報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
總經(jīng)理工作報告需要董事會批準(zhǔn)嗎篇一
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議,對20xx年**公司經(jīng)營情況進行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20xx年,在董事長**先生的正確指引下,公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,實現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會議中,各部門做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規(guī)劃,公司領(lǐng)導(dǎo)層對20xx年各部門所取得成績予以肯定。
20xx年,我們用心經(jīng)營,改進策略,業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響,所幸的是,通過大家的努力,我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力,付出了辛勤的努力,超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),為**公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻。營銷中心,在面臨電信市場調(diào)整與變動的情況下,經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,最終通過第四季度的勞動競賽,使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部,在20xx年加強了經(jīng)營管理力度,調(diào)整了經(jīng)營策略,初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進化,為**公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年,我們規(guī)范管理,嚴(yán)控成本,碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革,公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,公司管理制度和工作規(guī)范進一步得到完善。實行分管領(lǐng)導(dǎo)制,設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊,從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,強而有力。通過績效工作的執(zhí)行,各部門有效明確目標(biāo)、跟進過程、落實結(jié)果。同時,我們加強了財務(wù)管理,通過梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此,我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事,在肯定成績的同時,我們也要清醒地認(rèn)識到,**公司與同行們相比較,增速還不夠快,市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,緊跟時代發(fā)展的步伐,長足發(fā)展**公司事業(yè)。20xx年,我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),**董事長在年終工作會議上提出:“強素質(zhì) 調(diào)激勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
古人云“賢者在位,能者在職”,**公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期,迫切需要加強隊伍建設(shè),強化人才結(jié)構(gòu),建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識,從意識層面達成一致,形成合力,擁有“全局觀”。不謀全局者,不足謀一域。不謀萬世者,不足謀一時;我們要團結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針, “謀全局,講全局”,一切從**公司利益出發(fā),深入理解與貫徹執(zhí)行**公司20xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識,對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,成為行家里手。同時,公司要求全體員工必須加強學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,在工作上學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合,完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強心理素質(zhì),積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,團結(jié)一致,為共同的目標(biāo)全力以赴。
公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,加大市場開拓力度,同時,公司將制定有效的績效考核制度,加大激勵,打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機制,實現(xiàn)**公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
速度管理,就是比別人先行一步,在市場競爭中搶占先機。我們要做,就努力做到最好,要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè),變化迅速。搶速度,無疑是**公司14年的重要策略!未來,**公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn),這將決定我們的未來!
一是思想的轉(zhuǎn)型,我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是:核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略,加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊,則要從門店經(jīng)營向連鎖運營轉(zhuǎn)型,逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
人力資源部:強素質(zhì):人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進;調(diào)激勵: 以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,加大對市場拓展團隊、關(guān)鍵崗位的激勵力度,打造以速度取勝的核心競爭力。
財務(wù)部:完善預(yù)算管理體系,制訂規(guī)范的預(yù)算文書,每項預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進方法,事前、中、后均有控制手段,根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確保現(xiàn)金合理流動與平衡,滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資,使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門,主導(dǎo)應(yīng)收款項回籠,提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心:完善工程項目管理制度,繼續(xù)推行項目承包制,項目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進度負責(zé)。項目部的目標(biāo)、激勵跟實際施工量完全掛鉤,按工日承包;推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū):打造第三方通信服務(wù)平臺,建立駐地網(wǎng)運營手冊,包括市場拓展、投資建設(shè)、運營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程,快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運營,形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程,建立智慧社區(qū)運營平臺并進入試點運營,打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心:完善門店運營服務(wù)體系,堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機制;推進業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,導(dǎo)入o2o模式,實現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接模式,整合、壯大營銷人才資源。
同事們,伙伴們,**公司20xx年的奮斗目標(biāo)是收入實現(xiàn)1億元,利潤1000萬元。20xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉(zhuǎn)折點,我們處在信息時代的前沿,前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù),將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司,成為一家社會公眾公司。我們要堅信,在**董事長的正確指導(dǎo)下,圍繞14年的十二字經(jīng)營方針,全體同仁們上下一心,群策群力,繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上、繼往開來,朝著我們既定目標(biāo),堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)20xx年必定會有我們的輝煌、**公司的輝煌!
最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!
總經(jīng)理工作報告需要董事會批準(zhǔn)嗎篇二
1、******項目完成: 與20xx年同期增加 %。
2、******項目完成: 與20xx年同期上升 %。
3、根據(jù)年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析
本公司始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,定期限輪派若干名員工到公司******培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣,以年初高嚴(yán)****事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,****個基層單位中,綜合評分排名第1名。
具體闡述工作中的問題及解決方案。
具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。
具體銷售策略,方案,應(yīng)加強對銷售人員的培訓(xùn)。
堅持“顧客是上帝”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,開展了一系列重要舉措:有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),每月進行一次書面筆考,不定期的進行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結(jié)果是:優(yōu)秀率60%,良好率達80%,合格率100%,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
具體描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
一、奮斗目標(biāo)
愿景計劃。
二、任務(wù)與措施
具體規(guī)劃細分,工作方案。
以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展,穩(wěn)步上升。
總經(jīng)理工作報告需要董事會批準(zhǔn)嗎篇三
大家下午好!
首先,我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo),向勤奮工作,同舟共濟,為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營工作會議”,目的.是總結(jié)20xx年工作,肯定成績、反思不足,同時安排部署20xx年重點工作,明確經(jīng)營管理目標(biāo),確保全面完成20xx年各項經(jīng)營指標(biāo)!
啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司班子緊緊圍繞年度各項基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo),完成企業(yè)組織機構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點工作,通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年,公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目,實現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價,并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20xx年在全體員工的共同努力下,共實現(xiàn)營業(yè)收入993萬元,物業(yè)費綜合收繳率85%,較20xx年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收,圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
(一)建立組織架構(gòu),確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月,按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構(gòu)改革,公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個職能部門,并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬,公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機構(gòu)設(shè)置以后,公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末,根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況,計劃編制643人,而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人,在人員空缺達38%的情況下,公司班子發(fā)動各方面力量,利用人才市場、中介機構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進行招聘,以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末,公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作,聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名,招聘基層員工386人,基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年,公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時,完成了職位分析和職位說明書的編制工作,制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善,為20xx年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實基礎(chǔ),規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依,公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范,為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財務(wù)核算程序。核算部成立后,公司對財務(wù)核算工作進行了重新布置和調(diào)整,將核算工作從財務(wù)部剝離出來,并完成了兩部門的工作對接,初步建立了二級核算體系,規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務(wù)狀況,從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況,公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。 通過實施日報制,為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應(yīng)對措施提供了準(zhǔn)確的信息支持,為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合20xx年即將實施的計劃管理工作,公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴(yán)格審核采購計劃,同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督,從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度,對兩級庫存實施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符,并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制,有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級資質(zhì)。
新班子上任后,結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上,申報了二級資質(zhì)。申辦期間,公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難,在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達標(biāo)等多項重點工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì),這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進,同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企,成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價
成立業(yè)主委員會,有利于保護業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求,實現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目,公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案,并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作,并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作,從10月初開始,公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析,總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn),結(jié)合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后,公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改,并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳,使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中,大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng),兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作,物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意,符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào),為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。
(五)注重實效,落實項目管理工作
20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下,注重實效落實完成了多項年度重點工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作,迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題,不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費價格上漲等困難,通過開展收費戰(zhàn)役,積極走訪業(yè)主,改進服務(wù)工作,圓滿的完成了各項收費指標(biāo),為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻。
明確服務(wù)理念。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理,竭誠服務(wù),追求卓越,溫馨萬家”的質(zhì)量方針,這既是對全體員工的要求,也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念,還制定了各項管理和服務(wù)目標(biāo),并進行了落實和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項目的管理定位,公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范,同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。
定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標(biāo)實現(xiàn)過程的監(jiān)控,同時也是我們深入分析了解實際情況,實現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進的手段。對于檢查中存在的問題,公司在服務(wù)例會中進行統(tǒng)一通報,以便于各項目參照改進。同時,相關(guān)職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案,跟進整改情況。截止12月末,公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查14次,提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項,整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中,公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題,一方面是進行了遺留問題調(diào)查,組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統(tǒng)計匯總,一方面整合施工力量進行維修。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修,b棟外立面維修,紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。
豐富社區(qū)文化活動,提高業(yè)主滿意度。20xx年,公司投入大量的人力、物力,在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止12月末,共放映兒童影片13部,開展輪滑教學(xué)24課時,太極培訓(xùn)60課時。12月份,還策劃組織了“啟泰物業(yè)xx圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去,形成業(yè)主自愿自發(fā)行為,公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”,現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作,為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強化培訓(xùn),提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系,即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動培訓(xùn)工程,根據(jù)員工隊伍整體情況及當(dāng)前各項重點工作需要,分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份,根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計劃,公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識的培訓(xùn),為體系運行做好專業(yè)人員儲備。截止12月末,公司共組織一級培訓(xùn)80課時,培訓(xùn)人次1459人,培訓(xùn)考試合格率99%。
(七)理順外部關(guān)系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時,一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決,就會損壞公司的形象,也影響收費工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題,先后四次調(diào)整了施工方案,對施工單位的進場維保時間和回復(fù)處理意見時間進行限定,同時加強了施工過程的監(jiān)控與管理。20xx年,維修中心共處理維修項目8767件,其中維修中心直接處理維修 5xx4件,占57.9%;施工單位處理2372件,占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前,公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會,向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題,有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量,控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20xx年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò),在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持,使得公司各項工作得以順利開展。
總經(jīng)理工作報告需要董事會批準(zhǔn)嗎篇四
20xx年車身廠以精細管理,加強現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上,進一步推行由3s到5s,方針管理,班組建設(shè),全面在分廠和班組展開,通過管理提升效率、提升人文修養(yǎng)。
努力提升車身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)(責(zé)任心、崗位適應(yīng)力)、技能水平、學(xué)習(xí)能力。提升班組長教練水平,提升員工的執(zhí)行力,貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
大力開展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作,提升油漆質(zhì)量和車身面差質(zhì)量,提升油漆的一次交檢合格率。
提升白車身及涂裝裝配質(zhì)量,加大質(zhì)量管理。
1.降低ves不良指摘點數(shù)
2.提升一次交檢合格率
3.降低后工程及自工程不良
4.質(zhì)量體系應(yīng)用
以上是我的學(xué)習(xí)體會,在今后的工作中我將會以飽滿的熱情主動完成工作,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位,盡心盡責(zé)的完成好自己的本職工作,為公司的又好又快的發(fā)展,再創(chuàng)新的輝煌,做出自己應(yīng)有的貢獻。
總經(jīng)理工作報告需要董事會批準(zhǔn)嗎篇五
1、確定公司名字,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責(zé),建立了公司官方博客,點擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。根據(jù)企業(yè)工作匯報材料,一是從職工關(guān)心入手,一同學(xué)習(xí)一同成長,杜絕“短板效應(yīng)”,讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),締造企業(yè)大家庭。團結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。三是團結(jié)合作伙伴,和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商:我們決定根據(jù)市場調(diào)查工作報告,加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責(zé)經(jīng)營方針,取得了可喜成績,上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務(wù),并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性、增加責(zé)任感,促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。
二、存在的問題和今后努力方向
從我的個人工作總結(jié)報告看來,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然,個人總結(jié)難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
總經(jīng)理工作報告需要董事會批準(zhǔn)嗎篇六
這些年來,我堅持學(xué)_大精神和__的重要思想,并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,以增強干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)模化道路。對此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),以不斷充實自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé),努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構(gòu),并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時,我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責(zé)”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的班子。
三、嚴(yán)格自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結(jié)每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。
四、存在不足及改進方向
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標(biāo)不超,但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
總經(jīng)理工作報告需要董事會批準(zhǔn)嗎篇七
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預(yù)期的目的。
總經(jīng)理工作報告需要董事會批準(zhǔn)嗎篇八
l總:您好!
今天,當(dāng)我不得不懷著復(fù)雜的心情提筆時,心中充滿了感慨和遺憾。現(xiàn)在是7月上旬,算來正好我上任總經(jīng)理五個月的樣子,期間的酸甜苦辣,一言難盡。盡管這五個月取得了××歷史最好的業(yè)績,但我還是決意離開,這種結(jié)局帶給我更多的是沉重和反思。
一、反思走入××的決策
當(dāng)初經(jīng)過跟您和獵頭公司協(xié)商,我對公司進行了為期三周的調(diào)研,呈交管理診斷報告后我選擇了放棄,兩天后您親自開車到我家,而且告訴我,您組織過中層管理人員集體表決,一致通過聘我做總經(jīng)理,并讓他們每個人簽了“軍令狀”,如果某一天因為新任領(lǐng)導(dǎo)的管理需要,對他們進行調(diào)整或辭退,任何人不得有異議。我很感動,自感無法望孔明先輩之項背,無需三顧茅廬;也看您變革決心之大,告訴我把權(quán)力完全下放,可以大膽放手地去干;還有一點是我的私心——大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊,畢竟我們公司在老家,中國人有個葉落歸根的情結(jié),種種復(fù)雜的原因讓我接受了這份任命。
問題恰恰出在這里:是因為原因接受了任命,而非因為目的——我邁出的第一步就錯了;而作為您,在各項條件尚未完備,尤其在您沒有足夠思想準(zhǔn)備的情況下,就匆忙引進了一個總經(jīng)理。
在進入公司兩個月,我逐漸意識到公司過分注重短期效益,授權(quán)也遠不夠充分時,提出了離開。是您的誠心再一次打動了我,是啊,來的時間畢竟太短,完全放權(quán)也存在風(fēng)險,公司失敗不起,而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也確需引進外聘的高管;我同樣也失敗不起,作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理,更不愿意輕易看到自己的失敗。
在企業(yè)發(fā)展之初,老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)企業(yè)十幾、幾十個人的時候,企業(yè)所有情形都能一目了然,問題一句話就能解決,當(dāng)組織規(guī)模擴張到上百人的時候,自己那雙眼睛已經(jīng)遠遠不夠用了,但自己所到之處滿眼都是問題,而且說個十遍八遍都不管用,就連睡覺都不得不睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅在于自己飛得太高太快,感覺那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢;還在于,當(dāng)您面對那幫剪不斷理還亂的老臣甚至鄰居員工,希望借他人之手革除組織的痼疾,又能避免自己成為炮打慶功樓的朱元璋第二。
今天看來,我們雙方的定位就沒有從根本上取得一致。您是想透過一個外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去,您需要的不是總經(jīng)理,而是一個總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總,無非為了促成我進來,冠了一個總經(jīng)理的名頭,盡管您對此一直諱莫如深。
但我們配合的最大問題在于,老板您希望透過一個職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時,卻沒有意識到系統(tǒng)問題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之,將因錯位導(dǎo)致舍本逐末;反之,試圖改變老板的結(jié)局,往往注定失敗的是自己。
因此,我們××公司招聘高管,必須在您認(rèn)識并接受改變自己的時候。
二、反思戰(zhàn)略思路的配合上
1.幾個主要運營指標(biāo):
 成本方面基本變化不大;
 交貨期沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
2.下面是摘錄的部分調(diào)查問卷、訪談和文件記錄的數(shù)據(jù):
 了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃的員工占比:3.8%;
 認(rèn)同企業(yè)而留下的占比:5.1%;
 員工公平滿意度:29.4%;
 越級指揮普遍性:74.5%;
 文件執(zhí)行率:13.4%。
。。。。。。
近幾年業(yè)績徘徊的原因全在這里:運營指標(biāo)是結(jié)果,問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)是原因。您對百余頁的診斷報告是認(rèn)同的,我們也不止一次的溝通過,企業(yè)由快速增長變成停滯不前,已經(jīng)說明企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸,長痛不如短痛,趁現(xiàn)在企業(yè)效益還好,市場還給我們喘息的機會,應(yīng)盡快把工作重心放到規(guī)范基礎(chǔ)管理上,否則受技術(shù)、人員素質(zhì)、管理水平、執(zhí)行力等諸多因素的制約,在質(zhì)量、交期無法徹底保障的情況下,我們供貨越多風(fēng)險越大,等到我們的品牌信譽出了問題再去補救,就為時太晚!
事實上,在我進公司不久,您重新調(diào)整了2015年的年度目標(biāo)。這個目標(biāo)是在前三年業(yè)績徘徊的情況下,銷售額增長32.8%。
回顧一下我們××公司發(fā)展的歷史,我們企業(yè)的發(fā)展,得力于老板您敏銳的市場洞察力和廣泛的社會資源,我們是在行業(yè)競爭力極其弱小的情況下,借火爆的行業(yè)形勢,靠低端產(chǎn)品和價格優(yōu)勢迅速膨脹起來的,我們賴以成功的增長模式就是復(fù)制規(guī)模。
盡管您嘴上承認(rèn)規(guī)范管理為第一要務(wù),但內(nèi)心似乎更偏好規(guī)模效益,做得更大,然后更強。l總,做大還是做強,要看企業(yè)發(fā)展的階段,不是憑感覺或拍腦袋出來的。今天成功的經(jīng)驗,有可能是明天失敗的根源。
我曾在競爭比較激烈的行業(yè)做過,深刻理解殘酷的市場競爭意味著什么。不用跟家電業(yè)比,即使跟普通競爭力的行業(yè)相比,我們的生存都是問題。今天汽配行業(yè)的競爭形勢已經(jīng)從藍海跨入紅海階段,但我們的思維還未從根本上轉(zhuǎn)變。
包括您在內(nèi)對此不以為然,企業(yè)為了快速賺錢難道還錯了嗎?那我們的孩子為什么不中學(xué)畢業(yè)就去工作,還要上什么大學(xué)?上大學(xué)不僅不賺錢,每年還要花費上萬元!
也許我們思路相悖的原因在于,在老板您的眼里,企業(yè)從無到有,是自己一點一滴心血的結(jié)晶,您對待××更像在對待自己的孩子,尤其隨著規(guī)模的發(fā)展,對企業(yè)命運的擔(dān)憂像戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢走在萬丈深淵上面的獨木橋,容不得半點閃失,導(dǎo)致在戰(zhàn)略決策的風(fēng)險評估和選擇上,傾向于經(jīng)驗避免失敗。
但我一直在想,當(dāng)行業(yè)形勢迅速逆轉(zhuǎn)后,我們怎么辦?我們的核心競爭力在哪?靠技術(shù)?管理?市場資源?還是價值鏈?我們都沒有優(yōu)勢可言!
陸續(xù)做了部門經(jīng)理、副總經(jīng)理的時候,還感覺不出其中的問題嗎?感恩的方式有多種,如果送出去深造,對彼此是不是一種更負責(zé)任的做法?當(dāng)然,也許問題出在了因為待遇匹配了相應(yīng)的職位。
“法之不行,自上犯之!”——商鞅。
讓一個人執(zhí)行不太愿意做的事情時,只有兩個辦法:一個是通過溝通改變其觀念,二是如果不執(zhí)行意味著將出現(xiàn)其擔(dān)心的后果。在紀(jì)律規(guī)范的過程中,為了有效推行企業(yè)的一系列舉措,我首先實施了部分贏得民心的措施,然后草擬了企業(yè)基本規(guī)范十條,組織員工充分討論修訂、全員學(xué)習(xí)、考試并排名獎罰、執(zhí)行日期事前公布、責(zé)任人處理、部門領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)率排名、定期張榜公布等,同時為了有效推動,實施了檢查和處罰兩權(quán)分立,并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點上的大力支持,實際看到的結(jié)果是,一路下來被罰的幾乎都是一些主管,還有您倚重的那些員工。公司紀(jì)律也隨之出現(xiàn)空前的好轉(zhuǎn)。
把太陽叫出來的公雞,企業(yè)是大家拼死拼活掙來的,大家拼來拼去拼到最后卻突然發(fā)現(xiàn)一個陌生人僅憑那點所謂的資歷就在坐享其成,不僅高高地坐在他們的頭頂上,而且還要享受著他們?yōu)槠髽I(yè)辛苦半生都無法企及的待遇,內(nèi)心會產(chǎn)生極端的不平衡,恨屋及烏,自然對新推行的一些政策極具抵觸情緒。更要命的是您的態(tài)度也隨之開始動搖。其實我的目的在于透給員工一個信息——從現(xiàn)在起,凡是新頒布的文件都會以此為例,以便為將來推行新的管理制度鋪平道路。心理學(xué)中,這叫“首因效應(yīng)”或“第一印象”。可是。。。。。。
還有企業(yè)文化建設(shè)與沖突,等等。
可以理解,在老板面對自己原有的那幫管理隊伍和新進職業(yè)經(jīng)理時,內(nèi)心十分渴望彼此之間能夠融合,但這種根源性的矛盾很難調(diào)和。在元老們的眼里, 以上種種的問題,作為老板您心里也非常清楚,而且感受頗深,甚至對下面一個個小圈子能恨得咬牙切齒。但面對那些元老,您想變革但又不能不投鼠忌器,導(dǎo)致這些棘手的問題一拖再拖。
也許根源在于您承載了一個企業(yè)矛盾的核心,既有自身理性和感性的矛盾,也有自己超前思路與原有滯后管理團隊的矛盾,還有與外聘高管管理思路和文化的沖突,還要面對各種矛盾的平衡,不同力量博弈的結(jié)果往往成了判定決策執(zhí)行的依據(jù);而更深層的原因在于,對新招來的人,除了不放心外,潛意識里總希望看到自己的某種影子,既想管住他,按自己的思路運作,又想讓他干好。種種原因?qū)е铝藸慷环牛蛘呤帐辗欧拧?/p>
故此,××的變革必須在您痛下決心的時候!
四、反思如何對一個管理者評價
管理中有一個很耐人尋味的數(shù)字,一個組織對某人的評價,如果30%的員工說好,50%員工不了解,20%的員工說差,按說人無完人,這個人還是不錯的,事實上這種比例帶來的結(jié)果卻是近70%的人認(rèn)為這個人不怎么樣。原因是影響切身利益的那些人會不遺余力地大肆宣揚某人如何差勁,而認(rèn)為不錯的那些人是很少主動站出來糾正的,最后那些不明真-相的員工也就自然傾向于輿-論宣傳者觀點。 現(xiàn)在我把任職期間與去年同一時期的幾個指標(biāo)簡單對比一下:去年同期每月人均產(chǎn)量957個,我任職期間每月人均1158個,人均產(chǎn)能增長率約為21%;產(chǎn)銷比率為98.7%;質(zhì)量指標(biāo)也由原來的總成品率93.6%提升為95.7%。人均產(chǎn)能、產(chǎn)銷率、質(zhì)量、成本等指標(biāo)均創(chuàng)××歷史最好記錄。按說這些指標(biāo)的取得,不應(yīng)該成為否認(rèn)我系列措施的理由,事實上,我錯了!
我們對一個管理者評價不是看業(yè)績數(shù)字,而是就事論事,憑感覺。
我知道,您耳朵里每天塞滿了各種各樣的聲音,您知道嗎?您的一個家庭會議,其影響程度超過我?guī)讉€會議的總和不止。我知道您喜歡聽這些聲音,兼聽則明,這本身沒有錯,但那些匯報者如果真正想解決問題(不含投訴),為什么不直接找他的上級? 而您又總是在有意無意地尋找支持您信念的信息。
而應(yīng)該放到某個特定的目的或環(huán)境中,這就是現(xiàn)實中為什么有人把某人看成戰(zhàn)犯,有人卻把他推崇為民族英雄;而做同一件事,在某一個階段可能是正確的,而在另一個階段可能就錯了。
也許,我們職業(yè)經(jīng)理只是站在績效的角度上看問題,績效上去了就自以為成功了;而老板您更關(guān)心某種決策給組織帶來的后果,評價是建立在信息傳遞者評價的基礎(chǔ)上。
在對待具體問題的處理上,職業(yè)經(jīng)理往往認(rèn)為有益于企業(yè)發(fā)展的就要堅持,錯誤的就堅決否定;而站在老板的角度上,有時即使明知職業(yè)經(jīng)理的做法正確,出于各種因素的考慮,也會斷然否定,哪怕犧牲掉。
我們的根本分歧在于,缺乏統(tǒng)一的價值評判標(biāo)準(zhǔn)。
多年的外企經(jīng)歷一直促使我思考,是什么原因?qū)е铝藝鴥?nèi)企業(yè)的平均壽命不足2.9年?也許現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)需要的不是如何去創(chuàng)造成功,而是首先要懂得如何才能避免失敗。這或許是中國培訓(xùn)業(yè)的悲哀。
l總,這次我離意已決。我真的太累,本來很多輕而易舉的事情,在我們公司我卻顯得無能為力。每一項措施的推行都讓我精疲力竭,到頭來卻多是半途而廢,面對政策的隨意性,我不知道接下來該怎么做?先要適應(yīng)然后改變,談何容易!那種緩慢的進程更讓我后怕將來某一天成為××的罪人。也許作為第一任外聘的總經(jīng)理,本來就很難打破短壽的魔咒,與老板彼此陌生感也是一種常態(tài)。
我的離開不是為了證明誰對誰錯,那毫無意義,管理上也沒有哪一種理論界定某種思路就一定對或錯,如果老板不對,就不可能有今天企業(yè)的成功。我只是對××未來的命運充滿了深深的憂慮,希望通過這次離職促使彼此深入的思考,或許能對公司的穩(wěn)健發(fā)展有所裨益。 我懷著極其復(fù)雜的心情,懷著對公司和您的感念,并衷心祝愿××成為百年品牌的良好愿望一口氣寫了這么多,說的不一定對,卻是我的肺腑之言。
感謝這五個月來對我的關(guān)心和照顧,您的心地寬厚,雷厲風(fēng)行和敬業(yè)精神讓我由衷敬佩。為了避免給企業(yè)造成一些不必要的負面影響,您可以考慮一種有利于公司的方式讓我退出。 再次感謝!
禮!
就職場來說,職業(yè)經(jīng)理人本身就是悲情職業(yè)。世上的職業(yè)經(jīng)理人何其多也,但成功的職業(yè)經(jīng)理人卻廖廖可數(shù),何也?因為企業(yè)管理的成功,其實并不是職業(yè)經(jīng)理人一人之功,同理,管理的失敗亦非職業(yè)經(jīng)理人一人之?dāng)。湓虿谎宰悦鳎耘c企業(yè)老板有關(guān)。事實上,就一個企業(yè)的管理成敗來說,其責(zé)任主要在于老板,而非職業(yè)經(jīng)理人,也就是說,老板本人的個性與能力決定了企業(yè)某一時期的成敗。
如同自己的孩子自己的骨肉一樣,其情感甚至超過了自己心愛的女人。試想有誰會將自己的孩子托付他人而全權(quán)放手呢?有誰會能做到讓自己的女人任由他人操控呢?而對一個打江山的老板來說更是如此。因此,一個老板真正做到放權(quán)要有讓自己的女人由他人掌控命運的勇氣與大度,其決心真是天地可鑒!這就是世上為什么獨裁的老板這么多的原因,所謂放權(quán),那只是聘請管理者的一個說辭罷了,是最不能當(dāng)真的。
另外,一個創(chuàng)業(yè)起家的老板,其眼前的成功必定也有其深層的原因,歸根結(jié)底來說,應(yīng)與老板的個性密不可分。一般說來,如果老板沒有許多個性上的優(yōu)點,他也不可能創(chuàng)業(yè)成功了。一切成功者身上會有許多優(yōu)秀的特質(zhì),其中會有許多共性,比如勇氣、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、毅力、魄力等,而這些個性同樣適用于職業(yè)經(jīng)理人。因為職業(yè)經(jīng)理人往往存活的土壤環(huán)境就是問題太多危機突顯時,不是萬不得已,老板不會請職業(yè)經(jīng)理人來處理。因此,在一個相同的環(huán)境中,老板強烈的個性會與職業(yè)經(jīng)理人的強勢個性相遇,如果兩人在觀念與見解上相同,則二個同樣強勢的個性就會成為企業(yè)變革的強大推動力。如果二人在管理理念或問題處理方式上觀念相左,那么就會形成摩擦,甚至巨大的沖突,這種摩擦多了彼此都會很累,最終成為企業(yè)變革的真正阻力,最后,企業(yè)管理人員會自然由最初的對職業(yè)經(jīng)理人的支持而變成倒臺,于是職業(yè)經(jīng)理人失敗了,其實老板也失敗了,這是二敗的結(jié)局。
諸葛亮請職業(yè)經(jīng)理人姜維,卻因自己的獨裁不放權(quán),以至姜沒能建立起自己的威信,一上任就遇到管理者魏延的阻力拆臺,最后失敗。毛老爺子創(chuàng)立了自己的企業(yè),所以一世不放權(quán)。后鄧爺即將離任時請了小江來作職業(yè)經(jīng)理人,鄧爺真?zhèn)ト艘玻垇砹诵〗錾狭笋R,再站在他后面親自送了一程,讓小江站穩(wěn)了,于是企業(yè)平穩(wěn)過渡,這是成功案例。但生活中太多的老板能識才,卻不能真正放權(quán)用才。
毫無疑問,老板的個性(影響其做法)是存在一定問題的,或是說與其目前的位置有需要適當(dāng)調(diào)節(jié)的地方,但其誠心也是真實可見的,不然不會花大力氣與成本外聘總經(jīng)理。只是他犯了同諸葛亮一樣的錯誤,事必躬親,那不是總經(jīng)理的大家風(fēng)范,那是班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式。但出于責(zé)任感與習(xí)慣使然,也或許本人疑心過重,故特別關(guān)重細節(jié),凡事不放心,一定要親臨火線指導(dǎo),終致重視局部細節(jié)而忽視了公司整體,沒站在高端層面上思考公司問題所癥結(jié)所在。這是老板的錯誤,但又何嘗不是這個總經(jīng)理的錯誤呢?下面就來試著說說總經(jīng)理的問題吧。
或許總經(jīng)理應(yīng)存在這些一些問題(鑒于內(nèi)容資料信息不全,只可推測):
1.總經(jīng)理或許沒做整體的企業(yè)管理可行性分析報告。雖然花了三周時間做過管理診斷報告,但如果診斷書僅只是公司管理上存在的問題之羅列匯總與分析,那是不夠的。至少應(yīng)在受聘總經(jīng)理后,一二個月內(nèi)寫出自己的工作計劃,并進行可行性分析,以得到老板的認(rèn)可,這樣以后推行起來,老板也會不得不按照總經(jīng)理計劃書全力配合,從而減少阻力。
為而阻障了管理的推動,那么總經(jīng)理有權(quán)提出離職并要求公司作出補償性賠償。老板真有想法與魄力,那么他會仔細考慮這個做法的,通常他抓住財務(wù)或是采購權(quán)是可以理解的,也是必要的,這并不影響總經(jīng)理的全盤管理,但總經(jīng)理一定要有人事權(quán),沒有權(quán)力就不要也無法去承擔(dān)責(zé)任。如果老板不愿這樣與總經(jīng)理簽定明確的做法職責(zé)及權(quán)限之合約,那說明老板本人尚沒有足夠的心理準(zhǔn)備,或者其誠信度還有待加強,這樣總經(jīng)理就可以暫時以朋友的身份一直同老板及其廠保持接觸即可,暫時可不必受聘,待以后了解了時機成熟了再決定是否受聘。
3.總經(jīng)理在操作方式上或許存在急功近利之嫌,方法或許欠佳。通常作為一個新人進入一家陌生的公司進行管理變革,是不能大刀闊斧的,而應(yīng)不急不火穩(wěn)步前進。這正如同蘇俄改革與中國改革一樣,前者以外科手術(shù)刀似的,結(jié)果因為內(nèi)部不適應(yīng)而分崩離析終致解體,但中國改革則是穩(wěn)步前進緩慢推進,盡管也遇到八十年代甚至九十年代初的各種阻力,但還是通過有效溝通與強勢權(quán)力而使改革成功。因此,總經(jīng)理不應(yīng)當(dāng)在入職不久就進行諸多方面的變革,凡事可以一件件做,先慢慢與下屬人員熟悉了解搞好關(guān)系。老子說治大國若烹小鮮,治理一個公司如果較短時間內(nèi)不斷翻動,正如同煎一條小魚不斷翻動一樣,很快魚就會爛在鍋里了,不再成為一條整魚。因此會給管理帶來震蕩,人員就會不適應(yīng)從而抵制,這樣就令許多老臣更加在老板面前告狀來阻礙改革。
4.總經(jīng)理與老板及下屬的溝通不夠。溝通能起到教育的作用,對上叫溝通,對下則溝通與教育并重。老板在管理理念方面不夠好,因此總經(jīng)理應(yīng)首先改變或是引導(dǎo)老板的觀念,讓他明白崗位分析的重要性,在管理上是因崗設(shè)人而非因人設(shè)崗,且人崗匹配度應(yīng)好。否則下屬縱跟隨老板再久,而自身沒有提升,那也不能承擔(dān)更多的責(zé)任,否則于公司于員工自身都是傷害。公司不是福利社,發(fā)展才是硬道理,不稱職的老員工哪怕再忠實,也只能干其份內(nèi)之事。一頭牛在公司幾十年仍是一頭牛,充其量是一頭老牛,而無法變?yōu)樾郦{。因此對于老臣,沒有自身的蛻變,就只能被超越,無法再享其成。這此觀念應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)溝通老板,或是以種種方式來教育員工。
5.崗位分析做得欠佳。很顯然人員的職務(wù)分析與核心勝任力沒有被印證與考核,存在較多的人崗不匹配現(xiàn)象。
6.職務(wù)替補與人員接替模型這方面可能還做得不夠。
7.總經(jīng)理在個性上特別是情商與逆商可能還有待加強。
辭職信
**公司董事會:
**懷著感恩的心向你們寫這封辭職信,首先感謝董事會成員一直以來對我工作的信任與支持,自我擔(dān)任**公司總經(jīng)理一職以來,得到董事會的支持與信任,使我在工作中不斷地成長和進步,在全體職工的努力下,**公司得到同行和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和肯定,也得到過不少榮譽。在此良機下,我本應(yīng)該帶領(lǐng)公司再創(chuàng)輝煌,但由于我有新的工作任務(wù)和人生目標(biāo)要去完成,所以申請辭去**公司總經(jīng)理一職去接受新的任務(wù)和挑戰(zhàn),請董事會批準(zhǔn)我的請辭,并做好總經(jīng)理的接替工作,同時請董事會委托審計人員對我任職期間的生產(chǎn)經(jīng)營工作進行審計,我現(xiàn)正式向董事會提出辭職申請,希望在**公司股權(quán)交接后正式離職,并請董事會、**董事長在收到我的辭職信后,安排總經(jīng)理的交接和審計工作,請接納為盼。
年月日
**公司董事會成員意見:
總經(jīng)理辭職信范文
xx公司董事會:
各位領(lǐng)導(dǎo)董事以及董事會主席,在**公司的近2個月的時間我經(jīng)過了我自身的努力和奮斗,由于我自身的缺點和性格難以和車間的同事融合。因此我決定辭職。辭去**公司總經(jīng)理助理職務(wù)。
在辭去職務(wù)前我將我在**公司看到詳細情況匯總?cè)缦隆V饕?塊問題:財務(wù)改良、人力資源管理改善、制度體系化流程化規(guī)范化、銷售的擴張問題。因為企業(yè)發(fā)展到一定的程度必須要有所程度的改變也必然導(dǎo)致所有權(quán)和控制權(quán)的分離。就像我做職業(yè)經(jīng)理人,為股東打工。不是為某一個人打工。如果沒有公司上層的權(quán)利的下放以及決心那么任何一個人來了也會和我一樣,要不就混日子拿錢。企業(yè)要發(fā)展壯大那么首先要有比較健全的制度來保障,大企業(yè)和小企業(yè)最重要的區(qū)別是什么?那就在于小企業(yè)的核心資源、信息都掌握在企業(yè)家一個人手里,而大企業(yè)的核心資源和信息卻分散在管理人員。所以小的企業(yè)可以靠感情來維系,而大的企業(yè)靠健全制度。當(dāng)然,單純的靠制度也不可以完全管理好一個企業(yè)。企業(yè)還需要企業(yè)文化,需要員工之間的相互理解、相互尊重和相互信任。而我們**公司缺少的就是上面的東西、制度、企業(yè)文化員工的理解、尊重和信任。上面所說的就是健全公司制度這是我們**公司發(fā)展的根基。現(xiàn)有的**公司沒有很好的制度和制度執(zhí)行力,就是靠感情來維系,怎么樣來提高制度執(zhí)行力。是我公司應(yīng)該要面臨的問題。也就是我所說的4塊問題的其中之一,制度的體系化流程化和規(guī)范化。有了良好的制度和完善的制度那么就要有很好制度推行者,而他找來之前首先公司董事會要有一致的意見,還要有相應(yīng)的公司職位法定權(quán)如果沒有那也是一句空話也就談不上還有2塊的處理,人力資源管理改善、財務(wù)改良問題。
首先我來說一下人力資源管理改善問題,**公司總的員工也不多,除了技術(shù)和外面的那就說里面的員工。雖然說我們的主任多不脫產(chǎn),但是20多人的人員分3塊且3個車間4個主任連帶倉庫有5個主任那就是管理資源浪費,我認(rèn)為一個就可以。且工資制度要明確,同工同酬。而現(xiàn)有我們**公司的薪酬制度不明確造成大家在吃大鍋飯。員工的努力和不努力表現(xiàn)不明確,努力不努力應(yīng)該由數(shù)據(jù)來說話。不是由感情來說話。這就是我要說的人力資源管理改善問題。
現(xiàn)在我要說的是財務(wù)制度的改良問題,這其中就問題多多,包括企業(yè)主的管理理念問題。首先我來說倉庫管理問題,倉庫的管理混亂,誰多可以領(lǐng)料沒有很好的領(lǐng)用制度。倉庫的呆滯料過多。有的`東西沒有賬目,為什么沒有。杭州工程處領(lǐng)用的東西為什么會多實際用的少為什么?是倉庫還是杭州工程處的問題還是采購問題。因為出了這些問題首先的責(zé)任在誰,那就是企業(yè)主管理人。沒有很好的采購制度和倉庫管理制度以及現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度多造成了現(xiàn)有的管理很亂,那首先追究責(zé)任人就是企業(yè)主和管理人。一般的大型品牌企業(yè)講究的是零庫存,而我們的公司不可能是零庫存,那怎么樣來實現(xiàn)和靠近零庫存?這就是我要說的企業(yè)主的管理理念問題,價值分享。要做到這一點那我們公司的企業(yè)家必須擺在位置,學(xué)會價值分享,而不是獨吞利潤。我可以說一個不會分享價值要獨吞利潤的企業(yè)它永遠不是一個成功的企業(yè)。而我們公司的倉庫價值有100多萬的庫存,我就要問為什么?為什么會這么高。當(dāng)然還不包括公司的呆滯料沒有建賬的。我們公司有很高的企業(yè)風(fēng)險。所以說要學(xué)會價值分享,發(fā)展好的供應(yīng)商使之變成好的商業(yè)合作伙伴進行利益捆-綁轉(zhuǎn)嫁我們公司的商業(yè)風(fēng)險。轉(zhuǎn)移我們的資金壓力,使我們更好的更加靈活的面對市場風(fēng)險。
而我公司在本成品鋁殼的常備原材料資金也大約在25萬其中不包括小的配件。中間環(huán)節(jié)也可以減少成本浪費。反之原材料供應(yīng)商成為我的倉庫和我的風(fēng)險嫁接主。而我公司更加靈活的面對市場和增加產(chǎn)量提高生產(chǎn)。我們也不存在生產(chǎn)場地不夠等等問題。有了上面的開端,那么我們的線路板也可以同樣的來處理這個問題。我們的風(fēng)險也可以嫁接給我的供應(yīng)商。我要的就是半成品的板子,但是他上面還涉及l(fā)ed的元器件的問題,這也可以解決。我要的就是要我指定供應(yīng)商的led,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題還可以進行索賠。我們主要來面對的就是新產(chǎn)品的開發(fā)和各供應(yīng)商提供的半成品的組裝問題。這中間我們的原材料常備又可以控制下來。中間的費用大約35萬。而我們也不存在風(fēng)險。有了上面的兩大塊改善倉庫的資金節(jié)約就出來了,那倉庫建帳也可以更加方便管理,人力也節(jié)約了。隨之而來的節(jié)約就更多了。因為現(xiàn)在的倉庫領(lǐng)用和生產(chǎn)各方面多沒有報表,各方面的合格率多沒有也很難來真真的計算生產(chǎn)成本。如果有了上面的2塊計算成本很方便。這就是我說的財務(wù)改良問題。
各位董事以上是我進2個月來看到和想到的問題。因為性格所使我不適合在現(xiàn)有形式下的**公司工作。我也很難來改變公司所以我辭職。這將是我在**公司的最后意見和今后接任者的工作建議,如有采納非常高興。
此致
敬禮
申請人:xx-x
時間
部門經(jīng)理辭職信范文
尊重的總經(jīng)理:
你好,我很遺憾本身在這個時分向公司正式提出辭職。
屈指一數(shù),我來到公司也已然快三年了,在這近三年里,失掉了公司各位同事的多方協(xié)助,我從一個小職員到了企劃部主管的地位,完成了從校園人向職業(yè)人士的圓滿國度,我十分感激公司各位同事。恰是在這里我有過歡笑,也有過淚水,更有過播種。公司對等的人際關(guān)系和守舊的義務(wù)作風(fēng),一度讓我有著找到了依賴的覺得,在這里我能開心的義務(wù),開心的學(xué)習(xí)。或許這真是對的,由此我末尾了思考,仔細的思考。
但是最近我覺失掉本身不適合做這份義務(wù),一同也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時分向公司辭職于公司于本身都是一個考驗,公司正值用人之際,公司新的項目的啟動,全部的后續(xù)義務(wù)在公司上下竭力注重下一步步推進。也恰是思考到公司今后在這個項目布置的合感性,對公司擔(dān)任的態(tài)度,為了不讓公司因我而組成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職。
我思考在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)分開公司,這樣您將有時辰去找尋適合人選,來填補因我離任而組成的空缺,一同我也可以幫助您對新人實行入職培訓(xùn),使他盡快熟習(xí)義務(wù)。
能為公司效能的日子不多了,我一定會把好本身最終一班崗,做好義務(wù)的交接義務(wù),盡力讓項目做到均衡過渡。分開這個公司,分開這些已然同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得指點們的尊尊教導(dǎo),舍不得同事之間的那片真誠和友善。
在短短的兩年時辰我們公司已然顯示了龐大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的今天奉獻本身的力氣。我唯有衷心祝福公司的業(yè)績一路飆升!公司指點及各位同事義務(wù)順利!
此致
行禮!
xx公司董事會:
各位領(lǐng)導(dǎo)董事以及董事會主席,在**公司的近2個月的時間我經(jīng)過了我自身的努力和奮斗,由于我自身的缺點和性格難以和車間的同事融合。因此我決定辭職。辭去**公司總經(jīng)理助理職務(wù)。
在辭去職務(wù)前我將我在**公司看到詳細情況匯總?cè)缦隆V饕?塊問題:財務(wù)改良、人力資源管理改善、制度體系化流程化規(guī)范化、銷售的擴張問題。因為企業(yè)發(fā)展到一定的程度必須要有所程度的改變也必然導(dǎo)致所有權(quán)和控制權(quán)的分離。就像我做職業(yè)經(jīng)理人,為股東打工。不是為某一個人打工。如果沒有公司上層的權(quán)利的下放以及決心那么任何一個人來了也會和我一樣,要不就混日子拿錢。企業(yè)要發(fā)展壯大那么首先要有比較健全的制度來保障,大企業(yè)和小企業(yè)最重要的區(qū)別是什么?那就在于小企業(yè)的核心資源、信息都掌握在企業(yè)家一個人手里,而大企業(yè)的核心資源和信息卻分散在管理人員。所以小的企業(yè)可以靠感情來維系,而大的企業(yè)靠健全制度。當(dāng)然,單純的靠制度也不可以完全管理好一個企業(yè)。企業(yè)還需要企業(yè)文化,需要員工之間的相互理解、相互尊重和相互信任。而我們**公司缺少的就是上面的東西、制度、企業(yè)文化員工的理解、尊重和信任。 上面所說的就是健全公司制度這是我們**公司發(fā)展的根基。現(xiàn)有的**公司沒有很好的制度和制度執(zhí)行力,就是靠感情來維系,怎么樣來提高制度執(zhí)行力。是我公司應(yīng)該要面臨的問題。也就是我所說的4塊問題的其中之一,制度的體系化流程化和規(guī)范化。 有了良好的制度和完善的制度那么就要有很好制度推行者,而他找來之前首先公司董事會要有一致的意見,還要有相應(yīng)的公司職位法定權(quán)如果沒有那也是一句空話也就談不上還有2塊的處理,人力資源管理改善、財務(wù)改良問題。
首先我來說一下人力資源管理改善問題,**公司總的員工也不多,除了技術(shù)和外面的那就說里面的員工。雖然說我們的主任多不脫產(chǎn),但是20多人的人員分3塊且3個車間4個主任連帶倉庫有5個主任那就是管理資源浪費,我認(rèn)為一個就可以。且工資制度要明確,同工同酬。而現(xiàn)有我們**公司的薪酬制度不明確造成大家在吃大鍋飯。員工的努力和不努力表現(xiàn)不明確,努力不努力應(yīng)該由數(shù)據(jù)來說話。不是由感情來說話。這就是我要說的人力資源管理改善問題。
現(xiàn)在我要說的是財務(wù)制度的改良問題,這其中就問題多多,包括企業(yè)主的管理理念問題。首先我來說倉庫管理問題,倉庫的管理混亂,誰多可以領(lǐng)料沒有很好的領(lǐng)用制度。倉庫的呆滯料過多。有的東西沒有賬目,為什么沒有。杭州工程處領(lǐng)用的東西為什么會多實際用的少為什么?是倉庫還是杭州工程處的問題還是采購問題。因為出了這些問題首先的責(zé)任在誰,那就是企業(yè)主管理人。沒有很好的采購制度和倉庫管理制度以及現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度多造成了現(xiàn)有的管理很亂,那首先追究責(zé)任人就是企業(yè)主和管理人。一般的大型品牌企業(yè)講究的是零庫存,而我們的公司不可能是零庫存,那怎么樣來實現(xiàn)和靠近零庫存?這就是我要說的企業(yè)主的管理理念問題,價值分享。要做到這一點那我們公司的企業(yè)家必須擺在位置,學(xué)會價值分享,而不是獨吞利潤。我可以說一個不會分享價值要獨吞利潤的企業(yè)它永遠不是一個成功的企業(yè)。而我們公司的倉庫價值有100多萬的庫存,我就要問為什么?為什么會這么高。當(dāng)然還不包括公司的呆滯料沒有建賬的。我們公司有很高的企業(yè)風(fēng)險。所以說要學(xué)會價值分享,發(fā)展好的供應(yīng)商使之變成好的商業(yè)合作伙伴進行利益捆-綁轉(zhuǎn)嫁我們公司的商業(yè)風(fēng)險。轉(zhuǎn)移我們的資金壓力,使我們更好的更加靈活的面對市場風(fēng)險。
而我公司在本成品鋁殼的常備原材料資金也大約在25萬其中不包括小的配件。中間環(huán)節(jié)也可以減少成本浪費。反之原材料供應(yīng)商成為我的倉庫和我的風(fēng)險嫁接主。而我公司更加靈活的面對市場和增加產(chǎn)量提高生產(chǎn)。我們也不存在生產(chǎn)場地不夠等等問題。 有了上面的開端,那么我們的線路板也可以同樣的來處理這個問題。我們的風(fēng)險也可以嫁接給我的供應(yīng)商。我要的就是半成品的板子,但是他上面還涉及l(fā)ed的元器件的問題,這也可以解決。我要的就是要我指定供應(yīng)商的led,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題還可以進行索賠。我們主要來面對的就是新產(chǎn)品的開發(fā)和各供應(yīng)商提供的半成品的組裝問題。這中間我們的原材料常備又可以控制下來。中間的費用大約35萬。而我們也不存在風(fēng)險。 有了上面的兩大塊改善倉庫的資金節(jié)約就出來了,那倉庫建帳也可以更加方便管理,人力也節(jié)約了。隨之而來的節(jié)約就更多了。因為現(xiàn)在的倉庫領(lǐng)用和生產(chǎn)各方面多沒有報表,各方面的合格率多沒有也很難來真真的計算生產(chǎn)成本。如果有了上面的2塊計算成本很方便。這就是我說的財務(wù)改良問題。
各位董事以上是我進2個月來看到和想到的問題。因為性格所使我不適合在現(xiàn)有形式下的**公司工作。我也很難來改變公司所以我辭職。這將是我在**公司的最后意見和今后接任者的工作建議,如有采納非常高興。
此致
敬禮
申請人:xx-x
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