財政部信訪個人總結（通用12篇）

通過個人總結，我們可以發現自己的潛力，確定自己的目標，并制定實現目標的策略和計劃。接著，我們就一起來欣賞一些優秀個人總結范文，共同提高我們的寫作水平。

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇一

總結。

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是豆花問答網小編為你整理的信訪個人工作總結，希望能幫助到您！

靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下:。

一、加強學習，努力提高政治素養和理論水平。

我始終把加強思想政治素質放在自身建設的首位，自覺抓學習、強素質。堅持學習習近平系列講話，學習十九大精神，在思想政治上，能始終與黨中央保持高度—致。堅持理論聯系實際，注重在學中思、在學中干、在干中學，用實際行動爭做干事先鋒，個人的學習能力和政治素養有了明顯提高。

二、恪盡職守，做好信訪相關工作。

對一些熱點難點、情況復雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關領導，做到及時有效地處理。另外信訪系統的操作中，嚴格按照規定辦事，做到照期照規辦理，不遺不漏，20xx年共接收51件上級交辦案件，辦結45起，6起正在辦理中，鄉自立案件6件已全部辦結。同時完成了網上信訪系統二期上線后，新老系統交接工作，及新系統信訪案件辦理的操作工作等。

三、

勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律。

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

過去的年的工作，雖然取得了—定的成績，也存在一些不足，自身思想政治素質還需進一步強化，自身業務能力還需進—步提升，民政工作任務繁重，還需進一步落實補短在來年的工作中，我會積極發現工作中尚存在的問題，竭力補短，積極創新，讓自身工作更出色。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

（一）成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。

（二）完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

（三）信訪透明制度。做到了規章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創造了良好的工作環境。

（四）加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規范。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；

好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”；

二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

（三）抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。

20xx年我局的計劃和目標是：采取更加細致的工作，堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事件控制在零事件。

根據市、縣關于開展社會矛盾化解年的工作部署，縣信訪局今年來努力做好社會矛盾排查化解工作，積極抓好信訪突出問題治理和信訪秩序的規范。今年來的工作總結如下。

今年，縣信訪局共受理群眾來信來訪62件（其中來信25件；

來訪37批105人次，其中集體訪4批53人次。群眾來縣上訪的批次人次同比略有下降。信訪反映的突出問題是國土資源管理、城鎮改造（拆遷）、勞資糾紛、農村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風等問題。我縣群眾到省集體上訪1批5人次，進京非正常上訪4批4人次，其中涉訴問題2批2人次，公安執法問題2批2人次。

一、今年社會矛盾糾紛排查化解工作情況。

今年來，按照開展社會矛盾化解年的工作要求，縣信訪局以歷年遺留歷史積案和農村基層群眾糾紛、信訪突出問題為重點，做好全面排查，并形成了臺賬。此外，每月對當月的群眾來訪、來信以及網上信訪情況進行全面排查梳理，認真分析研判，并將有關情況報縣政法委、縣維穩辦。

（一）矛盾糾紛排查的情況。

集中排查出來的54宗。其中，包含當前的信訪突出問題和去年積案化解年以來未得到妥善化解的歷史積案，以及個別今年來省、市排查交辦的工作任務。

（二）矛盾分析情況。

所排查的情況，按照類別劃分。

交辦的積案，按照縣的要求于11月底全部辦結，如不能按期辦結的，由工作組寫出相關材料說明原因和下一步工作措施交縣包案領導簽字后上報領導小組辦公室并上報縣委、縣政府的主管領導。

（三）加強督促檢查，推動解決突出問題。

積案交辦后，我縣采取了各種有效措施，如對重點單位、鄉鎮的由縣的分管領導帶隊召開案件的研究分析會議，并對相關案件進行研究分析原因、成因，研究解決措施，使很多積案迅速而解，又如縣主要領導對個別的重點案件還親自研究解決措施，出良策、獻良方，并對個別纏訪、鬧訪人員親自約見，從而確保問題合理解決到位，生活困難扶持救濟到位，纏訪、鬧訪教育疏導到位，違法上訪的依法處置到位。同時我還加大督查的力度，分別由信訪局局長和兩名副局長帶隊到鄉鎮單位進行第一階段的檢查督導并對相關案件提出解決意見，從而使案件能早日化解結案。

二、努力抓好信訪秩序治理、規范信訪秩序工作情況。

為了嚴格堅持依法依規解決群眾信訪問題，不輕易突破政策法律規定去解決本不應該解決的問題，努力減少因此導致的越級訪和纏訪鬧訪，今年來，認真組織規范信訪秩序。

（一）抓好規范上訪行為。

組織各鄉鎮、縣各單位認真學習中央和省關于依法處理涉法涉訴信訪問題、引導群眾依法逐級走訪等相關文件精神，積極加強與上級信訪部門的溝通，爭取上級信訪部門對越級上訪不支持、不受理、不通報、不記賬，引導群眾以理性合法方式逐級表達訴求。對一些纏訪、鬧訪的信訪案件，特別是多次重復到省進京上訪的案件，探索通過召開信訪事項聽證會或啟動核查程序，把案件及時結案，打消上訪群眾不切實際的上訪愿望，維護正常的信訪工作秩序。

（二）以宣傳貫徹《xx省信訪條例》為契機，做好信訪秩序規范和宣傳工作。

《xx省信訪條例》將于今年7月1日起施行。為做好《xx省信訪條例》的貫徹實施工作，確保各級黨政領導干部和社會各界學習了解并準確把握條例的立法精神和制度設計，根據《xx省信訪條例》宣傳普及工作方案，我縣信訪部門結合實際進行宣傳，做到墻上有字、電視有聲，充分利用廣告、墻報、報紙、電子屏幕、宣講、學習研討等形式學習宣傳條例。6月18日，省宣講團到我縣進行宣講，上午在縣直單位召開宣講會，下午到陽城鎮召開宣講會。

6月23日，由縣人大內司委、縣信訪局、縣司法局等組成的縣宣講團分兩個小組赴全縣13個鄉鎮進行宣講，重點對各鄉鎮班子成員，各政法派駐機構負責人、信訪辦負責人，鄉鎮中層干部，村（居、社區）全體干部及人民調解員等進行宣傳講解《xx省信訪條例》。為做好省《信訪條例》的宣傳工作，縣信訪局向市統一訂購了相關宣傳資料，其中包含省《信訪條例》法規手冊、信訪工作資料（含信訪工作人員篇、信訪人篇）、省《信訪條例》宣講提綱以及宣傳視頻光盤等資料。各鄉鎮、各單位除了積極開展《條例》的宣講工作之外，還按照相關要求，采取宣傳條幅、宣傳欄、播放宣傳光盤等方式，廣泛開展省《信訪條例》的宣傳。

今年以來，省、市下交的積案化解任務、全國信訪信息系統登記交辦的我縣群眾上訪事項同比下降50%以上。與此同時，群眾矛盾統統涌入信訪渠道的現象也已經發生明顯的轉變，各級信訪機構的工作數量也逐年減少，反映出群眾信訪量逐年穩步下降，前幾年群眾矛盾迅猛上升的勢頭得到有效控制。

群眾利益訴求日益多元化，關注的熱點、焦點問題逐年增加，我縣的社會矛盾化解遇到的各種阻力越來越大。

一、加強組織領導、健全工作制度、完善辦事程序。

副局長鐘新花任副組長；

辦公室及各職能科室負責人為成員。實行主要領導負總責，分管領導具體負責，其他班子成員“一崗雙責”的信訪責任制。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，分管副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。工作中，我局還按要求建立了登記、呈批、移送辦理、答復、存檔、保密等一整套工作程序，進一步明確了信訪工作的職責和程序，做到責任明確，程序清晰，調查充分，材料完整，及時歸檔。

（二）不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。為進一步做好信訪工作，我局制訂了領導接待日程安排，并在縣政府信息網點上予以公開，建立了信訪接待簿、矛盾糾紛排查簿、下訪登記薄等，完善了信訪工作制度，健全了信訪工作程序，實行省、市、縣信訪案件、舉報案件統一領導、歸口辦理的工作體系。對縣信訪局轉辦和省（市、縣）長手機信箱、網上信訪的信訪案件做到特事特辦，及時調查、及時處理、及時答復、及時上報。

（三）熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。今年，我局把端正服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓。一是強化辦案質量，指定素質較高的人員辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。二是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，從源頭上治理，穩定群眾情緒。

二、及時排查，帶案下訪，杜絕上訪。

今年以來，我局以《信訪條例》和新一屆縣委、縣政府關于信訪工作的指示精神為指導，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規范了信訪秩序，加大了矛盾糾紛排查力度，每月按時進行一次矛盾糾紛例行排查，每季進行一次大排查，對發現的問題及時妥善處理，并按月報送縣信訪局。積極創新信訪和群眾工作理念，變治理為服務，變被動為主動、變上訪為下訪，今年，我局共由領導帶案下訪問3次，有效解決了雙源基地承包戶來信來訪提出的一些訴求，維護了人民群眾合法權益，減少了不和諧因素，杜絕了上訪案件的發生。

由于領導重視，措施得力，到目前為止，我局未發生來縣委、縣政府機關上訪事件，更沒有發生去市，赴省，進京上訪等事件，實現了無群眾上訪的年初預定目標。為建設和諧平安吉水作出了積極貢獻。

為進一步轉變作風，提升形象。20xx年，我局將著重做好以下幾項工作：

一是進一步加強組織領導，加強對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結經驗，把信訪工作抓在手里，落到實處，少務虛，多務實。

二是對信訪案件進行合理分類，減少工作程序，提高工作效率。

三是建立和形成促進不斷提高隊伍素質的機制，提高工作人員依法行政能力，減少信訪案件的發生。

四是加大相關法律、法規和政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關政策，增強法制意識，減少無效投訴。

這篇范文讀起來很流暢。

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇二

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇三

回顧20--年，我始終堅持以思想，理論和重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習重要思想，黨的十六大報告及十六屆六中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成上級交給的各項工作任務，在領導、同事們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

在政治思想上，我始終堅持運用思想、理論和重要思想的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非、堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并以此來指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，認真貫徹執行黨在農村的各項路線、方針及政策。

在工作中，我遵紀守法、認真負責，及時完成各項工作任務。作為財政會計人員，首先確保自己的業務工作按時保質保量完成，嚴格遵守財經紀律，認真規范會計核算工作。20--年，在鄉黨委政府和縣財政局的領導下，我和財政所其他同志一起，按時保質地完成了糧食直補、退耕還林、低保、五保、優撫等的兌現工作，使對象戶能及時享受到中央的各項扶助政策，感受到黨的溫曖。除業務工作外，我還負責__村的駐村工作，在這一年中先后配合村兩委成功調解了5起民事糾紛，確保了全村的社會穩定。

在工作之余，我也不忘學習，作為一名業務人員，必須提高自身業務素質，為適應時代發展的要求，我參加了黨校在職本科班的學習，現已結業證5科，在財政局的安排下，今年我參加了三次業務培訓，使我對財政業務知識有了更多的理解，為將來的工作打下了堅實的基礎。在業務學習的同時，我還積極參加鄉黨委政府組織的政治學習，認真領悟了黨在農村的有關政策精神，使我堅定了正確的人生觀、和價值觀。

以上成績的取得是領導的關心和同事們幫助的結果，在肯定成績的同時，我還存在一些不足，如業務知識不夠全面，工作經驗不足，協調能力差，辦事急于求成等。

在今后的工作中，我會取長補短，認真學習，在鄉黨委政府和財政局的領導下，努力工作，自我完善，力爭成為一名優秀的基層公務員!

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇四

一是嚴格票據發放和審驗。____年進一步規范票據管理，嚴格票據發放和審驗。全年共發放市直單位普通票據(含繳款書)___本、機處票據__萬份，審驗核銷普通票據(含繳款書)__本，機處票據_萬份，發放縣區普通票據____本、機處票據___萬份。給市直單位新辦票據購買證__個，收回購買證__個。對臨時用票單位采取憑購領票據申請及收費依據、單位成立的批復等相關資料，經領導審批后發放的辦法，并在發放時要求單位每三個月審驗一次票據。_×_×_共受理購領票據申請×_份，發放資金往來結算票據×_×_、捐款捐物收據×_、收費票據×_本、國有資產收入專用收據×_。通過票據日常核銷審驗，未發現大的違紀問題。對存在的個別票據開具不規范的已要求更正，對丟失票據的已要求其登報聲明作廢。

二是及時上繳票據款，做到準確無誤。____年余款_____元，20__年收取縣區及零星票據工本費__萬元，到代收銀行上繳__次共__萬元，縣區和用票單位電匯直接上繳__萬元，未繳__元。各用票單位使用收費繳款書和非稅收入一般繳款書直接上繳___萬元。未出現任何差錯。

三是做好票據庫房的管理工作。堅持按月進行庫房盤點，做好入庫、出庫登記，票據分類碼放整齊。隨時掌握庫存票據數量，對庫存數量較少的，及時印制或向省申請調撥，保證票據不斷檔。

四是認真做好票據電子賬簿的記載、匯總及月報。在票據管理實行微機管理后，認真做好票據發放、核銷的錄入工作，錄入的票據數量、號碼及領用核銷單位準確無誤。每天進行一次數據備份，以保證數據的安全。同時做到按月及時匯總情況，核對票據庫存，在核對無誤的情況下編制票據管理情況月報表，未出現差錯。在實行財政票據工本費實行“票款分離”辦法后，認真做好收入備查賬的登記和核對工作。

五是做好新版非稅收入管理系統的推廣實施工作，認真解答執收執罰單位在新系統使用中遇到的問題，對無法解答的及時向省信息中心咨詢。

六是及時反饋信息，向局辦公室上報信息_篇，向省局上報信息_篇。

七是協助做好票據銷毀和《罰沒許可證》的換發工作。

____年將繼續嚴格財政票據的購領程序，嚴把購領關、使用關、核銷關;繼續協助做好新版非稅系統的實施工作。

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇五

開庫康鄉計劃生育辦在鄉黨委、鄉政府的正確領導和縣、計生部門的具體指導下，把計生信訪作為促進整體工作穩步推進、維護社會政治大局穩定的大事來抓，不斷創新工作機制，建立健全各項制度，變上訪為下訪，注重源頭管理，嚴格依法辦案，使計生信訪工作成為一個了解村情民意、捕捉社會矛盾、明察工作問題的“窗口”，起到了應有的預警作用。今年以來，由于黨委、政府的重視和計生信訪工作人員的辛勤努力，我鎮的計生信訪實現“四無”，即無縣以上集訪、無鄉上個訪、無上訪老戶和投信大戶、無積案，為優化計生工作環境、促進社會穩定和提高計生工作整體水平做出了應有的貢獻。我們的主要做法有三點：一是強化領導，優化工作隊伍；二是強化宣傳，優化工作環境；三是強化服務，優化工作機制。

一、強化領導，優化工作隊伍。

近年來，我們鄉黨委政府一直高度重視計生工作特別是計生信訪工作，把它列為“一把手工程”，書記、鎮長親自抓負總責。基本上做到了重視到位，力量到位，投入到位，責任到位，使工作得以順利開展。一是領導重視到位。一方面，鄉里專門成立了由主管計生工作的領導任組長、計生辦主任任副組長、各村計劃生育員、村主任為成員的領導小組，明確分工，各負其責；另一方面，每月召開一次計生信訪工作情況分析會，專門研究計生信訪工作中遇到的困難和問題，保證每一件計生信(人)訪案件都能夠得以及時立案查處，給來信來訪群眾一個滿意的答復。二是力量組織到位。我們把機關工作人員中綜合水平高、業務能力強、工作有力度的精兵強將調整充實到計生工作第一線，每個行政村在施行計生管理員聘用的基礎上，全都配備了專(兼)職信訪信息員，建立了一只懂管理、會工作、能征善戰、富有效率的計生信訪工作隊伍。三是工作責任到位。我們把“首問責任制”引入計生信訪工作中，要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接，有案必查；全程負責，錯案追究”；在接待來訪群眾時，要耐心熱情、態度和藹、語言親切、服務周到、迎進送出，做到“四個一”：即一張笑臉相迎，一盆清水洗塵，一把椅子讓座，一杯開水暖心。使上訪者在親切暖人的氣氛中敞開心扉、暢說欲言，使工作人員及時全面地了解真實情況，快速準確地化解矛盾和問題。

二、強化宣傳，優化工作環境。

有問題、有矛盾不知道該向誰去反映、到哪里去解決，勢必會“病急亂投醫”，亂跑亂找造成越級上訪。因此，鎮計生辦把有關計生政策法規的宣傳貫徹始終，貫穿于整體工作的全過程，抓住一切機會，運用廣播、標語、、宣傳單、流動展板等一切行之有效的形式宣傳《信訪條例》，《關于引導群眾逐級上訪實施辦法》、《人口與計劃生育法》和《黑龍江省人口與計劃生育條例》等法律法規和其它計生相關知識，做到進村入戶，宣傳到人，讓群眾認識到逐級上訪是規范個人上訪行為、維護自己合法權益的`有效途徑，使一些久拖不決的老問題得以妥善解決。

三、強化服務，優化工作機制。

按照《計劃生育信訪工作規范管理辦法》有關規定，重視和處理信訪人的初信初訪，及時發現苗頭，采取有效措施，把問題消化在基層，消化在萌芽狀態，把握信訪工作的主動權，是我鎮信訪工作的一貫做法。第二年，鎮村主動幫這對夫婦辦理了成人殘二胎生育指標。我們在計生信訪工作上，堅持三點：一是重“辦”更重“早”。我們堅持了“防治結合，以防為主”的原則，把工作想到前頭，把矛盾化解在萌芽狀態，努力減少信訪案件的發生，防止矛盾激化，對信訪苗頭早排查，問題早解決。

我鄉的計劃生育信訪工作雖然取得了一定成績，但由于計劃生育工作是一項不斷變化的工作，計劃生育信訪工作必然會隨時面臨一些新情況、新問題，特別是《人口與計劃生育法》頒布、《條例》實施前后的問題處理；過去的土政策與現在的依法行政之間的矛盾；證據難取的問題；上級部門的考核指標與群眾的實際情況相矛盾，以及信訪工作環境不寬松和強制性措施缺失等問題，使計生信訪工作存很多隱患，形勢還很嚴峻，如果稍有松懈，就會造成很壞的影響。只有牢固樹立“立黨為公、執政為民”的工作理念，堅持改革創新、積極探索，掌握好信訪工作的特點，因勢利導，才能使計劃生育信訪工作不斷適應新形勢的需要，推動全鄉劃生育事業的健康發展。

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財政部信訪個人總結（通用12篇）篇六

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇七

20__年以來，財政所在縣財政局和鄉黨委、政府的正確領導和關心幫助下，按照黨中央提出的“三個代表”的要求，堅持黨的路線、方針、政策，以馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，按照效能建設的要求，努力轉變思想作風、工作作風和工作態度，樹立為黨委、政府當家理財和全心全意為人民服務的宗旨意識;強化資金管理，做好節支增收工作;并與各部門通力合作，盡心盡力，盡職盡責，全面服從服務于黨委、政府的中心工作;認真搞好各項財政財務工作。繼續搞好“零戶統管”工作，堅持收支兩條線管理，做好會計電算化工作，努力搞好內部制度和環境衛生建設，加強對《財政違法行為處罰處分條例》和紀律、政策、廉潔從政等有關法律法規的學習。認真學習新《黨章》，嚴格執行《預算法》、《會計法》和《會計基礎工作規范》以及鄉黨委、政府做出的關于財政財務的有關批示和決定，搞好會計檔案管理工作等。現從三方面對20__年的工作情況總結如下：

一、一年來所做的工作。

(一)、認真制定了__年財政工作計劃。

(二)、認真貫徹執行《預算法》、《會計法》和相關的財經紀律制度。

(三)、節支增收，努力保工資發放、保機構正常運轉。

(四)、按照所內學習、辦公制度的規定，根據“三個代表”的要求和鄉黨委、政府關于開展效能建設活動的總體部署和要求，定期不定期組織學習、召本文來自小草本站開辦公會議，并作好記錄工作。加強精神文明建設和黨風廉政建設教育工作;以身作則，嚴格要求自己，做到“清清白白做人、踏踏實實做事”;堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線;以爭當“服務明星”和各項工作的基本準則;逐步增強服務意識，做好服務工作;以“五零服務、五帶頭”為一切工作的出發點。

(五)、干好本職工作，服從領導安排。按照鄉黨委、政府的“以中心工作為主，部門業務工作為輔，兩相兼顧”的工作原則，積極配合鄉黨委、政府和各部門搞好全鄉本文來自小草本站的中心工作。如下鄉突擊計劃生育手續任務、建立健全計劃生育臺帳和催收社會撫養費工作和村道公路的硬化等。全所同志服從安排，任勞任怨，發揚老一輩無產階級革命家艱苦奮斗的優良革命傳統。

(六)、按照加強機關效能建設，優化發展環境的指導思想和基本原則，認真干好各項工作，搞好財政財務管理和所內環境衛生、安全等工作。緊緊圍繞全鄉發展經濟、節支增收這個主題，把黨委、政府中心工作與財政工作各項任務的落實有機結合起來。以“五零服務、五帶頭”為各項工作和學習的總體目標。堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，進一步加強學習，強化理財觀念，全面推進機關建設，成為學習型組織、實干型集體、服務型隊伍，成為顧全大局、愛崗敬業、開拓創新、廉政務實、公道正派的先鋒。

(七)、抽出空余時間，對以前年度的有關會計檔案資料進行整理、分類歸檔，認真搞好會計檔案的立卷、歸檔、保管工作。

(八)搞好各項財政財務工作。在財政資金極度困難的情況下，積極配合鄉黨委、政府領導爭取上級各部門的大力支持，爭取經濟、社會和發展各項建設事業的資金需要，并強化項目資金管理，嚴格按程序操作，有力地促進了全鄉經濟社會的持續、快速、健康發展。

二、存在的主要問題：

(一)會計基礎工作有待于進一步完善和提高。會計工作應對照《會計法》和《會計基礎工作規范》的要求，逐步完善。

(二)集體學習辦公不夠，個人素質有待于進一步提高，下一步應多組織學習，共同探討解決現行財政財務的熱點難點問題。

(三)平時安排的零星支出不及時打發票安排入賬。

(四)黨風廉政建設工作有待于進一步加強。

三、今后努力的方向。

1、是要加強學習，特別是對當今的基本方針、政策和業務知識理論的學習和更新，熟悉現階段黨對農村的各項政策;要向那些干得好的老同志、老黨員學習，不恥下問。

2、是要加強黨性修養，嚴格要求自己，一切以“三個代表”和堅持“五零服務”爭當“服務明星”的要求為各項工作的準繩。

3、是要認真制定個人計劃和部門年初工作計劃和草案，為下一步的工作打下堅實的基礎，樹立端正的工作態度。

總之，當前的財政形式仍然十分嚴峻，我們應踏踏實實干好各項工作，認認真真的完成縣級財政局和鄉黨委政府領導交給的各項工作任務。熱愛本職，堅守崗位;清正廉潔，自律律人;取長補短，不斷完善自我;服從安排，努力搞好節支增收各項工作;嚴肅紀律，努力縮小與其他各部門的差距，進一步增強責任感和使命感;堅持原則，秉公執紀;嚴以律己，以身作則，開展批評和自我批評。堅持貫徹中央關于反腐倡廉工作的各項決策和部署，不斷提高做好本職工作的能力水平，經受得住各種誘惑和考驗，切實履行好黨和人民賦予的神圣職責。多向領導請示和匯報;認真總結經驗教訓;建立健全和完善內部規章制度;團結互助，共同進步;內強素質、外樹形像，逐步把我鄉的財政財務工作推上一個新的臺階。

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇八

今年以來，我局以貫徹落實科學發展觀和環保優先為指導方針，緊緊圍繞市局下達的各項目標任務，以環境保護優化經濟發展，加強污染防治和生態保護，強化環境監管，深入開展環境宣傳教育，狠抓隊伍建設，圓滿完成了重點工作任務和職能性目標任務，為改善和提高全區的環境質量做出了相應的努力。

一、明確職責，加強協調，著力推進“三大創建”工作。

建設生態示范區是區委、區政府全面落實科學發展觀，實施可持續發展戰略的一項重大舉措。今年是實施生態示范區規劃的啟動之年。

我局作為生態示范區建設的主要職能部門，責無旁貸，我們主動和相關部門加強協調與溝通，積極把區政府安排的目標任務落到實處。

目前，迎接省級調研的各項工作已基本準備就緒。同時生態區規劃初稿已由省環境工程咨詢中心完成編制。我們還加快了環境優美鄉鎮和生態村建設步伐。

扎實推進創模工作。我局既是“創模”工作的牽頭部門，又是執行部門。在創建工作中，我們切實將“創模”的各項指標任務分解落實到區有關部門，定期排查工作進度。我們以改善和提高環境質量為目標，積極實施“藍天、碧水、寧靜、生態、資源化”工程。

著重抓好污水處理廠、垃圾填埋場、固廢處置中心等“創模”重點工程項目的建設進度。加強對重點污染源的監管，嚴格對廢水處理設施的督查，保證工業廢水達標排放。積極開展煙控區和噪聲達標區建設工作，煙控區覆蓋率和噪聲達標區覆蓋率均達100%。我們還協調有關部門完善創模資料，并收集歸檔。目前，在28項考核指標中，有26項基本符合“創模”要求，現已通過省級驗收。

認真落實“創衛”目標任務。今年，我們以“創衛”省級驗收和國家暗訪為契機，結合職能，深入開展城區環境綜合整治，提請區政府組織工商、質監、消防、安監等八個部門聯合開展了城區鍋爐整治專項行動，目前，此項工作正穩步推進。

我局在日常監管中，明確專人、專車、全方位對城區煙塵進行督查，不留死角。另外，我們對照“創衛”標準，不折不扣地完成各項交辦任務，積極完善相關軟件資料。目前，“創衛”工作的環保部分6項指標已基本達標。

二、預防為主，防治結合，著力落實污染防治的各項措施。

一是狠抓源頭控制，嚴防污染入境。我們根據《環評法》和建設項目審批運行規則的要求，對建設項目嚴格把關，杜絕違反國家產業政策、浪費資源、嚴重污染環境和破環生態的項目;化工項目一律進入化工集中區;有大氣污染的化工項目一律不予引進。

這些措施，有力的促進了我區生產力的合理布局和經濟結構調整。全年審批項目233個，因產業政策或選址等方面原因，否決項目15個。

二是狠抓污染源治理，鞏固達標排放成果。今年以來，我們加大了對重點污染源的治理力度，特別是對那些污染治理設施老化、不能穩定達標排放的企業實行限期治理。積極開展排污費征收，全年共征收排污費300萬元，超額完成了全年任務;同時，我們還加大資金返還力度，積極幫助企業進行污染治理。

立完善的規章制度，做到專人受理，及時查處，嚴肅追究責任，上為政府排憂，下為百姓解難。全年共接待來信來訪案件194件，處理率、結案率、反饋率近100%。同時繼續做好人大政協議案提案的答復工作，全年共辦理議案、提案8個，妥善處理了一批群眾反映強烈的難點熱點問題。

深入開展環保專項行動。今年以來，我們根據省、市有關文件精神，繼續開展“整治違法排污企業保障群眾健康”環保專項行動，對企業違法排污、損害群眾利益的問題予以重點查處。

我們共出動執法人員近1300人次，檢查企業526家，立案處罰16家，依法取締、關閉違法企業2家。通過專項行動，打擊了違法企業的囂張氣焰，維護了人民群眾的環境權益，樹立了環保執法的嚴明形象。

大力實施城鄉環境綜合整治。我們始終把群眾反映強烈、嚴重影響廣大市民工作和生活環境的噪聲、粉塵、惡臭等污染作為城市環境綜合整治的重點。

首先加強了煙塵監管，對城區所有的鍋爐煙塵進行整治，對2家煙塵超標排放的浴室申請法院強制執行，取得了較好的效果。同時加大建筑施工噪聲督查力度，嚴格控制施工時間;對娛樂場所實行降低音量、限定時間等方法，基本上解決了噪聲擾民問題。高考、中考期間，組織力量對城區各考點及食宿點進行巡查，嚴防噪聲污染，為廣大考生提供了良好的考試環境。

今年，我區正式啟動了農村人居環境建設和環境綜合整治試點工作，并將其中“六清六建”核心內容納入到鄉鎮環保年度目標中予以考核。

三、解放思想，創新思維，著力拓展環保工作新途徑。

創新是環保事業蓬勃發展的不竭動力。今年以來，我們認真學習和貫徹落實環境保護的新精神新要求，堅持科學發展，和諧發展，堅持環保優先的方針。同時，我們還加大宣傳力度，創新宣傳形式，把省、市提出的“落實環保優先，優化經濟發展”的新精神新要求向社會公眾進行宣傳。

我們舉辦了環保電影宣傳周活動，廣大市民在觀看電影的同時，接受了環保教育，增強了環保意識。今年以來還分別與消協、婦聯、鄉鎮、社區、企業、學校等單位聯合開展宣傳活動，擴大了宣傳的覆蓋面，提高了公眾參與的積極性。

我們還加強了制度創新，進一步完善了目標考核機制，增強了工作積極性，提高了工作效率。我們以環境監理機構更名為契機，創新環境監管機制，合理設置科室，規范了排污申報登記、排污收費、環境信訪等規章制度。環境監管基本做到了有法可依、有章可循、有據可查。

四、加強建設，提升能力，著力增強環境保護的“內燃力”

一是繼續加強黨風廉政建設。積極落實黨風廉政建設責任制，全體黨員都簽訂責任狀，并將責任狀落實情況納入年度目標考核，進一步提升了黨員干部拒腐防變的能力。

二是繼續加強行風軟環境建設。制定了《行風軟環境建設考核暫行規定》，定期召開行風軟環境建設座談會，積極走訪企業和服務對象，廣泛征求意見并落實整改;加大政務公開力度，將排污費、服務性收費等征收標準、依據全部進行公開，接受社會監督;積極參與化工集中區的各項建設和項目評審活動，進一步提升了服務中心工作的能力。

三是繼續加強制度建設。制定并完善了《環保系統行風建設十五個不準》、《環保系統工作作風十不準》、《環保局執法人員行風行為規定》、《職工考勤制度》、《車輛管理制度》、《財務管理制度》等各項管理制度，進一步提升了全體職工的自我約束能力。四是繼續加大環保軟件和硬件投入。共計投入20多萬元購買儀器藥品，派遣業務骨干外出學習，加強執法培訓，進一步提升了環境綜合執法能力。

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財政部信訪個人總結（通用12篇）篇九

20xx年，為貫徹實施國務院《信訪條例》和中央、省、市集中處理信訪突出問題及群眾性事件電視電話會議精神，按照縣委、縣政府的要求和“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，切實做好我縣衛生系統信訪工作，維護社會穩定和群眾的合法權益，我局針對群眾反映的“看病難”、“看病貴”等熱點、難點問題，轉變觀念，換位思考，從人文關懷的角度，努力改善醫療環境、提高醫療衛生服務意識和技術質量、降低群眾醫藥費用，著力整治公共衛生環境，不斷提高醫療服務質量，促進了新津衛生與社會建設的和諧發展，全年來衛生系統無一例群眾性上訪和到縣以上的非正常上訪。現將主要做法總結如下：

按照《信訪條例》的規定，實行了集體領導和個人分工負責的工作機制，實行了一級目標管理，并與下屬單位簽定了《目標責任書》。調整了領導小組，確定了分管領導、具體牽頭科室和3名信訪工作人員，并將此項工作納入了目標管理，實行年終考核一票否決制。局黨組每季度專題聽取一次各單位信訪工作落實情況匯報，討論制定信訪工作措施，加強對全系統信訪工作的督查、督辦，在下屬醫療機構建立了信訪網絡，各單位均建立了信訪接待室，落實了信訪接待員，全系統信訪機構、人員配備率達100%。

多形式、多層次地組織干部職工學習新《信訪條例》，衛生局堅持把維護社會穩定工作放在突出位置，建立了衛生系統信訪應急處理預案，堅持每月排查篩查和月報表制度，每月20日都要按時將種類排查篩查表按時按質報送維穩辦和信訪辦。狠抓落實“五個一”，始終把“信訪維穩、創建平安新津”作為一級目標的重要考核指示，始終對此進行嚴格要求、嚴格檢查。

信訪隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發了衛生系統黨風廉政和反腐敗工作、信訪工作及全面開展行風評議工作等一系列文件，從不同層面對我縣衛生系統的信訪工作作出了具體的安排部署和紀律約束。

建立了聯系制度，領導帶問題下訪。局機關局領導和科室定點聯系各醫療單位工作時間不少于3天。這種做法既隨時掌握了各單位工作動態，幫助其及時解決其存在的實際困難，又方便了其他職工直接咨詢和反映其關心的問題。及時的溝通，化解了許多不必要的矛盾，為衛生隊伍的穩定打下了堅實的基礎。如：今年成都血站下令關閉我縣采血點時，衛生局一班人以維護穩定為大局，采取多種形式給職工作耐心細致的思想動員工作，及時發現問題，及時處理。目前，衛生系統無一例非正常上訪和集體上訪發生。

堅持群眾來信“領導簽閱制度”，無論上級轉辦，還是收到群眾來信，都由局長根據“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則簽閱后分類處理，包案領導負責在規定時限內結案、回復，領導簽閱、領導包案率均達100%。良好地執行了“局領導信訪接待日制度”，在每周一上午，局領導輪流接待群眾來電來訪，始終堅持熱情接待每一個來訪群眾，做到了及時、快速、認真調查處理每一個信訪件，及時化解了矛盾，做好群眾思想工作，把問題解決在基層。全年來衛生系統無一例群眾非正常集體上方，未發生一起不穩定事件。

認真處理群眾投訴，及時整改工作缺陷。積極“爭創信訪文明接待室、文明接待員”活動，嚴格執行新信訪工作條例，做到了熱情接待，及時處理，事事有作落，件件有回音。為保持信訪渠道暢通，各單位主要領導和值班領導必須保持通訊工具24小時開通；有群眾集體上訪時必須在第一時間趕到現場進行疏散處理工作，并按規定程序上報。認真開展專項治理收受“紅包、回扣”等損害群眾利益的糾風工作，處理各類群眾來信來訪和舉報投訴21件，辦結率達100%。

結合醫療質量管理年，突出“用心服務，創造感動”主題。加大了對信訪接待員的培訓，全年培訓人員6次，培訓面達100%。完成了信訪調研文章2篇。衛生各部門各盡職守，為維護我縣的公共衛生安全，總是在疫情出現之前先做好人員、物資保障等防疫準備工作；嚴厲打擊非法行醫，確保了我縣群眾的生命安全，今年我縣無一例重大公共衛生事件和疫情發生，為我縣營造了良好的衛生環境。

我們繼續推行社會服務制，認真開展爭創“誠信醫院”、“陽光收費”等各項活動，努力為患者提供溫馨、舒適、人性化的就醫環境。積極改善就醫治療環境，在資金十分緊張的情況下在各醫院候診室增設了休息椅、花草、飲水機、紙杯、紙巾、幼兒游戲設施等，在住院部配置了冰箱、呼叫電話、空調、更新了輸液器、住院病床、被蓋床單等設施，采取了免費接送病人、上門服務、回訪住院病人、對困難群眾減免診療手術費及下鄉進行巡回義診等便民、利民措施，受到廣大群眾的好評：“就診環境變好了，醫院收費卻是不升有降”，基本上解決了群眾“看病難”、“看病貴”的問題，年內，獲各類表揚達120余次，行風評議綜合滿意度達95。51%，構建了衛生與社會發展的和諧。

盡管我們做了很多工作，但仍然存在著一些問題如：由于多種原因，還有個別人員服務態度生硬，說明我們對干部職工的教育和監督管理上還存在著缺陷，使我們深感壓力大、責任重，但我們也充滿信心。明年，我們將以科學發展觀為指導，以高度的政治責任感，用心服務、創造感動，推動衛生行風建設的更新，確保信訪工作再上新臺。

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇十

20我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩定，信訪工作取得了較好地成績。

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網調查函1件，蒸湘門戶網站調查函5件。現已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區內保持了穩定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：

一、高度重視信訪維穩工作，扎實推進工作的開展。

隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。

二、完善制度，明確任務，確立工作目標。

根據區委、區政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區以上集體上訪控制在區委、區政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩定工作“一票否決制”。

三、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高維護社會穩定。認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創造出更加和諧穩定的發展環境。

四、認真負責，穩妥處理群眾來信來訪。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。

四、堅持信訪隱患排查調處制度。

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群體性事件的發生，維護了街道和諧穩定的社會環境。

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇十一

4月，我榮幸的成為了同興鎮政府信訪辦的一名工作人員，在同興鎮政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮黨委、政府各位領導和同事的關懷和幫助下，我認真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉眼便過。在同興鎮工作這半年多得時間里，我的工作在不斷的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮黨委、政府這個優秀的集體中。總結半年多的工作，主要有以下三點感受：

第一、認真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現惡性非法上訪事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務，又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質：一是有為人民服務的熱心。信訪工作是一項為民解困服務于民的工作，能否得到群眾的認可，直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一顆為民服務的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關系，促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復雜的案件中保持公正，站對立場，維護人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復雜的問題面前搞錯方向，危機的事件面前頭腦發熱，犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態度，認真傾聽，耐心解答。信訪工作難免會遇到情緒激動的上訪群眾，面對這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態度，認真去傾聽他們的訴求，根據相關政策和法規耐心解答。絕不可以用強硬的態度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。

第二、積極融入集體，團結同事，互幫互助在集體中工作，除了認真做好本職工作以外，和諧的工作環境也是必須要具備的。自從到同興鎮工作，我便被單位的團結向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應環境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、、站毽球比賽”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽的同時，積極與同事交流，培養了自己的集體榮譽感和歸屬感。

第三、服從總之安排，積極工作，不講條件作為一名黨員，首先要講黨性，個人服從組織。作為一名公務員，首先要有上下級觀念，下級服從上級。已經成為一名黨員干部的我，深刻的理解和認識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領導的意圖放在工作的重要位置。組織和領導安排的工作任務，不論困難有多大，都要認真的去做，努力去完成。要相信，組織和領導既然把任務非配給我，就說明組織和領導相信我能勝任，體現出組織和領導對我的信任。能夠在為組織出力，為領導分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了，在總結工作的同時我也對即將到來的20的工作有以下計劃：一、努力學習專業知識，提高專業技能。信訪工作是一項比較系統的工作，涉及到的專業知識也比較多，尤其是各個相關部門的法律法規。接下來我準備在這方面加緊學習，多多了解相關知識為以后的工作打好基礎。二、深入村屯，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準備找機會逐步深入到全鎮的各個村屯，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。

財政部信訪個人總結（通用12篇）篇十二

根據機關的安排，我到信訪辦參加了為期三個月的學習鍛煉。在學習鍛煉期間，我始終抱著努力學習信訪業務知識、提高自身的政策法律理論水平和處理解決問題能力的態度，盡快轉換了角色，認真投入到信訪接訪工作中。三個月的鍛煉，我感覺收獲很多，這些收獲也必將使我終身受益。下面我總結一下這段時間的思想和工作。

在信訪辦的學習鍛煉期間，我系統地學習了《信訪條例》和相關法律、法規、方針、政策，同時把信訪工作的相關業務知識作為重點學習內容，通過一系列的學習，使我對信訪工作、接待程序等有了初步的認識。來到信訪辦后，在各位領導的真誠指導和同志們的熱心幫助下，我迅速的進入角色，開始參與了接訪工作。

吳邦國委員長曾指出：與人民群眾聯系有多種渠道和方式，信訪部門就是聯系人民群眾的一條重要的經常性渠道，重視群眾來信來訪，做好信訪工作，是聯系群眾、了解社情民意的重要渠道。通過在信訪辦的學習鍛煉，我對這句話有了新的認識和理解。通過親身接觸群眾反映的各類問題。

而這些問題絕大部分是關系群眾切身利益的事情，群眾有問題、有困難、有訴求，就必然要通過一個暢通的渠道來反映，這是人民群眾對黨的信任和寄予厚望的表現，我切身感受到：信訪工作既是傾聽群眾呼聲，了解社會各個層面的一個重要渠道，更是黨和政府聯系人民群眾的重要紐帶，是維護社會穩定、保障人民群眾切身利益的關鍵環節。能否妥善接待和處理好群眾的來訪，關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩定和發展。

因為認識到了信訪工作的重要性，因此對每一位來訪者，我都做到熱情接待，詳細了解所反映的問題，認真記錄有關內容，耐心細致地解釋相關的法律法規，認真仔細地提出解決問題的方法和建議，盡量給予答復。對于復雜的事件和問題能做到及時上報，不說違背原則的話，不做違背原則的事，在群眾面前維護好黨的形象，增強人民群眾對人大機關的信任。在三個月的學習鍛煉過程中我先后參與接待個人訪51次，參與接待集體訪3批，242人次。

信訪工作頭緒多，人員雜，問題復雜，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，我們經常要面對的是有怨氣，不滿或其它想法的群眾，要做好信訪工作，最重要的一點是必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

梳理不同類別案例的基本法理、司法程序和轉辦渠道，使以前所學的法學知識在自己的信訪工作中發揮了作用。

在信訪辦學習鍛煉期間，我一直以信訪工作者的要求來規范自己，時刻不忘自己是人民的公仆，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位。平時注重自身思想道德建設，加強科學發展觀的學習，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，尊重群眾，熱愛群眾，關心群眾疾苦，解決群眾困難，真正做到在平常接待過程中善待群眾，把群眾利益擺在第一位。不斷提高黨性修養，強化保持黨員先進性的認識，努力提高思想境界和精神境界，在實際工作中認真遵守規章制度，堅持原則，廉潔接訪，全心全意地為人民群眾服務。

信訪接待室是人大機關的窗口部門，直接與人民群眾接觸。接待人民來訪的過程是每個人大干部真正了解民情民意，知曉社會存在問題，解決人民訴求的重要有效途徑。我非常珍惜這樣的機會，這次經歷對提高自己的各方面素質有著深遠的意義。

在接訪大廳工作期間，我得到了各級領導的關心和支持，信訪辦同志嚴謹、負責、耐心的工作作風，為我留下了深刻的印象，成為我良好的學習榜樣。在以后的工作中我將把“以人為本”、“為人民服務”的理念貫穿于工作中，在今后的工作中盡心盡力、盡我所能維護廣大人民群眾的切身利益，切實做到情為民所系。