自律督導(dǎo)部工作總結(jié)（專業(yè)17篇）

隨著時(shí)光的飛逝，我們部門的工作也隨之結(jié)束了。驀然回首，走過的路留下了深淺不一的印記！深——在工作中我們有悲傷、有歡笑;淺——由于我們交際能力的問題讓一些事留下了遺憾！在這半年里，我們謹(jǐn)記“人 信 進(jìn)”的校訓(xùn)積極配合系與系之間的一系列大型活動(dòng)。同時(shí)，我們不辭辛勞的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！對于上半學(xué)期年度工作總結(jié)如下:

一、工作歷程

1、第一次開例會時(shí)，也是我初次接觸我們部門的時(shí)候，當(dāng)時(shí)部長就說過我們的日常工作是負(fù)責(zé)督察學(xué)生日常行為(每天早晨對本系學(xué)生簽到情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)禁使用大功率用電器)。經(jīng)過我們的嚴(yán)厲監(jiān)督，學(xué)生早寢簽到情況和使用大功率情況大幅度好轉(zhuǎn)。

2、隨之，系里面開展了一系列迎新活動(dòng)，我部主辦了“自控杯校際象棋大賽”并取得廣泛好評，加強(qiáng)了系里各個(gè)部門的配合，拓展了系與系之間的聯(lián)系，培養(yǎng)了我部干事的辦事能力。

3、我們積極配合院系各種大型會議及活動(dòng)的秩序維護(hù)，以保證會議及活動(dòng)正常有序的進(jìn)行！我們的付出是有目共睹的，并且我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！

二、工作效果

通過兩位部長的帶領(lǐng)及全體成員的配合，在我們與部長默契配合下，對學(xué)生早勤簽到形式進(jìn)行了改革，使之更好的發(fā)揮出更好的作用！配合校部開展嚴(yán)查大功率用電器，并取得良好的效果。

三、工作感受

經(jīng)過這半年的學(xué)生會的鍛煉，開闊了我們的視野，增強(qiáng)了我們的責(zé)任心，培養(yǎng)了我們的辦事能力，提高了我們的自身素質(zhì)，讓我們深刻的意識到團(tuán)結(jié)協(xié)作是辦好事情的不二法則與正確途徑，為我們步入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、工作目標(biāo)

部長說過，我們要對自己在學(xué)生會有一個(gè)定位，這樣才會有動(dòng)力去奮斗，奔向自己的目標(biāo)！其實(shí)我們都不是太愛追逐名利的人，甚至有時(shí)痛惡那些為達(dá)目的不擇手段的人！我們不能說我們的目標(biāo)是什么！但我們會為我們喜歡的事竭盡全力去干好它！

五、工作建議

在我們已有的'基礎(chǔ)上更上一層樓！把今年留下的遺憾到明年來完美！最后，祝福督察部在學(xué)生會再創(chuàng)輝煌，兄弟們都天天開心。

本學(xué)期，我校根據(jù)邢臺橋西教文體局的迎接省教育督導(dǎo)評估檢查工作會議精神，帶領(lǐng)全體教師結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，科學(xué)謀劃、積極準(zhǔn)備、逐步落實(shí)，為迎接省督導(dǎo)評估檢查做好了充分準(zhǔn)備。現(xiàn)將學(xué)校迎檢工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。

1、健全機(jī)構(gòu)，分工明確。

為加強(qiáng)對迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了迎接省政府教育工作督導(dǎo)評估領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分工，明確責(zé)任。

組長：張本東

組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗

2、充分發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。

學(xué)校多次召開學(xué)習(xí)動(dòng)員大會，組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《河北省縣級人民政府教育工作督導(dǎo)評估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》和邢臺橋西教文體局關(guān)于迎接省政府教育工作督導(dǎo)評估的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，積極開展工作，為順利通過省督導(dǎo)評估檢查打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、科學(xué)謀劃、周密部署。

為保證迎檢工作有序進(jìn)行，學(xué)校迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組在開學(xué)初根據(jù)橋西教文體局的部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況研究制定了《元莊小學(xué)校園文化建設(shè)方案》、《迎接省教育督導(dǎo)評估工作計(jì)劃》和《迎接省教育督導(dǎo)評估工作實(shí)施方案》。進(jìn)一步明確了工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，并將具體工作細(xì)化分解到了每一個(gè)教師身上。

二、改善教學(xué)條件、優(yōu)化教育環(huán)境

1、加大辦學(xué)投入，改善教學(xué)條件。

在邢臺橋西教文體局和泉北學(xué)區(qū)的大力支持下，學(xué)校的教學(xué)器材得到大量補(bǔ)充。增添了20套學(xué)生課桌凳，增加了科學(xué)儀器1068多件、數(shù)學(xué)教具學(xué)具412件和音體美器材170余多件，增加圖書1000余冊，增添圖書櫥柜5個(gè)，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動(dòng)平臺一個(gè)，增置實(shí)驗(yàn)室器材柜4個(gè)。學(xué)校的辦學(xué)條件得到進(jìn)一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。

2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。

學(xué)校克服資金困難投入五千余元，積極進(jìn)行整改校園，進(jìn)一步優(yōu)化了教育教學(xué)環(huán)境。暑假期間，校長帶領(lǐng)全體教師利用6天時(shí)間，把學(xué)校全部門窗、欄桿、墻裙進(jìn)行了油漆；9月份，經(jīng)過一個(gè)多月的不懈努力完成校園文化建設(shè)；10月份對校園教學(xué)樓、圍墻等進(jìn)行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學(xué)校組織教師加班加點(diǎn)不分晝夜對校園環(huán)境進(jìn)行了美化。

三、弘揚(yáng)民俗文化，打造特色校園。

1、深入挖掘，精心謀劃方案。

暑假內(nèi)，學(xué)校組織教師深入調(diào)查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內(nèi)涵，以“弘揚(yáng)民俗文化，從小熱愛家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細(xì)的校園文化建設(shè)方案。

2、全體動(dòng)員，打造特色校園。

開學(xué)后，校長帶領(lǐng)全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時(shí)間，不分晝夜的投入到校園文化建設(shè)中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。

學(xué)校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫。校園南面和西面圍墻繪有運(yùn)動(dòng)圖畫，面對操場的影背墻繪有“我運(yùn)動(dòng)，我快樂”的壁畫。一樓至二樓的樓梯處張貼有學(xué)生的書法和繪畫作品。上下樓外墻貼有有關(guān)教育和學(xué)生養(yǎng)成等展示欄。經(jīng)過我們?nèi)w教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氛圍的農(nóng)村小學(xué)煥然一新，生機(jī)盎然。

四、細(xì)化內(nèi)部管理，完善檔案資料。

進(jìn)一步建立健全專用教室各項(xiàng)管理制度，建立各類帳冊，做好使用記錄，做到記錄詳細(xì)，管理科學(xué)。嚴(yán)格實(shí)行儀器的盤架式管理和體育器材的定位式管理。進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)檔案，實(shí)驗(yàn)通知單、儀器借還記錄、學(xué)生實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告單等，并分類裝訂成冊。

加強(qiáng)檔案資料的管理，注意原始資料的收集和整理，按照檔案管理基本要求，分門別類地進(jìn)行整理。做到分類科學(xué)、裝訂整齊、內(nèi)容豐富、檔案統(tǒng)一。通過檔案體現(xiàn)出本校在學(xué)校管理、辦學(xué)特色、課改教研、校本課程、學(xué)生發(fā)展性評價(jià)等方面的工作。

五、典型事跡

在此次迎檢過程中，全體教師上下齊心，積極準(zhǔn)備，克服困難，

不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不分晝夜，全身心地整理檔案；在校園文化建設(shè)中，張文杰教師在網(wǎng)上查素材經(jīng)常工作到深夜，為校園文化建設(shè)出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時(shí)間整理儀器室和圖書室。正因?yàn)槲覀冇羞@樣一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，學(xué)校的迎檢工作才能得以順利通過。

在迎接省督導(dǎo)評估工作中，全體教師齊動(dòng)手、共獻(xiàn)策、講奉獻(xiàn)、憑實(shí)干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過此次迎檢，學(xué)校的辦學(xué)條件進(jìn)一步改善，學(xué)校的辦學(xué)特色進(jìn)一步明確，學(xué)校的校園文化進(jìn)一步提升，學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)一步得到上級和學(xué)生家長及社會的認(rèn)可。在今后的教育教學(xué)工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迎檢中的工作作風(fēng)，抓住機(jī)遇促發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)建山村特色學(xué)校而努力奮斗！

六、存在的不足

由于我們學(xué)校規(guī)模小，資金嚴(yán)重不足，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學(xué)校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學(xué)條件。

元莊小學(xué)

2011.11.24

2015年全市教育督導(dǎo)工作以黨的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為目標(biāo)，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為重中之重，以認(rèn)真抓好落實(shí)全市教育重點(diǎn)工作為己任，較好地完成了全年教育督導(dǎo)工作任務(wù)。

設(shè)目錄》、《臨夏市鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展工作督導(dǎo)評估檔案資料建設(shè)目錄》。依據(jù)督導(dǎo)工作計(jì)劃和《評估方案》完成了對27所中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的督導(dǎo)評估。評估組按照省頒《評估細(xì)則》中12項(xiàng)核心指標(biāo)和28項(xiàng)普通指標(biāo)要求，在學(xué)校自查自評，上報(bào)自評報(bào)告的基礎(chǔ)上，通過聽取每所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作匯報(bào)、進(jìn)教室聽課、訪談師生、調(diào)閱檔案資料、實(shí)地察看、核實(shí)數(shù)據(jù)和量化評估，結(jié)合臨夏市辦學(xué)實(shí)際，經(jīng)過認(rèn)真分析討論后認(rèn)定27所評估過的中小學(xué)中25所中小學(xué)基本達(dá)到xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)合格學(xué)校。評估中反映大部分學(xué)校重視標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)和評估工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省頒《細(xì)則》，按《細(xì)則》要求的標(biāo)準(zhǔn)做了卓有成效的工作。特別是在改善辦學(xué)條件、校園文化建設(shè)、創(chuàng)設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境、特色學(xué)校建設(shè)、和諧校園建設(shè)、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案建設(shè)等方面取得了較好成果，為我市實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo)，做好義務(wù)教育均衡發(fā)展工作。依據(jù)臨州教督[2015]22號、26號文件《關(guān)于開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo)》的通知要求，召開了責(zé)任區(qū)督學(xué)、校級督導(dǎo)員專題會議，對做好此項(xiàng)工作做了具體安排，并對全市中小學(xué)基本辦學(xué)條件進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)。向州政府督導(dǎo)室上報(bào)了專項(xiàng)督查報(bào)告和存在問題的整改方案及我市中小學(xué)基本辦學(xué)條件情況匯總統(tǒng)計(jì)表，涉列內(nèi)容達(dá)36項(xiàng)；依據(jù)《xx州關(guān)于做好縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》，制定了《xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)目錄》，印發(fā)了《關(guān)于做好xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》，要求各中小學(xué)早安排、早介入、早準(zhǔn)備，每學(xué)期每學(xué)年如期做好義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案資料建設(shè)及'五表五冊'建檔工作。市政府教育督導(dǎo)室利用督導(dǎo)評估、督導(dǎo)回訪、專項(xiàng)督查、開學(xué)檢查之際對各校義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)進(jìn)行了督查，四鎮(zhèn)及大部分中小學(xué)、學(xué)區(qū)按要求如期歸類、整理、完善了義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料；依據(jù)臨夏州《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及2015年度縣級人民政府教育工作進(jìn)行督查的通知》，完成了市政府教育工 作的自查自評、《xx省縣級人民政府教育工作督導(dǎo)評估申報(bào)表》和教育普及程度縣級匯總表。

見建議整改落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)回訪，促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展，更好地推動(dòng)全市教育重點(diǎn)工作的落實(shí)和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、依據(jù)《xx省示范性幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》和《xx省一類幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》對學(xué)前教育中心、市二幼、市三幼進(jìn)行了市級復(fù)評，將復(fù)評結(jié)果上報(bào)州教育督導(dǎo)室，并接受了州教育督導(dǎo)室的復(fù)評；依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》對8所公辦幼兒園進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，促進(jìn)了幼兒教育優(yōu)質(zhì)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于xx市中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的通知》精神，靠實(shí)督學(xué)責(zé)任區(qū)工作。各責(zé)任督學(xué)經(jīng)常深入學(xué)校了解學(xué)校情況，履行督學(xué)職責(zé)，完成了義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)評估的自查與檔案資料建設(shè)；學(xué)校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作的指導(dǎo)；和諧校園特色校建設(shè)的指導(dǎo)；春秋季學(xué)校開學(xué)工作督促指導(dǎo)；義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo)；接受社會、家長投訴6件；指導(dǎo)學(xué)校解決家長投訴4件，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的有序發(fā)展。

六、加強(qiáng)了政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照市上統(tǒng)一安排部署，參與完成了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)各環(huán)節(jié)的工作，并多次對折橋鎮(zhèn)中小學(xué)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了督查指導(dǎo)，促進(jìn)了此項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高了政治理論素養(yǎng)，提升了執(zhí)行教育政策水平的能力。提高督學(xué)在線崗位培訓(xùn)，2名同志獲得了甘肅省督學(xué)崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)合格證，為下一步搞好教育督導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)，通過綜合督導(dǎo)評估和專項(xiàng)督導(dǎo)，也暴露出一些不可忽視的問題：一是部分學(xué)校校長對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作的重要性認(rèn)識不到位，對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作思路不清，忙于事務(wù)，沒有深刻領(lǐng)會國家、省、州市關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是實(shí)現(xiàn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展的基本前提，沒有真正把標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作放在學(xué)校日常工作之中，學(xué)校工作流于形式，自查報(bào)告與《標(biāo)準(zhǔn)》和《細(xì)則》要求脫節(jié)。二是由于條件限制，我市大部分學(xué)校校園用地面積小，生均用地面積和體育運(yùn)動(dòng)場地達(dá)不到省定標(biāo)準(zhǔn)，城市學(xué)校尤為突出。三是由于城市化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，我市城市小學(xué)大班額現(xiàn)象依然存在，近期難以解決。這些問題嚴(yán)重阻擾著我市實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)步伐，要在今后的工作中認(rèn)真加以整改。

（二）

源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室

在區(qū)教科體局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政府教育督導(dǎo)室的指導(dǎo)下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2015——2020）》和各項(xiàng)教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市人民政府教育督導(dǎo)室的2012年度工作安排，堅(jiān)持督政與督學(xué)并重，堅(jiān)持綜合督導(dǎo)評估與專項(xiàng)督導(dǎo)檢查相結(jié)合，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，圓滿完成了2012年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、順利通過省政府教育工作先進(jìn)縣區(qū)的評估驗(yàn)收

在'源匯區(qū)教育督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組'的指導(dǎo)下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導(dǎo)檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對我區(qū)迎檢工作進(jìn)行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對我區(qū)進(jìn)行教育工作先進(jìn)縣區(qū)驗(yàn)收的工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會議，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務(wù)迎檢組、接待服務(wù)組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市人民政府教育督導(dǎo)室對我區(qū)進(jìn)行教育督導(dǎo)工作的相關(guān)安排》，對各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化，確定責(zé)任科室及責(zé)任人；《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)檔案的幾點(diǎn)意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個(gè)應(yīng)驗(yàn)過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗(yàn)檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報(bào)材料。今年4月份，順利通過省政府驗(yàn)收團(tuán)的驗(yàn)收，10月份，河南省教育工作先進(jìn)縣區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。

二、鞏固學(xué)校安全工作成效為了保證學(xué)校師生安全，我們組織開展了開學(xué)初及期末兩次安全檢查，檢查結(jié)果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅(jiān)持落實(shí)。

（一）健全機(jī)構(gòu)，完善安全制度

各校層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)'一崗雙責(zé)',實(shí)行安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡(luò)體系。各單位成立了相應(yīng)的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應(yīng)急預(yù)案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報(bào)告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計(jì)月報(bào)制等多項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)了節(jié)假日24小時(shí)值班制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生集體外出活動(dòng)審批制，安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)體系。

（二）以'安全月'活動(dòng)為平臺，加強(qiáng)宣傳教育

各學(xué)校每學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月定為'安全月'.安全月活動(dòng)期間，陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了'珍愛生命，平安出行'安全知識宣傳系列活動(dòng)；泰山中路小學(xué)開展了'規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全'班級大討論；源匯中專舉辦了'我為校園安全獻(xiàn)一策'征文競賽活動(dòng)等。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，'安全月'期間，各校累計(jì)召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標(biāo)語45幅，布置墻報(bào)63塊，展示安全手抄報(bào)90份，利用廣播、網(wǎng)絡(luò)編輯宣傳安全小知識112條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動(dòng)受到了師生的歡迎。

各學(xué)校、幼兒園進(jìn)一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案，演練前制定并上報(bào)了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案演練實(shí)施方案，受降路小學(xué)、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應(yīng)急演練比賽。注重加強(qiáng)與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學(xué)校還聘請了有關(guān)部門的專家配合或直接參與，對演練方案進(jìn)行審核指導(dǎo)，重點(diǎn)開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應(yīng)急演練。

（三）認(rèn)真排查，消除安全隱患

春季、秋季開學(xué)各校堅(jiān)持開展'十查十防'和安全'五查'活動(dòng)，共計(jì)排查安全隱患36

條，各校深入細(xì)致地開展隱患排查與整治活動(dòng)。加大消防安全宣傳力度，對校舍進(jìn)行全面的安全檢查，重點(diǎn)抓好學(xué)校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作，同時(shí)抓好附屬設(shè)施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運(yùn)送幼兒的機(jī)動(dòng)車輛，對學(xué)生集會、體育運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)做好報(bào)批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。

三、扎實(shí)開展各類專項(xiàng)督導(dǎo)工作。

（一）5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學(xué)行為工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學(xué)校，對學(xué)校課程設(shè)置、作息時(shí)間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學(xué)習(xí)資料等形式進(jìn)行調(diào)查摸底。總體上，我區(qū)規(guī)范辦學(xué)行為的各項(xiàng)制度落實(shí)較好。

（二）6月中旬通過市教育局督導(dǎo)檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進(jìn)行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領(lǐng)下，市教育局對我區(qū)進(jìn)行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。

（三）9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導(dǎo)檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅(jiān)工作的檢查驗(yàn)收，我們積極準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會議，明確目標(biāo)責(zé)任，從文字資料到硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)投入等都做了精心準(zhǔn)備，最后順利通過驗(yàn)收。

（四）其他工作。我區(qū)督導(dǎo)室在完成重點(diǎn)工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題如亂收費(fèi)、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。

一年來，在人員不足、業(yè)務(wù)職能多、工作量大、經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，我區(qū)教育督導(dǎo)室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。展望2015年，我們將以努力拼搏和攻堅(jiān)克難實(shí)干精神，有信心有能力把工作做得更好。

二0一二年十二月九日

尊敬的老師：

期末臨近，回顧這一學(xué)期，我們都曾在這里撒下了辛勤的汗水，結(jié)識到了新的朋友，我們相互關(guān)懷，團(tuán)結(jié)一心，組成了一個(gè)友愛溫馨的集體。也許我們的所做都是微小的，不足道的事情，但正是這些微之甚微的工作，才是最入人心，最周到，與同學(xué)們的生活聯(lián)系最密切的。為了能給同學(xué)們營造一個(gè)更加舒適的生活與環(huán)境，我們的工作將會無止境的開展下去，望老師能夠給予寶貴意見。

在這過程中，每個(gè)人都在不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，通過各種活動(dòng)與工作鍛煉自己，提高各方面能力。以下就是這學(xué)期我部的具體工作總結(jié)：

一、出勤率統(tǒng)計(jì)。

我部根據(jù)工作與活動(dòng)需求多次開展部門例會，其干部出勤率為100%，干事出勤率為70%。晚歸檢查工作：干部出勤率為100%，干事出勤率為90%。日常點(diǎn)操工作：干部輪流值班督促指導(dǎo)，干事出勤率為100%。集體出游：干部出勤率50%，干事出勤率為65%。

二、常規(guī)工作進(jìn)展。

我們從不灰心，始終堅(jiān)持我們的原則，始終堅(jiān)持老師的正確引導(dǎo)。天氣方面，無論刮風(fēng)下雨，我們都堅(jiān)持工作，從未間斷。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

我部通過開展主題例會促進(jìn)干事與干部及干事之間的交流溝通。并且通過聚餐加強(qiáng)了部門的凝聚力。我們還積極參與集體出游，加強(qiáng)與其他部門的交流，促進(jìn)整個(gè)系自律會的大融合。

四、存在的缺陷。

希望老師能給給予我們寶貴意見，支持我們的工作。

1、關(guān)于人員。納新時(shí)人就不夠，這是老師也知道的事實(shí)，但是老師又不及時(shí)給人，又催促著要點(diǎn)操要查晚歸要開始工作，當(dāng)時(shí)只能把干事一個(gè)人當(dāng)三個(gè)人用，大家都很辛苦。其次，老師給我的積極分子，也不通知他們需要工作，也不提前告訴他們一下，搞得每次通知工作都要跟他們解釋半天，一來二去不僅浪費(fèi)話費(fèi)也浪費(fèi)時(shí)間耽誤工作。大多積極分子都非常配合我們的工作，但有個(gè)別態(tài)度不夠端正。希望老師能在人員上及時(shí)給我們支持，讓我們順利開展工作。

湊不齊，后來納入的成員大多未經(jīng)過審核，導(dǎo)致部分干事本身不適合做我們的工作，或者無心工作。因此工作中狀況層出不窮。為了保證工作質(zhì)量，四個(gè)干部只好得輪流值班，天天緊跟。對于這點(diǎn)，我們部門自身也會通過反省，思考解決方案，提高工作效率。

以上是我們部門這一學(xué)期的工作總結(jié)，希望老師能夠指出我們的不足并多提建議，以使我們的工作更加順利、完滿的開展。同時(shí)，在這里也要感謝老師對我們長期的關(guān)注與支持，有您的關(guān)注和支持，才使我們的工作更上一層樓。

xx年上半年，我室圍繞督政、督學(xué)、監(jiān)測三個(gè)職能，針對教育重點(diǎn)難點(diǎn)，認(rèn)真完成監(jiān)督、檢查、評估的各項(xiàng)工作。努力提升教育質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)校積極實(shí)施素質(zhì)教育，切實(shí)做好督學(xué)責(zé)任區(qū)的有關(guān)工作，較圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、督學(xué)責(zé)任區(qū)工作

(一)認(rèn)真開展開學(xué)工作督查

我縣教育局與我室于2月23日至25日，抽調(diào)32名機(jī)關(guān)干部，按照督學(xué)責(zé)任區(qū)分工組成8個(gè)開學(xué)督查小組，對照《永順縣xx年春季開學(xué)工作督查要點(diǎn)》，采取聽匯報(bào)，檢查資料，實(shí)地查看，走訪教師、學(xué)生和學(xué)生家長，當(dāng)場反饋檢查情況等方式對全縣63所中小學(xué)的入學(xué)保生、安全衛(wèi)生、收費(fèi)財(cái)務(wù)、政工、教學(xué)常規(guī)和94所民辦幼兒園安全等工作進(jìn)行了全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改直至合格。

(二)加大督學(xué)隊(duì)伍建設(shè)

我室將全縣各級各類學(xué)校及幼兒園劃分為5個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)，聘請教育局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部為兼職督學(xué)，負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)學(xué)校及幼兒園進(jìn)行不定期隨訪檢查、督導(dǎo)，規(guī)范其辦學(xué)行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量。為打造懂業(yè)務(wù)、勤督導(dǎo)的督學(xué)隊(duì)伍，我室對26名督學(xué)集中進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定了《永順縣督學(xué)責(zé)任區(qū)工作制度(試行)》(永政教督〔xx〕1號文件)，明確了會議學(xué)習(xí)制度、工作制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。要求全縣150個(gè)中小學(xué)校及幼兒園懸掛了永順縣督學(xué)責(zé)任區(qū)公示牌，向群眾公布了咨詢電話和電子郵箱，督促學(xué)校及幼兒園配合責(zé)任區(qū)督學(xué)開展督學(xué)工作，接受社會監(jiān)督。

(三)配合上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查研究

6月21日，永順縣政協(xié)副主席吳呈呈來到我室，與我室工作人員座談，針對本縣義務(wù)教育合格校建設(shè)中存在的問題進(jìn)行考察調(diào)研，尋求解決方法。我室副主任督學(xué)嚴(yán)其林主任與局教科所所長張清忠，就義務(wù)教育合格校建設(shè)中存在的配套資金不足、重硬件建設(shè)輕軟件建設(shè)、布局出現(xiàn)倒掛結(jié)構(gòu)、引起新的不均衡等問題做了具體介紹分析。

二、開展專項(xiàng)督查

(一)開展控輟保學(xué)工作專項(xiàng)督查

今年4月，我室連同教育局基教股對該縣三中、永茂、勺哈等13所初中學(xué)校的控輟保學(xué)工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，在督查中發(fā)現(xiàn)問題，推介經(jīng)驗(yàn)典型，指導(dǎo)學(xué)校更好地做好這項(xiàng)工作。

教育局副局長胡安澤和縣人民政府主任督學(xué)王敬乾分別帶領(lǐng)一隊(duì)督查組，通過進(jìn)教室清點(diǎn)學(xué)生數(shù)、向老師和學(xué)生了解情況、檢查異動(dòng)手續(xù)等辦法，掌握了基本情況。下一步，我室將對全縣初中學(xué)校建立分類監(jiān)控制度、建立控輟保學(xué)工作的科學(xué)導(dǎo)向機(jī)制，對輟學(xué)特別嚴(yán)重、校長無所作為的，教育局將對其實(shí)行誡免談話，直至就地免職。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)義務(wù)教育階段合格校建設(shè)督導(dǎo)評估迎檢工作

由于認(rèn)真學(xué)習(xí)、科學(xué)安排，我縣、建設(shè)的14所合格學(xué)校全部通過省州督導(dǎo)評估。今年下半年，我縣又有11所合格學(xué)校將迎來省州督導(dǎo)評估。為了迎接今年的督導(dǎo)評估，我室于5月12日，對來自保坪完小、首車小學(xué)等11所實(shí)施合格學(xué)校建設(shè)學(xué)校校長進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。縣教育局局長全智、副局長胡安澤、縣政府主任督學(xué)王敬乾出席會議并分別作了發(fā)言。

縣政府副主任督學(xué)嚴(yán)其林以軟件資料收集為重點(diǎn)，帶領(lǐng)參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)了《湘西自治州義務(wù)教育合格學(xué)校督導(dǎo)評估評分細(xì)則》。緊扣7個(gè)一級指標(biāo)、37個(gè)二級指標(biāo)，依照前兩年迎檢準(zhǔn)備工作中發(fā)現(xiàn)的問題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，從建立整理資料的領(lǐng)導(dǎo)小組、匯報(bào)材料的格式內(nèi)容、檔案盒編號排序等，都做了認(rèn)真講解，力求讓學(xué)校通過細(xì)致的前期準(zhǔn)備，完成各個(gè)記分點(diǎn)的資料收集整理工作，全面準(zhǔn)確地反映學(xué)校建設(shè)成果。

(三)不定期對學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行視導(dǎo)

5月上旬，我縣教育局副局長胡安澤、教育局教科所所長張清忠，作為縣督學(xué)，縣督學(xué)胡安澤、張清忠，完成了對全縣九年級所有班級畢業(yè)學(xué)業(yè)考試備考工作的視導(dǎo)。他們深入全縣義務(wù)教育階段學(xué)校，以學(xué)區(qū)為單位，在為期一周的視導(dǎo)中，通過與班主任座談，了解各個(gè)班級學(xué)生流失情況、參考情況、畢業(yè)前思想動(dòng)態(tài)以及教師在復(fù)習(xí)備考階段的指導(dǎo)方法，并就如何提高教育教學(xué)質(zhì)量給出指導(dǎo)性意見。由于農(nóng)村學(xué)校大多數(shù)家長常年在外打工，對即將畢業(yè)的孩子無法給予有效指導(dǎo)，少數(shù)學(xué)生對前途感到迷茫，存在畏難和厭學(xué)情緒。對此，兩位督學(xué)對學(xué)校提出了幾點(diǎn)有效的建議。

三、配合教育局各項(xiàng)工作

除了對照我室今年工作計(jì)劃，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)外，我室工作人員服從教育局安排，認(rèn)真完成了局機(jī)關(guān)布置的各項(xiàng)工作，如全縣實(shí)驗(yàn)操作和信息技術(shù)考試的組織工作，我室工作人員在高考及學(xué)考、初中畢業(yè)考試、小升初各種考試的考務(wù)工作。

協(xié)會名稱 督導(dǎo)部 協(xié)會會長 張鵬飛 時(shí) 間 2012年上半年

督導(dǎo)部2012年下半年度工作總結(jié)報(bào)告 忙碌而充實(shí)的一學(xué)期在轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近了尾聲。本學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會在校團(tuán)委的悉心指導(dǎo)下，充分發(fā)揮在學(xué)生社團(tuán)中的核心作用，著力在社聯(lián)自身及督導(dǎo)部的組織建設(shè)上下功夫， 支持并幫助各學(xué)生社團(tuán)開展各種思想性、學(xué)術(shù)性、創(chuàng)造性、趣味性、益智性、服務(wù)性的活動(dòng)，更好地繁榮校園文化，豐富同學(xué)們的課余生活， 基本完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 總體來說，本學(xué)期我校社團(tuán)發(fā)展態(tài)勢良好 。在這一個(gè)學(xué)期中，督導(dǎo)部在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步，無論是工作、活動(dòng)上，還是與其他各個(gè)部門的情況，都有一個(gè)新的樣貌。當(dāng)然，還有很多不足之處，在團(tuán)結(jié)各個(gè)部門，培養(yǎng)各部門的聯(lián)系方面做的還很不夠，還有待于提高。在制度的系統(tǒng)上，工作目標(biāo)的指定上還很不完善。另外，在培養(yǎng)干事的工作能力團(tuán)隊(duì)精神上，對個(gè)別干事的工作表現(xiàn)還不是很滿意，但同時(shí)，我們也看到了大部分干事通過這段時(shí)間的鍛煉獲得了不少寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，在能力上有了相當(dāng)大地提高。總結(jié)了這一學(xué)期的工作經(jīng)歷，督導(dǎo)部的同仁們都寄予更大的希望于下一個(gè)學(xué)期，我希望和所有實(shí)干的朋友們一起，把一切想到的都做到。把督導(dǎo)部和社聯(lián)的明天發(fā)展的更好。

一、聯(lián)合創(chuàng)新，建章立制，社聯(lián)社團(tuán)在規(guī)范中持續(xù)發(fā)展。

社聯(lián)一直堅(jiān)持“制度先行、以制治會、以制管人”的原則，在制度建設(shè)上已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，我們充分發(fā)揮章程、條例和制度在社聯(lián)日常工作中的作用，規(guī)范社聯(lián)各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的工作程序和方法，建立各部門之間相互溝通、協(xié)調(diào)和合作的暢通渠道，推動(dòng)社聯(lián)實(shí)行運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理機(jī)制，從社聯(lián)-總體的章程制度到各部門的工作細(xì)則都逐步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化發(fā)展。

同時(shí)，本學(xué)期我們注重健全和完善二級學(xué)院社團(tuán)建設(shè)，通過《學(xué)生社團(tuán)管理辦法》，規(guī)范社團(tuán)成立、變更、注銷及社團(tuán)活動(dòng)的審批程序，幫助社團(tuán)完善內(nèi)部架構(gòu)。通過強(qiáng)化社團(tuán)的活動(dòng)管理、檔案管理和財(cái)務(wù)管理，建立健全獎(jiǎng)懲制度，督導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)向“思想向上、內(nèi)容豐富、運(yùn)作協(xié)調(diào)、管理規(guī)范”的'方向發(fā)展。

二、探索管理，堅(jiān)持“抓大放小”的原則，學(xué)生社團(tuán)蓬勃發(fā)展。

本學(xué)期，我校社團(tuán)發(fā)展無論在數(shù)量上，還是質(zhì)量上，都有很大提升。數(shù)量上，截至今年 06 月底，我校學(xué)生社團(tuán)突破41個(gè)協(xié)會，質(zhì)量上，切合學(xué)生實(shí)際，緊跟社會需求，我校不斷涌現(xiàn)出一些新興社團(tuán)，與此同時(shí)，一些管理不善、發(fā)展落后、失去人心和存在意義的社團(tuán)，我們按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行撤銷和淘汰，督導(dǎo)各個(gè)協(xié)會和部門的工作。

社聯(lián)一直都在積極探索社會化運(yùn)行機(jī)制，通過落實(shí)“優(yōu)秀社團(tuán)”等評選，加大對重點(diǎn)社團(tuán)、優(yōu)秀社團(tuán)的扶持，提高各社團(tuán)的競爭意識和工作積極性，使各社團(tuán)走上精品化、特色化道路。在實(shí)際工作中，我們形成了一套社團(tuán)活動(dòng)管理操作辦法：活動(dòng)申請（經(jīng)費(fèi)預(yù)算）——場地預(yù)約——活動(dòng)審批——活動(dòng)跟蹤（監(jiān)督）——活動(dòng)總結(jié)——經(jīng)費(fèi)結(jié)算，有效規(guī)范社團(tuán)活動(dòng)的舉辦，牢牢把握社團(tuán)發(fā)展的大方向、大原則，促進(jìn)社團(tuán)的蓬勃發(fā)展，我部在其中屬于督導(dǎo)角色。

另外，我們逐步推行社團(tuán)責(zé)任制，在具體工作中，由社聯(lián)協(xié)同社團(tuán)負(fù)責(zé)人共同開展活動(dòng)，我部負(fù)責(zé)督導(dǎo)，并指導(dǎo)新成立的協(xié)會工作和發(fā)展放向。同時(shí)對社團(tuán)負(fù)責(zé)人賦予較大的決策權(quán)限，鼓勵(lì)學(xué)生社團(tuán)依據(jù)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況因地制宜，積極大膽地進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。注重發(fā)揮社團(tuán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位和業(yè)務(wù)指導(dǎo)老師在社團(tuán)日常工作中的指導(dǎo)作用。

二、拓寬思路，崇尚品位，社團(tuán)活動(dòng)在創(chuàng)新中綻放光彩，百花齊放。

為了擴(kuò)大社團(tuán)活動(dòng)對大學(xué)生的影響度，我校社聯(lián)不斷拓寬思路，采取集中展示和效果宣傳相結(jié)合，活動(dòng)建設(shè)和機(jī)制完善相結(jié)合，會員交流和輻射社會相結(jié)合的辦法，實(shí)行了社團(tuán)活動(dòng)的項(xiàng)目申報(bào)制和責(zé)任制管理，在全校形成社團(tuán)百花競放的良好局面。

回首本學(xué)期，我們立足學(xué)院實(shí)際、緊跟時(shí)代潮流，不斷推陳出新，推出一系列有規(guī)模、有影響、獨(dú)具特色的活動(dòng)，并舉辦了社團(tuán)活動(dòng)月，不但有講座、交流會、研討會，也有比賽、專場演出；不但有校內(nèi)的活動(dòng)，也有校外的實(shí)踐；不但有時(shí)空統(tǒng)一的表演，也有跨時(shí)間跨地域的系列活動(dòng)。以全新的方式演繹積極、向上的社團(tuán)文化、積淀健康、開放的校園文化。

三、優(yōu)化環(huán)境，搭建平臺，整合資源，完善社團(tuán)工作服務(wù)體系。

本學(xué)期校社聯(lián)充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)社團(tuán)之間的橫向聯(lián)系，引導(dǎo)社團(tuán)加強(qiáng)交流合作，相互學(xué)習(xí)，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提高；加大社聯(lián)與社團(tuán)之間、社團(tuán)與社團(tuán)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，整合資源的力度，攜手打造一系列高品位、高層次、高水準(zhǔn)的精品社團(tuán)活動(dòng)，提升社團(tuán)整體影響力，提高社團(tuán)發(fā)展的整體水平。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)與社聯(lián)各部門和社團(tuán)的交流與合作，，引導(dǎo)和調(diào)控，督導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)智慧地尋求社會資源的幫助。

四、活動(dòng)月工作總結(jié)

正好反應(yīng)了我部的一些不足和欠缺的方面，為今后的工作更好的完成做出了指明！

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)合作，成就社團(tuán)輝煌的明天。

當(dāng)今社會，大學(xué)生找工作困難，有時(shí)不僅僅是專業(yè)技術(shù)，還需要其他方面的能力，我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，必須具有辦事工作能力，而社團(tuán)則是最突出的地方，我們在社團(tuán)不僅可以學(xué)到自己喜歡的科目，還可以鍛煉自己，使自己變?yōu)橐粋€(gè)全才，這才能符合社會的需要，真正服務(wù)社會，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值，對學(xué)校來說有助于教學(xué)，實(shí)現(xiàn)愛國主義教育和形勢主義教育。而且促進(jìn)我們與各大高校的聯(lián)系與合作，學(xué)習(xí)高校的先進(jìn)管理制度和教育模式，彌補(bǔ)自己的不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處。使我們共同進(jìn)步。下學(xué)期我部會更好的為社聯(lián)工作，為各個(gè)社團(tuán)服務(wù)！做好自身的本職工作。

遼寧科技學(xué)院大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會

督導(dǎo)部

2012.06.15

期末將至，社聯(lián)的工作也接近尾聲，督導(dǎo)部在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確指導(dǎo)下，在部長和所有干事的共同努力下，基本完成了部門的工作與任務(wù)，督導(dǎo)部作為一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門，是社團(tuán)與社聯(lián)之間的紐帶，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)的作用。

本學(xué)期我部門迎來六名大一新干事，我們與大一新干事在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，共同發(fā)揮部門優(yōu)越性，認(rèn)真工作。

本學(xué)期我們繼續(xù)進(jìn)行著部門職能工作，周一進(jìn)行收各社團(tuán)活動(dòng)申請表、審查活動(dòng)、制作表格、開部門例會，周二、周三向校團(tuán)委老師申請活動(dòng)教室，準(zhǔn)時(shí)跟隨社團(tuán)活動(dòng)，觀察相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容并在活動(dòng)之后檢查場地衛(wèi)生狀況等。

在社團(tuán)文化節(jié)期間，督導(dǎo)部負(fù)責(zé)電腦愛好者協(xié)會承辦的視頻制作大賽，從前期宣傳到活動(dòng)前夕與相關(guān)社團(tuán)負(fù)責(zé)人開的多次會議，共同討論比賽前期準(zhǔn)備、比賽內(nèi)容、比賽環(huán)節(jié)、對主持人進(jìn)行培訓(xùn)以及會場布置等一系列工作。雖然活動(dòng)辦得比較精彩，但是離理想情況還是有些差距，我們在此次活動(dòng)中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為以后活動(dòng)可以辦得更好打下了基礎(chǔ)，并提高了督導(dǎo)部在社團(tuán)聯(lián)合會中的影響力，顯示出督導(dǎo)部與社團(tuán)活動(dòng)的密切聯(lián)系。

社團(tuán)文化街閉幕式是各部門之間共同努力完成的，督導(dǎo)部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)贊助與活動(dòng)的彩排，在全校面前展現(xiàn)了我們沈陽理工大學(xué)各社團(tuán)的風(fēng)采，得到了校團(tuán)委老師的贊許與認(rèn)可，能夠在完成本職工作的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各部門將文化節(jié)劃上一個(gè)圓滿的句號。細(xì)節(jié)決定成敗，濕禍常季于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，即是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。沒一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在本次閉幕式活動(dòng)中，督導(dǎo)部理解了當(dāng)真和仔細(xì)，知道了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問題的重要。

一件事交到本身手中，就是主席團(tuán)對本身的信任，對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終校驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí)，你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到什么，學(xué)到多少。在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺到本身的不足。對這個(gè)部分的事物還是需要主席團(tuán)的指導(dǎo)，有些是到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我們應(yīng)該更加虛心才是，更加學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

沈陽理工大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會——部門工作總結(jié)

一個(gè)溫暖的大家庭，我們每個(gè)人都在這樣的家庭里健康地、茁壯地成長。同時(shí)在與社團(tuán)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了各個(gè)社團(tuán)的優(yōu)點(diǎn)與不足，也結(jié)識了大批優(yōu)秀社團(tuán)負(fù)責(zé)人。在收獲豐碩的成果的同時(shí)，我們也深刻地發(fā)現(xiàn)了督導(dǎo)部還有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ恼俏蚁嘈哦綄?dǎo)部人員一起努力，未來會更好！

2 督導(dǎo)部 2015年 6月20日

一、督導(dǎo)工作總結(jié)

2015年6月份開始接手督導(dǎo)一職，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)以后，正式開展工作，我工作的主要內(nèi)容是培訓(xùn)與開業(yè)指導(dǎo)，以下從兩個(gè)方面來總結(jié)我這半年的工作。

1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

半年來，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

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二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！

4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個(gè)，永康店連工藝品都碎掉一個(gè)。這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。

5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日常活動(dòng)。在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會起到反效果。

店鋪日常活動(dòng)則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈(zèng)送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！

三、2011年店鋪定位管理的建議和各店鋪的銷售及實(shí)際狀況

1、2011年我們可將直營店鋪定位管理，分為以下三類：

a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動(dòng)。

b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。

c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。

2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！

名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價(jià)商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。

對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個(gè)月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個(gè)商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動(dòng)，定格為a類店鋪。

武漢武昌店問題很多，銷售一直不好，之前王銳有申請讓我去現(xiàn)場調(diào)查并整改，但最終領(lǐng)導(dǎo)未批，因此我一直未能親臨現(xiàn)場實(shí)際查看，所以只能根據(jù)對武漢市場的了解，以及通過電話溝通得知的部分原因，該店鋪所在的商場在武漢的排名并不低，但我們品牌銷售不好，2015年4個(gè)多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。

很多貨品，上面又要可以坐人的那種實(shí)用沙發(fā)。依我個(gè)人的意見，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計(jì)費(fèi)用會很高，所以這事得大家一起討論一下！3月份再次簽定合同時(shí)一定要將活動(dòng)及工作服這兩項(xiàng)的主動(dòng)權(quán)爭取到我們自己手上。2011年建議將西湖泰店定格為b類店鋪。

至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉鲈蜾N售額極少，2011年建議直接撤柜。

其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪?zhàn)饕韵路诸悾?/p>

a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋

b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰

c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、海口紫荊

以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財(cái)務(wù)提供報(bào)表。

以上為本次年底總結(jié)報(bào)告的全部內(nèi)容！

為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，更進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項(xiàng)工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預(yù)防和控制乃至最終消滅相應(yīng)傳染病的發(fā)生，保護(hù)兒童身體健康成長，本次年終工作督導(dǎo)檢查從2015.12.26日至2015.1.25日本次共督導(dǎo)檢查27個(gè)村， 8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導(dǎo)檢查工作總結(jié)如下 ：

一、 檢查內(nèi)容： 1、 新生兒上報(bào)情況； 2、 兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率； 3、 免疫規(guī)劃知識掌握情況； 4、 疫苗出入庫登記情況； 5、 村級免疫規(guī)劃資料整理情況； 6、 報(bào)表與底冊符合率； 7、 開展預(yù)防接種及接種信息情況； 8、 免疫針對性疾病監(jiān)測報(bào)告情況； 9、 兒童建、卡建證情況； 10、 上門完成乙肝疫苗首針及時(shí)接種情況； 11、 安全注射情況； 12、 疫苗接種率;13、麻疹查漏補(bǔ)種和糖丸普服情況；14、免疫規(guī)劃專項(xiàng)整治情況。

二、 檢查結(jié)果： 大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個(gè)別村衛(wèi)生室對本村 0-4 歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率 96.2%，建證率 95%，卡痕陽性率 64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為 92%，乙肝首針及時(shí)接種率為 84%。建卡率、建證率和“11 苗”接種率較去年有較大提高。

麻疹查漏補(bǔ)種工作以每個(gè)村為接種點(diǎn)，共分29個(gè)接種點(diǎn)，實(shí)行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序?yàn)檩爡^(qū)兒童進(jìn)行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對3063名8個(gè)月—6歲兒童進(jìn)行接種對象摸牌登記，應(yīng)種1935人次，共補(bǔ)種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風(fēng)疫苗1508針次，麻風(fēng)疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實(shí)。

糖丸普服活動(dòng)中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門的參與,爭取各種方式提前做好應(yīng)種對象的摸底登記工作,對發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時(shí)登記并告知補(bǔ)種疫苗時(shí)間，無接種卡、接種證的補(bǔ)建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項(xiàng)，配備了急救藥品，嚴(yán)格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)。堅(jiān)持“看服到口，咽下再走，吐了再補(bǔ)”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動(dòng)結(jié)束后，我們對接種對象采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補(bǔ)種活動(dòng)，轄區(qū)第一輪：常住人口應(yīng)種1366人，實(shí)種1328人，流動(dòng)補(bǔ)種17人；達(dá)到規(guī)定要求。第二輪目標(biāo)內(nèi)兒童應(yīng)接種人群摸底數(shù)1417 人，現(xiàn)將完成實(shí)接種人數(shù) 1397人，流動(dòng)兒童補(bǔ)種21人，補(bǔ)充免疫接種率達(dá)98%。

導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個(gè)別村衛(wèi)生室沒有及時(shí)填寫信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統(tǒng)計(jì)存在問題，我院及時(shí)給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補(bǔ)種期間，我院積極為轄區(qū)預(yù)防接種點(diǎn)做好疫苗的儲備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，在10月份查漏補(bǔ)種期間我院補(bǔ)種疫苗2443人份。由于此次查漏補(bǔ)種工作補(bǔ)種疫苗種類多，補(bǔ)種目標(biāo)兒童范圍大，補(bǔ)種時(shí)間短，工作任務(wù)重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)較復(fù)雜，為此，我院在培訓(xùn)會議上對如何統(tǒng)計(jì)摸底和填寫進(jìn)行了詳細(xì)安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，現(xiàn)將各類疫苗補(bǔ)種情況匯總?cè)缦拢?/p>

給查漏補(bǔ)種工作造成困難。

四、 出現(xiàn)問題的原因：

1、 個(gè)別村醫(yī)責(zé)任心不強(qiáng)，對免疫規(guī)劃工作不重視；

2、 免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。

針對以上存在問題，提出以下建議：

1、村衛(wèi)生室要主動(dòng)與轄區(qū)適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補(bǔ)種的兒童再次督促，繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)種工作。

2、要大力開展兒童預(yù)防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補(bǔ)種工作；

4、雖然我院對村醫(yī)進(jìn)行過多次培訓(xùn)，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對村醫(yī)的培訓(xùn)工作，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)知識。

五、 以后工作重點(diǎn)： 加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作人員的培訓(xùn)，提高村醫(yī)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)，加強(qiáng)計(jì)劃免疫監(jiān)管采取有效措施開展加強(qiáng)免疫、疫苗復(fù)種和查漏補(bǔ)種工作，努力提高預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開展計(jì)劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。

2015.1.29

隨著時(shí)光的飛逝，我們部門的工作也隨之結(jié)束了。驀然回首，走過的路留下了深淺不一的印記！深——在工作中我們有悲傷、有歡笑;淺——由于我們交際能力的問題讓一些事留下了遺憾！在這半年里，我們謹(jǐn)記“人 信 進(jìn)”的校訓(xùn)積極配合系與系之間的一系列大型活動(dòng)。同時(shí)，我們不辭辛勞的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！對于上半學(xué)期年度工作總結(jié)如下:

一、工作歷程

1、第一次開例會時(shí)，也是我初次接觸我們部門的時(shí)候，當(dāng)時(shí)部長就說過我們的日常工作是負(fù)責(zé)督察學(xué)生日常行為(每天早晨對本系學(xué)生簽到情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)禁使用大功率用電器)。經(jīng)過我們的嚴(yán)厲監(jiān)督，學(xué)生早寢簽到情況和使用大功率情況大幅度好轉(zhuǎn)。

2、隨之，系里面開展了一系列迎新活動(dòng)，我部主辦了“自控杯校際象棋大賽”并取得廣泛好評，加強(qiáng)了系里各個(gè)部門的配合，拓展了系與系之間的聯(lián)系，培養(yǎng)了我部干事的辦事能力。

3、我們積極配合院系各種大型會議及活動(dòng)的秩序維護(hù)，以保證會議及活動(dòng)正常有序的進(jìn)行！我們的付出是有目共睹的，并且我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！

二、工作效果

通過兩位部長的帶領(lǐng)及全體成員的配合，在我們與部長默契配合下，對學(xué)生早勤簽到形式進(jìn)行了改革，使之更好的發(fā)揮出更好的作用！配合校部開展嚴(yán)查大功率用電器，并取得良好的效果。

三、工作感受

經(jīng)過這半年的學(xué)生會的鍛煉，開闊了我們的視野，增強(qiáng)了我們的責(zé)任心，培養(yǎng)了我們的辦事能力，提高了我們的自身素質(zhì)，讓我們深刻的意識到團(tuán)結(jié)協(xié)作是辦好事情的不二法則與正確途徑，為我們步入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、工作目標(biāo)

部長說過，我們要對自己在學(xué)生會有一個(gè)定位，這樣才會有動(dòng)力去奮斗，奔向自己的目標(biāo)！其實(shí)我們都不是太愛追逐名利的人，甚至有時(shí)痛惡那些為達(dá)目的不擇手段的人！我們不能說我們的目標(biāo)是什么！但我們會為我們喜歡的事竭盡全力去干好它！

五、工作建議

在我們已有的基礎(chǔ)上更上一層樓！把今年留下的遺憾到明年來完美！最后，祝福督察部在學(xué)生會再創(chuàng)輝煌，兄弟們都天天開心。

期末將至，社聯(lián)的工作也接近尾聲，督導(dǎo)部在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確指導(dǎo)下，在部長和所有干事的共同努力下，基本完成了部門的工作與任務(wù)，督導(dǎo)部作為一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門，是社團(tuán)與社聯(lián)之間的紐帶，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)的作用。

本學(xué)期我部門迎來六名大一新干事，我們與大一新干事在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，共同發(fā)揮部門優(yōu)越性，認(rèn)真工作。

本學(xué)期我們繼續(xù)進(jìn)行著部門職能工作，周一進(jìn)行收各社團(tuán)活動(dòng)申請表、審查活動(dòng)、制作表格、開部門例會，周二、周三向校團(tuán)委老師申請活動(dòng)教室，準(zhǔn)時(shí)跟隨社團(tuán)活動(dòng)，觀察相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容并在活動(dòng)之后檢查場地衛(wèi)生狀況等。

在社團(tuán)文化節(jié)期間，督導(dǎo)部負(fù)責(zé)電腦愛好者協(xié)會承辦的視頻制作大賽，從前期宣傳到活動(dòng)前夕與相關(guān)社團(tuán)負(fù)責(zé)人開的多次會議，共同討論比賽前期準(zhǔn)備、比賽內(nèi)容、比賽環(huán)節(jié)、對主持人進(jìn)行培訓(xùn)以及會場布置等一系列工作。雖然活動(dòng)辦得比較精彩，但是離理想情況還是有些差距，我們在此次活動(dòng)中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為以后活動(dòng)可以辦得更好打下了基礎(chǔ)，并提高了督導(dǎo)部在社團(tuán)聯(lián)合會中的影響力，顯示出督導(dǎo)部與社團(tuán)活動(dòng)的密切聯(lián)系。

社團(tuán)文化街閉幕式是各部門之間共同努力完成的，督導(dǎo)部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)贊助與活動(dòng)的彩排，在全校面前展現(xiàn)了我們沈陽理工大學(xué)各社團(tuán)的風(fēng)采，得到了校團(tuán)委老師的贊許與認(rèn)可，能夠在完成本職工作的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各部門將文化節(jié)劃上一個(gè)圓滿的句號。細(xì)節(jié)決定成敗，濕禍常季于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，即是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。沒一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在本次閉幕式活動(dòng)中，督導(dǎo)部理解了當(dāng)真和仔細(xì)，知道了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問題的重要。

一件事交到本身手中，就是主席團(tuán)對本身的信任，對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終校驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí)，你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到什么，學(xué)到多少。在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺到本身的不足。對這個(gè)部分的事物還是需要主席團(tuán)的指導(dǎo)，有些是到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我們應(yīng)該更加虛心才是，更加學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

沈陽理工大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會——部門工作總結(jié)

一個(gè)溫暖的大家庭，我們每個(gè)人都在這樣的家庭里健康地、茁壯地成長。同時(shí)在與社團(tuán)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了各個(gè)社團(tuán)的優(yōu)點(diǎn)與不足，也結(jié)識了大批優(yōu)秀社團(tuán)負(fù)責(zé)人。在收獲豐碩的成果的同時(shí)，我們也深刻地發(fā)現(xiàn)了督導(dǎo)部還有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ恼俏蚁嘈哦綄?dǎo)部人員一起努力，未來會更好！

2 督導(dǎo)部 2015年 6月20日

督導(dǎo)部2012年下半年度工作總結(jié)報(bào)告 忙碌而充實(shí)的一學(xué)期在轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近了尾聲。本學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會在校團(tuán)委的悉心指導(dǎo)下，充分發(fā)揮在學(xué)生社團(tuán)中的核心作用，著力在社聯(lián)自身及督導(dǎo)部的組織建設(shè)上下功夫， 支持并幫助各學(xué)生社團(tuán)開展各種思想性、學(xué)術(shù)性、創(chuàng)造性、趣味性、益智性、服務(wù)性的活動(dòng)，更好地繁榮校園文化，豐富同學(xué)們的課余生活， 基本完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 總體來說，本學(xué)期我校社團(tuán)發(fā)展態(tài)勢良好 。在這一個(gè)學(xué)期中，督導(dǎo)部在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步，無論是工作、活動(dòng)上，還是與其他各個(gè)部門的情況，都有一個(gè)新的樣貌。當(dāng)然，還有很多不足之處，在團(tuán)結(jié)各個(gè)部門，培養(yǎng)各部門的聯(lián)系方面做的還很不夠，還有待于提高。在制度的系統(tǒng)上，工作目標(biāo)的指定上還很不完善。另外，在培養(yǎng)干事的工作能力團(tuán)隊(duì)精神上，對個(gè)別干事的工作表現(xiàn)還不是很滿意，但同時(shí)，我們也看到了大部分干事通過這段時(shí)間的鍛煉獲得了不少寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，在能力上有了相當(dāng)大地提高。總結(jié)了這一學(xué)期的工作經(jīng)歷，督導(dǎo)部的同仁們都寄予更大的希望于下一個(gè)學(xué)期，我希望和所有實(shí)干的朋友們一起，把一切想到的都做到。把督導(dǎo)部和社聯(lián)的明天發(fā)展的更好。

一、聯(lián)合創(chuàng)新，建章立制，社聯(lián)社團(tuán)在規(guī)范中持續(xù)發(fā)展。

社聯(lián)一直堅(jiān)持“制度先行、以制治會、以制管人”的原則，在制度建設(shè)上已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，我們充分發(fā)揮章程、條例和制度在社聯(lián)日常工作中的作用，規(guī)范社聯(lián)各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的工作程序和方法，建立各部門之間相互溝通、協(xié)調(diào)和合作的暢通渠道，推動(dòng)社聯(lián)實(shí)行運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理機(jī)制，從社聯(lián)-總體的章程制度到各部門的工作細(xì)則都逐步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化發(fā)展。

同時(shí)，本學(xué)期我們注重健全和完善二級學(xué)院社團(tuán)建設(shè)，通過《學(xué)生社團(tuán)管理辦法》，規(guī)范社團(tuán)成立、變更、注銷及社團(tuán)活動(dòng)的審批程序，幫助社團(tuán)完善內(nèi)部架構(gòu)。通過強(qiáng)化社團(tuán)的活動(dòng)管理、檔案管理和財(cái)務(wù)管理，建立健全獎(jiǎng)懲制度，督導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)向“思想向上、內(nèi)容豐富、運(yùn)作協(xié)調(diào)、管理規(guī)范”的方向發(fā)展。

二、探索管理，堅(jiān)持“抓大放小”的原則，學(xué)生社團(tuán)蓬勃發(fā)展。

本學(xué)期，我校社團(tuán)發(fā)展無論在數(shù)量上，還是質(zhì)量上，都有很大提升。數(shù)量上，截至今年 06 月底，我校學(xué)生社團(tuán)突破41個(gè)協(xié)會，質(zhì)量上，切合學(xué)生實(shí)際，緊跟社會需求，我校不斷涌現(xiàn)出一些新興社團(tuán)，與此同時(shí)，一些管理不善、發(fā)展落后、失去人心和存在意義的社團(tuán)，我們按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行撤銷和淘汰，督導(dǎo)各個(gè)協(xié)會和部門的工作。

社聯(lián)一直都在積極探索社會化運(yùn)行機(jī)制，通過落實(shí)“優(yōu)秀社團(tuán)”等評選，加大對重點(diǎn)社團(tuán)、優(yōu)秀社團(tuán)的.扶持，提高各社團(tuán)的競爭意識和工作積極性，使各社團(tuán)走上精品化、特色化道路。在實(shí)際工作中，我們形成了一套社團(tuán)活動(dòng)管理操作辦法：活動(dòng)申請（經(jīng)費(fèi)預(yù)算）——場地預(yù)約——活動(dòng)審批——活動(dòng)跟蹤（監(jiān)督）——活動(dòng)總結(jié)——經(jīng)費(fèi)結(jié)算，有效規(guī)范社團(tuán)活動(dòng)的舉辦，牢牢把握社團(tuán)發(fā)展的大方向、大原則，促進(jìn)社團(tuán)的蓬勃發(fā)展，我部在其中屬于督導(dǎo)角色。

另外，我們逐步推行社團(tuán)責(zé)任制，在具體工作中，由社聯(lián)協(xié)同社團(tuán)負(fù)責(zé)人共同開展活動(dòng)，我部負(fù)責(zé)督導(dǎo)，并指導(dǎo)新成立的協(xié)會工作和發(fā)展放向。同時(shí)對社團(tuán)負(fù)責(zé)人賦予較大的決策權(quán)限，鼓勵(lì)學(xué)生社團(tuán)依據(jù)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況因地制宜，積極大膽地進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。注重發(fā)揮社團(tuán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位和業(yè)務(wù)指導(dǎo)老師在社團(tuán)日常工作中的指導(dǎo)作用。

二、拓寬思路，崇尚品位，社團(tuán)活動(dòng)在創(chuàng)新中綻放光彩，百花齊放。

為了擴(kuò)大社團(tuán)活動(dòng)對大學(xué)生的影響度，我校社聯(lián)不斷拓寬思路，采取集中展示和效果宣傳相結(jié)合，活動(dòng)建設(shè)和機(jī)制完善相結(jié)合，會員交流和輻射社會相結(jié)合的辦法，實(shí)行了社團(tuán)活動(dòng)的項(xiàng)目申報(bào)制和責(zé)任制管理，在全校形成社團(tuán)百花競放的良好局面。

回首本學(xué)期，我們立足學(xué)院實(shí)際、緊跟時(shí)代潮流，不斷推陳出新，推出一系列有規(guī)模、有影響、獨(dú)具特色的活動(dòng)，并舉辦了社團(tuán)活動(dòng)月，不但有講座、交流會、研討會，也有比賽、專場演出；不但有校內(nèi)的活動(dòng)，也有校外的實(shí)踐；不但有時(shí)空統(tǒng)一的表演，也有跨時(shí)間跨地域的系列活動(dòng)。以全新的方式演繹積極、向上的社團(tuán)文化、積淀健康、開放的校園文化。

三、優(yōu)化環(huán)境，搭建平臺，整合資源，完善社團(tuán)工作服務(wù)體系。

本學(xué)期校社聯(lián)充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)社團(tuán)之間的橫向聯(lián)系，引導(dǎo)社團(tuán)加強(qiáng)交流合作，相互學(xué)習(xí)，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提高；加大社聯(lián)與社團(tuán)之間、社團(tuán)與社團(tuán)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，整合資源的力度，攜手打造一系列高品位、高層次、高水準(zhǔn)的精品社團(tuán)活動(dòng)，提升社團(tuán)整體影響力，提高社團(tuán)發(fā)展的整體水平。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)與社聯(lián)各部門和社團(tuán)的交流與合作，，引導(dǎo)和調(diào)控，督導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)智慧地尋求社會資源的幫助。

四、活動(dòng)月工作總結(jié)

正好反應(yīng)了我部的一些不足和欠缺的方面，為今后的工作更好的完成做出了指明！

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)合作，成就社團(tuán)輝煌的明天。

當(dāng)今社會，大學(xué)生找工作困難，有時(shí)不僅僅是專業(yè)技術(shù)，還需要其他方面的能力，我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，必須具有辦事工作能力，而社團(tuán)則是最突出的地方，我們在社團(tuán)不僅可以學(xué)到自己喜歡的科目，還可以鍛煉自己，使自己變?yōu)橐粋€(gè)全才，這才能符合社會的需要，真正服務(wù)社會，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值，對學(xué)校來說有助于教學(xué)，實(shí)現(xiàn)愛國主義教育和形勢主義教育。而且促進(jìn)我們與各大高校的聯(lián)系與合作，學(xué)習(xí)高校的先進(jìn)管理制度和教育模式，彌補(bǔ)自己的不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處。使我們共同進(jìn)步。下學(xué)期我部會更好的為社聯(lián)工作，為各個(gè)社團(tuán)服務(wù)！做好自身的本職工作。

遼寧科技學(xué)院大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會

督導(dǎo)部

2012.06.15

轉(zhuǎn)眼間，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去，這個(gè)學(xué)期督導(dǎo)評議部的工作也已接近尾聲。在這個(gè)學(xué)期我們學(xué)到了學(xué)多，同時(shí)在這一學(xué)期的工作中，我們也做了許多，我們工作的出發(fā)點(diǎn)是對社聯(lián)負(fù)責(zé)，為學(xué)院服務(wù)，落腳點(diǎn)是成人達(dá)己，互利共贏。完成任務(wù)，那么達(dá)己就要求我們從一項(xiàng)工作活動(dòng)中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身實(shí)際情況應(yīng)用于實(shí)踐，如此，我們能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不斷提高和完善自己。

這一學(xué)期，督導(dǎo)評議部的工作展開得很順利，我們也做了很多的事情，社聯(lián)每周召開兩次列會，主要是對我們工作的一個(gè)小結(jié)和對下一個(gè)星期的工作計(jì)劃和安排，同時(shí)也對我們工作的一個(gè)評定，對于好的予以肯定，對于不足的提出來，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和發(fā)現(xiàn)自己的不足，這也加強(qiáng)了我們工作交流和合作，也拉近了我們每一個(gè)人之間的距離。

督導(dǎo)評議部還有一個(gè)重要的工作職責(zé)就是考勤，考勤主要是針對召開的例會考勤，平時(shí)的參加會議考勤。這是一項(xiàng)嚴(yán)肅的工作，嚴(yán)查出勤到勤情況，詳細(xì)的記錄，對于缺單，做出登記，并開出違紀(jì)名單，還有對每次開會工作證的檢查。 剛開始我們有好多的事情不會做，經(jīng)過這一學(xué)期的工作，有些工作我們也都能夠獨(dú)立處理，而且我們也已經(jīng)掌握了這一系列的工作流程。在院活動(dòng)中，我們接觸了其他部門的干事，也從他們的工作中學(xué)到了不少東西，從他們的身上，看到了他們對工作的熱情認(rèn)真，態(tài)度積極，不怕吃苦，從他并且在這半年的時(shí)間里，學(xué)到了如何待人，如何與人交流。并且獲得了許多真摯的友誼。

這一學(xué)期中，督導(dǎo)評議部的工作也會出現(xiàn)問題，我們會及時(shí)改正，保證不再犯類似錯(cuò)誤，積極配合各部門工作。

在這一學(xué)期中，我們部門和整個(gè)社聯(lián)的其他部門成員也一起進(jìn)行了活動(dòng)，大家在一起有說有笑，這也體現(xiàn)出了我們部門成員具有活力的一面，我們部門所有成員都凝聚在以督導(dǎo)評議部為中心的一個(gè)圈子上，不斷努力，用心工作。

督導(dǎo)評議部副部長：

2012年6月28日

在這段時(shí)間的工作中，新生從對社聯(lián)工作的陌生到如今的熟練掌握讓我們有很大的欣慰，這些都是各部門部長用心教導(dǎo)的結(jié)果，期間雖有一些也會出現(xiàn)一些小差錯(cuò)，但是總的表現(xiàn)的都還不錯(cuò)。另外一方面，之前爭對社聯(lián)問題提出的一些計(jì)劃也在實(shí)施中。由于工作不當(dāng)且考核不合格，社聯(lián)已勸退兩名成員。

各部門情況： 活動(dòng)部

（1）活動(dòng)部的職責(zé)的重點(diǎn)還是在策劃書與橫幅。本學(xué)期，社聯(lián)的主要任務(wù)是提高各院系社團(tuán)部的在協(xié)會方面的地位，讓他們不再覺得是個(gè)擺設(shè)，在社聯(lián)與協(xié)會之間起到更好的連接作用，對此，活動(dòng)部的策劃書審批流程進(jìn)行了改革，協(xié)會先將電子版策劃書的交由各院系社團(tuán)部社團(tuán)部，再交由社聯(lián)審批。這樣不僅使三者有效的結(jié)合在了一起，使他們有了更好的溝通合作，而且讓雙方對都對策劃書方面有了更好的了解，提高工作效率，讓社聯(lián)減輕了一些工作負(fù)擔(dān)。

一問題，共同改善校園橫幅情況。 評議部

（1）評議部開始著手工作的首項(xiàng)任務(wù)就是納新的統(tǒng)計(jì)，包括收齊會員登記表、納新統(tǒng)計(jì)表、協(xié)會的日常授課表以及銀行存單原稿。從今年納新的情況來看，納新的情況較去年來看不是特別好，由于部分學(xué)院遷往仙游校區(qū)，納新人數(shù)較往年減少，并且有些協(xié)會也無人問津。在納新完之后對校公布各個(gè)協(xié)會的納新人數(shù)等事項(xiàng)也是一項(xiàng)重任，也是社聯(lián)一貫的傳統(tǒng)，為了所有學(xué)生的權(quán)益著想而做出的決策，也是為了全校社團(tuán)的健康良好發(fā)展。

（1）秘書部相對于活動(dòng)部和評議部來說，工作主要是爭對社聯(lián)內(nèi)部。社聯(lián)內(nèi)部人員考核就是秘書部的重責(zé)，而這一項(xiàng)也在去年的基礎(chǔ)上做了很多改善，加入了更多的考核項(xiàng)目，全方面的對新生進(jìn)行考核。

設(shè)的板塊逐漸增加，同時(shí)說說和微博發(fā)送的內(nèi)容也更加豐富，質(zhì)量提高很多。尤其是生日祝福的網(wǎng)絡(luò)宣傳做的很出色，語言具有吸引力，為社聯(lián)增大了很多宣傳力度，很是給力。

工作中出現(xiàn)的問題：

（1）有些部長工作不積極，出現(xiàn)懈怠甚至不管事的現(xiàn)象，而且不是清楚自己工作。

（2）有些社團(tuán)也是剛上任，有些也是工作一個(gè)月后換屆的，社團(tuán)部的工作交接沒有做好，導(dǎo)致新上任的社團(tuán)對工作不熟悉造成在與新生交流工作過程中效率較低。通過社團(tuán)大會發(fā)現(xiàn)大家對自身工作定位仍不太清楚。

（3）由于新生來自各個(gè)學(xué)院，甚至是各個(gè)不同的地域，性格迥異，因此與社聯(lián)部長級和社團(tuán)、協(xié)會會長的交流不是很順利。而且負(fù)責(zé)同一個(gè)學(xué)院的三個(gè)新生也交流不夠，對于協(xié)會動(dòng)態(tài)不能做到及時(shí)共享。

（4）個(gè)別社團(tuán)部、協(xié)會對工作不積極，也對評優(yōu)、扣分等制度不在乎。

（5）新生工作積極熱情，想法很多，洞察力強(qiáng)，能夠發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出意見，但是畢竟進(jìn)入社聯(lián)時(shí)間不長，不能全面看問題，而且有些做事粗心魯莽。

（6）新生的依賴性較強(qiáng)，一遇到突發(fā)狀況就問部長級，不能自己想辦法或者部門成員之間討論解決，還出現(xiàn)的一種情況就是即使出現(xiàn)問題和突發(fā)狀況也放任不管，任由它去。

（7）到現(xiàn)在為止，各部門工作已步入正軌，目前沒有什么特別大事，新生也反應(yīng)最近比較空閑。社聯(lián)的制度不夠創(chuàng)新，覺得還是按著歷史的那一套發(fā)展，缺少新元素的注入。

接下來的工作規(guī)劃：

（1）對于那些工作怠慢的社聯(lián)成員，進(jìn)行談話，若仍無效會進(jìn)行勸退，堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，不養(yǎng)閑人。

（2）開社團(tuán)部，協(xié)會，新生大會，強(qiáng)調(diào)“社聯(lián)定位”這一重點(diǎn)，以及社聯(lián)、社團(tuán)部、協(xié)會三者關(guān)系，在會上歡迎他們發(fā)言，會上反應(yīng)問題，一起商討解決方案。

（3）完善人員考核制度

（4）開始著手社團(tuán)巡禮周策劃，向新生征集想法。三月份提交最終想法，四月份社團(tuán)活動(dòng)上報(bào)以及活動(dòng)跟蹤，四月底定下社團(tuán)巡禮周策劃書，五月初開始社團(tuán)巡禮周的前期宣傳，五月中旬社團(tuán)巡禮周開始。

（5）巡禮周評優(yōu)制度的修改確定。具體包括評優(yōu)方案，評優(yōu)程序，評優(yōu)內(nèi)容等。評優(yōu)細(xì)則的修改，我們將對2015-2015學(xué)年評優(yōu)細(xì)則進(jìn)行最終的修改，并收集匯總新生想法，讓新生足夠參與以及熟悉具體評優(yōu)細(xì)則。

（6）與二報(bào)進(jìn)行進(jìn)一步合作。

匯報(bào)人：學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會 2015年

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我于年月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

一、職能工作方面

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在2019年工作計(jì)劃中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段

8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

xx年8月8日，公司的競爭力打造活動(dòng)開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的.認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

4、自我工作開展階段

（1）、服務(wù)整頓活動(dòng)

9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。