規(guī)章制度是為了保證組織的正常運轉(zhuǎn)和內(nèi)外部秩序的需要，是對組織內(nèi)成員行為的一種規(guī)定和約束。在現(xiàn)代社會中，幾乎所有的組織都制定了各種各樣的規(guī)章制度，以確保各項工作能夠有序進行。下面是一些規(guī)章制度修訂的經(jīng)驗總結(jié)和建議，供大家參考和借鑒。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇一
二、被指定的系統(tǒng)管理人員，并由其依據(jù)崗位的質(zhì)量工作職責，授予相關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限并設(shè)置密碼，任何人不得越權(quán)、越崗操作。
四、業(yè)務(wù)人員應(yīng)當依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫生成采購訂單，拒絕出現(xiàn)超出經(jīng)營方式或經(jīng)營范圍訂單生成，采購訂單確認后，系統(tǒng)自動生成采購計劃。
五、藥品到貨時，驗收人員依據(jù)系統(tǒng)生成的采購計劃，對照實物確認相關(guān)信息后，方可進行收貨，系統(tǒng)錄入批號、數(shù)量等相關(guān)信息后系統(tǒng)打印“驗收入庫單”。
六、驗收人員按規(guī)定進行藥品質(zhì)量驗收，對照藥品實物在系統(tǒng)采購記錄的基礎(chǔ)上再系統(tǒng)核對藥品的批號、生產(chǎn)日期、有效期、到貨數(shù)量等內(nèi)容并系統(tǒng)確認后，生成藥品驗收記錄。
七、系統(tǒng)按照藥品的管理類別及儲存特性，并依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和養(yǎng)護制度，對在架藥品按期自動生成養(yǎng)護工作計劃，養(yǎng)護人員依據(jù)養(yǎng)護計劃對藥品進行有序、合理的養(yǎng)護。
八、系統(tǒng)根據(jù)對庫存藥品有效期的設(shè)定自動進行跟蹤和控制，由養(yǎng)護員依據(jù)系統(tǒng)的提示制作近效期藥品催銷表。
九、銷售藥品時，系統(tǒng)依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及庫存記錄打印銷售小。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇二
進入21世紀,科學(xué)管理,創(chuàng)新經(jīng)營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。
經(jīng)營管理者要提高自身綜合素質(zhì),努力學(xué)習不實踐,在實踐中使科學(xué)思維得到提煉和升華。創(chuàng)新推動藥店經(jīng)營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經(jīng)營管理處處存在著創(chuàng)新機遇,藥店經(jīng)營管理不能墨守成規(guī),若如此,管理就會走入死胡同。
體制、管理藝術(shù)性和社會支持等都是提高經(jīng)營管理的重要方面。從事經(jīng)營管理的人員應(yīng)引起重視,全面把握,不能放松:。
首先,獲得gsp認證是實現(xiàn)經(jīng)營管理升級的保證。
gsp是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范,是國家規(guī)定醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須達到的相關(guān)要求和標準。藥店從進貨、質(zhì)檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務(wù)核算、顧客服務(wù)、藥品銷售等具備進、銷、存等一套經(jīng)營管理程序,這一套經(jīng)營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。
其次,管理的藝術(shù)性是提高管理水平的重要手段。
經(jīng)營管理是講究藝術(shù)性的,不是盲目和照本宣科。21世紀充滿競爭和挑戰(zhàn),加強藥店管理更注重藝術(shù)性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術(shù),按照管理的`法則,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,促進經(jīng)營。
再次,爭取社會支持是藥店發(fā)展的必要保障。
藥店雖小但與社會聯(lián)系密切,藥監(jiān)、工商、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關(guān)系。加強與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,對藥店發(fā)展有著極為重要的意義。
技巧三:質(zhì)量為上。
衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質(zhì)量的好與壞是重要標準。加強藥品質(zhì)量管理要嚴格按照gsp管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質(zhì)量問題,要引起足夠重視,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,杜絕有質(zhì)量問題的商品銷售。
技巧四:高新技術(shù)。
本世紀是知識、技術(shù)的時代。醫(yī)藥零售經(jīng)營正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、連鎖化發(fā)展,高新技術(shù)的應(yīng)用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。醫(yī)藥管理軟件的開發(fā)對加強連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化管理、現(xiàn)代化管理發(fā)揮著積極作用。現(xiàn)代技術(shù)成為連鎖經(jīng)營遠程管理、網(wǎng)上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合,否則將會落后于時代。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇三
目的：為規(guī)范藥品養(yǎng)護環(huán)節(jié)的管理，保證陳列儲存藥品質(zhì)量，特制定本制度。
依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
范圍：適用于本企業(yè)陳列儲存藥品的質(zhì)量管理。
職責人：藥品養(yǎng)護人員。
內(nèi)容：
堅持預(yù)防為主消除隱患的原則，開展藥品養(yǎng)護工作，防止藥品變質(zhì)失效，確保陳列藥品的安全有效。
質(zhì)量負責人負責對養(yǎng)護工作的'技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，處理藥品養(yǎng)護工作中的質(zhì)量問題。
養(yǎng)護人員每日上下午定時各一次對溫濕度進行記錄。
作好藥品效期管理工作，三月內(nèi)近效期藥品按月填寫效期催報表。
對不合格藥品進行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專區(qū)，作出明顯標志。
負責對保管養(yǎng)護儀器設(shè)備的管理維護工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，確保正常運行使用。
養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)及時向質(zhì)量負責人報告。
及時分析養(yǎng)護信息，并上報質(zhì)量負責人。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇四
1、會員必須遵守本藥店的各項會員制度。
2、王曲同心大藥店保留對《會員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。
1、顧客在本店藥店一次性購藥滿20元即可免費辦理《會員卡》一張，成為我藥店尊貴的會員。
2、獲得入會資格的會員持購藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺辦理會員卡。每人限辦一張。
3、在我店每消費1元積1分（特價、限量、促銷藥品不積分）。
4、您如辦理退換貨手續(xù)（請在夠藥當天下午6點前，拆零藥品不退換），消費積分將作相應(yīng)的調(diào)整。
5、購物交款時請出示會員卡，以便記錄相應(yīng)的積分。
6、本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12月31日。卡內(nèi)積分過期制動歸零。
1、逢每月（農(nóng)歷）8日、18日、28日為會員日可享受9.5折，其余日期9.8折（特價，限量，促銷藥品不打折），積分達到100分送本店代金券5元（只限在本店購買藥品時使用，不對換現(xiàn)金，不找零），兌獎后的余分繼續(xù)累加。
2、會員每年消費金額達到5000元者，免費提供市級醫(yī)院健康體檢一次和健康開心旅游一次（在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一安排過期作廢不再補辦，只限持卡者本人）。
3、持卡會員可享受免費送藥等各項服務(wù)，同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項活動。
4、本店會員可定期收到公司各項優(yōu)惠活動通知及促銷海報，優(yōu)先參加公司的各項促銷活動。
5、不定期的促銷活動將為會員提供更多特惠藥品。
1、丟失補卡：請妥善保管會員卡，如有丟失，請及時聯(lián)系本店掛失，掛失前的積分減少不做補償。續(xù)辦新卡需支付2元工本費，原卡所登記的有效身份確認后，原卡剩余積分自動轉(zhuǎn)入新卡，同時原卡做廢。
2、損壞補卡：會員需持舊卡到本藥店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費1元。
3、如您的地址、聯(lián)系方式等個人資料發(fā)生變化，或有個性化的健康服務(wù)要求、咨詢，請及時通知我們。以便于我們?yōu)槟峁┑?服務(wù)能及時到達。
本著為您提供更好會員服務(wù)的原則，王曲同心大藥店會員管理中心會不斷完善會員服務(wù)項目，具體修訂項目會在門店內(nèi)和王曲同心大藥店網(wǎng)站上公布，并在三日后正式生效實施。如不接受所修改的內(nèi)容，會員可以立即放棄自己的會員資格。否則，視為接受服務(wù)條款的變動內(nèi)容。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇五
一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運行,保證各項質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質(zhì)量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應(yīng)認真學(xué)習掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強化質(zhì)量管理各項日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。
檢查考核主要內(nèi)容即:。
1、門店硬件建設(shè)狀況;。
2、以公司制度為標準,檢查考核門店執(zhí)行各項制度的記錄資料簿。
四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施,門店應(yīng)認真落實,改進落實情況應(yīng)做好記錄。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇六
為了做好藥房的工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1.樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。
飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生。
2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應(yīng)先書面提出申請，經(jīng)店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。
對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。
架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結(jié)，并。
與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準。
后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品（3-6個月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有。
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員。
工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；促銷禮品一律交收。
銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決（無論。
哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇七
一、為加強藥品處方的管理，確保企業(yè)處方銷售的合法性和準確性，依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。
二、銷售處方藥時，應(yīng)由從業(yè)藥師對處方進行審核并簽字或蓋章后，方可依據(jù)處方調(diào)配、銷售，銷售及復(fù)核人員均應(yīng)在處方上簽全名或蓋章。
三、處方必須有從業(yè)藥師簽名，方可調(diào)配;。
四、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當拒絕調(diào)配、銷售，必要時，需經(jīng)原處方醫(yī)生更正后或重簽字方可調(diào)配和銷售。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。
六、處方藥銷售后要做好記錄，處方保存兩年備查。顧客必須取回處方時，應(yīng)做好處方登記。
七、處方所寫內(nèi)容模糊不清或已被涂改時，不得銷售。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇八
為了加強對獸藥經(jīng)營管理，規(guī)范經(jīng)營行為，根據(jù)《獸藥管理條例》、結(jié)合實際制定本制度。
一、本店所需獸藥必須從合法的供貨單位采購，所購獸藥必須是由通過gmp廠家認定生產(chǎn)的，并依法取得產(chǎn)品批準文號的產(chǎn)品，進口獸藥應(yīng)為國外企業(yè)在國內(nèi)設(shè)立的銷售機構(gòu)或依法委托國內(nèi)銷售機構(gòu)銷售的，并依法取得進口獸藥注冊證。
二、購進的獸藥不超越《獸藥經(jīng)營許可證》所規(guī)定的經(jīng)營范圍。所購進的獸藥產(chǎn)品與標簽或說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證核對無誤。
三、獸藥質(zhì)量管理人員應(yīng)具有獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職標。質(zhì)量管理人員和直接從事獸藥采購、保管、銷售的人員數(shù)量要與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，不得少于2人并至少有1名通過獸醫(yī)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)水平測試人員。
四、獸藥經(jīng)營人員要定期進行法律、法規(guī)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)等教育或培訓(xùn)。
五、在營業(yè)時間，應(yīng)有專業(yè)人員在崗，并佩戴標有姓名、職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。
六、《獸藥經(jīng)營許可證》相關(guān)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)證明要掛在店內(nèi)顯著位置。
七、獸藥要分類陳列，類別標簽要準確，字跡清楚。又處方藥非處方藥應(yīng)分柜擺放。
九、建立獸藥銷售登記，購貨登記保存至超過藥品有效期1年，并不得少于2年；銷售登記應(yīng)保存至有效期后1年，無有效期至少保留3年。
十、不購進、不經(jīng)營假劣獸藥、違禁獸藥和人用藥品。
十二、對已出售的獸藥出現(xiàn)質(zhì)量問題和不良反應(yīng)，應(yīng)及時向當?shù)孬F藥行政部門報告。
十三、要有專人管理，出庫、入庫要有準確詳盡的登記，每月清帳一次，帳物要相符。
十四、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施，確保所經(jīng)營獸藥的質(zhì)量。
十五、獸藥要分類保管，出庫遵循先產(chǎn)先出，近期先出的原則。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇九
一、質(zhì)量負責人應(yīng)熟悉和了解與藥品經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質(zhì)量管理制度及操作規(guī)范。在公司質(zhì)量管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好本店的質(zhì)量管理工作。
二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養(yǎng)護檢查、銷售到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量狀況進行監(jiān)督和管理，對藥品質(zhì)量行使否決權(quán)。
三、對門店各崗位和各個環(huán)節(jié)凡涉及到質(zhì)量管理的各項工作應(yīng)給予切實、有效地督促和指導(dǎo)。
四、質(zhì)量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的`審方和復(fù)核工作，按規(guī)定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。
五、在店堂內(nèi)提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全，合理用藥。
六、在公司質(zhì)管部門指導(dǎo)下，每半年一次檢查本店gsp及質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況，并做好《制度執(zhí)行情況檢查記錄》。對涉及質(zhì)量管理方面的資料應(yīng)及時收集整理，做到資料項目完整，內(nèi)容真實準確。各項資料要妥善保存?zhèn)洳椤?/p>
七、凡涉及藥品質(zhì)量的投訴，質(zhì)量負責人應(yīng)與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業(yè)信譽和形象。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇十
一、xxxxx藥店主要負責人全面負責醫(yī)療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫(yī)療保險各項管理和協(xié)調(diào)工作。建立由醫(yī)保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡(luò)小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。
二、制定與醫(yī)療保險有關(guān)的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務(wù)管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財務(wù)賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理。
三、認真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關(guān)政策規(guī)定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務(wù)協(xié)議，嚴格按協(xié)議規(guī)定履行相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。
四、規(guī)范配藥行為，認真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。
方上審核簽字。非處方藥在藥師指導(dǎo)下配售，并在病歷上記載配藥情況。
六、定點藥店應(yīng)加強管理，優(yōu)化服務(wù)，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務(wù)，做好夜間服務(wù)情況登記。
七、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結(jié)算的及時準確。
八、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。
九、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。
十、加強醫(yī)療保險政策宣傳、解釋，設(shè)置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務(wù)承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇十一
1、本院對直接接觸藥械的工作人員應(yīng)每年定期進行健康檢查。
2、直接接觸藥械人員包括：驗收員、保管員、養(yǎng)護員、調(diào)配員、搬運員等。
3、健康檢查單位應(yīng)是市級以上醫(yī)療機構(gòu)或市疾控中心。
4、凡發(fā)現(xiàn)有傳染病、皮膚病、精神病等可能對用藥安全造成不利影響的疾病的'人員，不能從事直接接觸藥械的工作。
5、建立健康檔案，對人員健康檢查結(jié)果予以保存?zhèn)洳椤?/p>
6、人員上班時要穿工作服，工作服應(yīng)清潔衛(wèi)生。
7、藥房內(nèi)不準存放與藥品無關(guān)的雜物。
8、從藥人員上班時不準吃零食，不準在藥房會客。
9、冷藏柜內(nèi)不能存放食品。
10、從藥工作人員在調(diào)配藥品后應(yīng)隨手整理陳列藥品，使其保持整齊。
11、藥品包裝等雜物應(yīng)隨手集中存放專門區(qū)域。
12、藥房應(yīng)每天打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇十二
店員要求：可以沒有專業(yè)知識，但必須開朗、善于鉆研、愿意學(xué)習，有上進心，有親和力。
簽合同：要想辭職必須提前三個月寫書面的辭職報告，原因是招新人，工作交接。
不能遲到早退。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時以內(nèi)扣20元。遲到1小時以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。
病假提前打電話。
事假要提前兩天請假。
銷售排班：一天8小時班。如果是兩班倒，按班次算提成。銷售員分別計業(yè)績，分別計算提成。店長等管理崗位，按全店的業(yè)績算提成。
1、人員考勤，調(diào)配，親自頂班。
2、每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種。
3、定期檢查衛(wèi)生。
4、每天必須寫一個成功的銷售案例。大家一起探討分享。可以寫很成功的例子，也可以寫個很不成功的例子，比較分析，以找出自身的優(yōu)缺點。
5、定期考試。一個月一次。考藥物功能知識，用法用量，通俗名稱。
6、親自辦會員卡。詳細記錄會員信息。每個月可以設(shè)幾天為本店會員日，持卡會有優(yōu)惠品種，打折。
7、定期做活動。活動策劃。做為主要負責人，可以找老板商量，找店員討論。活動所用的促銷品、彩頁都有親自做。
8、幫助員工提高業(yè)務(wù)水平。
9、采購權(quán)。
10、每月月初，要把近效期、6個月之內(nèi)的藥品促銷，處理掉。3個月之內(nèi)的近效期藥品必須下架，誰負責的柜臺的損失誰負責。
11、負責每個季度的銷售目標的完成。
12、一般店長工資是店員1.5倍。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務(wù)的前提下，大家拿到所有提成。
1、每個月的不一樣。年初就定好。可以根據(jù)以往的銷售情況。一般應(yīng)該增長20%-30%。對應(yīng)往年每月的銷售情況。
2、完成銷售任務(wù)，就按百分比拿提成。完成任務(wù)，按業(yè)績與任務(wù)的比例算系數(shù)，重新計算提成。
1、要求員工每天學(xué)習店內(nèi)幾個品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應(yīng)。每月要考試。可以提前指定本月要考試的'藥品品類。
2、聯(lián)系廠家培訓(xùn)人員前來講課。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇十三
為了驗證公司安全生產(chǎn)標準化和各項安全生產(chǎn)管理制度的符合性、充分性和有效性,保證安全生產(chǎn)標準化持續(xù)有效的正常運行,確保安全生產(chǎn)工作目標的全面完成,不斷提高安全績效,特制定本制度。
2.適用范圍。
適用于本公司安全生產(chǎn)標準化管理評審與持續(xù)改進管理工作。
3.引用標準。
3.1《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》(aq/t9006)。
4.管理職責。
4.1總經(jīng)理負責組織實施管理評審。
4.2主管安全副總負責向總經(jīng)理報告公司安全生產(chǎn)標準化的運行情況,協(xié)助實施管理評審。
4.3辦公室負責收集、匯總并向總經(jīng)理提供管理評審輸入信息和編制管理評審的輸出文件,對輸出整改問題組織整改并跟蹤、驗證。
4.4安全科負責安全生產(chǎn)標準化運行情況的匯總,并提交管理評審。
4.5各科室、車隊按安全生產(chǎn)職責負責提供管理評審資料,制定管理評審提出的問題的糾正措施并實施。
4.6安全科負責對各科室、車隊安全績效考核。
5.內(nèi)容及要求。
5.1形式。
5.1.1管理評審應(yīng)以會議的形式進行和開展。
5.1.2總經(jīng)理主持評審會,公司副總以上行政領(lǐng)導(dǎo)、各科室、車隊負責人均應(yīng)參加會議。
5.1.3管理評審每年至少進行一次,兩次時間間隔不應(yīng)超過十二個月;當體制、組織機構(gòu)或生產(chǎn)流程等發(fā)生重大變更時,可酌情增加管理評審。
5.2內(nèi)容。
5.2.1組織機構(gòu)的適宜性,包括機構(gòu)、崗位、人員和其他資源配置;。
5.2.2需要進行改進/變更的范圍;。
5.2.3未完成的工作;。
5.2.4上次評審結(jié)論的處理情況;。
5.2.5安全生產(chǎn)目標完成情況;。
5.2.6安全生產(chǎn)標準化自評情況;。
5.2.8資源要求。
5.3準備。
5.3.1辦公室編制管理評審計劃,內(nèi)容包括:評審時間、評審方式、評審地點、評審參加人員、評審目的、評審內(nèi)容。管理評審計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后及時通知各科室、車隊,各科室、車隊應(yīng)在會議前30天將管理評審的輸入內(nèi)容以書面形式上報辦公室;辦公室負責收集、整理評審資料。
5.4輸入。
5.4.1各科室、車隊按要求向辦公室提供安全生產(chǎn)目標完成情況、安全責任制的執(zhí)行情況、現(xiàn)場安全狀況與標準化規(guī)范的符合情況、安全管理實施計劃的落實情況的測量評估情況、日常考評考核的結(jié)果,糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗證方面的信息;各相關(guān)標準及法律法規(guī)的執(zhí)行情況、事故隱患的排查治理及自評的結(jié)果等安全生產(chǎn)信息,形成管理評審輸入報告。
5.4.2辦公室將各科室、車隊提交的管理評審輸入資料整理后交安全管理負責人審核,作為安全管理負責人在管理評審會上報告本公司安全標準化的執(zhí)行情況,安全生產(chǎn)工作目標完成情況及管理評審計劃的依據(jù)。
5.5實施。
5.5.1管理評審會議由辦公室組織總經(jīng)理主持,與會人員對評審內(nèi)容進行討論、評價,辦公室做好會議記錄。
5.5.2辦公室根據(jù)評審記錄,編制管理評審報告,內(nèi)容包括:評審目的、評審日期、評審內(nèi)容和結(jié)論及改進事項、采取的糾正預(yù)防措施。評審報告報總經(jīng)理批準后實施。
5.6輸出。
5.6.1總經(jīng)理對管理評審會議討論情況做出結(jié)論,并就安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度對安全生產(chǎn)標準化的.適宜性、充分性、有效性進行客觀公正的評價,明確存在問題的責任部門,確定糾正/預(yù)防措施。
5.6.2辦公室根據(jù)管理評審會議記錄編寫《安全生產(chǎn)標準化管理評審報告》,經(jīng)分管安全副經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
5.6.3“管理評審報告”的內(nèi)容包括:目的、依據(jù)、范圍、評審內(nèi)容綜述、糾正/預(yù)防措施、整改進度等。其中評審內(nèi)容應(yīng)對安全管理過程中的責任履行,系統(tǒng)運行,檢查監(jiān)督,隱患整改,考評考核等情況進行客觀的表述。
5.7結(jié)果跟蹤、驗證、持續(xù)改進。
5.7.1責任部門根據(jù)《安全生產(chǎn)標準化管理評審報告》上的要求,填寫《糾正/預(yù)防措施表》并組織實施。
5.7.2辦公室負責對糾正/預(yù)防措施的實施情況跟蹤、檢查、驗證、記錄,并負責向安全管理負責人報告。
5.7.3所有與管理評審有關(guān)的記錄由辦公室整理、歸檔保存。
5.7.4安全科結(jié)合日常安全生產(chǎn)標準化運行各方面情況,每年對各科室、車隊安全績效實施考核,填寫《部門績效考核表》。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇十四
很多的零售藥店中,對于各崗位員工的管理,藥店安全管理方面都有各項的'管理制度,以下整理了零售藥店管理制度的范本,可供參考。
1.司藥人員收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調(diào)配。
2.遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時,由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。
3.藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件,防止藥品過期失效,蟲蛀霉爛變質(zhì)。
4.中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材,應(yīng)切實按照醫(yī)療要求進行加工,以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
5.處方調(diào)配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。
6.發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項,不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。
7.調(diào)劑臺及儲藥瓶等應(yīng)保持清潔,并按固定地點放置,用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。
8.注意安全保衛(wèi)工作,防止貴重藥品人盜,設(shè)立消防設(shè)備,防止火災(zāi)。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇十五
從事藥品質(zhì)量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調(diào)配工作的人員應(yīng)當建立個人檔案，包含資料有身份證復(fù)印件、相關(guān)職業(yè)資格證書復(fù)印件、專業(yè)技術(shù)職稱復(fù)印件、年度業(yè)務(wù)考核表等。
二、健康檔案。
從事藥品質(zhì)量管理、調(diào)配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應(yīng)當在藥品監(jiān)督管理部門指定二級以上醫(yī)療機構(gòu)或者疾病預(yù)防控制機構(gòu)進行健康查體，并建立健康檔案。
三、學(xué)習制度。
從事藥品質(zhì)量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調(diào)配工作的`人員應(yīng)當接受藥事法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)，每周集中學(xué)習時間不少于1小時。
一、藥品的購進與驗收。
購進藥品應(yīng)當以保證質(zhì)量為前提，從具有合法資格藥品生產(chǎn)、藥品批發(fā)企業(yè)采購藥品，嚴格審核供貨單位、購進藥品及銷售人員的資質(zhì)，建立供貨單位檔案。
建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗收人員要逐批驗明藥品的包裝、規(guī)格、標簽、說明書、合格證明和其他標識;不符合規(guī)定要求的，不得購進。
建立真實、完整的藥品購進驗收記錄，做到票、帳、物相符。購進驗收記錄保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。
二、藥品的保管。
設(shè)置與診療范圍和用藥規(guī)模相適應(yīng)的、與診療區(qū)和治療區(qū)分開的藥房、藥庫。藥房、藥庫的內(nèi)墻壁、頂棚和地面應(yīng)光潔、平整，門窗應(yīng)嚴密。
在常溫(溫度為0―30℃)、陰涼(溫度不高于20℃)、冷藏(溫度為2―10℃)條件下儲存藥品，相對濕度保持在45―75%之間。對儲存有特殊要求的藥品應(yīng)當按照藥品說明書或包裝上標注的條件及有關(guān)規(guī)定儲存。做好溫濕度的監(jiān)測和管理，溫濕度超出規(guī)定范圍的，應(yīng)及時調(diào)控并予以記錄。
藥品養(yǎng)護人員應(yīng)當定期進行檢查和養(yǎng)護，并做好記錄，庫存藥品每季度養(yǎng)護一次，陳列藥品每月養(yǎng)護一次，重點品種每半月養(yǎng)護一次;對影響藥品質(zhì)量的隱患應(yīng)當及時排除;對過期、污染或變質(zhì)等不合格產(chǎn)品，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定及時予以處理。
三、藥品的調(diào)配。
進行藥品調(diào)配的人員必須具備藥學(xué)專業(yè)技術(shù)相關(guān)資格。
調(diào)配的藥品應(yīng)當與診療范圍相適應(yīng)，必須憑注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或者鄉(xiāng)村醫(yī)生開具的處方或醫(yī)囑進行，非經(jīng)醫(yī)師開具處方不得調(diào)配藥品。
藥品發(fā)放應(yīng)當遵循“先產(chǎn)先出”、“近效期先出”和按批號發(fā)放的原則。
調(diào)配、拆零藥品，應(yīng)當根據(jù)臨床需要設(shè)立獨立調(diào)配、拆零場所或者專用操作臺并定期清潔消毒，保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔;使用的容器和工具應(yīng)定期清洗、消毒，防止污染藥品;拆零時不得裸手直接接觸藥品，應(yīng)當做好詳細記錄，至少保存一年。
在完成處方調(diào)配后，必須按照有關(guān)規(guī)定妥善保存處方。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇十六
1、藥店會員卡僅適用于本公司所屬×××連鎖藥店。
2、持藥店會員卡在×××店消費，均可享受積分累計兌換禮品待遇。
1、凡在×××藥店消費的顧客，可免費辦理會員卡一張。
2、凡在消費時已使用本藥店會員卡累計積分的消費金額，不能用以再次申辦會員卡。
3、會員卡實行一人一卡制，每人限辦一張藥店會員卡，重復(fù)無效。
1、凡在×××連鎖藥店消費的顧客，可憑本人有效身份證件原件辦理申辦手續(xù)。辦卡地點：×××各連鎖藥店：
2、會員卡實行實名制，申辦或更換會員卡時請本人親自辦理。
3、申領(lǐng)會員卡的貴賓應(yīng)認可并承諾遵守《×××藥店會員制度》。
4、為了您能夠及時得到本藥店各項服務(wù)和信息，方便我們與您直接聯(lián)系，請您在申辦會員卡時，請?zhí)顚懻鎸崱蚀_的姓名、地址、手機號碼、e—mail等。
1、為了使您能夠充分地享受會員權(quán)益，請在付款時向收銀員出示您的會員卡，以便您能夠及時地獲得積分。
2、會員卡實行“誰登記，誰使用”的原則，不得轉(zhuǎn)借他人，否則，由此帶來的.投訴，×××不予受理。
3、如卡內(nèi)消費記錄高度集中于某一兩個品牌，或一天之內(nèi)在不同時段多次消費某一品牌，本藥店有權(quán)檢查、審核其消費的真實性，并按附則第1條、第2條采取相應(yīng)措施，請卡主理解并配合。
4、嚴禁藥店內(nèi)部員工自備會員卡為顧客刷卡，如發(fā)現(xiàn)私自使用者，按照公司內(nèi)部管理制度處理，公司有權(quán)終止該卡的使用。
1、持卡來賓在藥店購物，可累計消費積分，購買商品1元積1分。
2、兌換獎勵后剩余消費積分可計入下一輪累計。
3、符合積分兌獎條件的持卡會員可在本公司客服中心兌換時尚禮品，
4、為保障持卡會員的合法權(quán)益，兌換獎勵時由卡主攜帶會員卡及有效身份證件到×××客服中心辦理。
5、積分兌換獎勵后，將從會員卡“累計消費積分”中扣減相應(yīng)消費積分。
6、藥店的客服中心建立會員卡累計消費積分之獎勵發(fā)放檔案，以備核查。
1、如會員卡不慎遺失，請及時至本藥店客服中心，憑有效身份證件辦理掛失手續(xù)，并交納5元工本費補辦新卡，原卡作廢。
2、補辦后的新卡保持原卡的有效積分。
1、您使用會員卡購買的商品發(fā)生退換貨時，須持購物時所使用的會員卡和相關(guān)票證三十日內(nèi)辦理退換貨手續(xù)（藥品、食品、化妝品、貼身保健用品等商品除外）。
2、辦理退換貨手續(xù)時，除按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》進行外，還將對您會員卡卡內(nèi)積分進行相應(yīng)增減。如卡內(nèi)積分已兌換獎勵，應(yīng)退回積分獎勵時尚禮品或補回同等價值現(xiàn)金。
1、×××會員卡所有權(quán)屬于×××有限公司，如遇持卡貴賓違背章程有關(guān)條款，×××藥店不必預(yù)先通知，即可取消其用卡資格，并收回會員卡。
2、對偽造、變造會員卡，使用偽造、變造、作廢會員卡的行為，×××有限公司有權(quán)申請司法保護，并依法追究有關(guān)當事人的經(jīng)濟和法律責任。
3、會員卡相關(guān)服務(wù)細則，敬請留意店堂告示或店客服中心。
4、各位貴賓如在藥店會員卡的使用中有任何問題，請及時與藥店客服中心聯(lián)系。藥店在必要時有權(quán)修訂本章程，并將在店堂內(nèi)予以告知。
藥店管理制度匯編范文（17篇）篇十七
現(xiàn)代企業(yè)的各項管理最終都體現(xiàn)在對人的管理上，只有建立科學(xué)的員工管理制度，才能保證各個部門的各名員工各就各位各守其職，從而實現(xiàn)企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。
第一條.員工守則作為本公司員工的行為準則。
第二條.本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
1.準時上班對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
2.服從上級指揮，如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。
4.愛護本公司財物不浪費不化公為私。
5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情。
7.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好。
8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
9.待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作。
10.嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項。
第三條本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應(yīng)負賠償責任。
第四條本公司工作時間每周為42小時，星期日及紀念日均休假，業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制無法于星期天休息者可每7天給予1天的休息視為例假。
第五條管理部門的每日上下班時間可依季節(jié)的變化事先制定公告實行，業(yè)務(wù)部門。
每日工作時間應(yīng)視業(yè)務(wù)需要制定為一班制或多班輪值制，如采用晝夜輪班制，所有班次必須一星期調(diào)整一次。
第六條上下班應(yīng)親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打情況發(fā)生雙方均以曠工論處。
第七條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。
第八條本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變季節(jié)等關(guān)系依照政策有關(guān)規(guī)定仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間每月不得超過46小時，其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第九條每日下班后及例假日員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第十條員工請假應(yīng)照下列規(guī)定辦理：
1．病假——因病須治療或休養(yǎng)者可以請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充，逾期仍未痊愈的天數(shù)即予停薪留職，但以1年為限。
2．事假——因私事待理者可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。
3．婚假——本人結(jié)婚可請婚假8天。
4．喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。
5．產(chǎn)假——女性從事人員分娩可請產(chǎn)假8星期，假期中的星期例假均并入計算，懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者給假4星期，7個月以上流產(chǎn)者給假6星期，未滿3個月流產(chǎn)者給假一星期。
6．公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)為前提者）征兵及參加選舉者可請公假，假期依實際需要情況決定。
7．公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。
績報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月事假，逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準延長其事假，最15多天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十二條請假期內(nèi)的薪水依下列規(guī)定支付。
請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
請公假者薪水照發(fā)。
公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付并由公司補足其原有收入的差額。