計劃是人們在面對各種挑戰和任務時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。通過制定計劃,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質量。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
柜員下季度工作計劃 發改委一季度總結及下季度工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、2021年一季度主要工作情況
截止到2021年3月底,共審批投資項目37個,總投資額66.05億元,其中審批類項目11個,總投資額24.29億元,備案類項目26個,總投資額41.76億元。截止到3月,已研究批復了招標項目16個,總投資5827.92萬元,其中,批復公開招標項目2個,總投資3223.71萬元;邀請招標14個,總投資2604.21萬元。
截止到3月底,已下達全省糧食倉儲設施建設專項193萬元。申報省預算內投資專項項目5個,先進制造業和現代服務業融合發展試點1個。分別為:。
截止3月底,申報第六批地方政府專項債券,共申報11個項目,項目總投資32.18億元,專項債需求17.4723億元,所有項目均完成“兩案一書”。
2021年列入省重點項目4個,項目總投資34.5億元,本年度計劃投資13.9億元。截止3月底,項目已全部開工,累計完成投資4.83億元,占年度計劃投資37.75%;列入省市縣三級聯動推進重大項目11個,項目總投資145.71億元,本年度計劃投資33億元。截止3月底,累計完成投資13.31億元,占年度計劃投資40.33%;列入省大中型調度項目22個,項目總投資239.45億元,本年度計劃投資62.23億元。截至3月底,已開工項目22個,開工率100%,累計完成投資23.65億元,占年度計劃投資38%;列入市重點調度項目32個,項目總投資226.23億元,本年度計劃投資79.99億元。截至3月底,項目已全部開工,累計完成投資27.59億元,占年度計劃投資34.49%。
編制了《關于區2020年國民經濟和社會發展計劃執行情況與2021年國民經濟和社會發展計劃草案的報告》《區國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標綱要》,并于3月23日提交區第一屆人民代表大會第五次會議上審議。
根據《關于在全區開展影響發展環境突出問題專項整治的實施方案》要求,我委牽頭起草了《關于在全區開展損害營商環境問題專項整治的工作方案》,收集了各單位的黨員干部、公職人員自查自糾表和承諾書,先后召開了四次調度會對我區優化營商環境工作進行部署。開展了優化營商環境電視公開承諾,29家單位主要領導在區電視臺作出了公開承諾。
一是持續督促相關部門抓好項目建設進度調度,如農業農村局抓好小璜水流域面源污染綜合治理試點建設項目進度、污水管網改造工程***資金撥付進度、紅星墾殖場墾區危房改造工程、黎圩鎮墾區危房改造工程等;二是積極做好光伏扶貧電站監管,同時,做好***巡視“回頭看”發現問題整改工作;三是加大千億斤糧食等工程的掃尾驗收工作;四是根據國家政策做好區詹圩鎮30mwp漁光互補光伏電站項目推進工作。
一是做好早稻收購準備工作。制定了《2020年早稻收購方案》及《2020年早稻收購應急方案》;騰倉并容,騰 當前隱藏內容免費查看出倉容7萬噸(其中地方5.1萬噸,中儲糧分庫1.9萬噸),遍布全區各鄉(鎮、場);查漏補缺,購置了6臺金屬檢驗儀及4臺除雜設備,并對各托市糧收購庫點的地磅進行檢斤檢修,確保收購期間檢驗和計量儀器準確。二是在疫情期間,配合區委、區政府做好糧、油、面供應保障工作。為確保全區糧、油、面等物質的正常供應,我委成立了市場價格監測小組,隨時監測市場物質供給及價格波動情況,有效保障了市場物質供應及價格穩定。三是健全科學綠色儲糧工程。2020年引進科學綠色儲糧技術,率先在小璜中心庫實施,現通氮房已經建成,正在等有關專家過來安裝調試。并加大對小璜中心庫基礎設施的投入,建起了圍墻,確保儲糧安全。
二、二季度工作打算
持續抓好“十四五”規劃綱要和十四五項目庫的調整工作,核對“十四五”規劃綱要文本數據,保持與市規劃綱要協調對接。認真做好社會經濟運行監測分析,研判經濟運行態勢,為領導決策提供科學依據,確保縣域經濟在合理區間平穩運行,促進全年目標任務順利完成。
認真研究國家的產業政策,把握國家資金投向,結合我區實際,積極謀劃、包裝項目,有針對性地及時向上申報相關項目資料,加強與上級業務部門溝通,及時向上匯報和銜接相關項目工作,力爭我區更多重點項目列入國家、省投資計劃和專項債券清單,爭取上級資金。
繼續做好省市重大項目調度工作,落實每月一調度制度,切實把握重大項目進展情況,及時上報;對全區跑項爭資工作進展一月一調度,并將工作開展情況進行通報,充分激發項目單位跑項爭資工作積極性。
4.進一步規范審批程序、提高服務水平,加強審批項目后續監管,不斷總結完善投資項目審批流程,提高審批質量和效率。
繼續下大力氣做好深化體制改革的各項工作,及時調度經濟體制和生態文明體制改革事項,確保經濟體制和生態文明專項小組按照時間節點完成改革任務。
做好生態文明價值實現機制試點工作,強化生態、資源、環境保護,加快綠色、低碳、循環發展,建設資源節約型、環境友好型社會。
柜員下季度工作計劃 發改委一季度總結及下季度工作計劃篇二
銷售季度工作總結及下季度工作計劃范文
***年的第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結,銷售季度工作總結及下季度工作計劃范文。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:
1月總業績:166700
2月總業績:241800
3月總業績:252300
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
下季度工作計劃
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊,銷售工作計劃《銷售季度工作總結及下季度工作計劃范文》。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個***的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更密切。更***的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大
3、讓我的團隊成為xxx行業的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
柜員下季度工作計劃 發改委一季度總結及下季度工作計劃篇三
今年我與學生一起升入六年級,作為班主任,要與學生心與心的溝通,達成共識,把培養學生成才作為當之無愧的任務。一個班的好壞與班主任息息相關。班主任是聯系學校與學生的橋梁,上級的指示精神要靠班主任傳達,學生的思想、生活、學習要靠班主任來調節。所以,作好班主任工作,有利于班上的學風正不正,學習態度端不端正,學習動機是否明確的問題,因此,作好班主任計劃,有利于學校工作的正常開展。根據我班的實際情況,結合班上特點,我特訂出以下計劃。
一、班級簡介:本班共有學生23人,其中有男生15人,女生8人,本班的的學生總體來看,成績不很滿意,少數學生學習目的不夠明確,態度不夠端正,作思想工作的路還很長,需要花大力氣來整頓。尤其現在是六年紀,面臨要告別小學階段升入初中,一定要抓緊抓好。
一、班干部的組成:班長:陳龍,主抓學生的思想工作及男生的管理問題。副班長:吳夢婷,主管女學生的問題和班級其他事務。學習委員:羅凱琴,管理學生的學習問題,調節各科老師,向各科老師傳達學生的意見。勞動委員兼生活委員:歐莉莉,負責班上的清潔衛生,勞動及大掃除。體育委員:楊梁偉,負責班上的體育工作,記錄早操、課間操及體育鍛煉和體育運動會的報名工作。文娛委員:吳湘勇,負責班上的教唱歌曲及其他文藝事務;。宣傳委員:曹浩杰,對班上的板報、宣傳投稿。
二、具體計劃:
1.加強常規教育,養成良好習慣。根據?中小學生日常行為規范?及?中小學生守則?,抓好學生養成教育,從行為習慣上、生活上、言行上、思想上、紀律上加強管理,讓學生規范言行,表里如一,更符合一個學生的要求。
(1)教育學生尊敬老師,見到老師主動問好。利用教師節,組織學生給教師寫慰問信。
(2)對班上學生嚴加管理,不準男同學留長發,戴首飾。女同學不準涂紅指甲。
(3)不準罵臟話,尊重同學,互相幫助,同學之間應友好相待。
2.在“書香閱讀考級”中,充分挖掘各種教育資源,深入開展各種形式的閱讀,和其他活動。(1)提倡語文課前5分鐘講一個能感動自己感染別人的小故事。
柜員下季度工作計劃 發改委一季度總結及下季度工作計劃篇四
一、 工作開展情況
(1)加強學習,不斷提升黨員干部隊伍素質
一是認真組織黨員干部學習、宣傳黨的各項方針政策,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,統一黨員干部的思想。
(2)認真落實,扎實開展農村黨員干部主題教育實踐活動
自農村黨員干部主題教育實踐活動開展以來,我總支高度重視,制定實施方案,召開動員大會,成立了以黨總支書記為組長的活動領導小組,并認真組織落實。
(3)多措并舉,努力強化黨建工作水平
四是及時更新萬村網頁,積極宣傳我村黨建工作開展情況;
五是加強黨費的收繳和使用管理,按季度做好黨費的收繳工作。
六是認真落實其他經常性工作任務,按時限、按要求我村市委、政府和街道黨工委交辦的督查、督辦、調研等工作,認真落實黨務公開。
(4)建立機制,確保黨建工作順利開展
積極創造黨建工作的有利條件,重新調整黨建工作人員,明確了專職分管黨建工作人員以及專職黨務工作者,解決了黨建工作有人抓的問題。在經費使用方面,凡是黨建工作需要的相關經費,一律先行,不打折扣。確保了黨建工作在人、財、物和機制方面得到強力保障。
(5)存在的問題
三是業務水平還有待提高,黨務工作者因疲于應付日常繁重的工作業務,在搜集整理材料方面還不夠完善,導致黨建資料沒有及時公開,黨費收集沒有按季度進行審核。
二、整改措施
針對以上問題,我總支將不斷總結黨建工作中的好的經驗和做法,認真查找存在的問題和不足,以高度的政治責任心和使命感,以求真務實的工作作風,不斷完善和推進我村黨建工作。
三是強化工作理念,要求黨務工作者不斷加強學習,提高自身業務水平和能力,做到及時搜集整理日常工作的開展情況材料并公開,另外已對黨費第一度收繳情況進行審核,對尚未交納黨費的已通知繳納。
二、?第二季度工作計劃
一是“三有”強化基層服務型黨組織建設,強化三個分支部的支部陣地建設,配備相關硬件設施,做到平衡發展,確保服務型黨組織有陣地;加大對分支部支部書記以及委員的培訓,提高其業務素質,開展分支部間相互交流學習,確保服務型黨組織有人抓;村制定黨建專門經費給予服務型黨組織創建,確保服務型黨組織有經費。
四是“一發揮”不斷創新工作機制,充分發揮主觀能動性,不斷研究新情況、解決新問題,黨建工作非一成不變,在遇到新問題新難題時,敢于突破,大膽探索,善于借鑒他山之石并結合自身實際,充分發揮主觀能動性。
柜員下季度工作計劃 發改委一季度總結及下季度工作計劃篇五
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
銷售第四季度工作計劃
1、銷售目標:在跟重點項目要做到方案設計、預算和做好投標工作。
2、客戶分類:根據客戶關系和客戶的需求以及購買力和公司經營產品優勢,分為重點客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。
二級客戶:觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家
三級客戶:萬國廣場、金地國際城、金地月伴灣
3、業務員培訓:
(1)針對性找出客戶需求產品由公司的銷售部經理和技術主管葉煒做3場關于供暖、中央空調、公司傳統優勢項目的知識鞏固培訓。
(2)針對性的產品培訓請工廠相關培訓老師4場關于虹吸雨排、同層排水、太陽能、地緣熱泵的基礎知識的培訓。
(3)針對性業務技能培訓邀請擎天資深銷售經理和中潤公司總經理做2場培訓。
4、工作安排及目標:
根據前期對淮南5區1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區、大通區、經濟開發區、山南新區。為了精細化摸清項目信息,把每個業務人員的銷售區域做個劃分。劃區原則:為了搜集和掌握第一手項目信息,收集的信息經銷售會議討論由具體銷售人員跟進、配合。
陳進負責:田家庵老城區和周邊附帶潘集區和鳳臺縣
程勇負責:大通區(重點洛河工業區),附帶謝家集區。
金仲圣:淮南經濟開發區、八公山區。
山南新區目前項目劃分:
陳進負責:半山家園、觀湖國際、理工大學
程勇負責:萬博緣小區
金仲圣負責:春雨梧桐
對淮南市以外項目,除得到具體項目信息和蚌埠地區要常態跑動,其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進。
5、團隊管理:
目的:打造鐵的銷售團隊,奠定中潤能源在淮南的基礎。
1、)繼續做自我工作檢討,發現自身不足和缺點,虛心接受領導、同事及客戶的意見和建議,不斷改進,提高自己。
2、)發揮團隊人員的優勢,結合銷售人員的自身優點進行工作調配。
3、)針對目前的項目跟進不主動積極的懶散風氣,要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促,自己要起到模范帶頭作用。
4、)提高整個團隊素質,組織看一些銷售相關書籍、視頻講座等,多做正面激勵和引導。
6、市場調研和異業合作:
1、)做好市場同行的調研,做到知彼知己,學習其操作項目手法彌補自身不足。
2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術性能、參數等,為后期銷售設定產品方案和設計技術門檻提供理論支撐。
3、)發掘出行業內市場前景看好的產品提報給公司領導,對公司產品轉型升級提供依據。
4、)多和工程類裝飾公司進行合作,提升公司的知名度和影響力,并能及時了解一手項目信息。
7、設計院和招標中心及政府部門的關系維護:
1、)淮南市的設計院都要跑動一遍,經常做到信息互通,每個季度至少要有3次次設計院的跑動,項目上遇到的設計院盡量都能做到拜訪和溝通。
2、)招標公司的一些專家評委要多認識,尤其是給排水專業和暖通專業的評委要通過多種渠道去認識并處好關系。
3、)政府的一些職能部門有互動的機會要積極參加多認識和結交這方便的人士。
4、)對設計院、專家評委、招標單位、職能部門領導要多互動,逢年過節要準備一些小禮物表達心意,拉近距離。
柜員下季度工作計劃 發改委一季度總結及下季度工作計劃篇六
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情景。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可經過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的本事,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改善,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出團體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改善措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關職責。