省衛生情況、菜譜養分;在聯絡上,會務人員與帶隊指導堅持親密聯絡。在資金治理上,執行雙核一審,一致結算,根絕了跑、冒、滴、漏。
四、幾點經歷
一是指導高度注重。在準備和培訓時期,分擔、縣當局分擔副、市局相關指導從施行方案到開班培訓都踐行了“四個親身”,由當局辦出文告訴到參訓單元,由當局辦督查科督查參訓到崗狀況,使本次培訓承辦單元充溢了任務熱情,惹起參訓單元的高度注重和仔細組織。
二是接納分期集中培訓。包管了學有場地,住有前提,食有保證,講課人員有充分備課工夫和講課精神。防止了人員較少,會務不周,鄉鎮招待才能缺乏的問題。
三是各鄉鎮指導帶隊參會。本次培訓執行鄉鎮建制報到,確保了參訓率。
四是按順序操作會務。局從報名、搜集材料、發放會議資料、入住布置、餐飲效勞、會場效勞、后勤保證、考勤審核等諸多環節設計了流程表、落實了專門人員,會務人員有章可循,防止了多頭抓,亂頭抓的景象。
五是嚴厲資金治理。餐飲上每就餐時查對菜譜,查證質量、數目、金額,每餐終了兩邊簽字承認;在住宿布置上,不講非凡,一致規格,按《入住告訴單》具實結算,防止了開空屋、開超標間的景象發作;在交通津貼費用上按上交試卷實踐發作數進行人人兌現,防止了替考冒領資金的景象。
六是嚴厲平安責任。在報到時期,局掌管召開了領隊任務會,將培訓時期的平安責任落實到帶隊指導,還嚴厲遵循的禁令,午餐不供應酒水,晚餐每桌限量供應1瓶酒水,高溫時期在會場和就餐場合免費供應解署藥品,晚間指導親身查房訊問學員去向,保證了培訓時期的一切平安,根絕了黃、賭、毒景象發作。
很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義,我的心得體會如下:
1、尊重規律
我們要報以一種平常心,用合適的方法去改變或適應,而不去盲目的爭魚死網破,這樣有助于保全自己和取得最終的成功,只有厚積才會勃發。
2、注重團隊建設
通過培訓讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的.領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工(信息來源竅門吧網站http://),放手讓員工大膽工作。當員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
3、溝通的藝術
通過這一次培訓中的一個視頻短片,讓我深深的認識到溝通的重要性,作為一名中層管理人員,與上級、下級等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業區與作業區之間通過有效溝通,能及時消除作業區之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強作業區之間協同作戰的能力,提高檢修部整體工作效率;反之,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層,是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰。
管理人員心得體會(專業17篇)篇九
企業是現代社會的核心組織形式。企業的成敗,關鍵在于其管理質量。因此,企業管理人員必須不斷總結實踐經驗,提高管理水平,始終以創造價值為目標,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
2.意識到員工的重要性。
作為管理人員,我們首先要認識到員工是企業最重要的資源。企業的成長離不開員工的貢獻和支持。因此,作為管理者,我們要時刻關注員工的生活和工作狀態,為他們創造更好的工作環境,提高工作效率和員工的滿意度。
3.勇于承擔責任。
管理者的職責是帶領團隊完成目標,但實現目標不只是強制性的執行,而是要結合員工和公司的利益進行。作為管理人員,要善于發現問題,勇于承擔責任,做出正確決策,推動企業健康發展。
4.帶著團隊成長。
企業的經營成敗需要所有員工的努力,一個好的管理者要懂得如何激發和發揮員工的潛力,在不斷推動企業發展的同時,帶領團隊成長。在這個過程中,提升團隊的能力和士氣是核心要求。管理者要通過定期培訓、激勵、賞識和懲罰等方式引導員工自我提升,共同成長。
5.不斷總結經驗,探索創新之路。
企業的發展是一個動態的過程,管理者必須時刻總結經驗,探索創新升級之道。要善于借鑒其他企業的管理經驗,更要有一顆敢于嘗試的創新心態,在中小企業的管理過程中注重實用性和針對性,有針對性的挖掘和使用現有的技術和方法,在不斷總結中提高管理水平。同時,也要注意加強反思和學習,持續提升自身素質,提高管理效果。
結語:正確認識企業管理的重要性,認真學習實踐敢于創新的精神,善于發掘員工的潛力,不斷完善自身的能力,是企業管理者取得突破的關鍵。希望在自己的職業生涯中,能夠時刻保持激情、持續不斷地努力,共同迎接未來的挑戰。
管理人員心得體會(專業17篇)篇十
近日,我通過對現代企業管理的學習,感觸頗深,以下是我對現代企業管理學習的心得體會。隨著高科技的發展和社會的進步,西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向,強調管理的軟化,重視管理的藝術。企業管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動,以達到預期的目標。“藝術”是用形象來反映現實的一種社會意識形態,“藝術”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術家的作品有很高的藝術性一樣,管理工作、領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術。管理藝術是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現,是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學,又是一門藝術。反映這門工作的學科知識,既有管理科學,又有管理藝術。在這里我只想淺談一下管理藝術。社會主義現代化建設,特別是現代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現管理職責的重要保證,是管理者的要訣。因此,學習、研究管理藝術是很有意義的。大凡成功的企業均有其內在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業的理性思考和比較分析可為企業管理提供有效的借鑒。一個企業要想成功,必須注意以下幾點:
管理人員心得體會(專業17篇)篇十一
物業管理行業是我國一個新興的朝陽產業,正處于前所未有的發展階段。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于物業管理人員。
吧!
首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。并使我在這次培訓的過程中認識了同行業的知名人士佼佼者,使我對物業管理工作有了更深的了解,同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。
這次培訓讓我深有體會和感觸,使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解,由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面,如:
1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化,能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦,而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整,即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學場地、培訓環境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學習狀態,在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下,使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個物業管理服務者所必備的一些素質,更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素,使我對以后的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。
4、當然在這次培訓中我收獲最大,使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例,更領會了物業管理理念,是我學會了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談討問題,給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。
其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要,希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好,同時更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對我以后的工作能夠繼續指導。
時光荏苒,轉眼間我已經在物業實習近五個月的時間了,非常感謝公司領導的關心與指導,以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多,我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值,這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時,讓我感覺到,新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學習,多留意,多看,多思考,多學習,以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時間融入到這個團隊中,也便于今后能再這個環境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位,經過這五個月的磨練使我對物業管理有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以后的發展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發生在物業管理中?以下就是我的實習心得與體會:
1、有效的溝通。
溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業主著想,及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面,公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。
2、走動式服務。
經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發現問題并及時與業主溝通、回訪,最后為其解決問題,從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、細節決定成敗。
物業管理本身就是一個服務性行業,服務的對象是我們的業主,就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節,重在瑣碎,物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞,衛生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節,做好防范,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
4、換位思考。
為業主著想,才會有商機,才會達到共贏的局面,我們是業主的朋友,業主的健康,業主的煩惱等等,都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為業主著想,從業主的立場出發,換位思考一下,大多數情況下都會得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發生這種情況,我會怎么做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現,另一方面也體現了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費,業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。
總之,經過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協調與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業主之所想,急業主之所急;對工作:不做最好,只做更好,不斷提升自己的綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量。
作為物業客服專員,我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大努力處理好,協調好企業與業主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業主,保持公司良好的形象。
在這幾個月的工作中,我總結出一些工作經驗:首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調查問題的原因;若問題有涉及物業管理的相關法律法規,應該結合物業管理相關的法律法規,然后根據實際情況擬定科學的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結束后總結每次處理經驗,為日后的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關系,方便日后物業管理工作開展。
在此基礎上,通過經理及同事的指導和幫助,建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足業主的需求,并以此作為工作的出發點和歸宿。預防在先,充分做好達到要求的各種準備,積極預防所有可能發生的問題。在處理問題中要第一次就做對,不能把工作過程當試驗場。強化培訓,對自己的專業知識要補充再補充,使我的工作盡可能的做到最好。定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正,并及時向經理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。規范操作:進一步完善操作規范,提高工作效率,合理運用管理軟件,使工作難度簡化。
沒有物業投訴其實是每個物業企業的愿望,也是我們物業公司的愿望,也是我的一個愿望。可是真正能夠達到這樣的物業企業是沒有的,因為業主的心理和行為是公司無法確定的,公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量,提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業公司追求的目標,它要求物業公司能夠完完全全地為業主服務,業主就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業主服務。在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求為中心。
在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識,而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈,而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干,我發現在學校學到的知識很不夠,有些課程的學習還遠遠不夠,該學的還有很多,發現不足主動去補,在工作中邊做邊學,會受益匪淺。
實習期間,讓我學到的不僅僅是專業上的知識,也讓我學到了與人共事,與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,對社會的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,對這種相處方式不夠適應。在中維物業管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,這段經歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點,這讓我會本著謙虛進取的態度,在這條道路上走下去。
這次實習中除了了解了很多關于物業服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業管理工作中,我還需要不斷積累經驗,學習新的知識,做一個優秀的物業管理人員。
管理人員心得體會(專業17篇)篇十二
管理人員是企業中不可或缺的角色,他們承擔著重要的責任和使命,為企業的發展貢獻著自己的智慧和力量。作為一名管理人員,我深感身負重任,不斷學習、總結和反思是不可或缺的。在這篇文章中,我將分享我自己在管理工作中的心得體會,希望能夠對各位管理人員有所幫助。
第二段:關注員工的心理狀態。
作為管理人員,我們需要關注員工的心理狀態,傾聽他們的聲音,建立起與員工之間的信任和溝通。在日常管理中,我們不僅要用心去發現員工的問題和需求,更要及時給予回應和支持,讓他們感受到公司的關懷和溫暖。當員工工作中出現偏差時,我們更要耐心地進行引導和教育,讓他們認識到自己的錯誤,從而在工作中不斷成長和進步。
第三段:處理好與同事的關系。
管理人員在工作中需要和各層級的同事進行協作,處理好各種人際關系至關重要。剛開始擔任管理工作時,我有時會遇到與同事的意見不合或者不愉快,但后來我意識到,這些問題都可以通過多溝通、多交流來解決。在日常管理中,我始終貫徹“和而不同”的原則,尊重各個同事的意見和建議,不斷地尋求最優方案。
第四段:注重團隊的建設。
管理人員的工作不僅僅是領導自己的團隊,更重要的是建立起團隊意識和精神。在團隊建設中,我們需要注重培養員工的團隊合作能力,激發員工的活力和創造力,讓團隊達到協同工作和共同成長的目標。在日常管理中,我常常組織一些團隊活動,讓員工之間更好地互動和交流,從而增強了員工的認同感和歸屬感。
第五段:不斷適應變革。
在當今快速發展的時代中,企業經常會面臨各種挑戰和變革,所以作為管理人員,我們需要不斷適應變革。要積極學習新知識、新技能,提高自己的綜合素質和管理水平,讓自己始終處于一個積極、樂觀的狀態。當遇到變革時,我們需要找到適應變革的方法和路徑,積極引導員工跟隨自己的腳步,從而讓企業更好地發展壯大。
結語:
管理工作就像一條長河,需要有智慧和勇氣去領導。在這篇文章中,我分享了自己在管理工作中的心得體會,希望對其他管理人員有所幫助。只有不斷學習,持續改進,我們才能更好地為企業發展、為員工成長、為社會貢獻自己的力量。
管理人員心得體會(專業17篇)篇十三
公司組織了一次管理人員培訓課程,使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發,從中更認識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協調好、培訓好員工,讓每個人都認清工作目標,知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會,讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗,把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養他人,包括自己,在培養下屬的同時也是在培養自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結果于事無補。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神,我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。__年是公司創造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌,工作出一流的品質!
管理人員心得體會(專業17篇)篇十四
對我而言,應該說,走上管理崗位時間不長,各方面急待系統全面的學習和思考,尤其是管理,這次培訓就像一場及時雨,讓我在管理上認識和學習到更多,管理就是一門科學和藝術,需要用心去做。
在《職業經理人的領導力與執行力》中,讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎么干,從而提升執行力。要提升執行力,做為管理者可以借助領導力,把握執行原理和講究執行技巧,職業經理人在員工中的影響力,既取決于職位影響力,又取決于個人影響力,但更重要地取決于個人影響力,職業經理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,而取決于他的個人魅力,因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念,要提高執行力,還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,這些原理在實際開展工作中十分有用,可以揚長避短,科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧,如授權和溝通都是很好的方式,管理者必須科學授權和溝通的方式和技能,才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動,這是個事實,一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的`壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情,如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現,為此,做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現自我激勵,這些都是現代管理的重要方面和細節,這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。
管理人員心得體會(專業17篇)篇十五
首先,基層管理人員是企業中最底層的管理人員,他們承擔著最艱巨的工作任務。從我的工作經歷來看,無論是在企業改革中還是在生產過程中,基層管理人員都要面對各種壓力和挑戰,同時也能夠收獲各種心得體驗。
其次,基層管理人員的壓力主要來自于工作任務的層層壓縮和工作效率的要求。要管理好每一個生產部門,需要提升自己的領導技能和管理能力。在這個過程中,我深刻地體會到了善待員工的重要性。建立良好的人際關系不僅能夠持續地提高團隊的凝聚力,還能夠更好地推動工作的開展。同時,要讓每個員工都能領略到公司發展的動力與機遇,這也是提升員工對工作的投入和積極性的一種方法。
第三,團隊協作是基層管理人員所需要懂得的核心技能之一。不同部門之間的協作和配合,會在企業生產周期中起到重要的帶動作用。如果管理人員能夠理解、倡導和激勵員工,激發和提高員工的創造力、團隊意識、業務素質等方面的能力,那么基層管理水平便能夠大大提高。
第四,基層管理人員還要重視用人的重要性。用人不當會導致企業出現許多問題,因此員工的招聘與培訓,薪資福利制度的設計就顯得尤為重要。雇用合適的員工和為他們提供良好的薪資待遇和職業發展進階,對于公司的未來發展至關重要。擁有一支忠誠、專業、高效的員工隊伍,是基層管理人員成功的重要保障。
最后,基層管理人員還要持續反思、整合經驗和提高自身技能和知識。作為基層管理人員,我們需要具備深入有效的思考、溝通、推動、創新等方面的能力,從而推進業務,不斷提升自己的領導能力,更好地為企業發展做出貢獻。
綜上所述,作為基層管理人員,我們所面對的任務是艱巨而復雜的。惟有通過加強自身的管理能力和知識儲備、不斷拓展自己的角色,積極學習、思考,才能在日常的工作中扮演好自己的角色,適應企業在不同時期的管理需求,才能夠為企業的發展作出更大的貢獻。
管理人員心得體會(專業17篇)篇十六
辦公室擔負著參謀、組織、聯絡、協調、服務的工作,處于樞紐地位。作為辦公室的一名工作人員,在“治庸問責”活動中,如何履職盡責,我從以下六個方面談談自己的看法。
一、在政治上要嚴格要求
做好辦公室的各項工作,要把是否忠于黨的事業、是否熱愛工作作為衡量辦公室干部忠誠可靠的標準。辦公室工作的同志,一定要熱愛工作、關心黨的事業,以一種昂揚向的精神風貌對待辦公室工作。我們在任何時候、任何情況下,對黨、對人民要赤膽忠心,對黨的事業矢志不渝,時時處處講政治、講黨性、講原則,在思想上、政治上和行動上同黨中央保持高度一致,堅決維護黨中央和各級黨委的權威,不折不扣地貫徹執行黨組和領導交辦的各項工作任務。
二、在工作中要任勞任怨
辦公室工作大多是事務性、服務性、重復性的工作,權力不大責任大,待遇不高要求高,每天都在重復平淡而瑣碎的工作。只有樹立強烈的責任意識,才能認真履行好本職工作。這就要求我們必須具備默默無聞的奉獻精神,樹立正確人生觀、價值觀,甘當人梯、甘當無名英雄,把履行責任作為第一追求,把提高服務質量作為工作目標,真正做到干一行、愛一行、精一行,立足本職,遇事不推諉、辦事不拖拉。
三、和同事間要和-諧互助
要按照構建和-諧社會的要求構建和-諧機關,努力營造和-諧共事的工作環境,要倍加珍視同事之間的友誼,倍加珍愛集體的團結,倍加珍惜共事的機會,相互理解、相互支持、相互寬容,有容人之心,才能構建和-諧的工作環境,才能提高工作質量和服務水平。
四、做事情時要扎實到位
辦公室工作總的可用四個字來概括:即“繁、雜、忙、細”。但工作過程又必須強調準確性。俗話說“差之毫厘、失之千里”,一時的疏忽就會釀成大禍。總之,就是要樹立辦公室工作無小事的意識,要做到找準位置,超前思考,爭取主動謀事不被動、工作到位不越位、扎實做事不多事、要求嚴格不苛求。
五、在作風上要緊張有序
辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切聯系,要做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考,要有強烈的事業心和責任感,提高工作效率。辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎和保證,使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道,提高辦公室的整體工作效率。
六、在學習上要不斷加強
辦公室工作涉及面廣,工作人員如果不注意加強學習和不斷更新知識就無法勝任工作,無法執行領導決策和機關工作秩序。平常既要注意加強學習還要研究政策法規,加強調查研究。提高自身素質,除加強學習外,還要注重自身的形象。
總之,在“治庸問責”活動中,我們必須保持與時俱進,不斷自我完善的學習態度,注重加強學習,提高自身素質;必須保持永不滿足,勇往直前的進取精神,積極主動承擔各項工作任務,胸懷大局,不僅要當好機關的“勤務員”,更要充當機關的“心臟器”,善于協調各方,充分發揮參謀、助手的作用;必須保持開拓創新、求真務實的工作作風,樹立敬業奉獻精神。
一、談談對學習哈爾濱市行政責問責的認識度
我們于二月二十九號在大辦公室進行集中學習哈爾濱市行政問責全文,進行了全文通讀。通過系統性的學習,自己的體會是。哈爾濱市人民政府令第一號已經2012年2月12日市人民政府第2次常務會義通過,現予發布。共計五章二十九條,把行政問責的所有情況全部包適在內。通過系統的學習使自己對我一新的市政行政規定有了一個比較清醒的認識,自己如何來做,做什么程度才是最好的都有一個明確的解答,使自己在今后的工作中如何進一步加強遵守指明了正確的方向。在自己管轄的工作中指出做到什么程度才是對的',都有了一個尺度。我想在這個法度指導下必將更加的做好自己的本職工作具有一定的指導意義。
二、司法和信訪工作職責
(一)司法工作職責
1、指導管理人員調解工作,參與調解疑難、復雜的民間糾紛;
2、承擔社會二放人員的正常工作組織開展對社區刑解人員的管理教育和幫助;
3、指導管理基層法律服務活動;
4、協助有關部門和開展對刑解幫教人員的安置幫教工作;
5、組織開展法律宣傳教育工作;
6、組織開展基層依法治理工作,為街道辦事處行政依法管理提供法律意見和建議;
7、協助基層政府處理社會矛盾糾紛;
8、參與社會治安綜合治理工作;
9、完成上級司法行政機關和街道辦事處交辦的維護社會穩定的有關工作。
(二)信訪工作職責
1、認真學習和貫徹《信訪條例》,努力鉆研信訪工作業務,提高政治、業務素質。
2、熱愛信訪工作,全心全意為群眾服務,認真受理群眾來信,熱情接待群眾來訪,如實反映群眾的意見和要求,正確處理和解決群眾所反映的信訪問題。
3、堅持原則,秉公辦事,沖破關系網,不辦人事案,執行公務時,不接受公費或可能影響公正的宴請,不參加用公-款支付的營業性娛樂活動,不徇私舞弊、受賄、索賄,堅決抵制和反對一切不正之風。
4、做到急事急辦,特事特辦,對群體性、突發性事件,在迅速向領導匯報的同時,及時組織查辦,及時反饋處理結果,嚴格按照領導批示意見進行辦理。
5、忠于職守,扎實工作,甘于清貧,樂于奉獻,樹立良好的工作作風,求真務實,開拓進取,堅持群眾觀念,虛心向群眾學習,接受群眾監督。
6、嚴格遵守政治紀律、保密紀律、群眾紀律、辦案紀律和各項規章制度。
三、向組織承諾
我做為街道機關的一名工作人員,要嚴格按著行政問責的要求來做,以工作為大前提,認真完成上級所交辦的各項工作任務,嚴格按著自己的工作職能要求來做,工作不走樣,保證工作實效,和工作質量。要識大體顧大局,以單位利益為重,不做有違反單位和個人形象的事,工作不推諱、勇于承擔責任。對待工作要熱情周到,對待前來要求幫助的人員做到,說話和氣要認真聽取來訪人員的意見和訴求。工作上要高標準嚴要求,認真的履行工作職責,工作要求高速度、高質量的完成,工作上不講條件。時刻想著自己是一名黨員和機關的工作人員。請組織看我本人的實際行動。
管理人員心得體會(專業17篇)篇十七
第一段:引言(120字)。
疾病管理是一項關系到千家萬戶健康的工作,作為疾病管理人員,我們肩負著提高社會健康水平的重任。多年從業經驗讓我逐漸認識到,疾病管理的核心在于預防,通過科學有效的管理措施和個體化的健康方案,我們可以更好地預防和控制各類疾病,改善人們的生活質量。以下是我在疾病管理工作中收獲的心得體會。
第二段:加強健康教育(240字)。
在疾病管理工作中,加強健康教育是非常重要的一環。我發現,很多疾病的發生與不良的生活習慣和缺乏健康知識有關。因此,我們需要通過各種渠道向公眾傳遞正確的健康知識,提高他們的健康素養。此外,針對不同人群,我們還應制定個性化的健康方案,引導他們養成良好的生活習慣。通過健康教育,我們可以讓更多的人意識到預防疾病的重要性,并改變他們的行為方式,從而減少疾病的發生。
第三段:建立個體化的疾病管理方案(240字)。
每個人的身體狀況和健康需求是不同的,因此,建立個體化的疾病管理方案是十分必要的。在疾病管理工作中,我們需要通過對個體的全面評估,了解他們的疾病風險和身體狀況,然后針對性地制定個性化的管理方案。這些方案可能包括合理的飲食計劃、適度的運動方案、藥物治療和定期檢查等。通過個體化的管理方案,可以提高患者的依從性和治療效果,減輕疾病對患者的影響。
第四段:加強多學科合作,提高疾病管理水平(240字)。
疾病管理是一項復雜的工作,需要多學科的合作才能更好地完成。在我從事疾病管理工作的過程中,我深切體會到多學科合作的重要性。我們需要與醫生、藥師、護士等專業人員緊密合作,共同為患者提供全方位的疾病管理服務。通過多學科的合作,我們可以整合各方資源,提高疾病管理的效率和質量,為患者帶來更好的治療效果和體驗。
第五段:總結(360字)。
綜上所述,作為疾病管理人員,我們需要加強健康教育,引導公眾養成良好的生活習慣;建立個體化的疾病管理方案,提高患者的依從性和治療效果;加強多學科合作,共同提高疾病管理水平。這些經驗體會都是在實踐中積累的,希望能給其他從業者一些啟示和借鑒。通過持續努力,我們相信疾病管理工作可以更好地服務于人民健康事業,為社會的發展貢獻力量。
(以上為AI編寫,僅供參考)。