年度總結是一個對自己進行自我評估和規劃的機會，為未來設定新的目標和提升計劃。在下面的內容中，我們將給大家展示一些寫年度總結時可以借鑒的范文，希望對大家有所幫助。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇一
自20xx年《生活垃圾焚燒污染控制標準》（gb18485-20xx）正式實施以來，生態環境部開展了以“裝、樹、聯”、《生活垃圾焚燒發電廠自動監測數據應用管理規定》和在線監管執法為基礎的一系列污染防治專項整治行動。經過近五年的持續發力，取得了看得見、摸得著、感受得到的顯著成績，也引導我國垃圾焚燒發電行業跑出了“領跑者”節奏。為全面展現專項整治行動給垃圾焚燒發電行業帶來的新變化，《環境經濟》組織了一系列報道，共5篇，本期刊發第三篇。
在每一座垃圾焚燒發電廠的門口，都有一塊電子屏，上面顯示著電廠煙氣中顆粒物、氮氧化物、二氧化硫等污染物的相關數據。這些數據都實現了在線監測，并與生態環境部門實時聯網。垃圾焚燒發電企業的排放是否達標，公眾不僅可以從這塊大屏上一目了然，還可以在生態環境部污染源監控中心的網站上查看。
這項成績得益于生態環境部早前要求垃圾焚燒企業于20xx年9月30日前全面完成“裝、樹、聯”（依法安裝自動監測設備、廠區門口樹立電子顯示屏、自動監測數據與生態環境部門聯網）。20xx年1月1日起，我國又開始對所有垃圾焚燒發電廠在線監測數據進行執法監管。該規定歷史性地填補了自動監測數據直接用于行政處罰的空白，并在全國范圍內率先全面應用，實現了對生活垃圾焚燒發電行業的實時監管，讓監管更加透明。
記者在采訪中了解到，幾年來，垃圾焚燒發電行業在線監管執法成果顯著。垃圾焚燒發電企業充分尊重居民的知情權與監督權，讓一個“鄰避效應”明顯的行業，變成了監管透明和公眾放心的行業。
如今，垃圾焚燒發電在線監管的“試驗田”已在更大范圍推廣。生態環境部公布數據稱，截至20xx年6月底，全國共有4.2萬余家企業納入正面清單。這種對排污單位實施差異化監管的做法，達到了對違法者“利劍高懸”，對守法者“無事不擾”的目的。而環境監管正面清單制度，正是在垃圾焚燒發電行業先行先試的基礎上得以實現的。
在位于深圳市寶安區的深能環保寶安能源生態園的大門口，記者看到電子屏上顯示的顆粒物、氮氧化物、二氧化硫、氯化氫、一氧化碳等5項常規污染物自動監測日均值數據，都遠優于國家規定的標準限值。不僅僅這家企業，縱觀整個垃圾焚燒發電行業，早已成了普遍現象。
對于如何做到遠低于國家規定標準限值，中華環保聯合會廢棄物發電專委會秘書長郭云高告訴《環境經濟》，這是行業“苦練內功”的結果。郭云高長期參與垃圾焚燒發電行業排放標準制定工作，并且見證了行業從“要我守法”到“練內功”再到“我要守法”的轉變。
郭云高表示，垃圾焚燒發電行業的“內功”不僅是污染物的排放達標，更是運行過程的規范化管控。這主要體現在從前端的垃圾收運、入廠焚燒，到污染物排放全流程的監管和“細節控”上。
深能環保寶安能源生態園承擔了深圳近一半的垃圾處理量，日處置生活垃圾逾1萬噸。每天，數百輛垃圾運輸車將生活垃圾運至廠內，經地磅房稱重后進入卸料大廳。卸下的垃圾進入垃圾池，但是這些生活垃圾并不是“隨到隨燒”，而是要靜置堆放幾天，經過發酵，并排出滲濾液。工作人員表示，適當的存儲可以使垃圾充分發酵和干燥，進而增加垃圾的`發熱量，提高垃圾焚燒效果。
生活垃圾經給料斗進入爐內，經給料爐排推入焚燒爐，并在爐排上焚燒。一同進入焚燒爐的還有產生于垃圾池、被一次風機吸入的惡臭氣體以及垃圾滲濾液和垃圾滲濾液處理中產生的濃液。垃圾在爐排上與熱空氣接觸、升溫、干燥、著火、燃燼。工作人員告訴記者，必須保持焚燒爐膛內溫度大于850℃，并控制煙氣在爐膛內停留2秒以上，從而將二噁英完全分解。
然而，燒垃圾不比燒煤，煤的熱值比較恒定，但城市生活垃圾的成分復雜，熱值波動大，如果不加以調控，火焰就會時大時小，溫度也會時高時低。想要垃圾焚燒爐實現穩定燃燒涉及垃圾池管理、爐排控制、配風控制等方方面面，是一個非常復雜的控制過程。
如何做到爐膛溫度維持在850℃并持續2秒以上？工作人員說，技術創新是關鍵。深能環保寶安能源生態園以物聯網、大數據、云計算、空間信息網格技術以及數據融合技術為核心的自動化運維管理系統，已經在垃圾焚燒發電行業實踐。事實上，每天有數萬噸生活垃圾是經由人工智能算法、大數據預測分析后才轉化為綠電的。
事實上，很多垃圾焚燒發電企業已經嘗到了技術創新帶來的“甜頭”。據了解，像光大環境、深能環保、廣環投、浙能錦江、瀚藍環境、三峰環境等公司旗下多個垃圾焚燒發電項目都通過ai技術實現焚燒爐穩定化、自動化運行，實現了生活垃圾焚燒的環保指標更穩定，單位發電量提升。
如果說垃圾焚燒發電行業污染排放在線監測是監管的“天眼”，大數據、云計算等技術的加持是垃圾焚燒發電行業的“工業大腦”，那么工藝、設備的優化升級就是行業發展的“強壯體魄”。
據郭云高介紹，正是“天眼”的安裝，讓整個垃圾焚燒發電行業的“強身健體”提上了日程。如今，我國垃圾焚燒廠采用的工藝以及排放標準均與國際接軌，有一些工藝、設備、標準甚至領先國際水平。
比如，焚燒后的煙氣需要經過“層層修煉”才能被排放到大氣中。我國垃圾焚燒電廠早期的煙氣凈化普遍采用“sncr脫硝+半干法+干法+活性炭噴射吸附+布袋除塵”工藝，隨著部分地區環保排放標準的不斷提高，很多垃圾焚燒發電廠在常規煙氣凈化工藝的基礎上增設了scr脫硝系統，甚至部分項目為了進一步降低排放濃度增設了濕法脫酸系統。幾經“磨煉”后，我國大多數垃圾焚燒發電廠的各項煙氣排放指標都優于國家標準，甚至可以實現全部指標優于歐盟20xx標準。
20xx年深圳頒布了《生活垃圾處理設施運營規范》szdb/z233-20xx（簡稱深圳標準），煙氣排放限值全面嚴于現行歐盟標準和國家標準。深能環保深圳各廠經過煙氣提標改造后，寶安一、二期、南山一期及鹽田廠煙氣凈化系統均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+scr脫硝”的組合式工藝。新建成的寶安三期、南山二期及東部有限公司煙氣凈化系統均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+濕法脫酸+scr脫硝”的組合式工藝。各廠監測數據與生態環境管理部門聯網，并在生態環境部污染源監控中心生活垃圾焚燒發電廠自動監測數據公開，同時各廠每月定期委托第三方進行煙氣采樣自行監測，監測結果顯示各廠煙氣排放指標滿足深圳標準要求。20xx年，深能環保深圳各廠全年氮氧化物平均排放濃度比深圳標準限值80mg/nm3減少了28%，遠優于歐盟及深圳標準。
在線監測激發的自主創新不僅局限在煙氣排放方面，在線監測帶動了整個產業鏈的發展，現在垃圾焚燒廠的主設備、輔機等設備都基本實現了自主生產。創新自主的二噁英及飛灰的控制處理技術、運營技術及相關標準共同支撐了垃圾焚燒發電廠的清潔、高效、低碳發展。
“在線監管執法，國外是沒有的。歐洲的一些標準實際上沒有中國的高，特別是臭氣管控方面，中國的垃圾焚燒發電行業做到了絕對的世界領先。”郭云高表示。
垃圾焚燒發電廠經過連續6年的達標排放專項整治，效果可謂明顯。據了解，目前所有垃圾焚燒發電廠5項大氣污染物日均值和爐溫的達標率穩定在99%以上。這從根本上扭轉了社會公眾對垃圾焚燒企業的看法，有力地促進了垃圾焚燒產業的快速發展。
與此同時，在“天眼”的監管下，垃圾焚燒發電行業的業務外延也在不斷擴大，已成為城市循環經濟的一部分。
比如，在廣州的“無廢城市”行動計劃中，廣州環投集團以垃圾焚燒發電廠為核心建設的各循環經濟產業園，除了處理城市生活垃圾外，還協同處置一般工業固廢、污泥，同時為周邊區域供熱、供汽。
深能環保寶安能源生態園則是將垃圾焚燒發電余熱蒸汽外供給印染工廠，同時又將工業園中水回收用作冷卻循環水，20xx年已回收利用15.8萬噸循環水。郭云高說，這種“雙向循環”的創新模式在國內尚屬首例，不僅為垃圾焚燒發電余熱利用開辟了新途徑，同時也為印染產業走低碳發展之路提供了新的范例，創造了良好的經濟效益、環境效益和社會效益。
在碳達峰碳中和目標下，“零碳園區”建設正在多地開花，這也為垃圾焚燒發電行業帶來了新的商機。光大環境濰坊能源熱電聯產項目正在賦能當地的“零碳園區”建設。除了處理濰坊市主城區的垃圾外，濰坊項目在垃圾發電的同時發揮熱電聯產模式，積極為項目所在園區內的部分企業提供工業蒸汽。在不增加園區能耗的前提下，真正解決了周邊企業工業用汽不足的問題。
郭云高說，隨著國內焚燒設備及技術的日漸成熟，國內垃圾焚燒發電企業已由早期的技術引進者轉向設備、技術和標準的輸出者，并通過海外并購等方式迅速開拓海外市場。國內的行業龍頭企業具備技術、管理、人才、資金等方面的優勢，正在開拓廣闊的增長空間，向“一帶一路”沿線國家提供綠色投資，輸出綠色產品和服務。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇二
本人于xx年畢業于xx大學，畢業以來一直從事設備研發與產品化相關工作，至今己有12年。期間，本人主持、承擔或參與了多項技術開發與工程實施相關工作，經歷過成功的喜悅，也有過失敗的苦澀。但值得欣慰的是，經過自己的努力，以及公司領導和同行專家的幫助，及同事們的共同奮斗，把公司交給的任務均保質保量、及時地完成了。為公司創造了較好的經濟效益和良好的企業形象。
現對近幾年來的專業技術工作情況總結如下：
政治思想在工作中，本人非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯播電視節目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經常和同事們進行研討。關注國內國際社會熱點問題，以積極向上的心態傳播社會正能量。
工作態度和職業道德工作的態度決定了工作的質量。在日常工作中，本人始終保持嚴謹的工作態度，強烈的責任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動準則。通過學習公司文化和身體力行的攻堅戰活動，使我真正的理解了公司快速發展的強大動力和靈活高效的企業運行機制。我深深的體會到每個員工的“執行力”就是企業的前進車輪，每一個員工的“結果第一，理由第二”就是企業的目標的實現。團隊精神是我們企業能面對風雨更加從容，團隊精神是我們部門工作更加完整迅速，因而我為融入到公司的團隊之中并為建立一個良好的團隊而努力感到而榮幸。所以，我在工作中，與同事密切協作，為工作順利的完成盡最大的努力，能夠很好的團結同事，具有較強的全局意識、團隊意識。在工作當中只要是公司布置下來的任務，都會堅決的按時、按量、準確的完成，提供一個公司滿意的結果，不講任何理由、借口和條件。企業文化是公司所有員工步伐一致目標一致的源泉，是公司員工向著公司目標前進的精神食糧。因而每次公司培訓我都認真學習時刻保持我的思想與公司的計劃保持一致，理解公司文化的精髓，使公司文化真正的指導我的工作。
現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就不能適應企業技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、技術交流活動。在參加工作以來，本人積極參加各種展會和研討會，學習和觀摩當前技術發展趨勢，了解行業發展狀況，并把這些信息融入到自身工作中。通過各種繼續再教育培訓班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓本人的專業技術水平不斷地得到提高。目前主要專業技能有：
1、研發項目工作組織；
2、研發項目工作管理；
3、電力工程實施設計；
4、電力工程實施管理；
5、電力工程實施驗收；
6、應用軟件架構設計；
7、應用電路設計管理。
在實際工作中存在著研發和工程相互分離的狀況。大多數研發人員往往只重視技術的先進性，而忽略工程現場的實際情況。而工程人員往往一看到現場的任何技術問題都認為是研發人員工作不到位造成了現場施工的難度。以上情況造成項目施工的過程中，出現各種困難。所以應該從以下幾個方面制定明確措施，以便使對工程的合理確定和有效控制。
1、組織措施。設置專門的管理機構和選配專職人員，制定工作制度，明確各研發和工程人員的職權、任務和管理職責；制定工作考核標準，力求使之一體化運行；充實控制機構，挑選與其工作相稱的管理人員;建立激勵機制，調動員工的積極性、創造性，加強團隊建設，人員培訓等。
2、技術措施。控制在很大程度上要通過技術來解決問題。實施有效技術控制的主要措施有：
(1)對多個可能的主要技術方案進行技術可行性分析；
(2)審核、比較各種技術數據；
(3)通過科學試驗確定新材料、新工藝、新設備、新結構的.適用性；
(4)審查施工組織設計。通過以上方法選擇最適合現場的技術方案。
3、經濟措施。經濟措施是實現項目目標的資金保證措施。為了理想的實現目標，工程人員與研發人員要深入實際跟蹤檢查，收集、加工、整理工程經濟信息和數據；要對各種實現目標的計劃進行資源、經濟、財務諸多方面的可行性分析。
4、合同措施。要保證按照合同規定的規格、型號、保質保量按時供應材料和設備。研發人員與工程人員參加合同談判、處理合同執行過程中的問題、做好合理規避索賠和處理索賠工作等。
1、煤質成分在線檢測設備的研發
煤的成交價格、燃燒效率、燃燒排放都以煤質成分為基礎，因此煤質成分分析非常關鍵。傳統方法是離線分析，離線分析具有兩個顯著的缺點：延時明顯和取樣代表性差。該項目研發的煤質成分在線分析系統，設計為全物料，瞬時檢測，能夠克服傳統方式的兩個顯著缺點。我在該項目中管理團隊完成了項目開發中所用硬件的調研和采購，并完成聯機調試。該項目為《國家高技術產業發展項目計劃》中的項目：煤炭成分在線檢測裝置高技術產業化示范工程。該工程于2008年通過驗收。
2、水泥物料成分檢測設備開發
水泥生產實際上是casialfe的組合，這幾個元素將直接影響水泥的各種指標。傳統生產方法為每小時用x熒光取樣化驗，取樣化驗用幾克樣品代表幾百噸樣品，取樣代表性差，延時明顯。該項目開發的水泥物料成分分析儀可以瞬時分析全物料成分，能夠有效提高水泥產品的合格率，提升生產效率。我負責水泥檢測系統的立項、開發、研究管理工作，制訂項目風險管理計劃并系統地識別、分析、應對、監控項目風險，確保項目風險受控。制訂并實施項目質量管理計劃，確保項目按預期計劃進行，并達到預期結果。
3、電力行業在線監測設備及系統
目前我主要負責南京科睿博電氣科技有限公司的研發、生產、工程及服務相關工作。
在主管的技術研發工作中，已完成專業實驗室的組建，已完成中置式開關柜無源無線測溫系統、環網柜無源無線測溫系統、低壓柜無源無線測溫系統的研發和定型，目前新型感應式傳感器、安全監控報警系統正在研發中。
在主管的生產方面，已經建立兩條生產線，滿足年產1000套無源無線測溫系統的生產能力。同時建立生產質量管理檢驗體系。
在主管的工程和服務方面，無源無線溫度在線監測系統已在江蘇、浙江、福建、廣東、湖南、湖北、重慶、北京、天津、山東等地得到了應用。應用領域包含：發電、電網、石化、鋼鐵、礦業燈領域。為高壓開關柜關鍵節點溫度提供實時在線監測管理和服務。
1、研發工作
組建專業技術團隊，新建公司實驗室，購置實驗設備，并且主持完成多項研發項目。目前已經獲得專利十多項，發表文章數篇。主導完成的在線監測系統產品已經推向市場，并獲得用戶的肯定。
2、生產工作
設計新建生產線，組建生產隊伍，制定生產流程，建立質量控制體系。組建公司倉庫，并制定出入庫管理規程。實現公司產品的試生產，并在試生產基礎上完成產品量產。建立公司產品檢測線，并控制出廠產品合格率達到100%。
3、工程實施工作
組建工程團隊，并負責產品推廣前期多個項目的施工管理，形成施工流程，制定工程施工規范，提高工程安裝施工效率，編寫工程施工手冊，滿足客戶的實際需求。培訓新招聘工程人員。
通過總結13年來的工作，雖然取得了一點成績，但在工作中依然存在一些不足，需要在以后的工作中加以克服。同時還需要多看書，認真學習有關文件資料，汲取更多專業知識，提高自己的工作能力，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇三
20xx年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了本職工作。現將本年度個人工作總結如下：
1.兼顧-、主樓，全院一盤棋，尤其在-狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞-例、一次性物品質量漏洞-例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業務技能、管理理論等方面強化-年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，x名副護士長轉正、x名被提升為病區副護士長。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓-報、每日新報、-日報、-電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達-%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分-，名列全市榜首。
7.個人在自我建設方面：今年榮獲“-市市級優秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文x篇、會議論文x篇及綜述x篇。
作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，使護理部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇四
在這歲末年終之際，現對20_客服部的工作情況總結如下：
一、本年度部門工作表現好的方面。
(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入_家園項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。
目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳_x元，收繳率同比去年增長x%(去年物業費收繳率_%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
x月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續_x戶，處理入住期間產生的糾紛_件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題_件，與保安有關的問題_件，與保潔服務有關的問題_件，與開發商有關的問題_件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比_市_%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20_年工作計劃要點。
20_年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在2018年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇五
20xx年，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
1、客服人員所需的基本技能及素質要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
（1）學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3、作為客服，需要一定的技能素質：
（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
（2）豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。
（3）要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。
未來的路還很漫長，只有踏踏實實做人，認認真真做事，取長補短，才能讓自己變得成熟和歷練，不斷進取，去贏得屬于我自己的那份榮耀。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇六
xx年，是本人在財務工作的第一年。也就是在這一年，我結束了四年的大學生活，踏上了邁入社會的道路，開始了一生生活的征程，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
經過領導的安排，我被分到財務管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發票和現金及各種有價證券的保管等任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。
并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領導和同事的幫助下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行賬務處理等問題，通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經過了將近一年緊張的工作實踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的.一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須努力使自己具備以下要求：
一.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位體利益、為全體職工服務，牢固的樹立服務的思想。
新的一年已經開始，我要努力做到以下幾點：
2、及時公司各項，開出收據，及時現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，發票上必須有經手人驗收人審批人簽字方可報賬，對不符合手續的發票不付款。
5、嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正補充，通過過認真的審核和監督，來保證會計信息的真實合法和準確，發揮財務核算和監督作用。
以上都是我近一年工作以來的認識，也是在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，學習和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展！在此，我要特別謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇七
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業的蓬勃發展的戰斗精神。在過去的.一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方。在過去的一年，現在的工作歸納如下：
在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
質檢員本身以及自身職責舉足輕重，我們每一個質檢工作者都深有體會，技術的不斷創新，裝配工藝的不斷進步時刻提醒著我們，需要去學習，去體驗，去認識，去掌握的東西遠遠不夠，為此，我們應該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。
在20xx年的工作中，我會在以后的歲月里盡我的全力來參加工作，一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
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巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇八
優秀作文推薦！20xx年是完美的一年，也是豐收的一年，在這一年里，3值1＃機在各位領導的指導下，取得了令人滿意的成績。圓滿的完成了公司下達的各項生產任務，認真貫徹執行發電部各種運行措施。
角色轉變與工作態度轉變，在20xx年夏，由于二期生產需要，人員崗位變動較大，1#機僅剩下2名老人員，巡檢全是xx年學員，就地巡檢操作水平參差不齊，針對這種情況，進行有針對性的培訓，講解巡檢工作要點與巡檢的重要性，增加他們的責任感，在工作中，將有過此操作經驗的人員與沒有經驗的人員搭配，在操作前交代現場危險點，安全隱患，講解操作要領及注意事項，照這樣經過幾次操作后，使每個人都能夠掌握操作方法。操作后，讓巡檢總結操作的方法，及操作中暴露的問題。另外，巡檢每2輪班倒換一次巡檢專業，盡量是每一個巡檢都能獨立進行定期工作。
在6月份小修中，許多操作項目對于機組人員來說首次遇到。對于自己沒有把握的操作，就向值長，專工請教，掌握最佳的方法，這樣一來我們的工作速度和效率都有了很大的提高。即熟悉了設備結構，又提高了自身的業務水平。根據檢修進度，合理安排工作票許可時間，得到了檢修單位的好評，為機組按計劃完成檢修任務節省了時間。
安排巡檢輪流坐盤，在主值的監護下進行一些基本的操作，如升降負荷時調整機側參數，啟停制粉系統，調整主再汽溫，使每個巡檢都有機會鍛煉，熟悉畫面，當有突發應急事故時，能有人上盤調整，主值人員幫助巡檢在監盤時總結不同負荷，不同狀況下的給粉機轉速，汽溫調整。
認真監盤快速反應，對一些帶缺陷運行設備做到重點監視，及時發現不正常運行狀況，及時調整。
1）如西莊變電站擾動造成1＃機高低旁安全開，迅速判斷不是機組事故后，及時關閉高低旁，避免了引發事故。
2)12.6米鋪地磚施工人員在發電機周圍灑水，發轉子一點接地報警，迅速派人到就地巡檢，及時制止。采取通風措施，確保了中共17大期間安全發電，保電的政治任務。
單元機組間配合問題。當一臺機組出現不正常狀況，另一臺機組的主值和巡檢能互相支援，幫助調整。縮短了事故處理時間，保證了機組安全。
學習效果，糾正人員的不正確學習方法及學習內容，培養出了技術過硬的運行人員，xx年巡檢已經完成一個專業的培訓計劃，并能獨立進行操作，達到發電部的要求，人員的整體素質明顯提高。在日常紀律，考核請假制度上，規范化管理，嚴格執行發電部規定，沒有發生違規的現象。
繼續加強巡檢的檢查質量。加強對就地事故的.判斷與處理能力，加強就地與畫面。對xx年學員除了按正常的培訓計劃學習外，在師傅的監護下，逐步增加就地的巡檢操作，目前已掌握一個專業的巡檢。下一步還要增加另二個專業的培訓力度，盡快達到合格巡檢要求。我機人員在保證本機組安全運行的前提下，利用二期安裝，調試的有利條件，進行二期升壓站及新技術的學習。
通過一年的努力工作和學習，圓滿完成了今年應做的本職工作和上級領導交辦的各項工作任務。今后，我機組人員將更加努力的工作和學習，為公司各項工作再上新臺階，做出自己應有的貢獻。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇九
加強設備的日常巡檢管理工作。我車間在年初根據我車間設備比較分散，點多面廣的特點，加強日常巡檢工作，制定了嚴格的巡檢制度。對巡檢設備制定了巡檢路線，每日巡檢落實到人，由技術員、主任進行檢查、監督，并實行有效的獎懲制度。這樣就能夠使車間人員對設備的運行情況了如指掌。在設備檢修時，能夠對有問題的設備進行重巡處理。這樣不僅能夠節省檢修時間，而且能有針對性的解決問題，確保檢修質量。動力車間j103c3#排粉機電動機就是在巡檢時發現軸承聲音異常，進行及時檢修消除了隱患。供排水車間的450-1a、450-1c、450-1d、450-1e冷卻塔風機在巡檢時發現電動機風葉破碎，及時更換，避免電動機因過熱而燒毀。
集中技術骨干解決技術難題。動力車間輸煤皮帶的plc控制系統常出現忽然停車故障，控制回路檢查了多次仍然沒有結果。為了解決這個難題車間組織技術人員進行攻關，利用不上煤的時間反復試驗最后終于找出問題所在，原來是破碎機的啟動電流太大對plc的開關電源影響，出現plc突然失電所致。1#撈渣機變頻器安裝后dcs不能調速，撈渣機廠家調試人員找不出問題所在。我們車間得知情況后，立刻安排車間技術人員到現場解決問題。最后發現變頻器有幾個參數設置有誤，外部接線也少了兩根，將這些問題解決后，撈渣機運行正常了。
為了生產能夠達產達效，公司對一期生產系統進行了很多改造。在這些技術改造中，我們車間全力配合工藝進行電氣技術設計、設備安裝施工。這些技術改造電氣部分的設計、安裝都很成功。具體如下：
1、污水處理站灰水過濾罐電氣控制設計及設備安裝。
2、脫鹽水站中和液下泵增大功率電氣安裝。
3、低壓配電室電容器柜改造。
4、冷卻塔風機電動機風葉改造。
5、供排水氯瓶間、質檢中心氣瓶間照明風機系統改造。
6、氧泵兩臺變頻器更換，控制回路改造。
7、p1605有站控制回路改造。
8、p1605新增油站安裝。
9、雨水收集泵的改造安裝：
10、801注塞泵的電氣設計、安裝。
11、702、802塔上照明改造。
12、鍋爐二次回收水泵的電氣設計。
13、氣化火炬密封水回收水泵的電氣設計、安裝。
14、撈渣機項目照明風機系統電氣設計。
15、過濾機項目電氣配合。
16、硫回收項目電氣配合。
17、氣化新增風機、照明的電氣設計。
為了提高每一位職工的責任感，確保檢修質量，我車間實行了工作單責任制。每張工作單記錄每項工作內容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負責人等，并且還要求使用人驗收，驗收后該工作單存檔，以便對檢修中出現的質量問題對號入座，對相關責任人進行處罰。這樣大大增強了檢修人員的責任心，確保檢修質量。電氣檢修，安全是個大問題。由于牽扯到的崗位工種多，在停電檢修時，為避免誤操作送電，我車間在檢修前對班組長進行了嚴格要求。在停送電時，要嚴格執行操作票制度，按規程操作，確保了檢修人員的安全。經過我們采取以上措施，經過我車間檢修人員的共同努力，終于保質保量的.圓滿完成這次檢修任務，為檢修工作的順利完成做出了應有的貢獻。這次大檢修共完成了：
氧泵電流互感器更換;307a部分主插接件更換;各配電室停電清掃緊固;所有10kv變壓器小修;現場配電柜檢修;全廠電動機接線盒檢查等37個檢修項目。
區設備預防性試驗，保護整組校驗;10kv設備預防性試驗，保護整組校驗;全廠接地電阻測試，直流系統、通訊系統檢查等20個試驗項目。
我們車間制定了詳細的員工崗位培訓制度，并有相應的考核細則。車間經常組織班長、技術員進行崗位練兵抽查，并組織各相關技術員講課，提高員工理論技術水平。組織班組進行模擬操作配電動機控制回路，并由車間技術員人為制造故障，讓員工查找，提高員工的實際操作水平。
根據公司及機動管理的要求，我車間對全公司電氣設備進行了詳細的統計，具體如下：
備品備件儲備定額統計。
電纜廠房固定資產統計，固定資產臺帳完善。
年大檢修計劃編制，材料計劃編制。
動、靜密封點統計。
設備管理臺帳完善。
電動機外送修理制度編寫。
各車間在辦理《檢修許可證》時不安排規定的人來辦理。按規定應由檢修負責人來辦理《檢修許可證》，但由于各種原因常常來辦票的卻是化工運行人員。
檢修結束送電時沒有檢修負責人持有的《檢修許可證》。由于辦票的是化工運行人員，在交接班時《檢修許可證》通常丟失。
車間設備管理臺帳還需進一步細化。車間將按照機動管理的要求逐步進行設備管理臺帳的完善、細化。
現場臨時線管理還存在隱患。如：現場檢修時要求安裝的照明、電焊機等臨時線，在檢修結束后經常不通知電氣人員拆除，而電氣人員也不知道現場檢修是否結束，這樣臨時線一直帶電放在現場，形成隱患。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十
為加強生活垃圾焚燒發電行業環境監管，防范化解“鄰避”問題和環境風險隱患，推動生活垃圾焚燒發電行業健康可持續發展。20xx年以來，自治區生態環境廳積極響應生態環境部工作部署，印發《進一步深化生活垃圾焚燒發電行業專項整治行動實施方案》，按照“全域摸底、全面排查、限期整改”三個階段，在全區范圍內組織開展生活垃圾焚燒發電行業專項整治行動。
經全面摸排，全區共建成投產焚燒廠21家、焚燒爐43臺，日處理能力21850噸。其中，20xx年以來，廣西新建成投產焚燒廠4家、焚燒爐5臺，日處理能力增長2800噸。為提升專項整治工作效率，同時又不給基層執法工作增加負擔，專項行動主要采取“雙隨機、一公開”方式，由自治區統一派發抽查任務、市級隨機抽取執法人員對全區焚燒廠進行全覆蓋檢查。執法人員主要通過查閱企業環評批復、竣工驗收報告、排污許可證、污染防治設施運行記錄、飛灰管理臺賬、爐渣管理臺賬、自行監測報告等資料，委托第三方監測機構開展監督性監測，以及現場勘察等方式，重點檢查焚燒廠排污許可證執行情況，“裝、樹、聯”工作情況，自動監測設備運行和數據標記情況，焚燒爐爐溫、壓力、余熱鍋爐氧含量、活性炭粉末噴射量等運行情況，焚燒飛灰、臭氣和滲濾液處置情況，以及自行監測情況。
行動開展以來，全區生態環境系統共出動執法檢查人員335人次，監督幫扶焚燒廠21家共計106家次。從檢查結果看，各生活垃圾焚燒發電企業均已取得排污許可證，依法持證排污，并按《生活垃圾焚燒發電廠“裝、樹、聯”技術要求》要求完成“裝、樹、聯”工作，接入全國生活垃圾焚燒發電廠自動監測數據公開平臺，依法公布污染物排放和焚燒爐運行數據，信息公開率達100%，但也有少部分企業仍存在環保臺賬管理不規范、應急預案編制不及時、固廢危廢管理不夠規范等相關生態環境問題26個。針對檢查發現的問題，各地生態環境部門均建立問題整改臺賬，加強督促指導幫扶，能立即改正的已要求企業立行立改，制定切實可行的整改計劃，逐步推進、限期整改。截至目前，各類問題已基本完成整改，本年度專項整治行動順利完成，有效提升全區生態環境部門對垃圾焚燒發電行業環境監管能力水平，促進垃圾焚燒發電行業綠色高質量發展。
下一步，自治區生態環境廳將認真梳理總結本次專項行動經驗，全力完善監管執法幫扶體系，持續鞏固專項整治成果，加強生活垃圾焚燒發電廠日常監管，加大對無證排污、未按證排污、污染物超標排放和不正常運行污染防治設施等違法違規行為的.查處力度，嚴厲打擊危險廢物環境違法犯罪和自動監測數據弄虛作假違法犯罪，堅決筑牢全區生態環境底線。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十一
即將結束，在即逝的一年里，作為行政部門的一員我肩負著公司的文件發放簽收.報刊的發放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務預訂等工作，看著公司各項基礎管理得到不斷加強與完善，我的內心無比激動。
雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：1)思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2)專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協助同事做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類公文的收發工作，每天按時把報刊、公函、及時分發到各部門及個人。
(3)做好會議室的會議安排和管理工作，協調好各部門的會議時間并進行合理協商。
(4)認真、按時、高效率地做好領導及總監交辦的其他工作。3)工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工做按時加班加點，保證工作按時完成。
4)工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
20工作計劃。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助領導做好各類公文的登記、上報、下發等工作;。
(2)繼續做好報刊信件的收發工作。
(3)做好會議室設備的維護和保養工作;。
(5)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照行政部的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成各位領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
4.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十二
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。xxxx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將xxxx年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。xxxx月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知xxxx份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足。
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。
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巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十三
工作總結：
a、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
一、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
c、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在處理業務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，勵志，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十四
為了進一步規范項目部臨時聘用人員（以下簡稱臨聘人員）的管理，促進項目部臨聘人員基本素質和工作效能的提高，根據有關法律法規，特制定本制度。
第一條本制度所稱的臨聘人員是指項目部內部因承擔階段性任務、專項任務，以合同形式聘用從事相關項目生產操作以及工勤類崗位工作的人員。
第二條臨聘人員聘用流程。
（一）項目部向公司提出人員需求計劃經公司同意后方可執行，項目部不擅自聘用臨聘人員，且不聘用在職人員。
（二）臨聘人員計劃審批后由項目部和綜合部共同完成臨聘人員的招聘工作。具體招聘條件和招聘渠道根據項目任務量和崗位工作性質等具體情況確定。
（三）臨聘人員招聘到位后按照《勞動法》的相關規定，由綜合部與臨聘人員簽署以完成一定工作任務為期限的《勞動合同》。
第三條臨聘人員管理。
（一）臨聘人員有項目部直接管理，臨聘人員的個人資料由綜合部存檔，并及時上報臨聘人員異動情況。
（二）臨聘人員應嚴格遵守勞動保護、安全生產等方面的法律法規和公司的各項規章制度與紀律要求，認真履行崗位職責和義務。
（三）臨聘人員工作中有違法違紀以及違反公司規章制度現象的由項目部給予批評教育情節嚴重的按《勞動法》有關規定解除合同并依照相關規定處理。
（四）臨聘人員合同期滿或當事人約定的合同終止條件出現聘用合同即行終止，如需續聘按相關規定程序簽署續聘合同，辦理續聘手續。
第四條臨聘人員薪酬福利待遇。
（一）臨聘人員薪資按公司薪酬福利制度執行，特殊崗位可于聘用前由項目部與臨聘人員協商，薪資計算和支付方式遵循公司相關規定。
（二）臨聘人員福利待遇參照公司的相關規定，由項目部實施。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十五
轉眼間，2022年已經過去，現從以下幾個方面將本人一年來工程部的工作情況做一總結。
一、進度控制。
按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在xx月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成xx%，比原預定工期平均延誤xx個月。
工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在xx天，但我們把工期壓縮到了xx天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現象。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。
這些需要我們大家尤其是部門經理在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為xx房產的發展作出更大的貢獻。針對以上問題的出現，我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制。
從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為創xx杯打下了堅實的基矗。目前經過市質檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制在造價。
控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節約成本，我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照xx設計院的圖紙施工，但結構上按照xx設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節約成本近百萬元；我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。
2、對于施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度，所有變更必須經過總經辦審批方可執行。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批，層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場安全文明施工。
由于本項目的目標是省級文明工地，所以我們對于現場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監理公司的管理。
總的來說，我們對監理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什么監理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢？究其原因我們認為還是監理費用過低，監理費用低了派過來的監理人員的工資就會很低xx/月），工資低的監理人員素質一定是偏低的。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十六
員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優秀的銷售員就難了。
1、耐心細致:工作看似輕松簡單，實則不然。比如:我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以只有養成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系。
3、復雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系。建材市場是一個復雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的客戶，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使工作壓力增加。
膠晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規模。20xx年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下，已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的`智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然，我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。
下面，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十七
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻，公司年度財務人員個人工作總結。
愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作，財務年度工作總結《公司年度財務人員個人工作總結》。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過(公1文5有'約提供)認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十八
機關臨時聘用人員管理辦法（試行）。
第一章總則。
第一條為進一步規范臨聘人員管理，降低行政成本，提高工作效率，保障xxxx和臨聘人員的合法權益，結合xx工作實際，制定本辦法。臨聘人員考勤制度。
第二條本辦法適用于xx機關事業單位及與其形成聘用關系的臨聘人員。
第三條臨聘人員是因xx工作需要，由區專業聘用單位聘用派遣到我xx臨時性、輔助性崗位上工作，即不占用xx正式編制（指行政、事業編制），在xx相關崗位上從事輔助性工作的專業技術人員、文職人員和在后勤服務崗位上工作的人員。
第四條臨時聘用人員實行勞務派遣制度。我xx委托巴南區貝思特公司提供勞務派遣服務。臨時聘用人員受勞務派遣單位派遣到我xx工作。我xx與臨時聘用人員是勞務關系，無人事勞資關系。
第五條臨聘人員的管理堅持勞務派遣合同管理，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持人崗相符、人員能進能出，做到管理規范有序。
第二章聘用范圍和條件。
第六條應聘人員必須在法定勞動年齡內，經體檢，身。
體健康，具有履行相應崗位職責的能力。
第七條應聘人員品行端莊、人格健全，無違法犯罪記錄。臨聘人員考勤制度。
第八條臨聘人員除個別崗位外，文職崗位應具有大學專科及以上學歷，年齡在35周歲以下；專業技術崗位具有專業技術證書、本科及以上學歷、兩年以上相關對口專業工作經歷，年齡在45周歲以下；駕駛崗位具有駕駛證、三年以上駕齡及駕駛工作經歷，年齡在45周歲以下；廚師崗位具有二級及以上職業技能資格證書、三年以上廚師工作經歷；輔助崗位，具有高中及以上學歷、相應的'工作技能和實際工作經驗。如特殊工作需要，年齡條件可適當放寬。
第三章聘用程序。
第九條凡擬聘用臨時人員，用人科室須提前將聘用崗位、聘用條件提交主任辦公會研究，并說明聘用理由，經批準后方可聘用。
第十條經批準同意聘用臨聘人員后，由綜合科負責與勞務派遣單位接洽，由綜合科和用人科室共同完成考試、面試等工作，并由綜合科與勞務派遣單位辦理臨聘人員的相關手續后，方可用工。
第四章工資制度及待遇。
第十一條臨聘人員薪資待遇實行按崗定資的原則，根據臨時聘用人員承擔的工作崗位確定其工資待遇。xx科室臨聘人員保底工資為2200元，大廳窗口由xx負責聘用的臨聘人員保底工資為1800元，專業技術崗保底工資為2500元，駕駛員保底工資為2500元，廚師保底工資為2500元，廚房勤雜工1700元。臨聘人員考勤制度。
另：廚房幫工屬于xx后勤服務使用的鐘點工，協助廚房勤雜工做好餐后碗筷清洗工作，不屬于xx臨聘人員，每月由xx支付其鐘點報酬600元。
第十二條xx財務科每月按時將臨聘人員的工資撥付到勞務派遣單位，由勞務派遣單位發放。
第十三條xx根據重慶市有關政策為臨聘人員繳納相關社會保險，并將應繳費用撥付到勞務派遣單位，由勞務派遣單位負責辦理繳納手續。由臨聘人員承擔部分由勞務派遣單位代扣代繳。
第十四條臨聘人員須按規定繳納個人所得稅，由勞務派遣單位代扣代繳。
第五章人員管理。
第十五條臨聘人員在xx工作期間，須遵守xx的各項規章制度與工作紀律，各相關科室負責對其實行考勤和考核，臨時聘用人員在社會上發生的一切經濟、民事糾紛，均由本人自行負責。
第十六條臨聘人員不得參加我xx的崗位聘任，可參加地方組織的專業技術職稱評定、工人技術等級鑒定。
第十七條臨聘人員在xx工作期間，通過自學取得國家承認的專業技術職稱且與xx聘用崗位相關的，視情況可在原工資基礎上適當上調。高級職稱工資每月上調500元，中級職稱工資每月上調300元，初級職稱工資每月上調200元；通過自學取得重慶市人事勞動局頒發的職業資格，高級工工資每月上調300元，中級工工資每月上調200元，初級工工資每月上調100元。
第十八條臨聘人員可以將黨、團組織關系轉入我xx,參加xx黨支部、團組織活動。
第十九條臨聘人員需持證上崗的，必須具有經過必要的培訓并且取得相應資質后方可聘用上崗工作。
第六章勞務解除。
第二十條違反我xx的規章制度和勞動紀律，影響xx正常秩序或被追究刑事責任。
第二十一條消極怠工，不服從工作安排，對工作不負責任，造成經濟損失，或不勝任本崗位工作。
第二十二條其它應依法依規解除勞務關系的情形。
第七章附則。
第二十三條本辦法由綜合科負責解釋。自印發之日起施行。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇十九
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的.辦公環境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇二十
食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。食堂自然是不可或缺的作為食堂自然是離不開飲食，忙碌的一個學年過去了做為后勤工作中的重中之重。食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我離開了吃的東西是不可能生存下去的所以作為單位的食堂這也是很重要的作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位師生身體健康的.大事。現對這段時間的食堂工作作以如下總結：
每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到保證了職工的工作正常運轉。每天我都親自下廚房和他一起工作、溝通。
對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進。如衛生情況：由于前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，親自到廚房帶頭和他一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，金秋十月是收獲得季節。購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購，沒有“檢疫證”“食品衛生許可證”食品一律不采購。
100多人用餐需要經常外出采購各種食品。存放時間長的變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。此期間在食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。也嚴格財務紀律。
另外。每次采購時總是所要收據、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節約的原則做到物美價廉。對食堂管理還不夠精通。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇二十一
轉眼20xx年又將過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本工程部本年度公司及客戶交辦的各項安保效勞任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安效勞質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被效勞單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶提供一個良好的工作環境，在本年度嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執行鼓勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氣氛。僅第一、二季度組織員工消防培訓9課時、業務技能培訓xx課時，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、催促和進展相關的內務培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務標準有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的.責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進展抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進展了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的情況我們沒有先處分，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過屢次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的場面整體扭轉。
四、業務拓展情況，年初至今半年時間陸續拓展x個工程，增加人員x人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的效勞質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、效勞意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
這一年來，每天都在發生著宏大的變化，作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次，檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題x項，現場進展了整改，主要問題x項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些缺乏之處：
保安員對“保安行為標準”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為標準、效勞意識、以及各項規章制度進展陪訓，以到達完善管理要求。
巡檢人員的年度總結（通用22篇）篇二十二
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
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