人事管理工作年度總結（匯總15篇）

年度總結可以讓我們更加清晰地認識到自己在過去一年中的成長和進步，同時也能夠發現存在的不足和需要改進的地方。年度總結范文中的經驗和教訓對于我們制定自己的個人發展計劃很有借鑒意義。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇一

結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。現將上半年個人工作總結如下：

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度。

初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、招聘新員工。

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

3、歸檔人事檔案。

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜。

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的————這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

3、為公司領導辦理出國簽證。

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

4、其他行政工作。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

行政人事工作是比較雜的工作，我必須認真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細。如何更好的開展工作，我想還必須得結合公司的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關系，從而增強市場競爭力，讓我們華靈公司與時俱進，蒸蒸日上。

以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好xx年下半年工作計劃，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好！

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇二

年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

b總在04年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業四年來的基本經驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。b總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總20xx年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神，為全面完成05年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。

宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。

員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。

在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質的統一。

為確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇三

20xx年，我店人力資源部工作，在店領導正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實b總在20##年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

b總在04年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業四年來的基本經驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。b總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總20xx年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神，為全面完成05年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。

宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。

員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。

在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質的統一。

為確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇四

20xx年x月x日我正式從酒店銷售部調往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學到了很多，也體會到了很多，現就最近幾個月的工作情況做個自我總結：

人事方面

一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，

二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，

三是利用網絡平臺在xx各門戶網站上公布招聘信息，

四是利用酒店員工現有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

企業文化建設方面

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

同時，企業文化也是一種管理理念，在酒店內部構建和諧的企業文化，一方面，可以借用企業文化作為管理工具，激發員工的積極性；在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業余生活，更加促進了員工的音樂素養。另一方面，優化員工工作的“軟”環境，既可以用和睦的“軟”環境吸引并感化員工。酒店于20xx年x月x日—x月x日開展了“踏青、運動、休閑”為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇五

自今年1月我市啟動新一輪政府職能轉變和機構改革工作以來，我局機構編制及職能面臨新一輪改革。經過一年的自我加壓、努力爭取，已圓滿完成局機構改革各項任務。本輪機構改革，我局立足本部門實際、進取爭取編制法制組織人事部門的支持，著力做好了四大工作。一是出臺本局職能調整方案。按照市委、市政府、市編辦涉及到我局機構改革的相關精神，就我局職能調整方案進取與市編辦匯報銜接，并就我局行政職能委托事項多次與市法制辦溝通協商，出臺了我局職能調整方案，明確我局承擔的行政職能劃轉為分步組織實施，保留了單位行政職能;爭取到將飼料辦由事業單位并入機關改為職能科室，為納入參公管理創造機會;增設計劃財務科，改變了多年來與省局計財處無對應職能科室的局面，理順了關系，調整優化了機構結構，為促進全市養殖業項目申報管理創造條件。二是順利完成畜禽屠宰職能移交和監管工作。原市牲畜定點屠宰辦編制人員劃入局機關，設立畜禽屠宰科，增加全額撥款編制7名。12月，經與市編辦、商務局多次協調，并經組織人事財政部門同意，完成劃入局機關5名工作人員的審核手續。三是增加編制及職數。本輪機構改革，我局由原先的9個內設機構增加至12個，機關全額撥款編制由原先37名增加到46名，并增加科級職數6名。為加強局機關隊伍建設供給了良好平臺。四是同步推進了權力清單制度建設。按照市委市政府要求，組織對本局部門行政權力清單、實行縣市區屬地管理權力清單及委托、轉報類等權力清單進行編制，共完成編制和上報和公布本部門權力清單160項。

(二)加強干部隊伍建設，為推進全局工作供給人才支撐。

1、搞好學習教育，提高隊伍素質。一是協助局黨組搞好中心組學習。年初根據市委、市政府20xx年工作部署，制定了《20xx年局中心組理論學習計劃》，購發了20xx年中心組學習讀本。年內開展了黨的十八四中、五中全會等專題學習6次;做好領導干部參加網上學習有關工作;按要求上報中心組學習情景匯報。二是抓好干部職工的學習培訓。組織集中學習13次;開展以“把握新常態、立足新起點、完成新使命”為主題的學習心得體會評比交流活動，共收集干部職工心得體會45篇，張貼在局辦公樓一樓心得體會專欄進行交流，評選一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。圍繞培育社會主義核心價值觀，結合本行業特點，舉辦以“愛崗敬業、無私奉獻”為主題的道德講堂活動，邀請湖南省最美鄉村動物防疫員、市級勞模、“北湖區十大新聞人物”、北湖區市郊鄉(現駱仙)動物防疫站站長、北湖區動物監督所駱仙分所所長何良德同志講述三十一年如一日，堅守在鄉鎮動物防疫崗位上，如何做好養殖業的守護人、成為養殖戶的貼心人的感人事跡，邀請湘南學院婁麗芝教授講述公務禮儀知識。道德講堂的開展，讓全體干部職工感受了道德的力量，提升了道德修養，增強了職責心和使命感。三是落實學習培訓。做好領導干部網上學習有關工作，辦理干部外出學習培訓審批手續3人次，按要求組織新錄用公務員參加初任培訓3人次。安排黨校處干班1人、科長班2人參加主體班培訓;組織參加全市婦干班、團干班等培訓2人。四是組織干部理論考試活動，參考率100%。

2、開展績效考核，加強隊伍管理。

(1)全面完成20xx年度科室績效考核工作。一是采集有關考核數據。加強與市委績效評估辦的聯系協調，采集了市委績效評估辦對我局各項工作的考核得分情景，為順利完成對科室的考核打下良好基礎。二是對各科室進行評分。組織召開考核辦會議3次，完成了對13個科室共180多項加減分指標的考核評分。三是完成測評工作。組織各市區局及二級機構對各科室工作的測評評分，完成局領導對各科室工作的測評評分。四是確定考核等次。評出優秀、良好、合格科室各4個，局先進工作者15名。五是落實考核結果運用。通報考核結果，對科室綜合評分進行排行，按科室績效考核評定等次分檔發放績效金，對局年度考核評優和局先進工作者進行獎勵。六是認真總結考核。完成20xx年度績效考核工作總結，向市公務員局進行了匯報。

(2)繼續實施20xx年績效考核。一是進取爭取有利政策。到市公務員局、市財政局同意，我局20xx年繼續為實施公務員績效考核試點工作單位，繼續執行績效金制度。二是修改完善考核方案。依據我局新一輪機構改革下發的局有關職責和機構編制調整文件，在總結20xx年績效考核工作經驗的基礎上，對方案進行改善。經過科室反復討論、提交局務會、局黨組會反復研究，制定下發了郴牧辦發〔20xx〕51號《郴州市畜牧獸醫水產局辦公室關于印發郴州市畜牧獸醫水產局20xx年科室工作績效考核方案的通知》郴牧辦發〔20xx〕52號《郴州市畜牧獸醫水產局辦公室關于印發郴州市畜牧獸醫水產局科級及以下工作人員績效考核方案的通知》。方案降低了民主測評得票在個人考核評價的影響，更為注重工作完成情景，同時拉大等次差距，突出優秀等次與其他等次的差距，獎罰更分明、目標更明確，標準更細化，進一步建立健全了績效考核的長效機制，為打造一支勤政高效的干部隊伍供給保障。

3、扎實開展“三嚴三實”專題教育活動。

(1)制定工作方案。按照中央、省委、市委部署，根據《關于在全市縣處級以上領導干部中深入開展“三嚴三實”專題教育的實施方案》(郴辦發〔20xx〕8號)要求，結合我局實際，制定了《郴州市畜牧獸醫水產局關于深入開展“三嚴三實”專題教育的實施方案》、《黨組書記講“三嚴三實”專題教育黨課方案》、《開展“三嚴三實”專題一學習研討方案》。

(2)開展學習活動。及時傳達全市“三嚴三實”專題教育座談會精神，購發學習資料。5月29日，局黨組書記、局長黃仲同志為全局干部職工上了一堂生動的黨課：《自覺踐行“三嚴三實”爭當服務“三農”好干部》，專題黨課效果測評滿意率100%。

(3)開展專題研討活動。按照市委部署，已經按時完成“嚴以修身”、“嚴以律己”、“嚴以用權”三個專題以及“樂東經驗”的學習研討活動，每一位局領導在學習研討中談認識和感受、談差距和不足，在深入討論中看到問題、找到癥結，在思想碰撞中相互交流、構成共識，在認識深化中明確方向、明確措施。局領導在學習中都做到了三有即：個人自學有學習記錄、集中學習有發言提綱、專題研討有心得體會。并按要求收集整理學習資料，匯編成冊。

(4)深化黨的群眾路線教育實踐活動。按照市委群教辦的安排部署，做好《關于進一步深化教育實踐活動整改落實工作的通知》的貫徹落實。開展了“回頭看”、健全完善工作臺賬，按要求向市群教辦上報了《開展“回頭看”工作情景匯報》、《深化整改落實及鞏固和拓展教育實踐活動成果情景報告》。

(5)開展“一進二訪”活動。組織領導干部學習市委組織部的《關于在“三嚴三實”專題教育中開展領導干部“進村入戶、訪困問需、訪貧問計”活動的實施方案》，并結合我局實際，制定了《郴州市畜牧獸醫水產局“一進二訪”活動方案》，局七名副處以上領導干部每人結對了2戶以上貧困戶，每位領導一一走訪了各自結對的貧困戶，為他們選準脫貧項目，幫忙制定脫貧措施，“一進二訪”活動的扎實開展，進一步改善了領導干部作風，為實施精準扶貧打下了堅實的基礎。

4、做好人才工作，增添隊伍活力。

(1)做好干部任用工作。配合市委組織部完成對局領導任職試用期考察轉正工作;完成對市水科所所長和副所長任職試用期考察轉正工作。

(2)做好招錄工作。落實我局20xx年事業單位公開招聘計劃，完成市畜禽水產品質量檢驗檢測中心公開招聘資格審查工作，順利經過筆試、面試環節，進入體檢程序。

(3)做好職稱工作。經過與市職改辦進取匯報協調，了解養殖場所、企業技術人員申報職稱的政策、程序等事項，向各縣市區局宣傳養殖場所、企業專業技術職稱申報工作。按市職改辦的部署，于將12月完成做好20xx年度全市畜牧獸醫水產中級職稱評審工作，現已完成各項準備工作。

(4)協助質檢中心進行首次崗位設置。配合質檢中心開展崗位設置，與市人社局及事業單位管理科匯報，爭取高級崗位職數，為質檢中心干部供給更大的發展空間。

(三)深化黨建創先爭優，為開展各項工作供給堅強的組織保證。

1、專題研究布置黨建工作。局黨組把黨建工作列入管理重要議程，黨組書記、局長黃仲履行黨建第一職責人的職責，在局黨組會上就今年的黨建工作計劃、支部心連心活動等工作聽取專題匯報并親自部署有關工作。召開機關黨委會議4次，認真部署年度黨務工作，組織機關黨委委員集中學習基層黨組織工作條例，制定下發《中共郴州市畜牧獸醫水產局機關委員會黨建工作計劃》，各支部制定工作計劃，組織開展黨建創先爭優活動。

2、注重培養黨務干部。經過進取組織培訓、支部書記上黨課等多種形式培養黨務干部。上半年，組織機關黨委書記及所屬四個支部書記共4人全部參加了市直工委組織的第一批基層黨組書記培訓班，參訓率到達100%。下半年專門派一名黨務工作者到省委黨校貫徹《條例》黨務知識學習。

3、組織各支部認真開展“三會一課”。定期召開支部黨員大會、黨支部委員會，按時上好黨課。今年局機關五個支部均召開了支部民主生活會、民主評議黨員會議。各支部組織黨員干部開展學習和支部書記上黨課活動。七一期間，按照機關黨委下發的《中共郴州市畜牧獸醫水產局機關委員會關于開展七一活動的通知》，開展了優秀黨員評選、慰問困難黨員、下基層調研等黨建活動，評選表彰優秀黨員10名，走訪慰問老黨員、生活困難黨員共18人。

4、實施“心連心”工程。制定下發《中共郴州市畜牧獸醫水產局機關委員會關于印發做好20xx-20xx年城鄉基層黨組織“心連心”結對共建工作方案的通知》，組織各支部實施城鄉黨支部“心連心”工程，一支部、水科所支部與安仁縣竹山鄉楠木村結對，二支部、三支部與安仁縣竹山鄉大馬村結對，各支部派出黨員于7月、10月、11月到結對村開展訪貧問苦活動，明確結對幫扶聯系人，制定了脫貧計劃，向兩村撥付幫扶資金6萬元，建立了幫扶工作臺帳。今年開展了局退休老同志和困難黨員幫扶慰問工作，共走訪退休老同志33名。

5、加強黨建日常管理。嚴格黨費收繳標準，切實做好黨費收繳工作。嚴格按照規定比例收繳黨費，不隨意降低標準。按要求對每個黨員繳納基數及時核算審批，公布黨費收支情景，做到了黨費收繳無差錯。嚴格按黨員發展程序，按要求上報市直工委經批準后，發展預備黨員1名;確定入黨積極分子1人，將有關材料進行備案。組織黨員干部訂閱微信(易信)45人。按要求完成20xx年黨報黨刊征訂工作。

6、做好城鄉統籌發展工作。一是做好選派駐村隊員工作。年初按要求派1名扶貧村隊員，與市中級人民法院隊員共同組成工作隊，進駐桂東寨前鄉牛江村開展駐村扶貧工作。二是開展扶貧工作。深入調研，制定了20xx年至20xx年的兩年幫扶工作計劃，開展培訓村民骨干、建設村部基礎設施、村河堤整治、整修灌溉水渠、開通村部寬帶網絡、發動種植百香果等一系列工作。三是做好訪貧問苦有關工作。局領導五次到幫扶村了解調研幫扶工作，其中局主要領導4次，分管領導及其他領導6次。今年對10位貧困黨員進行了慰問，每人慰問金200元;為身患尿毒癥養豬大戶黃松仁送上價值20xx余元的消毒藥。安排幫扶資金5萬元已到位。四是開展精準扶貧有關工作。(1)精準識貧。10至11月，完成187戶在冊貧困戶逐一走訪核實建檔工作，局黨組書記、局長黃仲帶頭深入到貧困戶中、訪困問需、訪貧問計，其他領導及科級以下黨員干部全部到結對的44戶貧困戶中深入了解貧困情景。(2)制定措施。為選準項目，做好精準扶貧課題，根據牛江村水源充足、土質較好、稻田種植較多的情景，我局依托本部門畜牧水產行業優勢，制定了牛江村“稻田養魚”項目，將稻田養魚作為本局駐桂東寨田鄉牛江村精準扶貧重點項目。(3)推進實施。9月起，相關科室已完成舉辦培訓，組織貧困戶考察，市場調研等工作。

(四)做好人事日常工作，為干部職工供給良好的.服務。

1、落實干部職工政策福利。做好了20xx年度五險基數申報審核工作;完成工資改革、機關事業單位工作人員養老保險改革工作，辦理工資增資手續46人，錄入參保數據83人。

2、做好干部職工住院慰問制度。隨領導到醫院看望因病住院休職工3人。辦理退休手續5人;辦理獨生子女父母獎勵工資5%核減3人。協助辦理值班補助審批手續;辦理全局干部職工健康體檢手續，3人次，組織完成本局無償獻血任務，工作受到市政府表彰。

3、做好老干群團工作。按局制度到醫院看望了因病住院退休職工2人次、為副廳級待遇退休人員辦理了住院體檢費用的審批手續。開展了重陽節慰問老同志活動。組織開展慶祝三八婦女節、五四青年節等活動，組織完成局機關婦委會換屆選舉工作。

4、完成本局事業單位法人證書變更及年審年檢工作，按要求做好公務員日常登記表，新上報公務員登記表4人。

5、完成人事統計、檔案管理及信息工作。按要求完成工資季報、全市國有單位勞動人事年報，參加全省農業國有單位勞動年報會議，今年3月，20xx年度全市國有單位勞動年報工作被省農業廳評為全省一等獎。按時上報人事勞動工資季報;及時整理領導干部及干部職工人事檔案材料。認真并超額完成信息上稿任務，在國家省市及局網站、刊物發表文章及信息共20篇。

(一)抓學習教育，推進學習型機關建設。重點圍繞黨的十八大和黨的十八屆五中會會精神開展學習，完善學習制度，創新學習方式，嚴格學習考核，建立學習激勵機制，進一步加大青年干部和業務骨干的培訓力度，努力提高干部職工的素質和局機關的核心競爭力。

(二)抓規范管理，推進服務型機關建設。按要求做好本局事業單位改革工作;搞好隊伍建設，做好干部任用工作;不斷完善局績效考核方案，探索績效考核新機制;加強人才工作，激活和引進人力資源;全力做好干部職工勞資及社保等工作。

(三)抓群團組織，推進和諧型機關建設。協助局黨組搞好班子建設，開展黨建創先爭優活動，充分履行參謀、協調、服務職能，協助局領導抓好機關黨建和工、青、婦、老干等群團組織工作。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇六

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇七

20***年是國家“十一五”規劃的開局之年。在過去的一年里，人事科在市局的正確領導下，在省路局和市人事局等相關部門的關心支持和指導下，以我局的全年工作目標為出發點，認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中、五中、六中全會精神，緊緊圍繞全局的年度工作思想和工作中心，推行人事制度改革，提高全局干部職工隊伍素質。在局領導的關心指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。

一、加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。

下了基礎。

二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。

我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。一年來，我們進取爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為貼合規定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報高級專業技術職稱;4名貼合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對36名貼合申報初級專業技術職稱條件的職工和22名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為24名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發放勞保用品650套。

三、繼續推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發展。

列的，詳細的管理規定，實行專業技術職務評聘分開制度，根據崗位設置和考核情景，從具備相應專業技術職務任職資格人員中擇優聘任。根據實際情景，能夠低職高聘，也能夠高職低聘，打破專業技術職務終身制。同時，根據形勢發展，從我局實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。經過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。

四、搞好內業管理，做到各項基礎性工作及時、準確。

科學的管理是單位構成整體優勢、發揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計劃納入科學管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現任目標明確，分工合作，齊抓共管，按照規范化、標準化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。一是按照市人事局的要求，從科學管理的角度出發，對全局各單位的職工花名冊、勞動工資臺帳、人員編制手冊、工資基金手冊和社保手冊等進行了重新整理和工作核查，工資實行微機化管理，月報、季報都做到上報及時、準確，組織各基層單位完成了的勞動年審工作和社保繳費工資基數的申報。二是為切實掌握單位離退休人員的基本情景，做好離退休人員管理工作，今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內的離退休人員基本情景進行了摸底調查，并將摸底資料進行了匯總整理。其他基礎性工作也做到認真辦理，及時解決。三是加強檔案管理工作。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰，資料完善，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放，編寫好目錄。建立起了規范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

1、按照市局領導和上級要求，完成好20的各項工作;。

4、進一步加強內業管理工作，做到科學、合理、規范、整潔;。

5、繼續加強業務學習，提高工作本事和辦事效率。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇八

我社區在區、街道的正確領導下，高度重視應急管理工作，從維護人民群眾利益的高度出發，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發公共事件，有效維護轄區的社會政治穩定和廣大人民群眾利益，促進了全區經濟社會的發展。現將我區應急管理工作情況總結如下：

為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區內的突發公共事件，消除突發公共事件的影響，保障人民群眾生命財產的安全，我區對突發社會安全事件嚴重自然災害、事故災難、突發公共衛生事件等各類突發公共事件，在區委、區政府的統一領導指揮下，按照分級負責，歸口管理和誰主管誰負責的要求，分別制定了一系列突發公共事件應急預案，設立區委、區政府統一領導、統一指揮的以各類突發公共事件的主管職能部門為主的突發公共事件應急領導機構，同時，我社區也相應制定了對各類突發公共事件的應急預案，的突發公共事件應急領導機構。

我區針對各個時期有可能發生的突發公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關領導、干部和應急專業人員開展了相應的應急教育培訓工作和預案演練，同時按照這些應急預案的要求，積極做好有關人員、物資準備工作，為這些應急預案在一旦發生相關突發公共事件時得到迅速起動實施做好充分準備。這一系列突發公共事件應急預案的制定和落實，構成了我社區應急管理預案體系，為我社區處置突發公共事件做到統一領導、統一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社區認真做好重要節日、重大事件期間的值守應急工作，國慶60周年大慶期間，嚴格執行值守制度，實行領導帶班，安排工作能力強、經驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區在重要節日、重大事件的社會穩定。

在應急管理科普宣教工作方面，我社區采取多種形式，組織人員利用資料、板報、標語等深入轄區宣傳應急體系建設規劃和政策措施，宣傳應急預案和應急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應急綜合素質，按照災前、災中、災后的不同情況，分類宣傳普及應急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區開展面向轄區宣傳教育工作，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能。

我社區切實加強應急管理工作，既認真制定完善各類突發公共事件應急預案，又認真落實，在一旦發生突發突發公共事件時，根據事件的發生發展情況起動相應的應急預案，扎實做好各項工作，使轄區內發生的突發公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實加強應急預案的演練，將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓，不斷充實應急救援隊伍。按照且戰且訓、戰訓合一的要求，分批進行了體能、技能訓練，極大地提高了應急效能，形成了“統一指揮、反映靈敏、協調有序、運轉高效”的應急管理機制。為我區應急處置打下了良好的基礎。

一要切實加強領導。要充實人員力量，把素質高、業務精、年紀輕的干部充實到應急管理干部隊伍中來。要讓應急管理辦公室切實履行值守應急、信息匯總和綜合協調的職能，發揮好政府的運轉樞紐作用。各部門要建立主要領導親自抓、分管領導具體抓的領導體制，要明確相關科室負責此項工作，社區、企事業單位等都要明確機構和人員專抓或兼抓此項工作，做到有專門的機構管事、有專門的人員辦事，從而形成全區完整的應急管理組織網絡體系。

二要加強宣傳和培訓。應急管理工作從系統上來說是一項全新的工作，同時也是一項與人民群眾生命和財產息息相關的工作，各級各部門要加強輿論引導和宣傳，新聞媒體要主動介入，大力宣講黨中央、國務院和各級黨委、政府對應急管理工作的重視，大力宣傳先進典型，形成全社會關心、理解、支持、參與應急管理工作的良好氛圍。同時也要廣泛宣傳應急知識，讓廣大群眾掌握應對突發事件的自救、互救、預防的知識和技能，提高應對突發事件的能力，減少和避免人民群眾生命財產損失。同時要加強對干部隊伍應急管理知識的培訓，要做好干部培訓計劃。各中小學要加強各種安全教育，安排一定的課時，對學生宣講應急避險知識，使其掌握一些基本的防護知識和技能。各企業要加強對員工的`崗位培訓，增強安全責任感和提高應急處置能力。

三要強化責任。社區要把做好應急管理工作擺到突出位置，作為全面履行政府職能的重要任務抓實抓好。按照屬地管理原則，全面負責行政區域內各類突發公共事件的預防應對工作。的主要領導是第一責任人，要形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門分工協作，各司其職，各負其責的工作局面。各級領導要善于處理難題、勇于承擔責任。要建立長效的獎懲嚴明的責任制。對那些在應急管理工作中，預防工作不到位，事發后處置不得力，玩忽職守、掉以輕心造成嚴重后果的單位和個人，依照有關規定給予嚴厲的處分。要獎勵那些處置工作做得好的更要獎勵那些預防工作做得好的單位和個人。要將應急管理工作納入干部政績考核體系。

1、建議進一步完善應急預案體系，積極組織開展貼近實戰的預案演習，增強預案的科學性和可操作性，提高統一領導，統一指揮應對突發公共事件的實戰和處置水平。

2、建立相對穩定的應急專業隊伍，并加強業務培訓和實戰演練，加大裝備設施投入，提高應急隊伍的整體應急處置能力。

3、強化情報信息工作，建立健全預警工作機制，運用各種先進技術和手段多渠道獲取深層次、預警性情報信息，進一步加強對有可能引發突發公共事件的重點區域、重點時期、重點個案的監控，確保做到早發現、早報告、早控制、早解決。

4、加強對各級干部和群眾的宣傳教育，教育和引導干部群眾面對一些突發公共事件要正確對待，樹立大局意識，積極配合，特別是各級黨員干部，面對突發公共事件，要冷靜思考，言行要與黨委政府保持一致，不信謠、不傳謠，積極配合做好群眾工作，爭取群眾的支持配合，使突發公共事件盡快得到妥善處置和解決。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇九

在縣委、縣政府及市鹽務管理局的直接領導下，在各有關部門的大力支持和密切配合下，為實現市委、市政府確定的“食品放心工程”及縣委、縣政府提出的食品放心工程規劃目標，確保我縣各族群眾的身心健康。一年以來，經我局全體執法人員的積極努力和艱辛工作，鹽務管理工作取得了較好成績：協調組織了近12噸合格碘鹽投放縣內城鄉市場，滿足了各族群眾的生產生活需要，同時嚴格加強鹽政執法，加強市場經營的監管力度，全面杜絕了假冒偽劣食鹽和工業用鹽在市場上的經營，確保了我縣各族群眾的身心健康。具體做法是:。

縣鹽務管理局局長何為榮為主要責任人，對食品安全和鹽務管理負總責，下分兩個管理和檢查小組，具體負責開展全縣范圍內的食鹽市場經營管理和群眾食用鹽的檢查工作，以及供銷社系統內、包括村級農家店經營食品藥品安全的管理工作。一組組長邱永洪，組員2人，具體負責雙江、小街、化念等鄉鎮轄區的執法檢查工作，協調和監管縣供銷社直屬濟坤公司對食鹽的專營工作；二組組長趙云祥，組員3人，具體負責岔河、甸中、大龍潭、富良棚富、塔甸、亞尼等鄉鎮轄區內的檢查工作。

全年分時段，按照各級各部門下達的文件和通知精神，結合本局日常的工作目標和任務，凡是涉及鹽務管理范圍的經營網點、餐飲業、加工業、單位、學校、食堂等人員較集中的地方以及供銷社系統內、村級農家店等食品經營的門店都列為工作重點和目標。

我局兩個工作小組今年已開展了三次大的檢查活動，分別為：1月18日至22日、5月12日至15日、9月19日至23日，共出動16臺車次，38人次，分別對全縣各鄉鎮轄區內在市場上經營食鹽的單位和涉及用食用鹽較集中的學校、食堂、飯店等地方進行了3次食品安全大檢查。重點檢查了批發市場、零售點、超市、農家店、餐飲業、機關、學校、工礦企業食堂等223戶經營戶、8多家飯店和食堂，同時走訪調查了5多戶農戶的食鹽使用情況。在一年的工作檢查過程中，僅發現我縣境內雙江農貿市場有一戶個體經營戶，于2xx年9月17日從昆明拉了3公斤無碘鹽到**，我局根據市鹽務局線報，在該車出**高速路口時將車截獲，沒收了此批無碘鹽，并對該經營戶進行了批評教育和行政處罰。除此外，縣境內沒有發現其它不合格碘鹽的經營和使用情況。

我縣使用工業用鹽生產的企業是嚴格按照鹽業管理條例進行監管的。我縣境內有三家企業使用工業鹽，天大焦化廠、玉林泉酒廠、納山鋼鐵公司；濟坤公司已對其進行跟綜服務，所用工業鹽報計劃由濟坤公司統一組織，并要求廠家嚴格管理，專人負責，不得流入市場和食用，違者將受到嚴厲處罰。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇十

xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：

辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自身必須強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

嚴格按照執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。今年下半年我部門啟用了電子用印臺賬管理。

今年下半年，我跟小丁對公司所有固定資產再次進行了盤點登記，對固定資產進行了編號，同時，完善了固定資產制度，做到了登記有臺賬，有數目，大宗物質采購有審批。

會務工作不但復雜，還關系到一個企業的形象。因此，對各類會議，需做到精心組織，認真對待，不乎略任何一個細節。今年公司接待任務繁重，尤其是11月份口岸通關聯席會，無論是人數上還是規模上，是第一次高規格、大規模的接待，會議期間，我司圓滿完成了會務組安排的各項任務，從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。展示了我司的接待能力和服務水平。

對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。今年11月份，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。

實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

今年工會積極組織各項活動，如工會為大家在漕河涇租賃了羽毛球場地、菜籃子工程、三八婦女節、五四青年節、生日慰問等。同時工會還積極參與上級工會組織的各項事宜，今年10月份上報的兩首詩詞刊登在產業區工會第三期的簡報上。展現了我們公司員工的風采面貌，為建設公司文化，展現員工風采做出努力。

一年來，本人能敬業愛崗、積極完場領導交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1.有些工作還不夠細致;。

2.管理水平有待提高;。

3.統籌、協調能力有待加強。

在新的一年里，努力做到：

2、積極學習其他企業等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

4、注重工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

組織定期培訓。內容包括：辦公自動化、公司規章制度、企業文化、各部門業務知識。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇十一

20xx年，在局機關領導班子的正確領導下，行政辦公室堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作原則，科學統籌，周密部署，認真貫徹《中小學幼兒園安全管理辦法》和《遼寧省學校安全條例》，以學校安全和校園周邊環境整治工作為重點，加大了預案制定、演練和安全隱患排查整改力度，學校安全工作取得顯著成績，現將工作總結如下。

堅持規范性、科學性和實效性的原則，加強了《教育系統突發事件應急預案》和《教育系統反恐怖應急預案》等各類預案的制定。目前，全市各級教育行政部門和各級各類學校共建立或完善應急預案2356個，并按統一要求，每學期至少開展一次演練，今年以來，共舉行消防、防洪、防震和防踐踏等應急演練900余次，通過實際演練，極大地提高了廣大師生應對突發事件的自救自護能力。

一是貫徹落實了《關于提供各市中小學幼兒園交通安全教育和管理以及農村中小學校車管理工作情況的緊急通知》要求，對全市中小學幼兒園交通安全教育和校車管理工作進行了專項檢查，重點整治了沒有校車資質車輛作為校車運營現象和校車超速、超員、酒后駕駛等違法行為。10月份順利通過了省公安廳、省教育廳對我市中小學幼兒園校車交通安全集中整治工作情況的聯合檢查。

二是在市防汛工作部署會議結束后，立即對全市教育系統防汛工作進行了安排和部署。開展了以防震、防雷、防汛為主要內容的專項整治活動，對所有校舍特別是處于低洼地、水庫、塘壩下游、山體附近和礦區沉降區的校舍進行了鑒定排查，根據普查情況，制定規劃并進行了整改。

三是根據《關于加強學校及周邊建筑安全管理工作的通知》（號）要求，組織開展了學校及周邊建筑安全隱患排排查整改工作，共排查整改了建筑安全隱患68個。

根據市政府《關于市政府召開安全生產“九項專項整治”活動情況匯報會的通知》（號）要求，共組織各縣（市）區教育局，市直各院校進行了6次自查。同時，加大了抽查力度，繞預案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛生安全等7項重點任務，進一步細化《全市學校安全大檢查工作方案》，制定了《安全大檢查評分標準》，先后4次組成檢查組對市直各學校進行了拉網式檢查，對各縣（市）區進行了抽查。下發了隱患整改通知單，明確整改項目、責任人和時限，并委派專人跟蹤督辦。據不完全統計，共排查整改各類安全隱患160個，保障了師生生命財產安全，12月份圓滿迎接了省綜治委對我市學校及周邊環境治安綜合治理工作的檢查，得到了省綜治委檢查組的高度評價。

3月份，為貫徹落實全市20xx年應急管理工作會議精神，重新制定了《應急值守和信息報送制度》，堅持實行了由領導班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，進一步完善了24小時領導帶班的值班、值宿工作機制，制定了值班工作人員責任表，把工作任務落實到了具體人員。特別是北京奧運會、殘奧會等敏感時期，要求各地校，在暑期委派專人負責奧運反恐信息報送工作，堅持了安全信息日報告和零報告制度，圓滿完成了教育系統奧運安保工作。根據市政府應急辦的要求，組織各級教育行政部門對本行政區域內容易引發自然災害、事故災難和公共衛生事件的危險源、危險區域進行調查、登記，開展風險評估，規范了突發事件風險隱患排查工作，建立健全了風險隱患監管責任制和評估體系。

督導各地校積極開展了安全知識進課堂活動，做到了大綱、教材、師資、課時和法制副校長（輔導員）“五落實”。通過班隊會、校會、專題報告、觀看光盤等形式開展防火、防震、放中毒等安全知識教育，讓學生掌握了安全常識，增強了防災避災意識和技能。10月27日—31日在開展了應急管理宣傳周活動，組織市直初中、高中、大中專學校上街宣傳，全市各級各類學校共懸掛宣傳橫幅300多條，張貼宣傳掛圖800多套，展出宣傳展板300多塊，發放宣傳單8000多張，極大地提高了廣大師生的安全意識，營造了濃厚的輿論氛圍。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇十二

20×年是我市農村集體資產管理工作在調整后全面推進的一年。今年來，我辦認真學習和貫徹黨的×大、×三中全會以及中央、省、市農村工作會議有關精神，緊緊圍繞“理順一級機構，落實兩個辦法，開拓三項業務，強化四項制度”的工作思路，深入開展文明單位創建活動，全面推進農村審計、統計分析、財務公開民主管理、集體資產股份化改造和管理機構隊伍建設五大業務，進一步夯實我市率先實現農村集體資產管理現代化的基礎。從11月11-14日開展的全市農村集體資產管理工作大檢查情況看，五大業務工作進行順利，各項管理制度執行情況良好，集體經濟保持快速增長的勢頭，經濟運行質量有所提高。一年來，我們重點抓了六方面工作：

我們以創建市文明單位為動力，積極開展“三個代表”重要思想學習教育，大力抓好《改進機關作風六項制度》的貫徹落實，努力營造良好的干事創業環境。

(一)內部管理進一步完善。一是在廣泛征求意見的基礎上，對內部管理十二項制度進行了修訂，增加了用車登記規定，落實了考勤權責范圍。二是根據農業局的部署，制定我辦行政執法責任制，對執法分工、執法程序、執法過錯責任和執法獎懲等事項進行規范。三是針對我辦業務新、人員新的特點，以科室為單位，組織制定工作崗位責任書，使各人明確自身的職責定位，增強責任感，營造人人都“要干事、敢負責、肯干事、能干事”的良好氛圍，加快了全體干部職工的健康成長。

(二)對外宣傳有所加強。一是繼續辦好《農村集體資產管理》簡報。二是建設政務公布欄。在5月初，我們自行設計和制作了政務公布欄，每月更新，對便于有關方面“知政、參政、議政、督政”起到了積極的促進作用。三是建成“市農村集體資產管理”網。通過互聯網，進一步拓寬了政務信息公開、咨詢、交流的渠道，節約了管理成本，提高了行政管理效能。

(三)文明單位創建工作取得成效。我們認真對照市文明單位的標準，積極開展“團結、廉潔、務實、高效”好班子創建活動和形式多樣的思想教育活動，努力創建學習型單位，不斷推進業務創新，加強軟硬環境建設，工作得到了有關方面的肯定，先后被市委、市政府和市直工委授予“市文明單位”和“市直屬機關文明單位”稱號。

我們沉著應對機構改革造成管理機構、職能和人員變動的沖擊，從有利于工作開展的大局出發，實事求是、積極穩妥地推進管理機構和隊伍建設，初步理順了農村集體資產管理機制。

(一)鎮級機構基本做到“三個同一”。為切實解決好鎮級管理機構不一、職能分散、相互扯皮的問題，我們提出了“農村審計、農村財務公開、監事會管理、收益分配統計等集體資產管理業務由同一鎮區領導分管、由同一管理部門負責、由同一班專職人員組織實施”的要求，并通過召開會議、下發文件、制定考核評分標準、與鎮區領導座談等方式多管齊下，初步理順了鎮級管理機構問題。目前，全市30個鎮區均按照“三個同一”的要求設置了農村集體資產管理機構，其中，統一歸口農辦管理的有13個，統一歸口核算中心管理的有12個，統一歸口財經辦、計統辦、資產辦等部門管理的有5個。

(二)集體資產管理隊伍得到壯大。我們根據《市農村集體經濟審計辦法》關于“每個鎮區配備了不少于2名審計人員，每個村配備了1名兼職審計人員”的規定，將集體資產管理隊伍延伸至村級委派會計，組建起市、鎮、村三級650多人的農村集體資產管理團隊。據初步統計，鎮級管理人員97人，村級559人;具有初級以上技術職稱的有113人，其中17人為中級以上職稱，具有大專以上學歷的391人。為了加快管理隊伍的整合，我們先后在7月和11月開展審計試點和集體資產管理工作交叉大檢查，分兩批組織鎮級管理人員到湖北襄樊市參觀學習，分八期對鎮村兩級集體資產管理人員進行了農村審計業務培訓。通過檢查、考察和培訓，使全市農村集體資產管理人員開闊了眼界、增進了了解、加強了聯系、明確了目標、達成了共識，有效地增強了團隊的凝聚力和戰斗力。

我們以貫徹落實審計辦法為契機，初步打開了我市農村審計工作“有地方性的審計規章，有市、鎮上下連貫的農村審計機構，有專業資質的審計隊伍，有常規性和專項性相結合的審計活動”的新局面，為農村審計工作的全面規范奠定了良好的基礎。

(一)開展了全市農村審計業務培訓。今年6-8月，組織對全市鎮村兩級近700名農村審計人員進行培訓，組織申領農村審計證。在培訓中，我們利用人員技術優勢，將電化教學引入日常的業務培訓中，在各地村委會實地拍攝了審計培訓vcd，并從省聘請了農村審計方面的專家進行授課，將理論與實踐、文字與音像有機結合起來，收到了良好的效果。

(二)完成了七個示范性的審計和審計調查項目。我們根據上級的部署和農村基層反映的熱點問題，先后開展了兩個專項審計、兩個全面審計和三個審計調查項目，繼續為鎮區開展熱點問題專項審計提供示范經驗。一是完成了村干部報酬專項審計;二是根據省農村財務管理辦公室關于在全省抽取30個村進行示范審計試點的部署，配合做好試點村審計工作;三是選取部分鎮村進行了非生產性開支和基建工程審計調查;四是根據省農財辦要求，完成麻二村村民上訪反映問題的調查。

(三)打開了市鎮聯動的審計格局。在做好市級示范審計的同時，我們加強對鎮區審計活動的指導。年初，指導各鎮區制定年度審計計劃。上半年，指導鎮區開展審計試點，并在4月和7月分片召開試點工作座談會和總結會，及時解決審計試點工作中存在的問題。下半年，指導鎮區開展常規審計和債務專項審計。目前，大部分鎮區都按要求完成了今年的審計計劃，審計程序和審計文書格式的規范性取得長足進步，與市級審計上下聯動，為加強農村集體資產管理開辟了新的有效途徑。

在收益分配統計職能重新劃歸我辦后，我們根據加強宏觀監控的需要，在繼續做好年終統計的基礎上，重點增設了季度報告分析制度，完善農戶記帳工作，使統計分析工作進一步深化。

實行了行季度報告分析制度。為了更及時地掌握農村集體經濟運行情況，在年終統計的基礎上，增設了季度分析報告制度，規定各鎮區在季后15日內向我辦報送統計分析表。目前，已完成了第一、二、三季度報表的統計分析工作，并以此為基礎，及時為市委、市政府和有關部門提供農村集體經濟運行情況、全市81個扶貧村的資產收益情況、各片農村經濟運營情況等分析材料17篇，數據資料31篇，有關材料在市領導講話被多次引用，為領導和部門實施科學領導和有效指導起到了很好的參謀和助手作用。

我們針對由于鎮級管理機構和人員變動造成財務公開民主管理工作有所放松的狀況，果斷采取一系列新舉措，力促財務公開民主管理常抓不懈。

(一)創新了檢查方式。

一是實行明查暗訪。我們編制了“財務公開明查暗訪登記表”，對各村組的財務公開情況進行突擊抽查。半年來，共抽查了21鎮39個村委會。對抽查發現不符合要求的村，立即反饋鎮區業務主管部門，責令整改。

二是進行交叉檢查和隨機抽查相結合的專業性檢查。今年11月，我們改變近幾年聯合市有關部門進行檢查的方式，由市鎮近50名專業人員組成8個檢查組，對每鎮隨機抽取的1個村委會進行交叉檢查。通過交叉檢查，不僅真實反映出各鎮區工作的整體水平，并且為鎮區間相互交流學習提供了一個平臺，有效地促進了財務公開民主管理工作水平的提高。

(二)創新了培訓方式。我們在落實監事會集中學習交流活動制度、組織征訂和學習《廣東省民主理財監督培訓教材》的基礎上，突出抓了監事會電化教材的制作。電化教材以圖文結合的方式，詳細講解了監事會履行職責必須掌握的法規制度、監事會的職權、工作內容和方法、工作原則和注意事項，介紹近幾年涌現出來的先進經驗做法以及一些常見的不規范事例等。

我們根據市委、市政府和農業局的布置，積極做好農村股份合作制改革的調研和試點工作，為改革的全面鋪開做好準備。

(一)起草了改革的配套意見。為切實做好改革的有關工作，我辦廣泛聽取有關方面對改革的意見。在此基礎上，起草了題為《“村改居”中農村集體資產的處置和管理問題研究》的調查報告，代市政府起草了《推行農村股份合作制改革工作方案》、《農村股份合作經濟組織股東資格界定意見》、《清產核資方案》等文件初稿，并根據市有關領導的指示和鎮區反饋的意見，對文件進行了多次修改，搭建起全市農村股份合作制改革的基本框架。

(二)做好試點工作。

一是完成了集體資產管理軟件升級的試點工作。我們根據要求，對原農村集體資產管理軟件進行了修改和使用測試，以適應農村股份合作制改革后集體資產管理和財務核算的需要。

二做好兩鎮試點工作。從8月開始，我辦抽調包括正副主任在內的4人分成兩個組負責兩鎮的具體聯系和指導。工作組成員全程參與了兩試點鎮成立領導小組和辦公室、確定試點村、制定全鎮和試點村改革方案、擬定試點工作進度安排表、舉辦清產核資培訓班、宣傳發動、清產核資、起草章程、界定股東資格等一系列工作，對試點過程中碰到的問題直接到試點鎮、試點村進行現場指導，做到有什么問題就立即解決什么問題，使試點工作順利開展。至年底，5試點村均按計劃完成了農村股份合作制改革工作。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇十三

xx年，在局機關領導班子的正確領導下，行政辦公室堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作原則，科學統籌，周密部署，認真貫徹《中小學幼兒園安全管理辦法》和《遼寧省學校安全條例》，以學校安全和校園周邊環境整治工作為重點，加大了預案制定、演練和安全隱患排查整改力度，學校安全工作取得顯著成績，現將工作總結如下。

一、制定完善各類應急預案，組織實際演練。堅持規范性、科學性和實效性的原則，加強了《教育系統突發事件應急預案》和《教育系統反恐怖應急預案》等各類預案的制定。目前，全市各級教育行政部門和各級各類學校共建立或完善應急預案2356個，并按統一要求，每學期至少開展一次演練，共舉行消防、防洪、防震和防踐踏等應急演練900余次，通過實際演練，極大地提高了廣大師生應對突發事件的自救自護能力。

二、積極開展各類安全檢查專項整治活動，確保取得實效。一是貫徹落實了《關于提供各市中小學幼兒園交通安全教育和管理以及農村中小學校車管理工作情況的緊急通知》要求，對全市中小學幼兒園交通安全教育和校車管理工作進行了專項檢查，重點整治了沒有校車資質車輛作為校車運營現象和校車超速、超員、酒后駕駛等違法行為。10月份順利通過了省公安廳、省教育廳對我市中小學幼兒園校車交通安全集中整治工作情況的.聯合檢查。二是在市防汛工作部署會議結束后，立即對全市教育系統防汛工作進行了安排和部署。開展了以防震、防雷、防汛為主要內容的專項整治活動，對所有校舍特別是處于低洼地、水庫、塘壩下游、山體附近和礦區沉降區的校舍進行了鑒定排查，根據普查情況，制定規劃并進行了整改。三是根據《關于加強學校及周邊建筑安全管理工作的通知》（號）要求，組織開展了學校及周邊建筑安全隱患排排查整改工作，共排查整改了建筑安全隱患68個。

三、加大了學校及周邊環境安全隱患排查檢查整改工作力度。根據市政府《關于市政府召開安全生產“九項專項整治”活動情況匯報會的通知》（號）要求，共組織各縣（市）區教育局，市直各院校進行了6次自查。同時，加大了抽查力度，繞預案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛生安全等7項重點任務，進一步細化《全市學校安全大檢查工作方案》，制定了《安全大檢查評分標準》，先后4次組成檢查組對市直各學校進行了拉網式檢查，對各縣（市）區進行了抽查。下發了隱患整改通知單，明確整改項目、責任人和時限，并委派專人跟蹤督辦。據不完全統計，共排查整改各類安全隱患160個，保障了師生生命財產安全，12月份圓滿迎接了省綜治委對我市學校及周邊環境治安綜合治理工作的檢查，得到了省綜治委檢查組的高度評價。

四、加強制度建設，完善安全信息報告工作機制。3月份，為貫徹落實全市xx年應急管理工作會議精神，重新制定了《應急值守和信息報送制度》，堅持實行了由領導班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，進一步完善了24小時領導帶班的值班、值宿工作機制，制定了值班工作人員責任表，把工作任務落實到了具體人員。特別是北京奧運會、殘奧會等敏感時期，要求各地校，在暑期委派專人負責奧運反恐信息報送工作，堅持了安全信息日報告和零報告制度，圓滿完成了教育系統奧運安保工作。根據市政府應急辦的要求，組織各級教育行政部門對本行政區域內容易引發自然災害、事故災難和公共衛生事件的危險源、危險區域進行調查、登記，開展風險評估，規范了突發事件風險隱患排查工作，建立健全了風險隱患監管責任制和評估體系。

五、強化安全宣傳教育，提高廣大師生的安全意識。督導各地校積極開展了安全知識進課堂活動，做到了大綱、教材、師資、課時和法制副校長（輔導員）“五落實”。通過班隊會、校會、專題報告、觀看光盤等形式開展防火、防震、放中毒等安全知識教育，讓學生掌握了安全常識，增強了防災避災意識和技能。10月27日—31日在開展了應急管理宣傳周活動，組織市直初中、高中、大中專學校上街宣傳，全市各級各類學校共懸掛宣傳橫幅300多條，張貼宣傳掛圖800多套，展出宣傳展板300多塊，發放宣傳單8000多張，極大地提高了廣大師生的安全意識，營造了濃厚的輿論氛圍。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇十四

本部門主要負責電信系統的清潔、綠化、裝修、消防的管理和xxx大廈、xxx豪園、xx園、xx小區、xx廠小區、xx保險公司的全面管理及移動各營業廳、各鎮供電所、聯通營業廳的安全保衛工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門的工作得到順利的開展，回顧過往一年即xx年本部門做了以下的工作：

一、xx年x月份本公司通過了iso的認證，完善了本公司的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。

二、xx年x月份接管了移動大廈的管理，這是我們對外業務接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我們制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評，客戶滿意率達到xx%以上。

三、在小區的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應有效的措施。

x)積極與業主溝通了解業主的情況，及時把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。

x)加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現象。控制好裝修時間，為住戶提供一個安靜的休息環境。

x)加強人員出入管理，每月對小區安全管理員進行培訓，每季度進行業務考試，提高了我們的安全管理員的素質，在xx年的`時間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進來傳銷、推銷工作，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環境。

經過我們共同的努力，小區服務管理逐漸得到了業主的認可，在我們每季度的客戶調查報告中可以看出xx年上半年客戶滿意率只有xx%，到下半年已經達到了xx%以上，這一成績給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的。

四、在消防安全方面，本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應變、應急措施，在xx年其間本部門管理的物業未發生過一次失火，消防系統故障率只有x%，消防安全率達到xxx%，為服務單位提供了一個安全的工作環境。

五、xx年是我們業務發展特快的一年，除接管了移動大樓、東翠園等物業外，我部安全管理員的駐點更是迅速增長，xx年在我部門工作的安全管理員只有xx人次，xx年我們接管了移動各營業廳、郵政局、供電所及聯通營業廳的安全管理共xx個點，使我們安全管理員的隊伍日益壯大，現階段安全管理員數量已經達到了xxx人，比前一年翻了九倍。

六、協助公司企業文化建設、員工培訓在xx也是本部門的一個重點項目，在上一年本部門組織了安全管理員五一青年燒烤活動、兩次籃球比賽、安全管理員骨干去寶墨園旅游的活動以及本部門賀中秋迎國慶晚會等活動，使我們同事之間互相了解，拉近了彼此之間距離，促進了友誼關系，增強公司的凝聚力。

員工培訓方面組織了安全管理員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀考察，學習先進優越的管理。每季度組織員工學習本部門iso作業指導書的有關規章制度并委派管理人員學習關于物業管理的課程。通過種種的培訓使我們在日常的工作中不斷提高我們的管理水平。

過去的一年公司領導制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領導對我工作的指導和同事們對我工作的大力支持。

人事管理工作年度總結（匯總15篇）篇十五

20xx年又走過了半年多，如今已經是xx月底，這半年多來，我作為一名管理者，作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執行者，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬，我有責任也有義務去不斷的去發現自身的不足，去發現自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。

（1）、服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。

（2）、制度制定與執行。

a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。

b、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛生制度，將外圍衛生列入常態化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒有再次出現總經理、值班經理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持，領班對周期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問題。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。

d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。

（3）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。

（4）衛生質量。衛生質量整體合格，值班經理發現桌子不干凈扣分一次，質檢發現大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角臟亂等問題。

（5）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且周期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。

（6）培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業務能力進行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。

（1）、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。

（2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

（3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。

（4）、進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。

（5）、根據2個月的周期衛生運行狀況對周期衛生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。

（6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。

（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。