淘寶心得案例大全（19篇）

在學習中，及時總結自己的收獲和不足，形成心得體會，有助于加深對知識的理解和記憶。現在為大家分享一些成功人士的心得體會，希望可以給大家帶來一些靈感。

淘寶心得案例大全（19篇）篇一

近日，一對年輕男女到銀都路支行atm辦理業務，其中女客戶羅某用手機接聽電話，男客戶將銀行卡插入atm準備轉賬。保安員周小華聽到客戶與對方通話中有保險、獎金等話語，便主動上前詢問其具體轉賬情況。羅某隨即說是接到淘寶網通知，稱其中了二等獎，獎品是12.8萬元現金和一臺蘋果電腦，不過需先匯5800元給相關的保險公司作為保險金。

保安員報告營運副主管，并協助接聽對方電話，對方馬上改口稱自己是北京市第二中級人民法院的，聲稱必須讓羅某本人接聽電話，否則要起訴，隨后對方掛斷了電話。網點人員又查看羅某手機中由一個手機號發出的“中獎”信息，并提供了一個偽造淘寶官網的“領獎”網址鏈接，由此網點判斷為電信詐騙。網點員工張佳歡撥打了110報案，協助立案登記，為羅某挽回了5800元，羅某對銀行工作人員表示感謝。

淘寶心得案例大全（19篇）篇二

王蓬松出生在安徽亳州農村，昨天記者見到他時，第一印象是長的結結實實，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學生時，創業弄潮開始說起。

王蓬松大二那年，自主創業的風氣在蕪湖職業技術校園里卷起，那時，許多的年輕人在創業大潮的推動下，都產生了創業的愿望。王蓬松所在的電子商務專業班，在自主創業中更是沖在前，這是因為所學的專業知識，給他們自主創業帶來了便利：開網店很時興，而且成本不高，對“窮學生”來說，很對路!當時，全班70多名同學，大部分同學都爭先恐后地開起了網店，他成為當中的一員。

開網店雖說成本要求低，但也要近3萬元。王蓬松拿出自己平時省吃儉用積存下來的獎學金、生活費等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢，缺口還有不少，沒有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來了15000元錢。開辦網店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時間便全部投入到籌辦網店的事情上去，很快，他的網店便開張了，專營鞋類。

缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動手。王蓬松的網店開張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時除了必須的吃飯和休息，其它時間幾乎全部撲在網上。那種辛苦是沒有開過網店的人難以想像的。也正因為艱苦，班上與他同時開網店的同學，幾個月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關堅持著，業務終于開始由涼變暖起來，到了開業的第8個月，他統計了一下，已做了10000多單，自己的網店被越來越多的消費者關注。

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淘寶心得案例大全（19篇）篇三

1.網站美觀，直觀;把新品和特推產品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網站打扮得好看，好用。網店產品圖片及說明是相當重要，這個一定要花功夫。

2.營銷推廣：不論有無生意都要堅持推廣，在社區和論壇發貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團購宣傳，需要多渠道進行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網店。

3.網店促銷：網店要做得有特色，要有規律性的上新品，促銷形式也要豐富多變，

4.客戶管理：將自己現有的客戶進行分類管理，有針對性的推出活動。

5.發展淘客會員：發展會員成為淘客，讓她們學會連買邊賺。良好的.口碑營銷，效果會很好。

6.服務管理：做好每一個客戶的訂單，售后訂單無論售后成本有多高，也要讓客服滿意。

7.良好的心態：開店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸的良好心態，生意不好的時候就自我調整。

8.團隊管理：團隊協作和分工安排也很重要，讓團隊每一個成員的價值都能夠在團隊中體現，讓她們能夠快樂簡單充實地去工作。團隊的學習管理也是團隊進步和成長很重要的要素，只有學習，在不會out。

9.目標管理：每個月制定銷售計劃和目標，把目標任務，分解到每個人，讓大家都有努力的方向。

淘寶心得案例大全（19篇）篇四

通過查看各個店鋪，可以看到某個產品的賣家一大堆，價格一個壓的比一個低。單純的價格戰并不適合新手賣家，單純的價格戰就是傳統的紅海戰略，價格拼殺個你死我活，新手賣家很容易倒在入門之處的價格戰上。紅海戰略里拼的是規模以及經濟實力等，新手賣家一旦把自己置身于其中，最后的結果就是失去信心，虧損的自己沒有心情，也沒有經濟基礎再延續下去。做一些特色產品，完全可以爆冷門，同時門檻低，競爭沒有那么激烈，錯開與老賣家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發展。千萬別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣家最最需要注意的了。做好自己的.產品線規劃，是一個切入點。錯誤的切入點就是把自己的思路搞的一團糟，完全的依靠運氣碰上那么一兩個客戶。找準了產品線，接下來就是尋找質優價廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創業的想法，有點尋找摸索的味道。找一個可以信賴的質優價廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買家和賣家共同追求的。新手賣家千萬別忽略了哦，否則優勢盡失。就我的小小經驗來看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個店鋪里賣的人少，但是需求的人還算不錯的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買家的門檻低，對于賣家來說，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。

【二】定價合理，還得科學。

科學的價格制定，那絕對不是一件簡單的事。賣正品是硬道理，可是咱新手賣家在信用上低了人家皇冠級的那不是一級兩級的差別。簡單的說，價格絕對不可能比人家鉆石皇冠級的高，事實上多數新手賣家也都是這樣做的。當然，咱的價格也不能低的離譜，把自己賠個精光并不是不可以，但是這不利于可持續發展的道路。同樣，賣仿品等東西也是妨礙可持續發展的事情的哦。選擇一個好的臨界點，保證自己的正常效益的產生，這樣自己經營的才有奔頭的嘛。同時，避開老賣家的信用之爭。很多經驗豐富的買家往往會光顧一些新手賣家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買皇冠去了，就少了淘的樂趣了。鉆是很多新人追求的第一個目標，大家只要方法對，就不怕沒有效果。

1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個幾毛錢、塊把錢的那種。像那種女人的發夾、梳子、耳釘什么的。對于這類商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢包郵等條件才行，因為很少有人會買10元錢的東西付12元的運費，對吧?這樣的話，本來用戶就買著好玩的，又便宜。塊把錢的東西，買來就算不喜歡也無所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買就是批量性的。根據我的經驗，一個人光靠自己用是買不了這么多的，一般都是買來自己留一部份，一部份送人。或者是朋友或同事之間合伙買的。雖然便宜，但批量性購買的話，實際交易成功的金額也不小。當然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來，你這筆訂單的收入也是可觀的。

2、我也很喜歡推廣那些打特價、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實體專賣店要便宜。實體的經常打7折，網店就要打5折以下，要不人家誰買啊。另外，這類商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡單，因為必須要有正品保障。雖然咱是做網絡的，和用戶之間誰都不認識誰，但咱要對的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專賣店鋪，都比較大氣正規，圖片也很清晰，銷量也不錯，很容易讓買家相信進行跟隨購買!另外，這類商品的店鋪我也必須會選有包郵條件的。我不想因為賣家的活動小氣，把我辛苦帶來的買家因為運費而放棄購買。另外，如果也有滿多少包郵這個條件的話，有可能也會造成批量性購買的效果。就像上面我說的一樣。

3、我喜歡去找一些優秀的單品進行推廣。前提是這個商品性價比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會推廣!這里就不多說了，大家都知道。我就舉個例子。我推廣過淘寶商城的一套保暖(的)內衣，打特價29元包郵!傭金也就是10%+商城補貼2.5%，合起來也就12.5%。我推廣的時候，這件衣服的銷量也不是很高。一個月下來，我總結了一下，這個商品淘客成交訂單的成交件數達到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發現這些性價比很高的商品。大家不要說這是廢話，因為你是一個做網絡的人，淘寶店賣東西也是做網絡的人，淘客與淘寶賣家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網絡的普通買家的眼光要強的多吧。對于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!

4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發現那些新的店鋪，銷量剛上升的商品，最好是新的品牌專賣店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買家的身份、網絡的眼光去分析它。這個好不好賣?價格劃不劃算?性價比高不高?看準的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機，占有絕對的優勢。因為競爭小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個店火起來吧。等到別人都發現了，開始做了，你己經撈了一大筆了。就算這時被別人爭下去也無所謂了，想開點，比咱有本事的人多的是。爭不過就算了，咱再去發現別的。

總結一下：說了這么多，都是說的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說明和說話那有很大的區別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個原則。選擇性價比高、有包郵等促銷活動的店鋪或單品、特價品牌商品、新上市品牌進行推廣，想辦法留住你吸引過來的用戶，當然這個就要靠你的眼光了。你可以以買家的角度去發現這些商品。好的商品自然有人要。

至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說了。我用的也都是那些。網站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯盟推廣等等。至于哪個推廣方式好，那就要看你自己對哪方面擅長了。咱對這方面做的也不成功，也就那鳥樣。不過，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經驗是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結，總結出來的經驗才是真的經驗!

淘寶心得案例大全（19篇）篇五

1.網站美觀，直觀;把新品和特推產品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網站打扮得好看，好用。網店產品圖片及說明是相當重要，這個一定要花功夫。

2.營銷推廣：不論有無生意都要堅持推廣，在社區和論壇發貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團購宣傳，需要多渠道進行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網店。

3.網店促銷：網店要做得有特色，要有規律性的上新品，促銷形式也要豐富多變，

4.客戶管理：將自己現有的客戶進行分類管理，有針對性的推出活動。

5.發展淘客會員：發展會員成為淘客，讓她們學會連買邊賺。良好的.口碑營銷，效果會很好。

6.服務管理：做好每一個客戶的訂單，售后訂單無論售后成本有多高，也要讓客服滿意。

7.良好的心態：開店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸的良好心態，生意不好的時候就自我調整。

8.團隊管理：團隊協作和分工安排也很重要，讓團隊每一個成員的價值都能夠在團隊中體現，讓她們能夠快樂簡單充實地去工作。團隊的學習管理也是團隊進步和成長很重要的要素，只有學習，在不會out。

9.目標管理：每個月制定銷售計劃和目標，把目標任務，分解到每個人，讓大家都有努力的方向。

10.自信：相信自己一定能成功，相信自己的團隊能夠通過不懈的努力完成目標。

淘寶心得案例大全（19篇）篇六

前幾日張小姐在淘寶購物，今日張小姐收到短信，稱其在淘寶購物時被評選為今日特別用戶，稱張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺。對方還提供一個網址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網站核對驗收。張小姐進入該網站后按其要求填寫了個人信息，當張小姐填好后，網頁彈出一個窗口，稱若不領取獎品將被視為違約，將會起訴事主。張小姐趕緊撥打對方網頁上的客服電話(4006526576)咨詢。對方稱如果張小姐違約，將在當地法院起訴張小姐，并要其支付3-5萬元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢專線尋求幫助。

關于此類詐騙，詐騙分子主要有兩個目的，一是套取事主的個人詳細信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢財。詐騙分子首先利用中獎短信來誘惑市民，并提供一個釣魚網站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚網站，因此被輕易地套取市民的個人信息。然后對方又稱不領取獎品則起訴，以此來恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對方要求在網頁上或去柜員機操作，便會被對方成功騙取錢財。

淘寶心得案例大全（19篇）篇七

據艾瑞咨詢報告指出，中國0歲~3歲的嬰幼兒數量有7000多萬，其中每年新生嬰兒數量達1600萬~1800萬，由此帶動母嬰市場的需求大規模爆發，童裝市場更是成為有待挖掘的線上潛力市場。

不過，要想在各大品牌和平臺爭相搶占母嬰市場的環境下，去分得一杯羹，細分化似乎是中小賣家不錯的出路。天貓倫芭旗艦店算是較早走上童裝細分道路的店鋪，店鋪主營女童的生日丶宴會丶舞臺燈各種場合的禮服。定位1~1.5米的女童，夸張的公主造型。上線2年多來，雖然是一個誕生于淘寶的線上品牌，但倫芭的付費廣告投入占比很少，基本靠自然流量，在媽媽圈口碑相傳。好處一是其功能性決定了淡旺季沒有一般服裝那么明顯，二是適合qq群丶微博丶微淘丶幫派等sns社區推動;三是在做付費推廣時，如精選直通車長尾詞，競價偏低且效果好。

一金冠女裝店鋪，夏裝產品售價基本在50元以下，憑這兩點，大多數人第一反應會是這種靠低價銷售的店鋪，dsr評分肯定很低。但當你看到這家店鋪的好評率幾乎達到100%，各項dsr評分均高于行業40%以上的時候，你一定會想知道這是一家什么樣的店鋪。用一些網友的話來說，這家店就是一個奇跡，店主三哥更是一個奇跡。

對于低價走量的女裝店鋪，消費者的感覺普遍是不好的，但木木三家之所以能與其他低價走量的店鋪不同，關鍵在于產品的物美價量和高性價比。當然混豆瓣的店主“三哥”，更是店鋪的催化劑。

混跡豆瓣的文藝女店主，犀利丶有個性，在店鋪中寫一些真實丶用心的文字，通過豆瓣和這些文字吸引來一批顧客，用性價比超高的白菜價產品，牢牢黏住這些客戶，這些客戶又口口相傳，為店鋪帶來更多的客戶。這一整個流程，讓木木三變成了客戶愿意守在電腦前去秒殺剛更新的產品的金冠女裝店。

走腔調丶走文藝，在淘寶女裝市場早已不是什么新鮮的事，但能夠從眾多的文藝范兒里走出自己的特色來，那也能吸引到一批特定的消費者。

美女店主自己設計服裝，做模特，寫微博，這一切都很美好，但淘寶上早已不乏這樣的故事，對于消費者而言，喬丟丟原創女裝店的最大亮點，應該非店鋪的文藝時光報裝修風格莫屬。

喬丟丟原創女裝店鋪的整個首頁，都以文藝風的報紙排版呈現。如“頭條”丶“號外”等欄目的設置。同時，找出每款寶貝的賣點，“戀戀和風”丶“黑色幽默”丶“矛盾體”丶“野孩子”……通過這些文字的詮釋，賦予了每款服裝不同的個性和生命，并輔以成篇的文章去解析，舊報紙的質感，滿眼的復古文藝范兒，又不落俗套。這小資，估計沒有多少姑娘能抵擋的住誘惑吧。

叁陌綻放：100%好評率是如何煉成的。

不設旺旺丶不亮燈，全場自助購物，店鋪每周二上新，每次16件，這樣的店鋪看似有點拽，但是開店以來，一年升皇冠，兩年升3皇冠，如今已是四皇冠的叁陌綻放女裝店鋪卻始終保持著100%的店鋪好評。

有著森女范兒的叁陌綻放女裝店鋪，沒有客服丶產品不多，但是卻能讓進入店鋪的消費者感受到舒適。就像店主說的：“我們是一家不開旺旺的自助購物店，在萬千店鋪中，希望保守一份不同。員工不要太多，但要像家人一樣，產品不要太雜，要讓顧客真心喜歡;發展不要太快，能時常回頭望望來路……”

與其去做一些難以處理的服務，還不如專注把產品做好，這樣用戶才會真正喜歡店鋪產品，從而產生口口相傳的口碑效應。當然，這并不意味著店鋪就可以忽略消費者的需求和體驗，消費者的退換貨丶各種疑問等店鋪會第一時間處理。同時，店鋪會給消費者送上各種明信片丶小禮物等，通過這些貼心的服務，讓消費者買得自在。

一進入elwing女裝店鋪的首頁，就可以看到滿屏的漂亮照片，完美的穿搭丶時尚的造型丶超贊的外景，不禁讓人感慨：不愧是專業的!所謂背靠大樹好乘涼，作為瑞麗人氣模特的elwing女裝店主，自然是給店鋪帶來了超高的人氣。而另一位留學法國的設計師女店主，則為店鋪帶來了獨家設計的產品。

一位是瑞麗人氣模特，一位是法國留學的設計師，可謂是將店鋪的復古丶時尚搭配的想當完美，除了模特漂亮之外，店鋪的服裝搭配丶視覺設計丶圖片拍攝都會讓消費者們流連忘返。同時，店主會把店鋪的衣服贈送給其他瑞麗模特丶時尚達人或者主持人等，通過意見領袖進行傳播，獲得一批死忠粉。

elwing有掌柜的優勢一看便知，但這對大多數淘寶店主而言，這種成功方式很難模仿和復制。可以學習的一是elwing的定位明晰，堅持復古小女人風格;二是價位中端，每款衣服都是自己原創設計，獨一無二，價位200元上下，在淘寶上售賣易于被買家接受。

這家網店定位原創設計快時尚潮流女裝的五皇冠淘寶女裝店，開店，到目前僅一個c店，由店主自己設計衣服，再找廣州本地工廠代工生產。網店上新周期是半個月20個左右的款，一個款式賣完了，一般不會補貨。很多買家抱怨買不到自己看中的衣服，為滿足消費者及時性的要求，moi家從起，陸續在上海丶成都丶杭州三城開了實體店，都位于小區內。線上線下互補，顧客有了雙重渠道可供選擇，網上售罄的衣服可以到實體店買，不好賣的款實體還能幫忙銷庫存。

實體店將小區里的一套三室一廳裝潢成為與品牌形象相符的簡約風格。客廳被裝修為服裝展廳，個性化的設計，柔軟的沙發;一間由臥室改良的試衣間，覆蓋一面墻壁的穿衣鏡，厚厚一層地毯，顧客可以一次性拿10款衣服進去試，通過自己這關的衣服再秀出來，聽取他人的意見。這一切，就像有店員拿著衣服上門服務一樣，讓顧客充分感受到輕松隨意的購物環境。

把內褲穿在臉上拍照，估計也只有螃蟹秘密家才能做到吧，問題是，這照片還火了!從開店首日的55元銷售額，到單日47000元的銷售額，螃蟹秘密僅用了一年多的時間躋身于淘品牌行列。

如果要說是什么讓螃蟹秘密一路前進，創意的視覺設計功不可沒。7月1日，螃蟹秘密憑借極佳的視覺表現力贏得了淘寶扶持計劃精品網貨的青睞，參與了3期主題推廣活動，銷售額一路突飛猛進。

圖片并不是一個店鋪的關鍵，但是一張好的圖絕對能夠讓店鋪更上一層樓，該店鋪就是如此。內褲的舒適度對我們而言非常重要，將內褲的透氣性轉化為內褲的呼吸，而什么東西最能詮釋呼吸?鼻子!于是，一張極具表現力和震撼力的圖片就這樣誕生了。

看多了千篇一律的男裝款式，男裝花笙記很容易就會讓人有眼前一亮的感覺。花笙記唐裝，融合中國傳統工藝與時尚設計，同時又進行改良創新，成為年輕人容易接受并且愛穿的唐裝品牌。花笙記定位偏高端，依然備受年輕人的推崇。

花笙記能在眾多男裝品牌中跳出來，很大原因在于它的獨特性。唐裝本身是一個比較小的類目，而且傳統意義的唐裝早已被年輕人忽視，花笙記改良的唐裝款式，不僅傳承了民族傳統的文化，同時還激發出了傳統男性剛韌丶堅毅的特性，在款式和精神層面上都俘獲了男青年的心。

當然，我們也知道，多少家男裝店才出了這一家花笙記，并不是人人都能成為奇跡。

早在年，農產品電商意識還未興起的時候，海伶山珍店鋪就走上了土特產的細分道路：食品中的土特產，特產中的青川野生土特產。把“山里人的貨”搬到線上，目前已經做到了3皇冠，的年銷售額達到350萬元。銷售額增長也許并不算特別快，但店鋪目前已經擁有23萬的老客戶，店鋪的熱賣產品農家土蜂蜜已經累計售出上萬斤。

在人們越來越重視食品安全和品質的今天，土生土長的特產美食，確實很能夠打動人心。但是，蜂蜜丶竹蓀丶花菇丶木耳這些看天生長的特產，要把控好它們的產量丶采集成本丶物流成本，可不是那么容易的事。在爆款經濟的大行其道的時候，土特產品賣家似乎也只能暗自唏噓了。

海伶山珍能夠走到今天，很大一部分原因來自于口碑的傳播。店主趙海伶專門開通了博客，她把每次進山取貨的照片一一拍下來，把進山取貨的經歷和圖片放到博客中，同時也放在店鋪的首頁和寶貝詳情頁，所有照片都讓客戶感受到現場的真實感。博客開通沒多久，點擊率就超過了30萬，客戶對這些信息的敏感度可想而知。此后，海伶山珍的官方微博丶趙海伶的個人微博也常常都會出現進山取貨的照片和內容。

另一方面，趙海伶也較早給店鋪注冊了商標，對店鋪產品進行統一包裝，并在店鋪中放上食品流通許可證丶產品生產許可證等，無形中讓客戶感受到店鋪產品品質的保障。這在一定程度上拉高了競爭門檻，避免店鋪陷入同質化丶價格戰的混戰中。

目前，市場上的包包材質主要為皮革丶pu丶布料丶pvc丶塑料等，而將汽車安全帶作為包包的制作材料，這對大多數人來說還是很新鮮的時。事實上，，第一款安全帶包就已經問世。a&i是我國第一個申請安全帶包專利的品牌。

想到安全帶，大家腦袋里必定會浮現出汽車上的那根結實帶子，用它來保護我們的人身安全，沒有問題，但是用它來做包包，會好看嗎?大家都在說小而美，都要走細分道路，但是細分市場的盤子究竟有多大，又有多少消費者能夠接受這樣的創意?這對專門銷售安全帶包包的a&i旗艦店來說，正是他們需要面對和嘗試解決的問題。

安全帶包，最大的亮點便是安全帶，而安全帶的優勢在于結實丶牢固，但也難免讓人有一種沉默笨拙不夠洋氣的感覺。而a&i旗艦店，從包包的款式丶視覺的設計，都采用了絢麗的色彩，他們有專門的設計團隊，專業的設計師，而且每一款包包的編織方式都不一樣，可謂是物盡其用，每一季度都會推出新的系列款，不變的永遠是材質。這些都已經在一定程度上改觀了消費者對安全帶的成見，而店鋪的詳情頁，也多處突出包包的工藝和品質，突出安全帶包包的質量和環保。這樣一來，從材質上區分，形成了獨一無二，和皮包形成了錯位競爭。

淘寶心得案例大全（19篇）篇八

20__年，兒子讀幼兒園，20__年開始入學，回老家了，畢竟讀了那么多書，想著回歸本行，但是似乎很難，投了不少錢，但是都打水漂了，我決定回歸淘寶，其實也不叫回歸，一直都做著的，但是我的心不在，這也是我總是沒有把天貓做好的原因，但是這么多年，可以說身經百戰，不知道死過多少回。

不用心，如何成為高手。萬物一體，我也愿意和志同道合的朋友一起發展，一起分享。

淘寶心得案例大全（19篇）篇九

曹青，七格格top潮店創始人兼ceo，杭州黯涉電子商務有限公司創始人，入選《福布斯》“中國三十位三十歲以下的創業者”榜單。從淘寶店到成立公司，從而實現財務自由，這個80后的清秀女生，是無數草根創業者心中的標桿。

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203月21日，組建起了我們的客服團隊;。

年8月，海藍風情t恤熱賣，我們晉升到了5鉆。

201月-4月間，我們從1皇冠升至2皇冠;。

年7月，強勢推出othermix和iaizo兩大自主品牌;。

2009年9月，“七格格”正式注冊公司，全稱：杭州黯涉電子商務有限公司;。

2009年11月，日銷售額第一次突破53萬;。

不到6年就擁有了屬于自己的服裝品牌，臨平女孩曹青準備“退隱江湖”了。

“以后我每天只會上半天班，一半家庭，一半工作。”說這話時，曹青剛剛做完孕檢，她的孩子還有60多天就要出生了。“現在公司各個部門都有負責人，團隊搭建得很成熟了，我希望能把更多時間放在家里”。

作為“史上發跡最快最成功的網店——七格格”的掌門人，曹青覺得工作就是為了開心地生活。

這是電子商務快速造富時代里最常見的一個選擇。創業成功后，找到合適的職業經理人，創業者就可以安心享受自己的生活。

20，24歲的臨平女孩曹青以4000元起家，用“七格格”這個名字在淘寶上開了一家網店。

這條路并不好走。“我們也是跟其他淘寶店一樣，一步一步做大的。最初的時候，每天起早貪黑，午飯晚飯都是拿盒飯草草對付掉的。”曹青這樣告訴記者。每個月至少推100~150個新款，保證店鋪內貨品不少于500款的硬性規定，使得這家打著“潮”字號的小店在激烈的網絡競爭中勢頭迅猛。

隨著七格格的網店越做越大，危機接踵而至。由于質量不過關，七格格一度遭遇700多個中差評。曹青靠一封言辭懇切的公開信渡過了難關：“這封檢討書，我整整寫到凌晨3點才停筆，文字都是發自內心。”

現在，七格格獨立的b2c已經上線，男裝品牌也將于近期上線，年銷售額超過3個億。

七格格、麥包包、千姿百袋等浙江網絡名牌，都是抓住了電子商務的機遇，實現了各自的創業夢。

余老師5000元起家發展成17家連鎖店品牌。

下面先把我創業這的歷程與大家說說，懷揣著借來的5000元，到，擁有自己的品牌，十家直營店，十家加盟店，并注冊成立公司，從20歲的朦朧不懂到30歲的成熟沉淀，始終如一的，依舊是心里的服裝夢。

“只要心存信念，就一定可以。”

后來這句話，也成為了我的座右銘，同時也成為了品牌的代言詞及所有員工勉勵自己的一句話。

207月,5000元的本錢開第一間店,不到一個月回本,凈賺7萬左右.可以說是白手起家。

年9月,開第二家店,投資5萬左右,30平方.3月,開第三家店年2月,成為二級批發商,直營店6家,注冊品牌2008年,直營店7家,開始第一家加盟店年,直營店9家,加盟店8家,正式成立公司.開始研發設計.,突破20個店,公司員工50多人,同期正式成立產品設計部,自產研發.

我還記得當我第一次跟在13行開檔口的朋友到中大的時候，我的眼前被中大那些時尚的面料與輔料吸引著，我還記得我第一次去逛了整整8個小時，背著那一大袋色卡回到酒店時候的那種心情，我很興奮，我看到了自己的價值所在，那一晚整夜都沒有睡覺，對著那近百色卡圖在那邊記錄著，這個我要做什么，那個我要做什么，天生的嗅覺讓我對著簡單的雪紡面料我就能聯想出很多很多的款式，甚至怎么樣去賣.我被自己這樣的執著與熱情打動了，我決定一定要做自己的東西，不管有多累，于是，開始了我的自主研發之路.

it男辭職創業賣內衣白手起家年營業額破四千萬。

一副黑框眼鏡，外加一個黑色雙肩包，休閑衣，30歲的劉源浩出席會議等各種場合，至今仍是一副典型的it男裝扮。4年前，他還是武漢一著名通信科技公司非洲項目的外派員工。現在，作為武漢愛生活網絡公司的總經理，他創立了自己的女式內衣品牌。昨日，劉源浩告訴記者，剛剛過去的一年，他賣出了30萬件文胸，他不無驕傲地說：“網上銷售文胸應該是第一名。”不過，他對這個成績并不滿意：“有些仿冒品沖擊了我的市場，去年營業額增長不大，總共只有4000多萬元。”大學賣耳塞“起家”讀研沒花家里一分錢在江夏區光電谷科技孵化器長咀科技園，劉源浩擁有千萬余平米倉庫，數百個紙箱里面是自己創立品牌的各種型號和各種花色的胸罩。

劉源浩來自黃石市一個普通農村家庭，上有4個姐姐。2002年考入武漢科技大學。家境貧困的他總琢磨著能自己賺點錢，減輕家里的負擔。，讀大四的他趁著學業寬松，和室友逛漢正街，在一家店鋪內，他發現了一種防噪音耳塞，當即看到大學生集體生活的強大需求，和室友一起湊了500塊錢，以每對1元左右的價格拿貨，到校園里以4元價格出售。在路邊支了張桌子，劉源浩寫了一條海報廣告，“給你一片寧靜的學習和休閑空間”，不到一天的時間，耳塞銷售一空。很快劉源浩發現光靠站在校園里賣既費時間，也沒精力。他在高校的周邊商店選了6個點，用2塊5的價格將貨鋪進商店，由小店代售，每月只跑兩三趟收款，每月幾百塊的生活費就出來了。畢業后，他考取武漢郵電科學研究院通訊專業的碩士，繼續這份兼職。一天，他在代賣店發現了競爭者，別人以更低的代銷價給了店家。當時，商業網站已經興起。為了競爭，他盯上網絡，想通過網絡賣向外地。

辭it業10萬年薪開網店賣文胸。

劉源浩的一名室友做過網站，經他的指點，劉源浩自己研究了一個月，買了一個域名，開發了一個網站銷售系統，轉到網上賣耳塞。就這樣，他白天上課，晚上打理網上的生意。讀研期間，他的宿舍堆滿了耳塞，每月有三四千塊錢的收入，到2008年研究生畢業，他沒花家里一分錢，賬上還有3萬元存款。碩士畢業的第一份正式工作，是在某通信科技公司做技術支持。頭一年，劉源浩就被派到非洲的烏干達做項目。他讓女朋友接手網店，定期給他“匯報”銷售的情況，劉源浩則“遙控”女友進貨銷售。結婚有了小孩后，劉源浩不愿長期駐外，這時，他用耳塞、眼罩和竹炭包搭配出的一款產品“旅游三寶”網上熱銷，網店人手緊張，2009年，他下決心辭去年薪10萬的工作，回漢創業。然而，隨著一些廠家開始涉足網上直銷，劉源浩的代理產品失去價格優勢。形勢逼迫他再次做出選擇。當時，電視購物盛行，但網上賣同樣產品，價格更便宜。經反復嘗試，他挑選了女式內衣做代賣產品，有標準尺寸，有穩定客戶，而且退貨率還比較低。持續半年后，網上再現價格戰。幾番挫折讓劉源浩感到，不能再走代理的老路，要創立自己的品牌，否則只能成為價格戰的犧牲品。

開創自有品牌練成女性內衣行家。

5月，他注冊了女性內衣品牌，請專業設計工作室，開發各種款式的內衣。

一來二去，他成了行家：“和老婆逛商場，她去買衣服，我就去看內衣，一說頭頭是道，營業員聽得目瞪口呆。對文胸，從排扣、花邊，到肩帶，沒有一個環節我不清楚。隨便一款文胸，拿在手上一摸材質，我心里就一清二楚。”劉源浩在浙江和廣州采購原材料，并請那里的設計師跟隨市場，設計各種款式。訂閱各類內衣雜志，看各種款式，學習掌握內衣的潮流。每次的款式都是由他拍板定奪后，在廣州一些工廠下單生產，然后產品集中到武漢。運用他開發的管理流程，組織配送到全國各地。第一年，劉源浩的營業額做到了300萬。，就達到了1800萬元。次年，營業額翻番到3000多萬，如今公司員工已發展到50余人。他請國外的模特攝各種內衣圖片，在網上不斷推廣品牌，甚至還請了明星代言，客戶遍布全國各省市，還銷售到東南亞等國家。目前，劉源浩正在申報江夏區科技局的創業扶持資金。從大學時賣耳塞起步，從一個網店，到今天創出品牌。劉源浩說：“畢業時考公務員都很熱，我從來沒想過，就想創造一個屬于自己的公司。借著經濟大勢，只要想好下一步，我就要去闖，去做，相信能白手起家。”

裂帛7年創業：從尼泊爾小店裂變為年銷2億的淘品牌。

從一家倒賣尼泊爾印度服飾的小淘寶店到如今年銷售額逼近兩億的淘品牌，裂帛(rip)用了7年時間。很長一段時間里，這個主打民族風的服裝品牌從設計風格、運作節奏到團隊文化都帶著創始人湯大風姐妹個人明顯的印記。如今，裂帛有意識地淡化創始人色彩，努力在5年內成為一家上市公司。而這家以設計見長的淘品牌，最終希望成為的，是被國際服裝設計同行認同的設計師品牌。

湯大風的裂帛。

“小時候，我一心要成為一個三毛一樣的人。寫東西，到處走，有個愛情，拿金錢不當回事，塞在枕頭套里，散落在撒哈拉的荒漠的風中。去總督府偷玫瑰，和部落人在一起，給他們吃小藥片。多神論者，蘇菲主義，相信不可預知的神秘力量，然后在還年輕的時候，早早地死掉。”

這是湯大風寫的自白文字。湯大風，裂帛創始人兼設計總監，原名湯險峰，曾用名不祥。畢業于南京藝術學院服裝設計專業，而后一直北漂，2006年成立裂帛品牌。說裂帛是“湯大風的裂帛”可能會讓她不高興，因為這個創始人厭惡被標簽化，尤其厭惡被現代商業性質的各種稱謂和角色標簽化。她的同事告訴我，如果你叫湯大風老板，會讓她難受到抓狂。

裂帛不是湯大風的的原因之二，是因為妹妹小風一起創立了這個品牌。小風從南京某家報社的平面編輯室辭職，跟隨姐姐在北京創立了一家設計工作室。工作室為一本叫做《中華民族》的雜志做平面設計，而雜志里精美的服裝將原本就對少數民族服裝情有獨鐘的姐妹倆內心表達的欲望點燃。20底，大風和小風在淘寶上開店倒賣印度和尼泊爾地區的服飾，商品出售的速度之快也讓姐妹倆意識到電子商務的神奇。

2006年，厭倦了平面設計的小風向姐姐提議回歸本行“做衣服”，姐姐欣然同意。裂帛的市場主管蔡涵青這樣解讀姐妹倆做自主設計品牌的原因：“對于大風和小風來說，出售自己喜愛的衣服也是一種表達。而那時候，光是倒賣服裝已經不能滿足她們內心這種表達的欲望。”那年，湯大風和小風抱著自己的設計圖紙天真地跑到云南找代工工廠，結果滿滿地吃了幾回閉門羹。因為姐妹倆的設計太過復雜、訂單量也太小，因此沒有工廠愿意接。

回到北京，沒有辦法的姐妹倆只能自己招聘了幾個裁縫開始作坊式地生產“裂帛牌”衣服。205月，裂帛的團隊迅速發展到近30人。那一年，裂帛在淘寶有了4家加盟店。

那時候，湯大風除了設計外還兼職裂帛的模特——這也是外界會認為裂帛是湯大風的的直接原因。“裂帛”的名字出自臺灣作家簡嫃的名篇《四月裂帛》，這是湯大風最愛的作家。這個曾經玩搖滾并想成為作家的創始人，幾乎將自由散漫的氣質嫁接到了裂帛的品牌基因里。裂帛的產品和人員管理在如今流行以kpi考核員工的創業公司里是很難想象的。

淘寶心得案例大全（19篇）篇十

7月31日上午10：45時許，客戶孫先生來到杏西支行，向正在值班的大堂經理鄭漢騰咨詢匯款相關事宜。當鄭漢騰詢向客戶收款人賬號和匯往何地時，客戶一時都答不上，便警惕的問他是否認識對方時，客戶小心翼翼的說是在淘寶中獎，需要匯款。鄭漢騰馬上意識到客戶遇到了電信詐騙，立即阻止。

經了解，客戶孫先生不久前收到一條短信，聲稱他“獲得淘寶11周年大回饋活動用戶，將得到淘寶網提供贊助16萬元及一份大禮包，請到tbncxt。com查收”。當孫先生點擊鏈接到該網站填完資料后，又接到詐騙分子電話(號碼15600749889)說他妨礙公關秩序，已告到北京中級法院，要求他匯款6000元方能解決此事。大堂經理鄭漢騰向客戶解釋說：“您好!孫先生，這是典型的電信詐騙案件，這類詐騙很常見，已有多人被騙，您切不可輕易相信。”但客戶仍然不肯放棄，表示還是要試一下，并向對方要了賬號(詐騙分子賬號621700720480383)。大堂經理鄭漢騰和營業主管王益國、保安員徐育龍見狀，立刻找來防電信詐騙的宣傳材料，向其講述詐騙案例，勸說客戶拔打110及福建警方防范電信詐騙熱線96110-8咨詢。

在杏西支行員工苦口婆心的勸說下，客戶終于醒悟，打消了匯款的念頭。整個過程歷時近半小時，獲得支行營業大廳內眾多客戶的肯定與贊許，紛紛表示這起真實的防范電信詐騙案例對自己教育很深刻。第二天，支行對客戶進行電話回訪時，孫先生表示不會再相信詐騙分子的伎倆，同時，對杏西支行負責人和員工的工作態度表示贊許與感謝!

淘寶心得案例大全（19篇）篇十一

淘寶心得案例大全（19篇）篇十二

日前，家住南山區月亮灣大道的彭小姐作為淘寶網賣家，收到其網店買家發來的消息稱，剛買的衣服給朋友看了，朋友很喜歡，也想買，要增加訂單數量。對方讓彭小姐把之前的訂單退掉，重新再買。聽到這個消息，辛苦開店的彭小姐當然非常高興，于是將該筆交易關閉，等候買家再次購買。

不過，彭小姐剛關閉該筆交易，買家就發來消息說，支付寶被凍結打不開了，要求彭小姐處理一下。不久之后，一名自稱“淘寶客服”的人通過網絡聯系到彭小姐，該“淘寶客服”稱收到買家投訴，彭小姐涉嫌強行關閉買家交易導致買家支付寶賬戶被凍結，系統會暫時凍結彭小姐的消費者保障押金1000元。

彭小姐當然不干了，她認為自己的行為并無不當之處，便據理力爭。“淘寶客服”于是退讓一步稱，彭小姐如果要解凍“消費者保障金”，就需要重新充值1000元到自己的支付寶賬戶。對方同時要求彭小姐開啟“遠程控制”，進行直接指導。

彭小姐于是打開聊天軟件的遠程協助，聽憑對方操作。該“淘寶客服”通過遠程控制彭小姐的電腦，用彭小姐的支付寶分兩次共轉款3000元至另一支付寶賬戶。隨后，該“淘寶客服”要求繼續轉款。這時候，彭小姐才發現情況有些不對，馬上致電淘寶官方客服電話，真客服表示根本沒有遠程控制這回事。知道自己被騙。

淘寶心得案例大全（19篇）篇十三

以網絡為載體的“虛擬”店鋪在今天已經算不上是新鮮事物，其營運成本低，信息發布面廣，大學生們自然也敏感地嗅出了網絡的這些優勢。據統計，目前已在不少在校大學生投入了“網上經商”的行列，張羅著在網上開個小店，進貨、發貨，熱熱鬧鬧地盤算起了自己的“小生意經”。對于網上開店創業，他們是怎么看待的？且先聽聽他們的聲音。

創業者一:kylie、wain。

kylie與wain是一對大學生情侶。去年夏天，從沒體驗過網購的kylie被淘寶的廣告吸引著嘗試在淘寶買了兩個手機套。

那次偶然的體驗成了kylie與wain在淘寶開店的契機，因為沒有任何的費用負擔，比較容易做決定，一個月的籌備之后，兩人的小店“kylie和wain的精致生活館*愛情篇”開張了。

“那天我突然意識到，我們在淘寶邁出了成就夢想的第一步！作為一家網店的店主，從某種程度上說，我們可以稱為是商人了，這是我們一直以來的夢想。”kylie回憶說。

kylie與wain是一對幸運兒，開店后的第二天，我們就有了第一筆生意。“開店到第4個月的時候，我們就發現比較適合的主營項目，因為有比較好的貨源。”kylie告訴筆者，到現在kylie與wain的店鋪已開了快9個月，經過不懈的努力，他們也終于成了鉆石賣家。

盡管在店鋪生意越做越好，但kylie與wain并不自滿。“我們的路還很長，要感謝淘寶為我們提供了一個這么好的平臺，作為有夢想的大學生，我們可以沒有任何負擔地在這里實踐，為了一種體驗，為了積累經驗，為今后實現我們的理想打下基矗在淘寶開店這個過程中，我們體會創業的艱辛、挫折的痛苦、收獲的幸福、成功的感動。”

kylie與wain說，做為大學生，學習還是最主要的，但也不會放棄認真經營在淘寶的店鋪。“我們在淘寶網上的店鋪是夢想的起點，我們不會忘記“淘寶”———夢開始的地方！”

創業者二：大西洋的娃娃魚（娃娃魚）。

網上開店有前途。

娃娃魚是朋友的介紹認識淘寶的，那時正趕上聯想3110打印機新年貼錢賣，抱著試試的心理匯款過去了。第三天就接到電話向他確認地址。一個星期之內東西就到了，有發票，而那次的淘寶體驗也讓娃娃魚對電子商務產生了巨大的興趣！在之后的寒假的一個半月，娃娃魚決定開始他的淘寶之旅，開始賣女裝鞋。娃娃魚進的是廣州貨，一雙鞋進價要劃到25-40元。但由于一些以次充好的江浙貨他們的價格標的很低，導致惡性競爭，娃娃魚不能把價格抬到合理水平。“一雙時裝鞋只能賺到5元錢，但是沒有辦法，我還是得繼續做，只能自己送貨，千方百計的省成本。”

雖然賺不了什么錢，但娃娃魚依然很滿足在淘寶開店的生活。“如果沒有淘寶，我或許還在做著平庸的學生會干部；如果沒有淘寶，或許我的大部分空閑時間還是用看碟來打發；如果沒有淘寶，我不會體會到生活的艱辛；如果沒有淘寶，我不會認識這么多來自五湖四海的朋友。”

現在娃娃魚已開始嘗試高端品牌鞋市場，最近設立了香港雅奇利牛皮女鞋專柜，美國賓度王子牛皮男鞋專柜等等，并通過自己的一些社會關系找到了正規的進貨渠道，貨源充足。“我相信在淘寶經營店鋪是有前途的。”娃娃魚表示，如果經營情況良好，會考慮畢業后把網上開店做為主業。

創業者三：菁菁。

希望網上開店是事業起點。

菁菁開始涉足電子商務在淘寶開店時，她家里人是堅決反對的，在她家長的觀念里面，網上開店不但會影響學習，而且經常對著電腦會對身體不好，更重要的是怕影響孩子學習。

“家里人看見我基本是只是利用業余時間經營網上的店鋪，慢慢地，家里人也改變了看法。”

菁菁告訴筆者，網上開店令她家里的人特別是爺爺奶奶感到十分新鮮，他們想不到利用網絡也能實現做買賣。據說，菁菁有生意上門時，她家里人比菁菁還緊張。

目前，菁菁店鋪每月的銷售額為1000~2000元，“半年后，我有信心店鋪銷售額提升到5000元以上。”

菁菁是一個開朗和自信的女孩，他覺得自己在淘寶上找到了方向，接下來會堅持地做下去。菁菁認準了網購是以后一種大眾的購物發展趨勢，并覺得現在是一個創業的機會，她處在一個創業的起路線上，她希望在淘寶開店能成為她以后的事業的一個起點。

創業者四：木木。

先創業再畢業。

從高中時代就開始關注網絡營銷的木木對網絡開店一直情有獨鐘，在大一那年，木木開始在淘寶網上開店。“當時因為沒有貨源，賣的都是一些零散的閑置。后來放寒假我的第一個店鋪也因為斷貨無疾而終。”

盡管如此，但第一次開店使木木認識了許多網上朋友。“大2開學后，我不想就此放棄擁有一間自己的店鋪的夢想，還有我也不忍離開在淘寶上認識的這么多朋友（特別是我們的好盟主）于是我開始找貨源，因為是學生，我沒有充足的資金進行大量批發，我就抱著試試看的心態和一些大的本地批發商溝通，希望能得到一些優惠，但大部分批發商或者大公司知道我是學生后都是不予理睬的態度。”

最后，木木通過淘寶上的阿里巴巴鏈接，木木成功地找到了一家學校附近的水晶經銷公司。對方是一家跨國企業，正希望能夠提升自己的品牌價值，因此，當他們得知木木有在網上開水晶店并能帶給他們網絡宣傳效應以后，立刻表示愿意支持。

接下來木木還是不急于馬上下海，由于對水晶市場并不了解，他還要求對方能夠給自己提供詳細的資料以及周期性的培訓計劃，當一切都準備好之后，木木的小店才正式開張。

現在木木每個月的純收入大約在1000元左右，雖然不多，但卻相當穩定。

木木表示，自已網上開店只是想提前創業，積累一下創業經驗。“我的學業并沒有因為網上開店而放松，而在淘寶開店我也一定會堅持下去。”

后記。

有意思的是，在采訪的過程中，當記者問及這些大學生，這樣經營自己的“業務”是否會影響到學業的時候，幾乎所有人都很干脆地否認了。他們均表示，由于平時是利用上網、玩游戲的時間經營網上店鋪，所以被占用的時間并不很多，而并不象一些人認為的那樣：嚴重影響學業。

另一方面，記者也發現，大部分大學生普遍c2c電子商務的發展趨勢，同時認為網上開店是大學生畢業的其中一條出路。

其實對于學生“網練”這件事情，我們還是應該一分為二地看待，借助著網絡的力量，在校的大學生也能夠做買賣，經營一把自己的“事業”，歷練一下自己當然是好事，只要不因此而影響了學習，家長何樂而不為！說白了，盈利或許并不多，興趣才是他們真正的動力。

淘寶心得案例大全（19篇）篇十四

大二學生阿明暑假回家后打算找份暑期工，無意中看到一份暑期兼職信息，便按照上面的聯系電話打了過去。電話那頭聲稱自己是一家職業中介機構，要通過他們聯系暑期兼職，需要先交納200元中介費進行資料登記。阿明照對方的要求將自己的簡歷發給了該“中介”，又將200元打入對方提供的賬戶。結果等了一個月，對方也沒有給他介紹任何工作。

淘寶心得案例大全（19篇）篇十五

縱觀現代經濟史的發展，除了衣食住行以及快速消費品，其實很多行業都可以風靡一時就隕落，但是淘寶卻以其根深蒂固的穩扎在電商行業當中，地位不可動搖他，也因此吸引了一批又一批擁有夢想的創業者為了淘寶而傾倒。

廣州犀牛角村犀牛是一個典型的淘寶村，下面靜靜分享一個犀牛角村開淘寶店年入百萬的農村電商成功案例。

犀牛角村就像一塊海綿，一直在“吸收”淘寶者。左右，第一批淘寶商家入駐，創造了不少“泥腿子”眼中的財富神話。湖北人王力就是其中一員，第一年就“砍下”近20萬元的利潤，轟動家鄉。此后三年，靠第一批淘金者的提攜，源源不斷的淘寶者涌入犀牛角村。

左右，第二批淘寶者來了，淘寶生意的更新換代是迅速的，主要體現在銷售理念上，誰跟不上時代，誰自然會被淘汰。在這種情況下，楊奎、林豐等一批“新生代”脫穎而出。

然而，無論是犀牛角村還是整個大環境，電商越來越多，賣方市場變成了買方市場。網絡上，大量經營不佳的電商出局;現實中，無法承擔日益上漲房租的淘寶者被擠出了犀牛角村。

犀牛角村這塊海綿有點吸不動水了，甚至開始往外吐水。

犀牛角淘寶村。

生意越做越大，同鄉的人也“開枝散葉”般來到犀牛角村。

六年前王力在一次偶然的機會闖進犀牛角村時，村里尚有大量空房待租，一套約120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已漲到近元。那時村里住著最多的是物流行業的貨車司機和搬運，做淘寶生意的少之又少。

王力來自湖北漢川中洲農場，大學畢業后，幾名老鄉一起到福建從事媒體工作，工作不太如意，幾人暫別，各奔東西，王力選擇當“北漂”。20前后，一名老鄉告訴他，自己在廣州做淘寶，收入可觀。“我當時根本就不知道淘寶是什么東西，也不相信網上開店能賺到錢。”

不過出于對老鄉的信任，也因為在北京生活的不順利，王力決定來廣州“考察”幾天。一周后，他決定“干”。

一間沒有電梯的9樓出租屋，月租350元，是王力所能負擔的最好的房子。之所以租住在犀牛角村，王力認為，原因很簡單：一是勸他來的老鄉住在這，二是房租便宜，三是離沙河批發市場近。

一臺電腦，牽上網線，是他全部的賺錢工具。客服、看版、打貨、搬運、打包等待，所有的工作都是自己一個人完成。早上9點起床，有時沒刷牙沒洗臉就迫不及待打開電腦，看看昨晚到今早有沒有新訂單。上午11點，坐村頭的201路公交車去沙河市場，那時的201路還只到市場外圍，是犀牛角村的“淘寶者”越來越多后，201路才改成開進市場里面。

一天的第一餐“就是混”，路邊隨便買點吃的，拿進市場里，邊吃邊看貨，一開始為了挑選到性價比高的衣服，整個市場幾千檔口要來來回回走許多遍，為的可能就是省一兩塊錢。下午2點左右扛著貨回村，一包五六十斤重，王力一次要扛兩三包上九樓，貨多時要往返幾趟。

隨后就是打包、發貨，光是發貨用的布口袋就要縫幾十件，縫得王力眼睛發花。發完貨后，下午四五點的客流量高峰到了，需坐在電腦前應付客戶各種各樣的問題。直到深夜1點，一天的工作才算完成，王力總算可以下樓，吃一天中唯一的一頓正餐，這時的嘴巴是最忙的，除了吃飯，還要和同行交流，“剛開始做，誰都沒底，互相交流和打氣。”

第一年帶十多萬元回家過年。

無論干得有多累，王力從不讓同村人告訴他家人。王力的媽媽說，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天還要去市場打貨，當拖著貨走出市場時，突然一下子癱睡在地上，把同行的人嚇了一大跳。“他們就很著急地喊我，王力王力你怎么了，其實我是實在走不動了”，王力笑著回憶，那段時間體力活干得不少，如今腰還會時不時疼痛。

“但是那個時候有動力，賣什么都能賺。”王力說，淘寶的草創時期，缺少商家競爭，寶貝很容易售出，淘寶也樂于分流量給熱賣貨款，“聽著有人拍下寶貝的提示音，整個人感覺很爽。”

淘寶商家早年基本靠“爆款”吃飯，即在網上能夠賣出三五萬件的東西，一般被稱為“爆款”。“爆款”的一大特點是不穩定，同一個網店，今天賣出幾千件，明天可能只賣十多件，“因為越火的商品，淘寶越是愿意推”，王力說，但買家一般只看寶貝，而不看寶貝所屬的店鋪，這就造成某件商品成了“爆款”，但店鋪里其它的寶貝鮮有人問津。

王力就是炒“爆款”的老手，“韓國的李孝利等等明星穿的，都是我在網上炒起來的。”王力說，他會觀察熱播電視劇里女主角的服裝，然后要求廠家特制類似款式，加上適當的宣傳，“肯定能紅”。

隨著“爆款”越來越多，不用淘寶賣家特別訂制，那些批發市場的供貨商自然會想辦法去模仿明星穿過的服裝，比如近來最火的韓劇《來自星星的你》中，女主角千頌伊的服飾，都自有供應商推薦給淘寶賣家。

那時，像王力這樣每天有千元以上利潤的商家不在少數，他們回憶，只要是做淘寶的，肯吃苦，都可能賺錢，只不過賺多賺少而已。王力算是賺得較多的，做淘寶后的第一年過年，他帶著十七八萬回家，給媽媽買金項鏈，給爸爸買幾千塊錢一件的衣服，父母有些驚訝，不明白兒子開著一個“小小的網店”何以能賺這么多錢。

王力的媽媽心疼兒子的辛苦錢，勸他不要大手大腳，王力說，“我花得高興，要是還在做媒體打工，一年哪能有這么多錢。”

那年過年，在犀牛角村做淘寶生意的中洲農場人，有的開著車回去，有的帶著十多萬回去。“我們農村的習俗，在外打工辛苦一年，過年回家就是花錢，做淘寶的人過一場年要花好幾萬。”這在只有約兩萬人的中洲農場引起不小的轟動。

“農場只要會敲鍵盤的都來了”

開年，王力帶著十多名老鄉回到了犀牛角村。王力等一批人在農場形成的示范效應，加上本就需要人手，讓一大批中洲農場的年輕人決定出來闖蕩。王力考慮，自己一個人拼了命干，一年頂多賺20萬，但生意卻明顯還有進一步的空間，有錢大家一起賺，于是他帶著身邊的親戚朋友來為自己打工。

“我的表弟、表妹、堂哥，這個親戚那個朋友，全部是由我帶出來的。”王力現在的辦公室是村里的一間出租屋，請了幾十個員工，爸爸負責打貨，媽媽負責財務，“我們又有點事做，一家人又能在一起。”王力的媽媽對現狀很滿足。

生意像滾雪球一樣越做越大，同鄉的人也“開枝散葉”般來到犀牛角村，王力等第一批“淘金者”每人帶十多個老鄉來，這些人有的“出師”后就單干，每人又帶來一批人，一個帶十個，十個帶一百個，一名中洲人說，農場只要是會敲鍵盤的，幾乎全來了。

當時最常見的“組合”是，一家三口在犀牛角村租間小房，一人負責電腦前銷售，一人負責去市場打貨，一人負責買菜做飯等雜務。靠著這種家庭作坊式的生意，許多人賺到了“要是打工的話想都不敢想”的錢。

如今，王力的網店每天能銷售一千多件衣服，收入依舊可觀，他在武漢買了兩套房，在廣州擁有兩輛車。29歲的王力已經結婚生子，生意早已走上正軌，不用他操太多心，每天最大的樂趣就是與在武漢的妻兒視頻聊天。

然而，由于競爭激烈，做淘寶的難度與日俱增，王力在考慮請一名經理人，“吃苦我可以，但是管理我肯定不行，想請個專業點的人。”

如今，網購已經是許多人的一種生活方式，足不出戶，輕輕按一下鼠標，就能買到特色商品，“便宜”算是其中一個要素。隨著網購的人越來越多，開網店以其準入門檻較低吸引了一批又一批的“賣家”。然而，不少懷抱創業熱情的賣家在經歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網店創業有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣家”?近日，記者采訪了我市數位淘寶賣家，并走進他們頗具規模的“辦公室”，深入了解其網店創業的故事。

1985年出生的毛毛，早在大三的時候就利用業余時間開了個網店，產品主要定位在走甜美路線的青春時尚服飾。在畢業時，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時間已經積攢了不少“老客戶”。

當年，讀計算機專業的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網店。她毅然辭職，全身心投入到網店經營中。這位剛畢業的小姑娘就當上了老板，很快就請了一名員工，專門負責與買家在網上洽談，提供咨詢服務。

毛毛的目標很明確，她抓住了與供應商開展促銷活動的契機，使網店的業務量迅速提升，從2、3個藍鉆突破并占有皇冠地位，如今已經成為“四皇冠”的實力賣家，好評度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運營模式，設計、推廣、客服、查件、售后、批發以及投訴等崗位都安排專人負責。

核心競爭力是產品本身。

日前，毛毛的網店又開始擴招員工，她面試了近十名應聘者。記者了解到，如今該店的經營已步入正軌，如網店頁面的設計和更新由專門的技術人員負責;原來由毛毛一手經辦的進貨等環節，已交由采購員專職負責;此次招聘是由于倉庫擴大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營銷、活動策劃等。

毛毛認為，網店涉及方方面面，但核心競爭力還是產品本身。隨著行業的逐漸規范及商業化，若產品本身款式、質量等條件過硬，就不用擔心賣不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產品更有價值，80%的產品都是特色商品，是經專門設計好模板后交由廠家生產的。

同在深圳的阿雪也是一名成功的網上賣家。阿雪也是在開網店的，其創辦的網上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網上成交量近七萬件、好評度為99.61%。阿雪認為，產品是最重要的，經營網店對人的最大要求則是要“嗅覺敏感”。

把握商機脈搏可適時轉型。

“三皇冠”阿雪在大學本科時讀的是中文師范，畢業后到了佛山南海當一名中學語文老師。，轉至廣州從事雜志發行。丈夫勇謙當時曾在同一座城市投資經營一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉戰深圳，從事保險培訓工作。“影樓經營不太順，上班攢下的錢都搭進去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機會。”阿雪說，“聽朋友說開網店是個不錯的選擇，主要是時間上很自由。”

阿雪的網店經歷了幾次轉型，這對網店的生存和發展十分重要。剛開始時，網店只是阿雪的試驗田，在銷售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網上開店了，于是她買來諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網頁，就開始經營一個小店了。當時阿雪的銷售是被動的，更多時候是坐等生意上門。在前半年，每個月才賣出十幾件商品，銷售狀況并不樂觀。

那段時間，阿雪一直琢磨今后的發展方向。愛逛街的她發現，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤空間很大。另一方面，她從網上了解了更多的資訊，發現當時上海、成都等地也有賣家在做類似的生意，且效果不錯。于是她便嘗試做某幾個品牌的代購。第一次轉型給網店的經營帶來質的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了年初，阿雪發現有好多人都在跟風做同類產品的代購生意，競爭越來越大，商家間不停地展開“價格戰”。她決定再次轉型——通過代購時積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發市場了解情況，后來將店鋪的產品轉為外貿成衣。

開網店也需要策劃。

4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩坐排行榜榜首，成為周銷量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網店帶來了非常可觀的銷量。“在貨源的選擇上，要切合時下的流行熱點和趨勢，根據自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷活動的策劃，都大大增加了網店的點擊量。”阿雪說。

記者了解到，成功的賣家都很注重策劃。正如阿雪所說，開網店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問題本身比較簡單;到了“后皇冠”時期，考慮的問題則是發展方向、營銷策劃等問題，因此，難度大了很多。

毛毛特別注重節日、大型促銷活動及換季“上新”等環節，她笑言本科所學的計算機專業使她獲益良多，因為她的思維模式比較系統和具邏輯性，對于網店的經營和統籌特別有優勢。記得在去年網站女裝top100的活動中，毛毛提前一個月就開始進行活動預熱，以一件月銷量3000件的衣服為例，原價80元“狠”推五折優惠還包快遞。已經買了相同產品的老客戶投訴怎么辦?毛毛的團隊考慮到了這些細節問題，他們還提供了退貨服務。毛毛告訴記者，有時候“做生意虧一點沒關系，最重要是網店的總體流量大了好多”，而且許多網購人士有一種購物心理：購物時為了避免浪費郵費，通常會同時選擇多件產品。

淘寶心得案例大全（19篇）篇十六

不論是兼職還是全職，現在在網上開個小店基本上成了個潮流，我身邊就有許多朋友都開了個店來賺些零花錢，但是我發現，他們都沒有掌握正確的操作方法，導致客戶很少，收益很低，在這里，盧云逸來給大家分享一下我的心得經驗，希望對大家有幫助。

選好物流快遞選擇一個好的快遞非常重要，安全、快捷、服務又好的物流能讓顧客在收到東西的同時能收到一份好的心情，這對回頭生意有很大的幫助。

用好櫥窗推薦剛開始，我們的'店只有10個推薦位，所以要好好利用，以后會隨著你的成交額、交易量以及時間的增長會逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產品把顧客吸引到店里來。

登錄產品你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網上，最好搭配圖片。名稱應盡量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。

淘寶心得案例大全（19篇）篇十七

隨著經濟的發展,中國的電子商務市場也變得異常繁榮火爆,為大眾人群提供了更實時、便利的消費服務。淘寶網作為中國最早、規模最大、影響最廣的電子商務網站致力于打造全球網路零售商。以下是本站小編分享給大家的關于淘寶。

成功。

案例，歡迎大家前來閱讀!

1985年出生的毛毛，早在大三的時候就利用業余。

時間。

開了個網店，產品主要定位在走甜美路線的青春時尚服飾。在畢業時，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時間已經積攢了不少“老客戶”。

當年，讀計算機專業的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網店。她毅然辭職，全身心投入到網店經營中。這位剛畢業的小姑娘就當上了老板，很快就請了一名員工，專門負責與買家在網上洽談，提供咨詢服務。

毛毛的目標很明確，她抓住了與供應商開展促銷活動的契機，使網店的業務量迅速提升，從2、3個藍鉆突破并占有皇冠地位，如今已經成為“四皇冠”的實力賣家，好評度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運營模式，設計、推廣、客服、查件、售后、批發以及投訴等崗位都安排專人負責。

核心競爭力是產品本身。

日前，毛毛的網店又開始擴招員工，她面試了近十名應聘者。記者了解到，如今該店的經營已步入正軌，如網店頁面的設計和更新由專門的技術人員負責;原來由毛毛一手經辦的進貨等環節，已交由采購員專職負責;此次招聘是由于倉庫擴大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營銷、活動策劃等。

毛毛認為，網店涉及方方面面，但核心競爭力還是產品本身。隨著行業的逐漸規范及商業化，若產品本身款式、質量等條件過硬，就不用擔心賣不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產品更有價值，80%的產品都是特色商品，是經專門設計好模板后交由廠家生產的。

同在深圳的阿雪也是一名成功的網上賣家。阿雪也是在20xx年開網店的，其創辦的網上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網上成交量近七萬件、好評度為99.61%。阿雪認為，產品是最重要的，經營網店對人的最大要求則是要“嗅覺敏感”。

把握商機脈搏可適時轉型。

“三皇冠”阿雪在大學本科時讀的是中文師范，1997年畢業后到了佛山南海當一名中學語文老師。20xx年，轉至廣州從事雜志發行。丈夫勇謙當時曾在同一座城市投資經營一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉戰深圳，從事保險培訓工作。“影樓經營不太順，上班攢下的錢都搭進去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機會。”阿雪說，“聽朋友說開網店是個不錯的選擇，主要是時間上很自由。”

阿雪的網店經歷了幾次轉型，這對網店的生存和發展十分重要。剛開始時，網店只是阿雪的試驗田，在銷售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網上開店了，于是她買來諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網頁，就開始經營一個小店了。當時阿雪的銷售是被動的，更多時候是坐等生意上門。在前半年，每個月才賣出十幾件商品，銷售狀況并不樂觀。

那段時間，阿雪一直琢磨今后的發展方向。愛逛街的她發現，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤空間很大。另一方面，她從網上了解了更多的資訊，發現當時上海、成都等地也有賣家在做類似的生意，且效果不錯。于是她便嘗試做某幾個品牌的代購。第一次轉型給網店的經營帶來質的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了20xx年初，阿雪發現有好多人都在跟風做同類產品的代購生意，競爭越來越大，商家間不停地展開“價格戰”。她決定再次轉型——通過代購時積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發市場了解情況，后來將店鋪的產品轉為外貿成衣。

開網店也需要策劃。

4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩坐排行榜榜首，成為周銷量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網店帶來了非常可觀的銷量。“在貨源的選擇上，要切合時下的流行熱點和趨勢，根據自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷活動的策劃，都大大增加了網店的點擊量。”阿雪說。

記者了解到，成功的賣家都很注重策劃。正如阿雪所說，開網店的初期階段靠的是苦力，只要。

勤奮。

很多事情都能解決因問題本身比較簡單;到了“后皇冠”時期考慮的問題則是發展方向、營銷策劃等問題因此難度大了很多。

毛毛特別注重節日、大型促銷活動及換季“上新”等環節，她笑言本科所學的計算機專業使她獲益良多，因為她的思維模式比較系統和具邏輯性，對于網店的經營和統籌特別有優勢。記得在去年網站女裝top100的活動中，毛毛提前一個月就開始進行活動預熱，以一件月銷量3000件的衣服為例，原價80元“狠”推五折優惠還包快遞。已經買了相同產品的老客戶投訴怎么辦?毛毛的團隊考慮到了這些細節問題，他們還提供了退貨服務。毛毛告訴記者，有時候“做生意虧一點沒關系，最重要是網店的總體流量大了好多”，而且許多網購人士有一種購物心理：購物時為了避免浪費郵費，通常會同時選擇多件產品。

我最近寫了本書《我們的日子為什么這么難》。中國企業過得難，難在哪里?中國的企業到底還有戲沒戲?我今天和各位說說這樣一類企業，只要把握住行業本質，他們就能在中國市場生存。(有讀者給我來信，希望能更多了解我的新書，所以呢我在博客里開辟了一個“新書搶先看”版塊，以饗讀者。下面的文章，就來自我的新書《中國企業沒戲嗎i》。)淘寶網和ebay易趣的模式就是網上市集。

易趣網于1999年8月成立，于20xx年6月被ebay全面收購，改名為ebay易趣。20xx年年底，ebay易趣在國際c2c(consumer-to-consumer)網上交易市場的占有率高達80%，絕對是該市場的一哥。當ebay這個全球c2c網上交易巨頭正要征服中國網上交易市場之際，卻遇上了在中國國內本土崛起的淘寶網。

淘寶成立于20xx年7月，但卻在短短兩年內在國內c2c市場占有率上超越ebay易趣，成為一哥;更從20xx年起直至現在，一直穩占一哥地位，市場占有率穩定地保持在80%以上。當中究竟發生了什么事情，令淘寶超越ebay易趣，并更大幅度拋離呢?除了ebay易趣，國內還有不少新的網上交易平臺網站誕生，例如騰訊的拍拍網。它們無論在頁面、軟件、運作方面都和淘寶很相似，而淘寶的經營模式也已不再是秘密，但為何這些新生的網上交易平臺網站無法超越淘寶，而淘寶仍可保持超過80%的市場占有率從而穩占這個市場呢?c2c網上交易平臺的商品包羅萬象，由眾多獨立的買家和賣家組成，就像市集一樣。誰能夠為市集的買家和賣家提供更好的購物或銷售體驗，誰就能成功吸引買家和賣家，占據市場。淘寶能夠成為一哥，它必定在各方面都提供更優質的市集購物體驗;而易趣的兵敗如山倒，也肯定是違背了這個本質。

市集的購物體驗是什么?對賣家來說，他們需要低廉的經營成本、穩定的經營環境、大量的人氣和優質的配套服務。對買家來說，他們需要熱鬧、商品多選擇和買得安心。

1.經營成本低。

由于ebay的盈利模式是向用家收取各種費用，因此ebay易趣從一開始就向賣家收取商品登錄費，無論該商品交易成功與否，都要收費。另外，ebay易趣還向買賣雙方收取2%至5%交易費用。這種收費其實很合理，賣家要通過ebay易趣這個平臺做買賣，就要向這個交易平臺繳納費用。這就相當于賣家開地面店需要繳交鋪租一樣。

然而，淘寶的出現卻為賣家帶來了一種創新的經商體驗，就是在淘寶上開店，既免開店費，也免商品登錄費。另外，淘寶也免去買賣交易費。這個對于賣家來說，絕對是一種更好的體驗，因為經營成本降低了。

淘寶自成立至今，都采取這種免費策略，吸引賣家逐漸搬遷到淘寶開店。一部分賣家由于在ebay易趣的日子不久，在ebay易趣沒有累積信譽，因此淘寶的免費策略就把這部分ebay易趣的賣家吸引到淘寶開店。至于那些已在ebay易趣打拼了一段時日的賣家，由于已累積了一定信譽，他們同時在淘寶開店，但主要在ebay易趣擺賣商品，而實際成交卻在淘寶，因為在ebay易趣要收交易費，但在淘寶就不用。

但是，免費就是一切嗎?對賣家來說，如果那地方人流暢旺，有生意做，賣家是不會介意繳交合理的費用。雖然淘寶的免費策略吸引了一部分賣家，但ebay易趣仍有一定規模，對人氣有一定保證，仍然吸引大部分賣家和買家。20xx年年底，ebay易趣的市場占有率仍高達80%，但淘寶也漸漸累積人氣，其市場占有率提升至8%。

2.經營環境穩定。

除了經營成本要低之外，經營環境穩定、交易平臺的穩定對買家和賣家來說也很重要。交易平臺的不穩定，必定會對買家和賣家的購物體驗和經商體驗造成損害。

20xx年9月，ebay易趣正式接入ebay的全球交易平臺。然而，問題卻出現了。首先，ebay易趣網站的頁面形式、交易程序和信用評價機制都出現了大改變，使ebay易趣的老用戶不適應。

其次，由于網站的服務器從國內搬到了美國，用戶的每一次點擊，都要通過中美海底光纜，使數據傳送時間和用戶等候時間明顯變長。反而在接入之前，網站服務器設在國內，數據傳送時間和用戶等候時間明顯短很多。截至20xx年6月，國內56k撥號上網用戶仍高達60%cnnic中國互聯網信息中心。，這就使中美數據傳送速度顯得更慢，亦使ebay易趣的網頁顯示速度更慢。在繁忙時間，ebay易趣更出現“網頁無法顯示”的情況，好比買家和賣家想進入市集做買賣，卻被攔在門外不準進入。這樣絕對影響買家購物和賣家做生意。

再者，由于ebay易趣必須與ebay全球的交易規則對接，導致很多本土商品不符合規則，商品數目由對接前的78萬件驟降至對接后的25萬件，足足減少了67%。這樣使賣家和買家都覺得ebay易趣的規模突然變得很小，沒有了人流暢旺的體驗。

反觀淘寶，在平臺穩定方面做得很好。淘寶的網站服務器設在中國，網頁顯示速度明顯比ebay易趣的快。另外，淘寶在成立不久后的20xx年年底，請sun公司負責設計，重新架構了網站。這是sun公司在中國做得最成功個案之一。此外，淘寶不斷做底層優化，開發新的功能，根據實際情況修改架構，而非像ebay易趣那樣盲目與ebay全球接軌。因此，淘寶的穩定技術，給用戶更好的體驗。

由于ebay易趣的不穩定，導致經營環境惡化，就在其對接ebay全球平臺的10天后，大量用戶逃離ebay易趣，到既免費又穩定的淘寶開店。于是ebay易趣的客流大減，而淘寶的客流就大增。

3.買得放心。

(1)買賣雙方溝通。

ebay易趣為了確保交易收費，禁止買賣雙方留電話，不鼓勵買賣前進行溝通，防止買賣雙方進行私下交易，只允許交易后才留下聯絡方式。這卻違反了中國人的購物習慣。中國人購物前，總要對商品問個明白。所以中國人不習慣ebay易趣的這種模式，買得不放心。

淘寶由于不收取交易費，所以鼓勵買賣雙方在交易前通過手機或實時通訊軟件直接聯系，讓買家對賣家和商品有更多的認識，從而使買家買得更放心。淘寶更第一時間推出實時通訊軟件“淘寶旺旺”(現名為“阿里旺旺”)，讓買賣雙方進行直接聯系。“淘寶旺旺”的使用接口與國內另一最流行的實時通訊軟件“騰訊qq”相似，使雙方更有親切感。這樣就讓淘寶的買家更放心。

ebay在“淘寶旺旺”推出的大約兩年后，即20xx年9月12日才購入實時通訊軟件skype，但此時已失去了先機。

(2)網上支付。

安全。

除了有“淘寶旺旺”讓買家買得放心之外，淘寶更在成立后不久的20xx年10月推出網上支付系統“支付寶”。網上支付當時一直被視為網上購物發展的最大障礙。“支付寶”的面世徹底解決了網上支付問題，使買賣雙方都得到了保障。

淘寶推出“支付寶”后，ebay易趣也計劃引入美國的paypal支付系統，但ebay作為外資公司，無法獲得中國金融管理部門頒發電子支付牌照。ebay易趣唯有自行研發網上支付系統，并于20xx年10月推出與“支付寶”類似的“安付通”，足足比淘寶慢了一年，又一次失去先機。這時，淘寶用戶已破300萬，并且對“支付寶”形成了用戶黏性，而且“支付寶”仍在不斷完善。

ebay在20xx年7月11日才成功引入paypal，但其作用已不大了。

(3)退款。

20xx年2月，淘寶率先推出“全額賠付”，只要在交易中使用“支付寶”，出現問題時，“支付寶”負責全額賠付。很快地，淘寶網上70%的交易支持使用“支付寶”，而“支付寶”的用戶數也升至200萬。

淘寶網不但解決了網上支付問題，也解決了退款問題。

20xx年6月9日，ebay易趣表示“安付通”也實行“全額賠付”，但卻比淘寶慢了4個月，再一次失去先機。這再一次顯示淘寶總是搶先一步，為用戶提供更好的體驗。

4.配套服務。

物流配送也是網上購物的另一個問題，賣家需要單獨和快遞公司聯絡，且配送費昂貴。然而，淘寶的“推薦物流”讓賣家省卻了這些煩惱。淘寶與超過10家快遞公司合作，賣家只要在淘寶網頁里挑選心儀的快遞公司，就可直接在線發送訂單，然后快遞公司上門取貨;賣家還可以在網上跟蹤訂單。配送費方面，淘寶憑著已有的規模跟快遞公司談收費，使全國快遞費用就從當初的15元一下跌到了8元。這樣，賣家的經營成本下降了，買家的商品總價格也便宜了。

另外，淘寶的商品擺放期長達14天，更可自動延長14天，比ebay易趣靈活得多了。淘寶既免費擺賣商品，商品擺放期又長，賣家都選擇在淘寶擺賣商品。

5.人氣規模。

淘寶的免費開店、穩定的交易平臺和完善的配套服務，吸引更多賣家到淘寶開店擺賣商品。更多的商品自然會吸引更多買家到淘寶購物。更多的買家同時又再吸引更多的賣家，這樣便形成了一個良性循環，使淘寶人氣匯聚，規模增長。無論是買家還是賣家，都喜愛人氣旺、具規模的市集。

因為淘寶自成立以來，一直為買家和賣家提供更好的市集購物體驗和經商體驗，所以在20xx年第一季，淘寶交易額高達1.2億元，首次超越了ebay易趣;20xx年9月，淘寶商品數目1000萬件，是ebay易趣的10倍;20xx年后，淘寶幾乎獨占國內c2c市場，每年市場占有率維持高于80%。而ebay易趣更曾一度在20xx年年底退出國內c2c市場。

王蓬松出生在安徽亳州農村，昨天記者見到他時，第一印象是長的結結實實，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學生時，創業弄潮開始說起。

王蓬松大二那年，自主創業的風氣在蕪湖職業技術校園里卷起，那時，許多的年輕人在創業大潮的推動下，都產生了創業的愿望。王蓬松所在的電子商務專業班，在自主創業中更是沖在前，這是因為所學的專業知識，給他們自主創業帶來了便利：開網店很時興，而且成本不高，對“窮學生”來說，很對路!當時，全班70多名同學，大部分同學都爭先恐后地開起了網店，他成為當中的一員。

開網店雖說成本要求低，但也要近3萬元。王蓬松拿出自己平時省吃儉用積存下來的獎學金、生活費等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢，缺口還有不少，沒有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來了15000元錢。開辦網店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時間便全部投入到籌辦網店的事情上去，很快，他的網店便開張了，專營鞋類。

缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動手。王蓬松的網店開張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時除了必須的吃飯和休息，其它時間幾乎全部撲在網上。那種辛苦是沒有開過網店的人難以想像的。也正因為艱苦，班上與他同時開網店的同學，幾個月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關。

堅持。

著，業務終于開始由涼變暖起來，到了開業的第8個月，他統計了一下，已做了10000多單，自己的網店被越來越多的消費者關注。

淘寶心得案例大全（19篇）篇十八

信息時代的到來使網絡進入到了全盛狀態，最為顯著的特征便是網購的悄然興起。越來越多懷著創業夢想的人把目光瞄向了在淘寶網上開一個網店。由于對網購的熱愛，我親身經歷了一場淘寶開店創業之戰。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網上創業來，經過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。

因小失大是我們在開網店之初經常會犯的錯誤，在眾多產品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網店的產品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產品，也帶動了其他產品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調整我們的銷售戰略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。

“一分錢一分貨”在我們的傳統思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計。可能打價格戰會帶來眼前的短期利益，比如短時間內銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網店還很遙遠，由此所帶來的后續影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結合第一點所講的搭配銷售，適當地提高產品的附加值，如送一些小禮物，提高服務承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。

網購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產品的全貌、細節以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節圖片，正是顧客所關注的，那么他看到了細節展示，就沒有后顧之憂了。

在網店開業之初，使用價格戰來打響創業第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰也要適可而止，否則只會降低你產品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學問，要做到不能脫離行業的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰才打得精彩，才會打中消費者的要害。

網店的基礎打牢、打穩之后，就要開始進入正常的經營了。當然作為店主，你不能安于現狀，得多想法子繼續吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數據。

1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產品。

2、另外一個炒作的手法就是刷數據，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數據為生的，比如豬八戒網的專業威客，產品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。

3、淘寶網作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。

4、售后服務體系一定要有敏捷的反應，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。

以上羅列了我在淘寶開店創業的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。

淘寶心得案例大全（19篇）篇十九

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姓名：唐瑜。

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