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    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)

    時間:2025-05-26 作者:靈魂曲

    月工作總結(jié)是對過去一個月工作的一種總結(jié)和審視,是對自己職業(yè)發(fā)展的一種推動。接下來,讓我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,相互學(xué)習(xí),相互借鑒。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇一

    公司一直以來全面貫徹和響應(yīng)一冶技術(shù)創(chuàng)新的指示精神,努力推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步和增強(qiáng)公司自主創(chuàng)新能力,建立企業(yè)持續(xù)發(fā)展的科技創(chuàng)新、科技進(jìn)步長效機(jī)制,不斷總結(jié)技術(shù)創(chuàng)新工作經(jīng)驗,努力推動公司科技創(chuàng)新并大力推動科技成果向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)換,為公司的持續(xù)健康發(fā)展增加動力。

    為了加強(qiáng)對技術(shù)創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo)工作,公司在成立以黨委書記、總經(jīng)理梅國慶同志為組長的科技創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)公司的科技創(chuàng)新工作。同時,健全和完善以公司科技創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心,以各項目經(jīng)理部和各經(jīng)濟(jì)實體為主體的技術(shù)創(chuàng)新管理體系。比如說青山攪拌站,以市場為導(dǎo)向抓好科技創(chuàng)新工作,不僅建立了自身的技術(shù)創(chuàng)新管理體系,同時也制定了技術(shù)創(chuàng)新的獎懲標(biāo)準(zhǔn)來激勵廣大員工積極投身技術(shù)創(chuàng)新管理工作。各基層單位紛紛建立和健全自身的科技創(chuàng)新工作體系,形成了良好的技術(shù)創(chuàng)新工作氛圍。

    努力打造公司知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)過五十多年的市場闖蕩,我們深刻認(rèn)識到只有通過申報專利形成自己的知識產(chǎn)權(quán)才能進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力,才能增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。ja公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,審時度勢,在20年年初及時召開了公司首次科技大會,這次會議上,我們認(rèn)真地總結(jié)了公司的技術(shù)成果和技術(shù)優(yōu)勢,也客觀地指出了我們技術(shù)創(chuàng)新工作的薄弱環(huán)節(jié),分析了公司的技術(shù)創(chuàng)新形勢,讓公司上下明確了技術(shù)工作的指導(dǎo)思想和任務(wù),吹響了打造ja公司自主知識產(chǎn)權(quán),進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力的號角。在這次會上,我們把專利意識的推廣作為重要的一項議程,邀請了專利工程師對公司的中層干部和技術(shù)負(fù)責(zé)人做了專利知識講座,這對全公司上下進(jìn)一步形成申報專利的氛圍起了很大的推動作用。

    在專利的選題和申報上面,我們積極面對,首先是發(fā)揮各經(jīng)濟(jì)實體和各項目部的技術(shù)優(yōu)勢,調(diào)動基層技術(shù)人員申報專利的積極性,充分發(fā)揮其技術(shù)創(chuàng)新的主體作用。二是工程項目管理部在課題的選擇上,在各單位自身優(yōu)勢與專利技術(shù)的結(jié)合上加強(qiáng)指導(dǎo),我們多次來到各基層單位,與技術(shù)人員進(jìn)行座談,深入挖掘創(chuàng)新點。三是積極加強(qiáng)與一冶技術(shù)中心、技術(shù)部和專利公司的溝通與聯(lián)系,邀請專利工程師多次到我公司進(jìn)行授課,為我們傳道解惑。通過大家的共同努力,我公司20年申報并受理6項專利,發(fā)明和實用新型專利各3項,其中3項實用新型專利已獲得授權(quán)。

    20年我公司在一冶技術(shù)部的精心指導(dǎo)下,積極組織技術(shù)人員進(jìn)行宜昌消化池科技成果資料的編制,多方面搜集相關(guān)的資料,加班加點,同時反復(fù)查新,深入挖掘創(chuàng)新點,把專利技術(shù)的應(yīng)用穿插到該科技成果中去。該項科技成果在20年7月初順利通過了中冶集團(tuán)技術(shù)中心組織的科技成果鑒定,鑒定結(jié)論為國內(nèi)領(lǐng)先水平。同時,該項施工技術(shù)被認(rèn)定為中國冶金建筑協(xié)會的專有技術(shù)。目前正在向中冶集團(tuán)申報科技進(jìn)步獎。

    做好優(yōu)秀施工組織設(shè)計和優(yōu)秀論文以及工法的編寫、申報工作既是對我公司既有施工技術(shù)和施工成果的全面總結(jié),也是對原有技術(shù)的提升和發(fā)展。20年,我公司已申報的科技論文"粉煤灰與礦粉復(fù)摻在商品混凝土中的應(yīng)用","淺談火災(zāi)自動報警系統(tǒng)及聯(lián)動控制系統(tǒng)的調(diào)試被"等13篇論文分別被科技部和建設(shè)部、中冶集團(tuán)核心期刊收錄并發(fā)表。宜昌清江山水1#及4#樓工程、武鋼二煉鋼易地改造工程a塊連鑄機(jī)設(shè)備基礎(chǔ)施工組織設(shè)計等四篇施工組織設(shè)計分別獲得一冶優(yōu)秀施工組織設(shè)計獎;蛋殼型混凝土結(jié)構(gòu)施工工法被鑒定為省級工法;大跨度管桁架結(jié)構(gòu)胎架滑移工法通過企業(yè)級工法的鑒定,20年初通過部級工法鑒定。目前,各項目經(jīng)理部和實體單位積極撰寫科技論文,向一冶和省部級刊物踴躍投稿,形成了科技創(chuàng)新的良好勢頭。

    我們每年持續(xù)加大對科研開發(fā)力度,把企業(yè)的既有優(yōu)勢和市場發(fā)展方向緊密聯(lián)系起來,一方面積極依托在建工程項目找準(zhǔn)科研課題,一方面著眼于各經(jīng)濟(jì)實體單位比如商混站,檢測中心的新技術(shù)應(yīng)用和新產(chǎn)品開發(fā);近年來有二十項被一冶批準(zhǔn)立項并通過驗收。同時,我們堅定不移地完成好企業(yè)施工技術(shù)操作規(guī)程的編制和審核任務(wù),近年來一共完成一冶技術(shù)部下達(dá)的30篇土建操作規(guī)程的編寫和審核任務(wù)。

    當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)快速增長,經(jīng)濟(jì)效益大幅提高,各板塊呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,提高公司的創(chuàng)新能力,加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的積累工作,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供永恒的動力是我們面臨一項十分艱巨和重要的長期任務(wù)。我們的工作與一冶有限的要求和同行的先進(jìn)單位相比還存在較大的差距,從公司的實際看也存在比較突出的問題:一是創(chuàng)新意識不強(qiáng),在技術(shù)創(chuàng)新方面存在畏難和怕麻煩的情緒,把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為知識產(chǎn)權(quán)的意識不夠,要讓科技創(chuàng)新的工作成為全公司上下的主動和自覺行為還有很長一段路要走;二是所申報專利的質(zhì)量和含金量還有待提升,發(fā)明專利在所申報并受理的專利數(shù)量中所占比例還有加大的空間;三是各工程項目部推出的的專利數(shù)量不多,各工程項目需要大力抓好專利申報和工法撰寫等工作,要積極謀劃,采用多種激勵機(jī)制,成為形成公司自主知識產(chǎn)權(quán)的主力軍。四是公司與施工生產(chǎn)實際的結(jié)合力度不夠,重閉門討論,輕對外學(xué)習(xí)、交流和溝通,對創(chuàng)新突破點的認(rèn)識和挖掘不夠,敏銳地捕捉與施工相關(guān)的研發(fā)項目的能力不強(qiáng),五是運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)參與市場競爭的經(jīng)驗不足。

    對于上述存在的問題,我們要保持清醒的認(rèn)識,勇于正視自己的差距,進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,下定決心,迎頭趕上。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇二

    2010年來,根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于社會管理創(chuàng)新、平安創(chuàng)建活動,我局結(jié)合城市管理的實際情況,在城管系統(tǒng)全面部署開展社會管理創(chuàng)新、創(chuàng)建平安單位活動,按照創(chuàng)安目標(biāo)抓落實,確保了全局無發(fā)生重大責(zé)任事故和治安案件。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:

    我局領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作高度重視,把創(chuàng)建活動作為一項重要政治任務(wù),擺上議事日程重點抓,認(rèn)真對照平安單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任,明確專人負(fù)責(zé),提升創(chuàng)建保證率。今年9月,城管局成立后及時調(diào)整了平安單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)全局創(chuàng)建工作的開展。

    我局明確規(guī)定各股室負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建平安單位工作第一責(zé)任人負(fù)總責(zé),把創(chuàng)建工作納入單位精神文明建設(shè)總體規(guī)劃之中,與單位全局工作做到同部署、同檢查、同落實;進(jìn)一步建立《行政糾紛調(diào)解工作制度》、《矛盾糾紛排查工作制度》等各項制度,完善維穩(wěn)臺帳、信息平臺建設(shè)。加強(qiáng)行政調(diào)解規(guī)范化建設(shè),努力健全維護(hù)社會穩(wěn)定工作機(jī)制。

    局屬各單位根據(jù)本部門工作實際,年初制定了一整套的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,有計劃地、有針對性地舉辦各類培訓(xùn)班,不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)和能力。培訓(xùn)形式靈活多樣,結(jié)合工作實際;環(huán)衛(wèi)職工積極參加各類工人技術(shù)等級的培訓(xùn),開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn);執(zhí)法大隊堅持每周一學(xué)習(xí)日制度,并先后組織舉辦法律知識和執(zhí)法服務(wù)等多層次、多層面的各類培訓(xùn)10余次,培訓(xùn)率達(dá)到100%。

    今年以來我局結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作成功處置了胡南院子街老攤區(qū)規(guī)范設(shè)置、擺攤,池濠溝馬路菜市場取締的遺留穩(wěn)定問題。在重大事項、重要決策中開展風(fēng)險評估。如,在縣城992輛人力三輪車換車工作中,對存在的穩(wěn)定隱患、誘發(fā)穩(wěn)定問題都作了風(fēng)險評估,并采取了相應(yīng)對策,在公開、公平、公正的原則指導(dǎo)下由三輪車業(yè)主代表全程參與換車、議價的全過程,確保了換車工作的順利完成。據(jù)統(tǒng)計,今年以來我局調(diào)解各類矛盾糾紛200多起、行政糾紛38件。調(diào)解率、成功率都達(dá)到100%。

    為加大城管執(zhí)法力度,糾正損害群眾利益突出問題,我局對占道經(jīng)營、戶外廣告、支棚搭架、以街為市、衛(wèi)生死角等違章現(xiàn)象進(jìn)行重點清理整治,在整治到位的基礎(chǔ)上實行定人定崗管理。今年共計勸導(dǎo)、糾正各類市容違章行為12865起,暫扣物品486起,發(fā)送停止違法行為通知書和限期整改通知書1840份,取締露天菜場4處。與此同時我們高度重視群眾呼聲,把群眾滿意作為第一要務(wù),在每一項工作措施推出之前都認(rèn)真傾聽相關(guān)單位和群眾的意見,重大整治活動前以公開信的形式進(jìn)行告知,對市民反映強(qiáng)烈的舊垃圾場污染、電瓶三輪車非法運(yùn)營、馬路菜市、違章搭建等問題,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。今年收到民生聚焦72件,群眾來信46件,件件有記錄、有回復(fù),處理率100%,滿意率90%以上。

    一是建立完善新聞發(fā)言人制度,落實專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情分析、輿論引導(dǎo),及時回復(fù)解決網(wǎng)民反映的合理、合法的問題,并消除影響。同時積極辦理市長、縣長熱線35宗;二是開展城管進(jìn)社區(qū)活動,為使城市管理融入社區(qū),根植社區(qū)、服務(wù)社區(qū),今年8月,城管局啟動了城管進(jìn)社區(qū)活動,城管執(zhí)法人員進(jìn)駐城區(qū)6個社區(qū)后,與社區(qū)雙向互動,優(yōu)勢互補(bǔ),社區(qū)參與管理“家底清、底氣足”,有效減少管理中的“盲點”,提高了社區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素質(zhì);三是組建文明勸導(dǎo)隊,在城區(qū)聘請了熱心公益的“4050”人員80名,組成文明勸導(dǎo)隊穿越在城區(qū)主要街道和公共場所開展文明勸導(dǎo)活動,杜絕市民不文明行為;四是積極參與“兩違”整治工作。自10月下旬以來,先后抽調(diào)6人參與縣上統(tǒng)一組織的對國道213公路沿線,黃旗壩片區(qū)違法占地和違法修建進(jìn)行調(diào)查處置工作。及時制止、防止部分村民“兩違”行為15起;五是加強(qiáng)與公安、交通、工商、環(huán)保、建設(shè)等部門執(zhí)法聯(lián)動,持續(xù)開展打擊電瓶三輪車非法運(yùn)營。全年共盤查教育324臺次電瓶三輪車,暫扣92臺,銷毀42臺,對8名妨礙執(zhí)行公務(wù)車主移送公安機(jī)關(guān)處理。有效遏制了電瓶三輪車非法營運(yùn),為市民營造了良好的安全交通秩序。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇三

    2005年,在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,第八冶煉廠實現(xiàn)了由建廠到一次性投產(chǎn)成功的輝煌跨越。企業(yè)管理工作從零起步,按照公司領(lǐng)導(dǎo)“建設(shè)現(xiàn)代化示范型工廠”的要求,圍繞著建設(shè)“生產(chǎn)規(guī)模大、運(yùn)行效益優(yōu)、綜合實力強(qiáng)、職工素質(zhì)高、廠區(qū)環(huán)境美”的目標(biāo)努力探索企業(yè)管理的新思路,新理論,用現(xiàn)代化企業(yè)管理制度初步開拓了八廠管理現(xiàn)代化的局面。在管理規(guī)范化、制度化方面先行一步,并逐步推向縱深向嚴(yán)、細(xì)、精、實的效益化管理拓展,取得了一些成績,積累了不少的經(jīng)驗,為我們在即將來臨的2006年全面推進(jìn)八廠現(xiàn)代化管理奠定了基礎(chǔ)。

    總結(jié)一年的企業(yè)管理之路,我們主要從以下幾個方面做了一些工作。

    早在八廠建廠之前的鉛煙氣治理工程建設(shè)期間,公司領(lǐng)導(dǎo)就指出:八廠要高起點、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度,樹立起水口山管理現(xiàn)代化的示范和樣板。遵照這些精神,八廠建廠之初即高度重視企業(yè)管理現(xiàn)代化理念的教育培訓(xùn)工作,濾布組織了全員性的職工培訓(xùn)工作,將“遵章守紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、技術(shù)、安全三大操作規(guī)程”作為重點內(nèi)容向全體員工講清講透。使八廠員工這支來自不同單位的職工隊伍從思想上做好了接受現(xiàn)代化企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范化制度化管理的思想準(zhǔn)備。

    建廠之初,我們按照“建章立制,建設(shè)現(xiàn)代化八廠”的要求全面開展了企業(yè)管理制度的編制、審核工作。通過學(xué)習(xí)、借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗,立足于我們自己的管理目標(biāo)和工藝特點制定了11大系列管理標(biāo)準(zhǔn)206項,重點突出生產(chǎn)管理、人事管理、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理等,將“人、事、物、錢”等要素置于管理制度的約束之下。

    與此同時,我們從建立崗位責(zé)任制著手突出員工的職責(zé)意識,使員工“想主人事,盡主人責(zé)”得以制度化、持久化。由廠行政辦著手編制了全廠近200個崗位的崗位職責(zé),并將崗位職責(zé)在本崗位醒目位置張貼、懸掛,使職工明確了自己的職責(zé)與義務(wù),夯實了管理的思想基礎(chǔ)。

    建廠以來,我們的管理職能部門能各盡其責(zé)地做好管理工作。各部門依據(jù)各自職責(zé)先后以文件形式下發(fā)各種管理制度24份,使規(guī)章制度進(jìn)一步完善補(bǔ)充,解決了管理標(biāo)準(zhǔn)沒有細(xì)化,不利于實際管理操作的問題。

    按照現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求和公司管理方針,八廠將現(xiàn)場管理工作作為一項“面子工程”擺在突出了位置。各級領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視,職能部門長抓不懈,按照物料擺放有序,作業(yè)場所清潔,廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美等要求抓好現(xiàn)場管理“5s”要素的落實。將關(guān)系八廠生產(chǎn)安全、正常的廠區(qū)禁煙、現(xiàn)場定置等作為重點,全面整治“臟、亂、差”,堅決堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八廠的現(xiàn)場管理工作與現(xiàn)代化的工藝設(shè)備一道成為公司的一張名片,給前來參觀、考察的各級領(lǐng)導(dǎo)、同仁及新聞媒介以良好的形象。

    抓好現(xiàn)場管理,我們著重突出了班組的現(xiàn)場管理,通過班組長現(xiàn)場管理教育培訓(xùn),細(xì)化班組建設(shè)考核制度等夯實了管理的基礎(chǔ)。立足于班組抓好了影響生產(chǎn)的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、信”等要素的細(xì)節(jié)管理。今年以來,我們對現(xiàn)場管理采取了以整改促提高,用處罰維護(hù)制度嚴(yán)肅性的做法。通過組織現(xiàn)場管理月度大檢查,職能管理人員每日巡查,先后對底吹爐車間等車間、科室下發(fā)現(xiàn)場管理整改通知單31份,對鼓風(fēng)爐車間等4個單位處罰通知單7張。使崗位職工受到教育和觸動,維護(hù)了現(xiàn)場管理制度的嚴(yán)肅性。

    通過現(xiàn)場管理的細(xì)化,嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理、勞動人事制度管理、質(zhì)量管理、設(shè)備能源管理等各項工作有了較好的實施氛圍,促進(jìn)了各項管理的協(xié)同,共同保證了投產(chǎn)目標(biāo)的一次性成功和生產(chǎn)任務(wù)的完成。

    八廠是一個環(huán)保、技改工程,也是一個“民心工程”、“希望工程”,只有通過發(fā)揮效益,這些目標(biāo)才能實現(xiàn)。我們深刻領(lǐng)會了企業(yè)管理要為企業(yè)增效服務(wù)的精神,以物流管理為核心全面推進(jìn)企業(yè)的成本管理。為此,我們專門就物質(zhì)的采購、管理與發(fā)放,廢舊物件回收利用、外售產(chǎn)品的生產(chǎn)管理等制定專門管理制度,對價格、質(zhì)量、物流成本等從嚴(yán)控制。運(yùn)用現(xiàn)代化信息設(shè)備,通過網(wǎng)上比價查詢,信函要約比價、合同評審,招、投標(biāo)等全方位地開辟了降成本、增效益的途徑。經(jīng)過幾個月的運(yùn)作積累了經(jīng)驗,鍛煉了隊伍,為進(jìn)一步推行車間成本定額管理,實現(xiàn)目標(biāo)成本預(yù)算制奠定了基礎(chǔ)。

    當(dāng)然,正確認(rèn)識我們?nèi)〉玫囊恍┏煽儯J(rèn)識這些成績的取得其中一些就是2005年我們工作中尚做得不足,急需加強(qiáng)的項目,總的說來有這樣一些。

    1、員工對現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的適應(yīng)過程緩慢。表現(xiàn)在對規(guī)范化、制度化的嚴(yán)細(xì)管理有抵觸、畏難心理,而沒有意識到這是企業(yè)挖潛增效、興業(yè)強(qiáng)企的必要。甚至個別基層干部也怕管理,懶管理,既不主動接受制度約束,也疏于管理部下。

    4、制度化、規(guī)范化管理與建設(shè)高效、和諧的企業(yè)管理文化的探索仍有很長的路要走。建設(shè)我們的企業(yè)文化,要將企業(yè)管理工作融入我們的企業(yè)文化是一項長期的工作。讓職工認(rèn)同企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)的管理理念也對職工素質(zhì)提出更高要求。

    同志們,展望未來,我們在充分估計困難的基礎(chǔ)之上仍然滿懷信心。有公司黨委、行政的大力支持和全體員工的共同努力,我廠必將在2006年譜寫更加輝煌的篇章。圍繞著我廠達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)的企業(yè)管理工作也必將書寫新的一頁。希望大家在各自崗位上扎實工作,創(chuàng)新管理,為將八廠真正建設(shè)成為管理一流的新型現(xiàn)代化、示范型工廠而共同努力。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇四

    今年以來,xx街道進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,全面實施網(wǎng)格化管理、視頻監(jiān)控全覆蓋和社會管理服務(wù)中心建設(shè)“三大工程”,實現(xiàn)了“管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位”。

    小網(wǎng)格服務(wù)大民生。街道現(xiàn)已組建成立網(wǎng)格化管理辦公室,對下級網(wǎng)格進(jìn)行指揮調(diào)度、考核評估和監(jiān)督管理,整合一門式服務(wù)、網(wǎng)格化管理、社區(qū)自治三個要素,11個社區(qū)網(wǎng)格對上級行政事務(wù)性工作進(jìn)行細(xì)分,編制成工作手冊,以《便民服務(wù)手冊》為依據(jù),零距離服務(wù)社區(qū)居民,基礎(chǔ)網(wǎng)格依據(jù)地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠(yuǎn)規(guī)劃,按照1-2戶、人口7-1人設(shè)置了123個“責(zé)任網(wǎng)格”,社會管理逐步實現(xiàn)“三級網(wǎng)格化管理”模式。目前,各社區(qū)已完成三級網(wǎng)格圖譜編制,相關(guān)制度職責(zé)已制成彩色圖版上墻,網(wǎng)格管理人員已到崗到位。

    xx等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,建立了社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)了與“中國社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實時信息傳遞,充分利用信息化手段來加強(qiáng)網(wǎng)格化管理。同時,社區(qū)積極與xx工商所合作,全面實現(xiàn)了“四個對接”,即工商分局與xx街道、工商所與社區(qū)居委會、工商監(jiān)管網(wǎng)格與社會管理網(wǎng)格、工商網(wǎng)格責(zé)任人與網(wǎng)格管理員對接聯(lián)通,社區(qū)設(shè)立工商工作站,由社區(qū)組建成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,試行經(jīng)營網(wǎng)點社區(qū)備案管理,開展專人約時定點服務(wù),對個體工商戶、規(guī)模以下企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查,逐步實現(xiàn)沿街商業(yè)房網(wǎng)格化管理和非公經(jīng)濟(jì)黨建全覆蓋。

    街道按照數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求,聘請山東理工大學(xué)正在設(shè)計《網(wǎng)格化管理信息服務(wù)平臺》,設(shè)計方案正在優(yōu)化,街道下一步計劃利用網(wǎng)絡(luò)拓寬信息收集、報送和反饋渠道,配置多媒體觸摸屏,實現(xiàn)網(wǎng)格信息共享,實現(xiàn)動態(tài)化和即時化管理。目前,街道正在構(gòu)建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網(wǎng)格基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫,11個“二級網(wǎng)格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。

    視頻監(jiān)控保平安。街道正積極在轄區(qū)內(nèi)開展宣傳和動員部署,聯(lián)合xx街、人民路兩派出所在轄區(qū)內(nèi)對金融系統(tǒng)、繁華地段等一類目標(biāo)和商場超市、集中居住小區(qū)等二類目標(biāo)進(jìn)行摸底排查,現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃上報目標(biāo)卡點2個,為優(yōu)化城區(qū)資源配置,視頻監(jiān)控平臺設(shè)計在區(qū)公安分局指揮中心。xx山、太平等社區(qū)視頻監(jiān)控中心已初步建成,一期工程總投資近4萬元,安裝固定攝像槍43支,視頻監(jiān)控終端電腦7臺,4英寸液晶顯示屏5臺,采用光纖傳輸、靜動態(tài)互補(bǔ)的視頻監(jiān)控形式,覆蓋了轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)11個生活區(qū)、5余座居民樓,2余條主要路道,實現(xiàn)了全天候的社會治安動態(tài)監(jiān)控管理。

    xx街、稅務(wù)街等社區(qū)已經(jīng)在網(wǎng)格重點部位設(shè)立了紅外線視頻探頭,明確了網(wǎng)格責(zé)任區(qū)和網(wǎng)格邊界,依靠社區(qū)警務(wù)、一區(qū)一警工作,把民警治安巡邏、保安專業(yè)巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結(jié)合起來,增強(qiáng)了居民的安全感。

    社會管理更全面便捷。街道已經(jīng)調(diào)整現(xiàn)有的便民服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站等機(jī)構(gòu),按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求,整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計生等社會管理服務(wù)資源,投入資金3余萬元,在xx北路掛牌建立了街道社會管理服務(wù)中心,實現(xiàn)了“一站式”便民服務(wù)。

    同時,街道研究制定了各項規(guī)章制度,整合各部門職能,設(shè)立了民政救助、計劃生育、住房保障、老齡助殘、財政惠民、勞動保障、工會、黨員服務(wù)、信訪接待、法官便民工作站1個服務(wù)窗口,可一站式辦結(jié)4余項和群眾工作生活密切相關(guān)的服務(wù)事項。同時,街道按照因地制宜的原則,11個社區(qū)正分步建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)服務(wù)中心,實行窗口化、一站式、綜合性服務(wù)。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇五

    所有參會人員合唱《祥云之歌》會上,會前。財務(wù)部負(fù)責(zé)人通報了上半年公司財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和經(jīng)營業(yè)績情況;營銷公司副經(jīng)理張雄風(fēng)通報了上半年營銷業(yè)績和管理狀況;供應(yīng)公司經(jīng)理通報了上半年供應(yīng)業(yè)績和管理狀況;各生產(chǎn)經(jīng)營承包單位負(fù)責(zé)人、各部門責(zé)任人總結(jié)匯報了上半年運(yùn)營計劃、創(chuàng)新項目和公司各項管理方案、管理制度落實情況;董事會秘書總結(jié)匯報了上半年專利與項目申報、上市規(guī)范、信息中心管理等情況;生產(chǎn)部副總監(jiān)總結(jié)匯報了生產(chǎn)系統(tǒng)上半年生產(chǎn)管理狀況,分析了勞務(wù)公司、三班改四班等運(yùn)作現(xiàn)狀;行政總監(jiān)總結(jié)匯報了上半年行政工作落實情況,從人才、機(jī)制、文化、品牌等四個方面,從敬畏感、依賴感、罪惡感、恥辱感、獲救感、神秘感等六種精神體驗,進(jìn)一步了企業(yè)文化建設(shè)方向,并要求各部門認(rèn)真開展各項管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的對標(biāo)”工作。

    聽完大家的匯報后,集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理作了重要講話。他,今年上半年集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、責(zé)任制完成情況是不理想的,各分廠指標(biāo)完成情況與計劃指標(biāo)都存在一定的差距,指標(biāo)沒有完成好就會直接導(dǎo)致員工收入難以增長。各單位、各部門一把手要認(rèn)真研究問題,而不是在績效考評會上分析問題、討論工作。各分廠廠長要認(rèn)真研究今年職代會工作報告中的幾個關(guān)鍵指標(biāo),要把提高員工收入作為工作中的重點來抓。雖然有些分廠員工收入提高了不少,但是與職代會的目標(biāo)還有很大差距。員工收入的來源有三個途徑,即提高增值化、提高產(chǎn)量、減員增效。有些分廠廠長認(rèn)為四班改三班是員工的問題,其實是分廠廠長沒有進(jìn)一步有效并崗、有效裁員。我們公司有相當(dāng)一部分崗位彈性幅度很大,很多員工在崗無事可做。所以,一定要認(rèn)真研究如何三班改四班,如何有效提高員工收入。

    在談到集團(tuán)公司下發(fā)的各類文件、制度以及推行各項活動執(zhí)行情況時,,企管部作為公司董事會精神的執(zhí)行者和各種制度的制定者,擁有企業(yè)管理制度制定和執(zhí)行的決策權(quán)。今年企管部下發(fā)的文件、制定的制度都比較多,當(dāng)各種文件和制度經(jīng)調(diào)查討論、研究決定并予以實施時,任何領(lǐng)導(dǎo)、部門、分廠都無權(quán)阻攔,都必須無條件堅決貫徹執(zhí)行和落實到位。如勞務(wù)公司的成立,這是董事會的決策,即使有異議,也必須嚴(yán)格執(zhí)行勞動法用工和勞務(wù)用工。

    在談到下半年工作舉措時,,這是本次會議的重點,它關(guān)系到xx期間以及祥云未來的發(fā)展趨勢,當(dāng)然這也需要我們的干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)。每次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我們的干部都能展現(xiàn)出一種全新的思維格局和積極的精神面貌。有些干部在發(fā)展的過程上感到很迷茫、很煩惱,那么如何克服這些困難、如何創(chuàng)造人生的奇跡,是擺在我們每個干部面前的重要課題。

    1.要長期對現(xiàn)狀不滿,這是前進(jìn)的開始、成功的起點。改變來源于對現(xiàn)狀的不滿,對現(xiàn)狀的不滿來源于你的眼界、你的知識面。你對現(xiàn)狀的不滿,說明你的眼界在打開,你的知識面在拓寬;只有你的眼界、知識面在拓寬,你才會發(fā)現(xiàn)過去存在的種種問題,你才能有所改變、有所提升。如果這些你都不知道,你也就不可能改變。成功要做到“一道三到”,即知道、悟到、做到、得到。知道了,就是大道理我懂了;悟到了,就是自己已經(jīng)想到了;做到了,就是我開始行動去實施了;得到了,就是行動已經(jīng)有了回報了。要想得到就得做到,要想做到就得悟道,要想悟道就得知道。知道是第一步,只有你對現(xiàn)狀不滿,知道了要有所改變,才會前進(jìn)、才能成功。

    2.人生必須不斷設(shè)置新目標(biāo),因為有了目標(biāo)就不會絕望。當(dāng)你成功后,你就會苦惱“人生到底是為什么”。唯有設(shè)立遠(yuǎn)大的目標(biāo),你才不會為此而煩惱。當(dāng)你有了這個疑問之后,必須迅速設(shè)置新目標(biāo);設(shè)置了新目標(biāo),你就會有方向感、有前進(jìn)的動力。“人生到底是為什么”,不應(yīng)打破沙鍋問到底。你不是正在計劃成功,就是正在計劃失敗。如果沒有一個快樂的計劃,那么你的痛苦便會乘虛而入。人生有兩大悲劇,一是目標(biāo)沒有實現(xiàn),二是目標(biāo)實現(xiàn)后沒有新的目標(biāo)去接替。因此,目標(biāo)應(yīng)該是多元的、豐富的、平衡的,而不是單一的、片面的。唯有不可思議的目標(biāo),才有不可思議的結(jié)果。我建議大家要好好學(xué)習(xí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)《誰是下一個奇跡》這本書,正如書中所說,只有把你的計劃設(shè)置好之后,你才活得有目標(biāo)、活得輕松。格局決定布局,布局決定結(jié)局。你的目標(biāo)有多大,就決定你可以走得多遠(yuǎn);只怕你想不到,不怕你做不到。

    3.要掌握宇宙的秘密,讓你夢想成真。世界上的一切,都是你“吸引”來的。你不“吸引”貴人,就是“吸引”壞人;你不“吸引”健康,就是“吸引”疾病;你不“吸引”財富,就是“吸引”貧瘠;你不“吸引”成功,就是“吸引”失敗。正如青年人談戀愛,女青年來到你身邊,那是你想方設(shè)法吸引而來的。你的財富、健康等一切都是你的思維吸引來的,這是宇宙的秘密。你不是正在相信,就是正在懷疑。集團(tuán)公司近期了“百年夢想,千億祥云”的口號,大家相信了這個目標(biāo),并不是說一定要在我們這一代祥云人身上實現(xiàn),而是讓我們一如既往地努力,同時給下一代人一個前進(jìn)的方向。一個人的正念,即正向力量十分重要。你不是正在接受,就是正在抗拒;不是正在渴望,就是正在恐懼;不是正在感恩,就是正在抱怨。前者讓你力量遞增,后者讓你力量遞減。調(diào)整心態(tài)最好的方法就是感恩,我們要學(xué)會感恩一切。向宇宙下訂單如同餐廳點菜,有三個步驟,第一是要有要求,要求就是在樹立夢想;第二是要相信已經(jīng)擁有;第三是要滿心歡喜地接受。

    4.向自己提問的`秘訣,就是要把你想要的結(jié)果放在問題里。成功者和失敗者他們的提問方式是不一樣的。你思考問題時是有電磁波的,這些電磁波以正面或者負(fù)面的形式傳遞給宇宙,就是向宇宙這個大目標(biāo)下訂單。你的思維方式?jīng)Q定了你的人生,凡是回答“是,保證完成任務(wù)”的人是成功人士,再之是“盡力吧”,次之是“不可能吧”,再次之是“這怎么可能呢”。如果提問時融入你想要的結(jié)果,有什么問題,你就會想什么辦法去解決問題,那么你就會離成功更近一步。磷銨的問題到底在哪里?是磨機(jī)的問題,還是磷酸的問題,還是管理的問題?為何年磷酸一車間的開車率只有46.8%時,粒銨、粉銨的總產(chǎn)量就有5.5萬噸?之所以磷銨廠不擴(kuò)產(chǎn),是因為我們要做的只是強(qiáng)化管理、滿負(fù)荷開車,簡單地填平補(bǔ)齊,確保磷銨開滿貫。把想要的結(jié)果放在問題里,相信磷銨的產(chǎn)量一定可以達(dá)到年產(chǎn)80萬噸。如果說盡力吧,那么就很危險、很難完成這個目標(biāo)。如果說這不可能,那么也就無法完成這個目標(biāo)。表示,磷銨廠可以下達(dá)訂單,如果能達(dá)到這個80萬噸的目標(biāo),就獎勵奧迪一輛。

    5.發(fā)揮自己的優(yōu)勢。沒有人是全能的,成功者只是比一般人更懂得加強(qiáng)自己的優(yōu)點,并且盡量克服自己的缺點。每個人都是天才,只是大部分人不是把天才擺到自己的重要位置上,沒有努力或者沒有用正確的方法來發(fā)揮自己內(nèi)在的天才。比如說,為解決目前所存在的環(huán)保問題,各單位要克服各種困難,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢去想辦法。站在祥云這個舞臺上,希望所有干部員工發(fā)揮自己的特長,團(tuán)結(jié)一心、共同奮斗,成功地完成目標(biāo)。人的一生是一個尋找的過程,尋找自己真正的價值所在,也就是真正屬于你的天才領(lǐng)域,所以千萬不要反復(fù)地問“人生到底是為什么”。伴著目標(biāo)而工作,就會充滿快樂,這就是人生。

    6.一定要有好的搭檔,有好的伙伴,有好的貴人,有好的商業(yè)計劃,有好的產(chǎn)品。當(dāng)你去全國同行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)后,你就會拓寬眼界,就會發(fā)現(xiàn)自己的見識有多短淺,就不會滿足于現(xiàn)狀。只有當(dāng)你走出來后,你才知道世界有多大。

    7.錢從哪里來,錢從身上來,肩膀以上的部位就是我們的銀行。世界上最稀缺的資源不是金錢,而是思維、是觀念。所有上市公司的老總,他們的思維都是非常先進(jìn)的,都是概念炒得非常好。我們企業(yè)遲遲沒有上市,是有很多原因的。一個好的產(chǎn)品不一定能上市,但是上市的公司必須是一片好產(chǎn)品。如廣藥能上市,因為它有尖端技術(shù),它的心臟是好的。我們盡管塊頭大,但是我們沒有強(qiáng)力的技術(shù)搏擊心臟,這就是好身體與肥胖身體的差距。錢分兩種,一種是自己的錢,一種是別人的錢,而這兩種錢都可以用來投資。世界上98%的富人都是用別人的錢來投資。很多成功者的案例告訴我們,敢于冒險的人,可以改變這個世界,幾乎沒有不冒險就會變富的人。如果你想有錢,你就要學(xué)會冒險,學(xué)會長期設(shè)立遠(yuǎn)大的夢想、遠(yuǎn)大的目標(biāo)。但是有夢想、有目標(biāo),必須要腳踏實地、堅持不解地努力。要成功就要多思考,大腦不運(yùn)作是不可能成功的。我們作為領(lǐng)導(dǎo),不能只是自己學(xué),不能一味批評別人,要帶領(lǐng)下屬一起學(xué),要告訴別人如何發(fā)揮優(yōu)點、發(fā)揮長處。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇六

    20xx。

    (一)上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營指標(biāo)良好。

    在20xx年上半年,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營,并在經(jīng)營結(jié)果、專業(yè)化建設(shè)、大項目拓展方面取得了一定成績:一是邊際成本率89.92%,基本達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)要求;二是進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,加強(qiáng)費用管控;三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務(wù);四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場上的探索為創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部今后的發(fā)展打下一定基礎(chǔ)。

    (二)創(chuàng)新機(jī)制初見雛形,開啟創(chuàng)新工作新局面。

    20xx年下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部正式成立,伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措,作為業(yè)務(wù)管理部門,我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)方面,下半年共完成五項創(chuàng)新制度的編寫,發(fā)布并實施《珠峰保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司大型商業(yè)風(fēng)險保險管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法,意在通過基礎(chǔ)規(guī)則的發(fā)布對機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo),為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)夯實基礎(chǔ)。另外,為持續(xù)推進(jìn)公司改革創(chuàng)新,在全司營造創(chuàng)新氛圍,內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機(jī)制,進(jìn)一步增強(qiáng)員工參與創(chuàng)新的積極性,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部從總公司到機(jī)構(gòu)組織了多場培訓(xùn)及活動,包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風(fēng)控方面應(yīng)用”講座、“創(chuàng)新項目評選活動”、“全員微客活動”等,同時在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊,通過一系列的創(chuàng)新活動發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措,激發(fā)了創(chuàng)新潛能。活動中各部門、各機(jī)構(gòu)積極參與,勇于發(fā)聲,為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲備,而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進(jìn)一步發(fā)揮作用,為公司和客戶帶來更高價值。

    (三)多個重點項目取得進(jìn)展與突破,通過實踐為公司形成差異化競爭優(yōu)勢而不懈努力。

    創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部堅持以創(chuàng)新謀求突破,伴隨著創(chuàng)新工作機(jī)制建設(shè),同時充分關(guān)注及拓展重點項目,包括全國僧伽住院健康險、wwf生態(tài)保險項目等多個項目在今年相繼取得了進(jìn)展與突破。生態(tài)保險項目方面:公司內(nèi)部方面,經(jīng)過前期完成生態(tài)保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議,今年公司正式成立生態(tài)保險項目組,隨后項目組在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下,完成了與wwf合作備忘錄簽訂,擬定了與wwf聯(lián)席項目組項目管理章程,注冊上報了《生態(tài)保護(hù)區(qū)巡護(hù)人員團(tuán)體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面,項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動,并與合作公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)進(jìn)行項目聯(lián)動宣傳策劃。生態(tài)保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次wwf聯(lián)席會議、兩次公關(guān)公司宣傳會議。12月底我司還將與wwf、保險行業(yè)協(xié)會、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”,這更將充分展示我公司在社會責(zé)任感方面勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗螅ㄟ^積極組織參與各項活動,在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、國際公益組織、公關(guān)媒體的接洽中,該項目獲得各界的充分贊許與支持,項目組也將更加堅定信念,為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續(xù)努力。

    全國僧伽大病項目方面:自20xx年中標(biāo)以來,在各部門和分公司的支持下,項目組積極推進(jìn),相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會,對拉薩市內(nèi)布達(dá)拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達(dá)扎寺等多家寺廟進(jìn)行了拜訪和項目推廣,并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進(jìn)行了項目培訓(xùn)。目前項目已完成首批人員保單出單,產(chǎn)生保費收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對珠峰保險“公益+保險”的創(chuàng)新探索表示贊許,同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任的舉動。

    其他創(chuàng)新項目方面,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用于健康險智能核保模型、風(fēng)控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應(yīng)用的合作。與大象保險、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團(tuán)、丁香園線上診療平臺五家企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)接洽,同時完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)保科技的三方協(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行探索的前提和基礎(chǔ)。

    (四)完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,為科技賦能創(chuàng)新指明方向。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處的建立,我部在進(jìn)一步實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進(jìn)展。基礎(chǔ)建設(shè)方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設(shè)方案(初稿),牽頭進(jìn)行公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)合規(guī)性梳理自查并完成自查報告;產(chǎn)品方面提出“救援保”創(chuàng)新保險產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品部門進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā);業(yè)務(wù)拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風(fēng)車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達(dá)成合作意,部分已確定產(chǎn)品方案。在構(gòu)建基礎(chǔ)制度與業(yè)務(wù)拓展的過程中,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位與發(fā)展方向,在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下,對科技賦能創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行積極的探索和嘗試。

    (五)微客渠道工作持續(xù)推進(jìn),結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。

    20xx年微客項目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務(wù)部管理,主要工作完成情況匯報如下:微客產(chǎn)品開發(fā)方面,截至20xx年6月,微客平臺已上線保險產(chǎn)品7大類,15小類,滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設(shè)方面,負(fù)責(zé)移動端業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等,20xx年實現(xiàn)部分計劃開發(fā)并得到用戶認(rèn)可。按照領(lǐng)導(dǎo)指示,按季度制定會員、機(jī)構(gòu)營銷方案,其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法,向總裁室匯報微客“一套系統(tǒng),兩個主體”轉(zhuǎn)型方案。營銷活動方面20xx年舉辦年度精英會員大會,會議期間主要負(fù)責(zé)會議文件撰寫、會議日程安排等,與地接分公司做好對接工作,確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案,組織培訓(xùn)、落地實施,全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運(yùn)營內(nèi)容撰寫,培養(yǎng)用戶黏度,提高用戶活躍度;發(fā)布文章獲得平臺10%粉絲的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄,負(fù)責(zé)文章內(nèi)容撰寫及解答,受到廣大會員的認(rèn)可。系統(tǒng)切換方面:完成微客切換第三方系統(tǒng),所涉及條線人員變動、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務(wù)及費用、新人內(nèi)部培訓(xùn)等工作皆順利完成。

    二、

    創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部經(jīng)過半年的運(yùn)營,雖然取得了一定的成績,但也存在一些經(jīng)營管理方面的問題,在運(yùn)營機(jī)制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn),主要包括幾個方面。

    (一)傳統(tǒng)思維難以摒除,機(jī)構(gòu)創(chuàng)新仍需理順。缺少與機(jī)構(gòu)溝通交流的機(jī)會,難以從當(dāng)前市場中挖掘機(jī)遇和人才。缺少對機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。

    (二)在項目拓展中應(yīng)提煉市場需求,利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關(guān)系的整合進(jìn)一步挖掘市場創(chuàng)新潛力,圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險服務(wù)。

    (三)重客保費任務(wù)較艱巨,發(fā)展模式仍需建立。

    (四)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、微客業(yè)務(wù)的發(fā)展定位仍待理順。

    20xx年將是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部成立的第一個完整年度,我們將在公司大力支持下,在借助科技力量的基礎(chǔ)上,提升運(yùn)營能力,以差異化的發(fā)展策略,通過市場的探索努力挖掘國內(nèi)財產(chǎn)保險市場潛力,發(fā)揮創(chuàng)新潛能,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

    (一)統(tǒng)一思想,總分合力推動創(chuàng)新。

    一是在當(dāng)前創(chuàng)新機(jī)制的基礎(chǔ)下,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)參與度,機(jī)構(gòu)層面加強(qiáng)對創(chuàng)新項目的宣導(dǎo),上下統(tǒng)一思想,增加與機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新項目方面的溝通,理順與機(jī)構(gòu)的關(guān)系,由下自上推動基層自發(fā)創(chuàng)新,培養(yǎng)機(jī)構(gòu)勤于思考,勇于實踐的創(chuàng)新思維和習(xí)慣。

    (二)重點項目積極推動。

    二是積極推動重點項目,以生態(tài)保險項目為例,與公司相關(guān)職能部門配合,在公司品宣建設(shè)方面凸顯創(chuàng)新職能,提升公司凝聚力和員工榮譽(yù)感,提升公司內(nèi)涵價值,建設(shè)良性的具有正能量的企業(yè)文化,提高員工的榮譽(yù)感和歸屬感,吸引一批符合公司價值觀的優(yōu)秀人才,建設(shè)珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進(jìn)度執(zhí)行推動巡護(hù)員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護(hù)員日等多項活動,并利用團(tuán)隊建設(shè)活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態(tài)保護(hù)講座等多種形式增強(qiáng)全司參與度,在行業(yè)及社會中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機(jī)會,通過組織及參與最美巡護(hù)員評比、客戶互動推廣活動、生態(tài)產(chǎn)品論壇、20xx年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌,樹立企業(yè)形象。

    在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上,深入保護(hù)地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作,與目標(biāo)群體進(jìn)行當(dāng)面溝通交流,確定目標(biāo)群體的真實保險需求,收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報告,與試點區(qū)域政府機(jī)關(guān)溝通保險需求、預(yù)算類型等,完成野生動物肇事險的條款編寫及產(chǎn)品設(shè)計,根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險需求、政府預(yù)算等方面內(nèi)容對產(chǎn)品進(jìn)行精算定價,在政府申請預(yù)算前完成產(chǎn)品的報備,邀請環(huán)境保護(hù)專家、保險業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行論證,與wwf合力建設(shè)生態(tài)保險數(shù)據(jù)庫,結(jié)合科技手段,進(jìn)行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應(yīng)用工作,計劃在20xx年建立5個試點區(qū)域,承保15萬巡護(hù)員。

    (三)結(jié)合市場需求,發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新。

    深入拓展健康險及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。針對目前健康險突出的賠付狀況(尤其是經(jīng)營一年期健康險的財產(chǎn)保險公司),市場上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造風(fēng)險管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部將在前期的基礎(chǔ)上,與多家科技公司進(jìn)行了接觸,嘗試建立風(fēng)控數(shù)據(jù)模型,通過校驗法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機(jī)號注冊數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù),結(jié)合特定的模型和規(guī)則,進(jìn)行投保前的欺詐風(fēng)險識別篩選。針對健康險上下游行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,健康險上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等;下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等;利用在線醫(yī)療或科技平臺擁有的醫(yī)療資源,通過健康險作為紐帶,將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合,利用部分制藥企業(yè)存在對特殊保險產(chǎn)品的需求,如糖尿病藥物的療效險種、發(fā)燒險或其他產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)的險種,此類業(yè)務(wù)制藥廠家往往愿意兜底賠付;同時對下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合,也可以為保險公司在健康險理賠過程中進(jìn)行有效的信息共享與防欺詐,對過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進(jìn)行及時的調(diào)查,同時也便于保險公司對責(zé)任免除外的既往癥的進(jìn)行調(diào)查處理。

    (四)重客及股東業(yè)務(wù)砥礪前進(jìn),勿忘初心。

    業(yè)務(wù)層面力爭完成公司下達(dá)的重客保費任務(wù)。團(tuán)隊建設(shè)層面同時嘗試建立重客團(tuán)隊,逐步配套重客基本法等公司文件。與500強(qiáng)等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關(guān)系,積極促進(jìn)總對總協(xié)議的簽署,著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關(guān)系,切實服務(wù)政府及股東。

    (五)啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),構(gòu)建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺。

    初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系:啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),tob和toc兩手抓,并在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下,充分結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā),著力打造公司整體的新型直銷渠道。

    把推進(jìn)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)務(wù)合作以及搭建線上全流程的保險服務(wù)平臺作為下一步的重點工作,啟動與第三方業(yè)務(wù)的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺需求梳理、設(shè)計開發(fā)的相關(guān)工作。完成基礎(chǔ)平臺搭建后,將互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展為工具和媒介,根據(jù)客戶的選擇和實際業(yè)務(wù)需求,在平臺層面引入保險科技手段提高產(chǎn)品體驗,結(jié)合不同場景增加高頻增值服務(wù),著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺,提高自營平臺粘性促進(jìn)轉(zhuǎn)化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎(chǔ)功能上,與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進(jìn)行資源整合實現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務(wù),客戶必須登錄官方平臺方可享受,從而打造公司品牌影響力,建立用戶認(rèn)知和良好的體驗,提高客戶粘性,通過相對高頻的配套服務(wù)促進(jìn)低頻的保險產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險為主,走精品與共創(chuàng)路線。

    自營產(chǎn)品打造爆款走精品路線,提供給客戶的不僅僅是一個保險產(chǎn)品而是一整套風(fēng)險解決方案。可以從本身資源較為豐富的西藏地區(qū)進(jìn)行挖掘和深耕,打造進(jìn)藏旅游保險產(chǎn)品領(lǐng)先品牌;場景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風(fēng)險共創(chuàng)或者股權(quán)層面合作,從而實現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流,從而利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)精算定價,打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險。渠道層面業(yè)務(wù)前期以對外合作為主,自營平臺以優(yōu)化服務(wù)為主。對于中小財險公司而言,剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險自營業(yè)務(wù)會面臨流量低且獲客成本較高的困境,故建議前期利用自身的優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺或保險中介網(wǎng)站等流量平臺合作,從而獲取流量業(yè)務(wù),積累互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗。自營平臺的應(yīng)當(dāng)同步做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及服務(wù)功能的建設(shè)先練好內(nèi)功,實現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進(jìn)構(gòu)建自營平臺、循序漸進(jìn)發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶、通過利益刺激二次轉(zhuǎn)化、通過良好體驗和激勵機(jī)制促進(jìn)推薦五個階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化完善相關(guān)功能,協(xié)同客服部探索增值服務(wù)的實現(xiàn)方式,建立在線會員權(quán)益體系。自營業(yè)務(wù)在微信官方平臺搭建好的基礎(chǔ)上,定期更新微信平臺內(nèi)容,提高用戶留存,利用營銷活動和消息推送提高二次轉(zhuǎn)化提高自營業(yè)務(wù)。

    對外合作上力爭上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺業(yè)務(wù),不斷積累公司相關(guān)團(tuán)隊和部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的運(yùn)營經(jīng)驗。力爭上線2-4家場景保險共創(chuàng)業(yè)務(wù),實現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新能力的提升。科技應(yīng)用上實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的保險科技應(yīng)用落地,例如定損保、智能客服等,通過科技賦能的手段降低公司運(yùn)營成本。通過協(xié)同相關(guān)部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務(wù)完成整體整合。

    (六)微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展。

    一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營業(yè)務(wù),擬負(fù)責(zé)自營移動平臺系統(tǒng)搭建,提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構(gòu)方案,與開發(fā)方高效配合,共同完成開發(fā)需求文檔、推進(jìn)開發(fā)工作。嚴(yán)控業(yè)務(wù)品質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量,追求邊際效益。嚴(yán)格按照互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),保證業(yè)務(wù)的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展,任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的,這是日后工作中要更加努力的方向,加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)的檢查和自查,使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)。

    二是不斷創(chuàng)新,參考同業(yè)代理人營銷成功案例,結(jié)合珠峰特色,找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數(shù)據(jù)中進(jìn)行細(xì)分,找到我們需要的直接客戶,以數(shù)據(jù)支持決策,定位新的線上+線下結(jié)合的營銷方向,轉(zhuǎn)化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺,挖掘并使其創(chuàng)造二次價值。細(xì)分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷,打造讓用戶用起來很順手很舒服,而看不到技術(shù)存在的營銷系統(tǒng)。

    三是配合總、分公司業(yè)務(wù)部門,優(yōu)化、對接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用渠道,助力業(yè)務(wù)銷售。面向用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品:根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道,結(jié)合市場預(yù)測,設(shè)計新險種、新產(chǎn)品組合,提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產(chǎn)品適用性。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇七

    20xx年,環(huán)衛(wèi)股創(chuàng)新管理工作在局黨委、局行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實區(qū)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作的意見》(翠委發(fā)20xx15號)文件精神。按照市容局《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城管系統(tǒng)創(chuàng)新社會管理工作的實施方案》的安排和部署,我股積極響應(yīng)、主動作為,重新進(jìn)行自我定位,調(diào)整工作思路。將社會管理的創(chuàng)新要求與我股工作相結(jié)合,并協(xié)同環(huán)衛(wèi)一所、二所開展此項工作。通過“一個規(guī)劃、兩個明確、三個改革、四個推進(jìn)”,整個環(huán)衛(wèi)工作從管理理念、制度落實,以及整個城區(qū)清掃保潔質(zhì)量,人居環(huán)境,生態(tài)環(huán)境都在較大幅度的提升。現(xiàn)總結(jié)如下:

    我股全體人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)委、局黨委文件后,擬定以“探索創(chuàng)新抓管理、提升環(huán)衛(wèi)新形像”為主題的環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新工作課題。針對課題聯(lián)系環(huán)衛(wèi)一所、二所相關(guān)股室進(jìn)行開展了專題研究討論。同時將環(huán)衛(wèi)股人員分小組輪流到環(huán)衛(wèi)一所、二所、工作站等一線陣地,深入學(xué)習(xí),了解情況,發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案,有效的推動整個環(huán)衛(wèi)工作再上臺階。

    (一)一個規(guī)劃。我股依托翠屏區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃和十二五經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,制定了翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作整體規(guī)劃。翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)整體規(guī)劃是關(guān)系到城市整體形象和環(huán)衛(wèi)管理工作長期發(fā)展的大事,今年以來,環(huán)衛(wèi)股將這項工作作為年度的重點項目,安排一名副股長負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)一所、二所、規(guī)劃、住建等相關(guān)部門對接、協(xié)調(diào)對我市城區(qū)環(huán)衛(wèi)進(jìn)行總體規(guī)劃,做到城區(qū)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃與宜賓市城市發(fā)展整體規(guī)劃相適應(yīng)。

    (二)兩個明確。一是進(jìn)一步明確環(huán)衛(wèi)股工作人員的工作職責(zé)。我們是管理者,同時也是服務(wù)者,更是參與者,要從多角度、全方位的認(rèn)識自己的工作職責(zé),增強(qiáng)服務(wù)意識、公仆意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識。要結(jié)合具體工作,做到敢于監(jiān)管、勤于監(jiān)管、善于監(jiān)管,以更強(qiáng)烈的責(zé)任心和更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更飽滿的熱情、更務(wù)實的作風(fēng)投入到工作中去。二是明確自己的責(zé)任范圍。根據(jù)“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則和環(huán)衛(wèi)工作出現(xiàn)的新情況,對城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作提出了劃片定員、定員定責(zé)的工作新思路。每一位工作人員負(fù)責(zé)城區(qū)的一定范圍,將自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域清掃保潔情況,群眾滿意度作為該同志年終考核的重點,真正實現(xiàn)“社會協(xié)同、群眾參與”。

    (三)三個改革。一是對清掃保潔由政府包攬進(jìn)行改革。將城市的清掃保潔工作推向市,進(jìn)行市場化運(yùn)作,通過嚴(yán)格招投標(biāo)的程序,改變了多年的運(yùn)作模式,現(xiàn)宜賓城區(qū)的清掃保潔工作已進(jìn)入市場化,并走上健康運(yùn)行的軌道。二是對城區(qū)重點通道的清掃模式進(jìn)行改革。隨著城市規(guī)模的發(fā)展,人口的增加,交通車輛的增加,每一年環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)中發(fā)生交通事故呈上升趨勢。今天引進(jìn)了幾臺大型灑掃一體化車輛與小型掃地車,對交通要道,車輛密集區(qū)改進(jìn)了作業(yè)方式,由機(jī)掃代替了人掃。三是對多部門分類清掃保潔進(jìn)行改革。橋梁、隔離、下穿通道等過去是由不同的單位負(fù)責(zé)清掃保潔,這樣很不利于工作的開展,也與“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”不一致,交接地帶出現(xiàn)責(zé)任不清、任務(wù)不明的情況。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,清掃保潔面積也不斷增加,根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則和的“建到那,掃到那”的要求,改革以前的作法,提出了“一把掃帚掃到底”的新舉措。

    (四)四個推進(jìn)。一是推進(jìn)制度建設(shè)。依照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、屬地管理、公眾參與、社會監(jiān)督”和“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”相結(jié)合的原則,搞好或協(xié)助搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作的要求。同時結(jié)合人性管理、和諧發(fā)展的方向,對各項規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整和完善。二是推進(jìn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備更新。結(jié)合“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中的成功經(jīng)驗,硬件是打贏勝仗的有力保證。對環(huán)衛(wèi)硬件進(jìn)行了更新。擬對潼關(guān)碼頭糞便處理中心進(jìn)行升級改造,進(jìn)行地埋式垃圾庫建設(shè)等。三是推進(jìn)垃圾清運(yùn)市場化動作的進(jìn)程。在完成垃圾清掃保潔市場化運(yùn)作并取得較好成績后,與環(huán)衛(wèi)一所一起對垃圾清運(yùn)市場化進(jìn)行探索,現(xiàn)以完成初步方案。四是推進(jìn)環(huán)衛(wèi)人事改革進(jìn)程。為徹底改變干好干壞一個樣,干與不干一個樣的局面,充分調(diào)動工作人員的主觀能動性,實現(xiàn)新時期真正的人性化管理。環(huán)衛(wèi)股指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)一所、二所對本單位進(jìn)行人事改革,現(xiàn)在改革的方案已初步似定,正在報請審核中。

    一是全面改變提升工作人員的認(rèn)識,進(jìn)一步定位角色,明確職責(zé),以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去,積極參與,主動作為。二是積極配合主題工作,在“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中,在全域達(dá)標(biāo)風(fēng)貌治理工作中,充分發(fā)揚(yáng)了“五加二、白加黑”的精神并取得顯著成績。三是完成垃圾清掃保潔市場化動作,為政府節(jié)約了資金,提高了城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量,進(jìn)一步提升了城市的競爭力。四是城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本實現(xiàn)實現(xiàn)了四個一樣,“白天、黑夜一個樣,晴天、雨天一個樣,工作日、假日一個樣,突擊、常規(guī)一個樣”。五是全面提高城區(qū)環(huán)衛(wèi)質(zhì)量,整個城區(qū)面貌更加“清潔化、秩序化”通過改變環(huán)衛(wèi)形像提升了競爭軟實力。六是在垃圾清掃保潔市場化動作成功指導(dǎo)下進(jìn)行了垃圾清運(yùn)的探索,與環(huán)衛(wèi)一所進(jìn)行多次研究,現(xiàn)在初步方案已經(jīng)完成,正在報請審核中。七是指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)一所、二所進(jìn)行人事改革,現(xiàn)在方案已初步完成,正在報請審核中。

    雖然在創(chuàng)新管理工作中取得了一定的成績,但還是存在一定的不足。一是對環(huán)衛(wèi)工作理解認(rèn)識不深,重點把握不夠,對地域的分布情況了解不清,對搞好環(huán)衛(wèi)工作助推社會發(fā)展的意識不強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)的掌握和運(yùn)用不夠,因時間短,走出去,沉下去,深研究等方面做得不夠。到一線的時間過少,對環(huán)衛(wèi)工作的整個操作流程缺乏整體認(rèn)識。三是角色的轉(zhuǎn)換,工作方法的變更有待加快。

    一是組織相關(guān)培訓(xùn),通過以訓(xùn)代學(xué)進(jìn)一步深化認(rèn)識,解放思想,拓展工作思路,探索創(chuàng)新管理工作方法,著重從深度,廣度,力度著手,并努力實現(xiàn)創(chuàng)新理念常態(tài)化。二是將創(chuàng)新工作的理念,創(chuàng)新意識滲透到環(huán)衛(wèi)工作的方方面面中去,如不同地段、時段的清掃保潔,公廁收費管理,設(shè)點布局,人事制度的改革等。三是加大對清掃保潔,垃圾清運(yùn),公廁管理的監(jiān)督檢查力度,注重常規(guī)管理,采取不定期、不定時、不定點的檢查督促;四是加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的檢查,了解運(yùn)行情況,對在建環(huán)衛(wèi)工程的檢查督促,確保定期保質(zhì)完成任務(wù)。五是在作業(yè)管理上。按照作業(yè)與管理相分離的原則,切實做到建到哪里管到哪里,清掃保潔及時,生活垃圾日產(chǎn)日清,無散在暴露垃圾滯留,不留衛(wèi)生死角;六是強(qiáng)化對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司的監(jiān)督管理。進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)市場化運(yùn)作后的各項管理機(jī)制,按照招標(biāo)章程和簽訂的中標(biāo)合同,切實監(jiān)督中標(biāo)公司清掃、保潔到位。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇八

    縣體育局災(zāi)后重建項目共2個:寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心和靈關(guān)體育場。寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心總投資800萬元,總建筑面積1451.15x方米,固定升級看臺521座,重建籃球場,改擴(kuò)建公用廁所150x方米,新建1個旗臺,升級相關(guān)配套功能用房600x方米,于20xx年8月投入使用并發(fā)揮效益;靈關(guān)體育場項目屬靈關(guān)片區(qū)第二批打捆招標(biāo)項目,規(guī)劃總投資1249萬,建設(shè)內(nèi)容:游泳池1個(含全自動水處理設(shè)備、雨棚、洗浴、售票、管理等配套功能用房)、室外塑膠籃球場1個,項目于20xx年12月動工,20xx年12月完工,20xx年6月投入使用。現(xiàn)將相關(guān)運(yùn)營管理情況匯報如下。

    一是成立了災(zāi)后重建公共體育設(shè)施運(yùn)營管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,副局長任副組長,各相關(guān)股室、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局競訓(xùn)學(xué)體股,由鄭小斌同志任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,負(fù)責(zé)災(zāi)后重建場館運(yùn)營管理等日常事務(wù)。二是制定了體育場館項目運(yùn)行管理制度。嚴(yán)格落實專人負(fù)責(zé)場館的管理和維護(hù),對場地設(shè)施定時檢查、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時維修,定期檢查線路、消防設(shè)施,保證場地內(nèi)所有體育器材正常、安全運(yùn)行。三是合理制定開放時間。為方便全縣群眾體育鍛煉,業(yè)余體校訓(xùn)練中心24小時全天候免費開放;靈關(guān)體育場游泳池根據(jù)夏季長短合理調(diào)整開放時間,室外籃球場24小時全天候免費開放。

    1.靈關(guān)體育場游泳館項目建成功效發(fā)揮不足。由于受氣候條件制約,水溫常年偏低,每年正常開放使用使用時間不足3個月,造成設(shè)備使用效率不高等問題。

    2.公共財政支持力度不夠大,災(zāi)后重建設(shè)施運(yùn)營維護(hù)資金缺口大。

    1.根據(jù)天氣情況及時調(diào)整和延長靈關(guān)體育場游泳池開放時間,切實滿足廣大游泳愛好者健身需求,盡量發(fā)揮使用功效。同時根據(jù)青少年朋友的需要,適時舉行1-2期游泳培訓(xùn)班。

    2.積極向上級主管部門和縣財政局爭取資金支持。

    繼續(xù)深入貫徹落實《全民健身計劃綱要》和《中華人民共和國體育法》等法律法規(guī),提升體育場館使用效率和社會效益,切實滿足了廣大健身愛好者的需求,推動我縣全民健身事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

    結(jié)合寶興實際情況,擬對靈關(guān)游泳館實行承包管理的.經(jīng)營模式引入競爭服務(wù)管理機(jī)制,將游泳館的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)交由公司或個人全權(quán)管理,實行自負(fù)盈虧模式,每年向x繳納一定的承包費,x不給任何經(jīng)費補(bǔ)貼。這樣既減輕了x的財政負(fù)擔(dān),也提高了體育場館的對外開放利用率。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇九

    20xx年,我局在區(qū)委、區(qū)x的領(lǐng)導(dǎo)下,按照區(qū)應(yīng)急辦的統(tǒng)一安排和部署,完善應(yīng)急管理組織和責(zé)任體系,科學(xué)修訂各類專項應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn),確保了生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。

    我局在區(qū)委、區(qū)x的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終把安全穩(wěn)定工作放在重要位置,根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求成立了應(yīng)急救援中心,明確主要職責(zé),落實人員編制,為應(yīng)急救援工作的開展提供了組織保障。應(yīng)急救援中心成立后,及時召開會議,研究應(yīng)急工作,明確了各環(huán)節(jié)的工作人員,目前,全區(qū)xx個辦事處和規(guī)模以上企業(yè),也相應(yīng)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任體系。

    (二)科學(xué)修訂預(yù)案,狠抓落實。

    為確保我局應(yīng)急管理工作落到實處,保障我區(qū)高危行業(yè)和非煤礦山企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,積極有效應(yīng)對突發(fā)事件,根據(jù)區(qū)x應(yīng)急辦和市安全x的有關(guān)要求,結(jié)合我區(qū)實際,我局完善了《xx區(qū)安全平安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》和《xx區(qū)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》,并積極督促重點企業(yè)及時修訂完善應(yīng)急事故預(yù)案,確保全區(qū)高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案實現(xiàn)全覆蓋。截止目前,高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案率達(dá)到100%。為提高應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力,重點加強(qiáng)了非煤礦山、危險化學(xué)品等突發(fā)性公共事件的預(yù)防訓(xùn)練。

    (三)加強(qiáng)應(yīng)急值班,暢通信息渠道。

    為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理工作,我局建立了領(lǐng)導(dǎo)帶班的應(yīng)急值班制度。堅持24小時值班制度,嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告、登記、交班制度。進(jìn)一步完善和積極利用信息網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步延伸信息觸角,疏通信息管道,完善信息收集、上報、處理機(jī)制,確保突發(fā)事件能早預(yù)測、早發(fā)現(xiàn)、早處置。加強(qiáng)應(yīng)急工作值班制度,我局在節(jié)假日設(shè)立值班電話,實行24小時值班,切實加強(qiáng)應(yīng)急值班工作。

    (四)強(qiáng)化宣傳培訓(xùn),增強(qiáng)全民應(yīng)急意識。

    以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的20xx年“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī),以多種形式進(jìn)行宣傳,并成立了“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了活動主題、形式和具體內(nèi)容。6月1日,區(qū)安全x舉辦了“20xx年安全生產(chǎn)咨詢宣傳”活動,組織全區(qū)各級各部門共展出安全宣傳版面xx余塊,向居民、群眾發(fā)放安全手冊xx余份、編發(fā)安全生產(chǎn)短信xx余條,向企業(yè)員工發(fā)放安全知識競賽題xx余份,通過安全生產(chǎn)宣傳,進(jìn)一步提高了居民的安全和意識。二是組織安全技能培訓(xùn),按照年度計劃,本年度分別在6月21日、7月20日、11月20日組織安全技能培訓(xùn)3期,共培訓(xùn)企業(yè)特種工、安管員、企業(yè)負(fù)責(zé)人等xx余人,使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對措施,極大地提高了從業(yè)人員的安全文化素質(zhì)和安全管理水平。

    (五)開展實戰(zhàn)演練,增強(qiáng)應(yīng)急救援能力。

    我區(qū)規(guī)模以上企業(yè)已全部建立了應(yīng)急自救隊伍,明確了救援責(zé)任,在遇到突x況時,可隨時參與應(yīng)急救援工作。根據(jù)年度4次應(yīng)急演練計劃,區(qū)安監(jiān)局積極督促xx等重點企業(yè)開展不同主題的應(yīng)急預(yù)案演練,通過演練,全區(qū)應(yīng)急救援能力得到進(jìn)一步提升。

    (一)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案編制。

    根據(jù)區(qū)應(yīng)急辦要求和市安全x的.文件精神,結(jié)合實際,進(jìn)一步編制和完善我局各類應(yīng)急預(yù)案,重點推進(jìn)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制,并積極督促重點企業(yè)也科學(xué)修訂完善應(yīng)急預(yù)案編制工作。

    (二)加快應(yīng)急管理隊伍建設(shè)。

    爭取推進(jìn)重點企業(yè)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)和人員的真正全面落實;進(jìn)一步加強(qiáng)兼職應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。組織應(yīng)急管理有關(guān)人員的培訓(xùn),不斷提高其處理應(yīng)急事務(wù)的能力和素質(zhì)。

    (三)健全投入保障機(jī)制。

    重點企業(yè)加快建立健全應(yīng)急資金保障長效機(jī)制,加大資金投入力度,提高物資裝備水平。積極探索建立x、企業(yè)和社會相結(jié)合的應(yīng)急資金保障機(jī)制。

    (四)加強(qiáng)宣傳推動。

    以“安全生產(chǎn)月”的宣傳為重點,采取多種形式、廣泛深入地開展應(yīng)急管理法律法規(guī)、政策規(guī)定和應(yīng)急常識的宣傳教育工作,提高全社會對應(yīng)急管理工作的認(rèn)識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇十

    為加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新,更好地履行司法行政部門職能,根據(jù)市委、市政府以及上級司法行政部門的部署,我局緊緊圍繞工作重點,拓寬思路,以加強(qiáng)管理為抓手,以維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo),在實踐中不斷探索和創(chuàng)新,人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律援助和安置幫教工作取得了明顯成效。

    一是組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。我局牽頭成立了xx縣人民調(diào)解委員會聯(lián)合會,探索建立了教育行業(yè)、道路交通行業(yè)調(diào)委會,組建了人民調(diào)解員專家?guī)臁D壳埃h共有調(diào)委會329個,人民調(diào)解員2303名,已基本形xx縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社四級人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò),為人民調(diào)解工作奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。二是工作制度化。制定出臺了《重大矛盾主動介入調(diào)處制度》、《疑難案件大調(diào)處制度》、《調(diào)解回訪工作制度》等。發(fā)生重大矛盾糾紛時,第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場,控制事態(tài)擴(kuò)大,并主動介入糾紛的調(diào)處,直至糾紛妥善解決。建立了大調(diào)解工作平臺,整合公安、綜治、司法、交通、衛(wèi)生等調(diào)解資源和力量,做到統(tǒng)一受理、梳理、分流各類矛盾糾紛。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,對不全面履行或不履行協(xié)議的,說服教育當(dāng)事人,督促其履行協(xié)議。三是管理規(guī)范化。在人民調(diào)解的規(guī)范化管理上堅持"六有"、"四落實"調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),全面使用了司法部統(tǒng)一制定的人民調(diào)解文書格式,兌現(xiàn)落實了人民調(diào)解員個案補(bǔ)貼,制定出臺了星級調(diào)委會標(biāo)準(zhǔn),在全縣各級調(diào)解組織中廣泛開展"爭創(chuàng)星級調(diào)委會,爭當(dāng)人民調(diào)解能手"活動。四是培訓(xùn)常態(tài)化。我局按照"三懂一會"(懂政治、懂法律、懂政策、會做群眾工作)的目標(biāo)要求,對基層司法行政干部開展了分層次、多形式的政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月最后一周的星期一定期召開集中學(xué)習(xí)會議,組織系統(tǒng)全體干部職工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、相互交流研討等形式開展培訓(xùn)工作,提高了全縣司法行政工作人員的業(yè)務(wù)水平。今年7月以來,我局開展了人民調(diào)解員巡回培訓(xùn)活動,組織獲得全國和省市表彰的調(diào)解能手、優(yōu)秀法律服務(wù)工作者和資深律師組成講師團(tuán),深入到永興、天師、廣福、回龍、長田、騎龍、梅家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調(diào)解員進(jìn)行了分片集中專題巡回培訓(xùn)。全縣共組織人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)31場次,參訓(xùn)調(diào)解員達(dá)1938人,參訓(xùn)率達(dá)90%以上,有效提高了人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì),掀起了"爭創(chuàng)星級人民調(diào)委會,爭當(dāng)人民調(diào)解能手"的高潮。今年10月,我縣新太鄉(xiāng)人民調(diào)委會被xx市司法局授予三星級(最高星級)人民調(diào)委會稱號。永興鎮(zhèn)、寶石鄉(xiāng)、甘棠鎮(zhèn)等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會被命名為xx縣二星級人民調(diào)委會,全縣共有13個人民調(diào)解組織被命名為星級人民調(diào)解委員會,有2個以個人名義命名的調(diào)解工作室。五是矛盾糾紛排查經(jīng)常化。堅持開展了每月一次矛盾糾紛排查治理活動,春耕、秋收等季節(jié)性糾紛排查,春節(jié)元旦等重大節(jié)假日糾紛排查,特殊時期糾紛排查。立足于抓早、抓小、抓苗頭,調(diào)防結(jié)合的工作機(jī)制,做到了小糾紛不出村、大糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),全力維護(hù)了全縣穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,全縣共調(diào)解民間糾紛4019件,調(diào)解成功3979件,成功率達(dá)99%;防止民間糾紛引起自殺4件4人,防止群體性械斗1件15人,防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件8件18人,防止群眾上訪8件57人。

    一是突出了審前評估。為進(jìn)一步推動社區(qū)矯正工作,提高社區(qū)矯正的質(zhì)量和效果,組織開展調(diào)查研究,制定了《xx縣適用社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估辦法(草案)》,積極開展社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估。截止目前,已對34名社區(qū)矯正對象開展了審前評估工作,出具的評估報告,均被相關(guān)法院采信。二是突出了創(chuàng)新管理。在全市率先引入了社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng),依托中國電信建成了"xx縣社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)平臺",投入專項資金近8萬元,為130余名社區(qū)矯正對象辦理了入網(wǎng)手續(xù),并發(fā)放了電信定位手機(jī),實現(xiàn)社區(qū)矯正監(jiān)管工作從"人防"向"人防"與"技防"相結(jié)合的重大轉(zhuǎn)變,推動了社區(qū)矯正工作管理的規(guī)范化、智能化,使社區(qū)矯正工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。平臺建成以來,通過信息平臺進(jìn)行思想?yún)R報478人次,發(fā)布公益勞動公告15次,警示教育通知22次,法規(guī)教育提示48條,越界警告123人次,人機(jī)分離警告15人次,信息互動435人次。三是突出了資料完善。狠抓協(xié)調(diào)配合,及時做好銜接工作,嚴(yán)抓日常管理,堅持定期走訪,完善臺帳資料。各司法所對矯正對象平時的匯報學(xué)習(xí)、勞動和請假等情況按照一人一檔分類登記,臺帳資料齊全完善。

    一是堅持推進(jìn)目標(biāo)管理。圍繞建設(shè)"平安開江,幸福開江"的總體目標(biāo),把刑釋解教人員安置幫教、預(yù)防和減少他們重新違法犯罪作為維護(hù)社會穩(wěn)定、搞好社會治安綜合治理的一項重要工作,列入了年度綜治工作目標(biāo)管理。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、相關(guān)單位及司法所層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,實行"三包"(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化),促進(jìn)安置幫教各項措施落實。二是堅持開展親情大走訪活動。縣刑釋解教安置辦對刑釋解教人員逐人登記建檔,反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)安幫辦和司法所。鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和幫教人員到其家中進(jìn)行走訪,掌握其思想動態(tài),并動員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作;與村和家庭簽訂協(xié)作幫教責(zé)任書,堅持個別教育與集中教育相結(jié)合,制定幫教個案,及時落實幫教措施。積極保持與派出所、綜治辦及所轄各單位的經(jīng)常性聯(lián)系與溝通,定期了解情況,定期走訪刑釋解教人員,掌握他們的思想、工作動態(tài),堅持每月找其談心一次、家訪一次、考核記錄一次、建立信息庫,有效控制了失控和脫管事件發(fā)生。三是堅持法制宣傳教育引導(dǎo)。定期組織刑釋解教人員集中學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和國家政策方針,提供培訓(xùn)就業(yè)信息,引導(dǎo)他們主動融入社會,積極參與社會建設(shè)。通過面向社會宣傳刑釋解教人員相關(guān)政策要求,做到不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過;政治上一樣對待,經(jīng)濟(jì)上一樣支持,工作上一樣信任,生活上一樣關(guān)心,支持他們就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是堅持開展談心促進(jìn)思想轉(zhuǎn)化。突出"四必談、五必訪",不斷探索安置幫教新方法。"四必談",即在安置對象思想波動時、工作不滿意時、身體有病時、家庭出現(xiàn)變故時,幫教小組或責(zé)任人及時找其談心,給予精神鼓勵;"五必訪",即當(dāng)歸正人員剛安置時、有段時間未到崗工作時、家里婚喪喜事時、遇到重大節(jié)日時、安置對象有劣跡被確定為重點對象時,幫教小組或責(zé)任人必須到其家庭走訪,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力引導(dǎo)其走正道,有效地促進(jìn)了這部分人員的思想轉(zhuǎn)化和預(yù)防重新違法犯罪。

    今年來,我縣共接收來我局報到的刑釋解教人員194人,其中刑滿釋放人員185人,解除勞教人員9人,幫教率達(dá)到100%,安置率達(dá)到99%,無一重新犯罪。

    一是法律服務(wù)著力服務(wù)大局。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,服務(wù)于重大建設(shè)項目,如高速公路拆遷、非地震災(zāi)區(qū)重建、招商引資、重大群體的事件、三跨三分離信訪案件xx縣委、縣政府重大決策等,主動化解矛盾糾紛,積極為黨委政府決策提供法律依據(jù)、法律建議,為黨委政府分憂解難。二是著力深化公證工作。進(jìn)一步深化公證的一次性告知、限時辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等七項便民服務(wù)措施,延伸公證工作觸角,開展了送公證下鄉(xiāng)活動,開通了"公證綠色通道",送民需,解民憂,讓公證走進(jìn)農(nóng)村,貼近群眾,滿足農(nóng)村群眾需求,提高工作效率,提高公證服務(wù)質(zhì)量。截止目前,辦理援助公證案件5件,減免公證費用18000元。三是著力做好法律援助工作。積極爭取上級補(bǔ)助資金,建成了面積近50平方米的規(guī)范化法律援助受案大廳,在新太等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)了規(guī)范化法律援助工作站,配備了辦公設(shè)施設(shè)備,現(xiàn)均已投入使用。健全完善了考評機(jī)制,實現(xiàn)法律援助案件受理、指派制度化、程序化。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和村級調(diào)委會,不斷加強(qiáng)法律援助工作站點建設(shè),構(gòu)建了"一小時法律援助服務(wù)圈"。進(jìn)一步深化"服務(wù)民生、促進(jìn)和諧、法律援助在行動"主題活動,引導(dǎo)廣大律師、公證員和基層法律服務(wù)工作者,積極開展公益性法律援助,最大限度地滿足群眾和弱勢群體的法律援助需求。共法律師事務(wù)所、三護(hù)律師事務(wù)所分別結(jié)對幫扶梅家鄉(xiāng)梅家社區(qū)和靈巖鄉(xiāng)土地坪村,并與兩村簽訂了免費法律顧問協(xié)議。截止目前,共辦理法律援助案件128件(其中刑事案件39件,民事案件77件,刑事附帶民事訴訟3件,勞動仲裁2件,公證援助案件5件,司法鑒定援助案件2件),解答來訪來電咨詢共1832人次,總受援人次近3000人次,積極維護(hù)了弱勢群體的合法權(quán)益,有力地促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

    今后,我局繼續(xù)把落實"社會管理創(chuàng)新"與推進(jìn)司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,著眼服務(wù)發(fā)展,服務(wù)民生,服務(wù)穩(wěn)定,著力解決推進(jìn)社會管理創(chuàng)新中的體制性、機(jī)制性、保障性問題,注重理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新,努力形成與新形勢新任務(wù)相適應(yīng)的機(jī)制體制。進(jìn)一步加大工作力度,深化管理創(chuàng)新,在人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法律援助等方面取得新的突破,確保推進(jìn)社會管理創(chuàng)新各項部署和任務(wù)要求落到實處,為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,建設(shè)"幸福開江"做出新的貢獻(xiàn)。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇十一

    20xx年,在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,第八冶煉廠實現(xiàn)了由建廠到一次性投產(chǎn)成功的輝煌跨越。企業(yè)管理工作從零起步,按照公司領(lǐng)導(dǎo)“建設(shè)現(xiàn)代化示范型工廠”的要求,圍繞著建設(shè)“生產(chǎn)規(guī)模大、運(yùn)行效益優(yōu)、綜合實力強(qiáng)、職工素質(zhì)高、廠區(qū)環(huán)境美”的目標(biāo)努力探索企業(yè)管理的新思路,新理論,用現(xiàn)代化企業(yè)管理制度初步開拓了八廠管理現(xiàn)代化的局面。在管理規(guī)范化、制度化方面先行一步,并逐步推向縱深向嚴(yán)、細(xì)、精、實的效益化管理拓展,取得了一些成績,積累了不少的經(jīng)驗,為我們在即將來臨的20xx年全面推進(jìn)八廠現(xiàn)代化管理奠定了基礎(chǔ)。

    總結(jié)一年的企業(yè)管理之路,我們主要從以下幾個方面做了一些工作。

    早在八廠建廠之前的鉛煙氣治理工程建設(shè)期間,公司領(lǐng)導(dǎo)就指出:八廠要高起點、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度,樹立起水口山管理現(xiàn)代化的示范和樣板。遵照這些精神,八廠建廠之初即高度重視企業(yè)管理現(xiàn)代化理念的教育培訓(xùn)工作,濾布組織了全員性的職工培訓(xùn)工作,將“遵章守紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、技術(shù)、安全三大操作規(guī)程”作為重點內(nèi)容向全體員工講清講透。使八廠員工這支來自不同單位的職工隊伍從思想上做好了接受現(xiàn)代化企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范化制度化管理的思想準(zhǔn)備。

    建廠之初,我們按照 “建章立制,建設(shè)現(xiàn)代化八廠”的要求全面開展了企業(yè)管理制度的編制、審核工作。通過學(xué)習(xí)、借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗,立足于我們自己的管理目標(biāo)和工藝特點制定了11大系列管理標(biāo)準(zhǔn)206項,重點突出生產(chǎn)管理、人事管理、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理等,將“人、事、物、錢”等要素置于管理制度的約束之下。

    與此同時,我們從建立崗位責(zé)任制著手突出員工的職責(zé)意識,使員工 “想主人事,盡主人責(zé)”得以制度化、持久化。由廠行政辦著手編制了全廠近200個崗位的崗位職責(zé),并將崗位職責(zé)在本崗位醒目位置張貼、懸掛,使職工明確了自己的職責(zé)與義務(wù),夯實了管理的思想基礎(chǔ)。

    建廠以來,我們的管理職能部門能各盡其責(zé)地做好管理工作。各部門依據(jù)各自職責(zé)先后以文件形式下發(fā)各種管理制度24份,使規(guī)章制度進(jìn)一步完善補(bǔ)充,解決了管理標(biāo)準(zhǔn)沒有細(xì)化,不利于實際管理操作的問題。

    按照現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求和公司管理方針,八廠將現(xiàn)場管理工作作為一項“面子工程”擺在突出了位置。各級領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視,職能部門長抓不懈,按照物料擺放有序,作業(yè)場所清潔,廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美等要求抓好現(xiàn)場管理“5s”要素的落實。將關(guān)系八廠生產(chǎn)安全、正常的廠區(qū)禁煙、現(xiàn)場定置等作為重點,全面整治“臟、亂、差”,堅決堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八廠的現(xiàn)場管理工作與現(xiàn)代化的工藝設(shè)備一道成為公司的一張名片,給前來參觀、考察的各級領(lǐng)導(dǎo)、同仁及新聞媒介以良好的形象。

    壓濾機(jī)濾布抓好現(xiàn)場管理,我們著重突出了班組的現(xiàn)場管理,通過班組長現(xiàn)場管理教育培訓(xùn),細(xì)化班組建設(shè)考核制度等夯實了管理的基礎(chǔ)。立足于班組抓好了影響生產(chǎn)的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、信”等要素的細(xì)節(jié)管理。今年以來,我們對現(xiàn)場管理采取了以整改促提高,用處罰維護(hù)制度嚴(yán)肅性的做法。通過組織現(xiàn)場管理月度大檢查,職能管理人員每日巡查,先后對底吹爐車間等車間、科室下發(fā)現(xiàn)場管理整改通知單31份,對鼓風(fēng)爐車間等4個單位處罰通知單7張。使崗位職工受到教育和觸動,維護(hù)了現(xiàn)場管理制度的嚴(yán)肅性。

    通過現(xiàn)場管理的細(xì)化,嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理、勞動人事制度管理、質(zhì)量管理、設(shè)備能源管理等各項工作有了較好的實施氛圍,促進(jìn)了各項管理的協(xié)同,共同保證了投產(chǎn)目標(biāo)的一次性成功和生產(chǎn)任務(wù)的完成。

    八廠是一個環(huán)保、技改工程,也是一個“ 民心工程”、“希望工程”,只有通過發(fā)揮效益,這些目標(biāo)才能實現(xiàn)。我們深刻領(lǐng)會了企業(yè)管理要為企業(yè)增效服務(wù)的精神,以物流管理為核心全面推進(jìn)企業(yè)的成本管理。為此,我們專門就物質(zhì)的采購、管理與發(fā)放,廢舊物件回收利用、外售產(chǎn)品的生產(chǎn)管理等制定專門管理制度,對價格、質(zhì)量、物流成本等從嚴(yán)控制。運(yùn)用現(xiàn)代化信息設(shè)備,通過網(wǎng)上比價查詢,信函要約比價、合同評審,招、投標(biāo)等全方位地開辟了降成本、增效益的途徑。經(jīng)過幾個月的運(yùn)作積累了經(jīng)驗,鍛煉了隊伍,為進(jìn)一步推行車間成本定額管理,實現(xiàn)目標(biāo)成本預(yù)算制奠定了基礎(chǔ)。

    當(dāng)然,正確認(rèn)識我們?nèi)〉玫囊恍┏煽儯J(rèn)識這些成績的取得其中一些就是20xx年我們工作中尚做得不足,急需加強(qiáng)的項目,總的說來有這樣一些。

    1、員工對現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的適應(yīng)過程緩慢。表現(xiàn)在對規(guī)范化、制度化的嚴(yán)細(xì)管理有抵觸、畏難心理,而沒有意識到這是企業(yè)挖潛增效、興業(yè)強(qiáng)企的必要。甚至個別基層干部也怕管理,懶管理,既不主動接受制度約束,也疏于管理部下。

    4、制度化、規(guī)范化管理與建設(shè)高效、和諧的企業(yè)管理文化的探索仍有很長的路要走。建設(shè)我們的企業(yè)文化,要將企業(yè)管理工作融入我們的企業(yè)文化是一項長期的工作。讓職工認(rèn)同企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)的管理理念也對職工素質(zhì)提出更高要求。

    同志們,展望未來,我們在充分估計困難的基礎(chǔ)之上仍然滿懷信心。有公司黨委、行政的大力支持和全體員工的共同努力,我廠必將在20xx年譜寫更加輝煌的篇章。圍繞著我廠達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)的企業(yè)管理工作也必將書寫新的一頁。希望大家在各自崗位上扎實工作,創(chuàng)新管理,為將八廠真正建設(shè)成為管理一流的新型現(xiàn)代化、示范型工廠而共同努力。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇十二

    自20xx年金通煤礦歸屬華電蒙能公司以來,金通煤礦機(jī)電部主要以加強(qiáng)機(jī)電基礎(chǔ)管理為核心,以完善制度為保障,以科技進(jìn)步和創(chuàng)新為依靠,不斷加大機(jī)電設(shè)備更新升級改造力度,提高了煤礦企業(yè)技術(shù)裝備水平,提升了煤礦機(jī)電運(yùn)輸管理的質(zhì)量,實現(xiàn)了機(jī)電設(shè)備的高效、合理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,為華電蒙能公司的煤炭工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

    歸屬華電以來,金通公司管理水平走向正規(guī)化,主要體現(xiàn)在以下幾方面:

    金通煤礦在歸屬華電集團(tuán)期間是我礦快速健康發(fā)展的2年,也是煤礦機(jī)電管理邁入制度化和規(guī)范化良性循環(huán)發(fā)展的2年。各級各單位從強(qiáng)化機(jī)電管理制度入手,做到了制度創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,做到事事有人管、事事有標(biāo)準(zhǔn)、事事有考核,實現(xiàn)了有章可循,有章可依,推動了我礦機(jī)電管理邁上新臺階,實現(xiàn)機(jī)電各項管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化。并注重落實“五個到位”(安全措施要到位;現(xiàn)場管理要到位;干部跟班帶班要到位;監(jiān)督檢查要到位;責(zé)任追究要到位),有力保障了金通煤礦的安全生產(chǎn),及時把隱患消除在萌芽過程中,創(chuàng)新了管理,走出了一條機(jī)電管理的新路子。

    全面提升技術(shù)裝備水平歸屬華電以來,各單位不斷加大投入,完成了一批大型固定設(shè)備安裝,更換淘汰了一大批國家明令禁止的機(jī)電設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計,從20xx年至今,集團(tuán)公司淘汰了原51106工作面采煤設(shè)備和無法修復(fù)、超出使用年限的開關(guān)設(shè)備等;20xx年集團(tuán)公司準(zhǔn)備投入5千萬元資金,購置一套大功率采煤設(shè)備在51109工作面使用。提高了金通煤礦的生產(chǎn)能力和安全保障能力,降低了工人勞動強(qiáng)度。同時,歸屬華電后解決了長期以來井下存在“無煤安設(shè)備及禁止使用落后淘汰設(shè)備及材料”的問題,基本完成了禁用設(shè)備的淘汰工作,提高了機(jī)電安全運(yùn)行水平。通過加大投入,金通煤礦機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)更加可靠,安全保護(hù)裝置更趨完善,供電系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠,大型設(shè)備故障率大幅降低,為礦井的安全發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

    歸屬華電以來,我礦走上了自動化、信息化和數(shù)子化安全高效發(fā)展的必由之路,這是筑煤礦安全生產(chǎn)的重要保障。通過近年來的實踐,為今后創(chuàng)優(yōu)上檔次提供了可靠的依據(jù)。同時,華電蒙能公司根據(jù)煤礦安全生產(chǎn)不同時期的特點,針對機(jī)電運(yùn)輸管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展了多項檢查活動。一是組織了以電氣設(shè)備防爆及完善井下供用電設(shè)施安全保護(hù)裝置為重點的供電系統(tǒng)專項檢查,加強(qiáng)了電氣設(shè)備、采掘工作面的電氣設(shè)備防爆管理,完善了井下供用電設(shè)施的安全保護(hù)裝置,強(qiáng)化了井下供電作業(yè)人員的安全管理意識,促進(jìn)了機(jī)電技術(shù)管理規(guī)范化,消除了安全隱患,保障了大型設(shè)備的安全運(yùn)行。有效的排查和治理了礦井機(jī)電系統(tǒng)存在的安全隱患,確保了關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要設(shè)備的安全運(yùn)行,為機(jī)電工作安全運(yùn)行起到了重要的保障作用。

    近2年來,華電蒙能公司高度重視礦井自動化項目建設(shè)工作。一是積極推廣應(yīng)用礦井機(jī)電新技術(shù)、新裝備,實施單項的自動化小系統(tǒng)建設(shè)。各單位都成立專門信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開信息化工作會,協(xié)調(diào)安排信息化建設(shè)工作。主要實現(xiàn)了辦公系統(tǒng)自動化(oa系統(tǒng)),各子系統(tǒng)建設(shè)分期建設(shè)、逐步完善的原則,實行了統(tǒng)一規(guī)劃,使全礦井綜合自動化建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,為安全、高效礦井建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前運(yùn)行有采煤工作面自動化系統(tǒng)、井下運(yùn)輸膠帶機(jī)集中控制系統(tǒng)、皮帶監(jiān)測監(jiān)控和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等。礦進(jìn)行礦井綜合自動化建設(shè),現(xiàn)取得了階段性成果。

    歸屬華電蒙能公司以來,我礦安全培訓(xùn)工作堅持以人為本的原則,堅持強(qiáng)制培訓(xùn)、分級管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、考核發(fā)證。同時狠抓了一、二線職工的全員培訓(xùn),參學(xué)率達(dá)100%,持證率達(dá)100%。通過實施強(qiáng)制培訓(xùn)、持證上崗等措施,提高了干部職工安全技術(shù)素質(zhì)和安全自律意識,規(guī)范了職工作業(yè)行為,為安全生產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造了條件,為金通煤炭企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

    二、存在的主要問題。

    一是機(jī)電管理難度加大。我礦雖然取得了一些成績,但是安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理工作還存有漏洞。如:職工隊伍整體素質(zhì)不高;部分職工安全思想淡薄,處理安全隱患的經(jīng)驗不足;有的干部作風(fēng)虛浮等;所有秩序均制約著礦井的安全發(fā)展,有待今后工作中加以改進(jìn)。

    二是機(jī)電人才匱乏。機(jī)電運(yùn)輸一線管理力量和技術(shù)力量薄弱的問題還沒有得到根本解決,著影響和制約機(jī)電管理工作。

    面對上述問題,我們一定要清醒認(rèn)識形勢,堅定必勝信心,抓住機(jī)遇,戰(zhàn)勝困難,下步工作中采取更加有力的舉措,全面推動金通煤礦機(jī)電工作再上新臺階。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇十三

    區(qū)為市三大主城區(qū)之一,目前全區(qū)下轄4鎮(zhèn)6街道,人口42.1萬,流動人口20多萬。年,全區(qū)實現(xiàn)生產(chǎn)總值171.49億元,比上年增14.6%,人均gdp超過5000美元;億元,其中地方財政收入8.79億元,分別增17.9%、13.0%;農(nóng)民人均純收入8433元,增12.2%。-年臺州市對9個縣(市、區(qū))經(jīng)濟(jì)社會目標(biāo)責(zé)任制考核中,均名列全市第一。與此同時,該區(qū)的科技工作緊緊抓住技術(shù)創(chuàng)新、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這條主線,深化科技交流與合作,加快高新技術(shù)企業(yè)和民營科技企業(yè)的發(fā)展,積極構(gòu)建區(qū)域科技創(chuàng)新體系,也取得了顯著成績。目前,共培育高新技術(shù)企業(yè)國家級7家,總量均居全市第一,省級xx家,市級32家;省級高新技術(shù)研發(fā)中心8家,市級24家;國家級專利示范企業(yè)1家,全市唯一,省級專利示范企業(yè)2家,市級6家。獲得國家火炬計劃項目14項,其中國家重點火炬2項,省級火炬項目2項;國家星火項目2項,省級星火項目2項。近年來,該區(qū)的科技工作也得到了盛市科技部門的充分肯定,在年和年全市經(jīng)濟(jì)社會目標(biāo)責(zé)任制考核中,該區(qū)的科技工作連續(xù)兩年加滿分,被評為年度市科技工作先進(jìn)集體、年度市引進(jìn)大院名校聯(lián)合共建創(chuàng)新載體先進(jìn)單位和市推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位;被評為年度浙江省黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀單位,年度省專利工作先進(jìn)集體,年度和年度省科技工作先進(jìn)集體。繼1998年和年先后被授予國家級和浙江省科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)稱號后,年該區(qū)又并評為-年度國家科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)。更令人欣喜的是,年8月該區(qū)成功創(chuàng)建浙江省首批科技強(qiáng)區(qū),成為全省20個科技強(qiáng)縣(市、區(qū))之一。

    區(qū)委區(qū)政府把發(fā)展科技事業(yè)列入每年的黨代會、人代會、政協(xié)大會的重要內(nèi)容。每年召開全區(qū)科技工作會議,對全區(qū)科技工作進(jìn)行動員和部署。區(qū)長辦公會議專門討論和研究有關(guān)科技發(fā)展重大事項,如科技工作中領(lǐng)導(dǎo)干部配備、科技經(jīng)費預(yù)算、科技政策的制定、技術(shù)人才的引進(jìn)、重大技術(shù)交流以及大院大所的引進(jìn)等等。同時,經(jīng)常召開科技工作座談會、外籍人才座談會,通報區(qū)科技工作發(fā)展情況,廣泛聽取社會各界的意見和建議,征詢解決問題的辦法和措施。為加快培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)四套班子的主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加了“高新技術(shù)企業(yè)行”活動,實地了解民營企業(yè)科技創(chuàng)新情況,現(xiàn)場辦公解決企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中的困難,極大地提高了民營企業(yè)科技創(chuàng)新的積極性。

    一方面通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升企業(yè)家的發(fā)展理念。根據(jù)區(qū)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,成立了全市首家企業(yè)家俱樂部,采取交流研討、考察調(diào)研、專題講座等形式開展活動。開辦與復(fù)旦大學(xué)合作ceo(總裁)高級研修班、已連續(xù)3年每年投入40萬元與國務(wù)院國資委合辦中外名家系列講座等,進(jìn)一步加大各類人才的培訓(xùn)力度。同時,積極舉辦和參加各類人才交流會,落實人才工作各項措施。通過對企業(yè)家的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使廣大企業(yè)家樹立了企業(yè)要發(fā)展壯大必須走科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等進(jìn)步之路的發(fā)展理念,并在企業(yè)家中形成了走創(chuàng)新之路的良好氛圍。另一方面我們通過政策引導(dǎo)樹立科技創(chuàng)新理念。相繼出臺和完善了一系列科技政策,積極鼓勵引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,提高企業(yè)核心競爭力。幾年來共制定出臺科技發(fā)展政策18個,其內(nèi)容涉及科技宏觀管理、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)培植、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、創(chuàng)新資金扶持、創(chuàng)新體系建設(shè)、制造業(yè)信息化建設(shè)等方方面面,具有很強(qiáng)針對性和可操作性,力度較大,成效顯著。

    科技要發(fā)展,財力需保障。幾年來,區(qū)委區(qū)政府十分重視科技投入,每年財政預(yù)算優(yōu)先保證科技經(jīng)費的安排。財政科技經(jīng)費從年的1021萬元到年的1480萬元、年的2132萬元、年的2500萬元,其中三項經(jīng)費均占財政科技投入經(jīng)費的50%以上。每年安排500萬科技創(chuàng)新資金,專門用于扶持、獎勵民營中小企業(yè)科技創(chuàng)新,很好地發(fā)揮了政府科技投入“四兩拔千斤”的作用。區(qū)政府每年投入近100萬的資金舉辦全國性的科技展覽會,至今已連續(xù)成功舉辦了7屆全國性的科技成果展覽會,共簽訂技術(shù)合作項目1466個,技術(shù)成交額達(dá)10.3億元,其中區(qū)共簽訂技術(shù)合同45項,成交額達(dá)6300萬元,展覽會的舉辦加強(qiáng)了全市的科技對外交流與合作,促進(jìn)的科技成果的引進(jìn)和轉(zhuǎn)化。此外,在政府的鼓勵和市場競爭的驅(qū)動下,企業(yè)對科技投入的力度越來越大,年全區(qū)科技經(jīng)費總投入為3.05億元,比上年增長49.5%。

    人才是實現(xiàn)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)騰飛的決定性因素。推進(jìn)科技進(jìn)步,必須建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)家和技術(shù)、管理人才隊伍。區(qū)始終把科技人才工作放在首位,堅持培養(yǎng)、引進(jìn)兩手抓。在政策上創(chuàng)造優(yōu)勢、環(huán)境上營造優(yōu)勢、機(jī)制上運(yùn)用優(yōu)勢,充分營造“栓心留人”的環(huán)境,堅持多方聯(lián)動,把引才、育才、用才有機(jī)結(jié)合起來,努力構(gòu)筑人才高地。一是加強(qiáng)調(diào)研,摸清底細(xì)。全面開展了科技人員普查,詳細(xì)掌握科技人才的數(shù)量結(jié)構(gòu)和分布等情況,并建立區(qū)人才信息庫。二是撥出專項經(jīng)費,為科技人才工作提供資金支持。區(qū)里每年安排500萬元用于人才引進(jìn)工作。三是抓科技人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作。在引進(jìn)人才的同時,把培養(yǎng)人才放在更加突出的位置,經(jīng)常性舉辦研修班、學(xué)術(shù)講座、科技報告會等,對廣大科技人員進(jìn)行“充電”,以保證科技人員知識更新的需要。四是建立良好科技人才工作環(huán)境。設(shè)立區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會,為企業(yè)家和科技人才提供一個學(xué)習(xí)提高的場所,滿足科技人才高層次的文化需求;開展“區(qū)十佳外籍科技人才”評比活動,每年召開科技人才座談會,營造“尊重知識、尊重人才”的良好氛圍。

    (一年期)。積極開展科技周和科普宣傳月活動。近3年來,每年開展科技活動周和科普宣傳月等大型的科普宣傳活動。組建了600人的科普志愿者隊伍,成立了科普講師團(tuán),常年活躍在基層開展科技知識普及和宣傳教育活動。定期開展科技“三下鄉(xiāng)”活動,無償贈送科普書籍5萬余冊,科普資料10萬余份,有1.2萬人次接受培訓(xùn)。積極開展科技扶貧工作,安排科技扶貧經(jīng)費6.77萬元。不斷完善科普宣傳設(shè)施,城區(qū)14個社區(qū)全部建有標(biāo)準(zhǔn)科技畫廊,城區(qū)繁華地段樹立大型電子屏幕,各鎮(zhèn)(街道)建立了科普長廊、科普圖書室和活動室。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇十四

    淘寶、天貓、京東、聚美,在這個網(wǎng)購盛行的年代,既是一個發(fā)家致富的平臺,又因為其競爭激烈而極具挑戰(zhàn),通過電銷的創(chuàng)業(yè)成功的商家數(shù)不勝數(shù)。其中,淘寶天貓店鋪的團(tuán)隊管理,就要看這個店的規(guī)模及銷售業(yè)績。拿我身邊的一個好友來說,一年就做4個月的淘寶,銷售額是200多萬,除了發(fā)貨打包,大部分活都是自己全攬了。為什么這么好做呢?原因在于他賣的是皮草,一件3000-8000不等,一天賣出個5-10件就非常不錯了,偶爾做大促的時候,找找臨時工就行了。但對于大多數(shù)規(guī)模較大淘寶賣家來說,店鋪人員管理、工作協(xié)調(diào)確實是一個讓人頭疼的問題。如何管理好一個規(guī)模較大的電商團(tuán)隊呢?小編今天就針對此問題說說自己的看法,希望對淘寶天貓等賣家們會有用。

    首先說美工設(shè)計,如果你是新開的店,在豬八戒等威客網(wǎng)站找同城的,把合作比較順利、能力較強(qiáng)的作為長期合作的兼職美工,有新品上線的時候,提前2個星期叫對方幫忙設(shè)計;促銷圖片更簡單,提前做好策劃,把要求提供給對方即可,一兩張海報和橫幅,做起來很快。當(dāng)然可能還有有商品拍攝的工作,也沒有必要一開始就搭建攝影棚,找第三方的攝影機(jī)構(gòu),非常多,關(guān)鍵是自己要對攝影的效果要求心里有數(shù),到時候配合對方的攝影工作。

    其次是數(shù)據(jù)分析,無非就是分析最近的搜索趨勢,分析買家搜索習(xí)慣和搜索變化趨勢,比如使用淘寶指數(shù)、量子統(tǒng)計等,為淘寶站內(nèi)的自然流量和直通車等付費流量做參考;還有就是分析自己店鋪的銷售情況、轉(zhuǎn)化率、跳失率等,找出運(yùn)營方面的問題。如果有錢的可以買數(shù)據(jù)魔方、淘寶排行榜。當(dāng)然開店前期,如果你預(yù)算不高,還是自己親自來做吧。

    再一個是推廣工作,我覺得這個跟數(shù)據(jù)分析是緊密相關(guān)的,最好推廣人員要會數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然推廣人員還要負(fù)責(zé)對外合作的聯(lián)系,比如你是男裝店,打算開發(fā)新顧客,但是花錢成本太高,可以找規(guī)模相當(dāng)?shù)淖瞿行奶詫毜赀M(jìn)行相關(guān)的合作,互換顧客資源。

    最重要的——運(yùn)營,在這里我們要重點說說淘寶店鋪的運(yùn)營:一般小店都是一個人負(fù)責(zé)的,大店的話,我覺得做運(yùn)營的是比較操心的,需要制定年度規(guī)劃和業(yè)績銷售指標(biāo),然后分解計劃,比如季度目標(biāo),月度目標(biāo),各個部門為了滿足相應(yīng)的目標(biāo)需要做哪些準(zhǔn)備工作,什么時候做,預(yù)算是多少,都需要哪些資源,各自的進(jìn)展如何……這個最好找一個適合自己店鋪的輔助工具,比如為電商賣家量身打造的賣家專用管理平臺——北森tita。

    北森tita結(jié)合企業(yè)工作計劃管理和團(tuán)隊協(xié)作的實際需求,創(chuàng)建了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公網(wǎng)絡(luò),徹底打破了傳統(tǒng)的閉塞、割裂的工作模式。在北森tita(http://)平臺上,店長、客服、銷售、美工、倉儲、運(yùn)營主管、售后等內(nèi)部人員,都可以隨時溝通各自進(jìn)展,達(dá)到協(xié)作透明。在tita平臺上,團(tuán)隊可以制定年度計劃,并可以分解計劃為月計劃、周計劃,店長可以在線管理月度和周計劃;并且系統(tǒng)還可以自動提醒團(tuán)隊寫日報。店長用每天查看日報的形式,實時統(tǒng)計工作狀況,管理工作進(jìn)度,及時跟蹤并記錄銷售業(yè)績和員工的工作動態(tài)。對于“婦女節(jié)”、“618”、“國慶節(jié)”、“雙十一”、“雙十二”、“圣誕節(jié)”這樣重大的節(jié)日,既是電商企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績的絕佳良機(jī),也是企業(yè)內(nèi)部管理最為頭疼的混亂期。為了進(jìn)一步提升電商內(nèi)部協(xié)作工作效率,tita強(qiáng)力打造了“項目管理”模塊,店長可以根據(jù)促銷活動的不同形式,自行設(shè)置目標(biāo)任務(wù),將運(yùn)營活動搬到tita項目中,最大程度提升工作效率。

    一、運(yùn)營部門

    這是電商最核心的部門,由他們來進(jìn)行整個項目的運(yùn)作,達(dá)成項目銷售指標(biāo)。主要的業(yè)務(wù)工作如下:

    1.數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)來確定推廣方向,策劃方案。

    2.推廣活動策劃,為實現(xiàn)銷售指標(biāo),定期策劃活動,提升銷量。

    3.頁面優(yōu)化,通過數(shù)據(jù)分析和長期推廣活動經(jīng)驗,提起頁面和文案修改的要求,提升轉(zhuǎn)化率。

    4.分工明確,seo優(yōu)化,社區(qū)營銷,主動營銷,活動策劃等。

    一般人員配備在6個人左右,每月制定好營銷策略和目標(biāo),驅(qū)動各部門一起協(xié)助完成指標(biāo)。

    二、設(shè)計部門

    1.首頁設(shè)計,好的首頁是電商的門面,是實力的體現(xiàn),決定客戶了了標(biāo)發(fā)展給到去、留。

    2.寶貝詳情,寶貝詳情頁直接關(guān)系轉(zhuǎn)化率,在當(dāng)下流量競爭白熱化的情況下,轉(zhuǎn)化率提升尤其重要。

    3.圖片處理,設(shè)計部門對于客戶產(chǎn)品的圖片處理能力,往往也是客戶是否能長期合作下去的加減分,這里可能還會涉及產(chǎn)品拍攝,如果設(shè)計部門還具備此方面的能力,往往在客戶業(yè)務(wù)增值上能創(chuàng)造更多的價值。

    以上都是基礎(chǔ)的工作,最主要的還是在于核心設(shè)計人員,能否配合到運(yùn)營人員的思路,設(shè)計好頁面。

    一般人員配備在3個人,設(shè)計師1人,有靈性能把設(shè)計理念落地的人,美工2人。。

    三、客服部門

    1.售前接待,直接跟客戶接觸,要求對自己產(chǎn)品和淘寶規(guī)則熟悉,有一定銷售能力和經(jīng)驗。

    2.售中維護(hù),客戶成交以后,在收到貨的期間,會有個空擋期,需要客情維護(hù)和跟蹤,提升好評量。

    3.售后處理,針對客戶售后提出的問題,要快速準(zhǔn)確處理,耐心專業(yè)高效很重要。

    一般人員配置在3個人,視實際銷量情況決定。

    四、物流部門

    1.對接訂單,把后臺的訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出,轉(zhuǎn)化到物流單。

    2.包裝分配,負(fù)責(zé)打包和分配包裹安裝。

    3.負(fù)責(zé)物流公司的接口,需要具備一定的物流成本分析控制能力。

    前期可以配置2個人,把控發(fā)貨速度和檢查遺漏情況。

    五、可圍繞六項任務(wù)進(jìn)行崗位設(shè)置

    1、產(chǎn)品的定位和采購;

    2、圖片拍攝;

    3、后臺管理及推廣;

    4、網(wǎng)上客戶接待;

    5、倉庫管理人員出貨;

    6、投訴及處理。

    六、根據(jù)不同的情況會采取以下方法

    1、選擇外包代運(yùn)營;優(yōu)點是風(fēng)險小,成本低,缺點是企業(yè)的可控性差。

    2、從企業(yè)內(nèi)部it或銷售部門員工組建電商團(tuán)隊,優(yōu)點是非常穩(wěn)健,缺點是周期較長,企業(yè)還需配套相應(yīng)激勵與培訓(xùn)體系。

    3、直接收購熟悉本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊,或招聘熟悉本行業(yè)運(yùn)作的人才負(fù)責(zé)。

    七、外貿(mào)電商參考案例

    1、案例簡述:

    我是來自廣西玉林市桂茂貿(mào)易有限公司的曾瑩,那天我非常榮幸向你學(xué)習(xí)了很多東西,在你的身上,看到了很多我夢想中的東西,當(dāng)然,這不僅僅是對事業(yè)而言,對家庭,對朋友,和對感恩的理解,我們之間有著太多的共同點,而稱這些共同點為夢想,是因為我沒有做到你的境界,所以現(xiàn)在對我而言是夢想。不過,我記得你說的那句讓我感觸很深的話:人走得快了,靈魂就沒了,人需要愛... 所以,我更需要在行走當(dāng)中學(xué)會愛... 很多故事,以后我可以慢慢的與您傾述,前提是我不能影響到您的工作,當(dāng)然,我很開心獲得與你發(fā)郵件的特權(quán),能更詳細(xì)的和你探討和學(xué)習(xí)。 我對你的“鐵三角”管理理論還是非常之欣賞的,關(guān)于團(tuán)隊合作,服務(wù)意識我們是有共識的,但是我需要你的幫忙和分析,看看我們的企業(yè)是否適合這個“鐵三角”理論的實施。 我公司剛好有三個業(yè)務(wù)員,wendy,alee 和olivia,她們的特點是:wendy 年紀(jì)稍大,進(jìn)公司前有在貿(mào)易公司做跟單的經(jīng)驗,英文書寫和談話比較流利,但是執(zhí)行力比較弱,有拖拉的行為;alee是應(yīng)屆畢業(yè)生,充滿著激-情和奮斗力,優(yōu)勢在于圖片處理技巧相對比較高,有著不服輸?shù)膫€性,想學(xué)習(xí)卻找不到方向,急于證明自己;olivia也是應(yīng)屆畢業(yè)生,話不多,苦干型人物,英文書寫和談話都不錯,韌性很強(qiáng)。 我原來的工作分工是每個人上傳和管理各自的產(chǎn)品,服務(wù)各自的客戶。但是經(jīng)過三個多月的觀察,我覺得進(jìn)步很慢,感覺到她們很急于簽下客戶,花很多時間跟進(jìn)卻沒有效應(yīng),原因就是在于她們對客戶需求點的不熟悉不確定,所以進(jìn)行團(tuán)隊合作是我一直在考慮的問題。但是我不知道該如何給她們進(jìn)行分工,她們各自的特點適合做哪一塊?她們之間的分工如何進(jìn)行配合? 你能否給到我一些建議? 我希望能成為你在廣西的一個試點企業(yè)吧,讓我們能一起再將鐵三角的管理理論做一次驗證,我也將記錄下每一個成長步驟,不斷的優(yōu)化和改進(jìn)。

    2、導(dǎo)師解答:

    杭州其順進(jìn)出口有限公司 鐵三角 基礎(chǔ)談判模式。

    一名鍵盤操手、一名成本核價與控制員、一名產(chǎn)品技術(shù)員,由三名成員每天同一時間審核同一封郵件,在共同分析客戶郵件內(nèi)容后,貫徹產(chǎn)品技術(shù)和成本等等的'統(tǒng)一思想后回復(fù)客戶,其作用是作為在賣家在不同個性、不同技能、不同角度、不同判斷的條件下,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊云髽I(yè)為核心和最大利益化去回復(fù)一封有效郵件,使買家與賣家在最短時間內(nèi),首先建立信任基礎(chǔ),然后可以快速進(jìn)入訂單談判階段。每個人在工作中,難免忙中有錯,如果三個人完善一張訂單,那么貿(mào)易的服務(wù)質(zhì)量大大提升,從而可以與買家在完全信任的基礎(chǔ)上,建立長期合作的機(jī)會。

    八、鞋類品牌天貓店團(tuán)隊事例

    (一)電商總監(jiān):主要對電子商務(wù)部門全盤負(fù)責(zé)

    主要工作包括:

    1完成制訂的業(yè)績指標(biāo);

    4負(fù)責(zé)整合產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、物流等相關(guān)資源,保證業(yè)務(wù)的順利運(yùn)營;

    5負(fù)責(zé)歐倫堡旗艦店的運(yùn)營計劃與實施,架構(gòu)與維護(hù),保障歐倫堡旗艦店的正常運(yùn)營;

    6制定歐倫堡旗艦店各項業(yè)務(wù)運(yùn)營流程,提供與銷售業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的各項服務(wù)方案;

    7負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理工作及團(tuán)隊人員的激勵和考核。

    (二)店長、店長助理:主要按照既定運(yùn)營計劃,負(fù)責(zé)項目實際操作

    主要工作包括:

    4.熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的成本控制及營銷手段,建立網(wǎng)站品牌知名度,擴(kuò)大市場影響;

    5.負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營合作項目的洽談、擬定商業(yè)計劃方案;協(xié)助項目總監(jiān)制定網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略。

    企劃部:主要負(fù)責(zé)項目活動策劃和電子商務(wù)平臺廣告投放,負(fù)責(zé)硬廣投放執(zhí)行工作,完成項目總監(jiān)提出的營銷工具如:直通車,鉆展,淘客,站外推廣的工具計劃執(zhí)行工作;店鋪寶貝seo關(guān)鍵詞優(yōu)化,店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計,行業(yè)數(shù)據(jù)分析。

    客服部:客服部工作主要分售前導(dǎo)購和售后服務(wù),主要利用網(wǎng)購及時通訊工具阿里旺旺,接待消費者和提升店鋪咨詢轉(zhuǎn)化率。

    物流部:主要負(fù)責(zé)日常訂單發(fā)貨和售后退貨處理,同時還包括產(chǎn)品入倉質(zhì)檢工作,確保貨品質(zhì)量。

    產(chǎn)品部:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂貨計劃和市場銷售數(shù)據(jù)分析,為精準(zhǔn)的項目運(yùn)營計劃提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐;同時利用erp(倉儲管理軟件)對各個電子商務(wù)平臺店鋪產(chǎn)品的分配、庫存預(yù)警和產(chǎn)品補(bǔ)單計劃及獲配采購計劃。

    九、團(tuán)隊文化――有好的產(chǎn)品有好的團(tuán)隊,也要有好的管理才能形成合力。

    1、講愿景,任何一個產(chǎn)品,任何一個團(tuán)隊都得有自己的夢想,不能只是為了賣而賣,要告知我們?yōu)槭裁促u。

    2、明機(jī)制,有自己的獎勵和懲罰機(jī)制,責(zé)任落實到團(tuán)隊,落實到人,獎罰分明。有明確指標(biāo),可監(jiān)控。

    3、養(yǎng)人才,尤其是每個部門的負(fù)責(zé)人,一定是能驅(qū)動整個部門高效工作的,結(jié)果為導(dǎo)向考核。給予不一樣的東西,牢牢掌控。

    4、共擔(dān)當(dāng),責(zé)任共擔(dān),榮譽(yù)共享,大家一起分享勝利的果實,一起承擔(dān)失敗的后果。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇十五

    我市開展社區(qū)建設(shè)10年來,已建成社區(qū)240個,其中:三區(qū)110個,四縣130個,基本實現(xiàn)了市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集中區(qū)域居民的社區(qū)化管理。社區(qū)已成為我市社會管理服務(wù)的重要載體,在開展居民自治,保障居民民主權(quán)益,提高居民生活質(zhì)量和維護(hù)基層社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是,隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展,各種新問題不斷出現(xiàn),基層社會管理的難度空前增大,我們只有不斷創(chuàng)新社區(qū)社會管理服務(wù)觀念和制度,才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。主要有以下四個方面:

    1、實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織全覆蓋。要加快推進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、工礦企業(yè)所在地、新建住宅區(qū)、流動人口聚居地的社區(qū)居民委員會組建工作,實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織的全覆蓋。

    2、健全社區(qū)居民委員會下屬的委員會。調(diào)整充實社區(qū)居民委員會下屬的委員會設(shè)置,建立有效承接社區(qū)管理和服務(wù)的人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、計劃生育、群眾文化等各類下屬的委員會,切實增強(qiáng)社區(qū)居民委員會組織居民開展自治活動和協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)加強(qiáng)社會管理、提供公共服務(wù)的能力。

    3、選好社區(qū)各級管理服務(wù)負(fù)責(zé)人。選齊配強(qiáng)社區(qū)居民小組長、樓院門棟長,推動形成社區(qū)居民委員會及其下屬的委員會、居民小組、樓院門棟上下貫通、左右聯(lián)動的社區(qū)居民委員會組織體系新格局。

    4、健全社區(qū)工作專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。根據(jù)工作需要可建立社區(qū)服務(wù)站(或稱社區(qū)工作站、社會工作站)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),開展社區(qū)的行政性事務(wù)和專業(yè)化幫助居民的工作。

    1、不斷健全居務(wù)公開民主管理各項規(guī)章制度。如居民自治章程、居規(guī)民約、居務(wù)公開民主管理規(guī)定、財務(wù)管理制度等。創(chuàng)新公開形式,暢通干群之間的溝通渠道。

    2、嚴(yán)格依法搞好社區(qū)“兩委”換屆選舉工作。通過選舉,凝聚民心,形成社區(qū)歸屬感和參與感,選出居民滿意的干部;強(qiáng)化對新任社區(qū)干部的培訓(xùn)提升,增強(qiáng)其依法開展居民自治、帶領(lǐng)群眾致富的意識和能力。

    3、加強(qiáng)社區(qū)干部隊伍建設(shè)。全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部聯(lián)系社區(qū)制度,增強(qiáng)聯(lián)系干部對社區(qū)工作的指導(dǎo),防止社區(qū)干部違反法規(guī)民意獨斷專行;推進(jìn)廉政文化進(jìn)社區(qū)工作,規(guī)范社區(qū)干部行為和工作作風(fēng),培育廉潔為民的社區(qū)“兩委”班子;落實并適當(dāng)提高社區(qū)干部報酬及辦公經(jīng)費,確保社區(qū)建設(shè)各項工作有錢開展;充實社區(qū)工作力量,增大從優(yōu)秀社區(qū)干部中考錄公務(wù)員的比例。

    4、充分發(fā)揮居民監(jiān)督委員會的功能。通過去年底的村(社區(qū))“兩委”換屆選舉,我市已全面建立了村(居)民監(jiān)督委員會,并逐步建立健全了相應(yīng)的規(guī)章制度。接下來,重點是落實好制度,發(fā)揮好監(jiān)委會的監(jiān)督作用,保證社區(qū)黨組織、居委會、監(jiān)委會“三權(quán)制衡”,良性互動;全面推行“四議兩公開一監(jiān)督”為主要內(nèi)容的村級民主自治機(jī)制,保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

    5、堅決遏止和扭轉(zhuǎn)社區(qū)行政化傾向。根據(jù)社區(qū)的性質(zhì)定位,梳理社區(qū)服務(wù)內(nèi)容,分離出不屬于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍的工作項目,讓社區(qū)回歸到以開展居民自治為主要工作的軌道上來。只有這樣,社區(qū)自治組織才有更多的精力放到加強(qiáng)社區(qū)管理,更好服務(wù)居民上來。

    1、推進(jìn)共駐共建。廣泛開展社區(qū)同駐社區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等的共駐共建活動,尋求駐區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等參與社區(qū)公益事業(yè),發(fā)揮其工作優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,提供資金、智力和人力幫助,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展。

    2、健全志愿者隊伍。整合社區(qū)志愿者隊伍,建立符合社區(qū)居民需要、專兼職相結(jié)合的社區(qū)志愿者隊伍,人數(shù)力爭達(dá)到居民總數(shù)的10%,并通過開展系列活動增進(jìn)居民之間的交流,形成互幫互助的良好環(huán)境。

    3、充分發(fā)揮居民參與社區(qū)建設(shè)。居民是社區(qū)建設(shè)的主體,既要保證社區(qū)居民享有社區(qū)服務(wù),更要推動社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)。可通過各種群眾組織、興趣小組、壩壩會、自編自演文藝節(jié)目,寓教于樂,形成居民積極參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)工作的良好局面。

    4、引進(jìn)社區(qū)社會工作專業(yè)機(jī)構(gòu)。針對社區(qū)特殊群體(如流動人口、殘疾人、老年人)等開展社會工作服務(wù)活動,引進(jìn)人員、資金、項目等,用專業(yè)方法改善社區(qū)服務(wù),努力使公共產(chǎn)品和服務(wù)惠及每個社區(qū)居民。

    1、推進(jìn)社區(qū)信息化服務(wù)平臺建設(shè)。通過信息化服務(wù)平臺建設(shè),把政務(wù)服務(wù)、公益服務(wù)和便民服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,實現(xiàn)居民家庭和社區(qū)組織的網(wǎng)格化對接,保證社區(qū)組織更加方便快捷地服務(wù)居民,尤其要強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助等的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前,社區(qū)信息化服務(wù)平臺建設(shè)已經(jīng)納入了我市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃。

    2、鼓勵社區(qū)居民和社會力量發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)。以民生工作為重點,加快推進(jìn)和居民生活密切相關(guān)的社會事業(yè)發(fā)展,尤其是社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。一方面,鼓勵社區(qū)居民開辦小型社區(qū)服務(wù)業(yè)。如干洗店、美容美發(fā)店、面館、茶館、廢物回收利用點等,就近方便居民生活,帶動就業(yè),以不斷滿足居民多樣化的公共服務(wù)需求;另一方面,鼓勵社會力量在社區(qū)范圍內(nèi)開設(shè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。如幼兒園、社區(qū)醫(yī)院(門診)、藥房、家庭式養(yǎng)老院、社區(qū)文體設(shè)施等,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)可以為其讓渡部分利益,在雙贏原則下推動社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

    3、支持社區(qū)組織開辦經(jīng)濟(jì)實體。在服務(wù)和改善居民生活條件的基礎(chǔ)上,創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實體,增加社區(qū)組織的經(jīng)濟(jì)收入,可以有效緩解社區(qū)資金缺乏的問題,推動自治組織實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

    總之,充分挖掘和發(fā)揮社區(qū)的社會管理功能,是創(chuàng)新社會管理服務(wù)體系的必然要求,是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。我們將立足于民政部門工作職責(zé)范疇,積極指導(dǎo)社區(qū)開展好社會管理創(chuàng)新試點工作。

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇十六

    :以高校創(chuàng)新團(tuán)隊制度、文化等方面建設(shè)的基礎(chǔ)問題——組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建為研究對象,參考現(xiàn)代項目管理理論和實踐,結(jié)合高校特點,分析現(xiàn)有三種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點與不足,提出融入項目管理辦公室體系的矩陣型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。

    高等院校;協(xié)同創(chuàng)新;組織結(jié)構(gòu);項目管理

    創(chuàng)新團(tuán)隊是高校實施科技創(chuàng)新、獲得關(guān)鍵領(lǐng)域標(biāo)志性成果、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、提升學(xué)科競爭力的核心源泉。創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)工作日益受到各級政府部門和高等學(xué)校的高度重視,并被列入國家、各省教育、科技、人才等發(fā)展規(guī)劃的重要任務(wù)。2012年國家啟動“高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計劃”(簡稱“2011計劃”),要求建設(shè)一批各種層級和類型的“2011協(xié)同創(chuàng)新中心”,并認(rèn)為構(gòu)建創(chuàng)新體制機(jī)制是首要關(guān)鍵任務(wù)。

    一、高校創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題

    目前阻礙團(tuán)隊創(chuàng)新能力發(fā)揮的主要問題有 [1-4]:團(tuán)隊缺乏科學(xué)合理的管理體制和管理制度,跨學(xué)科科研團(tuán)隊人員組成松散,高校沒有建立起相應(yīng)的團(tuán)隊支持和服務(wù)體系;團(tuán)隊運(yùn)行機(jī)制不健全,缺少過程管理和績效評價;團(tuán)隊文化建設(shè)薄弱,成員之間缺少合作互助精神;團(tuán)隊帶頭人缺少團(tuán)隊運(yùn)作、管理、激勵、考核等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與體驗,等。為此,許多學(xué)者都從不同角度提出建立健全團(tuán)隊內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)、加強(qiáng)團(tuán)隊績效評估等建議對策[1-4]。

    根據(jù)組織行為學(xué)原理,組織結(jié)構(gòu)是組織制度、流程、文化建設(shè)的基礎(chǔ)和核心,它確定了組織內(nèi)部正式的工作關(guān)系,界定出組織活動的大致邊界。因此,高校創(chuàng)新團(tuán)隊在目標(biāo)和方向確定的基礎(chǔ)上,首先要解決的最核心問題是構(gòu)建適合創(chuàng)新力發(fā)揮的團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)。高校創(chuàng)新團(tuán)隊的目標(biāo)是科技創(chuàng)新和創(chuàng)新人才培養(yǎng),其發(fā)展方向是跨學(xué)科、甚至跨單位的人力、物力、智力的協(xié)同整合,而高校傳統(tǒng)的、富有行政色彩的院系科層式結(jié)構(gòu)模式成為阻礙創(chuàng)新團(tuán)隊協(xié)同發(fā)展的最根本原因。

    二、項目管理與創(chuàng)新力的關(guān)系

    高校創(chuàng)新團(tuán)隊獲得創(chuàng)新成果的主要手段是項目實施。項目管理原本是某些職能領(lǐng)域的一個管理概念,但如今已經(jīng)演變成一個新興的交叉學(xué)科[5,6]。它不僅提供了完成單項目、項目集所需的知識、技能、工具,而且還涵蓋實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的組合項目管理。研究表明,一個國家的創(chuàng)新能力與其項目管理應(yīng)用和教育水平,以及掌握并熟練應(yīng)用項目管理的專業(yè)人員數(shù)相關(guān)[7];組織應(yīng)用項目管理可以在管理過程、生命周期、知識領(lǐng)域、資源集成層級與管理目標(biāo)5個維度促進(jìn)創(chuàng)新 [8]。許多企業(yè)的實踐證明,項目管理可以有效提高團(tuán)隊執(zhí)行力和創(chuàng)新力,大幅縮短研發(fā)周期、節(jié)約成本、提高質(zhì)量、創(chuàng)造效益。例如,近兩年華為和中興發(fā)明專利國內(nèi)授權(quán)量位居全國各類機(jī)構(gòu)前兩位,國際專利量進(jìn)入全球前三位,進(jìn)入全球最具創(chuàng)新力公司行列,他們的最重要的策略就是全面導(dǎo)入項目管理,要求所有研發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理必須通過項目管理資質(zhì)認(rèn)證。

    現(xiàn)代項目管理認(rèn)為,合理構(gòu)建包括組織結(jié)構(gòu)在內(nèi)的組織環(huán)境因素可以保障項目團(tuán)隊的創(chuàng)新力和工作積極性,促進(jìn)項目績效提高。因此,根據(jù)項目管理理論和實踐經(jīng)驗,結(jié)合我國高校的實際特點,從高校整體布局出發(fā),自上而下地布局多級協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊,明晰創(chuàng)新團(tuán)隊與相關(guān)學(xué)科及職能管理部門的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系,將會有利于創(chuàng)新團(tuán)隊充分發(fā)揮其創(chuàng)新力。

    三、常見創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)分析

    現(xiàn)代項目管理知識體系參照組織行為學(xué)理論將項目所處的組織結(jié)構(gòu)分為職能型、項目型和矩陣型三種。不同的組織結(jié)構(gòu)環(huán)境下,創(chuàng)新團(tuán)隊負(fù)責(zé)的職權(quán)不同、團(tuán)隊的組成、匯報關(guān)系、資源可用性不同,其管理的模式也不同,對團(tuán)隊工作的影響也不盡相同。

    (一)職能型組織下的松散型團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

    傳統(tǒng)上,高校教研組織結(jié)構(gòu)體系都按照職能型組織的特點設(shè)計,即按照學(xué)科劃分:按一級學(xué)科設(shè)學(xué)院,按二級學(xué)科設(shè)系、所或教研室,或按三級學(xué)科設(shè)教研室,如圖1。這種組織形式的優(yōu)點包括:相同學(xué)科背景的科技人員在一起可以相互學(xué)習(xí),利于科技人員個人在本學(xué)科領(lǐng)域的提高;容易在部門內(nèi)組成科研團(tuán)隊,利于促進(jìn)學(xué)科內(nèi)先進(jìn)技術(shù)的研發(fā);按部門承擔(dān)教學(xué)任務(wù),利于協(xié)調(diào)完成相應(yīng)學(xué)科教學(xué)工作;垂直管理,職能規(guī)則具有穩(wěn)定性,溝通渠道簡單,人員、技術(shù)、經(jīng)費都比較容易控制。

    圖1 傳統(tǒng)學(xué)科職能型組織結(jié)構(gòu)下的跨學(xué)科團(tuán)隊

    但是,這種組織結(jié)構(gòu)下組成跨學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊比較困難,因為各個學(xué)科帶頭人都是各自領(lǐng)域的專家,行政級別上又相同。在申報、經(jīng)費分配、中期檢查、結(jié)題等重要環(huán)節(jié)經(jīng)常會產(chǎn)生利益沖突并不得不由行政領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。在實際工作中,組建跨學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊需要由上級行政部門協(xié)調(diào)并指定某個學(xué)科帶頭人牽頭,其他相關(guān)學(xué)科提供工作基礎(chǔ)材料和研究計劃,由牽頭人匯集整理形成申報計劃書上報;當(dāng)創(chuàng)新團(tuán)隊項目獲得批準(zhǔn)后,又在學(xué)校行政部門的協(xié)調(diào)下分配所得經(jīng)費,各個參與學(xué)科分頭去完成各自工作;而在中期檢查或者結(jié)題之際,才讓各個參與學(xué)科提交成果材料,由牽頭人整合形成報告。這種情形下,由上級部門指定的負(fù)責(zé)人很難成為真正對整個項目負(fù)責(zé)的強(qiáng)有力的權(quán)利中心,只能是協(xié)調(diào)人的角色,各個參與學(xué)科的責(zé)任也難以確定且常傾向于從自身利益出發(fā);學(xué)科間的合作是松散的,學(xué)科間存在信息溝通障礙,缺乏實施過程中的合作與交流;信息、知識、資源共享難度大;很難做到以項目目標(biāo)為導(dǎo)向,項目產(chǎn)出效能可能非常低。

    (二)課題組長負(fù)責(zé)制下的項目型團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

    為克服上述職能型組織不足,提高團(tuán)隊項目績效,有些高校仿照科研機(jī)構(gòu)采取了課題組長負(fù)責(zé)制,即pi制(principle investigator),如圖2。有的學(xué)校針對重大的科研項目設(shè)置校級課題組長,即在跨一級學(xué)科間組建創(chuàng)新團(tuán)隊,由學(xué)校直接管理;有的學(xué)校也在學(xué)院(一級學(xué)科)下設(shè)置院級課題組長,在一級學(xué)科內(nèi)跨二級學(xué)科組建創(chuàng)新團(tuán)隊。課題組長負(fù)責(zé)制是以完成科學(xué)研究項目并取得成果為導(dǎo)向,由課題組長負(fù)全責(zé),跨學(xué)科組建項目團(tuán)隊協(xié)作攻關(guān)的一種項目型組織結(jié)構(gòu)形式。其優(yōu)點包括:整個項目以課題組長為權(quán)利中心,團(tuán)隊成員可以實現(xiàn)優(yōu)化組合,團(tuán)隊精神和責(zé)任感強(qiáng);團(tuán)隊內(nèi)部溝通順暢,不同學(xué)科間的知識共享度高;決策過程快捷,靈活性強(qiáng),解決問題的效率高;項目產(chǎn)出效能可能非常高。

    圖2 課題組長負(fù)責(zé)(pi)制創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)

    這種組織形式的不足是:由于科技人員從原有學(xué)科中分離出來,使得其失去了原學(xué)科作為知識倉庫的支持和幫助;長期在項目組中工作的研發(fā)人員,雖然可以擁有快速的研發(fā)能力,但會影響其在原學(xué)科專業(yè)新知識上的更新和交流,從而導(dǎo)致研發(fā)后勁不足;一名學(xué)科專家可能只在一個課題組里發(fā)揮作用;由于有些課題組需求相似,可能使一些設(shè)備和人員重復(fù)配置,使用效率降低;不同課題組之間缺乏技術(shù)交流機(jī)會;當(dāng)課題組長缺少項目或經(jīng)費時,團(tuán)隊成員也就失去了歸屬感。最主要的問題是,高校的基本職能——教學(xué)被邊緣化,按學(xué)科的教學(xué)組織工作變得非常困難,即使分派了教學(xué)任務(wù),也往往得不到重視。

    (三)教研兼顧的矩陣型團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

    為了兼顧教學(xué),且試圖將職能型組織和項目型組織的優(yōu)點結(jié)合起來,產(chǎn)生了矩陣型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是在不打破原有學(xué)科職能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,根據(jù)科研項目的特點,設(shè)置校級或院級課題組長,其權(quán)利與學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)對等并對項目負(fù)全責(zé),如圖3。課題組長在學(xué)校范圍或者一級學(xué)科范圍內(nèi)招募科技人員,成立跨學(xué)科部門的臨時性創(chuàng)新團(tuán)隊,相對集中管理,進(jìn)行科研項目的攻關(guān)。這種組織形式的優(yōu)點包括:兼顧科研和教學(xué),課題組長組織項目,學(xué)科帶頭人組織教學(xué);學(xué)科部門主要對課題組起支持作用,技術(shù)骨干共享,人員利用率高,當(dāng)技術(shù)人員完成課題組中相應(yīng)工作后即可返回原學(xué)科部門工作或參與其它課題組;技術(shù)人員既有跨學(xué)科項目交流、鍛煉、提高的機(jī)會,又有本學(xué)科知識技術(shù)發(fā)展的后盾促進(jìn)學(xué)科間交流和協(xié)作;兼顧科研項目集中管理提高效能和學(xué)科人才發(fā)展、知識更新兩個方面。因此這種組織結(jié)構(gòu)形式逐漸引起高校的重視。

    圖3矩陣型組織結(jié)構(gòu)下的跨學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊

    然而,這種組織形式存在著管理復(fù)雜的不足:課題組長和學(xué)科帶頭人權(quán)利對等,職權(quán)和利益沖突增加;各級都需要更多的時間和精力協(xié)調(diào)項目和學(xué)科之間的資源分配;每個技術(shù)人員都要接受雙重領(lǐng)導(dǎo),一旦上級意見不合,技術(shù)人員將陷入兩難境地;監(jiān)督和工作績效評定難度加大。

    上述三種組織結(jié)構(gòu)目前在國內(nèi)高校都有存在,且不論哪一種組織結(jié)構(gòu),都還存在另外兩方面的問題:一是缺乏團(tuán)隊項目間的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),各個項目獨立進(jìn)行,缺乏頂層設(shè)計,難免出現(xiàn)重復(fù)或者分散,難以綜合形成高校特色學(xué)科優(yōu)勢;二是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人絕大多數(shù)是專業(yè)技術(shù)出身,缺乏系統(tǒng)的項目管理知識和方法且精力有限,難以開展團(tuán)隊制度和流程等機(jī)制建設(shè),項目績效受到較大影響。因此,都還沒有實現(xiàn)真正的協(xié)同。

    四、基于組織級項目管理視角的協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

    組織級項目管理是從組織全局視角建立與組織戰(zhàn)略相適應(yīng)的各級項目管理框架并管理實施項目,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊將成為高校核心競爭力建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容,因此不能與高校發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)割裂開設(shè)計和建設(shè)。高校應(yīng)當(dāng)在發(fā)展戰(zhàn)略中依據(jù)高校學(xué)科發(fā)展目標(biāo)主動布局創(chuàng)新團(tuán)隊,調(diào)配資源,建立有利于其發(fā)展的組織環(huán)境,并協(xié)助其創(chuàng)造和發(fā)揮最大價值。基于組織級項目管理的最佳實踐和上述三種組織結(jié)構(gòu)的分析,進(jìn)一步明確高校協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則:

    (一)任務(wù)與目標(biāo)導(dǎo)向性原則。衡量組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣,要以是否有利于實現(xiàn)任務(wù)和目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊以實現(xiàn)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,完成創(chuàng)新成果為目標(biāo);同時,人才培養(yǎng)是其基本任務(wù)之一。因此,完成科研項目同時兼顧人才培養(yǎng),是高校創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和歸宿點。

    (二)戰(zhàn)略統(tǒng)籌與效益最大化原則。從高校全局看,協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊擔(dān)負(fù)著建立高校核心競爭力、引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的重任,但是任何高校的資源都是有限的,因此協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要有利于集中優(yōu)勢資源、選擇優(yōu)勢項目、建立學(xué)科競爭優(yōu)勢。

    (三)專業(yè)與管理分工協(xié)作原則。協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊促進(jìn)不同學(xué)科的交流合作和深度融合,各學(xué)科有義務(wù)支持和配合創(chuàng)新團(tuán)隊對人才和學(xué)科知識信息的要求,創(chuàng)新團(tuán)隊有義務(wù)在項目實施過程中為學(xué)科培養(yǎng)和鍛煉人才。學(xué)校管理者應(yīng)當(dāng)協(xié)助促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部管理,并為協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊做好保障和協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要利于課題組長、學(xué)科帶頭人、管理者分工協(xié)作機(jī)制建設(shè)。

    (四)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。為確保項目完成,統(tǒng)一協(xié)調(diào),合理分配人財物,集權(quán)是客觀要求。而分權(quán)又是調(diào)動團(tuán)隊積極性、主動性的必要組織條件。分權(quán)有利于團(tuán)隊成員提高執(zhí)行力,課題組長擺脫日常事物,聚焦于重大問題。

    基于上述原則,根據(jù)組織級項目管理相關(guān)理論與實踐[9],在上述矩陣型組織的基礎(chǔ)上增設(shè)三級項目管理辦公室(pmo, project management office)體系,包括:高校學(xué)科戰(zhàn)略項目管理辦公室、院級項目管理辦公室、創(chuàng)新團(tuán)隊項目管理辦公室,形成校級協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊,如圖4。

    圖4校級協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)

    每一級項目管理辦公室的主要職責(zé)分別是:

    ?課題組(協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊)項目管理辦公室:在課題組長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;負(fù)責(zé)整合課題組所有科研項目的進(jìn)度、資源需求和成本信息,支持和監(jiān)控其實施、開展知識管理等,以確保團(tuán)隊所有科研項目作為一個整體滿足最后期限、產(chǎn)出成果的要求;接受上級項目管理辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

    ?院級項目管理辦公室:在院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;負(fù)責(zé)為學(xué)院內(nèi)的項目提供支持;整合學(xué)院內(nèi)各科研項目資源管理使用效率;識別院內(nèi)項目相對優(yōu)先級;監(jiān)控院內(nèi)項目的實施,確保各項目按時保質(zhì)在預(yù)算內(nèi)完成;接受上級項目管理辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

    ?高校學(xué)科戰(zhàn)略(協(xié)同創(chuàng)新)項目管理辦公室:在主管校長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;根據(jù)學(xué)校建立學(xué)科競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略目標(biāo),組織遴選校級創(chuàng)新團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人(課題組長)和方向,協(xié)助建立創(chuàng)新團(tuán)隊項目組合,識別項目相對優(yōu)先級,協(xié)調(diào)配置學(xué)校資源,甚至校外資源;支持、監(jiān)控、評估創(chuàng)新團(tuán)隊項目績效;指導(dǎo)課題組項目管理辦公室和院級項目管理辦公室工作。

    對于整合企業(yè)、研究所等單位的協(xié)同創(chuàng)新中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計類似,如圖5。由各單位相關(guān)人員組成指導(dǎo)委員會負(fù)責(zé)決策,協(xié)同創(chuàng)新中心項目管理辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源、收集分發(fā)信息、輔助決策、指導(dǎo)團(tuán)隊項目管理辦公室等;各課題組(團(tuán)隊)項目管理辦公室,在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下組織跨單位的人員在具體領(lǐng)域的協(xié)作創(chuàng)新;各單位也可成立單位內(nèi)項目管理辦公室協(xié)調(diào)內(nèi)部項目實施。

    圖5 跨單位協(xié)同創(chuàng)新中心組織結(jié)構(gòu)

    三級項目管理辦公室相互聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合,通過建立項目立項的決策支持、項目實施的`標(biāo)準(zhǔn)、流程和過程監(jiān)控、項目管理培訓(xùn)、風(fēng)險控制等工作機(jī)制,可以極大地增加高校(或協(xié)同中心)成功貫徹其學(xué)科戰(zhàn)略、減少收益損失、降低項目實施成本的概率。對創(chuàng)新團(tuán)隊的支持作用集中體現(xiàn)在:在識別項目優(yōu)先級的基礎(chǔ)上,協(xié)助團(tuán)隊評估組織資源,解決資源沖突;采用并提供一套標(biāo)準(zhǔn)的項目管理方法-論,包括制度、規(guī)則、流程、模版等;協(xié)助創(chuàng)新團(tuán)隊負(fù)責(zé)人培訓(xùn)項目成員所需的項目管理知識和方法;為團(tuán)隊提供一系列治理協(xié)助和管理咨詢幫助;確保從源頭收集完整、及時與準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),匯集各創(chuàng)新團(tuán)隊項目目標(biāo)、計劃、預(yù)算、進(jìn)度、成果等信息,為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人及上級管理負(fù)責(zé)人提供決策支持,督促項目按計劃完成;將團(tuán)隊負(fù)責(zé)人從大量的基礎(chǔ)管理工作中解脫出來;等。

    五、討論

    從管理學(xué)角度看,組織結(jié)構(gòu)沒有好壞,只有適合或不適合。上述幾種組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)當(dāng)綜合考慮高校的實際情況,結(jié)合團(tuán)隊數(shù)量、團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊規(guī)模、項目管理成熟度等進(jìn)行選擇。如果高校只計劃建設(shè)一個創(chuàng)新團(tuán)隊且內(nèi)部缺乏特別突出的團(tuán)隊帶頭人,也許會繼續(xù)沿用職能型組織結(jié)構(gòu),指定一名學(xué)科帶頭人牽頭協(xié)調(diào);如果高校有專門的研究機(jī)構(gòu),或是計劃在短期內(nèi)要取得高水平的科研成果,可能會選擇項目型組織結(jié)構(gòu),集中一批學(xué)科骨干,甚至?xí)翰灰笃浣虒W(xué)任務(wù),對項目實施重點攻關(guān);如果規(guī)模較大的教學(xué)研究型大學(xué),可能會采用矩陣型組織結(jié)構(gòu),以兼顧科研和教學(xué);對于戰(zhàn)略管理和項目管理成熟度比較高的高校,可能會選擇基于項目管理辦公室的矩陣型組織結(jié)構(gòu),將創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新,并且通過科學(xué)的項目管理方法提高團(tuán)隊的績效。而創(chuàng)新團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計只是創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)的第一步。各高校在選定了最適合自己的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上,還要進(jìn)行相應(yīng)的職責(zé)、制度、流程、利益分配設(shè)計,而后在項目實施中不斷促進(jìn)積極務(wù)實的文化建設(shè)。項目管理可以為高校組織各種級別的項目實施提供系統(tǒng)的方法-論。但這一點還沒有引起高校創(chuàng)新團(tuán)隊負(fù)責(zé)人和高校管理者的重視。創(chuàng)新團(tuán)隊負(fù)責(zé)人作為專業(yè)技術(shù)人員可能很少關(guān)注或接觸到管理相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,但作為大學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)盡早學(xué)習(xí)并引入先進(jìn)的項目管理理念和方法,一方面可以做好資源配置和學(xué)科優(yōu)化布局,另一方面可以為協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊和個人提供有力的支持和幫助。

    六、結(jié)論

    在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中建立項目管理辦公室體系結(jié)構(gòu)是種理想的協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu),如果再建立相應(yīng)的項目管理機(jī)制,不僅可以有效彌補(bǔ)單純矩陣型組織結(jié)構(gòu)的管理沖突、資源沖突等問題,協(xié)助團(tuán)隊負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊成員提高項目管理水平,還可以和高校(協(xié)同單位)戰(zhàn)略結(jié)合起來統(tǒng)籌各層次、多團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展,促進(jìn)深層次融合,進(jìn)而提高各層次創(chuàng)新團(tuán)隊的工作績效。

    根據(jù)cnnic《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,截至2015年12月31日,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人,家庭、網(wǎng)吧是網(wǎng)民上網(wǎng)的最主要的兩個場所,學(xué)校用戶比例為11.3是網(wǎng)吧用戶的四分之一。

    根據(jù)《17173第8屆中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查報告》,1.87億網(wǎng)絡(luò)游戲用戶,學(xué)生的比例為21.9%,學(xué)生用戶在網(wǎng)絡(luò)游戲用戶中的比例和網(wǎng)絡(luò)游戲廠商對學(xué)生市場的投入不成正比。

    高校用戶作為最大的學(xué)生用戶群體,其市場潛力真正讓業(yè)界驚訝的是從美國高校異軍突起的facebook,以及國內(nèi)高校市場崛起的校內(nèi)網(wǎng)、占座網(wǎng)等sns網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)游戲廠商千橡互動、搜狐、光宇華夏等也組織過高校推廣團(tuán)隊,通過招聘大學(xué)生兼職做高校推廣員對高校市場進(jìn)行滲透,筆者曾經(jīng)任職于千橡互動集團(tuán)和占座網(wǎng)負(fù)責(zé)吉林省高校市場的推廣,對網(wǎng)絡(luò)游戲、sns網(wǎng)站的高校推廣均有很深的感觸。

    網(wǎng)絡(luò)游戲地推團(tuán)隊主要集中在網(wǎng)吧,然而網(wǎng)吧用戶的比例將會逐年下降,并且體力工作者和下崗失業(yè)人員更多的在網(wǎng)吧上網(wǎng),網(wǎng)吧用戶價值低。家庭用戶、單位用戶滲透難度大,和網(wǎng)吧用戶同樣密集的高校市場,無疑成了網(wǎng)絡(luò)游戲市場的藍(lán)海!

    網(wǎng)絡(luò)游戲高校推廣團(tuán)隊縱然有成本低廉、靈活、滲透容易等優(yōu)點,然而高校推廣員分布于各個高校,屬于虛擬團(tuán)隊類型,管理難度非常大。

    管理是一種控制性游戲,就好比開車,汽車一旦失控就會撞車,推廣也是同樣的道理。推廣團(tuán)隊的主觀能動性發(fā)揮空間不大,主要依靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力。最近了解很多網(wǎng)絡(luò)游戲廠商籌備高校推廣團(tuán)隊,筆者通過自己的從業(yè)經(jīng)驗簡單談一下高校推廣中最大的問題:管理。

    夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!----《孫子兵法》(計篇)

    勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝。----《孫子兵法》(形篇)

    在做高校推廣以前,企業(yè)首先要考慮產(chǎn)品本身是否適合高校市場?一般來說產(chǎn)品在立項的時候,都會做市場調(diào)研,然后進(jìn)行市場細(xì)分、市場定位,通過研發(fā)、運(yùn)營滿足目標(biāo)群體的需求。每個細(xì)分市場的需求不同,如果產(chǎn)品不能滿足高校用戶需求,就不適宜做高校推廣。一個蘋果商人打算把蘋果賣給一個喜歡吃西瓜的人,營銷難度太大!

    推廣戰(zhàn)略的制定。促銷手段有廣告、公關(guān)宣傳、銷售促進(jìn)、人員推銷四大方式。高校推廣是人員推銷的一種,任何人員推廣應(yīng)該要有廣告、公關(guān)的配合高空配合,四種方式協(xié)同作戰(zhàn)才有會非常好的效果。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的購買決策已經(jīng)成為擴(kuò)展性購買決策,從消費者購買決策過程來看:

    廣告、公關(guān)宣傳在消費者購買決策的前期是有效的,但是對用戶的“購買”環(huán)節(jié)影響并不明顯,人員推廣可以做補(bǔ)充。對于高校推廣來講,廣告、公關(guān)宣傳做的是一個“傳球”的鋪墊作用,人員推廣則是臨門一腳的“射門”動作。沒有廣告、公關(guān)宣傳的鋪墊,人員推廣不能起到很好的作用,并且會影響推廣團(tuán)隊的士氣。

    在高校做推廣一般都有政策風(fēng)險,學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)活動尤其敏感,sns的情況要好一些,所以在高校推廣時應(yīng)該靈活作戰(zhàn)。高校市場競爭激烈,海報、貼紙被撕掉的非常快,可以采用“敵進(jìn)我退,敵退我進(jìn)”的游擊戰(zhàn),高校推廣員每天課余時間隨時張貼,發(fā)揚(yáng)屢挫不敗、生命力旺盛的蟑螂精神。高校周邊網(wǎng)吧海報也幾乎是各大廠商的陣地,高校推廣員占有地理優(yōu)勢,即使海報被撕掉也無所謂,早、中、晚吃飯的功夫就可以重新貼一遍海報。

    高校推廣需要物料主要有:海報、dm單、客戶端光盤、條幅、公益貼紙、小禮品等

    一、地推

    (一)掃樓:挨個寢室發(fā)dm單,向?qū)W生詳細(xì)講解產(chǎn)品的特點,盡量進(jìn)行“一對一”的推廣,手把手的教用戶注冊賬戶、安裝客戶端、介紹產(chǎn)品一些基本操作方法,對于一些熱情比較高的玩家可以發(fā)少量客戶端光盤、海報,有利于向其他同學(xué)進(jìn)行口碑傳播。dm單要寫上玩家qq群,方便用戶溝通,有利于提高玩家的穩(wěn)定性和娛樂性。

    (二)網(wǎng)吧推廣:在網(wǎng)吧拉上產(chǎn)品的橫幅,每周六周日上機(jī)高峰期向網(wǎng)吧的用戶發(fā)放dm單,向其推廣、介紹產(chǎn)品的特點。和網(wǎng)吧共同組織注冊帳號活動,對優(yōu)秀的用戶發(fā)放筆、鑰匙扣、手機(jī)鏈等周邊。

    (三)dm發(fā)放、海報張貼:針對下課人流高峰期和食堂的高峰期進(jìn)行派發(fā)dm。海報全校性覆蓋,不留死角,產(chǎn)生轟動效應(yīng),避免海報單張張貼,成片覆蓋,告示板、寢室樓下都要覆蓋到。

    (四)橫幅:在學(xué)校的門口以及體育場附近拉產(chǎn)品的橫幅,多個橫幅連在一起,旁邊配合產(chǎn)品的海報。

    (五)公益貼紙:希望公司能提供一些公益貼紙比如“無煙寢室”“請節(jié)約用水”“來也匆匆,去也沖沖”“請保持安靜”“保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)”,分別粘貼在寢室、水房、廁所、圖書館、教室、垃圾箱處,這樣更能提高產(chǎn)品的曝光率和品牌價值。

    二、線上推廣

    (一)玩家qq群:

    用qq群組建本學(xué)校的公會,定期在qq群開展活動,向用戶發(fā)放小禮品。以這些人為核心,不斷擴(kuò)大用戶群。

    (二)通過高校bbs、貼吧、校園sns等宣傳

    三、學(xué)生會、社團(tuán)活動

    與學(xué)生會和社團(tuán)溝通,一起做活動,學(xué)生會、社團(tuán)負(fù)責(zé)推廣到一定數(shù)量的活躍用戶,廠商贊助一定資金、禮品。

    四、校園媒體推廣

    校園媒體推廣主要包括dm單、校報、校園廣播、桌面廣告、戶外廣告、大學(xué)城商店噴繪等

    五、異業(yè)合作

    網(wǎng)絡(luò)游戲校園推廣可以和其他行業(yè)的兄弟企業(yè)聯(lián)合做一些活動,贊助適當(dāng)?shù)慕?jīng)費、周邊、點卡以及其他物料。

    士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知勝負(fù)矣。----《孫子兵法》(計篇)

    孫子曰:凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也。----《孫子兵法》(勢篇)

    高校推廣團(tuán)隊建立主要有兩種方式:自己組建、挖完整的團(tuán)隊。一般來說,自己組建的團(tuán)隊比挖完整的團(tuán)隊更穩(wěn)定、更容易控制。大學(xué)生兼職高校推廣員主要有3個出發(fā)點:獲得實習(xí)證書、兼職賺錢、鍛煉自己。然而高校推廣員工作非常辛苦,容易挨白眼、被人鄙視,能堅持工作3個月的高校推廣員不超過50%。所以有必要把高校推廣團(tuán)隊打造成一個大學(xué)生實習(xí)、鍛煉的平臺,建立海量人才庫為高校推廣員持續(xù)提供后備人才,為中國大學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會,幫助其成長,表現(xiàn)優(yōu)秀者畢業(yè)后可以考慮錄入公司。

    就組織結(jié)構(gòu)而言,有條件的網(wǎng)絡(luò)游戲公司可以在渠道部單獨設(shè)置高校推廣專員,結(jié)構(gòu)如下:

    高校推廣專員由高校推廣經(jīng)驗豐富的大學(xué)生兼職即可,大學(xué)生擔(dān)任這個職位有利于組建團(tuán)隊和深入了解高校市場,而且可以節(jié)省薪資支出。地方辦事處負(fù)責(zé)對本地高校推廣員的培訓(xùn)及監(jiān)督,對高校周邊網(wǎng)吧給予有力支持,方便高校推廣員順利開展工作。

    高校推廣團(tuán)隊管理制度和績效考核標(biāo)準(zhǔn)可以參考地推團(tuán)隊的制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。

    高校推廣團(tuán)隊組織文化。沒有組織文化的團(tuán)隊就好比一個沒有靈魂的人,優(yōu)秀的團(tuán)隊文化可以幫助團(tuán)隊迅速成熟,面臨挑戰(zhàn)臨危不懼、同仇敵愾。高校推廣團(tuán)隊的組織文化一般都取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個人氣質(zhì),我認(rèn)為高校推廣團(tuán)隊組織文化應(yīng)該是凝聚進(jìn)取、“亮-劍”精神、誠實、溝通、包容……的“平臺形文化”。

    進(jìn)取。在人才庫建立后,招聘高校推廣員的時候嚴(yán)格把關(guān),關(guān)鍵點在于應(yīng)聘者是否有進(jìn)取心,盡量招聘為了鍛煉自己、證明自己的大學(xué)生,他們的激-情、毅力比為了領(lǐng)取實習(xí)證書、賺錢的人更加強(qiáng)勁!高校推廣團(tuán)隊控制難度高,如果推廣員沒有進(jìn)取心,無疑又增加了管理難度。

    亮-劍精神。古代劍客們在與對手狹路相逢時,無論對手有多么的強(qiáng)大,就算對手(方)是天下第一的劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對手的劍下,也雖敗猶榮。大學(xué)生擔(dān)任高校推廣員心理壓力非常大,如果業(yè)績的壓力太大推廣員就會離去!培養(yǎng)“亮-劍”精神的團(tuán)隊文化非常必要。

    誠實。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和推廣員之間、推廣員之間坦誠相待,減少溝通的障礙。地推團(tuán)隊作弊現(xiàn)象非常普遍,不管是對公司的發(fā)展,還是對個人能力的培養(yǎng)都是不利的。高校推廣團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從自己做起,自己不組織作弊,嚴(yán)肅處理作弊行為,和團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通,作弊并不能幫助他們提高能力。

    溝通。沒有良好的溝通,團(tuán)隊內(nèi)部容易產(chǎn)生誤解和矛盾,對一線的情況不能及時反饋給決策制定者。我本人的團(tuán)隊,高校推廣員可以和我談任何問題,什么都可以談,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者架子大影響溝通,甚至導(dǎo)致“皇帝新裝”類似故事的發(fā)生。

    包容。大海之所以偉大,是因為它能包容百川之水、藏污納垢!大學(xué)生個性強(qiáng)、棱角多,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體現(xiàn)出海納百川的胸懷包容他們。包容有利于高校推廣團(tuán)隊的長期穩(wěn)定!

    進(jìn)取心是高校推廣團(tuán)隊組織文化的基石,亮-劍精神可以提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚團(tuán)隊,誠實減少溝通障礙,溝通后才會有包容,有了這些文化元素團(tuán)隊才會有長期穩(wěn)定和持續(xù)戰(zhàn)斗力!

    將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也----《孫子兵法》(計篇)

    一個稱職的君主(領(lǐng)導(dǎo)者),必須擁有獅子般的威嚴(yán)、狐貍般的狡詐。----《君主論》馬基雅維利。

    《孫子兵法》中的為將“五德”是領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì),馬基雅維利的管理思想在道德上也許有問題,但是從管理哲學(xué)角度出發(fā)是正確。法家管理哲學(xué)的3個法寶“法、術(shù)、勢”令很多人不齒,其實漢武帝也是采用“陽儒陰法”的管理哲學(xué)。所謂“正用邪法,其邪亦正。邪用正法,其正亦邪。”,只要出發(fā)點是正義的即可。老子曰:“道可道,非常道”

    關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的諺語有很多,“兵熊熊一個,將熊熊一窩”、“獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗綿羊帶領(lǐng)的獅群”……。領(lǐng)導(dǎo)者固然要有狼性,但是領(lǐng)導(dǎo)者的兇猛、彪悍不是體現(xiàn)在其嚴(yán)肅的眼神和令人生畏的面孔、尖酸的語言,領(lǐng)導(dǎo)者的兇猛體現(xiàn)在團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,讓你的對手和風(fēng)聲鶴唳、望風(fēng)而逃。

    服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)不是狼,更不是鷹,而是啄木鳥!

    高校推廣團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式,通過領(lǐng)導(dǎo)生命周期分析來看:

    創(chuàng)新團(tuán)隊管理工作總結(jié)(匯總17篇)篇十七

    各位領(lǐng)導(dǎo):

    今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法,比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等,因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

    一、 樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。

    作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機(jī)修班開會時說過: 每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。

    二、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。

    在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的.心理,努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專-政后民-主”,一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講-法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育,在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿-論。這種集體輿-論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。

    三、 領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

    在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。

    時光荏苒,轉(zhuǎn)瞬十年,從我接觸房地產(chǎn)營銷到我深深愛上房地產(chǎn)營銷,多年來我有過激-情有過迷茫有過退縮但更多的還是那份執(zhí)著,它是我的職業(yè)更是我的事業(yè)。進(jìn)入銷售行業(yè),從一個小小置業(yè)顧問做到管理者,工作的重心一直在變,思維也在不停地轉(zhuǎn)換,如今常常思索的是該如何從執(zhí)行者變成監(jiān)督者與傳達(dá)者,如何管理好團(tuán)隊。

    作為團(tuán)隊管理者,要做到上傳下達(dá),但更重要的就是直接下級。作為負(fù)責(zé)人應(yīng)該能主動與下屬交流,引導(dǎo)下屬完成工作,才能不斷提高工作質(zhì)量。同時協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問題,幫助新員工進(jìn)快融入公司。在團(tuán)隊管理上,經(jīng)常有人說人事最不好管理,個人同意這個說法,但不同意這個觀點,因為團(tuán)隊沒有建設(shè)好,一定是負(fù)責(zé)人的原因。在團(tuán)隊建設(shè)方面,個人覺得也積累了一定經(jīng)驗,現(xiàn)把人員管理分為選人,育人,用人,留人四個階段與大家分享。

    一、選人,選擇一個合適的人加入團(tuán)隊是很重要的,要從多方面來考慮。如招聘的目的是什么,不明確目的,很難真正利用好人才資源。再如招聘的要求是什么?沒有明確的要求,對篩選人才時,會很難決擇,招來的人會花去你很多管理及其它成本,而后悔當(dāng)初沒有考慮這么多。還有應(yīng)聘人的目的和動機(jī)是什么?如果一個人沒有很強(qiáng)的目標(biāo)和動機(jī),會很快失去工作的源動力,造成團(tuán)隊的負(fù)面影響。而且有時人家就是來鍛煉,結(jié)果你清楚這點,卻把他做為重點培養(yǎng),后來離開了公司,而你后悔不已。很多負(fù)責(zé)人在選擇應(yīng)聘者時,都會帶有主觀意識,如果在招聘時,就能建立信任及友好關(guān)系,這多半是靠感覺。個人想說理性分析后,有感覺是好的,但不能單靠感覺,更要靠科學(xué)的面試方法與分析判斷才能選對人才。

    二、育人,培養(yǎng)一個人融入團(tuán)隊是一個不容易的過程,首先他會受到團(tuán)隊其它成員的影響,所以團(tuán)隊的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗里,對新人的培養(yǎng),讓其體會到以下有幾點是很重要的:一是團(tuán)隊的力量,做任何事,都是配合,協(xié)作完成的,而不哪一個人完成的。即使沒有人在你完成工作時,幫助過你,也是他們完成了其它工作,讓你有可能完成這項工作。二是責(zé)任感,完成任何工作都要有始有終,比如辭職,不能說不來就不來,一定要把工作交待清楚,對相關(guān)工作有個延續(xù)。三是良好的工作習(xí)慣,做任何事要有計劃,總結(jié),管理好自己的工作時間,善于利用時間管理工具。任何工作都好有工作文檔。四是學(xué)習(xí)進(jìn)步,只有不斷學(xué)習(xí),提高個人能力,才能從而提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。五是不斷改進(jìn),對工作要有不滿足的心態(tài),不斷改進(jìn)工作質(zhì)量和流程,更好節(jié)省成本,創(chuàng)造價值。六是交流協(xié)作,一個合適的團(tuán)隊成員,要有良好的交流和協(xié)作的能力,知道如何尋求幫助。七是明確崗位,讓每個人都清楚,自己是團(tuán)隊是什么角色,應(yīng)該主動完成哪些工作。

    三、用人,一個人融入團(tuán)隊,有能力為部門完成任務(wù),為公司創(chuàng)造價值的時

    候,就應(yīng)該好好利用人才,為公司創(chuàng)造更多的價值。用人總結(jié)為:一是信任,對員工完成一項工作時,要信任他堅決能完成,不斷給他打氣。二是責(zé)任,讓員工完成工作時,思想意識中有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮辱感,能用心把工作完成好,而不是了差事。三是獨立工作能力,完成任何工作時,培養(yǎng)員工有獨立完成工作的能力,遇到問題,而不是首先考慮依賴別人和團(tuán)隊,而是自己冷靜思考。四是管理能力,要適當(dāng)培養(yǎng)員工的組織和管理的能力,以便他有升職的機(jī)會和能力。五是主人翁思想,處處為公司利益和長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,愿意在某些時刻犧牲自己的利益。六是長遠(yuǎn)目標(biāo),協(xié)助員工在公司建立長遠(yuǎn)的目標(biāo),而不斷努力。七是替換原則,在任何崗位上,如果有可能,讓二人以上能勝任其工作,盡可能遵循替換原則,在出現(xiàn)意外時,保證工作的正常進(jìn)行。八是相互培訓(xùn)原則,讓老員工盡可能管理,培訓(xùn)一下新員工,減少負(fù)責(zé)人的管理負(fù)擔(dān)。

    四、留人,一個員工真正能為公司創(chuàng)造價值,而且有發(fā)展?jié)摿Γ蛻?yīng)該考慮如何留住人才。一是要提供物質(zhì)保障,讓員工能得到較為滿意的回報。二是要處處為員工著想,切實能解決員工的實際困難,如提供午餐,醫(yī)療保險等。三是建立良好企業(yè)文化,讓員工從主觀上愿意在公司工作。四是提供升職的機(jī)會,讓員工認(rèn)為自己總會有升職的機(jī)會。五是學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓員工能感覺自己每天都在學(xué)習(xí)進(jìn)步。六是組織一些活動,讓員工能放松,更熱愛團(tuán)隊和公司。

    作為管理者,把一個團(tuán)隊的選人、育人、用人、留人能做好,真的不容易,需要管理者有管理意識、大局觀,教練能力。首先要清楚,作為公司政策的執(zhí)行者、團(tuán)隊的領(lǐng)頭人和一線業(yè)務(wù)員的監(jiān)督者,管理者的工作是管理與激勵,以達(dá)到或超越團(tuán)隊的業(yè)績目標(biāo),所以必須要有強(qiáng)烈的管理意識,熟悉各項管理職能。對公司、市場、團(tuán)隊、團(tuán)隊的每個人,經(jīng)理都應(yīng)該時時關(guān)注,要不斷搜集市場信息和業(yè)務(wù)員反饋的信息,把握影響銷售的各種因素,并根據(jù)自己的經(jīng)驗對大局做出很好的判斷。經(jīng)理要用自己的能力,特別是銷售技巧解決銷售問題的經(jīng)驗,幫助團(tuán)隊成員成為銷售高手,故而不能再做top-sales,而應(yīng)該是團(tuán)隊成員的專業(yè)教練。

    這是本人以一個管理管理者的角度所思考總結(jié)的一些經(jīng)驗,希望與大家分享,同時也告誡更多的即將踏入銷售行業(yè)的有志青年:不要僅靠著激-情去工作,要有一份執(zhí)著信念與職業(yè)操守,成功并不重要,重要的是成長,做更好的自己,我們一起努力。

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