推薦回訪教育情況報告如何寫

報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

推薦回訪教育情況報告如何寫一

本回訪工作是加強與住院患者保持經常性聯系，提高服務質量，縮短服務時間，有效提高社會基礎性工作。回訪工作也有利于堅定患者對醫院信任度。管理中心每個服務于電話回訪的工作人員，都要加強對患者回訪重要性的認識，根據我院提出的要求，全力配合醫院做好回訪工作。

1、電話回訪階段

3月2日—3月20日

2、結果分析

截至到20xx年12月31日住院患者資料統計住院患者共計人次，占回訪成功比率的64.2％；不同意回訪的患者達175人份，占回訪比率的14.9％；無反饋信息的患者為246人份，占回訪比率的20.9％；

針對回訪工作中的這些數字比率，我院對回訪工作中存在的一些問題和建議進行總結：

1、針對無反饋信息：

a、患者資料改變未及時進行通知更改的；

b、電話填寫不真實，通過電話無法聯系到的;

2、針對不同意回訪的：

a、本人住院屬于個人隱私，不希望被打擾；

通過各種聯系方式對患者進行回訪工作，其中我們發現

110000014979的志愿者家人情況類似，根據庫容量概率計算，建議召開專家顧問組會議，對今后的科研課題進行深刻剖析及更為有針對性的開展。此次回訪工作暴露了我們在前期工作開展中存在的一些問題和弊端，為今后的工作開展

提供了更為有效和切實的思路。希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在報名時要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫志愿者如進行高分入庫就更需要一支穩定的、長期有效的志愿者團隊作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務和幫助。希望今后大家在今后各項工作的開展中大力獻言獻策、開拓思路，為北京分庫能成為全國第一，世界一流的骨髓庫而共同努力。

推薦回訪教育情況報告如何寫二

售后回訪專員崗位職責：

一、受理客戶投訴事宜，并協調和監控銷售部門對客戶的抱怨進行處理。 1.受理客戶離站三天內滿意度回訪中出現的抱怨，集團下發的抱怨，dn網站產生的抱怨。收到以上抱怨時，填寫《顧客抱怨投訴處理單》，轉交至銷售總監或零售經理。

2.對處理完畢的抱怨客戶做跟蹤回訪，驗證是否落實或有效。

二、負責售后進站客戶的回訪和流失客戶的回訪，收集客戶的服務感受；

1.在客戶離站后三天內對進行100%滿意度回訪，收集客戶的真實感受。將客戶的真實感受如實登記在cse系統。

2.針對半年沒有進站的客戶，月初在cse系統進行統一安排回訪，收集客戶未進站的真實原因，并將回訪結果如實登記在cse系統。 三、每周周報、每月月報的總結、上報。

四、發祝福短信：每逢節假日為客戶發關愛祝福短信。

五、了解并掌握售后回訪員的工作流程及主要工作內容，在售后回訪專員休息或外出時，可代替其工作。 六、完成上級領導交代的其他任務。

推薦回訪教育情況報告如何寫三

崗位說明書系列

編號：fs-zd-04017

回訪客服專員崗位職責

responsibilities of service specialist

說明：為規劃化、統一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

銷售客服內勤專員(數據統計+客戶回訪)萬華普曼萬華普曼生物工程有限公司，w.h.p.m，萬華普曼，萬華普曼生物，萬華普曼崗位職責:

1、主要工作:與業務人員對接，溝通回款預算及銷售預算情況并統計。

2、協助業務人員進行日常銷售任務的辦理;

3、定期與客戶進行有效溝通，了解我公司產品在客戶的庫存狀況;

4、定期電話回訪溝通客戶出貨事宜;

5、完成領導交辦的其他任務。

崗位要求:

1.高中以上學歷，一年以上銷售支持或客服經驗者優先考慮;

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