我在這個職位上度過了寶貴的時間，現在是時候寫一篇詳實的述職報告，來回顧和總結自己的工作表現了。范文中所展示的述職報告，多樣的寫作風格和內容，可以給大家提供不同的思路和創意。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇一
在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候抽出時間寫寫述職報告了。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的如何寫述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。從應用上可分為向上呈送的述職報告和對部屬匯報的述職報告。述職報告類似工作總結，但又不同于工作總結。工作總結可以寫經驗體會，述職報告則不需要寫;述職報告在敘述某項工作過程及得失要說明個人所起的作用、所擔負的責任，而工作總結是寫經驗教訓及采取措施辦法。因此，不能把述職報告寫成工作總結。個人述職報告最突出的特點就是用第一人稱“我”來敘述履行職責情況。
個人述職報告大體由三部分組成：
一、緒言。就是述職報告的開場白。在這部分應交待清楚述職者的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責、工作目標和述職時間(一季度、半年或全年)。
二、主要業績。這是述職報告的重要部分。其主要內容包括履行崗位職責的情況、工作目標完成情況和突出的業績以及自我評價等。換句話說，就是寫述職者做了哪些工作，怎么做的;取得了哪些成績，其效益如何;從質和量兩方面，進行自我評價。
三、問題和改進措施。這部分主要明確講敘在履行職責中存在的主要問題和述職者應負的責任及今后改進的具體辦法，問題要找準，態度要誠懇，措施辦法要可行，切忌問題含混，措施空泛。
從一篇述職報告的文章結構上講，寫好上述三部分就基本是一篇完整的述職報告。但要真正寫好一篇述職報告，還要注意以下幾點：
二、著重講述履行職責的主要情況。每個干部職責不同，實施的工作也不同，不可能把所有的工作都寫出來，要選擇有重大影響的事件和突出的政績來寫。一篇報告一般在3000字左右，發言稿30分鐘左右為宜。
三、要寫出個人的作用。個人述職必須交待清楚在每項工作和取得的成績中自己所起的作用，是起主要的作用，還是支持他人或部下的作用;是起組織協調作用，還是親自帶頭的作用;是起決策作用，還是提合理化建議的作用，只有講清個人所起作用，才能看出述職者與業績的關系，準確評價述職者的功績。同樣，對于存在的問題和過失，也要分清責任，是負領導責任，還是負直接責任。在講個人作用的時候，要擺正關系，正確處理好個人作用與集體效能的關系。不能把成績都記在個人賬上，也不能籠統擺政績，看不出個人的作用。
(一)
時間在無聲中流逝，彈指一瞬間，一個學期的工作就要結束了，回首顧 望，這是一個忙碌的學期，也是一個收獲的學期。
“為了每一個孩子都有進步” ， 這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到 一種自豪感。這一學期，在領導的關心，同事的配合協助下即將畫上圓滿的句 號，現將這一學期的工作總結如下，通過總結吸取經驗和教訓，在以后的工作 中取長補短，爭取更大的進步。
能認真遵守和執行幼兒園的各項規章制度，熱愛幼教事業。嚴于律己，恪 守崗位職責。班級工作細小瑣碎在班級成員中明確自己的角色定位，做到分工 不分家。立足于本職工作，愛崗敬業。認真學習新的教育理論，及時更新教育 理念，積極參加幼兒園組織的各種安全工作和教育工作。
1、 “努力成為孩子們喜歡的老師”是我的工作目標。有這樣一句名言：
“教 育者沒有情感 沒有愛 如同池塘里沒有水一樣 ”現實工作中，我努力為孩子們 創設一個充滿愛的“池塘” 當孩子有困難時，我會給予他幫助，當孩子遇到委 屈時我及時給與“安慰” 。幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人， 培養他們良好的生活和學習習慣，教會他們自己動手尋找答案。這些對于他們 來說，一輩子都是受益的。
本學期上午班休病假 2 個月期間孫老師上午在班級幫班，驗收期間孫老 師在園里有許多工作要做，我主動承擔起班級的各項工作。認真備課，精心設 1 計活動內容，充分準備教具。每一課都做到“有備而來” ，每堂課都在課前做好 充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具。因班級是混齡班級 有大、中、小年齡段組成。根據孩子的不同年齡特點，在設計教學活動時注意 做到有針對性，讓不同年齡段的孩子跳一跳摘到屬于自己的那顆果實。
2、這學期孫老師在班級幫班，我虛心請教孫老師。在教學上，有疑必問， 孫老師好不保留的給我講解、示范。在孫老師的指導和幫助下增強上課技能， 提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索 清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
從一開始的怕上課到能流暢的上完每 節課再到想上課我覺得我已經戰勝了自己。
平時除了忙于教學工作，還注意保教配合，注重孩子們的常規培養、以及對 班級特殊兒童的照料。在孫老師的指導和幫助下我們班級老師進行了分工與合 作，在每一個環節都做了相應的分工，確保孩子們時時在老師的視線內，并及 時關注提醒調皮的孩子要遵守 相應的安全的規定，防止安全事故發生、本學期 使兩名超重兒童恢復到正常。
幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭一方面可以勝任的，也不是 幼兒園單獨可以勝任的，它需要兩者結合才能取得好的成效。因此家長對 于幼兒園開展各項工作是否順利也顯的非常重要。我們堅持不懈通過班級 網站向家長公布幼兒的每日在園情況，讓家長及時了解幼兒的學習情況和 生活情況，并通過土星和班級特殊幼兒的家長溝通。使網絡真正成為家長了解幼兒園的窗口，架起了教師、幼兒家長的橋梁，并取得了家長的積極 配合。
1、有時對于要求上交的資料沒有準時上交。
2、沒有積極投稿有關學前教育方面的文章
3、在教學上還需要下功夫。
航醫所幼兒園臥虎藏龍，人才濟濟，進入航醫所幼兒園，我更懂得了壓力的內 涵。不管是老教師還是年輕教師，她們嫻熟的教育技巧和靈活的教育機智，都使我 產生了深深的距離感和自卑感，我曾經沮喪過，曾經煩惱過，但仔細想來，沮喪和 煩惱只是多余，只有執著的追求才能使人進步!
(二)
我常常在時間的長河里感到渺小；我不停地追問自己：我做了什么？做好了什么？我應該把握什么？把握住了什么？由于這些追問,我在時光也沖不走的記憶里找到了歡樂、充實和思想。我說且在實踐著的愿望：用我的智慧和我一生中最旺盛的精力為這所學校留些什么。現將我的個人工作報告如下：
做事前進行周密的思考，進而促使事情做得盡善盡美。學校管理：分工明確，各司其職；教學工作，堅持聽評課，有效地提高了教師的教學水平；嚴格執行了以校為本、全員參與的.學習制度，組織教師學習新課程的新理念、新方法，并使之內化為教師的具體教學行為。扎實開展了教研教改活動，實實在在地圍繞一個課題，抓住一個教學環節進行研討，做到人人有見解，個個受啟示；扎實開展了“三個一”活動，即每學期讀一本以上教育專著，上一節課改研討課，寫一份教學經驗文章；扎實開展了教師練內功活動。這些措施的實施，實現了教師教學方法由教師為主體向以學生為主體的轉變；實現了教師由為學生“掌握”而教，轉變為為學生智慧生長、發展、創新而教；實現了教學質量的提升。
日常事務方面。對于學校各條線的工作我從來沒分過你我，需要我我就主動去做，找到我我都會盡一份力量，我覺得學校就是一個家庭，我們每個成員都應去關心它，愛護它。在實際工作中努力用我的語言及實際行動來營造這種氛圍。
1、始終堅持讀書學習。我認為校長是個職務，更是職責，要求我必須具備這個職務所需要的一切素質。我堅持學習各方面的知識，一年來摘抄各類報刊雜志文章40多篇，撰寫讀后感、教學隨筆10多篇、同時堅持不懈地用自己的語言表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中的不可缺少的習慣。
2、準確把握角色位置。努力由教師轉變為教育管理者。學會傳播、表達自己的教育思想，學會改造、創新管理舉措。作為校長，工作上互相協調，人格上充分尊重，思想上主動溝通；對待教師，無論是年老的、年輕的，都做到熱切關注，真誠愛護，用心幫助。
3、始終保持頭腦清醒。我清醒地知道，每個成績的取得也是老師造就的，在此，對大家表示深深的謝意！我深深地知道我之所以平凡，是因為我付出的平凡；我深深知道我存在著的差距：一是管理經驗與實際工作需要有差距；二是計劃設想落到實際行動上有差距；三是教學研究推出教研成果有差距。這些問題的存在，充分說明了我有待進一步提高：我決心通過實踐來縮小這些差距。
個人教學一塊，我從不懈怠。我的教育故事獲市二等獎，《讓學生愛上數學》發表在《江蘇教育報》獲稿酬、《做一個有思想的數學老師》發表在《閱讀》獲稿酬，個人被評為區域教研先進個人、泰興市優秀工作者、泰興市優秀黨員，數學論文獲市級一等獎，制作上傳泰微課18個，在《中國微課期刊》發表國家級微課兩節。
現在我終于明白了什么是快樂，我認為快樂應該是一種積極向上的生命狀態，對生活充滿了無盡的向往和激情，是一種發自內心強烈的生命需求，為此我常常在等待，等待我生命激情迸發的時刻，我也時時在希望，希望大家一起用激情和快樂點燃我們以后的每個日子。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇二
一般而言由標題、前言、主體、結尾和落款組成，下面詳細分析各部分寫法：
(一)標題
述職報告的標題有多種寫法.可大致概括為單標題和雙標題兩種模式.
1.單標題
由職務，時間，文種構成標題，如《××省教委辦公室主任xx年度述職報告》.
由職務和文種構成標題，如《××公司總經理述職報告》.
由時間和文種構成標題，如《xx-xx學年述職報告》.
只用文種名稱作標題，如《我的述職報告》或《述職報告》.
2.雙標題
將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構成副標題，這就形成了雙標題.如《全心全意為老干部服務——1999年度述職報告》，《努力抓好菜籃子和米袋子——我的述職報告》.
(二)前言
述職報告的前言部分一般包括三個方面的內容，一是崗位職責，二是指導思想，三是概括評價.崗位職責包括自己從何時起擔任何職，主要負責什么工作;指導思想是說明自己在什么樣的思想原則，方針政策指引下進行工作的;概括評價是對自己工作的基本評價.三個方面的內容都要簡略地寫，一般一個自然段即可.
需要說明的是，上述三個方面的內容在寫作中可以靈活處理，除崗位職責必不可少外，其他兩個方面的內容可以安排在后面的主體部分或者結尾部分中.
(三)主體
主體是述職報告的核心部分，主要工作和經驗教訓都在這一部分中進行表達.大致有三種寫法:
一是工作項目歸類法.即把自己所做的工作按性質加以分類，如生產方面，銷售方面，后勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述.自己主持做的工作和協助別人做的工作也要分開寫.另外，對自己做出突出成績的工作，有創造性開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點.一般性的工作，日常事務性工作要簡單一點.
二是時間發展順序式.即把任期內的時間按先后順序分成幾個階段來寫.這種形式在任期述職報告中經常采用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結，以展現工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經驗.
三是內容分類集中式.這種形式是最常用的，一般分為主要工作，成績效益，經驗教訓，存在問題和對策等幾部分.
(四)結尾和落款
必要時，可以安排一個專門的結尾部分.可以對自己做一個基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算.這些內容如果前面已經說過，也可以不寫結尾部分.
最后一般要用模式化的結束語收束全文，常用的是特此報告，專此述職.
結尾之后，要簽署姓名和日期.
（五）述職報告寫作的注意事項
1、實事求是
述職報告要務實，要既講成績又講失誤，既講優點又講不足，不能攬功諉過.對具有較大影響，能顯示自己工作能力和水平的工作實績，要寫得深入透徹;對一般性工作，常規性工作可盡量少寫或一筆帶過.述職報告還要處理好主管與協管工作之間的關系，要注意把個人成績和集體成績分清，處理好個人與集體，個人與上級及同級之間的關系.述職報告重點應闡述主管工作的情況，公正，準確，既不拔高，也不貶低，更不能有失公允，力求反映工作的真實面貌.對于協管的工作，要講清楚參與程度，發揮的作用，投入的精力時間，解決的困難等.
2、突出特點
不同的崗位，不同的層次，不同的行業的領導有不同的工作內容和方法，即使同一職務的領導也會因分工的不同有不同的工作重點，至于工作方法，就更是各具特色了.鑒于這種情況，述職者要突出自己工作的特點，顯示自己的工作個性，盡量避免那種千部一腔，千人一面，沒有特點沒有個性的寫法.
3、抓住重點
不論是按工作內容分類，還是按時間順序敘述，述職報告都不要事無巨細，面面俱到，否則，很容易寫成一篇平淡冗長的流水帳.要有意識地抓住核心問題，突出重要成績，總結主要教訓.凡重點部分，要寫得詳細，具體，充分，全面.次要部分，則可約略提及，一筆帶過.
4、虛實結合
虛指理論觀點，實指具體工作情況.述職報告應該以敘事為主，論理為輔，用敘議結合的方式來表達.既不能像大事記或記流水帳那樣就事論事，堆砌材料，也不能像理論文章一樣，通篇理論闡述，缺乏事實根據.最好的方法是敘議結合，在事實的基礎上加以概括總結，使理論與事實二者有機地結合起來.
5、語言簡練
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇三
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
(2)述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:
述職報告的開頭:述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。
(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
述職報告是大型企業、規范企業進行個人年度總結的一種形式。
一般是針對個人一年的崗位職責執行情況、個人指標完成情況進行總結性答復。
述職報告的寫作方式一般為2種：
一是四大段式，即做法+成績+不足+改進。
二是逐條答復式。每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進。
采取哪種方式，可根據人力資源部門或上級的要求進行。
寫好述職報告要把握五個要點：
不管你的工作情況如何，寫述職報告時一定要寫出你的信心。
干好了，總結經驗;
干得不好，找出問題，分析原因，
制定切實可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心。
一般領導都是向前看的。
你干得不好，交了學費，知道了不足，來年會改進。
若換了新人，沒準還要交更多的學費。
這里關鍵是看你的態度和信心。
今年沒干好，你對自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心?
不怕有缺點，就怕沒自信。
可不是“成績不說沒不了，問題不找不得了”，
成績不說也不得了，現在都實行層次管理，況且人力資源部門對你不會有太多了解，
成績一定要寫足，這也是培養自信心的好辦法。
寫成績時切忌兩大“戒”：
一戒“吹”。讓人感覺你有一點在吹，不實事求是，對你的好印象立即減少50%，搞不好會歸入“另類”。
二戒“傲”。只談個人的努力，大談自己的本領，
不講領導和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機遇，自信心過強，叫自大了。
這樣也會進入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。
一定要發現你的優勢與特點，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現。
不論是寫文章，還是在做事時就要發揮自己的獨特優勢，發現時間的特殊規律，采取與眾不同的做法作出成績來。
你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會記住你的。
不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施。
不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，監督你不斷改進;
更是給自己說的，不斷改進、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。
要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心;
給別人一個振奮，看到一個自信的`、充滿活力的你在前進!
不要把述職報告當成是“年終過關”，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時機”!
抓住人生的每一個機遇，你會比別人進步得更快!
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇四
年終述職報告很重要，即便沒有人要求你寫，也應該自己要求自己寫一份的，如果這一年都已經渾渾噩噩地過了11個月了，如何記得起來我到底做了些什么，有什么值得自我肯定的地方呢？會不會出現大腦一片空白的感覺？總需要對自己有個“pdca”，年初述職報告其實就是那個c；任何你想要謀求新的工作或者更高的職位的時候，總能夠給自己的工作結果找到具體的憑證；畢竟就算是記性再好表達能力再強，只是憑一張嘴說，人家還只會認為你是在忽悠罷了。到底怎么寫，幾點建議：
1、回顧自己的工作、生活以及當時的心情。給自己一個時間，像翻書一樣往回翻自己這一年的經歷——工作的、生活的以及當時的牢騷感動等等各類心情。如果你說不記得那么詳細了，那你是否有寫微博、寫日記或者博客、甚至是修改msn簽名欄的習慣呢？甚至于是翻看所有的qq/msn聊天記錄，郵件記錄……這些看似只是當時的消遣或者是“樹洞”的渠道，到年底了卻成了痕跡，是我們這一整年生活的痕跡。把它們都一點點重溫一遍，你便會發現這一整年總是沒有白過，總是做了好些的事兒，發生了很多的變化，也成長了很多。
2、梳理你想要總結的材料。重溫完自己，會發現材料還真多吧。接下來梳理出你要的部分。如果年終述職報告，是工作要求，要呈現給上級看的，那總是需要篩選凸顯自己成果和付出的材料；如果是做給自己看的，那總是需要對得起自己，找到自己的光芒，已經在來年仍需改善的地方。材料原來并不需要那么多，只是一個三五分鐘的演講以及10來頁ppt的內容已足夠。
4、被挑出來的述職報告，才是好的述職報告。什么樣的述職報告算是好的述職報告？這個老師說的幾句大白話深入我心。述職報告若是寫給老板看的，那一定是被老板挑出來呈現給老板的老板看的，才是好的述職報告。老師把這個叫“孫子蒙爺爺”。你的述職報告不僅僅能體現你的工作，還能夠讓上級的上級看到，能夠為你升職加薪，那是好的述職報告。還有一句叫“自信他信鬼才信！”你做了什么，你呈現了什么，這些是你自己能夠深信不疑的，才能讓別人相信，也才能夠讓客戶、讓老板相信。所以，無論你是否有所作為，至少先說服自己。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇五
述職報告，是指機關干部為陳述自己在一定時期內執行崗位職責的情況而形成的一種書面報告材料，也是總結報告的一種特殊形式。反映任職期間的德、能、勤、績。從報告的主人來分，有個人述職報告，有領導班子集體述職報告；從時間上分，有年度述職報告，有任期述職報告；從內容上分，有專題性述職報告，有綜合性述職報告等。
述職報告的結構，由標題和正文組成。
標題。一般采用定語加中心詞的形式。如《我的述職報告》、《××石油公司經理的述職報告》。
正文。分開頭、主體和結尾三部分。
開頭。一般概述述職者分管的主要工作及其工作環境，指出執行崗位職責的時間，引入下文。如“現就××××年×月以來的主要工作報告如下。”
主體。一般分幾個部分或幾個問題來講，主要講自己的工作和成績。部分與部分之間或問題與問題之間，可用橫式并列展開。就每一部分或每個問題而言，可用縱式層層遞進。有敘有議，認真進行定性和定量的剖析，充分反映任職期間的德、能、勤、績。當然，也要談存在的問題和不足。
結尾。一般用幾句表態性的話收束全文。
寫述職報告，要客觀、全面、科學，點面結合，突出本職工作的特色，條理清晰，以便組織審定、群眾評議。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇六
述職報告是述職者向上自己的上級領導和群眾匯報自己守職盡責和施政情況的報告。述職報告根據不同時間范圍，又可分為若干種不同的類型，如年度述職報告、任期述職報告、階段述職報告等。因為時間不同，述職報告的特點也不同，它們在寫作上各有其側重，但基本內容和要求是一樣的。
一、述職報告的內容
不同性質、不同層次的干部所寫的內容是不同的，但一般的述職報告都要寫如下內容：
(一)身份和崗位職責。對自己的身份和崗位職責及其工作目標，要首先簡明扼要地敘述清楚，不然群眾和領導對其報告無法衡量。因為同一層次、同一級職務，不同部門的干部其職責范圍并不一樣，所以述職報告開頭必須首先明確自己的崗位職責和工作目標，這樣領導和群眾對述職者才能有清楚的認識，正確的考評。
(二)履行職責的情況。1、主要做了哪些工作。敘述工作時要恰當分類，把所做的工作按大小項并列起來，某大項工作內容如果很多，可再分小項。把工作項目按邏輯順序排列清楚，積壓項內容恰當歸類。2、做工作的指導思想。給合如何貫徹黨和國家的方針、政策，寫某項工作為什么要這樣抓緊，要以現實觀念和未來眼光作簡要的理論闡述。3、可以體現工作成果的事實和數據。如今昔的變化、數字的比較、計劃指標與完成指標的比較、群眾的情緒和反映等。4、在自己職權范圍內，有哪些開拓性的工作。包括調查研究工作，自己有哪些創見，為實現自己的主張做了哪些努力，遇到了哪些困難，是怎樣完成的。5、工作中的缺點或失誤有哪些，其中主觀上應負的責任是什么，客觀原因有哪些，從中得出什么教訓，等等。
(三)今后的打算。對今后的工作有什么計劃安排和打算可簡要述及。
上述內容雖然按一定順序列出來，但這并不代表述職報告的層次。關于述職報告的結構形式，可按工作項目歸類寫，也可按時間發展順序寫或按內容分類集中(即條塊結合)來寫。不要千篇一律，要根據具體內容需要選擇不同的結構形式。
二、應注意的幾點
(一)述職報告(轉載自百分網，請保留此標記。)不同于工作總結。總結側重提出經驗、教訓、體會，著眼的是整體的事跡，因而在表達上側重用分析論證的方式。而述職報告則側重在對客觀情況實事求是地敘述上，以政績為依據，體現個人的能力和貢獻。在談成績的同時或之后可以談經驗體會，但經驗體會不是述職報告的主要內容。
(二)述職報告不同于工作匯報。工作匯報著眼的是工作，以事為主，而述職報告則著眼于個人方面的內容，以個人為主體，見人見事。因而寫時要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻記在自己賬上;二是不要把自己的成績遺漏掉。所以寫述職報告本身也需要有一定的識別能力和分析能力。在單位的整體工作中，要能正確地、準確地認識自己的位置，認識自己的`成績和貢獻，這也是寫好述職報告的先決條件。
(三)述職報告是應用文。述職報告是表述自己的政績和工作活動情況的，所以要用樸實真切、嚴肅不茍的語言如實地把事情表述出來，避免空話、套話，并且使人能夠準確理解、明白所述的意思。
(四)明確位置，掌握主從。每個干部都有自己的位置，在寫述職報告時要圍繞自己的工作職責，去說工作內容。寫述職報告是以“我”為組織材料，無論涉及上級或下級，從表述的角度講都屬于從屬地位。不可倒從為主，也不可變主為從。注意這兩點，掌握好略于人、說于已的原則，才能把有限的文字恰當地用于敘述自己的政績與工作活動。
(五)突出重點，要有新意。述職報告不是公布“流水賬”，事無巨細，“西瓜芝麻一起抓”。而是要寫出規定考核期內工作的基本風貌和主旋律，并且要有新意。在改革開放的新形勢下，平時工作也會增添許多新經驗、新體會，因而要寫出善于研究新情況、新課題不斷進取的工作思路，并且要把理論和實際結合起來談，以體現自己的工作能力和政策水平。
撰寫述職報告一般不超過3000字。述職報告是述職的依據，也是個人填寫考核登記表的基礎，書面材料應避免繁瑣，口述時可擴展。把握以上幾點，基本能寫出一個較好的述職報告。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇七
充滿機遇和挑戰的20xx年即將過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，帶領商業客戶部全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發t揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了商業客戶服務的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請代表們審議。
一、明確職責，突出重點，全面完成各項指標和任務。
商業客戶部成立于20xx年年初，主要工作包括以下四個部分：商業客戶經營發展工作、駐地網發展工作、網站與168聲訊工作和農村統包工作。
（一）創新思路，強化服務，做好商業客戶經營服務工作。
20xx年1—10份期間，完成業務收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%；1—10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%；1—10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
20xx年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶，完成年計劃的123.54%；完成小靈通團購6162部；完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8%。
寬帶業務發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯網工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯網工作。
3、完成了城區120家沿街店面的寬帶上網工作。
4、開展了稅務專線、綠色寬帶、商務干線、快樂寒暑假、干部上網、寬帶服務提升、極速新體驗等工作，成立了市網吧協會。
固定電話發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了yj公司、tc物業、bh賓館等30家虛擬網，累計完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
小靈通發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據公司統一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發展小靈通3000部。
2、企業小靈通團購活動中，發展小靈通1500部。
來電顯示發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
2、對于新裝機用戶，來顯開通率98%以上。
保存量方面，根據公司要求，針對省公司長城計劃的目標客戶進行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。
（二）主動溝通，一著不讓，做好駐地網搶奪工作。
項目發展室在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的緊密配合下，20xx年期間，跟蹤項目103個，簽訂了65個項目，回收駐地網工程款655萬元。
（三）全面合作，強強聯手，做好增值業務快速發展工作主要做了以下工作：
1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。
2、大力宣傳中、高考分數查詢，實現收入58萬元，比去年同期增長25%。
3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
4、完成了“綠色寬帶網”、“房產信息網”、“海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“信息港短信中心”、“數碼頻道”等大型網站和項目的開發。
5、開發了網站廣告發布系統，完成網站廣告收入13萬元，是20xx年的9.5倍。
6、嘗試短信sp合作，開展了小靈通短信“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通短信的影響面。
（四）不斷探索，積極創新，做好農村支局管理工作。
20xx年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務支局，在業務支持、渠道建設、統包預算等方面加強協調配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調查學習，為明年更好地實施農村統包責任制打下基礎。
二、加強學習，提高素質，全面提升團隊戰斗力。
隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求服務水平的不斷提高，如何才能適應新環境下的工作，唯一的辦法就是不斷學習。為此，我主要做以下幾方面的工作：
（一）在學習中提升自我。
在思想上，堅持正確的政治方向，加強學習，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
（二）加強廉政建設。
我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領導干部廉潔自律的各項制度；另一方面，對于本部門的重大決定，嚴格遵守民主集中制。
（三）加強績效考核。
20xx年初在公司統一部署下，制定了商業客戶部績效考核辦法并順利實施，同時，不斷加強員工服務意識和營銷能力的培訓，實現以績效考核為主的內部管理，從而提高整個團隊戰斗力。
（四）存在不足。
在20xx年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需要不斷提高；內部管理還缺乏經驗；工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中，我將進一步加強理論水平的學習，進一步提高自身的管理水平，進一步改善對內對外的關系協調能力，揚長避短，不斷提高自身素質。
三、下一步工作思路與打算。
（一）加強內部管理，明確分工。營造部門內部團結一致、積極向上的工作氛圍。
（二）加強內部培訓，進一步完善商業客戶營銷服務管理制度，規范各類基礎資料及管理臺帳，提高基礎管理水平。進一步落實“商業客戶營銷服務規范”、“月工作通報制度”以及“商業客戶教育培訓制度”，提高員工的營銷服務技能。
（三）開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對商業樓宇、專業市場、工業園區以及網吧市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。在網吧管理方面，進一步明確職責和義務，做好服務工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協作，保持電信網吧的市場占有率。
（四）堅持以發展為第一要務，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩步發展。在寬帶方面，一方面，利用20xx年中小企業年的有利契機，加強中小企業的寬帶接入；另一方面，通過推廣行業的互聯網應用，加大行業聯網的進度。在固定電話方面，加大目標市場的營銷力度，大力推進小交換機拆機并網工作，進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導新裝用戶及時開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業客戶的來顯滲透率。
（五）加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
（六）加強績效管理和渠道建設，提高客戶經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化kpi考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。
（七）駐地網發展方面，加強與相關部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網的市場占有率。
（八）增值業務方面，既要確保傳統聲訊業務的主流，繼續擴大外呼行業，又要整合電信和社會優勢，加快合作，拓展營銷渠道，同時加大短信開發和信息源開發力度，把增值業務做大做強。
（九）加強農村支局管理，切實做好支局服務，不斷完善農村統包責任制。
新的一年，商業客戶服務工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本著“用戶至上用心服務”的理念，開拓思路，求實創新，為全面完成20xx年各項工作任務而努力奮斗！
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如何寫電信述職報告（通用20篇）篇八
年終之時大部分單位都要求管理人員寫一份述職報告，本人也想好好地總結這一年的工作，如何才能寫好一份述職報告：
1、開頭，對自己的身份和崗位職責及其工作目標，要簡明扼要地敘述清楚，不然領導對其報告無法衡量。
因為同一層次、同一級職務，不同部門的干部其職責范圍并不一樣，所以述職報告開頭必須首先明確自己的崗位職責和工作目標，這樣領導和聽眾對述職者才能有清楚的認識，正確的考評。
說清任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責和考核期內的目標任務情況及個人認識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調。
2、主體，是述職報告的中心內容，主要寫實績、做法、經驗、體會或教訓、問題，要強調寫好以下幾個方面：對本職工作做得如何；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業績；個人的思想作風、職業道德，創新和關心員工等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產生的原因，提出今后改進的意見和措施。
這部分，要寫得具體、充實、有理有據、條理清楚。
由于這部分內容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出。
“條”、“項”要注意內在邏輯關系安排好。
1、標準要清楚。
要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現出個人的作用,不能寫成工作總結。
2、內容要客觀。
必須實事求是、客觀實在、全面準確。
既要講成績,又要講失誤既要講優點,又要講不足既不能夸大成績,也不能回避問題。
只有客觀陳述履行職務的情況,才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。
3、重點要突出。
抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
4、個性要鮮明，不同的崗位,有著不同的職責要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業績也不相同。
因此,述職報告要突出個性特點,展示述職者個人風格和魄力,切忌千人一面。
5、語言要莊重。
行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴謹,語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。
1、述職報告不同于工作總結。
總結側重提出經驗、教訓、體會，著眼的是整體的事跡，因而在表達上側重用分析論證的方式。
而述職報告則側重在對客觀情況實事求是地敘述上，以政績為依據，體現個人的能力和貢獻。
在談成績的同時或之后可以談經驗體會，但經驗體會不是述職報告的主要內容。
2、述職報告不同于工作匯報。
工作匯報著眼的是工作，以事為主，而述職報告則著眼于個人方面的內容，以個人為主體，見人見事。
因而寫時要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻記在自己賬上；二是不要把自己的成績遺漏掉。
所以寫述職報告本身也需要有一定的識別能力和分析能力。
在單位的整體工作中，要能正確地、準確地認識自己的位置，認識自己的成績和貢獻，這也是寫好述職報告的先決條件。
述職報告是表述自己的政績和工作活動情況的，所以要用樸實真切、嚴肅不茍的語言如實地把事情表述出來，避免空話、套話，并且使人能夠準確理解、明白所述的意思。
4、明確位置，掌握主從。
每個干部都有自己的位置，在寫述職報告時要圍繞自己的工作職責，去說工作內容。
寫述職報告是以“我”為組織材料，無論涉及上級或下級，從表述的角度講都屬于從屬地位。
不可倒從為主，也不可變主為從。
注意這兩點，掌握好略于人、說于已的原則，才能把有限的文字恰當地用于敘述自己的政績與工作活動。
5、突出重點，要有新意。
述職報告不是公布“流水賬”，事無巨細，“西瓜芝麻一起抓”。
而是要寫出規定考核期內工作的基本風貌和主旋律，并且要有新意。
因而要寫出善于研究新情況、新課題不斷進取的工作思路，并且要把理論和實際結合起來談，以體現自己的工作能力和政策水平。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇九
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監督的陳述性文案。
個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。
個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別:。
它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。
二是表述方式不同。
責的出發點和思路，還要申述處理問題的依據和理由。
三是寫作重點不同。
根據現實情況，工作述職報告可以分為現任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:。
述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情-色彩。
述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的`不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:。
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:。
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十
各位領導、各位評委：
我叫xxx，今年22歲，中專學歷，技術員職稱，現在電信局市話處號線室工作。19xx年參加工作以來，在領導和同事們的關心幫助下，在生產實踐的鍛煉中，我不僅對電信裝機線路的優化設計、線路維護等工作有了深層次的認識，而且對如何提高電信服務質量、努力提高行業競爭力進行了有益的探索，使自己逐步走向了成熟。20xx年我被電信局授予先進生產者的榮譽稱號。現我向各位領導匯報一下我近幾年來的工作學習情況，敬請領導批評指正。
我是1999年８月電信學校畢業分配到電信局。從一個學生到一個電信職工我深深地知道自己角色的定位，我也深切的明白自己肩負的責任和使命。自參加工作的那一天起，我就把自己的理想、青春和電信局的發展緊緊地連在了一起，始終懷著一顆對電信事業無限忠誠的赤熱之心，無論是在最初的市話處裝機隊實踐磨練階段，還是在號線室崗位，我都謙虛的向老師傅學習，并用心做著不懈的努力和追求，使自己很快融入了集體、融入了角色。
電信部門是直接與廣大群眾接觸的窗口。作為一名電信職工我深知自己的一言一行就代表了電信局的一個側面，在某種程度上就代表了電信局的形象。基于這一認識，我時時處處嚴格要求自己，以自己實際行動改被動服務為主動服務，做到崗位服務的規范化、專業化。
作為服務行業客戶滿意不滿意是衡量工作水平的高低的關鍵環節。為使客戶來我們市話處舒心、辦理業務稱心、后期服務放心，我在工作中堅持做到了“一快、二準、三笑、四無”。“一快”就是辦理業務快速；“二準”就是辦理業務準確、回答用戶疑難問題準確；“三笑”就是笑迎、笑送、微笑辦理業務；“四無”就是對用戶無指責、無刁難、無推諉、無頂撞。
同時我還堅持做到了“三心”：捧出一顆愛心，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所難，用自己的一言一行，讓每一個客戶時時處處感到關愛和真情；擁有一片熱心，就是要熱愛電信工作，做到百問不厭，有求必應，笑臉相迎，笑臉相送，用微笑服務給用戶營造一種舒暢和諧的氛圍；獻上一顆誠心，就是以誠相待，以誠感人，以誠助人，用一顆誠心解決用戶線路上的困難。也正是自己堅持顧客至上的經營理念，全心全意為客戶服務，時時處處為客戶著想，有問必答、有求必應，才贏得了廣大用戶的信賴。
我的發言完了，敬請領導批評指正。
xxxx。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十一
毫無疑問，對于取得成績、經營活力等企業運營良好的狀況，老板自然感到由衷的欣喜，而對于工作中的失誤、經營上的虧損，老板必定會感到不安與憂慮。
因此，向老板報告工作中取得的成績，等于向老板報喜，二要向老板報告工作中的失誤挫折之類的情況，就等于是向老板報憂。
從企業管理的角度來講，無論是喜是憂，都是老板應該必須認真對待的事情，即老板必須清楚地掌握企業運營過程中喜在什么地方，而憂在什么地方，并根據喜與憂的程度的不同，采取相應的措施，調控企業朝著有利的方向發展。
因此，我們可以推導出一個原則，那就是員工和下屬在向老板報告工作時，必須實事求是，是喜說喜，是憂說憂;不夸大成績，不縮小缺點。只有堅持這個原則，老板才會了解到真實的情況;也只有堅持這個原則的員工，才是誠實可靠、值得老板信賴的下屬。
但是，我們必須知道，原則不等于技巧。換言之，原則不能代替方法。通常情況下，原則只是指出一種方向，而技巧和方法，則是保證原則得以體現的具體步驟。
在實際生活中，常見的現象是，不少善于投機鉆營者，他們往往利用老板喜歡成就，討厭缺陷的心理，夸大成績，隱瞞不足，報喜不報憂，曲意迎逢老板的愛好，從而達到個人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實誠懇的員工和下屬，實話實說，有喜報喜，有憂報憂，有時反而被老板猜疑和不信任、不重用，甚至遭到輕則"穿小鞋"、重則打擊報復的錯誤對待。
誠然，出現上述情況的原因，首先與老板的自身素質有關。但是，我們不能不承認，員工和下屬要想改變老板的素質，往往是很難做到的。因為提高老板的.素質問題是一個社會問題。
就現實來看，那些喜歡報喜不報憂的老板還是大有人在的。因此，員工和下屬在不得不與之打交道時，就必須注意講究報喜與報憂技巧和方法：
一個誠實的、有責任感和事業心的員工，對于企業經營過程中和自己的工作實施過程中所出現的成績與失誤，均應本著良好的職業道德向企業的管理者、決策者，予以實事求是的說明。但是，為了避免好心不得好報，反而為老板打擊報復的現象出現，筆者認為，你還應該掌握如下的技巧和方法。
無論是報喜還是報憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動性，從實施效果上看，往往并不被動。
因為，議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業內、單位內，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老板常常混淆黑白，是非難辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。
所以，只要不是老板要求你來議論企業的功過、成敗，那么你就應閉起自己的嘴巴，不要主動到老板那里報喜或報憂。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關企業的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現。
要知道，人在受到上司和老板的寵愛時，往往有夜郎自大的情緒產生，似乎覺得這個企業就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。
我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產生受寵若驚的效應。當然，從現代企業管理的立場來看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟的團結局面。
但是，做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟，就可以放肆地議論企業的功過是非。因為，你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以，只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。
假如一定要向老板報喜或者報憂，原則上應注意只談自己，不談別人，顧此，失于彼。
因為，實事求是地講，一個人只能是對自己的所作所為最有發言權。不管是憂，還是喜，是成績，還是失誤，只要是自己的經歷，談起來你往往能切中要害。
所以，在向老板匯報工作時，你對自己在本職工作上的喜與憂，盡可以向老板陳述。但必須注意，盡量不要連帶他人。
他人的喜與憂，應由他人自己去說。
在向老板匯報自己工作中或生活上的喜與憂的時候，要把握兩點：一是報喜報夠。即你應把自己取得工作成績，向老板講述清楚，以使老板了解你的能力優勢、分享你所取得成就的快樂。二是報憂報透。就是說你對于自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足，應向老板做透徹的描述，以便于老板拍板決策，幫你解決難題、糾正不足。
無論是報喜，還是報憂，其中最大的忌諱是攬功推過。
所謂攬功，即是把工作成績不適當的、不符合事實的往自已的功勞簿上記。不少人想不開其中的道理，他們在向老板匯報工作成績時，往往有意夸大自己的作用和貢獻，以為用這種做法就可以討得老板的歡心與信任。實際上多數老板都是相當聰明的人，他們并不會因為你喜歡攬功，就把功勞記到你的帳上去的。即便一時沒有識破你的真相，他們也多會憑直覺感到你靠不住。因為人們對言過其實的人，多是比較敏感的。
所謂推過，就是把工作中因自己的主觀原因造成的過錯和應負的責任，故意向別人身上推，以開脫自己。它給人的印象是文過飾非，不誠實。
趨利避害是人的天性。攬功推過卻是人的劣根性。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十二
述職報告格式及當前，述職報告已成為經常寫作的應用文，寫好個人述職報告，應當明確以下幾點。
1、什么是述職報告述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監督的陳述性文案。個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。
2、述職報告與總結的異同點個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別:。
（1)述職報告與總結的相同之處是，它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十三
各位領導：
本人于x年x月x日交流到xxxxxxx公司企業信息化部計費結算處工作。在交流的半年期間，我主要負責xxxxx的維護，支撐集團公司市場前端營銷(以家庭客戶部為主)，負責領導交辦的軟課題的評審，對省分公司計費專業相關工作進行指導以及領導交辦的其他任務等工作。在工作中，我嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好的完成了本職工作和領導交給的各項任務。
(一)做好《xxxxx》文檔維護工作。
隨著xxx對電信業務的承接，給計費專業工作帶來了新的場景和挑戰。在全程全網全業務運營的場景下，計費工作的外延和內涵都有了前所未有的豐富。主要表現為：在地域層面，傳統的以省為基本單位的計費格局，隨著電信業務漫游場景的出現和豐富，正在悄然發生變化，省與省之間，省與總部之間的聯系得到了前所未有的加強，計費體系網絡化的趨勢日益明顯;在業務層面，傳統的以語音和數據業務為骨干的并駕齊驅的計費形態，隨著增值業務的井噴式出現，而呈現三足鼎立的態勢，由此對計費的實時性，結算的多樣性，融合的靈活性以及客戶感知，財務分攤等都提出全新的要求。
值此時機，總部啟動了xxxxx的編寫工程。xxx是在繼承xxxxx優點的基礎上，對現實以及未來的業務場景和支撐需求進行了高度的概括和抽象。在xxxxx中，模型的關注點已由過去的數據模型層面轉移到能力結構層面，以計費網絡化、系統產品化為基礎，重點關注協議、網元以及各項能力的形成，目的是打造一個功能強大，結構靈活，響應迅速，全網聯動的計費能力體系。
在該工程中，我主要負責xxxxx的文檔維護，我在工作中認真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結合，吃透模型的設計精神。同時對文檔中寫的不夠詳細或者全面的部分按照領導和專家們的意見進行補充和調整，通過此項工作，使我對計費專業的未來發展方向有了比較清晰的了解，為自己今后的工作打下了堅實的基礎。
(二)完成軟課題評審工作。
軟課題是總部計費專業針對現實的業務場景和未來可能的發展方向所作的技術業務方面的提前預研和技術儲備工作。它的目的是形成技術和能力儲備，以便為今后的工作打下堅實的技術業務基礎。由于軟課題沒有現成的業務環境進行驗證，因此對軟課題的評審人員需要較高的綜合素質，既要有對現實場景的深刻了解，也要有對未來方向的充分把握。總之，這是一項全新的，具有很大挑戰性的工作。
在接受這項工作之初，我感到比較吃力，因為這畢竟是原來在省公司不曾遇到過的，但是在困難面前，我沒有退縮，通過積極與軟課題編寫人員的溝通，了解了軟課題的研究動機和研究的具體內容，認真閱讀軟課題的各種文檔，結合自己在工作中的實際經驗，形成對該課題的全面認知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流，對課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評審會上，我所負責的xxxx、xxxxx、xxxxxx和xxxxx四個軟課題順利的通過了評審。
(三)積極主動做好營銷支撐工作。
隨著電信業務的承接，xxxx面臨著更多的機遇和挑戰。為了確保電信市場份額，實現有效益的市場擴張。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產品，給it支撐帶來了很大的壓力。在集團公司做營銷支撐的最大特點就是必須站在全國的角度去思考問題，必須充分考慮到不同省份之間的建設水平和能力的差異，在將“市場語言“翻譯成為“系統語言“的過程中，必須統籌考慮，綜合權衡，才能形成最終的具備可落地性的方案。
經過短暫的磨合，在領導和同事們的幫助下，我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法，具備了獨立完成營銷支撐工作的能力。我主要負責對家庭客戶部和3g重點產品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和復雜度都比較高，計費實現有較大的難度。在工作中，我一方面認真領會家庭客戶部營銷方案的精神，根據自身工作經驗提出合理化建議，使方案更加完整，具備可落地性;另一方面加強和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的能力水平,根據營銷方案的要求，提出對計費系統的改造意見，提升系統能力，確保方案能夠按時平穩落地。
在交流期間，我主要完成了以下營銷方案的支撐工作：
1、無線寬帶營銷方案支撐，通過對系統能力的挖掘，滿足了市場前端部門提出的時長流量“雙限“的需求。
2、統一認證營銷方案支撐，通過新建事件的方式，滿足了市場前端部門提出的單獨區分統一認證場景下wlan接入話單的需求。
3、參與校園套餐方案討論，提出通過省互設親情號碼方式實現互打免費的需求，解決了校園方案不成熟，實現難度大的問題。
四)參加計費組巡，加強對省分公司情況的了解。
計費組巡是集團公司總部了解省分公司基礎管理，運營管理，計費關鍵能力，人員綜合素質的重要手段，特別是在電信業務承接之后，隨著省分公司和集團公司的縱向業務交流的日益增多，該項手段的重要性日益突出。
20xx年總部計費結算處開始組織電信業務承接后的第一次計費組巡。我作為第一階段組巡的第一組巡小組組長，參加了對山東、湖北和重慶三個省分公司的組巡。在組巡過程中，我嚴格按照總部制定的評分標準對被組巡省進行評分，充分調動參加組巡成員的積極性，尊重他們提出的意見和建議，在時間緊，任務重的情況下，科學合理的安排時間，比較好的完成了第一階段組巡工作。
在第二階段的組巡中，我主要負責對省分公司人員綜合素質考試的出題工作。在工作中，我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎上，參考集團下發的計費專業類各類文件，結合當前和今后的計費工作形式，編制了相應的題目，力求對省分公司人員的綜合能力有一個比較客觀全面的考核。另外，我還參加了對上海和北京的組巡工作，完成了領導交辦的相關任務。
(五)學習新知識，了解新系統。
隨著3g牌照的發放，內容計費越來越受到運營商的重視。為了適應未來內容計費的需要，集團公司啟動了ha/ccg建設項目，并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進行了試驗。我作為成員之一參加了該項目。在工作中，我認真學習了ccg的相關規范，積極和試驗省分公司計費專業人員進行溝通，了解試驗的進展以及和計費系統聯調的情況。在領導和同事的指導幫助下，我對ccg與計費系統的關系有了一個比較清晰的了解，對于ccg商用之后如何與計費系統進行對接有了初步的規劃并得到了領導的認可。目前該項目仍在進行中，我將繼續加強對該系統的學習，進一步熟悉掌握該系統。
(六)完成領導交辦的其他工作。
在交流期間，我還完成了領導交辦的以下工作：
1、編寫長市漫一體價分析材料，為市場部門的營銷政策的制定提供依據。
2、參加ocs四期推廣方案和ocs網管系統建設方案評審。
3、參加xxxx電信計費全網運營專項會議，并作《20xx年計費專業滾動規劃》報告。
4、參加ocs系統部署及推進會，聽取廠家關于ocs產品化研發情況匯報。
5、組織廠家進行產品化、網絡化和petri網出帳的研究并匯報。
6、收集省分公司計費大比武材料，準備全國計費大比武的策劃。
總結自己交流期間在集團工作，有以下幾點體會：
第一，集團計費專業的相關工作具有很強的全局性和前瞻性，對人員的綜合素質有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術業務基礎，對現狀有著全面而深刻了解，另一方面又要對新技術，新業務保持敏感，對計費專業的未來要有清晰的認識和明確的規劃。要具備制定清晰的，具有可操作性的由現狀向未來演進的路線圖的能力。這對于我來說無疑是一個巨大的挑戰。
由于自己長期在省公司負責具體事務的工作，因此往往在工作時容易形成事務主義的作風，屈服于現狀的壓力，不能認識到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡，從而對目標的達成帶來消極的影響。今后在工作中，我要不斷加強學習，克服自身事務主義的傾向。更好的完成各項工作。
第二，集團計費專業的相關工作具有很強的專業性，對人員的專業素質有很高的要求。特別是對于許多的新產品、新系統、新概念，要求能迅速形成對該產品、系統和概念的理解和準確把握，要求能迅速模擬出承接或實現上述元素的系統場景并能夠最終形成具備可操作性的規范和方案。這需要有足夠扎實的技術業務基礎，也就是所謂的技術業務底蘊。只有具備了在技術業務上足夠的底蘊，承接相關的工作才能得心應手，游刃有余，充分體現計費專業的神采。反之，在工作中就會左支右絀，顧此失彼，最后影響最終目標的達成。
雖然自己在技術業務上有一定的積累，但還是無法滿足集團計費專業工作的要求，在工作中往往有進退失據，勉為其難之感。今后，自己一定要加強對專業技術業務知識的學習，豐厚自己的技術業務基礎，爭取在工作中能展現出計費專業的神采，為最終目標的達成盡自己的努力。
第三，集團計費專業的相關工作涉及部門多，情況比較復雜，對人員的溝通和協調能力提出了更高的要求。隨著計費工作重要性的日益體現，需要計費專業支撐的部門也越來越多，不僅涉及市場前端，還包括運維、網發等部門以及各研究院、廠商等。因此，保持良好的溝通和協調能力，對于工作目標的達成至關重要。好的溝通和協調能增進對對方工作的理解，達成一致的目標解讀，提高工作效率，化解工作矛盾。
由于自己長期在省公司工作，來到集團以后思想觀念上沒有很好的完成轉型。因此在平時的工作中對于溝通和協調方面的能力重視不夠，往往容易形成先入為主的觀念，不能很好的與其他方面進行溝通，對其他方面的意見不能換位思考的去理解，導致在工作中增加了不必要的溝通成本，降低了工作效率。在今后的工作中，自己要加強這方面的鍛煉。培養自己的溝通協調能力，為工作的順利進行提供重要的保障條件。
第四，集團計費專業的相關工作對人員的作風有更高的要求。由于是在集團工作，與基層接觸較少，時間一長就容易形成官僚主義的作風;由于工作涉及面多，責任重大，如不能正確對待就容易形成形式主義和粉飾太平的作風;由于在工作中難免會遇到與省分公司之間，與廠商之間人際關系上的往來，如不能保持清醒的頭腦，就容易在工作中喪失原則立場，形成“庸俗的好人主義“的作風。
因此，自己要不斷加強自身的思想作風建設，切實強化共產黨員黨性修養，嚴格要求，防微杜漸，保持清醒的頭腦，保持共產黨員的先進性，以好的思想作風指導自己的工作，爭取在工作中為企業作出更大的貢獻。
1、強化對《xxxxxx》的學習，爭取進一步吃透模型的設計思路，全面掌握模型架構，理清模型脈絡，為xxxxxxxx的落地工作做準備。
2、加強對新產品、新系統和新概念的學習，重點加強對內容計費、云計算、電信支付等關鍵技術業務的學習，了解未來計費專業的工作方向，提升自身的綜合素質。
3、做好對市場前端部門的營銷支撐工作，加強和市場前端部門的溝通，對營銷方案提出合理化建議，并配合前端部門完成方案的落地工作。
4、繼續加強思想作風建設，提高黨性修養，確保價值觀念過關，確保得失觀念過關，培養堅韌頑強，奮斗不息的作風，培養務實勤勉，謙虛謹慎的作風。
5、完成領導交辦的其他工作。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十四
尊敬的各位領導、各位同事：
我叫xxx，自xxx年學校畢業分配到電信工作后，長期從事通信線路維護安裝工作，曾在線務班、市話工程隊工作過，現在線路維護中心從事對全市的電信線路維修的工作，xxx年底，中心內部調整工作，分配我管理天門市北片10多個鄉鎮的線路維護安裝及全市所有地下管道、充氣設備、電纜氣壓的管理維護。
這三年以來，在上級的正確領導與關懷下，帶領本片區員工齊心協力，團結一致，克服困難，加快工程建設與線路維護工作，全力做好前端支撐保障，較好地完成了各項任務，下面我就近三年來所做的主要工作匯報如下，請各位領導與同事審核評議。
xxx年以來對于線路維護工作來說是不平凡的，也是多事的，一是維護界面作了調整，原來只維護主干電纜，現在維護范圍擴大到配線電纜，增加了工作量，而自身維護力量沒有得到充實，因此要做好維護工作存在一定困難；二是地方政府園區建設、道路建設、小區建設等發展迅猛，由此給我們的通信線路帶來了不少的隱患，經常發生撞斷桿線現象。三是鄉鎮區電纜盜竊嚴重，面對這些情況，我們積極采取措施。
（1）合理地安排人員與結構，使員工的工作職責更加細化，工作更體現量化，充分挖掘片區員工的工作潛能，提高勞動生產效率。
（2）針對線路質量差，特別是以前電話建設時不規范的線路，造成用戶障礙多的問題，我們集中力量進行了整治，使原有的線路質量得到了提高，用戶線路障礙明顯大幅下降，開展配線區整治的支局體會深刻，大大減輕了修障人員的壓力，通過整治也使我們的線路資源得到了進一步的優化與利用。
高和入地等處理措施。現已完成主要道路及村級公路的檢查及整改工作。
（4）在積極開展日常維護工作的同時，自覺與市局社區經理與分局線務員搞好協作配合，及時處理用戶線路障礙，對主干、配線電纜的壞線，加強修復工作，盤活存量資產，提高資源利用率，使維護工作實實在在出效益，三年來累計修復壞線11500對，緩解了部分地區發展缺資源的矛盾。
（5）針對近幾年來電纜被盜嚴重，我們與分局長期保持聯系，在易被盜地段對電纜進行綁扎、升高等處理措施，在發生被盜后及時組織人員、材料搶修，在最短時間內恢復通信，將損失減到最低。
（6）定期對全市充氣設備、管孔管道進行巡查，維修。對電纜漏氣，管孔蓋缺失及時修復更換。三年來累計修理充氣設備大小故障數十余次，更換及升高處理井口井蓋150處。
回顧三年來的工作，確實付出了不少努力，做了一些實事，取得了一定的成績，但也存在一定的問題，與上級的要求與前端業務發展的需求還是存在差距的，在以后的工作中，我將加倍努力，在公司領導與同事們的關心幫助下帶領本片區員工堅持發展不動搖，居安思危，積極主動加強與前端溝通，不拖發展后腿，在維護工作上緊緊圍繞質量來進一步加強落實，變被動維護為主動維護。
積極做好主干電纜的保氣與桿線隱患的處理工作，進一步提高障礙處理與應急搶修能力，加強桿線資源安全性工作。總之，我將不斷總結以往工作中的得失，取長補短，奮發進取，團結一致，為企業的進一步發展盡心盡力，多作貢獻。
以上述職，敬請領導與同志們批評指正。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十五
(2)全稱式標題：如“我在xxxx年至xxxx年任xx職務期間的述職報告”
(3)文章式標題(以報告的基本點、基本經驗、教訓或態度為題)，如“困難中開創xxxx的新局面”
2、稱謂：上行文，收文機關或領導人;向所屬人員做口頭述職報告，“同志們”;對象既有領導又有所屬人員時，“各位領導、同志們”。頂格寫，后面加冒號。
3、正文。
(1)開頭(引語、導語)：寫明述職時限范圍以及對任職的總體評價。
(2)主體：工作取得的成績和效果(重點);工作中的經驗和體會;工作中存在的問題;今后工作的設想和措施。
(3)結尾：簡潔表態，表明歡迎大家批評指正、決心搞好今后工作的明確態度。
4、落款：署名和成文(報送)日期。如有附件要一一寫明附件名稱。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十六
回顧一年的工作，這300多天是在緊張而忙碌、辛勞但充實中渡過的。一年來，我實踐了我初到大客戶部時的諾言：那就是――以身作則，與大家一起同甘共苦，共同進步。在領導的關心幫助下，在兄弟部門的大力支持下，在大客戶部全體同仁的共同努力下，大客戶部的各項工作都取得了新的進展，年中被大客戶部評為營銷服務先鋒團隊，本人也盡心盡職地履行了崗位職責，下面我分三個部分進行述職，請大家批評指正。
1、積極參加各項營銷活動，主要發展指標超額完成
xx年，大客戶部緊緊圍繞業務收入和主要發展指標開展營銷、服務和管理工作。1―11月份業務收入完成5604.5萬元，流失率1.09%，為xx區大客戶部門中最低。固定電話完成5250戶，完成全年指標的100。10%；寬帶完成全年指標的173。73%；完成5023只，主要發展指標超額完成。我們還積極參加和市場營銷部組織的開門紅、全家福營銷、寬帶提升以及節假日設攤宣傳等營銷活動，特別是、寬帶階段性團購任務以及季度沖刺競賽活動，我們都能及時制訂詳細的部門考核辦法和通報制度，保證了每次營銷活動的順利完成。
為完成上述目標任務，我們一方面抓好主要業務的發展工作，積極開展主動營銷，努力激發增量；另一方面抓好保存量工作，伺機策反異網用戶，確保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面，我們切實了解客戶通信需求，通過抓發展來激增量促新量。固話方面，進一步開展拆機并網工作，跟蹤好搬遷單位，做到一個也不丟。我們還重視潛在大客戶的培養，與開發區管委會保持了密切聯系。數據方面，我們重點做好了長江引航中心和中石油兩個全省性數字電路組網業務，受到省大客戶部領導的好評；完成了電子政務網一期的客戶協議簽訂工作；與中石化、勞動就業管理中心等簽訂了全市adsl組網業務；在cc船廠、職業技術學院等發展了學子e行卡。
2。以身作則廉潔自律
我是大客戶部工作崗位上的新兵，為了盡快進入角色，我一方面向擔任過大客戶部領導的同事們虛心請教，經常與部門的支撐經理、客戶經理進行業務技術探討，另一方面我隨同h主任、客戶經理一起參與項目談判和與客戶的溝通，向他們學習談判、營銷技巧，并從大客戶管理系統等渠道努力學習相關知識。通過理論學習、實踐參與，業務素質有了較大提高。
在工作中，我嚴于律己，時時處處以一個黨員的標準嚴格要求自己，要求員工做到的自己先做到。有著強烈的事業心和責任感，工作認真負責。我經常與同事們一起加班加點，與他們同甘共苦；員工工作中生活上有困難，總是千方百計想方設法為他們解決。我堅持做到遵紀守法、廉潔自律，部門重要事情都經過管理小組討論決策，做到不單獨設宴，不單獨送禮。
3、加強團隊建設，營造奮發向上的良好氛圍
一是加強學習培訓，營造濃厚的`學習氛圍。組織安排參加各種培訓學習，同時通過班長和老客戶經理的傳教幫帶，使她們快速進入角色，適應新的崗位。我們還召開客戶經理座談會，交流工作和學習中的困難，學習好的案例。我們組織了三次面試模擬考試，為客戶經理參加崗位技能認證考核取得良好的成績做了精心的準備。
二是互幫互助，發揮團隊力量。面對激烈的市場競爭，一些客戶經理心理準備不足，有畏難情緒。我們部門主任、支撐經理與客戶經理共同應對市場競爭，參與客戶談判，采取有效辦法，阻止了其他運營商一次又一次的進攻。針對客戶的大型通信需求，我們還成立項目小組；客戶經理碰到困難，從部門領導、支撐經理、班長以及其他班組的客戶經理都會予以支持和幫助。我們還得到了后端部門的支撐，組建了虛擬團隊，共同走訪用戶，充分體現了部門、團隊的力量。
三是開展豐富多彩的活動，提高凝聚力。經常開展一些散心活動、聯誼活動，有意緩解員工思想壓力。我們參加了xx大客戶部組織的拓展訓練，利用休息日組織外游，舉辦員工家屬聯誼會，與其他客戶群開展才藝比賽，為客戶經理提供舞臺，多層次、多方位地進行了員工與員工之間、員工與家屬之間的溝通和交流。
四是在員工敏感的績效考核問題上，我們不僅將考核結果公開，還與客戶經理進行溝通，幫助原因，尋找目標市場。
目前，員工思想穩定，同事間互相關心幫助，關系融洽和睦，共同營造了一個良好的工作環境。
1、員工的業務素質還需要進一步提高。特別是要在組合營銷策略、主動規劃客戶通信需求等方面下功夫。
2、在保存量工作上還需要制定有效的針對性營銷措施。
我們將進一步加強業務培訓，探討有效的營銷和反搶措施，發展我們的業務，留住我們的客戶。
xx年，大客戶部將以客戶需求為中心，緊抓客戶現實需求，挖掘潛在需求，樹立合作共贏和拓展營銷的觀念，提升客戶價值，為大客戶提供個性化、差異化服務以及定制化方案，加強業務知識的培訓，全面提升大客戶服務水平，提高大客戶滿意度和忠誠度，努力保持xx大客戶市場的持續發展。
業務收入方面：要盡力控制因競爭性因素造成的流失；要通過組合營銷保存量、發展新業務促增量、反搶對方業務量；制定老用戶ip化計劃，逐步釋放風險。要以保存量為重點工作，有針對性實施組合營銷、合作捆綁、增量優惠等多種營銷策略。
營銷工作方面：我們要大力發展寬帶業務，要抓行業龍頭，通過黨政軍行業的電子政務網、煙草連鎖、社保e通、道路監控，金融保險證券業的銀行網絡升級、備份提速等來做好寬帶的營銷工作。我們還要抓好拆機并網工作、大力發展虛擬網，關注拆遷和新建企業。
隊伍建設和基礎工作方面：要著重做好員工隊伍素質的提升工作。加強培訓和考試，要加快提高客戶經理應對市場競爭的水平和能力。要加強團隊和班組建設，開展班組競賽活動，調動每一個員工的積極性，經常為客戶經理提供學習交流溝通的平臺。要加強績效管理工作，加強對業務收入、存量收入、流失率、及用戶滿意度的考核，不斷完善績效考核辦法，并加強與員工的溝通。要加強渠道建設管理，進行有針對性的派單式營銷，并進行詳細的和效果評估。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十七
尊敬的領導：
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年，內心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作。現將我在今年的工作情況向大家做出匯報：
一、完成的主要工作。
迎接審計部分對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的題目做好統計。及時發放職工工資和職工工作餐券。及時為員工繳納社會保險，假如本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發生用度，根據醫院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關于醫療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價方面了解醫院的收費情況。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證，這樣可以在網上實時查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。
出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業務技能進步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
二、工作中還存在不足之處。
日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。財務工作是對醫院經營活動的反映、監視，需要從醫院的整體來考慮數字所反映出來的題目，這不僅要了解醫院的財務狀況，還要結合院內其他部分的信息綜合考慮。
三、出納工作要求。
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
學習、了解和把握會計法規和醫院制度，不斷進步自己的業務水平。出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
出納職員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
四、今后工作計劃。
在做好日常會計核算工作的基礎上，還要積極參與到醫院的經營活動中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強猜測、分析工作，按照醫院要求，做出最好的工作計劃和數據分析。在日常工作中按照財務計劃，監視醫院對資金進行公道、有效地使用，使醫院效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與院內溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。
做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓醫院的財務工作更上一個臺階，起到真正的治理、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業務學習外，同時要多向其他部分的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，要在徹底了解清楚之后，進行處理，保證數據的公道性。
在新的一年中，對內需要財務和各部分之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的把握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯系，及時把握有關政策信息，為醫院的經營發展提出自己的意見。結合醫院經營狀況從統計方面每月做出相應的報表，給院內提供第一手的數據來把握醫院的治理經營。
新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫院美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。
此致
敬禮!
述職人：xx。
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如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十八
一般由標題、稱呼、正文組成:。
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:。
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:。
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。
(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
安全是學生生活、學習的前提和保障，本年度中，本人以學生就是自已的孩子為基點，借此來提高自已的安全意識，增強責任感，切實履行職責，過去一年主要從以下幾方面做學校安全工作，為學校教學工作的正常開展提供了保證。
一、協助學校安全第一責任人抓好學校安全管理建章立制工作，不斷完善學校安全管理制度。
如組織教師認真學習區教體局關于學校安全工作的文件，深入領會文件精神，根據中心學校的要求和本校的實際情況，確立校內各部位安全責任人，制訂《魏營小學安全責追究制度》，全面落實安全責任制。
二、親力親為，抓好各項措施的落實。
1是每周利用歷會對教師進行安全培訓，每周在升旗儀式上對學生進行方方面面的安全教育。
2是安布置好路隊的護送工作并不定時檢查送隊的情況。
3是在校長的帶領下每周對校園進行一次安全隱患排查，做好詳細記錄，并立即進行整改。
4是每月對各班的安全教育進行檢查和指導。
5是組織各班班主任和任課教師進行安全撤離演練。
每學期進行了兩次。
6是認真抓好節假日輪值工作落實。
7是認真組織學校安全工作學月檢查工作。
8是定期召開家長、班主任、衛生負責人聯席會議，檢查工作執行情況，研究突出問題，(騎自行車)簽定目標。
責任書。
擬定措施部署落實。
三、深入探索，努力提高安全教育實效性。
為切實搞好安全教育，把提高學生安全意識和自我防護能力當成提高學生素質的一個重要方面抓實抓緊。
圍繞提高安全教育實效性，提升學生素質，在過去一年，本人在堅持以往傳統作法的基礎上，從以下幾方面做了一些探索。
一是把《未成年保*》、《預防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小學生密切相關的條文摘錄，編印成冊，讓班主任在安全課上對學生進行教育學習，二是有重點地組織學生觀看各種安全教育的影視資料。
四、安全查隱患，防患于未然，及時處理險情隱患。
過去一年，針對個別學生放學不站路隊、午休過早越墻到校、年齡較小學生騎自行車等情況在班子會進行深入研究，合理提出整改意見，避免了安全事故的發生。
五、盡管自已在工作上很是努力，但工作中還有很多方面做得不到位，還存在許多漏洞，比如仍有一些不滿十二周歲的學生騎自行車，等問題，有待于在以后的工作中著力解決。
盡自已的努力去抓安全，嚴防各類安全事故的發生。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇十九
本文目錄。
述職報告：如何塑造一個優秀的團隊。
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監督的陳述性文案。
個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。
個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別:。
（1)述職報告與總結的相同之處是，它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。
(2)述職報告與總結的不同之處在于以下三點:。
三是表述方式不同。總結主要運用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責的有關情況，又說明履行職責的出發點和思路，還要申述處理問題的依據和理由。
根據現實情況，工作述職報告可以分為現任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:。
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:。
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。
4.述職報告寫作要求。
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:。
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。
(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
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述職。
是領導干部對自己在一定時期內履行。
崗位職責。
和廉潔從業情況所進行的嚴肅認真的敘述和。
自我評價。
述職述廉報告寫得如何，既是組織對述職者進行實地考察的重要依據，也是對述職者得一種特殊的有一定難度的論文考試從述職述廉報告，能從一個側面了解一個領導干部的工作思路、創新意識、進取精神、務實作風、領導水平、品行和個性、綜合分析能力、理論和文水平及口頭表達能力通過述職述廉，本人對一定時期的工作進行回顧、解剖和思考，可以起到自己考核自己、自己認識自己、自己教育自己、自己管理自己的作用就領導干部如何撰寫個人述職述廉報告，應從以下幾個方面考慮。
一、基本格式。
述職報告沒有固定的寫作模式，根據不同類型和主旨，可以靈活安排結構。一般由標題、抬頭、正文、落款四部分組成。
1、標題。
述職報告的標題，常見的寫法有兩種：
（1）文種式標題，只寫《述職述廉報告》。
（2）公文式標題，姓名+時限+事由+文種名稱，如《xx年至xx年述職述廉報告》。
2、抬頭。
（1）書面報告的抬關，寫主送單位名稱。
（2）口述報告的抬頭，寫對聽者的稱謂，如“各位代表”、“各位同志”、“各位領導，同志們”等。
3、正文。
述職報告的正文，由開頭、主體、結尾三部分組成。
（1）開頭。
開頭，又叫引語，一般寫清一定時期的任職情況、分管的工作、崗位職責和考核期內的目標任務情況及個人認識，對自己工作盡職和是否稱職的整體估價，確定述職范圍和基調。這部分要寫得簡明扼要，給聽者一個大體印象。
（2）主體。
主體，是述職報告的中心內容，包括自己的工作指導思想，履行崗位職責和完成目標任務情況，以及工作中取得的經驗、教訓，對工作規律的認識，主要是寫透實績、做法、經驗、體會或教訓。這部分述職的重點內容，應該詳盡具體地予以闡述，因為這部分是組織評價干部較直觀的依據。
這部分，要寫得具體、充實、有理有據、條理清楚。由于這部分內容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出。“條”、“項”要注意將內在邏輯關系安排好。
（3）結尾。
要寫明今后的工作設想、追求的目標、擬采取的措施和自己的決心。同時，還可以總結全文。
4、落款。
述職報告的落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。
二、主要內容。
《關于黨員領導干部述職述廉的暫行規定》在“第四條”明確：述職述廉的主要內容是：學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的路線方針政策情況，執行民主集中制情況，履行崗位職責和黨風廉政建設責任情況，遵守廉潔從政規定情況，存在的突出問題和改正措施，其他需要說明的情況。
（一）述職的主要內容：
3、履行崗位職責和考核期內目標任務完成情況；（在工作中采取的方法措施、業績和經驗。包括對分管工作任務和上級交辦事項的完成情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差；做了哪些實際工作，如深入一線，調查研究，總結經驗，取得了哪些業績。）。
4、貫徹執行民主集中制的情況；
5、個人的思想作風、職業道德、廉潔從業和關心群眾等情況；
6、存在問題及今后努力方向。（寫出存在的主要問題，并分析問題產生的原因，提出今后改進的意見和措施。）。
（二）述廉的主要內容：
3、組織和協調開展懲防體系建設情況；
4、報告個人重大事項、執行收入申報和收受禮品禮金登記制度情況；
5、參加黨內民主生活會，開展批評與自我批評的情況；
6、對分管工作內發生的違紀問題的處理以及對上級黨委、紀委交辦重要案件的查處情況；
7、對配偶、子女和身邊工作人員的教育管理情況；
8、上述情況存在的問題和改正措施，今后工作思路和努力方向；
9、其他需要說明的情況。
三、要突出四個：“我”、“職”、“權”、“實”
“我”，就是在述職述廉報告中要以“我”為中心，把“我”擺在前：“我”做了哪些工作，分管的工作取得了哪些成績；“我”在工作中有哪些創新和收獲；“我”提出哪些計策，組織了哪些具體工作，并取得了哪些成果；“我”總結出了哪些經驗；“我”在理論學習上有哪些收獲，如何運用理論指導工作實踐，，解決了哪些問題，有那些理論文章發表和推廣、交流；“我”還存在哪些問題和不足。對成績要據實寫全，對問題也不可避重就輕，而要講深講透，并從主觀上分析原因，擔負責任。
“職”，就是談自己在其位謀其政的情況，是不是盡職盡責、盡心盡力、忠于職守、廉潔奉公，認真履行崗位職責，遵守職業道德規范。
“權”，就是用沒用好黨和人民賦予的權力，用得是否符合規定，是否認真貫徹執行了黨的路線方針政策和民主集中制原則，執行上級規定和要求是否堅決；在自己的職權范圍是否有循私情的現象和不廉的行為；在表里如一、言行一致、樹立表率方面，是否有要求不嚴、放松自我的地方。
“實”，就是必須堅持實事求是的原則，即一方面要如實反映情況，尊重事實，另一方面要堅持一分為二，對事物分析要全面。
四、要注意的問題。
1、要實事求是，切忌華而不實。
述職述廉報告一定要講真話，講實話，講心里話。無論稱職與否，都要與事實相符，既不要自吹自擂，也不要過分謙虛。述職述廉報告一般要當場宣讀，一些同志為了顧及面子，獲取領導和群眾的好感，對自己的工作成績大肆渲染，夸大其詞，只講自己的優點和所取得的成績，對工作中存在的問題和不足采取回避態度，這種做法是不足取的。
2、要突出重點，切忌報流水賬。
平時的工作材料是瑣碎的、分散的、零星的，述職者在動筆之前，要對材料進行篩選和整理，選擇主要工作，抓住主要政績來寫，不要事無巨細，一概羅列。如果為了評功擺好，照顧各個方面的關系，述職述廉報告寫得非常羅嗦的“流水賬”，就會讓人不知所云。述職報告的寫作目的是為了說明其工作是否稱職，因此，要將履行職責的過程，取得的成績或出現的失誤，及對工作的認識表述出來，要對履行職責的情況和取得的成績進行深入的分析和研究。
3、要情理相宜，切忌考慮個人。
述職述廉報告在敘事過程中，要有適當的感情色彩。但是個人情感不要融入過多，避免造成不良影響。述職者要對自己以往所從事的工作進行歸納、概括、提煉、圍繞履行職責的實際情況進行認真、全面的反思，肯定成績，找出差距。要與群眾面對面進行交流，以坦誠的胸懷虛心聽取各方面的意見，特別是工作中群眾反映較大、意見較為突出的問題，要敢于面對事實，將自己的想法公之于眾，客觀地談，深入地談。如果過多地考慮個人的利益，過于看重取得的政績，熱衷于錦上添花，缺乏面對錯誤與失敗的勇氣，不僅脫離群眾，也嚴重違背了述職報告的宗旨。
4、要語言樸實，切忌虛飾浮夸。
述職者要有駕馭語言的能力，崇尚樸實，給聽眾以豁然開朗的感覺。樸實之美歷來備受人們推崇。在述職述廉時，用樸實的語言敘事說理，不僅縮短了與群眾的距離，也密切了和群眾的關系。有些同志為了顯示自己的才學，述職述廉報告的語言高深難懂，洋里洋氣，群眾聽起來如“霧里看花”，摸不著頭緒，反而弄巧成拙。述職報告的實用性，決定了它的語言必須具有真理般的自然質樸。述職者面對的聽眾文化層次有差異，這就要求敘述時語言表達通俗易懂，多采用質樸無華的群眾性語言，直陳其意，不要嘩眾取寵，也不能用一些生僻的眼，故作高深。
5、要分清成績，切忌含糊不清。
要注意區分集體領導中的個體實績。干一項工作，通常是領導班子和幾個人共同完成的，在寫自己的工作成績時，應該寫自己在這項工作中擔任的具體工作，所起的作用、取得的成果和存在的問題。因此，要分清哪些屬于別人的成績，不能寫，哪些屬于自己的成績，應該寫。其中，那些屬于自己的獨創并具有實際效果和推廣價值的，應著重寫好。
五、有關細則。
1、述職述廉的報告數一般不少于，由本人撰寫，不要由他人代筆，不得照抄照搬單位的。
工作計劃。
總結。其中，述廉部分不要少于三分之一的篇幅。
2、述職述廉報告要實事求是，在總結成績、經驗的同時，重點要剖析本人在日常工作和黨風廉政建設方面存在的不足，并提出整改措施。
3、述職述廉報告一般準備一式多份，分別上報。
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xx年轉眼就要與我們揮手告別了，回顧這一年來的工作，感受頗深，個人也經過一年的歷練，在各方面都取得了一定的收獲。同時也成熟了許多，在此也感謝酒店及部門領導在即將過去的一年中對于我的支持和幫助，也將我這一年工作生活中的感受和收獲與領導分享。
如何塑造一個優秀的團隊？
如何塑造一個優秀的團隊，這是我一直在思考的問題，我很喜歡《亮劍》這部電影，很欣賞亮劍的主人公李云龍，他帶出來的團隊很打硬仗、苦仗，他能在很短的時間內將一直很爛的團隊，一只士氣低落的團隊塑造成部隊中戰斗力最強大的團隊，他的感染力，個人魅力，領導力讓我欽佩，我希望我能像他那樣，讓我的團隊在集體中也是最優秀的。
發現人才，使用人才。李云龍團隊中幾個非常重要的角色，“和尚”，其實是個國民黨的兵，從俘虜營中逃出來的，但是打仗勇敢，有一身的武藝，李云龍并沒有因為他的出身，而對他另眼看待，重用這個國軍將士；另一位能人，則是在縣城擺攤的，一個只想在亂世中偷生，孝敬老母親的普通人，同樣身懷絕技，武藝高強，李云龍能發現每個人身上的優點，并為之所用，這是一個優秀的管理者所應該必備的素質，正所謂千里馬常有，而伯樂不常有，很多人都有他的突出的方面，作為一個管理者是否能發掘下屬的潛能，并將他放置在恰當的位置，使他能發揮自己的能力，我想這就是管理能力的一個表現方面，禮賓部這個團隊是個年輕的團隊，很多初入社會的員工，他們有美好的理想，對自己的未來有美好的規劃，作為這個班組的負責人，我的職責就是發現他們的亮點，并給予適當的引導，作為他們的培訓師和職業生涯的引導者，這是我所需要提高的方面，正確的給予引導，讓我們年輕的員工同事在開元這個集體中實現自己的人生價值，與企業一起共同成長。
聽我的。在每次戰役的關鍵時刻，李云龍都會站出來吶喊一聲，他這句霸氣十足的話，使一個團隊能迅速找準方向，為一個目標一起努力。服務行業有明確的規定，我們的每一項操作流程都有細化的規定，但同時做一個高星級酒店不能完全拘泥于這些規定，在有些時刻我們需要靈活處理，靈活對待，對于這樣的工作，作為一個剛從事這項工作的人來說，就會有些迷茫，我是不是應該堅持原則做事？什么樣的工作我應該去靈活處理，這時候就需要我們的管理人員站出來做出決策，聽我的，這句話表達出的含義，就是我會為這件事情負起責任，員工有了明確的指令，做起工作來就會更加順利，作為一個管理人員應該有這樣的魄力，為自己的下屬分擔責任，作為一個班組的負責人，這個班組的任何一件事情我都是第一負責人，這一點上不能逃避，下屬犯錯時，不知道工作怎么開展時，作為負責人說句“聽我的”，員工會感受到這個集體的關愛，我們要給員工帶來安全感，讓員工知道，我們不會讓他獨自應對這些困難，他背后有一個可以信任的組織，與他一起承擔。員工有了堅強的后盾，工作才會更加努力的開展下去。
與下屬關系。李云龍在平常中對于下屬既有嚴厲一面，同時也一直保持密切關系，用自己的情去管理隊伍，而不是手中的權力。為了提升部隊戰士的訓練熱情，他會和戰士比摔跤，誰能摔倒他就能吃肉，這時候的他已經完全把自己的團長身份放在了一邊，與戰士們融合到了一起。他會在戰斗間隙給戰士們講他以前的歷史，講述艱苦歲月中的走過的歷程，這時候的他是真情實露。對待打仗時，他對下屬是非常的嚴厲，因為他知道這是戰爭，如果不嚴，將會讓他的將士付出生命的代價。因此他才會得到下屬的絕對認同，才會有下屬為了給他弄到一包煙而付出自己的生命。這就是一個優秀的管理者，知道什么時候做什么事情，知道如何維護一個團隊，這樣的管理者才能帶出這樣的隊伍。
熟悉我的人都知道，尤其是與我共事這么長時間的禮賓部同事們，我對待對客服務時，對他們是很嚴厲的，經常會因為他們的服務不細致，不到位，而嚴厲的訓斥他們，因為這是我們的工作，我們掙的每一分錢都是因為我們對客服務才得到的，如果我們不能做到對客服務熱情高效、細致到位，引起賓客不滿，對于酒店聲譽造成影響，那我們存在的意義也就沒有了，作為一個將禮賓工作作為一個職業，一個一生追求的我，絕對不能容忍服務的缺失，在此我也非常感謝我的同事們對于我的理解，包容我的性格與脾氣。工作之外，我對我的同事完全就是朋友關系，我看到大家工作辛苦，會帶大家一起聚聚，去臺球廳打兩桿，休息的時候會騎著車，組成我們的車隊，去市內各個地方轉轉，告訴他們北京的景點信息，在輕松愉悅的環境中，以平等的身份與同事們交流，了解每個同事的性格，喜好，在與他們的溝通中加深彼此見的信任與了解。
《亮劍》這部電影，給我的啟發與震撼很多，李云龍對下屬樸實的愛，對于革命的忠誠，他的決斷力，堅毅，百折不撓的精神都非常值得我去學習。接下來的一年將是我走向成熟的一年，我將把我學習到的，感悟到的李云龍身上的這些優點，試著在我的管理中進一步的運用。
以上是我個人在這一年工作中得到的體會和感觸，因為自身的工作閱歷、認識水平等原因，可能有些觀點也比較偏頗或者不對地方，望領導批評指正，同時也再次感謝開元給我這么好的工作平臺，感謝領導對于我的信任，在新一年的工作中，我也會用更加用心的工作、更積極地心態，配合領導做好本職工作。
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述職，顧名思義，就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的。無論采取哪種方式，述職都有一個文底本，這就是述職報告。述職報告是領導干部或管理者結合職責要求，向上級、職工或群眾代表陳述崗位職責履行情況，接受工作評議監督的一種事務性文書。這是領導非常關注、秘書經常思考、應用十分廣泛的一個文種，具有總結性、自述性、報告性等特點。這里擬從機關文工作者的角度，談談對領導述職報告寫作的幾點認識和體會。
我們常說，學以增智、學以養德、學以致用。述職報告少不了談學習、講作風，這是對所有機關干部的基本要求，領導干部更要率先垂范、先行一步、突出重點。學習方面，這部分內容比較務虛，要寫好還真不容易!稍不注意，就會不痛不癢、泛泛而談、流于形式。作為領導人，既要講自己一個階段以來，學什么，怎么學，又要談有什么新認識、新感悟，對負責或分管的工作有哪些新思路、新要求;既要講自己如何帶頭學，又要談如何組織帶動下屬部門單位一起學。還要注意，每個時期都有學習的熱點和重點，不能年年都是老調重彈，必須與時俱進、寫出新意。現在獲取資訊的渠道很多，學習的方法除看書讀報、翻閱文件、參加會議、聽取報告、接受培訓等常規渠道外，還可以上網、訂閱黨報黨刊微信、觀看網絡視頻講座等。廣開言路，博采眾長，思路就可以打開，容易寫出新東西。作風方面，既要講自己如何真抓實干、廉潔自律，又要談如何嚴格要求、管好身邊人和下屬部門單位。特別是現在狠抓“八項”規定落實、群眾路線教育實踐活動開展“風頭正勁”，更要把作風建設講細、講實、講到位。
“領導”二，從面上理解就是帶領和指導。領導同志對自己負責或分管的工作不可能全部親歷親為，從某種意義上講，下屬部門、單位的成績也是領導的工作業績。對此，述職報告要有清醒的定位，在表述上必須注意把握。對領導自己重點部署、重點推動、重點督促的工作可以展開講，最好把領導本人組織協調的過程也帶上幾句。比如，會議部署、文件要求、方案審定、項目篩選、活動籌劃、現場督導、專題協調、實地調研，等等。然后，再講取得的工作成效，也就順理成章。因為這確確實實是領導做的事情，從中可以看到領導發揮的作用。這也是述職報告與工作總結的主要區別之所在。對于一些全局性的重大榮譽、突出成果，應點到有關單位和人員的共同努力，這雖然是客套話，但不寫便有貪功之嫌。
為官一任，造福一方，領導干部必須具備執政為民理念和責任擔當意識。首先，要找準職責定位。主要領導和分管副職的述職站位是有所不同的，關鍵要把握好自身的崗位職責，既要履職盡責、勇挑重擔，又要自加壓力、注重創新。具體地說，就是上級的重要部署要不折不扣地抓好貫徹，落實到具體工作中去，并爭取成為先進典型。其次，要找出成績和亮點。對領導自己因地制宜開拓創新的工作，做出富有借鑒推廣意義的典型經驗，要濃墨重彩，充分展示。當然，談成績不能自娛自樂、自吹自擂，必須實事求是，把握好分寸。最好通過第三方的評價來說明問題，比如上級的肯定、統計的數據、評比的結果、媒體的報道、企業的發展、群眾的口碑，等等。另外，還要統籌兼顧。畢竟各地各部門基礎不同、條件各異，不可能樣樣出成績，報告中取其亮點下大筆墨，其他工作也要有所體現，哪怕點到為止或一筆帶過也好。這樣，兼顧到了工作的整體性，就不會顧此失彼。
述職報告的最大特色在于“述”，即可以大量使用敘述的表達方式，同時也可以穿插議論和抒情。但敘述不等于羅列，敘述要真正產生打動人的力量，還在于以情取勝。可以說，述職報告是為領導一年工作“畫像”、展示領導工作歷程，所以尤其要善于選取和提煉素材，努力捕捉工作中的那些精彩片段、點滴細節和情感瞬間，如歷盡艱辛而事成的欣喜、群策群力克難攻堅的友情、舉措創新榮獲肯定的自豪，等等，在述職報告中都要有一定的筆墨。“感人心者，莫先乎情”，適當的議論和抒情，一定能為述職報告增色不少，并把領導自己履職中最“閃光”的東西成功地展示給聽眾。
述職報告雖然以講成績為主，但也不能回避遮掩缺點、問題和不足之處，因為任何人的工作都不可能十全十美。盡管不必像民主生活會發言稿那樣進行深刻檢討，但對于實際工作中存在的問題必須說上幾句，并明確今后工作的努力方向。這也體現了謙虛謹慎、精益求精的工作作風。可能有人擔心，講問題會影響別人對領導的評價。筆者認為，敢于實事求是解剖自己的人，更加務實，更顯自信，更富魅力。有問題不可怕，善于發現問題并積極尋找解決辦法的干部才是實實在在的好干部，應當贏得組織和群眾的好評。
如何寫電信述職報告（通用20篇）篇二十
各位領導、同事：
大家好!
春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現將20xx年工作匯報如下：
本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并配合外線組進行調試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。
1.領導漲我薪水。
2.勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
3.改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
以上是我的個人述職報告，歡迎廣大領導、同事批評和指正。
述職人：
20xx年xx月xx日。