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管理體會心得(專業18篇)篇一
20__年,樓宇物業管理部在中心行政、黨總支的正確領導下,在兄弟部門的關心支持下,較為順利地完成了工作任務。現將有關工作總結如下:
一、全面落實09年所制定各崗位工作流程,加強督促與修整。根據09年對保潔、會務服務、招待所服務等崗位所制定的工作流程,強化了對有關員工的培訓,要求員工切實將流程執行好,并通過實踐及時對不合理的地方進行修改。本年度流程管理得到了強化,并產生了效益,特別是保潔工作方面,人員和物資都有大幅度的節省,達到33%。
二、協助校辦等部門做好學校各次會議接待工作。全年完成對外、大型接待活動會場服務66次,校級會議會場服務509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關二級學院的一致好評。服務工作也通過長期鍛煉,有了質的提高。
三、服務項目增加。暑假后,錢江灣45號樓開辟172間標準間做為招待所運營,根據學校規劃,加大對教師的優惠力度,做好服務工作。另外45號樓頂樓三層39間改造為外教宿舍,經學校委托,有我部門提供物業服務。這項工作涉及外事,我部更是全力以赴,精心服務,得到外事處的肯定。9月底,校國際會議中心改造完成,劃歸我部管理。作為我校規格的會議場所,我們一方面利用多年的會議服務經驗,另一方面積極外出取經,成功服務了世界大學校長聯誼會東北亞分會在我校舉行的會議。同時也奠定了高規格會議服務的基礎,為以后工作的發展積累了經驗。
四、完成新資產接收工作。完成了45號樓招待所、國際會議中心資產的接受和入賬工作。
五、協助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設立就餐點工作。
六、完成綜合類員工培訓4次,專項培訓12次。本年度的培訓工作,除對新員工的常規培訓以外,主要精力放在了研究有針對性的培訓安排,通俗來說,就是員工缺什么,就給補什么。這樣,員工對培訓也會產生興趣,培訓的效果也容易得到體現。
七、協助教務處管理好各教學樓的日常工作。同時,進一步規范對外包公司工作的管理,使師生遇到涉及后勤的問題,找得到根,尋得到源,增加了與師生接觸的機會,進一步擴大部門乃至后勤在師生中的影響。
八、完成下沙各大樓衛生紙招標采購、發放、統計、結算等管理工作。
九、完成勤工助學學生招聘、培訓、上崗工作。進一步加強勤工助學學生的管理和教育,通過他們對部門的工作加以宣傳和監督,以擴大在學生中影響。
十、處理日常各類報修3200余次。本年度,我部門服務范圍有所增加,而維修工數量卻因工資低等因素不斷減少,截止目前,我部維修工數量僅剩4人(所轄樓宇20個,建筑面積177786.33平方米),雖然克服重重困難,將工作影響程度減到最低,但還是強烈要求中心考慮來年增加技術工作崗位員工工資,以緩解目前青黃不接的局面。
十一、完成教學樓、圖書館、現教中心、各學科樓各類設施常規檢修工作。
十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調的運行管理及維護工作。
十三、配合總務處完成國際會議中心裝修工程,經濟、管理樓改造的前期工作。
十四、協調施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作。
十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。
管理體會心得(專業18篇)篇二
一個企業從某種意義上來說,就是一個社會。它包括無數相關的因素,而要搞清每個問題,就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現代企業管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的,包括在書本中學,在工作中學,在市場中學,在競爭中學,只有樹立終身學習的理念,管理者就會跟上社會發展的需要不被淘汰。
你不但要對自己分管的部門的業務要了如指掌,你還要對整個公司的業務做到心中有數,這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求,又切合分管部門的實際,你的管理就會切中時弊,管理的定位就會準確到位,不會出任何偏差,這就是管理學中所說的管理精細化問題。
企業管理有一成不變的地方,也有許多靈活化的規律,不可能是一個固定的一成不變的模式,這就需要管理者用心去思考和揣摸,心就是自己的智能,智能就是自己的綜合素質。兩者結合起來就是一個智能型的管理者。
市場競爭的無情和殘酷,企業發展消亡的生死憂關,對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題,要是學不會開拓市場,或者說沒有開拓精神,這種管理者就會軟弱無力,不僅不能保證經濟效益這個企業追逐最大目標的實現,更談不上管理者的管理生命。所以說,現代企業的管理者必須是一個開拓創新的先鋒和尖兵。
任何一項管理都有管理要求,這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環節都能體現充分的效率性,就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感,以最大的努力去做好管理中的每一項工作,去協調好管理中的各項問題,去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業精神,也是一個管理者必須具備的優秀職業的操守。
以上談了五個方面的問題,其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統一整體。只有具備了這種良好的職業素質,才不失為一個合格管理者。
管理體會心得(專業18篇)篇三
全面理解績效管理的內涵和戰略意義。首先,管理者自身要加強學習,做到思想觀念的轉變要比員工更加深化,在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟,確保更好的理解和執行。其次是要加強宣揚教育,充分利用日照電力報、信息港、電力動態等媒介,有打算地開展宣揚活動,使員工承受、理解績效管理的根本理念、概念,把握根本的操作要領。通過廣泛宣揚,加強培訓,使全員都懂績效管理,都談績效管理,都知道如何提高自己的績效,將管理的責任交給員工自己,使企業真正用好績效管理這個管理杠桿,教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效,把員工錘煉成自己的績效管理專家,更好地進展自我管理。
當好合作伙伴,提高與員工協作共贏的力氣。提倡管理者與員工的績效合作伙伴的關系,是績效管理的一個創新,突破了傳統意義上的上下級觀念,實現了管理者與員工關系在績效上的統一,使管理者、員工以及企業本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的.績效凹凸通過員工的績效來實現,員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內提倡這種合作伙伴關系,使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識,促使管理者與員工同舟共濟,風險共擔,利益共享,協作共贏。[中好指導員,提高分解目標與制定目標的力氣。績效管理是企業的戰略規劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程,管理者必需當好指導員,科學分解戰略目標和制定部門目標與員工目標,層層分解部門目標和崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時,要依據企業的年度經營打算和管理目標,圍繞本部門的業務重點、策略目標制定本部門的工作目標打算,依據員工具體崗位職責,將部門目標層層分解,具體到相關責任人,使每個員工依據企業要求的方向去努力,確保企業的戰略目標真正得以落實。
當好教練員,提高與員工溝通的力氣。績效目標制訂后,管理者要做的工作就是如何關懷員工實現目標。在這一過程中,管理者應做好教練員,與員工保持準時、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工業績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵,而在企業中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的,所以,要想管理好員工的績效,管理者必需不斷爭辯溝通的技巧、方法,提高溝通的力氣要營造良好的公正溝通氣氛,轉變傳統的自上而下傳達任務的方式,主動建立彼此的信任關系,要擅長做好正面和負面的溝通,既要鼓舞先進者,又要鞭策落后者,通過有效的溝通和鼓舞,激發員工對工作和目標的熱忱,鼓舞和指導員工高效率地行動,促使員工準時覺察問題,并主動實行措施去解決問題。
當好記錄員,提高科學評估員工績效的力氣。員工的績效最終要通過評估檢驗,管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核員工的方法,給員工一個說法。管理者要擅長做有心人,堅持在日常工作中切身觀看,認真當好記錄員,記錄下有關員工績效表現的詳情,形成果效管理的文檔,以作為月度和年終考核的依據。在績效考核中,要站在第三者的角度對待員工的考核,綜合各個方面給員工的績效表現做出評價,要做到不人云亦云,不道聽途說,確保績效考核有理有據,公正公正,為公司薪酬管理、培訓進展供應一個重要依據,為公司營造人人比業績,人人比奉獻的“擔憂于現狀、不相安無事〞的良好氣氛。
管理體會心得(專業18篇)篇四
具體說,是愿力管住了業力。愿力是我們對未來的期盼,業力是過去形成的習性。當過去的習性與未來的期盼沖突時,我們就會調整自己,停止過去的習性,重新動作,新成新的習性。
當我們說我們要管好自己,首先是因為我們意識到,我們的行為是失當的。行為之所以失當,是因為我們知道,有一種行為是適當的。是否適當,是由自己來判斷的。判斷的標準,就是自己的價值觀,自己對自己的期許,自己渴望自己成為的樣子。心里的愿望是一桿標尺,如果自己做得不夠好,自己就會提醒自己。
這時候我們會發現,我們持續的行動會形成慣性,人習慣在慣性里生活,路徑依賴也是因為慣性。這個慣性,我們稱作是業力。習性無所謂好壞,但一旦人有了標尺、有了愿望,習性就有了好壞。譬如當一個人想要增肥的時候,挑食、厭食的習就成了一個壞習慣;而當一個人想要減肥的時候,一個人暴飲暴食、對油膩食品的味覺依賴就成了壞習慣。假設這個人沒有增肥或減肥的需求,那這個習慣就無所謂好壞。
我們對未來的期許成了我們調整自己、管理自己的動機,我們對未來的渴望越強烈,我們越清楚我們將要成為的樣子,我們對管理自己的需求就越強盛。有了管理自己的需求,不等于就管好了自己,因為很多時候,我們會沉迷在業力里。譬如吸煙上癮的人,平常的戒煙的愿望并不能讓他戒煙,除非是醫院突然下病危通知,說唯有戒煙才能活命,這時候,他才有可能戒煙。因為求生的愿望足夠強烈,強烈到遠遠大于煙癮了。
沒有無緣無故的自律,你之所以愿意管好自己,是因為你還有所期許。對自己管理越好的人,對未來的期許越強烈。久而久之,管理自己會成為一種習性,人的可塑性會變得越來越強。
通常,我們是一時興起,說我們要這樣或者我們要那樣。這個念頭容易生起也容易消失,因為愿望不夠強烈,所以我們的行動就跟不上,堅持不下去。倘若我們定下來,說非干成不可,不干成毋寧死,那么我們很可能就干成了。
所以不要輕易許愿,想清楚了,一旦決定要做,就一定做好。這是我的習慣。如果我衡量了我自己可能做不到,我就干脆不說了。我希望我說出去的,都是自己能做到的。當想做還僅僅是個愿望的時候,我不會做,除非想做變成了目標、使命、非干不可的事情,我才會去做。
有了愿力的牽引,我們得以審視自身,并且能夠管理好自己。
要知道,愿力是一種念頭,這種念頭很多時候是錯誤的、是不徹底的,當我們為了一個夢想傾盡一生,我們要提醒自己,我們這一生在追求的東西很可能就是個錯誤。所以,不要輕易許愿。一個人一生能夠許下的愿望不會太多。真正值得拿一生來探尋的,除非智慧,別無它物。至于俗世的功業,做什么都無所謂的。因為俗世功業做得再好,也解決不了人生的困惑,相反,只會讓人陷入自我的巨大幻覺里,我執強盛,不能解悟。要注意不被事業障礙住。
管理體會心得(專業18篇)篇五
近期,亨通光電結合工作實際,全面展開學習《細節決定成敗》一書。
受頗深,受益匪淺,深深體會到要想搞好管理工作,提升管理水平,帶出一支過硬的管理隊伍,就必須勤于狠抓細致工作的落實,遵循“做事不貪大,做人不計小”的原則,扎扎實實地從細微處入手,以提高各方面的管理水平。
首先,勤于計劃是基礎。
無論做任何事情,都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務,尤其對管理工作而言,其意義更為深遠。公司各級領導日常工作千頭萬緒,覆蓋面相對較廣,如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排,我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂,就會出現盲目和混亂,就會像“救火隊”一樣,哪里有險情就沖向哪里。因此,勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密,并能綜合考慮到實施過程中可能出現的相關問題,也就是一定要切合實際。只有做到這一點,我們的工作才會忙而不亂,有條不紊,井然有序。
其次,以身作則是表率。
俗話說“沒有落后的員工,只有落后的領導”,對于我們公司上下各級領導,當你對任何一件工作安排布置以后,就要以身作則,身體力行,并付諸行動。只有這樣,員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上,領導的表率作用就最能充分體現出來。如進入廠區公共場所不得抽煙,如果作為領導不能做到這一點,員工就會有怨言,就會有情緒,就會將紀律視為“兒戲”,就不能將我們的有關規定認真地執行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起,做出表率,那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙,這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領導嚴于律己,遵守紀律,并保證執行到位,才能最大限度地調動每位員工的工作和生產積極性。
第三,狠抓落實是關鍵。
亨通光電歷經多年的發展,公司的各項管理和規章制度相對來說都比較健全,且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃,但往往在運行過程中不能達到預期的效果,或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫,并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等,真正將其落到實處。我們的少數領導習慣將制度當作口號喊在嘴上,或者是落實不到位,從而導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞,就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”,特別是“第一責任人”制度,我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時,都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制,只有這樣,他才能在落實過程中干得有目標、有方向,才不會出現偏差。
第四,獎罰嚴明是手段。
嚴明的獎罰辦法有助于加強管理,我們的生產一線員工相對來說無論是文化層次,還是個人修養,都要遜色于技術、管理人員,這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服,克服的辦法就是獎優罰劣,用一定的物質刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態度去做,否則就會事與愿違,起不到鞭策后進,激勵先進的作用,這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五,提高素質是目的。
通過以上幾個方面的努力,最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統一組織學習《細節決定成敗》為契機,通過實施對質量、環境、職業健康體系內容全面整合,深入開展6s、6sigma項目推進,組織員工進行相關專業技能培訓等手段,旨在提高全員綜合素質,全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為,只要大家的綜合素質提高了,我們在管理上就不用像現在這樣費時費力,且效果一般,就能達到一個新的水準。當然,綜合素質涉及的面很廣,不是一天兩天所能完成的,是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現的.。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質,無不體現在我們日常工作的每個細枝末節上,只要每個人的素質提高一小步,亨通光電的整體素質就會提高一大步。
綜上所述,亨通光電內部管理水平要提高到一個新的境界,就應從上述五個方面狠下功夫,抓住重點不放松。也就是,抓管理就要從點點滴滴做起,而且要將點滴做細、做完美,只有做到這一點,我們的管理水平才能得到提升。
管理體會心得(專業18篇)篇六
第一,樹立品質是企業的命脈意識。
要全員認識到:產品的品質不好,產品就沒有市場,產品沒有市場,企業就失去了利潤來源,時間長了,企業就會倒閉,隨之而來的就是員工失業。當然對于我們公司來說,目前產品市場良好,也希望以后更好,但我們要“居安思危”,要把我們的產品品質做得更好。
第二,樹立品質的客戶意識。
一切以客戶為中心,把自己看成客戶,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是產品的消費者。這樣,在工作當中就會自覺地把工作做好,大家都把工作做好了,產品的品質才會有保證,如果在工作中偷工減料,危害的將是自己的切身利益。“產品的品質是生產出來的、設計出來,不是靠檢驗出來的,第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號,這很好地體現了產品質量的預防性,如果我們的品質控制不從源頭控制,我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的`檢驗人力去把關,生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品,產品的成本將大大提高,給企業的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發現彌補,這更要求我們在第一時間把事情做好,預防品質問題的發生。
第四,樹立品質的程式意識。
品質管理是全過程、全公司的,而各個過程之間,全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的,要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做,如果不按程式工作出錯的機會就會增多,產品的質量也就無法保證。
管理體會心得(專業18篇)篇七
一.創設平等和諧的師生關系。
合理的運用語言、眼神、動作來激發學生的表現欲望,鼓勵學生大膽的創新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時,我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當學生的想法或表現不恰當或不完善時,我首先肯定他們的積極主動性,使學生產生積極的情緒,激發表現熱情。
到在學校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚,使孩子們有了熱情也愿學了。我想,什么是愛,這就是愛。而且這是更有價值的愛,這是社會的囑托,事業的期望,這種愛,正是我們教師責任心的源泉。古人云:“親其師,信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受,他們同樣對老師充滿愛,同學們之間的關系自然平等和諧,就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務意識,培養學生良好的行為習慣。
愛好不同,家庭教育也不同,如何把他們培養成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想,空頭說教是沒有用的,重要的是根據學生的年齡特征,通過生動活潑的教育形式,熱心地引導。我就根據他們的喜好,培養學生良好的閱讀習慣,以配合課內教學,一本好書,會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書,會引導學生探索古今中外的無數奧秘;一本好書,會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法,讓學生與好書交上朋友。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外,還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持,要發現他們的長處,正面引導,使之克服缺點,不斷進步。對于頑皮學生,我盡量采取冷處理法,盡量少去撥動他們那根調皮的神經,更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養,到了學校還是惡習不改,上課不聽講,下課就打鬧,在他身上確實難找出優點來。可是他們身上總會有閃光點,我只要能發現一丁點兒有點就及時表揚,并鼓勵他克服缺點,努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持,他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中,他們都取得了相應的優異成績,學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明,只要我們老師堅持耐心扶持,差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任。
紀行為。每天我一直強調學生遵守校規校紀,班規班紀,強調他們養成良好的作息習慣,按時到校,從小培養學生良好的晨讀習慣,我長期堅持與學生同時到校,我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現象。正是由于這些“勤”,使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守,很少違犯。班主任要努力做到“勤”,班主任需要充當許許多多角色,有人說班主任也是一個官,但也是世界上最小的一個主任官,但是這個最小的主任官,所做的事情最多,最復雜,這個主任官當的成敗如何,不僅關系到一個人的健康成長,更重要的直接關系到國家教育事業的成百合興衰。因此社會是非常看好這個最小的主任官的。
管理體會心得(專業18篇)篇八
通過學校管理實踐,使我在學校管理方面受益匪淺,我深刻領會到,作為一名合格的學校管理者,應該如何駕馭整個學校。所謂學校管理,是指學校校長采用管理學的知識與技術,結合學校人力,通過運用各種資源與策略,達成學校目標,增進學校組織效能,促成學校組織的變革和發展。學校管理是一項長期艱巨的任務,需要有一定的策略與指導。一所學校的崛起,核心在于學校校長先進的辦學思想和理念。
辦學理念是學校的靈魂,是指引學校前進的長明燈。
管理學校首先要實現觀念的轉變,一切從人出發,以人為根本,實現學生和教師的共同發展。學生利益至上,教師利益至上,學校利益至上,對于有效的管理,沒有一定固定的管理模式,首先擺在第一位的必須是務實、創新,我們要從中間選擇一種最有效、最易實現的理念來學習;其次是校長要經常反思自己的言行和管理舉措,不斷警醒、完善自己,同時要主動接受和吸取師生的意見和建議。
管理學校打造屬于自己的特色品牌,迎接市場的挑選與挑戰,學校品牌定位要突出品牌的個性,要貼近教育消費者的感受,以真正的優勢為基礎,突出“人無我有,人有我優”的特色,突現競爭優勢。要不斷向社會提供高質量的教育產品,提供何種屬性的產品,但都必須適應社會對教育產品需求的不同特點,向社會提供質量優異、價格合理的教育產品來占領教育市場。
經營學校雖然學校的資產經營是學校產品經營的物質保障。發展教育,離不開必須的資金投入,但這僅僅是營造有利于學生成長的環境,有利于教師自由探索的學術氛圍。
學校經營管理是一門很深的學問,需要在理論的指導下逐步完善,需要在實踐中不斷地探索,從而達到實踐和理論的有機整合。總之,校長能否找到和使用好人才,即識人用人能力的大小決定了一個學校管理者的發展遠景;也決定了一所學校的身價。
我將在今后的工作中將所學內容用于學校的管理,并在實踐中總結自己的不足。
管理體會心得(專業18篇)篇九
很多店長都是店員出身,缺少企業管理經驗,再提升到店長職位后沒有明確自身職責。也有一些人簡單的認為店長就是管人的人,主觀偏離公司管理制度,使法制偏向于人治,從而造成更多管理問題及矛盾。綜上所述,管理崗位的崗位職責必須明晰。
首先談一下管理職責,動漫店做的是動漫產品的銷售,商品管理要放到第一位。供貨、庫存、銷售、美陳等方面管理因公司經營多年,在商品管理環節已經積累了很豐富的經驗。
店內管理,顧名思義是對經營場所內行政后勤相關的管理工作。行政后勤管理工作涉及層面較廣,對內做好后勤工作,遵循公司各部門相應制度,急時做到辦公物品申購、保管、維修等工作以維持正常店面運作。對外要和承租方、相關管理部門做好協調溝通工作,及時準確將信息反饋公司,并對突發事件做出準確性相應處理。
相對于商品管理和店務管理店員管理應該是最復雜也是最困難的管理內容。店員管理也可以稱為員工績效管理,其管理過程分為,制度制訂、培訓、執行、監管、評測、獎懲六個環節。中層管理崗位店長的管理過程集中在培訓、執行、監管、評測四方面,而制度制訂及員工獎懲是公司層面管理內容。
制度制訂,應根據行業、企業雙重標準來制定,制度不是為了有制度而制定制度,而是一部公司內部法律,是行為準則。很多企業制定制度比較空洞對管理細節描述模糊,在后面的執行上就缺乏立足點,使之操作困難,最終導致有法不依執法不嚴。例如,每日開店前要召開早會。這樣的制度有沒有是沒有區別的,應該規定:每日正式營業前15分鐘召開早會,會議由店長或領班主持,早會內容由員工點名、重要通知、調貨信息、制度及行為培訓等部分組成。會議時間控制在10分鐘左右。
培訓,很多企業不重視培訓,其實管理問題都是出現在培訓不到位上,員工經常抱怨說對制度不理解或者不清楚,因為沒人告訴他這樣做是錯誤的。由此可見制度制訂后要不多的強化培訓,使制度成為習慣這樣就可避免很多問題。在外企是非常重視員工培訓的,比如麥當勞就具備相當完善的培訓機制,每一個員工都珍惜自己的工作,都努力做到最好,這就是強大的培訓帶來的好處。
執行,每一個員工接受培訓后就要嚴格執行制度,確保企業正常運作。當今很流行的一句話是執行力經濟,好的執行力對企業發展起到的是絕對推動作用。好的管理者在管理過程中要不斷執行各項管理制度,對上對下,對內對外做到良性運營管理。
監管,店長作為中層管理者,要有很強的監管力度,員工在工作過程中不可能不出現工作失誤或違規問題,這就需要店長及時發現并作出相應措施,不然事態或問題出現擴大化,危害企業利益。
評測,評測是重點的重點,對于全面管理起到的是標桿的作用,也就是績效考核。對于店面管理可以采用人力資源中的兩種評測方式,管理者使用平衡計分卡,店員使用kpi關鍵績效指標。成功導入以上兩種績效測評方式可以提高管理者和普通員工的工作態度,對于企業管理起到長治久安持續穩定發展的基石。
平衡計分卡是將店面經營目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系,并對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核,從而為經營目標的完成建立起可靠的執行基礎的績效管理體系。其把對經營業績的評價劃分為四個部分:財務方面、客戶、經營過程、學習與成長。它不僅是一個指標評價系統,而且還是一個戰略管理系統。
獎懲,俗話說“獎要獎到幸福,罰要罰到心疼”,完善的管理過程最終的結果就是和獎懲聯系起來的。每一個人的工作表現都會和獎懲分不開,沒有獎懲就是大鍋飯,管理者就沒有管理權力,沒有權力的管理者就不是管理者,只相當于一個監管者,而賦予店長獎懲的權利是對整個管理環節的有力補充。
以上觀點是本人綜合多年工作經驗,配合貴公司一些現存問題,整合管理方式,粗略談了一些觀點,每一個管理問題都可以詳細的展開論述,希望和貴公司經營策略相符,可以起到相互補充作用。作為一個合格店長起到領導的作用,就要做到帶領員工做他們愿意做的事,引導他們做他們不愿意做的事。
管理體會心得(專業18篇)篇十
班主任工作是細碎而繁瑣的,每天對學生學習要關心,紀律要費心,衛生要操心,總感覺自己是以奔跑的姿勢演繹著教學生活。作為一名新老師,一名新班主任,我在班級管理的道路上跌跌撞撞,歷經了一段迷茫的時期,經常覺得疲憊不堪。幸運的是,通過自身的摸爬滾打以及不斷地積累學習,我明白了作為一名班主任,不僅要教藝精湛,有敬業精神,更重要的是要用心地投入,盡心盡責地去澆灌那些祖國未來的花朵,讓他們在學校里健康快樂地成長。
著名的教育學家巴特爾曾經說過:“愛是一種偉大而神奇的力量,老師承載著愛的目光,哪怕僅僅是投向學生的一瞥,孩子們幼小的心靈都會感光顯影,映出美麗的圖像……”今天我想說的是:孩子們需要班主任老師愛的目光。班主任是一個教學班的組織者和領導者,他們的工作,影響著每一個學生在德,智,體各方面的健康成長,影響著他們一生的生活道路。世界上的愛各種各樣,而班主任對學生的愛是一種復雜而高尚的精神境界。教育心理學家認為,這種愛是由班主任老師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的教育情操。內容上表現在班主任深入細致地了解學生,真心實意地關心學生,充分尊重、信任學生,嚴格要求學生等。愛學生是教育學生的起點和基礎。教育不能沒有愛,就像池塘不能沒有水一樣,沒有愛就沒有教育。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛學生作為“教育的奧秘”,他的座佑銘是“把整個心靈獻給孩子們。”
有經驗的班主任都會有這樣的體會,當學生意識到班主任教師是真心愛護他關心他,為他操心時,無論你是耐心的幫助,還是嚴肅的批語甚至是必要的斥責,學生都會樂意接受。這就是所謂“親其師,信其道”。相反,如果班主任沒有取得學生的信任,那么即使你教育目標正確,教育方法科學,教育也無法達到期望的結果。像我班就有一位女學生,自尊心極強,生活在重組家庭,后母對她很不好。其實她的內心是怯弱的,她的上進心被倔強的性格、她人的褒貶所淹沒。并且她在小學的時候,就常常因學習上的困難和違反紀律的行為受到老師嚴厲的批評,造成她具有強烈的抵觸情緒。開始我對她漠不關心,但是沒想到上課不久她的毛病就顯現了出來。一天,我在上語文課,發現他心不在焉地與人講話。
我沒有直點名,只是直直地看著他,提醒他。“干嘛?”我的話被他打斷。“請認真聽課!”我心平氣和地說。“關你什么事?”她的頂撞真出乎我的意料。一個初一新生膽子竟然這么大!我當時十分生氣。而她呢,故作鎮靜,雙手抱胸,斜著眼睛望著窗外,一副滿不在乎你又能拿我怎么樣的樣子。這時理智告訴我必須冷靜,畢竟我是老師,他是學生,作為一個老師不能失了老師的樣子。
課后,我特意找到她,微笑著問她:“如果一個老師在她的學生犯錯時,視而不見,那這個老師是不是好老師?你的家長喜歡這樣的老師嗎?你做錯事情卻不讓老師批評,有這樣的道理嗎?”我心平氣和地跟她說,給了她過去從沒有過的待遇,她也從中受到感動。結果,師生間的火藥味消除了。從交談中,我感到了解學生、保護學生自尊心的重要性。事后,我當著全班的面說“今天的事就讓它過去了。
我們要相信小曾同學會從中吸取教訓,提高認識,讓我們歡迎她與大家一起進步吧”。在以后的幾天中,我發現她的確有進步。雖然后來偶發幾次,但我總是以自己的師愛去感化他。平時我還多注意她,給予她更多的關心和幫助。比如拉拉家常,給她補補課,讓她幫我做一些力所能及的事。讓她明白:老師愛她,沒有把她看成差學生。漸漸的,她那不服管的野性收斂了許多。我想,只要對學生付出了真情,付出了愛,學生回報你的也將是世界上最美好的情感。用愛心去感化學生,就會讓學生時時刻刻感受到來自于老師的溫暖,就像陽光源源不斷地為花朵提供必要的光照,學生在老師的愛心感化下再頑固的心也會慢慢融化,健康快樂地成長。
每個班級中或多或少都有些特殊的學生,特殊生轉化工作是一項艱苦而長期的任務。由于特殊生本身的原因,加上周圍社會環境的影響,這決定了特殊生轉化往往會出現反復,有時甚至反復多次,這就要求我們在教育工作中要有耐心,不能因一次的反復而心煩急躁。要知道,特殊生的轉化是一項教育人的工作,而做人的工作就必然涉及到人的情緒、情感、意志等多方面因素,同時第一個人都必然與社會的各個方面,各種因素發生著聯系。因此,這又是一項多角度,多層次的工作,如果因一、二次的失敗而喪失信心,放棄努力,不僅使自已前面所費的心血會之東流,甚至會影響到愛教育對象的一生。
其次,特殊生轉化工作中的耐心,要求我們要逐步創設教育情境,引導學生自我教育,確立不同的階段目標,循序漸進,而不能要求學生一夜之間徹底覺悟,任何急于求成的想法,都是有害的。所謂自我教育是指一個人自已提出目標,并從內心感到要用實際行動來培養自已的品質,是一個人在道德修養上的自覺能動性的表現。我們在實施轉化工作的過程中,就要依據每一個特殊生的不同情況,因人而異制定階段目標。最初的目標可以制定得很簡單,使得他們稍加努力便可完成。教師在實施目標戰略的過程中,要注意把握好以下幾條:
(1)把教育的敏感點放在學生的優點上,激發學生自我教育的責任感。教師引導學生意識到到自已的長處和責任。這樣才能使學生樹立信心。
(2)要寓整事理于生動形象的、充滿哲理的可感事例當中,激發學生的道德思維和道德榮辱感,喚起學生自我教育的覺悟。總而言之,耐心,再耐心是做好這項工作的必不可少的條件。
班里有一個腿腳行走不方便,性格非常偏執的男生。他總是上課擾亂課堂紀律,不肯完成勞動任務,甚至還常常會打架鬧事。這樣的學生一度讓我頭疼不已。本以為因著自身身上的殘疾應該會多少有些自卑的心理,會怯于跟其他同學交往,性格會非常內斂。沒想到這個學生確實截然相反,他的性格是那樣外放,外放到總是喜歡去招惹同學的地步。并且屢教不改,總是要和班主任對著干,被叫到辦公室一次有一次,保證書寫了一次又一次,仍是不見有較大的好轉。我一度已經灰心喪氣,對這樣的學生完全沒有了辦法。但是轉機確實在一次偶然事件中產生的。那次,他又和人發生爭執打起架來了,雙方各有負傷,他自己的脖子也被抓出了幾道學生,我強壓制住自己的怒氣,先給他擦了藥,讓兩個打架的人在辦公室坐了好久好久,除了給他們擦藥,我一句話都沒有再說。兩個人似乎都由于這沉默而感到了心虛。許久,他們自己先開了口:“老師,我們想回課室了。”“回去做什么呢?事情還沒處理完,你們回去繼續接著打架么?”
“不是的,回去上課,我保證下次不再打架了。”那個腿腳不方便的學生說著,趁著這樣的機會,我心平氣和語重心長地和他談了很多很多,包括打架的危害,包括他自己身上存在的其它惡習,包括我和他父母對他的期望,他都低著頭,認認真真地聽完了。事后,他也跟我保證以后會好好控制自己的脾氣,逐步改正自己身上的.缺點。接下來幾天,他的表現果真好了很多,地也會主動掃了,上課也不再那么搗亂了,我更是趁機好好地在全班人面前大大地把他夸獎了一番。隨著時間的流逝,雖然這個同學還是偶爾會犯錯誤,但我欣慰地看到他所犯的錯誤在慢慢地減少。他每一犯錯誤,我都會把他叫到辦公室來,耐心地和他一起分析犯錯誤的原因,并且寫下記錄,彼此約定著一定要做好自己的本分。我負責看提醒和看他改正錯誤的情況,他自己呢則學著克制自己。在這個時候,耐心顯得多么重要啊!如果我在那次打架事件時沒有按捺住自己的情緒,像往常一樣毫無耐心簡單粗暴地對他嚴厲呵斥,我不知道他今天會變成多可怕的一個樣子。但現在,我卻因為他的悄然改變而感到由衷的開心。的確,耐心可以為學生創造一大片適合他們成長的土壤,讓學生在適合自己生長的土壤里長成茁壯的樹木,并且開花結果。
很多時候,我們教師喜歡用成績的好壞來區分學生的優劣中差。甚至于,在不知不覺中把所有的關愛都給了那些成績優秀的學生,而對所謂的差生置之不理。其實,每一個學生都有每一個學生自己的“閃光點”,他們絕非一無是處。這就要求我們班主任工作要細心,細致觀察學生,善于發現他們身上的“閃光點”甚至于是十分微弱的“火星”,要想方設法把這一“火星”燃成“火苗”“火團”,從而燃起每個學生進取的熱情。因此,教師要創設教育情境,使他們身上的優點能得到充分發揮,這樣不僅能引起老師、同學們的注意,更有利于他們克服自卑自棄的心理。發揚他們的長處,鼓起勇氣,不斷進步。
要做到細心,首先要求我們教師要“沉下去”深入到學生中間,與他們交朋友,傾聽他們的心聲,打開他們久閉的心扉。其次要求我們班主任有一雙敏銳的眼睛,要善于從“細微”處見精神,要能夠撥開塵霧發現“珍寶”。如果是孰視無睹,或是昏頭昏腦,那是看不出什么東西的。要葆有一顆細心,及時地發現問題,切實地解決問題。
所以,多多挖掘學生身上的“閃光點”,對其進行贊美是很有必要的。贊美是欣賞的結果,是欣賞學生的自然流露,是對傾聽和欣賞的鞏固。它和表揚不同,它不是當著學生的面的表揚,而是在學生背后的贊美。它是融洽人際關系的法寶。實踐表明,兩個互相仇視的人,如果在背后聽到敵人在贊美自己,馬上就會煙消云散了,所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。老師的傾聽是不是假的,老師的欣賞是不是做作出來的,只有當學生聽別的同學說出來的時候,才會從內心深處認同,才會對老師的教育感激,對老師的教育感恩,才會肯定老師的誠意,才會不自覺地在老師的期望方向上,邁出步子。
作為班主任,一定要知道充分利用教育資源,在學生面前中肯的指出你試圖教育的學生的優秀品質,贊美他的行為和思想,讓他知道你對他的關注,讓他知道你對他的關懷,,是發自內心的對人的尊重。
我班有個學生,性格暴躁,好打架。我仔細分析了他的問題后,認為他個人品質不錯。在一次班干部會議上,我有意識的對該學生進行評價:“這位同學盡管好打架,但是他還是有許多好的品質,并不是一無是處。他見義勇為,辦事情雷厲風行,敢于承擔責任;他人際關系好,有號召力;他喜歡幫助別人,有路見不平,拔刀相助,有正義感。如果他要遇到事情了,能夠冷靜想一想,采取比較好的辦法,就沒有什么可以指責的了。”當有的干部把我說過的話說給他聽之后,他感到十分意外,他自己沒有想到,一個多次打架的學生,老師竟會有如此評價。從此以后,他慢慢地學會了控制自己的情緒,不會動輒發脾氣了,爭執打架事件也就慢慢減少了。
班里還有一個學生,逃學、曠課、打架無惡不作,是讓每一個科任老師都聞之變色的人。對于這個“老大”般的存在,我總是感到無可奈何無計可施。我了解過他的家庭,是一個單親家庭長大的孩子,母親在外打工,長年疏于管教,陪在他身邊的只有一個大他幾歲的哥哥。他們兄弟倆相依為命,住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顧,對兄弟倆也是難以盡心。哥哥是一個比較內斂的男生,對弟弟完全沒有震懾力,兄弟倆平時除了一起上學,其他時候都是各做各的一份事。我試圖找他談心和他建立起友好關系,沒想到他卻在自己的內心里筑起了一道墻,任誰也難以接近。幾經努力都敗下陣來,這也使我產生了極大的挫敗感。我老是在想,這樣的孩子我應該拿他怎么辦才好呢?我試著觀察他,發覺他自己總是喜歡默默地在操場上看著同學們打籃球,許是自己覺得自己跟其他人不一樣,他也總是獨來獨往,很少跟其他同學玩。那次我碰巧看到他又是一個人蹲在操場邊上看其他同學打籃球,便慫恿他加入到打籃球的行列當中去。他被我拉到了場中,半推半就地打了起來。這時候,我驚訝地發現,原來他的籃球技術還是相當可以的。我在想我可以以此為契機,趁機建立起他的自信心。另一方面,打籃球也可以讓他增進與其他同學的情感,收獲屬于他自己的友誼,或許可以逐步改善他的孤僻。此后,我常常鼓勵他多打籃球,并且還讓他參加了學校舉行的籃球比賽,取得了一個不錯的成績。閃光點被挖掘出來,他也漸漸找到了屬于自己的一片天地,慢慢地肯跟我交談了,也承諾要慢慢改變自己身上的惡習。現在,他已經能夠做到基本遵守學校的紀律,好好地聽從老師的教導了。細心是必備的營養物質,為學生成長提供更充分養料,催促學生更好地成長!
誠然,班主任工作內容是復雜的,任務是繁重的。但是,只要我們用心付出,具備愛心、耐心和細心,不斷地加深理論修養,在實踐中完善自己,形成自己的一套系統科學的工作方法,就一定能把班主任工作做好。
管理體會心得(專業18篇)篇十一
班主任可根據學生的年齡特點,在不同學年段,采用不同的組建方法。根據學生的不同特點,將思想素養、文化成績、行為習慣優秀的同學、中等同學與處于低層次的同學調配在一起,分成若干個同質組,以便于進行競賽。一個小組以3—6人為宜,班主任還應為各小組指定組長,安排好各項工作。小組成立后,便可讓各小組確定本組名稱,他們還會設計本組格言,如"奮斗帶來快樂""有志者事竟成"等。
2、構建小組評比量化制度
為促進各小組的學習積極性和管理積極性。班級小組管理以量化方式為主。根據《中學生守則》、《中學生日常行為規范》等規章制度,在學生充分討論的基礎上,把學業成績、行為表現、社會實踐等內容,具體地量化為可以操作的評分細則。班主任可根據與全班同學商定的辦法,制定評比表。
每個小組一本記錄薄,便同學們隨時記錄,隨時統計和比較。堅持做到每天上午七點半各小組反饋昨天記錄結果匯總,每周班會課進行一周匯總評比,每月評出“標兵小組”。至于什么情況加分和減分,班主任可以根據實際情況,隨時制定規則,以促進學生在各方面做得更好。
3、構建小組評比激勵機制
既然有了詳細的量化評比細則,就應該有相應的激勵機制,這樣才能確實評比的有效性,激發學生爭當先進的積極性。做到獎罰分明,讓學生有一股上進的動力,并在活動中學會分清是非。
4、構建小組動態管理機制
每月一次"大獎勵"后,我會讓各小組適當調整,或再次重新組合,以保持各組的相對同質性。這種動態的管理,一方面保證了競賽的"可比性",維持學生參與競爭的積極性和進取心;另一方面在于不斷地向學生提出新的目標,形成學生每取得一點進步,就會有一個新的奮斗目標呈現在他面前的激勵機制,形成通過小目標的不斷導向,引導他不斷進步,不斷向更高的層次發展,不斷地提高自己、完善自己的良好狀態。
2、公平公正原則;
3、自主管理、鼓勵創新的原則;
4、全體參與,團結合作原則;
5、尊重個性,激勵發展原則。
1、培養了自我教育,自我管理能力
班級小組管理,把管理權交給了學生自己,學生可以自主地有建設性開展自我管理,自我教育,雖然在實踐中難免出現一些失誤和波折,但學生可以在這種挫折中學會自我調控,自我勉勵,自主思考,自力更生地解決問題,為學生終生發展打下基礎。
2、增強了合作意識與集體的凝聚力
要爭取小組的優勝,學習小組的成員必須通力合作,每個人都發揮自己的特長,幫助同組的其他同學,從而在組內形成一個合作的氛圍,同學間互幫互助、團結的合作意識大大增強。這種合作意識在教師的正確引導下,能非常自然地遷移到每個學生對待班級體的態度上來,從而使班級體的凝聚力、號召力大大增強。
3、樹立并增強了學生們的'自信心
同質的競賽、動態的管理、及時的反饋,使學生時時處于一種被激勵的狀態之中,并能經常地受到表彰、鼓勵。這就讓學生經常地處于成功的體驗中,逐步消除了部分后進生的失敗心態、挫折心態,使大多數學生對自己樹立了自信心。自信心的樹立,對學生一生的發展將是受益無窮、功德無量的事。這應該是合作小組管理模式最大的成功之處。
4、培養了學生創新能力,促進學生全面發展。
班級小組管理,在合作中競爭,在競爭中合作,從而激發學生創新意識和創造能力。在競爭與合作中,每一個個體都得到了鍛煉,豐富了知識,增長了才干,身心得以全面發展。
管理體會心得(專業18篇)篇十二
在這一學年里,孩子的各方面的提高有了一個明顯的飛躍。孩子在我們設計的在每個游戲及教育活動中,自由的創造、大膽的想象,他們自信、自立,漸漸變得懂事、講禮貌,與同伴之間能相處融洽,會互相幫忙,互相分享,自理本事也有明顯提高……孩子們都活潑、熱情,整個班級呈現出較好的學習氛圍。看著這些天天在長大的孩子們,欣慰、自豪充滿了我們的心懷,回想過去的一年,有許許多多辛勤的付出,但收獲卻更多。為了更好地吸取經驗,使我們的'工作更上一個臺階,現將一學期工作小結如下:
我們的教育是全面發展的教育,增強幼兒體質,發展幼兒基本動作,培養幼兒對體育活動的興趣是素質教育的目標之一。我班根據幼兒年齡特點開展各種生動趣味的體育活動。如:《袋鼠跳》、《小螞蟻》、《跳格子》等,供給了皮球、花鏢、拉力器、彩帶等玩具材料,并借鑒“三浴”實驗,利用陽光、空氣、水等自然因素對幼兒進行鍛煉。同時,還培養了幼兒不怕困難,堅強勇敢等良好心理品質。并且,在實施教育的過程中,注重保教結合的原則,使教育自然滲透于各項活動中。如在國慶期間,組織幼兒參加泉州市“愛祖國、頌祖國”繪畫比賽,組織幼兒秋游,培養幼兒熱愛家鄉的情感,教育幼兒愛班,愛同伴,并針對安全教育,開展一系列活動,如;走失了怎樣辦發生火災地震怎樣辦手受傷了,流鼻血了怎樣辦等,逐步增強了幼兒自我保護意識,提高自救自我保護的本事。
陳鶴琴先生說:凡兒童自我能做的應當讓他們自我做,凡兒童自我能想的應當讓他們自我想。培養幼兒的自理本事,讓幼兒自己的事情自己做,也是幼兒自身發展的需要。從不會扣扣子的到喜歡鋪桌布,孩子想做的事情越來越多了,所以,小小值日生就這樣產生了。教師需教給幼兒一些技能,但又不能采取簡單、生硬的辦法強迫幼兒學習。于是,我們采取寓教于樂的方式,讓幼兒在游戲中學習,如“我是能干的值日生”、有時也讓幼兒扮演成“媽媽”,鍛煉幼兒刷牙、折疊被子、迅速整理儀表等生活自理本事。在游戲中,一首首自理兒歌幼兒朗朗上口,同時也掌握了必須的技能。再次,我們還進取向家長介紹培養幼兒生活自理本事的重要性和具體方法,得到了家長的支持。就這樣我們強化了幼兒的生活自理意識,使之逐漸構成自動化的習慣。
環境有著教育人的作用,在強化環境的教育作用時,我班創設了創作區、,聊天室、小舞臺、建筑工地、寶寶花園、聰明區等,并定時更換材料,引導幼兒增加玩法,美化材料,提高練習難度,使幼兒對區角活動充滿興趣;為了擴大幼兒的活動范圍,我們嘗試進行平行班互動,與其他班級幼兒玩具共享,這樣有利于各種教育資源的有機整和合和相互滲透,有效的提高了幼兒參與活動的主動性、積極性,促進了幼兒創造力和個性的發展,培養幼兒良好的社會交往和合作本事。
本班以舞蹈藝術教育為特色,它有助于引導幼兒認識世界,培養高雅的氣質,發展幼兒的觀察力、思維想象力及創造力、表現力。
管理體會心得(專業18篇)篇十三
讀書使人進步,讀書使人睿智。近期,在工作閑暇之余拜讀了《倉儲管理》一書,讓我受益匪淺。此書是以專篇案例介紹倉儲管理績效管理、制度規劃與設計,使倉儲管理者可以按表操作,輕松規范管理,為生產、品質、安全、人力、成本管理加分,具有很強的實務性、可操作性。
倉儲管理已經成為影響產品市場競爭力的關鍵因素之一,它不僅是對儲存物料的場所及其作業的管理,更是對生產和銷售活動的一種支持性服務。倉儲管理的良莠直接影響生產、物料管理系統的成敗,因而倉儲管理往往影響企業整體的品質、效率、成本及安全。
第一、明確認識到倉庫管理的重要性。
倉庫作為一個公司的物料和成品積散地,擔負著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產都集中在倉庫,倉庫的流動順暢與否,生產進出頻繁和物料的收發是否正常有序,直接關系到工廠的生產效率能否達成有效目標。而物料的成本占整個企業成本的5070%,重要性極 高,倉庫對物料的數字準確性也關乎到生產的進度。如果物料沒有及時供給生產,造成收發料的短缺,極可能會影響到出貨的順利。
倉庫是物資的聚散地,所以,如何對物料的保護和控管也是直接關系到各種損耗和浪費是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護減少自然損耗、數字的精準控制等。
第二、倉庫的分類和各種細節管理的認知。
一個優秀的管理者,會按照工作的計劃,首先會列出一定時間段的計劃表,這樣可以提供完成目標的方向,減少因改變所造成的不確定性損失,更好的做出倉庫管理工作,讓生產管理得到最終的目標三高:高質量,高效率,高獲利;二順:生產順,交貨順;一低:庫存低。做到5個三:三齊庫容整齊,貨物整齊,堆放整齊;三清清楚數量,清楚質量,清楚規格;三符帳目符合,物品符合,卡片符合;三潔設備清潔,產品清潔,地面清潔;三能做好盤點工作,讓物件不靠墻,不靠柱,不落地。做到循環管理,完整且運營流暢,同時做到績效的考 核,獎懲明確,提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優秀的'管理者加上一個優秀的團隊,因為一個優秀的管理者后面必定有一 個好的團隊。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存,不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之,用四字 來概括:帳、物、卡、證。并要求達成三符:賬賬相符、賬實相符、賬證相符。
第三、倉庫管理安全方面知識。
在產品歸于庫房的過程中,對于產品的堆放要符合一定的堆放原則:立堆、加高機的利用、通道暢通、堆放時易讀數等。但是對于堆放一定要遵循以下三不原則:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對于堆放一般采用四法管理:五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。儲存和發放產品一般要遵循以下三原則:倉庫十二防(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防 曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點定位定量、先進先出等三原則。
第四、倉庫5s的積極開展,對于倉庫管理起到非常關鍵的作用。 5s包括整理、整頓、清掃、清潔、自律,任何一家工廠的5s開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫5s可以改善污染的環境,整頓混亂無序的工作現場,提高我們的品質和效率,最終提高產品和服務的品質。同時,倉庫的5s對于倉庫的物料更加規范更加有效儲放也有積極和深遠的意義。
第五、倉庫管理者具有良好的溝通協調能力。
倉庫是任何一家公司的中轉站。所以,倉庫主管必須和所有的相關部門都要打交道。各車間的主管、采購部、物控、財務、業務等等,幾乎牽涉到公司所有的部門。倉庫既要服務于生產,同時又是產品存放的直接責任人。因此,做為倉庫這個后勤職能部門既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下,又要做好跟進生產的好糧草官。倉庫管理者必須責無旁貸地擔負起這個責任,既要堅持原則又要服務于生產,同時,還要讓各相關部門在接受你的原則的前提下搞好生產。 因此,倉庫主管必須要具備良好的溝通協調能力。
總之,作為一名優秀的倉儲管理者,我將本著努力工作態度,做一個有技術能力,掌握科學領導方法,有很嚴實的溝通協調能力,同時更重要的是做一個思維能力縝密的邏輯思考的管理者,做好倉庫儲存的管理工作。
管理體會心得(專業18篇)篇十四
20__年,我酒店人事部,在酒店領導正確領導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實_總在20__年度酒店工作報告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
一、學習工作報告精神。
_總在20__年度代表酒店所作的工作報告,全面分析了__地區乃至全省酒店內外形勢,科學總結了酒店開業四年來的基本經驗,進一步闡明了在人事管理中,資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目標,對酒店人事工作做出了部署,是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。
_總的報告結束后,我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習,幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式,在原本本學習、初步領會的基礎上,我部組織召開了小型的學習心得體會交流會,共同展望_總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習報告精神的基礎上,人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神,為全面完成__年度人事工作任務提供了強大的精神動力,促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。
二、加強人事政策宣傳,使“顧客、員工”達到質的統一。
宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分,而加強酒店員工的人事政策的宣傳,是提高管理人員、普通員工的競爭意識,對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展,具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則,以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比,使酒店有更為廣闊的發展前景,這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前,酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。
有的人從邏輯上指出它的矛盾性,認為只有一個,而不可能有兩個,也許在形式邏輯中,它違背了邏輯法則。兩個的并列,說明我們酒店對經營、管理的不同視角,從酒店的服務對象而言,當然以顧客的需求為對象,它是位的,從管理而言,擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富,只有員工,以“員工”才有可能造就“顧客”,員工是基礎,顧客是員工的展現,是員工造就的成果。
在這一年里,我們廣作宣傳,倡導“顧客、員工”的并列存在,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調動員工的工作積極性,大限度地激發員工潛能,一個有能做的事,決不讓兩人去完成,充分利用了“寧缺勿濫”的原則,使酒店員工隊伍越來越齊整,員工素質有了大幅度的提高。在用人方面,我部廣開賢路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人這種現象,在今年里,這種用人方式得到了徹底的杜絕,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感。
在這一年里,我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系,倡導“后勤為前勤服務,女士為先生服務,先生為先生服務”,提高員工的地位,樹立了員工在服務過程中的自信心,又倡導“客人永遠是對的,客人是朋友,而不是上帝,把虛榮讓給客人”等,我們通過向員工做了上述的有利宣傳,從而使“顧客、員工”達到了質的統一。
三、重點服務環節、服務質量再提高工程取得新成效。
為確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準,人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作,今年初,特別在季度末,人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況,又走訪了周邊幾家大型酒店,從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”,這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下,取得了較好的成效。
禮節禮貌是酒店服務質量的核心,一家酒店缺乏先進完善的設備,固然不能成為一流的酒店,但如果有現代的設備而不能提供優質服務,那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設,在設備條件相同情況下,服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素,而酒店要提高服務質量,就不能不講究禮節禮貌。
管理體會心得(專業18篇)篇十五
作為一名管理者,我深深地意識到,管理不是一項簡單的工作,而是需要極富智慧與技巧的一項事業。在工作中,我時刻保持著敏銳的洞察力和平和的態度,讓自己的團隊和公司不斷向前發展。今天,我希望分享一下我在管理過程中的一些體會與心得,也希望能夠給正在學習管理或正在從事管理工作的讀者提供一些啟示和幫助。
第二段:管理思考。
在管理團隊時,最重要的是不斷地思考和探索。我們需要思考的問題很多。比如如何識別每個人的長處和短處,如何引導他們積極工作,如何創造團隊合作的良好氛圍等。我認為,思考應該是前提,這樣才能保證我們能夠找到最好的方法來解決我們所面臨的問題。
第三段:有效溝通。
管理一個團隊最重要的是協調各個部門之間的工作,這是一項需要頻繁進行溝通才能完成的任務。好的溝通方式能夠讓我們的團隊工作更加高效、更加成功。我的理念是:始終以誠相待、坦誠相待、開誠布公地與所有人進行溝通,雙方都能夠理解并在其中受益,從而建立起更加親密、信任的關系,確保所有的事情都能夠順利進行。
第四段:領導與跟隨。
作為管理者,我認為在管理團隊時不能忽視一個重要的點:領導和跟隨。在領導者的眼中,每個人都有自己的個性、優勢和劣勢。根據不同情況,管理者應該有不同的方法來引導和激勵不同類型的人員。有時候我們可以讓一些優秀的人員去領導一個小團體,提高這些人的責任心、成就感和團隊合作意識。同時,管理者也應該時刻關注員工的心理狀態,幫助他們克服因工作壓力而產生的負面情緒,維護好團隊中每個人的心理健康,讓這些人始終保持積極向上的工作狀態。
第五段:總結。
在我看來,團隊管理是一場較長時間、細致入微、悉心呵護的艱苦工程,我們必須敬業、負責、有愛心,有耐心、有恒心并尊重每一個人。在管理人員時,我始終堅持我的管理哲學:以人為本、以事論事、誠心服務、此外無他。通過我的體驗,我相信勤奮、努力和耐心是成功的關鍵,相信只要我們去努力,一定能夠讓我們的團隊和公司不斷向前發展。
管理體會心得(專業18篇)篇十六
受頗深,受益匪淺,深深體會到要想搞好管理工作,提升管理水平,帶出一支過硬的管理隊伍,就必須勤于狠抓細致工作的落實,遵循“做事不貪大,做人不計小”的原則,扎扎實實地從細微處入手,以提高各方面的管理水平。
首先,勤于計劃是基礎。無論做任何事情,都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務,尤其對管理工作而言,其意義更為深遠。公司各級領導日常工作千頭萬緒,覆蓋面相對較廣,如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排,我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂,就會出現盲目和混亂,就會像“救火隊”一樣,哪里有險情就沖向哪里。因此,勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密,并能綜合考慮到實施過程中可能出現的相關問題,也就是一定要切合實際。只有做到這一點,我們的工作才會忙而不亂,有條不紊,井然有序。
其次,以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工,只有落后的領導”,對于我們公司上下各級領導,當你對任何一件工作安排布置以后,就要以身作則,身體力行,并付諸行動。只有這樣,員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上,領導的表率作用就最能充分體現出來。如進入廠區公共場所不得抽煙,如果作為領導不能做到這一點,員工就會有怨言,就會有情緒,就會將紀律視為“兒戲”,就不能將我們的有關規定認真地執行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起,做出表率,那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙,這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領導嚴于律己,遵守紀律,并保證執行到位,才能最大限度地調動每位員工的工作和生產積極性。
第三,狠抓落實是關鍵。亨通光電歷經多年的發展,公司的各項管理和規章制度相對來說都比較健全,且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃,但往往在運行過程中不能達到預期的效果,或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫,并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等,真正將其落到實處。我們的少數領導習慣將制度當作口號喊在嘴上,或者是落實不到位,從而導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞,就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”,特別是“第一責任人”制度,我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時,都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制,只有這樣,他才能在落實過程中干得有目標、有方向,才不會出現偏差。
第四,獎罰嚴明是手段。嚴明的獎罰辦法有助于加強管理,我們的生產一線員工相對來說無論是文化層次,還是個人修養,都要遜色于技術、管理人員,這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服,克服的辦法就是獎優罰劣,用一定的物質刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態度去做,否則就會事與愿違,起不到鞭策后進,激勵先進的作用,這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五,提高素質是目的。通過以上幾個方面的努力,最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統一組織學習《細節決定成敗》為契機,通過實施對質量、環境、職業健康體系內容全面整合,深入開展6s、6sigma項目推進,組織員工進行相關專業技能培訓等手段,旨在提高全員綜合素質,全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為,只要大家的綜合素質提高了,我們在管理上就不用像現在這樣費時費力,且效果一般,就能達到一個新的水準。當然,綜合素質涉及的面很廣,不是一天兩天所能完成的,是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質,無不體現在我們日常工作的每個細枝末節上,只要每個人的素質提高一小步,亨通光電的整體素質就會提高一大步。
綜上所述,亨通光電內部管理水平要提高到一個新的境界,就應從上述五個方面狠下功夫,抓住重點不放松。也就是,抓管理就要從點點滴滴做起,而且要將點滴做細、做完美,只有做到這一點,我們的管理水平才能得到提升。
管理體會心得(專業18篇)篇十七
期待已久的團長的《nlp教練式管理》課程,終于就在眼前了!帶著興奮、激動的心情踏上了前往花都碧桂園假日酒店學習基地的行程。
這次雙層身份和角色進課堂,我在心里對自己說:珍惜學習機會,認真學習的同時一定做好對學員的服務工作,學習時我和他們一樣,用心做好練習,更好的配合好彼此的學習目標;課前和課后,我代表智慧行,一定要讓學員感受到貼心、專業、真誠的服務。抱著這樣的目標,開始了4天3夜的學習之旅。
走進酒店,舒適的居住環境,清新的空氣和美麗的景色,讓我們心情大好!同時責任心讓我們馬上進入工作狀態,為了讓學員們更開心愉悅的學習,我們都很快的來到了課室,各就各位的做好自己職責內的事情,同事們之間也互相支持,互相打氣,整個團隊都在一種積極樂觀的心態下為課程的開始做好準備工作。非常感慨的是,前期到達的同事把很多事情都已經做了,課室布置的井井有條,物品擺放整齊美觀實用。無論是老師還是學員,在踏入課室的一瞬間都會立刻被熱情的氛圍,整潔的環境所感染。同學們都陸陸續續的來了,我們交換卡片,互相自我介紹,先和同學們熟悉一下。在團長走進課室,班主任小米精彩的開場主持后,我們都進入了美妙的心靈成長之旅。
對時間線和催眠這兩個學習點,我一直充滿了好奇,在課程的體驗過程中,有了更多的體會和感悟,更是對后續的相關學問充滿了濃濃的興趣。在互相教練的過程中,我們有時笑的都要忍不住,有時又會痛哭流淚……一幕幕、點點滴滴回放著我們的人生路,感悟著我們的心,未來的場景在時間線的練習中那么的清晰,那么的令人激動,這一切都那么真實,都那么讓我們怦然心動!感謝親愛的團長,讓我們的心靈之旅如此的精彩紛呈,我們徹底的打開了我們的心,徹底破開了人生的繭,裝入更大更強的正面能量,從容、淡定、喜悅的沐浴在對未來的無限渴望和憧憬中。
此刻再看向團長,他就像我們人生的導師,又像我們的長輩,用他的博大學識,精深的教練技術,打開了我們更精彩、更寬廣的未來之路。
伴隨著一個個成長,一個個工具的學習,同學之間的感情也越來越深,在教練的過程中,我們不但體會到了自己的感受,更體會到了搭檔、鐵三角、小組大家庭成員的內心,我們鼓勵著彼此,感恩著彼此,熱愛著彼此,我們擁抱在一起,告訴他(她),我們將用未來的日子,以更大的意愿和行動去支持彼此的夢想和心愿,我們心連心,肩并肩,一起去面對美好的未來!
于是此刻,我想向全世界宣布:如果你愛誰,趕快讓他進團長的《nlp教練式管理》課堂吧!如果不愛誰,也要進課堂,這樣你將多一個相親相愛的朋友!
管理體會心得(專業18篇)篇十八
海底撈的管理精髓在于給人以無上的尊重。幾千年來所形成的中華文化,所締造的華夏民族,所構建的民族心理結構,重要體現在個體不斷追求國士風范,即每個人都渴望把自己的一腔熱血,滿腹才華,奉獻給他人,家庭,民族乃至國家,從而得到滿足感和榮譽感。海底撈的經營理念就是不折不扣的執行和踐行尊重的行為。從一進門,不論你是富人還是窮人,高官抑或平民,在這里都淡化了,得到的都是一樣的服務和尊重。這樣一來,對于顧客而言,會形成條件反射,形成惠顧心理。對于企業而言,會形成潛在客戶,這就是海底撈投資大,效益高的本質所在。
“尊重”二字既樸素又簡單,試問有多少人真正地能悟透其中的.奧妙,成功其實很簡單。
衷心的希望我們的基層單位(餐飲中心)充滿和氣,彼此關愛,從而聚人氣,推進我們的事業順利向前發展,一起共享明天的輝煌!