在質量月期間，公司將組織各類培訓和講座，以提升員工的專業技能和質量意識。以下是一些質量月期間開展的質量創新和改進的案例分享，可以幫助我們探索和實踐質量工作的新思路和新方法。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇一
通過分析不合格產生和潛在的原因，制訂并實施糾正和預防措施，以消除造成實際或潛在不合格的原因。
適用于日常服務過程中發生的服務質量不合格、內部質量審核、管理評審和第三方審核機構中提出的不合格的處理。
3.1管理者代表負責組織對重大服務質量問題和管理評審中提出的糾正和預防措施的跟蹤和驗證。
3.2各部門負責人負責組織本部門對需采取糾正和預防措施的問題制定方案并監督實施，對處理結果進行跟蹤和驗證。行政部對各部門制定和實施的糾正和預防措施要進行監督和檢查。
4.1 糾正和預防措施的提出
4.1.1針對以下情況應考慮采取糾正和預防措施
4.1.1.1出現重大的服務不合格見《不合格品/服務控制程序》;
4.1.1.2日常服務過程中重復出現的相似特性的不合格;
4.1.1.3征詢、調查、檢查中發現的重復出現或影響惡劣的服務過程的不合格;
4.1.1.4用戶提出的不合格見《處理客戶投訴的`工作流程》;
4.1.1.5內部質量審核、管理評審或第三方機構審核中提出的不合格;
4.1.1.7發現的潛在不合格。
4.1.2各部門人員均可根據上述情況提出應采取糾正和預防措施的問題。
4.2糾正和預防措施的應用
4.2.1各部門之間依據4.1.1條款的內容隨時都可以書面形式簽發《不合格/糾正、預防措施報告》對提出的不合格項，應在報告中進行描述。
4.2.2《不合格/糾正、預防措施報告》的簽發
4.2.2.1管理評審中提出的不合格由管理者代表簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.2內部質量審核中的不合格由內審員簽發《內審不合格報告》。
4.2.2.3服務過程中的不合格或用戶提出的不合格屬部門行政權限范圍以內能解決的，由責任部門主管或分管領導簽發《不合格/糾正、預防措施報告》，超越責任部門權限以外或涉及到其他部門的，應提交管理者代表簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.4第三方機構審核中提出的不合格由該機構審核員簽發《不合格報告》。
4.2.2.5征詢、調查和檢查活動中發現的不合格，由該項活動的負責人簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.3糾正措施
4.2.3.1實施的責任部門，應對報告中提出質量問題進行分析，查明發生不合格的原因，提出防止問題再發生具體措施和完成期限，填寫在《不合格/糾正、預防措施報告》的相關欄目。
4.2.3.2由部門主管提出的糾正措施方案或重大的質量問題和管理評審中提出的不合格制定的糾正措施方案應報經理審批后實施。
4.2.4預防措施
4.2.4.1各部門根據公司內部或外部的消息，如對服務過程有影響的信息及反饋信息(如審核結果、服務報告、用戶意見調查、投訴記錄等)分析潛在不合格的原因，并制定相應的預防措施，組織人員填寫《不合格/糾正、預防措施報告》，報公司分管領導批準。
4.2.4.2管理者代表負責組織對預防措施的監督實施和驗證，具體監督驗證工作由行政部實施。如預防措施實施有效，應納入質量體系文件。
4.2.5在規定的時間期限內，《不合格/糾正、預防措施報告》簽發人負責對糾正和預防措施的實施進行驗證，以確定其是否執行和有效。當有客觀證據證實糾正或預防措施已經完成并且是有效的，《不合格/糾正、預防措施報告》即予以關閉;若糾正和預防措施尚未完成或沒有實際效果，簽發人應組織有關人員進一步深入分析原因，重新制定措施，確定完成日期。
4.3《不合格/糾正、預防措施報告》由發出部門和行政部各保存一份。必要時管理者代表可保留一份。
4.4當糾正和預防措施引起質量體系文件更改時，則由各相關部門將更改內容納入相應的體系文件中，按《文件和資料控制程序》要求審批后實施。
5.1 《不合格品/服務控制程序》
5.2 《文件和資料的控制程序》
5.3 《處理客戶投訴的工作流程》
6.1 《不合格/糾正、預防措施報告》
6.2 《內審不合格報告》
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇二
件。
適用于公司質量管理體系文件的控制。
3.1總經理負責對公司質量管理體系文件的評審和批準。
3.2管理者代表負責對公司質量管理體系文件的總體控制。
3.3辦公室負責組織質量管理體系文件的`建立、整理、發放、使用、保管以及更改控制。
3.4各部門負責管理本部門持有的質量管理體系文件，并確保體系文件的有效使用。
a)文件應清晰，便于識別，發布前得到批準;。
b)外來文件應識別并控制其發放;。
c)使用文件場所都應得到相關文件的有效版本;。
d)對作廢文件做出標識或隔離，防止非預期使用;。
e)手冊(含程序)發布或換版時應先評審、批準后發布;。
f)文件現行及更改狀態確保可識別.
6.1文件分類。
6.1.2行政管理文件包括外來文件和本公司文件由辦公室報批并控制分發.
6.2文件編目及標識。
6.2.1為確保文件的唯一性，公司做出規定:。
a)質量手冊:鄭州-yx-20xx表示:××市××公司質量手冊20xx年版.每頁a-0表示a版第0次修改.
b)質量記錄:jl-8.3-01表示質量手冊中第8.3不合格的控制要素中第一個記錄.
6.3文件控制。
-編制文件應收集企業背景資料并按iso9000系列標準要求編審;。
-所有支持體系過程的文件發布前得到批準，確保適應性;。
-文件發放由主管部門登記編號并用分發/回收記錄控制發放;。
-文件印制或復印應確保清晰、易于辨別，并注明其版本或修訂狀態;。
-手冊管理執行質量手冊管理規定;。
-主管部門擬列文件總清單，便于檢索和控制文件有效性;。
-用于參改的作廢文件或備用文件做出標識或單獨存放.
6.4文件更改。
6.4.1質量手冊程序修改，由主管部門填寫《文件更改申請單》任管理者代表審核后報總經理批準，手冊修改量大可采取換頁、修改頁數超過三分之一應重新換版印發.換版應評審后由總經理批準.
6.4.2技術文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經理批準，如需改換文件修改部門，該部門應獲得文件編制的原背景資料.
6.5文件使用與保管。
1)文件領用時，領用人應在分發記錄上簽字;。
2)文件分發范圍由主管領導審批;。
3)文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改，保證文件清晰易于識別;。
4)妥善保管文件，放在通風、干燥、安全的地方;。
5)文件可以是書面，如有條件也可使用電子媒體，但注意留有備份;。
6)文件作廢銷毀應有管理者代表批準.
7.1記錄控制程序。
7.3產品實現策劃(施工組織設計)管理程序。
8.1文件發放回收記錄。
8.2部門要控文件清單。
8.3文件更修改申請單。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇三
通過對進貨檢驗的控制，防止未經驗證及不合格的物資投入使用，以確保公司提供服務的質量。
對所采購物資的入庫驗證。
由提出申請的部門主管負責驗收，或由行政部人員驗收，行政部主管負責監督。
4.1依據審批后的《采購申請單》或《采購計劃》對所采購回的物資進行入庫檢驗。
4.2批量采購回的物品數量少于10個全檢，11-50抽檢10個，51-100抽15個，101-200抽20個，200個以上抽檢10%，500件以上抽檢5%。
4.3驗證根據情況可采用核對數量、外觀檢查、樣板核對和合格證檢查等方式進行。對涉及安全性能的產品如電器類、水暖器材、消防用具類、化工原料必須要有合格證;對小五金類、絕緣材料類、標準件類和其他雜項類應核對規格、型號和數量與采購文件是否一致，外觀和包裝有無破損等。
4.4驗證合格由驗證人在《材料入庫驗收單》上進行記錄，對驗收中發現的不合格品按《不合格品/服務的控制程序》執行。
4.5對急需使用的來不及檢驗的物品，由行政部主管或管理處主任或其授權人員簽名后，可予以緊急放行。放行部分要由庫管員注明數量、批號，并要有明確標識，以便一但發現問題時可以返回。沒有放行的部分按常規進行檢驗。
4.1對外協加工及制作的產品要經過檢驗合格后方使用，并將檢驗結果作出記錄。
4.2對外購設備在投入使用前應根據使用條件及要求進行檢驗，并作出記錄，對4.6、4.7條款，產品的驗收是以相關的要求進行(如制作圖樣、書面要求、說明書、采購協等)
4.3對分供方提供服務項目、工程項目的`初始驗證。
4.3.1當分供方提供服務時，根據雙方協議內容及對其提供的條件及資料進行驗證(如配備設備、人員素質、工程材料等)，此驗證是指服務/工程項目開始前進場的條件的驗證。
4.3.2若分供方提供的服務項目有階段性時，則對每一階段開始前進行驗證，以確保各階段的有效銜接。
4.3.3若對驗證符合要求時，才能通知對方開始服務/工程項目。
4.3.4若對驗證方不合要求時，應通知對方不能開工，直至滿足條件為止。
4.4對所有以上的檢驗作出記錄并保存。
5.1 《不合格品/服務的控制程序》
6.1 《采購申請單》
6.2 《材料入庫驗收單》
6.3 《采購計劃》
6.4 《材料入庫驗收單》
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇四
件。
適用于公司質量管理體系文件的控制。
3.1總經理負責對公司質量管理體系文件的評審和批準。
3.2管理者代表負責對公司質量管理體系文件的總體控制。
3.3辦公室負責組織質量管理體系文件的建立、整理、發放、使用、保管以及更改控制。
3.4各部門負責管理本部門持有的.質量管理體系文件，并確保體系文件的有效使用。
a)文件應清晰，便于識別，發布前得到批準;
b)外來文件應識別并控制其發放;
c)使用文件場所都應得到相關文件的有效版本;
d)對作廢文件做出標識或隔離，防止非預期使用;
e)手冊(含程序)發布或換版時應先評審、批準后發布;
f)文件現行及更改狀態確保可識別.
6.1 文件分類
6.1.2 行政管理文件包括外來文件和本公司文件由辦公室報批并控制分發.
6.2 文件編目及標識
6.2.1 為確保文件的唯一性，公司做出規定:
a)質量手冊:鄭州-yx-20xx表示:××市××公司質量手冊20xx年版.每頁a-0表示a版第0次修改.
b)質量記錄:jl-8.3-01表示質量手冊中第8.3不合格的控制要素中第一個記錄.
6.3 文件控制
-編制文件應收集企業背景資料并按iso9000系列標準要求編審;
-所有支持體系過程的文件發布前得到批準，確保適應性;
-文件發放由主管部門登記編號并用分發/回收記錄控制發放;
-文件印制或復印應確保清晰、易于辨別，并注明其版本或修訂狀態;
-手冊管理執行質量手冊管理規定;
-主管部門擬列文件總清單，便于檢索和控制文件有效性;
-用于參改的作廢文件或備用文件做出標識或單獨存放.
6.4 文件更改
6.4.1 質量手冊程序修改，由主管部門填寫《文件更改申請單》任管理者代表審核后報總經理批準，手冊修改量大可采取換頁、修改頁數超過三分之一應重新換版印發.換版應評審后由總經理批準.
6.4.2 技術文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經理批準，如需改換文件修改部門，該部門應獲得文件編制的原背景資料.
6.5 文件使用與保管
1)文件領用時，領用人應在分發記錄上簽字;
2)文件分發范圍由主管領導審批;
3)文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改，保證文件清晰易于識別;
4)妥善保管文件，放在通風、干燥、安全的地方;
5)文件可以是書面，如有條件也可使用電子媒體，但注意留有備份;
6)文件作廢銷毀應有管理者代表批準.
7.1 記錄控制程序
7.2 管理策劃控制程序
7.3 產品實現策劃(施工組織設計)管理程序
8.1 文件發放回收記錄
8.2 部門要控文件清單
8.3 文件更修改申請單
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇五
本程序規定了管理評審的要求，以保證管理評審及有效運作。
適用于總經理、或以總經理的名義對質量體系的評審。
3.1《質量手冊》管理職責
3.2質量記錄的管理程序
3.3內部質量審核程序
3.4糾正和預防措施
4.1總經理確定管理評審時間，主持管理評審會議及批準管理評審報告。
4.2管理者代表負責制定管理評審的計劃、會議日程及管理評審報告，經理部負責對管理評審中糾正措施的`跟蹤和驗證。
4.3各部門經理參加管理評審會議，并負責執行管理評審提出的有關本部門的糾正措施。
5.1評審頻度安排
5.1.1管理層對質量體系的評審至少每年進行一次，年度評審安排在每年第一季度，由總經理確定評審的具體日期。
5.1.2如果質量體系發生重大變化或出現特殊情況，總經理可隨時召集管理層進行非定期的評審。
5.2評審內容
5.2.1管理評審的內容包括但不限于以下內容:
a.公司組織機構，人員和資源是否合適。
b.公司質量方針是否合適，質量目標是否明確、實際。
c.物業管理和向用戶所提供的服務質量是否滿足規定的要求。
d.客戶反饋的信息。
e.內部質量審核結果。
f.糾正措施和預防措施的有效性。
g.質量體系是否適合。
5.3管理評審會議日程
5.3.1管理評審以會議的形式進行，由管理者代表準備的管理評審會議材料、計劃應至少包括5.2中提及的評審內容，會議日程由總經理審批并由管理者代表提前一周分發給會議參加人員。經理部為管理評審作會議準備。
5.4管理評審會議
5.4.1管理評審會議由總經理或由其指定的代表人員主持，參加人員應至少包括管理者代表、各業務部門經理，缺席的部門經理不得超過兩名，總經理、管理者代表和經理部經理不得缺席。
5.4.2參加人員根據會議日程對評審內容逐項評審，最終給出評審結果，經理部負責做好會議記錄。
5.5管理評審報告
5.5.1管理者代表根據會議記錄編寫評審報告，經總經理審批，由管理者代表分發給會議參加人員及缺席的部門經理，管理評審報告由經理部歸檔保管。
5.6管理評審后續工作
5.6.1管理評審中需采取糾正措施的，參照公司管理程序cpm-op-037'糾正和預防措施'執行。
6.1'管理評審報告'保存期二年
6.2'管理評審計劃'
6.3'管理評審記錄'
6.4'糾正和預防措施計劃表'
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇六
確保現場所使用的文件和資料都是現行有效的，防止誤用失效或作廢的文件和資料。
適用于質量體系所形成的文件和資料。
3.1行政部是文件和資料的歸口管理部門。
3.2各部門(管理處)負責本部門(管理處)所使用文件和資料的管理。
4.1文件和資料的分類
4.1.1質量體系文件(質量手冊、程序文件、作業文件、質量記錄)
4.1.2外來文件(國家有關物業管理行業的法規、條例、通知、來往單位文件等)
4.1.3其它資料(業主檔案資料、書刊、聲像類、專業性資料等)
4.2文件和資料的編號
按《文件和資料的編號規則》執行。
4.3文件和資料的受控狀態
4.3.1質量手冊分為受控和非受控兩種，受控文件和資料在第一頁加蓋'受控文件'印章，注明受控號，非受控文件一般只進行編號。
4.3.2質量體系文件均為受控文件，加蓋'受控文件'印章。
4.3.3質量記錄除原版文件應加蓋受控章留存外，其它現場使用的可不蓋受控章。
4.4文件和資料的`編寫、審批
質量體系文件由管理者代表組織相關部門編寫;質量手冊、程序文件由管理者代表或物業管理公司經理審批;作業文件由主管領導組織改編、編寫，管理者代表或物業管理公司經理審批。
4.5文件和資料的發布
4.5.1受控文件發放由行政部確定分發部門和數量，領用人在《文件和資料領用簽收表》上簽名，領取注有受控號和加蓋'受控文件'印章的文件和資料。
4.5.2使用部門受控文件如有丟失，可提出書面申請，說明原因和理由，管理者代表批準后，重新發放，注明丟失的原因;破損的以舊換新。
4.6文件和資料的更改
4.6.1文件和資料更改時，由提出部門人員填寫《文件和資料更改申請單》，審核批準由原審批人進行，當原審批人不在職時可由接替其崗位的人員審批。文件資料的更改，增刪在《文件和資料更改申請單編號與摘要登記表》中要有記載匯總。
4.6.2文件和資料更改審批通過后，由行政部實施，資料管理員按《文件和資料領用簽收表》的名單，到領用了需改文件的人員處更改。手寫更改文件和資料在更改處簽上更改人姓名、日期及更改狀態方才有效;若發放換頁、換版后的新文件，應同時收回作廢的舊文件和資料，并留下記錄。
4.7文件和資料的管理
4.7.1文件和資料經編、審、批簽名后，原件交管理者代表歸檔，列入《質量文件清單》受控。
4.7.2各部門保管的文件和資料要求建立《質量文件清單》受控。
4.7.3借閱文件和資料(原件一律不能外借)時，登記在《借閱登記簿》上，按規定的時間歸還。
4.7.4其它文件資料的管理參見《文書、檔案、資料管理辦法》。
4.8文件和資料的換版與作廢
4.8.1文件和資料每版更改不超過五次，修改次數號用'正'字的筆劃數表示，'一'表示第一次更改，'t'表示二次更改……'正'表示第五次更改，若1次更改內容較多也可換版。版本號用a、b、c……表示，a表示第1版，以此類推。
4.8.2作廢的文件和資料由行政部按《文件和資料領用簽收表》及時收回并記錄，立即蓋上'作廢'印章，統一銷毀。為積累知識或涉及法律需要的作廢文件和資料，在第一頁上蓋上'保留資料'印章方可留用。
5.1 《文件和資料的編號規則》
5.2 《文書、檔案、資料管理辦法》
6.1《文件和資料領用簽收表》
6.2《文件和資料更改申請表》
6.3《質量文件清單》
6.4《借閱登記簿》
6.5《文件和資料更改申請單編號與摘要登記表》
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇七
一、嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，聽從指揮，不得擅離職守。不許空崗、睡崗，違者將嚴肅處理。
二、上崗時間不會客，不看與專業無關的書刊，不作與崗位無關的事，不打私人電話。
三、努力學習專業知識，熟知處理原理、本站工藝流程及要求標準。熟練掌握本職工作各項操作技術及日常維護保養技能，努力學習專業知識，不斷提高處理事故的能力。
四、嚴格遵守站各項規章制度和操作規程，認真填寫運行記錄和報表。
五、愛護國家財產，維護和保養好本崗位各種設備及機附件，值班人員要經常巡回檢查，保證設備正常運轉，確保處理質量。
六、嚴格遵守安全操作規程，確保人身及設備安全，發現異常情況及事故兆象要立即采取措施，果斷處理并及時報告。
七、每班要例行衛生清掃，不準亂扔煙頭垃圾，保持清潔衛生的工作環境。
八、上崗必須佩帶上崗證，不準酒后上崗，違者將嚴肅處理。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇八
一、努力學習有關專業知識，熟練掌握本站所開展各項化驗項目的原理、步驟、操作方法：標準試劑的配制：各種測試儀器的正確使用方法。保證各項化驗結果準確、可靠。
二、熟知本站處理方法原理、工藝流程、各項指標的達標標準。如發現異常應及時報告。
三、按本站規定，每周應采樣監測兩次，化驗結果要計算準確，按時填表上報。如果發現有異常變化，還應隨時增加監測次數。
四、對化驗室的精密、貴重儀器要妥善保管。按照正規要求，正確操作使用，精心維護。如發現異常情況應及時報告。請技術人員檢查維修。
五、對劇毒、強酸、強堿、強腐蝕性、易燃、易爆的試劑要按有關規定嚴格管理，正確使用妥善保管，確保不出現灼傷、中毒、火災事故。
六、每次化驗工作結束及下班時，應仔細檢查，確認水、電無異常，需連續運轉的設備無異常征兆，試劑柜已鎖,方可離崗下班，避免一切事故隱患。
七、凡上級環保或監測部門來本站采樣抽查或檢查工作化驗員應積極配合、主動協助，詳細回答上級部門的提問，虛心接受上級部門的技術指導，認真改進工作。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇九
通過分析不合格產生和潛在的原因，制訂并實施糾正和預防措施，以消除造成實際或潛在不合格的原因。
適用于日常服務過程中發生的服務質量不合格、內部質量審核、管理評審和第三方審核機構中提出的不合格的處理。
3.1管理者代表負責組織對重大服務質量問題和管理評審中提出的糾正和預防措施的跟蹤和驗證。
3.2各部門負責人負責組織本部門對需采取糾正和預防措施的問題制定方案并監督實施，對處理結果進行跟蹤和驗證。行政部對各部門制定和實施的糾正和預防措施要進行監督和檢查。
4.1糾正和預防措施的提出。
4.1.1針對以下情況應考慮采取糾正和預防措施。
4.1.1.1出現重大的服務不合格見《不合格品/服務控制程序》;。
4.1.1.2日常服務過程中重復出現的相似特性的不合格;。
4.1.1.3征詢、調查、檢查中發現的重復出現或影響惡劣的服務過程的不合格;。
4.1.1.4用戶提出的不合格見《處理客戶投訴的工作流程》;。
4.1.1.5內部質量審核、管理評審或第三方機構審核中提出的不合格;。
4.1.1.7發現的潛在不合格。
4.1.2各部門人員均可根據上述情況提出應采取糾正和預防措施的問題。
4.2糾正和預防措施的應用。
4.2.1各部門之間依據4.1.1條款的內容隨時都可以書面形式簽發《不合格/糾正、預防措施報告》對提出的不合格項，應在報告中進行描述。
4.2.2《不合格/糾正、預防措施報告》的'簽發。
4.2.2.1管理評審中提出的不合格由管理者代表簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.2內部質量審核中的不合格由內審員簽發《內審不合格報告》。
4.2.2.3服務過程中的不合格或用戶提出的不合格屬部門行政權限范圍以內能解決的，由責任部門主管或分管領導簽發《不合格/糾正、預防措施報告》，超越責任部門權限以外或涉及到其他部門的，應提交管理者代表簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.4第三方機構審核中提出的不合格由該機構審核員簽發《不合格報告》。
4.2.2.5征詢、調查和檢查活動中發現的不合格，由該項活動的負責人簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.3糾正措施。
4.2.3.1實施的責任部門，應對報告中提出質量問題進行分析，查明發生不合格的原因，提出防止問題再發生具體措施和完成期限，填寫在《不合格/糾正、預防措施報告》的相關欄目。
4.2.3.2由部門主管提出的糾正措施方案或重大的質量問題和管理評審中提出的不合格制定的糾正措施方案應報經理審批后實施。
4.2.4預防措施。
4.2.4.1各部門根據公司內部或外部的消息，如對服務過程有影響的信息及反饋信息(如審核結果、服務報告、用戶意見調查、投訴記錄等)分析潛在不合格的原因，并制定相應的預防措施，組織人員填寫《不合格/糾正、預防措施報告》，報公司分管領導批準。
4.2.4.2管理者代表負責組織對預防措施的監督實施和驗證，具體監督驗證工作由行政部實施。如預防措施實施有效，應納入質量體系文件。
4.2.5在規定的時間期限內，《不合格/糾正、預防措施報告》簽發人負責對糾正和預防措施的實施進行驗證，以確定其是否執行和有效。當有客觀證據證實糾正或預防措施已經完成并且是有效的，《不合格/糾正、預防措施報告》即予以關閉;若糾正和預防措施尚未完成或沒有實際效果，簽發人應組織有關人員進一步深入分析原因，重新制定措施，確定完成日期。
4.3《不合格/糾正、預防措施報告》由發出部門和行政部各保存一份。必要時管理者代表可保留一份。
4.4當糾正和預防措施引起質量體系文件更改時，則由各相關部門將更改內容納入相應的體系文件中，按《文件和資料控制程序》要求審批后實施。
5.1《不合格品/服務控制程序》。
5.2《文件和資料的控制程序》。
5.3《處理客戶投訴的工作流程》。
6.1《不合格/糾正、預防措施報告》。
6.2《內審不合格報告》。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇十
（2）項目管理人員質量責任制度。
（3）技術交底制度；
（4）材料進場檢驗制度。
（5）樣板引路制度；
（6）施工掛牌制度。
（9）成品保護制度；
（12）竣工服務承諾制度。
（13）培訓上崗制度；
（14）工程質量事故報告及調查制度。
（1）推行施工現場技術負責人技術管理工作責任制，用嚴謹的科學態度和認真的'工作作風嚴格要求自己。正確貫徹執行政府的各項技術政策，科學地組織各項技術工作，建立正常的工程技術秩序，把技術管理工作的重點集中放到提高工程質量，縮短建設工期和提高經濟效益的具體技術工作業務上。
（2）建立健全各級技術責任制，正確劃分各級技術管理工作的權限，使每位工程技術人員各有專職、各司其職，有職，有權、有責。
以充分發揮每一位工程技術人員的工作積極性和創造性，為本工程建設發揮應有的骨干作用。
（3）建立施工組織設計的施工方案審查制度，工程開工前，將公司技術主管部門批準的施工組織設計報送監理工程師審核。對于關鍵部位的施工，我單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術保證措施，以及新技術新材料的試驗，鑒定證明材料呈報監理主管工程師審批。
（4）建立嚴格的獎罰制度：在施工前和施工過程中項目經理組織有關人員，根據公司有關規定，制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質量的獎罰措施。對施工質量好的作業人員進行重獎，對違章施工造成質量事故的人員重罰，不允許出現不合格品。
（5）建立健全技術復核制度和技術交底制度，在認真組織進行施工圖會審和技術交底的基礎上，進一步強化對關鍵部位和影響工程全局的技術工作的復核。工程施工過程，除按質量標準規定的復查、檢查內容進行嚴格的復查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關鍵的檢查項目進行嚴格的復核。杜絕重大差錯事故的發生。
（6）堅持'三檢''制度。即每道工序完后，首先由作業班組提出自檢，再由施工員項目經理組織有關施工人員、質檢員進行互檢和交接檢。再請監理工程師審核并簽證認可。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇十一
一、工作職責及處罰辦法1、外來人員（無關）不經批準不得進入中心化驗室，發現一次處罰負責人5元。2、不得動用與自己工作無關的儀器設備，發現一次處罰5元。3、不得隨便動用毒品、危險品，工作需要動用得經主管批準，否則每次處罰5元。4、儀器操作必須依據相關sop，如有擅自改動每發現一次處罰20元。5、相關責任人要保管好分管的硬件和軟件，實行區域管理。如有人為損害負責賠償30%以上，遺失按全額賠償。6、不得向外界泄露部門機密，一般文件給予警告，并處罰款500元，重要文件給予除名并移交司法部門處理。7、上班時按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,佩帶好上崗證,違者每次處以5元罰款,工作服不得穿出中心化驗室,違者罰款10元。8、責任區衛生應符合要求，工作場所應整潔，發現一次罰款5元。9、工作場所不得大聲喧嘩，發現一次罰款5元。10、廢棄物放在規定位置，并按時清理，發現一次罰款5元。11、員工在部門負責人不知情的情況下，將部門信息發給外單位，按泄露部門機密處理。12、與外界聯系，主管以上可直接與外界聯系，一般工作人員須經主管同意后才可與外界聯系。否則，每次罰款10元，造成負面影響罰款100元。13、qa人員因工作失誤造成產品質量事故，按《質量管理條例》處理，qc人員因工作失誤造成產品質量事故，按《質量管理條例》處理。14、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上，部門負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。二、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：“德”主要是指敬業精神、事業心。
和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。“能”主要是指工作能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。“績”主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的.工作等等。三、考核的目的：對公司人員的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動積極性和創造性，以提高公司的整體效益。四、本制度從xx年一月一日起執行。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇十二
1、外來人員（無關）不經批準不得進入中心化驗室，發現一次處罰負責人5元。
2、不得動用與自己工作無關的儀器設備，發現一次處罰5元。
3、不得隨便動用毒品、危險品，工作需要動用得經主管批準，否則每次處罰5元。
4、儀器操作必須依據相關sop，如有擅自改動每發現一次處罰20元。
5、相關責任人要保管好分管的硬件和軟件，實行區域管理。如有人為損害負責賠償30%以上，遺失按全額賠償。
6、不得向外界泄露部門機密，一般文件給予警告，并處罰款500元，重要文件給予除名并移交司法部門處理。
7、上班時按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,佩帶好上崗證,違者每次處以5元罰款,工作服不得穿出中心化驗室,違者罰款10元。
8、責任區衛生應符合要求，工作場所應整潔，發現一次罰款5元。
9、工作場所不得大聲喧嘩，發現一次罰款5元。
10、廢棄物放在規定位置，并按時清理，發現一次罰款5元。
1
1、員工在部門負責人不知情的情況下，將部門信息發給外單位，按泄露部門機密處理。
1
2、與外界聯系，主管以上可直接與外界聯系，一般工作人員須經主管同意后才可與外界聯系。否則，每次罰款10元，造成負面影響罰款100元。
1
3、qa人員因工作失誤造成產品質量事故，按《質量管理條例》處理，qc人員因工作失誤造成產品質量事故，按《質量管理條例》處理。
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4、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上，部門負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。
“德”主要是指敬業精神、事業心和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的`多少，能否開展創造性的工作等等。
各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動積極性和創造性，以提高公司的整體效益。
四、本制度從200x年一月一日起執行。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇十三
一、完成上級安排的生產任務。修理的設備，完成的工作任務質量符合要求，努力做到節約原材料和零配件。
二、使用保管好自己分管的設備、工具。遵守操作規程，作好巡回檢查，按時對電機進行保養，認真填寫好原始記錄、檔案資料，使在用和備用設備完好率保持在98%以上。
三、搞好安全生產和文明生產。遵守安全技術操作有關規定，工作時穿戴好勞保用品。
四、服從工作安排，遵守勞動紀律和各項規章制度，如車間報告設備出現故障，應隨叫隨到，及時搶修，不得拖延、扯皮，否則將要嚴肅處理。
質量保證體系管理制度（通用14篇）篇十四
浮動工資考核細則。
一、值班制度考核細則：
（一）門衛值班。
1、負責局機關院內安全保衛工作；
2、門衛24小時值班，不得脫崗；
3、對進出機關院內車輛、人員嚴格實行登記制度，閑雜人員、車輛禁止入內；
4、門口要保持整潔，大門要及時落鎖；
5、當日帶班領導負責組織門衛和局機關、兩站值班人員進行夜間巡邏。
（二）大廳值班。
1、大廳值班設立大廳服務臺，局機關各部門輪流值班，負責來客接待和全方位服務。
2、值班人員要做到文明禮貌、熱情服務；
3、值班人員提前10分鐘到崗，延后10分鐘離崗，不得脫崗；
4、認真履行職責，做好來客登記；
5、值班人員要穿著整齊，儀表整潔，舉止端莊，掛牌上崗。
（三）機關值班。
1、值班人員要按時到崗，做好交接工作，嚴禁空崗；
2、值班期間要保證電話聯絡暢通，并認真做好值班記錄；
3、重大事件和突發事件要及時上報，妥善處置；
4、夜間值班人員不準外人滯留值班室；
5、加強安全防范，協同門衛搞好巡邏；
6、局機關值班人員負責抽查各單位值班情況；
7、當日值班人員不得頂替，如有特殊情況，經值班領導批準，報紀檢督查科；
8、當日帶班領導負責組織門衛和局機關、兩站值班人員進行夜間巡邏。
（四）責任追究。
1、發現脫崗、缺崗一次，罰款30元，并在全局通報批評。
2、沒有認真做好來客登記，致使閑雜人員、車輛進入院內，罰款30元。
3、凡值班人員玩忽職守，發生失盜的，按照損失的'大小，視情節分別給予以下處理：
（1）未造成財物損失的，給予值班人員通報批評，并罰款500元；
（2）造成經濟損失在1萬元以下的，視情節給予值班人員通報批評，并罰款xx元；
（3）造成經濟損失1萬元以上的，視情節給予值班人員限期調離或除名的處分，并罰款5000元。
二、考勤管理考核細則。
1、上下班管理實行簽到制度，各部門負責本部門的考勤。
2、大廳設立紀檢督查舉報箱，局機關各部門每天上午9：00以前，下午3：00以前將本部門簽到表投到紀檢督查箱里，不準代簽。
3、各中隊每周一下午以前，將本單位簽到冊、考勤情況報紀檢督查科，每遲報或不報者扣除本部門負責人當月浮動工資10%。
4、請假必須有請假條，并按批準權限、程序批準后投到紀檢督查舉報箱里，期滿上班后，到紀檢督查科銷假。
5、請假1天以內由單位負責人批準，2天以內由主管領導批準，3天（含3天）以上由書記批準。
6、局中層干部請銷假事宜按新密環發(xx)13號文件要求執行。
7、遲到、早退一次罰款20元（遲到、早退超過1小時以上按曠工處理），曠工一天罰款50元，一個月累計遲到、早退4次者全局通報批評。
8、一次性事假、病假15天以上者當月只發放300元生活費，全年請假累計超過一個月者取消年終評先資格。
9、未請假或請假未經批準擅自離崗者，以曠工論處，并扣除本季度浮動工資的100%。