優秀的作文常常能夠展現出作者深刻的思考和對于特定問題的獨特見解。以下是小編為大家整理的一些優秀作文片段,希望能給大家帶來一些啟示。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇一
李剛和張強鬧矛盾,兩個人都保持沉默,不理對方,李剛在一邊埋頭寫作業,張強則盯著窗外發呆,窗外操場上正在進行一場激烈的籃球小學生作文大全。
但是后來因為一點小矛盾他倆別鬧了起來,張強回想起了那件事,那天李剛起的有點太晚了,在匆忙的趕去上學的時候,把每天都要去找張強一起上學的約定給忘了,到了學校他才發現張強還沒有來這時才想起忘了去找他,張強在快要上課的時候才趕到,滿臉怒氣的樣子,下課,李剛正要向張強道歉解釋。這時滿肚子火氣的張強大聲嚷嚷道:“你怎么就自己來了?我等了你那么久!還去找你!好,既然你不珍惜我們之間的友誼,那我們從此就一刀兩斷!......”
張強知道自己的錯,他很想挽回他們之間的友誼,于是,他便走過去向李剛道歉并示意和好。
就這樣,他兩的關系又恢復了。
我也從中明白,在沖動的時候,不要發脾氣,冷靜之后再去分辨事物的事非,有的時候,事情并不是自己想的那樣。
450字六年級作文:化解矛盾是不是很好呢?希望能對同學們有所幫助!
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇二
教育是社會發展的基礎,教育的質量不僅取決于學校的教學水平,也與家庭教育密不可分。然而,在家庭與學校之間,由于缺乏有效溝通,矛盾頻繁發生,這既影響了學生的綜合素質發展,也使家庭和學校的關系陷入僵局。
家校溝通矛盾的原因有多種多樣的,包括:“家長對學校的期望過高,往往容易產生莫名其妙的抱怨;學校因為繁忙的教學任務,處理家長的問題是分散又花費時間;家長和學校教育理念不一致,導致代溝增加;以及部分家長對于子女的成長發展關注不夠,只關注成績”。這些原因既復雜又常見,因此家校之間缺乏有效的溝通,使矛盾一次次發生。
對于學生而言,家校之間的矛盾,會對學生'的學習和生活產生消極影響;對于家長而言,長期陷入家校矛盾會讓家長感到憤怒、焦慮和沮喪;對于學校而言,家校矛盾會使一些老師感到壓力、疲憊,還可能失去家長的支持和信任。因此,家校之間的矛盾不僅影響學生的健康成長,也會損害家庭和學校的形象和利益。
為了化解家校之間的矛盾,需要各方共同協作,以建立有效和合理的溝通渠道。學校應該加強家長教育,使家長了解教育的規律;另外,學校應該建立多種形式的家校溝通渠道,如學校網站、家長會、公開課等,以便家長及時了解孩子的學習情況,從而將家庭教育與學校教育緊密相連。而學校也應該更加關注家長的建議和意見,不斷改進自身的教學方式,增強學生的學習興趣和積極性。
第五段:總結體會和感受。
在家校溝通中,我們要充分理解家長和學校的角度,增強溝通的主動性和積極性,尊重對方的權益和意見。同時,我們要注重溝通擺平事情的態度,避免情緒化,做到誠懇的交流,減少不必要的誤解和沖突。總之,家校之間的溝通一旦建立,矛盾迎刃而解,學生的發展、家庭的平和和學校的榮譽都將受益。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇三
李剛和張強鬧矛盾,兩個人都保持沉默,不理對方,李剛在一邊埋頭寫作業,張強則盯著窗外發呆,窗外操場上正在進行一場激烈的籃球小學生作文大全。
但是后來因為一點小矛盾他倆別鬧了起來,張強回想起了那件事,那天李剛起的有點太晚了,在匆忙的趕去上學的時候,把每天都要去找張強一起上學的約定給忘了,到了學校他才發現張強還沒有來這時才想起忘了去找他,張強在快要上課的時候才趕到,滿臉怒氣的樣子,下課,李剛正要向張強道歉解釋。這時滿肚子火氣的張強大聲嚷嚷道:“你怎么就自己來了?我等了你那么久!還去找你!好,既然你不珍惜我們之間的友誼,那我們從此就一刀兩斷!......”
張強知道自己的錯,他很想挽回他們之間的友誼,于是,他便走過去向李剛道歉并示意和好。
就這樣,他兩的關系又恢復了。
我也從中明白,在沖動的時候,不要發脾氣,冷靜之后再去分辨事物的事非,有的時候,事情并不是自己想的那樣。
作者:楊羽翼。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇四
溝通已經不再是一種職業技能,而是一種生存的方式。簡單的說就是交流觀點和看法,尋求共識,消除隔閡,謀求一致。溝是手段,通是目的。下面是小編為大家收集關于用溝通化解矛盾的技巧,歡迎借鑒參考。
一個周末的傍晚,烏云密布,狂風呼嘯,眼看一場大雨即將來臨。在某市的一個候車亭下,眾人盼望的最后一趟車終于來了,車還沒有停穩,人們就紛紛搶著上車了。突然,一個男子大吼道:“你沒長眼啊,看看我的鞋子……”
“對不起,先生。”另一個男子急忙說。
“哼!一聲對不起值多少錢?我這雙皮鞋是剛剛花了三百多塊錢買的!才穿了十幾分鐘就叫你踩臟了……”
“真的很對不起,先生,是我不小,請原諒!”
“少廢話!快點擦干凈!”被踩的那人毫不留情。
“唉!兩位靜一靜,”這時,年輕的女售票員撥開眾人過來了,她接著說,“我們都是在同一片天空下,面對大雨的來臨,我們在末班車里邂逅,患難與共,這實在是一種難得的緣分!在我們乘車的過程中,彼此磕磕碰碰在所難免,大家應該互相幫助、互相謙讓、互相諒解。這是我們民族的一種精神,也是每個人都應擁有的一種美德……”
語未畢,掌聲如雷。那男子似乎有點尷尬,片刻,他猛地抓住踩他皮鞋的那人的手說:“很抱歉,剛才我過分了。多多諒解。”
“請你多多諒解。踩了我的皮鞋我也心痛。以后我多多注意,乘車別再踩你的皮鞋就行了。”
兩人都笑了,兩雙手握得更緊了。
通過上面的例子我們可以看到溝通成為解決矛盾的最好方法!對于每一個領域的人來說溝通至關重要,在我們的生活和工作當中,難免會產出種種矛盾,哲學上說有矛盾才會有進步!但是當發生矛盾的時候要懂得去改變目前的狀態才能夠有進步,至于如何去改變就要需要溝通。
對于大學生來說,我們正值青春年華,充滿希望、充滿熱情,這個時候我們做什么事情都會充滿激情,敢作敢為。但是正因為我們處于熱血青年的時候做事情毫無顧忌,敢愛敢恨,黑白分到很清楚,對于一些看不過眼的事情立刻就表明自己的不滿情緒容易與人發生不愉快和矛盾!在這個關頭上我們不能逆來順受或者反抗,我們極其需要溝通。溝通才是解決問題的根源。
在同學和同學之間經常會發生吵架打架的事件,這是因為我們大家不了解,有問題也不會進行溝通,矛盾越來越深人的思想和想法也會越來越偏激,就會作出一些出人意料的事情,就像早前的馬家爵事件,因為不溝通、相互不了解導致了悲劇,導致原本極其善良極其單純的熱血青年的思想放生了巨大的變化走上了誤區。
在學生與老師的溝通中也很容易發生矛盾,由于成長環境的不同和天生條件有些同學可能看起來比較討人喜歡或者聰明點,在老師與眾多學生相處中或有心或無心都會出現對這些同學的愛護和偏袒,對于其他的學生來說就會覺得不公平從而造成師生之間的矛盾,學生會作出各種各樣的叛逆行為也不足為奇。
當我們走出社會要跟各個階層的人打交道,大學生沒有社會經驗也不會為人處事,初來乍到什么都不懂要想學到東西要想混得下去,就得懂得如何去溝通。
無論對方是誰你都要尊重。我在這里想為馬家爵說明一些情況,(因為他的處境有點像我)他出生在一個貧窮的山區了他在那里的學習很好,受到當地老師和人們的贊美是當地的高材生形成了有點高傲的人格和強烈的自尊心也正常,但是他來到了大城市一切都變了,同學的鄙視眼觀,貧窮的困擾。他其實很孝順和有強烈自尊心的人為了三塊錢的生活費情愿在寒冷的冬天里幫同學洗衣服都不愿意開口向家人要錢。可想而知他當時的心里感受,貧窮得到的只是同學們的冷落和另類的眼觀而不是同情和幫助。沒有人愿意跟他交朋友自以為最要好的朋友連開生日會都沒有請上他。馬家爵所殺的四個人當中有有三個人曾經侮辱過他的人格尊嚴,也因為一次打牌中一位同學的過分糟蹋導致了馬家爵的思想發生分離最終爆發了,這也是因為被殺的人們不懂得尊重別人,打從心里就瞧不起別人導致了惡果也是一個必然的后果。而在馬家爵的遺書上寫著這樣一句話:“在我最后看見的一個同學,我并沒有殺他,因為他在我最困難的時候打過飯給我吃,滴水之恩,當以涌泉相報,但是只能來世再報了。”正因為這位同學懂得尊重和體諒別人所以免了一場殺身之禍。
在語言溝通的時候,同樣一句話,用不同的語氣或者不同的表達方式,可以獲得不同的效果。比如一句建議或者傷人的話你可以要這樣的語氣說:你在方面都很優秀,但是如果你把改正一些那就更好了。這樣的說話語氣是別人很樂意去接受的你的意見和觀點,也會很容易去改正自己的缺點。但是如果你用兇巴巴或者很討厭的語氣跟別人講話別人就算認識到自己的過錯也因為你這樣的語氣而不去改正,我就是這樣一個人因為我不喜歡別人用命令的語氣給我講話。有時候不要說拍馬屁是一種不好的現象在某種程度上如果拍的合適拍得適當它也是化解矛盾和增進人與人之間的關系的一種方式。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇五
第一段,引言:從孩子們一開學起,家長和老師的溝通就顯得尤為重要。當孩子們在家里與老師之間無法傳達自己的需求和希望時,許多問題就會出現。同時,老師也需要與家長保持聯系,以更好地了解孩子,更好地為他們提供支持和指導。在這種情況下,家校溝通尤為至關重要。本文將探討家校溝通化解矛盾的重要性以及一些實用的技巧和心得體會。
第二段,理解家長和教師的需求:要有效地解決家校關系中的問題,了解家長和教師的需求必不可少。家長希望他們的孩子在學校里取得進步,他們需要特別關注孩子的學習過程和表現。而老師們的目標是幫助孩子取得成功,并與家長一起合作實現這一目標。了解雙方的需求有助于緩解緊張的局面,并促進積極的合作。
第三段,建立雙向溝通渠道:為了建立良好的家校關系,有效的溝通必不可少。雙方應該相互傾聽和理解對方的觀點,并在解決問題方面保持開放的態度。與教師保持密切聯系是非常重要的。這可以通過實時聊天程序、電子郵件、電話會議和個人會面等方式實現。同時,家長也可以與學校有關人員建立聯系,并定期參加家校交流會、家長會等活動。
第四段,培養共同的目標和價值觀:家校溝通的最終目的是幫助孩子獲得成功。因此,在討論與孩子教育相關的問題時要建立共同的目標和價值觀。雙方必須在這些問題上達成共識,比如如何幫助孩子更好地學習,如何提高他們的自信心和批判性思維能力等。這將有助于維持良好的家校合作關系,并對孩子的成功產生有益的影響。
第五段,結論:總之,解決家校溝通問題需要仔細分析和適當的技巧。雙方需要保持開放和積極的態度,確保通信暢通,并努力建立共同的目標和共同的價值觀。最終,積極的家校關系將給孩子們帶來積極的心態和更好的學習體驗。該主題相當重要,家長和教師有必要通力合作,在孩子的教育旅程中共同前進。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇六
身在職場不能確保事事順心,肯定是會有不滿的情緒發生的,如何去表達你的不滿而不傷和氣,影響同事之間的關系呢?這是有技巧的,下面本站小編為您介紹化解職場溝通矛盾的八大技巧,希望可以幫助到您!
當尷尬或僵局出現時,有些人由于情緒上的沖動,往往會在一些問題上互不相讓。在打圓場時,不妨岔開他們的話題,轉移他們的注意力。在交際場合中,如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立,甚至阻礙交談正常順利進行時,我們可以暫時讓它回避一下,通過轉移話題,用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛,轉移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤,僵持不下時,可以適時說一句“要把這個問題爭得明白,比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話,讓雙方的情緒平緩下來,在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡,使交際活動得以順利進行。
有時候當人們因固執己見而爭執不休時,造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身,而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上,對某一問題的看法本身常常并不是固定不變的常數,隨著環境的變化和角度的轉移,不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的,因此,我們在打圓場時要抓住這一點,幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點,靈活地分析問題,使他們認識到彼此看法的相對性和包容性,從而讓雙方停止無謂的爭論。
即不作直言相告,而是從側面委婉地點撥對方,使其明白自己的不滿,打消失當的念頭。這一技巧通常借助于問句的形式表達出來。如:a與b是一對好朋友,彼此都視對方為知己。有一次,本單位的青年c對a說:“a。我總覺得b這小子為人有點太認真了,簡直到了頑固的地步,你說是不是?”a一聽c的話頓生反感,心想:你這小子在背地里貶損我的好朋友缺德不缺德?但他又不好發作,于是假裝一本正經地說:“c,我先問你,我在背后和你議論我的好朋友,他要是知道了會不會和我反目為仇?”c一聽這話,臉“刷”地一紅,不吭聲了。這里a就使用了委婉點撥的技巧。面對c的發問,他沒有直接回答“是”還是“不是”,而是話題一轉,給對方出了個難題,而這個難題又正好能起到點撥對方的作用,既暗示了“b是我的好朋友,我是不會和你合伙議論他的”,又隱含了對c背后議論、貶損b的不滿。同時,由于這種點撥較委婉含蓄,所以也不致讓對方太難堪。
有些人之所以在交際活動中陷入窘境,常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理,于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場的方法,莫過于換一個角度或找一個借口,以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當的、無可厚非的和合理的,這樣一來,對方的尷尬解除了,正常的人際關系也能得以繼續下去了。
即以兩種事物具有的某一相似點作比,暗示敬告對方言行的失當,使之明白自己的不滿。例如:a公司的經理在一次業務談判中,受到了b公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給b公司的經理打電話說:“如果你們不向我保證,撤銷上次那個蠻橫無禮的工作人員的職務,那么,顯然是沒有和我公司達成協議的誠意。”b公司的經理聽了微微一笑說:“經理先生,對于工作人員的態度問題,是批評教育還是撤職處理,完全是我們公司的內部事務,無需向貴公司作什么保證。這就同我們并不要求你們的董事會一定要撤換與我公司工作人員有過沖突的經理的職務,才算是你們具有與我們達成協議的誠意一樣。”a公司的經理頓時啞口無言。在這里,b公司的經理就很好地使用了類比敬告的技巧。雖然說ab兩公司有很多不同之處,但有一點卻是相似的,即ab兩公司對工作人員或經理的處分完全是各公司內部的事務,與對對方有沒有誠意無關。b公司的經理就是抓住了這一相似點作比,從而敬告對方所提要求的過分和無理,表達了對態度蠻橫的a公司經理的不滿。需要說明的是:雖然這種技巧表達不滿的語氣也較明顯,但它畢竟不像“直言相告”技巧方式那樣帶有警告的成分,所以稱之為“類比敬告”,而不是“類比警告”。
在交際活動中,交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會,常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導致尷尬和難堪場面的出現。幽默是人際交往的潤滑劑,一句幽默的話能使人們在笑聲中相互諒解,心情愉悅。當遇到窘境或尷尬時,我們可以通過幽默的解說將其詼諧化,把搞僵的場面激活,將尷尬化解。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會”的辦法,裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義,而從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋,即對該事件加以善意的曲解,將局面朝有利緩解的方向引導轉化。如本文開頭。
同學聚會。
的例子,如果批評哪一方面都是不合適的,只能加劇矛盾的激化,破壞聚會的氣氛。這時候行農家肥料效的辦法就是從善意的角度,對雙方的語言作出“歪曲”的解釋,故意把女士的話理解為是一種“喜歡”,引導大家一起回憶過去的好時光,在這樣的氣氛中,大家會很快忘記尷尬和不快,本來要形成的尷尬場面也就煙消云散了。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補別人一時的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
當人們因固執己見而爭執不休時,局面難以緩和的原因往往是彼此的爭勝情緒和較勁心理。因此我們在打圓場時可以抓住這一點,求同存異,幫助爭執雙方靈活地分析問題,使他們認識到彼此觀點的合理性,進而停止無謂的爭執。
有時在某種場合中,當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時,很難說誰對誰錯,作為調解者應該理解爭執雙方此時的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,并對雙方的優勢和價值都予以肯定,在一定程度上來滿足他們的的自我實現心理,在這個基礎上,再拿出雙方都能接受的建設性意見,這樣就容易為雙方所接受。
幽默是人際關系的潤滑劑,有時利用幽默表達一下對對方的不滿,也不失為一種好方法。有這樣一則小幽默:在飯店,一位喜歡挑剔的女人點了一份煎雞蛋。她對女侍者說:“蛋白要全熟,但蛋黃要全生,必須還能流動。不要用太多的油去煎,鹽要少放,加點胡椒。還有,一定要是一個鄉下快活的母雞生的新鮮蛋。”
“請問一下,”女侍者溫柔地說,“那母雞的名字叫阿珍,可合你心意?”
在這則小幽默中,女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面對愛挑剔的女顧客,女侍者沒有直接表達對對方所提苛刻要求的不滿,卻是按照對方的思路,提出一個更為荒唐可笑的問題提醒對方:你的要求太過分了,我們無法滿足,從而幽默地表達了對這位女顧客的不滿。
對懷有惡意之人,自不必拚個魚死網破,打動草叢驚走這條蛇就可以自衛;那些粗魯的家伙冒犯你,只需敲響山石嚇跑老虎便可及時收手。置人于死地之事最好不做,做一個可方可圓之人,方能立足于世。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇七
溝通能解決的問題都不是問題,以下幾篇關于溝通化解矛盾。
作文。
相信能使你對溝通有更好地理解。
為什么我們要互相溝通?因為溝通增進人與人之間的友誼,是化解矛盾的主要方式。良好的溝通是我們可以相互交流,互相促進。所以,我們應該懂得怎樣與別人溝通。只要掌握溝通的技巧,我們才能更好地立足于社會。
溝通,讓我們走出家門,認識世界。因為有了溝通,我們的優秀文化才能穿成出去世界各地;因為溝通,我們才能吸取更多的外來文化。例如世博會,展覽了許多國家的新發明或者是商品。從世博會里面,我們可以與更多的國家交流技術,收獲多多。如果沒有溝通,那么我們就與別的國家沒有了聯系,也不會得到許多先進的技術和寶貴的經驗;如果沒有溝通,那么就沒有競爭和進步;如果沒有溝通,世界就不會有發展。所以說,學會溝通,讓我們獲益良多,學會溝通,走出家門,增長見識。
溝通,就是要消除彼此之間的隔閡,和睦相處。適當的溝通增進人與人之間的友誼,能使我們的人際關系進一步擴大。
有一把鐵鎖牢牢的鎖上了,任憑鐵棍怎樣撬,也開不了鎖。一把鑰匙來到了,輕輕了插入鎖扣,一扭。鐵鎖就開了。鐵棍驚奇的問:“為什么伱能開得了的呢?”鑰匙說:“因為我了解它的心。”
溝通,是為了有足夠的了解,那么辦事情才會少一些阻礙。溝通,使我們的關系更加牢固;溝通,是滋潤我們心中的一股甘泉。我們要學會溝通,生活才會多姿多彩!
也許是我們長大了不再需要父母太多的嘮叨,也許是父母忙得不可開交,忘記了和我們談心,也許是工作、學習、娛樂占據了我們的絕大部分時間,所以,對于“溝通”一詞,我們已經陌生了。曾幾何時,父母經常傾聽我的心事;但如今,父母只有在聽我匯報學習情況時才會聚精會神。而匯報之后,不是爸爸的手機叫喚,就是媽媽的傳呼機開始震動。我曾為此大發脾氣,可是父母只把無奈的表情留在了我的心里,便匆匆地去辦他們必須辦的事。我很想讓他們像我小的時候那樣,聽我講那些有趣而又幼稚的事情,也很想找回那種爸、媽摸著我的腦袋說天真的感覺。可是對于我來說,那只是一種渴望,對心與心交流的渴望。我心里總有一吐為快的沖動,但是看著他們疲憊的神情,望著他們憔悴的面容,我又只好把到嘴邊兒的話咽了回去。雖然我不能真正地理解他們,但是我知道,他們此時需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗腳水,所以,一肚子的話便慢慢沉入心底,與他們溝通的愿望也便無法實現了。
在我15歲生日那天,父母說了句“生日快樂”,即使沒有任何禮物,我也知道他們同樣在尋找與我的溝通。記得前些日子我整夜咳嗽,除了奶奶燉的熱湯和幾句安慰話便沒有別的了。我知道父母忙,也就沒有更多的埋怨,只是默默地一句話也沒有。而一次午睡醒來,我看見爸爸正用大手撫摸著我的額頭,媽媽也用柔軟的手握著我發燙的手,我感到既吃驚又興奮,爸爸滿身的泥土和媽媽滿身的油煙味讓我又感到了他們對我的愛。也就是那時,無言的溝通讓我們都訴說了彼此的渴望。
無聲的溝通使我們不再覺得有隔膜,無聲的溝通使我們彼此都有了了解。現代社會,似乎更多地讓人們去尋找溝通,而不是把它擺在面前。讓我們努力尋找它,無論它是無聲的還是有聲的,因為溝通的心靈好輕松,好快樂。
今天是雙周星期一,我們又要換座位了,我剛坐到位子上,習慣性地彎下腰向桌肚里查看。氣死我了,又是一堆廢紙,肯定是汪把手工課上剪下的紙條全塞進去的,真是個“垃圾大王”、“懶惰蟲”。這樣的事已經發生過幾次了,今天我要好好地教訓教訓他!我氣呼呼地走向小汪,指著他的鼻梁,吼道:“上次,我不是警告過你了嗎,為什么你屢教不改,我告訴周老師去,你,去,快把紙條收拾干凈!”小汪委屈地說:“我沒有,這次真的不是我干的。”在同學們的指責聲中,他噙著淚花,無奈地把桌肚打掃干凈了。上課時,我像一個常勝將軍正得意洋洋地坐著,只聽到“咔嚓!咔嚓!”我順著剪刀聲向第一組瞄去。啊!原來是小沈在用彩紙剪窗花呢,桌肚里不一會兒就積了一堆的廢紙。哦,我想起來了,上個星期小沈看不出黑板上的字,老師讓他和小汪換了座位,我怎么忘了呢?我……我……,怎么這么糊涂?這么不分青紅皂白地冤枉同學呢?哎,這么自以為是,還是個大隊長呢!
“叮鈴鈴”下課了,我輕輕地走到他桌前,小聲地對小汪說“對不起,請你原諒我。”“沒事兒。”小汪聳聳肩,若無其事地說。
聽了他的話,我更加感到臉上火辣辣的。是呀!從此我得處事冷靜,不能再那么沖動了。
溝通是生活中不可缺少的一部分。在我們的生活中,一般總是平易之人能較好地與他人溝通,或者有更多人愿意與之溝通。
有些人因為不善于溝通,而沒有朋友,以至性格孤僻。但是與之相反,善于溝通的人,無論是與家人、與朋友、與社會都會融洽相處。如果身為國家領導,就必須學會與下屬與人民很好地溝通。
周恩來就是一個典型的事例。有一次周親自拜訪一位戲劇演員。當敲響了那位演員家的門后,那位演員忙說:“宰相進民宅,歡迎!從前宰相出門,都是前呼后擁,今天您怎么一個人來啊?”坐下后,從問這位演員的練功情況一直問到飲食起居,這使那位演員十分感動。周不僅鼓舞了他本人,而且團結了廣大的文藝工作者。周很好地處理了自己與人民的關系,他深入民心,他懂得與廣大人民群眾溝通,他是中國人民以及中華民族的好。由此可見,人與人之間必須要溝通,只有這樣才能使人與人,人與社會相處更和諧。
溝通與不溝通會導致兩種截然相反的結果。項羽與劉邦的故事則是最典型的例子。項羽“力拔山兮氣蓋世”,人稱楚霸王,卻因為他有勇無謀且不善于用人來彌補自身不足,最終落了個四面楚歌,烏江自刎的下場。其實當時項羽賬下人才濟濟,但他剛愎自用,不愿聽從下屬的意見,只是一意孤行。就因為他從不與部下很好溝通,所以導致他有真才實學無用武之地。陳平、張良只當個普通將領;韓信只給個守賬差事,屢次獻策不被采納。他們無法與項羽溝通,抱負難以施展,于是都相繼流至劉邦帳下,終助劉邦一統天下。而老臣范增,雖貴為亞父,但還是被項羽遣回家鄉,病死途中,項羽眾叛親離,除了失敗別無他途。這能怪誰,這只能歸咎于項羽自己無法與屬下溝通,以至失天下。而劉邦則與之恰恰相反,他明白只有與屬下溝通,共商大計,才會有更好的戰爭策略。所以他則表示,他之所以得天下,靠的是張良、蕭何、韓信等人才。劉邦能夠與屬不溝通,使自己的不足得到彌補,這就是他成功的原因。
由此可見,只有善于溝通的人,才會最終勝利。
溝通是生活中必不可少的。也許你的成功就在于溝通,又或許你就是因為不善溝通才會離成功尚有一路之遙,那么,你一定要學會溝通,只有這樣你的成功之路才會平坦,才會贏得鮮花和掌聲。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇八
家校溝通是學生學習中極其重要的一環,它不僅可以促進學生的學習進步,還可以增進家庭和學校之間的互信和合作,幫助家長更好地了解孩子的學習情況和特點。然而,在實際的家校溝通過程中,矛盾和分歧往往也隨之出現。如何化解家校溝通中的矛盾成為了一個需求不斷探索的問題。
第二段:探究矛盾原因。
家校之間的矛盾主要來自三個方面:第一,雙方溝通渠道不暢,無法了解對方的意見和需求;第二,家校語言差異大,往往造成理解上的不同;第三,一些家長普遍存在過度關注子女、對學校不太信任的問題,導致兩者之間的矛盾和不合。
第三段:解決矛盾的途徑。
家校之間的矛盾其實可以通過多種途徑得到解決。首先,雙方可以加強溝通,了解對方的意見和需求。學校可以不定期舉行家長會,讓家長能夠了解學校的真實情況,并在教育中做出正確的決策。其次,家長可以通過專業的學習課程,提升自己對教育的理解和認知,避免盲目的猜測和不實的宏觀預期。最重要的是,家長和學校可以建立起互相信任的關系,通過相互尊重和包容來解決矛盾。在矛盾和分歧發生時,雙方都應該以平和、理智的態度來面對,并通過有效的溝通途徑,基于事實和數據來達成共識。
第四段:建立正向互動。
為了保持家校溝通的順暢,雙方需要建立起正向互動的關系。學校可以制定良好的教育標準,定期向家長公開學校的辦學情況和教育成果,及時回應家長的關切和疑慮。家長也可以通過電話、郵件等方式與老師聯系,了解孩子的學習情況,并為孩子的學習提供積極的支持和鼓勵。在此基礎上,家長和學校可以建立起更加緊密的合作關系,共同為孩子的未來發展盡心盡力。
第五段:總結。
總之,家校溝通是學生學習過程中極其重要的一環,也是家庭和學校之間建立良好合作關系的前提。我們需要在家校溝通中保持理性、平和的態度,積極面對不同意見和存在的矛盾,通過互相尊重和包容來解決矛盾。最重要的是,建立互相信任的關系,建立正向互動,為孩子的成長提供優質、健康的成長環境。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇九
我們的成長,離不開家長和老師的關愛、也離不開自己不斷地積累。但最重要的,還是與家人之間的互相溝通。
我經常與我的父母一起談論學習的事,學習上有什么困難,有什么不會的難題,我都會和他們一起探討。這不僅可以讓他們了解到我的學習情況,還可以幫助我解決難題,這不是一舉兩得的事嗎?我們在學校做了什么事,學了哪一課,或是有什么煩惱,我都會與他們一起溝通,他們教會我怎樣處理人際之間的關系,怎樣才能學好各門功課,漸漸的`,互相交流,互相溝通也就成了我的一種愛好,在這不斷的溝通中,我學到了很多知識,也明白了很多做人的道理,這也全都歸功于我與家人之間那座溝通的橋梁,是它讓我明白,我們的成長是離不開與人溝通的。
當然,不只是家人之間的溝通,老師與學生之間的溝通也是很重要的,有什么知心話都可以跟老師講,那時你就會覺得,在你面前坐著的,不是平日里對你嚴格要求的老師,而是你最好的朋友,她會用心地去傾聽你的心聲,與老師交談,可以使自己變得更加睿智,心情變得更加暢爽,也可以使自己的視野越來越寬廣。
讓我們學會與他人溝通,學會與他人分享快樂,與煩惱。學習他人的長處,學習他們的生活經驗,不斷超越自己,改變自己,讓我們在溝通中成長,去不斷挑戰成長道路中的困難。那么,你的成長過程將是最有意義的!
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十
已經過去2年,但那次一桌的玻璃碎片,讓我刻骨銘心,那是孫師與軍軍之間矛盾激烈沖撞的結局。
我廠是設計、制造貨車的,我在工廠頭道工序的車間工作。孫師是我剛上班時生產實習的小部件焊接的班長。隨著產品質量要求越來越高,車型的升級換代,孫師和他帶領的組員的鉚工和焊接、氣切技術也越來越高。
后來,因為孫師理論與實踐知識過硬,被調到質保部做質量檢查。從我廠開始生產出口車開始,生產車間與部級單位,因為出口車的高質量要求,每個員工都背負超強的壓力。
當委內瑞拉漏斗車端板被貨一一次次退回時,孫師氣沖沖急速要找軍軍組長問個明白。此時,軍軍正埋頭忙著他的澳大利亞集裝箱平車h型鋼中梁的切魚腹的編程。為早日按試制進度,完成中梁的數控切割,這幾日,軍軍都在數控現場與回辦公室修改程序之間馬不停蹄。
孫師怒氣沖沖地問軍軍,委車的端板壓型角度有問題,為啥總不解決?當軍軍從電腦程序里頭回過神來,孫師已經怒火中燒了!跟你說如此嚴重的問題,你居然還愛理不理!
本不善言辭的軍軍,這幾天為澳車中梁的數控切割焦頭爛額,他的火氣被點燃了:他與同樣火氣沖天的孫師你一句我十句地沖撞。眼看孫師像頭激怒的雄獅,軍軍也沒有服軟的勢頭,我趕緊拽住孫師的雙手,把他拉出了電腦屋。軍軍被同時勸說,留在電腦屋。
縱使孫師、軍軍他倆一個屋內一個屋外,但他倆的爭吵聲仍在此起彼伏地繼續。還是軍軍先控制自己,電腦屋慢慢安靜下來。可孫師的怒火,好像一時半會退不下去。我告訴孫師,軍軍真的很忙。孫師火冒三丈回了句:他忙個屁!接著,是孫師把他手里拿的安全帽用盡他吃奶的勁炸向辦公桌。隨著一聲驚雷響,辦公桌上的鋼化玻璃化為碎片!
之后,孫師滿臉陰云密布地離去。其實,如果多溝通,是我車間的校平機磨損,影響校平質量,最終影響壓型角度,給貨一組裝帶來困難,孫師與軍軍這場爭吵就可以避免。
我想:部室與車間,每天有個工作小結一樣的交流,許多矛盾會在它剛剛冒出時就控制住了。在這樣的環境里工作,身心一定會無比愉悅。同時,為我們齊心協力生產高質量的產品,會有巨大的成就感!
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十一
秘書工作有上傳下達的任務。公司里的人際關系是最復雜、最難處理的。一個領導面對眾多下屬,他的某些決定肯定不會得到所有人的認同,總會有人不滿。比如獎金問題、晉升問題,觸及到大家的切身利益,反應肯定不同,肯定有人怨聲載道,情緒反常,思想產生偏差,他們往往都把矛頭直指領導。如果領導這時出來調停,只會正撞在槍口上,不會平息員工的怨氣。這時秘書來疏導同事的怨氣,可能會起到意想不到的效果。實際上就是維護了領導的威信。
因為大家都處在同樣的位置上,講起話來也比較方便些,也比較有共同語言。幫助當事人分析其中的原因,找到解決的辦法,指明慪氣只能給領導留下更壞的印象,于自己有害而無利,可以說,心態正常的人都會接受這種忠告的。那么你就盡自己所能,不僅消除了領導與下屬之間的隔閡,而且維護了領導的威信,領導知道了,肯定會感謝你為單位的團結所做出的努力。
特別提示,秘書工作不要把自己擺在領導的位置。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十二
城管定義小商販為違法亂紀的刁民,小商販痛斥城管野蠻粗暴,不近人情。二者的矛盾由來已久,似乎已成為當代城市不可治愈的頑疾。其實,只要學會溝通,換位思考,便能架起城市管理者與普通民眾之間的橋梁,實現和諧共生。
城管與商販之間的矛盾,并非憑空產生,它的背后,是雙方換位思考能力的缺失,其本身正是溝通不暢的惡果。商販經商謀利天經地義,然而,占道經營導致道路交通堵塞,缺斤短兩侵害消費者權益等行為屢見不鮮,讓人難以對其某些行為保持沉默。與此同時,有些城市管理人員趾高氣揚的處罰姿態,簡單粗暴的執法方式也確實令人難以恭維。
二者的控訴皆有原委,卻都僅傳達了單方訴求,僅僅關注了自身的利益。只從自己的立場出發,卻不從對方的角度審視自我行為,勢必導致沖突、摩擦愈演愈烈,難以收場。除了確實存在的不良現象,矛盾的升級,恐怕也與戴上有色眼鏡審視問題的社會心態有關。
看到涉及城管的字眼,便聯想到暴力執法的情景,看到關于商販的新聞,便理所當然得打上素質低的標簽。因缺乏溝通和理解產生的抵觸情緒不斷加劇,是否也讓彼此的隔閡越積越深,讓本可以修補的裂隙失去了縫合的可能?面對矛盾,多數人將批判的目光投向城管,要求城管改善執法的呼聲不絕于耳。同情弱勢群體本來無可厚非,但一味要求城管的寬容卻并非良策。社會的運轉離不開嚴格的司法和執法,情再大,也不能凌駕于法律之上,感性的潮水再洶涌,也不能沖垮理智的堤壩。
我們需要的是加強雙方的理解和溝通,而不是一味放寬管理的標準,用軟弱妥協作讓步換一時的安寧。欲真正化解社會矛盾,還需學會換位思考,考慮對方的訴求。小商販應體諒城管嚴正執法的責任,自覺規范行為,提高個人素質;城管也該嘗試理解商販們謀生的不易,用引導代替喝斥,用禮貌有序代替暴力野蠻。
矛盾的平息需要雙向出擊,攜手并進的努力,需要換位思考的勇氣和胸懷,需要城管和商販同時邁出相互溝通,加深理解的一步,推動和諧社會的實現。若不想讓小商販們像歌詞里所唱的那樣成為“迷路在街角的違章動物”,就必須學會溝通,相互理解,用換位思考的智慧融化堅冰,消弭分歧。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十三
浦南鎮“兩節”“兩會”期間開展社會矛盾糾紛排查調處工作計劃。
春節即將來臨,全國“兩會”也即將召開,為認真貫徹落實各級政法工作會議精神,進一步做好社會矛盾化解工作,切實維護“兩節”“兩會”期間全鎮社會的和諧穩定,確保不發生惡性民轉刑案件、有較大影響的群體性事件和進京非正常上訪事件,為《中華人民共和國人民調解法》的順利實施創造良好條件,特制定浦南鎮“兩節”“兩會”期間開展社會矛盾糾紛排查調處工作計劃,具體計劃如下:
一、統一思想,充分認識開展矛盾糾紛集中排查調處活動的重大意義。
我鎮社會大局總體平穩,但當前社會矛盾觸點增多,敏感性、關聯性、對抗性、破壞性增強,維護社會和諧穩定的任務依然繁重而艱巨。“兩節”和全國“兩會”期間是各種矛盾糾紛的多發期和敏感期。從以往情況看,各種矛盾糾紛在此時期較為集中地反映出來,如果發現或調處不及時容易激化。因此,要進一步統一思想,提高認識,從貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神的高度,從構建社會主義和諧社會的高度,充分認識做好矛盾糾紛集中排查調處工作的重大意義,進一步增強責任感、使命感和緊迫感,切實把矛盾糾紛集中排查調處活動擺上重要議事日程,采取有力措施,有效預防和化解各類矛盾糾紛,全力維護好“兩節”和“兩會”期間全鎮基層社會的安定穩定。
二、突出重點,著力排查調處影響社會穩定的各類矛盾糾紛。
要將工作的著力點放在各種社會熱點難點糾紛及可能引發群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患上來,突出三個重點,圍繞三個方面,集中力量攻堅克難。突出三個重點:一是突出重點地區。突出抓好矛盾糾紛多發、頻發、易發地區的排查調處工作。二是突出重點對象。對進京非正常上訪、到省越級上訪、重復上訪等重點對象,進行重點摸排,有針對性地采取措施,進行重點調處。三是突出重點時段。要特別突出加強對重點時段和敏感時期矛盾糾紛的排查調處。圍繞三個方面:一是涉及“三農”問題、土地征用和承包、房屋拆遷、涉法涉訴等引發的`矛盾糾紛;二是因醫患關系、違規辦學、食品藥品安全等引發的矛盾糾紛;三是可能引發群體性事件的生產經營性糾紛、產權性糾紛、族群糾紛、村務管理糾紛。
三、發揮作用,切實把矛盾糾紛解決在萌芽狀態。
一要認真排查。堅持“調防結合、以防為主、多種手段、協同作戰”的工作原則,研究制定切實可行的具體實施意見,突出區域行業特點,對各種矛盾糾紛進行全面、深入、細致地排查。對排查出來的矛盾糾紛要按照輕重緩急進行梳理歸類、分類建檔、動態管理,切實做到底子清、情況明。二要及時調處。對矛盾糾紛要實行邊排查邊調處,排查出一起調處好一起,切實做到不積壓、不耽擱、不延誤。對一般性能夠當場調結的,要當場調結;對重大疑難復雜的,要明確責任分工和時限,做到“一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底、限期調結”;對涉及多部門、村的,要建立聯合調處機制,確定牽頭部門和地區,成立由有關部門和有關村組成的專門調處機構進行聯合調處。三要掌握信息。()在矛盾糾紛排查調處工作中,要注重發揮調解組織網絡作用,及時掌握糾紛動向。通過充分發揮綜治協管員、治保員、調解員等基層調解人員“人熟地熟情況熟”的優勢,把觸角延伸到我鎮各個角落,廣泛收集社情民意和糾紛動態,及時了解掌握糾紛苗頭和發展趨勢。對可能發生重大矛盾糾紛的隱患,要及時提出預警工作意見,以簡報或專報及時向黨委政府報告,使矛盾糾紛排查調處工作成為黨委政府了解社情民意的重要渠道。四要搞好宣傳。充分利用各種宣傳手段,采取群眾喜聞樂見的形式,深入田間地頭、集貿市場,開展法律宣傳和道德教育,不斷提高廣大群眾的法律意識和法律素質,引導群眾通過法律途徑維護自身的合法權益。同時,要結合調解事例,寓政策法律宣傳和道德教育于調解糾紛的過程中,有針對性地加強宣傳教育,做到調解一案、教育一群、影響一片。
四、加強領導,確保矛盾糾紛集中排查調處活動取得實效。
一要擺上位置。排查調處矛盾糾紛是正確處理人民內部矛盾、預防和減少犯罪及群體性事件的首要環節,是維護人民群眾合法權益和確保社會穩定的一項重要工作。將矛盾糾紛排查調處工作列入重要議事日程,做到常研究、常規劃、常部署。人民調解工作領導小組要加強請示匯報,爭取黨政領導和有關部門的重視支持,幫助解決工作中實際存在困難和問題。對一些有重大影響的矛盾糾紛,要及時召開專題會議,協調有關部門,制定調處方案,進行妥善處置。二要協調配合。各單位、各村矛盾糾紛領導小組要按照自身職責任務,認真實行“誰主管、誰負責”的原則,把矛盾糾紛排查調處工作作為份內的一項重要工作來抓。同時,各村、各單位之間要加強溝通協調、互相配合、齊抓共管,發揮各自的職能優勢,積極參與處理跨部門的矛盾糾紛。三要加強指導。切實加強指導、協調和督導,適時組織人員深入基層,了解掌握情況,發現培育典型,總結推廣經驗,協調解決問題,督促工作落實。同時,要加強與各成員單位之間的溝通聯系,交流指導工作信息,互通工作情況,研究具體意見,切實當好黨委政府的參謀助手。四要組織回頭看。對矛盾糾紛的潛在問題要認真分析、查找原因、研究對策、加強防范,及時總結工作經驗、查找薄弱環節,做好補缺補漏,不留死角、不留隱患。對已經調處的矛盾糾紛要鞏固成果,做好回訪;對未調處好的矛盾糾紛要研究對策,制定方案,限期調處反饋,確保這次社會矛盾糾紛排查調處工作取得實實在在的成效。
浦南司法所。
2011年1月18日。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十四
你要記住一句話:重要的不是說的內容,而是要掌控氣場。
所謂氣場分兩種,一種是“氣場”,一種是“溝通的氣場”。你要隨時讓你們的溝通可以停留在“溝通的氣場”里。
因為只要是進入到“模式”,你們就是在浪費彼此的生命,而且還互相傷害,這樣的溝通毫無意義。
此時你就說一句話:
我們現在都不太冷靜,這樣吵沒意義,不如我們都先停下來,等我們情緒好一些再談。
這樣你就能掌控對方的.情緒,你能把雙方的情緒都調到可以說話的地步。
女人和男人吵架的時候,很多時候很容易非常被動。因為男人最喜歡評判,給對方下定義。
比如男人會說:你就是不愛我,你根本不在乎我。
女人就會解釋說:不是這樣的,其實是……。
男人說:你看,你還狡辯……。
女人說:你聽我解釋……。
男人說:你一點兒也不真誠……。
女人說:不是這樣的……。
這樣的對話一圈下來,女人已經遍體鱗傷了。
所以女人一定要記住,無論對方對你下什么樣的標簽,你都不要解釋。
更不要去反駁,對方攻擊你,你也攻擊對方,這樣雙方就沒完沒了撕下去。
你覺得委屈千萬不要道歉。
記住,想要掌控感情主動權,你就要學會“三不”原則:不解釋,不糾纏,不道歉!
只有這樣,你才能從男人的話語陷阱中跳出來。
你要明白人際關系中,我們的溝通其實就是一場交易,交易就要用大家都認同的貨幣,而且是最值錢的貨幣。
那么我們在關系中的“情感貨幣”是什么?就是“認同感”。
所以無論任何人我們都需要先給對方“情緒貨幣”,這樣做的目的是讓對方感覺到自己被認同,他就會自然放下心防,然后你就可以對他施加影響了。
比如男人說:
煩死了,你每天都這么不高興,我做什么你都不開心!
此時你先要認同他:
是啊,如果我是你,面對這么一個哭喪著臉的人也會覺得煩。
對方一聽,就會情不自禁地點頭覺得你理解了他。
然后你就可以帶著他走了:
其實我也想開心,要是你能多陪我一會兒,我就開心了。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十五
夫妻一起生活難免會有一些摩擦的,大家需要學習一些夫妻之間的相處之道,在產生矛盾的時候我們應該用正確的方法去解決。畢竟生活還是要繼續的,夫妻之間沒有過不去的坎。
1、適當給對方面子。
有時候,面子也是維持家庭的重要原因,但是有的人就比較苛刻,對自己的.丈夫必須是按照自己的意思來做,從來不給丈夫面子。這樣的家庭通常會引起丈夫的不適,從而導致家庭的矛盾。可以說,給面子就是一把雙刃劍,給多了對方,對方就會自大。作為女性,就要在別人面前給自己丈夫面子。這樣夫妻之間的矛盾也會相當比較少的。
2、坦誠地交流。
學會坦誠相待,一直是婚姻中不可缺少的部分。夫妻之間有什么事情都需要向對方坦誠,切勿對自己的丈夫或者妻子有所隱瞞甚至欺騙。有時候欺騙對方也是引起夫妻矛盾的重要原因,有些人就是能夠承受你的一切不好,但是不能承受他人的欺騙。在自己在工作或者生活中遇到挫折或者不順心的時候就需要跟愛人坦誠地說出來了,或許他能夠給你一些建議呢,只要你說出來了他也許能夠理解你呢。所以生活要多一些真誠的交流!
3、不要以離婚互相要挾。
夫妻之間不能夠以離婚互相要挾,大家遇到事情一定要冷靜一些,如果大家總是以離婚去要挾對方會讓對方更加反感的,有時候還會讓矛盾愈演愈烈。這也是嚴重傷害夫妻感情的做法,很多離婚的人也是因為一件小事情激發的。所以遇事要互相商量,要耐心溝通交流。
4、不要互相指責。
5、學會自我調節。
夫妻在吵架之后,如果你是感到憤怒或者是怨恨的話,不妨選擇一個安靜的時刻和放心的對象傾訴一下,又或者直接平心靜氣跟伴侶溝通。總之必須化解相互之間積存誤會和怨恨,這也才能夠做彼此最好的伴侶!
6、懂得關心對方。
夫妻之間的關心是最起碼的,如果不懂得關心對方那么再小的事情都不能達成一致。有很多矛盾其實是在不關心中產生的,我們為什么不對自己的另一半多一份關心和體貼呢,人生沒有幾個人是能夠與你相伴到老的。執子之手與子偕老,希望相愛的夫妻都能夠做彼此的天使!
其實夫妻沒有隔夜仇,給自己的另一位多一些理解和支持,多一些寬容和關心也許我們就能夠很好地生活在一起了。不需要發生沒有必要的爭吵,更不需要有讓雙方都活在痛苦當中!
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十六
目前,一般都是雙職工家庭,工作都比較繁忙,家務,工作,休息時間,與業余愛好,就會發生沖突。如果家務由一方承擔,就會造成其疲憊不堪,繼而情緒惡化。
2、經濟矛盾。
夫妻雙方對經濟權的掌握,意見不統一,亦或是一方對另一方的經濟管得過緊。雙方在開支上缺乏溝通,有些錢用的不恰當,一方留有私房錢等,都會造成夫妻間的矛盾。
3、小家與大家的矛盾。
夫妻雙方在同各自的家庭和對方的家庭來往中,若是態度親疏,用錢多少表現的明顯不同,就會產生矛盾。
4、個性矛盾。
每個人的經歷,文化,修養,生活環境不同,就會有不同的個性。若是夫妻雙方的性格都比較突出,不懂得相互照應調和,也會產生不小的矛盾。
5、子女矛盾。
隨著獨生子女家庭的數量增多,圍繞著子女而產生的矛盾也就越來越多。天下的父母,都在子女身上寄拖著很大的期望。投入很多精力,因此,當這種期望和精力不能如愿以償時,夫妻就有可能互相埋怨,給感情帶來麻煩。
1、需求不滿。
婚姻是雙方為互相滿足需要而結成的伴侶關系,婚姻的穩定性取決于需要的滿足程度。需求不滿包括:自我價值得不到對方承認,自尊心受損;一方或雙方在性方面的需要得不到滿足;一方或雙方正當的感情需要,如溫存和體貼的需要得不到滿足;家庭經濟需要得不到正當滿足,如因種種原因支出過多、入不敷出,或過于奢侈,正常生活得不到保障,或一方或雙方無經濟來源;在休閑、愛好方面雙方需要與興趣差異過大等等。需要如果得到滿足,就不會產生感情疏離和心理孤寂,婚姻就可保持相對穩定;反之,某些需要得不得滿足則會感到心情不暢,易產生不良情緒,導致爭吵和持續的沖突。
2、動機偏離。
不同人的結婚動機是有差異的,如聲望仰慕、才智崇拜、金錢引誘、美貌吸引、情投意合、志同道合等,都可以單獨或互相結合為結婚動機。初始的結婚動機在婚后具有相對的穩定性。初始動機如果與婚姻中其他正常的欲求發生抵牾,常會造成夫妻關系的緊張;引起結婚動機的某些情況(如身材、外貌、從事職業、經濟收入、社會地位等)發生變化,可能導致夫妻關系的疏離,進而產生矛盾。
3、過度情緒化。
熱戀中的男女,情緒化水平極高,滯留到婚后,勢必影響婚后的理性思維。現實的婚后生活,需要理性對待。過度情緒化,會使婚后生活變得雜亂無序。另外,情緒化地看待對方,如“情人眼里出西施”的情況一旦改變,也會使婚后生活立刻失去光彩。有的夫妻在新婚時百般努力,力求建立美滿的婚姻生活,對婚姻存在著過高的期待,但現實的婚姻生活總有事與愿違的情況發生,對方表現也并非當初所料,由此感到“現實不理想,理想不現實”,因失望很快對美滿婚姻建構失去熱情。
4、價值觀念不一致。
通俗點說,價值觀就是人們關于“什么是值得的”的看法。夫妻雙方價值觀念不一致如果體現在言語溝通中,常表現為激烈的爭吵;如果不一致表現在行為方面,沖突就更具有實質性,后果也更為嚴重;此外,對人生目的、幸福、成就的看法等核心觀念上的分歧和沖突一般也是持續的`,雙方在生活中碰到相關問題時,往往言語上互相指責,行動上背道而馳。
5、“自我”遠離。
自我包括自我意識、自我期待、自我取向等。婚姻不僅是雙方在法律、經濟、生理等方面的合二為一,也是兩個“自我”的結合。“自我”遠離的表現有:兩個“自我”基本利益相異,各趨己利;夫妻的婚姻動機都是利己,愛是滿足自己的需要,而不是為對方作貢獻;遇到分歧,各持己見,互不相讓;對方處于痛苦時,不安慰,不幫助,使婚姻應具有的促使雙方心理健康的功能喪失。由此可見,兩個“自我”的遠離也會造成夫妻關系的疏遠。
1、沉默傾聽。
當其中的一個人因為某些或大或小的事情爆發之后,做為另一半的你現在所能做的就是控制自己,沉默下來,傾聽他在說什么,他想表達的是什么意思?這是你在找問題,當你找到問題之后,才能解決問題。
2、理解。
每一個人的爆發肯定是有原因的?在你解決問題的時候一定要嘗試一下理解對方,他所抱怨的問題,真的你就沒有一點責任嗎?可能你的責任不是很多,也許就沒有,也許有你沒有發現,嘗試一下理解你會發現其實問題真的沒有你想的那么復雜。
3、包容。
兩個人過日子一定是要終身與他的缺點為伴的,你準備好包容他的缺點了嗎?
4、幽默。
夫妻之間發生矛盾之后,平時寡言少語的人可以偶而幽默一下,平時多言善辯的人可以偶而沉默一下,這樣的結果肯定是你想要的。
5、尊重。
其實尊重應當放在第一位,不管是多大的事情,都要互相尊重,不要采用非常規暴力手段解決問題。這對雙方及其身后的家庭、子女都是一種嚴重的傷害。
6、潔身自好。
男人做好男人應該做好的事情,女人做好女人應該做好的事情,男人要有擔當,女人要會持家。最后學可以嘗試一下快樂清單,當生氣時讓對方看一看快樂清單,你的心情一定會以最快的速度好起來。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十七
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一、 宣傳發動
支部書記主持召開組長以上的干部會議,廣泛宣傳2010年元月為化解矛盾糾紛月,各組組長為信息員,要求下戶認真排查,做到家喻戶曉,人人皆知。
二、組織領導
按照排查出來的'兩大矛盾糾紛,分別落實責任,一是涉及到四、六、七組56戶居民要求二化試炮補損,由丁 平任組長,楊冬生為副組長,老支書鄧珍計和人大代表李平國以及七組組長張自欣為組員,負責調處落實;二是三組居民17戶20多人要求處理二化施工放炮損壞居民房屋賠償問題,由支部書記占萬欣任組長,楊冬生為副組長,負責調處落實。
三、 強化落實
二化試炮補損問題。涉及到四、六、七組56戶居民,社區多次和二化公司聯系協調處理,長達一年之久沒有得到解決,居民怨氣沖天,幾次攔路公務在居委會的勸說下才讓步,如果再不處理,將會直接影響二化的生產、社區的穩定和上訪。根據這一情況,社區多次召開居支兩委會,拿出了可行性方案,書面報告鎮黨委、政府、聯點領導、綜治辦和優化辦同意后,采取居民自治的方法,于2010年元月18日召開四、五、六、七組組長、居民代表會議,支部書記親自主持,社區干部參加,討論制訂出實施方案。一是要求組長、代表以及社區干部要有高度的政治責任感,因為這項工作涉及到二天門的大局穩定;二是補損時間界限2008年至2009年上半年;三是確定重點受損區域和一般受損區域;四是成立班子,李平國牽頭,鄧真計為顧問,四、六、七組組長參加;五是時間要求從明天開始到元月底結束;六是補損金額在20000元以內。
2、實施步驟:一是下戶廣泛宣傳發動,調查登記受損具體情況;二是居支兩委圍繞該項工作分別下戶做工作;三是25日召開組長、代表會議,將調查登記的受損情況進行通報,并研究出補損標準;四是將補損情況張榜公示,聽取意見后再張榜公示,直至無異議;五是及時兌現。
按照排查出來的兩大矛盾糾紛,分別落實責任,一是涉及到四、六、七組56戶居民要求二化試炮補損,由丁 平任組長,楊冬生為副組長,老支書鄧珍計和人大代表李平國以及七組組長張自欣為組員,負責調處落實;二是三組居民17戶20多人要求處理二化施工放炮損壞居民房屋賠償問題,由支部書記占萬欣任組長,楊冬生為副組長,負責調處落實。
溝通化解矛盾(熱門18篇)篇十八
我院急診科是醫院全天候對外開放的窗口,是搶救危重病人的主戰場,急診科又兼全院門急診的靜脈輸液、肌注、抽血。護士工作的特點是:工作量大,時時刻刻都要眼勤、手勤、腿勤,很少有坐的機會,易產生疲倦、勞累。患者的特點是:因掛號、交費、檢驗檢查、取藥、治療等繁瑣的手續和排隊等候以及因生病耽誤工作、學習等原因,容易產生不耐煩、焦躁易怒情緒,稍有不滿常會把生病引起的諸多煩惱沖著護士發泄,因而,我科也成了病人和護理人員之間產生矛盾,糾紛的高發區,護患之間不易建立良好的關系。而如何建立良好護患關系,提高病人的滿意度,這就要求我們護理人員靈活運用語言溝通及非語言溝通的技巧和病人進行有效的交流,取得患難與共的信任和支持,從而建立一種和諧的新型護患關系。
1 加強護士情商的培養,保持良好的情緒,主動熱情的迎接病人
情商是情緒商數,主要是由情緒的自我認識,自我控制,自我驅策能力和對他人情緒識別及適度反映能力組成,長期從事急診的護理人員,平時難免有情緒低落,失意的時候,加上工作比較緊張、繁忙、心理壓力大,不易時刻保持良好的情緒及熱情的態度。然而,如果情緒低落或急躁,對病人反應冷漠,很容易引起不必要的糾紛。因此,加強護士情商的培養,穩定自已的情緒,不要把生活中的失意融至工作中,樹立“一切以病人為中心”的思想,培養良好的職業素質,良好的人際交往能力和自我奉獻精神,任何時候對護理工作都要充滿熱情、主動、面帶微笑的迎接每一位病人,與病人建立一種融洽,信賴的關系。
2 重視儀容、儀表、儀態、禮節禮貌,建立可信任形象
現代人際交往過程中,儀容、儀表、儀態起著至關重要的作用,著淡裝的面容,精神飽滿,整潔統一的服裝,干凈利索,莊重得體的儀態會增進病人對護理人員的信任感,建立良好的第一印象。護士為患者實行護理過程中,重視禮節,禮貌待患者,不僅可以調整護患關系,還可以消除患者的不良情緒,穩定患者焦慮不安的心理,根據患者的職業,年齡文化層次的不同,采用不同的稱謂,這樣既體現對患者人格的尊重,又可使病人產生親切感而縮短護患距離。
3 善于運用傾聽的技巧,理解和體諒病人
急診病人共同的心理特點是認為自己的病是最重的,希望能迅速得到救治,而護理人員必定按照病情的輕重緩急進行診治,到急診科進行治療、注射的病人,不了解急診護理的操作程序,都想一到病房就馬上能輸上液,面對一時多個輸液病人,而護理人員要根據病人的先后、病情的急緩,來進行治療,但病人掛號、就診、交錢、取藥已來回跑了好久,早已心存怨氣。這時最易引起護患糾紛,護士這時要充分理解,體諒病人,不要對病人不理不睬,善于傾聽病人的牢騷和抱怨。我們制定了“八點”行為準則:微笑多一點;嘴巴甜一點;理由少一點;行動快一點;肚量大一點;脾氣小一點;做事勤一點;服務好一點。特別強調注意說話的語氣、聲調,耐心地解釋,和緩地溝通。只要我們多一些理解,多一些忍耐或退一步,不去計較個人的一點得失和面子,是可以避免矛盾的發生,或使已發生的矛盾趨向和緩的。急診經常有服藥自殺的病人,這類病人可能對一切很敏感,尤其是醫護人員的語言,不愿配合治療。而這時,護理人員要富有同情心,和病人進行交談時,應注意談話的技巧,避免竊竊私語,不能輕視、嘲笑病人,多關心、開導患者,在進行洗胃等易引起病人不適的操作中,應避免粗暴-動作,要有耐心,做好解釋工作,取得病人的合作。而對于一些喝酒取鬧,態度蠻橫,遇到挑剔的病人,作為護理人員,我們決不能與病人爭執、對立起來,在提供優質服務水平的同時,要牢牢樹立把“對讓給病人”的'理念,用自己良好得體的語言及行為化解病人的負性情緒,以寬容的態度,引導病人保持良好的心態。
4 提高護士業務素質,加強護理技術培訓
豐富的專科理論知識、熟練的護理操作技術,能給病人帶來信任感、依賴感,面對急診病人,如果護士不能熟練操作搶救儀器,病人和家屬就會對搶救產生懷疑,甚至發生沖突,在給嬰幼兒進行頭皮靜脈穿刺時,反復幾次不能成功,心疼孩子的家長會抱怨護士,甚至發怒,極易引起護患之間的糾紛。因此,注重科內業務學習,鞏固和提高護士的專科理論知識,加強各項護理操作、急救技術的培訓、考核,使每個護士都熟練掌握急診護理各項操作技術,對減少護患糾紛,增進護患關系至關重要。
5 滿足病人的合理需要,為病人提供一切方便
提供一系列的便民措施,為病人創造清潔,舒適的就診環境,給病人供應冷熱水,一次性水杯、御寒毛巾,協助行動不便的病人檢查,繳費、取藥等,急診病人實行先看病,后掛號,危重病人先搶救后收費,開設急診綠色通道,盡可能為病人提供方便。
隨著醫學模式的轉變,護理工作由“以疾病為中心”的功能制護理向以“病人為中心”的整體護理模式轉變,護理工作已不再是被動地,單純地執行醫囑和各項護理操作,而是要主動,全面,系統地了解并幫助病人,我科護理人員靈活地運用各項溝通技巧,增進護患關系,病人投訴現象大為減少,工作效率及護理質量明顯提高,病人滿意度明顯上升。