工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工廠職工年底工作總結篇一
20__年我的工作發生變化的一年。前2個月擔任營業中心副主任，3-5月份擔任原營銷中心副主任，6月至今在__營銷中心擔任經理職務。無論在分公司還是在營銷中心，我都一直保持著敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。臨近年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把營銷中心的工作做得更出色。
一、機構改革，機遇與挑戰并存。
規模要做大做強的前提是工作要做細，移動的機構設臵已不能滿足龐大客戶群體對移動服務的需求，在公司進行大改革的前提下我很榮幸的能成為__營銷中心經理，與此同時，我及我們__營銷中心都面臨著同樣的機遇與挑戰。
1、構建一支高水平的戰斗隊伍是成立營銷中心的當務之急，而農村面臨著人才稀缺的局面，雖然前來報名的人不少，但是真正能夠有能力做好工作的卻相當少，部分有能力的人又嫌工作太累、工資太少，不過經過半年的逐步競爭、淘汰和合理安排，__營銷中心目前已經建立了一支具有戰斗力的團隊。
2、營造人性化管理氛圍是團隊成長的必要條件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要實施強制化管理，如果沒有強制化管理在先，人性化管理將無法實施。強制化管理是要讓我負責的轄區內，每一件事情都有人在做;人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好，不給公司擺攤子。__營銷中心在06年里建立了《員工行為規范》、《崗位職責管理》、《考勤管理》、《投訴處理規范》、《渠道規范》等一系列規章制度，為__營銷中心制定了標準，制定了模范。對個別能力有提升空間的同事特別加強了溝通和培訓，從人的角度讓員工愿意學習，愿意進步，這樣不但提高了員工能力而且提高了員工的忠誠度。
3、機構改革導致我們必須重新合理定位代理商的角色。成立片區以來，不少片區的代理商對營銷中心的成立不予理解，對平時開展工作不予配合。__片區也不例外，個別代理商為了利益和其他代理商斗、和片區經理斗、和公司政策斗，給我們開展工作帶來了不少難度，__營銷中心為了避免矛盾的蔓延，在平時的管理過程中加強了同代理商的溝通和培訓，且在公司率先對轄區代理商發資源，為代理商節約了時間，節約了成本;對公司的效率管理提高了一個層面;對公司提高效益奠定了基礎。同時緩解了代理商同公司的矛盾。
二、創造銷售業績、提高人員素質。
在__營銷中心成立以來，作為__營銷中心經理我做到了以公司領導的指導方針為核心，圍繞市場部所下發的kpi指標開展工作。盡管公司指標多、指標重，但是公司領導層多次到__營銷中心指導工作，讓我有了明確的目標和方向感，為更好的做好片區工作做好了鋪墊。從6月份開始，我們就實行壓力層層傳遞，指標分解到人，讓員工明確自己的工作目標和方向。
20__年6月以來，累計完成收入183.5萬，完成全年基本目標;大力開展“70工程”工作，10月份就提前完成全年挑戰目標;著力發展村級客戶服務店，實行渠道到村，建設二級渠道53個，解決了農民繳費難的局面，降低了存量換號的比率，提高了業務宣傳效果，有價值凈增用戶324戶，離目標還有很大差距，所以20__年我們將調整工作思路，把工作重點放到壯大用戶上來;新增全球通作為一把手工程，陶總也曾親自為此來到__營銷中心指導工作，盡管在鄉鎮是以神州行品牌為主流的局面，__營銷中心全體員工還是超額完成了挑戰目標;在農村推廣農信通產品上，__營銷中心率先以同政府合作的模式開展工作，不但__營銷中心取得很好的效果，而且也為其他片區提供了經驗;服務與銷售并行，在龐大的客戶下必定有大量的投訴需要及時妥善的處理，__營銷中心認真貫徹公司的“首我責任制度”，做到有投訴必處理、有投訴先處理、有投訴優處理，__營銷中心成立以來無一件投訴升級事件發生，無一次因投訴扣分事件。
營業廳也是實行一流的標準化服務，__營銷中心營業員的性格都比較內向，在溝通能力上較弱，針對這一現象，我加重了她們的全球通指標，讓她們對目標客戶進行外呼，這樣以來，不但為全球通指標的完成找到了方法，而且讓她們從不敢說話到說話，從不敢在客戶面前說話到主動為用戶推薦業務。
三、加強學習，自律自重。
一年以來，自覺搞好政治學習，注重思想品德修養，努力提高自身思想素質，時時提醒自己要堂堂正正做人，認認真真做事。特別是在和代理商打交道的時候，不搞以權謀私，不貪圖小便宜，沒有出現任何違反廉政規定和公司制度的行為。在工作上，保持高度的責任感和敬業精神，堅持原則，能自覺發揮領導帶頭作用，主動學習企業管理和銷售技巧方面的知識，并運用到自己的管理工作當中去。把事業和工作放在首位，認真負責，扎實肯干，努力將自己從經驗管理提高到科學管理的層面上去。
四、安全無小事，細節做安全。
安全工作是企業生存和發展的保障，成立中心以來，__營銷中心就樹立了安全防范意識。對窗戶安裝防盜網;對大門加了鏈條鎖;要求員工養成人走斷電的安全用電習慣;大多客戶經理的交通工具都是摩托車，所以我們在中心開會的時間我們一般都定在中午車輛通過較少的時段，大大降低了交通安全事故的發生;對于中心車輛__營銷中心要求駕駛人員限速駕駛，嚴禁酒后駕車，在路況不好的危險地段要求駕駛員必須有100%的把握才能通過，不能報有“試一試”的態度;營業廳嚴格按照sox要求對現金及資源進行管理;客戶經理外出做營銷工作的時候盡量不要帶大量手機和卡品，防止意外事故發生;工號做到專人專用，工號和微機都定期的進行密碼變更，防止無意泄露密碼。嚴格要求員工對公司相關政策保密并簽訂保密協議，防止商業機密泄露事件發生。
五、存在的不足。
銷售工作雖說有了突破，但距分公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。對營銷中心的管理還需進一步加強。進行嚴格的、全面的現代企業管理，提高整體戰斗能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，經營意識、服務態度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。
工廠職工年底工作總結篇二
半年的工作轉瞬將成為歷史。現將12月份計劃部工作歸納為如下：
1.隨著公司的發展，要求每件產品都有相應的圖號。以改變以往不合理的習慣，目前我正往這一方向努力去做，現已完成一部分產品與圖號的同步。因為本人的對產品的專業認識還不夠，有些產品的圖號尚未備全，例如：1#c型件等，現導致倉庫無法以圖號來代替每件產品。我需要技術部提供相應的圖號，以更好的完成工作。
2.計劃單的發放是根據客戶的訂單，再根據交貨期跟蹤生產、發貨，俗話說計劃不如變化，其實工作中也正是如此，難免會有突擊情況發生，在這種情況下車間和倉庫都給了我工作上的大力支持，我很感謝部門間的配合。
3.目前對半成品、成品的控制還不夠，現有庫存不能準確無誤的被查看，對于發貨、備貨也存在一定的影響。在09年元月一切成品、半成品的入庫必須有一定的手續，希望部門與部門之間多一些溝通，做到更好。以提高工作效率。
4.本月型鋼部門的計劃我下的不是很好，以導致本月中旬型鋼部門工作緊張。在以后的工作中，我將會提前做準備。
5.本月中有兩次發貨發錯了，雖然后來都得到了及時的處理，但是我也有一定的責任，為此我已做深刻的檢討，在以后工作中引以為戒。送貨單的書寫也出現過兩次錯誤(蘇州帝奧、浙江西尼)，以造成不必要的麻煩，事情解決了，也說明了我在工作中還存在粗心，做事不夠嚴禁。這也是我所要改正的。
6.目前未完成的訂單有通力導軌r段288件，他的交期都在2、3月份，計劃在1月20前完成通力現有訂單;廣東塞納的一批貨現已基本完工，等客戶通知發貨;超普動力的貨現已全部完工，元月4號客戶提貨;新達、帝奧有一批貨正在生產中，元月3號裝車;接下來，正打算常規產品的備貨工作和4/5mm打磨、校正工作。
在工作中存在的不足正在發現、正在改正，現在我有的是對工作的熱情，沒有的是豐富的工作經驗，但在目后工作中我將會不斷積累、不斷進步。
工廠職工年底工作總結篇三
我們共為名學生和其他人員進行了咨詢。其中男生#人，女生#人，其中一年級新生#人，占##.；二年級#人，占##；三年級#人，##占.；四年級#人，##占.；社會來訪者#人，占##。通過分析，學生前來咨詢的問題主要表現在以下幾個方面：
1、人際關系問題。尤其是大一新生較為突出，大一新生占到了所有來訪者的將近一半。其主要原因是新生來到了新的環境，面對新的集體、新的同學，需要有一個適應的過程。適應能力強的同學，能自己調節自己并能很快投入到新的學習生活中去，而適應能力不強的同學不能很快適應大學的生活和學習，不能處理好宿舍中同學之間的關系，進而產生苦悶、煩惱、不安等不良情緒反應，需要有人來指導或希望向別人訴說內心的苦悶。
2、學習方面的問題。大學的學習和中學的學習方式，有著很大的不同。中學的學習主要是一種在教師督到導下的學習，對教師的依賴比較強。可進入大學以后，教師的授課方式，師生之間的人際關系特點都有所變化，有許多同學一時難以適應這種學習環境，不能掌握有效的學習方法，不會合理地安排學習和娛樂的時間，導致學習效果不理想，發生學習困難。另外，由于就業的困難，同學之間的競爭比較激烈等方面的原因，使不少同學感受到教高的緊張和焦慮。
3、有關人生觀和價值觀問題。大多數大學生都是積極向上，對未來充滿理想，但由于受社會上一些亞文化的價值觀念的沖擊，給一些同學帶來思想上的混亂，當他們無法解決自己內心的價值觀沖突時，就會產生許多壓抑的情緒反應。
4、其他方面的問題。如戀愛方面的問題，求職擇業方面的問題、家庭問題、經濟問題、個性發展等方面的問題。
心理問題的解決需要有一個教長的認識適應和轉變的過程，作為心理咨詢人員，本著共感接納的態度來助人自助，從側面向那些處于苦悶中的同學提供力所能及的心理援助。我們在心理咨詢中有機會接觸到部分同學，了解他們的煩惱和困惑，了解他們的精神面貌和生活狀態，我們深深體會到對大學生進行心理健康教育工作的重要性和必要性。
總之，心理咨詢工作的主要目的，就是為了使廣大同學能圓滿的完成大學四年的學業，為將來能較好的適應社會生活做好心理準備。
工廠職工年底工作總結篇四
時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉眼間我接管食堂已經三個月了；作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的；作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位職工身體健康的大事。第一，我們每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進；就像是衛生情況：由于前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等。大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出采購各種食品。如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節約的原則做到物美價廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.86元，第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。
工廠職工年底工作總結篇五
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！過去的一年，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！ 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。
在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作！
我在20xx年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
工廠職工年底工作總結篇六
我叫**， 5年7月我順利通過了高考，考入了大學地質工程系。于20xx年6月順利畢業，同年9月份參加工作，分配到西部礦業股份有限公司分公司工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。 在工作態度和勤奮敬業方面，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。
在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，團結同事、務實求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。
工作能力及專業知識方面，來公司一年多，主要是去華冶二礦實習。我在二礦實習主要分為三個部門。分別是掘進車間、測量辦公室及地質辦公室。在掘進車間和測量辦公室主要是認識學習，多數時間是在地質辦公室實習。在華冶二礦實習期間，在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：
負責有關地質技術的組織管理工作:經常深入井下現場，掌握井下地質情況，查明影響生產和建設的地質因素，匯編原始地質編錄和鉆孔編錄，及時匯報各種相關地質情況;保證生產正常接續;收集勘探和采掘工作面的地質資料，及時了解地質情況，面向生產深入現場調查研究，解決出現的問題。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閑余時間向領導及同事請教有關礦山地質及采礦方面的知識，努力使地質和采礦相結合，使自己成為適合礦山工作的地質人員。
在室內，對井下編錄資料進行整理。作為一名地質技術員，我按照生產的需要，按時完成了各項工作。
1、生產探礦：過去的一年中，在地質探礦的基礎上為滿足開采和繼續開拓延伸的需要，為進一步探明或確定礦體形狀和質量特征以及儲量升級所開掘各種坑探工程和鉆探工程。從而為礦山的開采和指導施工提供詳細的地質依據。通過生產探礦的設計，原始編錄、綜合編錄、取樣等一系列的工作，曾提交了2642中段 20-31線、15-07線，車場工程，2582中段斜坡道開拓，035線等生產探礦資料。
工廠職工年底工作總結篇七
201#年，按照公司年度既定計劃部署，招聘工作有序開展，現將半年度招聘工作總結如下。
一、招聘工作總體情況
上半年，人力資源部組織參加現場招聘80余次，參加校園招聘9場，收集各類簡歷信息3000余條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動合同（參保）29人。基本完成了上半年的用工需求計劃，滿足了各單位對管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部積極協助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，通過網絡、報紙、勞務市場等多種渠道，積極招聘保潔員，到4月28日輕軌項目正式接管后，保潔員已基本滿足項目運行。
為規范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試運行和征求意見階段，后續將組織相關人員進行學習并貫徹執行。
二、招聘渠道的維護與拓展
201#年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規人才市場進行招聘的同時，積極關注價位更為低廉或免費的勞務市場，比如舊學前人才市場、平江區職業介紹所等，這類勞務市場定位于學歷低、年齡偏大、就業面窄的低端勞動力，能更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
2、進一步拓展校園招聘。在維護揚州大學、揚州商校、蘇州經貿學院、園區服務外包職業學院等既有的校園招聘渠道以外，今年積極拓展并參加了蘇州農業職業技術學院、工業園區職業技術學院的校園招聘，另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛生職業技術學院進行了接洽。
3、深化校企合作。5月份，完成了與揚州商校新一年度的校企合作協議，并邀請負責學生就業的老師來公司實地參觀；6月份，與職業學院簽訂了“東吳班”的定向培養三方協議書，在去年簽訂的校企合作協議的基礎上，進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。
工廠職工年底工作總結篇八
自20xx年9月參加工作至今已接近4個月了。在這段時間里，在單位領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上
積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。
在工作上
熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領導交代的任務按質按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。
來公司的這幾個月，主要是做輔助招投以及資料整理工作。但我深知從頭做到尾的每個細節，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協調好。期間，在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：
要先把項目所需資料以項目為單位分類整理，各項目遞交資料要審閱仔細在備案，而且最好是原件，同樣，這些東西自己要留一份電子復印件。為了工作提高工作效率和別人溝通起來方便，我必須牢記各項工程所要備案的全部各項資料。
報名之前，要仔細看好招標公告以及所需要求，報名時要拿好公司人員的證件，填寫報名表時要準確無誤，不漏項。如果是需要資格預審的項目則是需要領取資格預審文件，開資格預審會，資格預審會一般采用有限數量制，然后領取招標文件，開招標會。若不需要資格預審，則直接領取招標文件，開招標會。在工作這段期間，我接觸了很多的項目，印象深刻的有幾個。首先是臨澤縣紅山灣水庫三通一平、附屬工程的項目，這是我第一次做標書，由于疏忽大意使許多內容沒有寫進去，其他同事給我審閱時發行后又讓我重新又做了一遍，浪費了不少時間，而且這件事也讓我懊惱了很久，但是領導以及同事們并沒有責怪我，只讓我下次多仔細一些，真的謝謝領導的寬容，要不我還不能釋懷呢。
從此之后，我知道了在做標書時要按照他們的格式一字不差的輸入，輸入完成后還要認真檢查兩遍。其次是武威市涼州區抗旱應急引水工程，由于招標公告和報名時有些變動，預計報三個標段的最后只能報兩個標段，并且在開標之前忘準備授權委托書，導致在開標的時候我只能認真耐心仔細的解釋給他們聽，最后等唱標完又補了一份。所以，以后要加強專業知識的積累。
經過這一段時間的總結工作，中作還尚存在問題。從事招投標工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，工作時還不夠足夠的細心。對有些領域的工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
在這里工作很開心，一個好的工作環境主要取決于領導，領導給我們足夠的空間，而且領導像是大家長，想著每一個人，照顧著每一個人。這就讓我們工作起來特別帶勁。非常感謝領導這段時間的培養。
工廠職工年底工作總結篇九
20--年度，在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的十八大及省、市保險工作會議精神，以科學發展觀為統領，以深入開展“創先爭優活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業務經營管理，在堅持合規經營的同時大力拓展業務，公司的全面建設保持了良好的發展勢頭，全年我公司共實現保費收入--萬元，上繳利稅--萬元，代收車船使用稅--萬元，處理種類賠案?筆，為出險案件賠付出現金--萬元，在完成上級下達的經營目標的同時，為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。
一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向
在公司黨員干部中深入開展“創先爭優活動”，公司黨支部結合業務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發生任何違法違紀行為和行政責任事故。
二、堅持以業務建設為中心，確保經濟效益和社會效益雙豐收
一年來，我司堅持以重要思想和科學發展觀為指導，以構建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發，定目標、找差距、解放思想、實干創新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創立放心的保險環境，取得明顯經濟效益和社會成效。
一是為發展全縣的運輸業積極提供保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發生后保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障，推動了全縣運輸業和經濟建設的健康發展。
二是大力發展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業的發展和辦學規模的不斷擴大，教育行業面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發生的安全事故;同時在各類安全事故發生后可以立即運用現代保險機制，把風險產生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統籌協調下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區內23個鄉鎮所有中小學均在我公司投保了校園方責任險，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故?起，已為出險學生和教職員工支付醫療賠款--萬元。
三、積極進行規范化管理，確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實行規范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監會的規定和保險法的條款嚴格費率，不違規經營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業化管理，提高現場勘查率，規范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在限時之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信為民”的進程，認真貫徹執行《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監督，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優質服務措施，堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。