通過寫實習心得,我們可以對自己在實習中的表現進行評估和反思,為今后的職業發展做好準備。接下來是一些實習心得的典型范文,希望能夠給大家寫作時提供一些思路和參考。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇一
學習的過程是辛苦的,有師傅和同事的幫忙和支持,我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段,我感覺__的客戶經理工作很有干勁,而且大家很團結,這也許是__的文化吧。而且客戶經理相處的,大家都以誠相待,互相幫助,工作之余,娛樂也挺豐富的,__生日,周末大家一起吃飯聊天、k歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待。
當然,新生在學習過程中,我也犯了錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。
總之,在__商業銀行,做客戶經理的助理,我覺得我學的挺多的。我學會了做__卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統和續貸系統;最后我還學會簽合同和客戶談判過程。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇二
您好,請問有什么可以幫您?”,“感謝來電,再見!”。這兩句話伴隨了我一個半月的時間。在上海電力公司市東供電公司,我在熱線話務員的崗位上實習了一個半月。在這段時間內,通過師傅們的言傳身教、循循善誘,把積累了多年的人生財富和實踐經驗毫不保留地傳給了我,很好地發揮了“傳、幫、帶”作用,使我受益非淺,收獲頗豐,在思想認識、工作能力等方面都有了長足的進步和提高,也為我今后的學習打下了堅固的基礎。
由于我是新手,所以,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上95598平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到95598設備的整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手。
然而95598作為一個群眾服務窗口,我作為一名普通的接線員,除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才能讓原料展現出良好的品質和口味,服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我常常在網上學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態度,提高工作質量。遇到反饋意見,要聽清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系,為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,做到急客戶之所急,想客戶之所想。
在不斷的學習中,我發現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一天,我要再接再厲,做得更好。
日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在95598客戶服務中心忙忙碌碌的工作了一個半月。回首過去,展望未來,回顧這段時間來的點點滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有最好,只有更好。
我有幸到淘寶網合作企業__通信(集團)有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣,對大多數的學生來說,暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
年7月15日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到__集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。8月28日,我們結束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到__。
早在7月7日,學院就已經安排我們到__集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到__集團主營業務及合作伙伴,包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業,并簡單的了解__集團的淘寶項目部及其業務,為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到__,感觸很深,也突然發現自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
感受__公司文化。
來到__后,為盡快適應這里的環境,必須要盡快了解、熟悉__,這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到__幾天后,公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個:軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,印有__公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務永遠這8個,簡單的39個,概括出__集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化,我這樣去理解:1,軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。2,融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。團隊工作,現實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發揮出1+12的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢,為的都是更好的服務客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。主動,,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發現自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠。看似很簡單的39個,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創造1的感動今天的最好表現是明天的最低要求”,這是淘寶網的一個口號。我想,淘寶網能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續努力,努力,永不止步。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇三
在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業廳內不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習,領導們曾關心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。很高興能加入__行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業務知識,鍛煉業務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的__行人!
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇四
我們有一些啟發后,好好地寫一份心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編為大家收集的銀行信貸實習心得,歡迎閱讀與收藏。
到了很多銀行柜員業務的專業知識,懂得了作為一個合格的銀行柜員必須時刻以服務客戶為中心,以真誠的為客戶排憂解難為出發點以及以誠信、信譽為追求的要求和起到的重要作用。
農行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要直接面對客戶,對外辦理現金收付、轉賬結算、代理業務等工作;非臨柜柜員主要辦理聯行、記賬業務、各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據交換、資金清算、負責會計信息的分析和反饋等綜合工作。
在辦理業務時,多數客戶的業務范圍只限于常見的存取款、轉賬或者繳納水電費等,所以接觸的大體是臨柜人員。對他們來說臨柜人員辦理業務的效率是和他們密切相關的,相比之下非臨臺柜員似乎就顯得無關緊要。我認為這樣的觀點是有偏差的。在實習中我知道非臨柜柜員在協助臨柜柜員順利快速的完成臨柜業務,監督檢查業務的正確無誤起到關鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。
那么,要提高銀行柜員受理業務的效率就必須同時提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業能力。
在農行時,常有客戶向我抱怨說我們農行臨柜人員的辦事效率太低了,幾乎每次來農行辦理業務都必須排老長的隊,排一兩個小時的隊對他們來說都是常事了。有些客戶更是抱怨說有時候排了一兩個小時的隊后得到的答復竟然是:“我們農行下班了,您明天再來吧!”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時常感到窩火和無奈。到最后他們不得不減少或者中止和農行的一些業務往來。所以客戶真誠的要求我向有關領導傳達一下他們的心聲,表達一下建議:多開設幾個窗口,提高柜員的辦事效率。
像客戶這樣的抱怨和不滿我也有過類似的經歷。去年5月,我的農行卡被鎖了,原因是輸錯了三次密碼,只好去官窯農行解除密碼。到了官窯農行,農行的引導員告訴我說我的農行卡是在禪城開的必須到禪城的農行才可以解,在南海這邊的農行是解不了。無奈我只好坐一個半小時的車到禪城東建農行申請解密。填好了解密申請表,排了一個鐘的隊,柜臺人員受理了我的業務,他告訴我說要重設密碼得三天后再來一次,因為需要最后的審查通過。于是我三天后又得重復一次相同的事情。我相信像我這樣經歷的人不止一個兩個,有些人也不止一次兩次得解密,像這樣類似的情況還會有很多很多。這就不難解釋為什么會有那么多客戶對農行有意見了。
當然,像解密這種事情直接關系到客戶的資金安全,謹慎小心一些是很應該的,但是我想有一些業務是否可以聯行辦理,在不同的銀行網點都可以提供相同的服務,比如解密。還有我們辦理業務的時間能否縮短些而不要我每來一次農行辦理業務就得花費半天的時間。
在實習中我也把客戶的意見和要求向領導反映了,領導的答復是少設或者減少外窗口都是為了減少農行的營業成本,因為往往百分之二十的優質客戶就能帶來百分之八十的利潤,而百分之八十的客戶可能還帶來不到百分之二十的利潤,減少普通的對外窗口同時增設更多的針對vip客戶的窗口更符合農行的利益。對領導的說法我并不認同。減少窗口當然可以減少成本提高利潤,但是一味的以利潤為出發點是否就最適合農行的長期利益,這是值得商榷的。如果這樣下去的話必定會造成大量的潛在優質客戶的流失和民眾的支持。
在農行實習時,我主要的實習部門是個人信貸部門。信貸部門的主要工作是為客戶辦理住房按揭貸款業務。在與信貸部門同事的相處交往中,我得知信貸部門的信貸員大多是從柜員開始做起的,這也是農行培養人才的方式。每個進入農行的新人都必須從柜員做起,因為柜員的工作是最繁忙和瑣屑,同時也最容易出錯了的。讓新人從柜員做起能讓他們在最短的時間內更全面的學習和掌握各方面的業務知識和技能,同時也可以教育和培養新人認真仔細、謹慎小心的態度。這似乎可以從另一個側面解釋柜員辦理業務比較慢的原因了。很多新人開始時對業務不熟悉,工作效率自然快不了。但是經過一兩年的操練,他們受理業務的專業技能都已經很純熟了,而由于農行的育人計劃,這些“老手”都得在“功成名就”之后讓位給新人。像這樣的循環育人模式,很難保證能提高柜員整體受理業務的.效率。
不過,雖然有不少客戶對農行柜員辦理業務的效率有諸多抱怨和不滿,但是也有些客戶對農行人員的素質和修養是很贊賞的。
上次,幾位其他單位的業務員到我們農行辦理業務,他對我說“你們農行工作人員的服務態度和個人修養真好,不管是客戶的抱怨還是無情的責怪你們都始終能保持微笑,真誠、耐心的向客戶解釋和道歉,請求客戶的諒解,是我的話可能就做不到。”
業務員的這些話讓我很受鼓舞和激勵。確實,實習期間農行同事身上那種真誠、熱情、尊重、寬容的心讓我印象很深刻。在實習中我深刻體會到農行人實踐“客戶至上”理念的真摯情懷。在農行,“客戶至上”不僅僅是一句口號,它是農行人對為客戶服務時的每一個行動和微笑的完整注解。我相信只要有“真誠謙虛、理解寬容、熱情尊重”的心相伴,農行人就可以不怕任何的誤解和歪曲,一切的抱怨和不滿都會在農行人的真誠笑容中得以融化。
也許很多人包括之前的我在內都會認為銀行是“高貴”的,是有錢人的地方,在銀行工作的人也是很輕松自由甚至是慵懶無為的。但在這兩個月的實習中,我每天體會到的不是輕松和自由,而是緊張和嚴肅。在農行似乎每天都有干不完的活,做不完的事,但是在農行人的臉上永遠帶著熱情和微笑。我相信有農行人這種認真盡職的職情、互助互愛的友情、追求進步的激情,農行的明天必定更加美好!
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇五
小額貸款是郵儲銀行的核心戰略業務,是縣域機構生存與發展的“吃飯”業務,更是服務“三農”的主打產品。我作為一名信貸員,認識到了信貸業務對于銀行的重要性,也深刻了解作為一名信貸員的責任和義務所在。對于如何在支行做好小額信貸業務,我有幾點體會想談談:
一、做好小貸咨詢服務。
我行信貸業務起步比其它銀行晚,業務做得比其它銀行小。不過小也有小的好處,因為這樣我們就能集中力量做好小貸業務了。我們可以用比其它銀行更高的職業素質來抓住優質客戶,最起先的一點就是做好咨詢服務。首先就要建立一支良好的隊伍,利用團隊搞好服務;其次要注重營銷,搞信貸不能完全等客戶上門,自己出門做宣傳、搞營銷,做上門服務才是王道;最后要健全考核機制,根據“誰營銷、誰受益”的原則,分片開發,專人負責,加強信貸員的管理與分工,提高他們的業績。
二、不斷地提升業務能力。
現在我們郵政銀行信貸員的業務能力和工作能力良莠不齊的現象還普遍存在,所以才出現了有的業務做得很好,有的業務做得很差分級現狀。要改變這一情形,只有不斷地提升信貸員的業務能力。我覺得有必要每個月組織全行員工進行一次信貸業務知識和營銷技巧的培訓,確保他們濫記于心。每個季度組織進行一次考試,確保熟能生巧。
三、嚴格控制小貸風險。
小貸的風險主要靠客戶的信譽來保障,所以小貸的風險也不小。我們除了要求信貸員在業務上要精、熟、巧之外,在調查過程的防范風險之外,更要注重管理上的風險控制。
一是加強信貸員的自評自估活動,確保信貸發展質量。
二是建立清收組為信貸發展保駕護航,確保信貸資產質量。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇六
時間悄然走過,參加工作的日子已經兩年半了,作為***支行的一名信貸員感觸甚多,回顧的工作,在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高業務技能。
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能,第一時間熟悉總行新業務的流程,辦理了**銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
二、認真仔細,踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。
在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,每月不定期到企業倉庫進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫調查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發任務。
在總行開發授信評級系統期間,積極與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
不管工作多長時間,時常更新自身的知識系統。了解行業內的知識與新聞是必不可少的,這樣才能跟得上客戶發展和行業發展的節奏,做符合當下情況的事情。建議多看些小額信貸的書籍和多看些信貸行業的咨詢,包括行業規則和行業監管政策等內容。豐富自己的知識庫,才能做到“有備無患”.
看過了信貸員們的年終總結,或許覺得內容寫的不多,但是里面仍然有幾條內容是值得我們仔細記下來,并且學習的哦。在這里小編為大家總結如下:
1、不管工作多長時間,時常更新自身的知識系統。了解行業內的知識與新聞是必不可少的,這樣才能跟得上客戶發展和行業發展的.節奏,做符合當下情況的事情。建議多看些小額信貸的書籍和多看些信貸行業的咨詢,包括行業規則和行業監管政策等內容。豐富自己的知識庫,才能做到“有備無患”.
這里為親們普及一下貸款的三查制度。
貸款“三查”是指貸前調查、貸時審查和貸后檢查。貸前調查是指貸款發放前銀行對貸款申請人基本情況的調查,并對其是否符合貸款條件和可發放的貸款額度做出初步判斷;調查的重點主要包括申請人資信狀況、經營情況、申請貸款用途的合規性和合法性、貸款擔保情況等。貸時審查是指審查人員對調查人員提供的資料進行核實、評定,復測貸款風險度,提出審核意見,按規定履行審批手續。貸后檢查是指貸款發放后,貸款人對借款人執行借款合同情況及借款人的經營情況進行追蹤調查和檢查。如果發現借款人未按規定用途使用貸款等造成貸款風險加大的情形,可提前收回貸款或采取相關保全措施。
通過實施貸款“三查”,有利于貸款人較為全面地了解和掌握借款人經營狀況以及貸款的風險情況,及時發現風險隱患,采取相應風險防范和控制措施,保障銀行信貸資金安全。同時,貸款“三查”制度執行情況,也是在貸款出現風險后,對相關責任人員進行責任追究或免責的重要依據。
3、貸后管理勤檢查。經常“路過”客戶處,了解情況,甚至客戶的周邊商戶,上下游客戶等,了解客戶的經營動向,看看是不是有“跑路”的前期預兆,及早做好預防工作。如果客戶想跑路,不會通知我們的信貸人員的,所以我們必須通過一定頻率地客戶拜訪和對客戶周邊商戶的調查了解客戶借款的實際應用情況和還款意愿是否真實,一旦發現客戶“意圖”跑路,必須快速進行還款步驟(提前還款),進行快速還款或者一次性還清,以保證貸款的快速回籠,避免貸后風險的發生。
4、做好工作業績目標的設定和工作指標的規劃。沒有目標就永遠不會成功,因為你永遠不會到達彼岸。年初就設定好這一年想要達成的業績目標和工作指標,按照指標堅定不移地一步一步腳踏實地完成,沒有一個績優人員是一夜之間達成的,都需要日積月累,所以踏實做好每一天的工作,堅持就會變成前行路上的收獲。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇七
我想,通過這段期間的實習,對于一個即將走出校門,進入社會的大學生來說,是一筆巨大的人生財富。在__銀行這樣的頂尖單位實習,不僅讓我學到了在學校課堂里學習不到的銀行專業知識,而且還積累了各個方面的經驗,例如怎樣和同事去做有效的溝通,怎樣去更好的完成自己的業務,還有怎樣在遇到困難時調整自己的心態,盡快恢復等等。
這些寶貴的經驗能使我今后更快的適應周圍的環境,更快的適應這個社會,它對于我今后的職業生涯,甚至是今后的整個人生,都是有著重要且深遠的影響的。所以最后,我要感謝__銀行__分行以及我們學校能給我這個可以改變我命運的機會。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇八
回顧20__年,感謝公司給予的機會,讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領導的信任,讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導,讓我提高實務操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領導的帶領下,我認真履行了,協助信貸部門在信貸業務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將20__年工作情況總結如下:
初到公司,結合我公司實際情況,我擬定了信貸業務合同、員工聘用合同,貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經過部門領導修訂,公司經理層討論通過并正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理等。
在日常業務中,積極參與信貸業務貸前調查,與客戶溝通交流、信貸業務資料、學習貸款項目評估,通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產保證,等。在業務熟練后,嘗試設計了信貸業務操作流程,經領導的耐心指導,在經理辦公會通過,完善了信貸業務操作流程。
在業務受理環節,為客戶提供信貸業務咨詢,收集客戶信貸資料,對客戶申請進行初級評估,符合公司信貸業務條件的客戶,上報公司經理層,落實經理層的決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記,等,全程為信貸業務提供法律支持。
在貸款審查環節,對信貸部提交的客戶申請,按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估,對業務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論,為貸審會提供法律,制作貸審會記錄,協助信貸部門落實貸審會。
在貸后管理環節,協助信貸部進行貸后管理,主要通過現場檢查客戶的生產經營情況是否正常,收集客戶財務資料,通過,判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內,進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為,撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全,協助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時,積極加強業務學習,通過自己購買書籍、網絡、以及公司提供的各種學習培訓機會,不斷提高自身的業務素質與業務技能。
在與其他部門的配合中,積極協助其他部門辦理事務,加強了與其他部門的協作能力,增進了與其他部門的感情,贏得了公司其他同仁的認可。
20__年,我將繼續認真履行崗位職責,盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在20__年的基礎上,我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協調,做到部門之間信息的無縫對接,防止傳遞時間影響業務質量和業務數量。在業務操作中,要提高執行力度、強度,繼續加強學習業務知識,提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
最后,再次感謝公司領導對我的信任,感謝師父的悉心指導,在新的20__年里,一定不辜負領導的期望,一如既往認真完成各項工作,積極和其他部門配合,共同迎接收獲的20__年。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇九
不知不覺,來__銀行實習已經快兩周了,我想用三個詞來概括這段時間在__工作的感受——充實、溫馨、富有挑戰。這次來到__銀行,我被分配到電子銀行部,參與__銀行直銷銀行線上app開發工作。由于之前幾乎沒有接觸過此類工作,我對于開發兩字毫無概念,電子銀行部的工作對我來說是一種全新的挑戰。
在這兩周里,我接觸到了許多全新的領域,從產品功能需求設計、交互文檔的撰寫再到產品上線時app功能的測試,每天都處于知識擴充的狀態中,實習的生活充實而滿足。當看著自己參與開發的產品不斷完善、一步步成型,這種欣喜和成就感是其他工作無法比擬的。
我熱愛這里的工作氛圍,在這里我接觸到了平易近人的導師、志同道合的同事,在這里所有的人都齊心協力地想把一件事情做好,有這樣的一群人讓我相信直銷銀行平臺會建設的更好,電子銀行部會更好,__銀行的未來也會更好。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十
20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到支行實習。支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在市行系統的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有卷煙廠、公司等優質客戶,更不可忽視的是擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶與國外多家企業保持著頻繁的業務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對行發展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理。
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據我了解柜面員工在業務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時,若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。
是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹,在政府的各項優惠政策指引下,越來越多企業進駐,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業,更多的還有中小企業這支不容忽視的群體,潛在的優質客戶數量自然不言而喻行應利用這個良好的外部經營環境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發展新客戶,同時穩抓老客戶,大家齊心協力共創行穩健發展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
三、企業文化。
企業文化不是預設好的,它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合,行在近年逐步在倡導企業文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現質的飛躍。
千里之行,始于足下,是我工作的起點,在的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為行的發展貢獻自己的一份力量。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十一
2xxx年,風險管理部在***黨組的正確領導下,干部職工團結一心,工作中堅持務實、謹慎的辦事原則,并積極進行業務創新,不斷根據發展需要進行新措施、新制度的制定與實施,為xxx的發展起到了一定作用。現將我部室今年工作實際情況總結報告如下:一、注重思想素質培養,提高綜合素質今年工作中,風險管理部干部職工在積極提高業務理論水平與業務操作能力的同時,通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養。工作中能夠較好的樹立全局觀念,面對困難大家能心往一處想、勁往一處使,針對具體業務,能夠以集體利益為重,敢于表達自己的看法,在防范風險方面起到了積極作用。總體講,經過一年的學習與鍛煉,我部室的綜合素質有了進一步的提高,隊伍得到鍛煉,為今后工作的向前發展奠定了隊伍基礎。二、加強有效措施的制定實施,擴大存款規模針對今年我行存款工作出現的新問題,我部室在資金計劃中及時調整思路,從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,推動全區存款工作向前發展。*、為提高各單位存款工作的積極性,我們根據業務發展需要,按照領導要求,以“重獎不重罰”為原則,進一步完善了存款獎懲制度,從內部制度入手使全區存款工作更具活力。
今年工作中,我們注重了對各支行存款工作的動態管理,密切關注各單位存款余額的變化情況,能夠及時了解他們遇到的困難與問題,并制定有效措施。三、加強信貸管理,優化信貸結構,進一步提高資產質量今年,我部室在做好資金投放工作的同時,將工作重心放在風險管理方面,加強貸款審查和風險監控,深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念,全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平,深入做好信貸管理系統的上線工作;加強客戶經理隊伍管理,完善客戶經理考核辦法;加強業務創新,拓展信貸品種;完善信貸業務流程,嚴肅信貸紀律,充分發揮了部室職能,在***整體風險管理中發揮了重要作用。
貫徹落實“審貸分離”制度,加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責,堅持審查中的獨立性,對公司業務部報送的企業流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續資料,嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合法性;審查核定客戶信用等級,分析、揭示企業的財務風險、經營管理風險、市場風險等,提出風險防范的措施;通過經營決策系統查詢和二次調查,嚴格防范農戶多頭貸款。根據審查結果,提出明確的審查意見。審查同意辦理的,提交***貸審委審議。對于不符合國家產業政策和信貸政策的貸款,決不做“好好先生”,嚴格按規定退回,防范信貸風險。在貸審委指導和要求下,進一步完善貸款審議制度,按照“一人一票”的原則,印制《貸審委審議用票》,做好貸審會會議記錄,根據會議記錄和表決結果,報送有權審批人決策,對需上報咨詢的貸款,按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質押登記手續嚴格審查,防范操作風險;全面做好貸款的風險監測和控制工作,及時分析信貸資產質量變化的原因和趨勢,提出加強風險管理的措施,在信貸的審查環節和整體管理中,力爭將風險降至最低。
高標準、嚴要求,全面做好五級分類工作。****年風險管理部在***風險管理委員會領導下,克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質相對不高等困難,樹立信心,強化集體意識,全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會),使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發了五級分類實施方案和實施細則,制定了分類整體計劃,明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求,為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的分類權限和應承擔的職責進行了明確分工,根據上級部門對五級分類過中提出的要求,及時傳達并積極整改。成立了貸款五級分類督導小組,以風險分類工作的及時性、準確性和操作規范性為原則,定期對轄內***分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合,及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問題。按照風險管理委員會授權,對貸款分類結果進行認定,并對需上報的貸款分類結果提出審核意見。做好分類資料收集工作,要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全;超過支行認定權限的必須填列相關資料上報***;貸款列入損失類的,必須由貸款管理人出具書面報告上報***認定。同時根據上級文件和通知精神及時進行整改,確保五級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下,我部室人員以積極進取的態度,求真務實的作風,順利完成了*月-*月末的季度貸款五級分類,并使其成為一項長期性、持續性的工作。貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產質量,更重要的是通過五級分類實踐操作,信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防范能力普遍有所提高,素質有所增強;樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念,有利于形成“識別風險-發現問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環,為進一步改善信貸管理、提高風險防范水平、提高信貸資產質量奠定了堅實基礎。
做好企業信用信息基礎數據庫錄入和信貸管理系統上線工作,提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要一年,一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統向企業信用信息基礎數據庫逐步轉換,我部室統一組織,精心安排,分發揮吃苦耐勞的精神,加班加點,順利完成了我行企業客戶信息錄入和系統轉換的各項任務要求。數據庫的建成和運行,將有利于我行與其他金融部門加強協作,在企業信貸方面實現更充分的信息共享,進一步防范信貸風險。
二是全市農村***信貸管理系統上線運行。推廣應用信貸管理系統,是農村***信貸業務電子化管理的重要舉措,為按時完成市辦計劃部署,我部室多次組織培訓,使相關信貸、會計人員熟練掌握數據采集、移行、貸款業務辦理等方面的知識,為按時完成信貸管理系統上線的各階段任務目標打下了良好基礎。針對數據采集、移行和業務辦理中出現的相關問題,及時反饋市辦解決,確保信貸業務的正常辦理。信貸管理系統正式上線以來,通過我部室和基層信貸人員的共同努力,充分發揮了其加強貸款管理,防范多頭貸款、違規貸款、跨社區貸款的積極作用,必將有利于今后我行整體信貸資產質量的提高。
完善客戶經理激勵機制,強化制度激勵效應與約束力。本著責權利統一的原則,進一步完善了客戶經理考核辦法,根據客戶經理管理貸款的質量,確定不同級別的考核工資提取比例,進一步提高了客戶經理承擔風險與收益的透明度與可預見性,使客戶經理個人收入與工作強度及工作質量的聯系更為緊密,考核制度的激勵作用得以有效發揮,客戶經理尤其是下崗客戶經理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一步加強,成為小額信貸業務健康發展的重要制度基礎。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十二
2011年1月,我行舉行了2011年年度工作會議,董事長、行長分別作重要講話。會后我認真學習了行領導的講話,受益匪淺。這次會議對我行2010年的工作作了。
總結。
并對我行2011年指明了發展方向。
一、回顧總結了2010年的工作2010年,全行以“強化內控、突出特色、科學發展、提升品質”十六字方針為指導思想,全行上下團結一心,奮力拼搏圓滿完成和超額完成了年初制定的各項工作任務,取得了驕人的業績。
今年的5月18日,我有幸參加了微貸專家的為期兩周的微貸業務知識的培訓,傳授了我嶄新的信貸分析理念,對我今后的工作有很大的指導作用。
近半年,我共參加小企業盡職調查51筆,包含了商貿企業、生產企業、進出口企業,對各個類型的企業有了深刻的了認識,提高了自己的調查和分析能力。拓寬了自己的信貸知識,提高了自己風險把控能力。
二、2011年的工作部署。
經營型向綜合經營型轉變的“兩大轉變”,助推我行監管評級晉升二類行;堅守特色,即繼續突出品牌特色和產品特色,發揮機制優勢,實施差異戰略,增強競爭能力,實現又好又快發展;提升服務,即推進“三服務”活動向縱深發展,以客戶為中心,堅持“服務多走一步,感動每一位客戶”的服務理念,著力提升我行的服務水平;打造品牌,即以打造“百年老店”為標準,全力以赴塑造我行的品牌形象。
(二)貸款的資產的風險控制工作。
很榮幸參加了省行組織的再造工程的培訓班,在這短短的幾天軍事化生活和對業務系統的學習,我有如下體會:
第一,要敬業愛崗,提高業務能力。敬業愛崗與業務能力是相輔相成的,我們倡導敬業愛崗,這是一個工作態度問題,敬業重于愛崗,兩者是一個整體,不能曲意的分裂開來,前一段時間曾經出現一些內勤同志看到信貸員工作輕松而想作信貸員,那只是愛崗,并不是敬業,信貸人員敬業愛崗是前提,是做好信貸工作的動力源泉,而高水平的業務能力則是敬業愛崗的基礎,沒有業務能力的敬業愛崗只是一句空話,敬業是德,能力是才,只有德才兼備,才能達到想干、會干、能干的效果,所從事的信貸工作就會是一步一個腳印,一年一個臺階向前發展。反之能力再大,不為信用社所用,一心的拉偏套,走偏門,就會適得其反,可能會成為被郵儲銀行所遺棄的人。
第二,作為信貸員一定要有正確的價值觀和人生觀,確定自己的人生目標理想,要把主要精力放在學習提高業務能力方面,多學習法律、法規、制度、原則,領會要點,遵紀守法,抵制住糖衣炮彈的侵蝕。
第三,嚴守紀律。在這幾天里,軍事化的生活,讓我深深的懂得一個團隊的力量來自鐵的紀律,沒有鐵的紀律是萬萬不行的,只有遵守各項規章制度,按章辦事才能使信貸合規化,企業利潤才能擴大化,風險才能最低化。
第四,通過這幾天的學習,發現個人對業務的理解的缺失,對工。
作態度的怠慢,沒有積極應對每一項挑戰。
第五,面對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1參加工。
作以來,本人一直在郵政儲蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。支行領導了解到信貸員們的普遍心態后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。通過支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶,有十多年的養殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對xx行業了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友,介紹郵儲小額貸款,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:。開發信用村將是支行以后的重點發展客戶,深入了解掌握農戶的經營情況和規律,盡快了解行業,是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。
我是***支行的信貸員,調查貸款客戶達**位,成功放款**筆,發放貸款達**萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶,有十多年的養殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對xx行業了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:。
開發信用村將是支行以后的重點發展客戶,深入了解掌握農戶的經營情況和規律,盡快了解行業,是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十三
2020本年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。
不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里__同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十四
20_年7月,我在_晚報開始了我大一暑假的實習。在實習期間,我受益匪淺,不僅熟悉了報社工作的各個環節,掌握了記者采寫的工作,而且在發現自身不足的同時加深了對社會的認識,深化了我理論知識,下面就是我實習時的一些心得體會。
實習期間,我被安排到編輯部跟著一位資深的編輯實習。從此,我開始了和大學生活迥異的實習生活。由于我們平時在學校只進行理論課的學習,所以初到這樣的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識缺乏一定的了解。但是,每次有任務時,我的指導老師都會跟我講,然后讓我自己思考,自己動手寫稿子,最后給予我一定的指導以及告訴我應該注意的問題。我的實習指導老師也經常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報,實習期間,我發表各類稿件共計16篇,這次實習中我得到了很大的收獲。
我覺得老師說得很對。畢竟我們是學的,以后在工作中也會多多少少的碰到寫這類的`事情。現在就該為以后打好基礎。通過這次實習,我覺得自己的能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,寫作能力也有了提升。但是通過實習我又發現,自己還存在著不少問題,包括知識上的欠缺,“書到用時方恨少”說得極其在理。動手動腦能力太差,只會機械的學習而不是自發性的去學習。在今后的學習中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。暑假的實習雖然結束了,但是我們的學習還沒有結束。我希望通過這2個月的實習為以后積累經驗,在以后的實習中取得更好的成績。
當然自己還是有很多的不足之處,有很多地方沒有得到改善,不過我并不灰心,因為很多的能力不是一天兩天就可以改進的,需要慢慢不斷的前進,我相信只要我努力了,自己就會慢慢的成長,得到更大的進步,這是我一直以來都認為的很好的方面。馬上就要開始新的學期了,我相信我會在新學期中,取得更大的進步。在學習和實踐中都得到應有的進步,這些才是我認為的最好的方面,只要我一直不斷的努力下去,我相信我的明天將會更加的美好!
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十五
面對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,本人一直在郵政儲蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶,有十多年的養殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對xx行業了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:。
開發信用村將是支行以后的重點發展客戶,深入了解掌握農戶的經營情況和規律,盡快了解行業,是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神,努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
回顧20**年,感謝公司給予的機會,讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領導的信任,讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導,讓我提高法律實務操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領導的帶領下,我認真履行了崗位職責,協助信貸部門在信貸業務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將2012年工作情況總結如下:
初到公司,結合我公司實際情況,我擬定了信貸業務合同、員工聘用合同,貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經過部門領導修訂,公司經理層討論通過并正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度,等。
在日常業務中,積極參與信貸業務貸前調查,與客戶溝通交流、收集信貸業務資料、學習貸款項目評估,通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產保證,等。在業務熟練后,嘗試設計了信貸業務操作流程,經領導的耐心指導,在經理辦公會通過,完善了信貸業務操作流程。
在業務受理環節,為客戶提供信貸業務咨詢,收集客戶信貸資料,對客戶申請進行初級評估,符合公司信貸業務條件的客戶,上報公司經理層,落實經理層的決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記,等,全程為信貸業務提供法律支持。
在貸款審查環節,對信貸部提交的客戶申請,按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估,對業務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論,為貸審會提供法律意見,制作貸審會記錄,協助信貸部門落實貸審會決議。
在貸后管理環節,協助信貸部進行貸后管理,主要通過現場檢查客戶的生產經營情況是否正常,收集客戶財務資料,通過財務分析,判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內,進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為,撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全,協助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時,積極加強業務學習,通過自己購買書籍、網絡、以及公司提供的各種學習培訓機會,不斷提高自身的業務素質與業務技能。
在與其他部門的配合中,積極協助其他部門辦理事務,加強了與其他部門的協作能力,增進了與其他部門的感情,贏得了公司其他同仁的認可。
20**年,我將繼續認真履行崗位職責,盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在2012年的基礎上,我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協調,做到部門之間信息的無縫對接,防止傳遞時間影響業務質量和業務數量。在業務操作中,要提高執行力度、強度,繼續加強學習業務知識,提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
最后,再次感謝公司領導對我的信任,感謝師父的悉心指導,在新的20xx年里,一定不辜負領導的期望,一如既往認真完成各項工作,積極和其他部門配合,共同迎接收獲的20@@年。
時間悄然走過,今年1月份我正式在信貸崗位上工作,作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在支行各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下:
上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次上級行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的知識庫,通過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。作為支行的信貸經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調查,我堅持貸款的三查制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,我每月不定期到企業倉庫和企業抵押物處進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫調查報告并定期上報上級行。
方面經驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
時間悄然走過,參加工作的日子已經兩年半了,作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高業務技能。
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能,第一時間熟悉總行新業務的流程,辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
二、認真仔細,踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。
在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,每月不定期到企業倉庫進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫調查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發任務。
在總行開發授信評級系統期間,積極與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
從參加信貸培訓到10月份正式進入信貸部實習,在這期間以來,在部門領導及同事的引領下,加速融入新團隊,著力熟悉和掌握咨詢受理調查判斷、資料整理、系統錄入、合同簽署、授信審批和風險管控等業務技能與經驗.具體總結如下:
一、加強學習,做到知行合一,不斷提升個人綜合素養;。
從柜員步入信貸無疑是一個大的跨度,必然需要轉變思維,勇于面對新的崗位挑戰,這也就需要自己勤于學習,充實信貸業務知識,熟練掌握系統運用與問題處理,勤于向經驗豐富的老信貸員汲取經驗和方法。所謂知易行難,在學的同時還需要更加注重做,技能的掌握可謂是熟能生巧,往往都是在千百次的重復與錘煉中,在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復與溝通等都需要自己身體力行反復揣摩與總結,才能不斷提升自己的綜合素質,進而推進工作的效率與質量。
二、敢于吃苦,做到攻堅克難,不斷取得新突破;。
功夫不負有心人,要成為一名優秀的信貸員,無疑就是要能吃苦,肯下功夫,持之以恒的堅持,這是一個最基礎也是最關鍵的素質。通過觀察了解,優秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調查過程中,從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理,信貸業務時間特點與客戶經營變化的不確定性,需要信貸員傾注更多的時間與精力來確保做好業務維護好客戶的同時管控好風險;而正是這種耐心、細心、沉穩且不畏困難的精神才使得調查、溝通、核實和管理落到實處,實現工作瓶頸一個個新的突破。
三、緊守制度,做到廉潔自律,不斷推動業務持續發展。
無規矩不成方圓,制度是一個企業能夠健康、持續發展的保障。緊守制度正是對于每一個合格信貸員的要求。只有守得住制度底線,做到廉潔自律,才能光明正大的拓展業務。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十六
進入支行三個月,時間雖短,但因有領導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據行里對我的考核指標與支行的發展目標為自己制定了基本的工作規劃,分別在負債業務、資本業務、同業存款、國際結算、小指標業務等業務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質量,我需繼續加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現對20xx年。
下半年工作計劃。
如下:
一是加強業務學習,提高業務素質。
在新的一年里,從“以內控防范優先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。
二是加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量。
在確保新增貸款質量上,認真開展貸前調查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。
三是加大金融新產品的營銷力度。
積極學習各種行內新推出的金融產品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關系,增強客戶結構的穩定性,增加客戶忠誠度。
四是嚴格遵守信貸。
規章制度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
五是明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構。
明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產。發放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。
六是調整營銷結構。
積極發展負債業務、同業存款、國際結算等,更具支行發展情況調整工作重點,營銷結構。與支行達成發展統一性。
踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過對信貸業務培訓學習和同事們的業務指導,逐漸摸索了和熟悉了信貸業務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:
一、積極轉變觀念,敢于面對新崗位的挑戰。
面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作后,在業余時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業務發展。
在談到。
工作體會。
時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信,在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業務一定能高速發展,創出輝煌!
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銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十七
山東省泰安制藥廠成立于1968年,隸屬于新汶礦業集團,位于聞名遐邇的泰山腳下、泰安高新技術開發區。
經過一個多星期專業技能訓練的實習,我從中收獲了很多,我感覺我也成長了不少。實習期間,我不斷將學校所學到的書本知識與藥廠的實際操作情況融合在一起,這不但鞏固了自己在學校學到的知識,而且我還通過自己的努力弄明白了以前總結一些不懂的一些知識。到現在我仍然還清晰地記得入廠后第一天的情形,公司讓所有參加實習的應屆畢業生在宿舍樓的四樓活動中心進行相關的上崗培訓,首先給我們講了企業文化,讓我們對這個廠有一個初步的了解,之后讓我們了解藥廠廠區布局、車間布局,熟悉相關原則,給我們介紹各個車間生產的藥品和車間領導人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝,安全,消防知識,讓我們熟悉了藥品生產工藝流程,從原料到中間體再到最后的成品,都有很詳細的講解。我們首先學習了各車間物料流程,加強了gmp知識和安全知識的學習。培訓了一天之后就把我們分配到了各個車間開始車間實習,而我被分配到了二車間,緊接著開始了接下來的一系列的學習與工作。從來到魯抗東岳制藥廠的那天起我就開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,按時打卡出勤。上班期間認真地完成自己的工作任務,跟著師傅們一步步學習最基本的操作,然后總結開始獨立操作,總結對自己做的工作負責任。
本次實習的主要任務是通過實習,進行本專業的技能訓練。由于我們的經驗不足,我們只是做一些藥品的簡單包裝工作。雖說只是藥品的包裝工作,但也容不得半點馬虎,因為藥品是為人類的健康做保障的,若是因為我們包裝的失誤而釀成了巨大的后果,那就太冤枉了。
是的,認識到了這點,我們身上有了一種責任,這就要求我們要很細心,要很認真地去做每一件事,對于檢驗每一個項目的本身或許是一件小事,但是對于這個產品的生產流程來說就是一個大的問題,如果某些問題由于我們的疏忽沒有把問題檢測出來而進入到了下一道程序,那么接下來的損失就不僅僅是我們想的那么簡單了。所以凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,并且也不是一句對不起和道歉所能解決的。魯抗東岳制藥有限公司是生產抗生素藥物的公司,要求很嚴格,要求員工進入車間必須進行更換衣、鞋方可進入。一般生產區需更換一般生產區的工作鞋、工作服及帽子。進入不同級別的潔凈區,需更換不同潔凈度的工作鞋與工作服及口罩,必須進行手消毒。在這里我始終本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與融入到公司的各項活動中,積極配合班長完成工作,發揮自己的價值。
在此次實習過程中,我不僅豐富了自己的專業知識,積累了工作經驗,為以后走上工作崗位打基礎,還找到自身的不足之處,早日彌補,增強了自己適應社會的能力。讓我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自己,增長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習,我發現了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄陋習。讓我知道自己所學的知識太膚淺,專業知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多,使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
通過本次專業技能訓練,讓我更加堅信本專業的偉大,藥物制劑專業是全人類的健康的“保鏢”,我為自己當初選擇藥劑專業而感到慶幸!
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十八
銀行信貸員是銀行中非常重要的一個崗位,負責審核和批發客戶的借款申請,這項工作要求信貸員有獨立思考和較高的職業素養。在我這兩年的工作中,我有了一些心得感悟,下面結合實際談一談關于銀行信貸員工作的心得體會。
第二段:技術方面的體會。
銀行信貸員的主要職責是審核貸款申請,遵守風險控制流程,并按照銀行制定的各種規章制度來執行相關操作。然而,通過這兩年的工作,我認為技術不只是遵守規章制度,更重要的是將一些操作方法運用到實際中。在工作中我認真學習理解各種規章制度,借鑒前輩們的操作技巧,并將其運用到實際工作中。這些在工作中的實踐,能夠提升我自己的操作流程,從而更好地完成工作任務。
第三段:客戶服務方面的體會。
銀行信貸員是銀行與客戶溝通的橋梁,因此需要與客戶良好溝通。良好的溝通能夠幫助客戶更好地依據自己的需求,來選擇自己需要的貸款方案。而我也認識到在溝通過程中,需要耐心聽取客戶的意見,與客戶緊密互動,以便在了解客戶的實際需求后,為客戶提供更好的貸款方案。
第四段:團隊合作方面的體會。
銀行信貸員不是孤島,需要與團隊協作才能完成任務。因此,建立和諧的團隊合作關系便顯得重要。在團隊協作方面,我認為可以多與團隊成員溝通交流。在日常工作中,通過與團隊成員討論和交流,共同解決問題和推動任務完成。同時,多參加業務技能培訓,提高自身技能水平,共同提升團隊的能力,帶動團隊發展。
第五段:總結。
總之,銀行信貸員工作需要具備多方面的綜合素質,審慎處理貸款申請,準確理解客戶需求,團結協作完成工作任務。同時,積極學習新技能,遵循銀行的相關規章制度等面向優秀銀行信貸員的標準。我致力于不斷提升自身的能力素質和綜合素養,為銀行的發展做出貢獻。
銀行信貸員工實習心得(優秀19篇)篇十九
時間悄然走過,今年1月份我正式在信貸崗位上工作,作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,回顧2017年的工作,在支行各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下:
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,逐漸掌握基本的財務知識和信貸業務技能,第一時間熟悉總行新業務的流程,由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次上級行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。作為支行的信貸經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,我每月不定期到企業倉庫和企業抵押物處進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫調查報告并定期上報上級行。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成20__年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。