學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
銀行押運心得體會篇一
近年來社會治安的不斷惡化已經成為了銀行押運工作中的重要問題。銀行押運員在處理現金運輸等方面工作日益嚴峻,事故率高居不下,而押運員的個人安全和面對無數危險的心理狀態也成了備受關注的話題。這篇文章將圍繞銀行押運員這個職業角度,從個人經驗出發闡述銀行押運的心得和體會。
一、心理調整是開始
押運員的工作環境相當危險,每天都充滿著各種未知的風險和挑戰。面對生命和財產雙重壓力的押運員,心理調整顯得格外重要。在銀行押運工作的初期,我曾感受到了一些來自工作和心理上的壓力,但我很快明白,必須得調整好自己的心理信念,才能夠更好地應對挑戰。一定要保持樂觀的態度,將工作中出現的困難看作自己成長的機會,要有永不言敗的心態和堅韌的精神才能建立自身信念,并讓自己的心態穩定下來。
二、提高警惕力
警惕精神是銀行押運員的另一重要素質。在工作中,必須時刻保持高度警惕,因為意外和危險往往就在意想不到的地方。作為正常人,我們也許會覺得乘車或者步行是樓道和街道行走最方便的途徑,但是身為銀行押運員,我們必須時刻認識到,這是自己的敵人最好的伏擊點。警惕性強異于常人,需要時刻練習并提高自身的技能,方能及時發現身邊的不安全因素。
三、細節決定工作成敗
細節是非常關鍵的,對于銀行押運員這樣的工作尤為重要。如果經常忽略一些小的問題,往往能給押運員和財產帶來致命性后果。例如,在款箱加鎖時,必須把鎖頭相互搭配,并確認鎖頭和鑰匙上的鑰齒是否切合,以免遇到反鎖等問題。總的來說,在所有的事情上,我們必須時刻重視細節,因為它們決定著最終的工作成果。
四、“團結就是力量”
銀行押送中,不論是個人安全、財產安全還是銀行承諾都是至關重要的,而團隊協作則是這個行業的靈魂。在工作時,必須與同事之間合作流暢,密切溝通,并搭建默契的工作合作模式。作為一個團隊,我們就像一張緊密的網,擁有強大的協同效應。每一名銀行押運員,都要時刻保護自己和同事的安全,團結合作,是銀行業務的核心。
五、合理利用時間
銀行押送工作大多數時間都是在路上。我們必須珍惜時間,把握好每一個空閑時刻,恰當利用時間來學習和研究。通過學習銀行的相關規章制度、業務操作技巧,還可以開拓自己的眼界,積累更豐富的知識和技能。這樣不僅有助于提高工作效率,也可以讓自己不斷進步,成為一名更好的銀行押運員。
總之,銀行押運員不僅要有扎實的業務基礎,更要有良好的心理素質。謹慎認真、警鐘長鳴,以及高度的團隊協作和珍惜時間等能力都是押運員必不可少的素質。每位押運員肩負著銀行運營的重要任務,在處理現金運輸等方面情況特殊,風險高、經驗寶貴。相信只有在不斷進步和學習中,才能成為更為優秀的銀行押運員,應對更為復雜的物流現狀挑戰。
銀行押運心得體會篇二
在公司今年七月份的人事改革中,我很榮幸的被任命為押運一支隊工行二大隊大隊長。現已有三個多月的時間。三個多月以來在公司及支隊領導的幫教和監督下,在工行二大隊所有隊員的配合下,使我在這個職務中強化了自己的業務知識,增強了管理能力,積累了寶貴的工作經驗。同時也鍛煉了自己的協調能力。可以說是我從陌生走向成熟,目前我大隊各項工作已步入正軌,正有條不紊的開展各項工作。現將上任大隊長三個多月以來的各項工作開展情況向公司及支隊領導作如下匯報:
我大隊現有編制人數43人,其中大隊長1人,車長10人,勤務車組10個,押運員及攜款員共計32人。
自今年七月份上任大隊長以來,我加強政治思想學習,用黨員的標準來嚴格要求自己,生活上能夠做到關心他人,由于剛剛上任大隊長能夠感覺自己的壓力有多大,在各項工作中嚴格要求自己,帶領隊員加強政治思想方面的學習,使每個隊員都牢固樹立安全勤務的工作目標。
積極組織隊員學習公司及支隊的各項規章制度及相關的法律常識,根據不同隊員的性格脾氣,采取不同方式的談心。由于隊內90后的隊員較多,大多數都是獨生子女,比較叛逆性格鮮明。針對此情況,我多次找90后的隊員談心并制定相應的談心工作計劃及方法。正確引導隊員的人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀,以正確的思想和積極的心態來面對工作及生活。
勤務安全是工作的重點,我采取時刻繃緊安全弦,日日講安全、經常抓安全的方法,保證每次勤務的安全執行。特別是在傳統節假日和惡劣天氣的情況下,召集所有車長進行安全勤務教育,讓各車長意識到特殊路段及復雜網點的危險性。明確以安全為目的,經常跟車出勤指導,采取重點線路重點跟進的工作方法,確保勤務安全。
服務質量是押運工作的生命線,是公司賴以生存和發展的基礎。我帶領隊員堅持以'客戶至上、熱情服務'的原則,樹立文明服務觀念,急客戶之所急,想客戶之所想,嚴抓服務態度及質量,全隊三個多月零投訴。三個多月的時間因客戶的工作疏忽和上班遲到,下班結賬慢等現象,導致我隊員超時上班,下班過晚全都無怨無悔,贏得客戶的信任和贊揚。因堵車和惡劣天氣及車輛故障的影響,導致有時發生不能按時接送款的情況都會提前與客戶取得聯系解釋原因取得諒解。
1、對隊員的政治教育不強,忽視了個別隊員的思想工作,談心工作不夠深入。
2、與客戶溝通不夠到位,需加強。
1、繼續嚴格執行公司的各項規章制度,做好本職工作,管理本隊的各項工作。
2、做好隊員的思想工作,及時發現問題及時解決。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作等情況。做到政治上關心、思想上信任、工作上教導﹑生活上體貼。
3、帶領隊員繼續學習業務知識,不斷提高隊員的業務素質。
4、加大勤務檢查力度,做好隊員的安全思想教育工作,確保勤務安全。
尊敬的各位公司領導,以上就是我這三個多月任職大隊長的大致工作情況,請領導批評指正。以后會更加積極認真的努力工作,為押運事業盡一份自己的力量。
銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告
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銀行押運心得體會篇三
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間一年又過去了。20_年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業務,各位領導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業務領導一流的經營模式,它標志著我們押運中心事業以現實了跨越式的發展的新時期,這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領導和中心領導的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成可領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來,主要做好了以下幾個方面的工作:
1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來,我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準,嚴要求,努力掌握金融押運方面的知識,取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員,時刻牢記自己肩負的重任,以保護國家財產為己任,在運鈔途中經歷保持高度集中,并嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則操作,做到萬無一失。認真做好車輛保養,做好三勤“勤檢查、勤保養、勤維護”,發現為題及時處理,確保車輛安全運行。除了執行押運任務外,還要做到確保業務用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論,和交通法律知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次,在工作之余逐漸養成了讀書,看電視《車迷頻道》的習慣,了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面,認真學習業務技能,不斷提高的業務水平,提高勞動效率,減少差錯事故的發生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障,是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發展,在這方面首先嚴格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運工作要領,熟練相關知識從以往的守押案例中吸取刻訓,從實際工作中摸索經驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力,培養了勤學苦練,追求真理的工作態度。在以后的工作中,我將進一步學習研究業務知識,在工作中學習,在工作中創新。
3、統一思想,查找不足,開創押運新局面。首先結合當前實際情況,詳細分析了目前押運中心的現況和存在的社會環境,認真學習上級的政策和各項規章制度,從而統一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的,艱難的任務,使中心面向社會的窗口,押運服務質量的好壞不僅關系到中心在各家金融單位的形象,而且直接影響到整個押運業對外的聲譽,為此,作為一名運鈔車駕駛員,從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業、做好本職工作,關心集體、維護集體榮譽,切實樹立起押運中心“押神”員工新形象。
4、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作。作為一名司機,我在做好本職工作的同時,還服從領導的安排,盡我所能的完成好領導交辦的或其他臨時性的工作任務,根據領導的交代將各項工作部署及時分解,明確工作目的和具體任務,并及時向領導反饋辦理結果;全力做好中隊日常工作。中隊事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如說在陳隊和李隊長交代的修車任務,不管是我的車還是其他駕駛員的車,都開到修理廠,認認真真修理好車輛的毛病,還有在其他車輛在押運途中遇到無法正常執行押運任務叫我執行時,我本人隨叫隨到,毫無怨言的去執行;還有就是收發文件等,這些工作看起來時小事,可耽誤了就是大事。一年來,我在工作中兢兢業業,克已奉公,勇于開拓,努力進取,已身作則,按章辦事,積極完成領導下達的各項工作任務,我的工作得到了中隊領導及中心領導的肯定。在新的一年里,我將立足本職,開拓創新,迎接挑戰,努力吧各項工作做的更好,為我中心押運事業的發展盡自己最大的努力!
銀行押運員工作總結
銀行押運心得體會篇四
銀行押運是一項十分重要的工作,既需要承擔現金的安全護送責任,又要保障員工的人身安全。在銀行押運案例中,雖然可能會出現意外情況,但通過案例的學習和經驗的積累,我們能夠從中得到很多寶貴的心得體會。本文將通過分析銀行押運案例,總結出一些對于銀行押運工作的重要認識和體會。
段落二:案例分析
在銀行押運案例中,我們可以看到一些共同的特點。首先,銀行押運過程中必須嚴格執行規定流程,確保現金的安全,例如在押運車輛啟動之前的檢查,撥打110報備等。其次,對于押運員來說,合理分配任務,保持警惕性,以及妥善的應對突發狀況都是非常關鍵的。最后,銀行押運需要與警方、保安公司等單位密切配合,形成合力,保障押運活動的順利進行。
段落三:重要認識
通過分析銀行押運案例,我們得出了一些重要認識。首先,安全始終是第一位的。無論是保障現金的安全,還是員工的人身安全,都需要嚴格遵守各項規定和流程,以最大程度地減少意外情況的發生。其次,溝通與配合是必不可少的。銀行押運工作需要與各方緊密合作,特別是與警方、保安公司等單位的配合,共同維護社會治安與秩序。最后,錯誤的案例也能給我們吸取教訓。通過分析錯誤的案例,我們能夠發現問題所在,并采取相應的措施進行改進。
段落四:提高押運工作的建議
根據銀行押運案例的分析,我認為有幾個方面可以提出改進的建議。首先,提高員工的安全意識。銀行押運工作本身就存在一定的危險性,所以員工需要時刻保持警惕,提高自身的安全意識。其次,加強培訓和訓練。通過系統的培訓和模擬演練,員工能夠提高自己的應變能力和處理突發狀況的能力。此外,銀行和警方、保安公司等單位之間也應加強合作,共同制定更科學、更有效的押運方案。最后,利用科技手段提高押運工作的效率和安全性。可以通過安裝監控設備、GPS定位系統等,全程監控押運車輛的狀態,以提高押運工作的安全性。
段落五:總結
通過分析銀行押運案例,我們對于押運工作的重要認識和體會逐漸清晰。安全、溝通與配合、錯誤案例的吸取教訓等都是我們工作中需要注意的重點。提高員工的安全意識、加強培訓和訓練、加強合作、利用科技手段等是提高押運工作效率和安全性的重要途徑。只有不斷總結經驗,不斷改進工作方法,才能更好地完成銀行押運工作的使命,確保現金的安全護送,為社會的安全穩定做出貢獻。
銀行押運心得體會篇五
在工作中的日子里,教會了我勇敢,教會了我堅強,教會了我感恩,那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。在工作中,我深刻地體會到了團隊合作的力量,倍感溫暖,也倍加珍惜。
盡管在過去三十多年的學習生涯中,積累了一定的理論基礎,但是在實際工作面前,不免還是有點壓力,一切都還得從零開始,一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的,但是這種緊張的情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了,為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境,每當遇到工作難題時就及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業知識,努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學到了很多知識,自己也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,我相信,這是一個好的開端,再累也是有價值的。
增強責任感和大局意識,服從分工,協調配合各項工作,團結協作是做好一切工作的出發點和落腳。一年來,本人在各領導的關心、幫助下,不斷查找自身存在的不足并認真加以分析總結,改進自己的工作方法,在增強服務意識和工作能力上下工夫。要成為一名優秀的武裝押運員,首先做到與班子成員團結一致,心往一處想,勁往一處使,積極服從班子的分工,認真做好自己的工作。
其實在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好。
銀行押運心得體會篇六
隨著社會的發展,銀行押運案件時有發生。作為銀行業務的關鍵環節,押運工作的安全性及其相關措施備受關注。我有幸參與了一起銀行押運案的調查工作,這次經歷讓我深刻認識到安全意識的重要性,并對銀行押運工作提出了一些新的看法和建議。
首先,這次銀行押運案使我深刻認識到安全意識的重要性。在我們的日常生活及工作中,安全問題時刻都存在著潛在風險。這次案例中,押運人員未能妥善保管好貨物,導致案件的發生。這給我們敲響了警鐘,提醒我們要時刻保持高度警惕,增強自身的安全意識。無論是在銀行的工作中,還是在日常生活中,我們都要時刻保持警覺,隨時注意周邊環境,警惕可能出現的風險。
其次,我認為在銀行押運工作中,應加強人員培訓和素質提升。對于銀行押運人員來說,專業知識和技能的培訓至關重要。在這次銀行押運案中,押運人員的疏忽和不夠專業的表現,導致案件的發生。為了提高押運人員的素質,銀行應加強對員工的培訓,并采取多種方式加深培訓內容的吸收,提高員工的專業水平。只有這樣,才能有效降低押運工作中的風險。
第三,我認為銀行在押運工作中應增強技術支持和管理監督。在押運工作中,技術支持和高效的管理監督能夠有效地減少風險。如今,技術手段的發展為押運工作帶來了新的機遇和挑戰。銀行可以通過引入高新技術,提高安全保障力度。比如,在貨車裝載貨物時使用電子封條,這樣可以有效地監控貨物的狀態,一旦發生異常就能及時處理。同時,銀行還應加強對押運工作的管理監督,明確工作流程和責任分工,確保每項工作環節都得到細致的安排和監督。
第四,我認為在銀行押運案中,要注重警方與銀行的合作。這次押運案中,警方發揮了關鍵的作用,及時破獲了案件,將嫌疑人繩之以法。銀行和警方在押運工作中的緊密配合尤為重要。銀行應與警方加強合作,建立起有效的信息交流渠道,加強對押運工作的監控。警方則要加強對案件的偵查和破案工作,提高押運案件的破案率。只有這樣,才能為押運工作提供更高的安全保障。
最后,我認為我們每個人在銀行押運案中都應承擔起社會責任。銀行押運工作與我們每個人的生活息息相關。作為銀行的客戶,我們要警惕可能存在的風險,減少銀行押運工作中的事故發生。同時,我們要積極參與社會公益組織,加強對押運工作的關注,提出合理化建議,共同致力于構建一個更加安全的社會環境。
總之,銀行押運案例讓我深刻認識到安全意識的重要性,并對銀行押運工作提出了一些新的看法和建議。在銀行押運工作中,加強人員培訓和素質提升,增強技術支持和管理監督,加強警方與銀行的合作,以及每個人都承擔起社會責任,將能夠有效降低銀行押運工作中的風險,保障資金的安全。我們要認真總結銀行押運案中的經驗教訓,不斷完善和提高銀行押運工作的安全性,為客戶和社會創造更安全、可信賴的銀行服務。
銀行押運心得體會篇七
隨著科技的發展和社會的進步,現金支付正逐漸被無現金支付方式所取代。然而,在一些特殊情況下,現金支付仍然無法完全被替代,因此銀行押運員的工作仍然存在。針對銀行押運員這個職業,為了更好地保障資金安全以及提高這一行業的整體形象,最近進行了一次整頓工作。在整頓過程中,我們押運員深刻認識到了自身的不足,并從中吸取了寶貴的經驗和教訓,希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
首先,在整頓過程中,我們對個人素質的重要性有了更深刻的認識。一個優秀的押運員不僅需要有過硬的身體素質和職業技能,更需要具備良好的職業道德和自我約束意識。整頓期間,我們經常接受培訓,培養了自我約束的能力,學習了如何維護行業形象。通過反思自身的不足,我們逐漸成長為一支更加專業、更有責任心的團隊。
其次,整頓期間,我們意識到團隊合作的重要性。團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以減輕個人責任壓力。在勞動密集型的工作中,個人能力很難完全勝任,只有通過團隊的力量才能完成任務。整頓期間,我們學會了協作、互助,鍛煉了自我溝通和解決問題的能力。擁有一個和諧、高效的團隊,是我們整頓工作的重要收獲。
第三,整頓期間,我們加強了對安全防護的認識。押運員的工作具有一定的危險性,需要我們時刻保持高度的警惕。整頓過程中,我們接受了專業的安全培訓,學習了防范犯罪的知識和技巧。通過安全演練和模擬押運操作,我們提高了對暴力襲擊和突發情況的應對能力。在今后的工作中,我們將更加重視安全工作,時刻保持高度警惕,確保資金的安全和順利運輸。
第四,整頓期間,我們深刻認識到了個人形象的重要性。作為銀行押運員,我們承擔著保障資金安全的責任,代表著銀行的形象。因此,我們在整頓過程中對個人儀容儀表、語言舉止等方面進行了規范和要求。我們深刻認識到,個人形象的良好與否,直接決定了他人對我們工作的信任和評價。今后,我們將提高自身素質和修養,時刻保持良好的個人形象,為銀行爭取更多的信任和支持。
最后,整頓期間,我們對工作的重要性和責任心有了更深刻的認識。押運員的工作對于資金安全具有重要意義,我們要時刻保持高度的責任感,并且時刻準備好面對各種風險和挑戰。通過整頓工作,我們沖淡了金錢的誘惑,明確了工作的目標和意義。我們立志做一名優秀的押運員,為保障資金安全、促進社會發展做出自己的貢獻。
總之,在這次整頓中,我們不僅加強了個人素質的培養,更懂得了團隊合作、安全防護、個人形象以及工作的重要性與責任感。在今后的工作中,我們將時刻銘記這次整頓的經驗和教訓,不斷提高自身素質,全力保障資金安全,為銀行事業發展貢獻自己的力量。
銀行押運心得體會篇八
押運人員室槍支統一放入分行守庫室內,守庫室內有8個制式槍柜,各車組分別使用一個槍柜、守庫人員使用一個槍柜、槍柜施行雙人雙鎖制度,嚴格按照公司要求進行。
4、各支行守護人員休息在(監控)室:
各支行守護人員休息室(監控室)在銀行營業大廳內。
休息室有:銀行監控設備、桌子、椅子、電話(與銀行保衛科共用)。
5、勤務情況:
(1)、各車組押運勤務
招商中隊負責14網點接送款包勤務,另有22個離行式自助、24個商場單點atm機。固定每周12次。日均行駛公里80100公里,早從鴻蒙車庫出車時間約6時35分,到達招商分行時間約7時00分,晚收車時間回到鴻蒙車庫時間約18時50分。
(2)、分行守護網點守護勤務:
a)分行守護組24人,分成三組,每組8人。每日早8時、晚16時30分為交接班,每日執勤時8名守護隊員分別在營業大廳、保管箱、銅門停車場、地下庫停車場執勤。每日按照分行守護組工作流程執勤。
b)分行守庫組6人,分成三班,每班2人。每日早8時、晚16時30分為交接班,每日2人負責分行金庫的守庫任務。每日按照分行守護組工作流程執勤。
分行隊員每日工作流程及安全注意事項
為穩步提升分行機關(含營業部)警員日常安全值守能力,努力規范和完善警員崗位工作流程,抓好安全細節管理,推進警隊精細化管理目標,現根據分行崗位設置特點,特制定分行警員每日工作流程及安全注意事項如下:
一、分行崗位設置情況
分行現設有崗位8個,分別為:銅門崗、主樓電梯崗、主樓地下崗、自助廳崗、大廳1號崗、副樓電梯、保管箱、守庫室崗。
二、重點時段工作流程及注意事項
(一)早間時段 1、5: 30分,帶班班長負責對各崗位進行檢查;
2、各崗位檢查對講機電池是否有電,應及時充電以備日間使用;
3、各崗位輪流整理內務,清掃整理工作區,并將大衣整齊擺放規定位置;
5、6: 50分,帶班班長帶領3名警員在銅門外側立崗;提前做好當日早出包前準備工作,即站位警戒、持械護衛,認真核對運鈔車輛、牌照和人員等情況,必須嚴格執行先核對、后放行原則。
注意事項:銅門鑰匙必須由班長掌管,在非上班時間開門時必須有班長在場,雙人交叉檢查;非營業時間開門,警員必須持警棍警戒;對每日早送菜外來人員,應由班長安派1名警員在物業人員的陪同下送至九樓直至離行。
(二)交接班時段
1、早8:00分,為早班交接班時間,16:30分為晚班交接時間;即按規定由各帶班班長負責檢查上下班警員內務整理情況; 2、7:50分,由當日接班班長負責組織警員召開班前早會,簡要布置全天工作,通報上班重要轉交事項;如當天安全提示等內容。3、8:10分,由分行分管隊長和班長共同組織召開交班人員早會,對上日值班情況進行簡要點評,提出改進意見。
注意事項:嚴格執行交接班規定,重點關注有無上級指示或注意事項需要轉達,做好對講機和警用器材的交接。
(三)早晚出入款包時段
4、當運鈔車輛入庫前,必須由班長和警員實施交叉檢查,確定車輛及人員無誤時方可將車輛放入;嚴禁提前升起庫門后驗車。
5、副庫門前區警員主要負責車輛出入庫開關門工作,保證車庫門前暢通,提示來往行人,并協助參與警戒工作。
注意事項:如在未接到通知的情況下,運鈔車輛出現換人上車或更換車輛等情況,帶班班長必須立即與隊長核實情況。
三、各崗位工作流程及注意事項
(一)銅門崗
3、車輛出庫后必須保證庫門在視線內處于關閉狀態,方可離開;
5、如遇有外來車輛需要入庫(含附庫)時,必須由班長現場核實情況,必要時聯系監保部人員,征得同意后,方可進入; 6、19:00分,銀行員工全部離行后,銅門處于雙鎖狀態,禁止人員進入,特殊情況需上報監保部; 7、22:00分,銅門崗警員負責將主副庫門電閘拉下,并提示帶班組長交叉檢查。
注意事項:應避免與客戶發生爭端,必要時報告班長或隊長處理,防止車輛發生事故,注意觀察外部可疑情況,及時做好與地下崗對講工作。
(二)主樓電梯崗
2、對行內出入大件物品進行必要檢查,并做好相關登記;如支行領取電腦等情況,必須登記。
4、節假日及非工作期間,任何外來人員不準進入分行辦公大樓,加班人員應出示相關證件并做好登記,如遇特殊情況,應及時報告。
注意事項:執勤期間應保持坐姿端正,嚴禁低頭執勤;遇客戶來訪時應隨時保證起立、敬禮;嚴禁無關人員進入樓內停留。
(三)主樓地下崗
1、負責與銅門崗警員配合,做好進出車輛引導、登記工作,并隨時關注車庫水、火、電等安全情況;如遇外來車輛需要入庫時,必須進行對講核實。
2、早晚出包(含清機)時,應提前檢查地下庫區有無可疑車輛、人員,并將電梯間門落鎖,及時關閉庫區一側工作間門,手持警棍背靠車體警戒; 3、22: 00分,進入夜間休息前,應認真檢查對講機是否處于正常狀態,再次核實庫門門落鎖情況。
注意事項:在款包出入期間,應配合持槍警員做好現場警戒工作;夜間車輛出入庫時,應準確登記駕駛人員信息。
(四)自助廳崗
1、自助廳實行24小時值守,關注自助廳安全情況,維護正常秩序;
3、根據自助廳客戶流量情況,協助大廳警員做好護衛工作;
4、在進行外部清機時,警員必須手持警具,進行安全警戒;
6、夜間執勤為三班倒工作制,主要以自助崗、大廳
7、由夜間自助第三班崗警員在早5:30負責叫醒各崗警員整理內務。
注意事項:在關門前重點檢查自助區域機器設備上有無異常粘貼或可以標志,關門后重點關注有無客戶在設備上反復操作或無關人員長時間逗留,發現問題及時上報,必要時可直接撥打110報警。對客戶業務咨詢,可視情況告之客戶撥打客服電話。
注意事項:執勤期間嚴禁與無關人員閑聊,嚴禁接打私人電話或辦理與勤務無關事項,營業結束前5分鐘,應對營業廳有無客戶滯留進行檢查,如發現客戶滯留,必須主動上前詢問,并請大廳導儲協助清退。
(六)副樓電梯崗
2、對到保管箱辦理業務的客戶,應主動起立問好,禮貌讓至室內,并隨時與保管箱崗對講關注保管箱室內情況;其他工作與主樓電梯崗相同。
注意事項:執勤期間保持坐姿端正,不準擺弄對講機或手機,認真檢查辦理業務人員的相關證件。
(七)保管箱崗
2、對到保管箱辦理業務的客戶,應主動起立問好,禮貌讓至室內;
3、禁止與銀行工作人員聊天,隨時關注保管箱室內情況;
4、22:00分,為夜間休息時段。
注意事項:堅守崗位不得脫崗、漏崗,隨時關注保管箱室內情況。
(八)守庫室崗
1、嚴格執行槍支管理制度,雙人開關槍庫,鑰匙分別保管,并做好相關登記;
5、執勤期間嚴禁擺弄手機、看書及打瞌睡,或做其他與執勤無關的事宜。
四、其他
1、當遇到突發事件時,如發生搶劫、火情等情況,應果斷執行分行相關應急預案進行處理,逐級報告,必要時撥打110或119直接報警。
2、分行守護組午餐時間為11時30分至12時20分,每班20分鐘;警隊隊長和車組人員協助換飯,車組人員指定到主樓地下崗和保管箱崗替崗。
3、晚餐時間為17:00分至17:40分,由當日白班2名警員進行替飯,固定崗位副樓大廳崗和保管箱崗。
分行監控組守護勤務:
分行監控組11人,分成三班,每班3人,負責監控設備維修2人。每日早8時30分、晚17時30分為交接班,監控維修人員**班每日8時30至18時。每日3人負責分行金庫、清分室、各樓層監看工作并提示分支行隊員在執勤中的違紀行為。每日按照分行監控組工作流程執勤。
監控中心隊員每日工作流程及安全事項
分行監控中心警員負責對分行營業大廳及辦公場所、各支行、離行自助、單點atm實施24小時不間斷監控;重點監控警員安全值守、自助設備安全運行情況等;負責接聽網點報警應急電話,并針對異常情況及時做出快速反映,緊急協調、報告和處理相關工作。根據監控中心工作流程需要,主要設置為5個崗位,具體工作流程及注意事項如下:
1、分行監控崗
(一)早間時段
每日早5:306:00完成洗漱,并提示分行值班警員做好內務,主要負責監控檢查部位包括:
1、對中心庫、清分室、保管箱、計算機房、制卡室、憑證庫、各通道等重要部位進行安全檢查,并做好相應記錄。注:快速輪巡檢查,重要部位的設防、撤防工作。
2、查看自助區域有無可疑情況,是否有可疑人員或可疑物品。
3、監督早間時段銅門開啟情況。是否由守護組長核對入行人員身份后開門,現場監督外來人員進出情況;對單人開雙鎖等情況進行監督和糾正,如發現異常情況應立即提示帶班組長并上報警隊隊長。注:外來送菜人員,幾點進出行、是否有物業人員陪同等。注意事項:
1、監控中心庫人員出包情況,認真登記入庫人員、時間,有無異常情況,并做好詳細記錄。注:若有非管庫人員進入庫區,必須提示守庫室警員向當日庫區主管核實情況,并做好登記。
2、對押運車輛到行、下庫至裝款結束離開庫區進行全程監控。重點查看是否有非勤務人員在庫區逗留,地下通道門、出包通道一側物業工作間門是否全部關閉,押運裝款過程有無異常情況。
注:監督銅門外部警員對押運車輛的檢查工作(是否檢查車輛內人員,車牌等);對押運車輛入庫、離行做好記錄;提示銅門外警員對車組備勤人員、備勤車輛等情況進行核對,并負責與隊長核實情況,通知支行警員進行核對。
3、對分行營業部款包入庫要進行全面實時監控。注:是否在守庫組出槍后的情況下,營業部開啟儲蓄間門,負責對講提示銅門警員出庫時段關閉銅門。
(二)日間時段
1、早營業前按時播放迎賓曲。
2、快速檢查錄象設備有無偷停,資料丟失等現象。如有上述情況應立即備份,通知監控維護崗警員及時維修,并將異常情況上報、登記。
3、對分行營業廳、自助廳進行不間斷監控。監控營業廳是否有可疑人員長期逗留,是否有可疑物品遺落。
4、每間隔15--30分鐘,對分行重要部位進行1次快速輪巡。檢查部位包括:營業室、中心庫、清分室、保管箱、計算機室、制卡室、憑證庫、各通道等重要部位進行檢查,并做好相應記錄。
5、對營業廳、自助廳警員值勤情況進行全面監控。重點查看警員執勤狀態,巡查是否到位,是否做與值勤無關的其他事宜,并做好記錄。
(三)晚間時段
1、對分行中心庫出入庫工作人員進行登記。注:入庫人員、時間,有無異常情況,并做好詳細記錄。核對入庫人員,若有非管庫人員進入檢查應做好監督登記。
2、對分行營業部款包入庫進行實時監控。注:同早間時段
3、對夜間款車入行監控重點同早間時段。
4、做好警員監督和提示工作。如:幾點關閉銅門、是否雙人鎖門、幾點查樓等。特別重點監控夜間入行人員的情況。
(四)夜間時段
1、該時段重點監控分行自助營業廳、銅門區域安全情況。
2、每間隔30分鐘,對分行其他重要部位進行1次全面輪巡。檢查范圍包括:中心庫、清分室、保管箱、計算機室、制卡室、憑證庫、營業室內、各通道等重要部位,并做好相應記錄。重點核對重要部位的設防、撤防情況。
3、監督警員夜間履職情況,巡樓是否到位,是否做與值勤無關的事情,并做好記錄。
4、對分行當日監控錄象實施回放檢查(19:00分22:00分,包括:儲蓄、會計、自助、機房、金庫、保管箱、清分室等鏡頭)
2、自助、單點atm監控崗
(一)早間時段
1、監控自助區域是否有可疑人員或可疑物品,自助區域有客戶辦理業務的,網點警員是否現場查看情況。注:重點關注atm鏡頭有無異常、監控鏡頭有無粘貼物、是否出現故障,是否有可疑人員在atm機周圍故意遮擋鏡頭或面部。
2、配合支行值班崗對各支行押運車輛到達前后時段實施監督檢查工作.(臨時負責)
3、對各支行警員早會情況給予監督。如有未開早會現象及時匯報隊長(臨時負責)
(二)日間時段
1、對各營業網點調繳款進行全面監控,監督押運環節是否規范,網點門前可視范圍內是否有可疑人員(車輛)或可疑物品出現。并做好押運車到達離行登記工作。(臨時負責)
2、對各離行自助、單點atm清機實施監控,監督警員是否警戒到位,周邊是否有可疑人員或物品,自助警員是否在門外持械警戒等,清機人員是否佩帶護具(鋼盔、防彈衣)。注:若員工、警員未佩帶護具應及時提示并上報(清機中心主管、監察保衛部門)。
3、如發現客戶對自助設備故意實施破壞行為,應及時利用交互對講警告提示,并上報清機中心主管。
(三)晚間、夜間時段
1、查看各單點atm、離行式自助有無可疑情況,并做好相應記錄。注:對可疑人員在行逗留,及時提示警員給予勸退,必要時同步報警.2、如發現離行自助、單點atm出現火情等其他緊急情況,應立即報告分行監察保衛部,并視情況同步報警處理。
3、支行監控崗
(一)早間時段
1、做好支行自助查崗和提示工作。如:自助區域警員值守情況;警員是否在規定時間內完成內務,并做好登記。
2、提示支行警員對計算機房、監控室等通道等進行輪巡檢查,是否發現有水、火險等情況,并做好相應記錄。
3、關注自助區域安全情況,做好員工入行、開啟卷簾門的安全監控工作,并做好登記。注:當自助區域有客戶辦理業務時,必須監督支行警員待客戶辦理業務完畢離開后,方可升起卷簾門將員工放入行內。
4、對送款環節實施監控和提示。注:電話通知押運車預計到達時間,以便支行警員做好接車工作。如有車組備勤人員、更換備勤車輛等情況,應及時電話通知所在線路的支行警員檢查核對。對押運車輛到達前警員是否認真對門前清場給予監督提示。
5、協助支行警員關注門前是否有可疑人員(車輛)或可疑物品。押運車離行后監督支行警員是否對尾隨車輛進行查看,并做好押運車輛的到達、離行登記。
(2)日間時段
1、監控支行營業廳、自助廳安全情況。提示營業廳警員關注是否有可疑人員長期逗留,是否有可疑物品。
2、監督支行警員對網點清機報告情況,并對網點清機進行全面監控。監督網點警員清機警戒、清機室外門關閉等情況,重點對外清機網點進行監控,查看卷簾門是否落下,通道門是否關閉等,并做好詳細記錄。注:應特別關注清機時行內員工臨時出入清機區域情況,若發現緊急情況應立即報警。
3、警員在中午時段或日間去衛生間請假期間,要重點對各營業網點狀況進行監控,并做好警員請銷假記錄。
4、輪巡檢查支行警員值勤情況。查看警員巡查是否到位,是否做與值勤無關事宜,并做好記錄。
5、接聽應急電話,并登記支行警員上報的重要事項;若發現支行有緊急情況發生,應立即報警。
(三)晚間時段
1、監控網點接款環節安全情況,對各營業網點進行全面監控。注:同早間時段
2、提示警員在押運車輛到達前對門前清場檢查,檢查是否有可疑人員(車輛)或可疑物品。并做好押運車到達、離行登記。
3、查看自助區域有無可疑情況。注:是否有可疑人員或可疑物品。
4、對警員履職進行檢查。如:檢查警員在巡樓時是否全面,有無死角、有無異常情況等。
(四)夜間時段
1、該時段重點對支行自助區域進行實時監控。注:夜間提示警員對辦公區域、自助區域進行布防工作,夜間如有顧客辦理業務及時電話提示,并監督查看。
2、遠程查看卷簾門是否落下,各通道是否關閉;提示支行警員查看是否有火源、水源、電源未關閉現象等,并做好詳細記錄。
3、自助區域有無滯留人員,必要時提示支行警員及時勸退。
4、監督警員值守情況,查看自助區域警員坐姿是否端正;巡樓時警員是否到位,有無死角等。
四、監控維護崗
1、負責對分行監控中心、各支行、離行式自助廳、單點atm監控設備的簡單維修維護工作.必要時向監保部主管人員報告.2、對分行監控中心警員實施培訓。
五、綜合管理崗
1、對監控中心警員值勤錄象進行調閱。通過調閱錄象核實監控中心發現的問題。
2、歸納總結每日監控中心發現的問題, 及時報告主管隊長處理。
3、負責接待內外部人員檢查、調閱錄象。
4、對監控中心警員履職情況進行考核。
特別說明:夜間時段22:00次日5:30;監控室夜間2人值勤,分行監控崗、支行監控崗夜間休息時由自助、單點atm監控崗代替值勤。
(4)、支行守護勤務
各支行守護組分別3-9人,分成二班,每班2-5人,守護組員在營業大廳內值勤,其中1名每小時到監控室調閱錄像并做好記錄。夜班值勤時,多注意自助設備的運行安全,夜間0時以后方可休息。
每日早8時至次日8時為交接班時間,每日按照支行工作流程執勤。
銀行押運心得體會篇九
銀行押運是一項高風險的工作,通常需要由經驗豐富的專業人員承擔。在這個職業中,安全是最重要的,關系到銀行資金和公眾的安全。然而,即使在最為慎重的情況下,有時也會發生意外。在這篇文章中,我將分享一個銀行押運案例,并從中得出一些寶貴的心得體會。
二、案例分析
在這個案例中,銀行押運員在執行任務的過程中遭到了一群持槍歹徒的襲擊。面對突如其來的危險,他們果斷地采取了一系列正確的行動,以保護自己和押運的資金。他們首先迅速向對方示意停車,并確保車內和車外的安全。然后,他們冷靜地與歹徒進行有效的溝通,并將錢款交給了對方。最后,在歹徒離開后,他們迅速聯系了警方并提供了詳細的案件描述。
三、反思與體會
從這個案例中,我深刻認識到在危急時刻保持冷靜的重要性。銀行押運員在遭受襲擊時沒有慌亂,而是保持了清醒的頭腦,并正確地處理了危機。他們通過合理的行動保護了自己和資金,同時還保留了盡可能多的信息供警方使用。這為我們明確了在面對類似情況時的行動指南。
四、對策與應對
基于這個案例,我們可以得出一些重要的對策與應對措施。首先,對于銀行押運員來說,他們需要高度的警覺性,并接受專業的訓練,以提高應對惡劣情況的能力。其次,安全設施和裝備也是至關重要的,包括防彈衣、防彈玻璃等。此外,定期與警方進行溝通和討論,了解最新的犯罪動態,也是必要的預防措施之一。
五、結論
銀行押運案例給我們提供了寶貴的經驗教訓。在這個高風險的工作中,保持冷靜和正確應對是至關重要的。通過合理的行動,我們可以最大程度地減少損失,保護自己和他人的安全。盡管無法預測所有的意外情況,但是通過不斷學習和經驗積累,我們可以提高自己的反應能力,確保將風險降到最低。在這個領域繼續投入更多的研究和培訓,將有助于更好地應對未來可能出現的挑戰。