活動總結是對活動的一個再次回顧,可以幫助我們更好地回顧活動的過程和結果。這些范文涵蓋了各種不同類型的活動,如文體活動、實踐活動、志愿者活動等,對活動的特點和要求進行了針對性的總結。
療養院活動總結(精選16篇)篇一
20xx年,我院在省局領導的親切關懷下,在xx領導的直接領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以經濟建設為中心,以改革創新為手段,以服務為主、效益為先、發展為第一要務,緊扣市場脈膊,積極調整經營思路、更新思想觀念,增強實力,加快發展,各項工作都取得較好的成績;過去的一年,是對xx院發展具有重大而深遠意義的一年。尤其在xxx院接管以后,xx全體員工與時俱進,積極適應市場需求,進一步加強了xx內部建設,進行了三項制度改革,使我院初步走上了制度化、規范化管理的軌道;對外積極開拓市場,克服硬件條件差、接待能力小等不利因素,內練素質,外樹形象,市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報,全體職工的收入也得到了一定的提高。經過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達的各項生產經營目標任務,再創歷史新高,截止12月底,我院完成對外創收萬元,與去年相比,增加萬元,節約與收益萬元,與去年相比增加萬元。與此同時,加強黨的執政能力建設,反腐倡廉各項規定得到了貫徹落實,黨風廉政工作進一步得到加強,精神文明建設碩果累累,榮獲了xx市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為xx院今后生存和發展打下了堅實的基礎,回顧這一年,我們認真做好了如下幾點工作:過去的一年,xx院在探索中前進,在開拓中進取,積累了豐富的經驗,取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點,搞好了三項基本建設”。
一、抓住了一個中心:就是緊緊抓住營銷這個中心,在市場經濟條件下,xx院要生存發展,根本出路就在于開拓市場和占領市場,xx是xx風景區的重要組成部分,憑借得天獨厚的溫泉資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為宣傳xx旅游、舉辦如牡丹節重大接待活動的重要基地。近年來,由于賓館競爭日益激烈,各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈,這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。院領導面對竟爭日益激烈的市場,審時度勢,及時洞察市場發展方向,積極尋找形勢變化及發展給我院帶來的機遇,迎難而上,先后到xxxxxxxxxxxxxxxxxx等地聯系客源,請有關單位來院參觀考察,既穩定了老客戶,又發展了新客源,以會議、旅游業務帶動了療養、體檢業務的開展。多元化經營是我院調整經營思路,做大做強的必由之路,院領導一直倡導此種方式,強調以客房餐飲為主的同時,業務范圍仍然要涵蓋醫療保健等方面。20xx年醫療保健部承辦了來自的體檢任務。這標志著在多元化經營上又邁出了堅實的一步。市場任務的承接取得了可喜的成績,如xx公司、由此,全院的生產呈現出一片勃勃生機。由于接待活動眾多,我院形象不斷提升,積極開展市場調研院領導于20xx年月份對外地的生產、經營、管理狀況進行了調研。這次活動基本上達到了初定的目的,從中也能找出自身目前在生產、經營、管理等方面存在的缺陷,并開始了積極的整改,各項目部大都統一了思想,提高了認識,更加注重項目部管理班子建設,更加團結一致,各項管理工作正走向正規化、規范化、制度化。
二、實現了兩個亮點:就是實現了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。20xx年,全年客房入住率高達%,這些喜人成績的取得,是客務部全體員工努力的結果,也與客務部經理的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確,堅持天天開晨會,周周有例會,月月做總結,及時解決存在問題,表揚先進,明確下步工作重點,提高了服務質量,做到了個性化和人性化服務,從而增加了客人入住回頭率。去年,餐廳就餐率高達%,實現收入萬元,成績非常喜人。這些都得益于硬件設施的改進、菜品質量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術的紅白案師傅,在后廚的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年來,他們沒有休息日,卻很少有怨言,他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務多重,從沒有影響過工作。餐廳服務人員笑迎顧客,善待來賓,提供及時、準確、周到的服務,同樣受到了顧客的歡迎。
三、搞好了三項基本建設:
1是基礎設施建設,
2是管理制度建設,
3是員工隊伍建設。
(一)、大力開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下,去年完成了大門樓的改造,進行了前廳、走道粉刷,設計制作了宣傳長廊,購置了一批餐飲設備,年底開始了新熱水塔的建設,預計二月份即能投入使用。經過改造后使xx院的有限資源得到了最大程度的利用,特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基礎。
(二)、逐步完善管理制度建設。為了使xx院經營管理進一步走入規范化軌道,在20xx年10月制定了勞動、人事、分配三項制度改革,形成了二個文件。加強了安全生產安全生產歷來是企業的重中之重,我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產,全面落實安全生產責任制,能將安全生產目標任務層層落實,部門、單位負責人、安全員在安全生產中的責任。對于新招的員工能在三天之內按院要求進行三級安全教育,能積極組織學習上級和安全生產文件,每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗,并做好交底記錄。院辦公室也下達了《關于》、《的通知》、《通知》等一系列文件,強調了生產服從安全,生產必須安全的準則。
(三)、不斷加強員工隊伍建設。以人為本,善待員工是xx院一貫遵循的優良傳統。改制以后,善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟爭上崗重新任命院中層領導干部,優化了人員組合,通過竟爭上崗將年富力強、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位,由于原來的服務員大部分辦理了內退手續,我院招收了一批服務員,請有關專家上門對她們進行了崗前培訓,規范服務,統一著裝,使接待質量得到了加強,外部形象得到提高。這些措施對企業的穩定與發展起著關鍵作用。自20xx年改制以來我院職工的工資一直未能加以調整,職工月發工資較低,職工的反映很大。xxx院接管后,為調動全院廣大職工的勞動積極性,經研究決定,以三項制度改革為契機,對職工工資進行改革,使得我們職工的工資得到了普遍提高,也能夠每月按時發放,這一做法得到廣大職工一致認可;善待員工,不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得,水漲船高方面,更重要的是在xx這個大舞臺上,員工們的才華得到了充分地展示,xx院成為廣大員工實現人生價值的最佳場所。正如員工們所說的:這里真正是能者上,庸者讓,劣者下,地療院要發展,關鍵是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大膽使用地療院自己培養的人才,是我們的一大收獲。接待工作要要實現一流的服務就要真正想客人所想,急客人所急,對客人投入感情,真誠地與客人溝通,全體員工,人人都要做營銷員、宣傳員,個個都是服務員。人人都有強烈的營銷意識和服務意識,回顧上半年工作所取得的成績,我們有如下深刻體會:——必須堅持在市場競爭中謀生存,求發展。在當前市場經濟條件下,xx院生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場,在參與市場競爭過程中,不是被動地應付市場,而是要研究市場、了解市場、熟悉市場,占領市場,在提高服務質量上下功夫,在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫,正確分析自己的長處和不足,揚長避短、趨利避害,講究策略,與“狼”共舞,只有這樣,才能在“狹縫”中求得生存和發展,爭得更多的市場份額。——必須堅持深化xx院內部改革。由于長期受計劃體制的影響,我院內部還存在著政令不暢,職責不明,人浮于事的現象。這些矛盾的解決,只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉變。必須通過推進內部勞動,人事、分配制度的改革來進一步調動員工的積極性,通過完善定員定薪,實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業的競爭力。——必須堅持以市場為導向,調整結構,發展多元經營。在市場經濟條件下,企業一業為主,多種經營是一條求得生存發展的必經之路,針對我院現狀,要抓好多元化經營,優化產業結構,尋求新的經濟增長點,以適應市場變化,適時調整產品結構,只有通過尋求新經濟增長點的建立,企業才有旺盛的生命力。——必須堅持以生產經營為中心,發揮黨政工協調一致的整體合力。實踐證明,一切工作都要以生產經營為中心,黨政工做到思想同心,目標同向,工作同步,緊密配合,協調一致,企業才能在市場競爭中不斷發展。在總結所取得的成績的同時,我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足,需要認真予以解決:
一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會議,大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴大接待規模、完善配套設施已提到了議事日程上來。
二是管理體制、機制還落后于要求,我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比相差甚遠,與其他同行業相比,有著明顯的差距和不合理性。改制后,雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激勵機制尚未成熟,配套改革措施還很不完善,不能有效地激發廣大職工的積極性,使整體素質提高不快。
三是缺乏具有較高素質的管理人才,面對市場競爭的壓力,我院管理層中能懂會經營、善管理、能開拓市場、具有高素質的.管理人員存在斷檔現象。所以在引進人才,用好人才,留住人才等方面是一個長期的重要課題。
四是財務管理水平不高,成本及費用支出過大,管理民主得不到充分落實,群眾對療養院的長期穩定與發展缺乏信心。針對以上問題和不足,我們需要做以下工作:
1、堅持“發展才是硬道理”,增加營業面積,逐步實施實施我院總體規化,實現滾動式發展。以開拓進取精神,爭取年年投入基本設施改造資金,年年進行體制創新,在滾動式發展中,年年都獲得較好的效益。20xx年要實現超常規發展,也必須堅持完成新的改造任務。這是今年的頭一個硬仗,一定要做到首戰必勝。保質、保量、保工期,既要參考別的星級酒店,又要博采之長,形成我院特色,在周邊地區獨樹一格,在顧客中形成“要舒暢要品位,還是住xxx”的效應。
2、加大財務管理力度,完善各項制度。
3、推進配套改革,強化競爭機制按照總院的部署,完成分配制度的改革,完善定崗、定員、定薪等各項制度,充分調動干部職工的積極性,同時,院內部要進一步強化管理職能,按市場經濟要求進一步科學合理進行機構設置。
4、加大人才引進企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭,重視技術、重視人才是第一要務。我院要在注重壯大的同時,把人才培養放在優先發展的地位,除了自身培養和鼓勵職工自學等外,還要根據我院的發展規劃,有計劃地招收、發現、使用人才,做到長流水、不斷線,保證新陳代謝和發展的需要。同時,在引進人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
5、加強對中層干部的培養,明確職責分工目前由于種種原因,我院中層干部理論水平不是很高,視野不夠開闊,管理經驗不足,管理方法還有待改進,提高項目經理的理論水平和項目管理能力,同時,整套班子要形成分工明確,職責分明,相互學習、相互制約的機制,要增強團隊意識,發揚團隊精神,團結務實,開拓創新,努力把本部門管理好、建設好,提升我院在市場中競爭力。
6、繼續開拓市場,內挖潛力,外拓客源,千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。全院上下,人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷。分析這幾年我院的客情,我看主要是五個群體:一是省局機關會議,這是我們得天獨厚的地方,一定要為省局的會議服務好;二是xxxxxxxxxx等單位,對這批老客戶我們要兢兢業業服務好;三是親朋群體,通過我們員工及親屬推介來院,到xx院確實有賓至如歸、“xx院就是自己家”的溫馨感覺;四是商務群體,來我院進行商務活動,要熟客熟待;五是散客居民群體,雖是零散而來,往往能舉一反三,是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”,都是“上帝”,都要搞好服務和接待。要建立客戶檔案,了解客人來自哪里,愛好什么,“投其所好,適其所求”地做好服務工作。為了擴大影響,適應不同顧客群體的需求,要利用一切喜慶機會,開展豐富多采的特色促銷活動。如:元旦、春節、元宵節、五一勞動節、端午節、中秋節、重陽節、國慶節、圣誕節等;紀念日方面如:婚禮、生日、結婚紀念日、畢業日等;會議方面,如黨代會、人大會議、政協會議,各部門系統的專業研討、培訓活動等,都是我們開展營銷活動的好機會。作個有心人,商機到處有。要采取走出去,請進來、送上門、做廣告、發賀卡、送優惠券等多種生動活潑的形式,讓大家了解地療院,接受xx院的服務。
7、其他各個部門,除了在全員營銷中擔任角色外,主要是為餐飲部、客務部搞好服務保障工作。后勤保障,最主要的是及時準確公平合理地處理好涉內涉外財務,激勵員工,開源節流,搞好商品,物資采購,確保一線需求。工程保障,主要搞好水、電、暖(冷)、氣正常運營,物資設備完好無損,節能降耗。,績效考核,薪資管理及員工培訓工作。輿論保障,利用店報宣傳陣地,使大家明確工作重點,激勵先進,凝聚人心,擴大影響。辦公室要發揮總經理助手作用和酒店樞紐部作用,做好上通下達工作和部門之間的協調工作。搞好文體活動,活躍員工生活。加強安全保衛工作,保障顧客和員工的安全。總之,我們要通過實踐,找出工作中目前存在的問題,同時對新情況、新問題進行調查研究,不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進!
療養院活動總結(精選16篇)篇二
4月27、28、29號的開會準備,進行簡單的手語:學習名字如何寫、舞蹈《感恩的心》等。
向學校張旭老師提出申請,得到批準后就立即與臨潼區聾啞學校的校長聯系。并達成共識,于4月30日(星期三)下午到達聾啞學校,進行以“春暖花安全預案,青協準備調研工作。
活動當天,宣傳部拿院旗,每一位同學都拿了些心愿卡,聲勢浩大的活動就這樣展開了。
2、活動過程。
4月30號下午13:15分,每一位參加的同學都來到了學校圖書館前門集合,換上印有西安工程大學青年志愿者協會的隊服、留念,就這樣我們3月活動就開始了。秘書部的成員與校記者站的同學先行,到學校貼海報、搬運盆景、掛橫幅、與學校老師提前交涉、迎接電視臺的記者等工作。宣傳部、組織部、文化部、青協步行前往聾啞學校。路途當中,同學們都遵守交通規則,文明禮貌,樹西安工程大學之學風、揚青年之銳氣!路途當中并沒有出現違紀行為,所以同學們都在規定時間內到達目的地。
3、活動進行中。
到達目的地后,秘書部已經將20盆盆景搬到學校。老師集合了所有的學生,團總支也集合同學。部分人將關于世園會的紙張貼在了盆景的上面。接著進行了開幕式。青總隊的安雙對聾啞學生和老師說明了來意。第一項,進行捐贈儀式,志愿者將20盆盆景贈與聾啞同學。
第二項,與聾啞學校的學生進行面對面的交流,詢問他們的生活與學習,讓他們教我們它們最拿手的東西。最后讓他們寫下自己的心愿。
第三項,最后的活動,我們所有的工作人員與聾啞兒童玩游戲。
4、活動的影響對我們。
從來沒有接觸或很少接觸聾啞兒童的我們,這一次帶給我們的是震撼!我們從未想過無聲是這樣的`可怕,原來說話是這么美好與幸福!他們的世界需要的是尊重而不是我們無限放大的同情,他們有他們的快樂。我們并不比他們優越,我們就是會說話,可說話僅僅就為了交流。他們學習后,學會了交流,那么我們就沒什么區別。我們要讓他們知道并認同‘我們一樣’。越長大就越脆弱,我們就增強這一觀念的灌輸,拿破侖說過:一個人的思想走多遠,他就會走多遠。說的就是這個道理,肉體是暫時的,可思想是永恒的!思想的形成是很重要的。對他們我不是他們,可從他們的眼神當中我看出了高興。那種未被世界遺棄的開心。自信心的塑造、對生活的向往、對未來理想大學的憧憬。我們的到來,給他們的校園生活帶來了歡樂,給枯燥乏味的學習帶來了色彩。一種被關心后的幸福!
5、活動的意義。
通過我們的活動,我們希望有更多的愛心人士、學生、政府工作者等,關注或更加關注那些聾啞孩子。他們的生活會因為你們的關心而更加美好!讓聾啞孩子也像我們一樣知道國家的大事(如世園會)。鍛煉我們的耐心,讓我們知道更多的社會疾苦,為這個社會盡一點綿薄之力。
6、活動的不足與教訓。
在活動當中,有個別的同學時間觀念不強,存在拖拉的現象。照片的采集不太好,與相機和技術有關,希望以后技術加強,借的相機盡量要借好一點的。調查問卷的分發布及時,很多的人在活動最后都沒拿到調查問卷。希望下次這種事要提前分發。心愿卡上的心愿希望能實現!
雖然活動中有諸多的不足,可總的來說這次活動是成功的,我們預期的目標已近達到。每個人都有不同的感受,希望我們能汲取教訓,取得下次活動完全性的成功。
療養院活動總結(精選16篇)篇三
xx年5月23日,我們來到療養院,在這里進行了為期四個月的實習。這次實習主要是為了讓我們將社會工作理論知識與實際相結合,深入了解社會,感受實際生活,為將來就業打下根基。
療養院坐落于風光綺麗的北戴河海濱,是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊,地理位置優越,環境優雅,氣候宜人,是海濱最上檔次的療養院。
剛到這里的時候,周圍的一切對我來說都是陌生的,對什么事情都覺得新鮮,都會好奇。也許因為這是我們第一次離開校園走入社會吧!每個人都對這份工作抱有很大的信心,都希望能夠在這里展示自己的風采,證明自己的實力。
實習期間,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的簡單程序。開始的時候,老員工教我們鋪床,整個鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩,要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習了一周左右,雖然很疲憊但更有收獲,基本上掌握了鋪床的要領。接下來,客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下,推開房門并報服務員,進房之后要打開窗戶通風換氣,拉開窗簾,撤下杯具及煙灰缸進行消毒處理,收衛生間及房間垃圾,撤掉用過的布草。然后,開始整理衛生間,配備各種洗漱用品,做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵,關房門。這就是清掃客房的整個操作流程,也是我們每天工作的'必須。
我在剛開始工作的時候,遇到了很多麻煩,對很多事情不了解,不知道怎樣和陌生人接觸,不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了,因為我發現世界很大,我很渺小,我的想法和觀點是如此的幼稚,我只有靜靜的去觀察去感受。不過,我并沒有放棄,我每天都總結自己的工作心得,從中體會經驗和教訓,不斷從老服務員那里吸收精華,使自己能盡快的適應這份工作。后來,在我付出努力之后,終于有了回報,工作一天比天順利,能夠很輕松地完成一些日常工作,已經融入了新的工作環境。
到了療養院進入一年中生意最好的階段,客房開始供不應求了,工作量越來越大,形形色色的客人不斷涌現,接二連三的復雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額,身心承受了很大的壓力,曾經也動搖過,不過還是堅持了下來,因為我信奉苦盡甘來。
四個月的實習,經歷了許多,其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬,北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上,崔先生回到房間,發現空調壞了,于是給我們打電話要求盡快維修,沒有空調無法睡覺。我來到客房,仔細查看空調以后,發現空調水管已經斷裂,而且空調開關沒反應。我知道維修工已經下班回家,這種問題暫時修不好,而且現在整個療養院沒有空房,我一時很慌亂。我跟崔先生說明了情況,誠懇地道歉,崔先生有些不滿意。后來,我當著崔先生的面跟總臺通話,要求總臺給客人調房,總臺服務員給我的回答是沒有空房,實在沒辦法。崔先生更加生氣地對我說:“我不管你什么原因,不調房就得把空調給我修好。”
時間越久,崔先生的態度變得粗暴起來,我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法,能否讓客人搬到4106預訂房暫住一宿,第二天空調修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通,總臺勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,崔先生比較滿意,對我說:“服務員,謝謝你為我們操心,我們不會弄亂房間,盡量不影響到4106客人明天的入住。”我很抱歉地說:“真是不好意思,給您添麻煩了,謝謝您對我們的諒解。”這件事總算平靜了下來。
療養院活動總結(精選16篇)篇四
活動背景:
為了加強學生們的精神文明建設,為了響應校領導鼓勵大學生獻愛心的活動,同時也為了加強自身的道德素養。燃心社組織成員到位于唐山市南新道的截癱療養院開展了“情系療養院”這一活動。1976年唐山大地震是一個讓人無法忘懷的傷痛,很多人在這場災難中受傷而殘疾,有的甚至失去了親人。唐山市截癱療養院正是收容這些人的地方,現在,療養院中共有80多位截癱病人,他們在這里生活了30多年。我們有義務也有責任用我們的熱情去關愛他們,去幫助他們。燃心社的每一位成員都是熱心善良的,都非常積極的加入了這個活動。
活動目的:
為了更好的實踐燃心社“奉獻愛心、服務社會、升華自我”的宗旨,為了使截癱病人感受到更多的關心與溫暖,也為了提高同學們的自身道德素養,發揚愛心、奉獻的精神,我社特舉行了此次活動。
活動內容:
11月29日上午8點45,我社成員在四教門口.合,社員們熱情很是高昂,全部按時到達。經過一些簡單的安排與介紹,我們于9點.出發,并于9點15到達唐山截癱療養院。全體成員自由結成2組,分別在第3、第4區活動。很多社員已經是第二次來截癱療養院,所以大家都很熟悉的和爺爺、奶奶們打招呼,同時大家很快進入狀態。幫爺爺打瓶水,幫奶奶擦一擦桌子,力氣大一些的男生則負責給爺爺奶奶的`車子打氣……不大一會,我們就把爺爺奶奶需要辦的事全干完了,老人們對我們熱情周到的服務很是感激。這時我們便圍在爺爺奶奶周圍和他們聊天,多才多藝的同學們還唱起了歌、跳起了舞,給他們解解悶。10點半的時候,我們依依不舍的離開了療養院,爺爺奶奶也再三的祝福我們常來。
療養院活動總結(精選16篇)篇五
為了加強學生們的精神文明建設,為了響應校領導鼓勵大學生獻愛心的活動,同時也為了加強自身的道德素養。燃心社組織成員到位于唐山市南新道的截癱療養院開展了“情系療養院”這一活動。1976年唐山大地震是一個讓人無法忘懷的傷痛,很多人在這場災難中受傷而殘疾,有的甚至失去了親人。唐山市截癱療養院正是收容這些人的地方,現在,療養院中共有80多位截癱病人,他們在這里生活了30多年。我們有義務也有責任用我們的熱情去關愛他們,去幫助他們。燃心社的每一位成員都是熱心善良的,都非常積極的加入了這個活動。
為了更好的實踐燃心社“奉獻愛心、服務社會、升華自我”的宗旨,為了使截癱病人感受到更多的關心與溫暖,也為了提高同學們的自身道德素養,發揚愛心、奉獻的精神,我社特舉行了此次活動。
11月29日上午8點45,我社成員在四教門口.合,社員們熱情很是高昂,全部按時到達。經過一些簡單的安排與介紹,我們于9點.出發,并于9點15到達唐山截癱療養院。全體成員自由結成2組,分別在第3、第4區活動。很多社員已經是第二次來截癱療養院,所以大家都很熟悉的和爺爺、奶奶們打招呼,同時大家很快進入狀態。幫爺爺打瓶水,幫奶奶擦一擦桌子,力氣大一些的男生則負責給爺爺奶奶的車子打氣……不大一會,我們就把爺爺奶奶需要辦的事全干完了,老人們對我們熱情周到的服務很是感激。這時我們便圍在爺爺奶奶周圍和他們聊天,多才多藝的同學們還唱起了歌、跳起了舞,給他們解解悶。10點半的時候,我們依依不舍的離開了療養院,爺爺奶奶也再三的祝福我們常來。
經過這次活動我們學到了很多,看到那些爺爺奶奶們能夠快樂的面對每一天,我們為他們高興,他們樂觀面對生活的態度更值得我們學習。同時,我們也知道了社會上還有很多人需要我們的關愛。那就點燃我們的愛心,去盡自己的力量去照亮一片土地。
療養院活動總結(精選16篇)篇六
過去的一年,在衛生局和鎮黨委政府的正確領導下,我院堅持重要的思想為指導,以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神,堅持“深化改革、科技興院、穩定發展”的基本方針。以建立省中心集鎮示范衛生院為平臺,結合中期評估專家組指導意見,圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題,全院干部職工用心開展“以人為本,以病人為中心”活動,上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新,圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務,兩個禮貌建設取得了必須的成績。全年工作狀況總結如下:
一、以“____”的重要思想為指導,推動醫院各項工作。
一年來,院領導深刻認識到要持續醫院健康、持續發展,就務必以“____”重要思想為指導,認真落實“科學發展觀”。為此,我們堅持學習“____”重要思想,開展“行風評議會”,召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫院實踐“____”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,全心全意為病人服務,推動醫院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院,保護病人利益。
醫院把“誠信服務,透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業職責、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和職責心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫護人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫療質量與安全醫療,不斷推動醫院各項工作的發展。
醫院透過推行“一級甲等”醫院標準,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改善。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:
1、進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。發奮使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫療護理活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生。
3、醫院完善了醫療質量管理負責制,頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。
4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》,合理使用抗生素,執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。
5、醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求,對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查,確保了安全醫療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各醫療區查房狀況及門診首診負責制執行狀況。
8、醫院堅持“以人為本”的管理理念,__年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩定了一線員工的工作用心性。上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一齊,保證了醫療護理工作的高效和安全,最終反映在醫療質量上,取得了較好的成績。9、多方籌資改善就醫環境,多種形式樹立醫院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資42萬元購置了彩色多普勒等設備,投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環境。改建了消毒供應室及口腔科門診,大大降低了院內感染的風險。
四、不斷強化社區衛生工作。
隨著衛生院功能轉變,我院已全面實施農村公共衛生工作,啟動了面向農民的十二項公共衛生工作,并且把社區衛生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求,以“農民健康工程”為已任,認真開展社區衛生服務。推行社區職責醫生制度,以行政村為單位成立了社區衛生服務小組,采取組長負責制,認真履行三大類十二項農村公共衛生工作任務。職責醫生分村進行了全年的上門訪視工作,對糖尿病、高血壓等常見病、多發病進行了分級管理,并進行了有效的健康干預。按要求建立農民健康檔案,建檔率達100,所有體檢資料、訪視資料、重點疾病均能在健康檔案中反映出來,使健康檔案成為真正的活檔案,并對老年人和困難群體進行了定期服務和跟蹤服務,動態管理等。加強對社區衛生服務站的一體化管理,統一服務站藥品的進購調撥程序及日常管理,完成了鄉村醫生勞動合同的簽訂,解決了后顧之憂。已完成了對轄區內參合農民的第一輪免費體檢工作,共出動醫務人員__人次,歷時__天共體檢__人次,加上年度體檢的__人次,共計__人次,體檢率達__。在縣衛生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、醫療業務工作:
按要求認真完成醫療業務工作,有門診病人和住院病人登記本,項目齊全,傳染病及時登記,及時上報。嚴格執行值班、交接班制度,認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度,住院病人病歷書寫達__,合格病歷達__。建立處方自查評分制度,門診處方書合格率達__。完成年門診__人次,住院__例,出院病人治愈好轉率__%,危急重癥搶救成功率達__,急救物品、藥品齊全,完好率__。完善手術室、治療室、注射室、換藥室、產房、消毒供應室的規范管理。無菌注射執行率__。加強器械設備管理,器械設備完好率__,使用率__。用心開展中醫中藥診療工作,結合__市“建立全國農村中以工作先進市”活動,加強中醫骨傷科、中醫內科建設,發現問題及時整改。
六、財務收支工作。
__年1—10月,實現業務總收入__元(其中:財政補助__元,醫療收入__元,藥品收入__元,其他收入__元)。總支出__元(其中:醫療支出__元,藥品支出__元,財政專項支出__元,其他支出__元)。收支結余__元。其余各項質量、效率指標也較好地完成。
七、防疫工作。
計劃免疫帳制健全,完成年內計劃免疫,建卡率__,五苗基礎免疫率達__,乙肝接種率__,卡介苗__,百白破__,脊髓灰質炎__,麻疹__,卡證相符率達__,卡痕率__。結核病人管理__人,防瘧管理工作完成__。傳染病報告率、及時準確率達__,上報傳染病__例,完成發熱病人血檢任務__人,完成鼠疫、霍亂監測工作,做好結核病的轉診和管理督導工作。完成艾滋病高危人群篩查任務,年內完成hiv血清樣本檢測和采集__人。及時發現并上報了__鎮中心小學及幼兒園群體性發熱事件,用心配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。八、婦幼工作用心做好兒童保健工作,0—6歲兒童保健覆蓋率達__,3歲以下兒童系統管理率達__以上。孕產婦保健覆蓋率__、建卡率達__。孕產婦系統管理率達__以上。高危孕產婦管理率達__,孕產婦住院分娩達__,新法接生率達__。
以上成績的取得,是縣衛生局和鎮黨委、鎮政府正確領導的結果,是全院職工共同發奮的結果,過去的一年,我們雖然取得了豐碩的成果,但是,我們就應清醒地看到自己的不足,個性是與強勢醫院相比,在人才建設、科技發展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表此刻以下幾個方面:
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象,制約醫院快速發展的一個突出問題,我們有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫療質量還有薄弱環節,在例行工作檢查中,發現有處方、病歷書寫不規范等狀況。
3、醫院的學科發展不夠平衡,院內學術氛圍不夠濃厚,部分科室滿足于做好日常工作,無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計劃,滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創新動力,職責意識不強,醫院學科的發展處于滯后狀態,某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理,人才梯隊尚未構成,名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高,學科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業意識淡漠,缺乏競爭意識和進取精神,遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要,應對市場的激烈競爭,不少人仍然處在計劃經濟的年代,等、靠、要思想嚴重,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經營意識危機意識缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢發展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性,隨意性較大,缺乏按規章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發生職責性醫療事故,但醫療糾紛,醫療差錯事故苗頭尚存,如不引起重視,必將導致嚴重的后果。
8、醫院的硬件建設、就醫環境與群眾的需求仍有較大差距,個性是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中,我們要以重要的思想為指導,繼續認真學習貫徹落實黨的__屆五中、六中全會重要精神,認真落實科學發展觀,加強學科建設和人才隊伍建設,提高服務質量和服務水平,提高醫院管理質量和管理水平,深化醫院改革,依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力,搶抓新機遇,爭創新優勢,實現醫院發展新突破,再鑄新輝煌。
療養院活動總結(精選16篇)篇七
1.1行政機構設置不合理。
一些療養院的行政機構過于龐大臃腫,不僅無法有效執行行政職能,還出現重復管理的混亂局面。雖然提倡“精簡”的口號一響再響,但仍然有增無減,過大的行政機構降低了行政管理效率。
1.2權力集中缺乏制約。
行政管理權力主要集中在領導者手中,并且缺乏相應的權力制衡機制,導致一些領導者肆意忘為,官僚之風甚重,嚴重影響了決策民主化、管理科學化的進程,挫傷了員工的積極性,降低了行政工作效率。
1.3行政法律和體制不健全。
行政管理效率低下的根本原因在于,沒有將其上升到法律規制層面,沒有健全的法律支撐,勢必無法很好的執行。因此,行政管理體制不全,機構設置不合理,規章制度不科學、不完善,以及對現代社會新的科學技術方法推廣應用不力也是不可忽視的原因。
1.4行政機構運行不順暢。
由于部門或環節過多,運行起來顯得十分不順暢,在處理一些問題上存在扯皮現象,致使工作效率低下。如在解決一些客觀問題上,總有一部分人會提出反對意見,如果得不到解決就會一直僵持下去。在某些問題上會觸及一些部門的利益,這些部門常常尋找一些借口拒絕執行。
1.5行政人員素質不高。
目前,療養院行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎懲等人事機制不健全,缺乏競爭、激勵意識。行政工作人員的綜合素質不高,辦事能力有限,符合自身利益就干,否則就拒絕執行,直接影響到行政效率的提升。
2.療養院的行政管理創新與變革策略。
2.1以理念創新為切入點,貫徹先進的行政管理理念。
要想搞好療養院行政管理,首先要徹底改變傳統的觀念,在觀念上進行創新,在思想上進行轉變,認真在療養院內部貫徹先進的行政管理理念。就目前來講,很多療養院經營者和管理者缺乏先進的思想觀念,競爭意識和危機意識不強。因此在療養院內實行觀念性的理念創新對療養院來說是基礎的行政管理創新,其他一切創新都應該以此為源泉。理念的創新對原來的、根深蒂固的傳統觀念形成了有力沖擊,有利于以全新的視角、管理思維看待療養院行政管理,進而不斷提升自我,不斷改革與強化管理,使療養院的經營之路走得更遠。
2.2以組織創新為切入點,不斷調整和創新組織結構。
當前療養院組織結構已經很難適應時代的發展之要求,進行組織結構創新勢在必行,主要從以下幾方面著手:一是建立扁平化組織機構。將原來的垂直多層的組織結構進行扁平化調整,減少管理層次,使信息傳達和反饋更加迅速。二是建立柔性化的組織結構。原有結構對療養院行政管理束縛很大,我們要采取柔性化管理達到靈活運用的目的',如設置臨時性組織,以更好地適應外部環境的需要。三是建立虛擬化的組織結構。利用網絡技術對組織結構進行調整,運用網絡技術優勢將知識、信息、人力等資源高效動態地結合起來,進而更好地實現療養院的戰略目標。
2.3以人本創新為切入點,實行以人為本的行政管理理念。
代療養院行政管理的首選。關心和尊重員工,重視員工的生活改善和職業生涯發展,努力為員工營造良好的制度環境和人文環境。重視對員工精神和物質方面的激勵,為員工提供更廣闊的發展空間,提高他們的主動性和創造力。療養院行政管理創新需要人才,人本管理可以吸收和留住人才;人本管理可以為員工營造良好的生活和工作環境,讓他們產生職業認同感和歸屬感,進而激發工作潛能,為療養院的行政管理提供保障。
2.4建立健全行政管理規章制度。
建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率,必須加強行政管理法規的建設,健全必要的工作制度,以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高。
2.5向企業學習先進的管理模式。
在行政管理方面,現代企業是做得最好的,療養院應放下架子,廣泛吸收企業行政管理經驗,提高行政管理效率。通過將企業管理講求投入和產出、講求成本核算的精神引入企業行政管理之中,可以提高療養院行政管理人員的責任感,提高工作積極性和主動性,進而提高行政效率。
療養院活動總結(精選16篇)篇八
在進療養院之前,我特別的興奮,所以作在去往療養院的路上。就數我最有精神的一個,等到了療養院的時候,我被自己所見到的場景給震住了,我不知道自己當時心情怎樣,當我的心很痛,很痛。很多老人手上都帶有一定的殘疾,又的老人腿腳走路都很不方便,他們身體都這樣了都還是依靠自己生活著。
這幾天的相處之中,讓我學到了很多。與朋友的協作完成一件事,當更多的是一個人,他真的讓我很震驚,從他的身上,我見到人性最光芒的一面。李醫生,療養院所在縣上的`疾控中心的主人。把自己除工作上的事外將自己大部分的時間都用在這些弱勢群體上。她這樣一堅持就是30年。我不知道李醫生這樣做為的是什么,但我從中讀到一種精神叫做奉獻。也許,這就是人生的價值所在吧。以前我一直迷茫什么菜椒真正的價值,到那一刻,從李醫生身上我學會了以后的生活自己該怎么樣做來實現自己的人生價值。也許,現在的社會需要更多像李醫生這樣的人,那么社會上那些弱勢群體他們對社會的看法肯定不會像以前那樣,此時像療養院中的那些老人,他們的心愿為我們所打開,他們的快樂也就多一點。
在療養院中,我清晰地記得一位奶奶,她的視力不是很好。有次切菜切刀手指,那傷口被我看見了,當我拿起奶奶的手的時候我驚呆了。她的手滿是傷疤。看到那我的心很痛很痛。雖然我是一個男子漢眼淚不會輕易的落下,但當時眼淚就那樣禁不住控制滴落下來,奶奶見著忙用她的衣服為我擦掉眼淚,一邊所:“孩子,沒什么。”我知道奶奶是安慰我,那奶奶對我說她一定會記住我對她說的每一句話,并且會快樂的生活。在最后一晚,我們呆在療養院,我們與那些老人開了一個交流會,我知道在那一晚并未說出許多感人的話語,可那些純樸的老人們眼淚依然流下,我知道他們眼淚的含意。在那一刻,我又一次控制不住眼淚奪眶而出,我并不因那次失態而后悔,那僅是我感情的一次流露,那一晚,交流結束以后,本來許多的同事都愿過一個不眠的夜晚,因為大家都戀上了這個地方,都舍不得離開它。因為這里住著一圈善良的純樸的人們,也許,他們需要更多的人去了解他們關心他們。
在第四天早上,我們早早的就起床,..各自的行李,準備返回學校。其實,就在那一刻,自己的心里感到即將失去一件寶貝的東西一樣,心有一次痛了起來,自言自語。我要離開這個讓我留戀的地方了,心里真的好舍不得離開,眼淚又一次的流下,早晨,出發前的那一刻我的視線依然留在那個小村莊上。在我們走的時候,有一位阿叔一直姆松我們知道看不到彼此。我想我真的愛上了那個寧靜的小村莊了。
也許,以后有機會我還會回到那個村莊。因為,那樣的一群若是的老人需要被世人所了解,同樣也需要更多的人們走進這群老人,了解他們,幫助他們,讓他們真的能安享自己的晚年。也許他們所受的苦沒人會知道,多以希望我們能幫助他們敞開心扉,讓他們真的能快樂的生活。
我們做的始終比不上那些老人的自家人能夠關心他們。也許,那才是他們最想要的。其實,那些老人都有自己的兒女。他們最大的心愿就是晚年能和自己的家人團聚吧。能和自己的兒女在一起。相信這比我們和他們在一起快樂吧。所以,真的很希望那些老人的家人能時常去看看這些親人吧。因為,他們都需要兒女時常在自己的身邊。在這我不能時常去看望那些老人,所以只有在心里默默地祝福他們。原那些老人真的能安享晚年。
療養院活動總結(精選16篇)篇九
一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議,大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規模、完善配套設施是對我院未來的發展是非常重要的。
二是管理體制、機制還落后于要求,我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比還有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。
三是繼續開拓市場,不錯的內挖潛力,外拓客源,千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。
總之,我們要通過實踐,找出工作中目前存在的問題,同時對新情況、新問題進行調查研究,不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。
療養院活動總結(精選16篇)篇十
20xx年工作即將結束,這一年是我院不斷深化改革,加快發展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團結協作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現將全年工作總結如下:
藥品經濟是藥品管理的重要內容,歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實現藥品利潤。
藥品質量問題重于泰山,是每個醫療機構興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環節,確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關,杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
服務質量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務過程中,冬天我們頂風冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個六月份都在下雨,科室每個人都感冒了,打著點滴也不休息,鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個人都是隨叫隨到,不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務,基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
分析現有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容,安排固定時間與臨時學習相結合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育,養成高尚的品質,處理業務能達到多面化,充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
隨著國家藥政法規相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結管理經驗的基礎上,結合相關法規和醫院評審標準,對科內各項規章制度進行了補充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度,補充了工作質量考核標準,完善了制度,以制度管人,以制度規范服務。積極響應院里各項號召,及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態度,俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發揚以主人翁精神為患者服務。
療養院活動總結(精選16篇)篇十一
20xx年,我們財務科在局(公司)領導的關心下,在機關各部門的密切配合下,緊緊圍繞局(公司)的發展總體目標,在為全局(公司)提供服務的同時,認真組織會計核算,規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。全年預計實現銷售收入(含稅)*萬元,上繳各類稅費**萬元。
一、資金收入情況:
全局(公司)預計收入*萬元,其中:
(一)、全年事業費收入*萬元。
(二)、價格補貼*萬元。
(三)、預計全年不含稅銷售收入*萬元。
(四)、過度性價差**萬元。
(五)、收入**萬元。
二、財務支出情況:
全局(公司)共計支出*萬元,
(一)、預計全年銷售噸,銷售成本*萬元。
(二)、預計全年各類費用支出共計*萬元,
三、今年主要工作:
1、財務科的主要職責是做好財務核算,進行會計監督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
2近年來,隨著企業精細化管理水平的不斷強化,對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機,根據財務管理的特點以及財務管理的需要,及時出臺了公司財務組織機構和。
崗位職責。
財務核算制度內部控制制度車輛管理制度預算管理制度等一系列相關制度,從而使每項工作有計劃有落實有監督有考核。在下屬單位費用控制方面,一是采取預算包干的方式,將下屬單位經費等進行預算控制,節約歸已超支自負,培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式,對超預算的費用,必須先層層審批,沒有審批發生的費用,一律不予報銷。在現金預算方面,為提高現金預算的準確性,在實際支付時做到,沒有現金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面,規定了借款必須于發生當月還款,起到了降低借款數額,減少資金占用,避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段,全局從上至下的規范意識進一步增強。
3、嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿,合理調整內部職工借款;提高事業預算退庫資金的利用率,合理組織貸款,最大限度地減少利息支出,為企業增收節支、提高經濟效益把關。
4、以培訓為動力,不斷提高財會人員的業務水平。
隨著我國經濟建設的不斷發展,財務會計工作的側重點和基本點也在改變,因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點,認真進行工作總結,吸取經驗、查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時、完整,為領導及時、準確、完整的提供財務信息。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化,企業改革層層推進,軟硬件不斷更新,對基層會計人員綜合素質的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續教育培訓外,還抽出業余時間學習相關專業知識。日常工作中,對一些有關財政改革新制度新規定新業務相關人員都能及時學習,及時適應,同時還與兄弟單位會計人員經常交流,取人之長,補己之短。通過學習強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各單位的交流、合作與團結。
四、存在的主要問題及今后工作目標。
財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!一年來財務工作雖然取得了較好的成績,但還存在著一些問題,有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,主要表現在以下幾個方面:
1、進一步加強財務管理:
新的一年里,我們將進一步加強財務管理,實現財務管理科學化,核算規范化,費用控制全面化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合局(公司)發展的步伐。
切實做好多品種鹽賬務處理。加強原始票據管理,對報銷票據不符實際,不符合真實性要求的,堅決予以拒絕。要進一步落實費用管理責任,嚴格獎懲,加大對各單位費用的管理、控制力度,嚴格按有關管理規定執行。
企業管理的核心是財務管理,新的一年里我們加強以資金管理為中心。資金管理一直是我們的工作重點,通過細化管理,理順流程,實現資金平衡,減少資金沉淀,從而達到公司的成本有效控制、實現增收節支。
2、進一步加強預算管理:
預算收入是我局完成各項工作任務,實現事業發展和工作正常運轉的重要保證,進一步強化對下屬單位的預算約束,嚴格控制一般性支出的增長。
同時要加強對局的事業費管理,控制好專項資金的使用,做到專款專用。整理好年內應追加預算項目,及時上報縣財政,爭取經費追加。
3、進一步加強財務分析:
財務分析工作雖然已展開,但仍處在賬面、報表層面上的說明分析,分析深度不夠。為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中去,我們將量化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集,加強學習,提高財務分析能力,做到較全面地反映一定時期的財務情況。
4、加強會計隊伍建設,提高會計信息質量。
會計工作貫穿于企業經營活動的全過程,要按照《會計法》、《企業會計制度》的規定,要以前朱熔基同志提出的“誠信為本,操守為重,遵守準則,不做假帳”的要求為職業準則,加強會計人員的政治思想教育、職業道德教育,真實反映會計信息,保證會計信息質量。要加強會計人員從業資格管理,重視和支持會計人員的繼續教育和業務培訓,全面提升會計人員綜合素質,努力建設一支忠于職守,堅持原則,業務過硬、結構比較合理的會計隊伍。
新的一年里,我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,努力挖掘財務活動的潛在價值。實現企業利潤最大化。
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療養院活動總結(精選16篇)篇十二
xx年工作即將結束,這一年是我院不斷深化改革,加快發展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團結協作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現將全年工作總結如下:
藥品經濟是藥品管理的重要內容,歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過xx%,報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實現藥品利潤。
藥品質量問題重于泰山,是每個醫療機構興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,在把握藥品購進的`貨源安全穩定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環節,確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關,杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
服務質量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務過程中,冬天我們頂風冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個六月份都在下雨,科室每個人都感冒了,打著點滴也不休息,鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。xx到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個人都是隨叫隨到,不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務,基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
分析現有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容,安排固定時間與臨時學習相結合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育,養成高尚的品質,處理業務能達到多面化,充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
隨著國家藥政法規相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結管理經驗的基礎上,結合相關法規和醫院評審標準,對科內各項規章制度進行了補充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度,補充了工作質量考核標準,完善了制度,以制度管人,以制度規范服務。積極響應院里各項號召,及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態度,俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發揚以主人翁精神為患者服務。
1、密切配合臨床,保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則,了解和指導臨床應用情況。
4、進一步規范藥品不良反應監測工作,密切配合醫療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里,全科同志會繼續發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神,努力學習,積極工作,為療養院的興旺發達創造更大的經濟效益。
療養院活動總結(精選16篇)篇十三
20xx年,是我*面對挑戰與發展的一年,我*全體*****本著一顆責任的心在崗位上不斷努力,克服種種困難。我部門在黨和上級領導下,積極履行部門職責,認真組織好全體****到廣州市**療養院參加療養。截止*月*日,經過辦公室的精細組織,順利完成了*批次的療養工作,今年共有符合療養條件的**名干部職工,分別于*月*日、*月*日、*月*日參加療養。現將全年療養工作情況做如下總結:
20xx年,我院進入**籌建的新臺階,全體職工進入了高度緊張的工作狀態。但是與此同時,我院領導更加關心同志們的身體健康狀況,杜絕把身體的亞健康影響到工作中去。*月召開全體干部職工大會上,領導多次強調,要把療養組織好,要有計劃,要認真貫徹落實療養工作各項安全管理規定,要做到切實關心干部職工的切身利益,按時按量上報療養人員名單,及時反饋療養信息,切實徹底全面做好全年療養工作。
??我們建立了干部職工療養檔案,對療養人員基本情況、療養地點、時間等均登記造冊、建立了臺賬。實行先公開,后療養,使職工療養工作規范有序。帶隊人員工作認真負責、熱心為療養人員服務。車隊人員按時按點進行接送,從不延誤時間。工作人員逐一通知療養人員,督促好出發及集合時間,并提醒大家各項安全事項。
在療養的過程中積極調動參加療養人員參加娛樂活動的積極性,鼓勵大家參加有益身心的娛樂活動。打保齡球、打網球、游泳等,使得參加療養人員在有限時間內積極鍛煉身體,緩解亞健康。于此同時我們帶領全院人員參加體檢,讓大家了解我們現存身體狀況,對疾病給予及時治療或有效預防。整個過程中我們以全院人員的利益為宗旨,切實關注到參加療養人員的衣食住行各個方面,力求為我院參加療養人員提供更完滿的服務。
雖然全院人員已參加療養完畢,但我們的療養工作尚在進行,對療養的體檢報告我們做到及時取得交至本人手中,確保保密并不耽誤同志們的治療時間。對有情況的同志我們積極詢問情況督促其積極治療。至今我院的療養工作已經圓滿結束,療養過程中,沒出現一例安全問題,全體療養人員對今年的療養工作感到滿意。
在這工作繁忙之余我們全院人員參加了療養,享受了湖光山色自然美景之外,更重要的是緩解了工作壓力,也增強了同事之間的交流,提升我院的集體的凝聚力,讓大家感受到了組織的溫暖,為今后更加積極地投入**工作起到很大的促進和推動作用。
療養院活動總結(精選16篇)篇十四
一年來,在醫院黨組的領導下,緊緊圍繞全院的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了主治醫生的崗位職責。現將一年工作總結如下:
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素質。
二、認真負責地做好醫療工作。
救死扶傷,治病救人是醫療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習麻醉學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高。二是堅持精益求精,一絲不茍的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例手術,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人,實施手術例,治愈病人__人(次)。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員,院興我榮,院衰我恥,知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來,緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,堅持代病工作,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
療養院活動總結(精選16篇)篇十五
20xx年療養院客房部和餐飲部提高了服務質量,做到了個性化和人性化服務,從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下,對院內的排水管道、公共衛生間、廚房、客房等進行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設。為了使xx院經營管理進一步走入規范化軌道,加強了安全生產,安全生產歷來是單位的重中之重,我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產,全面落實安全生產責任制,能將安全生產目標任務層層落實,部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全,生產必須安全的準則。
通過對一年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足,需要在以后的工作中認真予以解決:
一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議,大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規模、完善配套設施是對我院未來的發展是非常重要的。
二是管理體制、機制還落后于要求,我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比還有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。
三是繼續開拓市場,內挖潛力,外拓客源,千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。
總之,我們要通過實踐,找出工作中目前存在的問題,同時對新情況、新問題進行調查研究,不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。
療養院活動總結(精選16篇)篇十六
——建立就業創業基地1個,正在建設并得到省級政府認定的農民返鄉創業園1個(燕山鄉農民創業園)。
2、就業工作。積極開展新一輪就業優惠政策的宣傳工作。市新一輪促進就業政策出臺后,我區及時組織相關工作人員進行培訓學習,下發宣傳資料。采取信息欄張貼、懸掛過街橫幅、小區張貼宣傳標語、制作宣傳板報展板等形式進行廣泛宣傳。在全市優惠政策宣傳月活動中,我們開展了送政策“進企入戶”活動,同時舉辦全區政策宣傳咨詢專場會兩場,各鄉街都分設了分會場,發放宣傳單5000多份。使用新一輪促進就業優惠政策深入社區,深入居民、深入各吸納就業人員的用工單位,調動全社會促進就業的積極性。
發揮社區信息平臺功能,全面服務就業和農民工返鄉就業工作。積極做好就業再就業用工信息資源共享工作,把全區的勞動用工信息、職業介紹、用工單位基本情況、技能培訓等有效的結合起來,區勞動力市場建立勞動供求資源數據庫,各鄉、街道、社區每星期把收集到的用工信息融入區勞動力市場,勞動力市場再把信息及時分發到各個街道和社區,為求職人員提供更多、更快、更便捷的就業信息。
開展系列援助活動,著力搭建農民工就業平臺。在全區以鄉街社區工作站為依托,開展了以送政策、送崗位、送技能、送服務為內容的“再就業援助月活動”、“春風行動”、“百日幫扶”、“陽光再就業工程系列活動”等。共走訪就業困難家庭273戶,發放就業政策宣傳材料1835份。同時,還根據幫扶對象的不同需求、有針對性地制定幫扶計劃,實施免費技能培訓、落實相應政策補貼、開展創業指導、實施小額貸款等一系列訂制式服務。積極指導燕山鄉申報農民工返鄉創業園。
為做好“零就業家庭”的消除和幫扶工作,我們把解決社區“零就業家庭”成員就業和完善社區“銀發老人”幫扶工作有機結合起來,積極挖掘社區養老服務需求,搭建養老服務就業平臺,建立促進“零就業家庭”成員實現穩定就業的長效機制。這項工作我們共摸底調查全區75歲以上老人2264人有幫扶需求,開發公益性崗位“助老員”,解決了31人的再就業問題。
3、退管工作。目前,我區接納退休人員社會化管理服務已達14963人。今年新接收1609人,為此,我們對新移交我區社會化管理的退休人員,逐一入戶走訪核實、發放聯系卡,了解退休人員基本情況,建立相應臺帳,進行跟蹤服務。安排退休人員進行健康體檢,建立健康檔案。工作中,各社區及時為企業退休人員提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務,還分別結合自己的實際情況和工作特點,紛紛組建不同的興趣活動小組,開展退休人員的互幫互助及自娛自樂活動,社區還專門建立了“閱覽室”、“活動室”,積極組織企業退休人員開展豐富多彩的文化體育娛樂等活動。為豐富他們文化生活,我們還開展了退休人員參觀城市新景觀、社區文藝演出、體育比賽、書畫展覽、藏品展覽、慶祝國慶60周年和走訪老勞模、老干部、老黨員和困難人員等系列活動,受到了退休人員的一致好評。
4、勞動仲裁和勞動監察工作。為提高用人單位和勞動者的法律意識,規范用人單位的勞動用工行為,構建轄區和諧勞動關系,我們加大了勞動監察執法和勞動仲裁工作力度。一是認真開展“三法一例”學習、宣傳和貫徹活動;二是不斷強化勞動保障執法監察和年審工作。今年我們聯合相關部門開展執法大檢查3次,共抽查68多家用人單位,職工人數1946人,責令私營企業和個體經濟組織及作坊業主補簽勞動合同386人。對轄區125家企事業進行了勞動年審,涉及勞動者人數4091人,促使企業補簽勞動合同453人,督促12家單位參加社會保險登記,已有6家單位70人參加了社會保險,對10個個體經濟組織下達了整改指令書。三是做好勞動爭議仲裁案件的處理,維護社會穩定。由于xx年5月《勞動爭議仲裁法》實施后,勞動仲裁實行不收費,使得我區勞動爭議案件與日俱增,目前達到平均每周開庭審理案件就有2~3起,我們克服人員不足、經費緊張的困難,積極做好勞動爭議處理工作,及時妥善處理各種勞動爭議案件,化解社會矛盾。今年已受理勞動爭議案件207件,其中,庭外調解結案36起,調解結案19起,仲裁裁決152起,為勞動者和用人單位挽回經濟損失90多萬元,此外還接待來訪380余人次。
5、按時完成局志編纂工作。為配合區志編纂,我局落實專人,精心組織,多方查閱檔案和搜集相關材料、數據,全面撰寫了我局自建國以來的重要工作內容,及時完成定稿,提交區志辦編審。
二、下一步工作打算。
1、繼續加大就業和勞動保障工作力度,實現就業和勞動保障工作再上新臺階。針對今年工作任務完成中出現的問題和薄弱項目,及時調整工作重心,抓差補缺,確保市下達我區的各項工作目標全面順利完成。
2、積極開展新一輪促進就業政策的貫徹落實工作,加大就業崗位發掘,多渠道擴大就業,重點開發適合大齡就業困難人員的崗位,鼓勵就業困難人員自謀職業、自主創業。通過實施創業帶就業工程、發放小額擔保貸款等措施,改善就業服務機制,拓寬就業渠道。
3、全面實施城鎮居民基本醫療保險和積極開展失地農民養老保險工作,扎實推進“民生工程”,做好居民醫保、失地農民養老保險的宣傳、政策解釋和參保登記等工作,完成市下達的目標任務。
4、繼續做好農民工進城務工人員和勞務輸出管理與服務工作,加大農民工工傷保險工作力度,加強農民工技能培訓組織措施,加強與使用農民工的用人單位和市技師學院聯系,積極探索切實有效的培訓機制。