工作方案是指針對某項工作任務或項目制定的具體計劃和安排,有助于提高工作效率和達成目標。在制定工作方案之前,我們需要充分了解任務的性質、目標和要求等因素。這些工作方案范例涵蓋了各個領域和行業,可以幫助大家更好地理解工作方案的編制流程。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇一
情系珍田,關愛老人。
20xx年xx月xx日(農歷xx月xx日)下午。
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人發放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
本著關愛互助的精神,由xx村社會各界人士自愿捐助,每人捐款金額不少于300元(在校學生不設下限,重在參與)。
1.組織人員到老人家中走訪慰問,與老年人談心聊天、溝通交流;
3.召開座談會,討論籌備成立“珍田村關愛老人基金會”
春節慰問老人活動相關工作由xx等宗親負責;
2.慰問資金由xx宗親管理;
5.活動結束后,務必將捐款人及金額張榜公布,并將慰問人數及金額等明細賬目向捐款人進行通報。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇二
一、演練目的:
安全工作重于泰山,為了進一步強化幼兒的消防安全教育,提高防范自救能力,針對幼兒活動室突發火災的情況下,讓全班幼兒熟悉消防逃生路線,以達到在發生火災時,能有序、迅速地安全疏散,確保師生的生命安全為目的實施此次演練活動。
二、演練時間、地點和參加人員:
1、時間:20__年10月13日。
2、地點:中心幼兒園。
3、參加人員:全體幼兒和教師、保育員。
三、活動準備:
1、濕毛巾每人一條。
2、傳達室準備哨子。
3、保健人員:準備好急救藥品。
四、現場人員分工:
1、總指揮:副總指揮:
2、疏散引導小組:配班教師和保育員,在現場密切關注演習情況,幫助現場人員進行疏散。
3、報警員:保健員。
4、保安:鎖好大門,密切關注演練動態,發現問題及時報告總指揮演練程序:
(1)由報警員吹響哨音為準,各位教師和保育員分頭組織幼兒進行逃生。
(2)帶班教師首先打開班級前后大門,一邊安慰幼兒不要慌張,一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻,由教師帶隊,保育員斷后,彎腰、快速地離開活動室,按照疏散路線有秩序地疏散,來到操場上。
(3)來到操場上,清點幼兒人數。
在整個疏散活動中,總指揮指揮整個疏散,觀察疏散情況,發現情況立即協調。配班教師指揮幼兒進行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結束后清點人數上報。
活動結束后,針對此次消防安全演練進行總結和反思。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇三
管理的目的——提高工作效率,意味著降低成本,獲得最大收益。
一、什么是客戶管理。
客戶管理是指經營者收集和分析客戶信息,把握客戶需求特征和行為偏好,積累和共享客戶知識,有針對性地為客戶提供產品或服務,發展和管理與客戶之間的關系。
從概念上看出,客戶管理不是某一點的工作,而是一項系統的工作,從收集信息到研究客戶再到提供服務直至發展和客戶之間的關系,這是一個完整的過程。
客戶管理的關鍵是——發展與客戶之間關系。
二、客戶管理的目的答:(1)促進營銷,提升老客戶價值,爭取更多的新客戶;
老客戶介紹新客戶,增加成交。
(2)對客戶信息進行有效的管理,構建和維護有價值的客戶關系,提高企業的運作效率;建立客戶檔案,長期維護和利用。在經歷一段銷售后,案場會要求大家進行老客戶挖掘。
(3)不斷地分析和統計客戶需求、消費行為、經濟狀況,為決策提供依據;
銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息,以更好地為決策部門提供最準確的市場信息。
(4)實現客戶價值最大化和企業收益最大化之間的平衡。
客戶價值最大化和企業價值最大化是一對矛盾體,通過對客戶的分類有效管理,讓這一對矛盾趨于平衡。
三、如何做客戶管理,需要工具。
我們先介紹一下日常銷售工作的有關客戶管理的基礎性工具——客戶管理系統。
(1)電話接聽登記表;
(2)客戶來訪登記表;
(3)客戶訪談記錄;
(4)成交客戶檔案表;
(5)客戶資料登記表;
(6)銷售日清表、周報表、月報表;
(7)應收賬款、應收未收賬款、應收已收賬款控制表。
通過客戶管理系統,我們可以很方便地收集和記錄客戶信息,以便更好地分析數據、為決策提供依據和更好地為客戶服務。我們所做的基礎客戶管理工作就可以通過這些表格來實現。
一般來說,這個基礎的工作分為兩塊,一塊為售樓處做的項目客戶管理,一塊為置業顧問做的個人客戶管理。
四、我們說,客戶管理的關鍵是要發展與客戶之間的關系,那么怎么發展呢?是不是每種客戶、每個客戶都要發展呢?對客戶進行分類。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇四
一、目的:
為貫徹落實總廠領導“三個轉變”的指導方針,樹立總廠專業化服務形象與良好的行業口碑,總廠決定逐步建立完善對外客戶培訓體系。
(二)通過培訓使銷售服務人員能夠為客戶提供準確及時的技術支持,解決客戶在產品使用過程中遇到的問題。
二、培訓范圍:
(一)市場管理處對總廠各銷售單位技術支持、售后服務人員以及客戶進行的產品培訓服務。
(二)總廠各銷售單位技術支持和售后服務人員對客戶進行的產品培訓服務。
三、培訓形式及內容:
(一)前往客戶所在地現場培訓。
適用范圍:產品售前宣傳、使用前或產品安裝后進行的客戶培訓。課程安排:培訓課程以產品說明或宣傳為主,方便客戶了解產品性能、學習產品的操作、維護以及常見故障判斷與排除等。
適用范圍:已在使用產品的客戶培訓,總廠產品升級或換代舉辦的培訓。課程安排:在總部或授權分部進行的集中培訓,嚴格規范且系統性強。培訓內容除產品的操作維護外,還設計產品的工作原理、安裝調試和故障排除等高級課程。使學員能夠深入掌握培訓目標中設定的所有知識點,進一步提高技術水平。
(三)網絡培訓。
適用范圍:已在使用產品的客戶。
課程安排:提供自助式查詢學習或咨詢服務。在網站提供相應產品基礎知識介紹、技術支持、幫助文檔下載及常見問題解答以等內容。
(四)臨時性技術支持。
適用范圍:客戶在產品使用出現問題時所需的突發性技術支持或培訓需求。
課程安排:培訓課程根據客戶實際情況,應具有針對性和時效性,應能迅速解除客戶遇到的問題并給出指導性的建議。
使用總廠各類產品的用戶、維修、運保人員,亦包含有培訓需求及必要的其他人群。
五、權責。
(一)市場管理處在總體上組織和監督個銷售單位客戶培訓工作的開展情況,并提供必要的培訓輔助與支持;對各銷售單位的培訓實施者定期進行培訓和考核,并授予其對外培訓師資格證書;對各銷售單位的培訓開展情況定期進行評估匯總和跟蹤調查;對所有接受過培訓的客戶授予培訓證書。
(二)各銷售單位作為客戶培訓實施的主體,結合市場對總廠各類常規定型產品的安裝使用及實際需求等情況,自主安排現場形式的對外客戶培訓,培訓計劃上報市場管理處備案,以便進行組織協調。
(三)市場管理處負責組織以集中培訓為主的總廠各類新產品以及重點推廣產品的客戶培訓工作。
六、培訓次數:
根據各銷售單位的產品銷售量和用戶規模的差異,原則上做如下規定:銷售公司、綠色能源公司每月組織培訓1~2次,其他銷售單位和市場管理處每季度組織培訓1~2次。
各銷售單位可以根據用戶實際需求調整培訓時間,但不得少于規定的次數。
七、培訓實施:(一)內部培訓:
根據培訓內容需要,總廠無法實施講解的課程,可聘請相應教師或委托相關專業培訓機構進行。
(一)培訓講師依據所需培訓內容設計培訓課程,并將培訓教案或幻燈片等文檔送交市場管理處及人事處存檔。培訓內容依照總廠各類產品升級和新產品研發時及時更新。(二)培訓講師編寫發放給客戶的培訓教材,結合以往客戶培訓經驗,將常規知識點、常見故障分析等內容納入其中,使教材有指導性和實用性價值。
(三)培訓講師應配合網絡培訓,將可公開的資料編寫成為網絡教材,并能及時進行資料更新和解答客戶的網絡咨詢。
九、培訓發證。
依據客戶所接受的培訓內容,在通過相應的考核合格后,為參加培訓的人員頒發該科目的結業證書。
證書由市場管理處統一設計,授權各銷售單位對參加培訓人員進行考核及頒發證書。
十、培訓評估(一)現場培訓評估。
評估項目:請客戶配合填寫《現場培訓記錄單》,記錄培訓內容、接受培訓人員及其自我評估培訓接受的程度和對培訓者的業務認可度等。
評估項目:客戶服務人員定期就網絡提供的培訓內容時效性、更新速度及在線服務的及時性與客戶進行調查和回訪,了解客戶對網絡培訓內容的掌握及運用情況。
目的:完善技術與服務的網絡信息化工程,與客戶保持全方位的聯絡和交流。
(四)臨時性技術支持。
評估項目:請客戶配合填寫《客戶服務意見單》,評估問題的解決情況。
目的:監督評估技術人員對客戶技術支持的有效性和及時性,并作為技術人員考核項目之一。
十一、相關表單(見附表)。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇五
各分公司:中秋佳節即將來臨,為密切客我關系,加強煙草公司與客戶之間的相互溝通,充分體現煙草公司對困難客戶的關愛之情,樹立負責任的良好企業形象。經研究決定,對全縣部分貧困零售戶開展中秋節走訪慰問活動,活動方案如下:
一、指導思想以“平等互利、長期合作、共同發展”為思想指導,堅持“解零售戶之困,排零售戶之憂”的工作宗旨,以幫助解決城鄉困難零售戶的生活困難為重點,深入客戶,在全市大力開展“獻愛心、送溫暖”活動。讓他們度過一個歡樂、祥和、喜慶的節日。
二、慰問時間及范圍慰問時間:2011年9月5日至9月9日。慰問范圍:全市250個貧困卷煙零售戶。
四、慰問方式、標準和所需金額慰問方式。
(一)慰問方式:采取分公司領導帶隊面對面慰問方式。
(二)慰問標準:每個走訪對象一份慰問品(200元現金或等值物品)。
(三)所需金額:5萬元。
五、相關要求開展中秋節慰問活動,是關心零售戶,密切客我關系的重要舉措,也是肩負社會責任的'體現。中秋節慰問活動由卷煙營銷中心統一領導,各分公司客戶服務部協同配合。
(一)加強領導。各分公司要以高度的責任心,把貧困零售戶的過節問題納入當前工作的重要日程,根據市公司分配的慰問戶數(見附表)確定慰問對象名單,排出慰問時間表,通過細致的工作,及時把煙草公司的關懷送給每一個慰問對象,確保他們過一個安定、祥和的節日。
(二)慰問內容。在走訪慰問活動中,對困難群眾的生活、經營狀況要認真摸底,聽取他們的意見和要求,對困難零售戶反映的實際問題,要認真研究,采取措施,幫助解決,確保他們的生活穩定和經營正常。
(三)及時反饋慰問活動情況。慰問活動結束后,各分公司將慰問活動開展情況報卷煙營銷中心。
(四)有條件的分公司可自行制定走訪慰問方案并組織實施。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇六
和困難黨員實施方案為了充分體現黨組織對黨員的關懷,按照《xxx縣紀念建黨91周年喜迎黨的系列活動實施方案》的通知精神,擬在全鄉組織開展“送黨的溫暖,為群眾排憂解難,喜迎”走訪慰問活動,主要慰問全鄉范圍內老黨員、老干部及困難黨員,現特制定方案如下:一、慰問時間:2012年6月25日-6月30日。各黨支部根據平時掌握的情況,具體負責實施慰問工作。每個黨支部確定xxx名慰問對象,注重老黨員、老干部和困難黨員,鄉黨委根據各黨支部提交的慰問人員名單,召開黨委會議研究,確定xx名老黨員、老干部和困難黨員進行慰問,由鄉黨委、政府班子成員親自上門慰問,對各黨支部確定上報人員未列入鄉黨委慰問范圍內的人員,由各黨支部組織班子成員上門慰問,傳達黨的關懷,將黨的溫暖。
二、慰問對象:全鄉范圍內老黨員、老干部及困難黨員。
三、慰問方式:各級黨組織成立黨組織書記為慰問組長,班子成員小組成員的慰問小組,堅持深入慰問對象家中看望黨員,切實了解黨員遵守黨紀黨規執行黨的決策等情況。
四、活動要求:
1、高度重視,加強領導。走訪慰問黨員是鄉黨委紀念“七一”建黨91周年系列活動的一項重要工作,請各黨支部要從貫徹黨的十七大、十七屆六中全會、中央新疆工作座談會、自治區第八次黨代會、地縣三干會議精神中提到的進一步建立健全黨內關懷、激勵、幫扶機制的高度,認真組織實施。
2、積極探索,豐富載體。要發動廣大黨員、團員參與,通過電話慰問、上門探望等多種形式,在黨的生日到來之際向廣大黨員致以節日的問候,增強黨員的榮譽感。通過結對幫扶困難黨員,為他們辦實事、做好事、獻愛心,增強黨組織的凝聚力和影響力。喜迎黨的勝利召開。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇七
2009年6月27日,我參加了荊門市煙草系統客戶經理第二次培訓會,通過一天的培訓,我開闊了視野,夯實了業務理論知識,也轉變了工作思維,我個人認為這次培訓的收獲還是很大的。上午,武漢市公司營銷部的譚鍵副經理我們的講課,給我們帶來了很多先進的營銷理念。他從面向市場、面向客戶、滿足需求、引導消費、立足終端做品牌這幾方面,結合工作實際,給我們上了非常生動的一課。
一、創新了營銷理念,轉變了工作思維。
所學為公司日后的發展打好基礎。
二、看到了工作中的不足之處,加深了服務營銷的深層次認識。
通過對武漢市客戶經理工作七步流程即:一問、二答、三整、四介、五看、六記、七項收集的介紹,再對照自己的客戶拜訪工作方式,以及在柜臺陳列、店堂宣傳等方面的工作對比,我看到了我們工作中的不足與差距,明白了服務營銷的更多內涵。我認為我們在以下幾個方面要加以改進:
1、宣傳促銷形式和內容要多樣。不但要向客戶宣傳行業的方。
針政策和法律法規,還要向客戶宣傳名優卷煙和重點培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時和真實。開展市場調查,收集市場信。
息,做好市場需求分析,及時反饋信息,指導客戶購進有針對性的品種牌號,積極引導社會消費。
3、客戶服務要更加細致。除了日常拜訪,我們還應該幫助客。
戶提高卷煙的識假能力、提供銷售技巧、服務技巧,推廣銷售經驗,提供合理的周轉量,建立合理的庫存等等。
4、維護良好穩定的客戶關系。與零售戶建立和保持良好的經。
時可以在客戶心目中保持一種良好的企業產品、個人形象。
5、提高學習和創新的能力。要想幫助別人,自己首先就要具。
備一定的能力,要想服務好客戶,幫助客戶,我們就要不斷提高自身的素質。只有不斷的學習,提高自身的業務素質,勤于思考,善于探索,敢于創新,才能在面對不同的客戶需求和困難時具備“兵來將擋,水來土掩”的本領。下午,馬局長就當前的工作重點做了重要指示,強調了庫存采集要真實、取消代訂代送員的工作要細致、對退貨要妥善處理、城鎮客戶要100%電子結算。對下一步的工作從科學發展方面提出了四點要求。這對我將自己的工作和與科學發展觀相結合給出了理論上的指導,也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實科學發展觀。
以上就是我在這次培訓大會的主要收獲,我將把自己在培訓會上學的知識與今后的實際工作相結合,為煙草行業的發展盡自己的一份力。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇八
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的'市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發展,分享創造碩果。
(一)開展“xx”主題活動。
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理存款業務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取x名幸運客戶,分別贏取價值xx元的x商品。
(二)開展“xx”主題活動。
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值x元的x商品。
活動結束后在x月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布,并到指定地點xx。
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點xx,視為客戶自動放棄。
(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過led屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇九
一年來,__鎮刑釋解教安置幫教工作在__司法局和__鎮黨委政府的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞全鎮工作大局,扎實工作,狠抓落實,齊抓共管,努力實現我鎮刑釋解教人員安置幫教工作的新突破、新發展,完善工作機制,強化工作措施,提升工作水平,預防和減少重新違法犯罪,為維護改革發展、穩定大局、實現國家長治久安做出貢獻。現將__鎮幫教工作總結如下:
一、提高思想認識,加強領導,完善組織機構。
建立健全了刑釋解教人員安置幫教工作領導小組,建立了由鎮分管綜治副書記任組長的領導小組,建立了由有關單位人員參與的安置幫教工作機制,保證了機構、人員、基本設施落到實處,積極動員和組織社會各方面的力量參與幫教工作,廣泛開展了自愿者活動,采取了多種形式幫教刑釋解教人員,結合實際開展了刑釋解教人員的法制教育活動。
二、加強銜接工作,嚴防漏管失控。
刑釋解教人員的銜接工作是安置幫教的一項重要基礎性工作,加強對刑釋解教人員的銜接、安置和幫教,使他們順利走上新生之路,是鞏固改造成果、預防和減少重新違法犯罪、維護社會穩定的重要環節,安置幫教機構充分認識到做好刑釋解教人員銜接工作的重要性。
1、強化領導,加強組織,嚴格按照規定程序和要求,堅持“各負其責、密切聯系、相互配合”的原則,實現刑釋解教人員的銜接管理工作做到了規范化、制度化,確保銜接工作順利開展。
2、嚴格按照工作制度要求。在接到《刑滿釋放人員通知書》、《罪犯出監(所)鑒定》、《解除勞動教養人員通知書》和安置幫教軟件接收到的人員信息后,逐一核實登記,建立檔案,一人一檔,建檔率達100%,并完善幫教責任書,落實幫教措施,對回歸轄區內13名刑釋解教人員做到了“幫教人員、幫教對象、幫教措施”三落實。
3、進一步加強了對重點對象的管理監控。做到當年的刑釋解教人員底數清、情況明,對重點人員不能脫管失控,盡量減少漏管失控現象,及時消除了治安隱患。
1、做好安置幫教向社會化的延伸工作。組織鎮村兩級幫教組織不定期組織有關人員開展對幫教對象送溫暖、送法律和幫教活動,利用講課、普法,現身說法,傳授技術等形式,鼓勵刑釋解教人員學文化、學法律、學技術,依靠自身努力實現就業之路。
2、充分運用了廣播、專欄等宣傳形式,大力宣傳做好安置幫教工作的重要意義。不但要做到理解關心刑釋解教安置幫教人員,還要積極宣傳表彰安置幫教工作先進集體和先進個人,宣傳勤勞致富,回報社會的刑釋解教人員的好典型。
3、依托村級組織,發揮基層資源優勢,開展安置幫教工作,將安置幫教納入了基層建設,在新農村建設工作中,將萬安鎮機關干部、村干部的志愿者組織了起來,融合幫教對象的家庭成員共同參與到安置幫教工作中,實現“三幫一”措施。
四、完善工作機制,強化考核和督查。
1、認真完善了基層組織建設,銜接登記、建立檔案、幫教協議、幫教記錄、排查、學習例會、檢查考評、信息報告與通報、統計、月報、目標管理等工作制度,并抓好了落實,努力提高安置幫教工作制度化、規范化。
2、爭取到了當地黨委政府的高度重視,綜治部門的指導協調及有關部門和社會力量的廣泛參與。各單位都加強了基層安置幫教工作機構網絡建設,落實了專職人員。
五、存在的主要問題。
近年來,我鎮刑釋解教人員安置幫教工作雖然取得了一些成效,但距上級要求和回歸人員的期望還有很大差距,安置幫教工作中也還存在一些不容忽視的困難和問題:
1、基層安置幫教組織不健全,缺乏專職的、高素質的安置幫教隊伍。
2、地方銜接管控、信息通報、定期走訪等相關制度落實不到位,“只見通知書不見人”和底數不清的現象較嚴重。
另外,就業渠道單一、全社會齊抓共管局面沒形成也是制約安置幫教工作開展的不容忽視的問題。
__司法所。
20_年x月x日。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇十
為扎實做好我鄉預防青少年、兒童溺水工作,最大限度地避免和減少人員傷亡和財產損失,維護社會穩定和諧,根據區有關會議精神,結合我鄉工作實際,特制定本實施方案:
xx副組長:xx成員:xx下設辦公室在醫保所,由xx兼任辦公室主任負責具體事務。
以預防溺水教育為目標,以全鄉水域為重點,全面清查并徹底消除暑期游泳等安全隱患,杜絕傷亡事故的發生。
(一)加強領導。
各中小學校、各村、各單位要高度重視預防青少年兒童溺水工作,切實加強領導,堅持“生命至上、安全第一、預防為主”,按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,切實負起統籌、協調、動員、組織、管理等責任,采取綜合措施,抓好貫徹落實。各有關部門要齊抓共管,充分發揮職能作用,分工協作,切實增強全社會防范意識和防范能力。形成黨政領導、部門聯動、依法監督、社會關愛的聯防聯動機制。
(二)落實監護責任。
青少年兒童監護人要按照《未成年人保護法》等相關法律法規規定,切實負起監護責任,教育青少年兒童不在水邊嬉戲玩耍、不在無監護陪伴情況下游泳,預防溺水事故發生,未成年人監護人要對履行法律規定的監護責任作出承諾。
(三)加強宣傳教育。
要求各校開好防溺水主題班會;發出致家長的一封信;布置預防溺水教育作業。廣泛、深入地對廣大中小學生進行安全教育,不準在無家長或老師的帶領下私自下水游泳,不得擅自與同學結伴游泳,不到無安全保障的水域游泳,樹立預防溺水的安全理念,掌握相關知識,提高自我防范能力,進一步增強安全意識。
(四)建立長效機制。
各村要在其管轄范圍內的各水域權屬主體設立醒目的警示標志,加強日常巡查,發放宣傳資料。村委會要在暑假期間會同團委、婦聯、關工委等通過多種形式將安全教育宣傳工作覆蓋到每一位家長。
(一)如果少年兒童因游泳而發生溺水事故,第一個發現者應立即呼救并設法營救,但應當注意保護自己,同時要報告學校和當地村委會或主管單位。
(二)學校、村或鄉直鄉直單位接到少年兒童溺水的報告后,應立即趕往事故現場,組織救援,并立即向鄉政府報告,必要時撥打110、120求救。
(三)動用一切器材對溺水者進行營救,給溺水者做人工呼吸,盡快救醒溺水者,減少傷亡程度。
(四)第一時間通知溺水少年兒童家長。
(五)盡快將溺水者轉移到附近的醫院去治療。
(六)如果發現溺水者死亡,必須馬上如實地向鄉政府報告,鄉政府向上級主管部門報告死亡情況,并協助有關部門做好事故后的處理工作。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇十一
20xx年春節即將來臨,按照市委《關于在全市開展“四級書記”帶領萬名干部下基層“訪民情、解民憂”活動的通知》、市扶貧辦《關于防范冬季極端天氣,做好確保貧困群眾安全溫暖過冬的通知》、《關于做好20xx年春節前夕走訪幫扶工作的通知》精神,經局黨組研究,決定集中開展扶貧走訪幫扶活動。現制定活動方案如下:
通過幫扶單位和幫扶責任人深入包保家庭實地開展一次全覆蓋慰問走訪幫扶活動,真正把貧困戶的冷暖放在心上,了解貧困群眾思想動態和訴求,有針對性地解決困難、送去黨和政府的溫暖,努力取得“走訪一人、溫暖一戶、帶動一片”的效果,讓貧困戶過上一個歡樂祥和的春節。
同時,要結合正在開展的《“感恩共產黨奮進新時代”脫貧攻堅主題活動》,進一步宣傳脫貧攻堅取得的偉大成就,算清核準落細幫扶措施,鞏固拓展脫貧攻堅成果,激發貧困群眾內生動力,推進脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接,引導廣大干部群眾牢記囑托、感恩奮進,奮力書寫美好蚌埠新篇章。
1.深入包保貧困戶家庭實地開展一次全覆蓋慰問走訪幫扶活動,開展“算好五筆賬”活動。幫助貧困戶算好五筆賬。
一是算好脫貧政策賬。與包保貧困戶一起全面梳理脫貧攻堅各項政策落實情況,讓貧困群眾清楚明白自身享受的具體扶持政策,并在扶貧手冊幫扶成效中如實記錄。
二是算好脫貧明白賬。與包保貧困戶一起核對“兩不愁三保障”、飲水安全以及收支情況,做到“樣樣清”“筆筆實”“項項準”,讓貧困群眾明白怎么脫的貧。
三是算好生活變化賬。與包保貧困戶一起細聊脫貧攻堅以來在衣食住行和就醫、就學、發展等方面發生的變化,讓群眾真切感受到脫貧攻堅帶來的實惠。
四是算好社會幫扶賬。與包保貧困戶一起細數脫貧攻堅以來幫扶單位、幫扶責任人和社會組織、愛心企業、個人等給予的各種形式幫扶,讓貧困群眾懷著感恩之心回饋社會。
五是算好環境改善賬。與包保貧困戶一起細說脫貧攻堅以來農村人居環境改善、基礎設施完善和基本公共服務水平提升情況,讓群眾知曉自身得到的便利。
2.了解貧困群眾思想動態和訴求,有針對性地解決困難、送去黨和政府的溫暖。堅持精神文明和物質文明“兩手抓、兩手都要硬”的原則,把提升村容整潔的“外在美”同提升脫貧群眾精神面貌改善、文明素養的'“內在美”有機結合起來。積極引導貧困老人子女應盡贍養責任,履行孝老愛親義務;向廣大群眾講政策、傳技術、解疑惑、鼓干勁,提升脫貧致富能力和信心,引導廣大群眾進一步發揮參與人居環境整治和集體公益事業建設等主體作用。
3.向包保貧困戶贈送米、油等生活物品。
1月21日上午8:00固鎮縣石湖鄉桑圩村。
參加人員:固鎮縣桑圩村幫扶責任人(第七組、第八組)。
帶隊領導:孫標、殷曉建,工作人員:陳俊、楊寶鼎、張玲。
1月21日上午8:00懷遠縣古城鎮東張村。
參加人員:懷遠縣東張村幫扶責任人(第一組、第四組)。
帶隊領導:張慶柱、陶志敏,工作人員:周文勝、陸金山、孫明敏。
1月21日下午2:00懷遠縣古城鎮東張村。
參加人員:懷遠縣東張村幫扶責任人(第二、三組)。
帶隊領導:王吉智、褚曙光,工作人員:鄒桐桐、劉向陽。
1月22日上午8:00懷遠縣古城鎮東張村。
參加人員:懷遠縣東張村幫扶責任人(第五、六組)。
帶隊領導:姜曉丹、阮持亮、工作人員:劉宇、張旭、陳士舉。
說明:慰問物品(1袋米、1桶油),桑圩村、東張村每戶1份,由市局送到桑圩村、東張村村委會,幫扶責任人領取后將慰問物品送到幫扶農戶家中。
(一)增強幫扶工作責任感,準備算好“五筆賬”相關資料,主動和貧困戶算好“五筆賬”。
(二)牢固樹立為民思想,真正地俯下身子、放下架子,主動和貧困戶、駐村工作隊研究完善具體精準幫扶措施,有效防范返貧和新的致貧,持續鞏固提升脫貧質量和成色。
(三)對幫扶責任人因故不能參加慰問走訪的`,幫扶責任人需委托其他同志走訪,或者自行安排時間走訪,不得出現空檔,確保慰問走訪工作全覆蓋,不漏一戶。
(四)各組聯絡員、幫扶責任人要做好本組人員統計、活動開展情況的記錄和影像資料收集等工作。
(五)經市局黨組研究決定,今后的脫貧攻堅入戶走訪幫扶活動,幫扶責任人不享受出差補貼。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇十二
在20xx年來臨之際,學校、學校工會決定慰問為大院教育事業揮灑畢生心血的.退休教師,激勵在崗教師勤奮、努力、創新工作。
青川縣大院民族學校學校工會。
走基層,溫暖退休教師心。
黃家彥、何天曉、李防修。
學校部分領導、工會部分委員、全體退休教師。
20xx年1月20——1月30日。
青川縣大院民族學校退休教師家。
1、辦公室在20xx年1月15日前宣布活動;聯系好到退休教師家的車輛;活動時期內,做好工作。
2、工會、后勤處在20xx年1月16日前準備好活動所需用品(大米、菜油、面條)。
活動分3組。
一組成員:xx。
慰問人員:xx。
二組成員:xx。
慰問人員:xx。
三組成員:xx。
慰問人員:xx。
1、車輛:3輛;
2、物資:菜油16份(5kgxx16);面條(160kg);大米(160kg)。
1、車費1000元(到廣元、青川、本縣鄉各村);
2、慰問用品(大米、菜油、面條各16份)3500元。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇十三
春節即將來臨,為充分體現黨和政府、學院黨政對老干部、老教師、老同志及退伍人和烈屬的`關懷和尊重,讓他謬一個快樂、祥和、平安的節日,根據中辦國辦和省教工、省教廳通知精神,開展“送溫暖、辦實事、促發展”新年慰問活動,為做好這次慰問活動,特制定如下工作方案。
整個慰問活動由人事處牽頭,黨工作部、院工會參與,重要慰問活動邀請學院主要領導參加,具體安排另附。
離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉業人、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開座談會。
2、離休干部、特級教師、縣處級及以上退休干部上門慰問。
3、退伍、復員、轉業人、烈屬分校區慰問。
4、全體離退休人員參加團拜聚餐。
1、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉業人、烈屬共39人,人均100元,共3900元。
2、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師座談會,會費及餐費1200元。
以上費用合計5100元,由學院劃撥經費開支。
3、全體離退休人員春節團拜聚餐2000元,在離退休人員活動經費中開支。五、慰問活動參加人員及時間安排:(另附)。
優質客戶走訪工作方案(匯總14篇)篇十四
_市安置幫教工作以維護社會和諧穩定為目標,創新工作體制,拓寬安置思路,收到了顯著效果。全市接收新回歸刑釋解教人員x人,其中刑滿釋放人員x人,解除勞教人員x人,安置x人。刑釋解教人員幫教率達100%,安置率達100%。我們的主要做法是:
一、加強組織領導,建立健全網絡。
切實加強安置幫教辦公室的建設,充分發揮其組織、協調、指導等職能,各鎮、街道以司法所為依托,建立健全鎮、街道安置幫教工作機構,形成了刑釋解教人員安置幫教工作網絡。完善工作制度,先后健全了包括報到登記、回訪談心、例會分析、目標管理、工作考評等一系列工作制度。
二、突出工作重點,緊抓三個環節。
(一)抓好銜接管控環節。
二是做好檔案管理。建立健全全市刑釋解教人員檔案庫,做到一人一檔,對刑釋解教人員的基本情況以及年齡結構、文化層次和犯罪類型、回歸社會后的工作、生活、現實表現逐人登記造冊,準確掌握刑釋解教人員的情況和動態。對青少年和有重新違法犯罪傾向的刑釋解教人員專門登記造冊,重點掌握動態情況,加強幫教管理。
三是做好分級管理。根據刑釋解教人員的犯罪類型、現實表現、經濟狀況等因素,劃分重點管理對象和一般管理對象。重點管理對象細分為三類,一類是思想不穩定、有重新違法犯罪傾向的幫教對象,對他們進行跟蹤式管理,通過各種渠道掌握其生活軌跡,及時溝通了解其困難,幫助其解決,一旦發現不好的苗頭,及時上門幫教,做好思想轉化工作;二類是無經濟來源、生活困難的幫教對象,通過與鎮、街道黨委政府、勞動和社會保障、民政等職能部門的工作聯動,多方配合,協調解決基本生存問題,_鎮居民張某205月從白湖農場刑滿釋放后,回到農村,無兒無女、無田無地,無房屋,又無固定經濟來源,且年老多病,無處安身,金神鎮司法所了解情況后,及時與鎮民政辦取得聯系,按照刑釋解教人員安置相關政策,將其安置在了村敬老院,青草司法所協調,政府對經濟十分困難的幫教對象建立了專項救助資金;三類是思想悲觀、情緒低落的幫教對象,堅持以心理疏導為主,做到安身暖心,幫助其解開心結。我市_鎮朝陽村居民汪某因交通肇事被桐城市人民法院判處有期徒刑一年,緩刑一年,2010年12月轉為幫教對象,交通事故已經過去一年多,但汪某一直沒有能夠回到正常的生活中來,整天生活在一種自責與自卑的情感中,不愿與家人和社會接觸,原先經營的一家小商店也開始荒廢。青草司法所掌握這一情況后,對汪某進行疏導,通過一次次耐心的勸導,一次次真誠的交流,終于讓他一點點丟掉了心里的包袱,逐漸振作了起來,和周圍的人漸漸融洽,起早貪黑的經營起小店,走上了正常的生活軌道。
(二)抓好就業安置環節。
一是拓寬安置渠道,多途徑安置刑釋解教人員。對農村刑釋解教人員,以就地安置為主,鼓勵其從事農業生產,承包荒山、茶(果)園,幫助做到自食其力。我市_街道居民舒某因盜竊被判刑,11月釋放,回到_后,文昌司法所積極幫助他創業,在司法所的大力幫助和支持下,舒某在家辦起了養豬場,如今他的生意越來越紅火,兼營了豆腐作坊,目前,舒某養豬60頭,年盈利4萬余元。對城區刑釋解教人員千方百計幫助他們解決生活出路,爭取自謀職業,對符合低保條件的,協調民政部門積極為他們辦理低保。同時,積極聯系各類工商企業,對刑釋解教人員進行救濟性安置。二是做好刑釋解教人員深入開展職業技能培訓工作。以鎮、街道為單位配合勞動就業部門舉辦職業技術培訓班,通過短期的職業技能培訓,使刑釋解教人員掌握一門技術,提高素質,提高參與就業競爭的能力,通過勞動力市場來解決刑釋解教人員的就業問題,真正做到就業市場化。
(三)抓好教育管理環節。
首先,充分運用報刊、電視、廣播等大眾傳播媒介,大力營造良好的社會氛圍,引導廣大干部群眾和社會各界正確對待刑釋解教人員,消除歧視和偏見。發動社會各方力量參與安置幫教工作,全市各級安置幫教辦公室、派出所、司法所、村(居)委會等充分利用各種社會資源,落實幫教力量,積極動員離退休干部職工等以志愿者的身份,通過“一助一”、“多助一”等形式,參與對刑釋解教人員的幫教工作,確保其順利回歸社會。目前,我市已有安置幫教志愿者510人。
三、建立長效管理,擴大幫扶效果。
參與賭博被判刑一年緩刑兩年,20刑滿接受安置幫教,他戒掉了賭博的惡習,開始經營煙酒店,有了資金后,瞄準建筑沙石市場,建立起了砂石廠,今年貸一部分款購置了大型機械,價值200多萬元,積極參與城鎮建設,生意非常的好,也成為了雙港人佩服的創業帶頭人。這樣好的典型,我們都大力宣傳,鼓勵激發其他刑釋解教人員的信心。四是推進安置幫教工作信息化管理。進一步改善信息化辦公設備,舉辦信息化培訓,保證刑釋解教人員安置幫教綜合管理系統的運行,目前,市、鎮(街道)安置幫教工作機構和司法所人員也均能熟練掌握和使用安置幫教綜合管理系統。
四、存在的問題。
(一)對象管理難。
因刑釋解教人員回歸后都是正常合法公民,一般沒有強制要求接受管理的法律依據,管理難度大。
(二)銜接登記難。
從監獄和勞教所釋放的解教人員,經過監獄和勞教所進行在犯罪評估,作為一般對象的,應由鎮、街道通知村(居)安排罪犯親屬接回,到司法所登記;無親屬的由村(居)或鎮、街道安排人員接回并到司法所登記。作為重點對象的,應由鎮政府、街道辦事處安排人員接回到司法所登記,并送回所在村(居)。目前我市基層組織尚未做到上述要求,有的刑釋解教人員自行回家不到司法所登記,給管理銜接造成了很多困難。
(三)就業安置難。
一是缺乏過渡性安置基地,缺少安置實體,對無家可歸、無親可投、無業可就的“三無”人員難以進行安置。二是目前無固定的培訓機制,對安置幫教對象的技能培訓缺少穩定長期的方式,刑釋解教人員在監獄中與社會隔絕,回歸后大多數無一技之長,幫助其自謀職業難度較大。三是各類工商企業對接受刑釋解教人員有抵觸心理,擔心刑釋解教人員違法亂紀,不好管理,成為企業甩不掉的包袱,大多數企業不愿意接收。