報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
校訊通工作人員的工作內(nèi)容 少先隊(duì)工作總結(jié)學(xué)校少先隊(duì)工作報(bào)告篇一
1、計(jì)劃扎實(shí)、工作規(guī)范
大隊(duì)部工作千頭萬(wàn)緒，日常事務(wù)極其繁瑣，所以，開(kāi)學(xué)之前的假期中，大隊(duì)部就根據(jù)縣少工委和學(xué)校工作醞釀活動(dòng)重點(diǎn)。學(xué)期一開(kāi)始就制定好工作計(jì)劃，明確輔導(dǎo)員職責(zé)，統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)日常的規(guī)范工作：每周一舉行升旗儀式、國(guó)旗下講話等，各項(xiàng)分工職責(zé)到人，使得大隊(duì)部工作規(guī)范并且井然有序地開(kāi)展起來(lái)。
2、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。我校少先隊(duì)組織始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開(kāi)班主任(輔導(dǎo)員)會(huì)議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。本學(xué)期舉行了“新學(xué)期新思路新打算”班主任(輔導(dǎo)員)工作交流會(huì)等活動(dòng)。
二、搞好學(xué)校文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富和活躍課余生活。
1、以班級(jí)建設(shè)活動(dòng)為載體，開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)。開(kāi)好班會(huì)，班級(jí)是廣大少先隊(duì)員學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成才的主要活動(dòng)場(chǎng)所，是少年兒童塑造良好品德、提升禮貌修養(yǎng)的主要途徑。一學(xué)期來(lái)，各班輔導(dǎo)員都能認(rèn)真開(kāi)展好班會(huì)活動(dòng)，做到班會(huì)有針對(duì)性、教育性、實(shí)效性。
2、美化班級(jí)環(huán)境。用完美環(huán)境激發(fā)學(xué)生求知欲望，讓班級(jí)的每一面墻壁都活起來(lái)，都成為學(xué)生展示自我的一面鏡子，各班都能根據(jù)自我的實(shí)際，認(rèn)真組織隊(duì)員參與班級(jí)設(shè)置，及時(shí)出好板報(bào)，及時(shí)展評(píng)學(xué)生具有感染力、代表性的優(yōu)秀作品。如“學(xué)習(xí)園地”等都是比較有成效的。
把學(xué)校建成孩子們的家園一向是我們的夢(mèng)想，本學(xué)期我校大隊(duì)部繼續(xù)發(fā)揮少先隊(duì)活動(dòng)育人、實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)取地創(chuàng)造體驗(yàn)活動(dòng)的載體，廣泛開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)。如：感恩母親、慶六一文藝匯演、慶六一體育比賽、中小學(xué)行為規(guī)范測(cè)評(píng)等活動(dòng)。
校訊通工作人員的工作內(nèi)容 少先隊(duì)工作總結(jié)學(xué)校少先隊(duì)工作報(bào)告篇二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同**銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
校訊通工作人員的工作內(nèi)容 少先隊(duì)工作總結(jié)學(xué)校少先隊(duì)工作報(bào)告篇三
年的工作還是會(huì)更加的困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會(huì)做的更好!
2.在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
3.在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
5.回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上放工，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。
6.總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
7.新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
8.一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
9.在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
10.總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會(huì)更好!
校訊通工作人員的工作內(nèi)容 少先隊(duì)工作總結(jié)學(xué)校少先隊(duì)工作報(bào)告篇四
3、做好國(guó)旗下講話工作。
二、狠抓常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的`行為習(xí)慣
抓好學(xué)生行為常規(guī)是少先隊(duì)工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的教育就成為了重中之重。一學(xué)期來(lái)，各班主任、輔導(dǎo)員充分利用晨會(huì)課、班隊(duì)課，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣加以正面宣傳和教育。
1、每日常規(guī)：堅(jiān)持小學(xué)生常規(guī)管理的檢查制度，由各班代表組成的檢查隊(duì)實(shí)行落實(shí)，每日檢查，每天通報(bào)，督促全校學(xué)生的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之花”常開(kāi)。
2、重視日常安全教育。為切實(shí)消除校園安全故事的發(fā)生，少先隊(duì)積極開(kāi)展安全教育工作，值周教師、學(xué)生檢查隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展學(xué)生在校紀(jì)律維護(hù)，防止學(xué)生發(fā)生意外傷害事故。本學(xué)期，我們還利用防震演練對(duì)學(xué)生加強(qiáng)宣傳教育。
3、主題板報(bào)評(píng)比：根據(jù)節(jié)日和現(xiàn)實(shí)需要安排黑板報(bào)主題，進(jìn)行檢查、評(píng)比，效果明顯。各班出的黑板報(bào)立意新穎，布局精巧，得到了廣大師生的一致好評(píng)。
三、開(kāi)展各種活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活
1、開(kāi)展豐富多彩的大課間活動(dòng)，保證學(xué)生的健康鍛煉。一直以來(lái)，我校結(jié)合各年級(jí)學(xué)生的性格和體力特點(diǎn)，各班開(kāi)展了不同的活動(dòng)項(xiàng)目，大大促進(jìn)了學(xué)生的健康鍛煉。
2、開(kāi)展興趣小組活動(dòng)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
四、堅(jiān)持家校共建，營(yíng)造學(xué)生成長(zhǎng)的融洽氛圍
德育工作離不開(kāi)社會(huì)、家庭的配合，為此學(xué)校積極構(gòu)建社區(qū)、家庭、學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)，做到相互支持，共同促進(jìn)。此外，各班主任還通過(guò)多種形式開(kāi)展好家訪工作，使家長(zhǎng)能隨時(shí)了解學(xué)生的在校情況。
總之，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，少先隊(duì)在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成績(jī)。然而，掩卷深思，還存在著很多問(wèn)題與不足，需要改正和改進(jìn)。因此，今后的少先隊(duì)工作還需不斷努力，不斷創(chuàng)新，不斷提升。我會(huì)一如既往的扎實(shí)開(kāi)展工作，利用少先隊(duì)的陣地優(yōu)勢(shì)，為在校園中營(yíng)造一種積極向上的氛圍而不懈努力。記得克魯普斯卡婭說(shuō)過(guò)：“要當(dāng)好輔導(dǎo)員關(guān)鍵在于提高自己的素養(yǎng)。”我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)、能力水平，提高少先隊(duì)工作成績(jī)，把我校少先隊(duì)工作搞得更出色、更完善。最后，愿我校的少先隊(duì)工作更加精彩!
校訊通工作人員的工作內(nèi)容 少先隊(duì)工作總結(jié)學(xué)校少先隊(duì)工作報(bào)告篇五
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺(jué)已有大半年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問(wèn)題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
校訊通工作人員的工作內(nèi)容 少先隊(duì)工作總結(jié)學(xué)校少先隊(duì)工作報(bào)告篇六
1、學(xué)生來(lái)自不同的學(xué)校，層次參差不齊，學(xué)生學(xué)理科壓力較大，數(shù)理化基礎(chǔ)肯差作業(yè)練習(xí)量大，時(shí)間緊，客觀上存在重理輕文傾向。
2、語(yǔ)文基礎(chǔ)精其薄弱，閱讀面狹窄，薄弱點(diǎn)很多，學(xué)習(xí)上不善于自己反思與總結(jié)。
3、學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)不是很強(qiáng)，基本的學(xué)習(xí)習(xí)慣差，不太注重科學(xué)方法，不善于學(xué)習(xí)，甚至不會(huì)于學(xué)習(xí)；相當(dāng)一部分學(xué)生不能及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固，落實(shí)相關(guān)要求。
4、上課部分學(xué)生注意力不能持續(xù)集中到底，尤其是面對(duì)相對(duì)枯燥的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的時(shí)候，需要教師多次提醒暗示。
5、深入研究思考少，主動(dòng)學(xué)習(xí)質(zhì)疑少，學(xué)習(xí)被動(dòng)，不愛(ài)動(dòng)腦、動(dòng)手。
6、有時(shí)易灰心，戰(zhàn)勝困難的勇氣不足。學(xué)習(xí)較浮躁怕吃苦，靜不下心坐下來(lái)潛心學(xué)習(xí)和練習(xí)。
7、寫(xiě)作缺乏堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言文字功底，很多學(xué)生還不能做到文從字順，作文思路打不開(kāi)，缺乏文采和思想的深度。
針對(duì)上述學(xué)生的具體問(wèn)題和情況，本學(xué)期特制定并采取了以下主要措施，從而全面提高學(xué)生成績(jī)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校制定的高考目標(biāo)。
總的教學(xué)理念和教學(xué)策略：千方百計(jì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣和熱情，讓學(xué)生親近老師、親近語(yǔ)文，好學(xué)樂(lè)學(xué)能學(xué)，充分開(kāi)發(fā)利用各種語(yǔ)文教學(xué)資源，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，深鉆教學(xué)藝術(shù)，師生互動(dòng)，效益優(yōu)先，以學(xué)生的“得”為整個(gè)教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1、情感上，用細(xì)致的工作架起師生心靈溝通的橋梁，鼓起學(xué)生自信拼搏的勇氣，確定學(xué)生具體的奮斗目標(biāo)。
（1）在課堂上，經(jīng)常溝通，動(dòng)之以情，曉之以理，進(jìn)行思想品德意志的教育、用積極自信情緒感染和鼓勵(lì)學(xué)生，使學(xué)生盡量保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心和求知熱情，努力克服高中新生特有的不適，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
（2）分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)比學(xué)生每次月考“得失分”，單獨(dú)找單項(xiàng)后進(jìn)生分析談心，制定下一月具體提高目標(biāo)，要求學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)的薄弱處強(qiáng)化補(bǔ)差。
（3）通過(guò)作文、月考總結(jié)、作業(yè)批語(yǔ)、談心等與學(xué)生交流，給他們激勵(lì)。平時(shí)在學(xué)生練筆本、作業(yè)本、卷子上、給學(xué)生寫(xiě)點(diǎn)短信，用貼近他們心理的話語(yǔ)來(lái)幫助他們，使他們明確不足，努力進(jìn)步。
（4）課下及時(shí)與學(xué)生談心，學(xué)生有問(wèn)題就給他們做指導(dǎo)，幫助他們找出問(wèn)題原因，樹(shù)立積極奮進(jìn)的心態(tài)。
（5）做好尖子生、后進(jìn)生及個(gè)別心理問(wèn)題學(xué)生的心理工作，穩(wěn)定學(xué)生。
2、備課上
（1）多方發(fā)掘與整合語(yǔ)文教學(xué)資源。充分利用本年級(jí)集體備課的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身鉆研，借助媒體網(wǎng)絡(luò)，深入研究教材和文本，鉆研教法與學(xué)法，精心備課，大膽創(chuàng)新，反復(fù)修改斟酌cai課件，保證備課質(zhì)量。
（2）充分根據(jù)所教學(xué)生一個(gè)重點(diǎn)班，一個(gè)平行班的實(shí)際，有針對(duì)性的實(shí)行不同教法，保證課堂上充分讓學(xué)生活動(dòng)。
特別注意資料的利用方法。
3、課型上
（1）原則：一切圍繞學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生動(dòng)起來(lái)，讓每一個(gè)學(xué)生有實(shí)實(shí)在在的收獲，讓學(xué)生動(dòng)手動(dòng)口動(dòng)腦。
（2）結(jié)合不同課文及學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)好學(xué)法指導(dǎo)課、考試講評(píng)課、拓展欣賞課、語(yǔ)文活動(dòng)課、綜合閱讀課、作文系列訓(xùn)練課等。
4、授課上
（1）堅(jiān)持踐行自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持互動(dòng)、生成與共享。
嚴(yán)格課堂紀(jì)律，活躍課堂氣氛，盡量讓每一個(gè)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、練習(xí)。
（2）一切從學(xué)生實(shí)際需要出發(fā)，繼續(xù)改進(jìn)教法，采取最適合自己學(xué)生的方式授課。
面向全體學(xué)生，實(shí)行分層提問(wèn)答疑、分級(jí)分組做題，努力促尖轉(zhuǎn)中補(bǔ)差。
（3）積極承并精心組織擔(dān)高二oo八級(jí)的語(yǔ)文選修課的選題、備課和授課工作。
5、輔導(dǎo)上
分層培優(yōu)補(bǔ)差，自習(xí)課上單獨(dú)或分組找學(xué)生談心或輔導(dǎo)，課下個(gè)別輔導(dǎo)學(xué)生。對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)信心教育和學(xué)法指導(dǎo)。
6、教師業(yè)務(wù)提高上
廣泛讀書(shū)，虛心學(xué)習(xí)；深入教研，積累資料；積極聽(tīng)課，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極參加語(yǔ)文年級(jí)組和教研組的學(xué)習(xí)培訓(xùn)業(yè)余自購(gòu)自學(xué)《新課程改革綱要》、《新課標(biāo)解讀》、《文本解讀論》、《語(yǔ)文教學(xué)通訊》《審視中學(xué)語(yǔ)文》《走近魏書(shū)生》《新課程優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)與案例》《青年演講能力訓(xùn)練教程》《演講與口才》等，積極學(xué)習(xí)聽(tīng)課并參加培養(yǎng)，觀摩特級(jí)教師授課。本學(xué)期還重點(diǎn)學(xué)習(xí)文本解讀，提升了自己的文本解讀和賞析能力，進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用普通話和多媒體教學(xué)，業(yè)務(wù)能力有了較大的提高。
1、較好糾正了學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣，樹(shù)立了學(xué)好語(yǔ)文的堅(jiān)定信心，學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣和熱情空前高漲，初步形成了較好的`語(yǔ)文思維，贏得了學(xué)生的充分肯定和高度認(rèn)可，較好地完成了學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù)。9—12月月考語(yǔ)文成績(jī)均居年級(jí)前三名。半期考試成績(jī)居重點(diǎn)班第一名，平行班第二名；期末考試成績(jī)居重點(diǎn)班第一名，平行班第一名。
2、通過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織年級(jí)語(yǔ)文選修課——“小小說(shuō)的欣賞與創(chuàng)作”，深受學(xué)生的歡迎。通過(guò)師生互動(dòng)，取得了較滿意的效果，初步摸索出一套較為有效語(yǔ)文選修課堂教學(xué)組織藝術(shù)。
3、學(xué)生的寫(xiě)作興趣高漲，寫(xiě)作水平有較大的提高，班上自主編輯了學(xué)生優(yōu)秀習(xí)作集《讓我們走進(jìn)春天去聆聽(tīng)花開(kāi)的聲音》。
1、立足于豐富語(yǔ)文知識(shí)、提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)；建立“大語(yǔ)文觀”，整合語(yǔ)文教學(xué)資料，全方法發(fā)掘語(yǔ)文的魅力，引領(lǐng)學(xué)享受語(yǔ)文，走進(jìn)“語(yǔ)文大觀”。
2、興趣是最好的老師。想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的熱情和興趣，引領(lǐng)學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)語(yǔ)文，這是事半功倍和取得較好效果前提。
3、不要怕學(xué)生基礎(chǔ)差，要想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所需，從實(shí)際出發(fā)，用真誠(chéng)感動(dòng)學(xué)生，用激情激勵(lì)學(xué)生，用方法指導(dǎo)學(xué)生，真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)學(xué)生，注意時(shí)時(shí)站在學(xué)生的角度上去體驗(yàn)和思考。
4、教學(xué)與藝術(shù)聯(lián)姻，樂(lè)趣與效率俱來(lái)！
5、下一期將進(jìn)一步研究和探討語(yǔ)文課堂教學(xué)、語(yǔ)文讀本的高效利用、人文精神的構(gòu)建與作文系列訓(xùn)練。
校訊通工作人員的工作內(nèi)容 少先隊(duì)工作總結(jié)學(xué)校少先隊(duì)工作報(bào)告篇七
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制
二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作
營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況。
建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌。
南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)資金萬(wàn)。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。
今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。
校訊通工作人員的工作內(nèi)容 少先隊(duì)工作總結(jié)學(xué)校少先隊(duì)工作報(bào)告篇八
一個(gè)月時(shí)間，就這么快的過(guò)去了，很快，又將迎接這一年的最后一個(gè)月了。
剛進(jìn)公司，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不會(huì)，我翻閱資料，了解公司的產(chǎn)品。摸索著，加上同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫忙。最后，慢慢會(huì)發(fā)帖子，每天都在各大論壇、各帖吧，發(fā)帖子，一開(kāi)始帖子總被刪，慢慢的找到原因之后，被刪的次數(shù)自然就少了點(diǎn)，每天咨詢的人也漸漸的多了。每天發(fā)帖，刷新。工作確實(shí)有些枯燥。
雖然枯燥了點(diǎn)，可是卻學(xué)到了不少東西，我知道了什么叫電子商務(wù)，知道了什么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，決不僅僅只是在各個(gè)論壇帖吧發(fā)發(fā)廣告這么簡(jiǎn)單，在阿里巴巴里，第一次知道了寫(xiě)軟文，阿里巴巴很多的商友教了我不少，知道什么叫銷售，銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品，首先得學(xué)會(huì)銷售自己，把自己的名氣打上來(lái)了，你的產(chǎn)品自然也會(huì)有很多的人關(guān)注了。我是學(xué)電子商務(wù)的，可學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能滿足社會(huì)的要求，知道社會(huì)的實(shí)踐有多重要。
一個(gè)月的時(shí)間，我僅僅拿了一筆很小很小的單子，并沒(méi)有很好的成績(jī)。感謝胡姐的仁慈與厚愛(ài)，讓我能夠繼續(xù)為公司效力。我自身有不足之處，一些缺點(diǎn)是需要慢慢改正的，我的溝通方面還需要更好的改進(jìn)，我會(huì)慢慢的學(xué)習(xí)溝通技巧，爭(zhēng)取能拿到更多更大的單子。
從一個(gè)一無(wú)所知的小女孩，到現(xiàn)在知道了，網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量，知道了電子商務(wù)的重要性，銷售也并非我之前所想的簡(jiǎn)單。不喜歡銷售的女孩，也能慢慢地喜歡銷售，也能慢慢地做好它。
與同事們相片的非常好，同事們也非常的友好，我們有不懂的問(wèn)題時(shí)，都會(huì)相互的討論，研究，互相的幫助。
我相信我的能力，可以改變自身的不足，把工作做的更好，為公司帶來(lái)更高的效益。
也相片公司的能力，能打開(kāi)市場(chǎng)，把公司的名聲打的更加的響亮。相信公司會(huì)為我們帶來(lái)更好的工作環(huán)境，與發(fā)展的空間。
我愿意，與公司共同進(jìn)步，創(chuàng)造更好的工作氛圍。也期待能為公司帶來(lái)更好的效益!