實習報告是對一段實習經歷進行總結和概括的一種書面材料,通過實習報告的撰寫,我們可以更好地理解實習過程中的所學所獲,加深對實習內容的認識和理解。我想我們需要寫一份實習報告了吧。從第三部分隨機拿一條是:以下是小編為大家整理的一些優秀實習報告樣本,供大家參考。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇一
這次實習從通知到啟程只有一周的時間,時間短,自然準備也就不是很充足,不過物質條件看來都是次要的,心里的承受能力反而更加重要。之前我對生活條件的猜想基本準確,不過實際條件仍然比我想象的差,工地的條件則是始料不及的,接下來逐一闡明。我們是2月26日中午到達工地住處的,我們住在當地一戶普通農家的2層小樓里,我們的房間只有兩個椅子和一個破沙發,還有兩張看似剛剛做好的木質折疊床(這個床幸虧是我們女孩子睡,后來有個男孩把床睡塌了,呵呵~)。吃過午飯,我們就開始整理房間,原本以為生活用品會比較齊全,沒想到,洗衣粉、洗發水等等都沒有,雖然這里不能洗澡,但是這些東西還是需要的。
整理完畢,我們把一些生活上必須但又缺少的東西向領隊提出來,他一口答應了我們的要求。生活上的這些短缺對于我們來說其實并不算什么,最大的沖擊還是我們使用的廁所和水,那可能就是農村的特色,廁所就是幾塊木板搭的茅坑,飲用水、使用水都是各家各戶打井的井水,也就是地下水(這種水在大雨過后則格外混濁,我們也只能睜一只眼閉一只眼的使用,幸運的是我沒有拉肚子)。
當天下午我們就去工地上工作了,第一次去工地還真有長途跋涉的感覺。我們上坡下坡,曲曲折折的來到了工地,泥濘和大坡度的山路讓我格外的小心,同時也讓我下了決心把腳下的鞋奉獻給這片土地。晚上的洗漱對于我們來說又是一大挑戰,忙忙碌碌上上下下的打水把洗漱變成了一件累事,我們使用的水要從一樓廚房里的大桶里舀到我們自己的桶里,然后提到樓上去使用。還好,我們用幾天的時間就摸到方法,不用折騰幾次下樓提水了~出來乍到,南方陰冷潮濕的氣候也讓北方人很不適應,第一個晚上,我們都覺得房子四處透風,除了自己根本沒有發熱的東西。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇二
黨建是指黨的建設。黨的建設包括:思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、反腐倡廉建設、純潔性建設等,具有鮮明的黨性和實踐性,指導黨在不同時代、不同情況下的工作與活動。以下是關于農村合作銀行黨建工作匯報,歡迎閱讀!
今年以來我行機關黨支部在縣直機關工委的指導下,在行黨委的領導和關心下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實科學發展觀和黨的xx大精神,以抓黨建、促進各項業務發展為目標,以深入開展創先爭優活動,創建“五好”黨支部為切入點,全面推進支部的思想、組織、作風和制度建設,提升黨員理論水平和服務意識,轉變黨員干部工作作風,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。并按時按質地完成上級黨組織交辦的其他各項工作,為我行各項業務的穩健發展提供了有力保證。現將支部一年來的。
工作總結。
如下:
一、加強思想建設,提高黨員干部的政治理論水平。
1、強化理論學習和業務培訓。堅持把學習作為提高黨員干部職工素質的重要手段,班子成員帶頭學習,采取集中學習、個人自學、組織討論等形式,認真組織學習xx屆六中會議、全國“兩會”及上級有關文件精神,并有針對性地對黨員干部學習情況進行檢查,使干部職工正確地領會精神實質,同時,加強專業知識的培訓學習,并將理論與實踐相結合,不斷提高工作管理水平。
2、健全學習機制,確保學習效果。機關支部政治。
學習計劃。
實行月安排,對學習出勤情況每月進行通報。對未能參加支部政治學習的黨員進行補課,黨支部書記定期審閱黨員政治學習記錄本。今年以來政治學習共18次,撰寫心得36篇。
二、加強組織建設,增強黨組織的凝聚力、戰斗力。
1、建立和落實機關黨建工作責任制。制定了《xx東平農村合作銀行基層黨組織書記抓黨建述職工作實施方案》,建立了目標考核機制,進一步明確基層黨組織書記是基層黨建工作的“第一責任人”,支部一把手親自抓,相關負責人具體抓,逐項抓落實,不定期地對機關支部組織開展活動情況進行檢查。
2、以完善的。
規章制度。
促進組織建設。制定完善了《xx東平農村合作銀行保持共產黨員。
先進性教育。
經常性學習制度》《東平農村合作銀行“五位一體”黨員意愿表達機制》《xx東平農村合作銀行“三會一課”制度》等八項制度。同時堅持“三會一課”制度,建立完善了黨務公開制,增強黨支部工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉黨員評議制度等,切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監督權。
3、深化“創先爭優”活動,增強黨建工作生機和活力。機關黨支部把開展“創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員”活動作為基層組織建設的重要載體。在具體工作中做到了“五個結合”,增強黨建工作生機和活力。一是把“創先爭優”活動與學習《廉政準則》結合起來,使“創先爭優”活動能落到實處。二是把“創先爭優”活動與“深化作風建設提高執行力活動”結合起來,我行通過整頓機關作風和制定工作督查機制,使“創先爭優”活動與日常各項工作緊密結合,取得了實實在在的效果。三是把“創爭”活動與黨員干部教育結合起來。建立健全黨組織考核評價和激勵機制,加強黨員學習管理。五是把“創先爭優”活動與工作實際結合起來。我行堅持黨員示范崗,黨員帶頭作用,以點帶面,帶動員工積極開展“創先爭優”活動。六是把“創先爭優”活動與領導干部聯系群眾結合起來。深入宣傳黨的方針政策,在權限范圍內有效幫助解決員工生活中的困難。
4、黨費收繳工作。我行機關支部現有黨員63名,黨費收繳做到:按時交納、及時調整、全額上繳,無漏報瞞報現象。
5、深入開展“強村固基”工程。年初按照各級相關文件精神要求,制定了包聯。
工作計劃。
6、扎實開展各項黨建活動。一是精心組織,在全行黨員干部職工中組織開展了“如何發揮黨員的先進性作用”等學習教育活動,深入開展了“三大工程”建設及“普及金融知識萬里行”活動,開展主題宣傳活動6次,發放宣傳折頁5000余份,現場答疑1000余人次,進一步提高了員工的服務意識和服務質量,有效提升了社會形象;組織開展了“與農信共奮進,為發展獻青春”征文及演講比賽、“恪守從業道德、保持黨的純潔性”教育活動;以慶?!捌咭弧秉h的生日為契機,組織開展“我的職業幸?!睓C關黨日活動;為迎接“xx大”的順利召開,組織開展了“喜迎xx大勇攀新高峰”登山比賽,豐富了員工文化生活。二是積極參與,積極參加縣直機關工委組織的“解放思想做表率,服務基層當先鋒”演講比賽;“喜迎xx大服務當先鋒”機關形象展示大賽,均奪得大賽二等獎,展現出合行員工良好的精神風貌,增強了員工的集體榮譽觀和歸屬感。
7、深入開展領導干部聯系群眾活動。按照上級黨組織《關于深入開展領導干部聯系群眾實施意見》精神,我行及時開展聯系群眾活動。我行黨委及支部成員共10名,聯系基層員工共85名。按照要求每月2次以上深入基層聯系群眾。截止到10月底,我行領導聯系群眾次數達220次。進一步增進了干群之間的關系,增強了黨組織的向心力、凝聚力。
三、加強機關作風建設,不斷提高隊伍素質。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇三
己經過去了,首先,我們要感謝領導,給我們這個良好平臺。在這一年里,每天都過得很充實,每天都在學習著新的業務,這要感謝領導的支持和同事的幫助。在這一年中從各方面嚴格要求自己,時刻要有一種危機感,深深了解與市場”共存共亡“的重要性。如果不盡心盡力的做好本職工作,在激烈的市場競爭中,就會被社會淘汰。必須改變”觀望“的態度,以更為積極主動的的精神來發展市場。
首先,先匯報下**的業務情況。在20,在公司領導的幫助下,**業務部的業務打下了良好基礎,這一點在**地區是很有影響力的。對我們以后發展業務有很大的幫助。在其它的中小客戶當中也取得了一些成績。雖然我們的客戶數量不多,但我們發展的都是些優質商戶,我們始終注重的是”質量“而不是”數量",所以我們要做好市場調查,針對商戶的實際情來發展市場。在與各銀行關節上也取得了一定的良好關系。擴大了我們通聯的市場知名度,為以后發展市場墊定了良好的基礎。
年**業務部發展特約產戶210戶,發展pos機具240臺。實現總體收益近45萬元,是收入的一倍還多,初步完成了2013年定下的`基本任務目標。
**業務部與**銀行展開了多項合作,在原來五家下屬支行的基礎上又發展3家支行,并取得了良好效果,同時與銀行人員走訪市場。并且爭取與其它支行取得進一步的溝通,加強合作。與農業銀行、浦發銀行、**銀行也加強了合作關系。
風險防范。
對于**地區的商戶,我業務部人員每一個月電話回訪一次,每三個月上門調取簽購小票,發現不合規的商戶,及時整改。嚴重的做撤機處理。
市場營銷。
2013年的主要特約商戶是批發市場,另外通過與銀行合作,()由于有銀行的支持,各商戶對我公司的業務與信譽也有很大的提高。每月的刷卡手續費將近3.5萬元。
工作重點。
由于銀聯扣率的整改及各代理商的普及,對我公司的業務有了很大影響,對于全年的任務指標提高了很大難度,所以我們要針對**地區的優質商戶進行營銷,主要商戶有:酒店、飯店、、服裝業、美容院等。
主要大型批發市場是玉皇商城裝飾城,在該商城主要做封頂商戶。在守住自己現有商戶的同時,穩扎穩打,大力對中小型優質商戶進行猛攻。爭取把這些優質商戶全部搶過來。
同時,我們現在正與**銀行其它幾家支行人員洽談,與**銀行的產品捆彩較售,進行聯合營銷。
我們希望,有一些資金方面的支持,春節將至,希望公司能夠給批一部分資金用來給主要的領導購買新年禮品。由于資金較大,望公司批準。
在以后工作中,我們會加倍努力,我為通聯爭光,為自己爭光。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇四
短暫的農村儲蓄銀行實習工作即將結束了,我們是時候準備一份儲蓄銀行實習報告了。此次實習,我們的團隊精神可以說是發揮得淋漓盡致,這次的經歷將使我們終身受益。你是否在找正準備撰寫“農村儲蓄銀行實習報告”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
__年12月到20__年3月,我有幸在中國工商銀行某支行實習,這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往學生時代不一樣的體驗。
實習單位簡介。
中國工商銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務核算以及人力資源管理的中心??偡种C構為非獨立核算單位,在總行授權范圍內開展其經營管理活動,對總行負責。中國工商銀行大力實施人才強行戰略,努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養,選拔和應用,不斷提高人力資源管理科學化,制度化和規范化水平。
中國工商銀行正式啟動人才培養工程以來,制定了人才培養工程五年規劃,把建設三支隊伍(經營管理,專業技術,崗位技能人才隊伍),培養五類人才(決策人才,管理人才,專業技術人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全能人才隊伍建設的重點。著力構建全員學習,全過程學習,終生學習的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于整體素質和結構的認識,努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作,不斷提高員工整體素質。在組織開展全員培訓的基礎上,重點抓好中高級管理人才培訓&專業技術人才培訓,全面完成高級管理人員emba核心課程培訓,精心組織高級管理人員赴境外培訓,通過各種途徑豐富培訓方式,提高培訓質量,遠程培訓網絡建設取得實質性進展。
二實習內容與過程。
__年12月1日到20__年3月31日期間,我有幸進入中國工商銀行北京嘉美風尚支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里的員工的一致認可。
經過在工商銀行的4個月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入賬時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入賬的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入賬,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在存放系統內款項科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用存放中央銀行款項科目。
而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如內部往來,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;存放系統內款項,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證已經不是對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行賬務處理,記賬。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。
信貸業務需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
實習目的及意義。
這次實習,除了讓我對工商銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
實習總結及建議。
我認為自己還應加強以下的能力的培養:
具備獨立分析能力。
it技術的發展帶來了海量的信息,帶這其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具備獨立的分析能力將會避免陷入人云亦云的狀況,能夠理性地幫助客戶做出決策。
視野廣闊,多角度思考問題。
問題之所以被稱之為問題是因為按照原來的角度思考沒法解決它。我認為,廣闊的視野將會幫助我們多角度地思考和解決問題,進而幫助客戶創造價值。
解決問題的心態(不要討論是否和區分責任)。
在工行實習時,我碰到這樣一個狀況,有一個客戶因為轉賬不符合銀行的規定而無法辦理業務,這時我的處理方法是,向客戶解釋銀行規定,然后請上司來解決,上司來后馬上替客戶解決了問題,然后解釋了銀行的相關規定。雖然這只是前后順序的差別,但事后我認識到,這是一個心態的問題。我在所參加的活動中經常面臨這樣的情況。事實上,問題出現后應該先著手解決而并非推卸責任(在這個案例中,我解釋銀行的規定的時候隱含了一個小的前提:這是客戶的責任而非銀行的責任)。
客戶資源。
銀行實行的是客戶經理負責制,即客戶經理負責一定數量固定的客戶,并根據對這些客戶的營銷業績來計算薪酬(工行正逐步建立將營銷業績和薪酬掛鉤的激勵制度)。如果拉不到存款或者賣不出金融產品,那客戶經理就會沒有工資,再這樣的制度下,經理的壓力是比較大的,所以,擁有客戶資源是非常重要的,但是,這要靠長久的積累。在這次的實習中,我意識到了這一壓力,至于應對的方法,只能在未來的工作中摸索。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。
雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,我也進一步了解人民幣變動的相關因素,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯賬。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。我建議學??梢詾橐院蟮膶W弟學妹們提供一些實踐性強一些的課程。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,最后非常感謝中國工商銀行北京嘉美風尚支行給我的這次機會。
實習的目的和意義。
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
實習時間。
__年4月~20__年5月。
實習單位。
中國銀行股份有限公司湖南省常德市朗洲支行。
實習過程和內容。
公司簡介:中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,是中國四大國有商業銀行之一。業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。中國銀行主營商業銀行業務,包括公司、個人金融、資金業務和金融機構等業務。公司業務以信貸產品為基礎,致力于為客戶提供個性化、創新的金融服務和融資、財務解決方案。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求,提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務。資金業務包括本外幣保值、資金管理、債務保值、境內外融資等資金運營和管理服務。而金融機構業務則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業的百年品牌,中國銀行在注重穩健經營的同時積極進取,不斷創新,創造了國內銀行業的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領域得到業界和客戶的廣泛認可和贊譽。
中國銀行于2015年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。圍繞資本充足、內控嚴密、運營安全、服務和效益良好、具有國際競爭力的現代化股份制商業銀行的目標,中國銀行進一步完善公司治理機制,加強風險管理和內控體系建設,整合管理流程和業務流程,推進人力資源管理改革,加快產品創新和服務創新,穩步推進股份制改造工作。2015年8月26日,中國銀行股份有限公司掛牌成立,標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章,啟動了新的航程。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業銀行。1929年,中國銀行在倫敦設立中國金融業第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相繼開設分支機構,目前擁有遍布全球27個國家和地區的機構網絡,其中境內機構共計11,307個,境外機構共計603個。1994年和1995年,中國銀行先后成為香港地區、澳門地區發鈔銀行。中國銀行在國內同業中率先引進國際管理技術人才和經營理念,不斷向國際化一流大銀行的目標邁進。中國銀行多年來的信譽和業績,得到了來自業界、客戶和權威媒體的廣泛認可。曾先后8次被《歐洲貨幣》評選為中國最佳銀行和中國最佳國內銀行;連續16年進入《財富》雜志評選的世界500強企業;同時,被《財資》評為中國最佳國內銀行;被美國《環球金融》雜志評為中國最佳貿易融資銀行及中國最佳外匯銀行;被《遠東經濟評論》評為中國地區產品服務十強企業;中銀香港重組上市后,先后榮獲《投資者關系》最佳ipo投資者關系獎和《亞洲金融》最佳交易、最佳私有化獎等多個重要獎項。
在近百年的歲月里,中國銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗深得廣大客戶信賴,打造了卓越的品牌,與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國銀行將承秉以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,為客戶提供全方位、高品質的銀行服務,與廣大客戶攜手共創美好未來!工作內容:由于還沒有經過專業性的業務學習和培訓,所以只能在實習期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業務技巧與工作內容。在中國銀行實習的短短一個月時間內,我主要對以下幾個方面進行學習與了解:
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程。中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類書信,打word文檔和e_cel表格,使用e_cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機,捆鈔機等以后在銀行要經常用到的基本用品。
雖然這只是一個月的實習,但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《貨幣銀行學》、《國際金融學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
引言。
根據學校的要求,本人在20__年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業實習。在中國銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
實習時間。
實習地點。
中國銀行蘇州吳中支行。
實習的目的。
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
企業概況。
中國銀行介紹。
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算,2015年中國銀行在英國《銀行家》雜志世界1000家大銀行排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業務。其中,在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業有限公司和堡宜投資有限公司,在內地擁有中銀保險有限公司,澳門地區有聯豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業務,業務品種齊全繁多,業務量多年位居當地同業前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業銀行。1929年,中國銀行在倫敦設立了中國金融業第一家海外分行。此后,中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前,中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區的機構網絡,其中境內機構超過10,000家,境外機構600多家。1994年和1995年,中國銀行先后成為香港、澳門的發鈔銀行。
年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發行上市的國有商業銀行。按截至2015年12月31日的市值計算,中國銀行為全球第四大銀行。
關于中國銀行的業務。
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
實習過程。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項。
業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去柜臺辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業務及其流程。
我在網點從事的是柜員工作,中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點,我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統,如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業務經理的許可,也就是說要讓業務經理也核對一遍。
由于從20__年3月1日開始,央行發出通知使用新的票據,所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,我的一個新的任務就是賣支票,支票包括現金支票和轉賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號,名稱,還有開戶單位的賬號等,這幾天下來,我每天的手都是酸酸的,不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
到業務管理部學習,了解中行日常的后臺運作。
業務管理部屬于中行的后臺管理部門,對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統,在這里你能看到各種notes,當然省行的一些文件也是通過這個系統下發的,在漸漸了解了部門的職能,接著就開始了最基層的工作轉發郵件。這是一項細活,有從省行發來的各種加急通知,需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下,絕大多數的信件都需要抄送給個金部主任及負債、中間業務團隊。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子,負債、中間業務團隊里的中間業務是一個很統籌的概念,大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm、網點建設都歸渠道管轄;資產、貸款都是抄送給消貸部門;碰上反洗錢,就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,一直是張師傅在兼做,于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,真高興終于有了能展現自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復,得一次次地跑去問師傅,幾天下來已經能基本熟練操作了,很有成就感。
學習營銷和客戶關系管理。
收集客戶信息。
銀行要進行客戶細分,針對不同客戶的需求提供個性化服務,確立自身的市場定位和經營戰略,就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下,對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析,對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析,建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關信息錄入電腦。當然,主管對我嚴格要求,讓我務必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發生。
做好客戶聯系,取得客戶信息反饋。
銀行要做好客戶服務,從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,銀行可以學到許多有利于業務發展的東西,比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品,客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應的調整,例如:改進網站設計、產品或服務,廣告以及營銷策略等,這樣會更好地加強客戶關系管理。
商戶通的營銷。
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備,以長城借記卡為結算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業務繁忙,所以有關商戶通的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前,她開始教我熟悉商戶通產品的審核手續,我只記得她最后告訴我數字絕對不能出錯。商戶通業務是指為個體批發業主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發展這個。我的審核手續說起來其實相當乏味,需要核對工商注冊名工商注冊號法人代表姓名刷卡電話號碼終端psim卡號銀行戶名身份證聯系方式與經辦人。這一切都在終端支付系統管理平臺上操作,需要每一筆業務維護的初審和終審。一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯,一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表,心里咯噔一下,實習并不是為了不出錯,我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白,人無完人,犯錯這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細。
實習的心得與收獲。
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。
轉眼間我以來金昌市郵政局實習已經有9個多月了,在這期間我學習到了許多課堂上學不到的東西,不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。
入局9個多月的時間,從入局見習、培訓,再到各專業局,支局鍛煉以及到計劃財務科的實習,各個新環境的不同學習、認識、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這九個多月的實習,說心里話,我感觸很深。因為這次實習時間短,加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業務知識,還能夠協助我們的業務人員為用戶服務,這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業局及科室實習的主要內容及感受做了簡單概述:
一、營業前臺實習。
營業前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天,當我站在這里,我內心又激動又自豪,我很榮幸我職業生涯能站到這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協調的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候,我們的業務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到用戶的認可和接受。這樣的態度,這樣的素質,真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程---函件業務,特快專遞,包裹收寄。現在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業務的辦理也變得比以往簡單了。其中業務量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的,目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經濟損失是小,但是對我們今后的業務發展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長遠的發展來看,需要做一些相應的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內的老大。
二、郵政通信營業廳實習。
在建設路通信營業廳實習,剛開始我對這個網點具體是做什么的都不了解,由于我是新來的,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,不但給我進行了詳細的業務介紹,還給我講解了許多前臺應該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業務,還要聽取客戶的各種意見,解答客戶的疑難問題,有時還要飽受客戶各種不滿的態度,甚至是粗魯的言行。但這都是作為一名營業員需要去面對處理的,而且態度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業廳差不多。郵政代理的移動通信業務,主流三大業務為神州行、動感地帶和全球通,外加一個集團網業務。光神州行最近更新就有四種套餐,為了能夠流利地解答客戶提出的問題,營業員們必須對各種套餐業務了如指掌。由于實習的時間緊迫,我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作,對其他業務流程進行了一般的了解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實習了。雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。
在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在儲蓄已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,敲打每個數字都要很小心謹慎,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長,但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員,不僅要具備較高的業務水平,更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員,是我們企業最普通、最平凡的崗位,但作為企業的最前沿,代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習。
四、計劃財務科實習。
在這五個多月里,我大多數時間在財務科實習。會計是我大學所學的專業也是我最喜歡的職業。由于去年見習期我在財務實習過,所以對財務的人和工作已經有了一定的了解,為我這次真正的實習奠定的一定的基礎,也為我能更順利的工作打下了基礎。
在見習期我就對郵政使用的財務系統,原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解,這次實習由于情況特殊,在我實習時間不久師傅就休假了,把報刊、損益核算的任務都交給了我,對新人的我來說是一個考驗,但是機會和挑戰總是并存的,考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會。工作時我認真審核每一張憑證的附件,制作收付轉憑證;按月與網點核算報刊欠費;清理報刊欠費,做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到最好。財務的工作是繁忙而又緊張的,在科長的指導和同事們的幫助下,我對郵政的財務工作已經基本掌握了一些,但仍有許多缺點和不足束縛著我,如對郵政各專業局的具體業務不熟悉;對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等,這都是我本人急需攻克的弱點。
五、函件局實習。
函件是中國郵政的基礎性也是核心業務,直接關系到整個郵政事業的持續健康發展。金昌函件局有七人組成:一名局長,一個經理,兩個電腦制作,兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務越來越發達的今天,函件業務作為郵政的基礎業務、核心業務也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發生了改變:在社會經濟高速發展、各項通訊設備蓬勃發展的今天,函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發展空間,這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業。為了響應國家局的號召,金昌函件局開發以及亟待開發的項目有很多。在我實習期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益,為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習,讓我看到了團隊協作對大局事業發展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經驗,所以就只能幫助他們做一些基礎性的工作,例如建立數據庫。數據庫是現代營銷的重要的方式,有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數據庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷,所以要建立詳細的數據庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單,我在為成功的營銷打基礎呢。
在函件局,大家為了共同的事業紛紛出力,獻計獻策,有這樣的精神就不怕函件業務發展不起來,這也正是經濟學表述的:1+12模式。這就是我在函件局的感受,它不僅讓我對郵政事業的發展充滿了信心,也讓我知道了我們應該怎么去發展,同時更讓我知道了團隊的重要性。
六、報刊局實習。
報刊局,我的第一站是業務部,但是由于報刊大收訂已經結束,也沒有什么工作要我干,在了解了報刊收訂的流程后,我就主動申請到報刊封發和郵件分發了。封發和分發有一個共同點就是都分進口和出口,只是工作的內容不一樣。我此次實習的目的就是要了解郵政的基礎業務,實習第一天就進入了工作狀態,也能為各位前輩們分擔點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣,三點鐘上班來了在門口等郵車,等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來,卸的時候報刊郵件送到封發部和函件郵件送到分發部,卸完就可以回各部室分發了。封發部是將《報紙分發表》和《雜志分發表》按報刊代號錄入電腦,然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發號,屏幕上就顯示出要封發的報刊和雜志的名稱和份數,同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應該封發幾份報紙和雜志。說起來很容易但實際操作起來可真是個經驗活,當一個段要幾百份報紙時數報紙就不是那么容易了,數數是我們在幼兒園里就會的,但是現在在這數數的快慢就決定著你工作的效率,我跟著師傅學數數和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數,要不然數的數字就不準確,而且也不好數,就會影響封發的效率。我和師傅學了三天,只能說是知道了工作的流程,還沒有熟練的掌握。在分發部也是一樣,我了解了基本的工作流程以外還學會了扎郵包,打小就看父親扎郵報是那么的熟練,自己扎起來還是學了好長一段時間才熟練的。
在報刊局,我認真學習著每樣工作,每樣工作都帶給我不一樣的感受,平時覺得再簡單的工作,到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那么簡單,就連最小的數數和扎郵包,這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易,在師傅們的身上我學習到了無論做什么事,態度是第一位的,認真細致是做好事情的基礎,同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦:他們往往一站就是五六個小時,送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時,他們的工作力度是一般人所不能接受的,但是每個人、每一名職工都在認認真真的干著自己的工作并力爭把它做好,報著不分錯一份報刊和郵件的態度,用積極心態的面對每天的工作。
七、集郵公司實習。
在集郵公司,經理讓我在集郵門市部實習,集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習期,發行了一套石濤作品集,由于金昌只發行八十套,所以郵票銷售的很緊俏,有些集郵用戶買不到,就會產生不滿的情緒。在這種情況下,工作人員都會耐心的給用戶解釋。在這我了解到每個集郵用戶收藏郵票的習慣都不太一樣,有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的,每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領取,滿足他們的需求。票取好后打印取票清單,并幫助用戶核對郵票。在工作中,我發現用戶在領取郵票時,有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票,但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里,且不說新印刷的報紙容易出現掉墨的情況,不小心會讓油墨污染了郵票,就是眼看著也不安全,郵票很容易從報紙里面掉出來,有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的,取完郵票后,直接用手拿著就離開了郵局,更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋里。為此,集郵的工作人員專門為客戶準備了免費的集郵袋,充分體現了為客戶服務的遵旨。
在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯和不粘貼等基本的集郵常識,學會了給客戶取票,也知道了集郵公司充分為客戶服務的遵旨,僅僅一個星期的實習也讓我受益匪淺。
八、速遞物流公司實習。
在速遞局實習的時間是7-8月,這也正是高考錄取通知書下來,送遞通知書最繁忙的時候。這一時期是莘莘學子們十二年苦讀期盼結果的時期,速遞局充分考慮到各位家長和學生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務。通知書一到,我們先做逐一的登記,然后依據每位學生的聯系電話,給他們打電話征求學生的意見如要我們專車送到,我們速遞公司就會在當天把通知書送達,如若不需要我們送我們會在通知書到達的第二天送到學校,讓學生自己去取。送達每個學校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時侯通知書需送達到偏遠的農村地區,例如永昌六壩、龍首村等,路途遙遠,需四五個小時才能送到。我和司機還有其他工作人員一大早就出發,大概中午才到,在村民家或者自己帶午飯,簡單的吃完后,再繼續送通知書,到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間,大概每天的工作時間都在十小時以上,我們本著不說苦不叫累的精神,認真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結束,我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書,保證及時送達每一個通知書”的工作宗旨。
在物流局實習已經是農資配送的收尾階段了,我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發,從雙灣拉了五噸的金大地復合肥,又到永昌水源把化肥卸了,回到市局已經是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發認真的開車,我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候,馬師傅也說他路途中遇到的事,有有趣的,但大多時候,他去配送的途中都是一個人開車走很長的路,沒人說話,只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這么說,我心里一陣難受,原來在我心里,當郵局的司機很風光,但自從在物流局實習完后,我覺得自己原來的想法是多么幼稚:每個崗位都有每個崗位的職責,有它的特殊性。郵局司機的工作量比其他司機要大很多,因為他們的工作就是開車配送,上班時間就是開著車跑來跑去,既費神又勞心。但據我所知,在如此大的工作量的情況下,我們局里的司機沒有出過一次重大交通事故,在此,我向他們表示深深的崇敬之情。
作為一個邁入社會的新人,也要注意一下幾點:
一、要有吃苦的決心,和平的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,要多學多問,不懂得要及時問師傅,領導和同事。表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看,多聽,多觀察,少講話,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言和辦事方法。
三、除了工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結。主要是記錄,計劃和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到最好。
四、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
五、堅持學習。不能只學習和會計有關的知識,還要學習郵政業務相關的知識。因為一個企業的發展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成了“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
在以后的工作當中,我要當好領導的參謀,確保完成局里下達的各項任務。本著“嚴、深、細、實”的原則,在搞好自己本職工作和各專業局在千辛萬苦抓增收的基礎上,力爭完成省局下發的各項任務指標。同時,認真參與搞好郵政開展的各項業務,對各專業局下達的各項任務積極配合完成。
總之,對于新加入郵政隊伍的我來講,一切都是新的開始,面臨著新的挑戰。在工作方面,我要不斷的學習,悉心聽取前輩們的教導和指示,該加班時就加班,順利完成領導安排給我的工作。在人際關系方面,與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。工作最重要的是具備正確的心態和良好的心理素質。牢記做事高三級,做人低三分的道理。我要做到在學習中進步,在進步中不斷學習。所以,在來年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷的使自己有所進步,我相信:用心一定能贏得精彩。
摘要:銀行結算是連接資金和經濟活動的紐帶,是實現經濟正常運行的必要手段,對加快資金周轉,提高資金效益,促進商品流通和經濟發展具有重要作用。近年來,銀行對結算進行了改革,加強了管理,促進了經濟發展。但由于多方面的原因,當前不少銀行、城市信用社和企業存在著不講信用,不執行結算紀律,結算秩序混亂,結算速度慢,在途時間長的狀況,影響了銀行的信譽。如何實現結算秩序的根本好轉,樹立良好的銀行信譽,是當前金融工作中非常突出的問題。
關鍵詞:銀行;銀行結算;國際結算;。
一、實習單位介紹。
廣東發展銀行是經國務院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業銀行,注冊資本為人民幣35億元,總部設在中國廣州市。截止____年底,廣東發展銀行總資產3445億元,各項存款余額3005億元,各項貸款余額2157億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經濟發達城市設立了26家分行、480多家營業網點,并與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關系,初步形成了城市化大商業銀行的格局。根據英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次,廣東發展銀行連續四年入選全球銀行500強。
廣東發展銀行致力于為社會公眾和中國經濟發展提供優質金融服務。成立十七年來,始終堅持嚴格規范,開拓進取,堅定不移地走“特色經營”之路,嚴格按照現代商業銀行的經營管理原則進行規范經營、穩健發展。面對新的競爭與挑戰,廣東發展銀行將繼續發揚與時俱進、開拓創新的時代精神,推進各項業務穩健協調發展,努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的現代商業銀行。
廣東發展銀行的經營范圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務,主要包括:吸收公眾存款,發放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據貼現;發行金融債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業外匯拆借;外匯票據的承兌和貼現;外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發行和代理發行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發行及付款業務;離岸金融業務;資信調查、咨詢、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批準的其他業務。
而我實習所在的蕭山支行,主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業務,人民幣儲蓄業務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經中國人民銀行批準的其他業務。
二、實習工作體會。
____年3月20日,我來到廣東發展銀行蕭山支行營業部實習,重點學習了銀行結算,先后到銀行會計結算部和國際業務部,主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業知識,以下是我在會計結算和國際結算兩大業務部實習的體會。
(一)銀行會計結算業務。
銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作,它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結算方面,我學到了各種票據的清算方式和流轉程序,具體包括銀行匯票,商業匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據的流轉程序和清算,我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過,并且掌握的非常熟練,但現實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區別。現實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據的審核事項一事不漏:票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票打印機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
(二)銀行國際結算業務。
國際結算業務對于整個銀行業務來說,風險小、成本低、利潤高、含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業務領域從業人員和所占信貸規模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時候,我們學過一門原版的《國際支付》,學的主要就是外匯結算方面的知識,從中我學到了什么是信用證,什么是托收業務,電匯、票匯、信匯的區別等等知識,并且知道大量英語專業詞匯,這對我后來在國際業務部的實習工作,有很大的幫助。
在現實的實習工作中,在工作導師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協議,進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進口開證動態一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續;無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
而實習過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業務,可能是在學校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識,在實習工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習教師的不斷實踐指導下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權地買斷經境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據,較適用于大宗交易。辦福費庭業務必須是遠期信用證項下,企業必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時,除了學到一些很專業的外匯業務知識外,我還學到了一些外匯業務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業務辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發放,信用證修改通知書的收發等等。
三、實習小結。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更深刻的了解,也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務和國際業務,但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序,和外匯業務的實際操作,使我在銀行的基礎業務方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
畢業實習是大學課業里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。
一、實習概況。
(一)實習前階段的情況。
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際()業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統。
在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2、營業窗口的實際操作。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇五
一段充實而忙碌的實習生活結束了,我們學習到了不少做事的學問,是時候寫一篇實習報告好好總結一下了。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編收集整理的農村信用合作社實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
根據學校對本科生的畢業實習要求,我在山東省xx縣農村信用合作社聯合社進行了為期4周的畢業實習。畢業實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
具體要求。
培養從事信用社前臺工作的業務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業務和工作流程,學會進行工作。
理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
我于20xx年2月1號到3月1號在山東省xx農村信用合作社聯合社進行了為期4周實習。
3.1單位地址與規模。
山東省xx農村信用合作社聯合社位于沂水鎮南環路,xx農村信用社擁有258名信合員工,轄12個信用社、1個營業部、73名客戶經理,345個協貸站。
3.2實習單位主要業務。
辦理存款、貸款、票據貼現、國內結算業務;辦理個人儲蓄業務;代理其他行的金融業務;代理收付款項及受托辦保險業務;買賣政府債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券。
由于叔叔是信用社的老職工,經他介紹,我得以在他工作的單位實習兩周,現將實習結果報告如下。
首先,我大體了解了一下所在信用社的機構性質和組織結構。
信用社是銀行類金融機構,所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行,其共同特征是以吸收存款為主要負債,以發放貸款為主要資產,以辦理轉帳結算為主要中間業務,直接參與存款貨幣的創造過程。
農村信用合作社又是信用合作機構,所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構,簡稱“信用社”,以互助、自助為目的,在社員中開展存款、放款業務。
信用社機關包括科員、副科長、科長、(分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、后勤保障科、調研科)。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想,不管是在信用社工作還是實習,清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日,我正式在農村信用社實習。早上8點正式上班,由于實習時間較短,主任沒有給我安排一些與業務有關的.工作,我的任務主要是清潔衛生,幫忙遞送文件,宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎,本來是很失望的,但是幾天下來,我發現從這些工作中,我也學到了不少東西。因為在工作期間,空閑的時候我會站在大廳里,跟在大廳工作人員旁邊,學到了不少東西。顧客來來往往,形形色色,偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客,但是工作人員都能很好的應對,我想做到這一點也是很了不起的,很好的處理人際關系本身就是一門學問啊。
這樣4天后,我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣,假的,讓我練習點鈔,雖然在學校里已經練習過了,但是速度還遠遠不夠,于是在老師的指導下,我又練習了點鈔,幾天下來,速度有提升了不少。指導老師告訴我,如果以后在信用社工作還得練習珠算,對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書,為以后工作做準備。他還告訴我關于一些珠算的知識,他說信用社柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。對于計算機,雖然我學習過拼音輸入法,但是他們要求的是五筆輸入法,我想起以前學計算機的時候,曾經發過一個口訣,當時感覺就挺難的,以后還得好好努力啊。
在這次實習的過程中,我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面,通過跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料,在專業性知識方面,也能學到很多東西。
例如,我對儲蓄業務、貸款業務、會計業務、信用卡業務等都做了初步了解。
一、儲蓄業務。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
二、信貸業務。
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、會計業務。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
這次實習,除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名本科生,雖然還有一年畢業,我想這次實習帶給我的益處會讓我更正確的對待自己的學業,對我以后找工作各方面也會有很大的幫助。
感謝信用社給我這個機會讓我來到這里實習,雖然只有兩個星期的時間,指導老師給了我很大的幫助,這里的每一位工作人員都是我的老師,在以后的學習工作中,我會以他們為榜樣,不管是學習還是工作,努力做到最好。在信用社的日子里,我不僅學到了專業知識,在處理人際關系方面以及個人能力培養方面都得到了很大的啟迪。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇六
我是20xx年開始擔任農村商業銀行支行xxx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?;叵脒@四來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下幾個方面:
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計算機方面的各種制度和措施,強調了科技工作的必要性和重要性,將制度、責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在各部門共同配合下,保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故,各項系統運行平穩,運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施。
隨著推廣的應用系統和新產品的`不斷增多,保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位,加大了對系統運行的技術支持力度:
一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。
二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,從管理和技術著手,切實保障了系統、設備的安全。
三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。
四是規范運行維護流程,全面提高了應用水平,確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象。
一直以來,我十分注意提高自己的業務能力,不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創新。身為一名科技人員,要求我針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排,將行里的’精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經驗、改進不足。
經過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,業務能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業務系統運行情況,及時處理各種隱患問題,為客戶提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,提高業務系統的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范計算機操作。
4、普及業務人員的計算機知識,提高對業務人員的計算機應用培訓。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,望各位領導和同事批評指正。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇七
根據學校暑期要求,本人于20xx年xx月底到8月中旬在浙江農業合作銀行進行了為期3周的實習。實習期間在單位的指導幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F將實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介。
中國農村合作銀行是經中國銀行業監督管理委員會批準,由自然人、農村工商戶、企業法人和其他經濟組織自愿入股組成的股份合作制金融機構,是中國金融體系的重要組成部分。銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,以“合作共贏、至誠至信”的經營理念,堅持科學發展和穩健經營的原則,深化產權制度改革,推進法人治理結構建設,建立健全現代企業制度,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,深受廣大客戶所信賴。
浙江農村合作銀行成立于20xx年xx月26日,農村合作銀行家私支行分理處是區支行直屬的一個營業網點,該行秉承服務“三農”的宗旨,一直鼎立支持地區經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程。
此次實習的目的在于通過在農村合作銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為將來從事會計工作積累經驗。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:
銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;
銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、零存整取、定活兩便、協議帳號儲蓄存款等;
銀行貸款業務,如企業信貸、個人消費貸款、農戶聯保貸款等;
銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;
銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法、科目設置與賬戶設置、記賬方法的確定等,區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
三、實習內容。
在正式學習銀行業務前,我在單位實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,我雖然不必要求掌握,但一直無法理解為什么不用計算器,這不是很麻煩,后來在邊上觀察久了,知道原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。至于五筆,聽說是要經常不定期考核,我想我是輪不到了。
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該行理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都了解了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時,除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單、支票等。最后一周我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。
家私支行的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支;如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四、實習收獲與體會。
這次實習,除了讓我對農村合作銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次暑期實習讓我提前感受到了社會的氛圍。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作上,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經辦人負責賠償。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。如有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。其實看似簡單的業務處理,卻有這么多的細節需要注意。比如:對待客戶的態度,首先,是要用敬語(如您好,請稍等馬上為您辦理,請簽字,再見請慢走),始終面帶微笑;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。最后一點,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力,任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是學校要求我們實踐的真正目的。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇八
作為一名農村商業銀行的員工,你是怎么樣寫自己的述職報告的呢?我們可以一起看看下面哦!
我是20xx年開始擔任農村商業銀行支行xxx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?;叵脒@四來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下幾個方面:
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計算機方面的各種制度和措施,強調了科技工作的必要性和重要性,將制度、責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在各部門共同配合下,保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故,各項系統運行平穩,運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施。
隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多,保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位,加大了對系統運行的技術支持力度,一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,從管理和技術著手,切實保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程,全面提高了應用水平,確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象。
一直以來,我十分注意提高自己的業務能力,不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創新。身為一名科技人員,要求我針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經驗、改進不足。
經過四年多的工作,使自己的.能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,業務能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業務系統運行情況,及時處理各種隱患問題,為客戶提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,提高業務系統的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范計算機操作。
4、普及業務人員的計算機知識,提高對業務人員的計算機應用培訓。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,望各位領導和同事批評指正。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇九
尊敬的各位領導,各位股東,各位嘉賓:
大家上午好!
很高興受邀參加農商銀行的股東大會。
長期以來,農商銀行以立足天門,服務天門為已任,為天門經濟社會發展作出了巨大貢獻。在金融支持地方經濟發展年度考核中,已連續四年獲得了突出貢獻獎,貸款余額、新增貸款、新增貸存比均居全市銀行業第一位。在此同時,農商銀行的業務發展、內部管理、社會形象也得到了顯著提升,特別是鄧董事長到任以來,天門農商銀行的面貌煥然一新。借此機會,我講幾點意見。
一是要堅定服務“三農”市場定位。農信社、農商銀行都是農村金融的主渠道,承擔著支持“三農”發展的重任。農商銀行要按照省信用聯社、市委市政府的總體要求,始終堅定不移地堅持服務“三農”這個市場定位不動搖,進一步增強責任感和使命感,勇敢地擔當起支農服務主流銀行角色,更好地發揮金融支農主力軍作用,更快地促進天門經濟的科學發展,從而推動各項業務加快發展。
二是要搶抓機遇擴大信貸規模。要抓住國家對“三農”扶持力度加大,新農村建設步伐加快,居民收入增長,央行取消存貸比考核等政策機遇,進一步加大信貸投入,做大信貸規模。只有把信貸規模做大了,才能把客戶抓起來,才能發揮地方經濟主流銀行的作用,才能持續增加自身的盈利能力,才能為在座的各位股東賺取更多的紅利。新常態,農商銀行要在認真研究、統籌考慮流動性、盈利性和安全性的基礎上,爭取信貸規模的有效擴張。
三是要積極主動適應市場變化。農村市場需求不斷多樣化,是農村經濟發展的必然趨勢,傳統的信貸模式和方法必然要在新的形勢下發生新的變化。傳統的種植業、養殖業正在向“一鄉一業、一村一品”變化,這也是現代農業的發展趨勢,需要農商銀行提供多層次、多樣化的信貸支持。農村種養大戶、農村專業合作組織、農村企業等農村新型經濟體的發展,是今后很長一段時間農村經濟發展的重頭戲,農行、郵儲、匯豐和即將設點的湖北銀行都在搶這個市場,農商銀行要積極主動調整發展思路,不斷創新工作方法,把農村這個市場鞏固好,培育好。
四要完善法人治理結構。要充分發揮“三會”作用,建立決策、執行、監督相制衡,激勵和約束相結合的經營機制,強化質量、效益、風險意識,切實加強內部管理,防范和控制新的經營風險;要堅持依法、合規經營,穩健發展的理念不變。在今后的發展中,在積極支持地方經濟發展的同時,時刻繃緊風險管理這根弦,不斷強化內控制度建設,為天門金融的平安和經濟金融的穩定發展作出自己的貢獻。
我們相信,在各級、各部門的高度重視和社會各界的大力支持下,農商銀行必將在三鄉寶地這塊充滿希望的沃土上茁壯成長,必將在我們自己的土地上迎來更好更快更大的發展!
謝謝大家!
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇十
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現很多的小錯誤,經過這次的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作??涩F在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富,我相信我會在今后的人生中,非常好的認識到這一現實,我能夠做的更好,這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長,不過我已經鍛煉了自己的能力了,我相信自己能夠做的更好,我堅信自己的未來一定更加的美好!
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇十一
20xx年,農村合作銀行在上級行社、銀監部門的正確領導以及市委、市政府的大力支持下,全面貫徹省、市農村信用社工作會議精神,緊緊圍繞省聯社**辦事處年初下達的考核目標,以加快改革為主線,以業務發展為中心,以支持“三農”為重點,認真落實各項政策和措施,使全行的經營管理水平和服務質量都有了明顯的提高,各項業務和改革工作平穩進展,現就一年來我行班子的工作述職如下。
一、各項考核指標完成情況。
(三)年度中間業務收入額指標。至年末,中間業務收入達200萬元,完成指標的%;。
(五)稅前利潤指標標。至年末,全行實現稅前利潤6500萬元,完成考核目標的%;。
(六)在工、農、中、建、農信五大系統中的存款當年新增市場份額占比達%,比年初市場份額上升個百分點。
二、圍繞目標,狠抓業務,業務經營迅猛發展。
全面審視20xx年度考核指標完成情況,所有考核指標均達到考核目標要求,全行業務經營正呈良性循環態勢迅猛發展?;仡欉^去的一年,我行班子帶領全行干部員工在業務經營上主要做了以下幾方面的工作:
(一)大力開展資金組織工作。20xx年,全行廣大干部員工在總行班子的帶領下,牢固樹立細化市場、擴充總量、優化結構、講求效益的總體目標,認真做好資金組織工作,力求實現存款份額增長有新的突破,存款結構優化有新的突破。為此,我們采取了以下措施:一是做到任務早落實,計劃早安排??傂屑皶r制定考核辦法,落實考核機制,并明確在合作銀行開業前各項存款超50億元的目標,形成了人人有壓力,人人有動力,充分調動了每個員工的積極性,形成了社與社之間你追我趕的局面。二是加大宣傳力度,提升合作銀行形象。通過春節前全市城鎮機構網點的統一策劃與統一裝飾宣傳、存款突破50億元大型宣傳活動、合作銀行創立、開業等重大活動期間報紙、電視臺等新聞媒體的廣泛宣傳以及全省農村合作金融系統存款超億元宣傳活動等措施,使農村合作銀行的知名度擴展到社會各個層面。三是提倡規范化服務,吸引和留住客戶。通過制定了規范化服務實施細則,以制度來規范、約束窗口服務,使我行對外服務工作上了一個新臺階。四是推行勞動競賽,資金組織常抓不懈。通過四個季度的資金組織勞動競賽,較好地激勵了廣大員工組織資金的工作積極性,促進了我行各項存款的快速增長和業務的協調發展。通過以上措施,至年末,各項存款余額達億元,上升額達億元,再創歷史記錄。存款的大幅增長,既壯大了我行的資金實力,又為服務“三農”和中小企業提供了充足的資金保障。
(二)加大信貸有效投放力度??傂邪嘧釉谀瓿跫疵鞔_信貸投放政策,要求各支行在信貸投放上要堅持為“三農”服務的經營方向,特別是在農村合作銀行成立后,為“三農”服務的經營指導思想只能增強,不能弱化和偏離。信貸投放首先要確保農民、農業貸款和小企業貸款,要把解決好農民和小企業貸款作為各項工作的出發點和落腳點。為此,我行一是通過支農調查、信用村創建等措施,加大農戶貸款投放。年初通過支農調查,確定符合貸款條件的有效需求戶7582戶,資金需求53788萬元,授信總額50164萬元。同時,全年共評定信用村個,并進行授牌,為改善地方信用環境起到了積極的推動作用。至年末,我行農戶貸款余額達萬元,比年初凈增萬元,農戶貸款戶數達戶,比年初增加戶,農貸覆蓋面達%。二是加大小企業貸款投放力度。要求通過調查、鑒定,確定支持客戶,對符合產業政策的成長型客戶實行主動介入,提倡抵押貸款優先。20xx年我行中小企業貸款累放萬元,余額達萬元。在提供信貸支持的同時,積極為中小企業拓展融資渠道。目前已為企業開辦了貼現、簽發銀行承兌匯票、推薦簽發商業承兌匯票等業務。全年共為中小企業辦理貼現業務筆,金額萬元;簽發銀行承兌匯票筆,金額萬元;推薦簽發商業承兌匯票1家,授信800萬元。
(三)切實加強信貸風險管理。今年以來,我行班子以規范信貸行為,提高信貸管理質量為工作重點,采取了一系列整頓信貸秩序,降低信貸風險的措施。一是規范自然人貸款管理。明確了自然人貸款以社區服務為原則,不得發放跨區域貸款,對已發放的跨社區貸款到期一律進行清收,不得續貸,否則責任人停崗、停職清收。二是歸并企業交叉貸款,歸口關聯企業貸款管理。對共計71戶,余額5.34億元,涉及9個支行(部)的交叉貸款進行了全面歸并。在歸并基礎上,對全轄關聯企業貸款進行了清理,共清理出關聯企業64戶,貸款余額44044萬元。三是重點清理了借戶、冒名、一戶多貸等違紀違規貸款,同時出臺各類規范信貸行為的文件,使全行信貸秩序得到有效規范,信貸管理質量得到明顯提高。四是通過問責、加大清收力度、呆賬核銷等措施,努力降低不良貸款。全年共收回不良貸款萬元,收回內銷外掛貸款萬元,收回票據置換不良貸款萬元,處置抵債資產收回萬元,至年末,不良貸款(包括抵債資產)余額萬元,不良率為%。
(四)努力提高綜合經營效益。一是我行班子創新考核方式,實行經營目標責任制、支行等級管理與支行班子成員年度考核相結合的方式,使收入分配制度更趨合理。二是加強固定資產購建,對固定資產購建實行計劃管理,避免重復建設與投資。通過以上措施,我行財務狀況得到明顯好轉。至20xx年末,各項財務總收入萬元,比上年增加萬元,增長%。其中利息收入萬元,比上年增加萬元,增幅%;各項財務支出萬元,實現帳面利潤萬元。當年核銷呆帳萬元,累計計提呆帳準備萬元。年末呆帳準備余額萬元,呆帳準備率%,年末定期存款應付未付利息余額萬元,備付率為%,比上年增加個百分點,當年計提應付未付利息萬元,計提率為%,按**辦事處綜合利潤計算口徑,20xx年度實現綜合利潤萬元,比上年增加萬元,增幅%。
三、把握機遇,加快改革,改革工作進展順利。
20xx年,我行班子統一思想,明確各項工作以改革為主線,緊緊把握機遇,加快改革。在20xx年清產核資、增資擴股的基礎上,于1月29日召開了農村合作銀行創立大會暨第一屆股東代表大會。順利選舉產生了農村合作銀行第一屆董事會、監事會和行長經營班子,法人治理架構初步形成。同時隨即開展組建農村合作銀行的籌備工作,即時上報開業申請材料及分支機構開業請示,經過近5個月的籌備,于6月18日順利召開農村合作銀行成立大會。農村合作銀行的成立,標志著我市農村信用社改革取得了實質性進展。合作銀行成立后,要求央行票據據兌付領導小組迅速展開工作,一方面對資本充足率、不良貸款比例降幅等指標按月進行監測,加強對風險資產結構、不良貸款的監控,確保資本充足率在8%以上,不良貸款降幅在50%以上;另一方面開展政府扶持政策的落實工作,取得兩塊國有出讓土地,土地出讓金共計萬元已全額返還。至此,央行票據兌付條件已基本完備。由于各項改革措施落實得力,改革的各項工作正穩步向前推進而且進展順利。
四、轉換機制,創新制度,內控制度更趨健全。
以合作銀行成立為契機,我行領導班子提出了轉換機制,完善法人治理架構,構建一套良好的經營管理和運營機制,賦予合作銀行新發展內涵的工作目標。一是初步建立法人治理架構。按照董事會、監事會及經營班子各負其責、相互制衡的法人治理經營機制,制定了“三會”職責、議事規則等,以進一步增強“三會”民主決策、接受監督的意識,確保了經營決策的科學、民主、高效。二是實行授權管理,董事長對行長授權,行長對基層行授權,做到分級經營,責任明確。三是按照“用制度管人,用制度約束人”的原則,加快對全行各個層面內控制度的疏理,重新整理原有規章制度并加以完善,下半年我行共制定出臺涉及會計財務、信貸管理、信息科技、安全保衛、風險管理、授權授信等各個方面的個制度辦法,使各部門職責明確、各崗位有章可循,經營活動按章操作,基本形成了一整套科學健全、操作規范、管理嚴密、適合我行要求的內控管理體系。
五、加強管理,狠抓落實,按章操作漸入人心。
合作銀行成立后,結合制度建設,班子成員充分認識到加強管理,狠抓制度落實的重要性,要求各部室加強督促、輔導、檢查,以保證制度執行的嚴肅性。一是加大新發生不良貸款的問責力度。要求各職能部門加大對新發生的不良貸款的問責力度和頻度。全年共進行了3次問責,問責貸款金額8044萬元,其中企業貸款7423萬元,自然人貸款621萬元。問責責任人86人次,對不良貸款形成過程和結果都進行了問責,對不良貸款風險進行了認真評估,并提出相應降低和化解風險意見,共收回不良貸款1721萬元。二是加大日常檢查監督力度。通過加強會計財務、信貸、信息科技、安全保衛等的日常輔導檢查,以提高管理質量和管理水平。在檢查中共發出會計財務整改意見書18份,提出整改意見111條;發出安保整改意見書5份,提出整改意見11條,對違反安保制度的2名責任人,責成支行按制度規定進行處罰;下發信貸督導單份,整改意見條,實行停崗清收5人,達到人事并舉效果。通過輔導、監督、檢查和整改,增強了全行員工執行制度的自覺性,使業務操作更趨規范,促進了各支行信貸操作、賬務處理和內部管理向規范化、制度化方向發展。三是扎實有效開展案件專項治理活動。(見案件專項治理總結)。
六、率先重范,轉變作風,行風行貌煥然一新。
20xx年,在加快改革、狠抓業務經營的前提下,我行領導班子把抓好干部員工隊伍的黨風、行風、規范化服務放在重要工作日程,深入開展了保持共產黨員先進性教育活動和規范化服務活動,為我行順利完成各項業務指標提供了堅強的保證。一是強化教育,提高黨員干部素質。我行黨委認真按照市先進性教育領導小組辦公室的統一部署,緊密結合行業特點和黨員實際,按照先進性教育活動實施方案的要求和步驟,本著高起點,嚴要求的原則,積極組織全行黨員扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動。黨委班子帶頭學習,做好筆記,開好民主生活會,從班子自身建設、黨員員工工作作風、群眾反映強烈的問題上找差距,進行批評與自我批評,著力加以完善和改正。同時,黨委建立了班子成員分片包行的指導和督查制度,以確保先進性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產黨員先進性教育活動,增強了全行黨員的黨性觀念,提高了黨員的理論水平,加強了干部員工立足本職,服務“三農”的服務意識。二是以身作則,落實黨風廉政建設。黨委班子成員在日常工作中,處處嚴格要求自己,身體力行、率先重范,不搞特殊,做到以身作則。如在員工招聘、機關干部員工異地交流和崗位競聘過程中,班子成員嚴格遵循公開、公平、公正這一準繩,做到平等競爭、擇優聘任。三是規范服務,提高全行服務水平。針對全行服務水平不高的實際,班子成員統一思想,提出了“優質服務年”的口號,制定了規范化服務實施細則,并嚴格考核。
一年來,我行領導班子在上級行社、銀監部門的領導下,全行工作取得了一定的成績,經營效益、內部管理均上了一個新的臺階。但距考核的要求還相差很遠,工作中還存在著不足之處,如:中間業務發展緩慢、不良貸款有所上升等離辦事處考核目標的要求還相差很遠。因此,在20xx年的工作中,我行領導班子將知難而上,克服困難與不足,團結帶領導全行干部員工,奮力拼搏,把我行各項事業不斷推向前進,為農村經濟的發展做出新的更大的貢獻!
以上述職,請各位領導及同志們評議!
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇十二
當前,農村信用社改革進一步深化,在產權制度、管理體制等方面取得了重要進展和階段性成果,經營管理能力、抗風險能力、支農服務水平明顯提高,經營形勢持續看好。在這一新時期,農村合作銀行如何實現科學發展、和諧發展是一個重要的研究課題,根據省聯社調研提綱要求,結合農村合作銀行運行情況、存在問題,就農村合作銀行今后的發展提出一些個人的想法和建議。
目前,江蘇省農村信用社已經組建銀行類機構25家,占全省合作金融機構數的35%。掛牌開業的農村合作銀行有16家,其中蘇中6家、蘇北10家,另有8家聯社在組織籌建過程中,組建銀行是全省農村合作金融改革工作的重點。
由于地域分布的差異和地區經濟發展不平衡,農合行經營情況各異,各有自己的特殊性,有的是在縣域、有的是在市區、有的是在城郊結合部,導致服務產品和服務對象上存在著較大的差異。如縣域經濟純農業的農合行,以服務農戶、支持“大農業”為主,而城區市場占主體的農合行,服務對象以市民和中小企業為主。
農村合作銀行來源于農村信用社,雖然組建銀行后各項業務得到了較好發展,市場份額、資金實力、盈利水平、品牌形象有了明顯提高,但也要看到農村合作銀行的經營壓力還比較大。從全省蘇南、蘇北、蘇中情況看,有的農村合作銀行在組建之初就承受了較多的歷史包袱,有的為了成功組建銀行,采取一些必要的置換措施,但包袱并沒有減輕。
總體來說,我省農村合作銀行的家底還比較薄,存款總量不大、資產質量不高、歷史包袱不輕、抗風險能力不強等情況的存在是客觀的現實。盡管如此,各家農村合作銀行針對不同地理區域、不同服務對象、不同地方經濟,采取不同的管理方式,積極應對各種挑戰,在發展中逐步提高、壯大。基礎比較好的農合行,目前積極調整發展思路,創造條件,努力推進有農村合作銀行向農村商業銀行邁進,實現股份合作制向股份制轉型,努力做大、做強農村合作銀行。
1、經營發展思路不適應。雖然農村信用社翻牌組建農村合作銀行,但有的僅是簡單翻牌,改變了名稱,仍然是“穿新鞋走老路”,思維、理念依然陳舊保守,經營觀念、發展思路、經營機制、管理模式、風險管理水平等沒有實現根本性的變革和改進,不能適應農村合作銀行經營轉型,被動應付市場競爭。
2、發展規劃目標不明確。組建農村合作銀行后,改革與發展的目標和規劃不明確,沒有具體落實的措施,存在發展目標模糊、經營思路不清、市場定位不明、市場拓展不力,風險防范手段缺乏。
3、股權結構不合理,部分農村合作銀行的股金總量不大,質量不高,法人股比例偏低,股權比例不科學,不利于資本充足率的提高和合作銀行的長遠發展,而高管人員入股比例總額、比例偏低,也影響了其對本單位經營風險的關切。此外現有股東素質參差不齊,法人股東經營參與性和關切度不夠,引進戰略投資者偏少。
4、金融產品創新不到位。目前農村合作銀行的金融產品比較陳舊、單一,即使產品創新,有的也就是換個稱呼,簡單包裝,無法滿足市民、客戶金融產品差異化、個性化的需求;省聯社的網絡功能欠缺,基層創新平臺缺乏,技術力量薄弱,依靠自己力量產品創新難度很大,難以形成規模力量。目前的創新基本是依靠銀行卡,金融產品的匱乏與農村合作銀行很不相稱,網上銀行、電話銀行、手機銀行、貸記卡、代理銷售基金短時期內難以突破,很難與商業銀行在同一起跑線上競爭市場,競爭客戶。
5、人力資源管理不科學,農村合作銀行還沒能真正落實以人為本,選人用人機制還不健全,還沒有建立高效科學、人盡其才、才盡其用的人力資源管理機制,對管理能力強、業務素質較好的青年員工培養使用不夠,對優秀大學生員工有目的培養鍛煉不夠。企業文化建設欠缺,員工的精神面貌與商業銀行員工還存在明顯差距,敬業意識、團隊意識、奉獻意識不夠,員工的素質不能適應現代化銀行的需求,打造高素質的團隊、培養和塑造復合型人才還有一段距離。
6、法人治理作用發揮不到位。農村合作銀行雖然搭建了法人治理的框架,但實際上具體還沒有運行到位,作為決策機構的董事會、執行機構的行長室、監督機構的監事會仍然存在職責不分、越權越位、交叉處理等不合規的地方,還沒有做到各負其責、各司其職,“三會一層”的運作機制離真正的法人治理要求還有一定的差距,沒有真正發揮法人治理的積極促進作用。
7、行業管理與發展形勢不適宜。目前行業管理組的管理、服務存在局限性,主要是負責各家聯社信息的匯報、數據的上報匯總,上傳下達等事務性工作,缺乏具體實際的管理。省聯撥付的辦公經費有的地方是用在行業管理、業務發展、宣傳活動上,有的是資金流失浪費。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇十三
根據縣委領導意見,10月18日,我們組織部派人對縣信用聯社的運作情況進行了調研,下面把我們的調查報告如下。
一、基本情況。
縣信用聯社現有職工1043人,其中中共黨員382名。聯社設總經理1名,華東同志擔任,副總經理3名,分別由方云海、于慶國、俞俊海同志擔任。整個聯社系統黨組織為黨組設置,華東兼任黨組書記,機關內部為黨總支設置,設4個黨支部。聯社設5個部,在5個部下面又設立了15個科(室),同時聯社下轄16個辦事處,71家分理處,33家儲蓄所。去年以來,按照集約化經營和扁平化管理的要求,聯社不斷優化隊伍素質,調整網點布局,各項事業取得了明顯的進步。
二、運作特點。
通過座談,我們認為聯社班子團結協作,分工明確,從上到下政令暢通,員工以苦為樂,工作積極性空前高漲,整個系統運行機制良好,縱向比,有下面幾個特點:
(一)方法得當,相互配合密切。
去年以來,作為“一班之長”的華東同志,在工作中比較注重方法,力求通過加強學習和發揚民主,來凝聚班子成員的人心,推動工作的進步。在學習上,每星期一晚上的學習“雷打不動”,較好地把業務知識的培訓跟金融法規和國家的方針政策學習結合起來,加強了學習的有效性和針對性,常組織班子成員在節假日的時間進行學習和開會,激發大家的奉獻精神。在工作中,華東能充分發揚民主,有分有合,正確“導航”,對其它副職做到放手、放權。在他的影響和帶動下,聯社內部民主氛圍比較濃厚,團隊精神比較明顯,班子成員能各司其責,積極協調各方關系,樹立了班子整體良好形象,在聯社內營造了一種“聯社大針方針、班子全力一心、上下齊心上陣”的工作局面。
(二)加大創新,改革不斷深入。
聯社領導意識到,良好的運行機制是聯社完成目標,保持快速健康發展的'根本保證,為此,他們在工作中加大創新,深化改革,初步建立了符合現代商業銀行經營管理要求,并具有自身特色的機構管理、市場營銷、風險防范、分配機制等管理制度,為組建農村合作銀行奠定了扎實的基礎,年初以來,聯社主要實行了6大改革。
1、實行了內部組織架構再造。將原來的11個科(室)整合成行政管理、業務拓展、信貸管理、財務科技、稽核內保5個部,轄15個科(室),同時成立風險管理、信貸管理、財務管理三個委員會,實行前、中、后臺分離制約,扁平化管理,部門之間既相互制約,又相互配合,既齊頭并進,又自成體系,徹底打破聯社沿襲了幾十年的機構設置模式,強化了市場業務拓展能力,提高了經營管理水平和工作效率。
2、全面推行客戶經理制。從今年2月底以來,在全系統全面推行客戶經理制,將分理處主任、信貸員列為a級客戶經理,負責存款組織和貸款營銷,并制訂了《客戶經理考核實施細則》,對每個客房經理按照所從事工作的復雜程度、承擔風險大小及實現的業績不同,實行責、權、利掛鉤考核,真正實現了從“要我做”到“我要做”的轉變。建立和完善了與現代商業銀行配套的工作機制和分配體系,更好地激發了廣大員工的工作積極性和創造性。
3、全面推行“一柜通”綜合柜員制。在全系統76個網點,全面推行綜合柜員制,改變了以前一個柜員只存不貸或只貸不存的現狀,精減柜員,實行了儲蓄公私兼容,使聯社有效緩解了機構網點人員緊張,資源浪費的現象,進一步體現了以客戶為中心的理念,減少了客戶辦理業務的環節、時間,提高了服務質量,同時也促進了柜員綜合業務素質的提高,提升了聯社的服務品位。
4、建立了模擬行員等級薪酬分配制度。建立了與現代商業銀行運作機制相適應的績效掛鉤分配制度,形成了模擬行員等級薪酬管理辦法,詳細制訂了《紹興縣信用聯社等級工資制度實行暫行辦法》,充分體現了“按勞分配、效率優先、績效掛鉤、兼顧公平”和“員工工作報酬與責任、技能、業績和所承擔風險一致”的原則,打破原來分配上的吃“大鍋飯”狀況,解決了聯社長期來很難解決的分配問題,真正形成了有效的激勵機制和約束機制,讓優秀員工有緊迫感,平庸員工有危機感,使團隊作用最大化,個人能力釋放全面化。
5、建立城郊管理部。為了進一步挖掘內潛,聯社把城郊管理部作為業務拓展的新突破點,通過對市區網點的全面管理,增強市區網點服務功能,加快市區業務的拓展和實現周邊地區業務的輻射,把城郊業務做大做強,有力地推動了聯社的整體發展。
6、積極開展籌建農村合作銀行工作。為盡快組建農村合作銀行,實行體制和機制的根本性轉換,聯社積極做好工作,建立了改革和籌建領導班子,落實了各自的工作職責,開展了清產核資、縣政府資產投入、老股金清退、新股募集、籌建材料申報等工作。如老股清退僅用7天時間就全面完成,共清退股金133080戶,清退股金6926233.04元,清退率達99.21%。
(三)發展較快,取得成效明顯。
今年以來,由于改革的促動,管理的強化,聯社取得了較快的發展,成效也非常明顯。
1、存款快速增長。至9月份,聯社各項存款達到131.74億元,占全縣金融機構的36.07%。特別是在今年國家宏觀調控力度加大,資金日益趨緊,同業競爭白熱化的形勢下,聯社決策層冷靜應對,迅速出擊,通過“比業績、講奉獻”、評選“十佳”客戶經理、全面簽訂銀企合作協議等載體,實現了存款的超常規發展,9月底,各項存款比年初增加27.13億元,增幅達25.93%,增幅與增量均居全省農信社第一。
2、信貸不斷拓展。至9月末,聯社各項貸款達90.95億元,占全縣金融機構的35.97%,特別是在新的形勢下,聯社通過大力組織資金,在增強綜合實力的基礎上,加大對有市場、有效益的中小企業的支持力度,今年實際新增中小企業貸款19.3億元,新增各項貸款24.86億元,增長23.46%。
3、資產質量優化。聯社的不良貸款由于歷史原因一度居高不下,存在很大的風險隱患,近幾年來,聯社通過現金清收、以物抵債、公開拍賣等多種方式,加強對不良貸款的科學管理,取得了顯著成效。9月底,聯社不良貸款余額為3.62億元,不良率為3.98%,在同行業中處于領先水平。
4、機構日趨合理。聯社按照集約化經營和扁平化管理的要求,不斷調整網點布局,優化結構,到9月,聯社設5個部,分別為行政管理部、業務拓展部、信貸管理部、財務科技部、稽核內保部,5部下面設15個科(室),下轄16個辦事處,71家分理處,33家儲蓄所,234家服務站。
(四)注重協調,各界評價很好。
去年以來,縣信用聯社由于加強溝通,注重協調,受到了社會各界的廣泛好評。在鎮(街道)層面,黨委政府和分管領導對聯社的服務誠心表示認可,并在實際工作中給予了支持和配合,如安昌鎮和湖塘街道兩單位,原與聯社已不相往來,但今年以來,精誠所至,金石為開,聯社在真誠的工作中與他們建立了良好的感情,如今做到了常來常往。在企業層面,由于在國家宏觀調控中聯社對企業的支持,幫助企業度過了“難關”,企業對聯社的評價是:信用聯社不僅是“錦上添花,而且是雪中送炭?!笨h領導在調研中也對聯社工作給予了肯定,認為聯社較好服務了地方經濟,并且在工作中與時俱進,不斷創新,為紹興縣經濟的發展作出了積極的貢獻。
三、意見建議。
通過調查,聯社如何在新的形勢和環境下取得更好的成績,我們作下面二點建議:
一是近年來,特別是今年年初以來,聯社改革力度很大,對聯社工作起到了很好的促進作用,接下去,聯社要進一步完善改革,并對改革成果加以充分利用,盡可能使改革效益最大化。
二是要統籌協調發展,面對取得的好成績和面臨的新形勢、新任務,聯社要進一步理順方方面面的關系,使發展更科學、更合理。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇十四
全面審視2006年度考核指標完成情況,所有考核指標均達到考核目標要求,全行業務經營正呈良性循環態勢迅猛發展?;仡欉^去的一年,我行班子帶領全行干部員工在業務經營上主要做了以下幾方面的工作:
(一)大力開展資金組織工作。2006年,全行廣大干部員工在總行班子的帶領下,牢固樹立細化市場、擴充總量、優化結構、講求效益的總體目標,認真做好資金組織工作,力求實現存款份額增長有新的突破,存款結構優化有新的突破。為此,我們采取了以下措施:一是做到任務早落實,計劃早安排。總行及時制定考核辦法,落實考核機制,并明確在合作銀行開業前各項存款超50億元的目標,形成了人人有壓力,人人有動力,充分調動了每個員工的積極性,形成了社與社之間你追我趕的局面。
二是加大宣傳力度,提升合作銀行形象。通過春節前全市城鎮機構網點的統一策劃與統一裝飾宣傳、存款突破50億元大型宣傳活動、合作銀行創立、開業等重大活動期間報紙、電視臺等新聞媒體的廣泛宣傳以及全省農村合作金融系統存款超****億元宣傳活動等措施,使**農村合作銀行的知名度擴展到社會各個層面。
三是提倡規范化服務,吸引和留住客戶。通過制定了規范化服務實施細則,以制度來規范、約束窗口服務,使我行對外服務工作上了一個新臺階。四是推行勞動競賽,資金組織常抓不懈。通過四個季度的資金組織勞動競賽,較好地激勵了廣大員工組織資金的工作積極性,促進了我行各項存款的快速增長和業務的協調發展。通過以上措施,至年末,各項存款余額達億元,上升額達億元,再創歷史記錄。存款的大幅增長,既壯大了我行的資金實力,又為服務“三農”和中小企業提供了充足的資金保障。
總行班子在年初即明確信貸投放政策,要求各支行在信貸投放上要堅持為“三農”服務的經營方向,特別是在農村合作銀行成立后,為“三農”服務的經營指導思想只能增強,不能弱化和偏離。信貸投放首先要確保農民、農業貸款和小企業貸款,要把解決好農民和小企業貸款作為各項工作的出發點和落腳點。為此,我行一是通過支農調查、信用村創建等措施,加大農戶貸款投放。年初通過支農調查,確定符合貸款條件的有效需求戶7582戶,資金需求53788萬元,授信總額50164萬元。
同時,全年共評定信用村個,并進行授牌,為改善地方信用環境起到了積極的推動作用。至年末,我行農戶貸款余額達萬元,比年初凈增萬元,農戶貸款戶數達戶,比年初增加戶,農貸覆蓋面達%。二是加大小企業貸款投放力度。要求通過調查、鑒定,確定支持客戶,對符合產業政策的成長型客戶實行主動介入,提倡抵押貸款優先。2006年我行中小企業貸款累放萬元,余額達萬元。在提供信貸支持的同時,積極為中小企業拓展融資渠道。目前已為企業開辦了貼現、簽發銀行承兌匯票、推薦簽發商業承兌匯票等業務。全年共為中小企業辦理貼現業務筆,金額萬元;簽發銀行承兌匯票筆,金額萬元;推薦簽發商業承兌匯票1家,授信800萬元。
今年以來,我行班子以規范信貸行為,提高信貸管理質量為工作重點,采取了一系列整頓信貸秩序,降低信貸風險的措施。一是規范自然人貸款管理。明確了自然人貸款以社區服務為原則,不得發放跨區域貸款,對已發放的跨社區貸款到期一律進行清收,不得續貸,否則責任人停崗、停職清收。二是歸并企業交叉貸款,歸口關聯企業貸款管理。對共計71戶,余額5.34億元,涉及9個支行(部)的交叉貸款進行了全面歸并。
在歸并基礎上,對全轄關聯企業貸款進行了清理,共清理出關聯企業64戶,貸款余額44044萬元。三是重點清理了借戶、冒名、一戶多貸等違紀違規貸款,同時出臺各類規范信貸行為的文件,使全行信貸秩序得到有效規范,信貸管理質量得到明顯提高。四是通過問責、加大清收力度、呆賬核銷等措施,努力降低不良貸款。全年共收回不良貸款萬元,收回內銷外掛貸款萬元,收回票據置換不良貸款萬元,處置抵債資產收回萬元,至年末,不良貸款(包括抵債資產)余額萬元,不良率為%。
(四)努力提高綜合經營效益。一是我行班子創新考核方式,實行經營目標責任制、支行等級管理與支行班子成員年度考核相結合的方式,使收入分配制度更趨合理。二是加強固定資產購建,對固定資產購建實行計劃管理,避免重復建設與投資。通過以上措施,我行財務狀況得到明顯好轉。
至2006年末,各項財務總收入萬元,比上年增加萬元,增長%。其中利息收入萬元,比上年增加萬元,增幅%;各項財務支出萬元,實現帳面利潤萬元。當年核銷呆帳萬元,累計計提呆帳準備萬元。年末呆帳準備余額萬元,呆帳準備率%,年末定期存款應付未付利息余額萬元,備付率為%,比上年增加個百分點,當年計提應付未付利息萬元,計提率為%,按**辦事處綜合利潤計算口徑,2006年度實現綜合利潤萬元,比上年增加萬元,增幅%。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇十五
今天2月到3月,我有幸于農村商業銀行長沙某支行實習,該支行是位于建材市場的一個網點,業務繁忙。我在行領導的支持下,除了按照規定不能進柜之外,可以自由地在大堂以及辦公室做事情,因此有很多的心得與體會,也學到了許多的東西。
銀行業近年來亮麗的盈利數字離不開每一家網點所有員工的共同努力。從業務上來說,在柜面上,柜員與大堂經理要提供存取款、支付結算、理財、代理等業務,在辦公室,客戶經理還要滿足個人理財咨詢、個人金融產品需求,另外在公司信貸業務方面,作為基層經辦行,也要承擔起一定的責任。
作為銀行與客戶打交道的第一個關口,員工的整體素質、精神面貌、服務水平都直接影響著客戶對該銀行的觀感,網點整體的良好表現是吸引客戶,為客戶提供全面的金融服務,與客戶保持長期的合作工作,為本行創造更多的價值的基礎。網點的重要性對基層員工的工作質量與數量提出了很高的要求。在工作時間,幾乎所有人都時時刻刻在忙碌,看不到閑人,下班時間到了之后,還有許多同事在加班,為更好地完成工作而努力著。
在銀行基層網點工作意味著你就是這家支行團隊的一員,自己是實習生,沒有嚴格的職能范圍與要求,這就更加要求我積極主動,時刻保持學習狀態,學習新的業務知識,從而可以到最忙,最需要人手的地方幫忙。在上班時間,往往大堂人滿為患,秩序堪憂,這時我要學習基本的業務知識,解答客戶的疑問,發動一切可能的力量,邀請其他證券、保險、基金公司駐點人員幫忙,分流客戶。
下班之后,往往客戶經理還在加班,這時我就要做好后勤服務工作,幫忙整理資料,在征得客戶經理同意與指導之后,實際操作,完成客戶關系維護、信貸業務申報書寫作等工作。在閑暇之余,在不涉及商業秘密地前提下,還通過該行的內部網站,了解該行各部門的職能分工,業務開展情況,也通過該行相關部門的網頁,下載學習了許多自己比較感興趣的風險管理相關知識。
在網點實習的時間也讓我深刻體會到開動腦筋,積極思考的重要性。該網點在建材市場附近,流動人口多,每天業務量非常大,排隊等候時間長。單個客戶往往等待時間超過倆小時。通過一段時間的觀察和向領導同事的請教,我發現在一天中,往往中午等待時間最長,一周中,由于周三周四是企業辦理支票轉賬業務的高峰時段,支票業務耗時時間長,也導致這兩天等待時間特別長,一月之內,就是月初和月末發工資,激活工資卡和醫保卡的人多,導致客戶時間長。
因此,我在向同事和領導請教,自己思考的同時,也提出了一些建議,比如說在咨詢臺打出溫馨提示,提醒客戶避開幾個高峰時段,在資料填寫臺,則用醒目的標記提示客戶何種業務需要填那種單據,需要準備哪些資料,數額多大以上的規定又有何不同,對于老客戶,則提醒客戶觀看網銀和自助設備操作指南,在客戶的要求下,如果自己忙不過來,則請其他公司駐點人員手把手地交客戶使用網銀、手機銀行等業務。
在非現金柜不忙的時候,提醒趕時間的客戶可以過去辦理非現金業務。當然,在等待時間較長的情況下,及時采取多種措施,安撫客戶較為急躁的情緒也是必須的。自己要時刻保持冷靜的心態,保持良好的服務態度,多多學習業務知識,這樣才能為客戶提供高質量的服務。這些措施有些是短期內看到了一定的成效,更多的需要一定的時間,也需要銀行甚至主管部門改進工作流程,這樣才能緩解排隊難這一問題。
在與客戶經理推銷pos機的過程中,我也體會到了開動腦筋,積極思考的重要性。該網點附近專業市場較多,有食品、建材、家居,既有開立時間較長,又有新成立不久的市場。剛開始時,更多的是漫無目的地廣撒網,經過與客戶經理的商量與溝通,我們決定當天下班之后根據改天的營銷情況制定改進方案。
首先,在客戶的選擇方面,要選擇單筆交易數額較大,客戶往往不帶現金的建材、家居市場,而開立時間較長的單位則往往已有pos機,所以首選新開立不久的市場。
另外,在路線的選擇方面,也充分考慮最優路線,減少迂回與重復。雙管齊下,很好的提高了工作效率。在成功完成數十戶的推銷之后,我們還去了開立時間較長的市場,通過宣傳本行pos機相比銀聯和其他行pos機的優勢之后,又成功地營銷了不少客戶,取得了不錯的成績,也得到了領導的表揚。
農村合作銀行實習報告(精選16篇)篇十六
農村合作銀行,20xx年由農村信用社改制而來,改制后銀行由一級法人變更為統一法人,下設支行,支行下設分理處。改制后銀行獨立運營,而銀行核心員工的選拔與任用是人力資源開發和管理中非常重要的一個環節,其在銀行中從事的工作通常與銀行的發展休戚相關,因此在銀行人力資源管理的整個系統中,核心人員的選拔與任用效果將直接影響著銀行改制后人力資源的運作。本報告通過對銀行改制后核心員工選拔任用的現狀進行分析,梳理出一些問題,并對核心員工的選拔任用提出一些建議。
核心員工的選拔與任用就是使核心員工獲得擔任某一職務、承擔某項工作的機會、并能夠充分發揮其才華與潛能、達到相當的滿意程度,這也是“勝任”與“重用”的有機結合。由于銀行核心員工通常掌握著銀行的核心業務、擁有專門技術、控制關鍵資源從而對銀行產生著深遠影響,因此銀行核心員工的使用得當與否,關系到這部分人才資源效用的發揮程度和銀行改制后在市場競爭中的勝敗。
改制以來,銀行通過學習國內外的先進經驗以及提高對自身素質的要求,在人力資源管理方面取得了一些進展,但是其總體的發展現狀仍然不容樂觀,尤其在對于員工的選拔與任用環節主要有以下表現:員工的總體素質不高,操作全能型人才、高學歷、高級專業人才緊缺導致相當的部門職能的發揮;在選人、用人和育人等管理行為上,多注重人際關系,而嚴重影響了員工積極性的發揮和創造力的提高;部分部門、支行及分理處中存在一種無形的“精英淘汰與擇劣”機制,真正有創新精神、求真務實的人才沒有任用的合適的崗位中去在客觀上扼殺了銀行的生機與活力;選拔方式單一刻板,“唯學歷論”盛行,考核標準只注重量化指標,忽視了對于員工的綜合考評。我們認為導致上述現狀的原因主要有以下幾點:
(一)對于核心員工的選拔與任用渠道狹窄,不能夠真正做到“任人唯賢”。銀行人力資源管理模式現今主要沿襲傳統計劃經濟時期行政事業單位人事管理模式,單位人事變動、員工崗位調整和職務提升等方面還存在論資排輩、過分看重文憑的現象,在這種情況下,核心員工的價值得不到應有的體現和回報,工作積極性和創造性受到壓制,給銀行改制后經營管理造成不利影響。
(二)人員調配制度單一僵化,還不能夠真正做到核心員工與組織的有效匹配。銀行招聘需求計劃制定帶有經驗色彩,人力資源管理部門僅憑個人經驗、人員數量、學歷及專業情況確定人員需求,這就難免會出現所選拔的核心員工與有需求的崗位之間的錯位,而員工的調配僅從銀行自身發展需求出發,更是忽視了核心員工個人對崗位配置的意愿,加之由于缺乏明確的崗位說明和員工跟蹤制度,員工和銀行彼此缺乏了解,致使崗位配置帶有主觀性和盲目性。由于調配制度的不夠完善,核心員工往往被大材小用,或者被分配到自己并不擅長的位置,所具備的優勢無法得到發揮。
(三)人事考評中績效考評制度運用不充分,且考評角度單一。銀行傳統的人事管理雖然也包括職務分析、考評制度及獎懲制度的設計和管理等工作,但從總體上來說,還是一種原則化的管理模式,大部分還停留在簡單的“反映”與“記錄”的層面上,主要是人事檔案的管理,往往容易與銀行的經營活動割裂開來。由于缺乏考評者的廣泛參與,績效考評的準確性打了折扣,同時考評角度的單一也使得銀行只注重員工現在的表現,而忽視了員工潛在的能力。核心員工作為商業銀行中具備專業技能、熟悉銀行業務、能夠為銀行帶來效益的群體,通常也是最渴望能夠通過績效考評反映自身價值以及對銀行發展所做貢獻的群體,而我銀行現行人事考評制度顯然核心員工在這方面的要求還存在著一定的差距。
改制后銀行核心員工的選拔任用應堅持“原則”與“機制”相統一,應建立公平、平等、競爭、擇優為導向、有利于優秀人才脫穎而出、充分施展才能的選人用人機制。在此,我們針對銀行核心員工選拔任用存在的一些問題,總結出七條有助于完善銀行核心員工選拔和任用機制的基本原則。
公平競爭即銀行在招聘、錄用、任用、晉升、考核、獎懲、激勵核心員工時,都要引入以競爭為主的激勵機制。要構建公正平等的平臺,努力營造尊重特點、鼓勵創新、理解信任的良好、寬松的環境和氛圍,樹立“用人看本質、看主流”的觀念尤其是對于尖子人才和所謂的“鬼才”“怪才”,要格外珍惜,注意發揮起特點和專長。全面做到公平、公開(透明度高)、公正(不徇私情),優勝劣汰,擇優任用。
首先要明確哪些是實現戰略目標不可或缺的、最重要的核心人員,并對員工隊伍的現實任職素質進行大盤點。改制后,銀行戰略決定了其所需的人力資源,而明確哪些是實現戰略目標不可或缺的核心人員,是進行規劃的第一步;接下來要對員工隊伍的現實任職素質進行大盤點,比如銀行現有人員是否已滿足業務戰略對關鍵員工的需求,缺口有哪些或有多大等;同時要分析外部人力市場的變化趨勢及內部員工流失率情況,預測核心員工隊伍未來的發展變化與業務發展的匹配情況。綜合上述所有因素,則可以對銀行核心員工進行整體、系統的戰略性規劃,從而為關鍵員工的有效任用奠定良好的基礎。
銀行在選拔核心員工時要按照崗位選聘人才。所謂的“以崗選人”,首先要按銀行的功能設置崗位,以此決定崗位的數量,避免盲目設崗,盲目招人;其次是按照操作層、管理層等不同的崗位層次選聘不同層次的員工,杜絕“以高就低”或“以低就高”,以避免造成資源浪費和成本浪費,避免造成結構上的不穩定。再次是調整銀行體系內部的人才結構。我們認為:要體現在以下四類。第一類是經濟學家,他們的任務就是研究經濟發展的趨勢,預測行業未來的發展方向,以及可能創造怎樣的金融產品去滿足客戶的`需求或者喚起客戶的需求;第二類是金融工程師,他們負責把經濟學家的設想“工程化”,變成可以琢磨、計算、交易的金融產品和服務;第三類是產品設計師,他們的職責是把金融工程師的概念轉變成具體的產品,轉變成為計算機程序;第四類是電腦專家,他們負責整個銀行的通信、信息和計算機系統的維護。這種人才結構反映了金融業發展的方向、對改制后的銀行也有重大意義。
在考慮到銀行崗位特點的同時,我們在選拔和任用銀行核心員工的時候也要重視用人所長,就是說首先要發現核心員工的長處、優勢及其自身存在弱點,然后分清不同的情況加以任用,使其優勢和長處得到最充分的發揮,盡可能避開其自身的弱點,或者創造期間間使其短處變成長處。同時,注意尊重本人意愿使之最佳地適應工作,做到量才適用,人盡其才。
人才不是一成不變的,對人才可變的素質與能力,要根據不斷變化的環境及工作需要,及時進行調整,能上能下,能進能出,合理流動,始終保持人才與崗位相匹配。改制后銀行要重點實行內部競職流動,即定期公布職位空缺及其職位資格,讓銀行內部適合條件的員工通過競爭性考試考核任職。同時要保留一定比例的職位空缺,以吸引外部的優秀人才加入本行。但是,動態管理并非時時刻刻都在變動,而要保留住銀行的業務骨干,使之相對穩定。對核心員工來說,要有穩定增長的收入,穩定的工作環境,施展才華的空間和成功的機會。澳門國際銀行的動態管理值得學習,該銀行一直堅持動態管理原則,并將其作為“保持人才市場競爭力”的需要。澳門國際銀行每年都要根據國際金融形勢的變化,對其內部員工進行合理的調整,充分調動員工的積極性,使其在崗位上做出自己的最大貢獻,從而實現人盡其才。同時,面向國內外以高薪誠聘優秀的金融專業人才、管理人才。
權限制衡即銀行的各級各部門的員工都一律按照規定實行管理、操作、檢查、監督,各司其職,不得擅離職守和隨意超越職權范圍開展業務,進行交易活動,要恪盡本職。由于銀行的核心員工(往往掌握銀行核心業務、擁有專門技術、控制關鍵資源)對于銀行的發展會產生重要影響,這一原則在對核心員工的任用方面顯得尤為重要,尤其要分離管理和操作兩種職能,強化對核心員工的監督,完善早期風險警報系統。缺乏有效的權限制衡體系,其代價對于一家商業銀行來說是巨大的。英國巴林銀行于1995年2月26日破產倒閉,其中一個重要的原因就是用人和管人的失誤。主要表現是賦予一個28歲的交易員——尼克利森過大的權利,特別是在新加坡集操作權、審計權、監督權于一身,既負責前臺交易和填單,又負責后臺的交割和審核,全面負責新加坡分行的期權、期貨交易的重任,手上掌握的資金足以在金融市場上呼風喚雨,而對其又缺乏有效的監督管理,犯了銀行大忌,導致了嚴重后果。
在改制后的銀行中,一個很重要的核心員工群體是高級經理班子,這里面包括客戶經理、部門經理以及分支行行長。他們在銀行中既要擔負一定的工作責任,又要保護自己的利益。因此,經理們除了會經營以外,還要有風險意識,要讓他們認識到“動態變動求生存、求發展”的道理。他們只有抓住市場機會,善于營銷,才能安全,否則,則會發生“樹梢效應”:樹梢即市場,隨風飄動,高級管理人員是站在樹梢上的,沒有市場則會從樹梢上落下來。提高風險意識,要做到以下幾點:一是要求銀行主管必須十分熟悉金融法規制度和業內的業務政策。二是要任用誠實正直、精明能干的金融人才,完善有激勵效果的薪金津貼制度。三是銀行主管應參與責任保險,使其在因大意、失誤、錯誤或不能履行法律上、職務上的責任而造成損失時,能夠參加一定的補償。一般情況下,主管的責任保險補償金經法律和金融管理部門批準,列為銀行的正常開支,高級經理還要以一定比例的個人財產做抵押。
銀行的員工都必須在嚴格、科學的業績考核的基礎上,給予晉職、晉級、晉薪。銀行要根據自身情況指定有特色的業績考核方法,比如建立全方位的績效考評制度,客觀公正的考評核心員工。通過構建高效的績效考核體系,對銀行核心員工的功績做出客觀公正的評價,可以更好地調動他們工作的積極性和責任心,約束和激勵其明確努力方向和工作目標,使核心員工自身價值最大化的同時,實現銀行效益的最大化。