總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
文化市場活動 文化市場管理工作總結(jié)篇一
文化站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，按照年初確定的總體工作思路和任務(wù)責(zé)任目標(biāo)，立足本鎮(zhèn)現(xiàn)實，以繁榮文化事業(yè)為重點，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，不論是鎮(zhèn)中心工作，還是業(yè)務(wù)工作，基本完成了各項工作任務(wù)。新的一年即將開始，文化站將結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的實際，總結(jié)出好的工作方法與經(jīng)驗，展望未來，制訂出新的一年工作目標(biāo)與要求。
首先，今年鎮(zhèn)確立以耿樓村、向陽山、小宮山、王母殿為生態(tài)文明村的建設(shè)規(guī)劃對象，在此工作基礎(chǔ)上，積極與各村進(jìn)行對接，按照上級規(guī)劃要求，研究政策，制訂工作計劃，成立各項工作落實的責(zé)任人，經(jīng)過兩個多月的籌備建設(shè)，按照時間要求，對耿樓的街道規(guī)劃、道路建設(shè)、綠化標(biāo)準(zhǔn)、辦公配備達(dá)到一流的生態(tài)文明村標(biāo)準(zhǔn)，為爭取最美鄉(xiāng)村打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次，通過辦事處積極協(xié)調(diào)，把文體、娛樂活動場所條件所需提升的村，進(jìn)行改造與升級，最終把王母殿村、蔡村、郭固堆、王村列入今年文明建設(shè)重點的村，現(xiàn)經(jīng)過一年的建設(shè)，幾個行政村基本建成交通方便、綠化成蔭，規(guī)劃規(guī)范，群眾活動場所安全、娛樂器械齊全，群眾可以隨時利用休閑時間到圖書室閱覽、查閱科技生活資料，并利用體育器械鍛煉身體，使群眾精神生活有了改變。農(nóng)村面貌、群眾的精神狀況都有了很大的改變。為建設(shè)和諧的社會生活環(huán)境創(chuàng)造了良好的生活條件。
最后，為更好提升江樓、劉崗、史樓、后固堆、步云莊、孫莊體育設(shè)施的完善，與上級積極協(xié)調(diào)，村加大投入，在原有的場地基礎(chǔ)上，平均建成150平方米以上的文化廣場，投入新的器械設(shè)備，為保障群眾體育鍛煉，更好地提供了良好的保障。年前，除孫莊外各村已把休閑器械安裝完畢。
為積極響應(yīng)我市達(dá)標(biāo)文化文明城市的標(biāo)準(zhǔn)，文化站在原有的工作基礎(chǔ)上，多次與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，在鎮(zhèn)原舊有的工作環(huán)境條件下，把原辦公大樓，通過規(guī)劃調(diào)研施工，按照市級標(biāo)準(zhǔn)，終于在上級驗收之前，建設(shè)成舞蹈、繪畫、閱讀、授課，各種娛樂活動室近800平方米以上綜合一體的群眾娛樂場所，解決了鎮(zhèn)工作人員娛樂生活，豐富了日常娛樂生活的現(xiàn)實。
為積極完成此項活動的開展，把具體工作要求標(biāo)準(zhǔn)匯報給主要領(lǐng)導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)成了活動領(lǐng)導(dǎo)工作小組。我們按照活動標(biāo)準(zhǔn)、要求，把通知下發(fā)辦事處、鎮(zhèn)機關(guān)、鎮(zhèn)雙管單位、鎮(zhèn)企業(yè)以及各村。在規(guī)定必須完成的項目里，圓滿完成了羽毛球、乒乓球、游泳、象棋、登山、廣場舞、拔河等規(guī)定參賽項目，并在全部運動會的比賽中，組織嚴(yán)密，計劃周全、活動安全，也在各項比賽活動中，取得了相應(yīng)的優(yōu)秀成績，圓滿地完成了上級交給的各項活動項目。
隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，人們的精神生活也在不斷提高，為高標(biāo)準(zhǔn)豐富群眾娛樂生活，鎮(zhèn)機關(guān)積極籌備曬家風(fēng)、亮家訓(xùn)，發(fā)揚傳統(tǒng)文化思想，積極組織各村參加廣場舞比賽，在各項活動中，機關(guān)干部認(rèn)真參與，積極響應(yīng)，經(jīng)過半年的精心組織，每個同志把自己家傳統(tǒng)的優(yōu)良家訓(xùn)，與各位共享，大家互動互惠，分享了各自家庭的精神生活，廣場舞更是帶動了整個群眾文化生活的高潮，經(jīng)過參賽，初賽、決賽分出了一二三等獎，為今后更好地開展各項活動打下了良好的基礎(chǔ)。
今年，市分配給我鎮(zhèn)莊戶劇團(tuán)下鄉(xiāng)演出的任務(wù)重，場次多，在我鎮(zhèn)大力改建改造新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)上，比較以前體現(xiàn)出組織弱、安排難的問題。但在各級組織積極的協(xié)調(diào)下，圓滿完成市柳琴劇團(tuán)13場任務(wù)的演出，鎮(zhèn)莊戶劇團(tuán)的31場次，圓滿全面完成市級要求任務(wù)。在演出中，根據(jù)村莊遠(yuǎn)近及地里環(huán)境，列好計劃，不論遠(yuǎn)近，確保電影到街道，戲劇到村莊，百姓看好戲，學(xué)做時代明白人。
目前，我鎮(zhèn)已完成每月每村一場電影260場次，圓滿完成全年的工作任務(wù)，為豐富群眾娛樂生活，保質(zhì)保量地順利完成。
為積極參加我市第三屆非物質(zhì)文化節(jié)活動，積極與各非物質(zhì)傳承有關(guān)的單位進(jìn)行，積極協(xié)商，我鎮(zhèn)共派出今緣春酒廠及周村周氏風(fēng)濕止疼膏參加。在組織活動中，兩單位積極參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，在活動中，樹立了自己的形象，創(chuàng)造了自己的品牌，為活動爭光添彩。為確保我鎮(zhèn)文化場所的經(jīng)營規(guī)范，活動安全，今年共與工商、綜治辦、派出所、組織兩次進(jìn)行安全活動大檢查，在組織活動中，登記明確，檢查明確，配合協(xié)調(diào)，對檢查出的問題，聯(lián)合下達(dá)整改通知書，對整改后還不達(dá)標(biāo)的場所，限期停業(yè)，決不姑息違法經(jīng)營，杜絕有任何安全隱患的單位存在，確保群眾公共場所的安全得到保障。
文化市場活動 文化市場管理工作總結(jié)篇二
20xx年，龍馬潭區(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊在區(qū)文體局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)為核心，以繁榮市場為第一要務(wù)，以規(guī)范市場為第一保障，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)文化行政執(zhí)法，以深入開展“掃黃打非”工作為抓手，以凈化社會文化環(huán)境和做好為十八大保駕護(hù)航工作、維護(hù)我區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷強化執(zhí)法隊伍素質(zhì)建設(shè)，扎實開展文化市場治理整頓，嚴(yán)厲打擊各類違法經(jīng)營行為。為促進(jìn)我區(qū)文化市場健康發(fā)展，實現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮做出了積極貢獻(xiàn)。
（二）正常推進(jìn)年度工作規(guī)劃
1、繼續(xù)實行了行之有效的《龍馬潭區(qū)文化市場分片管理工作責(zé)任制》和文化市場巡查日志制度，實行集中檢查和分片檢查相結(jié)合，形成長效管理機制。
2、加強執(zhí)法培訓(xùn)，提升隊伍素質(zhì)。按照“以人為本，依法行政，清正廉潔”的原則，狠抓我區(qū)文化市場綜合執(zhí)法隊伍的思想、組織、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，努力打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精、組織嚴(yán)、作風(fēng)正、形象佳”的執(zhí)法隊伍。專門制定了年度學(xué)習(xí)計劃，把每周一上午定為學(xué)習(xí)時間，全體執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)，繼續(xù)學(xué)習(xí)了文化市場綜合執(zhí)法辦公系統(tǒng)知識，全面掌握了執(zhí)法辦公系統(tǒng)的操作規(guī)程，對文化經(jīng)營單位管理信息、日常檢查情況和查處案件都及時、準(zhǔn)確、如實的錄入到系統(tǒng)，有效地提高了執(zhí)法辦公效率，增強了隊員執(zhí)法辦公能力。
4、狠抓制度管理，確保辦案質(zhì)量。在執(zhí)法辦案過程中，狠抓制度管理，嚴(yán)格在法定的職責(zé)權(quán)限內(nèi)開展行政執(zhí)法工作，以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，堅決做到依法行政、依法辦案。進(jìn)一步完善了《文化市場行政執(zhí)法責(zé)任追究制度》、《舉報受理工作制度》等，統(tǒng)一了執(zhí)法辦案文書格式，對舉報、檢查、立案、調(diào)查、處罰、結(jié)案等各個環(huán)節(jié)做出了嚴(yán)格規(guī)定，確保辦理案件事實清楚，證據(jù)確鑿，適用法律法規(guī)依據(jù)正確，處罰內(nèi)容適當(dāng)，在社會上樹立了良好的執(zhí)法形象。
嚴(yán)格市場監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營秩序。在日常檢查中堅持每周的市場片區(qū)檢查和集中檢查相結(jié)合，對重點時段實行錯時檢查，對重點市場、重點區(qū)域堅持定期開展集中行動，對無證照場所、游商、攤販堅持不定期開展聯(lián)合行動。
文化市場活動 文化市場管理工作總結(jié)篇三
一、整治情況
（一）迅速行動，抓好專項整治工作的動員部署。籌建處領(lǐng)導(dǎo)第一時間對專項整治工作進(jìn)行了專題部署，傳達(dá)《通知》精神，按照通知要求，進(jìn)一步明確了公路施工領(lǐng)域的打非治違整治重點，特別是橋梁施工的整治重點。同時，對我合同段的打非治違與集中整治專項行動方案進(jìn)行補充細(xì)化，進(jìn)一步明確了專項整治的工作目標(biāo)、指導(dǎo)思想、整治重點、工作步驟和工作要求，將工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，做到了任務(wù)明確，職責(zé)分明。
中，作為必須嚴(yán)格遵循的工作標(biāo)準(zhǔn)。二是專項整治與隱患排查相結(jié)合。加大隱患排查治理和專項整治工作力度，定期組織安全專項檢查，尤其是對危險性較大施工區(qū)域開展安全生產(chǎn)隱患排查，努力做到不留死角、不漏盲點。三是堅持將專項行動與重點督辦相結(jié)合，切實提高隱患排查治理成效，及時落實整改責(zé)任和措施，對排查出的隱患落實整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保按期整改到位。
（三）全面覆蓋，突出重點。在全線開展施工安全集中整治專項檢查，檢查重點是各施工隊現(xiàn)場施工安全防護(hù)措施的落實情況、安全防護(hù)用具的配備及使用情況、隱患排查等。特別對橋梁施工、腳手架搭設(shè)、大型起重吊裝設(shè)備、人工挖空、滑坡等地質(zhì)不良路段等重點部位進(jìn)行了隱患排查，遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。同時，對安全隱患整改情況進(jìn)行定期回訪，重點復(fù)查，跟蹤問效，切實做到安全隱患不徹底消除決不放過。
二、精心組織，強化督查，施工安全集中整治取得實效。
堅持安全檢查與長效監(jiān)管相結(jié)合，層層布置、層層落實，認(rèn)真開展施工安全集中整治專項檢查，下大力氣整治和消除各類安全隱患。
通過2014年9月至11月施工安全集中整治，共整治現(xiàn)場安全隱患45處、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場違規(guī)行為15次，切實加強了現(xiàn)場安全的管理力度，有效防范和堅決遏制了安全事故的發(fā)生。
三、問題和不足
個別作業(yè)人員的安全意識淡薄，違章指揮，違章操作，也有個別施工人員防護(hù)措施不到位的現(xiàn)象。部分施工班組輕視安全主體，安全責(zé)任意識不強，安全責(zé)任不落實，只片面地追追求生產(chǎn)效益，而輕視安全保障。
四、下步工作計劃
進(jìn)一步鞏固集中整治工作成效，開展集中整治“回頭看”。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，鞏固發(fā)展專項整治的成果。進(jìn)行“打非治違”專項工作“回頭看”，對正在整改的區(qū)域和安全隱患，進(jìn)行跟蹤復(fù)查，加強監(jiān)控，確保不反彈。
進(jìn)一步深化集中整治工作，建立長效機制。把集中整治中的有效措施、得力方法等，認(rèn)真總結(jié)，切實推動項目主體責(zé)任的落實。同時，進(jìn)一步健全完善協(xié)同聯(lián)動、聯(lián)合檢查機制，強化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，把打非治違法的專項工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，不斷鞏固“打非治違”成果。
文化市場活動 文化市場管理工作總結(jié)篇四
（一）完成廣泛開展“春風(fēng)運動”，為農(nóng)業(yè)富余勞動力提供政策咨詢600次，就業(yè)服務(wù)和維權(quán)支持，幫助進(jìn)城務(wù)工人員和就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)人員及早落實就業(yè)崗位。
1.要在農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工求職時，免費提供崗位信息83次，職業(yè)介紹服務(wù)25次。并結(jié)合本社區(qū)實際情況，免費發(fā)放農(nóng)村勞動者進(jìn)城務(wù)工基本常識、及相關(guān)就業(yè)政策和崗位信息等資料20xx份。
2.進(jìn)城務(wù)工求職時，免費提供崗位信息和職業(yè)介紹服務(wù)，在城鎮(zhèn)就業(yè)期間，免費提供職業(yè)培訓(xùn)信息、維權(quán)勞動保障合法權(quán)益；在城鎮(zhèn)就業(yè)期間。免費提供提供職業(yè)培訓(xùn)、維權(quán)勞動合法權(quán)益；幫助有培訓(xùn)意愿的進(jìn)城務(wù)工人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)，并享受培訓(xùn)補助政策；對困難家庭、困難人員提供特殊轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)12次。
（二）為了能夠一如既往做好此項工作，我鎮(zhèn)計劃建立勞務(wù)輸出服務(wù)站，在11個村成立勞務(wù)輸出服務(wù)分站，服務(wù)站建成以后，可以與用工單位簽訂長期招工意向協(xié)議書，以便更好地推動我鎮(zhèn)勞務(wù)輸出工作。
文化市場活動 文化市場管理工作總結(jié)篇五
建立健全文化市場長效管理機制，圍繞整治任務(wù)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，確保專項整治工作真正落到實處。落實執(zhí)法人員責(zé)任，明確執(zhí)法人員的監(jiān)管區(qū)域和監(jiān)管任務(wù)，實行責(zé)任化管理，執(zhí)法人員分片包干，采取重點執(zhí)法、常規(guī)巡查、暗訪調(diào)查的方式開展日常執(zhí)法監(jiān)管。
（二）開展藝術(shù)類培訓(xùn)機構(gòu)日常監(jiān)管。按照全區(qū)藝術(shù)類培訓(xùn)機構(gòu)管理要求，召開藝術(shù)類機構(gòu)工作會議，督促各藝術(shù)類培訓(xùn)機構(gòu)積極適應(yīng)政策調(diào)整，服從市文化市場綜合執(zhí)法大隊的日常監(jiān)管。
（三）出版印刷日常監(jiān)管。為進(jìn)一步加強出版物市場監(jiān)管，執(zhí)法人員深入到全市出版物經(jīng)營單位、中小學(xué)周邊、商城等經(jīng)營場所，開展出版物市場專項檢查，確保出版物市場安全穩(wěn)定。重點對轄區(qū)內(nèi)各出版物經(jīng)營單場所是否存在不符合國家政策法規(guī)的出版物，是否存在危害青少年身心健康的出版物，是否存在宣傳_、不法傳播的出版物；中小學(xué)周邊文具商店、商城小商品經(jīng)銷店、流動攤點是否違規(guī)銷售出版物、銷售不健康內(nèi)容兒童卡片等進(jìn)行重點檢查。
文化市場活動 文化市場管理工作總結(jié)篇六
一 個 領(lǐng) 導(dǎo)
兩 個 基 點
六 大 職 能
一、一個領(lǐng)導(dǎo)
在幾個項目的運作過程中，我發(fā)現(xiàn)，有時根據(jù)公司的需要，很多公司對于案場人員，尤其是管理層人員的定位并不清楚，一個項目出現(xiàn)n多名目繁多的營銷管理人員，同時工作內(nèi)容互相交叉，就我個人所了解的管理崗位就有過：案場經(jīng)理，項目經(jīng)理，專案，副專案，銷售經(jīng)理，營銷部經(jīng)理，銷售督導(dǎo)??等等等等，都是換湯不換藥的，一大把工作一手抓，結(jié)果最后不是配合不好，就是工作太多昏了頭。
在這里，我的想法可能稍微強權(quán)一點，一個案場經(jīng)理，在整個銷售工作中，是最為重要的一點，在這個位置上，統(tǒng)領(lǐng)整個案場的全部工作，凡是案場以外的其他事情，交給其他人去負(fù)責(zé)吧，那些項目經(jīng)理啊、銷售經(jīng)理啊，他們也總不能天天閑著，總要活動活動。這樣才能解除一個案場經(jīng)理身上所有的雜事，讓他全心全意投入基礎(chǔ)工作之間，同時才可能將案場工作做深做透，而不是流于表面形式。
二、兩個基點
在案場的工作中有兩個基準(zhǔn)點是不可以違背的：一是執(zhí)行力，二是凝聚力。這兩點也是我個人看待各案場經(jīng)理最重要的指標(biāo)，我們可以想象一個沒有執(zhí)行力又沒有凝聚力的銷售團(tuán)隊是什么樣子的么？這樣的隊伍，在現(xiàn)今的競爭中是軟弱的毫無力量的，出現(xiàn)這樣的團(tuán)隊，只能證明領(lǐng)導(dǎo)的無能。
執(zhí)行力：對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有任何理由的按時按量的完成，有困難或者需要幫助，提前說明，但是在工作布置下去以后，在實施過程中拖沓、弄虛作假、敷衍的人員，一次點名后不悔改，立即開除，毫不手軟。
如何培養(yǎng)案場人員的執(zhí)行力：在布置任務(wù)的時候，習(xí)慣性的說明任務(wù)的性質(zhì)，核心內(nèi)容，實施要點，注意事項以及完成時限。在任務(wù)開始約1/3時間時，跟進(jìn)一次看看實施情況，同時詢問有沒有需要幫助或者難以解決的問題。在任務(wù)時限到期時，立即召開銷售會議查看完成結(jié)果，對于沒有完成的人員或者任務(wù)完成較差的人員，停止一切其他工作（用我的話來說叫“停崗”，包括接待工作和銷售工作），只負(fù)責(zé)本任務(wù)的完成。在任務(wù)布置時限過去150%的時候還是消極抵抗未能完成的人員，那么他們不符合我的工作要求，跟不上我需要的工作節(jié)奏，毫無理由，立即走人。像這樣的人員，在以后的配合工作中，不但會帶來巨大的麻煩，有時還會成為整個團(tuán)隊的拖油瓶。
凝聚力：團(tuán)隊之間的互助精神、為一個目標(biāo)努力，不計較個人小得失的風(fēng)氣等等。一旦發(fā)現(xiàn)有人自私過分，搞小團(tuán)體等，能力再強，開無赦。
如何培養(yǎng)案場人員的凝聚力：首先，這是檢驗一個案場經(jīng)理人格魅力的事情，身先士卒的工作，積極的工作態(tài)度，強大的工作熱情，一碗水端平、對事不對人的管理方式，都是必要的；其次，在工作中和工作外，都要創(chuàng)造大家能坐在一起的機會，探討工作或者吃喝玩樂都可以，讓同事之間更為互相了解和互相溝通；再次，多和案場人員溝通，聽聽他們的一些想法，及時開導(dǎo)，不要讓想法淤積；最后，利用提成制度，提成采用433制度，個人當(dāng)月30%，小組每月40%，銷售部季度30%，加強銷售人員之間的互相協(xié)作和互相幫助的精神。
總的來說，執(zhí)行力和凝聚力是我判斷一個團(tuán)隊的基本面，它表現(xiàn)著團(tuán)隊里面的每個人的做事的態(tài)度和做人的態(tài)度，能力不夠我們可以培養(yǎng)，經(jīng)驗不夠我們可以磨練，但對于一個從為人到處事都無法達(dá)成共識和一致的人，是沒有辦法在一起工作和相處的，所以在這兩個點上，身為一個案場經(jīng)理，不需要妥協(xié)，也不能夠妥協(xié)。
三、案場六大管理職能
在案場的工作中，無一例外的會有大量的雞毛蒜皮的事情出現(xiàn)，我的很多現(xiàn)在還在做案場的朋友訴苦：“每天從早到晚腿都跑細(xì)了，口水都說干了，其他人都清閑的要死，就我最??”是的沒錯，我們承認(rèn)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)很稱職，非常好，但是，在我的感覺中還不夠完美，一個案場經(jīng)理，我覺得正常每天只要工作6個小時就能很好的處理掉所有事情，工作忙不完，證明工作尚且是無序的和主次不分的；而每天工作不到4個小時的案場經(jīng)理們，你們完了，已經(jīng)大撒把了，你的很多工作已經(jīng)放開了，至于它還能不能被你抓到手中，看你的運氣好了??我將案場的核心工作歸納為6大塊，這6塊工作需要每天跟進(jìn)和檢討的，大約要花掉4小時左右，其他每天的突發(fā)性工作，會有2小時左右。這樣安排的更清楚合理，會讓自己的工作更為高效，也讓你在別人眼中較為清閑，但是工作成績又非常好。
第一職能：案場行政管理
2、拉近關(guān)系，使工作的時候效率更高；
3、側(cè)面了解案場和諧的程度；
4、當(dāng)眾表揚和單獨批評，處理
一些人為的想法；
5、挑動情緒，提高工作熱情。
我在這一塊主要使用的方式有
1、晨會：大會小會必定表揚和激勵，但效果一般，呵呵，大家都敷衍了事。
2、每個月至少單獨和每個銷售人員談兩次話，大都以工作完成情況開頭，延展到最近工作表現(xiàn)，個人情緒和團(tuán)隊關(guān)系的處理等等，最后以努力和看表現(xiàn)結(jié)束。
3、每月發(fā)薪后和大型銷售活動的后一天，組織聚餐和玩樂等活動，完成我們預(yù)定目標(biāo)的，部門掏錢；沒完成目標(biāo)的，排最后3人掏1/3，其他人分?jǐn)?/3，我掏1/3。
4、通過對個人性格和擅長方面的判定，安排分擔(dān)不同的案場管理事務(wù)，合理放權(quán)同時又讓他們學(xué)一些東西。
第三職能：銷售流程管理
在這一方面，我有一些獨特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調(diào)人的作用，強調(diào)人的素質(zhì)（包括頭腦和嘴皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認(rèn)為，我們現(xiàn)在需要的銷售人員，只不過是銷售過程中的一個組成部分，他們應(yīng)該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主要工作應(yīng)該是：服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進(jìn)門有門童招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解；看樣板房有專用通道；看銷控價格全部在墻上；看建筑質(zhì)量有建材展示區(qū)配上詳細(xì)說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也就是因為如此，我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
答。基本上到了項目開盤3個月后，任意客戶問的任意問題，都能在這個上面找到答案。有這兩樣?xùn)|西傍身，我要求所有銷售人員全部背熟，要考試和演練n遍，凡是達(dá)不到95分的，一律不允許上崗。這在好的方面，規(guī)定了整個銷售流程的統(tǒng)一性，絕對不會有人冒漏子，銷售人員一看到客戶就會進(jìn)入某種記憶狀態(tài)中，完全靠本能做事情。在壞的方面，由于我們的說辭針對不同性格的人還是有漏洞的??偶爾會出現(xiàn)浪費客戶。小事情就隨他去吧????其實案場銷售就是工業(yè)化流水線，靠個人發(fā)揮能達(dá)到100%的產(chǎn)品合格率？笑話！產(chǎn)品合格率靠的是嚴(yán)格的流水線作業(yè)，照著做！出了亂子，責(zé)任我來背，但是你們要是不按照流程來？哼哼~~全部停崗，重新考試！
在這一方面，我有一些獨特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調(diào)人的作用，強調(diào)人的素質(zhì)（包括頭腦和嘴皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認(rèn)為，我們現(xiàn)在需要的銷售人員，只不過是銷售過程中的一個組成部分，他們應(yīng)該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主要工作應(yīng)該是：服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進(jìn)門有門童招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解；看樣板房有專用通道；看銷控價格全部在墻上；看建筑質(zhì)量有建材展示區(qū)配上詳細(xì)說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也就是因為如此，我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
具，在他們那邊，只要能夠操作機床的工人，都能進(jìn)行任意零件的成品制作。所以在國外，三流的技師都能做出一流的零件來，而在我們國家，高級技師，那牛的~~~。這個故事對我觸動很大。我們的銷售人員，可能能力層次不齊，但是要讓所有的人說出一樣的話來，還是很簡單的，靠什么？背啊！我在招聘的時候，基本上找一些三流大學(xué)出來文科成績較好的，在行內(nèi)打磨多年的反而不要。為的是什么？第一，會背書；第二，腦瓜子沒那么快，辦事沒那么精，少出些回扣之類的鬼事；第三，他們在社會上競爭力不強，會比較珍惜。只要上了我的流水線，很快他們就能獨擋一面，反正客戶要說什么他都知道，還有啥可怕有啥放不開的啊。我個人因為相對比較強勢，案場人員流動也比較頻繁，但是從來沒有出現(xiàn)現(xiàn)場銷售能力不足的情況，這叫什么——鐵打的營盤流水的兵！一般來說，我項目銷售人員進(jìn)來，2周內(nèi)就可以單獨接待客戶，而同期朋友項目招的人，沒1個半月上不了手，還老是出紕漏。
第四職能：客戶管理
客戶管理在我的心目中是最重要的，開房展會的時候我曾笑稱：“你們現(xiàn)場人員可以把自己丟掉，但是客戶資料絕對不能丟了，誰把自己的客戶資料本丟了，自己也就不要回來了！”當(dāng)然，這只是證明客戶資料的重要性，但是如何去更好的管理以及利用它，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益，這就是我要說的——“中央集權(quán)式”的客戶管理。
“個人歸個人”，“首接負(fù)責(zé)制”——這是現(xiàn)在很多公司常用的客戶劃分基礎(chǔ)，但是這個劃分，從長期以來還是會帶來很多的矛盾，而這些小的矛盾，到了最后，一般都會影響同事關(guān)系啊，造成不穩(wěn)定基礎(chǔ)啊。這些問題是會給一般工作帶來阻礙的。
1、每日上報：每天所有銷售人員接待的客戶詳細(xì)填寫客戶表，然后統(tǒng)一匯總上報，專門安排人負(fù)責(zé)輸入電腦。
2、及時更新：每天的回訪跟蹤情況，及時上報，同步電腦更新，保持最新的客戶數(shù)據(jù)。
3、專人解決：案場經(jīng)理或者專門的銷售主管每天負(fù)責(zé)召開一對一的客戶檢討，針對每個客戶的不同情況，討論得出下一步的解決時間和方案。
1、客戶資料輸入和更新，我要求上午11點之前看到前一天的客戶資料；
2、房源銷控；
3、工程圖紙；
4、合同打印；還有房產(chǎn)局土地局這局那局這部門那部門??東西太多，我一般都是看完就放一邊，嘿嘿，銷售部助理干啥的？那就是后場主管嘛~~~~資料錯誤，唯她是問！
第六職能：信息管理
一個案場經(jīng)理成為一個營銷總監(jiān)的話，這個是最重要的一關(guān)。
信息管理的意思，就是對和項目相關(guān)的所有信息進(jìn)行搜集，匯總，分析。要重點注意的是：所有信息~~~~每天~~~每天~~~每天進(jìn)行！！
信息收集的內(nèi)容包括：
1、每個客戶的基本資料：年齡段啊，區(qū)域啊，受眾渠道啊，收入啊，工作啊，管他成交不成交都要，可以收集的東西多了，這個是干嘛用的？分析購買群體啊！
3、所有競爭項目的消化軌跡：現(xiàn)在信息收集簡單了，每個地方都有房地產(chǎn)信息網(wǎng)，所有簽合同都會實時在上面體現(xiàn)出來，基本上能追到每單套，把對自己項目的那些統(tǒng)計全部用在別人的項目身上，統(tǒng)計其他所有競爭項目的消化軌跡，這個是干嘛用的啊？還用說啊？知己知彼百戰(zhàn)百勝~~同樣的戶型，我們就比人家便宜30塊??搞得人家都不知道輸在哪。啊？還有人說只能看到總的看不到每套的？你笨啊！每5分鐘更新一次，找人監(jiān)控啊！
這部分的工作可以拆分，找不同的人完成不同的統(tǒng)計，然后再到你這里匯總分析，目的嘛??這年頭想進(jìn)步的人多啊??長江后浪推前浪??還是不要把雞蛋放在一個籃子里面好啊！
文化市場活動 文化市場管理工作總結(jié)篇七
一、大力宣傳營造氛圍
在2月中旬結(jié)合20xx“春風(fēng)行動”活動的契機，我們社區(qū)通過小喇叭、張貼通知等宣傳新一輪的就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，補貼政策以及公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為下崗、失業(yè)人員提供免費就業(yè)服務(wù)的承諾和措施，搭建就業(yè)平臺，組織社區(qū)就業(yè)困難人員參加了區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局舉辦的就業(yè)援助及專場招聘會，通過參加招聘會，有10余人找到了適合自己的工作崗位。使他們重新回到了工作崗位。
二、拓寬崗位渠道加強信息引導(dǎo)
2月下旬，安廈社區(qū)針對下崗、失業(yè)人員年齡大沒有一定技能的特點，開展再就業(yè)技能培訓(xùn)。深入轄區(qū)內(nèi)用工單位進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握崗位信息，加強信息引導(dǎo)，為失業(yè)人員免費提供用工信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務(wù)。為下崗、失業(yè)人員再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、強化措施完善服務(wù)
為全面推進(jìn)人本服務(wù)，提高勞動平臺服務(wù)質(zhì)量和效率，在服務(wù)站做到“六心”，即接待求職者要熱心、解答問題要耐心、辦事處事要細(xì)心、幫助求職者要盡心、提供援助要貼心和服務(wù)要充滿愛心。我們還開展了：1、為下崗失業(yè)人員入戶走訪了解就業(yè)情況。2、為就業(yè)困難人員入戶送崗位活動。通過開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)等活動。轉(zhuǎn)變了他們就業(yè)觀念，為社區(qū)的穩(wěn)定就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
今年，我們安廈社區(qū)決心以這次活動為契機，進(jìn)一步強化人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善和落實促進(jìn)再就業(yè)的各項政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進(jìn)就業(yè)的成效機制。