規(guī)章制度的制定需要全面考慮組織的實(shí)際情況和發(fā)展需求,確保規(guī)章制度的可操作性和有效性。如果你正在制定規(guī)章制度,可以參考一下以下范文,希望能對你有所幫助。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
從10月成立“國家高新技術(shù)企業(yè)”項(xiàng)目組開始,到月公司被批準(zhǔn)為“國家高新技術(shù)企業(yè)”,整整一年間,項(xiàng)目部全體員工在**總的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,吃苦耐勞,不畏困難,不斷改進(jìn)、完善和優(yōu)化申報(bào)資料,最終取得了預(yù)期的成果。期間,項(xiàng)目組成員先后解決了專利資料整編、專利申報(bào)和取得、rd項(xiàng)目選擇和評估、rd和ps項(xiàng)目資料編寫、技術(shù)要點(diǎn)總結(jié)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)搜集改編與整理、專項(xiàng)審計(jì)、電子數(shù)據(jù)編制和上報(bào)、紙質(zhì)報(bào)告資料整合和編著、答辯等一系列共15個(gè)問題,為公司贏得了榮譽(yù)。
考慮到項(xiàng)目組成員在完成自己的日常工作的同時(shí),利用工作間隙、休息時(shí)間和節(jié)假日,額外完成了公司臨時(shí)交付的任務(wù),為進(jìn)一步提高項(xiàng)目組員工的工作熱情,特向公司申請給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)!
項(xiàng)目組成員共15人,申請獎(jiǎng)金***元。(建議采用方案二,獎(jiǎng)勵(lì)方案附后)。
望公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)為感!
申請人:xxx。
尊敬的總公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中來垂閱我的申請書。自從進(jìn)入中國農(nóng)批的這幾年以來,在**公司工程建設(shè)這一領(lǐng)域的發(fā)展較為順利。在與**共同成長的過程中,我收獲頗豐,我的能力也在不斷的提升,這些都要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助。在以后的工作中我將用更積極認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每個(gè)任務(wù),努力向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
在年終獎(jiǎng)金發(fā)放這方面,存在現(xiàn)行公司年底獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間和集團(tuán)內(nèi)部各子公司不一致,差距過大的問題。年終獎(jiǎng)金是總公司對員工一年來的工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì),集團(tuán)內(nèi)部其他各子公司的年終獎(jiǎng)金都是在每一年的年終就發(fā)到員工手中了,而**公司各員工的年終獎(jiǎng)金總是遲遲發(fā)不下來。2014年的時(shí)間已經(jīng)過去一大半了,2014年的年終獎(jiǎng)金至今還未發(fā)給我們,這嚴(yán)重影響了我們的工作積極性和穩(wěn)定性,我真誠希望總公司能按時(shí)發(fā)放我們的年終獎(jiǎng)金,以此來保證員工的積極性和穩(wěn)定性。(書村網(wǎng))。
我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能從實(shí)際出發(fā),對于我所提出的要求予以考慮,謝謝!
申請人:**。
****年*月*日。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇二
第一條*有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理,除法令另有規(guī)定外,悉依本規(guī)則辦理。
第二條本規(guī)則所稱員工,以在本公司核定之員工編制名額內(nèi)雇用的無定期工作契約職員為限,其區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)如下:
(一)職員:從事管理工作的員工。
(二)技工:具備初中畢業(yè)以上程度,并有下列技術(shù)工作三年以上工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)技工轉(zhuǎn)類考試及格或甄選提升的工人:
1.有關(guān)生產(chǎn)各項(xiàng)設(shè)備的操作,運(yùn)轉(zhuǎn)、制造及裝修等工作。
2.原物料或產(chǎn)品的制造、檢驗(yàn)、加工、整理及包裝等工作。
3.其他與生產(chǎn)有關(guān)的專業(yè)性工作。
(三)管理工:具備高中畢業(yè)以上程度,并有本業(yè)二年以上的工作經(jīng)驗(yàn)方可勝任的事務(wù)工作,或其他程度相當(dāng)?shù)姆羌夹g(shù)性工作經(jīng)管理工考試及格或甄選提升的工人。
(四)服務(wù)生:從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務(wù)的員工。
(五)普通工:擔(dān)任搬運(yùn),事務(wù)或簡易事務(wù)等無需特殊技能或知識的工人。
第三條工人編制名額依據(jù)實(shí)際需要擬訂,呈報(bào)本公司核定。
第四條為配合工作及人事調(diào)度的需要,遇有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作時(shí),得依實(shí)際需要雇用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其雇用及管理辦法另定之。
第二章雇用及解雇。
第五條雇用員工應(yīng)由所屬主管單位填具員工采用申請書,送由主管單位簽請負(fù)責(zé)人核定。
第六條雇用員工以考試方式錄用為原則。
第七條雇用員工應(yīng)先行試用,但試用期間不得超過40日,在試用期間內(nèi),由所屬主管單位負(fù)責(zé)考核,期滿后依據(jù)試用成績,簽請正式雇用或解雇。
第八條雇用工人,得就在崗位工作三個(gè)月以上工作成績優(yōu)良的定期工中選用。前項(xiàng)選用的員工,得不經(jīng)考試及試用。
第九條雇用工人,以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下,并具有初中畢業(yè)或以上學(xué)歷者為合格,但雇用特殊性技能的工人不在此限。
第十條不得錄用有下列情事之一者為員工:
1.曾受刑事處分或宣告禁治產(chǎn)者。
2.患有傳染病或痼疾者。
3.曾服務(wù)于本公司及所屬單位因案開革。
第一章總則。
第一條:為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和嗣責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。
第二第:適用范圍。
一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
三、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時(shí)員工,臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。
四、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。
第二章錄用。
第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時(shí),應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請,經(jīng)本系統(tǒng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后,由人事部門統(tǒng)一納入聘計(jì)劃并辦理甄選事宜。
第四條:本公司員工的甄選,以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考試和面試兩種,依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用。
第五條:新進(jìn)人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準(zhǔn)后,由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個(gè)月,期滿合格后,方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者,可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。
第六條:試用人員報(bào)到時(shí),應(yīng)向人事部送交以下證件:
一、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。
二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。
三、身份證原件及復(fù)印件。
四、一寸半身免冠照片二張。
五、試用同意書。
六、其它必要的證件。
第七條:凡有下列情形者,不得錄用。
一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。
二、被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。
三、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
四、貪污、拖欠公款,有記錄在案者。
五、患有精神病或傳染病者。
六、因品行亞劣,曾被政府行政機(jī)關(guān)懲罰者。
七、體格檢查不合格者。經(jīng)總裁特許者不在此列。
八、其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
第八條:員工如系臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”,雙方共同遵守。
第九條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時(shí)停止試用,予以辭退。第十條:員工錄用分派工作后,應(yīng)立即赴所分配的單位工作,不得無故拖延推諉。
第三章工作。
第十一條:員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第十二條:員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng):
一、忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。
二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù)。
三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強(qiáng)化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
四、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或公司規(guī)定其它不得帶入生產(chǎn)、工作場所的物品進(jìn)入公司工作場所。
五、愛護(hù)公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜出公司。
六、工作時(shí)間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。
七、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
八、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情。
九、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
十、不得假借職權(quán)貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
十一、員工對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽(yù)的行為。
十二、各級主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作情緒和滿意程度,加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。
十三、按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無故遲到早退。
第十三條:公司實(shí)行每日七小時(shí)工作制す司總部:上午:8:00—11:45は攣紓2:15—5:30ど產(chǎn)總部:上午:8:30—12:00は攣紓2:00—5:30ひ院筧纈械髡,以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。
第十四條:部門經(jīng)理級以下員應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí),不工人或代人打卡,否則雙方均按曠工一日處理。
第十五條:實(shí)行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時(shí)間(含加班時(shí)間),本人確認(rèn),部門備案的考勤方法。
第十六條:員工如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:
一、遲到、早退。
1、員工均需按時(shí)上、下班,工作時(shí)間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。
2、工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
3、員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠職(工)半日論。
4、超過十五分鐘后,才打卡者以曠職(工)半日論,因公外出或請假經(jīng)主管在卡上簽字或書面說明者除外。
5、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。
6、上、下班而忘打卡者,應(yīng)由部門在卡上或有效工作時(shí)間考核表上簽字。
二、曠職(工)。
1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論處。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠職(工)論處。
3、員工曠職(工),不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。
4、連續(xù)曠職三日或全月累計(jì)曠職六日或一年累計(jì)曠職達(dá)十二日者,予以除名,不發(fā)給資遣費(fèi)。
第四章待遇。
第十七條:本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇,給予員工合理的報(bào)酬和待遇。
第十八條:員工的基本待遇有工資、獎(jiǎng)金和伙食補(bǔ)貼、季節(jié)補(bǔ)貼。員工成為責(zé)任人員后可享有安全退休基金和購房減讓基金等待遇。
第十九條:月薪工資在月月底前發(fā)計(jì)算所或存入員工在內(nèi)部銀行的帳戶。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計(jì)算。
第五章休假。
第二十條:按國家規(guī)定,員工除星期日休息外,還享有以下有薪假日:ぴ旦:1天(元月一日)ご航冢3天(農(nóng)歷初一、二、三)だ投節(jié):1天(五月一日)す慶節(jié):2天(十月一、二日)。
由于業(yè)務(wù)需要,公司可臨時(shí)安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。
第二十一條:一般員工連續(xù)工齡滿一年時(shí)間,每年可獲得探親假一次,假期為15天。員工探親假期間,原待遇不變。
第二十二條:成為責(zé)任人員的員工實(shí)行休假制度,不享受探親假一次,假期每年為15天,可以累積使用,不能提前支用。責(zé)任人員休假的路費(fèi)及食宿費(fèi)用自理。
第二十三條:探親可以報(bào)銷單程飛機(jī)經(jīng)濟(jì)倉、回程硬座票及長途汽車票,或者來硬臥票,此外超支由本人負(fù)責(zé)。未婚員工探親只能探父母,已婚員工探親只能探配偶。
第二十四條:夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費(fèi)報(bào)銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報(bào)銷一次探望父母的路費(fèi),不另給探親假。
第二十五條:員工探親或休期一般不報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi),但經(jīng)批準(zhǔn)帶有療養(yǎng)性的休假的職工和因患重病或傳染病經(jīng)縣醫(yī)院證明的嗣,可適當(dāng)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。
第二十六條:春節(jié)休假或探親的員工,不在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定雪給加班工資或值班補(bǔ)貼,如安排補(bǔ)休,則不計(jì)發(fā)加班工資和值班補(bǔ)貼。
第二十七條:對于放棄休假或探親假的員工,公司給予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收入的獎(jiǎng)勵(lì)。
第六章請假。
第二十八條:員工請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定見本制度附表。
第七章加班。
第二十九條:公在生產(chǎn)可于工作時(shí)間以外,指定員工加班;被指定的員工,除因特殊事由經(jīng)主管批準(zhǔn)者外,不得拒絕。
第三十條:生產(chǎn)系統(tǒng)人員加班,事先由主管人員填寫“加班申請表”經(jīng)部門經(jīng)理級人員批準(zhǔn)后加班,每人每月加班不得超過44小時(shí)。
第三十一條:加班費(fèi)的計(jì)算:一般員工加班工作時(shí)間記為員工的有效工作時(shí)間,以半小時(shí)為計(jì)算單位,加班工資按原工資標(biāo)準(zhǔn)的100%計(jì)算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時(shí)間按實(shí)際加班工作時(shí)間的兩倍計(jì)算,加班工資按原標(biāo)準(zhǔn)的200%計(jì)算。
第三十二條:責(zé)任人員平時(shí)加班工作時(shí)間,經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時(shí)間,不計(jì)發(fā)加班工資,在考核月度獎(jiǎng)金中加以考慮,但在法定節(jié)假日加班時(shí),按原工資的200%計(jì)發(fā)加班工資。
第三十三條:嗣如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者,除不計(jì)有效工作時(shí)間外,就其加班時(shí)間按曠職(工)論處。
第八章出差。
第三十四條:公司要根據(jù)需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應(yīng)服從安排。
第三十五條:員工出差在外,應(yīng)注意人身及財(cái)物安全,遵章守法,按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作,合理降低出差費(fèi)用。
第三十六條:公司對出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報(bào)銷停費(fèi)用和交通費(fèi)用。并給予一定的生活補(bǔ)貼,具體標(biāo)準(zhǔn)見公司的意見辦理。
第三十八條:出差人員返回公司后,應(yīng)及時(shí)向主管敘職,并按規(guī)定報(bào)銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。
第九章培訓(xùn)。
第三十九條:為提高公同工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng),被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。
第四十條:新員工進(jìn)入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí),合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,在新嗣進(jìn)和公司的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行,培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。
第四十一條:員工調(diào)職前,必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn),直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管副總裁同意,可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。
第四十二條:對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者,除通報(bào)表彰外,可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),未能達(dá)到者,可適當(dāng)延長其培訓(xùn)期。
第四十三條:公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)登記卡》上,《員工培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在員工檔案內(nèi)。
第四十四條:公司對員工在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi),在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì),并視不同情況給予全額報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、部分報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。
第十章調(diào)職。
第四十五條:公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn),被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。
第四十六條:各部門主管在調(diào)動(dòng)員工時(shí),應(yīng)充分考慮其個(gè)性、學(xué)識、能力,務(wù)使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。
第四十七條:嗣接到調(diào)動(dòng)通知書后,限在一月內(nèi)辦委移交手續(xù),前往新職單位報(bào)到。
第四十八條:員工調(diào)動(dòng),如駐地遠(yuǎn)者,按出差規(guī)定支給差旅費(fèi)。
第十一章保密。
第四十九條:員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果,應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開,但不得向其它任何或個(gè)人公開或透露。
第五十條:員工不得匯露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,凡俱意見涉及公司的,漲上級領(lǐng)導(dǎo)許或,不得對外發(fā)表。
第五十一條:明確職責(zé),對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密,做到不打聽、不猜測,不參道消息的傳播。
第五十二條:非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許,員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。
第五十三條:樹立保密意識,涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果,員工應(yīng)妥善保管,若有遺失或人竊,應(yīng)立即向上級主管匯報(bào)。
第五十四條:發(fā)現(xiàn)其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機(jī)蜜行為和動(dòng)機(jī),應(yīng)及時(shí)陰止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第十二章考核。
第五十五條:員工考核分為:
一、試用考績:員工試用期間(三個(gè)月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核,期滿考核合格者,填具“度用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后正式錄用。
二、平時(shí)考核:由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部與總裁辦共同擬制及及修訂,具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個(gè)月考核一次,其他人員每三個(gè)月考核一閃,特殊人員可由主和副總裁決定其考核的密度。
第五十六條:部門經(jīng)理以下下人員的考核結(jié)果由各部門保存,作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總裁辦保存,作為確定部門業(yè)績、對公司的評價(jià)、薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)職的依據(jù)。
第五十七條:考核人員,應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。
第十三章獎(jiǎng)懲。
第五十八條:員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為以下三種:
一、嘉獎(jiǎng):由員工的直屬主管書面提出,部門經(jīng)理批準(zhǔn),獎(jiǎng)給不超過二百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品。
二、表彰:由員工所在部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁批準(zhǔn),獎(jiǎng)給不超過一千元的或紀(jì)念品,同時(shí)由主管副總裁簽署表彰證書。
三、特別獎(jiǎng):由員工所在部門的經(jīng)理書面提出,主管副總裁,相關(guān)委員會(huì)評議后,總裁批準(zhǔn),并由人事部備案,每年公布一次,員工除獎(jiǎng)給一定額度的獎(jiǎng)金和發(fā)給由公司總裁簽署的證書外,不可根據(jù)實(shí)際情況晉升1—3級工資。
第五十九條:有下列情形之一者,給予嘉獎(jiǎng):
一、品性端正,工作努力,以;時(shí)完成重大或特殊事務(wù)者。
二、教訓(xùn)考核,成績優(yōu)秀者。
三、熱心服務(wù),有具體事實(shí)者。
四、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽(yù)者。
五、在艱苦條件下工作,足為楷模者。
六、節(jié)約物料或?qū)U料利用,卓有成效者。
七、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
八、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。
第六十條:有下列情形之一者,予以表彰:
一、對生產(chǎn)或管理制度提出改進(jìn)建議,經(jīng)采納實(shí)施,卓有成效者。
二、遇有災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者。
三、遇有意外或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
四、維護(hù)員工安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有功績者。
五、維護(hù)公司或工廠重大利益,避免重大損失者。
六、有其它重大功績者。
六十一條:有下列情形之一者,授予特別獎(jiǎng):
一、研究發(fā)明,對公司有貢獻(xiàn),并使綜合成本降低,利潤增加較大者。
二、兢兢業(yè)業(yè),不斷改進(jìn)工作,業(yè)績突出者。
三、熱情為用戶服務(wù),經(jīng)常得到用戶書面表揚(yáng),為公司贏得很高信譽(yù),成績突出者。
四、開發(fā)新客戶,市場銷售成績顯著者。
五、對有其它特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者。
第六十二條:員工的懲罰分為五種:
一、罰款:由主管或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人書面提出,員工所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、批準(zhǔn):由員工的主管或有關(guān)人員書面提出,報(bào)部門備案。
三、記過:由員工所屬經(jīng)理書面提出,主管副總裁審核、批準(zhǔn),報(bào)人事部執(zhí)行,并下達(dá)通知,受記過者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
四、降級:由員工所屬部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁審核批準(zhǔn)后報(bào)人事部執(zhí)行。
五、除名:由嗣怕屬部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第六十三條:有下列情形之一者,予以罰款或批評:
一、工作時(shí)間,擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。職責(zé)所需,經(jīng)批準(zhǔn)者不在此限。
二、上班時(shí)間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。
三、因個(gè)人過失致發(fā)生錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者。
四、妨害工作或團(tuán)體秩序,情節(jié)輕微者。
五、不服從主管人呂合理指導(dǎo),節(jié)輕輕微者。
六、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。
七、不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
八、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。
九、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
十、對同事惡意辱或誣害、偽證,制造事端者。
十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
十二、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人,情節(jié)較輕者。
十三、未經(jīng)許可攜帶外人到生產(chǎn)和科研場所參觀者。
十四、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。
第六十四條:有下列情形之一者,予以記過:
一、擅離職守,致公司受較大損失者。
二、損毀公司財(cái)物,造成較大損失者。
三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法,使公司蒙受較在損失者。
四、一個(gè)月內(nèi)受到批評超過三次者。
五、一個(gè)月內(nèi)曠工職(工)累計(jì)達(dá)二日者。
六、儀器、設(shè)備、車輛等和;安全性要求較高的工具,未經(jīng)使用人同意或違反使用制度,擅自操作者。
七、道德行為不合社會(huì)規(guī)范,影響公司聲譽(yù)者。
八、其它重大違反規(guī)定者。
第六十五條:有下列情形之一者,予以降級:
一、未經(jīng)許可,兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者,或在外兼營事務(wù),影響本公司公務(wù)者。
二、一年中記過二次者。
三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實(shí)際影響較輕者。
四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。
第六十六條:有下列情形之一者,予以除名:
一、對同事暴力威脅、恐嚇,影響團(tuán)體秩序者。
二、毆打同仁,或相互斗毆者。
三、在公司內(nèi)賭博者。
四、偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。
五、無故損毀公司財(cái)物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。
六、在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
七、一年中已降二次者。
八、無故放職三日或全月累計(jì)曠職六日或一年曠職累計(jì)達(dá)十二日者。
九、煽動(dòng)怠工或罷工者。
十、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
十一、偽造或盜用公司印章者。
十二、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)蜜,致使公司蒙受重大損失者。
十三、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂者。
十四、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽(yù)受損害者。
十五、參加非法組織者。
十六、有不良行為,道德敗壞,嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。
十七、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。
第十四章福利。
第六十七條:試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險(xiǎn),其自理。
第六十八條:公司為一般員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)(含治療費(fèi)、藥品費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等醫(yī)療費(fèi)用),其費(fèi)用由公司支付。
第六十九條:責(zé)任人員在責(zé)任崗位工作期間除享受上述醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用外,還可報(bào)銷護(hù)理費(fèi)、療養(yǎng)費(fèi)保健費(fèi)用。有重大貢獻(xiàn)的特別責(zé)任人員必要時(shí)可去國外治療,費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
第七十條:公司負(fù)責(zé)組織新員工作進(jìn)行體檢,費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第七十一條:員工服從公司住房安排者,公司予以一定的住房補(bǔ)貼。
第七十二條:本公司依據(jù)有關(guān)勞動(dòng)法的規(guī)定,發(fā)給員工年終獎(jiǎng)金,終獎(jiǎng)金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。
第十五章資遣。
第七十三條:若有下列情形之一,公司可對員工予以資遣:
一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)。
二、業(yè)務(wù)緊縮時(shí)。
三、不可抗拒力暫停工作在一個(gè)月以上時(shí)。
四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更,有減少員工的必要,又無適當(dāng)工作可安置時(shí)。
五、員工對所擔(dān)任的工作確不能勝任,且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時(shí)。
第七十四條:員工資遣的先后順序:
一、歷年平均考績較低者。
二、工作效率較低者。
三、在公司服務(wù)時(shí)間較短,且工作能力較差者。
第七十五條:員工資遣通知日期如下:
一、在公司工作三個(gè)月以內(nèi)(含三個(gè)月)者,隨時(shí)通知。
二、在公司工作三個(gè)月以上未滿一年者,于十日前通知。
三、在公司工作一年以上未滿三年者,于二十日前通知。
四、在公司工作在三年以上者,于三十日前通知。
第七十六條:員工自行辭職或受處罰被除名聲,不按資遣處理。
第七十七條:員工資遣,按下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi):
一、在公司工作三個(gè)月以內(nèi)(含三個(gè)月)者,按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)工資并發(fā)給路三百元。
二、在公司連續(xù)工作三個(gè)月以上未滿一年者,發(fā)給其資遣當(dāng)月的工資,另發(fā)給五百元路費(fèi)和一百五十元禮品費(fèi)。
第十六章辭職。
第七十八條:員工因故不能繼續(xù)工作時(shí),應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)主管報(bào)公司批準(zhǔn)后,辦理手續(xù)。并視需要,開給《離職證明》。
第七十九條:一般員工辭職,需提前一月提出申請:責(zé)任人員辭職,根據(jù)密級的不同,需提前2—6個(gè)月提出辭職申請。
第八十條:辭職的手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算,按華為司字(1994)36號、83號文件和其它公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第十七章生活與娛樂。
第八十一條:公司向員工提供部分生活和用具,并有組強(qiáng)地開展一些娛樂活動(dòng),以滿足員工的基本需要。
第八十二條:公司鼓勵(lì)員工自己解決住房問題,并向新員工提供一定的房租補(bǔ)貼以減輕員工的實(shí)際困難。
第八十三條:員工租用公司住房時(shí)按實(shí)際價(jià)格交納房租、水電費(fèi)、管理費(fèi)及共它費(fèi)用。
故第八十四條:向嗣提供膳食服務(wù),并按實(shí)際價(jià)格向員工收取餐費(fèi)。
第八十五條:公司設(shè)立生活協(xié)調(diào)委員會(huì)來統(tǒng)籌安排和組織員工的文娛活動(dòng),各部門也可按生活委員會(huì)的安排自行組織員工進(jìn)行健康的文娛活動(dòng),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由生活協(xié)調(diào)委員會(huì)適當(dāng)補(bǔ)貼。
第八十六條:公司反對員工生活上的腐化,禁止員工加打麻將之類的消磨意志的活動(dòng)和違反國家法律、法令、法規(guī)的活動(dòng)。
第十八章安全與衛(wèi)生。
第八十七條:本公司各單位應(yīng)隨時(shí)注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施,以維護(hù)員工身體健康。
第八十九條:有關(guān)辦法的制定:有關(guān)本公司員工的(1)國外出差(2)考核(3)職位職級晉升(4)年終獎(jiǎng)發(fā)放(5)榮譽(yù)(6)退休(7)撫恤(8)各種津貼給付(9)派赴港澳、國外人員管理等,其方法另行訂之。
第九十條:本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司總裁辦。
第九十一條:本制度自頒布之日起生效。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇三
也許有管理者會(huì)說,這些大道理我們都明白,激勵(lì)員工不僅要精神激勵(lì),還要物質(zhì)激勵(lì),要發(fā)獎(jiǎng)金。之所以會(huì)約束自己“不要發(fā)獎(jiǎng)金”,是因?yàn)楠?jiǎng)金不好操作,操作不好不但不能產(chǎn)生激勵(lì)作用,反而會(huì)打擊員工的積極性。
清代小說家李汝珍曾經(jīng)寫過一本小說《鏡花緣》,書中講到這樣一個(gè)故事:秀才唐敖考場失意,隨妻兄林之洋做生意,有一次到海外去旅行,到了一個(gè)叫“君子國”的地方。“君子國”是個(gè)禮儀之邦,大家都是謙謙君子,這個(gè)地方?jīng)]有暴力,沒有爭執(zhí)。
一天唐敖在街上閑逛,突然看到有兩個(gè)人在吵架,這在君子國是非常難見到的事情,走過去一看,有一個(gè)是君子國的官員,另一個(gè)是賣菜的,就聽那個(gè)賣菜的說:“我菜這么差,賣您2兩銀子已經(jīng)很不好意思了,怎么能收4兩銀子呢?”官員說:“不行,不行,菜太好了,一定要收4兩銀子,2兩銀子絕對對不起你的菜。”結(jié)果,就這樣你一言我一語地吵起來了。正好旁邊來了一個(gè)老者。老者給他們調(diào)解,說你們這樣菜賣不了,也買不了,我給你們想個(gè)辦法吧。這時(shí),老者發(fā)現(xiàn)旁邊過來一個(gè)乞丐(當(dāng)然君子國是沒有乞丐的,乞丐是從乞丐國來的),老者就說:“這樣吧,官員給出4兩銀子,2兩銀子給賣菜的,另外2兩銀子給乞丐。”這樣就皆大歡喜,圓滿地解決了問題。
我們曾經(jīng)給一家銷售女性內(nèi)衣的連鎖機(jī)構(gòu)做咨詢。這類商業(yè)企業(yè),管理機(jī)構(gòu)每天都要獲得銷售信息,以便總部根據(jù)每個(gè)店鋪的銷售信息進(jìn)行采購、貨品調(diào)配等的決策。但該企業(yè)的信息化管理滯后,為了獲得每個(gè)店鋪的銷售信息,老板給每一個(gè)店設(shè)置一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的銷售數(shù)據(jù)然后匯總到公司總部。店里面的統(tǒng)計(jì)員是固定的,沒有加班工資。由于收入相對較低,這部分員工的流失率一直比較高。
第一個(gè)月有4到5個(gè)人拿加班工資,這里面肯定有人是因?yàn)楣ぷ鞫啵部隙〞?huì)有一兩個(gè)人因?yàn)樾实湍眉影喙べY。這樣效率高的人看到做得慢的人反而拿到更多的收入,覺得自己吃虧了,所以也慢慢做,拿加班工資的人就越來越多了。現(xiàn)實(shí)生活中沒有100%的“君子”,一旦發(fā)生君子行為導(dǎo)致另外一些“乞丐”不勞而獲,那么,“君子”有時(shí)候就會(huì)變成“乞丐”。
每次做咨詢項(xiàng)目,我們總會(huì)約談很多員工,經(jīng)常會(huì)聽到員工抱怨公司的報(bào)酬機(jī)制不合理,抱怨自己的收入和貢獻(xiàn)不相匹配。
從這個(gè)角度講,一個(gè)好的獎(jiǎng)金機(jī)制可以讓員工的個(gè)人價(jià)值得以體現(xiàn),進(jìn)而促使公司內(nèi)產(chǎn)生良性競爭。企業(yè)的員工普遍有這樣一個(gè)認(rèn)知,“不患寡而患不公”。對于獎(jiǎng)金來說,“不患寡而患不公”主要體現(xiàn)在誰分配了多少的比例問題。而一個(gè)好的獎(jiǎng)金機(jī)制必然是一種相對公平、公正的分配機(jī)制,這種分配機(jī)制會(huì)形成一種公正的文化氛圍。相反,如果無法實(shí)現(xiàn)干好干壞不一樣的話,那么,整體效率不但不會(huì)提高,反而會(huì)降低,上面連鎖機(jī)構(gòu)的案例正好說明了這樣的一個(gè)問題。不公平的制度必然會(huì)導(dǎo)致人的惰性的產(chǎn)生,如果有人不勞而獲的話就會(huì)鼓勵(lì)大家都去采取這樣的方式。所以,“公平”是設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的一個(gè)重要原則。
說到公平,就不能不提到另外一個(gè)問題――“標(biāo)準(zhǔn)”問題。因?yàn)槿绻剑鸵欢ㄒ幸粋€(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,才有可能公平。連鎖機(jī)構(gòu)的員工普遍都拿加班費(fèi)了,是因?yàn)樾矢叩膯T工覺得不公平。那么,連鎖機(jī)構(gòu)“加班費(fèi)”的多少是由標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評價(jià)的,這個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”就是“加班的小時(shí)數(shù)”。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)表面上是清晰的,但實(shí)際上卻存在問題,效率高的人加班少,效率低的人可能加班多,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有考慮效率的高低,所以就會(huì)產(chǎn)生案例中所說的問題。
由此看來,企業(yè)要想做好激勵(lì),必須要注意兩個(gè)問題:公平與標(biāo)準(zhǔn)。所謂公平問題就是發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候需要公平客觀地對待每個(gè)員工,使得真正優(yōu)秀的員工能夠得到獎(jiǎng)賞,做得不好的員工沒有獎(jiǎng)賞甚至受到懲罰。如果做不到公平,只會(huì)適得其反,傷害員工的積極性。而要想做到公平,就必須有一個(gè)好的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要公平地發(fā)獎(jiǎng)金,就一定要有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),明確的標(biāo)準(zhǔn)是公平地發(fā)獎(jiǎng)金的必要保障。沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),必然不會(huì)公平;有了標(biāo)準(zhǔn),如果操作得不好也不會(huì)公平。
獎(jiǎng)金怎么發(fā)?
發(fā)獎(jiǎng)金對于中國企業(yè)的大多數(shù)員工來說肯定是有效的,而且是一種主要的激勵(lì)手段。獎(jiǎng)金機(jī)制設(shè)計(jì)得好,可以大大地提高員工的工作積極性,從古到今都是這樣。設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金制度的時(shí)候需要注意兩個(gè)最基本的問題:標(biāo)準(zhǔn)與公平。沒有標(biāo)準(zhǔn),肯定不公平;而標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)得不好,也不一定公平。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇四
為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,促進(jìn)和保持員工工作積極性和自覺性,本著獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的原則,并根據(jù)月度及年終考核結(jié)果結(jié)果制定本制度。
第一章 員工獎(jiǎng)勵(lì)管理規(guī)定
一、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
員工獎(jiǎng)勵(lì)采取積分制(以月為單位統(tǒng)計(jì)):
1—9分:通報(bào)表揚(yáng)、記功
10—19分:獎(jiǎng)勵(lì)20元;
20—29分:獎(jiǎng)勵(lì)50元;
30—49分:獎(jiǎng)勵(lì)100元;
50分以上:視貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)金或晉級獎(jiǎng)勵(lì)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件?
(一)有以下表現(xiàn)者,獎(jiǎng)勵(lì)5分
1、工作積極、認(rèn)真、熱情,受到客戶以及同事的普遍贊譽(yù);
2、熱心幫助同事,幫同事解決工作中的困難;
3、及時(shí)制止同事的違紀(jì)行為或可能出現(xiàn)的爭斗;
4、敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
(二)有以下表現(xiàn)者,獎(jiǎng)勵(lì)10分并給予記功獎(jiǎng)勵(lì)
1、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
2、控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者;?
3、廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者;
4、維護(hù)公司的規(guī)章制度,對各種違紀(jì)行為敢于制止、批評、揭
發(fā)者。
(三)有以下表現(xiàn)者,獎(jiǎng)勵(lì)20分并給予記功或通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)
2、鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù),工作質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量不斷提高,取得顯著成績者;
3、超額完成公司利潤計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著者。
(四)有以下表現(xiàn)者,視表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)30—50分,并給予通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)
3、見義勇為,保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)安全和客戶、員工生命與財(cái)產(chǎn)安全者。
(五)其他對公司有顯著貢獻(xiàn)者視表現(xiàn)及貢獻(xiàn)程度給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)審批程序和權(quán)限
1、通報(bào)表彰、記功,由部門上報(bào)書面材料送行政部審核,由總經(jīng)理簽批。
2、通報(bào)表彰、記功使用《員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表》、《員工獎(jiǎng)勵(lì)通知書》交公司財(cái)務(wù)部兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
3、年終中層管理人員評選優(yōu)秀管理獎(jiǎng)2名;員工評選優(yōu)秀員工獎(jiǎng)4名、優(yōu)秀銷售獎(jiǎng)2名,經(jīng)總經(jīng)理審批,使用《員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表》、《員工獎(jiǎng)勵(lì)通知書》辦理審批手續(xù),簽批后的《員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表》裝入員工個(gè)人檔案,《員工獎(jiǎng)勵(lì)通知書》送交公司財(cái)務(wù)部兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
第二章? 員工處罰管理規(guī)定
一、處罰辦法
員工處罰采取積分制(以月為單位統(tǒng)計(jì)):
1—9分:警告
10—19分:罰款20元;
20—29分:罰款50元;
30—49分:罰款100元;
50分以上:視情節(jié)嚴(yán)重予以降級或開除處分。
二、處罰條件
(一)有以下行為者,扣2分,并予以警告
1、上班時(shí)間,躲臥休息,擅離崗位,怠忽工作者;?
2、不按規(guī)定穿著工作服及佩帶胸牌者;
3、由他人代打考勤卡或代他人打卡者;
4、未及時(shí)打掃分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生者;
5、工作時(shí)間吃零食者;
6、無故不出早操或未及時(shí)出早操者。
(二)有以下行為者,扣5分,并予以警告
1、因個(gè)人過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者;
2、不服從上級的正確命令或上級安排的臨時(shí)性工作,當(dāng)眾頂撞上級者;?
3、 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。?
4、部門負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)本部門員工有違紀(jì)行為,放任不予管理者;
5、上班時(shí)間做與工作無關(guān)事情,上網(wǎng)玩游戲,聊qq者。
6、未經(jīng)許可在公司兜售或寄售私人物品,或當(dāng)班時(shí)間炒股票、有價(jià)證券者;
(三)有以下行為者,扣10分,并予以通報(bào)批評或會(huì)議批評
1、在公司酗酒、賭博、吵架者;
2、搬弄是非,發(fā)布虛假信息,選謠惑眾,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié),選成惡劣影響者;?
3、未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制公司鑰匙或私自動(dòng)用公司設(shè)施者(如因而損壞需負(fù)賠償責(zé)任);
4、出現(xiàn)違紀(jì)行為,收到警告,卻不立即改正或與檢查人有言語沖突者;
5、利用公司電話撥打私人電話不主動(dòng)交費(fèi)者(自付電話費(fèi)用外,并予以扣分處分)。
(四)有以下行為者,扣20分,并予以降級處分及通報(bào)批評
1、 擅離職守,致公司蒙受重大損失者;
2、不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽者;
3、暴-力威脅、恐嚇或毆打同事,妨害團(tuán)體秩序者;
4、因個(gè)人過失導(dǎo)致公司重要文件損毀或丟失者,給公司造成較大的影響者;
5、未經(jīng)公司許可在外兼職、任職,給公司造成損失者;
6、擅離職守,致生變故使公司蒙受重大損害者。
(五)有以下行為者,予以通報(bào)批評及辭退處分
1、侵吞、侵占公司財(cái)產(chǎn)者;?
2、在公司服務(wù)期間,受刑事處分者;?
3、散播不利于公司的謠言,挑撥員工滋事或罷工者;?
4、偽造或盜用公司印信用于不正當(dāng)行為者;?
5、故意泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)密致公司蒙受重大損害者;?
6、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙,致公司名譽(yù)受損害者;?
7、散播不利于公司的謠言,產(chǎn)生極壞社會(huì)影響者。
(六)其他給公司造成損失或不良影響的行為,視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的處罰。
三、處罰、處分以及取消處分的程序和權(quán)限
2、降職、辭退處分,由部門呈報(bào)書面材料,經(jīng)行政部復(fù)審查、考核,并填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批單》(降職)或《員工減少審批單》(辭退)報(bào)請總經(jīng)理審批。簽批后將“審批單”存入個(gè)人檔案,并將員工《內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書》或《員工減少通知單》送交公司財(cái)務(wù)部。
3、員工既受到獎(jiǎng)勵(lì),又受到處罰的情況下,可申請功過相抵,抵消以積分為基礎(chǔ),相抵后的剩余積分再實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
1? 目的
本制度旨在鼓勵(lì)員工積極性和創(chuàng)造性,團(tuán)結(jié)協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù),維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率;同時(shí),通過規(guī)范對員工的懲戒事項(xiàng),以透明、公開的懲戒方式,確立公司的各項(xiàng)工作制度能夠順利執(zhí)行,并在企業(yè)內(nèi)營造安全、文明、有序的生產(chǎn)和辦公秩序。根據(jù)勞動(dòng)合同法等法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況特制定本制度。
2? 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了獎(jiǎng)懲的原則、種類以及程序。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于集團(tuán)公司范圍內(nèi)(含 等子公司)的全體員工。
3? 職責(zé)
3.1? 人力資源部負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行考評,實(shí)施獎(jiǎng)懲。
3.2? 廠、部級單位在遵循本規(guī)定的前提下,可根據(jù)實(shí)際工作需要制定本單位員工獎(jiǎng)懲管理的實(shí)施細(xì)則。
4? 獎(jiǎng)懲原則
4.1?“精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔”的原則;
4.3? 堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的原則。一手抓先進(jìn)典型的獎(jiǎng)勵(lì),弘揚(yáng)先進(jìn)事跡,引導(dǎo)主流方向;一手抓落后典型的懲罰,鞭策后進(jìn),扼制不良傾向。
5?獎(jiǎng)勵(lì)
5.1? 獎(jiǎng)勵(lì)的形式:嘉獎(jiǎng)、記功、晉級、授予榮譽(yù)稱號等精神獎(jiǎng)勵(lì),以及實(shí)物、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2? 獲獎(jiǎng)條件。對有下列表現(xiàn)之一者,集團(tuán)公司將根據(jù)實(shí)際情況給予精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)金:
1)? 對提高產(chǎn)品質(zhì)量,超額完成生產(chǎn)任務(wù)做出顯著成績的;
2)? 在節(jié)約原輔材料、能源、物資或節(jié)約資金、人力等資源方面,取得顯著成效的;
4)? 在加強(qiáng)企業(yè)管理,完善制度建設(shè),提高經(jīng)濟(jì)效益方面取得顯著成績的;
5)? 在市場開拓,產(chǎn)品營銷方面取得顯著成績的;
8)? 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)政策,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
9)? 服從分配、忠于職守、拒腐倡廉、舍已為人、拾金不昧,事跡突出的;
10)在團(tuán)結(jié)同志、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼方面表現(xiàn)突出的;
11)在文化、技術(shù)學(xué)習(xí)中成績顯著的;
12)在完成工程建設(shè)項(xiàng)目或其他突擊性工作中,表現(xiàn)突出的;
13)在提升企業(yè)文化,參加社團(tuán)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績的;
14)其它應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
5.3獎(jiǎng)勵(lì)的程序與規(guī)定
5.3.1 集團(tuán)公司一級的獎(jiǎng)勵(lì):包括嘉獎(jiǎng)、記功、晉級、授予先進(jìn)工作者稱號等:由各基層單位按集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定要求評定或推薦,報(bào)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,由集團(tuán)公司總裁審批后,以集團(tuán)公司文件的形式予以通報(bào),獎(jiǎng)金一般由集團(tuán)公司承擔(dān)。
5.3.2 廠、部級單位的獎(jiǎng)勵(lì),包括一次性發(fā)放獎(jiǎng)金、授予先進(jìn)工作者稱號、記功、嘉獎(jiǎng)四種,由科一級單位按廠、部級單位內(nèi)有關(guān)規(guī)定要求評定或推薦,報(bào)廠、部級第一負(fù)責(zé)人審批,廠、部級單位獎(jiǎng)勵(lì)的最高限額為300元/人次,超過此限額的須報(bào)請集團(tuán)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5.3.3 科級單位對員工的獎(jiǎng)勵(lì),由科級單位負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行,最高限額為? 元/人次,超過此限額的須報(bào)分廠予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5.3.4 廠、部級、科級單位的獎(jiǎng)勵(lì),所需資金在廠、部級、科級單位的考核所得中列支。
5.3.5 對全體員工完成本崗位職責(zé)工作的常規(guī)性的獎(jiǎng)勵(lì),依據(jù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法的規(guī)定執(zhí)行。
5.3.6集團(tuán)公司外部對員工的各級各類獎(jiǎng)勵(lì),按國家或上級有關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由集團(tuán)公司推薦,報(bào)上級有關(guān)部門審批確定,并由上級部門授予榮譽(yù)稱號和給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5.3.7 集團(tuán)公司對員工的精神獎(jiǎng)勵(lì),以集團(tuán)公司文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰,并存入員工檔案。
6? 懲戒
6.1? 懲戒原則
6.1.1 對違反集團(tuán)公司規(guī)章制度、企業(yè)紀(jì)律的員工,堅(jiān)持思想教育為主,懲罰為輔的原則按照懲戒的種類給與處分。
6.1.2 ?本制度已明確的違紀(jì)行為,按本規(guī)定予以懲戒;本規(guī)定未詳盡的違紀(jì)行為,其他制度中有明確懲戒規(guī)定的,按其他制度懲戒規(guī)定執(zhí)行;各項(xiàng)制度中都沒有規(guī)定的,參照本規(guī)定中最相近似條款違紀(jì)行為進(jìn)行懲戒,如也無最相近似條款,若經(jīng)工會(huì)或職工代表大會(huì)向公司提出懲戒建議的,公司可以采納其懲戒建議。
6.1.3 懲戒應(yīng)按照違紀(jì)行為的性質(zhì)、后果和違紀(jì)人的主觀過錯(cuò)以及對違紀(jì)行為的人是態(tài)度做出處罰。
6.1.4 故意違紀(jì)的從重處罰,過失違紀(jì)的酌情從輕處罰。
6.1.5 下列行為從重懲戒:
1)屢教不改的;
2)教唆或指使他人違紀(jì)的;
3)違紀(jì)行為經(jīng)查屬實(shí),本人拒不配合及不接受調(diào)查的;
4)不聽勸阻造成違紀(jì)的;
5)嚴(yán)重影響公司形象及聲譽(yù)的違法違紀(jì)行為。
6.2 懲戒的種類
6.2.1 對員工懲戒的種類包括:警告、記過、解除勞動(dòng)合同。
6.2.2附加懲戒種類包括:扣除獎(jiǎng)金、降級、降職、撤職,可附加在警告、記過、解除勞動(dòng)合同時(shí)一并執(zhí)行。扣除獎(jiǎng)金指在當(dāng)月績效考核基礎(chǔ)上再處以一定金額的獎(jiǎng)金扣罰。
6.3 懲戒的條件。對有下列表現(xiàn)之一者,集團(tuán)公司將根據(jù)實(shí)際情況給予懲戒:
1)? 違反集團(tuán)公司員工行為規(guī)范中有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律、個(gè)人素養(yǎng)、工作禮儀等規(guī)定的;
2)? 個(gè)人行為違反集團(tuán)公司“5s”管理制度要求;
3)? 違反集團(tuán)公司生產(chǎn)管理制度要求,造成產(chǎn)品產(chǎn)量或質(zhì)量損失的;
5)? 不積極履行崗位工作職責(zé),造成負(fù)面影響,致使集團(tuán)公司受到經(jīng)濟(jì)損失的;
6)? 有利用職務(wù)之便謀取私利,侵害集團(tuán)公司利益行為的;
7)? 違反集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定的;
8)? 違反集團(tuán)公司保密制度的;
9)? 其他違反集團(tuán)公司規(guī)章制度的不良行為。
6.4? 懲戒的程序與權(quán)限
1)懲戒員工的依據(jù)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司綜合管理檢查小組、事故事件調(diào)查組、總值班、警衛(wèi)對員工違規(guī)違紀(jì)行為檢查及調(diào)查的結(jié)果。
2)科級單位對員工的懲戒權(quán)限為警告、扣除獎(jiǎng)金兩種,并將懲戒結(jié)果報(bào)所在廠部級單位備案,其他形式的懲戒必須經(jīng)所在廠部級部門同意,報(bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。
3)廠、部級單位對員工的懲戒形式包括警告、記過、扣除獎(jiǎng)金三種,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,以廠、部級單位文件形式進(jìn)行通報(bào),并報(bào)人力資源部門備案。
4)集團(tuán)公司一級對員工的懲戒包括各類懲戒形式,由廠、部級單位提出,報(bào)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,由集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)后,由管理監(jiān)控部以集團(tuán)公司文件予以通報(bào)。
5)廠、部級及科級單位作出的扣除獎(jiǎng)金懲戒決定,分別由廠、部級、科級單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并納入被懲戒人經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中執(zhí)行,科級單位對員工的扣除獎(jiǎng)金懲戒最高限額為300元/人次,超過限額的須報(bào)廠、部級單位批準(zhǔn);廠、部級單位對員工的扣除獎(jiǎng)金懲戒最高限額為500元/人次,超過限額的須報(bào)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6)由集團(tuán)公司進(jìn)行扣除獎(jiǎng)金懲戒,須由廠、部級單位提出,報(bào)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,并由集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)后,由相關(guān)考核部門在被懲戒人經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中執(zhí)行。懲戒金額最高以? 元/人次為限。
7)對員工作出解除勞動(dòng)合同懲戒的,應(yīng)事先通知被懲戒人所在的工會(huì),工會(huì)應(yīng)在接到通知后2個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù),未答復(fù)的視為同意對被懲戒人作出相應(yīng)懲戒;工會(huì)對解除勞動(dòng)合同有異議的,公司應(yīng)當(dāng)研究其意見后再作出懲戒決定。
6.5 ?警告
員工有下列違紀(jì)違規(guī)行為之一,由集團(tuán)公司、廠、部級一級單位對當(dāng)事人作出警告懲戒,并視具體情況處附加扣除獎(jiǎng)金懲戒。(員工在年度內(nèi)首次出現(xiàn)下列行為的可免除警告懲戒,只作扣除獎(jiǎng)金懲戒)
2)? 不遵守工作時(shí)間,遲到或者早退在1小時(shí)以內(nèi)扣減當(dāng)日固定工資的50%,超過1小時(shí)扣減當(dāng)日固定工資,遲到或者早退超過4小時(shí)的,視作曠工,曠工一天,扣除其個(gè)人1.2倍的固定工資,依次類推。
5)? 在廠區(qū)內(nèi)任意采折花木,踐踏草坪,損壞綠化者,扣除獎(jiǎng)金20元;
6)? 在廠區(qū)內(nèi)隨地大”愕模鄢苯50元;
8)? 員工上班(泛指廠區(qū)內(nèi))不佩戴崗位證者,扣除獎(jiǎng)金10元;崗位證不是規(guī)范佩于胸前的,扣除獎(jiǎng)金5元;崗位證遺失的,應(yīng)提前主動(dòng)向警衛(wèi)人員說明和登記備案,并在三天內(nèi)完成補(bǔ)辦后進(jìn)行消案,可免于懲戒。
10)員工穿拖鞋(包括拖鞋式?jīng)鲂⒈承摹⒍萄澔蚬獗成习嗟模鄢?jiǎng)金10元;
11)工作時(shí)間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)的,扣除獎(jiǎng)金10元;
12)工作時(shí)間聚眾聊天或在休息室、更-衣室長時(shí)間閑坐的,扣除獎(jiǎng)金20元/人;
13)上班時(shí)打瞌睡者,扣除獎(jiǎng)金20元;
14)上班時(shí)間消極工作,懶散怠工、不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示的,扣除獎(jiǎng)金50元/次;
15)上班時(shí)睡覺的,聚眾打牌的,該工作日作曠工處理;
16)不遵守就餐時(shí)間,提前去餐廳就餐的,扣除獎(jiǎng)金20元;
18)違反集體宿舍住宿規(guī)定的,扣除獎(jiǎng)金20—100元;
21)在廠區(qū)內(nèi)騎自行車、機(jī)動(dòng)車者,扣除獎(jiǎng)金20元(批準(zhǔn)者除外);
22)在非吸煙點(diǎn)吸煙、禁止使用明火的場所使用明火的,扣除獎(jiǎng)金50元;
23)下班鈴響以前,在本崗位工作場所外等候下班或提前洗浴者,扣除獎(jiǎng)金20元。
24)帶小孩到生產(chǎn)、辦公區(qū)域場所的,扣除獎(jiǎng)金20元;
26)? 酒后上班影響工作的,扣除獎(jiǎng)金50—100元;
27)? 違反交接-班規(guī)定交接或擅自離崗,扣除獎(jiǎng)金20—50元;
28)? 因管理不力或交待不清造成操作失誤,扣除獎(jiǎng)金50—100元;
30)? 發(fā)現(xiàn)下屬違規(guī)違紀(jì)不及時(shí)制止、處理的,扣除獎(jiǎng)金50元;
33)? 門崗保安人員對違反進(jìn)出廠門規(guī)定的行為不加制止的,扣除獎(jiǎng)金20元;
36)? 員工提出辭職,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意或未達(dá)到法定間隔天數(shù)便無故礦工的,扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。
6.6 記過
6.6.1員工多次出現(xiàn)6.5條中的違規(guī)違紀(jì)行為,或出現(xiàn)6.3條中的違規(guī)違紀(jì)行為在其他員工中造成極大的負(fù)面影響,或造成集團(tuán)公司形象聲譽(yù)受到較大影響,或造成集團(tuán)公司500元以上的責(zé)任損失的,由集團(tuán)公司、廠、部級一級單位對當(dāng)事人作出記過懲戒,并視具體情況處附加扣除獎(jiǎng)金、降級、降職、撤職懲戒。
6.6.2 對受記過處分的員工,同時(shí)被扣除獎(jiǎng)金、降級、降職、撤職的,由人力資源科、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科按處分決定執(zhí)行扣除獎(jiǎng)金、降級、降職、撤職處分。
6.6.3 廠、部級單位的記過期一般為6個(gè)月,集團(tuán)公司一級的記過期一般12個(gè)月,員工在記過期內(nèi)不能享受晉級晉檔、工資普調(diào)、參加內(nèi)部職稱評比等獎(jiǎng)勵(lì)性待遇。
6.6.4 在記過期內(nèi),員工若有重大的突出表現(xiàn),經(jīng)本人申請或廠、部級單位建議,由做出處分一級的職能部門作出決定,報(bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,撤銷記過處分,撤銷后相關(guān)待遇按照同崗?fù)墕T工正常執(zhí)行。
6.7? 解除勞動(dòng)合同
下列情況屬于嚴(yán)重違反集團(tuán)公司規(guī)章制度,公司可以解除當(dāng)事人勞動(dòng)合同,并附加扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金、降級、降職、撤職等懲戒:
2)? 盜竊公司財(cái)物;
3)? 提供虛假發(fā)票、單據(jù)、票證,騙取公司財(cái)物;
4)? 模仿管理人員的簽名或盜用公司印章;
5)? 在公司范圍內(nèi)爭吵謾罵,經(jīng)勸阻無效,或造成惡劣影響;
7)? 非法侵入信息系統(tǒng)竊取、破壞電腦數(shù)據(jù),或故意更改設(shè)備控制參數(shù);
8)? 竊取工藝技術(shù)、信息、樣品資料等商業(yè)秘密;
9)? 泄露集團(tuán)公司重要商業(yè)或技術(shù)秘密的,或疏于管理導(dǎo)致重要商業(yè)或技術(shù)秘密泄露;
12)員工個(gè)人行為嚴(yán)重影響集團(tuán)公司正常工作秩序;
20)連續(xù)曠工時(shí)間超過3天(含3天),或一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過5天(含5天)的;
21)違反法律法規(guī)被行政機(jī)關(guān)給予行政處罰,造成3天以上(含3天)無法上班的,
22)違反國家法律法規(guī),被勞動(dòng)教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任;
23)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或嚴(yán)重失職、營私舞弊,造成公司損失金額在5000元以上的;情節(jié)嚴(yán)重的,依法追究法律責(zé)任。
6.8 員工應(yīng)督促其邀請進(jìn)入公司拜訪的親友、老鄉(xiāng)遵守公司規(guī)章制度,員工的親友(老鄉(xiāng))在公司內(nèi)有違反公司規(guī)章制度的行為的,由員工本人承擔(dān)相應(yīng)的懲戒。
7? 其他
7.1 各分廠制定的本單位區(qū)域內(nèi)的獎(jiǎng)懲制度實(shí)施細(xì)則,由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)經(jīng)人力資源部備案、公示后方可實(shí)施執(zhí)行。
7.2 分廠各工段也可結(jié)合本工段實(shí)際情況制定與本管轄區(qū)域內(nèi)的獎(jiǎng)懲措施,具體的獎(jiǎng)懲限度應(yīng)在本制度和分廠管理制度限度范圍之內(nèi),并經(jīng)分廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)經(jīng)人力資源部備案,公示后實(shí)施執(zhí)行。
7.3員工違規(guī)違紀(jì)行為如造成集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)損失的,按有關(guān)規(guī)定另行承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.4 員工違規(guī)違紀(jì)行為造成集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)損失的,根據(jù)員工應(yīng)負(fù)的責(zé)任情況,須承擔(dān)集團(tuán)公司實(shí)際損失金額5%--100%的賠償。賠償?shù)木唧w比例與金額由廠、部級單位提出,經(jīng)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)后,交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部督促執(zhí)行。
7.5在集團(tuán)公司作出懲戒決定后三日內(nèi),被懲戒者可以向集團(tuán)公司人力資源部門提出申訴。但在集團(tuán)公司未作出改變原懲戒決定前,仍按照原懲戒決定執(zhí)行。
7.6 為鼓勵(lì)受到懲戒的員工將功補(bǔ)過,對受懲戒后,員工對集團(tuán)公司作出特殊貢獻(xiàn)而受到嘉獎(jiǎng)記功表彰的,年度內(nèi)處分后的功過可以相抵或轉(zhuǎn)換,具體規(guī)定為:
a)? 一次嘉獎(jiǎng)與一次警告相抵;
b)? 一次記功與一次記過相抵;
c)? 受到處分后,員工所立功績按規(guī)定抵消處分的,對加薪、晉級等不發(fā)生影響。
7.7受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工,除按規(guī)定獲得榮譽(yù)及經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)外,集團(tuán)公司還在住房、進(jìn)修、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定等方面給予優(yōu)先考慮。
7.8 對于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的員工,取消獎(jiǎng)勵(lì),并按照情節(jié)輕重,給予必要的懲戒。
7.9 對于濫用職權(quán),通過懲戒員工來進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對懲戒對象進(jìn)行包庇的人員,一經(jīng)查實(shí),集團(tuán)公司視情況給予記過或解除勞動(dòng)合同,直至追究法律責(zé)任。
7.10有關(guān)各級經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中的對違章違紀(jì)行為的懲戒標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格遵循本制度中的相應(yīng)規(guī)定。
7.11 獎(jiǎng)懲單位應(yīng)將經(jīng)公示或員工本人簽字確認(rèn)后的相關(guān)獎(jiǎng)懲材料存檔,并報(bào)同級人事管理部門備案。
7.12集團(tuán)公司人力資源部、管理監(jiān)控部、各分廠管理人事科(綜合科)負(fù)責(zé)對員工出現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)行為(包括可能處以記過和解除勞動(dòng)合同的),按各自范圍組織進(jìn)行調(diào)查,并最終形成調(diào)查意見。
7.13 本規(guī)定自公示之日起****日后正式實(shí)施。
7.14 本規(guī)定實(shí)施后,原集團(tuán)公司員工獎(jiǎng)懲管理制度自動(dòng)作廢。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇五
為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個(gè)安全、舒適、干凈的休息環(huán)境,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定以下管理制度:。
1、凡有中工入店需住宿,均由人力資源部以書面形式通知安全部,安全部負(fù)責(zé)安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財(cái)務(wù)部中領(lǐng)配備到位。
2、員工應(yīng)自覺愛護(hù)宿舍區(qū)域的公共財(cái)務(wù)和衛(wèi)生,損壞、遺失公物應(yīng)照價(jià)賠償。禁止隨地亂扔雜物,嚴(yán)禁在墻、門等處亂寫亂畫。
3、員工每日應(yīng)自覺做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生以及負(fù)責(zé)清掃公共衛(wèi)生包干區(qū)。被褥、衣著等問題堆放整齊,嚴(yán)禁向窗外亂扔雜物。
4、員工應(yīng)隨時(shí)注意節(jié)約用水、用電。
5、任何人不得在宿舍內(nèi)做飯燒菜,嚴(yán)禁使用電爐等發(fā)熱電器。增設(shè)電器須到行政辦公室和安全部同意后方可。
6、任何人不得將飯菜端入宿舍,以保證宿舍內(nèi)的衛(wèi)生,有特殊情況報(bào)行政辦公室和安全部同意后方可。
7、員工應(yīng)按照指定地點(diǎn)晾曬衣物,嚴(yán)禁將衣物晾在宿舍窗外。
8、禁止員工在宿舍內(nèi)打牌、喝酒,員工不得大聲喧嘩,以保障大家安靜休息的環(huán)境。
9、員工應(yīng)自覺做好防火防盜工作,請不要躺在床上吸煙。
10、員工接待訪客時(shí)間:8:00am——10:00pm,其余時(shí)間一律不予接待。
11、外來人員如需進(jìn)入宿舍區(qū)域會(huì)客,必須憑有效證件在宿舍管理員處登記,用證件換領(lǐng)《會(huì)客卡》,并在規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)會(huì)客。
12、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的,由員工本人向部門早報(bào)同意后,再到行政辦公室和安全部申請登記,經(jīng)批準(zhǔn)后方可入住。不得私自留宿。
13、來訪人員如違反宿舍管理制度,視情節(jié)對受訪員工處以50——200元罰款。
14、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。
15、除當(dāng)班,休假員工外,員工必須于每晚遲12:00前回宿舍休息。如超過,應(yīng)主動(dòng)登記,講清原因。
16、男員工不得進(jìn)入女員工宿舍區(qū)域,女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。
17、所有員工必須自覺遵守宿舍管理規(guī)定,服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理,如有違反者,視其情節(jié)輕重按照《員工手冊》經(jīng)予紀(jì)律處分,并予罰款50——200元,直至辭退處理。
18、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
為了做好更衣柜的發(fā)放、使用和維修管理等工作,特制定本管理辦法:。
1、安全部是負(fù)責(zé)分配、回收和管理更衣柜的職能部門,其它任何部門及個(gè)人都不得私自分配、轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。
2、人力資源部負(fù)責(zé)向安全部提供進(jìn)店、離店或變動(dòng)員工的姓名及用工性質(zhì)等資料。
3、培訓(xùn)生、實(shí)習(xí)生、鐘點(diǎn)工應(yīng)憑人力資源部通知、財(cái)務(wù)部的押金收據(jù)領(lǐng)用更衣柜鑰匙,離店時(shí)退還。
4、離店人員應(yīng)及時(shí)辦理退柜手續(xù),對于超過離店通知時(shí)間一周而未辦理退柜手續(xù)者,安全部將視為空柜處理。
5、對于空柜由安全部和人力資源部共同清理柜內(nèi)物品并列清單暫存安全部一周,并由人力資源部書面通知原柜使用人取回柜內(nèi)物品,逾期即作垃圾處理。
6、凡員工工作地點(diǎn)不在店內(nèi),以及協(xié)作單位人員,安全部根據(jù)人力資源部書面通知收回更衣柜,并提供一定數(shù)量的公用柜以方便來店洗澡。屆時(shí)憑身份證明換取鑰匙,用后即還。
7、使用者發(fā)現(xiàn)更衣柜或柜鎖損壞,應(yīng)及時(shí)通知更衣室管理員下單,由工程部負(fù)責(zé)維修。不得私自撬換鎖。
8、更衣柜使用者應(yīng)愛撫公物,更衣柜內(nèi)不得存放食品、貴重物品及有毒易燃易爆物品。
9、酒店安全部和人力資源部有權(quán)定期或根據(jù)需要隨時(shí)抽查員工宿舍,員工應(yīng)予積極配合。
10、全體員工應(yīng)自覺遵守本規(guī)定,違者將按《員工手冊》視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分并予罰款50——200元。同時(shí)列入所在部門考核。
11、本規(guī)定自領(lǐng)發(fā)之日起執(zhí)行。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
感謝在領(lǐng)導(dǎo)百忙之中來垂閱我部門的申請書。在與公司共同成長的過程中,我收獲頗豐,我部門的能力也在不斷的提升,也帶出了一個(gè)有凝聚力的工作團(tuán)隊(duì),這些都要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們部門的栽培和幫助。
在以后的工作中我們將用更積極認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)過一年的努力我們部門一起完成了任務(wù),為公司帶來了經(jīng)濟(jì)效益。我們嚴(yán)格遵照公司的宗旨做事,符合公司發(fā)放獎(jiǎng)金的規(guī)定,特此我們部門向公司申請xxxx元獎(jiǎng)金。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇七
第一條為加強(qiáng)企業(yè)職工檔案管理,有效地保護(hù)和利用檔案,提高科學(xué)管理水平,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動(dòng)、組織、人事等部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料,是歷史地、全面地考察職工的依據(jù),是國家檔案的組成部分。
第三條企業(yè)職工檔案工作,在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協(xié)調(diào)下,由勞動(dòng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo),實(shí)行分級管理,同時(shí)接受同級檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)檔案、保密的法規(guī)和制度。
第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機(jī)構(gòu)管理。實(shí)行檔案綜合管理的企業(yè)單位,檔案綜合管理部門應(yīng)設(shè)專人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動(dòng)或出國不歸者,其檔案由原所在單位保管,也可由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門代為保管。
第七條職工死亡后,其檔案由原管理部門保存五年后,移交企業(yè)綜合檔案部門保存。對國家和企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由企業(yè)綜合檔案部門按規(guī)定向有關(guān)檔案館移交。
第八條企業(yè)職工檔案管理部門的職責(zé):
(一)保管職工檔案;
(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù);
(四)登記職工工作變動(dòng)情況;
(五)為有關(guān)部門提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密、保護(hù)工作;
(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關(guān)事項(xiàng)。
第九條企業(yè)職工檔案的內(nèi)容和分類:
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑒定、考核、考察材料;
(五)政審材料;
(六)參加中國共產(chǎn)黨、共青團(tuán)及民主黨派的材料;
(七)獎(jiǎng)勵(lì)材料;
(八)處分材料;
(十)其他可供組織參考的材料。
第十條職工所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機(jī)構(gòu)對職工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等所形成的材料要及時(shí)收集,整理立卷,保持檔案的完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別,保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的,應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條企業(yè)職工檔案材料統(tǒng)一使用16開規(guī)格辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫紙書寫。
第十三條按規(guī)定需要銷毀檔案材料時(shí),必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規(guī)格實(shí)行統(tǒng)一的制作標(biāo)準(zhǔn)(見附件一)(附件略)。
第十五條嚴(yán)禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規(guī)定者,應(yīng)視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的,要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應(yīng)建立健全工作制度,做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第十七條因工作需要查閱和借用檔案,須遵守下列規(guī)定:
(一)查閱檔案應(yīng)憑蓋有黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位公章的介紹信。
(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位,應(yīng)派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時(shí),應(yīng)事先提交報(bào)告,說明理由,經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權(quán)的主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格履行登記手續(xù),并按期歸還。
(四)任何個(gè)人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應(yīng)制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴(yán)格遵守保密制度和閱檔規(guī)定。嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容。對違反者,應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評教育,直至紀(jì)律處分,或追究法律責(zé)任。
(六)因工作需要從檔案中取證的,須請示單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能復(fù)制辦理。
第十八條企業(yè)職工調(diào)動(dòng)、辭職、解除勞動(dòng)合同或被開除、辭退等,應(yīng)由職工所在單位在1個(gè)月內(nèi)將其檔案轉(zhuǎn)交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(dòng)(組織人事)部門,職工被勞教、勞改,原所在單位今后還準(zhǔn)備錄用的,其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(一)通過機(jī)要交通或派專人送取,不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶。
(二)對轉(zhuǎn)出的檔案,必須按統(tǒng)一規(guī)定的“企業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”(見附件二)(附件略)的項(xiàng)目登記,并密封包裝。
(三)對轉(zhuǎn)出的材料,不得扣留或分批轉(zhuǎn)出。
(四)接收單位收到檔案經(jīng)核對無誤后,應(yīng)在回執(zhí)上簽名蓋章,并將回執(zhí)立即退回。逾期1個(gè)月轉(zhuǎn)出單位未收到回執(zhí)應(yīng)及時(shí)催問,以防丟失。
第二十條本規(guī)定由勞動(dòng)部負(fù)責(zé)解釋。
第二十一條本規(guī)定自下達(dá)之日起執(zhí)行。各省、自治區(qū)、直轄市和國務(wù)院各部門可結(jié)合實(shí)際情況制定實(shí)施辦法或細(xì)則。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇八
尊敬的總公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中來垂閱我的申請書。自從進(jìn)入中國農(nóng)批的這幾年以來,在**公司工程建設(shè)這一領(lǐng)域的發(fā)展較為順利。在與**共同成長的過程中,我收獲頗豐,我的能力也在不斷的提升,這些都要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助。在以后的工作中我將用更積極認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每個(gè)任務(wù),努力向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
在年終獎(jiǎng)金發(fā)放這方面,存在現(xiàn)行公司年底獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間和集團(tuán)內(nèi)部各子公司不一致,差距過大的問題。年終獎(jiǎng)金是總公司對員工一年來的工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì),集團(tuán)內(nèi)部其他各子公司的年終獎(jiǎng)金都是在每一年的年終就發(fā)到員工手中了,而**公司各員工的年終獎(jiǎng)金總是遲遲發(fā)不下來。的時(shí)間已經(jīng)過去一大半了,20的年終獎(jiǎng)金至今還未發(fā)給我們,這嚴(yán)重影響了我們的工作積極性和穩(wěn)定性,我真誠希望總公司能按時(shí)發(fā)放我們的年終獎(jiǎng)金,以此來保證員工的積極性和穩(wěn)定性。(書村網(wǎng))。
我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能從實(shí)際出發(fā),對于我所提出的要求予以考慮,謝謝!
申請人:**。
****年*月*日。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇九
第1章總則。
第1條目的。
為了合理分配員工勞動(dòng)報(bào)酬,激發(fā)員工工作的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,特制定本制度。
第2條適用范圍。
企業(yè)全體員工。
第3條獎(jiǎng)金分配的原則。
1.鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶。
2.貫徹多超多獎(jiǎng)、少超少獎(jiǎng)、不超不獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金分配原則。
第4條獎(jiǎng)金是員工工資的重要補(bǔ)充,是激勵(lì)員工的重要手段,是企業(yè)對員工超額勞動(dòng)部分或勞動(dòng)績效突出的部分所支付的勞動(dòng)報(bào)酬。獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)在薪酬設(shè)計(jì)中占有重要地位,并對員工有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。企業(yè)主要設(shè)立如下六項(xiàng)獎(jiǎng)金項(xiàng)目:
(1)全勤獎(jiǎng);
(2)績效獎(jiǎng);
(3)項(xiàng)目獎(jiǎng)金;
(4)優(yōu)秀部門獎(jiǎng);
(5)優(yōu)秀員工獎(jiǎng);
(6)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
第3章全勤獎(jiǎng)。
為獎(jiǎng)勵(lì)員工出勤,減少員工請假,特設(shè)立此獎(jiǎng)金項(xiàng)目。
第5條獎(jiǎng)金數(shù)額:×××元。
第6條獎(jiǎng)勵(lì)周期:月度。
第7條發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
1.當(dāng)月全勤者,計(jì)發(fā)全額獎(jiǎng)金。
2.于當(dāng)月請假者,事假一次,扣除全勤獎(jiǎng)的'××%,事假兩次,不計(jì)發(fā)全勤獎(jiǎng);病假,扣除全勤獎(jiǎng)的20%~40%不等,具體比例根據(jù)實(shí)際情況而定。
第4章績效獎(jiǎng)金。
第8條績效獎(jiǎng)金分為季度績效獎(jiǎng)金和年度績效獎(jiǎng)金兩種。
第9條績效獎(jiǎng)金的發(fā)放總額由企業(yè)經(jīng)營績效決定,其具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)完成程度來制定。如下表給出了生產(chǎn)部門和銷售部門的部分獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)。
生產(chǎn)部和市場部的部分獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)。
部門獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)。
生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)量。
優(yōu)良品率。
產(chǎn)品投入產(chǎn)出比。
省料率。
成本節(jié)約。
市場部銷售額。
銷售目標(biāo)達(dá)成率。
貨款回收完成率。
客戶保有率。
第5章項(xiàng)目獎(jiǎng)金。
第10條項(xiàng)目獎(jiǎng)金是針對研發(fā)人員而設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng),一般以項(xiàng)目的完成為一個(gè)周期。其評定指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)見下表。
評定指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目完成時(shí)間項(xiàng)目產(chǎn)值的×%。
成本節(jié)約項(xiàng)目產(chǎn)值的×%。
項(xiàng)目完成質(zhì)量項(xiàng)目產(chǎn)值的×%。
項(xiàng)目專業(yè)水準(zhǔn)項(xiàng)目產(chǎn)值的×%。
第6章其他獎(jiǎng)項(xiàng)。
第11條其他獎(jiǎng)項(xiàng)包括優(yōu)秀部門獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)三種。下表給出了各自的獎(jiǎng)勵(lì)條件和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)秀部門獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)條件和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
獎(jiǎng)項(xiàng)類別獎(jiǎng)勵(lì)條件獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)秀部門獎(jiǎng)1.業(yè)績突出。
2.企業(yè)評選得票最高者獎(jiǎng)勵(lì)×××元。
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)1.連續(xù)三次及以上績效考核被評為優(yōu)秀者。
2.獲得所在部門其他員工的認(rèn)同獎(jiǎng)勵(lì)×××元。
創(chuàng)新獎(jiǎng)1.努力革新新技術(shù)、新工藝,且在實(shí)踐工作中大大提高了生產(chǎn)效率。
2.開拓新業(yè)務(wù)且切實(shí)可行,為企業(yè)帶來了較高的效益由總經(jīng)理核定。
第7章附則。
第12條本獎(jiǎng)金制度原則上每年修訂×次。
第13條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
編制日期審核日期審核部門修改日期
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十
第一條總部員工在新華分公司洗浴時(shí)間為:
每周星期三的非工作時(shí)間(不含午休時(shí)間),即早6時(shí)-9時(shí),晚18時(shí)-0時(shí),其中晚21時(shí)-23時(shí)的時(shí)間段內(nèi),為避免給客人造成影響,總部職員不能搓澡。
每周星期日的早6時(shí)--晚18時(shí)。
第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇,以加蓋總部印章的搓澡卡結(jié)算。請遵守營業(yè)區(qū)規(guī)章,規(guī)范行為舉止,浴后主動(dòng)及時(shí)到前臺結(jié)賬。
第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過90分鐘,洗浴后盡快離開公司洗浴場所,不要逗留,減少等人、休息時(shí)間,不能在前廳逗留。
第四條總部員工在分公司洗浴時(shí),保持平和謙虛的心態(tài),在無特殊情況時(shí),盡量自理,不要要求分公司同事提供服務(wù),尤其是客人較多的情況。
第五條為維護(hù)新華分公司的正常營業(yè)秩序,有檢查任務(wù)職員可進(jìn)入新華分公司二樓以上營業(yè)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查,其他職員在新華分公司洗浴后不要進(jìn)入二樓以上的營業(yè)區(qū),不能隨意進(jìn)入武昌、萬松園分公司營業(yè)區(qū)洗浴。
第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集體充值。職員用餐時(shí)間為:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期間需遵守規(guī)范,不浪費(fèi)、不喧嘩,不大聲說笑、不接受特殊待遇。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十一
尊敬的校園領(lǐng)導(dǎo):
在我校招生工作前期張鵬同志,其主動(dòng)用心,表現(xiàn)突出,業(yè)績優(yōu)秀,保證了招生工作的順利開展。
為調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性,號召其他員工向張鵬學(xué)習(xí),現(xiàn)特向校園及校園領(lǐng)導(dǎo)申請?jiān)莫?jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)措施,予以肯定和鼓勵(lì)。
1、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)作為最直接有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施,把獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)作為管理媒介,從而發(fā)現(xiàn)員工用心優(yōu)秀的一面,逐漸轉(zhuǎn)變員工的整體心態(tài)和提高員工的綜合素質(zhì),從而到達(dá)人盡其用的目的。
2、目前,我們的招生團(tuán)隊(duì)正在逐步的壯大。透過此項(xiàng)措施,讓更多想在魏榆這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的員工脫穎而出,助力魏榆一齊走向輝煌!
請校園領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十二
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡18歲以上、學(xué)歷高中或中專以上文化水平,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
第二節(jié)考勤管理。
一、工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中:
實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)上級審查后可以實(shí)施。
二、考勤。
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過2小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3)、請假(1)病假。
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)假、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤簽到時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%。
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%。
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%。
(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予200元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十三
1.按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2.員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3.員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4.工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
5.對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
6.員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7.員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8.上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。
9.熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。
10.未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
1.員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2.所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3.員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到人事部,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。
1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2.員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
3.男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5.男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
6.手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7.只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8.工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)的記錄。
2.如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3.拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十四
為規(guī)范公司員工工牌標(biāo)準(zhǔn),樹立公司的統(tǒng)一形象,進(jìn)一步完善管理制度,特制定本辦法。
一、工牌組成:員工工牌由公司logo、公司名稱、個(gè)人照片、姓名、部門、職務(wù)、編號、簽發(fā)日期七部分組成,并依順序編號,與員工工卡對應(yīng)。
二、工牌識別:統(tǒng)一貼免冠1寸照片、蓋公司行政人事部章后(工牌背面)生效。部門經(jīng)理以上(含部門經(jīng)理,廠部生產(chǎn)部經(jīng)理)采用紅色吊繩皮質(zhì)吊牌;廠部(生產(chǎn)部、品管部、工程部、倉庫、采購部)主管、辦公室職能部門(財(cái)務(wù)部、行政人事部、研發(fā)部、業(yè)務(wù)部)工作人員、廠部(品管部、工程部、采購部)工作人員采用藍(lán)色吊繩皮質(zhì)吊牌;廠部生產(chǎn)部組長、領(lǐng)班,員工采用白色卡套(因考慮實(shí)際情況后,廠部倉庫員工、廠部生產(chǎn)部五金絲印組領(lǐng)班、員工采用藍(lán)色吊繩白色卡套)。
三、辦理流程:新員工入職手續(xù)辦理七個(gè)工作日后將配發(fā)員工工牌,員工工牌中員工編號由行政人事部依據(jù)員工序號與工卡同步編制。
四、管理要求:
2、上班時(shí)間(包括外出),員工必須配戴工牌;
3、員工離職時(shí)工牌應(yīng)繳回,否則將賠償20元;
5、凡有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以適當(dāng)處分、解雇或者移交司法機(jī)關(guān):利用工牌在外作不正當(dāng)?shù)氖虑檎?將工牌借給非本公司同仁,在外破壞本公司名譽(yù)或肇事者。
6、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)督促所屬員工配戴工牌,并由行政人事部負(fù)責(zé)追蹤考核工作,未配戴者每月第一次警告,第二次起每次罰款5元,第三次(不含)以上者,除罰款外,每次記申誡一次,部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶處分。
7、公司外來人員(包括客戶、供應(yīng)商、快遞公司人員、送貨人員、退貨人員等)進(jìn)入公司統(tǒng)一到前臺領(lǐng)取臨時(shí)工牌或者貴賓卡佩帶,采用誰接待誰負(fù)責(zé)的原則(追查不到個(gè)人由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任),外籍客戶除外。違者以未佩帶工牌處理。
8、除經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)免于佩帶工牌外,凡屬公司員工一律佩帶工牌上班。
執(zhí)行日期:本規(guī)定20xx年從8月6日--9日開始試行,從20xx年8月10日開始執(zhí)行。以前管理規(guī)定、制度、規(guī)章與本辦法有抵觸的地方以本辦法為準(zhǔn),沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十五
為維護(hù)公司正常工作秩序,進(jìn)一步規(guī)范公司員工的考勤,特制訂本管理辦法。
適應(yīng)于公司員工的出勤、請假、休假等考勤管理。
1.行政部門負(fù)責(zé)對本管理辦法進(jìn)行修訂、解釋、發(fā)布、管理和監(jiān)督。
2.各部門和車間主管對本部門、車間的員工進(jìn)行考勤管理。
3.行政部門負(fù)責(zé)對考勤管理辦法的進(jìn)行實(shí)施與統(tǒng)計(jì)核查。
4.公司所有員工應(yīng)遵守執(zhí)行,并有對管理部門(人)及其他員工實(shí)施監(jiān)督和舉報(bào)的權(quán)利。
1.上班時(shí)間和休息時(shí)間:按企業(yè)公布的作息時(shí)間進(jìn)行。
2.加班時(shí)間:按企業(yè)規(guī)定的要求進(jìn)行。
a)除正常工作時(shí)間以外的工作時(shí)間為加班。
b)車間員工和車間主任(主管)以及班組長加班(各部門經(jīng)理以及相關(guān)管理人員如工作需要加班的須總經(jīng)理批準(zhǔn)),按相關(guān)規(guī)定計(jì)算加班薪金,各部門經(jīng)理、以及相關(guān)管理人員從事本崗位的常規(guī)工作而延時(shí)的或輪值班的不予計(jì)算加班工資(特殊情況除外)。
c)車間員工加班必須因工作(生產(chǎn))需要,并經(jīng)生產(chǎn)部門批準(zhǔn),由主任(主管)安排加班的,方予按規(guī)定計(jì)算加班工資,若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自安排加班的,不予計(jì)算加班工資。
d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門經(jīng)理、車間主任(主管)批準(zhǔn)〕,按曠工處理。
3.打卡管理辦法規(guī)定:
a)公司所有員工實(shí)施上、下班打卡管理,打卡記錄為員工考勤依據(jù)。
b)委托或代人打卡和偽造出勤記錄者,經(jīng)查明屬實(shí)的均以曠工論處。
c)上、下班忘記打卡的由當(dāng)事人提出,經(jīng)部門經(jīng)理、車間主任(主管)確認(rèn)證實(shí)后交行政部門備案,若不予履行補(bǔ)卡手續(xù)者視為曠工半日。
d)因工外出、出差,確實(shí)有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時(shí)打卡上班者,應(yīng)提前電話告知部門經(jīng)理或車間主任(主管),回公司后及時(shí)補(bǔ)卡,否則按曠工處理。
4.外出、出差管理規(guī)定:
a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門經(jīng)理(主管)申請外出原因和返回時(shí)間,并辦理好相關(guān)手續(xù)報(bào)人資部門備案,方可離開,若不履行手續(xù)者按脫崗處理。
b)上班時(shí)間未經(jīng)許可外出、出差,一律按脫崗處理。
b)上班時(shí)間未履行請假手續(xù),而外出辦理私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予警告處分一次。
1.請假:
a)請假期間,停發(fā)相關(guān)薪金,[行管人員(不包括車間主任與主管)視其當(dāng)月出勤情況可以不扣,但需從嚴(yán)掌握]。
b)員工請假需填寫好《請假條》,并提前按規(guī)定辦理請假手續(xù),否則視為曠工。
c)因突發(fā)事件不能先行請假者,須在第一時(shí)間通過電話等方式,向所屬部門經(jīng)理或車間主任(主管)報(bào)告,并請本部門經(jīng)理或車間主任(主管)代為辦理請假手續(xù),當(dāng)事人到公司后再補(bǔ)辦相關(guān)請假手續(xù),否則亦視為曠工。
d)公司全體員工每月除正常兩天休假外,允許員工請假一天但不計(jì)工資(月累計(jì)請假在2小時(shí)以內(nèi)的不予計(jì)算),超假的一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金,因公司原因造成不能正常出勤的除外。
e)行管人員請假一天以內(nèi)(含),經(jīng)本部門主管(經(jīng)理)同意后即可生效。
f)行管人員請假一天以上者,經(jīng)本部門主管(經(jīng)理)同意后,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
g)普通員工請假半天以內(nèi),在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下,經(jīng)所屬組長同意后即可生效。
h)普通員工請假在半天以上一天(含)以內(nèi),在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下,經(jīng)所屬組長同意后呈部門主管或車間主任(主管)批準(zhǔn)后即可生效。
i)班組長、倉庫員請假一天(含)以內(nèi),在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下,經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)同意后即可生效。
j)普通員工(含班組長、倉庫員)請假在一天以上三天(含)以內(nèi)的,(請假在一天(不含)以上的須提前二天履行請假手續(xù)),一律經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)同意后,呈生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
k)普通員工(含班組長、倉庫員)請假三天(不含)以上的(請假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請假手續(xù)),經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)、生產(chǎn)副總經(jīng)理同意后,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
l)請假經(jīng)批準(zhǔn)后,請假方可生效,否則按曠工論處。
m)請假按規(guī)定程序批準(zhǔn)后,《請假單》由各部門(車間)留存,次月初由行政部門審核、統(tǒng)計(jì)所有的考勤記錄后,報(bào)總經(jīng)理審批簽字,交人資部門。
2.超假:
a)由于特殊原因請休假到期而未能到崗或因公外出,當(dāng)事人應(yīng)通過電話等方式向所屬部門(車間)主管報(bào)告,請部門(車間)主管代為辦理續(xù)假手續(xù),當(dāng)事人到公司后再補(bǔ)辦相關(guān)的請假手續(xù),否則視為曠工。
b)每月請假超過一天(不含)者(病假除外,但需病歷證明)按超假計(jì)算,每天除不計(jì)工資外再扣20元人民幣。
3.銷假:
a)由當(dāng)事人根據(jù)實(shí)際請假、休假時(shí)間到行政部門進(jìn)行銷假,行政部門結(jié)合考勤記錄在《請假單》上注明實(shí)際請休假時(shí)間作為考勤依據(jù)。
b)次月初,由各部門(車間)對所有《請假單》進(jìn)行整理匯總,在5號前統(tǒng)計(jì)好交到人資部門(遇到節(jié)假日順延),作為薪金計(jì)算的依據(jù)。
4.調(diào)休:
a)由各部門(車間)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行合理安排,報(bào)人資部門備案后執(zhí)行。
b)由人資部門根據(jù)調(diào)休備案,填報(bào)考勤記錄。
c)若有調(diào)休改動(dòng)時(shí),需要經(jīng)過當(dāng)事人或組長提出申請由人資部門簽批后執(zhí)行。
1.遲到早退:
a)上班時(shí)間未到崗者視為遲到。
b)下班時(shí)間未到,提前離崗者視為早退。
c)遲到、早退5分鐘(含)以內(nèi)的扣2元、10分鐘(含)以內(nèi)的扣5元、15分鐘(含)以內(nèi)的扣10元。
d)遲到、早退超過15分鐘(不含)者以曠工論處。
2.曠工:
a)15分鐘(不含)以上,4小時(shí)以下按曠工半天論處;4小時(shí)(不含)以上者按曠工一天論處。
b)未履行請假手續(xù)或超假未經(jīng)續(xù)假批準(zhǔn),擅自不到崗者以曠工論處。
c)曠工者一律不計(jì)薪資并扣薪資(標(biāo)準(zhǔn)為:普通員工每天扣50元人民幣;管理人員每天扣100元人民幣)。
d)連續(xù)曠工3天以上或月累計(jì)曠工6天以及年曠工累計(jì)達(dá)10天者視為自動(dòng)離職處理,不予發(fā)給薪金。
e)有曠工、超過規(guī)定休假或遲到、早退(3分鐘以內(nèi))3次(含)以上者不享受當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
3.打卡后,不得在工作時(shí)間內(nèi)做與本崗工作無關(guān)的事情,如:洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜志或小說等(特殊原因與工作需要除外)。
4.脫崗、串崗:
a)在上班時(shí)間未經(jīng)班組長以及車間主任(主管)同意,擅自離開者視為脫崗。
b)在上班時(shí)間未經(jīng)班組長以及車間主任(主管)同意,擅自到其它班組、車間者視為串崗。
c)所有脫崗、串崗的均按警告處分。
5.獎(jiǎng)勵(lì):
a)公司全體員工當(dāng)月考勤無曠工、請假;遲到、早退(3分鐘以內(nèi))不超過3次(含)者,享受公司全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
b)每月全勤獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為30元。
6.其它事項(xiàng)按相關(guān)管理辦法處理。
1.本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。
2.本辦法如有修訂、變動(dòng)必須經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方能按修訂、變動(dòng)后的實(shí)施。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十六
第一條為規(guī)范縣政府及其行政事業(yè)單位合同簽訂行為,減少因合同簽訂、履行不當(dāng)造成的損失,有效維護(hù)政府及部門的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī),結(jié)合我縣實(shí)際,制定本辦法。
第二條本縣行政事業(yè)單位履行職責(zé)、提供公共服務(wù)或從事民事法律行為時(shí),與公民、法人或其他組織經(jīng)協(xié)商一致,訂立合同、協(xié)議及其他合意性法律文書(以下統(tǒng)稱合同),適用本辦法。
本辦法所稱行政事業(yè)單位,是指縣政府及其所屬行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、派出機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)、開發(fā)區(qū)管委會(huì)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
第三條本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位合同,主要包括下列類型:。
(二)國有資產(chǎn)的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、出租、承包、買賣合同;。
(三)行政征收、征用、委托合同;。
(四)政府采購合同;。
(五)政府特許經(jīng)營合同;。
(六)政策信貸合同;。
(七)行政事業(yè)單位委托的科研、咨詢合同;。
(八)行政事業(yè)單位簽訂的招商引資合同;。
(九)行政事業(yè)單位借款合同;。
(十)計(jì)劃生育管理合同;。
(十一)行政事業(yè)單位簽訂的其他合同。
第四條政府及政府部門的法制機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本單位的合同管理工作。
政府各部門應(yīng)協(xié)助政府法制機(jī)構(gòu)做好政府合同的管理工作。
第五條行政事業(yè)單位簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)明確承辦部門和承辦人具體負(fù)責(zé)合同的談判、起草、履行等事宜。
在以縣政府作為一方當(dāng)事人的合同中,承辦部門是指具體負(fù)責(zé)合同前期工作的有關(guān)部門;在以縣政府部門作為一方當(dāng)事人的合同中,承辦部門是指縣政府部門的辦事機(jī)構(gòu)。
第六條合同承辦部門的主要職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的調(diào)研、評估、提供初步意見;。
(二)審查合同相對方的主體資格、資信、履約能力;。
(三)負(fù)責(zé)訂立合同的協(xié)商與談判,合同文本的擬定與修改;。
(四)將合同文本等資料報(bào)本部門法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查;。
(五)縣政府或縣政府授權(quán)或委托簽訂的合同應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送縣政府法制機(jī)構(gòu)審查;。
(六)根據(jù)法制機(jī)構(gòu)要求提供相關(guān)材料,配合法制機(jī)構(gòu)對合同進(jìn)行監(jiān)督、檢查;。
(七)負(fù)責(zé)合同履行,對合同履行過程中發(fā)生的糾紛和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查處理;。
(八)負(fù)責(zé)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動(dòng);。
(九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關(guān)的文件資料,并負(fù)責(zé)按規(guī)定整理、移交。
第七條行政事業(yè)單位訂立合同,應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠實(shí)信用、權(quán)利義務(wù)相一致的原則。
第八條行政事業(yè)單位訂立合同一般應(yīng)按下列程序進(jìn)行:
(一)市場調(diào)查。凡需要訂立合同的項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場調(diào)查,形成書面的可行性研究報(bào)告,并根據(jù)合同標(biāo)的物的市場狀況和合同內(nèi)容的具體要求,提出要約邀請或要約事項(xiàng),報(bào)送單位負(fù)責(zé)人審定并簽署意見。
(二)資信調(diào)查。對潛在的簽約對象,應(yīng)當(dāng)對其注冊登記情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)績、管理水平、財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)聲譽(yù)、以往信用情況等進(jìn)行調(diào)查研究,形成書面資信調(diào)查報(bào)告報(bào)送單位負(fù)責(zé)人審查。
(三)談判。合同標(biāo)的額巨大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同,應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人和具有相應(yīng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律知識的人員組成談判小組或招標(biāo)小組。
(四)擬定合同文本。應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和合同內(nèi)容的具體要求,做到標(biāo)的明確、內(nèi)容齊全、條款完備、責(zé)任明確、用語規(guī)范嚴(yán)密。國家和省市政府有關(guān)部門已印制格式合同的,按格式合同要求確定合同內(nèi)容。
(五)合法性審查。合同在正式簽約前,應(yīng)當(dāng)交由單位法制機(jī)構(gòu)或者組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查,未經(jīng)合法性審查或者審查不合格的,不得簽訂合同。
第九條縣政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目或涉及國家利益、社會(huì)公共利益,并且合同標(biāo)的額500萬元以上的項(xiàng)目,應(yīng)在合同簽訂前報(bào)送縣政府法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查。
以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同,由縣政府法制機(jī)構(gòu)組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查。
第十條合法性審查采用書面審查方式,送審單位對送審材料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。送審單位應(yīng)當(dāng)提交以下材料:合同當(dāng)事人身份證明;合同當(dāng)事人資信證明;合同文本以及相關(guān)法律文書。
第十一條需要辦理合同所涉及事項(xiàng)的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務(wù)的,依法或者依合同約定辦理。第十二條合同一般應(yīng)當(dāng)具備以下條款:
(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;。
(二)合同標(biāo)的或者項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容;。
(三)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);。
(四)履行期限、地點(diǎn)和方式;。
(五)違約責(zé)任及賠償損失的計(jì)算方法;。
(六)合同變更、解除及終止的條件;。
(七)合同爭議解決方式;。
(八)生效條件、訂立日期。
第十三條行政事業(yè)單位在訂立合同時(shí),禁止有下列行為:
(一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;。
(二)超越行政事業(yè)單位職權(quán)范圍作出承諾或義務(wù)性規(guī)定的;。
(三)利用合同低價(jià)折股或者無償、低價(jià)轉(zhuǎn)讓國有資產(chǎn)的;。
(四)利用合同違法發(fā)包、分包、轉(zhuǎn)包,牟取非法利益的;。
(五)利用合同壟斷經(jīng)營、限制競爭,破壞市場公平競爭秩序的;。
(七)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者利用合同危害國家利益、社會(huì)公共利益的。
第十四條行政機(jī)關(guān)訂立合同應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng):
(一)對合同當(dāng)事人的資產(chǎn)、資質(zhì)、信用、履約能力等情況進(jìn)行全面了解;。
(四)涉及國有資產(chǎn)出租的,合同期限不高于五年;。
(五)涉及國家秘密和商業(yè)秘密的,應(yīng)當(dāng)做好保密工作。
第十五條行政事業(yè)單位法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以下方面對合同進(jìn)行法制審核:
(一)合同主體的資格、資質(zhì)及履約能力;。
(二)合同內(nèi)容的合法性、合理性;。
(三)合同文本的規(guī)范性;。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十七
為加強(qiáng)公司項(xiàng)目管理的能力,公平公正的評價(jià)項(xiàng)目人員的工作績效,充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員的工作積極性,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。
適用范圍。
本制度適用于負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的項(xiàng)目人員,項(xiàng)目人員特指項(xiàng)目工程師與電氣工程師。
項(xiàng)目獎(jiǎng)金的發(fā)放額度為:項(xiàng)目工程師項(xiàng)目獎(jiǎng)金額度=項(xiàng)目合同凈價(jià)x5‰;電氣工程師項(xiàng)目獎(jiǎng)金額度=項(xiàng)目合同凈價(jià)x3‰。對超額完成項(xiàng)目指標(biāo)的項(xiàng)目人員,公司額外再發(fā)給特別獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)市場發(fā)生重大變化需要調(diào)整項(xiàng)目獎(jiǎng)金額度的,由人事部提出方案,總經(jīng)理最終審核。
項(xiàng)目獎(jiǎng)金評估。
在下發(fā)《項(xiàng)目任務(wù)書》的同時(shí),由總經(jīng)理助理將《項(xiàng)目工程師獎(jiǎng)金評估表》(附件一)與《電氣工程師獎(jiǎng)金評估表》(附件二)分別發(fā)放給負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的項(xiàng)目工程師與電氣工程師。項(xiàng)目工程師和電氣工程師通過此表可以明確項(xiàng)目考核指標(biāo)、項(xiàng)目考核辦法及相應(yīng)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金額度。待項(xiàng)目驗(yàn)收完成后,由項(xiàng)目工程師和電氣工程師提交項(xiàng)目獎(jiǎng)金評估表及項(xiàng)目相關(guān)資料,人事部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目獎(jiǎng)金評估表的內(nèi)容及相關(guān)項(xiàng)目資料進(jìn)行核查,總經(jīng)理負(fù)責(zé)對項(xiàng)目獎(jiǎng)金評估表進(jìn)行最終評審。
項(xiàng)目人員變動(dòng)。
在項(xiàng)目執(zhí)行過程中如遇項(xiàng)目人員在項(xiàng)目中途離職的',其項(xiàng)目獎(jiǎng)金由接替其工作的項(xiàng)目人員領(lǐng)取;如遇項(xiàng)目人員在項(xiàng)目結(jié)束后離職的,但當(dāng)時(shí)項(xiàng)目獎(jiǎng)金尚未發(fā)放的,其項(xiàng)目獎(jiǎng)金取消發(fā)放。
項(xiàng)目獎(jiǎng)金申請流程。
項(xiàng)目驗(yàn)收完成,拿到客戶簽字的項(xiàng)目驗(yàn)收單。
將《項(xiàng)目獎(jiǎng)金申請表》交財(cái)務(wù)部。
批準(zhǔn)通過。
填寫《項(xiàng)目獎(jiǎng)金申請表》(附件三)報(bào)批。
評審?fù)ㄟ^。
評審不通過。
將《項(xiàng)目工程師獎(jiǎng)金評估表》和《電氣工程師獎(jiǎng)金評估表》交人事部核查,報(bào)總經(jīng)理評審。
表單直接至人事部歸檔。
財(cái)務(wù)部發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十八
1.班組要按照分場的獎(jiǎng)金分配方案制定本班組的分配細(xì)則。
2.堅(jiān)持多勞多得,獎(jiǎng)勤罰懶,按勞分配的原則,對在工作中任勞任怨,埋頭苦干,貢獻(xiàn)大的人員,獎(jiǎng)金要傾斜。
3.堅(jiān)持按分場制定的獎(jiǎng)金核算標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)勵(lì)明確,扣罰嚴(yán)格。
4.獎(jiǎng)金數(shù)目公開,上級嘉獎(jiǎng)、兌現(xiàn)本人,哪一項(xiàng)違章罰款也逐一兌現(xiàn)于相關(guān)聯(lián)的責(zé)任人。
5.文明衛(wèi)生責(zé)任制落實(shí)到個(gè)人,發(fā)生罰款按責(zé)任人兌現(xiàn)。
6.違反勞動(dòng)紀(jì)律,罰款全部由個(gè)人承擔(dān)。
7.違反操作規(guī)程要求及習(xí)貫性違章從嚴(yán)處罰。
8.各項(xiàng)工作方面的罰款,分清責(zé)任落實(shí)個(gè)人名下,班務(wù)方面發(fā)生罰款,落實(shí)到負(fù)責(zé)人。
9.定期召開民主會(huì),討論獎(jiǎng)金分配是否合理,存在問題及時(shí)糾正。
10.班組民主管理的日常活動(dòng)由班長主持,民主生活員記錄,主要針對班組日常工工作任務(wù),工效和指標(biāo)完成情況,對班組內(nèi)外部考核等事務(wù)進(jìn)行討論。
11.班長要充分聽取組員的意見和建議,使人人參與班組管理,在工作中相互監(jiān)督。不論誰出現(xiàn)問題,人人都有批評和提出考核的權(quán)利。
12.實(shí)行班務(wù)公開,將員工的工作量、出勤情況、獎(jiǎng)懲情況、自有資金使用、工資表、先進(jìn)的評選、工具發(fā)放等關(guān)系到位員工切身利益的問題全部公布上墻,自覺接受員工監(jiān)督,體現(xiàn)人本管理的理念。
13.發(fā)展班組民主,使大家互相信任,互相協(xié)作,使班組內(nèi)部更加和諧。
14.班組民主原則:個(gè)人服從班組,少數(shù)服從多數(shù),班組服從分場和公司,集體關(guān)注個(gè)體。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇十九
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神飽滿地進(jìn)入工作
二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;精狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣100元,早退人員扣100元,曠工面形象;一天扣除三天工資,曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。
四、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋,不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
熱情接待每位客戶(您好!xx手機(jī)店)。微笑是每個(gè)銷售人員
1、臉的基本表情,面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè),不準(zhǔn)不理不睬。
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后——對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績;
九、辭職條件:
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財(cái)物者;
十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇二十
一個(gè)公司如果要使管公司整體營運(yùn)正常,得有一套完善的,下面是一則管理制度,僅供參考。
一、臨時(shí)人員管理辦法?
第一條 目的?
為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。
第二條 人員申請?
各部門有臨時(shí)性工作(期間在三個(gè)月以內(nèi)),須雇用臨時(shí)人員從事時(shí),應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制?
(一)年未滿16歲者不得雇用。?
(二)經(jīng)管財(cái)物、有價(jià)證券、倉儲、銷售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過三個(gè)月。
第四條 雇用?
(一)人事部門招雇臨時(shí)人員,應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用。?
(二)臨時(shí)人員到工時(shí),人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保?
在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理?
(一)臨時(shí)人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假,其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。
(二)臨時(shí)人員的`考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
(三)會(huì)計(jì)科及各該單位主管,應(yīng)負(fù)責(zé)核對各員工所使用印章是否相符。?
(五)員工于調(diào)職時(shí)原單位主管應(yīng)將該員印鑒卡移交新單位主管保管。?
(六)員工于離職生效日期起,即為印鑒停止使用日期。?
(八)本規(guī)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
)
第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:?
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效,不拖延、不積壓。?
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。?
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。?
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。?
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。?
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。?
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。?
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。?
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條 本公司工作時(shí)間,每周為42小時(shí),星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每七天給予一天的休息,視為例假。
第四條 管理部門的每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整一次。
第五條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工管理制度。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇二十一
為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求,提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量,增強(qiáng)水吧工作職能,監(jiān)督管理內(nèi)部員工,特結(jié)合本門店實(shí)際情況制定該制度。
銀座歌唱家旗艦店全體人員
1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲,禁止聚眾聊天;
3、除水果間吧員外,其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子;
4、除水果間吧員外,其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品;
5、如員工需要食品、飲品等,告知水果間吧員,并在水果間操作臺外側(cè)等候;
6、水果間不得從事與工作無關(guān)的事情(例如:個(gè)人的清潔、洗刷);
7、水果間禁止放置私人物品。
1、未通過水果間吧員允許,私自使用水果間物品、食品、設(shè)備,
(1)違規(guī)一次,罰款15元;
(2)違規(guī)二次,罰款30元;
(3)違規(guī)三次100元;
(4)三次以上交由店長處理。
2、于水吧內(nèi)進(jìn)行個(gè)人清潔衛(wèi)生工作(例:洗頭、洗衣物),
(1)發(fā)現(xiàn)一次,罰款15元;
(2)發(fā)現(xiàn)二次,罰款30元;
(3)三次以上(含三次)交由店長處理。
3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等,
(1)違規(guī)一次,罰款30元;
(2)違規(guī)二次,罰款50元;
(3)違規(guī)三次,罰款100元;
(4)三次以上交由店長處理。
4、無故于水果間逗留者,
(1)第一次警告
(2)違規(guī)二次,罰款15元;
(3)違規(guī)三次,罰款30元;
(4)三次以上交由店長處理。
5、于水果間放置私人物品者,
(1)第一次警告;
(2)違規(guī)二次,罰款15元,;
(3)違規(guī)三次,直接將放置物品回收或處理;
(4)三次以上交由店長處理。
(1)工作臺整潔、干凈、無污漬、無油漬;
(3)票據(jù)、鑰匙、臺面的小型設(shè)備(微波爐等)擺放整齊。
2、水果間柜子
(1)每周對柜內(nèi)進(jìn)行清理,確保干凈無灰塵、無污漬;
(2)水果間柜子內(nèi)物品按分類擺放整齊;
(3)水果間柜子內(nèi)做好防潮、防熱、防蟲。
3、水果間清洗區(qū)
(1)水龍頭光亮,無污漬,無油漬,無手印;
(2)水盆內(nèi)無垃圾,無污漬,無油漬;
(3)水盆內(nèi)使用過的器具及時(shí)進(jìn)行清洗;
(4)水果間清洗區(qū)臺面上物品擺放整齊;
(5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統(tǒng)一擺放。
4、設(shè)備
(1)水果間內(nèi)設(shè)備表面清潔,無灰塵,無污漬,無油漬;
(2)對果汁機(jī)等設(shè)備儲槽內(nèi)的飲料及時(shí)清理,確保水槽干凈。
5、水吧器具
(1)器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。
(2)玻璃杯上無手印。
(3)水杯等倒置擺放且朝向相同。
(4)盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。
(5)器具在使用后立即清洗,不得重復(fù)使用。
(6)使用的器具,當(dāng)次使用當(dāng)次清洗,一周84消毒一次。
6、地面
(1)地面干凈,清潔,無垃圾,無污漬,無油漬,無水漬。
7、垃圾桶
(1)垃圾達(dá)到垃圾桶2/3時(shí)及時(shí)更換。
(2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇二十二
(一)本公司為獎(jiǎng)勵(lì)員工出勤,減少請假,恪遵公司規(guī)章,特訂定本辦法。
(二)出勤獎(jiǎng)金按點(diǎn)計(jì)算,每點(diǎn)20元,每月計(jì)分30點(diǎn)(600元)凡本廠員工(包括契約工)在廠工作每出勤1天給予1點(diǎn)。
(三)凡員工于當(dāng)月份內(nèi)請假者,不論事病假均按下列標(biāo)準(zhǔn)扣減獎(jiǎng)金。
1.請假一天扣7點(diǎn)(140元)。
2.請假二天扣14點(diǎn)(280元)。
3.請假三天扣21點(diǎn)(420元)。
4.請假四天扣30~31點(diǎn)(600~620元)。
(四)全月份不請假,且輪休不超過2日者另加給全勤獎(jiǎng)金8點(diǎn)(160元)凡請假曠工(包括1小時(shí))或輪休超過2日(逢有法定假日的月份得增加為3日)及星期日固定休息人員均不加給。
(五)兵役公假、婚、喪、生育假:
1.身家調(diào)查、點(diǎn)閱召集、后備軍人召集等出勤獎(jiǎng)金照給。
2.動(dòng)員召集教育召集及奉派受訓(xùn)20天以上者不予給點(diǎn)。
3.婚、喪、生育假所請假日不予給點(diǎn)(如跨月者其全勤加給的8點(diǎn)只扣1次)。
(六)公傷與國內(nèi)公差出勤獎(jiǎng)金照給。
(七)曠工:每曠工1天扣10點(diǎn)(4小時(shí)以內(nèi)扣5點(diǎn),超過4小時(shí)按1天扣點(diǎn))。
(八)當(dāng)月份請事病假累計(jì)4小時(shí)以內(nèi)獎(jiǎng)金不扣,
超過4小時(shí)按1天扣點(diǎn)。
(九)為顧念員工確患重病必須住院(限公立或勞保醫(yī)院治療,情節(jié)特殊,其住院期間經(jīng)取得醫(yī)院證明者得予從輕扣點(diǎn),即每住院1天扣發(fā)獎(jiǎng)金5點(diǎn),其余門診仍按本辦法第3條、的規(guī)定計(jì)扣獎(jiǎng)金。)。
(十)星期例假及輪休、特休:
1.常白班員工星期例假日或排定輪休日獎(jiǎng)金照給,但被指定加班而不到工者扣獎(jiǎng)金10點(diǎn)。
2.已排輪休的人員除輪休日外如有不上班者應(yīng)一律請假否則視作曠工。
3.特別休假必須于前一天下午5點(diǎn)鐘前提出申請經(jīng)核準(zhǔn)者,出勤獎(jiǎng)金照給,事后(包括當(dāng)天)申請者不準(zhǔn),視作事假論。
4.應(yīng)休未休的特別休假在年限屆滿后均按現(xiàn)支日資的1.6倍發(fā)給獎(jiǎng)金,但中途離職者不予發(fā)給。
(十一)本辦法經(jīng)核準(zhǔn)后公布實(shí)施,未盡事宜得隨時(shí)修改。
(一)本公司為使員工勤于職務(wù),提高生產(chǎn)效率起見,特訂定本辦法以資獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)凡本公司生產(chǎn)線作業(yè)人員(領(lǐng)班除外),守衛(wèi)人員及長期臨時(shí)性生產(chǎn)工作人員適用本辦法。
(三)本獎(jiǎng)金每季頒給一次,其給付日期為次月20日。
(四)凡當(dāng)季內(nèi)未請假(包括年休假),遲到及早退者,按下列標(biāo)準(zhǔn)給予全勤獎(jiǎng)金:
1.月薪:按當(dāng)季最后一個(gè)月的月薪30天6天。
2.日薪:按當(dāng)季最后一個(gè)月的日薪6天。
(五)頒發(fā)獎(jiǎng)金前,人事部將名單送廠長核閱后公布。
(六)新進(jìn)人員如到職日恰為當(dāng)季第1日者,獎(jiǎng)金自該月份起計(jì)算,否則于次季第1日起計(jì)算。
(七)當(dāng)季服務(wù)未滿3個(gè)月而離職者,不予計(jì)算獎(jiǎng)金。
(八)停薪留職期間不適用本辦法。
(九)本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后施行,
修改時(shí)亦同。
第一條、依據(jù)本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則第39條、訂定。
第二條、適用范圍。
(一)本公司從業(yè)年終獎(jiǎng)金的發(fā)給,悉依本辦法的規(guī)定辦理。
(二)本辦法所稱從業(yè)人員以本公司編制內(nèi)的人員為限。顧問、聘約人員、定期契約人員、臨時(shí)人員均不適用。
第三條、獎(jiǎng)金數(shù)額從業(yè)人員的年終獎(jiǎng)金數(shù)額視公司當(dāng)年度的業(yè)務(wù)狀況及個(gè)人成績而訂。
第四條、按實(shí)際工作月數(shù)比例計(jì)算的范圍從業(yè)人員在年度內(nèi)有下列情形之一者,年終獎(jiǎng)金按其該年度內(nèi)實(shí)際工作月數(shù)的比例計(jì)算(服務(wù)未滿半個(gè)月者以半個(gè)月計(jì),半個(gè)月以上以一個(gè)月計(jì))。
(一)準(zhǔn)給特別病假或公傷假者。但因執(zhí)行職務(wù)奮勇負(fù)責(zé)而致傷害,經(jīng)專案簽準(zhǔn)其請假間得予發(fā)給的公傷假除外。
(二)非受處分的停薪留職者。
(三)中途到職者。
第五條、發(fā)給前離職從業(yè)人員于當(dāng)年度年終獎(jiǎng)金發(fā)給前離職或受停薪留職處分中者,不予發(fā)給。但退休、資遣人員服務(wù)已滿該年度者,不在此限。
第六條、發(fā)放日期每年度從業(yè)人員的年終獎(jiǎng)金于翌年1月20日發(fā)給。
第七條、獎(jiǎng)懲的加扣標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員在當(dāng)年度曾受獎(jiǎng)懲者,年終時(shí)依下列標(biāo)準(zhǔn)加減其年終獎(jiǎng)金。
(一)嘉獎(jiǎng)1次:加發(fā)1日份薪額的獎(jiǎng)金。
(二)記小功1次:加發(fā)3日份薪額的獎(jiǎng)金。
(三)記大功1次:加發(fā)10日份薪額的獎(jiǎng)金。
(四)申誡1次:扣減1日份薪額的獎(jiǎng)金。
(五)記小過1次:扣減3日份薪額的獎(jiǎng)金。
扣減10日份薪額的獎(jiǎng)金。
第八條、請假曠職的扣減標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員于年度中曾經(jīng)請假或曠職者,其當(dāng)年度的年終獎(jiǎng)金依下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)扣的(以元為單位)。
(一)病假1日扣減半日份薪額的獎(jiǎng)金。
(二)事假1日扣減1日份薪額的獎(jiǎng)金。
(三)婚假1日扣減1/4日份薪額的獎(jiǎng)金。
(四)喪假1日扣減1日份薪額的獎(jiǎng)金,但因承重祖父母、配偶等喪亡請假在5天以內(nèi)者,每日扣減1/4日份薪的獎(jiǎng)金。
(五)產(chǎn)假1日扣減半日份薪額的獎(jiǎng)金。
(六)曠職1日扣3日份薪額的獎(jiǎng)金,曠職半日扣1.5日份薪額的獎(jiǎng)金。
第九條、獎(jiǎng)金提撥凡符合本辦法第4條、規(guī)定,工作不滿1年者,其獎(jiǎng)金按實(shí)際工作月數(shù)比例提撥。
第十條、扣款處理依本辦法規(guī)定扣除的款額應(yīng)繳回公司。
達(dá)成率獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
100%以上3個(gè)月(同特別休假在14天以內(nèi)者加發(fā)1個(gè)月份獎(jiǎng)金)。
95%~100%未滿2.5個(gè)月(同上)。
90%~95%未滿2個(gè)月(同上)。
85%~90%未滿1.5個(gè)月(同上)。
85%以下1個(gè)月(同上)。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇二十三
第一個(gè)例子:跟兩個(gè)朋友合伙開了家小網(wǎng)絡(luò)公司,一開始沒有太多資金,每個(gè)人的水平也不一樣,公司業(yè)務(wù)跟技術(shù)又互相關(guān)聯(lián),都是股東而且還都在公司上班,還要把工資發(fā)的公平,薪金制度如何制定,這既是股東又是員工的該如何管理?真是件頭疼的事,望給提供點(diǎn)參考,深表謝謝大家看法:
1、從一個(gè)律師的角度,我認(rèn)為有一個(gè)問題要非常清楚地同各個(gè)股東約定:
各方的雙重身份及因此雙重身份所導(dǎo)致的不同關(guān)系和利益取向。
簡單說,每個(gè)股東依據(jù)出資可以享受股東的相應(yīng)權(quán)利,這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時(shí)又是公司員工,依據(jù)其在公司中的崗位,一定要有一份清楚的報(bào)酬、獎(jiǎng)金的領(lǐng)取方式和標(biāo)準(zhǔn)。這是依據(jù)其工作原因所得,與股東身份無關(guān)。
很多小公司開始創(chuàng)業(yè)時(shí)大家努力合作,甚至不計(jì)報(bào)酬,一旦有收益就很容易產(chǎn)生這樣那樣的糾紛,出力大的覺得沒有得到應(yīng)得的,出力小的覺得大家都是股東,憑什么你要多拿?然后公司就慘,所以這個(gè)問題一定要在最初階段明確。我認(rèn)為是最重要的。
因?yàn)槭锹蓭煟詮姆山嵌戎v了一個(gè)問題。如果在北京有這方面的相關(guān)需要,可以聯(lián)系我提供幫助,聯(lián)系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業(yè)去溝通吧。
第二個(gè)例子:小企業(yè)應(yīng)該怎樣管理我在一家私營小企業(yè)干銷售多年,老板今年讓我負(fù)責(zé)全面工作。但因?yàn)檫@么多年來廠里一直沒有什么制度,都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經(jīng)驗(yàn),特向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教。
公司概況:生產(chǎn)注塑產(chǎn)品,主要是方向盤。有員工50人,技術(shù)人員3人,車間主任兼保管3人。有3個(gè)生產(chǎn)車間,倉庫若干。上3班。
1、第1車間加工方向盤骨架,方向盤里面是一個(gè)鐵制的骨架,骨架由中心頭,連接柱,連接板,外圈等組成。所有這些都在這個(gè)車間加工。有沖床,車床,拉床,纏圈機(jī),電焊機(jī)等。
工作流程。
是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個(gè)骨架。問題:都在一個(gè)車間,有隨干隨用,倉庫有限,只有成品骨架入庫保管,其他沒有入庫,又太雜,不知怎么管理。也不知道班產(chǎn)量是多少,只是按天計(jì)算工資,干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車間是注塑車間。負(fù)責(zé)方向盤的注塑,和各種附件及其他注塑產(chǎn)品的加工。從第1個(gè)車間領(lǐng)骨架,加工后部分入庫部分給第3車間。因?yàn)槭?個(gè)車間的中間環(huán)節(jié),我又不知道怎么和其他車間銜接。問題:領(lǐng)骨架,退骨架,及出現(xiàn)問題兩個(gè)車間主任怎么管理。發(fā)給第3車間的產(chǎn)品出現(xiàn)問題怎么追究生產(chǎn)者的責(zé)任。
3、第3車間組裝車間,負(fù)責(zé)組裝方向盤,及其他組裝件。問題:組裝計(jì)劃變化大,所需的零件太多,物資難管理。人員調(diào)動(dòng)太大,難記工。
大家看法:
1、在大多數(shù)的小企業(yè)是普遍存在的。我們公司也是。我想我也沒能力回答好你的問題。但我可以給你提幾個(gè)建議:
(1)關(guān)于制定個(gè)人產(chǎn)量。可以舉行個(gè)勞動(dòng)技能大賽,根據(jù)最后優(yōu)秀工人的產(chǎn)量來指定員工的定額,當(dāng)然,一定要制定得合理,不能過低,也不能太高。把握住度。
(2)關(guān)于東西的亂擺放。其實(shí)這是個(gè)大問題,一是直接影響公司形象,二是很容易造成零件誤用,造成生產(chǎn)事故,其次員工在這樣的環(huán)境下很容易產(chǎn)生工作消極狀態(tài),怠工浪費(fèi)原材料等。其實(shí)現(xiàn)場管理是個(gè)大問題,日本的5s現(xiàn)場管理法你可以學(xué)習(xí)一下。
(3)關(guān)于零件的存儲領(lǐng)用擺置最好你親自到車間深入一下,發(fā)現(xiàn)問題所在,然后想辦法解決,可聽取老員工老師傅或者你認(rèn)為合理的建議。
(4)關(guān)于生產(chǎn)的零件半成品成品在各工序流通時(shí),你可以設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的卡片,當(dāng)上道工序流入下道工序時(shí),下道工序檢驗(yàn)產(chǎn)品確實(shí)沒問題,然后簽字領(lǐng)用,若發(fā)現(xiàn)問題,則注明,根據(jù)情況拒領(lǐng)或部分領(lǐng)用。
其實(shí)很多規(guī)章制度很多是從實(shí)際工作中一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)出來的。相信你通過實(shí)際工作,會(huì)做得很好。
我覺得你上任后首要工作應(yīng)該是:
(1)以穩(wěn)定為主,盡量不要調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子,待穩(wěn)定后再根據(jù)自己的觀察進(jìn)行任免。
(2)嚴(yán)抓現(xiàn)場管理,倉庫保管領(lǐng)用制度。
(3)制定各項(xiàng)規(guī)章制度(你點(diǎn)出問題所在,可讓各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行制定,你再評審,只要你分工明確了,出了問題就找主要負(fù)責(zé)人)。
(4)給員工制定定額,提高他們的積極性好了,就說到這,都是自己的見解,希望共同學(xué)習(xí)。
2、雀雖小五臟俱全,不論企業(yè)大小,基本管理方法大同小異。既是管全面,必須要了解:原料(儲備質(zhì)量后期預(yù)測);設(shè)備(檢修運(yùn)轉(zhuǎn));動(dòng)力(風(fēng)水電氣);安全;大致的成本構(gòu)成;資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況;熟知工藝流程;熟知各崗位操作要領(lǐng);規(guī)章制度和定額要求必須建立健全;產(chǎn)品各等級標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品銷售形勢。總之,你要當(dāng)一個(gè)沒有副廠長的.正廠長。真是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。
既然是領(lǐng)導(dǎo),就要有凝聚力,知人善任必不可少。至于用什么方式?有身先士卒型的,有恩威并施型的,則要根據(jù)你自己的特點(diǎn)選擇。但不管什么型,沒有規(guī)章制度給你撐腰也不行。
順便說一句,既然老板讓你管,你得和老板把丑話說在前頭:為了企業(yè),六親不認(rèn)(這是民企最大的毛病)。
按道理說,不在幾個(gè)主要崗位上干過幾年,抓好全面工作很難,既然把你放在這兒,祝你成功。
3、看板管理對于三個(gè)車間的生產(chǎn)連接是很有用的,對于第一個(gè)車間雜亂現(xiàn)象,首先要把生產(chǎn)設(shè)備的位置合理布局,那么各種物料就可以就近原則擺放,只是第一步改進(jìn),然后在可以參考5s管理,三車間的職責(zé)可以在輸入和輸出兩個(gè)節(jié)點(diǎn)控制,通過控制點(diǎn)的輸入和輸出,職責(zé)也就轉(zhuǎn)移。個(gè)人成績的衡量是個(gè)靈活的考察因素,比較復(fù)雜。
小企業(yè)如何考核員工業(yè)績?
小企業(yè)信息傳遞鏈條短,受市場環(huán)境影響大,信息收集處理能力弱,績效考核相應(yīng)要突出人性化、靈活性和可操作性。
適當(dāng)?shù)目冃Э己耸瞧髽I(yè)運(yùn)營的催化劑,能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓員工的個(gè)人目標(biāo)最大程度地配合公司整體目標(biāo),從而使公司的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。讓我們從小企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),看看它們的績效考核該如何開展。
獨(dú)特的績效考核特征相比大型企業(yè),小企業(yè)有自己的特點(diǎn):首先,人數(shù)相對較少,信息傳遞鏈條較短,不容易失真;其次,抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力相對較弱,企業(yè)業(yè)績受市場環(huán)境的影響大;再次,沒有完善的管理信息系統(tǒng),信息收集處理能力相對較弱。
這三大特點(diǎn)決定了小企業(yè)績效考核的特征:人性化、靈活性、可操作性。
小企業(yè)信息傳遞鏈較短,不容易失真,所以員工對公司整體目標(biāo)的理解相對較強(qiáng),員工個(gè)人目標(biāo)容易統(tǒng)一到公司的目標(biāo)體系中。另外,由于信息傳遞鏈短,員工之間相互了解的機(jī)會(huì)較多,在績效考核過程中,可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業(yè)的業(yè)績受市場的影響比較大,因此,用于績效考核的業(yè)績考核不應(yīng)該過于苛刻,否則不能起到良好的激勵(lì)作用,只會(huì)打擊員工的積極性。小企業(yè)的業(yè)績考核要體現(xiàn)出靈活性,特別是在設(shè)計(jì)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的績效考核指標(biāo)時(shí)。
小企業(yè)的數(shù)據(jù)收集和分析能力相對較弱,績效考核不能過于細(xì)致,否則非但不能成為公司運(yùn)營的催化劑,反而成為絆腳石。數(shù)據(jù)收集和分析工作,要和公司實(shí)際掛鉤,盡量使用目前可操作的,或者適當(dāng)努力之后就可以得到的數(shù)據(jù)。
1、先抓人,把各車間技術(shù)骨干抓好由他們各負(fù)好各自環(huán)節(jié)的則。
2、核定工時(shí)。
3、按技術(shù)含金量和體力消耗量核定工時(shí)的含金量。
員工獎(jiǎng)金的管理制度大全(24篇)篇二十四
“客戶第一接觸點(diǎn)”員工數(shù)量龐大,在零和競爭態(tài)勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動(dòng)性的'發(fā)揮對公司的業(yè)績發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰(zhàn)取得勝利的關(guān)鍵所在。本文從“客戶第一接觸點(diǎn)”員工的意識提高,滿意度調(diào)查,情緒感染理論淺探通信“客戶第一接觸點(diǎn)”員工的管理。
隨著3g牌照的發(fā)放和強(qiáng)勁對手的加入,移動(dòng)通信市場已全面進(jìn)入買方市場。在產(chǎn)品同質(zhì)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的新形勢下,保住老客戶、爭奪新客戶等營銷服務(wù)工作都更加依賴“客戶第一接觸點(diǎn)”員工的有效落地。
“客戶第一接觸點(diǎn)”員工數(shù)量龐大,在零和競爭態(tài)勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動(dòng)性的發(fā)揮對公司的業(yè)績發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰(zhàn)取得勝利的關(guān)鍵所在。可是,現(xiàn)有的傳統(tǒng)的績效考核方法由于其本身的復(fù)雜性、逐級傳遞的衰減性,對該類員工約束或激勵(lì)效應(yīng)都不明顯,員工感知較弱,生產(chǎn)部門工作的繁忙幾乎使得對上百人的績效指導(dǎo)流于形式,績效杠桿作用難以發(fā)揮。
“客戶第一接觸點(diǎn)”員工必須突破產(chǎn)品有形實(shí)體的概念范疇, 建立起整體產(chǎn)品的服務(wù)觀念。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的市場環(huán)境要求“客戶第一接觸點(diǎn)”員工必須明確自己的服務(wù)身份,并為自己找到合適的服務(wù)位置,竭盡所能以良好的服務(wù)理念,獨(dú)有的服務(wù)方式,高度責(zé)任感的服務(wù)舉措,去給客戶創(chuàng)造溫馨的購物環(huán)境,愉悅的購物體驗(yàn)和難忘的購物經(jīng)歷,最終才能以服務(wù)營銷獲取自身的競爭優(yōu)勢。
實(shí)踐中“客戶第一接觸點(diǎn)”員工應(yīng)做到不拘一格,圍繞著以提高客戶回頭率和忠誠度為中心, 不斷擴(kuò)展售前、售中、售后服務(wù)的無形部分,加大服務(wù)力度,體現(xiàn)服務(wù)特色,使客戶能切實(shí)感受到物超所值,以贏得競爭優(yōu)勢。特別是在情感消費(fèi)日呈主流的時(shí)代,通信運(yùn)營商必須明白,服務(wù)不僅與商品使用有關(guān),而且與客戶的情感聯(lián)系相通,要想把客戶的一次偶然購買行為變?yōu)槎啻伪厝坏馁徺I行為,由“買誰的都可”變?yōu)椤胺谴瞬毁I”,經(jīng)營者與客戶的關(guān)系就不能僅僅停留在買賣層次上,而要進(jìn)一步視客戶為自己一生的朋友來看待,去努力培養(yǎng)出“自己人效應(yīng)”。
美國消協(xié)主席艾拉。 馬塔拉說:“我們現(xiàn)在正從過去大眾化的消費(fèi)進(jìn)入個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代,大眾化消費(fèi)時(shí)代即將結(jié)束”。可以預(yù)見,個(gè)性化時(shí)代的到來,與眾不同將成為眾多客戶追逐的時(shí)尚。對此,要求“客戶第一接觸點(diǎn)”員工服務(wù)必須強(qiáng)調(diào)以人為本,即要由“客戶請注意” 的傳統(tǒng)經(jīng)營思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢堊⒁饪蛻簟钡默F(xiàn)代服務(wù)營銷理念。在個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代,“客戶第一接觸點(diǎn)”員工建立起與客戶之間的“一對一”關(guān)系,根據(jù)不同價(jià)值的不同需求的客戶喜好設(shè)計(jì)、定制他們想要的產(chǎn)品和服務(wù), 凸現(xiàn)專門化、個(gè)性化特征,就能推動(dòng)商品很快地普及和流行,從而提高通信運(yùn)營商對市場的快速反應(yīng)能力,贏得市場先機(jī)和厚利,自然也就為通信運(yùn)營商帶來了勃勃的生機(jī)與活力。
面對日趨激烈的市場競爭,如何加強(qiáng)客戶服務(wù),提高客戶滿意度,已經(jīng)成為通信運(yùn)營商的重中之重。為了提高客戶忠誠度,樹立品牌形象,通信企業(yè)紛紛開展客戶滿意度調(diào)查,特別是針對“客戶第一接觸點(diǎn)”員工的服務(wù)滿意度的調(diào)查。
客戶滿意度是客戶對企業(yè)和“客戶第一接觸點(diǎn)”員工提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的綜合評價(jià),是客戶對企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和員工的認(rèn)可程度。作為測評服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)之一,客戶服務(wù)滿意度是衡量客戶對服務(wù)認(rèn)可程度的有效工具。客戶服務(wù)滿意度是以客戶的體驗(yàn)來衡量員工服務(wù)水準(zhǔn)的,服務(wù)水準(zhǔn)越高,則客戶服務(wù)滿意度將會(huì)越高,反之亦然。“客戶第一接觸點(diǎn)”員工的服務(wù)直接反映了客戶對員工的售后服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品牌等方面的認(rèn)可程度。“客戶第一接觸點(diǎn)”員工的客戶滿意度可以分為外部滿意度和內(nèi)部滿意度。
外部滿意度是由通信運(yùn)營商聘請專業(yè)調(diào)查公司,設(shè)計(jì)專業(yè)的調(diào)查問卷,通過計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查完成。內(nèi)部滿意度是由員工的客戶服務(wù)部門通過回訪調(diào)查通信售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)行質(zhì)量跟蹤并經(jīng)過數(shù)學(xué)加權(quán)平均得出的,內(nèi)部滿意度關(guān)注的是客戶體驗(yàn)。
“客戶第一接觸點(diǎn)”員工進(jìn)行內(nèi)部滿意度調(diào)查可以及時(shí)衡量自身的服務(wù)水平,監(jiān)控各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的問題并給予補(bǔ)救,避免造成惡劣影響并爭取再次激發(fā)客戶的熱忱,加深客戶對于員工的印象,增加機(jī)會(huì),為此,員工需要實(shí)時(shí)監(jiān)測客戶對于服務(wù)的滿意程度。
內(nèi)部滿意度調(diào)查方法有電話調(diào)查、手機(jī)短信跟蹤、信件直郵、當(dāng)面的問卷調(diào)查等幾種方式。基于現(xiàn)在手機(jī)通訊的高度發(fā)達(dá)狀況,以及電話調(diào)查方便、快捷、容易確認(rèn),雙向溝通特點(diǎn),大多數(shù)內(nèi)部客戶服務(wù)滿意調(diào)查均采用服務(wù)后3 天之內(nèi)的電話跟蹤回訪的調(diào)查方式。
為了有效提高客戶服務(wù)滿意度,根據(jù)內(nèi)部滿意度調(diào)查結(jié)果,服務(wù)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對服務(wù)部各崗位制定相應(yīng)的內(nèi)部滿意度指標(biāo)。對于內(nèi)部滿意度調(diào)查問卷的明細(xì)項(xiàng)目,需要結(jié)合外部滿意度調(diào)查的劣勢項(xiàng)目來確定。這樣就可以更加有效地利用外部滿意度調(diào)查結(jié)果。對于內(nèi)部滿意度指標(biāo)管理,服務(wù)經(jīng)理應(yīng)制定外部滿意度調(diào)查報(bào)告中各細(xì)分問卷的滿意度指標(biāo),并落實(shí)到相應(yīng)人員,應(yīng)分別對前臺主管、服務(wù)顧問、技術(shù)總監(jiān)、客服專員等崗位制定滿意度指標(biāo)。對指標(biāo)完成情況應(yīng)定期進(jìn)行分析,針對指標(biāo)完成情況不好的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。客服主管應(yīng)定期與服務(wù)負(fù)責(zé)人溝通,結(jié)合外部滿意度調(diào)查結(jié)果中的劣勢項(xiàng)目設(shè)計(jì)確定內(nèi)部滿意度調(diào)查的問卷。由客服人員在回訪時(shí)做好記錄,定期分析匯總客戶反饋的意見,進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析,編寫《回訪報(bào)告》。服務(wù)負(fù)責(zé)人要定期與相關(guān)人員溝通滿意度調(diào)查結(jié)果及存在的問題,探討改善措施,對于客戶抱怨出現(xiàn)較多的項(xiàng)目制定針對性的改進(jìn)措施。
情緒是心理學(xué)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域,并且得到了營銷學(xué)者的廣泛重視。情緒是人們對客觀現(xiàn)實(shí)的一種反映形式,是一種情感狀態(tài);情緒是與身體各部位變化有關(guān)的身體狀態(tài),是明顯或細(xì)微的行為,它發(fā)生在特定的情境之中;情緒是一種多維度、多形態(tài)、多功能的復(fù)合體,是人們非常復(fù)雜的心理過程。由此可見,客戶的情緒在其消費(fèi)過程中發(fā)揮著重要作用。
cacioppo和rapson(1992)最早把這一現(xiàn)象上升為理論高度并加以研究,認(rèn)為個(gè)體在交互過程中,會(huì)自動(dòng)和持續(xù)地模仿和同步于他人的面部表情、動(dòng)作、聲音、姿勢和行為等,并傾向于時(shí)刻捕捉他人的情感。他們把這一過程稱之為“情緒感染”,并進(jìn)一步將情緒感染定義為一種自動(dòng)的模仿和同步于他人的表情、動(dòng)作、聲音、姿勢和行為的傾向性,其結(jié)果往往使得情緒聚合并統(tǒng)一。
客戶模仿“客戶第一接觸點(diǎn)”員工情緒和行為的反應(yīng)是人類的本能,是基于大腦基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的一種先天性適應(yīng)功能。 “客戶第一接觸點(diǎn)”員工真實(shí)內(nèi)在的情緒更容易被客戶捕捉并模仿,僵化的職業(yè)化笑容并不能起到感染作用,只有從內(nèi)心產(chǎn)生的真實(shí)情緒才能感染客戶。另外,“客戶第一接觸點(diǎn)”員工內(nèi)心真實(shí)的情緒也不能被隱藏,常常會(huì)通過自己的面部表情、語言、行為等表露出來,而這種情緒往往更容易被客戶感知。個(gè)體間具有不同的情緒感染敏感度,而女性對他人的情緒狀態(tài)更加敏感,男性更加理性,思維更具邏輯性,所以女性客戶比男性客戶更容易受到“客戶第一接觸點(diǎn)”員工情緒、行為等方面的感染。
“客戶第一接觸點(diǎn)”員工數(shù)量龐大,在零和競爭態(tài)勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動(dòng)性的發(fā)揮對公司的業(yè)績發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰(zhàn)取得勝利的關(guān)鍵所在。所以要加強(qiáng)移動(dòng)通信“客戶第一接觸點(diǎn)”員工的管理。