心得體會是我們在成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財富。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
銀行支教心得體會篇一
近年來，銀行支教已經(jīng)成為了一種流行的公益活動，越來越多的專業(yè)人士踴躍參與其中。銀行支教是指由銀行機(jī)構(gòu)聘請專業(yè)教育機(jī)構(gòu)為貧困地區(qū)特別是“三區(qū)三州”和“兩基”薄弱學(xué)校派出優(yōu)秀的銀行員工開展為期三個月至六個月的支教活動。其目的是加強(qiáng)銀行員工的社會責(zé)任感和公共服務(wù)意識，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
第二段：闡述銀行員工支教的收獲和成長
銀行員工之所以參與支教，是因為他們不僅要獲得工作上的成就，還要在公益領(lǐng)域擁有一份自豪感和成就感。參加銀行支教不僅可以拓展他們的社會視野，結(jié)交志同道合的朋友，還可以在與學(xué)生和教師的交流活動中探索自我，提升自我修養(yǎng)和人際交往能力。此外，銀行員工的專業(yè)知識和技能可以為學(xué)校提供實際幫助和指導(dǎo)，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
第三段：闡述在支教中的工作
在銀行支教中，銀行員工的工作范圍涵蓋了教師和學(xué)生的多個方面。例如擔(dān)任課程主講教師，策劃和開展校園文化活動，輔導(dǎo)學(xué)生，為學(xué)校謀劃發(fā)展計劃，并為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃和講座等。此外，他們還要關(guān)注學(xué)校管理和運作，幫助學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和募捐工作。
第四段：談至于支教中所面臨的挑戰(zhàn)和解決方法
在銀行支教中，銀行員工所面臨的挑戰(zhàn)是多方面的。首先，學(xué)校的貧困和薄弱是一個共性問題，如果信心不足很容易陷入挫折。其次，由于所在的環(huán)境和文化差異大，溝通和交流需要投入時間和精力。再次，由于學(xué)校和社區(qū)的發(fā)展階段不同，需要針對這些差異制定具體的工作計劃。
為解決這些問題，銀行員工應(yīng)該加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)和矛盾協(xié)調(diào)能力，積極尋求幫助和支持。在與學(xué)生和教師交流時，銀行員工應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)匚幕町悾ㄟ^情感、文化的普及和交流，加強(qiáng)宣傳工作和人際交往。
第五段：總結(jié)銀行支教的重要性和影響
銀行支教活動的開展，不僅加強(qiáng)了銀行員工的社會責(zé)任感和公共服務(wù)意識，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)了力量，也為銀行機(jī)構(gòu)和學(xué)校之間的合作提供了新的機(jī)遇。通過銀行支教，不僅為當(dāng)?shù)匕l(fā)展和學(xué)校的建設(shè)提供了人才和專業(yè)知識，還可以為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新的動力和活力。
在銀行支教中，銀行員工不僅可以拓展自己的視野和提升自己的個人修養(yǎng)，還可以更加深刻地領(lǐng)悟到“感恩、奉獻(xiàn)、合作、分享”的社會價值觀念。希望我們可以更加積極主動地走進(jìn)社會，盡自己所能為社會做出更多的貢獻(xiàn)，共享社會發(fā)展的成果和榮譽(yù)。
銀行支教心得體會篇二
合規(guī)運營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動，作為一名柜員，我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結(jié)合我平時在工作中的實際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識。現(xiàn)就學(xué)習(xí)活動心得體會做如下幾點總結(jié)：
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲，預(yù)防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機(jī)制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個項目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案，應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認(rèn)識合規(guī)文化，所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責(zé)。
加強(qiáng)“三查”制度的落實，事前調(diào)查，結(jié)合本網(wǎng)點的具體情況，合理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化手續(xù)，以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化，嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞，事后整攻放在最后，關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況，如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭，及時采取措施，化解風(fēng)險。
總之，通過這次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作立足點，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。
通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，增強(qiáng)了識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費風(fēng)險隱患。樹立了對農(nóng)行工作的信心，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
銀行支教心得體會篇三
銀行支教活動是一項非常有意義的公益活動，它讓年輕人可以到貧困山區(qū)開展教學(xué)志愿工作，為孩子們傳遞知識，幫助他們逐步擺脫貧困。我也參與了這項活動，雖然它充滿了挑戰(zhàn)和艱苦，但我從中收獲了很多。在這里，我想分享一下我的心得體會。
第二段：支教前的準(zhǔn)備
支教前，我們進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備工作。這包括了了解貧困山區(qū)的情況，了解當(dāng)?shù)氐慕逃F(xiàn)狀和孩子們的需求，調(diào)研教材和教學(xué)方法等。這個過程中，我們花費了很多時間和精力，但這些準(zhǔn)備工作也讓我們更加充分地準(zhǔn)備了支教所需的知識和技能。在這個過程中，我感受到了團(tuán)隊合作和獨立思考的重要性。
第三段：支教中的挑戰(zhàn)
支教中，我們也面臨了很多的挑戰(zhàn)。首先，當(dāng)?shù)睾⒆拥膶W(xué)習(xí)能力和環(huán)境存在較大差異，而我們也需要針對這些差異開展教學(xué)工作。其次，當(dāng)?shù)氐慕逃Y源匱乏，很多學(xué)生缺乏基本的學(xué)習(xí)用具。最后，環(huán)境的惡劣和生活的不便也讓我們面臨了很多的困難。然而，正是這些挑戰(zhàn)讓我們更加深入地了解了當(dāng)?shù)氐那闆r，也讓我們學(xué)到了更多的知識和技能。
第四段：支教的收獲
支教結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)我受益匪淺。首先，我學(xué)到了如何與孩子相處和溝通的技能。在這個過程中，我不僅帶領(lǐng)孩子們學(xué)習(xí)了知識，還幫助他們樹立了自信心和自立意識。其次，我也通過支教了解了不同地區(qū)的教育現(xiàn)狀和孩子們的學(xué)習(xí)情況。最后，這個支教活動也讓我深入地了解了自己，讓我更加明確了自己的人生目標(biāo)和使命感。
第五段：總結(jié)
通過這次支教活動，我意識到我們作為年輕人，應(yīng)該肩負(fù)起更多的社會責(zé)任，為公益事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。同時，我認(rèn)為銀行支教活動是一項非常有意義的公益活動，它讓我們可以到不同的地區(qū)開展幫助工作，了解并幫助謀求進(jìn)步的人們。我希望未來，銀行支教活動可以在更多的地方得到推廣，幫助更多有需要的人們。
銀行支教心得體會篇四
銀行心得體會:銀行柜員實習(xí)心得體會
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。
每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學(xué)習(xí)心得
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗及做法傳達(dá)給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后，由李行長進(jìn)行會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?/p>
4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因為靠近萊鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項工作起到更大的促進(jìn)作用。
銀行心得體會:銀行服務(wù)心得體會范文
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行支教心得體會篇五
銀行支教是我人生中一段特殊的經(jīng)歷。作為一名銀行工作者，我有幸被公司選派到西南某村落進(jìn)行一次為期一個月的支教活動。這是我第一次走出城市，走進(jìn)鄉(xiāng)村，真正意義上地接觸到了基層教育，深刻地了解到教育的重要性。這次支教經(jīng)歷不但使我成長了不少，而且也讓我更加關(guān)注教育事業(yè)，這是一個令人難忘的心靈之旅。
第二段：支教思考與領(lǐng)悟
支教這個過程其實是一個相互學(xué)習(xí)、相互交流的過程。在村里的日子里，我接觸到了很多來自農(nóng)村的孩子們，他們身上的單純、勤勞、樂觀和快樂之情感染了我。在支教的過程當(dāng)中，我總結(jié)了一些思考與領(lǐng)悟。首先，教育是一種技能，需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐，教育的提高不能依靠一時一刻，需要長期投入。其次，教育不應(yīng)該只局限于教育出一些有實際技能的人，更重要的是教育出一些有精神、倫理和文化底蘊的人。
第三段：支教問題與解決辦法
在我的支教過程中，也遇到了一些問題，最多的就是學(xué)生的缺乏學(xué)習(xí)興趣和像樣的教育設(shè)施。但是，在與當(dāng)?shù)亟逃ぷ髡呓涣骱螅颐靼椎秸嬲軌蚋纳七@些問題的辦法是在教師的言傳身教中。我所能做的就是盡可能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鼓勵學(xué)生發(fā)揮更大的潛力。除此之外，我們也要積極爭取當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的支持，改善教育設(shè)施以及學(xué)生的生活條件，增強(qiáng)學(xué)生的受教育意愿和信心。
第四段：支教受益與收獲
支教讓我從一名單純的銀行工作者轉(zhuǎn)變成了一名關(guān)注教育事業(yè)的人士。在支教中，我收獲了很多，包括獨立思考和解決問題的能力、組織合作的能力和站在別人角度思考的能力等。這些能力對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有著極為重要的影響，不僅提高了我的團(tuán)隊協(xié)作和管理能力，也使我能夠更好地為客戶提供更高水平的服務(wù)。
第五段：結(jié)語
在支教的過程中，有過歡聲笑語，也有過汗水淚水。但每一個努力和收獲都是值得的。從這次支教經(jīng)歷中，我不僅學(xué)到了如何去關(guān)注并付出基層教育，也在心里種下了提升教育水平、為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量的種子。讓我們共同努力，為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗！
銀行支教心得體會篇六
銀行去支教，既是對于支教事業(yè)的積極響應(yīng)，也是對于年輕銀行職員個人成長的一個重要機(jī)會。在這次支教中，我們既能夠幫助貧困地區(qū)的孩子們，也能夠在支教的過程中得到鍛煉、實踐和成長。因此，這次支教不僅是一次對于集體的貢獻(xiàn)，更是一次對于個人的收獲，讓我們共同來分享我的支教心得體會吧。
第二段：支教初體驗
作為第一次支教的我，對于支教工作難免存在一些陌生和緊張。但是，隨著逐漸融入支教團(tuán)隊，我逐漸開始了解貧困地區(qū)孩子們的實際生活情況和教育狀況。除去教學(xué)工作，我們還積極地參加當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)活動，為孩子們提供更全面的幫助和支持。在這個過程中，我感到自己受到了很大的成長和提高，學(xué)會了更多關(guān)于愛與關(guān)懷的真諦。
第三段：教育工作中所面臨的問題
在支教中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾⒆觽兇嬖谥S多教育難題，如落后的教育水平、教育資源不足、缺乏良好的教育氛圍等等。雖然我們作為銀行職員，并不是專業(yè)的教育工作者，但是我們也能夠通過自己的經(jīng)驗和知識，為當(dāng)?shù)睾⒆觽兲峁┮欢ǖ膸椭椭С帧８峭ㄟ^各種途徑，積極爭取和發(fā)動更多社會力量的支持，來解決當(dāng)?shù)亟逃母鞣N問題。
第四段：支教帶給我的成長和收獲
支教的過程中，我們的工作不僅是為了教育貧困地區(qū)的孩子，更是增加我們自身的經(jīng)驗和技能。我們不能僅僅依靠自身的專業(yè)背景來完成這項工作，還需要具備很好的溝通和協(xié)作能力。在這個過程中，我們也會感受到什么是樂觀、勤奮、耐煩與包容。此外，我們也會深深地感受到，只有將自己與他人緊緊相連，才能夠更好地取得工作成果。
第五段：總結(jié)與感受
總之，支教既是一份對于社會的責(zé)任和奉獻(xiàn)，更是一份對于自我成長的修煉。我們在這個過程中加深了對于愛與關(guān)懷的理解，更在今后的工作中實現(xiàn)自我價值的升華。在這里，我向所有支教的銀行職員們表示感謝和敬意，希望在未來的支教工作中，我們能夠不斷努力，為孩子們帶去更多的幫助和期望。
銀行支教心得體會篇七
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想。
年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的_行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強(qiáng)，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標(biāo)，實施戰(zhàn)略
突出工作重點，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
1.以儲蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)__%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實施戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當(dāng)時的實際情況，對的，賦于三項簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《__金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理
首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀
1.各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強(qiáng)。共增加存款_億元，占_行恢復(fù)21年存款總額的__%，余額達(dá)到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款_億元，在上級行的存款額還曾達(dá)到了_多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
2.信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3.新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達(dá)到_萬美元，國際結(jié)算額達(dá)到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到_張，存款余額達(dá)到_萬元。
4.經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實現(xiàn)利息收入_萬元，實現(xiàn)減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實現(xiàn)利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。
銀行支教心得體會篇八
銀行去支教，這是一項富有社會責(zé)任感和愛心的活動。隨著國家教育事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)、社會組織和個人也參與到了支教活動中。我作為一名銀行職員，深深地感受到了社會的壓力和對公益事業(yè)的責(zé)任。所以，在得到銀行的支持后，我和其他同事一起，報名參加了支教活動。作為一位職業(yè)銀行家，我深知教育對于一個人的成長和對整個社會的發(fā)展至關(guān)重要，這也是我參加支教的原因所在。
第二段：分享支教過程中的感受和體會
支教的過程并不容易，不僅需要全身心的投入，還需要在教育工作中進(jìn)行積極地思考和實踐。在此期間，我和其他同事一起，到貧困地區(qū)的學(xué)校中，開展了一系列的教育活動。不僅僅是面對學(xué)生的授課，還需要與他們進(jìn)行溝通、交流，同時也要不斷地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。有時候還需要耐心地幫助他們解決家庭問題和心理問題，讓他們能夠更加專注于學(xué)習(xí)和生活，在這個過程中，我深深地體會到了教育的重要性，也讓我更加感受到了生活的真善美。
第三段：分享對于貧困地區(qū)教育事業(yè)的認(rèn)識和所做的努力
在支教的過程中，我也深刻地認(rèn)識到貧困地區(qū)的教育基礎(chǔ)極其薄弱。在這樣的環(huán)境下，孩子們?nèi)狈玫膶W(xué)習(xí)資源，缺乏優(yōu)秀的教育教師，以及良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。這凸顯出貧困地區(qū)教育事業(yè)存在的大量問題，不光是需要增加對教育的投入，還需要各方聯(lián)合起來，努力地提高教育水平，給孩子們一個更好的未來。在此期間我們也采取了一系列的措施，例如，組織課外活動、給貧困家庭孩子發(fā)放獎學(xué)金等，幫助孩子們?nèi)姘l(fā)展，也幫助他們擺脫貧困帶來的諸多困難。
第四段：銀行去支教的意義
銀行去支教，可以說是給貧困地區(qū)的教育事業(yè)增加了新的助力。銀行不僅是個金融機(jī)構(gòu)，也是社會公益事業(yè)中的一份子。銀行去支教體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任和關(guān)注，以及對公益事業(yè)的支持和擔(dān)當(dāng)。這種活動除了能夠幫助貧困地區(qū)的孩子們提高教育水平和學(xué)習(xí)環(huán)境，還能夠讓銀行員工更好地踐行企業(yè)理念，增強(qiáng)企業(yè)文化。同時，也能夠傳遞企業(yè)“愛心不設(shè)限”的精神，展現(xiàn)企業(yè)的社會公德。
第五段：總結(jié)與展望
銀行去支教，是一項很好的社會公益事業(yè)。通過與貧困地區(qū)學(xué)校開展的支教活動，不僅可以幫助學(xué)生更好的發(fā)展成長，同時也能夠提高企業(yè)員工的社會責(zé)任感和愛心，深化企業(yè)與社會的聯(lián)系和互動。未來，我相信，這種支教活動會越來越多，它們將更好地鞏固和推動企業(yè)文化的發(fā)展，展現(xiàn)銀行職業(yè)人士的擔(dān)當(dāng)和使命。所有這些都需要我們更加關(guān)注、支持和參與，為我們的社會、我們的下一代貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行支教心得體會篇九
通過對“學(xué)規(guī)定，知禁令，做表率”廉潔從業(yè)主題教育，建行多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)部有關(guān)案件防控的文件精神，積極開展了討論與學(xué)習(xí)，參照制度認(rèn)真查找問題，深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。通過近段時間的學(xué)習(xí)教育，本人對案件專項治理工作重要性和必要性有了更深的認(rèn)識，現(xiàn)將本季度對案件防控學(xué)習(xí)的體會通報如下。
首先，這次學(xué)習(xí)使我提高了思想認(rèn)識。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，不僅讓我全面系統(tǒng)的了解銀行做過人員的行為工作準(zhǔn)則，還使我深刻地認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。這些活生生的事例，給我敲響了警鐘，是我在今后工資中能牢記制度，以規(guī)章約束行為，并在思想上自覺將其作為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)日常工作的開展。
其次，通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。對于自身來說，不僅要強(qiáng)化職業(yè)操守和職業(yè)道德，并將此溶于實際工作中，要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會等，對于周邊同事，也因積極向他們宣傳金融工作的規(guī)章，互相監(jiān)督，互幫互組，營造一個良好的工作環(huán)境；對于身邊親人，更應(yīng)將工作于生活區(qū)分，做到公正廉潔，絕不假公濟(jì)私。
最后，隨著學(xué)習(xí)的深入，使我更加清楚的意識到增強(qiáng)自身責(zé)任感對于銀行工作的重要性。有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行。”強(qiáng)烈的責(zé)任感是一位職員愛崗敬業(yè)的力量源泉。所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。而在金融業(yè)這個特殊的崗位，愛崗敬業(yè)是最重要的職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。擁有了強(qiáng)烈的責(zé)任感，我們才會認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，切實維護(hù)建設(shè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。第二，責(zé)任感還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個人與他人的關(guān)系。在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。
我是建設(shè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的建行人。
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