通過月工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的優(yōu)勢(shì)和不足,從而更好地提升自己的職業(yè)素質(zhì)和能力。請(qǐng)大家閱讀以下這些月工作總結(jié)的范文,看看有沒有你喜歡的寫作風(fēng)格。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇一
銀行的宗旨就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。近年來,隨著服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平的不斷提高,大眾對(duì)服務(wù)的專業(yè)化、完美化要求越來越高。伴隨著我行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型,全轄派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作也正向精細(xì)化、規(guī)范化邁進(jìn)。時(shí)間過得很快,在今年這一年時(shí)間里,我與派駐機(jī)構(gòu)一起進(jìn)行了案件風(fēng)險(xiǎn)排查、客戶信息補(bǔ)錄、核心銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)遷移、不規(guī)范數(shù)據(jù)清理、銀企對(duì)賬、反洗錢、運(yùn)營(yíng)印章及掛失業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)自查等。并且在這一年時(shí)間里,為了全面了解和掌握派駐機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀,不斷強(qiáng)化管理、堵塞漏洞,進(jìn)一步提高派駐機(jī)構(gòu)的合規(guī)操作意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,與此同時(shí)也深深意識(shí)到,還有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)之處,下面就工作情況匯報(bào)如下:
在日常工作中嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)進(jìn)行履職,每日對(duì)內(nèi)部賬戶、風(fēng)險(xiǎn)科目及大額頻繁交易等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及賬務(wù)核對(duì);對(duì)事中履職情況進(jìn)行監(jiān)督,主要監(jiān)督和督促事中復(fù)核按照業(yè)務(wù)傳票進(jìn)行實(shí)時(shí)審核和核銷,同時(shí)對(duì)合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)控。
2、對(duì)特殊業(yè)務(wù)、“屢查屢犯”業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控;
3、對(duì)員工進(jìn)行不定期培訓(xùn),學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)同業(yè)發(fā)生的經(jīng)典案例進(jìn)行深入剖析、討論,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,讓員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣,對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)制度,都要求大家認(rèn)真培訓(xùn)、不折不扣執(zhí)行。
1、業(yè)務(wù)差錯(cuò)率有所降低,網(wǎng)點(diǎn)無重大和較大差錯(cuò),一般差錯(cuò)比例較往年有所降低;
2、業(yè)務(wù)技能水平有所提高,通過上半年的不斷練習(xí),年內(nèi)達(dá)標(biāo)合格率100%,百分之九十以上達(dá)級(jí)。
2、管控能力有待進(jìn)一步提高,在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的管理監(jiān)督能力。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇二
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是為保證經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)正常有序、合法的運(yùn)行,而企業(yè)內(nèi)控要求保證的是企業(yè)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、有效性、及時(shí)性,同時(shí)也是保證其對(duì)企業(yè)職員、工作流程等有效的管控。所以建立對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效的監(jiān)督機(jī)制,對(duì)銀行每個(gè)職員而言,是必須履行的職責(zé),也是維護(hù)自身利益的有力武器。在過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)中,我對(duì)金融行業(yè)的相關(guān)法律和管理有了更深刻的理解,對(duì)自己所在崗位及所站立場(chǎng)有了更深刻的感受和感悟。以下便是我結(jié)合本行金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn),關(guān)于內(nèi)部管理的一些建議:
第一、銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,在每日實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)管理的基礎(chǔ)上,開展了綜合管理、效率監(jiān)測(cè)等特殊工作。
第二、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),樹立正確的價(jià)值觀。因?yàn)殂y行作為金融行業(yè)的領(lǐng)頭羊,特別強(qiáng)調(diào)思想品質(zhì)是否優(yōu)良,而要做一個(gè)合格的職員,首先就要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)可信的人。因?yàn)樗刭|(zhì)優(yōu)良的職員可以始終堅(jiān)持按照規(guī)章制度工作,并能抵擋住所有其他客觀因素的誘惑和施壓。
第
三、
應(yīng)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理,牢記業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度。業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度不應(yīng)只是停留在字面上或掛在嘴上的言語,應(yīng)該落實(shí)到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作上。因?yàn)橐坏┻M(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作時(shí)候,很多職員在操作細(xì)節(jié)、流程、制度上經(jīng)常敷衍了事。而工作失誤的發(fā)生業(yè)主要是大家沒有堅(jiān)持合規(guī)操作,最終不僅給客戶造成不便及經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)也給銀行造成了經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失,還讓自己的工作和發(fā)展帶來阻礙。但如果每個(gè)銀行職員都能按照嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)定工作,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程,那么工作上的失誤率就會(huì)大大降低了。因此,為了防止失誤發(fā)生,關(guān)鍵是落實(shí)規(guī)定,遵守規(guī)定,不要試圖用情感取代制度,盲目自信,盲目信任,因?yàn)闆]有規(guī)矩就沒有方圓是千古不變的真理。
第四、內(nèi)部控制管理工作總的來說是要提高每一個(gè)工作人員的整體警惕性。通過今年的年終總結(jié)做的案件失誤防范分析,更是讓我明白“各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜”是不對(duì)的,因?yàn)槲覀冎腥魏我粋€(gè)人犯下的任何錯(cuò)誤都將對(duì)我們身邊的同事,甚至我們周圍的同事的正常工作產(chǎn)生重大影響。所以說,提高全體工作人員“違規(guī)就要問責(zé)”的工作認(rèn)知,業(yè)務(wù)才能在健康、合規(guī)的前提下進(jìn)行,也只有拋棄僥幸心理,才能確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都合規(guī),才能不斷思考自己的責(zé)任,學(xué)會(huì)保護(hù)自己和他人。最后,希望每一個(gè)銀行工作人員都能牢固樹立制度是不能被替代的從業(yè)觀念,保護(hù)好自己,保護(hù)好自己的同事。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇三
一是意識(shí)不到位。員工之間缺乏相互監(jiān)督的意識(shí),認(rèn)為都是自己人,對(duì)工作中存在的不規(guī)范操作認(rèn)為不會(huì)造成什么案件的發(fā)生,人情也在,也就沒法拉下臉來當(dāng)面進(jìn)行指責(zé)改正,長(zhǎng)此以往制度的也就束之高閣,在實(shí)際操作中,依然是憑經(jīng)驗(yàn)、憑感情,雖然不會(huì)產(chǎn)生什么太大的影響,但千里之堤,潰于蟻穴,細(xì)節(jié)決定成敗,任何微小的事情,往往由于意識(shí)的缺乏,而為日后的東窗事發(fā)埋下隱患。
二是人情大于制度,石油支行的顧客群,因?yàn)樗膮^(qū)位因素,決定了它的相對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)范圍,很多顧客都是低頭不見,抬頭見,相同的業(yè)務(wù)一個(gè)星期發(fā)生多次,員工也就習(xí)以為常,而放松了應(yīng)有的反洗錢監(jiān)督意識(shí),還有就是對(duì)于大額的資金流動(dòng),也就不是太警惕,從而極易造成相關(guān)案件的發(fā)生,對(duì)于顧客我們用動(dòng)之以情,曉之以理,制度是制度,人情是人情,不能因?yàn)檎J(rèn)識(shí),而違法規(guī)章制度去辦理業(yè)務(wù),這既是對(duì)工作的懈怠,也是對(duì)自己的不負(fù)責(zé),只有嚴(yán)格按照制度去落實(shí)工作,才能避免在日常的業(yè)務(wù)處理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和案件的發(fā)生。
三是學(xué)習(xí)案件的積極性和認(rèn)識(shí)不到位,個(gè)別員工認(rèn)為,文件中的相關(guān)案件離自己太遙遠(yuǎn)遠(yuǎn),網(wǎng)點(diǎn)所入處的環(huán)境不可能發(fā)生這樣的事情,每天來的顧客都是常客,存?zhèn)€錢取個(gè)錢能發(fā)生什么驚天動(dòng)地的事來,在日常學(xué)習(xí)中,也就不是太認(rèn)真對(duì)待,總結(jié)案情時(shí),沒有細(xì)致入微的分析存在的問題,也就更不可能仔細(xì)聽取防范風(fēng)險(xiǎn)的方法與經(jīng)驗(yàn),而制度的執(zhí)行,也就形式大于意義了。
針對(duì)上述存的問題,網(wǎng)點(diǎn)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié),制定今后內(nèi)控案防工作的相關(guān)制度。
(一)嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀,明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé),經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。
(二)強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化,明確管理責(zé)任人及責(zé)任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。
(三)突出案防重點(diǎn)。一是管員工,控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān),構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城,對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu),控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人,控制風(fēng)險(xiǎn)體。
近三個(gè)季度石油支行認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)分會(huì)議精神,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在內(nèi)控案防上取得顯著進(jìn)步,首先,在二季度全轄組織的“內(nèi)控案防知識(shí)競(jìng)賽”中,石油支行全體參賽人員積極參與,經(jīng)過一番激烈的拼搏,最終取得了團(tuán)體第二的好成績(jī),受到領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。其次由于特殊的地理位置,石油支行的結(jié)售匯業(yè)務(wù)較多,相關(guān)工作人員,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)外匯業(yè)務(wù),近半年的結(jié)售匯業(yè)務(wù)中,石油支行嚴(yán)格按照外匯管理局和人民銀行的制度執(zhí)行,未曾有一筆錯(cuò)報(bào)和漏報(bào)的案件發(fā)生,這是全體網(wǎng)點(diǎn)工作人員嚴(yán)格要求,認(rèn)真落實(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)果,相信在未來的工作中,石油支行全休再接再厲,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。也希望全體員工本著勝不驕,敗不餒的精神,繼續(xù)將石油支行在內(nèi)控案防上取得成績(jī)推廣到其他日常工作中。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇四
自##年總行開展內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)以來,我行十分重視內(nèi)部控制管理工作,把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓,在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下,針對(duì)支行實(shí)際,努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度,做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控管理,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),維護(hù)財(cái)產(chǎn)完整,保證會(huì)計(jì)及其他資料正確和財(cái)務(wù)收支合法,決策層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策能得以順利貫徹執(zhí)行,工作效率和經(jīng)濟(jì)效益能得以提高,我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極促進(jìn)作用。
現(xiàn)將全行內(nèi)控管理情況報(bào)告如下:
一、內(nèi)部控制管理的基本情況 支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、計(jì)劃信貸部、市場(chǎng)客戶部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個(gè)職能部室,一個(gè)工會(huì)辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),另設(shè)、、、、、6 個(gè)儲(chǔ)蓄所。到 10 月末全行員工人,其中長(zhǎng)期合同工人,短期合同工人。在機(jī)構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門橫向平行制約,前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責(zé)明確在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時(shí),貫徹學(xué)習(xí)到位在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求規(guī)范操作,努力降低操作風(fēng)險(xiǎn)在制度保障上堅(jiān)持加強(qiáng)自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度,為內(nèi)控管理保駕護(hù)航。總體上講,我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、職責(zé)明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險(xiǎn)防范能力日益提高。
二、當(dāng)年內(nèi)控管理采取的主要措施、取得的效果和成績(jī) 為確保全行內(nèi)控管理的良好態(tài)勢(shì),今年以來我行在內(nèi)控管理工作上采取了以下措施:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實(shí),##年以來,我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作,把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為提高全行管理水平,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來抓,做到思想認(rèn)識(shí)到位,工作措施到位,組織體系健全,處罰整改加強(qiáng)。我行單獨(dú)設(shè)立審計(jì)辦公室,內(nèi)控工作由審計(jì)辦牽頭抓,今年共組織現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)次,參加人員人次,今年以來,根據(jù)行長(zhǎng)室要求制訂了工作計(jì)劃,完成了主任、分理處主任任期內(nèi)的責(zé)任審計(jì)儲(chǔ)畜所、儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所、分理處業(yè)務(wù)審計(jì)工作重要崗位責(zé)任移交個(gè)人次支持分行審計(jì)處人員調(diào)用對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行延伸檢查建立了問題整改臺(tái)賬督導(dǎo)了內(nèi)控評(píng)價(jià)自查自糾工作。
握國(guó)家金融政策、制度、辦法,規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
3、針對(duì)本行實(shí)際,不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級(jí)行的文件精神,我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上,支行今年來出臺(tái)了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件,新成立了、、委員會(huì),調(diào)整了審查委員會(huì)、委員會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)了年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法、經(jīng)營(yíng)單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、工作質(zhì)量考核辦法修訂了支行職能部門崗位職責(zé)。制度、辦法出臺(tái)使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范,處罰力度明顯提高。月,支行對(duì)違所會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員,按照銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計(jì)處理處罰辦法進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰,共處罰人次,金額元。
6、積極組織員工培訓(xùn),提高員工規(guī)范操作意識(shí)。
2012年以來我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”,高度重視內(nèi)部控制管理工作,把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓,在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下,針對(duì)**支行實(shí)際,努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度,做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用。現(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報(bào)如下:
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銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇五
截止年月為止,我支行本外幣儲(chǔ)蓄,保險(xiǎn)業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù),經(jīng)統(tǒng)計(jì)個(gè)人業(yè)務(wù)共計(jì)。對(duì)公業(yè)務(wù)任務(wù)完成比例占%,總體收入任務(wù)完成比例為%。
(一)健全培訓(xùn)監(jiān)管,提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
一是加強(qiáng)對(duì)員工的教育力度,提高員工對(duì)執(zhí)行制度重要性的認(rèn)識(shí)。有計(jì)劃地組織員工對(duì)工作制度進(jìn)行學(xué)習(xí),全年共開展了次培訓(xùn)活動(dòng),使員工掌握了各項(xiàng)制度的具體規(guī)定,熟悉各項(xiàng)操作規(guī)程,使員工能夠真正認(rèn)識(shí)到執(zhí)行制度是保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。二是增強(qiáng)員工的責(zé)任心。加大風(fēng)險(xiǎn)控制宣傳力度,嚴(yán)格落實(shí)員工在每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真、細(xì)致、合規(guī)、合法辦理意識(shí),規(guī)范操作。三是加大監(jiān)督力度,確保制度落實(shí)。內(nèi)控制度的建設(shè)、完善、落實(shí),離不開檢查、稽查和監(jiān)督。通過加大稽核檢查的力度,增加檢查頻率,開展定時(shí)和不定時(shí)隨機(jī)抽查,組織相互督查等形式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,督促整改情況,對(duì)屢教不改者,加大處罰力度。進(jìn)一步警惕了我行的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),升華了業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能和個(gè)人責(zé)任感。
(二)深抓風(fēng)險(xiǎn)核心,發(fā)揮職能效用。
一是加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)管理,防止不良貸款反彈。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和大額貸款的監(jiān)測(cè),提高對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判能力。積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)大額信貸風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)降低損失和負(fù)面影響。密切關(guān)注個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款、小額信用貸款的操作風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)我行承兌匯票、信用證、保函業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理,做好貿(mào)易背景、保證金來源等真實(shí)性的調(diào)查,完善業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)貸記卡發(fā)卡審批管理,落實(shí)調(diào)查、審查和審批等崗位職責(zé)。
二是加強(qiáng)臨柜業(yè)務(wù)管理,防范產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)。多層次開展對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、新員工等方面的檢查、輔導(dǎo)專項(xiàng)活動(dòng),提高會(huì)計(jì)部位的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。進(jìn)一步提高銀企對(duì)賬質(zhì)量,建立健全重要空白憑證管理的有效機(jī)制。修訂完善會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化管理辦法,進(jìn)一步優(yōu)化事后監(jiān)督系統(tǒng),著手開發(fā)會(huì)計(jì)電子檔案系統(tǒng)。
三是加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平。以防盜竊、防搶劫、防詐騙為重點(diǎn),加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化工作檢查和考核,全面落實(shí)安全管理責(zé)任制。著力抓好遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的規(guī)范化建設(shè),充分發(fā)揮其遠(yuǎn)程監(jiān)管功能。
四是加強(qiáng)員工行為管理,提高風(fēng)險(xiǎn)案防基礎(chǔ)。以防范員工道德風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),抓深抓實(shí)員工行為分析。制定員工行為分析工作模板,對(duì)信息征集、分析流程、分析成果運(yùn)用進(jìn)行全面規(guī)范。探索實(shí)施分級(jí)家訪制度,動(dòng)態(tài)掌握員工行為細(xì)節(jié)。定期召開案情通報(bào)會(huì)和案防分析會(huì),讓員工了解作案的危害性,增強(qiáng)防案的自覺性。加強(qiáng)重要崗位特別是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理的管理,落實(shí)崗位輪換和強(qiáng)制休假制度。
五是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)管理,發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。不斷完善審計(jì)組織體系建設(shè),組建審計(jì)隊(duì)伍。重點(diǎn)組織內(nèi)控評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、信息科技風(fēng)險(xiǎn)等審計(jì),開展內(nèi)部控制有效性檢查。加強(qiáng)審計(jì)項(xiàng)目檔案檢查,促進(jìn)審計(jì)規(guī)范性建設(shè)。
古語云:以史為鑒,可以明得失。回顧20xx年工作情況,在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中,我雖取得了一定的成績(jī),同時(shí)我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處,主要變現(xiàn)為:
一是部分員工還存在著僥幸心理,員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠,對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了解不透,規(guī)范操作意識(shí)沒有得到強(qiáng)化,工作責(zé)任感嚴(yán)重缺乏,造成制度執(zhí)行不到位和理解不透徹,操作不規(guī)范等潛伏性風(fēng)險(xiǎn)。
二是部門與部門之間的交流力度不夠,使得雖然風(fēng)險(xiǎn)率得到明顯降低,但是總體上升趨勢(shì)不大。
三是檢查力度不夠,對(duì)部分崗位還存在遺漏情況,對(duì)重點(diǎn)崗位關(guān)鍵崗位能夠做到經(jīng)常性提醒,但是針對(duì)部分基礎(chǔ)崗位,檢查力度稍有欠缺,容易造成潛伏性風(fēng)險(xiǎn)。
一是深化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟支行黨委步伐,認(rèn)真貫徹執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)方針政策,確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏,切實(shí)做到自身熟悉到位、管理到位。
二是實(shí)行貸前風(fēng)險(xiǎn)介入。實(shí)施信貸經(jīng)營(yíng)安全的關(guān)鍵是要建立一整套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,把好貸前風(fēng)險(xiǎn)控制。貸款實(shí)施前,必須有合法有效的防范和化解風(fēng)險(xiǎn)措施,對(duì)貸款項(xiàng)目必須進(jìn)行周密、科學(xué)的市場(chǎng)、技術(shù)、效益調(diào)研和評(píng)估。把握好貸款使用過程的風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)督借款人必須按貸款用途使用。
三是以強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)為核心,全面增強(qiáng)客戶經(jīng)理的素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。要解決我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量不高的風(fēng)險(xiǎn)問題,必須加強(qiáng)客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,從提高客戶經(jīng)理素質(zhì)這一基礎(chǔ)性工作抓起。建立良好的合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化,提高員工的綜合素質(zhì)。商業(yè)銀行也是一種企業(yè),應(yīng)當(dāng)具有自身的企業(yè)文化和管理哲學(xué),使我行全體客戶經(jīng)理形成共同的理念和價(jià)值判斷,以銀行的使命目標(biāo)、倫理道德作為自己的行為準(zhǔn)則,從而自覺自愿、心悅誠(chéng)服地為使銀行整體效益極大化、金融風(fēng)險(xiǎn)極小化而努力工作。
四是在管理信貸業(yè)務(wù)過程中,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配的原則,將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)落實(shí)到信貸業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去;在介入信貸業(yè)務(wù)過程中,更要貫穿風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整收益的思想,正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系,建立科學(xué)的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇六
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)。
_年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)生專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助醫(yī)生長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。
三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。端正工作態(tài)度,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫(yī)生職業(yè)形象。
在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),豐富了知識(shí),增強(qiáng)了意識(shí)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是醫(yī)生隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年,新的環(huán)境下,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)生,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
一、從實(shí)際出發(fā),精心制定工作計(jì)劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對(duì)口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動(dòng),并扎實(shí)有效地開展了這項(xiàng)活動(dòng),院黨政領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視,經(jīng)過認(rèn)真研究討論,精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計(jì)劃,要求做到分工明確、責(zé)任到人。
二、積極組織,開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。
為了切實(shí)把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實(shí)辦好,院領(lǐng)導(dǎo)做為一項(xiàng)重要工作來抓,在全院各科室的大力配合下,我們克服了醫(yī)院資金短缺,醫(yī)務(wù)人員缺少的困難,組織了巡回醫(yī)療工作組進(jìn)行對(duì)口幫扶,每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院,幫助建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善技術(shù)規(guī)范,并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學(xué)習(xí)3次。從而加強(qiáng)了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內(nèi)涵建設(shè)。同時(shí),我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā),將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈(zèng)于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院,器械設(shè)備共38臺(tái),價(jià)值約308028余元。我院每周選派醫(yī)療內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療,近一年派出醫(yī)務(wù)專家60人次,其中常住醫(yī)生人數(shù)24人,進(jìn)行專題講座、教學(xué)查房、手術(shù)帶教、病例討論等方面的業(yè)務(wù)幫帶,解決一些疑難雜癥,共診治患者1800人次,并協(xié)助彩b超、放射、檢驗(yàn)等輻助科室開展常規(guī)的診療項(xiàng)目及規(guī)范操作流程。開展各類手術(shù)54臺(tái)。舉辦了培訓(xùn)班3次,培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員30人次,負(fù)責(zé)接納進(jìn)修人員10名,為對(duì)口支援單位創(chuàng)收7萬多元。通過幫助管理,培訓(xùn)人才,診療病人,送醫(yī)送藥等活動(dòng),把“送”和“教”結(jié)合起來,從而提高了各級(jí)衛(wèi)生院的管理、技術(shù)、服務(wù)水平;同時(shí),我院還在當(dāng)?shù)胤e極組織開展義診活動(dòng),參加義診的專家共48人次。為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),滿足廣大農(nóng)民患者的健康需求,得到了廣大農(nóng)牧民的歡迎和贊揚(yáng)。
三、我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視對(duì)口支援工作,專門成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由石繼海副院長(zhǎng)主抓此項(xiàng)工作,由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)具體工作安排,外派人員按計(jì)劃交接工作,每日補(bǔ)貼20元,報(bào)銷交通費(fèi)20元,工資、津貼、待遇不變,獎(jiǎng)金以行政獎(jiǎng)兌現(xiàn),經(jīng)費(fèi)由專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出,不足部分由醫(yī)院財(cái)政支出。
為提高我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平,切實(shí)提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生水平,中山市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,開展“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,4月8日召開了全院職工大會(huì),傳達(dá)了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動(dòng)的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作,召集各站負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)協(xié)助和準(zhǔn)備工作。我們又將此項(xiàng)活動(dòng)向鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),得到大力支持,通過鎮(zhèn)電視臺(tái)播報(bào)信息、懸掛宣傳橫幅等形式進(jìn)行了全鎮(zhèn)宣傳,為此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
4月15日上午,彭文標(biāo)副院長(zhǎng)參加了衛(wèi)生局舉行的動(dòng)員會(huì)和啟動(dòng)儀式,隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士,外科、內(nèi)科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護(hù)士長(zhǎng)組成的幫扶小分隊(duì)一行15人來到我鎮(zhèn),開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農(nóng)村衛(wèi)生活動(dòng)”。4月15日至4月17日,小分隊(duì)分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展工作,取得了較好的成效,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:
一、活動(dòng)開展情況。
1、開展學(xué)術(shù)講座。
15日下午,由小分隊(duì)成員在院會(huì)議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《急診急救基本知識(shí)》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個(gè)專題的學(xué)術(shù)講座,有65人次的醫(yī)務(wù)人員參加。
2、實(shí)施診療工作。
在16、17兩天的工作中,專家們到古二、曹步等服務(wù)站診室為廣大群眾進(jìn)行診療和咨詢活動(dòng),共為85人次的群眾實(shí)施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊(duì)專家們主動(dòng)到古二,古三的敬老院開展義診和健康宣教工作,共為群眾義診126人次,深受群眾的歡迎和好評(píng)。
4、小分隊(duì)專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等,幫助完善服務(wù)站的各項(xiàng)工作制度,對(duì)醫(yī)生的醫(yī)療行為進(jìn)行診療規(guī)范的指導(dǎo),為提高他們的診療技術(shù)作出努力。
二、指出存在的問題。
通過三天的幫扶活動(dòng),小分隊(duì)專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題如下:
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善,一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后,并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個(gè)別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范,用藥不規(guī)范,很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病,存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度,使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,做到“小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范其診療行為,并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項(xiàng)功能,積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)的開展,對(duì)幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面,起到了幫助提高、促進(jìn)規(guī)范的作用,為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道,將對(duì)今后促進(jìn)和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
_x衛(wèi)生局:
根據(jù)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和興安盟盟委、盟行政公署關(guān)于衛(wèi)生下鄉(xiāng)具體要求,根據(jù)盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案意見,結(jié)合我旗實(shí)際開展了卓實(shí)有效的工作,現(xiàn)將衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作總結(jié)如下:
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深入開展衛(wèi)生工作。
為了全面貫徹落實(shí)黨的“十六大”提出的全民族健康素質(zhì),實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作的順利實(shí)施,經(jīng)局務(wù)會(huì)研究決定成立科右中旗衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。按照興安盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實(shí)施意見,開展了積極穩(wěn)妥,行之有效的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。先后組織31支醫(yī)療隊(duì),醫(yī)護(hù)人員135人,接受診治患者1950人次。全年工捐贈(zèng)藥品、資金、物品折合人民幣1.6200.00元,舉辦各類培訓(xùn)班15次,培訓(xùn)蘇木嘎查衛(wèi)生技術(shù)人員3200人次。在衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作中,時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,扎實(shí)的工作作風(fēng),精益求精的技術(shù)深受農(nóng)牧民的好評(píng)。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)成績(jī)顯著。
為解決我旗貧困地區(qū)缺醫(yī)少藥的實(shí)際問題,醫(yī)療隊(duì)從最邊遠(yuǎn)貧困嘎查開展巡回醫(yī)療,為農(nóng)牧民選醫(yī)送藥,代欽塔拉蘇木哈日沁扎拉嘎嘎查是一個(gè)典型的沙化嚴(yán)重,交通不便,群眾生活水平很底的貧困嘎查,缺醫(yī)少藥。衛(wèi)生局黨委十分重視,組織醫(yī)療分隊(duì)深入嘎查開展義診活動(dòng),接待患者120人次,免費(fèi)投放藥品1900余元。同時(shí),衛(wèi)生局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)與嘎查5名特困戶結(jié)成“一助一”對(duì)子,每人捐款人民幣100元,避免了因家庭困難而面臨輟學(xué)的孩子。當(dāng)看到被病魔困繞的一張張面孔又渴望得到診治的農(nóng)牧民時(shí),他們顧不得喝上一口水,全神貫注為農(nóng)牧民療傷治病。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)深受廣大農(nóng)牧民的歡迎,不但解除了農(nóng)牧民飽受疾病的痛苦,有減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也強(qiáng)化了農(nóng)牧民衛(wèi)生健康意識(shí),使廣大農(nóng)牧民積極主動(dòng)參與平時(shí)講究衛(wèi)生,改變陋習(xí)遠(yuǎn)離疾病的活動(dòng)中來。使他們認(rèn)識(shí)到只有健康的體魄才能全身心的投入到生產(chǎn)建設(shè)中,更好的為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)。
加大宣傳力度,強(qiáng)化健康意識(shí)。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)不單一是醫(yī)療隊(duì),同時(shí)也是衛(wèi)生健康教育宣傳隊(duì),走到哪里就把衛(wèi)生健康知識(shí)帶到那里,宣傳與人民群眾生活直接關(guān)系的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí),先后共發(fā)放衛(wèi)生健康知識(shí)手冊(cè)23622本、宣傳單27300張。在旗電視臺(tái)播放《全國(guó)九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)》電視系列片及“非典”防治知識(shí),累計(jì)播放時(shí)間900分鐘。5月4日組織旗衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生保健防治知識(shí)測(cè)試。6月22日在旗委、旗人民政府的高度重視和大力支持下,舉辦全旗衛(wèi)生系統(tǒng)“非典防治知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),這是對(duì)我旗醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療預(yù)防保健知識(shí)的一次強(qiáng)化培訓(xùn),有力地促進(jìn)了我旗醫(yī)護(hù)人員更好的熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)技能。
四、以衛(wèi)生下鄉(xiāng)為契機(jī),開展對(duì)口支援活動(dòng)。
為了把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落實(shí)到實(shí)處,做為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要工作來抓,建立和完善對(duì)口支援的衛(wèi)生支援工作制度。旗人民醫(yī)院與巴仁太本衛(wèi)生院,旗蒙醫(yī)醫(yī)院與巴彥淖爾衛(wèi)生院結(jié)成“一助一”單位,旗直醫(yī)療預(yù)防保健單位對(duì)口扶持一個(gè)蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院,蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶持嘎查衛(wèi)生室,全面開展對(duì)口支援活動(dòng)。旗人民醫(yī)院、旗蒙醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,幫助基層培訓(xùn)衛(wèi)生專業(yè)人員,全面提高了蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和嘎查衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力。
施醫(yī)療救助,減免特困戶患者費(fèi)用。
發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神是醫(yī)療衛(wèi)生單位的神圣職責(zé)。旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院相繼開展了綠色通道,設(shè)120、96999、4129999急救電話,巴鎮(zhèn)地區(qū)及鐵路接病人免費(fèi),其它地區(qū)均半價(jià)。并開設(shè)了特困戶病房,為特困患者減免醫(yī)藥費(fèi),共減免人民幣7200元。同時(shí)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),共捐款人民幣5600元,捐物折合人民幣8000元。為特困患者免去診療時(shí)的后顧之憂,充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶作用,使廣大人民群眾真正感到了黨的關(guān)懷。
總之,衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)收到了農(nóng)牧民的歡迎和贊賞,得到了農(nóng)牧民的認(rèn)可。衛(wèi)生下鄉(xiāng)技術(shù)力量不減,送醫(yī)送藥不停。為保障人民群眾健康,早日進(jìn)入小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
在幾位師兄師姐的努力精心籌備下,今年團(tuán)委赴南澳三下鄉(xiāng)活動(dòng)方案獲得了校級(jí)重點(diǎn)資助,我為能成為此團(tuán)隊(duì)的一員感到無比光榮。作為校級(jí)的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì),我們應(yīng)該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前,我們就在學(xué)校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情,分配每個(gè)隊(duì)員的工作。我的工作不像幾位隊(duì)長(zhǎng)組長(zhǎng)那樣要夜以繼日的撰寫方案,但我也不算無所事事,光看著師兄師姐忙。作為團(tuán)委實(shí)踐部的一名干事,我的工作可能比較瑣碎,有時(shí)是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知,有時(shí)代忙的抽不出時(shí)間的徐恬師姐開會(huì),有時(shí)為隊(duì)里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事,但從這些小事中,我能鍛煉自己的耐心和細(xì)心,我始終堅(jiān)信能把每一件小事做好已經(jīng)是大事了。
在下鄉(xiāng)的前期準(zhǔn)備中,我犯了一個(gè)天大的錯(cuò)誤。在此有必要寫出來反省反省。7月9號(hào)開完出征儀式那刻,以為隊(duì)伍里面應(yīng)該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報(bào)賬的事情拋給楊建深一人完成,同時(shí)安排了葉耿慶協(xié)助楊建深。沒想到,報(bào)賬真是不是件容易的事情,結(jié)果報(bào)賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會(huì)和楊建深協(xié)調(diào)的很好,就也放心的交給我們了,結(jié)果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事,深感慚愧,報(bào)賬的事情本來就是我做的,我卻推卸了,說明我的責(zé)任心還不足,希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責(zé)任心,更加成熟。
7月14號(hào)是我們期待已久的日子,一大早,我們浩浩蕩蕩一隊(duì)人整裝待發(fā),奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍(lán)的透亮的天空,欣賞著空中浮動(dòng)的各種各樣的云朵,欣賞著被風(fēng)吹著拍打海岸的大海……海岸的那一頭,等著我們的是為時(shí)十天的下鄉(xiāng)服務(wù)行動(dòng)。
此次下鄉(xiāng)活動(dòng),我被分配到后勤組。作為后勤組的一員,注定是要在背后默默地做一些別人認(rèn)為不起眼的小事,還是那句話,只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下,我們把隊(duì)伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關(guān)于生活起居的事,我們還被分配了去搜索南澳縣的古老建筑,去拍建國(guó)六十周年一來南澳發(fā)生的變化的任務(wù)。不是本地人的我們,要很好的去完成這個(gè)任務(wù)還真的有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當(dāng)?shù)啬睦锊庞斜容^古老的建筑,我們只好漫無目的的滿街跑,看到合適的就拍。就這樣,我們頂著烈日,盡管汗水浸透了我們的衣服,我們還是堅(jiān)持從街頭走到街尾,搜索著每一處能鉆進(jìn)鏡頭的古老建筑。
在幾天的實(shí)踐下來,給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現(xiàn)著第一天我們?cè)谑屑麄鲿r(shí)的情形,每一個(gè)南澳人民都會(huì)盡可能的抽出時(shí)間完成我們派發(fā)出去的問卷,還會(huì)和我們就“兩會(huì)”,“南澳大橋”,“教育”等問題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當(dāng)?shù)厝耍粋鞒姓吣习娜藷崆榈钠焚|(zhì)。記得玉菲的爸爸曾經(jīng)給我們整個(gè)隊(duì)伍送來兩個(gè)碩大的西瓜,讓我們整隊(duì)在炎炎的夏日感受到西瓜帶來的清涼。曾經(jīng)給我們隊(duì)伍送來一筐新鮮的已經(jīng)煮好的蝦,讓我們整隊(duì)人嘗到了南澳新鮮的海鮮,過足了海鮮癮。
由于隊(duì)伍的隊(duì)員有限,我還兼任文藝組的成員,出演了文藝匯演中的幾個(gè)節(jié)目,也算我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協(xié)調(diào)性不好的我偏偏要參與群舞的演出,果然是給我一個(gè)十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈,我用了一切盡可能利用的時(shí)間訓(xùn)練舞蹈。我的舞蹈訓(xùn)練之路還算坎坷,有些別人做起來很好看的動(dòng)作,被我一做起來就變得很變扭,要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下,我的舞姿有了一定的進(jìn)步,總算可以在舞臺(tái)上展現(xiàn)給所有的學(xué)生看了。此外,我還參與了一個(gè)小品的演出,也算是第一次演小品,之前最多就是客串。經(jīng)過這次的演出,我也算再一次重新的認(rèn)識(shí)自己,原來我也能在舞臺(tái)上揮灑自如,投入到角色里面去。
回首看著自己幾天來的心得,在想如何做一個(gè)總的總結(jié),偶然間發(fā)現(xiàn),一篇文章中我用了不少“第一次”。“第一次”代表之前沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實(shí)踐機(jī)會(huì),得到了很好的鍛煉。沒錯(cuò),有了第一次,第二次就會(huì)走的更好更平穩(wěn),我相信此次的下鄉(xiāng)活動(dòng)得到的經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我終身受益。況且隊(duì)員們各有各的優(yōu)點(diǎn),值得我學(xué)習(xí)的地方很多,能和這一隊(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員們一起度過這十天的下鄉(xiāng)活動(dòng),是我一生中的榮幸,使我學(xué)習(xí)到了很多,積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話,等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn),我將揚(yáng)起帆,繼續(xù)乘風(fēng)破浪而行,去尋找屬于自己的天空。
20_年9月,經(jīng)過在___為期一年的培訓(xùn)考核合格后,經(jīng)過市衛(wèi)生局分配,我來到___衛(wèi)生院開始了真正意義上的支醫(yī)之路。一年來,作為一名普通的基層志愿者,在單位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、精心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我學(xué)到了很多知識(shí),也進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)和工作能力,現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下:
初到___衛(wèi)生院,看著潔凈明亮的醫(yī)院樓和明確細(xì)致的科室分工,心里頓時(shí)踏實(shí)下來。緊接著醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事幫我解決了食宿問題,院長(zhǎng)的談話更是給了我很大的鼓舞,同時(shí)也為我的工作指明了方向。大家的關(guān)心讓我對(duì)這個(gè)全然陌生的環(huán)境倍感親切,也更加堅(jiān)定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念!“活到老,學(xué)到老”,特別是到了工作崗位后,我深知要盡快進(jìn)入工作角色,的辦法就是學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己。
就這樣,我在邊學(xué)習(xí)邊反思的過程中,努力地提高自己的醫(yī)技水平,在醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo)下,開始獨(dú)立看病了。慢慢地,也可以獨(dú)立值班了。
我所在的科室主要是負(fù)責(zé)婦產(chǎn)科和兒童保健的各項(xiàng)事務(wù),眾所周知,基層的工作繁多復(fù)雜,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說更是分工不分家,所以,我在做好本職工作的同時(shí),還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作,比如到村里為老年人健康查體、建立居民健康檔案等等。讓自己在工作中充實(shí),在充實(shí)中提高。
通過一年來的鍛煉,讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點(diǎn):
一是要多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。作為以農(nóng)民為主要服務(wù)對(duì)象的單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農(nóng)民打交道的。農(nóng)民朋友文化程度不高,文字理解性差,與他們打交道更應(yīng)注意講解要有耐心,語言盡量通俗化。向同事們?nèi)〗?jīng),他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風(fēng)民俗并教我講當(dāng)?shù)卦挘荒晗聛硎斋@不少。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進(jìn)行健康查體這件事情來說,農(nóng)民朋友群體意識(shí)薄弱,組織觀念不強(qiáng),若要他們配合工作,就要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子,靈活辦事,才能調(diào)動(dòng)他們的積極性并主動(dòng)接受。
三是態(tài)度要熱情。“金杯銀杯不如百姓的口碑”,所以,每當(dāng)有病人來咨詢或看病時(shí),我都會(huì)換個(gè)角度把自己當(dāng)成是一名求助者,只有這樣才能想病人所想,急病人所急,才會(huì)有的放矢地為他們解決問題。有時(shí)候一個(gè)微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細(xì)心,辦事要高效。工作中不分事情大小,不計(jì)工作得失,凡事超前準(zhǔn)備,不延誤時(shí)機(jī),不拖泥帶水,確保每項(xiàng)工作都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí),工作中要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,與同事一起,通力協(xié)作,互相支持,只有這樣,工作才能更順利地開展,領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)才能圓滿地完成。
轉(zhuǎn)眼,一年的支醫(yī)生活不覺已結(jié)束了。在基層的磨練中,我們累過、抱怨過,有的人也哭過,但我們都鍛煉了,學(xué)習(xí)了,也成長(zhǎng)了。
回頭想想,還真的有些不舍,這里質(zhì)樸的人們,這里可愛的同事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭。在此我要感謝所有關(guān)心和幫助過我的人,是你們豐富了我的人生履歷,是你們把我從滿身書生氣的學(xué)生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。.雖然___,但我始終覺得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的,能被分在___衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程,今后不管我在哪個(gè)崗位工作,我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,今后我將繼續(xù)毫不動(dòng)搖地發(fā)揚(yáng)“三支一扶”的精神,勤于學(xué)習(xí),甘于奉獻(xiàn)。
借此機(jī)會(huì),我想對(duì)“三支一扶”的支友們說:不要后悔,不要埋怨,不要放棄,要總結(jié),要努力,要珍惜。
“三支一扶”的經(jīng)歷,不會(huì)是未來的資本,但絕對(duì)是明天的墊腳石!未來還在前方,我們還需努力!
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇七
福利執(zhí)行符合相關(guān)規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵崗位員工的強(qiáng)制休假制度和定期崗位輪換制度以及對(duì)掌握國(guó)家秘密或重要商業(yè)秘密的員工離崗的限制性規(guī)定。員工的薪酬管理、績(jī)效考核等相關(guān)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制都通過職代會(huì)討論通過,出臺(tái)了《岱山縣支行2011年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)考核辦法》、《岱山縣支行2011年業(yè)務(wù)指標(biāo)考核辦法》等一系列績(jī)效考評(píng)制度,科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)體系,對(duì)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià),將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)、降級(jí)、調(diào)崗、辭退等的依據(jù);按相關(guān)文件要求做好員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,制定了全行員工的培訓(xùn)計(jì)劃,努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。(三)內(nèi)部控制體系方面。岱山支行班子具有較強(qiáng)的內(nèi)部控制意識(shí),按規(guī)定對(duì)轄屬分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)授權(quán),在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項(xiàng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批、報(bào)備管理制度。建立了違規(guī)整改制度,針對(duì)外部監(jiān)管部門、外部和內(nèi)部審計(jì)及其它渠道發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為,制訂整改計(jì)劃,明確整改責(zé)任,落實(shí)整改措施,確保整改效果。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇八
??在彈指?揮間就毫?聲息的流逝,回顧這段時(shí)間的?作,?定有許多的艱難困苦,快快來寫?份述職報(bào)告吧。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報(bào)告呢?以下是?編為?家整理的銀?合規(guī)述職報(bào)告范?,僅供參考,希望能夠幫助到?家。
xx年,我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在?管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)?等監(jiān)管專業(yè)同志們的???持下,協(xié)助?長(zhǎng)較好地完成了所承擔(dān)的?作任務(wù),履?了??在分管?融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)。總結(jié)回顧?年?作現(xiàn)述職如下:
xx年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全??作。為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體?作積極性,實(shí)?規(guī)范化管理,年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管?員進(jìn)?重新組合,做到崗位到?,責(zé)任分?明確的?作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會(huì),安排布置的各崗位?作,及時(shí)溝通情況。通過上述舉措,xx年綜合?融監(jiān)管?作?有新起?,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)?步完善,較好地解決了?員不穩(wěn)定的問題。另外,我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)?按《?融監(jiān)管責(zé)任制》和?內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》,把每?個(gè)被監(jiān)管專業(yè)、每?項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到?。按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)?作,從?明確了監(jiān)管?員的具體分?和職責(zé)。做到了:?員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)?考核,將每個(gè)?員崗位責(zé)任與?標(biāo)化管理結(jié)合,充分發(fā)揮了?融監(jiān)管各崗位?員的職能作?。
1、組織監(jiān)管?員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能,不斷提?綜合素質(zhì)。
今年以來,我們監(jiān)管部門定期和不定期組織?員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn),積極樹?新的監(jiān)管理念,將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操的要點(diǎn)融?在具體的?作中,從xx年起,我?銀?業(yè)監(jiān)管?員的培訓(xùn)重點(diǎn)從?政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y?業(yè)機(jī)構(gòu)的?現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上,監(jiān)管?員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能?、?現(xiàn)場(chǎng)分析到位,圍繞上述三個(gè)??,我?監(jiān)管?員在參加中???培訓(xùn)的同時(shí),督促監(jiān)管?員?學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí),在?定的時(shí)期內(nèi)迅速提?監(jiān)管?員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀?業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,加快監(jiān)管電?化的步伐。
按照xx年10?銀?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求,認(rèn)真組織了監(jiān)管?員對(duì)銀?業(yè)監(jiān)管?檔、?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、?融?政監(jiān)管?系統(tǒng)等應(yīng)?程序進(jìn)?了逐項(xiàng)落實(shí),切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)?的全?落實(shí)。我?監(jiān)管部門從xx年起嚴(yán)格按照電?化監(jiān)管的要求,認(rèn)真貫徹監(jiān)管電?化和?本化管理相結(jié)合的原則,落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)?,保證了中???與我?之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通,通過監(jiān)管電?化的建設(shè),切實(shí)提?了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)?作?平。
3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀?業(yè)?政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
在xxx市??的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,xx年度本?遵照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀??東省分?經(jīng)營(yíng)性分?機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求,嚴(yán)律?我,認(rèn)真履?合規(guī)經(jīng)理職責(zé),主要做了如下????作。
?、認(rèn)真執(zhí)??常監(jiān)督檢查、促進(jìn)內(nèi)控制度落實(shí)。
合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好???常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查?作,資?和重要空?憑證等檢查?作,在?常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作好記錄,分析問題出現(xiàn)的原因,督促相關(guān)?員進(jìn)?整改,并在每?履職報(bào)告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限,?法整改或短時(shí)期?法整改的注明原因,及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重?違規(guī)問題和潛在的資?安全隱患等重?業(yè)務(wù)事項(xiàng),則注明發(fā)?的原因以及擬采取措施等,并在業(yè)務(wù)發(fā)?當(dāng)?第?時(shí)間以書?(含電?郵件)上報(bào)市??。
按市分?加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)理?常管理?作要求,每?填報(bào)《合規(guī)經(jīng)理?常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會(huì)計(jì)檢查?。
志》”,第?上報(bào)《合規(guī)經(jīng)理履職報(bào)告》,及時(shí)、詳細(xì)點(diǎn)每?、?份業(yè)務(wù)?作情況。
?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實(shí)可控。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分?印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求,嚴(yán)格履?授權(quán)職責(zé),把好復(fù)核授權(quán)關(guān),負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)?員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進(jìn)?監(jiān)督,確保授權(quán)交易的真實(shí)可控。
三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問題的整改落實(shí)。
為適應(yīng)郵儲(chǔ)銀?業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提升??的業(yè)務(wù)?平,熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程,同時(shí)協(xié)助??長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)?作,指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù),包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)?、?票和重要空?憑證管理、報(bào)表管理、檔案管理等。提?員?的業(yè)務(wù)服務(wù)?平,輔導(dǎo)解決營(yíng)業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
四、協(xié)助??長(zhǎng)抓好安全管理、柜員排班。
在履?合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時(shí),積極協(xié)助??長(zhǎng)抓好?點(diǎn)安全管理,每天營(yíng)業(yè)終了。負(fù)責(zé)檢查?點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施,監(jiān)督?點(diǎn)?員對(duì)安全操作管理規(guī)定的執(zhí)?情況,如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時(shí)做好登記并上報(bào)相關(guān)安全、技術(shù)部門,及時(shí)進(jìn)?維護(hù),負(fù)責(zé)報(bào)告有和提出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改建議。
xx年度,本?沒有受到上級(jí)機(jī)構(gòu)的正向積分,沒有收到事后監(jiān)督每季按差錯(cuò)內(nèi)容分別填報(bào)差錯(cuò)次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表》,負(fù)向積極分1分,原因是由于新上崗職?代收電費(fèi),?待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核,已將電費(fèi)收妥放?抽屜,把代收電費(fèi)憑證交給客戶。
xx年,綜合管理部在區(qū)?黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的?持幫助下,緊緊圍繞全?的整體?作,突出重點(diǎn),強(qiáng)化落實(shí),順利實(shí)現(xiàn)了信貸?作“三化三??退出”;優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作及公?檔案管理?作?在全市農(nóng)?的前列;做到了全年??例經(jīng)濟(jì)案件發(fā)?,各項(xiàng)?作齊頭并進(jìn),規(guī)范?效,為全?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了有效保障。現(xiàn)將xx年?作總結(jié)如下:
?、實(shí)現(xiàn)信貸?作“三化三??退出”
信貸?作“三化三??退出”體現(xiàn)的不僅僅是信貸?作質(zhì)量,同時(shí)也是信貸管理?作的?種體現(xiàn)。今年以來我們?cè)谌?深?開展了信貸管理“三化三??退出”創(chuàng)建活動(dòng),細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),狠抓措施落實(shí),切實(shí)提?規(guī)章制度執(zhí)??。
(?)認(rèn)清形勢(shì),對(duì)照?標(biāo)。“三化三??退出”創(chuàng)建活動(dòng)是?項(xiàng)長(zhǎng)期?艱難的?作。為此我部深?分析創(chuàng)建活動(dòng)考核評(píng)價(jià)辦法,全?查找創(chuàng)建差距,明確努??向,以“三化三??退出”全?達(dá)標(biāo)的要求對(duì)待每?項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)。在切實(shí)加??作?度的同時(shí),進(jìn)?步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)測(cè),以便及時(shí)研究對(duì)策,采取措施,確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn)。
(?)規(guī)范操作,切實(shí)提?信貸管理制度執(zhí)??。?是堅(jiān)持信貸?員定期集中學(xué)習(xí)制度,及時(shí)將信貸規(guī)章制度傳達(dá)、培訓(xùn)到每?位信貸從業(yè)?員,使其真正能夠明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求,不斷提?綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)?平。?是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理?作意見》的貫徹落實(shí)。全體信貸?員以《?作意見》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作,恪盡職守,通過多種?式,認(rèn)真驗(yàn)證所占有資料的真實(shí)性和全?性,同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)?充分揭?,并提出切實(shí)可?的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
(三)加?表內(nèi)應(yīng)收息控制?度。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加,在每?20?之后,指定專?每?查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額,及時(shí)督促客戶經(jīng)理進(jìn)?催收,對(duì)于?底最后?天還款的客戶提前提醒客戶存?款項(xiàng),并查詢借款?帳戶存款情況,沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)催收。每??底前,拿出專門精?,調(diào)度房貸部門、營(yíng)業(yè)?點(diǎn),積極進(jìn)?催收。通過以上及時(shí)有效的催收措施,使全年達(dá)到了“三化三??退出??”的申報(bào)條件。
?、嚴(yán)格落實(shí)案件防范?作。
案件防控?平得到了進(jìn)?步提?,xx年全年未發(fā)?任何經(jīng)濟(jì)案件。主要措施有:
?是認(rèn)真落實(shí)各種案件防控制度。
(3)做好?部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項(xiàng)制度的落實(shí)。按照省?要求并結(jié)合我?實(shí)際,制定了輪崗計(jì)劃,全年共交流?部22?次,崗位輪換58?次,強(qiáng)制休假128?次,近親屬回避48?次。
?是配合上級(jí)?認(rèn)真組織實(shí)施了促進(jìn)案防?作的?項(xiàng)活動(dòng)。
(1)深?開展了“銀?業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)?年”活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問題,提?了全?員?的案防意識(shí)和制度執(zhí)??。
(2)根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀?淄博分?xx年合規(guī)?化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真組織開展了淄川??合規(guī)?化建設(shè)活動(dòng),制定了合規(guī)?化建設(shè)配檔表,組織全?員?結(jié)合崗位實(shí)際對(duì)照規(guī)章制度開展了?查?糾。
(3)深?學(xué)習(xí)了省?《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重?問題的通報(bào)》,結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點(diǎn)、?段及規(guī)律,對(duì)照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀,有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié),重要崗位進(jìn)?了認(rèn)真?查。
三、優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作取得長(zhǎng)?進(jìn)步。
我?始終將?明服務(wù)看作是?件?事??度重視。今年我?在優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)的?常?作中嚴(yán)格遵守上級(jí)?的有關(guān)規(guī)定,將優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作長(zhǎng)期化、?常化,并通過發(fā)郵件的形式對(duì)各?點(diǎn)進(jìn)?優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)提?,提醒各?點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)?明服務(wù),以確保其將優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作貫穿于?常的?作當(dāng)中。針對(duì)我?的實(shí)際情況,我部抽出專門?員利?中午休息及周六、周?等時(shí)間通過遠(yuǎn)程監(jiān)控或?qū)?點(diǎn)進(jìn)?暗訪等形式,對(duì)轄內(nèi)所有?點(diǎn)的?明服務(wù)情況進(jìn)?監(jiān)督,及時(shí)提醒存在的問題并督促全?員?增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施。通過以上措施,我?實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)樹品牌的?標(biāo),促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)整體?平的快速提升。截??前,我?優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)在全市農(nóng)?考核中名列前三名。
四、公?檔案管理?作多次受到市?肯定。
公?印鑒管理是銀?內(nèi)部管理中的?項(xiàng)重要?作,?年來,在區(qū)?黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我部把公?檔案管理?作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理、提?內(nèi)部管理?平的有?措施,切實(shí)做好了公?檔案管理?作。
(?)嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀??東省分?電?公?傳輸管理規(guī)定》的要求,認(rèn)真接收好每?份?件,收到公?后,?即拆離、打印、分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見進(jìn)?分流,將擬辦后的公?迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門簽批承辦意見。對(duì)要件和急件都限定辦結(jié)時(shí)間,并與負(fù)責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)?保持聯(lián)系,保證了批辦的公?及時(shí)處理。同時(shí),按要求及時(shí)將公?和有關(guān)材料整理?卷,對(duì)應(yīng)歸檔的?件、材料做到了收集齊全、完整。
(?)按照《歸檔?件整理規(guī)則》的要求,對(duì)歸檔?件認(rèn)真整理歸檔。歸檔?件按照年度、保管期限、機(jī)構(gòu)(問題)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?分類。?年來,共整理歸檔?書檔案1905件,其中:永久162件、長(zhǎng)892件、短期851件。基建檔案36件,會(huì)計(jì)檔案90卷,電??件1件,照?檔案15張,信貸檔案2450件,率先實(shí)現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放,?在了全市的前列。
(三)制定了《淄川農(nóng)?各類檔案綜合管理暫?規(guī)定》。按照該規(guī)定,整合了檔案管理功能,把檔案的整理、裝訂、?卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納?規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)了檔案管理?作的實(shí)?性、科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合。使我?檔案?作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展。
由于??領(lǐng)導(dǎo)的?度重視及我們始終嚴(yán)格按照制度辦事,使我?檔案管理?平在省?級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,?有了很?提?,順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗(yàn)收。在市農(nóng)?召開的綜合部管理?作會(huì)議上,由于我?在印章管理、檔案管理、中?傳輸、涉密等?作中表現(xiàn)出?,淄川??作為典型單位在會(huì)上發(fā)?,介紹經(jīng)驗(yàn)。市農(nóng)?領(lǐng)導(dǎo)也多次對(duì)我?提出表揚(yáng)。
五、??堂建設(shè)取得顯著成績(jī)。
?爐具、餐具等炊具?品,同時(shí)為?點(diǎn)配齊了炊事員。在??機(jī)關(guān)?堂我們重要抓了兩個(gè)??:?是最?限度調(diào)好眾?,注重營(yíng)養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣,盡?做到?周內(nèi)伙?不重樣,確保讓員?吃放?飯、就滿意餐。?是理順廚師與員?之間的關(guān)系,極?地調(diào)動(dòng)了廚師的?作熱情,增強(qiáng)了其主?翁意識(shí)。各??堂飯菜花?品種齊全,飯菜質(zhì)量?,這極?豐富了員?的物質(zhì)?活。
六、積極推進(jìn)?點(diǎn)裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
?點(diǎn)裝修是體現(xiàn)銀?形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件,是塑造企業(yè)形象的重要?段。我部按照上級(jí)?轉(zhuǎn)型要求,并結(jié)合我?各個(gè)?點(diǎn)的實(shí)際情況,?是加快推進(jìn)?點(diǎn)裝修改造,認(rèn)真研究落實(shí)裝修?案,加強(qiáng)對(duì)施?質(zhì)量和施?進(jìn)度的管理,以平均2個(gè)?裝修?個(gè)?點(diǎn)的速度,在8個(gè)?內(nèi)全部完成了7個(gè)?點(diǎn)的裝修,建設(shè)?期與上年相?縮短了2個(gè)?。?是加強(qiáng)了?點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為12個(gè)?點(diǎn)安裝了led顯?屏和15個(gè)?點(diǎn)安裝了新門楣,裝修?點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖??,為?集中供暖的8個(gè)?點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐,所有?點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過對(duì)各個(gè)?點(diǎn)的裝修和完善,?點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極?改善。
七、認(rèn)真做好?事勞資?作。
?是加強(qiáng)了考勤管理,規(guī)范了考勤制度,實(shí)?考勤周報(bào)、?報(bào)相結(jié)合,在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),進(jìn)?步完善了請(qǐng)假制度的管理,這既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性,?從另???激勵(lì)了全?員??作的積極性,進(jìn)?改善了全?的?作作風(fēng)和精神?貌。?是加強(qiáng)勞動(dòng)??管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹?合規(guī)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)?《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項(xiàng)規(guī)定,做好勞動(dòng)合同續(xù)簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣??管理、員?到齡內(nèi)退等?作,完善???續(xù),嚴(yán)格崗位管理,進(jìn)?步提?勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化?平。
xx是我?作的第?個(gè)年頭,回想?年來,雖然?苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努?提?業(yè)務(wù)?平,虛?向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和?持,還被評(píng)為“?業(yè)先進(jìn)?作者”,下?是我?年來的?作總結(jié)。
?、xx年基本?作情況。
重視理論學(xué)習(xí),?覺加強(qiáng)相關(guān)?融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升??的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的?年,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨?的變化,雖然作為?名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為?名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論?撐,就?法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全?提升??的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我?覺利?休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)?件,使??對(duì)現(xiàn)?的政策、規(guī)章制度有了?個(gè)較為全?的認(rèn)識(shí),對(duì)于?常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)?融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類?件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層?上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致?,通過?常?作的開展,不斷積累?作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能?、綜合分析能?、協(xié)調(diào)辦事能?、?字語?表達(dá)能?等??,都有了很?的提?。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合??實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)?反饋、回顧,及時(shí)解決??存在的問題,取得了?定的成績(jī)和進(jìn)步。
1、?作??,認(rèn)真履?崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職?作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)?程和精細(xì)化?程深?開展的?年,作為?名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛??的本職?作,并始終要求??認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每?項(xiàng)?作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努?做到??、誠(chéng)?、信?、耐?、細(xì)?的處理每?筆業(yè)務(wù),接待每?位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為?標(biāo),潛?鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)?融政策及精神靈活的體現(xiàn)在?作中,樹?熱忱服務(wù)的良好窗?形象,做到來有迎聲,問有答聲,?有送聲,要讓每個(gè)顧客都?興?來滿意?歸。當(dāng)前的柜臺(tái)?作使我每天要?對(duì)眾多的客戶,為了給客戶提供?效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒??“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的?作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐?細(xì)致的解答客戶的問題,?年來從未出現(xiàn)因個(gè)?原因?出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
2、在其他?作的開展??,能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的?作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)?作開展的要求,切實(shí)做好?常的崗位?作:
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接?對(duì)客戶的第?道關(guān)?。
作為?名綜合柜員,我深感??肩上的擔(dān)?的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,我不斷的提醒??增強(qiáng)責(zé)任?。本著對(duì)??和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提?、換位思考”,嚴(yán)格要求??,較好的完成了柜?各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則,做好每?筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。
?線員?的?舉?動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信?社的形象,??的?作質(zhì)量事關(guān)信?社經(jīng)營(yíng)發(fā)展?計(jì),責(zé)任重于泰?,絲毫馬虎不得。?年來,我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對(duì)每?筆業(yè)務(wù)都?絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬?的核對(duì)到下班后的?額核對(duì)登記、?份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù),每?個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有?絲?毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確?誤,并且做到??熟??樣對(duì)待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
提??作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好?常?作的重要前提之?,這項(xiàng)?作即繁瑣?重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對(duì)從不過夜。?從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個(gè)?疏忽?造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、??實(shí)際,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)全社員?為提?我社經(jīng)營(yíng)效益盡?盡?。
?年來,在具體的?作開展過程中,我積極主動(dòng)的做好?常各項(xiàng)?作,結(jié)合我社實(shí)際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職?為我社經(jīng)營(yíng)?標(biāo)的順利完成?同?同德,盡?盡?。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利??常?作機(jī)會(huì),在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷?作。業(yè)余時(shí)間,利???的區(qū)域優(yōu)勢(shì),?親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,為壯?信?社實(shí)?不遺余?,較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷信?社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我??我社實(shí)際,不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí),破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特?業(yè)務(wù),耐?的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評(píng)。
勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職?作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他?作,如每天的衛(wèi)?打掃,帳表的裝訂等,都能夠與?家?起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
4、?活上,與?為善,注重培養(yǎng)??的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升??價(jià)值。
我深知個(gè)?的能?是有限的,促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努?,在提???素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別?之所想,急別?之所急”,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的?作氛圍,有效開展好我社的各項(xiàng)?作。
5、安全經(jīng)營(yíng)??,增強(qiáng)防范意識(shí),牢記“安全重于泰?”,確實(shí)落實(shí)“三防?保”。
?年來,我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度?事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防?保”的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使?好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合???作實(shí)際,加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從?邊?事做起”,防微杜漸,把安全?作確實(shí)落到了實(shí)處。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的?年?過去了,在這?年?,雖然沒有赫赫顯?的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我盡?盡?,忠于職守。我?這平平淡淡的?活,平平淡淡的?作勾畫出?活的軌跡,收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就?年來的?作情況向?家匯報(bào),不到之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
?、??平凡,踏實(shí)?作。
在xx??,我從事著?份最平凡的?作——柜員。也許有?會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上?樣能夠?出?番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我作為?名農(nóng)商?員?,異常是?線員?,我深切感受到?我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展?銀?系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗?”,所以我每?天都以飽滿的熱情,??服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以?我積極的?作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展?農(nóng)商?形象的窗?,柜員的?常?作也許是繁忙?單調(diào)的,然?應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),?復(fù)??,?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商??的真誠(chéng),感受到在農(nóng)商?辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的?作就是不平凡的,我為?我的崗位??豪!為此,我要求?我做到:?是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);?是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的?際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的"認(rèn)識(shí)?我、勝不驕、敗不餒。
?、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同提?。
銀??作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,?個(gè)?的?量總是有限的。銀?新進(jìn)?員漸漸增多,在幫忙他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡?我不能滿?現(xiàn)狀,要?于平淡,但不能流于平庸,既要??旁騖、腳踏實(shí)地將?中的?作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀??作的競(jìng)爭(zhēng)也?趨激烈。我深切地體會(huì)到作為?名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更?的業(yè)務(wù)?平,僅有不斷地增強(qiáng)??的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)??我的知識(shí)?才能將?作?得更好。
三、業(yè)務(wù)全?,積極向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?趨激烈的今?,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),必須要不斷的提??我,才能更好的向客戶供給?效、快捷的服務(wù)。??舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提?業(yè)務(wù)技能供給了有?的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努?提?著?我的業(yè)務(wù)理論?平。
四、增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),??抓業(yè)務(wù),??抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖,班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理,做到現(xiàn)?及重空賬實(shí)相符,提?風(fēng)險(xiǎn)防控本事,杜絕安全隱患。
五、回顧檢查??存在的問題,我認(rèn)為:
?是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世.應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和?覺性.理論基礎(chǔ),專業(yè)知識(shí),?化?平,?作?法等不能適應(yīng)新的要求。
?是在?作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是?我政治素質(zhì)不?,也是世界觀,??觀,價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題,今后的努??向是:
?是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)?步提???素質(zhì).對(duì)前臺(tái)?融業(yè)務(wù)的熟悉,不能代替對(duì)提?個(gè)?素養(yǎng)更?層次的追求,必須經(jīng)過對(duì)鄧?平理論,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,國(guó)家法律,法規(guī)以及?融業(yè)務(wù)知識(shí),相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題,解決問題的本事。
?是增強(qiáng)?局觀念,轉(zhuǎn)變?作作風(fēng),努?克服?我的消極情緒,提??作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把?作做得更好。
今?,我們正把如?的青春獻(xiàn)給農(nóng)商?,農(nóng)商?也正是在這青春的交替中,?步?步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為?名成長(zhǎng)中的青年,僅有把個(gè)?夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮?我的?作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)商?完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)??的??價(jià)值。
特此報(bào)告。
xxx。
?期:20xx年x?xx?。
20xx年對(duì)我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的?年,這?年對(duì)我的職業(yè)?涯的塑造意義重?。我從事綜合柜員?資崗也已整整兩年,從21團(tuán)??調(diào)?xx分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做?的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在?作的各個(gè)??都能夠充分地信任我,?膽放?讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷??是我的弱點(diǎn),可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的?勵(lì),使我更加信?百倍地迎難?上,進(jìn)?能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善,并不斷提?。
現(xiàn)將?作情況總結(jié)如下:
?先,在思想與?作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)?的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度?件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在?作期間,我能夠虛?向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為?我在今后的成長(zhǎng)道路上積累了?筆不?的財(cái)富。在?作??,我有強(qiáng)烈的事業(yè)?和職責(zé)感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每?項(xiàng)?作與任務(wù)。?常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,經(jīng)過對(duì)客戶的研究從?到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,?爭(zhēng)使每?位客戶滿意,經(jīng)過??的努?來維護(hù)好每?位客戶。
其次,在技能??,我個(gè)?也能夠積極投?,訓(xùn)練?我,這?年中,我始終堅(jiān)持著良好的?作狀態(tài),以?名合格的農(nóng)?員?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求?我,??本職?作,潛?鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使?我能在平凡的崗位上為招?事業(yè)發(fā)出?份光,?份熱。
對(duì)我個(gè)???,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),可是abis與熟練的同事相?還有必須的距離,所以,我利??點(diǎn)?滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲颐?,作為儲(chǔ)蓄崗位?線員?,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)?我的業(yè)務(wù)技能?平,這樣我們才能在?作中得?應(yīng)?,更好的為??客戶供給?便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在?常的?作?活中,我能夠及時(shí)地融?到農(nóng)?這個(gè)?家庭中,積極應(yīng)對(duì)?作,與?家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫忙。在實(shí)際?作中,?論從事哪個(gè)?業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)?滴?僅有在?海中才能?存。僅有不?樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)?致,才能提??作效率,創(chuàng)造出更多?凡的業(yè)績(jī)。
第四,服務(wù)??。銀?做為服務(wù)?業(yè),除了出售?我的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其?形產(chǎn)品——服務(wù),銀?的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?標(biāo)需要經(jīng)過供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀?最基本的問題。做好銀?服務(wù)?作、保護(hù)?融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀?業(yè)?融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀?聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?的需要。
每?天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),農(nóng)?的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第?”的理念。在農(nóng)??作過程中,逐漸地,我也明?了“以客戶為中?”,是?切服務(wù)?作的本質(zhì)要求,更是銀?服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共?共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀?就像?活,偶然發(fā)?的?插曲,客戶輕輕的?聲“多謝”,燃起了?中的活?;客戶不解的抱怨,需要的是耐?的講解。活?讓我對(duì)?作充滿熱情,耐?讓我細(xì)?地對(duì)待?作,?求做好每?個(gè)?細(xì)節(jié),精益求精,活?與耐?互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的?花,?作才能做到最好。
做好銀?服務(wù)?作、取得客戶的信任,很多?認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)?、耐?、熱?是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中?”,僅有上述條件還不夠,銀?服務(wù)貴在“深???”,既要將服務(wù)的理念牢固樹?在?我的內(nèi)?深處,?要深?到客戶內(nèi)?世界中,真正把握客戶的需求,?不是僅做表??章。我們經(jīng)常提出要“??服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,?真?實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)?益提?,?們對(duì)銀?服務(wù)形式上的提?不再滿?,多擺?把椅?、增加?些糖果、微笑加站?服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,?從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不?樣的客戶供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)?的關(guān)鍵。
“深???”???要求我們內(nèi)?牢固樹?服務(wù)意識(shí),?不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)?,要經(jīng)常站在客戶的?度來思考??的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)?真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不?樣的客戶需求?理不?樣,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極?的認(rèn)可,?如?堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)?員的微笑和禮貌?語;對(duì)于vip客?,則更多的要研究如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)儉交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在?中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、?段必須要依法合規(guī),防?過頭服務(wù)。
最終,談?wù)勎业牟?之處:由于崗位限制與個(gè)?因素,柜臺(tái)營(yíng)銷是我的?個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的個(gè)?營(yíng)銷技巧有所提?。俗話說得好:不要怕?煩,就怕沒?找?煩。?煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。所以,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐?營(yíng)銷技巧,抓住每?個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好?常營(yíng)銷?作。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇九
針對(duì)新的文件變化,認(rèn)真組織,做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo),年末將至,下面是為您整理的關(guān)于“2017年銀行內(nèi)控管理工作總結(jié)”,希望對(duì)您有所幫助。精彩請(qǐng)鎖定工作總結(jié)欄目。
2017年以來我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”,高度重視內(nèi)部控制管理工作,把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓,在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下,針對(duì)**支行實(shí)際,努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度,做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用。現(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報(bào)如下:
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇十
20xx年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時(shí)光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
做為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
20xx年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對(duì)不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無小事的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后,一年來工作取得了一定的成績(jī),但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我行的儲(chǔ)蓄所是最忙的,每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
我們儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。
臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)我行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。
成績(jī)屬于過去,將來的工作當(dāng)中,我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
20xx年是忙碌的一年,是播種希望的一年,是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè),經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間,在伴隨**分行成長(zhǎng)的歲月里,作為為行里打前陣的營(yíng)銷部,面對(duì)巨大的存款壓力和**區(qū)域?qū)?*銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境,經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,最終取得了比較令人滿意的成績(jī)。下面就半年來的工作及20xx年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
從去年十一月十八日**分行正式試營(yíng)業(yè)到年底,在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里,我行存款余額為36568萬,121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù),其中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬,截止到20xx年12月31日,我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬以上,更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
從五月份開始,在**分行的籌備期,我行下大力度,在**地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì),并在總行的統(tǒng)一部署下,參與了在**支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn),在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
回到**后,我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示,對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上,利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營(yíng)銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上,積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、調(diào)查報(bào)告、營(yíng)銷技能等專業(yè)知識(shí),并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試,目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面,專業(yè)知識(shí)過硬,商務(wù)禮儀嫻熟的全面手,使員工在營(yíng)銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn),從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。
我們?cè)跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初,就創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷文化,即跟進(jìn)戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個(gè)營(yíng)銷過程中,我們始終踐行四千精神,千方百計(jì)拉客戶、千辛萬苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。
在我行辦公大樓尚未竣工,辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗,匯報(bào)前一天工作,并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門員工走好了兩條線,即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷,也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷。對(duì)內(nèi),我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì),并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作;對(duì)外,我們以**分行辦公大樓為中心,劃分成了四個(gè)片區(qū),同時(shí),將全體員工也劃分了四個(gè)組,每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作,并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳,宣傳分行產(chǎn)品,走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)企業(yè),建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。
在分行正式試營(yíng)業(yè)以后,我們積極開展靈活多樣的宣傳活動(dòng),首先借助**商會(huì)成立的機(jī)會(huì),在**商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)滄行熱,借勢(shì)**人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì),讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員,拓展業(yè)務(wù),建立初步的合作意向,向個(gè)體經(jīng)商戶營(yíng)銷pos機(jī),向法人公司營(yíng)銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù),并在營(yíng)銷的過程中,積極發(fā)展信貸客戶,為**分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。
為了立足**,增加知名度,20xx年12月12日到15日,**銀行**分行在百世開利舉辦了一場(chǎng)規(guī)模空前的,為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出,我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì)、廣告語策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用**商會(huì)提供的會(huì)員名單,不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票,向整個(gè)**商會(huì)展開營(yíng)銷攻勢(shì);另一方面,我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個(gè)群體,對(duì)此,我們?cè)?*市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中、戲迷廣泛聚集之地,攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,走進(jìn)社區(qū),不放棄每一名戲曲愛好者,不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶,在整個(gè)宣傳期間,我們建立客戶信息300余條,借助這次戲曲演出,在新增存款的基礎(chǔ)上,大大提高了我行的知名度,信譽(yù)度。
此外,我們通過各種關(guān)系取得了**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式,預(yù)留我行電話,為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)利用**水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī),積極營(yíng)銷**銀行,不錯(cuò)失每一個(gè)向**市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì)。全體員工在營(yíng)銷的過程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己,做到了放下面子,俯下身子,耐住性子,每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過程中,也營(yíng)銷了自己,鍛煉了自己,成長(zhǎng)了自己。
在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),受總行、代行會(huì)議精神的指引,我部門號(hào)召員工讀一本好書,寫一手好字,唱一首好歌,作一篇好文,講一口好話,干一件好事,建一個(gè)好家,養(yǎng)一身好技,做一個(gè)好人,練一雙好手。從入行開始,我部門就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng),達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間,我部門舉辦的以增加正能量,增強(qiáng)凝聚力,增加綜合能力為目的,以起航路在腳下為主題的演講比賽,同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿,終于付出的汗水得到了回報(bào),演講比賽當(dāng)天,雖然員工面帶些許青澀,但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,是我們工作最直接的動(dòng)力。
安全防范工作對(duì)于銀行來說是重中之重,一刻也馬虎不得的事情,但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀,就是說起來重要,做起來次要,忙起來不要。作為營(yíng)銷部門的一員,在業(yè)務(wù)上,我們能做的就是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然,經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),把金融安全放在首位;在日常工作上,對(duì)員工進(jìn)行安全教育,包括上下班安全、外出營(yíng)銷客戶安全、辦公室用電安全,增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。
去年十二月十六日,我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午,正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接**市市長(zhǎng)來我行指導(dǎo)工作的時(shí)候,在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女,她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際,攔截車輛,向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時(shí),我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì),首先與其交談控制住其去向,在接下來的一個(gè)多小時(shí)里,這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo),都被我部門員工穩(wěn)住,直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開,為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
開業(yè)后,在我行購(gòu)置大宗商品時(shí),凡經(jīng)我部參與的,都做到了貨比三家,選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購(gòu)上,我也充分利用了自己的人脈關(guān)系,為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市,而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商,不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購(gòu)價(jià),而且還每天送貨到行,大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場(chǎng)采購(gòu)模式相比,在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。
此外,在日常工作中,我部門還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行客戶接待、會(huì)議組織、裝修驗(yàn)收等工作,經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見。總之,在對(duì)待行里的每項(xiàng)工作時(shí),我們都以行為家,時(shí)刻秉承行興我榮、行衰我恥的理念,這也是我作為部門領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨。
作為營(yíng)銷部的主管,對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理,確實(shí)花費(fèi)了大量的心血。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期,員工來自不同的領(lǐng)域,應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊,為了把這支隊(duì)伍帶好,代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助,投入了大量的心血和熱情,我們真抓實(shí)干,務(wù)實(shí)求真。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦,作為員工的上級(jí),我要對(duì)員工負(fù)責(zé),做好培養(yǎng)工作,作為領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí),我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來,我先后向行里各單位輸送人才10余人,只要是優(yōu)秀的,全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,雖然對(duì)我的部門直接造成人才缺少,但是我問心無愧、無怨無悔。
知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn),這半年的時(shí)間里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),然而不容忽略的是,我們工作中還存在著許多不足。
面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,怎么做到掌握第一手金融資訊,如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來,這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,挖掘原因,一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺,二是底子薄,專業(yè)基礎(chǔ)不過關(guān)。
行里提供的平臺(tái)再大,如果我們不能充分的利用好這些資源的話,那也是資源的最大浪費(fèi)。
員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在,但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作,腳踏實(shí)地,激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性,少說多干,在實(shí)踐中完善自己,提高自己。
回顧半年來我們走過的路程,我們有付出,也有收獲,我們笑過也哭過,我們?cè)?jīng)有過放棄的念頭,是滄行人這種鍥而不舍、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍以及行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育讓我們堅(jiān)定信念,讓我們一步步走下來,人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅(jiān)持。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇十一
2015年,公司穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)管理工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行以內(nèi)控為主的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極履行部門職責(zé),及時(shí)反映各項(xiàng)問題,深化改革發(fā)展,合理配置人力資源,科學(xué)、優(yōu)化設(shè)計(jì)管理,狠抓市場(chǎng)開發(fā),提高安全環(huán)保管理水平,強(qiáng)化內(nèi)控管理工作,圍繞“深化改革”、“轉(zhuǎn)型發(fā)展”、“從嚴(yán)管理”三大主題和全員成本目標(biāo)管理等工作為中心,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升管理水平,取得了較大的成績(jī)。特別在今年市場(chǎng)外部環(huán)境的變化、項(xiàng)目投資減少、設(shè)計(jì)項(xiàng)目萎縮的情況下,公司通過貫徹、推行、完善、夯實(shí)等措施加強(qiáng)內(nèi)控,構(gòu)建有效的內(nèi)控環(huán)境,員工的內(nèi)控意識(shí)得到增強(qiáng),內(nèi)控工作有了較大的提高,也完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
2015年公司建立并完善了領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行及監(jiān)督分工負(fù)責(zé)的內(nèi)控管理組織架構(gòu)。公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人組成全面內(nèi)控管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),并負(fù)責(zé)對(duì)公司權(quán)限范圍內(nèi)的重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行決策,對(duì)公司內(nèi)控管理體系相關(guān)制度、流程,組織開展內(nèi)控日常管理工作,提出內(nèi)控管理年度工作報(bào)告。
各部門是全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的具體責(zé)任部門,負(fù)責(zé)對(duì)日常工作中本部門內(nèi)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、監(jiān)控和防范。如設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施情況,并進(jìn)行評(píng)價(jià);財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督預(yù)算及執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施情況,并進(jìn)行評(píng)價(jià);經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)及項(xiàng)目運(yùn)行過程中的實(shí)施情況,并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
12.內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)、制度體系結(jié)合情況。
公司嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“三重一大”制度執(zhí)行情況自查報(bào)告,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍政治素質(zhì)、思想政治建設(shè),為全面推進(jìn)公司改革發(fā)展提供組織保障。組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》,通過宣貫工作的深入開展,形成了人人敬畏紀(jì)律、遵守紀(jì)律、自覺維護(hù)紀(jì)律的良好氛圍。特別是2015年開啟黨員掛牌活動(dòng),使全體黨員立足崗位。為了有效控制風(fēng)險(xiǎn),公司每隔一段時(shí)間大家在一起討論,讓大家對(duì)自己的崗位風(fēng)險(xiǎn)有著深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)不適應(yīng)工作崗位人員的工作進(jìn)行調(diào)整,讓這個(gè)崗位最適合的人來做,用人之長(zhǎng),真正做到“以人為本”,把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,為公司的長(zhǎng)久發(fā)展建立良好的人才梯隊(duì)。
公司的領(lǐng)導(dǎo)及各部門職責(zé)的分工明確,整個(gè)管理機(jī)制有效地運(yùn)行。在制度執(zhí)行方面,能夠嚴(yán)格依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)章制度。很好的執(zhí)行了《成本管理辦法》,《公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》、《全面預(yù)算管理實(shí)施細(xì)則》、《公司引進(jìn)社會(huì)用工管理規(guī)定》等規(guī)章;在財(cái)務(wù)的收支方面,能夠嚴(yán)格按照公司的內(nèi)控制度執(zhí)行。作為一個(gè)專業(yè)公司,公司制訂了相應(yīng)的管理制度,作為管理制度的補(bǔ)充。公司管理機(jī)制運(yùn)行及制度運(yùn)行情況良好,沒有發(fā)現(xiàn)發(fā)生違規(guī)的事情。
在公司,風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控和制度體系三者相互促進(jìn),構(gòu)成了一個(gè)完整的內(nèi)控體系。
23.培訓(xùn)情況。
公司加強(qiáng)內(nèi)控的培訓(xùn),為營(yíng)造一個(gè)濃郁的內(nèi)控氛圍,加強(qiáng)全體干部職工在工作中對(duì)執(zhí)行《內(nèi)控手冊(cè)》重要性的認(rèn)識(shí),提高企業(yè)的細(xì)節(jié)管理,堵塞漏洞,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),每次內(nèi)控自查時(shí),對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),通過對(duì)他們的培訓(xùn)指導(dǎo),作好各項(xiàng)管理制度宣貫,加大內(nèi)控制度的執(zhí)行力度。
經(jīng)過形式多樣的學(xué)習(xí),包括和黨建工作的結(jié)合,讓每個(gè)員工知道自己崗位應(yīng)執(zhí)行什么業(yè)務(wù)流程的那幾個(gè)控制點(diǎn),是哪一個(gè)控制點(diǎn)的責(zé)任人,以切實(shí)保證每個(gè)控制點(diǎn)責(zé)任到人,每個(gè)人有具體執(zhí)行的控制點(diǎn),同時(shí)要求大家積極參加公司組織法律、內(nèi)控等知識(shí)競(jìng)賽,引導(dǎo)大家遵紀(jì)守法,廉潔自律,樹立員工的良好形象。
通過學(xué)習(xí),公司人員水平得到提高,有效地執(zhí)行了公司的內(nèi)控要求。4.內(nèi)控工作亮點(diǎn)。
(1)通過全面收集和分析風(fēng)險(xiǎn)信息,最大限度查找風(fēng)險(xiǎn),2015年公司運(yùn)用多種方式查思想、查制度、查“三基”、查隱患,確保安全生產(chǎn)責(zé)任落地生根。提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自律意識(shí)按照風(fēng)險(xiǎn)管理要求,進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)控的環(huán)境。
(2)通過定期開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,認(rèn)真分析企業(yè)各層面、各職能部門、存在的風(fēng)險(xiǎn),明確風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
(3)內(nèi)控和黨建工作結(jié)合,有效進(jìn)行了黨員干部的廉政教育,做到警鐘長(zhǎng)鳴。
3應(yīng)收清理責(zé)任落實(shí)清楚。
以便執(zhí)行單位執(zhí)行。
2016年,為實(shí)現(xiàn)公司以內(nèi)控為綱的全面預(yù)算管理、全員成本目標(biāo)管理和總體發(fā)展目標(biāo),公司還需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作:1、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,全面做好公司的各項(xiàng)管理工作,提高工作效率,降低成本,優(yōu)化工作管理崗位,嚴(yán)格控制人員的引進(jìn)。
加強(qiáng)公司各項(xiàng)管理的日常監(jiān)督,確保按制度辦事。增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)及整體合力;嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度,提高科學(xué)決策、民主決策的能力,創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,構(gòu)建良好的內(nèi)控環(huán)境。
43、按公司的要求對(duì)公司管理制度進(jìn)行梳理、標(biāo)準(zhǔn)化改造;調(diào)整完善部門職能,優(yōu)化管理流程;強(qiáng)化組織架構(gòu),提升公司管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控的管理能力。
強(qiáng)化以部門主任為成員的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督小組。以各部門主任為第一責(zé)任人,對(duì)本部門存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督控制,對(duì)各部門執(zhí)行情況及履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督。(2)建立例會(huì)制度,每季度召開一次內(nèi)控會(huì)議,各部門匯報(bào)各自情況,集體研究解決存在的問題和改進(jìn)措施,提前做好預(yù)案。(3)不定期開展自查,包括日常檢查及專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
2015年11月27日。
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銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇十二
為進(jìn)一步提升工行內(nèi)控和案防工作管理水平,強(qiáng)化制度執(zhí)行力,增強(qiáng)員工依法合規(guī)和遵章守紀(jì)意識(shí),提高案件防控能力,促進(jìn)全行業(yè)務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)巴彥淖爾市銀監(jiān)分局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)指導(dǎo)方案〉的通知》(巴銀監(jiān)辦發(fā)[2010]49號(hào))要求,巴彥淖爾工行決定于5月-11月份在全行開展“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng),要求各行要高度重視此次“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng),各機(jī)構(gòu)“一把手”作為案防工作的第一責(zé)任人,要親自抓、負(fù)總責(zé),周密部署、精心安排、層層落實(shí),確保活動(dòng)不走過場(chǎng)、落到實(shí)處。全行要將“百案跟蹤檢查集中行動(dòng)”和“銀行業(yè)從業(yè)人員合規(guī)教育活動(dòng)”作為開展“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)的重要內(nèi)容,有條不紊、積極認(rèn)真地組織好自查、抽查、整改、驗(yàn)收等工作。
一、活動(dòng)的目的通過開展“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”,使全行員工熟悉和掌握我行及銀監(jiān)會(huì)內(nèi)控和案防各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)員工依法合規(guī)意識(shí),牢固樹立制度觀念,切實(shí)提高制度執(zhí)行力,排查和消除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患,堵塞管理漏洞,進(jìn)一步推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
二、活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為確保本次內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年專項(xiàng)活動(dòng)有序開展、取得實(shí)效,分行決定成立“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)本次活動(dòng)。組長(zhǎng):郭金龍,副組長(zhǎng):劉文海、趙清秀、關(guān)永亮,成員:各部室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的日常工作。辦公室由監(jiān)察保衛(wèi)部和內(nèi)控合規(guī)部人員組成。
三、活動(dòng)安排2010年5月30日至11月30日為內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年專項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間,具體分為準(zhǔn)備階段、動(dòng)員學(xué)習(xí)階段、自查自糾階段、總結(jié)提高階段。
銀行支行內(nèi)控管理工作總結(jié)匯報(bào)(模板13篇)篇十三
2018年即將進(jìn)入尾聲,回顧近一年的工作,可以用“不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)”來概括,作為進(jìn)入省公司管理機(jī)關(guān)第一個(gè)完整的工作年,我積極適應(yīng)、加速轉(zhuǎn)變,按照崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
因事務(wù)性工作繁雜,多頭對(duì)應(yīng)多個(gè)處室,忙于應(yīng)付,導(dǎo)致個(gè)別工作完成質(zhì)量不高。
重點(diǎn)工作督辦力度不夠,對(duì)于重點(diǎn)工作的進(jìn)展反饋不夠及時(shí)。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦工作,做前的思考不夠深入,導(dǎo)致工作效果不佳。
1.提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)能力。從本職工作崗位出發(fā),不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),認(rèn)真履行崗位職責(zé),不折不扣地完成各項(xiàng)工作。
3.提高重點(diǎn)工作宣傳報(bào)道力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道,積極調(diào)動(dòng)各部門對(duì)宣傳工作的積極性,加強(qiáng)引導(dǎo),助力各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。4.提高對(duì)內(nèi)對(duì)外綜合協(xié)調(diào)能力。充分發(fā)揮樞紐功能,認(rèn)真抓好督查督辦工作管理,及時(shí)反饋工作進(jìn)展,確保工作執(zhí)行力落實(shí)到位。5.提高工作主動(dòng)性,加強(qiáng)相互協(xié)作配合能力。主動(dòng)補(bǔ)位、相互配合,高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。
內(nèi)容僅供參考。