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旅游報告及范文(12篇)篇一
調研背景:
中國旅游業發展趨勢己由觀光游覽向休閑度假轉型,古鎮單一的觀光產品格局很難實現持續發展。隨著生活水平的不斷提高,旅游成為人們生活不可或缺的一部分;旅游本是享受,然而傳統旅游的一成不變的模式、千篇一律的線路,成為游客集中抱怨的焦點;因此,自助游越來越受到人們的青睞。
隨著自助游的快速發展,市場上關于旅游的app方興未艾,但針對旅游景點開發的app尚處于不成熟階段。對自助游游客來說,沒有導游指引時,如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是,如何享受到與跟團游游客一樣的導游服務?這些問題對自助游游客來說至關重要。基于這些事實,目前需要解決的問題就是如何通過對朱家角旅游app的設計進行景區資源整合,讓游客消除自己心中的疑惑,使其在奔赴朱家角之前,對其有充分的了解,讓他們體驗到與跟團游游客一樣的導游服務,最終,使其在朱家角度過一個美好的假期,享受這濃濃的江南古鎮特有的韻味。
調研目的:
通過古鎮旅游開發對比研究,全面剖析朱家角古鎮旅游發展的歷史與現狀,找出古鎮旅游發展的制約因素,捕捉發展機遇,在此基礎上,通過深入調查研究朱家角的旅游資源分布、現狀、服務設施等,營造江南古鎮特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象,為后期的app設計開發做準備。吸引更多的游客來這里,實現朱家角的旅游資源可持續開發。
調研資料收集過程:
3、實地的走訪調查詢問游客的一些建議和意見;。
4、結合二手資料,對調研結果進行整理篩選。
調研內容及方法:
本次調研以朱家角為調研地點,以朱家角的旅游資源以及旅游服務設施建設系統為調研對象,深入地了解朱家角旅游資源開發及旅游服務系統的現狀,及消費者對旅游資源的需求和設施的滿意程度。
1、二手資料收集法。
主要用于前期的資料準備,在網絡上收集朱家角旅游資源類型以及服務系統的相關信息及與旅游相關app,對景區的旅游資源和服務設施有初步的了解。
2、實地考察法。
通過對朱家角各個旅游景點的實地考察,觀察并了解朱家角的各個旅游景點的歷史文化、服務設施、及景區的線路和朱家角的旅游服務的現狀,尋找景點服務設施的優點和缺點,以便在對西湖旅游app進行設計時,揚長避短。
3、觀察法。
觀察使用旅游類app的人群,發現朱家角的旅游app的消費對象,并觀察他們使用旅游app的行為;通過觀察,掌握景區的一手資料,為后期旅游app的設計開發做充足的準備。
4、詢問法。
通過設計一系列與朱家角旅游app的設計相關的問題,在景區內尋找游客,來了解自助游的游客們希望旅游app為他們提供什么樣的功能和服務,以及他們對朱家角旅游app的建議及想法。
調研成果思路分析:
游客在朱家角游玩時難免會遇到困難,遇到困難時,其一他們會選擇尋找景區的相關管理員和報案尋求幫助,其二選擇旅游或者導航類app,但是相關志愿者和管理員在一些特定的位置并不能保證覆蓋景區全部范圍;查詢旅游導航類的app,得不到景區的全面信息,而且導航路線的準確度也令人懷疑。
由以上兩表可知:近年來,由于游客選擇自助或自駕出游的方式越來越多,且選擇該方式出游的游客以年輕人居多,致使使用智能移動終端的旅行人群也在逐步增長。
從以上兩點因素出發,為完善朱家角的旅游服務系統,采取設計朱家角景區旅游app的措施,來滿足游客的旅游需求,使游客在朱家角景區有一個愉快的旅途。
旅游報告及范文(12篇)篇二
下面是本站小編為大家整理的2018旅游實習報告范文,歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注本站實習總結欄目。
一、實習目的:
(2)根據已學的知識,學會設計旅游路線;。
(3)練習導游詞的寫作方法;。
(5)理論與實踐有機結合,更好的鞏固所學的內容。
二、實習時間:
xx年xx月xx日—xx月xx日。
三、實習地點:
xx市影視城。
四、影視城所在地簡介:
影視城所在地是xx市,xx市位于xx省西北部,北依太行,南臨黃河,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。
xx市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠流長,大山大河造化了xx山水之大氣,成就了xx旅游之大勢。最能體現xx“山水”旅游特色的南太行五大著名景區中,云臺山國家風景名勝區以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風景名勝區秀比江南,被譽為“北方小三峽”。神農山風景奇、絕、雄、險,被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區是xx省唯一的峽谷型省級風景名勝區,享有“中原第一峽谷”的美譽。
xx的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。xx古為懷慶府所在地,是中華民族的發祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵。女媧補天,黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關討伐高干曾路經此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
xx溫縣陳家溝為中華太極拳發祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數最多的世界第一武術運動,堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――xx影視城、現代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
xx是xx省交通發達地區之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和xx黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的.行程均在一百公里以內。xx旅游接待設施完備,服務上乘,現有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業人員3萬人,已推出的xx山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。
五、導游詞。
游客朋友們:
大家好,首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導游員,大家可以叫我小吳,在接下來將由我為大家服務。在此,預祝各位可以在影視城玩得的開心。
在進影視城前,我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——xx影視城、是中原地區唯一著名的影視基地,為xx市十大景點之首。占地面積2.5平方公里,建筑面積40萬平方米,是以春秋戰國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規模以及豐富的拍攝場景,吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來xx影視城取景拍戲。自建成以來,迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。
好啦請大家跟我進來吧。
游客朋友們,在正式的參觀游覽前,大家先跟我來看看旁邊這個導游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到,影視城分為六大區,有我們現在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么,我們首先從這里,文化廣場出發,再到我們正對著的周王宮,在周王宮看一場表演,從周王宮的后門出去就向市井一條街前進,穿過市井一條街后到達的就是楚王宮,參觀完楚王宮后,我就讓大家自由活動,活動期間,大家如果不累的話呢,還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中,請大家認真的聽我的講解,這里面可是有很多有趣的故事哦,同時希望大家愛護這里的一草一物。
請大家環顧一下四周,這里就是文化廣場區,這時是影視城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家來看,這個仿古,它是影視文化活動的主要場所,每年的黃金周、春節以及重大節日,這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。
請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了,這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎。不過,我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,1939年3月19日在xx省安陽市出土,因它的腹部著有“司母戊”三字而得名,現藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,又稱司母戊大方鼎,高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克,鼎腹成長方形,上豎兩只直耳,不過發現時僅剩一耳,另一耳是后來據另一耳復制補上的,下有四根圓柱形鼎足,是中國目前已發現的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。
大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期,周天子的中央政權日益衰落,各諸侯國紛紛覬覦王權,位于南方的楚國更是野心勃勃,一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時,故意問:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐視王權,意欲奪權的野心,后來楚莊王成了“春秋五霸”之一。
請大家轉過頭來,順眼看去,有一座三人雕像,這就是三皇像,他們分別是黃帝、炎帝和伏羲,傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,分管兩大部落,黃帝征服了炎帝統一了華夏,被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結網捕魚、馴養牲畜,制定了婚嫁制度,創造了人類文明。伏羲還是創世之神,相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女媧兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類,因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗啊!
請大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展現在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來給大家說說吧。它們呢,由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國傳說中令妖邪膽戰心驚且法力無邊的四方之神,分別鎮守南、西、東、北四個方位,維護著四方平安的。
順著這個樓梯往上走,大家來看看前面這六尊石雕像,大家可以看出來他們是誰嗎?他們就是中國古時候的六位哲人,從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子。孔子,大家讀書以來應該學過他不少的文章了吧,他是偉大的思想家,教育家,創立了儒家學說。孟子是儒家學派的代表人物,他的學說與孔子學說合稱“孔孟之道”。
老子是中國道家學說的創始人,主張“無為而治”,在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家,大家知道他的名著叫什么嗎?對了很聰明,就是《孫子兵法》,這是世界上最早的兵書,所以也叫做兵家鼻祖。張衡,大家應該很熟悉了,他是東漢時期的著名科學家,也是世界科學的先驅,由于在天文學上的巨大貢獻,被世界公認為“東方的哥白尼”,他發明的地動儀、渾天儀到今仍能發揮它的測量作用。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學派的創始人,他的思想為歷代封建君主所用的。好了,我們馬上就要參觀周王宮了,在參觀前,讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。
旅游報告及范文(12篇)篇三
下面是本站整理的旅游實習報告1000字,歡迎閱讀。
一、實習概況。
(一)實習時間:2018年x月xx日——2018年x月xx日。
(二)實習地點:陜西省康輝國際旅行社部,筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的:主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:陜西省康輝國際旅行社有限公司創建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.陜西省康輝國際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。
二、實習內容。
(一)接待實習內容。
由于康輝下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓趙,有一天我按經理要求把社里的qq以及msn掛在了電腦上,大概17點時候,qq閃了下,省華僑國際旅行社的同行給社里發了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人來到了我們部門(公民旅游中心),我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我叫來了我們的計調經理,原來她是想和孩子出游,她是來了解情況的。有一天還和社里計聯經理去跑業務了感覺還不錯。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
還有一天,社里的會計閆姐讓我蓋章,之前我該的不好,董哥就給我說彩頁滑應怎樣蓋能蓋好,我那天不僅學會的`是蓋章而是做人做事的態度,要認認真真。
(二)產品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
一、實習目的:
(2)根據已學的知識,學會設計旅游路線;。
(3)練習導游詞的寫作方法;。
(5)理論與實踐有機結合,更好的鞏固所學的內容。
二、實習時間:
20xx年3月31日—4月11日。
三、實習地點:
焦作市影視城。
四、影視城所在地簡介:
影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠流長,大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能體現焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區中,云臺山國家風景名勝區以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風景名勝區秀比江南,被譽為“北方小三峽”。神農山風景奇、絕、雄、險,被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區,享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵。女媧補天,黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關討伐高干曾路經此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數最多的世界第一武術運動,堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發達地區之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內。焦作旅游接待設施完備,服務上乘,現有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業人員3萬人,已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。
五、實習總結及體會。
(一)實習總結。
實習期間的不足:
1、實習的時間安排是兩周,可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天,所以,我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。
2、實習的內實有點單一,有的還有點形式化,所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。
實習期間值得肯定的:
1、老師們還很尊重我們的選擇,還是讓我們選擇自己想去的實習地點,同時對我們也很認真負責。
2、同學們對實習的態度還比較認真,這個短暫的實習過程中,我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。
(二)實習體會。
1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
2、要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導游就應該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
3、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環節出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客,導游所表現出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到,做導游的學問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學的來,像如何安排路線,如何應對突發事件,如何與游客進行溝通等等。所以,要當好一個導游的確很不容易,而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。
旅游報告及范文(12篇)篇四
政策條款:在區級財政核定的2020年旅游發展專項經費中,切出 10%專項補助疫情損失較重的旅游相關企業,對星級酒店、等級民宿、旅行社、涉及門票銷售或經營的 2a 級以上景區和“四季仙果之旅”星級采摘基地,按照評定等級(星級),參考較去年經營收入同比下降數額等情況,給予補助。對游客招徠、開通直通車、會務經濟等方面,完善獎勵政策,提高獎勵標準。
1.扶持對象
上虞星級酒店、等級民宿、旅行社、涉及門票銷售或經營的 2a 級以上景區和有草莓等應季水果采摘的“四季仙果之旅”星級采摘基地;涉及游客招徠、開通直通車、會務經濟的區內外旅行社、行業聯盟、行業協會、旅游集散中心、公交公司等。
2.扶持標準
(1)星級酒店:根據星級飯店當年1-4月納稅營收與上年同比減少額,按3%予以補助(以稅務實際交納數額為準)。
(2)旅行社:以4星級8萬元、3星級5萬元、其他旅行社3萬元為基數,參考2019年度區內納稅營收額和當年1—4月繳納社保員工人數等,對1-4月份實際損失給予一定額度的補助,單位補助總額最高不超過20萬元。
(3)等級民宿:以省金宿及以上8萬元、省銀宿5萬元、市精品民宿和區級銀宿3萬元為基數,參考1-4月份與去年經營收入同比下降數額等情況,給予一定額度的補助,單位補助總額最高不超過20萬元。
(4)a級景區:以4a景區20萬元、3a及以下景區10萬元為基數,參考1-4月份與去年經營收入同比下降數額等情況,給予一定額度的補助,單位補助總額最高不超過30萬元。同時,對直接損失較大的,以購買一定數額的門票(演藝票)方式進行補助,購買的門票(演藝票)作為當年宣傳推介產品。
(5)星級采摘基地:根據采摘基地草莓等應季水果種植規模,參考1-4月與去年經營收入同比下降數額等情況,給予一定額度的補助,單位補助總額最高不超過5萬元。
(6)對游客招徠、開通直通車、會務經濟等方面,完善獎勵政策,提高獎勵標準。
游客招徠:民宿住宿獎勵從“10元/晚·人次”提高到“30元/晚·人次”。
開通直通車:年累計人次由1200人調整到750人,其中:
區內旅游專線“年度累計單線50班次及以上的,每條線路獎勵3萬元;年度累計單線80班次及以上的,每條線路獎勵5萬元”調整為“年度累計單線30班次及以上的,每條線路獎勵3萬元;年度累計單線50班次及以上的,每條線路獎勵5萬元”。
會務經濟:在對引進或組織會議單位進行獎勵的基礎上,增加“對承接會議的酒店進行等額獎勵”;人均消費由500元起調整為300元起,其中“按營業額的7%予以獎勵”的起點由200人次調整為150 人次,“按營業額的8%予以獎勵”的起點由300人次調整為200人次。
(7)上述補助或獎勵,對涉及區內其他同類補助政策,按就高不重復原則實施。
3.申請材料
1-5項補助(獎勵)項目按以下要求提供申請材料,第6項(游客招徠、開通直通車、會務經濟等方面)申請材料按照原全域旅游政策規定要求提供。
(1)《上虞區旅游企業專項資金特別補助申請表》(見附件);
(2)企業(合作社)營業執照、等級(星級)認定文件等復印件;
(3)企業納稅申報表、企業(合作社)2020年1-4月份較去年經營收入同比下降數額等相關印證材料。
4.審批程序
(2)5月底前,區休閑旅游工作領導小組辦公室牽頭,會同度假區、文廣旅游局、財政局、稅務局等部門,根據申報材料和核實情況,商討決定具體補助額度,并在區級媒體上公示。
(3)公示無異議后,6月份兌現補助資金(游客招徠、開通直通車、會務經濟等獎勵,按照原全域旅游政策規定在年底進行)。
5.申報期限
1-5項補助(獎勵)項目申報期限為5月20日,第6項(游客招徠、開通直通車、會務經濟等方面)申請期限按照原全域旅游政策規定要求,為2020年年底。
旅游報告及范文(12篇)篇五
實習目的:通過實踐聯系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業知識和導游講解技巧,了解主題公園的.運營模式和管理方式,在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
春秋旅行社有限公司是經省旅游局批準成立,足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業,在市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公設備,同時擁有數名具有十幾年旅游經驗的管理人員和一批愛崗敬業,任勞任怨的導游隊伍。自年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,優質的服務”的經營理念迅速發展壯大并被旅游局評為“優秀旅行社”。地接市場及的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
主要通過實習跟團聽師傅講解,自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習,讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我的能力,我認為旅游旅游管理專業中實踐環節重要的理論聯系實際,提高了我調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經驗和團隊精神將使我終身受益。
位于省市西南20公里的風景名勝區境內,為中國道教發祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。
原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結,山狀若龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉峰,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現綠,或輕聲雅語,或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉峰之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺,龍虎現身,取代云錦。自后,碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。
張道陵于修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守尋仙覓術,坐上清宮演教布化,居天師府修身養性,世襲道統63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數次的賜銀,進行了無數次的擴建和維修,宮府的建筑面積、規模、布局、數量、規格創道教建筑史之最。在鼎盛時期,建有道觀80余座,道院36座,道宮數個,是名副其實的“道都”,是道士的世界王國。
此外,景區應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀;“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等。《志·藝文》載:“歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩文,垂之金石,傳遞一千余載。”幾千年來積淀而成的豐厚的道教文化遺產,和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位,以及對中國道教發展所作的貢獻,被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
旅游報告及范文(12篇)篇六
公司領導、財務管理部:
20xx年上半年,在韓總的正確經營領導下,公司機構逐漸健全,各職能部門運行順暢,全體員工在各自崗位上不辭辛苦,共同努力,充分發揮了應盡的職責,為進一步加強員工的團體意識,增強交流,促進理解,同時也為舒緩員工腦力、體力、精神壓力,豐富企業文化生活,增強企業認同感和凝聚力,滿足員工集體外出旅游請求,行政管理部擬組織總部員工外出旅游活動1項,具體活動安排如下:
1、 時間:8月9日至8月12日(具體時間可酌情調整)。
2、 出行方式及行程安排:報團出游。
經行政部考察及廣泛征詢總部員工意見,行政部擬定以下行程,請領導審批,并按批準后的行程及費用執行(費用均以總部45人獨立成團的優惠報價計算)
行程:女皇故里劍門關、風水古城閬中、皇澤寺+中壩大峽谷、賽龍舟四日游(具體行程附后)。
組團單位:中國旅行總社西北總社。
優惠報價:725元/人。
(總部)團費及自理費用預算:3-5萬。
請領導審批。
行政管理部
20xx年8月3日
旅游報告及范文(12篇)篇七
####草原,是一塊傳統特色突出、民族風情濃郁、生態狀況良好的具有代表性的草原,人民以傳統畜牧業生產為主。長期以來,由于交通不暢,這里的環境保留了原生態的質樸,生活在這里的人民也表現出觀念上的保守,使得這塊美麗的草原未能向世人展示其獨有的魅力。
隨著旅游業的發展,為牧民提供了展示其生產生活和當地文化的新途徑。為這里的人民改變生產生活方式,增加致富渠道提供了可能。
7月11日至13日,在內蒙古黨委宣傳部和內蒙古自治區旅游局主辦的第六屆蒙古族服裝服飾藝術節上,由前旗旅游局組織的####蘇木的兩戶牧民自己設計、制作的民族服裝服飾參加了展示。牧民的孩子也以模特身份登上了賽場。比賽結果,一戶牧民獲得現代服裝組第七名,另外一戶獲得傳統服裝組第八名。首次參賽的牧民之子白音獲得模特表演三等獎。
參賽的服裝承襲了傳統風格,加入一定的現代元素,完全由####蘇木基層牧民自已設計、自已縫制,在場內外贏得了一致好評。兩位牧民還接受了內蒙古電視臺等媒體的現場采訪。
這次參賽增強了牧民們通過民族服裝服飾的生產參與旅游的信心,提高了利用當地資源和技藝發展旅游業,展示新牧民、新形象的積極性、主動性,為我旗旅游產品的進一步開發奠定了群眾基礎。通過這次參賽,我們也看到了我旗草原旅游的發展方向,受到了重要啟示。
草原是蒙古民族自古以來賴以生存的家園,是北方民族文化繁衍的搖籃。世代生活在####草原的牧民是這片草原的主人,草原因牧民而鮮活生動。在日益崇尚生態文明的今天,草原是###旗展示自身形象的名片,具有十分強烈的感召力,吸引著游人紛至沓來。####草原是###旗發展旅游業的依托,是眾多旅游產品產生、發展的背景,是美麗的###旗最重要的底色。因此,調動廣大牧民投身草原旅游業的發展,是我旗旅游業發展的前提。
科爾沁草原的蒙古文化源源流長,博大精深,至今仍對當地群眾的生產生活有著重要的影響。挖掘科爾沁草原民間文化并發揚光大,是宏揚民族文化的需要,也是打造特色文化旅游的需要。在這方面,####草原具有自己得天獨厚的優勢。在這里,牧民的生活仍然保持了濃郁的傳統風格。
如:縫制馬肚帶、衲靴底、縫制民族服裝服飾、編馬絆子、組裝套馬竿等,是地地道道的牧民生活原貌再現。牧民群眾利用自家奶食、自家肉食和自家天然草牧場的秀麗風光,使游客流連忘返。因此,我們要因勢力導,一定要立足牧區生產生活實際,依托草原傳統習俗,打造當地特色旅游品牌。
####草原處在大興安嶺向科爾沁草原過渡帶上,特殊的地理環境使這里林草豐茂,植物繁多,是得天獨厚的天然牧場。同時,####草原位于烏蘭浩特這個游客集散城市和阿爾山這個核心景區之間,是興安盟最重要的旅游交通線上的關鍵節點。這里山川縱橫、河流眾多、草原豐美,且有上百種喬灌木雜處其間,地形起伏多變,景觀層次感強,是一塊不可多得的天然高爾夫球場。
####草原旅游應該科學規劃,政策引領。充分發揮資源優勢,及時引導當地牧民轉換觀念,用市場經濟的眼光看待本地資源優勢,用科學發展的觀點謀求可持續發展,自覺地保護環境,改善生態。使牧民改變過去粗放的經營方式,實現牧民由一產向三產轉移,減輕盲目追求種養數量所帶來的生態壓力,充分發揮草原的生態效益,追求綠色產業迅速擴張,取得生態文明和物質文明雙豐收。
自2008年開始,我們依據這里的資源稟賦,在####草原規劃了度假牧場、心靈牧場、####自駕游營地、科爾沁草原驛站等圍繞“科爾沁草原”核心品牌,設計出“一線串珠式”的系列景區景點。經科學規劃,意欲使景區最終成為生態觀光、民俗體驗、文化展示、休閑度假于一體的高品位旅游區。逐步打造連接烏蘭浩特這個集散地和阿爾山核心景區之間的aaaa以上草原民俗旅游區,成為充分展示科爾沁民俗、文化特征的特色景區。在品牌支撐下,動員千家萬戶參與旅游業,讓千家萬戶在旅游業中受益,從而帶動####地區經濟社會全面發展,成為綠色興安快速崛起的重要推動力。
通過這次參賽,我們充分感受到了####草原上廣大牧民積極投身旅游業的巨大熱情和力量,我們有理由相信,一個科學規劃指導下的、全民參與的####草原旅游業大發展的局面已經為時不遠。同時,旅游業開發要堅持政府主導,民間主體,市場運作原則,切忌不顧規劃的一哄而上。在征地、環保等方面,政府及時進入,為旅游業的發展創造條件。避免出現一些違規的、非法的盲目建設,出現先天不足的景點,給今后管理留下隱患。
旅游報告及范文(12篇)篇八
根據羅旅辦通字【2010】3號文件精神,我羅平縣魯布革風景區旅行社在接到通知后,高度重視、迅速召開會議并成立了調研小組,在文件要求的調研范圍內積極展開調研工作。力求調研工作求真務實,全面客觀地分析當前羅平旅游業的發展優勢和存在問題,并提出有針對性對策建議。現就調研工作做如下報告:
一、發展優勢。
有句話說“滇東覽勝景,請到羅平來”。的確,羅平的旅游業在近20年左右的時間里,發展的有聲有色,可圈可點,成為羅平新型的“綠色產業”。究其原因,主要是因為我們擁有以下幾方面的優勢:
區位優勢:羅平地處滇黔桂三省交界,有“雞鳴三省“之稱,特殊的地理位置,給臨近省市縣的人員出行旅游帶來便利。有利于旅游文化的交流與學習,有利于管理經驗的借鑒與效仿,有利于發展規劃的模擬與參考。
自然優勢:羅平臨近廣西,其喀斯特地貌與廣西桂林的山有異曲同工之妙,但是又有別于桂林,因為桂林的山與水相襯托,而羅平的山與水、與金黃的油菜花相得益彰,渾然天成。實乃一副天然的油畫。多依河清秀明凈、小三峽雄奇險峻、九龍瀑布氣勢磅礴,更是純天然的鬼斧神工之杰作。還有很多待開發的人間仙境,世外桃源,如富樂溫泉、初納溫泉等,一經開發必將羅平的旅游推向多元化、系統化和全面化。
歷史優勢:羅平歷史上與“夜郎王國”的關系,漢朝時期的“漏臥國”、南詔時期的東爨烏蠻三十七部歷史等等。以及近現代,在解放戰中的歷史功績和戰略地位都說明羅平歷史文化的燦爛輝煌。
低碳優勢:羅平是一個傳統的農業縣城,境內高污染的工礦企業較少,農民以烤煙、油菜、玉米、生姜等為主要產業,因此羅平是真正的“風輕云淡”之地,游覽其中會讓人有心曠神怡、流連忘返之感。
交通優勢:由于羅平的區位優勢,使她成為滇東門戶,不僅緊密聯系著滇黔桂三省,而且也成為云南聯系東南沿海、港澳地區乃至東南亞各國的交通咽喉要塞。境內有“324”國道線和“南昆鐵路”橫貫東西,為旅客提供了良好的行車條件。
二、存在的問題。
羅平不失為一個旅游開發潛力巨大,各方面條件得天獨厚的、理想的旅游勝地。但是,鑒于羅平是一個新開發的旅游縣,經濟實力有限、管理經驗不足等方面的原因,目前尚存在很多不足之處,需引起旅游主管部門高度重視,從而改變現狀,有力地推動羅平旅游又好又快發展。
1、資金投入不夠、基礎設施薄弱。
一、住宿條件差、車位少等等。這些基礎設施都將直接影響著我縣旅游業的品質,同時也就影響了口碑!
2、市場監管乏力、脫鉤脫節嚴重。
羅平縣合法成立的旅行社,只有“羅平魯布革風景區履行”,獨此一家別無分店,但是很多私人的團伙,非法接團、組團。一方面逃避了羅平當地政府應得的稅收;另一方面更嚴重的是,非法組團出去,接團進來。根本無法保證外出旅行和來我地區游客的安全和服務質量。
在景區門票、交通、住宿和餐飲方面,監管部門沒有協調旅行社和景區管理處、客運公司、賓館之間的關系,簽訂優惠、保護性協議。經常導致,團隊票比散客票高,旅行社買票比私人買票高的反常現象。監管部門“缺位”現象嚴重。
3、宣傳力度不夠、服務水平較低。
曾經一年一度的“羅平油菜花旅游節”,邀請政府要員、知名人士、文藝界大牌明星等來了解羅平、欣賞羅平、歌唱羅平、宣傳羅平的措施,近兩年又黯淡下去。取而代之的是羅平境內的各單位自組的一些枯燥、單調的鑼鼓表演。基本上無人關注、無人問津,羅平旅游的宣傳力度直線下滑。而且,羅平豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告乏力,造成“養在深山人未識”的現象。
導游及景區工作人員服務水平比較低,缺乏一支專業化的旅游服務隊伍,不能將羅平的歷史、文化、習俗等給顧客做詳細的介紹,不能給游客帶來溫馨的周到的服務。部分“導游”,根本沒有導游資格證,冒充導游,因為自己的不專業、服務態度不好而影響游客情緒,甚至出現“甩團”現象,間接影響了羅平旅游的品質和形象。
4、自然景觀秀美、人文內涵匱乏。
礴、或清秀淡雅、或巧奪天工、或璀璨絢爛、或雄奇險峻。在自然景觀方面,可謂是集天然景致之大成。
但遺憾的是,羅平的旅游純屬自然觀光,很少有歷史偉人、民俗民風、民族文化、歷史事件、神話傳說等歷史沉淀和文化內涵。這不僅是我們本地人的感覺,我相信也是所有游客最切身的體會。
三、對策建議。
1、加大資金投入、完善基礎設施。
希望旅游主管部門能夠盡量爭取專項資金,強化招商引資,合理分配資金的投入與使用,完善羅平旅游的基礎設施建設,為游客營造一個安全、環保、舒適、便利的旅游環境。
2、加強市場監管、提升管理水平。
旅游監管部門要關注下屬單位的難題,注意下屬單位的意見反饋,積極采取各種措施,提高下屬單位工作的積極性和主動性,建議開通旅游局長信箱和辦公室熱線電話,隨時接受公眾和下屬單位的監督和意見反饋。積極、熱心地為下屬單位和游客排憂解難,提高政府服務水平。
3、擴大對外宣傳、提高服務質量。
在對外宣傳方面,我們要采取多種方式并舉的措施,包括電視、電臺、網絡、宣傳資料、形象代言、廣告牌等手段擴大對外宣傳。實現“走出去”“引進來”的目標。
針對服務質量差的問題,我們認為要培養引進高素質的專業人才。同時加強對業內人士的定期培訓,與時俱進,培養一批合格的、高素質的旅游服務隊伍。樹立羅平旅游新形象。
4、尊重自然天成、注入人文內涵。
要把一個地區的旅游產業做大做強,光靠天然景觀是遠遠不夠的,它必須要有人文氣息加以扶持和烘托。如果只是自然景觀那就相當于一具沒有活力和靈魂的死尸。
當然,我們反對空穴來風、無中生有、刻意雕琢以及故弄玄虛。但是我們在尊重自然地前提下,要挖掘我們當地的民風民俗、歷史文化。只有做到自然與人文的有機結合、統籌兼顧,才能使羅平旅游獲得經久不衰的生命力和強勁的發展動力。
羅平縣布革風景區旅行社二0一0年九月十四日。
旅游報告及范文(12篇)篇九
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一、實習基本情況。
1.實習時間2009年4月28日到2009年6月1日。
2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況(千島湖xx旅行社)。
淳安縣千島湖xx旅行社,是由淳安縣總工會創辦,經國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍,2000年度被省消協評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖xx旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態名鎮”的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
四實習成果:
因為旅行社規模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對于外聯,尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。
舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題。有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節,我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結:
導游是門技術,任何工作都有自己的專門技術,導游工作也不例外。
首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字,無論什么事,也無論大小,只有“認真”了,才能敢于“負責”。除了“認真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’,到用時才能從容不迫,如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”,離我們所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的。“世上無難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能,多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進旅游業的,入行就要遵循行規。隨著導游工作時間的增長,經驗的增長,還要向導游工作的深度和廣度進軍,如有機會還要進一步的深造。
導游更是門藝術。
要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數人的利益,不能耽誤大家的游程。
對待生人:不管你是什么級別,上了車我就是最大,哪怕你是市長部長。
對待熟人:要熟規無睹,視而不見,目中無人,目空一切。千萬不能緊張,那樣你才能發揮的好。
要掌握節奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。
要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導,適時引導,不能擰著來。
要跟著感覺走:感覺好時,盡情發揮;感覺不好時,及時調整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。
要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對你的導游工作將大有幫助。
要揚長避短:要即興發揮,發揮自己的強項,往往能超常發揮。
如果說“熟”是技術,那么“巧’’就是藝術。
為什么這么說呢?因為這不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術的造詣。巧的藝術就是時間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭何氏。完美的藝術就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時發表,即不早不晚。
導游是種素質。
從事每樣工作都需要具備一定的素質,導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好,承受能力強。文化素質要好,知識面要廣博豐富。身體素質要好,要經得起風吹雨打。
導游是種能力。
導游工作是綜合能力的體現,或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關先生,女的要成為公關小姐。
要有說話能力:說話要沉穩老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。
導游是種風格。
風格即人,即人的個性。要親切自然,同游客談話,如敘家常。還要幽默風趣,讓人參加你一次旅游,多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會給人留下深刻的印象。
當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!
為什么要問自己?因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然,還要知其所以然。要一而再,再而三,要不厭其煩。
出發前要備課:做到心中有數。要一種方案多種準備,寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應戰,以至手足無措。要強聞博記,要以變對變,還要自信。試想一個人連自己都不相信自己,那別人還會相信你嗎?問同行!過去總是說文人相輕,同行是冤家。不對了!因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關自守,孤陋寡聞。要互相學習,互相交流;揚長避短,取長撲短。掌握最新動態,采取拿來主義,為我所用。問社會!社會是個大課堂,在這個臨時家庭中三教九流,各色人等無所不有。各種思潮,各種生活方式和生活習慣,都會頑強的表現出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,山珍海味;奇花異草,靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈:也有突發事件,也有天災人禍。有時真是上天無路,入地無門。叫天天不應,叫地地不靈。
怎么辦?靠自己!開動腦筋,走出困境,因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時要多思多想,多聽多說,多走多跑,多看多問。功到自然成,皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,關鍵是要靠自己。
看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊,旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住,以后會有好處的。關鍵時、危急時就可派上用場。
一、實習基本情況。
1.實習時間2018年7月6日——2018年7月12日。
2.實習目的:
通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優秀旅游城市旅游業的參觀了解其旅游業食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業的現狀;學習旅游企業從業人員的優秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創業精神。
二、實習安排:
7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業旅游示范點——北方兵器工業城旅游區。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的.一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發展趨勢。
(2)與此同時,由于經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發現,所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接。
對游客產生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時,利用交通工具的特點來開發、制定新的旅游項目便是旅游業和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游行業,設計好旅游線路,規劃好旅游行程是其中一個重要環節。
(1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續發展。
(2)、旅游線路的設計應遵循“循序漸進”原則。
為適應旅游市場需求,應盡量依托原有的交通線路,根據旅游業發展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等,有區別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發,適應旅游可持續發展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發出來,建成后將會給安康旅游業帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發旬陽所在地及其周邊地區的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設旬陽的目的,那么這便是旅游線路設計,旅游開發的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現,完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動,謎語,魔術,等,處理好游客因旅游出現的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當游客普遍疲憊需要休息的時候,導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發展日新月異,通過這次實習,我學會了把實習的過程當成一個旅游產品(旅游線路),體驗這個產品存在的問題,并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游報告及范文(12篇)篇十
本站發布2019年旅游實習報告3000字三篇,更多2019年旅游實習報告3000字三篇相關信息請訪問本站實習報告頻道。【導語】在這次旅游實習中我深刻的認識到個人提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性。本站為大家整理的《2019年旅游實習報告3000字三篇》,希望對大家有所幫助!
篇一。
(一)實習時間:xx年年6月30日xx年年7月25日。
(二)實習地點:吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的:主要是培養我們的。
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。
二、實習內容。
(一)接待實習內容。
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓,且下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王,有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐,說經理馬上來。可沒有想到,經理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經理終于回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。
對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
我只考下來導游資格證,所以在旅游企業出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,并能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅游產品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會。
(一)旅行社的規范性。
設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產品的價格。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量。
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的性價比,從而權衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度。
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的團體標準等全包價旅游產品對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要度身定制旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度。
誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的購買覺察風險,而購買產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考。
旅游業是朝陽企業,相對于其他類型的企業而言,旅游企業的可進入性高,門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業的發展趨勢如下所示:
構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區化、短期化發展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發,旅游逐步從長線向郊區短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數構成中可以證明。
(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展,國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據統計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數占到%,而從25-44歲占整個旅游人數的%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規范,但越來越多的城市的白領們選擇了長達xx年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目,xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍,預計全國xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村,開展分時度假業務。
(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規范,出臺了一系列的旅游政策和法規,并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實行了全國聯網的新的計分辦法,從而有效約束了規范了導*為,這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。
旅游報告及范文(12篇)篇十一
關于四面山“假日旅游”的思考當前,旅游進入了大眾化旅游階段,“假日旅游”成為旅游工作中最大的看點和亮點。每逢節假日特別是黃金周,全國各地的景區就人滿為患。
近年來,“假日旅游”這個概念變得耳熟能詳,很多人都可以信手拈來。可以說,這是一種社會物質生產進步后產生的一種新的經濟現象,是老百姓生活水平提高的具體表現。“假日旅游”作為一種經濟現象,帶來了一系列反應:一是產生了一個新的需求熱點。這種需求熱點原來是潛在的,由于假日結構調整,現在變成現實的。人們生活水平提高了,過去是沒有時間出去玩,現在有了時間,當然就成了一種新的需求熱點;二是形成了一個供給熱點,社會各個領域的資源資本統統往假日旅游地集中,因為那兒的人多,有人的地方就會產生許多現實的需求;三是形成了一個投資熱點,這應了一句老話:“錢往熱處走”。
日旅游是一種文化現象,有著豐富的文化內涵:一是體現了廣大人民群眾生活質量的提高,沒有生活質量的相應提高,不可能有假日旅游現象;二是反映了文化追求的個性化。人們有了時間有了錢,不去打麻將,不去喝酒,去旅游,這是一種健康文明生活方式的體現,體現的是對人性化、個性化的追求,對健康生活方式的追求。為此,要在旅游工作中逐步提高旅游文化品位,打造文化旅游精品,提高文化素養。
“假日旅游”最突出特點就是集中性和沖擊性,但這中集中和沖擊并不是近幾年才有的現象。頤和園最高峰一天接待31萬人,八達嶺長城到極限的時候,一平方米4個人,這些都是過去的記錄。這幾年隨著旅游業的發展產生了大量新的景點,節假日旅游的高峰早就開始分流了,八十年代的景點比現在擠得多,所以這集中性沖擊性的現象嚴格的說不是新現象,“假日旅游”嚴格的說也不是新現象。
是“豐富多彩、風情萬種之山”,“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”是“人無我有”的資源特點。四面山雖然是江津市旅游景區的“龍頭老大”,卻有著“先天的不足”:其旅游旺季相對短暫,僅僅局限于五一節和國慶節之間,以及春節期間約半年時間內。從一年來看,四面山的旅游旺季“季節性”太強。從一周來看,四面山的旅游“周末性”太強。從這個角度來看,四面山當前旅游的主流是“假日旅游”,四面山的旅游經濟是一種“假日經濟”。
“假日旅游”作為一種經濟現象,在市場經濟條件下就要追求利潤最大化。發展“假日旅游”是提高經濟效益的必然要求。一是四面山景區形象的提升,對外影響的不斷擴大,當前私家車的流行,四通八達的公路網絡的構建,交通“綠色通道”的實施,以及將來帶薪休假制度的實現,是四面山“假日旅游”火爆的前提和基礎。“假日旅游”是一種大眾化的旅游,大眾化的旅游需要商業化的運作,也要求有現代化的設施。這就要求四面山景區內的設施建設要逐步達到民族化的形式與現代化的內容的有機結合的高度,加大力度對“四面丹霞,百卷銀簾”的打造和包裝。盡快實施東部景區民俗新村建設,打造成為“中低檔”旅游景點。高標準高起點規劃實施西部景區“極品”景點,打造成為高檔次的“獨一無二”的景觀。抓好每年的五一黃金周、國慶黃金周、學生寒暑假,每周內的黃金周末,從而有效地延長旅游黃金時間。二是四面山自然景觀與人文景觀的和諧是“假日旅游”進一步發展的保障。四面山有迷人的千瀑千姿、赤壁丹峽、原始森林,有神妙的先巴文化、有三教合一的宗教文化,有填補江津歷史空白的“紅軍手稿真跡”,可以把“假日旅游”的經濟性和文化性融為一體,從而全面提升四面山的對外旅游形象。讓游客“花錢花得舒心,用錢用得安逸,掏錢掏得高興”。這樣,旅游資源就會帶來源源不斷的經濟效益,資源優勢就會轉化成為效益優勢。要把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”,除了要進一步轉變觀念,進一步明確思路,進一步理順體制,進一步創新機制外,還得在“節假日”上做足文章,把“假日旅游”做成精品,變“假日旅游”為“天天游、日日游”,從而有效地延長旅游黃金周期,獲取效益和利潤的最大化。(全文共1849字)。
旅游報告及范文(12篇)篇十二
本次調查主要采用問卷調查法,發放的調查問卷為《旅游管理專業學生專業頂崗實習調查問卷》,主要針對即將進行頂崗實習的學生,共發放調查問卷100份,回收81份,有效問卷77份。問卷回答情況如下:
1)對專業頂崗實習的看法:有68人認為很重要、是增加實踐經驗的好機會,占88.31%;而認為不重要、浪費時間和精力的有3人,占3.89%;還有認為無所謂、服從學校安排的6人,占7.79%。
2)希望通過什么渠道尋找實習單位:有54人希望能通過學校聯系,占70.13%;有18人希望通過熟人介紹,占23.38%;選擇網絡或中介等其他渠道的有5人,占6.49%。
3)你認為實習與專業對口是否重要:有53人認為很重要,能鍛煉自己的專業素養,占68.83%;有20人認為無所謂,只要能學到東西就好,占25.97%。
4)認為大學生實習的主要目的是什么:有41人選擇為以后找工作積攢經驗,占53.25%;有36人選擇鍛煉自己的能力,占46.75%。
5)您在選擇實習單位時會考慮哪些因素(多選):有50人選擇實習待遇;有54人選擇工作內容;有48人選擇工作地點;有43人選擇工作時間;有17人選擇畢業后可否被再次錄用等其他因素。
6)希望到什么單位實習:有44人選擇酒店,占57.14%;18人選擇旅行社,占23.38%;11人選擇旅游景區,占14.29%;1人選擇其他與旅游相關的單位,占1.29%;3人選擇非旅游行業單位,占3.89%。
7)希望在哪里進行實習:62人選擇北京、上海等大城市,占80.52%;7人選擇旅游城市,占9.09%;5人選擇回家鄉實習,占6.49%;選擇其他城市的3人,占3.89%。
8)認為專業頂崗實習時間多長比較合適:7人選擇三個月內,占9.09%;31人選擇三個月到半年,占40.26%;30人選擇半年左右,占38.96%;9人選擇半年到一年,占11.69%。
9)你認為實習指導教師采取哪種指導方式比較合適:16人選擇常駐實習單位,隨時指導,占20.78%;56人選擇經常走訪實習單位,定期指導,占72.73%;5人選擇通過電話、網絡等方式隨時指導,占6.49%。
10)你希望實習指導教師對實習的哪些方面進行指導或幫助(可多選):希望教師對實習單位的選擇予以指導的最多,有58人;其次是希望教師對實習地點的選擇予以指導,有44人;有41人希望教師能對實習部門的選擇予以指導;分別有40人希望對人際關系問題和專業知識問題予以指導;有34人希望對實習工種的選擇予以指導;35人希望對薪酬福利問題予以指導;33人希望對心理壓力問題予以指導。
11)當與實習單位產生意見分歧或摩擦后你希望如何解決:有23人選擇自己獨立解決,占29.87%;有13人選擇在同一單位實習的同學幫助解決,占16.88%;有39人選擇指導教師幫助解決,占50.65%;有2人選擇其他同學幫助解決,占2.59%;沒有人選擇家長幫助解決或其他途徑解決。
12)認為在實習單位的表現與學校的實習成績是否應該掛鉤:有21人選擇不應該,工作和學習是兩碼事,不應該用工作表現來評價實習成績,占27.27%;有34人選擇應該,實習的主要任務就是頂崗工作,工作表現自然應該反映在實習成績中,占44.16%;有21人選擇實習成績的評定不應只看工作表現,加上其他考核標準才公平,占27.27%;還有1人選擇無所謂,不在乎,占1.29%。
13)最想在實習中獲得什么(可多選):有3人選擇實習工資;68人選擇社會閱歷,人際交往能力,為將來就業打下基礎;有17人選擇專業技能的實際應用和提高;有21人選擇深入了解行業發展,確定職業生涯目標。
14)家庭成員對頂崗實習的看法:有9人選擇在外面實習時間較長,書本知識會慢慢丟掉,不能接受,占11.69%;有60人選擇進社會可以鍛煉孩子各方面的能力,接受,占77.92%;有8人選擇只要孩子自己喜歡,怎樣隨他(她)選擇,占10.39%。
3)實習單位的選擇上,較偏重酒店,更注重工作內容和實習待遇。雖然學生們選擇去旅行社或景區等實習單位的人數較往年有所增加,但還是以選擇酒店的居多,其原因與酒店的實習待遇比旅行社等其他單位要高、并且收入穩定有很大關系。
4)實習時間傾向于少于半年,學生普遍認為3個月到半年左右的時間可以接受,因為時間太短無法學到東西,時間太長又不能忍受。從這一點也可以反映出學生仍然把實習當作學校課程的一部分,而不是正式工作的前奏。
5)對實習指導教師的期望值和依賴程度較高。希望指導教師予以經常性的指導、幫助學生處理各種實習中遇到的問題,是調查問卷中集中出現的學生呼聲。這集中反映了學生對指導教師的依賴程度比較高,認為實習既然是學校的一個教學環節,在實習中出現的各種情況就應該由指導教師解決,想要自己解決問題的學生占的比例很小。
3為達到理想實習效果,我們應該做些什么。
通過調查問卷不難發現,對專業頂崗實習認識不夠,想法過于天真是學生們的一個通病,這樣勢必會造成在現實生活中強烈的挫敗感和落差感,從而給頂崗實習的組織工作造成極大的困難。為了達到理想的實習效果,使得學生和校方“雙贏”,我們在專業頂崗實習的組織上應做到:
3.1實習前積極預防。
技能上的準備:通過日常課程中對酒店技能和旅行社導游業務能力的實踐,讓學生對兩個行業需要具備的技能有概括的了解和比較深入的學習,從而在專業頂崗實習前依據已經了解到的情況,能夠目標明確,做出自己的選擇。
心理上的準備:通過實習前的實習指導課程,對實習過程中可能出現的問題進行提前說明,讓學生做好思想準備,避免產生學生的想法與現實落差太大的情況,從而避免學生在走上實習崗位后強烈的抵觸心理。
3.2實習中認真指導。
采用定期走訪的形式,對學生實習過程中出現的各種問題予以及時解決,并幫助學生減輕心理壓力,更好面對實習工作。同時積極培養學生的獨立自主能力,為學生將來就業打下良好基礎。
3.3實習后及時總結。
實習結束、學生返校后,對實習過程中存在的普遍問題予以總結,召集學生開總結會,表揚出色的學生,并通報實習過程中的不良現象。同時總結一些有用的知識和技巧,為學生就業理清思路。
只有三管齊下,才能最大程度保證實習的順利進行,達到最佳實習效果。