通過述職報告,我們可以向上級領(lǐng)導展示自己在工作中付出的努力和取得的成果。以下是小編為大家收集的述職報告范文,希望能為大家提供一些寫作思路和參考,大家一起來看看吧。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇一
尊敬的領(lǐng)導:
三個月前我來到了__工廠工作,目前任職為倉庫主管,現(xiàn)如今三個月的試用期已過,我順利的通過了工廠的考驗,即將轉(zhuǎn)正,為了方便我之后的工作開展,我也是對我這三個月的工作做了詳細的回想和思考,看是否存在有待改進的地方,以下就是我對自己三個月試用期的述職報告:
一、適應較快,很快步入了正軌。
因為我之前做過類似的管理工作,所以對這份工作也是存在著一定的幫助,我在領(lǐng)導的幫助下,僅僅花了三天的時間,熟悉自己的工作職責以及工作內(nèi)容,一開始我還時常需要向領(lǐng)導請教,三天后我就可以很好的完成自己分內(nèi)工作,跟手下的幾個倉庫管理員也是相互認識了,到現(xiàn)在已經(jīng)算是非常的熟絡了,我能這么順利的通過試用期,跟自己這么快的適應工作有很大的關(guān)系,跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。
二、盡職盡責,做好自己的本分工作。
我不是一個投機取巧的人,在我看來一份工作要做好的前提下,就是自己要先對這份工作了解,然后再發(fā)自內(nèi)心的喜歡上它。我就是一個對待工作十分熱衷的人。
1、仔細的了解了一遍工作當前的財務情況、倉庫大小儲存面積以及適宜存放的東西等等。然后對工廠的倉庫制定了一系列的工作計劃,這樣會更方便自己的工作開展,倉庫的工作會更系統(tǒng)化,也會更容易控制。
2、對倉庫的貨物出庫入庫工作嚴格完成,我會明確到幾點鐘幾分鐘出入的庫,并且我都會仔細的'進行查驗,堅決不把有危險的東西入庫。
3、對于我所負責的那幾個倉庫管理員,我也是會嚴格的進行考勤,沒有任何的網(wǎng)開一面,犯了錯我就會罰,為了讓他們的工作更加的系統(tǒng)化,更加的貼合我的想法,我也會定期的會他們進行培訓和開會,其主要的目的還是想讓互相之間的工作沒有隔閡。
4、各個倉庫的看管工作我也要會做好,在他們檢查完之后,我會再進行檢查一遍,保證倉庫內(nèi)干燥,也得保證沒有任何起火的危險,更是要做到防盜的工作。
三、根據(jù)倉庫情況,提出意見。
既然我現(xiàn)在已經(jīng)是工廠的一員,我就不會在乎自己是否已經(jīng)轉(zhuǎn)正,我會根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,對倉庫進行評估,然后提出自己的意見,比如有哪些改進的地方,倉庫的管理模式有哪些地方需要改進等等,有一些已經(jīng)得到的工廠領(lǐng)導的采納,并且已經(jīng)落實下去了,站在相應的職位,我就要做好相應的貢獻,這樣才能對得起領(lǐng)導的信任。
倉庫主管的工作,我還是能夠很好的完成的,我非常的有信心在自己的轉(zhuǎn)正之后,把自己工作做的更好!
此致
敬禮!
述職人:
日期:
維修主管的述職報告(通用15篇)篇二
一年復始,萬象更新,轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年,回顧自己9個多月來的工作歷程,收獲及感悟頗多,從20xx年3月進入公司以來,在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,憑著自己認真負責的工作態(tài)度,圓滿的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下:
一、本人于20xx年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司,擔任客服領(lǐng)班一職,入職之初,在客服主管的帶領(lǐng)下,完成以下工作:
1.針對客服人員專業(yè)知識不足,在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時,加強現(xiàn)場培訓,通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度,對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃,針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費,客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動,入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進,及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理,針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改,加強erp錄入人員的培訓工作,erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大,針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼臨時標識標牌,對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整,完善各類標示工作。
6.根據(jù)精致塔要求制定客服部馨風采、馨服務、馨家園的提升計劃并落實執(zhí)行,五月份組織開展溫馨五月情感恩母親節(jié)活動,通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動,培養(yǎng)業(yè)主家是最溫馨的港灣,社區(qū)是家的構(gòu)成內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動。
二、20xx年9月中南世紀錦城盛大開盤,在公司領(lǐng)導各方面權(quán)衡之下,我于20xx年10月被調(diào)任到世紀錦城任客服主管,在此期間完成以下工作:
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程,對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求,對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務亮點。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作,順利完成世紀錦城2-8#樓的開盤、魅力錦城、華彩篇章業(yè)主聯(lián)誼等活動。
回顧20xx年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1.在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺,對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,運用不到位,需要加強學習,積極進取,以求進一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質(zhì)。
2.對于管理方面的素養(yǎng),還需要提升,需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標,但是與精細美的服務理念存在一定差距,需要在服務工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務口碑,20xx年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、加強員工培訓,完善內(nèi)部管理機制。
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高會所員工水平,盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),進行合理評估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標,對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務,展示物業(yè)服務水準,做到人人都是稱職的形象銷售員,令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務軟包裝。
2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。3.服務用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務,展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調(diào)查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。
各位領(lǐng)導,各位同事:大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話,這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會,沒有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說,我下面的述職報告沒什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話:這個世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作,也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著到處走、到處看,不懂就問、不會就學的態(tài)度來要求自己,邊走邊看,邊學邊用。我相信一句話:工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、辦證,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
無論什么時候,學習都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業(yè)資格認證培訓,在這過程中,隨著知識和經(jīng)驗的積累,也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者,面向管理處的員工,開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學》等課程。一邊學一邊教,知識得到了積累,能力得到提高。xx月1日,我正式調(diào)任拓展部工作,說實話,來之前我心里有點沒底,新的領(lǐng)導新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想,屁股還沒做熱,一項重要的工作就讓我參與其中xx區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務重,領(lǐng)導和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,xx月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料,整整一個通宵,目的只有一個:把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來領(lǐng)導讓我談談當時的感受,我回答:工作沒什么思路,欠練!但我知道,這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的,正如我今天的述職報告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠:物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗有待錘練,在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導完成自己的本職工作,實施公司拓展戰(zhàn)略,實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經(jīng)驗,爭取在工作上獨當一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿意的成績。
在2004年即將結(jié)束的時候,我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書,而這本書只能看一遍,所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時候,述職報告中成績累累。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇三
各位領(lǐng)導,各位同事:大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話,這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會,沒有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說,我下面的述職報告沒什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話:這個世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作,也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問、不會就學”的態(tài)度來要求自己,邊走邊看,邊學邊用。我相信一句話:工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。
深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、辦證,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
無論什么時候,學習都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業(yè)資格認證培訓,在這過程中,隨著知識和經(jīng)驗的積累,也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者,面向管理處的員工,開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學》等課程。一邊學一邊教,知識得到了積累,能力得到提高。xx月1日,我正式調(diào)任拓展部工作,說實話,來之前我心里有點沒底,新的領(lǐng)導新的同事新的工作新的環(huán)境。
但沒容得我多想,屁股還沒做熱,一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務重,領(lǐng)導和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,xx月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料,整整一個通宵,目的只有一個:把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來領(lǐng)導讓我談談當時的感受,我回答:工作沒什么思路,欠練!但我知道,這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的,正如我今天的述職報告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠:物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗有待錘練,在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導完成自己的本職工作,實施公司拓展戰(zhàn)略,實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經(jīng)驗,爭取在工作上獨當一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿意的成績。
在20xx年即將結(jié)束的時候,我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書,而這本書只能看一遍,所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時候,述職報告中成績累累。
我非常清楚一個道理:有了企業(yè)的發(fā)展,才有個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業(yè)的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢,謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇四
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動,四月下旬從數(shù)碼公寓項目調(diào)到高新數(shù)碼港項目,五月中旬又來到了錦繡,回顧這一年來的工作,有收獲也有不足,有經(jīng)驗也有教訓。今天借此機會向領(lǐng)導和同事們匯報20xx年的工作及下年度的工作計劃,如有不當之處,懇請各位領(lǐng)導、同事們給予批評、指正。
五月中旬來到錦繡,配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板2塊,交流接觸器126個,電梯外呼板塊,清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現(xiàn)狀,不僅保障了業(yè)主的出行安全,提高了業(yè)主的滿意度,也提升了項目品質(zhì)。
六月份修理項目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項目弱電系統(tǒng)使用已十年有余,電梯監(jiān)控信號缺失,攝像頭圖像模糊不清,我利用自己在弱電技術(shù)上的優(yōu)勢,帶領(lǐng)維修工xxx、xxx更換了1號樓5單元電梯井道的視頻線,修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距,保證了項目監(jiān)控圖像的清晰、設備的穩(wěn)定運行,給業(yè)主營造了一個安全的生活環(huán)境。
七月份更換了生活水池的浮球閥,修理了排污泵。剛到項目時,生活水池的進水管浮球閥是壞的,維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位,不僅浪費時間,還擔心水漫地下室,在與趙經(jīng)理溝通后打請示更換了浮球閥,外聯(lián)修理了污水泵,徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。
八九月份上調(diào)物業(yè)費征詢意見簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,周末放棄休息的時間,頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字,大家相互安慰著鼓勵著,耐心地與業(yè)主講解,曉之以情,動之以理,終于功夫不負有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務。
十月份開始收第四季度物業(yè)費,由于物業(yè)費上調(diào),收費工作受到了極大挑戰(zhàn),曾經(jīng)徘徊過,想放棄,但在郭大姐的開導下,在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣,大家發(fā)揚堅忍、勵行的企業(yè)精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領(lǐng)導的支持與關(guān)心和大家的共同努力下,終于為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。
眾人拾柴火焰高,20xx年的工作離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面仍存在較多不足,比如數(shù)碼公寓項目電表誤差沒有及時發(fā)現(xiàn),給公司造成了不小的經(jīng)濟損失,在客服中心的工作如物業(yè)費用的收取,客戶關(guān)系的維護,前臺接待能力的提高,內(nèi)部優(yōu)秀員工的.培養(yǎng)等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高,也希望領(lǐng)導和同事多多指導和幫助。
20xx年主要工作計劃。
一、維修團隊建設方面,認真學習體系文件,日常注重學習公司的企業(yè)文化,組織培訓相關(guān)業(yè)務知識,共同探討學習,讓團隊每一位員工充分感受到自己在不斷成長,做好新員工入職引導,形成良性互動,降低新員工流失率,提高維修人員的實操技能,杜絕返修,全面提升維修服務水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫,及時更新維修臺賬,完善設施設備檔案資料,規(guī)范維修檔案管理。加強各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。
二、日常入戶維修方面,嚴格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個一”標準,規(guī)范操作,文明施工,加強自我安全防范意,杜絕工傷事件的發(fā)生,維修及時率100%,返修率為零,提高業(yè)主滿意度,按時完成全年維修班組收費任務。
三、設施設備維修保養(yǎng)方面,重視設備的安全運行,加強設施設備的維護和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上,明確各項工作重點,制定詳細的設施設備維修保養(yǎng)計劃與工作標準,將計劃分解到每個月,實施時落實責任到個人,確保設備的平穩(wěn)高效運行,全年無重大責任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴格控制設備的運行,在滿足照明要求的前提下,公共區(qū)域照明增加聲控開關(guān),安裝定時器控制運行時間,以達到節(jié)能降耗的目的。對具有利用價值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負責質(zhì)量驗收及性能鑒定進行重復使用,充分發(fā)揮其價值,力爭在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設備評比專項檢查中保持在前三名。
五、重視消防設備設施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對消防系統(tǒng)設備進行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時維修,杜絕消防設備帶病運行。結(jié)合秩序班組人員每季度進行消防設備聯(lián)動測試一次,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,同時還需學習對客服務與專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務能力和專業(yè)水準,認真學習設施設備維護指南及體系文件,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,以適應企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
以上是我xx年的述職,謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx-1-10。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇五
2014年,作為公司的一名管道工,本人在公司領(lǐng)導、同事們的關(guān)心支持下,積極貫徹黨的路線方針政策和公司的指示精神,認真履行職責,恪盡職守,嚴于律己,扎實工作,團結(jié)公司廣大干部職工并和大家一起與時俱進,開拓創(chuàng)新,勝任管道工的工作職責,為城區(qū)供水事業(yè)發(fā)揮自己應有的作用,現(xiàn)將本人一年來的工作述職報告如下:
一、切實樹立安全意識,嚴格落實安全責任,確保證安全供水。
沒有安全就沒有效益。我始終堅持xxx安全第一、預防為主、綜合治理xxx的安全工作方針,把保障安全供水、實現(xiàn)和諧供水放在各項工作的首位。公司自改制以來,將供水應急預案的宣傳貫徹和預案應急演練作為工作的重點,以不斷提高應對供水系統(tǒng)突發(fā)事故的能力、杜絕重大責任事故、遏制和減少一般事故作為年度安全管理的根本目標。我不斷強化的安全責任意識,增強自己的突發(fā)事件處置能力。
二、堅決服從公司管理安排,提供優(yōu)質(zhì)供水服務,樹立員工良好形象。
我一向注重自重、自警、自省、自勵,常思貪欲之害、常懷律己之心,扎扎實實干事,清清白白做人。從不利用工作便利而做違反規(guī)定之事;重大事項,堅持向公司及時請示、報告;在外工作時時處處注意維護公司的良好形象。
水質(zhì)安全是供水產(chǎn)品的質(zhì)量之本,是衡量供水安全工作的重要指標和重要環(huán)節(jié)。一直以來,我嚴格遵循公司相關(guān)規(guī)定,把公司利益放在首位,如在發(fā)現(xiàn)絕竊水現(xiàn)象的時候,我都會為捍衛(wèi)公司規(guī)定而采取相關(guān)措施。為有效避免公司的經(jīng)濟損失盡我的一份職責;又如,我在平時外出過程中經(jīng)常會關(guān)注一些自來水泄露問題,并進行及時的處理。在用戶用水出現(xiàn)問題的時候,我都會及時趕到問題發(fā)生地點,及時為用戶排憂解難,受到不少群眾的好評。
三、努力學習理論和業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì)與能力,勝任本職工作。
xxx民以食為天、食以水為先xxx,城市供水是城市生產(chǎn)、生活的必需品,是城市可持續(xù)發(fā)展的命脈。作為公司管道工,我深感責任重大,任務艱巨。只有不斷加強學習,提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,才能真正把本職工作做好。
一直以來,我能夠堅持理論學習和業(yè)務知識學習并重,不斷提升自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。首先是加強黨的路線方針政策的學習。認真學習了黨的十八大精神,真正學懂弄通,掌握精神實質(zhì),進一步增強了努力搞好本職工作的責任感和使命感,提高了自身的理論水平黨性修養(yǎng),筑牢了拒腐防變的思想道德防線。其次是加強業(yè)務知識學習和調(diào)查研究。立足自身工作崗位和本職要求,堅持向書本學習政策法規(guī),向書本、同事等學習業(yè)務知識和工作方法,不斷提高自己的業(yè)務水平。始終堅持求真務實的工作態(tài)度,堅持深入調(diào)查研究,把握工作特點,了解和掌握工作中的各種實際情況,努力增強自己的預見性、前瞻性,及時發(fā)現(xiàn)和提出問題,進而制定科學的處置預案。
總結(jié)我的各項工作,雖然取得了一定成績,但與公司要求相比,還存在一些不足,如個人工作與領(lǐng)導要求尚有差距,服務水平需要進一步提高;專業(yè)業(yè)務水平還存在一定缺陷,有待進一步學習。在以后的日子里,我將更加注重學習、修正缺點,繼續(xù)保持奮發(fā)進取的工作狀態(tài)和工作勁頭,為供水事業(yè)和公司服務水平再上新臺階,做出應有的貢獻。
二〇一四年十二月三十日。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇六
引導語:述職報告中所謂的自述性,就是要求報告人,自己述說自己在一定時期內(nèi)履行職責的情況。因此,必須使用第一人稱,采用自述的方式,向有關(guān)方面報告自己的工作實績。今天,小編為大家整理了關(guān)于物業(yè)維修主管述職報告范文,歡迎閱讀與參考!
各位領(lǐng)導,各位同事: 大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話,這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會,沒有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說,我下面的述職報告沒什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話:這個世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作,也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問、不會就學”的態(tài)度來要求自己,邊走邊看,邊學邊用。我相信一句話:工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。
深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、辦證,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的.最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
無論什么時候,學習都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業(yè)資格認證培訓,在這過程中,隨著知識和經(jīng)驗的積累,也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者,面向管理處的員工,開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學》等課程。一邊學一邊教,知識得到了積累,能力得到提高。 xx月1日,我正式調(diào)任拓展部工作,說實話,來之前我心里有點沒底,新的領(lǐng)導新的同事新的工作新的環(huán)境。
但沒容得我多想,屁股還沒做熱,一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務重,領(lǐng)導和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,xx月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料,整整一個通宵,目的只有一個:把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來領(lǐng)導讓我談談當時的感受,我回答:工作沒什么思路,欠練!但我知道,這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的,正如我今天的述職報告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠:物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗有待錘練,在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導完成自己的本職工作,實施公司拓展戰(zhàn)略,實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經(jīng)驗,爭取在工作上獨當一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿意的成績。
在2004年即將結(jié)束的時候,我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書,而這本書只能看一遍,所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時候,述職報告中成績累累。
我非常清楚一個道理:有了企業(yè)的發(fā)展,才有個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業(yè)的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢,謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
維修主管的述職報告(通用15篇)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導:
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
一、開荒工作。
工作伊始,面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,因為時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存有著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,天寒地凍,大多數(shù)時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存有著年紀偏大,文化水平低,人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提升。
同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑落溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
三、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運,我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。
回顧這半年多來的工作,在上級領(lǐng)導的關(guān)心和關(guān)心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去增強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.增強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提升,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管增強溝通提升保潔服務質(zhì)量、工作效率,增強各方面的培訓。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提升外判公司工作效率水平。
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管,很快樂由我給大家做述職報告,加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間,我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見習到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導,在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色,現(xiàn)將上半年工作述職如下:
一、在陽光城一區(qū)見習期的工作。
陽光城一區(qū)見習期間,是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練,提升安防人員的執(zhí)勤形象;。
2、協(xié)助督促門崗盤查力度,把好小區(qū)入口關(guān);。
3、增強員工內(nèi)部管理,促進后勤保障,為員工營造良好的生活環(huán)境;。
4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失,獲得公司領(lǐng)導和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作。
因為工作關(guān)系,20xx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作:
1、積極配合領(lǐng)導完成各項工作,盡量為領(lǐng)導排憂解難,做好領(lǐng)導“左膀右臂”角色;。
2、增強新進員工理論及業(yè)務培訓工作,保障售樓部安防隊伍的高標準要求;。
3、定期組織安防訓練,增強安防隊伍建設,努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象:
(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;。
(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;(到目前為止共進行專項訓練16次)前期售樓部安防隊伍在6月16日進行的安防技能考核競賽中,獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作,各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化;。
5、培養(yǎng)小組長,營造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;。
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動,確保了各項活動的圓滿完成,目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、20xx年工作不足之處。
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少,業(yè)務能力還有待于提升;。
2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少,前期介入知識不夠;。
3:溝通藝術(shù)還有待于提升,才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
四、20xx年工作設想。
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀看,針對不足增強整改,更好的配合銷售工作;。
3、增強安防員培訓,通過每月的安防干部培訓,積極培養(yǎng)小組長;。
4、增強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;。
5、學習交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里,我得到了很大的進步和提升,這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的,我將和她一起成長一起進步。
尊敬的中心領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是物業(yè)管理服務部xxx小區(qū)的xxx,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快,xxxx年不知不覺就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的足印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務,通過歷任領(lǐng)導和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上,更上一個臺階,提前做好各項預備。伴著學院迎評促建的春風,我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,從完善各項規(guī)章制度動身,先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理方法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理方法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,力爭從工作實際動身,細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理:
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治。
1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;。
3、對所有路燈進行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;。
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、安全工作方面。
因為小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性,專門安排由保安隊長帶隊,我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時,為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在持續(xù)完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理。
盡力做到住戶有所呼,水電有所應,小問題及時解決,大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題,及時上報或商請相關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,并依據(jù)氣候變化,及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相對應調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有充足的照明,又限度的節(jié)約電能損耗。
四、組織綠化人員積極開展育苗補種工作。
同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的胖料,對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施胖,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇八
四,xx年美蘭金邸維修工作重點設想;。
1)計劃:主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
以上就是我20xx年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!
述職人:
20xx年xx月xx日。
各位領(lǐng)導,各位同事:大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話,這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會,沒有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說,我下面的述職報告沒什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話:這個世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作,也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問、不會就學”的態(tài)度來要求自己,邊走邊看,邊學邊用。我相信一句話:工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。
深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、辦證,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
無論什么時候,學習都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業(yè)資格認證培訓,在這過程中,隨著知識和經(jīng)驗的積累,也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者,面向管理處的員工,開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學》等課程。一邊學一邊教,知識得到了積累,能力得到提高。xx月1日,我正式調(diào)任拓展部工作,說實話,來之前我心里有點沒底,新的領(lǐng)導新的同事新的工作新的環(huán)境。
但沒容得我多想,屁股還沒做熱,一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務重,領(lǐng)導和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,xx月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料,整整一個通宵,目的只有一個:把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來領(lǐng)導讓我談談當時的感受,我回答:工作沒什么思路,欠練!但我知道,這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的,正如我今天的述職報告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠:物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗有待錘練,在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導完成自己的本職工作,實施公司拓展戰(zhàn)略,實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經(jīng)驗,爭取在工作上獨當一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿意的成績。
在20即將結(jié)束的時候,我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書,而這本書只能看一遍,所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時候,述職報告中成績累累。
我非常清楚一個道理:有了企業(yè)的發(fā)展,才有個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業(yè)的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢,謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇九
一年已經(jīng)過去,在這一年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。××年的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少。
在××年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為,這個小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加,如:公司組織的去其他單位學習交流,安排今年度的救護演習主力救護者。××年來,我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的.進步。下年,我將更加努力工作,勤學苦練。
在維修工作方面,任務都非常重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班,每月超過半月天數(shù),每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加,本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外,也是會偶爾還在網(wǎng)上找一些機械維修資料學習。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教老同志的維修經(jīng)驗,平時也多和老同志聊天學習。××年工作結(jié)束了,××年的工作也是緊張的開始。后面還有九號支架的大托架更換,十一黃金周節(jié)前的檢查維護,全年的年度檢修一系列的大型加班任務等,這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習,領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。如:上班帶工號牌,上班按要求統(tǒng)一工裝,嚴格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到重來不和同事紅臉。××年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司新出臺新的制度,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。××年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在下半年,要認真學習安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設備安全事故,無人身安全事故,排除一系列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在下年的工作加強學習,更好的完成工作。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇十
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:。
大家好!時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動,四月下旬從數(shù)碼公寓項目調(diào)到高新數(shù)碼港項目,五月中旬又來到了錦繡,回顧這一年來的工作,有收獲也有不足,有經(jīng)驗也有教訓。今天借此機會向領(lǐng)導和同事們匯報20xx年的工作及下年度的工作計劃,如有不當之處,懇請各位領(lǐng)導、同事們給予批評、指正。
五月中旬來到錦繡,配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板2塊,交流接觸器126個,電梯外呼板塊,清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現(xiàn)狀,不僅保障了業(yè)主的出行安全,提高了業(yè)主的滿意度,也提升了項目品質(zhì)。
六月份修理項目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項目弱電系統(tǒng)使用已十年有余,電梯監(jiān)控信號缺失,攝像頭圖像模糊不清,我利用自己在弱電技術(shù)上的優(yōu)勢,帶領(lǐng)維修工***、***更換了1號樓5單元電梯井道的視頻線,修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距,保證了項目監(jiān)控圖像的清晰、設備的穩(wěn)定運行,給業(yè)主營造了一個安全的生活環(huán)境。
七月份更換了生活水池的浮球閥,修理了排污泵。剛到項目時,生活水池的進水管浮球閥是壞的,維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位,不僅浪費時間,還擔心水漫地下室,在與趙經(jīng)理溝通后打請示更換了浮球閥,外聯(lián)修理了污水泵,徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。
八九月份上調(diào)物業(yè)費征詢意見簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,周末放棄休息的時間,頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字,大家相互安慰著鼓勵著,耐心地與業(yè)主講解,曉之以情,動之以理,終于功夫不負有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務。(黨支部書記述職報告)。
十月份開始收第四季度物業(yè)費,由于物業(yè)費上調(diào),收費工作受到了極大挑戰(zhàn),曾經(jīng)徘徊過,想放棄,但在郭大姐的開導下,在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣,大家發(fā)揚堅忍、勵行的企業(yè)精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領(lǐng)導的支持與關(guān)心和大家的共同努力下,終于為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。
眾人拾柴火焰高,20xx年的工作離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面仍存在較多不足,比如數(shù)碼公寓項目電表誤差沒有及時發(fā)現(xiàn),給公司造成了不小的經(jīng)濟損失,在客服中心的工作如物業(yè)費用的收取,客戶關(guān)系的維護,前臺接待能力的提高,內(nèi)部優(yōu)秀員工的培養(yǎng)等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高,也希望領(lǐng)導和同事多多指導和幫助。
20xx年主要工作計劃。
一、維修團隊建設方面,認真學習體系文件,日常注重學習公司的企業(yè)文化,組織培訓相關(guān)業(yè)務知識,共同探討學習,讓團隊每一位員工充分感受到自己在不斷成長,做好新員工入職引導,形成良性互動,降低新員工流失率,提高維修人員的實操技能,杜絕返修,全面提升維修服務水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫,及時更新維修臺賬,完善設施設備檔案資料,規(guī)范維修檔案管理。加強各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。
二、日常入戶維修方面,嚴格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個一”標準,規(guī)范操作,文明施工,加強自我安全防范意,杜絕工傷事件的發(fā)生,維修及時率100%,返修率為零,提高業(yè)主滿意度,按時完成全年維修班組收費任務。
三、設施設備維修保養(yǎng)方面,重視設備的安全運行,加強設施設備的維護和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上,明確各項工作重點,制定詳細的設施設備維修保養(yǎng)計劃與工作標準,將計劃分解到每個月,實施時落實責任到個人,確保設備的平穩(wěn)高效運行,全年無重大責任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴格控制設備的運行,在滿足照明要求的前提下,公共區(qū)域照明增加聲控開關(guān),安裝定時器控制運行時間,以達到節(jié)能降耗的目的。對具有利用價值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負責質(zhì)量驗收及性能鑒定進行重復使用,充分發(fā)揮其價值,力爭在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設備評比專項檢查中保持在前三名。
五、重視消防設備設施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對消防系統(tǒng)設備進行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時維修,杜絕消防設備帶病運行。結(jié)合秩序班組人員每季度進行消防設備聯(lián)動測試一次,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,同時還需學習對客服務與專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務能力和專業(yè)水準,認真學習設施設備維護指南及體系文件,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,以適應企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
以上是我13年的述職,謝謝大家!
維修主管的述職報告(通用15篇)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話,這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會,沒有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說,我下面的述職報告沒什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話:這個世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的.是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。
就在這時候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作,也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問、不會就學”的態(tài)度來要求自己,邊走邊看,邊學邊用。我相信一句話:工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、辦證,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇十二
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動,四月下旬從數(shù)碼公寓項目調(diào)到高新數(shù)碼港項目,五月中旬又來到了錦繡,回顧這一年來的工作,有收獲也有不足,有經(jīng)驗也有教訓。今天借此機會向領(lǐng)導和同事們匯報20xx年的工作及下年度的工作計劃,如有不當之處,懇請各位領(lǐng)導、同事們給予批評、指正。
五月中旬來到錦繡,配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板2塊,交流接觸器126個,電梯外呼板塊,清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現(xiàn)狀,不僅保障了業(yè)主的出行安全,提高了業(yè)主的滿意度,也提升了項目品質(zhì)。
六月份修理項目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項目弱電系統(tǒng)使用已十年有余,電梯監(jiān)控信號缺失,攝像頭圖像模糊不清,我利用自己在弱電技術(shù)上的優(yōu)勢,帶領(lǐng)維修工***、***更換了1號樓5單元電梯井道的視頻線,修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距,保證了項目監(jiān)控圖像的清晰、設備的穩(wěn)定運行,給業(yè)主營造了一個安全的生活環(huán)境。
池放水靠人盯的狀態(tài)。
八九月份上調(diào)物業(yè)費征詢意見簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,周末放棄休息的時間,頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字,大家相互安慰著鼓勵著,耐心地與業(yè)主講解,曉之以情,動之以理,終于功夫不負有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務。
十月份開始收第四季度物業(yè)費,由于物業(yè)費上調(diào),收費工作受到了極大挑戰(zhàn),曾經(jīng)徘徊過,想放棄,但在郭大姐的開導下,在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣,大家發(fā)揚堅忍、勵行的企業(yè)精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領(lǐng)導的支持與關(guān)心和大家的共同努力下,終于為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。
眾人拾柴火焰高,20xx年的工作離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面仍存在較多不足,比如數(shù)碼公寓項目電表誤差沒有及時發(fā)現(xiàn),給公司造成了不小的經(jīng)濟損失,在客服中心的工作如物業(yè)費用的收取,客戶關(guān)系的維護,前臺接待能力的提高,內(nèi)部優(yōu)秀員工的.培養(yǎng)等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高,也希望領(lǐng)導和同事多多指導和幫助。
20xx年主要工作計劃。
充分感受到自己在不斷成長,做好新員工入職引導,形成良性互動,降低新員工流失率,提高維修人員的實操技能,杜絕返修,全面提升維修服務水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫,及時更新維修臺賬,完善設施設備檔案資料,規(guī)范維修檔案管理。加強各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。
二、日常入戶維修方面,嚴格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個一”標準,規(guī)范操作,文明施工,加強自我安全防范意,杜絕工傷事件的發(fā)生,維修及時率100%,返修率為零,提高業(yè)主滿意度,按時完成全年維修班組收費任務。
三、設施設備維修保養(yǎng)方面,重視設備的安全運行,加強設施設備的維護和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上,明確各項工作重點,制定詳細的設施設備維修保養(yǎng)計劃與工作標準,將計劃分解到每個月,實施時落實責任到個人,確保設備的平穩(wěn)高效運行,全年無重大責任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴格控制設備的運行,在滿足照明要求的前提下,公共區(qū)域照明增加聲控開關(guān),安裝定時器控制運行時間,以達到節(jié)能降耗的目的。對具有利用價值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負責質(zhì)量驗收及性能鑒定進行重復使用,充分發(fā)揮其價值,力爭在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設備評比專項檢查中保持在前三名。
五、重視消防設備設施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對消防系統(tǒng)設備進行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時維修,杜絕消防設備帶病運行。結(jié)合秩序班組人員每季度進行消防設備聯(lián)動測試一次,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,同時還需學習對客服務與專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務能力和專業(yè)水準,認真學習設施設備維護指南及體系文件,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,以適應企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
以上是我13年的述職,謝謝大家!
述職人:***。
20xx—x—xx。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇十三
在過去的一年中,作為一名班組長,深切感受到自己肩負著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這一年中通過學習公司以及廠、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略,深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠、車間年初提出的各項安全及生產(chǎn)任務,和全班職工一起,結(jié)合實際、認清形勢、明確目標、狠抓落實。盡心盡責,自覺地投身于工作實踐,為全面完成各項生產(chǎn)任務,實現(xiàn)班組全年安全運行盡了自己應盡的義務。在和班組全體人員共同工作生活中,雖然工作繁忙,但始終保持一顆平常心,始終牢記自己是一個帶頭的兵。
班組長就如是一個火車頭,深感責任重大,如何確看清道路安全運行、并保證車身上的乘客安全到達目的地是自己的天職,因此班組長又是一個特殊的兵。自己既要懂知識會業(yè)務,又要善管理。多年的工作實踐使自己摸到了一個膚淺的規(guī)律:只要吃透上級精神,眼睛向下,心系全班職工,結(jié)合實際因情制宜,就能找出工作思路,繼而順序漸進,帶動全盤。
因此便從重要崗位入手,主控是一個特殊崗位,工作不確定因素大,隨機性強,要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作,必須從司爐操作與主控之間,主控操作時間與現(xiàn)場操作人員之間的管理著手,并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系,使之上下一條線,擰成一股勁,這樣使主控發(fā)揮一個中心控制的作用。
有了一定的思路,在具體操作中又注重了以下二方面工作:
一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍,造就融洽而寬松的工作環(huán)境;
二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神,實現(xiàn)班組高度的民主管理。
完善以班組長為核心、四大員為骨干的管理體系,做到凡事有人管、凡事有人做,人人責任明確各負其責,充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性,并嚴格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度,做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識,在一定限度內(nèi)最大程度地發(fā)揮自身能量,在班組基礎(chǔ)管理體制中,進行自我檢查、自我控制、自我評價,使全班職工建立起強烈的責任感和使命感。
這樣,班組管理基礎(chǔ)扎實了,各方面工作就有了保障。從全年的情況來看,成效是明顯的。搞好班組整體工作,靠的是全體職工的共同努力,而要充分發(fā)揮班組每一個職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象,自己身為一班之長,既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者,我始終明確一點,只有以身作則、身先士卒,班員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨,要求別人做的事,自己先做;要求別人去完成的任務,自己首先完成,在班組擺整自己的形象,以自己的實際行動去影響班組成員,并去帶動他們。
針對今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢嚴峻,公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措,及時組織全班人員開展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動,和全班人員一起談感想、找根源,較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問題,結(jié)合班組實際制訂了行之有效的防范措施,并通過相應制度加以保證,使之全年安全形勢穩(wěn)定發(fā)展,優(yōu)質(zhì)增效工作開展順利有序。
今年以來,生產(chǎn)任務及各方面工作確實是忙,年末由于2號和3號窯出現(xiàn)單個窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動等情況,班組積極配合車間領(lǐng)導去生產(chǎn)現(xiàn)場仔細分析、檢查的.同時,并根據(jù)具體情況分解到每個設備點、每道工序、每個人,并動態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局,無私奉獻,只要班組需要配合的隨叫隨到,有的員工還給班組提出了一系列的個人分析數(shù)據(jù)和個人意見,這些確實難能可貴。
從年初開始班組制訂了相應的措施:
一、完善了網(wǎng)絡操作技能。每周的經(jīng)濟核算每天的溫度控制都通過網(wǎng)絡傳輸給主管人員。
二、設立設備五定管理,環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個人。
三、
加強主控操作的組織落實及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作,確保操作正確無誤。
四、堅持每班不低于3次的巡檢,保證當班的所有設備保持在最佳狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)今年生產(chǎn)的實際情況,班組制定了一系列的經(jīng)濟指標并進行動態(tài)監(jiān)視。
回想一年來的工作,略有所獲,而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導,更離不開全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信,一個人的能力是有限的,關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對待自己所從事的工作,在自己的崗位上,干一項愛一項,腳踏實地,牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”,努力學習,不斷完善和充實自我,從自己分管的工作做起,從一時一事做起,以主人翁態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作,這也是自己一直所追求的愿望。
維修主管的述職報告(通用15篇)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導:
我叫xx,車間一名電氣維修工,下面我將比照崗位責任書述職如下:
1、圓滿地保證了所屬設備正常,準確無誤地按照生產(chǎn)需要安全供電,設備正常運轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)過程中對重要設備進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)并處理設備的隱患。
3、實施對電器設備進行定期檢查維修,生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣設備故障處理,確保了生產(chǎn)的順利進行。
4、對在一起工作的同事進行有效的技術(shù)指導和安全監(jiān)護,沒有一起人身及設備安全事故發(fā)生。
5、積極參加電氣設備的改造,解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題,提供現(xiàn)場的技術(shù)參數(shù)。
6、較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務,
7、能根據(jù)實際工作狀況提出行之有效的建議。
以上是我述職情況,不妥之處敬請各位領(lǐng)導批評指正。
以后的工作打算:
1.確保車間設備正常運行,不影響車間生產(chǎn)。
2.對陳舊設備進行改進,達到生產(chǎn)需求。
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
維修主管的述職報告(通用15篇)篇十五
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話,這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會,沒有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說,我下面的述職報告沒什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話:這個世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。
就在這時候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作,也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問、不會就學”的.態(tài)度來要求自己,邊走邊看,邊學邊用。我相信一句話:工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、辦證,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。