通過個人總結可以找出自己的不足之處,并提出改進的方向和方法。接下來,我們將分享一些成功人士的個人總結范文,讓大家從中受到一些啟發和思考。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇一
巡視是黨章賦予的重要職責,是加強黨的建設的.重要舉措,是從嚴治黨、維護黨紀的重要手段,是加強黨內監督的重要形式。新修訂的《中國共產黨巡視工作條例》貫徹了黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,關于巡視工作的新思想、新觀點、新要求,是全面從嚴治黨的制度利器,為深化巡視工作提供了基本遵循和制度保障。
一直以來,林芝市委、市政府高度重視巡視工作,各級領導干部堅持從全局和戰略的高度,充分認識開展巡視工作的重要性和必要性,堅持把思想和行動統一到巡視工作的要求上來,以高度的政治責任感和自覺性,配合支持巡視工作,進一步改進提高了我市黨風廉政建設工作水平,為經濟社會發展營造了風清氣正的政治生態。深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭責任重大、任務艱巨,我們結合全市實際,繼續把學習宣傳貫徹《條例》作為當前一項重要政治任務抓緊抓好,以實際行動維護巡視制度的嚴肅性和權威性,確保巡視工作順利開展、取得實效。
要深入領會精神實質。我們將把學習貫徹《條例》與深入學習,與“三嚴三實”專題教育、黨風廉政建設和反腐敗斗爭有機結合起來,與學習貫徹中央第六次西藏工作座談會精神結合起來,組織廣大黨員干部采取全面學與專題學、跟進學與反復學、課堂學與實踐學、集體研討與個人自學等方式,深入學習領會《條例》的主要內容和精神實質,正確把握《條例》的思想內涵和實踐要求。
要自覺接受巡視監督。統一思想,端正態度,牢固樹立“巡視工作無小事”的意識,以高度的政治自覺和行動自覺對待巡視工作、支持巡視工作,自覺接受巡視監督,確保巡視工作取得實效。嚴明紀律規矩,嚴守黨性原則,堅持從全局和戰略的高度,以對黨、對人民、對紀律和法律負責、對自己負責的態度,全力支持配合巡視工作。緊緊圍繞巡視工作重點,對班子和個人工作進行認真系統總結,實事求是向巡視組提供情況、反映問題、客觀公正地提出意見和看法,讓巡視組了解真實情況。暢通信息渠道,根據巡視組要求積極組織干部群眾參與巡視工作,讓干部群眾講真話、說實話,暢所欲言,確保巡視工作順利開展。
要積極主動抓好整改。堅持把巡視組反饋意見當做“一面鏡子”,勇于直面問題,敢于承擔責任,主動接受巡視組提出的意見建議,對發現的問題,認真制定,確保件件有落實、事事有回音。認真履行黨委主體責任和紀委監督責任,堅持把黨要管黨、從嚴治黨的主體責任扛在肩上,把政治紀律、政治規矩挺在前面,堅決把權力關進制度的籠子,堅決糾正干部身上的不正之風,嚴厲打擊發生在群眾身邊的腐敗問題。針對巡視組反饋的意見,及時召集相關部門進行專題研究,逐項細化梳理,并將具體整改任務落實到市委班子成員,明確牽頭單位、協辦單位、具體責任人和整改期限。各級黨委(黨組)書記作為黨風廉政建設的“第一責任人”,帶頭查找自身和班子存在的問題,虛心接受廣大干部群眾的批評意見。各級各部門嚴格按照巡視組反饋意見和市委、市政府部署要求,認真落實領導責任、建立長效機制、建立整改臺賬,實施整改銷號制度,做到整改結束一件、及時評估一件,評估合格一件、及時銷號一件,確保整改落實工作有計劃、有步驟、有組織地開展。
要切實用好巡視成果。充分借鑒巡視組工作經驗,創新開展黨風政風巡查工作,在嚴查巡視組移交問題線索的基礎上,加大“回頭看”和自查自糾的力度,及時發現苗頭性、傾向性問題,將腐敗現象遏制在萌芽中,不斷增強自身免疫力。健全完善反腐倡廉相關制度,對照《條例》要求及時對干部監督、案件查辦、作風建設等相關制度規定進行修改完善,努力使我市黨風廉政各項制度規定更加符合巡視工作要求,努力構建不敢腐、不能腐、不想腐的有效機制。
我們將以學習貫徹《條例》為契機,進一步加強和改進黨風廉政建設和反腐敗工作,以更加堅定的決心,更加嚴密的制度,更加有力的舉措,努力營造干部清正、政府清廉、政治清明的社會環境,為林芝的改革發展穩定各項工作提供堅強有力的政治保障。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇二
時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結:
一、觀念的轉變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:1、千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執行產品的各項手續;4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產品知識入手,在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標,力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析。
云在昆明只有一個客戶在****作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經濟落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在****作,就3月份拿了二件貨。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在****,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶****作。其中,貴州康心全年銷量累積達到14件,其它地區的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看,云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看,云南比貴州要有優勢。從產品結構來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標,前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、下月度的區域工作設想。
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議:一切與外界聯系的方式都能使用;如email)。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
藥品銷售工作總結范文。
20xx年已經逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習,不斷提高思想業務素質。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
四、加強反思,及時總結工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。
藥品銷售工作總結。
不知不覺,忙忙碌碌的一年過去了,在這個陌生的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信.
讓我學會了很多,感謝接納我工作的企業,感謝我的領導,感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業,也是很能鍛煉人的行業,剛開始工作的時候真的很沒有信心,業績不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不明白我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經不能說是一名新員工,市場我已經熟悉了,跟大部分的客戶就應也算是熟悉了,但是月底銷售單出來的時候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的報告主任,因為這不是一張讓人興奮的成績單,拿到單的時候變得心事重重,走在路上,在想著臺詞,如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單,來保證自己不理解批評,往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎樣也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,期望得到什么樣的結果,每晚都在想的問題,天天都照著做。可我心里是沒底的,不明白這樣下去成績是否能上升,那個時候主任說過換人,假如三個月試用期后我達不到公司的要求,要么給我換市場要么走人,我記得當時跟主任討論這個問題的時候,鼻子酸酸的,這樣的狀況下我一般不說話,等主任說完后,我的心平靜后,很認真的請求說,期望他能多給我一個月,說真的,應對這個市場,我也是沒有信心的,因為前面兩個業務員的努力都沒有結果,我并不比他們優秀,甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下,期望能有稍好的成績,能讓我繼續這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負擔,艱難地走過了第三個月,最后在月底成績單出來的時候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑不安地詢問的時候,他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了,告訴了我數字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個很大的數目,但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢給主任電話,因為我不明白用哪種方式告訴他,興奮怕以為我會驕傲,平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,記得當時他說了三個字,還能夠。這對于我來講就是一句表揚,一名鼓勵,因為在這之前主任從未表揚過我,所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進步。但好景不長,兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來,但是在11月份又發生了轉折,量又回到來了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發生變故,而不能變的就是自己對工作的態度,不管怎樣樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就必須會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。
最后,再一次感謝我的領導和同事們,我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇三
根據中心作重點和整體安排及思路,在領導指導下、以及各財務審計人員的大力支持下,完成了各項財務審計工作任務,確保工作有序、較好地履行了會計職能,為保證中心財務審計工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個總結。
一、認真做好常規性財務工作。
1、財務部雖然缺員,但大家分工合作、互相配合,公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合網絡營銷部的銷售工作,做好大量的會計報表資料,每月還要頻繁辦理工會及公積金業務。在這最平常最繁瑣的工作中,財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從銷售合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,使得財務部成為公司的信息庫。
但是也存在不少的問題,存在的問題是:在財務部內部的自查和反檢中,發現個別業務帳務處理不夠嚴謹,工作量大是客觀原因,主觀上還是處理業務時不夠細心嚴謹,沒有養成邊工作邊思考的好習慣。接下來將加大內部自查、對賬工作,時時確保每筆業務準確無誤。
二、有效開展項目成本核算,加強了對各項目部的財務監督管理。
財務部實行工程項目內部審計制度,審計人員由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任,逐步對重點項目進行全面審計。
存在的問題是:
一是部分項目財務基礎管理工作比較薄弱,材料單據不能及時遞交財務、部分結算單據只是結算人持有,財務人員沒有掌握。致使材料數據不能及時、準確的上報,不能及時掌握相關信息,無法統籌安排資金。
二是原始記錄單據不統一,開單人員隨意性大,結賬時財務復核不能一目了然,增加審核難度。財務部應規范項目上的各種原始記錄的票據,要求生產部、銷售部按財務要求規范填開、規范簽字、按時匯總報送。同時應將數據的統計與報送流程化,做好基礎數據的規范、采集和上報,保證財務資料的`準確性和及時性。
三、積極籌措資金,保證現金流的正常化。
20__年資金回收難度大,這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發展,取得銀行貸款支持,以彌補公司發展進程中對資金的需求,這是財務部20__年度的奮斗目標,也是今后的發展方向。通過半年多的交往和多次溝通,與銀行建立友好合作關系。在此期間根據銀行要求收集、整理了大量財務資料,編制各類貸款報表。
四、加強資金管理。
針對貨幣資金,每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量,仍能保證資金收付安全、準確。
審計局緊密聯系審計工作實際,認真扎實地開展保持共產黨員先進性教育活動。這次教育活動共分為三個階段,即動員學習階段、分析評議階段和整改提高階段。全局__名黨員(包括離崗、離退休黨員__人)和機關其他人員全部參加了這次活動,參學率達___%。通過這次活動,局黨組的創造力、凝聚力、戰斗力不斷增強,黨員隊伍的先進性和純潔性得以充分展現,審計工作在質量和力度上都有顯著提高,受到區委、區政府和上級業務機關的.充分肯定,也贏得了人民群眾的廣泛好評。總結這次先進性教育活動的特點,主要有以下幾個方面:
(一)領導重視程度高。
一是當作“一把手”工程,主要領導擔任領導小組組長,親自研究和部署有關具體工作,列入了正常工作計劃。二是分工細致,安排專人負責上下聯絡、計劃制定、組織實施、信息宣傳、檔案管理、總結調度等具體工作。三是班子成員帶頭,認真撰寫心得體會和讀書筆記,主動開展談心交流活動,深入擺查自身問題并認真實施整改提高,發揮了黨員領導干部模范帶頭作用。
(二)黨員參學比率高。
全局__名黨員全部參加了教育活動,其他審計人員也積極參加了活動,全局參學率達到了___%。尤其是年齡比較大的離退休和離崗黨員,都堅持參加活動,每個環節都不少、不漏、不省,發揮了老黨員的模范作用。
我們采取分類指導的辦法,保證所有黨員都能積極參學,都能受到良好教育。在職黨員每周一、三、五集中學習半天,其他時間利用業余自學。老黨員每周二、四集中學習,中午在機關食堂統一就餐,還實行上門接送服務,方便了老黨員參加活動。黨員領導干部讀書筆記不少于兩萬字,心得體會每篇不少于兩千字;老黨員和普通黨員讀書筆記不少于一萬字,心得體會每篇不少于一千五百字。分析評議和整改提高階段,每個黨員都嚴格認真地撰寫并上交了個人黨性分析等材料。
(三)采取措施力度高。
首先,制訂了《區審計局學習制度》《在職黨員幫助老黨員學習制度》《補課制度》等,保障了學習的順利進行。其次,搞好結合,達到工作和活動兩不誤、兩促進。主要是合理安排學習時間,與工作搞好結合;學習教材內容和學習審計業務相結合;計劃內審計和黨委政府領導交辦事項相結合。第三,開展特色教育活動。結合審計機關特點,開展了“每個黨員就是一面旗幟活動”,開展了在職黨員幫助老黨員,黨員領導干部幫助普通黨員活動。組織黨員到沂南縣馬牧池鄉“沂蒙母親”王換于紀念館瞻仰英雄革命事跡,重溫入黨誓詞,接受革命傳統教育。第四,慷慨解囊,奉獻愛心。每個黨員共捐款四次,在“雙聯雙帶”“繳納特殊黨費”“慈心一日捐”“防災救災”活動中,每個班子成員捐款共___元,普通黨員共捐款___元,無私奉獻,救助弱勢群體。
(四)整改問題成效高。
通過廣泛征求意見和分析評議,擺查出了當前存在的突出問題主要有:審計業務人員少,不能滿足日益增長的工作需要;現有的審計工作條件和設施太簡陋,不利于開展審計工作等。局黨組主要負責同志切實履行第一責任人職責,集中力量抓好這次整改。按照“是誰的問題誰整改,有什么問題就整改什么問題”的原則,領導班子、班子成員和普通黨員都制訂了各自的整改方案,直至整改完畢、群眾滿意為止。具體整改措施是:第一,圍繞如何提高審計質量,從敢于揭露問題、解決問題方面進行認真整改。我們充分發揮審計職能作用,自覺充當黨委政府的參謀和助手,對發現的違規違紀問題敢于揭露和曝光,將審計真實情況匯報給區委、區政府,供領導決策參考。第二,充分調動審計人員積極性,搞好內部管理,促進審計工作的順利開展。籌集資金_萬余元購置了_臺筆記本電腦、u盤等辦公設施,較好地滿足了審計工作需要。此外,還組織全局審計人員進行了健康查體,興辦了機關食堂解決了因人員居住分散而就餐不便的問題,這些措施極大地調動了職工的積極性,促進了審計工作的順利開展。
通過整改提高,全局上下呈現出了人心齊,風氣正、工作實的良好局面,干部職工精神面貌煥然一新,審計工作進展順利,審計質量和力度有了很大提高。主要體現在:領導班子水平明顯提高,班子的凝聚力、戰斗力大大加強;黨員隊伍素質明顯提高,黨性觀念明顯增強,更加符合黨員先進性的標準和要求;精神面貌煥然一新,全局呈現出一派積極向上、安定和諧、工作充實的良好局面。審計執法水平明顯提高,實施處理處罰近___萬元,審計決定落實率___%,沒有出現一例復議、上訴等現象,審計意見和建議全部被采納;也初步建立了黨員先進性教育的長效工作機制。
(五)群眾滿意程度高。
我們在活動中,共進行了_次民主測評,黨員和群眾滿意率均為___%,受到市委指導組和區委督導組的高度評價。在分析評議階段,黨員民主測評滿意率___%,領導班子及成員征求意見滿意率___%。在整改提高階段,黨員和群眾對審計局開展活動的總體意見也是___%滿意。
三、采取的工作措施。
為了全面完成審計任務,更好地提高審計質量和水平,發揮審計職能作用,我們采取了以下幾條措施:
(一)緊緊抓住發展機遇。
全市審計工作會議召開以后,__區委、區政府認真研究和部署,_月_日召開了全區審計暨經濟責任審計工作會議。會議規格之高、規模之大、效果之好為近年之最。區委副書記、紀委書記馬永印主持,區長李沂明作了重要講話,區委常委、組織部長謝華東傳達了中央、省、市審計工作會議精神,區政府副區長米兆民傳達了《____年度審計項目計劃》。五部門主要負責同志出席了會議。各鎮、街道鎮長、主任和財政所長,區直各部門、單位主要負責人、財務負責人,區審計局特邀監督員,區審計局全體人員參加了會議。這次會議上,區政府用紅頭文件下達了全年審計項目計劃,這已經是區政府連續第三年以政府文件下達審計計劃。我們緊緊抓住這次會議帶來的良好機遇,進一步鼓舞士氣,大膽工作,使審計工作有了一個良好的開端。
(二)以清晰的工作思路主導審計工作。
近年來,我們堅持每年初確定一套新的工作思路和把握幾個工作重點,做到有的放矢地尋求工作突破,實踐證明收效明顯。如:年初我們確立了審計重點再突出,審計要求再提高的總體思路,目的是使審計工作進一步精益求精,更上臺階。圍繞思路和重點,審計方向更加明確,審計目標更加清晰,工作動力更加充足。
(三)以嚴格的規章制度規范審計工作。
為全面實現工作目標,我們今年又制定了四個紅頭文件,即_號文:《____年全局主要工作任務指標及考核獎勵辦法》;_號文:《__區審計局重點任務包干分工》;_號文:《關于加強機關公文管理的規定》;_號文:《關于加強審計信息宣傳工作的規定》。這四個文件緊密結合審計工作實際,分別從全年審計工作任務、任務分工及責任追究落實、規范審計文書、加強審計宣傳四個方面,對全年工作進行了細化和量化,指明了工作努力方向,明確了重點突破口,保證了工作的順利進行,夯實了工作基礎。此外,我們還隨后制定了《黨風廉政建設實施意見》,對審計紀律等提出了嚴格要求。在就地審計中,我們堅持不用被審計單位車輛接送,自行解決車輛和就餐問題,上班和下班都到局機關統一集合,有效地減少了給被審計單位造成的干擾,促進了廉潔從審,樹立了審計機關和審計人員的良好形象。
(四)以跟蹤問效措施落實審計整改。
市審計局下發的《臨沂市審計結論落實工作暫行規定》,我們立即組織全局人員進行了傳達學習,并成立了專題研究小組加以研究和落實。根據文件精神和要求,我們及時和區政府督察科、紀檢監察、財政、稅務、國資局、公安等部門分別進行了溝通,初步形成了共識。采取的措施是:一是在本級預算執行審計項目中全面推行審計反饋書制度,要求被審計單位將審計查出問題的整改落實情況限期書面報告審計局,實行審計、監察、財政聯合跟蹤問效和后續審計制度,整改情況將存入審計檔案。二是實行審計建議書制度,由審計組將部分查出問題以審計建議書形式,函告財政、稅務和被審計單位主管部門等,并要求上述單位將落實情況函告我局。三是與財政、稅務、紀檢檢察和司法機關初步建立了信息互通機制或案件移送渠道,共同形成監督合力,促進審計結論的完整落實。
(五)以和諧的審計環境保證審計工作。
我們堅持以人為本的原則,積極營造和諧的審計工作環境,創造有利于審計開展的良好條件。今年,我們根據黨員和群眾反饋意見,組織對全局人員進行了健康查體;新購置了臺式電腦、筆記本電腦和u盤等辦公設備,達到了審計人員人手一臺筆記本電腦;辦起了機關食堂,解決了審計人員居住分散,就餐不便的問題;此外,還進一步轉變機關作風,發揮領導干部的模范帶頭作用,班子成員深入一線當主審,帶頭嚴格自律等,促進了機關作風的持續良好。
一年來,審計部按照董事會的要求,嚴格執行《中國內部審計準則》和集團《內部審計暫行辦法》,積極探索和改進內部審計工作,較好地完成了各項審計任務,現將____年內部審計工作總結如下:
一、領導重視,內部審計監督服務職能得到了進一步的加強董事會和總裁辦對內部審計工作給予了高度的重視和支持,明確內部審計的宗旨是“監督服務、查錯糾弊、促進管理”,并要求各受審單位(部門)要以高度負責的精神,正視問題,積極整改。為了強化公司管理監督體系,促進公司各項制度的落實,進一步提高公司的經濟效益,充分發揮審計部門在公司管理中的作用,今年下半年,集團公司進一步明確了審計部部門職責,配備了相應的專業人員。審計部根據集團經營管理情況制訂了審計工作計劃,確定重點監督、審計的項目和范圍,逐步完善了內部審計工作制度和工作指引,內部審計工作逐步走向程序化、正規化,監督服務職能得到了進一步的加強。
二、過程管控,內部審計監督服務工作取得了初步的成效結合公司的生產和經營管理情況,今年以來,在董事會的正確指導下,審計部結合各子公司的具體情況,有重點、分階段地開展了日常監審和專項審計,審計工作基本上得到了受審單位的配合與支持,主要審計事項基本按計劃完成,全年共完成審計事項146項。其中,對各子公司進行半年度審計1項,共查問題213個;半年度后續審計1項,重點對半年度審計發現進行了整改情況復查,各子公司加權平均匯總落實率為81%,整改情況較好;后續整改跟進1項,重點對未整改落實情況進行了跟蹤,除6個問題因特殊情況未完成外,其余問題均已整改完畢;進行采購審計85項,工程項目審計57項。所有審計事項均及時出具了審閱意見(或審計報告),充分發揮了內部審計的監督、服務職能。
1、工程項目審計。
根據《內部審計實務指南》及《集團基建審計制度》,審計部分別對__項工程項目進行了審計。審計人員從項目審批程序、造價控制、合同管理等方面入手,對上報的項目內容、工程量計算是否準確重點進行了審查和抽查;必要時,審計人員與相關工程管理單位一道對現場進行調研,盡量以性價比提出審計意見。從本年度的工程審計情況來看,我公司目前普遍存在的問題是:工程管理制度不太健全、子公司上報的文件資料自控性不強或內容不完善,很難滿足全面審計的要求;大部分申報項目難于進行現場審計、現場管控全靠現場各級人員自律進行;加之目前審計部無工程造價專業人員,審計部很難獲取各子公司當地定額基價,同時隱蔽工程的實際情況也無法進行核實,給審計工作帶來了一定的難度。
2、采購審計。
按照集團公司的制度要求,單位價值____元以上的物資采購前須申報審計部審計。各單位(部門)基本上能夠按照制度的要求進行申報,審計部按照《內部審計實務指南》及《__集團采購審計制度》的要求,嚴格執行詢、比價制度,大部分單位(部門)基本能夠按照采購審批程序進行,對未按照程序進行的單位,審計部客觀地提出審計意見。為確保審計意見的客觀、公正、準確,審計人員視采購情況的不同,分別采取網上查詢、市場調查、參考各子公司同類物資價格等方法,共對__項日常采購進行了事前審計,采購審計工作亦得到了各采購單位的支持與配合。
審計部根據各子公司上報的歷史采購價格,綜合市場調研情況,完善物資價格信息庫,進一步加強采購管控的基礎工作。
3、年度審計。
為檢查和驗證各子公司在財務內控、基建工程、采購物流、制度執行、資產盤點等方面的執行情況,在董事會安排下,審計部從各子公司(部門)抽調人員組成審計工作組、制定了審計方案并經批準后,于_月_日至_月_日,對集團內____進行了__審計。審計工作組共發現_個問題,分別提出審計建議并發送至責任單位,責任單位均進行了自糾自查并書面回復。此次審計,對規范各子公司經營管理、提升集團管理水平起到了一定的促進作用。
4、年度后續審計。
在接到各責任單位對半年度審計建議的自查自糾情況表后,經董事會批準,審計部成立后續審計工作組于_月_日至_月_日對__公司分別進行了__審計。審計前期,審計部結合上半年度的審計情況和各單位的自查自糾情況,制定了有針對性的后續審計方案,對關聯事項進行了細化和完善,并幫助有關單位進行整改。通過檢查驗證,五個子公司共有__項需要整改,實際整改__項,加權平均落實率為__%。各子公司實際整改情況與后續審計工作開始前提交的自查自糾完成情況雖有一定差距,但各子公司在后續整改過程中,能逐步認識到整改的必要性,并按照特定目標相互協調地發揮作用。
5、后續審計跟蹤。
__月__日至__月__日,后續審計工作組對后續審計中五個子公司未整改的事項進行了逐項落實,除__公司實施了現場審計外,其余子公司均為非現場審計,本次落實整改率為__%;至本期止,整個半年度審計匯總加權平均落實率為__%。因特殊情況而未落實的事項,各子公司均對未落實的原因進行了情況說明,審計部將繼續跟蹤。
從半年度審計、后續審計、后續審計跟蹤的審計過程來看,各子公司已開始漸漸適應了集團審計,從對審計工作的不認同到認同、不理解到理解,集團審計部的管控職能已逐步得到體現。
6、日常監控。
1)車輛費用監控。
__月份開始,審計部依據《車輛費用監控審計辦法》要求對各子公司提供的《車輛費用統計表》、《百公里油耗統計表》進行分析工作,現該工作由于所獲取的相關分析資料較有限,雖然只是停留在較淺層次的分析上,但各子公司已漸漸重視車輛費用管理工作。
2)財務費用、銷售費用、管理費用的監控。
__月份開始,審計部依據《費用監控審計辦法》收集、整理、分析三項費用工作,現各子公司暫處于初步適應階段,也在努力配合審計部的工作,審計部將從初步的分析階段逐步過渡到監控階段。
三、加強管理,為內部審計工作奠定基礎。
1、審計人員崗位職責的建立。
根據集團領導要求和部門職責的重新調整,我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責,在此基礎上,確定了相關的工作流程和工作要求,為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。但由于審計工作仍處于初期,要完成更深層次的跨越,相關的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。
2、已建立的審計基本制度。
建立和健全內部審計制度,規范內部審計行為,是獨立開展審計工作的必要條件。為此,我們起草了《__監控審計辦法》、《__制度》、《__審計制度》等__個管理制度,對部分審計事項作出了較為詳細的規定。通過較為規范的審計程序,對部分業務流程進行了控制,提高了審計質量,降低了審計風險,同時也增加了內部審計工作的透明度,保證了審計工作的獨立、客觀、公正。
3、審計檔案管理工作。
檔案是企業的寶貴財富,也是審計工作的起始點。認真做好審計資料收集和及時歸檔工作,既是審計工作的基本要求,也是集團公司發展的歷史見證。審計檔案資料包括審計計劃、審計方案、審計工作底稿、審計證據、審閱意見、審計報告等主要內容,為了規范審計檔案的基礎性工作,促使審計工作程序化、標準化,今年下半年,審計部對上述主要的審計檔案資料格式進行了規范。在具體的工作中,除了要求審計人員保存好相關資料外,對與審計工作相關的電話記錄、文件收發等詳細記載,做到有據可查。
內部審計質量好壞,很大程度上取決于審計人員的專業素質。為進一步提高審計人員的業務素質和管理能力,__月份開始,我們組織召開__會,明確和部署工作重點,探討審計方法,組織審計人員進行內審工作經驗分享及內審知識的學習;__月份,審計部組織了__的專題講座。通過這些系統的學習,審計人員開拓了視野,找到了差距,明確了目標,對審計工作、審計質量、審計成果利用都有了更高層次的認識。
5、審計人員自律情況。
__制度的建立健全與有效運行、人員自律是公司持續、穩定發展的必要條件和審計工作的前提,審計人員在工作中能夠嚴格遵守公司的各項規章制度、嚴格遵守《審計人員守則》的規定,行為規范基本符合《國際內部審計實務標準》中關于對審計人員的道德規范要求。
四、總結經驗,不斷推進內部審計工作。
在過去的一年中,雖然內部審計工作取得了一定的成績,但仍存在著一些不足之處,主要表現在:一是由于審計部畢竟是一個內部監管部門,個別子公司對本部門的監管有一定的抵觸情緒,不利于審計部全面、準確地掌握相關情況;二是審計部__專業人員,對__監督檢查的深度和廣度不夠,特別是在__方面,無法做到全過程監管;三是在__方面往往是出現客戶投訴的情況時才去介入,審計工作略顯滯后,未能很好地做到防患于未然。
1、加強溝通是做好內部審計工作的前提。
董事會及總裁辦公會對審計工作倍加關注,對審計組織、人員的調配予以大力支持,對審計報告認真批閱,及時提出了整改意見和具體要求,為審計工作的順利實施提供了有力保證。在今后的工作中,我們在認真做好審計工作的同時,須更加注重同各級管理層的交流與溝通,爭取各級管理層的理解和信任。
2、健全的審計機構、合理的人員結構及知識結構是做好內部審計工作的必要條件。
在董事會的高度重視和幫助下,審計機構得到完善,辦公條件得到改善,工作效率明顯提高。審計工作是一項政策性強、涉及面廣、專業技術要求高、工作難度大的工作。現在審計部共有專業審計人員_名,其中注冊會計師_名、國際注冊審計師(會計師)_名、主管_名、會計專業畢業已取得會計證人員_名。為集團公司審計工作的長遠發展奠定了基礎,但人員知識結構還難以滿足集團全面審計的要求。
3、內部審計要進一步樹立服務意識。
內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務并重,寓監督于服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為,它的目標是為了加強內部管理,為管理者服務。結合企業實際,內審工作的監督、評價、控制職能都必須著眼于為企業經濟發展服務,把服務意識融于整個審計過程中,在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。
五、后期內部審計工作設想。
1、完善子公司制度體系及內部審計工作流程。
首先,各子公司應對制度運行中發現的缺陷進行歸類和上報,經評審確認后由歸口的管理部門提出制度修改意見和建議,力求建立健全科學、嚴密、配套、有效的制度體系。同時,須補充和完善各項管理流程,減少管理漏洞,降低管理風險,保證公司管理處在有效的受控狀態。確保制度的貫徹落實,形成按制度辦事、靠制度管人的制衡控制機制。
其次,審計部需對審計項目從立項到案卷終結都作出詳細的規定。通過規范的審計程序,控制整個業務流程,不但可以提高審計質量,降低審計風險,同時也可以增加內部審計工作的透明度,進一步保證審計工作的獨立、客觀、公正。
2、審時度勢、轉換思路,向多元化內部審計發展。
如果能夠把內部審計的思路從查找現存的錯誤,轉向為識別和查找業務工作中的風險點和可控制點,從事后追蹤逐步轉為事前和事中的監督與防范,這樣不僅可以在宏觀上控制風險,且能通過對公司經營提出合理化建議,發揮現代審計的指導作用,使審計工作向高層次發展,使內部審計真正成為受公司各級管理人員歡迎的“智囊”。
3、建立內部審計激勵機制。
對內部審計人員的工作進行監督、考核和評價,肯定成績,并進行適當獎勵,能夠增強審計人員的成就感,有利于激發審計人員的工作熱情。同時,建立內部審計激勵機制,有利于內部審計部門負責人制定本部門人員需求、人員培訓和發展計劃,也是人員任命和提升的基礎。
4、加強審計工作的宣傳力度。
各級審計人員須重視對審計工作的宣傳,充分利用公司現有的信息平臺(包括網站、刊物),弘揚先進和典型,闡述審計工作體會,更進一步提升各級管理層對內審工作的了解和支持,擴大內部審計的影響力。
5、建立精干高效的內審團隊。
有計劃地完善審計人員配置,建立精干高效的內審團隊。加強審計人員專業培訓,提高內部審計專業水平和審計工作質量。不斷改進工作方法,主動發現問題,嚴格控制不良勢頭,提高內部審計工作質量,爭取更好成績。
審計工作即將告一段落,在近些年中,____年是__最為鼎盛的時候,在領導的帶領下大家同心同德,較圓滿的完成了預期任務。現將我半年來的工作做一番總結,并從中找出不足,明確今后工作方向。
一、主要工作。
截止目前:共計完成了審字報告20個、房資審字報告2個、審專報告22個和30個所得稅匯算清繳報告。
二、工作心得。
方面的不足,將需要實施的程序用各種形式的e_cel表現,既規范統一了審計軌跡,又強化實施了審計必要的程序。經過一個循環的實踐,新底稿真正踐行了“質量年”的宗旨,審計質量也為近幾年中較為優異的一年。
根據領導的部署,____年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項工作,都會從實踐中摸索經驗,以便更好的提高工作效率。例如:1.合理分配時間,保證現場工作按時、有條不紊的進行;2.合理分工,保證現場需要采集的數據按部就班的完成。3.清晰劃分權限,保證每個項目專人跟進,不出現空管的現象。
在領導的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下,北辰業務部延續了20__年度優秀部門的工作作風,又一次完成了任務。
三、工作不足。
1.提高工作效率。
由于采用新的審計底稿,加之對新底稿的填制不能馬上熟練,且在業務初期沒有進行級別限定,導致前期幾乎每個公司都進行了大量的調查和了解工作,延長了時間,降低了工作效率。本年審計中后期,領導及時發現問題,調整審計策略,重新劃分需要進行詳細風險評估的級別。并且經過一段時間的經驗積累,對新底稿的運用也越來越熟悉,工作效率也得到了提升。
2.加強企業個體的深入了解。
表的審計說明和結論如何表達、業務完成階段各表的填制如何呼應之前的審計程序及如何明確表達審計項目最終的結論等等,都是需要不斷學習和總結的。其次,如果不對企業生產流程有清晰的了解,對企業財務軟件中存貨、生產流程的設置有清晰的認識,那么對于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在日常工作中,須總結每個企業的特點,特別是對長期合作的客戶要做到細化了解,才能將底稿做的更加符合要求。
3.加強自我學習。
隨著時間的推移,我越發的感覺學習的重要性,在日常生活中不但要認真學習審計、會計的新準則,還要多向同事們學習和請教,彌補不足,不斷完善理論水平并與工作中的實踐相結合,提高自身的工作能力。
著眼未來,為更好的使我部發展,在今后的工作中我們大家要比形象,促對話交流“零障礙”;比作風,促為企服務“零距離”;比業務,促辦理事項“零差錯”;比質量,促服務結果“零投訴”;比效率,促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務,才能使我部工作開展的越來越順暢,才能使我們個人得到更多的歷練。
合肥市內審協會在市審計局的領導下,在各內審協會會員單位和理事的共同參與下,在市審計局機關各部門的大力支持和配合下,認真履行章程賦予的義務,全面實施協會年初制定的工作方針和計劃,突出重點,講求實效,充分發揮好橋梁紐帶作用,切實履行好管理、協調、服務、交流職責。一年來,市內審協會以服務為理念,主要做了以下工作。
一是推進內部審計職業化建設。第一,抓好內審人員繼續教育和培訓工作,促進內審人員職業化水平的提高。根據安徽省內部審計師協會和合肥市內部審計協會20__年工作要點的要求,圍繞省市審計機關開展的“審計質量年”活動,組織了一系列活動,進一步規范審計行為,推動內部審計工作發展。20__年5月,市內審協會舉辦了一期全市內部審計質量管理培訓班,全市各單位內部審計人員參學的積極性非常高,共有260余人參加了培訓,創下了內審人員參學之最。開班時,市審計局吳利林局長親臨致辭,對參學人員是一個極大的鼓舞。培訓班聘請了安徽財經大學老師和省審計廳的審計專家授課,系統地學習了內部審計項目質量管理、內部審計文書規范化,審計信息化等內容,為提高全市內審人員的專業素質和業務技能,建立健全內部審計制度,促進全市內審工作的規范化、制度化、科學化和職業化水平起到了積極的作用。第二,繼續做好cia考試的宣傳、報名工作。cia是國際內部審計專家的標志,是提高內審人員素質的一條重要途徑。市內審協會為組織宣傳、報名工作投入了很大精力,20__年共組織了30人參加考試。
二是開展優秀內部審計項目評比和內部審計理論研討。為進一步推動內部審計工作發展,合肥市內審協會積極組織全市各內部審計單位積極參加省內部審計師協會組織開展的20__—20__年以來全省優秀內部審計項目的評選,以及20__年《風險導向審計在審計風險管理中的應用》和《內部審計質量控制與管理》兩個課題的理論研討。合肥供電公司審計部組織實施的“固定資產內控管理審計”項目被評為全省優秀內部審計項目一等獎并獲通報表彰,合肥供電公司楊曉榮、李國勛撰寫的《風險導向審計與企業風險管理的相互應用》和合肥科技農村商業銀行包少書、蔣四寶撰寫的《試論商業銀行如何加強內部審計機構質量控制》等8篇論文獲獎并通報表彰,其中二等獎1篇,三等獎2篇,優秀獎5篇。
三是組織推薦參加全省20__年至20__年內部審計先進單位和先進工作者和為紀念改革開放30周年暨審計機關成立25周年合肥市審計系統先進集體和先進工作者的評選表彰活動。根據省審計廳《關于做好全省內部審計工作先進表彰會議準備工作的通知》(皖審發[20__3]74號)要求,為認真總結我市內部審計工作經驗,促進內部審計隊伍建設和內部審計事業發展,市內審協會組織推薦了20__年至20__年全市內部審計先進單位和先進工作者,參加全省內部審計工作先進評選活動。合肥百大集團審計部等8個單位榮獲全省內部審計先進單位,合肥市建設投資控股(集團)有限公司法律審計部朱曉娟等9位同志榮獲全省內部審計先進工作者。在紀念改革開放30周年暨審計機關成立25周年全市審計系統先進集體和先進工作者的評選表彰活動中,合肥市衛生局計劃財務審計處等5個單位榮獲全市內部審計先進集體,合肥市公安局審計處任建等6位同志榮獲全市內部審計先進工作者。
四是組織對內部審計崗位資格證書的第二次年檢工作。通過培訓考試和資格認證,合肥市已有700多名內審人員取得了中國內審協會頒發的資格證書。按照《安徽省內部審計人員崗位資格證書年檢辦法》和省內部審計師協會20__年的工作要求,為加強內審人員的職業化管理,市內審協會組織了對內部審計崗位資格證書的第二次年檢工作,共年檢400余人。
五是組織內審單位參加了合肥審計系統紀念改革開放30周年暨審計機關成立25周年書法攝影展活動。內審單位踴躍參加,共征集書法、美術、攝影作品等計40余幅,其中榮獲2個一等獎,3個二等獎,2個三等獎。
六是組織內審單位參加了合肥審計系統“我與審計同行”主題讀書演講比賽。合肥燃氣集團有限公司內審員王英撰寫、牛慧演講的《感悟審計人生,無怨無悔》榮獲一等獎,合肥經開區管委會梁美演講的《無悔的選擇》榮獲三等獎,合肥熱電集團史曉云演講的《審計伴我去成長》榮獲優勝獎。
七是強化內部審計宣傳。為進一步優化內部審計工作環境,市內審協會注重加強協會秘書處工作,努力抓好學習和自身建設,并利用各種媒體,采取多種形式,強化內部審計宣傳工作,推動內審工作發展。并在內審單位自愿的基礎上征訂了20__年《中國內部審計》150份。
工作計劃。
一是在上半年召開全體會員代表大會,大會將總結20__年合肥市內審協會成立以來的工作,規劃下一個5年的工作,選舉產生新的協會領導班子,并產生新一屆理事會、常務理事會。
二是加強與內部審計單位的聯系和工作交流,分別召開機關和企業兩個內審單位的座談會,進一步拓展內審人員的工作思路,促進內審工作的轉型。組織一次向其他省市先進內審單位的學習交流活動。
三是繼續抓好內審人員后續教育培訓工作。第一,推薦有條件的單位安排人員參加中國內審協會和安徽省內審協會舉辦的專業培訓。第二,市內審協會根據全省審計系統的“審計創新年”活動,結合我市實際,舉辦一期內審人員業務培訓班。
四是繼續開展理論研討和經驗交流活動。
五是完成省廳和省內審協會布置的工作任務。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇四
今年2月以來,在組織的安排下,我很榮幸地參加了縣委巡察第三組對縣食品藥品監督管理局的巡察工作,在組織和領導嚴格嚴謹的作風帶領下,短短一個多月,順利開展了財務小組等相關工作,圓滿完成了目標工作任務,同時個人也深受感染和教育,深深體會到了巡察工作的緊迫性和重要性,開闊了視野,豐富了知識,促進了理解,收獲頗多。結合此次巡察工作的實際,拙筆談談自己的幾點心得體會:
一、深入學習,深刻領會,深加預備。
(一)深入學習理論知識,做好思想上的預備。一是通過培訓學習關于開展巡察工作的條例和文件規定,我熟悉到巡察工作對進一步加強黨內監督、全面從嚴治黨,加強領導班子和干部隊伍建設、推動各項經濟金融重大決策和貫徹落實、增強黨風廉政建設和反*工作的深進開展,都具有十分重要的意義。巡察組的任務就是協助縣委巡察辦對被巡察單位進行一次全面體檢,充分了解情況、發現問題,確保巡察監督的客觀、真實、正確,為縣委領導決策提供正確可靠的信息和根據。只有熟悉到巡察工作的重要意義和任務要求,才能從思想上高度重視,嚴格要求。二是要準確把握好巡察工作要求,著力提高政治站位。巡察是政治巡察而不是業務巡察。與我平時的審計業務有很大的不同,要站在統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”的戰略布局的高度,堅定政治方向,堅持問題導向,堅守價值取向,以“四個意識”為標桿,以“黨章常規黨紀”為尺子,以《巡視工作條例》和省委《關于市縣黨委開展巡察工作的意見》為遵循,深入發現和揭露問題,要透過現象看本質,要抓住關鍵少數,要堅持實事求是。要注意結合食品藥品監督行業領域和部門職能等特點,查找被巡察單位存在的個性問題。再上升到黨的領導、黨的建設、全面從嚴治黨的高度上去分析,把共性問題和個性問題都找出來。
(二)深刻領會制度政策,做好巡察根據方面的預備。針對巡察工作中可能觸及到的業務內容,廣泛搜集食品藥品監督管理相干的內部控制和會計財務管理等方面的制度、文件和規定,根據被巡察單位的《學習制度》、《財務管理制度》、《接待管理制度》、《車輛管理制度》等相關制度,熟悉政策掌握尺度,力求找準方向不走彎路,提高巡察工作效率。
(三)深入查閱檔案資料,做好各項案頭預備。一是與被巡察單位財務分管領導和財務會計全面了解賬務整體狀況,根據掌握的財務情況,提供相關的會計資料。二是學習瀏覽被巡察單位的各類巡察匯報材料和最近幾年的工作總結和相關會議記錄,便于自己有針對性在會計賬薄、會計報表、會計憑證上查找問題。三是學習借鑒州紀委、省委巡視組兩輪財務檢查的結論與成果,使自己對被巡察單位以往或當前存在的內控及財務管理方面的主要問題有一個大致的了解和熟悉,更加輕便地進入巡察的重點和切入點。
二、嚴肅對待,嚴格要求,嚴謹工作。
(一)嚴肅對待,提高自己的政治敏銳性。此次巡察工作,感受最深的一個字就是“嚴”,首先應嚴肅對待巡察工作,從講政治、講規矩的高度出發,絲毫不能馬虎。雖然我從事的審計工作就是一項很嚴謹的工作,但在平常的審計業務中,沒有將自己放在一個政治站位的高度來發現問題。通過一個月的財務巡察和其他巡察工作,我深深認識到財務工作是和單位上其他方面的工作是緊密聯系的,財務巡察的最終結果是全面凈化黨內政治生態,如果一個單位筑牢了理想信念這個“壓艙石”,扎緊了紀律規矩這個“鐵籠子”,那么這個單位無論是從黨內、經濟、財務等工作,都不會滋生*這個“污染源”。
(二)嚴格要求,向巡察工作高標準靠齊。三十幾天的時間的財務巡察,說實在的感覺到時間緊任務重,但根據領導的高標準要求,根據自己多年來審計實戰經驗,按照“時間、內容、標準、流程、落地”五要素,切實履行好自己作為財務小組組長的職責,在規定的時間內,把2013年至2016年6本會計賬薄、36本會計報表、124本記賬憑證,對照目標內容,按照財務檢查的相關流程,不放松對自己思想上和業務上的嚴格要求,不講私情,爭取向巡察工作的高標準看齊。
(三)嚴謹工作,按時完成巡察工作任務。此次財務巡察我從應該重點關注的問題開展工作。一是查看食品藥品監督管理局取得罰沒收入的合法合規性,和資料查閱組高度配合,看是否存在“以罰代管”“只罰不管”等現象。查看有無行政事業性收費、政府基金、國有資產收益和處置等非稅收入,未按規定及時足額上繳國庫的問題;二是查預算支出管理情況。突出對“三公”經費的監督檢查。看被巡察單位是否存在超標準配車、超標準接待等問題。突出對會議費和培訓費的監督檢查,看是否存在計劃外召開會議,違規擴大會議費的開支范圍和標準,轉嫁和攤派會議費等問題。三是查看政府采購管理情況。看是否存在政府采購預算不完整,違*采購程序,“暗箱”操作等問題。四是查看資產管理情況。從資產購置、使用、處置等環節入手,看是否存在擅自處置資產、轉移收入、私分資產等行為。五是查看財務會計管理情況。對被巡察單位的會計賬薄、會計報表、會計憑證等會計資料不真實、不完整等問題。六是看是否認真落實中央“八項規定”精神和省委“六條意見”方面的問題。七是財政資金使用和財務管理方面是否存在違紀違規的問題。八是和財務有關的其他方面應該關注的問題。圍繞以上工作重點展開巡察,按時完成工作目標任務。
三、精心做人,精耕做事,精力擔當。
(一)精心做人,塑造高尚人格。在這次巡察工作中,我被巡察隊伍中的每一位戰友感動,無論是領導,還是來自不同部門職業的“巡友”,都在用“四鐵”精神鍛造著自己,既盡職盡責,又兢兢業業;既任勞任怨,又以身作則;既謙虛謹慎,又低調謙讓;既齊心協作,又團結互愛;既豪放義氣,又寬厚善良。讓我深深體會到了做事先做人,怎樣做人去塑造自己的高尚人格。一是要加強學習,注重修養。要把學習當作一項重要的工作、一種精神境界、一種終身追求,同時也要把學習作為一種享受,一種精神的愉悅,一種靈魂的凈化和一種思想的躍進。首先是要學習道德修養,其次是政治理論學習,要健康的胸襟和高尚的境界,做有“德”性之人;二是做人要有責任感。責任是檢驗一個人做人是否合格的重要標準和尺度。梁啟超說:“人生于天地間,各有責任。一家之人各個放棄責任,則家必落;一國之人各個放棄責任,則國必亡”。每個人在社會的大舞臺上都扮演著特定的角色,不論扮演哪一種角色,人們都會對這個角色有一個相應的期望值。能否達到這個期望值,就在于你對你所扮演的這個角色有沒有足夠的責任感。
(二)精耕做事,實現自我價值。這次巡察財務工作,得到了被巡察單位和同事的肯定和好評,讓我明白只要精耕做事,就能實現自我價值。我在各位巡友身上不僅學到了很多做人的道理,還學到了很多怎么做好事的道理。在財務巡察結束后,在領導的信任下,我們財務組有幸加入了走訪被巡察單位服務對象工作中,雖沒有什么訪談經驗,但至少讓我明白做任何事情都要有責任心,這樣才能把事情做好,責任心是我們干好一切事情的前提。做事要講規矩,特別是我們做財務工作的,在具體工作中,一定要從“目光敏銳、方法精準、客觀公正”的角度出發,做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為。做到“手勤”、“腳勤”、“腦勤”。“手勤”,看似雞毛蒜皮的小事,只要我們真心去做,并盡力把它做好了,就是地種自我價值的體現。
(三)精力擔當,詮釋職業素養。此次巡察工作我深深體會到,巡察工作和審計工作有著很多的相似之處,都有很強的政治品格要求、黨性修養要求和職業素質要求。一是要慎用權力,個人干凈。就要秉公用權,把黨和人民賦予的權力用來為民造福、為黨分憂,解決好關系人民群眾切身利益的問題,防止權力商品化、庸俗化。依法用權,自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規,嚴格按照法定程序行使權力,決不能隨心所欲、徇私枉法;廉潔用權,嚴格執行領導干部廉潔從政各項規定,要有高尚正派、恬淡健康的生活方式,守住黨和人民交給自己的政治責任,守住自己的政治生命線,守住正確的人生價值。二是要敢于擔當。就是要敢挑重擔、敢負責任,堅持原則、認真負責,把上級精神和本職工作結合起來,把工作熱情和科學態度結合起來,內化于心、外化于行。
雖然巡察工作即將結束,但此次“巡魂”已深深根植于我的腦髓,以上“三深、三嚴、三精”精神,將作為我生活、工作中的一把尺子、一面鏡子、一根標桿,以后在自己平凡的崗位上,做到誠實守信,表里如一,言行一致;做到思想務實,生活樸實,作風扎實;做到勤勤懇懇工作,努力進取創造,任勞任怨奉獻。
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巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇五
回顧今年的部隊工作,感受很多,收獲很多,這其中涵蓋了部隊上級領導的培養、教育,同志們的幫助、關心,也涵蓋了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸,一年來,自己始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一原則,貫徹做事不貪大、做人不計小的理念,認真履行自己的本職工作。時值年末,總結幾點個人體會與收獲。
一、立足本職,實實在在做事。
一年來,自己圍繞本級職責,無論做什么,從不敢有半點馬虎,也不敢有半點偷懶,更不敢對付應付,盡了自己的職責,盡了自己的義務。
1、完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查,并被評為省軍區達標先進單位;。
3、完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。
4、保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯絡。搞保障工作,看似容易,自己卻深有體會。如開通一部首長電話,須經過四個分線箱,找出八個點,連結四對線,時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。
5、完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作;。
6、完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練,
此次教練網演練,是我團第一次,也是省軍區歷史上第一次,所以,上級機關非常重視。為了完成演練任務,我和通信連連長、二名戰士,克服了諸多困難,當時每天下大雨,為了確保通信效果,在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向,最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地,老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心,時刻想到自己是一個山區農民的后代,時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境,生活環境有了一定改變的條件下,始終做到誠實做人,時常提醒自己做人做事不能失去規范,要守本份。
1、以誠為本。
2、以實為本。
老實可靠是做人的美德,更是做好工作必備的品質。所以,領導交給的各項工作,我很少提要求,擺條件,或做了一點小事就常掛在口上,夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號,其中就費了不少周折,托關系、找門子,自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想,只要自己認真做了,事辦好了,也就滿足了。
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巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇六
民族:漢族。
政治面貌:團員。
出生日期:1983年09月
婚姻狀況:未婚。
學歷:大專。
畢業院校:xxx大學。
畢業時間:07月。
所學專業:行政管理。
外語水平:英語(pets-4)。
電腦水平:熟練。
工作年限:5年。
聯系方式:13888888888。
求職意向。
工作類型:全部。
單位性質:不限。
期望行業:不限。
期望職位:銷售助理、行政主管/專員/助理、人力資源專員/助理、會計、出納。
工作地點:不限。
期望月薪:面議。
教育經歷。
/09-/06xx大學行政管理專業。
工作經驗。
/08-/05xx機電批發公司銷售助理。
負責銷售內勤管理組織內勤工作分配,安排工作及流程,反映報告情況。
主要負責。
1、辦事處的'文件整理、保管,安排、完成各類內勤工作;
2、完成當天技術人員和銷售人員工作日志錄入和相關工作;
3、向總部匯報各類工作情況;
4、完成辦事處非獨立核算的各類財務工作,報銷,工資發放,年審。
專業技能。
工作業績。
-連續三年被評為先進優秀員工。
自我評價。
工作認真負責,誠實守信,熱愛工作,全心投入,喜歡鉆研業務技能,學習業務知識,去發現工作中需要研究探索的東西,改進工作方法,提高工作效率。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇七
20__年,財政所在街道黨工委、辦事處的正確領導下,牢牢把握"開源節流、增收節支、統籌兼顧、協調發展"的工作方針,強化財政監督,提高資金使用效益;壓縮公用經費支出,切實增強財政保穩定,保民生的能力,為經濟社會的又好又快發展提供了強大動力。財政所在職能職責范圍內做了如下工作:
一是保障各項專項資金及工作經費的及時入賬。
二是完成20__街道預算及20__年街道決算的整理,上報工作。
三是扎扎實實做好"一事一議財政獎補工作",20__年共審核通過13個項目。
四是六月份接受市級領導對本街道青__分洪道資金使用情況的審核,并順利通過檢驗。
五是完成__縣公積金個人賬戶轉移合并到市公積金賬戶,這極大的方便了職工公積金的提取和購房信貸等業務。
六是為事業干部以后的績效工資改革填報了大量的基礎性資料,為今后事業干部的績效工資實施提供了詳實的數據。
七是認真做好惠民資金的發放工作,上半年共計發放惠民補貼資金1_10.09萬元,其中:優撫資金14.27萬元,低保資金361.83萬元,村干部工資55.5萬元,計生資金7.1_萬元,移民資金3.9萬元,兩節慰問及臨時救助資金115.97萬元。摩托車下鄉補貼17.82萬元,直補資金68.7萬元,綜合補貼482.35萬元,大戶資金3.02萬元,防疫員資金3.1_萬元,殘疾補助44.75萬元;油菜補貼15.79萬元,小麥補貼15.95萬元。
八是組織了村級報賬人員培訓,增強了人員素質。
九是進一步細化了農村集體財務管理制度,規范了備用金支取及村級小工程建設管理。
二、明年工作計劃。
一是我們將繼續加強全所同志的理論學習,提高工作認識,扎實推進各項工作。
二是財政所將圍繞街道中心工作做好財政服務工作。
三是進一步加強專項資金的管理及監督。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇八
年齡:22。
婚姻狀況:未婚。
身高:162cm。
體重:48kg。
籍貫:北京。
現所在地:北京。
求職意向。
工作經驗:應屆畢業生。
意向崗位:辦公室內勤;人力資源專員/助理;柜員;人事。
求職類型:全職。
期望月薪:2500元。
到崗時間:一周內。
期望工作地點:北京。
自我評價。
我是北京聯合大學公共事業管理專業的一名應屆畢業生,本人為人正直,誠懇,性格開朗,有主見,積極進取,有較強的組織能力、社交能力,團隊意識強,自信心強、學習能力強。工作塌實,能吃苦耐勞,對事業執著。
在學習中,我認真學習了本專業的課程,連續三年獲得二等獎學金,雖然獎學金并不是唯一的證據證明你就是人才,但是它很明顯的說明了我有很強的學習和接受新知識的能力。我相信貴單位希望你的員工都能具備這種能力吧。在大學期間,我于通過大學英語四級,使我具備一定的英語閱讀能力,并且順利通過了計算機vb二級、三級網絡技術和三級數據庫,能熟練應用計算機office軟件,vb以及數據庫等軟件。
在學習本專業的同時還努力學習了其他能提高自己能力和適應社會工作環境的知識。大學生活是我人生履歷中最充實、最寶貴的一頁。在校期間,我學習認真,與老師、同學相處融洽,積極參加學校的多種社團活動,聽取學術報告,積極參加各種社會實踐活動,潛移默化中培養了我組織管理能力。我善與人溝通,并且有較強的組織協調能力和團隊合作精神。
正處于人生精力充沛時期的我,渴望在更為廣闊的天地里展露自己的才能,我不滿足現有的知識水平,期望在實踐中得到提高。我特別希望能得到您的信任,給我一次展現的機會。我將全身心的投入到工作中,與貴單位的發展建設一起成長。讓我們共同實現雙贏吧!
教育經歷。
9月~6月北京聯合大學公共事業管理本科。
獲得證書:二等獎學金三好學生文體活動先進個人。
工作經驗。
1月~202月××××眼鏡公司。
公司性質:私營企業。
行業類別:眼鏡及配件。
擔任職位:行政專員/行政秘書/助理。
工作描述:1、負責部分計算機打印和復印;。
2、負責公司考勤制定和管理;。
5、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。
語言能力。
英語:良好。
普通話:熟練。
計算機水平。
高校非計算機專業三級(偏軟)。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇九
對于剛剛走出校門的我,走進社會,走進工作,一切都是嶄新的,對環境的適應,對工作的理解每天都有所不同,也都在不斷地適應中。經過兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,多了幾分責任在身。
辦公室行政內勤工作對于我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,盡快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下:
一、工作總結。
(一)盡力做好行政管理工作。
1.為加強公司管理,工作以來,制定并下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實落實好各項制度的規定,規范了工作程序。
2.在集團的統一領導下,組織公司員工參加觀看愛國電影,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3.協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標志著園區各項工程的全面動工,更象征我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4.與管委會共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關系,各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作。
1.對打印機、復印機、傳真機、計算機、路由器及網絡等辦公設備的保養與維護,公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯系廠家或經銷商進行維修,在最短時間內確保員工的工作能夠不受影響。
2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應,不出現員工在使用時出現缺乏的情況。
3.加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4.管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足。
1.工作中沒有做好統籌安排,經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,導致自己一天工作下來總是很累。
2.缺乏工作經驗,對于突發事件的處理辦法不多。
3.文學功底不夠扎實,公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路。
1.“沒有規矩,不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監管與統計,這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計劃,學會統籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3.端正態度,銘記態度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對于領導安排完的任務,要做到及時反饋。
5.做事要用心,細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發現別人的優點,做到取長補短。
6.培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7.加強公文寫作訓練,多閱讀相關書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
8.積極與領導進行交流,工作上和思想上出現的問題及時匯報,也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
對每個人來說,職業生涯中的第一步是至關重要的,它對我們今后的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己內勤人員的這份工作,我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的'優勢盡快掌握各項業務技能,踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將,為公司的發展盡我綿薄之力。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十
來中國人壽有一段日子了,有了一點微不足道的小成績,發來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光,只為分享下經驗,促進下業績的提升。
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善,就得有打持久戰的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作算了!一開始,做保險被拒絕那是常事,慢慢都習慣了,到現在我已經是無堅不摧了,哈哈,其實挫折多了,經驗也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。另外也可以換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數量的客戶拜訪量,慢慢總是會有成績出現的。
在這里,不得不提下,做任何事,方法很重要。如果感覺不對了,就該轉換思維,換換其他方法了。比如,經過多年奮斗,曾經那些拒絕我、不甩的我的客戶,現在大多數都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙,榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了,同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的,不是客戶資料遺失找不到了,就是客戶資源被離職業務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統管理之類的軟件,可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網上挖到了。正如我當初的做業務一樣,我的團隊的業績也在此發生了轉機。
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2、5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我的團隊現在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優的客戶資料,批量導入電話銷售系統,銷售人員只需要耳麥一戴,保持良好情緒,與客戶溝通就好。現在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因,好東西,咱也不掖著藏著。為了,我們偉大的保險事業做點貢獻也是應該的。嘿嘿!見笑了,各位!
再次,當然個人的職業素養也十分重要的。盡管現在電話銷售系統,方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。想當年,我從早到晚,跑著跑那,風吹雨曬,一天跑十幾家客戶,被人拒絕n次的,也依舊精神飽滿。去過的片區,去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老,當年的小子現在也就是人到中年了,責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業的銷售模式。事實上不能單純的說改變了,應該說是優化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態度依舊不能降低,盡管現在人們的保險意識有所提高。客戶光拜訪一次是很不足夠了,還需要我們一而再,再而三的去跟進,去推敲他的需求。當然,方法對于我們來說也是十分重要的,上面也已經強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險,這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化,不有人就提出來么做銷售,就得像跟客戶在“談戀愛”一樣,慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如,時常關心關心客戶,讓他能想起你,想起你是個賣保險的。當他有需求的時候,就會找到你就足夠了。另外,先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
電話客服工作總結。
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作,不管時光的長短,電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結:。
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時光了,在這五個月的時光里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤,在第二天強調這天外呼就應注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都用心參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協力完成板報的設計到制作;在那里,我們每一天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;在那里,每一天都會發生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會記錄下自我當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在那里,我們在**銀行電話銀行**中心企業文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:。
一、立足本職,愛崗敬業。
二、勤奮學習,與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務,而且是一種職責,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維潛力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時光學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中持續好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:。
三、增強主動服務意識,持續良好心態;。
四、不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十一
本辦法對照黨風黨紀要求、中央八項規定及所屬各部門職權范圍內生產管理紀律要求,確定我支部自我糾察、自我監督的內容為在本支部范圍內:
1、是否存在違反中央八項規定精神的行為。
2、是否存在違^v^內政治紀律的行為。
3、是否存在違反公司組織、人事紀律的行為。
4、是否存在貪污、受賄等違法違紀的行為。
5、是否存在破壞社會主義經濟秩序的行為。
6、是否存在違反國家財經法律、政策、條例的行為。
7、是否存在失職、瀆職的行為。
8、是否存在侵犯黨員權利、公民權利的行為。
9、是否存在嚴重違反社會主義道德的行為。
10、是否存在妨害社會管理秩序的行為。
11、是否存在違反公司其他經營管理紀律的行為。
三、組織構成。
1、組織機構。
最高領導機構。
管理黨支部全體黨員大會。
管理機構。
糾察活動管理委員會。
執行機構。
糾察小組。
協調小組。
(四)協調小組組長由黨支部書記兼任,小組成員由黨支部所轄各部門負責人兼任;
2、職責范圍。
(一)管理黨支部全體黨員大會。
1、負責聽取、討論、通過本管理辦法的制定、修改和其他有關事項。
2、負責聽取、討論、通過糾察活動報告并上報上級黨組織、紀委組織。
3、負責向支部全體黨員傳達上級組織關于糾察活動的反饋意見。
(二)糾察活動管理委員會。
1、負責糾察計劃的制定、糾察人員的選定工作。
2、負責指導糾察小組與協調小組的工作。
3、負責向支部全體黨員大會通報糾察情況與整改情況,出具糾察情況報告書。
(三)糾察小組。
1、負責按照糾察計劃開展巡檢活動。
2、負責向糾察活動管理委員會報告巡檢情況,并提交巡檢報告書。
(四)協調小組。
1、負責對巡檢活動中發現問題的部門進行協調、通報工作。
2、負責督促問題部門及時整改,監督整改過程、確認整改效果。
3、負責向糾察活動管理委員會匯報問題整改情況,并提交問題整改情況報告書。
(五)黨支部委員會。
1、負責決定糾察活動的時間。
2、負責將經過支部全體黨員大會討論通過的糾察活動報告予以公示,并收集反饋意見。
(一)每次糾察活動前,由黨支部委員會工作會議決定糾察活動時間。
五、其他事項。
(三)、巡檢工作開展時要注意方式方法,靈活運用如巡視、抽檢、收集意見等各種方式,在不影響被巡檢部門的正常工作開展的前提下,也可采取不打招呼,突擊巡檢的工作方式。
(四)、參與糾察計劃制定、執行的人員要提高保密意識,糾察計劃不得告知任何非管理委員會成員或非糾察小組成員。
六、附言。
1、本辦法自管理黨支部全體黨員大會討論、通過之日起實施;
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十二
一年以來,在局的領導的正確領導下,在處領導和同志們的大力支持和幫忙下,較好地履行了工作職責,完成了本職工作任務。現將一年來的工作狀況作以簡要匯報。
一、主要特點。
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質。
我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此,在工作中我十分重視學習,堅持一邊工作一邊學習。
一是用心投入到政治教育當中,進一步提高政治思想覺悟。深刻領會xx大報告的重要思想和科學內涵,加強黨性鍛煉和黨性修養,持續共產黨員先進性,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐。
二是強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識,重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在上做到抓住重點,在重點中找重點,并結合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足,有針對性地進行學習,不斷提高自我的文字業務工作潛力。同時,刻苦鉆研與本職工作相關的知識,努力向“復合型”人才靠近。
三是虛心向身邊同志學習,努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來,我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部,如不虛心學習,用心求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人潛力發展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領導和同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自我、充實自我、提高自我,培養勤于動筆的工作習慣,增強了文字功底和思維潛力,基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和潛力才得以不斷提高。
(二)扎實工作,全力培養敬業愛崗精神。
在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作潛力上都有了長足的進步,這主要得益于各級領導的培養教育和同志們的幫忙指導,得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。
首先是促進了敬業精神的培養。參加工作,這是人生的一大轉折點,而能夠到那里工作是我十分榮幸的事情。看到一齊同學羨慕的目光,我沒有理由不珍惜這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要。
其次是加強愛崗精神的培養。“干一行,愛一行,專一行,精一行”這是局里同志的工作作風,在努力向合格靠近的同時,把珍惜自我的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自我的熱愛本職工作崗位的關鍵環節,無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。
第三是帶動奉獻精神的培養。一年來,同志們舍小家顧大家,講大局講奉獻,廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難,以飽滿的熱情和良好的狀態,用心投入到各項工作中,盡最大努力完成好領導交給的各項工作任務。
(三)嚴謹細致,全心做好服務保障工作。
局機關是對外窗口、綜合辦事機構,處于承上啟下、聯系左右、協調各方的中樞地位,能否按照“三服務”的標準做好各項工作,關鍵在于是否具有留意謹慎、如履薄冰職責意識,是否具有強烈的主人翁意識,是否具有良好的團隊精神和高度的群眾榮譽感。一年來,我注重從以下三個方面加強自身建設。
一是重細節講規矩。要做好服務工作務必具有嚴謹細致的工作作風,因此,在每一項工作當中,我始終堅持一絲不茍,嚴肅認真的工作作風,嚴格按照規章制度完成各項工作,盡最大努力能把工作做的完美,保證工作質量。
二是重大局講服務。局機關作為中樞系統,我作為中樞系統的一分子,有職責維護機關的良好形象。所以,我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提,透過細致周到的服務,體現良好形象,從而為局機關樹立良好的形象。
三是重團結講業績。在人事處組織的培訓當中,使我感受最深的就是局機關的團隊精神,我因到這個群眾而感到自豪,因此我十分珍惜在那里工作。在工作中用真心換得同志們的真情,用心主動的融入到群眾當中。同時,努力工作,用工作成績自我的工作潛力,來贏得大家的認同。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十三
20xx年8月3日,^v^中央頒布實施修訂的《中國^v^巡視工作條例》(以下簡稱“巡視工作條例“)。新修訂的7章42條規定,從機構和人員、巡視范圍和內容、工作方式和權限、工作程序、紀律與責任程序幾個方面對巡視工作進行了規范。
十八大以來,巡視工作聚焦黨風廉政建設和反腐bai斗爭,圍繞“四個著力”,發現問題、形成震懾,做到全覆蓋、全國一盤棋。巡視工作的力度、強度、效果大幅提升,成為黨風廉政建設和反腐bai斗爭的重要平臺。是黨內監督和群眾監督相結合的重要方式,是上級黨組織對下級黨組織監督的重要抓手,為全面從嚴治黨提供了有力支撐。
巡視工作條例堅持遵循黨章、與時俱進、突出重點、必要可行的原則,尊重客觀規律,符合實際要求,能夠最大限度地發揮服務大局,提供保障的作用。落實中央巡視工作方針的相關要求在巡視工作條例中得到了體現,“實現巡視全覆蓋、全國一盤棋”明確了巡視范圍,“開展巡視工作的黨組織承擔巡視工作的主體責任”等明確了責任主體,巡視工作條例還分別規定了中央和地方領導工作小組的職責,規范了巡視機構的設置和職責,對于領導小組組長,以及其他職務的配備都有明確的規定。另外巡視工作條例還對深化監督內容、專項巡視、創新巡視工作方式、強化巡視成果運用、嚴肅責任追究等進行了規定。
鄉黨委政府作為我國最基層的行政機構,跟巡視工作的關系十分密切,基層黨風廉政建設和反腐bai斗爭的成效與老百姓的切身利益直接相關。因此,我們要高度重視黨風廉政建設工作,按照巡視工作條例相關要求,認真落實部署,積極配合巡視工作小組的工作,為完善監督體系做出貢獻。
作為基層黨員干部,一方面我們要加強自我監督。強化敬畏之心,對黨和人民心懷敬畏,要學會經常反省自己,正確認知自己,敢于堅持真理,又要敢于修正錯誤,既要擇善固執,又要知錯能改。面對誘惑要有定力,保持心態平衡,永遠不動搖。要不斷加強自身修養,提高思想道德水平,將紀律和規矩挺在法律前面,堅守做人做事的底線。
另一方面,我們要重視制度監督。眾所周知,自我監督,是一種自我修養和自我克制的道德行為,其效果與個人的思想修養息息相關,對于思想水平較差的人而言,這種監督方式能夠起到的效果有限,并不能完全阻止權力的濫用。因此,監督工作要重視制度監督,將自律與他律有機結合。在工作當中,我們要自覺接受人民群眾、同事領導,以及各級紀檢部門的監督,時刻提醒自己廉潔自律,奉公守法。不斷深化對從嚴治黨的認識,在巡視工作發揮的“利劍”作用中,有力地促進全面從嚴治黨的落實。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十四
1.強化思想引領。深入學習貫徹黨的和二中、三中、四中全會精神、關于巡視工作重要論述,持續深化政治巡察,推動全面從嚴治黨向縱深發展。積極汲取中華優秀傳統文化、革命文化和社會主義先進文化,堅定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產主義的信念,不忘初心、牢記使命,始終在思想上政治上行動上同以為核心的^v^保持高度一致,做到大是大非面前旗幟鮮明,重大問題上頭腦清醒,關鍵時刻經得起考驗。
2.提高政治站位。主動與中央和省委巡視工作要求對標對表,進一步提高政治站位,切實把巡察工作擺上重要位置,與全面貫徹黨的和二中、三中、四中全會精神緊密聯系起來,與推進經濟社會發展緊密聯系起來,與建立“不忘初心、牢記使命”制度緊密結合起來,與推進全面從嚴治黨各項任務落地見效緊密聯系起來,確保巡察工作方向不偏、標準不降、力度不減。
準確把握政治和業務的關系,深入查找業務問題背后的政治責任,充分發揮巡察政治監督、政治導向作用。
二、科學組織安排,增強巡察質量。
4.制定巡察計劃。堅持板塊輪動、突出重點、統籌兼顧的原則,綜合運用常規巡察、專項巡察、機動巡察等方式,2020年計劃開展x輪巡察,對xx家左右縣直單位、x家縣屬企業和xx個左右村(社區)進行巡察監督,實現縣委巡察全覆蓋。
5.突出巡察重點。聚焦“六圍繞一加強”和“五個持續”開展政治巡察,緊盯重點人、重點事、重點問題,精準發現問題,客觀分析問題,如實報告問題,推動解決問題。重點圍繞貫徹落實新時代中國特色社會主義思想和黨的、二中、三中、四中全會精神,落實中央打好三大攻堅戰、掃黑除惡、基層減負、鄉村振興等重大決策部署開展監督檢查。
6.提高巡察質量。堅持有形覆蓋和有效覆蓋相統一,在持續開展常規巡察的同時,組織實施好專項巡察工作,把全面體檢和重點聚焦結合起來,創新監督檢查方式,從深度和廣度上推進巡察工作,提升巡察精準化水平。
三、抓好巡察整改,深化成果運用。
7.加強跟蹤督辦。健全巡察整改情況審核把關機制,通過聽取匯報、函詢、約談、開展整改情況專項檢查等方式加強督查督辦。縣委巡察辦定期分析匯總巡察整改情況和移交事項辦理情況,向縣委巡察工作領導小組報告。被巡察黨組織整改公開結束后,對一些長期整改任務,縣紀委監委進行跟蹤了解、督促落實。
8.強化日常監督。緊扣形成“四個全覆蓋”權力監督格局,加強巡察與紀檢監察的深度融合,形成監督合力。縣紀檢監察機關把督促整改與日常監督有機結合起來,優先辦理巡察移交的問題線索,定期梳理整改進展情況,定期向縣委巡察工作領導小組報告整改監督情況。組織部門把督促整改與選人用人日常工作有機結合起來,把巡察結果作為干部考核評價、選拔任用的重要依據,動態解決班子建設、隊伍建設存在的問題。
9.推動標本兼治。對巡察反饋問題,堅持重原因剖析、重舉一反三、重建章立制。針對發現的問題及時分類移交紀檢監察機關、組織部門等,及時處置、嚴肅查處。對巡察成果實行臺賬管理,做到掛圖作戰、掛號銷號,推動問題整改見底見效、落實落地。及時將巡察發現的普遍性、傾向性問題進行通報,適時開展專項整治行動,做到解決一個問題、堵塞一批漏洞、完善一套制度。
10.加強成果運用。加強對巡察情況的綜合分析研判,將巡察工作成果與領導班子和領導干部考核評價、黨風廉政建設考核、干部選拔任用等有機結合,為縣委決策提供參考依據。
四、強化隊伍建設,打造巡察鐵軍。
11.加強隊伍建設。嚴格巡察機構干部標準條件,切實把忠誠干凈擔當的優秀干部選配到巡察隊伍中,防止照顧性安排。加強巡察隊伍日常教育、監督和管理,探索建立巡察后評估制度。堅持巡察期間成立臨時黨支部(黨小組)制度,強化黨性鍛煉,嚴格紀律要求,做到信念過硬、政治過硬、責任過硬、能力過硬、作風過硬,打造忠誠干凈擔當的巡察干部隊伍。
12.加強業務培訓。加強巡察干部隊伍教育培訓,深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神,創新培訓方式,拓展培訓內容,不斷提升工作能力和執紀水平,打造忠誠干凈擔當的巡察“鐵軍”。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十五
愛崗敬業、扎實工作、以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作。我作為一名新華書店的財務人員,深感自身所處位置的重要性,按照集團日常財務開支管理規定的要求認真做好報賬工作,抓好公司財務、賬務管理工作,負責做好公司與區域財務中心的對接工作,為公司業務發展提供保障與支持,抓好公司后勤工作,認真做好稅務處理、五險一金、公司工資福利發放工作,對財務數據加以分析,對公司業務工作提供支持和幫助;密切聯系區域財務,幫助公司解決經營管理中的財務、賬務難題。每月做好各板塊銷售數據及個人店外業績統計,抓好績效考評工作。協助公司各部門的業務,做好公司內勤及安全保障工作,完成區域中心及公司領導交辦的其他工作。
除本職工作外同時兼顧綜合其它各種工作,為了能按質按量完成各項任務,從不計較個人得失,不講報酬,個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。我通過自身的努力,好好利用人脈關系,積極宣傳新華書店的品牌形象,拓展店外業務,在20xx年里取得***萬元的店外業績,為公司創造了小小的營收。
**與時俱進,新華書店在改革、創新道路上不斷尋求超越,積極推進多元經營,探索新的產業發展模式,努力打造更具成長性和競爭力的文化傳播企業。我們作為**團隊的一員,大家應相互團結,在和協團結的氛圍,上下一條心,齊心協力為公司創收,期待公司20xx年碩果滿滿。
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巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十六
眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。很多的銀行人員都準備好寫總結。下面小編就和大家分享銀行人員個人總結,來欣賞一下吧。
我于2xx年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,我勤奮努力,注重創新,在自身業務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下:
2xx年11月21日,我由處調往處擔任客戶經理一職,在分理處領導和各同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境,對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我通過自身的優質服務和理財知識的專業性,成功營銷了分理處的優質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中,心態上也發生了很大的轉變。剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題:
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性,想成為銀行業的優秀員工,必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在2xx年能爭取到更多的培訓機會,希望能參與afp培訓等金融專業培訓,使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,銀行客戶經理。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。
在業務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業務上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的活動也很多,自己盡了能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發揚長處,彌補不足。
我參加工作已有xx年了,在這xx年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己xx年的工作情況總結如下:
我之前所在的崗位是儲蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網點位于松花路上,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項。
規章制度。
來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,出現了一些不該有的小錯誤,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
而且,在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭能力,將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執行。工作一絲不茍,積極主動、負責盡力把工作做到。
展望新的一年,我因為網點合并來到了新的網點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我,但是我也要先錘煉自己,積極努力,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的銀行員工,更好地規劃自己的職業生涯。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足!
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十七
嚴格落實市局“2112”執法巡查工作機制,全面掌握全縣違法用地情況,保持土地執法高壓態勢,從嚴查處違法違規用地問題,有效提高違法用地制止率和整改到位率,促進執法監察工作人員切實履行執法監管責職,堅決遏制違法用地勢頭,進一步規范全縣土地管理秩序。
二、工作任務。
(一)縣局動態巡查工作任務。縣局監督、指導全縣土地執法巡查工作,制定全縣巡查工作實施計劃,對重點巡查區域進行重點抽查,對各分局巡查工作責任制的落實情況進行檢查,每半年對各分局土地執法巡查工作開展情況進行1次考核,每月對各鎮進行動態巡查不少于2次。
(二)分局動態巡查工作任務。各分局負責對本轄區巡查工作情況進行監督檢查,組織執法監察工作人員巡查每周不少于2次,對轄區內的國土資源開發利用情況進行全面巡查,對重點巡查區域進行重點巡查;對正在實施的非農建設用地實行全程巡查監管,及時發現和制止各類土地違法案件,對拒不改正、不停止國土資源違法行為和已形成違法事實的,以及巡查中發現的重要情況和重大國土資源違法案件,及時向縣局和當地黨委、政府主要負責人報告。要按月制定巡查工作計劃,每月28日前制定下月巡查工作計劃,報縣局備案。月工作計劃應當明確巡查責任區域、巡查責任人員、巡查路線、巡查時段、巡查頻率等,要實行劃片包干、責任到人。對違法行為的發現、制止,到立案、調查、處罰、送達、執行、結案、歸檔等工作要明確專人負責。
三、巡查發現問題的處置措施。
對土地執法動態巡查發現的問題,根據^v^《國土資源執法監察巡查工作規范》的要求,要依法采取責令停工、制止、查處等措施處置,同時落實好以下四條要求:
(一)巡查結果零報告。各分局巡查人員完成巡查任務后,無論是否發現土地違法行為,必須在當日填報《市國土資源執法檢查巡查登記表》,同時將《市國土資源執法檢查巡查登記表》電子檔報縣局。紙質文檔經分局負責人簽字加章后,每半月上報給縣局。
(二)重大問題專項報告。對在巡查中發現的涉及基本農田5畝以上或者基本農田以外耕地面積10畝以上的違法用地,應及時進行核實處置,如不能有效制止、恢復土地原狀的,必須在發現之日起3個工作日內報所轄鎮黨委、政府和縣局。對違法用地行為可能引發地質災害、重大安全隱患、重大環境污染、造成重大經濟損失、引發惡性事件、小產權房建設、非法占用基本農田和其他應當專項報告的重大違法違規用地項目,應在發現之時向所轄鎮黨委、政府和縣局作出專項報告。
(三)巡查情況定期通報。各分局每月13日和26日前要對巡查情況進行匯總,研判土地、礦產違法態勢,統計違法用地的面積,占用耕地比例、各類違法用地的類型和違法用地查處進展等情況,向所轄鎮黨委、政府和縣局進行匯報,依法提出防范和處置意見。
縣局組織開展土地執法巡查后,要對動態巡查情況進行匯總,并將土地違法態勢、違法占用耕地面積和比例等情況,依法提出防范和處置意見,向縣政府進行匯報,同時向相關部門和各鎮黨委、政府進行通報、發出專報,定期在全縣國土資源系統內進行通報。對違法用地問題較為突出的、案件查處工作不到位的鎮,要約見當地政府有關領導,專門通報情況,提出整改意見。
(四)發現問題處置及其他相關事項。《市國土資源執法檢查巡查登記表》的登記必須詳實規范,對巡查中發現的違法用地問題,在下次巡查時應進行跟蹤檢查,及時更新《市國土資源執法檢查巡查登記表》中相關數據要素直至查處整改結案。各分局應明確專人負責統計并上報《市國土資源執法檢查巡查登記表》,并按月整理歸檔。縣局收集審查各分局上報的《市國土資源執法檢查巡查登記表》,主要審查是否落實“2112”執法巡查工作機制,《市國土資源執法檢查巡查登記表》的填報是否詳實規范,是否發生重大違法違規用地問題。
縣局對各分局的專項報告或審查發現的重大違法違規用地問題,應在3個工作日內派員協助分局核實處置,對未形成違法用地事實的,要采取行政監管勸勉、執法事項提示、初期問題告誡、突出問題約談等行政指導方式進行制止。對制止無效已形成違法事實的,要依法從嚴查處,追究有關責任人的責任,并以消除違法狀態為標準,組織整改。
四、工作要求。
(一)加強領導。各分局要進一步提高認識,真正將思想和行動統一到國家嚴格土地管理,加強土地宏觀調控的要求上來,切實加強執法巡查工作的組織領導,確保巡查工作取得實效,有效遏制違法用地行為。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十八
結合當前工作需要,的會員“在路上123”為你整理了這篇審計局黨組關于巡察組巡察反饋問題整改落實情況的報告范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】。
按照縣委巡察工作的統一安排部署,2019年10月11日至11月15日,縣委第九輪第二巡察組對我局開展了為期一個月的巡察。2020年3月10日,縣委第九輪第二巡查組在我局召開巡察情況反饋會,實事求是、客觀公正地指出了我局在黨的政治建設、黨的思想建設、黨的組織建設、黨的作風建設以及奪取反腐敗斗爭壓倒性勝利方面存在的問題和不足。我局黨組高度重視,按照《中國^v^巡視工作條例》、《中國^v^黨內監督條例》等有關規定,及時召開專題會議研究,深入剖析原因,制定整改方案和整改措施,壓實工作責任,精心組織整改工作,現將整改情況報告如下:
一、巡察整改組織情況。
(一)提高思想認識,增強政治自覺。局黨組深入學習領會關于巡視工作的重要論述和中央、省、州、縣各級關于巡視巡察工作的重要決策部署,深刻的認識到巡察是對審計工作全面的“把脈會診”和“政治體檢”,也是對審計機關黨員干部政治教育和黨性淬煉的重要契機,高度重視巡察整改工作,不斷深化對巡察整改工作的思想認識,把整改工作作為一項重大的政治任務來抓,把講政治始終貫穿整改工作各方面和全過程,切實肩負起管黨治黨的政治責任,以堅決的態度、務實的作風全力抓好整改落實工作。
(二)強化組織領導,壓實整改責任。局黨組堅決擔負起巡察整改主體責任,成立了以局黨組書記、局長為組長,黨組成員、副局長為副組長,各股室負責人為成員的整改工作領導小組,切實推進整改工作。局黨組和班子成員堅持以身作則、主動認領、帶頭落實整改。同時研究制定了《^v^鎮遠縣審計局黨組關于落實縣委第九輪第二巡察組反饋問題的整改方案》,逐項明確責任領導和責任人,針對性的制定整改措施,明確整改時限,層層傳導壓力、層層壓實整改責任。
(三)強化督促調度,推動整改落實。局黨組將巡察整改工作納入黨組工作計劃、黨建工作要點和黨風廉政建設工作要點,不斷加強對巡察整改落實情況的監督檢查、跟蹤督促,對不重視巡察整改工作、不配合巡察整改工作的嚴肅問責處理。深化標本兼治,強化建章立制,修改完善了《鎮遠縣審計局內部管理制度》,堅持立行立改和長期堅持相結合,著力在制度上防止反彈回潮。不定期聽取巡察整改工作推進情況,全過程跟蹤督促,扎實推動巡察整改工作落實。
二、巡察整改落實情況。
(一)黨的政治建設方面。
1.黨組班子不健全,發揮作用不明顯。
整改落實情況:一是積極向上級黨委和上級審計機關黨組呼吁配齊配強黨組班子,并積極推動黨組班子隊伍建設。二是利用“兩學一做”學習活動和“不忘初心、牢記使命”主題教育等契機,著力創建學習型黨組,通過理論學習和實踐調研,不斷提升黨組總攬全局、協調各方領導能力。
2.黨組會議制度落實不規范,用局務會議、班子會議代替黨組會議。
整改落實情況:一是自2017年以來,我局已嚴格落實黨組會議制度,堅持黨組會議和行政會議區分,杜絕了班子會代替黨組會議情況;二是修改和完善了《鎮遠縣審計局會議制度》,分別明確了黨組會議和行政會議議事程序和議事范疇,明確規定不得用行政會議代替黨組會議,同時強調了會議紀律,進一步規范各類會議召開,杜絕此類現象發生。
(二)黨的思想建設方面。
1.深入貫徹落實系列重要講話精神和中央、省、州重要會議精神不夠。
整改落實情況:一是進一步規范和完善黨組中心組學習制度,制定學習計劃,豐富學習內容,注重學習實效,著力建設學習型黨組,把黨組中心組學習作為深入貫徹落實系列重要講話精神和中央、省、州重要會議精神的主要陣地。二是以開展“不忘初心、牢記使命”為契機,扎實開展理論學習,堅持學原文、悟真理,注重學習實效,在學通弄懂上下功夫,真正做到入腦入心。同時,扎實鞏固主題教育成果,將主題教育要求作為開展政治理論學習的標準長期堅持。三是對應學未學的學習內容及時進行了補學。
2.干部職工思想教育工作還存在一定差距。
整改落實情況:一是繼續強化黨員干部職工政治理論學習,印發《鎮遠縣審計局學習制度》,要求干部職工必須自覺參加各項學習活動,認真做好學習筆記,寫好學習心得,每人每年必須有不少于5000字的學習筆記,確保學習不流于形式,真正做到入腦入心。二是以鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果為契機,強化黨員干部教育,弘揚社會主義核心價值觀,教育引導黨員干部牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,扎實開展理想信念教育,樹立黨員干部正確的價值觀,著力打造一支愛國、敬業、擔當的審計干部隊伍。三是針對對極個別干部,采取多種方式,重點開展了思想教育引導工作。
3.落實意識形態工作有差距。
整改落實情況:一是成立了局黨組書記任組長的意識形態工作領導小組,不斷強化對意識形態工作的領導。二是制定了《^v^鎮遠縣審計局黨組意識形態責任制實施方案》,進一步明確責任,建立分工明確、責任清晰的意識形態責任落實機制,同時強化責任追究,對不按要求落實意識形態工作的進行嚴肅處理,確保工作落實。三是將意識形態工作納入黨組工作計劃和黨建工作要點,納入黨組會議研究重要內容,定期進行分析和研判,牢牢掌握意識形態工作主動權,確保意識形態領域不出問題。
(三)黨的組織建設方面。
1.黨內政治生活不夠嚴肅認真。
整改落實情況:一是認真學習貫徹《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》等黨內規章,進一步嚴肅黨內政治生活,按規定召開民主生活會和黨支部組織生活會,扎實開展批評與自我批評。開展批評與自我批評時,直截了當,不遮遮掩掩,杜絕用工作建議代替批評意見,提希望代替點問題。二是進一步規范了會議流程,明確專人負責會議記錄等工作,切實整改會議記錄不詳盡等問題。
2.局黨支部沒有按規定進行換屆。
整改落實情況:^v^鎮遠縣審計局黨支部于2020年5月15日按規定進行了換屆選舉,并及時將選舉結果承報縣直機關工委,縣直機關工委于2020年5月28日批復同意選舉結果。
(四)黨的作風建設方面。
1.公務接待不規范。
整改落實情況:一是嚴格按照整改工作要求對公務接待不規范現象進行了自查自糾;二是組織辦公室人員和財務人員認真學習了《中央八項規定》、《鎮遠縣黨政機關公務接待管理辦法(試行)》等文件以及規定,并嚴格按照公務接待規定開展公務接待活動。三是修改完善了《鎮遠縣審計局財務管理制度》,強化制度約束,嚴格按制度辦事,進一步規范公務接待的審批等程序,杜絕此類現象再發生。
2.差旅費報銷不規范。
整改落實情況:一是2017年初局班子換屆以來,局差旅費等填報已按規定執行交叉審核簽字。二是對報銷不規范的差旅費及時完成了清退。三是修訂完善了《鎮遠縣審計局財務管理制度》,進一步規范差旅費的報銷、審批等程序。同時嚴格執行《鎮遠縣黨政機關差旅費管理辦法》,堅決杜絕此類現象再發生。
3.單位食堂管理不規范。
整改落實情況:一是自2017年局班子換屆以來,我局已對局職工食堂進行了整頓,對管理不規范現象進行了自查自糾。二是制定了《鎮遠縣審計局食堂管理制度》,對食堂用途、職工就餐、餐費繳納等進行了明確規定,同時強化對食堂開支的管理和控制,厲行節約,反對鋪張浪費。
4.財務審核把關不嚴。
整改落實情況:一是對財務報銷不規范的及時進行了清理完善,補蓋了印章;二是對多報銷6元就餐費及時完成了清退;三是修訂完善了《鎮遠縣審計局財務管理制度》,進一步規范財務審核程序,嚴把財務審核關,杜絕此類現象發生。
5.公文處理不嚴謹,內部發文管理混亂。
整改落實情況:一是制定了《鎮遠縣審計局公文管理制度》,進一步規范局收文、發文程序,杜絕此類現象的發生;二是強化對局辦公室人員的培訓,提高辦公室公文處理的水平。
6.審計工作完成時限過長。
整改落實情況:一是嚴格按照上級審計機關工作要求,制定了2020年度審計項目計劃績效責任明細表,不斷強化對審計項目計劃執行進度的管理;二是修訂完善了《鎮遠縣審計審計項目限時辦結制度》,進一步規范審計項目實施,提高審計工作效率;三是不斷強化對審計干部的培訓,提高審計干部業務能力,打造素質過硬、業務精通的專業化審計干部隊伍,扎實提升審計質量和效果。
(五)奪取反腐敗斗爭壓倒性勝利方面。
1.監督執紀責任不到位。
整改落實情況:一是2017年局班子換屆以來,局黨組不斷壓實“從嚴治黨”主體責任,切實肩負起監督執紀政治責任,黨組書記嚴格落實管黨治黨第一責任,其他班子成員嚴格落實“一崗雙責”,全面夯實從嚴治黨主體責任和監督責任。二是將局黨風廉政建設工作納入黨組工作計劃,強化研究部署,堅持常念“廉政經”,推動廉政警示教育常態化,深化開展黨風廉政“森林管護區”建設,營造良好的廉政生態。
2.自查問題整改落實不徹底。
整改落實情況:進一步壓實整改責任,對自查問題整改不徹底的已督促完成整改。
三、巡察整改成效鞏固。
經過整改,我局存在5個方面共15個問題已經全部整改落實。但我們清醒認識到,巡察整改既是一場攻堅戰,也是一場持久戰,不僅需要將發現問題整改落實到位,更要建立長效機制鞏固巡察成果。下一步,局黨組將在前期工作基礎上,堅持認識再深化、標準再提高,切實將巡察整改作為新的起點,著力推動整改工作向縱深發展,不斷強化黨的政治建設、思想建設、組織建設和作風建設。
(一)繼續抓好整改工作落實。堅持目標不變、力度不減,對已經完成的整改任務,適時組織“回頭看”,切實保障整改落實到位;對需要長期堅持的整改任務,壓實責任、緊盯不放,建立長效機制,不斷鞏固巡察成果。
(二)著力構建長效機制。在抓好整改工作的同時,要更加注重標本兼治、注重預防結合、注重制度建設。針對發現的問題,要舉一反三,有針對性的建立完善相關管理制度,進一步加強內部管理,不斷規范制度體系,著力構建長效機制體制。
(三)強化督促檢查。進一步嚴明黨的政治紀律和政治規矩,持之以恒抓好“中央八項規定”精神及其實施細則的的貫徹落實,堅持不懈推進“四風”問題整治,堅定不移的推進廉政體系建設,不斷強化對執行黨紀法規的督促檢查力度,加大對違法違紀現象的問責處理,維護好良好廉政生態體系。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇十九
2019年,烏拉蓋管理區黨工委巡察機構堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導,扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,深入學習貫徹中央、自治區黨委和盟委關于巡視巡察工作重大部署,緊扣“六個圍繞、一個加強”,深化思想認識,認真謀劃部署,推動黨工委巡察工作有序開展起來。
認真謀劃部署,落實主體責任。
把組織開展好政治巡察作為從嚴治黨、維護黨紀的重要手段,納入抓黨建戰略部署,認真履行主體責任。2019年,4次召開黨工委書記專題會聽取巡察匯報,點人點事點問題,形成了定期研究巡察工作的制度。黨工委巡察工作領導小組靠前指揮,組織召開會議5次,加強工作謀劃、細化工作措施、狠抓任務落實,推動黨工委巡察工作扎實開展。
圍繞工作重點,提高巡察質量。
牢牢把握政治巡察定位,在緊盯“六圍繞一加強”開展監督檢查的同時,把生態環保、脫貧攻堅、掃黑除惡、民族宗教,上級巡視巡察整改等一并納入巡察范圍,確保上級各項決策部署落到實處,2019年派出4輪(總計10輪)巡察組,對10個單位黨組織開展了常規巡察(累計完成23個黨組織巡察工作任務,覆蓋率61%),采取常專結合的方式,對14個行業部門和場鎮開展了扶貧領域專項巡察,對巴音胡碩鎮黨委開展了巡察“回頭看”,對2個村開展了延伸巡察;發現“六個圍繞”方面問題141個,立行立改問題78個,問題線索16件;發現扶貧領域問題30個,問題線索2件;延伸巡察村級黨組織期間,受理信訪18件,發現問題線索4件,推動并解決了1起民生領域問題。2019年清退違規報銷和發放津補貼元,談話提醒3人,釋放了全面從嚴治黨的強烈信號。
強化成果運用,做好整改“后半篇文章”
紀委、組織、巡察聯動配合,以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機,從嚴從實抓好整改督查。截至目前,完成七、八、九輪巡察整改情況督查評估,反饋問題整改率90%,問題線索辦結率95%。
加強業務培訓,提升能力水平。
每輪巡察進駐前都召開巡察工作座談會,舉辦巡察業務培訓班,圍繞工作任務、工作流程和工作紀律等內容,對巡察人員傳授工作經驗,進行業務培訓;黨工委第九輪巡察組進駐之際,巡察組發揮自身優勢,結合被巡察黨組織特點,組織開展了黨的理論知識培訓會,深化對政治巡察的認識;6月2—7日派員赴鄂爾多斯參加全區巡察干部第三次業務培訓班。
認真統籌協調,做好日常工作。
黨工委巡察辦認真履行日常辦事機構職能,有效發揮了統籌協調指導作用,針對人員力量不足問題,3月選派1名優秀年輕干部到巡察辦掛職,7月份調劑1名事業編工作人員,并研究增加事業空編3個;建立黨工委巡察工作大事記和工作日志紀錄制度;加強對巡察工作提煉總結,申請啟用“黨工委巡察”微信公眾號,推送信息12期,向盟紀委、盟委巡察辦上報巡察動態48期,報送調研報告3份,“天邊草原烏拉蓋”微信公眾號推送巡察信息8期。
完善制度機制,規范工作流程。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇二十
20_年是緊張而繁忙的一年,所取得的成績,除了自己努力?工作外,更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果,在過去取?得的成績的同時,我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中,?我將進一步發揮自己的主動性,注重自身思想修養的提高,努力?提高自己的業務工作能力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,作出應有的貢獻。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇二十一
20x年至20x年是銀行發展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開拓創新的三年,也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里,隨著銀行的發展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質服務,以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的中行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。
當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為銀行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!
三、工作展望。
本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業業,所以對于目前的工作崗位競聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經在20x,20x兩年的技能測試里拿到過一級手的成績,唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。
巡察人員個人總結報告(通用22篇)篇二十二
二、本責任制所稱的規劃建設監察巡查工作是指城市規劃建設行政主管部門依法對單位或個人在城市(包括村鎮)建設過程遵守規劃、建設法律法規的情況進行巡視監督、檢查,并對違反規劃、建設法律法規的行為進行制止、查處、拆除的執法活動。
三、市規劃建設局法規監察科負責對全市范圍內規劃建設監察巡查的指導、協調和督查,并在每季末向分管局長匯報階段巡查工作情況。
市規劃建設監察大隊負責對全市范圍內單位違反規劃、建設法律法規行為的巡查,大隊長為第一責任人,副大隊長為第二責任人,片區巡查小組組長及經辦人為直接責任人。
各基層管理所負責本轄區范圍內個人違反規劃建設法律法規行為的巡查工作,根據各所實際情況分別確定若干責任小區,所長為第一責任人,副所長為第二責任人,責任小區巡查小組組長及經辦人為直接責任人。
其他具有管理權的下屬事業單位應根據本單位的工作職責,依法開展巡查工作。
四、開展規劃建設監察巡查工作應當把城市和集鎮規劃區,城鄉結合部,主要道路(公路)兩側,集鎮重要地段、舊城(村)控制區、工業園區、文物保護區和風景名勝區范圍及周邊地段為重點巡查區域,同時要兼顧其他區域。應制定巡查方案路線圖、記錄表,切實掌握責任區內的規劃建設違法行為的動態情況,并記錄巡查工作全過程。
五、對巡查中發現違反規劃建設法律法規的行為應及時予以制止,并發出《責令停止建設通知書》,做好現場記錄,同時書面告知有關業務科室停止辦理相關審批手續。違法建設行為的查處率須達95%以上。
違法行為當事人繼續進行搶建的,應迅速集中力量對搶建部分的建筑物、構筑物依法實施。各責任單位,每年應組織10次以上規模較大的強制拆違行動,應徹底、干凈,堅決克服“制而不止”的現象。
六、各責任區監察巡查每周不少于3次,節假日也應組織巡查,對在巡查責任區內發生的違反規劃建設法律法規的行為應當及時發現,七個工作日內發現率必須達到95%以上。
監察大隊、各基層管理所及有關單位針對各責任區的巡查工作組織檢查;局法規監察科也應不定期組織抽查。
八、建立巡查臺帳和統計制度,監察巡查需建立完備的巡查臺帳,在巡查記錄表中詳實地記錄每次巡查的時間、范圍、巡查路線及發現違法情況、處理情況等,并由巡查人員簽字。巡查記錄表一經登記核實后,不得擅自更改,并存檔備查。
各責任單位將巡查情況按月統計匯總,以書面形式上報局法規監察科。
九、建立重大案件報告制度和內部通報制度。
經辦人員在巡查中發現重大的違反規劃、建設法律法規行為的案件,如跟蹤監察建設項目、房地產開發項目、城市重要地段建設項目存在違法建設的,其他建設項目違法建設情節嚴重的,嚴重影響城市規劃實施的,存在嚴重安全隱患的等違法案件,應當日匯報,并調查取證,及時提出處理意見。
對巡查中發現不屬于本責任單位處理的案件(根據樂規建[2003]356號文件的職能分工),應當先予以制止,并在二個工作日內將簡要情況以書面形式向責任單位通報,不得瞞報,接收人員應當場簽收。
十、各單位應加強規劃建設行政執法安全工作,每次拆違行動都必須周密組織,制訂預案,制訂相應的拆違作業規程,對拆違工作涉及的法律程序、宣傳動員、現場踏勘、存在隱患等進行事前分析,做好前期準備。對拆違作業的進場、斷水斷電、隱患排除、拆除施工作業、清場、撤退以及防暴排除應急處置等內容,應有明確的預案,并落實責任人員。
十一、各責任單位應落實開展巡查工作所必需的車輛和其他保障,保證規劃建設監察巡查工作正常、順利開展。巡查人員在開展巡查時應亮證執法,文明執法。
十二、市局定期對下屬單位規劃建設監察巡查工作進行考核,通過查閱巡查臺帳、檢查處理結果,征求意見或采取抽查、個案核查、現場勘查等形式,進行綜合計分評定。
十三、考核檢查的主要內容。
1、巡查工作組織情況。