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培訓部文員的崗位職責篇一
no;wrhg-2009a
崗位職務說明書
v e r : a.0
p age: 第 1頁
共 5頁
崗位定編 晉升方向 管轄人數 級別范圍
美容部培訓工作的管理及監督
培訓部經理
崗位名稱 所在部門 直接下級 本職工作 職責與工作任務 培訓部主管 培訓部
崗位編號 直接上級 美容布
職責描述: 統籌會所各部門的培訓管理及監督工作
1、負責培訓專員的指導及培訓工作
2、負責培訓部學院及導師的培訓工作（包括：培訓的方式、有效方案的探討）
3、負責所需培訓的項目調動（每月20號）
4、處理會所技術投訴
5、監督培訓專員每天抽查2名員工的進度及跟進工作
6、監督技術投訴處理的跟進情況
7、每周六檢查培訓資料的領用及歸還情況
8、新進員工的培訓安排
職責一 工作任務
9、對會所操作工作流程監督工作
10、對技術操作監督工作
11、對會所人員營運的監督工作
12、會所儀器維修跟進工作
13、負責會所療程冊的修訂工作
14、療程搭配方案的建議擬定
15、每月25號的培訓部會議內容的擬定
16、每月24號參加會議人員傳達跟進工作
17、每月2次美容部會議的內容提供及參考（15號/30號）
18、每月10號配料部會議的參與
19、每月10號 “
1、協助培訓部經理擬定各項培訓計劃表（年度/部門）
2、審核各類培訓計劃表的時間及內容的合理性
3、按培訓計劃表的時間及內容進行培訓中的監督實施工作
4、跟進培訓計劃表的發放工作
職責三 職責描述: 領導美容部培訓專員的資料整理完善及新項目開發管理體系 作任
1、每年1月17日調查需要更新、開發的項目，調查后匯總并上傳
2、審核：更新、開發項目的需求性 務
3、制定更新項目的計劃（負責人、完成時間）
4、審核更新、開發項目的培訓標準、流程的制作
5、擬定更新、開發項目人員的獎金方案、6、確定更新、開發項目的療程、扣款、配料標準方案，7、擬定更新、開發項目的培訓方案，（人員安排及各部門對新項目的了解）
8、監督更新、開發項目后的培訓工作、培訓專員的指導、培訓監督、安排工作、培訓情況
9、調查新開發項目操作后客人的反饋及效果情況或需改進的地方
職責描述； 上傳下達
1、每周一跟進各類表格的上傳情況
2、每周一整理及分類各類表格并核實后上交培訓部經理
3、每周二將核實后的表格中的問題跟進工作 工作任務 職責四
4、每周二匯總會所的技術表揚/投訴案例到培訓部經理
5、每月30號匯總本月已上牌項目人員名單到培訓部經理
6、將每天反饋發生問題的處理及建議交于培訓部經理處
7、每月8號處理員工月記反饋問題后交于培訓部經理處
8、問題處理的跟進工作
9、會所項目需求 職責五
主 要 權 力 職責描述： 人事工作
1、協助人力資源美容部人員的招聘工作 工作任務
2、負責員工考核的安排
3、負責考核前的準備工作（試卷/訂位/跟進/傳達情況）
4、考核中的監督工作
5審核考核合格后的上牌員工名單恢復提成名單（每周四）
6、監督員工上牌后的跟進抽查工作的進行、前5名操作及接待顧客情況
1、會所人員的招聘和辭退的建議權
2、美容師的調度權
3、會所人員資薪調整建議權
4、想項目開發與使用的建議權
5、技術創新研發建議權
6、對公司的發展建議權
7、對推廣方案的建議權
8、培訓部各類費用的建議權（培訓費/開發獎金/項目提成等）
9、會所員工晉升及調崗的建議權
10、會所員工的獎罰權
1、承擔培訓部因為監督不到位而產生的技術不合格及培訓不到位的連帶責任
2、承擔培訓專員的技術不合格的連帶責任
3、承擔技術投訴的責任
4、承擔上牌后未抽查及跟進的連帶責任
5、承擔未跟進培訓計劃表導致延后的責任
6、標準制作未審核導師培訓出錯的責任
7、各類匯報工作不到為、不及時的責任
8、培訓部問題及通知未跟進是否傳達到位的責任
9、培訓部問題不及時處理導致更嚴重的問題產生的責任
10、傳達錯誤的責任
1、執行公司各項規章制度
2、忠于公司、熱愛本職工作、心態積極
3、出現部門問題，以最大責任承擔
4、清晰的了解公司的發展方向
5、積極引導、激勵員工
領導
責任
6、清晰了解每位員工的學習項目的要求
7、清晰了解每位員工的上牌項目
8、清晰了解公司空缺項目及需求
9、清晰了解客戶的項目需求
10、清晰了解行業的最新動態 11清晰了解員工的技術水平內部協調關系
1、調解員工與員工之間的不愉快關系
2、調解員工與學員之間的關系
3、了解員工的心態并向上級匯報
4、配料部的配料標準執行情況
5、及時了解員工的心態
6、了解配料部配料的反饋及與美容師之間的合作關系
7、了解清潔部與美容師之前的交接情況
8、了解前臺部與美容部之間的合作關系 工作協作 外部協調關系
培訓部文員的崗位職責篇二
崗位職責：
1、負責安排課程，安排老師上課。
2、負責推薦保險種類及相關理財產品，并制定保險方案;
3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座;
4、負責解決學員問題。
任職資格：
1、大專及以上學歷，年齡25歲以上
2、具有良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神;
3、具有良好的心理素質及良好的溝通能力;
4、具有積極進取的精神及接受挑戰的個性;
5、熱愛保險行業有營銷工作熱情，責任心強;
6、勤奮好學，勇于接受挑戰，有想法。
培訓部文員的崗位職責篇三
培訓部主管工作責任：
1.主持培訓部例會及臨時性會議。
2.按公司有關文件精神指導培訓工作。
3.及時準確地傳達上級指示，并貫徹執行。
4.制訂公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施。
5.向培訓師布置各種培訓工作。
6.制訂公司及各個部門培訓的工作程序。
7.建立考評激勵機制，通過考核發現并舉薦人才。
8.了解受培訓的人數和培訓種類。
9.統一安排和辦理來企業培訓實習人員的工作。
10.及時對下級工作中的爭議做出裁決。
11.制定下級員工的崗位描述，并界定其工作。
12.定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
13.向下級授權。
14.按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間的爭議提出界定要求。
15.受理直接下級上報的合理化建議，按程序處理。
16.巡視、監督、檢查所屬下級各項工作。
17.掌握培訓部工作情況及有關數據。
18.根據需要調配下級員工的工作崗位，報直接上級批準后施行，并轉人力資源部備案。
19.填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行。
20.定期向直接上級述職。
21.參與制訂員工雄心計劃，并組織相應培訓工作。
22.關心培訓部員工的思想、生活和待遇。
培訓部主管領導責任：
1.對培訓部工作計劃的完成情況負責。
2.對培訓部預算開支的合理支配負責。
3.對培訓部人員的工作質量、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。
4.對培訓部給企業造成的影響負責。
5.對培訓部工作流程的正確執行負責。
6.對培訓效果負責。
7.對培訓設備和教具的完好負責。
8.對培訓部掌管的企業秘密的安全負責。
培訓部主管主要權力：
1.對下級各項業務工作有指揮權。
2.對下級崗位調配有建議權。
3.對下級的工作有監督、檢查權。
4.對下級的工作爭議有裁決權。
5.對下級有獎懲的建議權。
6.對下級的業務水平和工作績效有考核權。
7.對下級違反紀律、工作秩序的行為有批評權。
8.對公司員工崗位培訓、專業培訓有考核權。
培訓部主管管轄范圍：
1.培訓部所屬員工。
2.培訓部所屬辦公場所及辦公設備、設施。
培訓部文員的崗位職責篇四
職位名稱：培訓經理 直接上級：人力部總監
直接下級：培訓助理、培訓講師 主要職責：
10）保管各部門反饋來的及本部門的文件資料； 11）廣泛收集各部門、員工對培訓工作的意見和建議； 12）調研、學習先進的培訓理論、方法、提高培訓工作水平。主要權力：
1）審核各部門制定的部門培訓計劃； 2）有權調閱公司相關管理制度、檔案文件；
3）有權要求相關的部門配合培訓部的工作，積極按培訓部的要求開展培訓工作，并接受培訓部對其培訓工作的監督和管理； 4）有權要求相關部門組織培訓人員； 5）對下級的工作表現及業績提出獎懲建議； 6）接受公司的培訓； 主要義務：
1）評估培訓工作的績效，向上級反饋評估結果； 2）對下級進行培訓；
4）負責協調、安排培訓人員、場地、設備等工作；
5）在各部門及員工中開展調研工作，分析相關信息，向上級提供分析意見和建議；
6）積極建立、開拓外部培訓渠道和人員； 7）保管各類技術信息資料；
8）對部門及公司的各項工作積極進言獻策； 9）接受本部門的各類培訓；
10）努力學習先進的培訓理論知識，提高自己的工作水平。主要權力：
1、有權要求公司各部門、各門店配合培訓部收集信息；
2、有權向經理反映工作中出現的問題，并提出相應意見和建議； 3、有權督促各部門執行培訓計劃； 主要義務：
1、有義務接受本部門的各類培訓；
職位名稱：培訓講師 直接上級：培訓經理
主要職責：按公司的培訓計劃保質保量的完成每次培訓。主要權力：對培訓方式、內容、參加的人員層次、人數有建議權 主要義務：
培訓部文員的崗位職責篇五
直截了當上級：人力資源開發總監
直截了當下屬：培訓主任、文員
一、崗位職責
1.在人力資源開發部總監領導下，全面負責培訓部治理、培訓、督導工作和酒店各級治理人員、職員的培訓工作。
2.出席酒店每周工作例會，并確保上情下達、下情上報。
3.按照酒店經營方針和酒店在治理、服務上存在的咨詢題，分析培訓需求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓打算。
4.負責酒店年度、月度培訓打算實施的組織、和諧工作。
5.制定酒店年度培訓預算。
6.負責按期向人力資源開發部總監、總經理、總部反饋酒店培訓實施結果。
7.負責與總部聯絡，取得總部對酒店培訓工作的指導與協助。
8.負責建立并完善酒店二級培訓體系。
9.安排各部制定年度、月度培訓打算。
10.組織和主持重要的培訓活動。
11.負責同其它部門總監、部門經理建立并保持良好的工作關系。
12.負責同有關政府機關、教育機構建立友好的工作關系。
13.審批修訂各種培訓教材。
14.負責酒店各種知識性培訓的安排，重點抓好酒店各層次外語培訓的組織和實施。
15.完成人力資源開發部總監臨時委派的其它工作任務。
二、素養要求
差不多素養：有感召力，有凝聚力，有責任心，樂于協作，為人師表。
自然條件：年齡在27歲以上，軀體健康，精力旺盛，外表端莊。氣質高雅。身高，男1.74～1.78米；女，1.65～1.69米。
文化程度：大學本科以上學歷，有旅行學、心理學和教育學基礎。
外語水平：高級英語水平，有第二外語基礎。
工作體會：5年以上合資酒店治理體會及3年以上培訓體會
專門要求：熟練使用電腦及其它辦公室自動化設備，熟悉并把握上級主管部門、行業治理部門和總部對培訓工作的各項有關規章制度。有專門強的打算、組織、領導、和諧、操縱、督導能力。有海外學習及工作體會者優先。
培訓部文員的崗位職責篇六
職位描述：
1.培訓課程課前準備工作現場工作的協助;
2.部門數據的統計匯總;
3.相關文件、資料的系統錄入。
職位要求:
1.或屆大專及以上學歷在校大學生;
2.辦公軟件操作熟練;
3.積極主動，責任心強，良好的客戶服務意識及團隊合作精神;
培訓部文員的崗位職責篇七
我叫，于年月日進入中心，根據中心的需要，目前擔任中心招聘培訓部主管一職，負責中心派遣人員補充和員工培訓工作并兼職市場開發和客戶維護。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和中心同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。本人形象五官端正，為人熱情、自信，給應聘者樹立了良好的公司形象。我自年月工作以來，一直從事人力資源招聘、績效和市場開發工作，因此，我對中心這個崗位的工作可以說駕輕就熟，工作職責如下：
2、根據中心人力資源規劃和各個客戶的人力資源需求計劃，制訂員工招聘計劃并予實施；
6、完成中心領導交辦的其他工作等。
本人有很強的人力資源專業能力和較強的各種文件、政策的寫作能力，擬招聘廣告，協助管理公司的招聘網頁，英語水平六級，對某些職位來應聘的人進行簡單的英語面試（主要針對中高端人才招聘），滿足了招聘培訓部門主管職業素養和職業道德的基本條件，針對工作更是細心、負責有很強的責任感和使命感。
并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下：
第一、短期快速的完成常務招聘工作的交接和招聘培訓部門其他各方面的工作交接并且和計時服務部通力合作為公司招聘事業貢獻自己的一份微薄之力；第二、制定了招聘培訓部門日常管理的規章制度和定量的員工培訓課件，如客戶有需求可隨時上門或者在我中心進行培訓上崗。
第三、常務招聘工作交接之后，崗位需求從20個左右增長到現在的60個左右，約翻了三倍，這種情況的出現，是一種利弊狀態，有利面是：中心客戶在不斷明顯增加，招聘需求在不斷明顯增強，在中心領導的帶領下，中心在迅速的向前發展，業務在明顯的提升狀態。弊端面是：中心需加大對招聘培訓的支持力度，于我個人的工作量急劇增加，在中心向前發展的同時，招聘培訓模塊建設的速度必須急速提升，招聘網點需急速建立才可滿足現在客戶的招聘需求和新增客戶的人員需求。我一定盡心盡力，做到最好。
第四、來公司第17天之際協助中心領導成功的簽單“蘭悅華度假酒店”并于xx年06月19號前滿足了蘭悅華度假酒店45%以上的人員需求，并又依附中心優勢平臺開發了2家潛在需求客戶短期內便可成功簽單。
培訓部文員的崗位職責篇八
1.對培訓部工作計劃的完成情況負責。
2.對培訓部預算開支的合理支配負責。
3.對培訓部人員的工作質量、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。
4.對培訓部給企業造成的影響負責。
5.對培訓部工作流程的正確執行負責。
6.對培訓效果負責。
7.對培訓設備和教具的完好負責。
8.對培訓部掌管的企業秘密的安全負責。
培訓部主管主要權力：
1.對下級各項業務工作有指揮權。
2.對下級崗位調配有建議權。
3.對下級的工作有監督、檢查權。
4.對下級的工作爭議有裁決權。
5.對下級有獎懲的建議權。
6.對下級的業務水平和工作績效有考核權。
7.對下級違反紀律、工作秩序的行為有批評權。
8.對公司員工崗位培訓、專業培訓有考核權。
培訓部主管管轄范圍：
1.培訓部所屬員工。
2.培訓部所屬辦公場所及辦公設備、設施。