心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。通過記錄心得體會,我們可以更好地認識自己,借鑒他人的經驗,規劃自己的未來,為社會的進步做出貢獻。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
銀行檢查心得體會篇一
尊敬的領導:
您好!
直到現在我終于下決心和您說我的心事了,之前在很多場合里我想和您直說,可是卻又說不出口,我怕說出來傷害你您的心。可是現在我不得不說了,因為我就頂不再去中行上班了,我要辭職了。
我帶著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的賞識,我才得以進入中行最好的網點——觀城支行學習,并于不久后上調至綜合管理部擔任人力資源這一重要崗位。在這將近半年的工作中,我學到了很多知識,并積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
我決定辭職,是有原因的。在我的腦海里根深蒂固著一個價值邏輯,即人到這個社會上來是干什么的,人生到底有什么意義?人生的終點就是死亡,這一點誰也逃避不了,可以說是殊途同歸,但是我們不能白活,我們要向世界證明自身的價值,因此人生最大的意義莫過于實現自身的價值,對社會做出積極貢獻,在歷史的天空中留下絢麗的彩虹。我認為,作為一個智商不是太低的人,他身上蘊藏著巨大的潛能,只要有強烈的信念,加上持續不斷地努力,就能做成大多數的事情,而對于不同的人,做成一件事情的價值是不盡相同的',另一方面,三百六十行,行行出狀元,英雄無處不在,故一個人如果選擇他喜歡做的、適合做的、擅長做的事情,他就能發揮最大的價值,因此,選擇大于努力!
雖然我不能清晰地說出自己真正適合做什么,但是我發現了一個不適合做的領域。在中行將近半年的工作中,我越來越感到自己不適合在銀行工作,這源于自己的價值觀和個性,并且發現自己不適合做操作性工作,經過一段時間的認真思考,與父母、同事商量并充分聽取他們的意見和建議后,我做出了辭職的決定。現提出申請,希望能與今年12月31日正式離職。
雖然我知道我辭職后未必能夠找到比現在的工作更好的,因為銀行的工資和福利在全國各行業都是數的著的,可是我只是覺得銀行工作真的不適合我,我沒有繼續努力工作下去的動力了,我也不知道是為什么。
對于由此為中行造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望領導能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。
年青就要多加嘗試,不就是從頭再來嘛。對關心我、支持我、理解我、不理解我和質疑我的人,我用毛主席的一句詩來表明我的決心和信心:“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。
我希望我的辭職不能夠給領導帶來任何的不快,因為現在社會人才多得是,而銀行工作是很多人拼破了頭皮也想進來的工作,所以領導大可不必為失去我感到任何的惋惜,人才真的很多。
不過我還是覺得我有愧于領導對我的栽培,我在這里說聲抱歉,請原諒我的辭職!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
時間:xx年xx月xx日
銀行檢查心得體會篇二
近年來,隨著金融行業的快速發展和市場的競爭加劇,銀行對接檢查已經成為了銀行一項非常重要的工作。本文將從個人體會和經驗出發,分析銀行對接檢查的重要性、常見的問題及所需解決的方法等方面展開討論。
第一段:開頭
銀行對接檢查是一項必須要認真對待的工作。從自己參與此類檢查的經驗來看,對于銀行而言,對接檢查的目的是確保金融機構和銀行等機構之間的資金對接能夠順利,同時也是為了保障消費者和金融機構的合法權益。因此,我們應該高度重視對接檢查的工作,全面系統、完整準確、科學合理地鋪開工作。
第二段:對接檢查與業務結合的重要性
作為一名銀行員工,首先我們要了解銀行業務的核心,銀行是以經營風險為支撐的產業之一,風險管理系統及風險評級觀點、對接企業的材料審核、反洗錢是銀行業務的核心。在對接檢查過程中,我們應該充分考慮風險管理、合規性經營等方面,與業務結合起來,客觀復合實際,不斷提高檢查的有效性。同時,要堅持以客戶需求為中心,不斷提高服務質量,滿足客戶的不同需求,為客戶帶來更好的銀行體驗。
第三段:對常見問題的了解和解決方法
在實際的對接檢查過程中,常見的問題是企業和銀行之間信任度不足、缺乏對接過程的規定和標準等。此時需要我們加強交流和溝通,及時發現并盡快解決問題。我們應當把雙方的理解和訴求進行分析、對比,找到問題的根源,并提出合理的解決方案,同時幫助管理層做好風險管控和規范制度等方面的工作,以規范和掌控業務流程,提高對接檢查的效率與準確性。
第四段:對保障銀行安全的態度
隨著科技的進步和市場的不斷變化,銀行的安全性越來越受到市場關注。因此,我們必須保持謹慎態度,及時了解和掌握有關銀行對接這一領域的發展和趨勢,及時了解和掌握相關風險和安全知識,做好信息保密,保護客戶隱私,保證信息的安全和可靠性。
第五段:總結
作為一名銀行員工,我們應該保持高度重視銀行對接工作的態度,樹立客戶至上的服務理念,不斷完善對接工作的管理機制和技術手段,從而提高銀行對接檢查的質量和效率,使之更好地為廣大客戶提供優質的金融服務。(1200字)
銀行檢查心得體會篇三
尊敬的各位領導:
自20xx年8月進入工商銀行這個大家庭以來,我有幸得到了單位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助,使我我學到了很多知識。非常感激領導給予了我這樣的機會在良好的環境中工作和學習。
雖然對單位的一些基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需要不斷學習。提出辭職我想了很久,鑒于我個人的興趣偏好和能力等原因的考慮,要在單位自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于現有的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,很多人也經常提醒我這一點,其實,這不管是對于單位培育人才或是我自身完善都是突破的難點。我也一直在努力改變,不斷的去適應,以便更好的發揮自己的作用。但是我始終覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環境來磨礪自己。
不論怎樣,在工行的這段工作經歷作為我邁入社會的第一次社會體驗將是我永生難忘的,也是我今后學習工作中的一筆寶貴的財富,感謝各位領導給了我這次工作的機會。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
時間:xx年xx月xx日
銀行檢查心得體會篇四
對于銀行來說,稽核檢查是一項必要的過程,它可以確保銀行的運營符合相關法律法規,保證銀行利益的最大化,保護客戶的資產安全和信任。在銀行的日常運營中,稽核檢查是不可或缺的一部分。在這個過程中,作為銀行從業人員的我們不僅要配合稽核人員的檢查,同時還要積極提供足夠的支持,因為它對于銀行和聯邦機構來說都是至關重要的。
第二段:組織和準備
銀行稽核檢查的組織和準備是保障成功的關鍵。在檢查前,我們需要認真地檢查所有銀行文件和記錄,確保一切準備就緒。稽核人員通常會要求我們提供某些文件和記錄,包括貸款文件、存款相關文件以及銀行帳戶資料等等。除此之外,還需要為稽核人員提供一個安全的工作環境,有足夠的辦公空間以及必要的設施。在這個過程中,我們一定要積極配合,保持良好的工作態度。只需按照一定的方式進行準備和組織,稽核檢查將會更加順利、快速和有效。
第三段:執行和配合
在稽核檢查過程中,我們首先需要認真回答和解答稽核人員的問題,配合他們的請求。與此同時,我們還需要確保每一個步驟都得到了稽核人員的充分認可。如果稽核人員有任何不滿或者建議,我們應該盡量采取有效措施和改進方法。此外,在稽核檢查過程中,我們需要有效地處理銀行記錄和紀錄,確保稽核人員可以更好地理解和分析。對于計算和統計數據的提供,也需要精確和準確。這樣有助于稽核人員更好的評估銀行運營的風險。
第四段:總結和反思
稽核檢查結束后,我們應該對銀行開展這個過程進行總結和反思。首先,我們可以了解哪些是需要優化的地方,哪些文件和記錄需要整理和改進。其次,對于檢查中出現的不足和問題,我們還可以進行有效的改進措施,以確保銀行在下一次的檢查中表現更加優秀。最后,銀行也要考察稽核檢查的整個過程,并對其評估,以便更好地提高檢查的有效性和效率。
第五段:結論
總的來說,“稽核檢查”是銀行日常經營中必不可少的環節之一,它可以確保銀行的正常運行和對客戶與聯邦機構的信譽保護。在該過程中,作為銀行從業人員,我們需要認真策劃,充分配合和積極改進。只有這樣,我們才能是稽核檢查過程的參與者、貢獻者、甚至是領導者。更重要的是,我們能保護銀行和客戶的利益,以及銀行企業的可持續穩定發展性。
銀行檢查心得體會篇五
銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。
每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
儲蓄乃立社之本,20**年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。
全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。
一年里,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鉆研業務知識,不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。
當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。
轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得
根據總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長帶隊,部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶,親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作,切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊,便捷的審批程序,嚴謹的工作作風,豐厚的利潤回報等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們在今后的工作中將取長補短,將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。
同時,通過交流座談,我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方,使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。
現將此次考察學習的心得體會匯報如下,希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發,于下午4點到達萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行,行長李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。
對接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區,成立于20xx年,現有人員15人,存款規模為4億元,貸款規模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會,周一的例會為總結計劃會,周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會,會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況,同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后,由李行長進行會議總結,強調了支行利潤如何實現,衛生管理責任,大額現金的管理等等需要注意的事項。
會后,我與李行長在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”,充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。
“例會不用多開,關鍵在于要開務實的會,要把會議中安排的工作落實到位,要有目標、有措施、有結果”,萊商銀行的會議很多,但每次會議的側重點都會放在結果上,這也體現了萊商人務實不務虛,強而有力的執行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱,我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外,所有的辦公環境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機,沒有設置大堂經理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強了私密性與親近感。
其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉,大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室,同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作,重點放在業務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標,只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務,支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用,時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益,提升員工的整體上進心及榮譽感,對于不適合支行工作的員工,經教育培訓仍達不到要求的,行長有權將員工上交總行處理,總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據情況辭退或內退。
客戶營銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經熟人介紹。經過支行慎重考察,認為符合條件的,支行為其辦理授信業務。
審批速度相當的快捷,一般在支行授權范圍內的授信業務,經考察認為該業務可以操作的,會在兩天之內予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深,因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。
4月7日早8點30分,我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業務的,支行行長及業務主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況,資料數據真實、詳實,匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。
會議結束,貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是,貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務,其開戶手續也必須要在貸審會中議定。
事后總結認為,通過這種大范圍的審貸會議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風險,鍛煉支行營銷技巧,同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶,避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭搶支行間客戶存款的現象,他們認為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細,他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據,一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側重擔保貸款,對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。
因為靠近萊鋼集團,支行的授信業務中國際業務、貼現比較多,這也成為支行中間業務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業,如支行認為該企業應屬于退出類,那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。
對于新營銷的客戶,一般期限定為半年,如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大,商行在到期后會予以繼續支持,如在此期間企業出現風險,商行會及時收回貸款,避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價,其利率較我行上浮很大,加之風險防控到位,使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業從小的扶持,從服務到結算提供獨到的支持,培養當地的企業對萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關系。
經過短短的四天時間,我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現,但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標,把商業銀行的事業做強做大。
如果今后能夠再有機會,我想我們兩行之間能夠人員交流互補,將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
銀行心得體會:銀行服務心得體會范文
作為服務行業,商業銀行除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。
localhost另外,服務要做到“深入人心”,我們的領導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權力型,向責任型和服務型轉變,這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。
我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規律的必然要求。
另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務,否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。
我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。
銀行檢查心得體會篇六
合規運營是銀行穩健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工必須履行的職責,同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規建設”活動,作為一名柜員,我對合規有了更加深刻的認識。
合規操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業銀行的每一個環節,我們必須將合規意識滲透到每一名員工,使其明確合規經營的重大性及緊迫性。通過此次活動,結合我平時在工作中的實際情況。對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就學習活動心得體會做如下幾點總結:
嚴于守紀做到警鐘常敲,預防針常打,做好監督管理,健全要害崗位,重要環節輪崗,異地交流制度相互制衡機制。
合規的貫徹執行是以金融業務知識為基礎。合規制度的每一個項目,我們都可以從金融業務知識中找到答案,應該說加強自身業務素質的培養,就是從源頭上認識合規文化,所以要自覺學習業務,認真按操作規程辦理業務,真正履行職責。
加強“三查”制度的落實,事前調查,結合本網點的具體情況,合理結構,優化手續,以促進辦理前的規范化,嚴格適中審查環節、對不符規定的一律給予退回。保證在事中環節不存在隱患和出現漏洞,事后整攻放在最后,關注業務的事后情況,如發現不良事態苗頭,及時采取措施,化解風險。
總之,通過這次合規教育活動,使我找到了自我正確的價值取向與是非標準,找到了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營意識。
通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,增強了識別和控制業務上的各種風險的抵御能力,積極規范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心,增強了維護農行利益的責任心和使命感。
銀行檢查心得體會篇七
稽核是銀行業內非常重要的工作,其目的是為了確保銀行的運作合規、內部控制有效,并保障一定程度的風險控制。
在我所在的銀行,我作為稽核組的一員,參與了多個地區、多個部門的稽核檢查工作。在這一過程中,我得到了很多的收獲和體會,今天我想就這一主題,寫下自己的心得體會。
第二段:稽核工作的步驟
銀行稽核在其工作過程中,一般會分為四個步驟,即稽核計劃的編制、信息的獲取、稽核工作的實施和報告撰寫。
在制定稽核計劃時,我們需要對所稽核的業務進行分析,確定需要檢查的重點和關鍵點,進而制定出稽核時間、范圍、目標和各項檢查點。
在信息獲取過程中,我們需要與被稽核部門詳細交流,了解其業務流程及內部控制機制,并對其相關記錄進行核查,以獲取更多的相關信息,從而為后續檢查工作做好準備。
在實施稽核的過程中,我們一般會執行抽樣檢查、證據收集、對照檢查和考察實地情況等方法,最終得出檢查結果,進行分類和分級評估,得出有待改進的問題和合規方案。
最后,我們會根據檢查結果編寫稽核報告,對問題進行綜合分析、評價和總結,提出改進建議并給出復核意見,以促進銀行業務的順利進行。
第三段:稽核工作中的體會
在稽核的過程中,我們常常會遇到各種各樣的問題和挑戰。有時候,需要處理不同的工作重心、執行的進度安排、風險評估等。
在此期間,我意識到,有效的溝通是確保稽核工作順利實施的關鍵所在。我們需要和被稽核部門進行充分溝通,聆聽他們的意見,及時解決問題并妥善處理。
此外,我們還需要高度的責任心、審慎的態度和絕對的誠信,以確保我們的檢查工作權威、公正和有效。關注細節,嚴謹思考,這些都是保證檢查實施效果的至關重要的因素。
第四段:稽核工作對企業的幫助
銀行稽核的意義在于,保證銀行的內部控制有效,使得在銀行運行過程中存在的各種風險得到有效控制,并為業務的順利進行提供了有力的保障。
稽核發現的問題,可以直接起到預警作用,及時發現并解決潛在風險。而通過提出稽核建議,銀行部門也可以及時加以改進,保證業務流程的持續優化和提升。
正是由于銀行稽核的不斷實施和改進,導致銀行內部控制和風險控制越來越完善,為廣大客戶提供更為穩定、可靠的金融服務。
第五段:結論
總體而言,銀行稽核工作的實施是有必要的。稽核工作的不斷推進,可以有效地保護銀行內部控制的有效性,降低風險的發生;而稽核中的問題發現和解決,又可以有效地推動銀行業務的優化和提升。
對于我而言,銀行稽核工作更是一個寶貴的鍛煉機會。通過此次稽核工作,我在溝通、處理不同工作需求、分析風險等方面都得到了很大提升。期望未來,能夠在實踐的不斷摸索中,進一步完善自己的稽核能力,為銀行業務健康快速發展貢獻更大的力量。
銀行檢查心得體會篇八
在學習上更加注重“三個加強,三個提高”。
加強對業務知識的學習,不斷提高自己的業務素質和業務能力。
按照支行黨組、行長的工作分工安排,我主要協助行長分管辦公室、貨幣信貸統計股、外匯管理股的工作,這三個股室的工作。
銀行業務實踐心得體會怎么寫
時代在變、環境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,現在建行為進一步加強全行柜面服務管理,提高柜面服務質量,塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象,推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到建行發展的巨大潛力,增加了我們對自身業務發展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足,檢點自己,說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。
如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規范,捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業務人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業務能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業務,能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。
現在分理處客戶排隊的現象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問,引導客戶快速辦理各項手續。
設立綜合柜臺,將對公業務和對私業務合理的聯系和統一,這樣就能提高柜員辦理業務的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特別是對公業務知識,全面提高綜合業務知識水平。
在領導和同事的指導幫助中發揚長處,彌補不足。
提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。
第二篇:臨柜工作是最平凡的,曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。
都說干一行,愛一行。
我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優秀的臨柜人員。
因此,在臨柜工作中,我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此,使我產生了強烈的職業榮譽感。
在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對等客戶。
在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。
比如辦理定期存單取現時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。
文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業務。
有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。
這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現金,快速地辦理了存款業務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。
我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
記得有一回下午班,我早早地去了營業所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時還不到上班時間。
銀行檢查心得體會篇九
回顧幾年來和大家共同戰斗、拚搏過的經歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經營戰略
搞好宣傳發動,統一全行思想。
年初,由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩,職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧,在充分肯定經驗、成績的同時,也找出了內部管理偏松,沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上,提出了各項工作總體指導方針,即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建”。
為了統一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建,全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上,向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號;在全體黨員大會上,發出了“員要站出來,站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上,發出了“愛崗敬業,遵紀守法,做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發動,全行干部職工看到了希望,增強了緊迫感和危機感,也充分認識到,只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強,_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標,實施戰略
突出工作重點,促進業務發展
1.以儲蓄存款為突破口,努力改善負債結構
年初,制約我行業務經營工作的難點有兩個,一是資金不足,頭寸形勢嚴峻,存貸比例失調。當時,系統內、外借款2.3億多元,存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下,收息水平不高。年初,我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析,最后達成了共識,確定了“以儲蓄存款做為突破口,帶動各項業務經營開展”的經營思路,提出了實施戰略的響亮口號,并結合當時的實際情況,對的,賦于三項簡單的內容,即:樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手,先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造,大大改善了營業環境和條件。同時,加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則,從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率,都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口,從服務時間到服務設施,從服務環境到服務手段,進行了全方位的創新和改造。隨后,各處所紛紛推出創新之舉,從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《__金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的,稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行戰略,使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,并連續保持了較高的增長速度。_年來,共增加存款_億多元,還清了系統內和系統外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間,我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務,中心儲蓄所在全省_行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點,加強基礎建設,嚴格規范管理
首先,嚴肅規章制度,嚴格按規范要求辦事。幾年來,我們嚴格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次,被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1.各項存款大幅度增長,資金實力不斷增強。共增加存款_億元,占_行恢復21年存款總額的__%,余額達到__億元。不僅還清了系統內和系統外的借款_億元,在上級行的存款額還曾達到了_多萬元,負債結構得到了優化。
2.信貸管理趨于規范,貸款結構不斷優化。共增加貸款_億多元,累計投放貸款_億多元,累計簽發銀行承兌匯票_億多元,全部投向了信用等級高的企業和用于小額質押貸款。同時,不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款_億元,貸款質量有了很大的提高。
3.新業務迅猛發展,服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏,已經由小到大,占據了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達到_萬美元,國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有,不斷開拓發展。通過整頓,信用卡業務也已走上了穩步、規范之路,發卡量達到_張,存款余額達到_萬元。
4.經營形勢不斷好轉,經濟效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節支效果顯著。年,實現利息收入_萬元,實現減虧_萬元,受到了省行的嘉獎。年,在剝離出去2億多元信貸資產的情況下,又實現利息收入_萬元,比上年減虧_萬元。
銀行檢查心得體會篇十
銀行是現代經濟的重要組成部分,它在社會經濟活動中擔負著重要的角色。隨著金融市場不斷發展,銀行的業務也越來越復雜,出現了各種各樣的交易方式和業務形式,這就導致了銀行風險的不斷增加。因此,為了保證銀行的安全穩健運營,各家銀行都會定期進行稽核檢查,以確保銀行的所有業務都能夠合法合規運作。
第二段:銀行稽核檢查的重要性
稽核檢查是銀行的內部監管機制之一,是確保銀行經營能力和風險控制能力的重要手段。檢查能夠及時發現銀行業務的缺點和問題,使得銀行能夠及時糾正,并且遵循合規原則開展業務。稽核檢查還能夠發現銀行內部存在的漏洞和不足,為銀行改進管理提供了有效的依據和建議。總而言之,銀行稽核檢查是保證銀行經營運作良性循環的重要手段。
第三段:銀行稽核檢查的流程
稽核檢查是一個非常細致、全面的工作,在銀行的內部監管中屬于重要的環節。一般而言,銀行稽核檢查的流程包括,稽核計劃的編制、稽核突擊檢查和稽核報告的撰寫。在稽核計劃的編制上,需要考慮銀行的風險狀況和業務類型,以便有針對性地制定檢查計劃。在稽核突擊檢查方面,需要對目標進行全面、細致和客觀的審查,同時要收集足夠的證據,以便發現問題并做出相應決策和建議。在撰寫稽核報告的時候,必須要全面、準確地描述問題,同時要提出具體的改進意見和建議。
第四段:銀行稽核檢查需要注意的問題
稽核檢查是一個涉及多個方面的復雜任務,因此需要注意以下幾個問題:首先,在稽核檢查前需要進行周密的調研和分析,了解目標的性質和特點,以便對目標進行有針對性的檢查。其次,在檢查過程中要保持客觀性和嚴謹性,不能受到主觀臆斷的影響。第三,在目標提供信息時,應該嚴格保密,對保密信息要進行妥善管理。第四,稽核檢查后需要及時總結反饋,提出有效的改進要求,以提高銀行業務運作的質量。
第五段:我對銀行稽核檢查的體會
我作為銀行稽核檢查員,在稽核工作中必須始終保持謹慎、認真和嚴謹。在檢查過程中,我要注意對目標的全面考察和證據收集,發現問題并盡快提出合理、可行的建議和意見。在與目標溝通時,我要堅守職業道德準則和保密準則,中立公正地開展工作,不能被外部干擾所左右。總體來說,銀行稽核檢查是一項非常重要的工作,只有我們稽核檢查員始終保持目標同步,才能確保銀行的安全、合法和穩健運作。
總結:
銀行稽核檢查是銀行管理工作的重要組成部分,它對銀行的運營穩定性和合規性的提升具有重要意義。因此,銀行稽核檢查員必須始終保持謹慎、認真、嚴謹的態度,努力發現和解決問題,提高銀行業務運作的質量。我們應該始終牢記銀行業務的法律性質和社會責任,保證銀行的誠信、合規和規范運作。
銀行檢查心得體會篇十一
20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業務工作的同時,積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計,第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協助豫南審計協作區開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據,對加強干部管理和監督發揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務不相適應,審計質量難保證。在大部分情況下,部分同志因專業水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務,憑經驗憑感覺進行審計,把審計檢查作為例行公事,走過場,“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關注支行對審計發現問題的整改情況,整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復,在不必要的工作上,耗費了大量精力和人力,降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容,逐步推行任中審計。將審計關口前移,大力推行先審后任、先審后離,克服先離任后審計的現象發生,力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作,服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。
銀行檢查心得體會篇十二
第一段:引入銀行錯誤檢查的重要性和作用(200字)
銀行作為金融行業的重要組成部分,承擔著金融交易的中介和監管職責。而在海量的金融交易數據中,錯誤的發生無疑會給銀行和客戶帶來嚴重的經濟損失和信用風險。因此,不斷提高銀行錯誤檢查的準確性和效率,成為保障金融體系穩定運行的重要環節。
第二段:銀行錯誤檢查中的常見問題及其影響(200字)
在銀行錯誤檢查過程中,常見問題主要包括賬戶錯誤、交易錯誤以及信息錄入錯誤等。賬戶錯誤可能導致客戶的資金流向不明或遭受操縱,進而損害其資產安全和權益;交易錯誤可能導致金額錯誤、重復交易等,給客戶和銀行造成經濟損失;信息錄入錯誤可能導致客戶身份不明確、資金歸屬不清等問題,嚴重時可能引發法律糾紛。這些錯誤一旦發生,將無法挽回的影響銀行聲譽和客戶信任。
第三段:銀行錯誤檢查的現狀與挑戰(200字)
目前,銀行錯誤檢查面臨著信息量龐大、實時性要求高、賬戶體量大等挑戰。例如,隨著科技的發展,金融交易的數量呈指數級增長,為了識別錯誤就要處理的數據量大大增加;與此同時,金融交易要求實時完成,耽誤不得;再者,大型銀行擁有海量的客戶賬戶,確保所有賬戶的準確性是一個復雜而巨大的工作。這些都使得錯誤檢查的工作變得極具挑戰性。
第四段:解決銀行錯誤檢查問題的方法和策略(300字)
為了解決銀行錯誤檢查中的問題,銀行可以采取一些有效的方法和策略。首先,可以運用自動化技術和人工智能等先進技術,通過對大數據的分析和識別,快速準確地找出錯誤。其次,銀行可建立完善的內部控制制度,明確工作分工和流程,降低人為失誤的概率。另外,銀行還應加強對員工的培訓和教育,提高他們對錯誤檢查的重視程度和專業水平。最后,銀行可以與其他相關機構進行合作,分享數據和經驗,共同提升錯誤檢查的效果。
第五段:總結銀行錯誤檢查的重要性和未來展望(200字)
綜上所述,銀行錯誤檢查的重要性不容忽視。通過持續改進錯誤檢查的技術手段、加強內部控制和提高人員素質,銀行可以有效減少錯誤的發生,保障金融體系的安全和穩定運行。未來,隨著科技的不斷發展和應用,銀行錯誤檢查將越來越智能化和精準化,為客戶提供更安全可靠的金融服務。