活動策劃需要對目標受眾的需求和喜好進行深入研究,以確保活動的成功舉辦。小編為大家整理了一些最新的活動策劃案例,供大家參考和借鑒。
美容院活動策劃范文(19篇)篇一
三、美容院七夕活動策劃目的:通過此次活動造成一定的轟動效應,通過各種渠道宣傳,擴大企業或商家的社會影響力,聚集人氣,激發顧客產生消費行為,提升美容院業績。
2、精心布置活動場地,爭取創造出一個浪漫的節日氣氛;。
6、此方案僅供參考,具體促銷內容和執行細節應依據商圈和美容院實際情況進行調整和補充。
五、活動內容:
一、情濃一生,真心表愛意:情人節當天所有來美容院的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完為止)凡是情侶上進店送精美禮物一份。另外上午9點——晚上21點,每個小時的整點本店將抽出一名幸運客戶送驚喜,獎勵神秘禮物一份。
二、為愛充值,美麗不打折:會員當天充值享優惠,充5000送5000,充10000送10000,充20000送20000,以此類推!
四、情人節愛情大片:不少人選擇去電影院觀看電影,凡是情侶在情人節當天進店消費即可獲得電影票2張。
五、相濡以沫,最愛七夕——“我與我的愛人:還記得您們的第一張合影照片么?xxx“我與我的愛人”大型微信征集活動拉開,即日起征集情侶、夫妻照片、活動征集完成后,可隨機抽取十對情侶即可獲得美容院產品一套。
六、愛要大聲說出來:活動期間可以在美容院門口放一顆幸福樹,以寫真愛宣言,拿幸福大禮的主題吸引顧客的眼球,顧客可以想對對方說的一句話寫在便簽紙上,掛在幸福樹上,看著幸福樹漸漸的被掛放幸福的字跡,可是會吸引不少顧客??呻S機抽取一對情侶贈送一套情侶寫真作為獎品。
六、七夕情人,真愛無限。
邀請珠寶首飾類、化裝品類廠家和婚紗攝影機構提高冠名贊助以及活動禮品,美容院活動期間會員顧客可享受首飾類或攝影類限時6折優惠。
美容院活動策劃范文(19篇)篇二
_____年_____月_____日又是一個令所有購物狂們期待的日子。也是一個屬于我們單身的節日,當然小編也相信,各位光光們也不想單身下去。也希望能夠有“脫光”計劃,告別單身。所以普麗緹莎為大家準備以下幾個活動:
活動主題:大聲告訴你心儀ta
活動時間:_____年_____月_____日
活動對象:年齡在18—40歲左右的單身男女
活動目的:既然光棍節,在美容院內不妨舉辦一個“光棍節聯誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
活動內容:
活動方案一:好像大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的,售完即止。
這些活動是免費參與環節,凡是到場的來賓們,選購了高檔的美容院產品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及
在_____年_____月_____日光棍節活動現場,只要是到現場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設置要通過核算成本??梢詫⒁弧⒍泉勗O計得更多一些,易獎券的形式發送給顧客。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優惠和實在。
將光棍節促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今后積極參與到美容院的活動中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
三:略
美容院活動策劃范文(19篇)篇三
活動地點:__美容院連鎖店。
活動時間:20__年__月__日——__月__日。
活動對象:二十到五十歲人群。
二、宣傳工作。
1、提前半個月,在美容院連鎖店附近人群密集區發送傳單。
2、準備好精美的小禮物,在宣傳的時候,送給女性顧客。
3、在社區和校園貼上宣傳的海報,并且派送優惠券。
三、活動內容。
1、折扣促銷——足部理療按摩。
折扣促銷是美容院連鎖店最常用的促銷方式。在七夕當天,我們以折扣的方式,向顧客提供優惠的服務,可以吸引大量的客源。七夕優惠促銷活動,要突出情人節的文化氛圍。這一天,是情侶們相聚在一起的日子,美容院連鎖店要以此為主題,讓男女情侶顧客享受到“浪漫七夕”活動帶來的優惠和折扣。所謂千里之行始于足下,在浪漫七夕當天,美容院連鎖店可以推出“足部護理”的優惠活動,可以讓我們的顧客真正的感受到實惠和關愛。具體內容如下:活動當天,到本店的情侶可以獲得專業足部技師按摩,并且享受七點七折的優惠。
2、綁促銷——男女美容套餐。
七夕促銷,美容院連鎖店要改變以往的營銷方案,將男女情侶顧客“捆綁”在一起,向其推銷。例如在情人節當天,推出“男女美容套餐”。在七月初七當天,購買該套餐的男女情侶,可以享受一次spa水療,中醫全身按摩一次,并且免費獲得一張vip體驗卡。該套餐是針對情侶的,所以屬于雙人消費套餐,在消費的時候,可以男女兩個人一起使用。
四、活動注意。
1、美容院連鎖店可以和附近的花店合作,在活動的當天,向滿1000元的情侶贈送__朵的'玫瑰。
2、美容院連鎖店推出的套餐一定要有期限,最好是一到三個月之內,過了期限則無效。
3、在活動開始之前,用鮮花和氣球裝飾店內,營造情人節的活動氣氛。
4、在情人節當天,贈送員工一些小禮物,例如巧克力和鮮花,讓員工也感受到美容院連鎖店的用心和愛護。
5、美容院連鎖店促銷,一定要有針對性,切記不可嘩眾取寵。
美容院活動策劃范文(19篇)篇四
小編認為如果能夠策劃出一個好的活動方案,且獲得成功,也就意味著一個經營者對美容市場有著充分的'了解,也會對美容這個行業充滿信心。每次美容院的活動策劃組織者都會對此抱有使命感、責任感,策劃團隊精心策劃。嚴密的組織,就是希望能夠為美容院帶來絕對的利潤。下面由卡德蘭為大家分享如何進行美容院活動策劃,進行什么樣的活動策劃才能獲得成功。
活動節奏的腳步。
進行一個活動方案,首先就要明確你的活動要如何進行?;顒拥耐七M過程,每一個活動需要注意的細節和目標等。你的美容院需要舉辦一個促銷活動,有三個步驟是必須要落實到位的。首先前期策劃活動,包括了尋找切入點、主題內容、人員安排以及培訓的內容。接著在活動進行時候,以百分之兩百的工作狀態完成活動。最后,需簡要對這次的活動進行總結,找到優點和缺點,為下次活動奠定基礎。
選擇活動促銷切入點。
從某種意義上來說,任何的營銷活動都是企業同顧客之間進行溝通傳播的活動。而促銷活動也是企業主動跟消費者進行,某個特定時間內集中、充分的一個溝通活動。所以在促銷不能僅是簡單公布消費優惠內容,必須準確的告訴消費者你為什么要做促銷,為什么要做這樣的銷售等問題。這個切入口,也就是你每次進行促銷活動的主題,是非常關鍵的一個環節。打個比方,在剛剛過去的“三八”婦女節中,建議美容院就以“幸福宣言”為美容院的活動主題,三月八號作為活動的切入口。
促銷活動的推廣內容。
美容院促銷活動內容也就是整個活動的重點,活動內容為美容院制造出一系列的高潮以此來帶動美容院的銷售,創造出更多的機會目的是為了提升美容院的知名度、美譽度?;顒訛榈氖墙o消費者搭建起同一個夯實的基礎平臺,讓美容院重新走向一個新的高點。所以說活動的內容變得非常的重要,美容院的活動內容需要根據美容院的實際情況定奪。創意性是非常能夠吸引到消費者,特色性的服務體系也是能夠讓消費者牢牢記住的。在個活動的內容最好能夠將品牌和促銷相輔相成、相互促進策劃,這樣既能夠提升美容院的品牌又能提高銷售,一舉兩得。
美容院活動策劃范文(19篇)篇五
在感恩的十一月里,因為年底促銷活動大戰即將打響。而此次活動又是為了的回饋一年來支持美容院的新老顧客們。通過這次活動,還要達成提高美容院在該地區的知名度的作用。當然舉辦任何一次活動,都是為了提高美容院的業績。
:感恩的心,感謝有你
:20xx年11月27日
這次活動并非是各種促銷大饋贈,買多少贈送多少。而是在感恩節當天舉辦一場感恩節的晚宴,通過各式各樣的節目,來酬謝多年來一直喜歡我們的員工們。每一位老顧客們可以邀請2個以上的朋友,一同參加此次活動。
1、將晚宴活動定在18:30分,由主持人正式宣布晚會正式開始。
2、由美容院全體員工表演節目《感恩的心》,接下來有老板上臺發表此次活動的感謝致辭。
3、為美容院中最忠誠、最有潛力的顧客們進行頒獎。感謝著這些顧客在20xx年對美容院喜愛,同時為一年內消費金額的顧客準備一份驚喜大獎。
4、邀請顧客上臺發表感謝的,也可以讓顧客分享自己在美容院內所收獲的快樂、結交到的朋友喜悅等典型案例。
5、受邀美容行業資深美容專家,普及家庭使用美容方式,以及冬季最健康的美容保健方式。并向大家推薦哪些最適合女性冬季保養的產品和項目。
6、向大家介紹今天會場中提前預售促銷活動,凡是今天所預訂的產品,全部都能夠享受3折優惠?;蛘呤窍硎芤粋€療程的面部護理項目。
7、公布活動的促銷時間,美容院加盟店也隨時恭候著顧客的到來。
8、今晚到場的所有消費者們,都可以第二天到美容院內領取一份精美的小禮物。
9、優美的歌舞表演,宣布兩個小時的晚會結束。
1、在活動一周前,就要確定活動到場的人數、印發邀請函,同時還要預約場地。
2、安排一名顧客到時現場講話,如果實在美容院顧客愿意,可以安排美容師的親戚朋友們。
3、會所現場設有專人負責現場簽到、照相。
4、為了活動現場氛圍,還要在活動中找托,給大家有消費現象的錯覺。
5、確保現場禮品分量充足。
美容院活動策劃范文(19篇)篇六
二、活動目的。
1、通過美容院七夕情人節活動增加新的客源,鞏固美容院老顧客。
2、通過活動,讓更多的人知道我們美容院,宣傳我們的品牌。
三、活動時間。
20__年__月__日—__月__日。
四、活動對象。
所有女性顧客。
五、活動內容。
1、美容院促銷活動期間,凡是男士進店給自己女朋友買產品的或者是陪女朋友來美容院做項目的,都可以在美容院免費領取情人節特別的玫瑰花和巧克力。
2、顧客凡是消費所以有產品或者是項目一律在原價的基礎上在折上折、全部在8.5折。
3、凡是在美容院購買“真愛無限活動”消費達到899元,只要是證明是送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意的,美容院會為你的愛而證明,可以讓自己的妻子或者是女朋友在美容院免費做面部護理三次。
4、凡是消費滿1099元、可以獲得獲免費贈送玫瑰花鮮花一束(9朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處。
六、活動宣傳。
1、活動宣傳時間:20__年__月__日—__月__日。
2、宣傳辦法:
c、在附近可以張貼大海報,宣傳方案。
d、在美容院附近散發傳單。
七、注意事項。
1、活動的廣告圖必須設計的很有感染力,不然達不到吸引顧客的效果,以恢復青春為主題。
2、活動期間,美容院所有員工的行為舉止必須規范,占有站姿,左右坐姿,見到顧客要同意微笑問好,要凸顯美容院服務的專業性以及團隊力量。
3、在美容院內部進行適當的布置,讓美容院充滿七夕情人節的氣息。
4、可以聯合附近的超市或是賣場做活動,將美容院的七夕情人節的消費券作為贈送。
美容院活動策劃范文(19篇)篇七
(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動。
(三)主題:情意無價,愛我有獎。
這些主題主要側重于針對情人節的文化營銷。七夕情人節是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美容院以此為主題,在促銷內容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務為主,如美容和美體等。
二、活動對象。
1、活動(一)針對目標對象:衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;。
2、活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);。
3、活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;。
四、活動內容活動。
(一):“2014七夕情人,真愛無限”特惠活動活動期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠);美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎護理項目十二次;。
2、任選身體護理項目四次;。
3、獲贈“愛意無限”客裝產品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);。
4、獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;。
5、獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等);。
6、獲贈男士專用潔面乳一支;。
7、贈男士腎部保養護理一次;。
8、獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;。
9、當天落訂可獲九折優惠;注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優惠(折上折)。
活動(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達活動期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
五、活動宣傳。
1、宣傳重點時間:活動前五天。
六、活動備注事項:
3、制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
5、可聯合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;。
更多。
美容院活動策劃范文(19篇)篇八
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
一、常規美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端:
(一)、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。
(二)、沒有充分調動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
(三)、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結合起來。
二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
針對于此:
(一)、以卓越優秀美容師評比,讓老顧客帶人過來。
(二)、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
(三)、以美容師成長經驗分享,讓老顧客帶人過來。
三、主要銷售流程:
(一)、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團卡來完成會前銷售;(三天壓迫式售卡)。
(三)、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉介紹活動。
方法立意:可大做,也可以小做。
四、大立意者:
找一些發起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關服務評比機構,如:
發起單位:某市市總工會,省美協,《醫學美學美容》,華山論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,當然要視操作者的社會關系而言。
五、參選單位:某某美容院等。
七、小立意者:
自己美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作,如:
1、某某美容院美容師服務技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務投票賽。
八、操作流程:
(一)、服務整改期:約一到二周,將美容院服務整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,務必每個主要希望轉介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發彩信,講自己感人的故事給顧客預熱,接待時增加一個針對性個性化的服務,商學院的學生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務完美細節》的內容進行改良。
(二)、美容院整理全體老顧客的名單,按質量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認同的優緣顧客,三是普通顧客,應該按照先易后難的方法進行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
(三)、“超級美麗”感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,美容師情況介紹,評分標準與顧客打分欄。背面是優惠政策,優惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現確實優惠多少?),同時,此優惠政策最好是美容院的敲門磚的項目,如有美容院設計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護理,另外會議現場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
(四)、關于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關老顧客申請產品或優惠項目。(強調有些產品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉介紹很多的顧客,有很多相關獎項,如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實物形式發放,如旅游,餐券,手機等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現金,并以2倍系數做價。
(五)、美容師計劃在一周時間內,讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯系到相關顧客進行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上下:30-下午18:30左右。
(六)、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的。
會議。
(七)、會議內容:以美容師技能大比賽,服務宣言,感人經驗分享,老顧客推崇會等內容來完成。
(八)、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經,美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環節。
九、考慮要素:
1、如何調動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F場競爭榜,指標圖,美容師立軍立狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現場發放獎金。成功案例分享,及時手機短信造勢,沒有達標的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點還在發短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點:美容院只是通過活動提升服務,而美容師自己想通過增加人氣,親友團的人數而自己給自己壓力等相關觀點。
2、老顧客為什么愿意幫助轉介紹,除了感情,利益還應該有什么?
除上上述內容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實覺得應該幫美容師一下,二是被磨得有點無柰,半勉強半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現什么負面情況。最理想的結果就是美容師針對有把握的顧客,事先細節,感動顧客,成交若干,以點帶面的突破,從而引起轉介紹工作的良性能循環。新顧客通過二個環節完成,一是會前售卡,二是會中售卡。
3、卡項如何設計,讓新顧客愿意接受,并前來與會?
每個美容院要結合自己的情況來設計卡項,最好是利用老師提出的拓客項目或品牌,即敲門磚,此項目有幾個要素:效果直觀,價格優惠,簡單易操作,能強調頻次,每個美容師都會服務等。
4、會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現場不做強銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉卡轉項目?
成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優質顧客,轉化顧客少,解決之道就是課程中的項目組與調理,調整,調理,調養的三步曲中的連鎖鏈式銷售,做好顧客短期,中期銷售計劃與售前觀念導入工作,當然最重要還是此卡四次產品一定要見效或者四次服務與眾不同。
當新顧客進來完成此卡服務后,授課或聯誼是情感轉化與升華的另一個重要環節,教育才是拓客的根本,個人認為現場示范,體驗營銷,個性服務,專案專家指導還是銷售的重點。
7、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業績的15%,亞軍可得總業績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發放,10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。
8、新顧客經過一個月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個月后到了感恩節時,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時,以財神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,去相關福利院希望小學送溫暖來搞。其實在之前拓客中,情感營銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機關單位拓客方面,而沒有強化老顧客轉介紹,沒有集中做老顧客轉介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉介紹而已。
十、工作安排:
在活動開展前十五天發手機短信給全體老顧客,要求老顧客轉發新顧客;
活動對員工全體培訓:
培訓內容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產品,
宣布獎懲:見上相關,美容院視自己情況設定,
要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。
老顧客可轉介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學,街坊,鄰居,每個人應該周圍都有最少七個合適美容的對象。
老顧客拒絕點:從卡的優惠,感情,幫助,競爭,同情,給顧客利益(好處)等來解決。
基本技巧與銷售話術:
贈人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個項目多好??!姐,這個東西送單位領導很不錯,某某就是這樣和領導重要朋友搞關系的。
如何說競爭,博同情:我壓力大,競爭太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強;只有顧客多,才能真正說明我服務得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評比我父母都可能過來或者都可能知道,我丟不起這個臉。我私人請吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個親友團的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會開這個口,最后一次。
我的朋友她們都有了?哪個女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也。
可能還想嘗個新鮮,去個新美容院或者做個新項目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認識一下就行了,成不成交沒關系,但我的任務總得見到幾個親友團朋友。
高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場,帶幾個人過來,到時省美協的某某也過來,大家在一起也不至于冷場,讓客人說我們這個地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個優惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應該的,做不做沒關系,但最少要表現我們的誠意嘛!
以上話術還有很多,大家在操作時,要考慮仔細,美容師打電話時,旁邊要放個話。
美容院活動策劃范文(19篇)篇九
1.一元秒殺區。
活動期間,凡是進本店消費的顧客,皆可獲得參與秒殺活動,期間內所有顧客僅需1元即可參與抽獎?;顒营勂酚畜w驗卷、產品試用裝、會員卡、紀念品等等,其目的旨在匯聚人氣,將美容院的氛圍炒的更加火爆。
2.活動抽獎。
凡是在活動期間內,顧客在美容院內消費金額達到68元,即可領取一張抽獎券。消費者每滿68元便可獲得抽獎卷一張,滿136元則贈送兩張,以此類推,多買多送。抽獎獎勵為特定獎一名,獎品為港澳雙人游一份;一等獎兩名,美容院內冬季護理消費卷;二等獎四名,美容院特色產品一套;安慰獎50名,帶有美容院logo的紀念品一份。
3.驚喜不斷。
凡是在圣誕節當天進店消費的顧客,即有機會憑手機號贏取美容院提供的驚喜大獎。進店消費的前100名顧客,都可以免費獲得美容院提供的圣誕禮品,禮品數量共100份,先到先得,送完即止。
1.渲染氛圍。
在西方,圣誕節是一個非常盛大的`節日,其重要程度相當于中國的傳統春節。在圣誕節期間,圣誕帽和圣誕樹以及圣誕老人都是標志性的節日吉祥物,為了營造節日的美好氣氛,大型的美容會所可以在大門外放置較大的圣誕樹,或者圣誕老人;小型美容院可以在室內添置小型的圣誕樹即可。所有的店員在活動期間都要換上圣誕裝,佩戴圣誕帽。在店門口和窗戶上要做好圣誕噴繪,同時要在美容院內劃分出圣誕禮品的區域,并對各種裝飾彩燈等進行搭配,以此來烘托節日氣氛,刺激顧客消費。
2.活動宣傳。
在美容院加盟店的各大線上服務推廣平臺中(例如微信訂閱號、qq訂閱號、團購平臺),提前一周發布活動促銷的方案,相關的橫幅、活動海報和宣傳單都要提前制作好,給群眾展現出一副醒目的畫面。若人手充足,可安排店員到周邊人流量密集的區域派發傳單和優惠劵進行宣傳。
3.活動備注。
在本次活動的優惠券印上一些節日祝福、活動最終解釋權以及裁定權歸本美容院所有。并且做好進店的前臺登記,將顧客的資料詳細記載好。在此次活動的優惠劵上要印上節日祝福、活動最終解釋權、裁定權歸本店所有等,并且要做好顧客進店的前臺登記,將顧客的詳細資料登記歸檔。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十
在感恩節里,不少人向自己的父母、同事、領導表達了一下感恩之情,比如請父母吃飯,請同事看場電影等等。但是美容院感恩節要怎么表達對顧客的'回饋呢?不妨來個折扣優惠吧!
在感恩節當天,美容院可以推出眾多優惠套餐和產品供顧客選擇,此外一些季度性美容項目可以根據顧客的需求合理優惠;一些單賣美容產品可以配合套餐項目一起做捆綁打折促銷,不僅減輕了庫存積壓量,還提高了營業額。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十一
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2)借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業技術和服務;創造平均客單消費高價戰略。
(3)通過本次活動促使全體員工同心協力,團結互助的精神得到凝聚和發揮。
(4)創造達成個人和團隊最好的業績目標。
(5)脫離競爭壓力,穩定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢,大量吸引人。
(8)幫助員工創造燙發,染發,護發,穩定客群,更好控制顧客消費周期。
(9)激勵團隊以團隊利益為出發點,營造!“比,學,趕,幫”氣氛。
(10)爭當“服務天使”“技術能手",“進步員工”的先進榮譽福利并舉。
(1)對外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,創造大客群。
(2)內部設定燙發套餐,剪發卡銷售責任目標數。創造高單價高額業績.
(3)規定員工貴賓卡銷售責任數,獎罰并舉。
(4)凡活動期間來店燙發一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5)凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發型設計6個發型。
(6)凡燙發顧客在當日護發,染發套餐優惠。
a套韓國健康磁療燙原價ss元靚點染發原價xx元。姜療倒膜原價xxx元套餐優惠。
b套韓國健康磁療燙原價xx元姜療護發原價xx元套餐優惠。
(7)剪發卡優惠辦卡活動:洗剪吹卡三次xxx元,特價xx元,并送價值xx倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發,只需花xx元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
(1)進行活動前人員動員:告訴活動內容,做到人人皆知。
(2)準備好活動需要的各種產品,不要到時顧客來多了,卻沒有產品。
(3)最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體看看如何造勢:
a拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
b店內樹立節目的氛圍,讓顧客一進來就有過節的感覺。
c員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內容,時間等。本人認為短信更好些,因為短信不管如何,一旦發到顧客手上,一定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
(1)提供顧客正確燙發觀念認識天然植物完美無損燙發概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質,高質量,低消費的現實。(物美價廉)。
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務。(熱情,主動,舒適)。
4)享受超低價格,超值服務。
(1)吸引更多客源,提高客均銷售價。
(2)提高員工服務,銷售技巧與口才更好發揮。
(3)促使員工更多接觸,服務于客人,并能將所學知識發揮出來。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進團結,消化矛盾,共創未來。
(5)借廣告發放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認識刨造新客群是不易,則應珍惜客源;更應做好服務。
(6)提高員工收入。
(1)對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發觀念,并提前做好技術服務教育。
(2)檢查落實廣告的布置及技術質量,服務語術,溝通訓練是否到位。
(3)員工照片及業績展示牌(每日戰報用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發放(店內)期前三天展開(月日完成)。
(6)發型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8)a:店內銷售語術形成文字。
(一)剪發怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二)燙發顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三)染發顧客如何元加一個挑染色。
(四)如何讓顧客購買“剪發卡”。
(五)如何讓頤客購買產品:
1:廣告發放語術訓練。
2:冷燙技術訓練。
3:染發技術訓練c。
4:護發技術訓練。
5:統一問候客人語術。
6:2012年最新發型發表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)。
7:店外廣告(寫真,噴繪)發布月日完成。
8.美麗卡發放月日完成。
9.紙巾發放月曰完成。
10.海報貼月日完成。
11.每日早會檢查前一天狀況,布置當日工作。
(1)此活動以業績達成數的結果為比賽基礎.。
a:發型師套餐達成及業績目標達成數。
b:助理貴賓卡,護發達成數及業績目標完美數。
第一周比賽周冠軍(獎現金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)。
c:活動前三天:宣傳并開始比賽。
(1)活動反饋。
多美發店把活動進行完后,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來進行消費時,一定進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節日完后就可以給他們一個電子郵件。
b、短信告知消費信息:很多美發店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
c、電話聯系:電話聯系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯系,因為電話聯系更加親近。
(2)活動總結。
a、給每個員工進行業績排名。
b、每個員工寫活動總結:現在人越來越不習慣寫字,寫總結有利于思維訓練。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十二
圣誕happy行,好禮大派送。
通過圣誕促銷活動,全面提高公司各連鎖店的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費者了解該美容連鎖店,同時也增加各代理商對公司的信心。
20xx年12月20日-20xx年12月31日。
購物送禮,產品特惠。
1、回報貴賓顧客豪禮大滿罐。
凡是活動之前的所有老顧客,只要累計消費達3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統一來領禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現場排隊領獎品,然后合影留念。在活動當天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領禮品與合影留念活動。
舉辦此項活動的目的是,在老顧客當中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回。
選中新款美白套裝,在活動當天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的'套裝產品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產品,另一方面也是為了促進新顧客購買。
3、賀新婚,送好禮。
凡是今年要結婚的準新娘,只要來我們美容院登記,就會在結婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,吸引新客源。
1、美容院店內須進行適當布置,營造節日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
3、制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
4、提前準備好營銷話術,以便應對顧客提出的各種問題。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十三
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容院為了穩定住忠誠的老客戶,在客戶護理期間,為客戶辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優惠,即辦理月卡比每單次消費的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且客戶還可享受一定的購買產品優惠及折扣,享受美容院各種優惠項目。
打折一直是貿易促銷的一種重要手段,它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激客戶的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓客戶進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
免費試做促銷是美容院為了吸引新的客戶群體,或在新項目開發上推出的,讓客戶先感受在消費的.一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的客戶集中起來,在即定的時間為客戶免費試用,讓客戶首先體驗效果在培養客戶成為主客戶。然后再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環。
消費積分是美容院為客戶回饋老客戶而采取的一種方法,讓老客戶在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進客戶繼續消費,帶給客戶一種心靈上的慰寄。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十四
(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動。
(三)主題:情意無價,愛我有獎。
這些主題主要側重于針對情人節的文化營銷。七夕情人節是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美容院以此為主題,在促銷內容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務為主,如美容和美體等。
二、活動對象。
1、活動(一)針對目標對象:衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;。
2、活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);。
3、活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;。
四、活動內容活動。
(一):“20_七夕情人,真愛無限”特惠活動活動期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠);美麗心意卡可享受九重特惠:。
1、任選基礎護理項目十二次;。
2、任選身體護理項目四次;。
3、獲贈“愛意無限”客裝產品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);。
4、獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;。
5、獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等);。
6、獲贈男士專用潔面乳一支;。
7、贈男士腎部保養護理一次;。
8、獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;。
9、當天落訂可獲九折優惠;注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優惠(折上折)。
活動(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達活動期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
五、活動宣傳。
1、宣傳重點時間:活動前五天。
六、活動備注事項:。
(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動。
(三)主題:情意無價,愛我有獎。
這些主題主要側重于針對情人節的文化營銷。七夕情人節是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美容院以此為主題,在促銷內容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務為主,如美容和美體等。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十五
二、活動時間。
_月_日—_月_日。
三、活動內容。
七夕情人節起源于牛郎織女的美麗愛情故事,相愛卻不能享受,這是一個屬于情侶的節日。我們可以通過這個節日讓相愛的人更加懂得珍惜對方,讓還未找到真心愛人的單身朋友找到自己的另一半。美容院可以舉辦一場相親活動,從新浪微薄、qq、微信朋友圈等平臺征集單身朋友報名,宣傳活動。在8月9日當天,現場活動配對,配對成功的情侶將活動美容院一定金額價值的護理體驗和婚紗照、珠寶、電影票等禮品。美容院可以和附近的婚紗影樓、珠寶首飾、電影院等品牌店進行活動合作,互相支持提供活動禮品。同時也可以在網上進行秀恩愛情侶照大pk,通過在網上各大平臺推廣,征集情侶的甜蜜照,采用投票轉發方式進行評選,最終通過票數確定前十名,享受一定金額的美容護理體驗。
四、活動準備。
1、在情人節8月9日當天,準備現場布置,鮮花、巧克力、音樂盒、氣球、展臺、led燈。同時布置好工作人員:主持人、禮品派發人員、簽到人員、調音師、服務員等。活動一定得提前彩排三次以上,確保整個活動的流程以及安排;活動當天要靈活調配,不能因為小的失誤而死教條地執行,根據現場實際情況安排和促銷。
2、活動文案在一個月前就要開始準備,半個月前要定稿,通過各大平臺去發布,比如新浪微薄、qq、微信。在網上大幅度地去宣傳本次活動,報名名單及時反饋、電話短信跟蹤。
五、注意事項。
1、前期宣傳工作極為重要,特別是活動的配圖,贈送的禮品價值、以及活動文案。這些都是是否能夠吸引顧客前來參加活動的關鍵。
2、活動期間,美容院要團結一起沖業績,這個時候美容院管理者要給大家鼓舞士氣,激勵好的狀態。
3、活動現場要提前彩排,調動好現場氛圍,活動是為了后續的收費服務,所以在活動中品牌的隱形植入廣告以及跟蹤有意向客戶非常重要。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十六
活動地點:xxxx美容院連鎖店。
活動時間:20xx年xx月xx日——xx月xx日。
活動對象:二十到五十歲人群。
1、提前半個月,在美容院連鎖店附近人群密集區發送傳單。
2、準備好精美的小禮物,在宣傳的時候,送給女性顧客。
3、在社區和校園貼上宣傳的海報,并且派送優惠券。
1、折扣促銷——足部理療按摩。
折扣促銷是美容院連鎖店最常用的促銷方式。在七夕當天,我們以折扣的方式,向顧客提供優惠的服務,可以吸引大量的客源。七夕優惠促銷活動,要突出情人節的文化氛圍。這一天,是情侶們相聚在一起的日子,美容院連鎖店要以此為主題,讓男女情侶顧客享受到“浪漫七夕”活動帶來的優惠和折扣。
所謂千里之行始于足下,在浪漫七夕當天,美容院連鎖店可以推出“足部護理”的優惠活動,可以讓我們的顧客真正的感受到實惠和關愛。具體內容如下:活動當天,到本店的情侶可以獲得專業足部技師按摩,并且享受七點七折的優惠。
2、綁促銷——男女美容套餐。
七夕促銷,美容院連鎖店要改變以往的營銷方案,將男女情侶顧客“捆綁”在一起,向其推銷。例如在情人節當天,推出“男女美容套餐”。在七月初七當天,購買該套餐的男女情侶,可以享受一次spa水療,中醫全身按摩一次,并且免費獲得一張vip體驗卡。該套餐是針對情侶的,所以屬于雙人消費套餐,在消費的時候,可以男女兩個人一起使用。
1、美容院連鎖店可以和附近的花店合作,在活動的當天,向滿1000元的情侶贈送xxxx朵的玫瑰。
2、美容院連鎖店推出的套餐一定要有期限,最好是一到三個月之內,過了期限則無效。
3、在活動開始之前,用鮮花和氣球裝飾店內,營造情人節的活動氣氛。
4、在情人節當天,贈送員工一些小禮物,例如巧克力和鮮花,讓員工也感受到美容院連鎖店的用心和愛護。
5、美容院連鎖店促銷,一定要有針對性,切記不可嘩眾取寵。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十七
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案四、年卡740元,送產品380元,30次沐足,10次焗油。說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉卡。
限時限量來體現機會。
低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、pos劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環累計法、分級護理法類似方案還有許多:如與“三.八”,只花“38”元的促銷標語,美容院全部服務項目“38元”特價優惠一周活動。十一時侯,100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
透支法:
1.每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
3、任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的'一種方法。
5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。
7.銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。
對比法:。
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元+1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)。
說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
卵巢保養10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。
鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;
第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優惠。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。
劃點法:
其政策大致如下:
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
美容院活動策劃范文(19篇)篇十八
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
(一)、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。
(二)、沒有充分調動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
(三)、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結合起來。
達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
針對于此:
(一)、以卓越優秀美容師評比,讓老顧客帶人過來。
(二)、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
(三)、以美容師成長經驗分享,讓老顧客帶人過來。
(一)、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團卡來完成會前銷售;(三天壓迫式售卡)。
(三)、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉介紹活動。
方法立意:可大做,也可以小做。
找一些發起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關服務評比機構,如:
發起單位:某市市總工會,省美協,《醫學美學美容》,華山論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,當然要視操作者的社會關系而言。
自己美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作,如:
1、某某美容院美容師服務技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務投票賽。
(一)、服務整改期:約一到二周,將美容院服務整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,務必每個主要希望轉介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發彩信,講自己感人的故事給顧客預熱,接待時增加一個針對性個性化的服務,商學院的學生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務完美細節》的內容進行改良。
(二)、美容院整理全體老顧客的名單,按質量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認同的優緣顧客,三是普通顧客,應該按照先易后難的方法進行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
(三)、"超級美麗"感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,美容師情況介紹,評分標準與顧客打分欄。背面是優惠政策,優惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現確實優惠多少?),同時,此優惠政策最好是美容院的敲門磚的項目,如有美容院設計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護理,另外會議現場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
(四)、關于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關老顧客申請產品或優惠項目。(強調有些產品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉介紹很多的顧客,有很多相關獎項,如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實物形式發放,如旅游,餐券,手機等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現金,并以2倍系數做價。
(五)、美容師計劃在一周時間內,讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯系到相關顧客進行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上下:30-下午18:30左右。
(六)、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的。
會議。
(七)、會議內容:以美容師技能大比賽,服務宣言,感人經驗分享,老顧客推崇會等內容來完成。
(八)、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經,美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環節。
1、如何調動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F場競爭榜,指標圖,美容師立軍立狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現場發放獎金。成功案例分享,及時手機短信造勢,沒有達標的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點還在發短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點:美容院只是通過活動提升服務,而美容師自己想通過增加人氣,親友團的人數而自己給自己壓力等相關觀點。
2、老顧客為什么愿意幫助轉介紹,除了感情,利益還應該有什么?
除上上述內容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實覺得應該幫美容師一下,二是被磨得有點無柰,半勉強半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現什么負面情況。最理想的結果就是美容師針對有把握的顧客,事先細節,感動顧客,成交若干,以點帶面的突破,從而引起轉介紹工作的良性能循環。新顧客通過二個環節完成,一是會前售卡,二是會中售卡。
3、卡項如何設計,讓新顧客愿意接受,并前來與會?
每個美容院要結合自己的情況來設計卡項,最好是利用老師提出的拓客項目或品牌,即敲門磚,此項目有幾個要素:效果直觀,價格優惠,簡單易操作,能強調頻次,每個美容師都會服務等。
4、會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現場不做強銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉卡轉項目?
成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優質顧客,轉化顧客少,解決之道就是課程中的項目組與調理,調整,調理,調養的三步曲中的連鎖鏈式銷售,做好顧客短期,中期銷售計劃與售前觀念導入工作,當然最重要還是此卡四次產品一定要見效或者四次服務與眾不同。
當新顧客進來完成此卡服務后,授課或聯誼是情感轉化與升華的另一個重要環節,教育才是拓客的根本,個人認為現場示范,體驗營銷,個性服務,專案專家指導還是銷售的重點。
7、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業績的15%,亞軍可得總業績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發放,10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。
8、新顧客經過一個月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個月后到了感恩節時,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時,以財神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,去相關福利院希望小學送溫暖來搞。其實在之前拓客中,情感營銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機關單位拓客方面,而沒有強化老顧客轉介紹,沒有集中做老顧客轉介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉介紹而已。
在活動開展前十五天發手機短信給全體老顧客,要求老顧客轉發新顧客;
活動對員工全體培訓:
培訓內容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產品,
宣布獎懲:見上相關,美容院視自己情況設定,
要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。
老顧客可轉介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學,街坊,鄰居,每個人應該周圍都有最少七個合適美容的對象。
老顧客拒絕點:從卡的優惠,感情,幫助,競爭,同情,給顧客利益(好處)等來解決。
基本技巧與銷售話術:
贈人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個項目多好?。〗?,這個東西送單位領導很不錯,某某就是這樣和領導重要朋友搞關系的。
如何說競爭,博同情:我壓力大,競爭太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強;只有顧客多,才能真正說明我服務得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評比我父母都可能過來或者都可能知道,我丟不起這個臉。我私人請吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個親友團的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會開這個口,最后一次。
我的朋友她們都有了?哪個女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也。
可能還想嘗個新鮮,去個新美容院或者做個新項目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認識一下就行了,成不成交沒關系,但我的任務總得見到幾個親友團朋友。
高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場,帶幾個人過來,到時省美協的某某也過來,大家在一起也不至于冷場,讓客人說我們這個地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個優惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應該的,做不做沒關系,但最少要表現我們的誠意嘛!
以上話術還有很多,大家在操作時,要考慮仔細,美容師打電話時,旁邊要放個話。
美容院活動策劃范文(19篇)篇十九
(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動。
(三)主題:情意無價,愛我有獎。
這些主題主要側重于針對情人節的文化營銷。七夕情人節是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美容院以此為主題,在促銷內容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務為主,如美容和美體等。
二、活動對象。
1、活動(一)針對目標對象:衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;。
2、活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);。
3、活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;。
四、活動內容活動。
(一):"2014七夕情人,真愛無限"特惠活動活動期間,所有男士可在美容院購買"情侶浪漫心禮"特惠套餐贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠);美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎護理項目十二次;。
2、任選身體護理項目四次;。
3、獲贈"愛意無限"客裝產品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);。
4、獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;。
5、獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等);。
6、獲贈男士專用潔面乳一支;。
7、贈男士腎部保養護理一次;。
8、獲贈愛情誓言卡一張,參加"最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;。
9、當天落訂可獲九折優惠;注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優惠(折上折)。
活動(二):"愛我,就勇敢說出來"愛情誓言表達活動期間,凡購買"情侶浪漫心禮"特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買"情侶浪漫心禮"特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
五、活動宣傳。
1、宣傳重點時間:活動前五天。
六、活動備注事項:
3、制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
5、可聯合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;。
6、此方案僅供參考,具體促銷內容和執行細節應依據商圈和美容院實際情況進行調整和補充。