人事培訓(xùn)總結(jié)范文（15篇）

我校于xx-xx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中x類xx-x培訓(xùn)200名，x類xx-x培訓(xùn)400名、xx-x培訓(xùn)1000名，共1600名。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過全體工作人員的共同努力，本年度第一批共完成xx-x培訓(xùn)101名，xx-x培訓(xùn)461名；本年度第二批完成x類xx-x培訓(xùn)325名，x類xx-x培訓(xùn)625名，共1512名，較好地完成了中標(biāo)任務(wù)。每期培訓(xùn)后進(jìn)行教學(xué)反饋，從學(xué)員的反饋調(diào)查統(tǒng)計(jì)看來(lái)，總體滿意率高達(dá)98%，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分肯定。

從9月初到1月底，為完成任務(wù)，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作。總結(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn)，主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn)：

1、尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性：培訓(xùn)應(yīng)該有實(shí)效，切實(shí)為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能得到企業(yè)的歡迎與長(zhǎng)期的合作。但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限，尋找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策。中標(biāo)后，再次與xx-x公司合作，開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)課程，該課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)，為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問題，提升企業(yè)效益。

2、搭建培訓(xùn)課程展示的交流平臺(tái)：好的東西也需要宣傳與展示，讓企業(yè)知道我們這個(gè)學(xué)校，了解我們培訓(xùn)的課程也是重要的一步。學(xué)校開設(shè)的xx-x綜合素質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目，很好的為學(xué)校的企業(yè)職工培訓(xùn)開設(shè)了一個(gè)展示與交流的窗口，該項(xiàng)目開設(shè)的形式豐富的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀等課程為企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人有了一個(gè)事先了解的過程，培訓(xùn)合作建立在相互了解與信任的基礎(chǔ)上，是件愉快的事情。

3、做好詳細(xì)的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作：企業(yè)職工培訓(xùn)要切實(shí)為企業(yè)解決問題，培訓(xùn)前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓(xùn)講師到公司各個(gè)部門與負(fù)責(zé)人、小組長(zhǎng)、職工進(jìn)行座談，詳細(xì)了解企業(yè)的情況與職工的困難，象xx-x公司底下有許多個(gè)分公司，我們會(huì)花幾天的時(shí)間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的歡迎。

4、提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓(xùn)方式：培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的形式也有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當(dāng)下最流行的互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，上課形式以活動(dòng)與游戲?yàn)橹鳎n堂一掃以往的沉悶氣氛，非常活躍，講師主要以提問與引導(dǎo)為，通過活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很容易接受，這種培訓(xùn)方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓(xùn)收獲很大。

5、做好培訓(xùn)后的善后服務(wù)工作：為使員工返回工作崗位保持培訓(xùn)時(shí)的良好心態(tài)，發(fā)揮培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的知識(shí)，真正做到學(xué)以致用，培訓(xùn)結(jié)束后，我們都會(huì)為企業(yè)提出合理的監(jiān)督管理方案，并定時(shí)到企業(yè)回訪，做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，這個(gè)做法大大提高了培訓(xùn)的效果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也非常感謝我們的服務(wù)。

以上是本年度所做工作的一些回顧，在以后的工作中好的方面要保持并在原基礎(chǔ)上去努力再提高，不足之處還需領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并向其它培訓(xùn)單位多多學(xué)習(xí)。明年?duì)幦“压ぷ髯龅酶谩?/p>

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的'年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容，分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。

2015年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(shí)（不含各分單位臨時(shí)增加的培訓(xùn)），培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時(shí)要求。

下面對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：

一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識(shí)》、《職業(yè)認(rèn)知》等。從7月開始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評(píng)方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠(chéng)、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。

今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評(píng)，及時(shí)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的`培訓(xùn)，對(duì)于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時(shí)，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請(qǐng)假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請(qǐng)假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請(qǐng)假，不參加新員工培訓(xùn)及考評(píng)，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒有出臺(tái)相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評(píng)等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，2015年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程，且修滿課程后需要通過考評(píng)，達(dá)60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評(píng)指標(biāo)之一。

二、公開課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn)，一場(chǎng)學(xué)習(xí)交流黨的“”精神宣講培訓(xùn)，一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對(duì)心態(tài)及管理知識(shí)等通用技能，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問題，員工沒有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無(wú)法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求。2015年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽，改為變多人說(shuō)、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。

三、部門培訓(xùn)方面，2015年度全年部門培訓(xùn)計(jì)劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過了年度目標(biāo)任務(wù)，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)，在對(duì)各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對(duì)于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的，盲目的提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，員工沒有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評(píng)，有獎(jiǎng)罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員，因此2015年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評(píng)、培訓(xùn)記錄的能力，由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。

四、建造師培訓(xùn)，2015年度，二級(jí)建造師培訓(xùn)報(bào)名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計(jì)教授培訓(xùn)10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jī)還未公布。二建培訓(xùn)從報(bào)名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績(jī)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達(dá)到合格線的人不足5人。一級(jí)建造師培訓(xùn)班今年在報(bào)名人數(shù)上有所突破，共報(bào)名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對(duì)學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無(wú)故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓(xùn)后將各班級(jí)的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級(jí)有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績(jī)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報(bào)名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對(duì)專業(yè)知識(shí)無(wú)法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科，這給2015年建造師報(bào)名造勢(shì)起了很好的宣傳作用，因此，2015年度二建報(bào)名于日前啟動(dòng)時(shí)，報(bào)名人數(shù)達(dá)160余人，但2015年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報(bào)名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且2015年度將建造師學(xué)員的考試成績(jī)、日常表現(xiàn)均納入績(jī)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評(píng)中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激-情。

五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報(bào)、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場(chǎng)試講考評(píng)，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲(chǔ)備好師資力量，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項(xiàng)課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長(zhǎng)期工作，因此，2015年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次（視報(bào)名人數(shù)靈活調(diào)整）。

時(shí)光如梭，2015年即將逝去。來(lái)公司整整一年了，在這即將過去的一年里，留下了讓人值得回顧的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這其中的點(diǎn)滴匯成了我平凡而又不平庸的成長(zhǎng)與進(jìn)步。回顧在于更好的展望與前進(jìn)，現(xiàn)將2015年度行政人事部工作總結(jié)如下：

一、人事篇

行業(yè)不同，對(duì)人的要求和層次就不盡相同。服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)性大，員工素質(zhì)普遍偏低。我公司是新成長(zhǎng)起來(lái)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)，加上鄂爾多斯的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和物業(yè)服務(wù)行業(yè)在本地的不成熟及發(fā)展畸形，使得公司發(fā)展舉步維艱。

(一)招聘與配置

人員招聘質(zhì)量是關(guān)鍵，招聘是為了更好的配置人員，使人在崗位創(chuàng)造出更好的價(jià)值。人崗匹配的問題使人事招聘者要具有火眼金睛，首先是對(duì)崗位的深層次認(rèn)知，其次是對(duì)人的洞悉，只有把兩者密切的結(jié)合起來(lái)才能找到對(duì)的人。

我司與勞務(wù)公司簽訂了勞務(wù)合同，主要解決安保人員的招聘和部分管理問題。所以公司的招聘主要是除了安保人員以外的招聘，現(xiàn)對(duì)2015年度的人員信息做以下梳理（未包括安保人員）：

分析：

馬云說(shuō)：?jiǎn)T工離職的原因有很多，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：1、錢，沒給到位；2、心，委屈了。這些歸根到底就一條：干得不爽。員工臨走還費(fèi)盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說(shuō)穿你的管理有多爛、他對(duì)你已失望透頂。仔細(xì)想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂于反省。

從我司人員離職率來(lái)看，并不高，屬于服務(wù)行業(yè)正常范圍。但縮小了看，本來(lái)就30來(lái)號(hào)人，在一個(gè)月里走2個(gè)，月月都有走的，圈子小這么小，讓員工和老板看起來(lái)員工流動(dòng)性還是很大，我司給員工的福利待遇高于周邊市場(chǎng)的平均水平，所以員工的離職就要好好分析原因了。內(nèi)外因所占的比例差不多持平，外因主要是通過內(nèi)因起作用，員工在公司找不到歸屬感、找不到自己的定位、找不到值得留下來(lái)的理由，自然就從自身找原因離開了。管理者對(duì)此可不能小覷，主要原因有幾點(diǎn)：1、工作環(huán)境，這里主要是指軟環(huán)境，就是工作的氛圍，包括同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)渠道、信息傳遞效率等。2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。包括領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)技能、管理團(tuán)隊(duì)能力、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力、做事風(fēng)格等。3、企業(yè)的發(fā)展前景和公司文化。雖然集團(tuán)已有一定的企業(yè)文化，但對(duì)子公司的影響力比較小，在大環(huán)境下建立我司內(nèi)部的企業(yè)文化很是關(guān)鍵。公司的發(fā)展前景在經(jīng)濟(jì)和行業(yè)環(huán)境特別不好的情況下，讓員工觀望和駐足的心態(tài)自然免不了。

我司員工的平均年齡偏小，年輕人對(duì)職業(yè)的困惑、對(duì)自己發(fā)展的定位還比較模糊，造成了心理的焦慮和不安狀態(tài)，導(dǎo)致平均的工作周期短。種種原因給我的啟發(fā)是對(duì)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)在公司人員管理方面注意以下幾點(diǎn)：

1、在員工培訓(xùn)方面加強(qiáng)溝通技巧、技術(shù)能力、管理能力、的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展道路引導(dǎo)與規(guī)劃。

2、在公司管理方面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、管理者領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造。

3、在員工溝通方面，加強(qiáng)日常員工心理輔導(dǎo)、員工溝通會(huì)開展、各種貼心服務(wù)營(yíng)造、人文關(guān)懷倡導(dǎo)等。

4、在公司發(fā)展方面，長(zhǎng)遠(yuǎn)在規(guī)劃、近期在計(jì)劃、重在執(zhí)行，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，先營(yíng)造好一個(gè)小家，才能建設(shè)一個(gè)大家。

最后我們要辯證看待員工的離職，hr的角色應(yīng)該是引導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行合理控制，讓正確的人呆在適合的崗位上，將不合適的人及時(shí)清理。從員工的離職，讓管理者更好的看到公司存在的問題，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略、不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、不斷改造員工思想，達(dá)到共贏的發(fā)展。

(二) 培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)工作是人事工作做得比較薄弱的環(huán)節(jié)，在本年度主要是對(duì)《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)，其他方面的培訓(xùn)開展的比較少，如專業(yè)技能培訓(xùn)限于各部門內(nèi)部開展，培訓(xùn)效果也并不理想，其他層次的培訓(xùn)還未系統(tǒng)開展。對(duì)于來(lái)年的工作，在員工培訓(xùn)方面要加強(qiáng)：

1、開展全員職業(yè)心態(tài)、職業(yè)理念、職業(yè)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。

2、開展不同層次、不同崗位員工職業(yè)技能提高培訓(xùn)。

3、開展管理者管理技巧、管理方式與方法、管理者魅力提升培訓(xùn)。

4、開展員工職業(yè)發(fā)展方向與規(guī)劃培訓(xùn)。

服務(wù)行業(yè)重在培訓(xùn)，點(diǎn)滴的培訓(xùn)積累為員工潛移默化的行為，管理者更要以身示范，增強(qiáng)正向引導(dǎo)力。

（三） 薪酬與績(jī)效

結(jié)合集團(tuán)的薪酬管理體系，物業(yè)公司也制定了自己的一套薪酬與績(jī)效管理辦法。主要是根據(jù)職等、崗位職務(wù)、崗位等級(jí)把員工的工資分為年薪和月薪工資兩種，經(jīng)理級(jí)別的實(shí)行年薪工資，月薪工資由基本工資和崗位工資構(gòu)成。績(jī)效考核主要參照集團(tuán)的《月度工作計(jì)劃和總結(jié)》模板來(lái)執(zhí)行，總體的效果不夠好，員工只是流水賬的寫作業(yè)，寫完了評(píng)價(jià)和反饋的太少，各主管和領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指導(dǎo)力度的不夠，都流于形式了，如果能夠有積極主動(dòng)的反饋這種考核方式挺適合現(xiàn)在的企業(yè)。

現(xiàn)有的薪酬體系設(shè)計(jì)的還不是很完美，來(lái)年要對(duì)周邊市場(chǎng)的薪酬水平做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，做一些調(diào)整，使薪酬的`激勵(lì)效果凸顯出來(lái)。績(jī)效考核工作必須對(duì)考核者和被考核者進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們都了解績(jī)效考核的真正內(nèi)涵，使績(jī)效考核起到調(diào)動(dòng)、促進(jìn)人員發(fā)展的作用。

（四）員工關(guān)系

處理員工關(guān)系方面主要做的工作有：

1、勞動(dòng)關(guān)系管理。包括勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、崗位變更等手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛及以外事件。

2、員工紀(jì)律管理。引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，在某種程度上對(duì)員工行為規(guī)范起約束作用。

3、員工人際關(guān)系管理。引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。

4、溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通。

5、服務(wù)與支持。為員工提供有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)、公司政策、個(gè)人身心等方面的咨詢服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活。

員工關(guān)系維系的好壞，直接放映和折射出深層次的企業(yè)文化，如果處理不得當(dāng)，會(huì)直接影響到員工心態(tài)、員工對(duì)公司的看法及工作行為。處理員工關(guān)系需要一定的技巧，同時(shí)需要真誠(chéng)的心態(tài)，很多時(shí)候需要站在員工的立場(chǎng)上，用平衡的砝碼解決問題。

（五）規(guī)劃

為什么把規(guī)劃放在了最后，規(guī)劃是戰(zhàn)略性的東西，具備獨(dú)到的眼光和對(duì)全局的把握，才能做出正確的規(guī)劃，另外人事規(guī)劃是要和公司老板的發(fā)展策略相符合的，不知道老板的發(fā)展策略，憑一己的猜測(cè)和判斷會(huì)有失偏頗。

公司做了3-5年的規(guī)劃，有人員配置計(jì)劃、運(yùn)行發(fā)展計(jì)劃、資金使用計(jì)劃、物資儲(chǔ)備計(jì)劃等等。但實(shí)際情況的變化使得規(guī)劃已經(jīng)不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，所以還要重新調(diào)整，針對(duì)人事規(guī)劃，先把近1-2年的做好，要做的工作有：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃。結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)人力資源開發(fā)方針、政策和策略。

2、組織規(guī)劃。對(duì)企業(yè)整體組織框架進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查、診斷、評(píng)價(jià)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，繪制新的組織機(jī)構(gòu)圖，對(duì)崗位工作內(nèi)容分析和細(xì)化，編制崗位說(shuō)明書。

3、制度規(guī)劃。人事基本制度程序化。

4、人員規(guī)劃。人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，人員需求和供給的預(yù)測(cè)，企業(yè)人員現(xiàn)狀分析與企業(yè)定員。

5、費(fèi)用規(guī)劃。人力資源費(fèi)用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制。

行政工作歸納起來(lái)主要做了以下內(nèi)容：

1、會(huì)議、活動(dòng)組織。主要是公司會(huì)議的組織召開，活動(dòng)主要以員工集體活動(dòng)為主。

2、物品管理。公司辦公用品、工程用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作；制定辦公用品計(jì)劃，報(bào)審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生。公司及住宿區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、食堂供餐。員工食堂的監(jiān)督管理與協(xié)調(diào)工作。

5、車輛管理。公司車輛的年檢、維修、使用及保養(yǎng)工作。

6、宿舍管理。員工入住、退宿、搬遷及檢查工作。

7、事務(wù)工作。保證辦公設(shè)備及員工住宿區(qū)域各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、費(fèi)用的繳納、報(bào)銷等事宜。

8、各部門協(xié)調(diào)工作。對(duì)公司人員、物品統(tǒng)籌管理和調(diào)配，確保公司正常運(yùn)作需要。

9、證照年檢。辦理公司2015年度執(zhí)照年檢。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。如會(huì)所交接事宜協(xié)助工作、政府部門協(xié)調(diào)工作、與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作等。

回顧、總結(jié)的目的不僅僅在于其形式，不僅僅在于文字和數(shù)字，更在于這些東西給予你的啟發(fā)、思考、學(xué)習(xí)與進(jìn)步，在繁瑣和細(xì)碎的行政人事工作中，作為hr工作者，要善于發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升處理各種問題的高度、深度、層次，彰顯hr工作者的魅力，不斷的升華自己，做一個(gè)快樂的舞者！

時(shí)間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

2015年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、2015年的培訓(xùn)工作比起2015年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：2011年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2011年度部門職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的`影響。

對(duì)來(lái)年的展望：

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

為進(jìn)一步加強(qiáng)局（館）工作人員的教育培訓(xùn)工作，加大對(duì)年輕干部的教育培養(yǎng)力度，全面提高職工專業(yè)知識(shí)水平和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，省檔案局館于2011年3—5月舉辦了為期3個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班共確定了10名同志參加，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了檔案學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和檔案整理的方法、技能。

這次干部培訓(xùn)，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視。辦班前，局黨組通過了《局館近年來(lái)新進(jìn)人員輪崗培訓(xùn)實(shí)施意見》，對(duì)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)紀(jì)律作了規(guī)定；局人事處就人員的確定、培訓(xùn)班的管理做了計(jì)劃和安排；科教處邀請(qǐng)檔案專業(yè)的專家、學(xué)者、專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專門授課8次；收集整理處派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和管理。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，進(jìn)行了專業(yè)理論知識(shí)的測(cè)試并撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們的檔案理論知識(shí)得到充實(shí)，基本掌握了檔案整理的方法，對(duì)做好檔案工作的意義有了更深層次的理解。

一、系統(tǒng)學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了專業(yè)知識(shí)水平。這次辦班邀請(qǐng)甘肅檔案界的專家、學(xué)者和技術(shù)人員進(jìn)行了八次檔案理論知識(shí)的講座，使學(xué)員從公文處理、歸檔文件整理、檔案學(xué)基礎(chǔ)理論、檔案保護(hù)、管理，檔案事業(yè)發(fā)展等方面全面學(xué)習(xí)了解檔案工作的理論知識(shí)。收集整理處針對(duì)開展的檔案整理工作，多次進(jìn)行講解和示范。通過系統(tǒng)聽課學(xué)習(xí)和操作實(shí)踐，專業(yè)知識(shí)水平有了明顯的提高。一是對(duì)檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性有了認(rèn)識(shí)。學(xué)員李海平說(shuō)：“通過學(xué)習(xí)使我對(duì)以前比較模糊的檔案理論有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，檔案工作絕不只是把檔案保管好就可以的，它不僅需要比較系統(tǒng)的理論知識(shí)，還需要很扎實(shí)的檔案工件的實(shí)際操作技能，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能為做好檔案業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”二是對(duì)檔案學(xué)理論有了認(rèn)識(shí).。學(xué)員陳杰在談體會(huì)時(shí)這樣說(shuō)：“通過聆聽專家講座，很多問題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)工作中覺得力不從心的疑難問題找到了切入點(diǎn)。認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人、單位都至關(guān)重要，每個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我、提升自我。”三是對(duì)檔案整理工作有了認(rèn)識(shí)．學(xué)員趙麗艷說(shuō)：＂檔案整理工作是檔案工作的基礎(chǔ)，是檔案開放、利用、發(fā)揮作用的前提。”

二、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，基本掌握了檔案整理的方法、步驟。這次學(xué)習(xí)我們選擇了50—60年代甘肅工交部形成的文件材料3000余件進(jìn)行整理，經(jīng)分類組卷、編號(hào)、擬寫案卷標(biāo)題、打印卷內(nèi)目錄、整理、裝訂、拓號(hào)、制作案卷目錄等，共整理裝訂案卷296卷，經(jīng)檢查驗(yàn)收全部符合案卷質(zhì)量要求。工作中大家認(rèn)真細(xì)致、吃苦耐勞，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。一是了解了檔案整理工作的程序。學(xué)員杜文興說(shuō)：“通過輪崗培訓(xùn)，自己對(duì)檔案整理工作有了初步的了解，案卷整理工作量大，難度也大，且枯燥無(wú)味，要不厭其煩，才能把這項(xiàng)工作做好。同時(shí)，收集整理處業(yè)務(wù)人員悉心指導(dǎo)、熱情幫助，使大家掌握了每一道工序的作法和要點(diǎn)，對(duì)整理工作有了認(rèn)識(shí)。二是體會(huì)了只有認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍才能做好檔案整理工作。學(xué)員張曉燕在談體會(huì)時(shí)說(shuō)：“給案卷編頁(yè)號(hào)這道工作程序遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己想象的那樣簡(jiǎn)單，有些案卷是右側(cè)裝訂。有些案卷是左邊裝訂，其中還有筒子頁(yè)、飛簽、文書處理單、大張檔案等等，都需要在了解了一定知識(shí)后一一解決”。“對(duì)檔案中的許多破損頁(yè)、難以裝訂的還需要認(rèn)真的修裱，這同樣是一道技術(shù)含量相當(dāng)高的工作程序，需要加邊處理的加邊，破損處修復(fù)好，而這一切都須建立在盡量不破壞檔案原貌的基礎(chǔ)上”。李秀琴也說(shuō)：“通過學(xué)習(xí)我對(duì)檔案整理工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)感到耐心細(xì)致是做好檔案整理工作的前提。三是對(duì)檔案整理工作的艱辛有了體驗(yàn)。學(xué)員孫江紅說(shuō)：“學(xué)習(xí)之初，面對(duì)一卷卷殘破凌亂的案卷，我真不知道如何開始，盡管穿著工作服，帶著手套、口罩……，還是聞到案卷散發(fā)出的那股防霉、防蟲藥參加了成年案卷霉變腐蝕的怪味，隨著案卷的翻動(dòng)，揚(yáng)起的粉塵就足夠嗆人，在這樣的環(huán)境中，指導(dǎo)老師手把手地教我們拆卷、分卷、對(duì)殘破卷補(bǔ)救，擬寫卷內(nèi)目錄、案卷標(biāo)題，對(duì)我們做好的案卷，幾乎是一條條、一頁(yè)頁(yè)的校對(duì)、檢查。使我們認(rèn)識(shí)到檔案整理不單單是對(duì)案卷的紙張和內(nèi)容的整理，檔案整理需要具有多學(xué)科，多個(gè)知識(shí)面的學(xué)習(xí)，也認(rèn)識(shí)到檔案的`整理保護(hù)不光是整理處的工作任務(wù)，更是需要全局、全社會(huì)的參與，我們所干的工作要經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)。”四是充分認(rèn)識(shí)了檔案整理工作。張卓說(shuō)“通過學(xué)習(xí)深刻體會(huì)檔案整理工作并非之前所想象的那么簡(jiǎn)單，也感受到了檔案整理工作的枯燥乏味，身為檔案工作人員必須要具備對(duì)本職工作高度熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能完成檔案的整理工作。”這些樸實(shí)的話語(yǔ)和體會(huì)是他們對(duì)檔案整理工作的認(rèn)識(shí)，也是他們的真實(shí)感受。

三、增強(qiáng)了做好檔案工作的責(zé)任心和使命感，對(duì)為歷史負(fù)責(zé)、替未來(lái)著想有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。檔案整理是檔案工作的基礎(chǔ)，每一項(xiàng)工作都有一定的責(zé)任，需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和對(duì)檔案事業(yè)崇敬，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。培訓(xùn)中大家都不同程度地體會(huì)到，如果工作粗心，不負(fù)責(zé)任，就會(huì)造成檔案的損壞。開始培訓(xùn)的第一個(gè)月，我們檢查案卷質(zhì)量，對(duì)不合要求的退回重整。這件事對(duì)大家觸動(dòng)很大，想著很簡(jiǎn)單的工作，干完后卻被告知不合格，打回重整，有點(diǎn)過了吧。經(jīng)過我們逐卷逐問題的反復(fù)講解、糾錯(cuò)，同志們認(rèn)識(shí)到了打回的原因，認(rèn)真地改、修、整理，認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重大，思想上更加重視整理工作，。學(xué)員張曉燕說(shuō)：檔案整理工作是一項(xiàng)技術(shù)含量相當(dāng)高的工作，它對(duì)整理人員的要求非常高，不僅要求工作認(rèn)真細(xì)致，而且要求有一定的歷史知識(shí)。翻開那一本本承載著歷史信息的案卷，深切感受到了自己作為一名檔案工作者身上所肩負(fù)的使命，此時(shí)，才開始重新理解檔案工作是一項(xiàng)‘對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來(lái)著想’的工作，以及胡-錦-濤所言‘檔案事業(yè)是黨和國(guó)家發(fā)展的一個(gè)不可缺少的重要方面，是一項(xiàng)崇高的事業(yè)”。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、成就感增強(qiáng)。學(xué)員來(lái)自各處室，業(yè)務(wù)培訓(xùn)使大家聚在一起學(xué)習(xí)和工作。大家都互相關(guān)心，互相促進(jìn)，遇到不懂的問題一起研究，遇到不會(huì)干的工作互相請(qǐng)教、一起討論，互幫互學(xué)、共同促進(jìn)。都感到這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很難得，非常珍惜。杜文興說(shuō)：“我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)中團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合、互相幫助、共同努力的精神帶到以后的工作中去”。在工作的同時(shí)，大家收獲著快樂，溫宇亮說(shuō)：“這次學(xué)習(xí)和工作，我感覺既充實(shí)又快樂，看著整齊又規(guī)范的檔案，我為付出的汗水而感到欣慰！”。張曉燕說(shuō)：“三個(gè)月的整理檔案工作，使我在專業(yè)上獲益良多，此時(shí)，我深深感到自己能成為蘭臺(tái)人是一件多么值得慶幸的事！”

存在不足：個(gè)別同志因身體原因，沒有自始至終參加培訓(xùn)；個(gè)別同志聽課不夠認(rèn)真；個(gè)別同志整理檔案的時(shí)間不保障，完成案卷數(shù)量比較少。今后，我們將進(jìn)一步做好新進(jìn)人員輪崗培訓(xùn)工作，積極引導(dǎo)，做好指導(dǎo)，加強(qiáng)管理，以確保參訓(xùn)干部學(xué)有所獲、學(xué)有所成。

本人在2015年2月下旬到現(xiàn)公司人事行政部，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時(shí)候了，以下是本部門的工作總結(jié)。

1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號(hào)人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃，由各部門提出用工需求，報(bào)總經(jīng)理與董事長(zhǎng)審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來(lái)，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象（8月與11月初），其它時(shí)段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。

2．員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們?cè)趧趧?dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們?cè)谶@方面也做了一些改進(jìn)工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。

3.員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，公司前臺(tái)人員調(diào)動(dòng)變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點(diǎn)整治，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

4．考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常情況減少（員工），遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過oa發(fā)到當(dāng)事人部門，同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核。考勤紀(jì)律的督導(dǎo)已相對(duì)形成了規(guī)范。對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。

5.員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%，對(duì)勞動(dòng)合同履行的投訴率為零。

6．做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7．員工保險(xiǎn)方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn)，一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的.意外險(xiǎn)，降低了用工的風(fēng)險(xiǎn)。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。

1．做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對(duì)大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來(lái)訪登記制度，保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。

2、落實(shí)門檢工作。從檢查情況來(lái)看，員工都能主動(dòng)配合，主要問題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

2．做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。

3、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

4．做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從下半年開始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

5．負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。

人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是2015年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。

回顧2015，我們雖然取是得了一定的成績(jī)，展望2015，我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將圍繞公司2015年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1、注重教育培訓(xùn)，提高-干部職工素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》、《干部教育培訓(xùn)條例》的有利時(shí)機(jī)，把干部教育培訓(xùn)擺上了議事日程。在完成上級(jí)組織、人事部門下達(dá)的調(diào)訓(xùn)、選訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體干部的政治理論水平。一是在落實(shí)“學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”方面，根據(jù)中央、關(guān)于在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有關(guān)精神，結(jié)合要求和工作部署，從學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查到整改落實(shí)這三個(gè)階段，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)，查找出存在的不足，制定了強(qiáng)有利的整改措施，取得了良好的效果。二是為了提高商務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)，組織、選送60余人次參加各種類型培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，適應(yīng)了新形勢(shì)，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了能力，為開展好商務(wù)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。

2、科學(xué)調(diào)配、任用干部，干部隊(duì)伍建設(shè)日趨加強(qiáng)。今年來(lái)，人事教育科嚴(yán)格落實(shí)局黨組的指示精神，著力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，共調(diào)配、任免干部20人次（其中提拔使用了5名干部）。堅(jiān)持公平、公正、公開共和“四不唯一不拘”的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤活了局機(jī)關(guān)的人才資源，營(yíng)造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過一年來(lái)的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評(píng)。

3、規(guī)范考核評(píng)優(yōu)工作，促進(jìn)勤政廉潔，提高工作效能。今年初，按照組織部和人事局的通知精神，本著公平、公證、公開的原則，嚴(yán)格按照“德、能、勤、績(jī)、廉”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的55名工作人員（含酒管辦、涉外企業(yè)服務(wù)中心）進(jìn)行了年終考核，通過民-主推薦、無(wú)記名投票等方式，評(píng)出了9名優(yōu)秀干部。通過考核評(píng)比，較好地調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，工作效率明顯提高。

4、扎實(shí)做好公務(wù)員登記、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)及年報(bào)上報(bào)工作。一是認(rèn)真核查機(jī)關(guān)工作人員和離退休人員信息情況。二是準(zhǔn)確填報(bào)機(jī)關(guān)公務(wù)員、工作人員工資異動(dòng)審批表88份，審核市直商務(wù)戰(zhàn)線各單位工作人員工資審批表、離退休人員離退休費(fèi)審批表496余人次。三是認(rèn)真完成勞動(dòng)工資、人員編制、干部人事、離退休人員情況等報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，由于工作細(xì)致、填報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，被市統(tǒng)計(jì)局評(píng)為先進(jìn)單位一次。

5、不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。今年來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)檔案管理有關(guān)文件精神，按照組織部信息管理科要求，規(guī)范了檔案的查閱、借閱工作，嚴(yán)格把好檔案的調(diào)入和調(diào)出工作，做到接收規(guī)范，轉(zhuǎn)遞合格。全年共整理、規(guī)范個(gè)人檔案100余份，移送處級(jí)干部檔案材料143份，轉(zhuǎn)遞檔案17份，查閱檔案 40份，借閱檔案20份。

6、扎扎實(shí)實(shí)地做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面。在局黨組的高度重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)老干部局的指示精神，積極為離退休老干部服務(wù)，做到政治上更好地關(guān)心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務(wù)老干部，到目前為止，全系統(tǒng)離退休老干部思想比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪現(xiàn)象，局機(jī)關(guān)40名離退休老干部對(duì)人事教育科的工作比較滿意。一是經(jīng)常與老同志保持電話聯(lián)系，問寒問暖，交心談心，關(guān)心他們的身體健康和家庭情況，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)病號(hào)及時(shí)探望，先后到市第一人民醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第三人民醫(yī)院、中醫(yī)院看望住院老干部11人次，解答工資福利問題18余人次，組織老干部在市第三人民醫(yī)院進(jìn)行了體檢。對(duì)長(zhǎng)期異地居住的離退休干部進(jìn)行了專程慰問或電話問候，及時(shí)解決和回答他們提出的合理化問題。二是始終把老同志利益放在首位，加強(qiáng)與市老局和市老年協(xié)會(huì)聯(lián)系，先后兩次組織離休干部在迎賓會(huì)議廳聽取李億龍書記《關(guān)于懷化市情發(fā)展變化》的報(bào)告和健康講座。一次洪江區(qū)、工業(yè)園、中方新城和洪江市的參觀考察活動(dòng)，組織評(píng)選了健康老人和健康之星活動(dòng)，我局邊喜廷、尹鎮(zhèn)修、劉恒象分別被評(píng)為健康之星和健康老人，周厚慶夫婦被評(píng)為鉆石婚夫婦。三是活動(dòng)經(jīng)常。為了豐富老干部的晚年生活， “七一”、“十一”分別組織局機(jī)關(guān)離退休老同志外出參觀市區(qū)和工業(yè)園區(qū)的發(fā)展變化情況，到芷江受降坊進(jìn)行愛國(guó)主義繼續(xù)教育，每次都組織了豐富多彩的娛樂活動(dòng)，做到車接車送。四是及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)有關(guān)的文件精神和通報(bào)局里工作情況，及時(shí)耐心回復(fù)老同志提出的問題，使離退休老同志感到，雖然退休在家，但仍然了解商務(wù)局的發(fā)展變化，支持局里工作。

7、加強(qiáng)聯(lián)系，與上級(jí)機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)有了新的突破。今年來(lái)，主動(dòng)加強(qiáng)了與組織、人事教育、編制的聯(lián)系溝通，為各項(xiàng)工作的順利開展帶來(lái)了方便。通過積極協(xié)調(diào)，為局機(jī)關(guān)多爭(zhēng)取了一個(gè)評(píng)優(yōu)指標(biāo)，在組織、人事教育、編制等方面的工作也有了新的突破，使各種報(bào)送材料及報(bào)表、人事信息得以順利進(jìn)行。

8、積極參加局組織的各項(xiàng)活動(dòng)，一是汽摩會(huì)，今年3 月份，為了響應(yīng)、市政府和局黨組的號(hào)召，全體干部職工積極參與、精心策劃，專門抽調(diào)13 名同志進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作的籌備和各項(xiàng)工作的完善，大部分都是早出晚歸，中午都是在體育中心吃盒飯，走到汔摩會(huì)閉幕結(jié)束。二是積極參加懷化市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市活動(dòng)，全體干部職工放棄了休息時(shí)間，早出晚歸，分別堅(jiān)守在幾大市場(chǎng)一線。三是積極參加國(guó)慶活動(dòng)，為了搞好國(guó)慶的穩(wěn)定工作，提前一個(gè)月安排人員值班，提前做好幾大商場(chǎng)和市場(chǎng)的安全穩(wěn)定工作。

9、嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假制度，按時(shí)上下班。今年以來(lái)，各科室工作人員為了積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，加班加點(diǎn)的工作，堅(jiān)持按時(shí)上下班，一心一意為了工作。做到有事先請(qǐng)假，假期休完就銷的好習(xí)慣，全年請(qǐng)公休假22人次，沒有延假和超假現(xiàn)象，很多同志一心為了工作，放棄了應(yīng)該享有的正常休假。

二、存在的不足

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，認(rèn)真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個(gè)方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時(shí)候缺乏一抓到底的精神。二是創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識(shí)，導(dǎo)致有時(shí)工作比較被動(dòng)。

三、2011年工作打算

1、繼續(xù)抓好干部教育培訓(xùn)工作。按照組織、人事的要求擬報(bào)干部培訓(xùn)計(jì)劃。落實(shí)人員調(diào)配、調(diào)動(dòng)、工資、任免等工作。

2、認(rèn)真做好各種統(tǒng)報(bào)和年報(bào)工作；

3、及時(shí)報(bào)送各種人事信息材料，完善檔案管理和整理工作。

4、扎實(shí)做好離退休老同志的工作，

5、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)分配的其他工作。

正確處理，在平凡的崗位中，用我的樸實(shí)、真誠(chéng)譜寫了自己美麗的人生。

一、健全良好的心理素質(zhì)

記得俄-國(guó)教育家烏申斯基說(shuō)：“在教育工作中，一切都應(yīng)建立在教師人格的基礎(chǔ)上。因?yàn)閺慕處熑烁竦幕畹脑慈胁拍苡楷F(xiàn)出教育的力量。”其實(shí)，學(xué)校干部的人格力量對(duì)教師群體風(fēng)氣也具有潛移默化的影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得今天的干部要做到善心、細(xì)心、誠(chéng)心和耐心。

隨 著教育質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，教師與干部、教師與教師、教師與學(xué)生之間難免有磨擦。作為人事干部要誠(chéng)心，即使在與教職工之間偶爾發(fā)生矛盾時(shí)，也應(yīng)自身多做反 思，主動(dòng)化解不愉快，充分體現(xiàn)坦誠(chéng)相待的初衷。盡管做到這一點(diǎn)很難，但只要你有誠(chéng)心，邁過這一關(guān)后，將會(huì)產(chǎn)生令人欣喜和寬慰的結(jié)果。

二、樹立良好的服務(wù)意識(shí)

作為黨員的我熱愛自己的本職工作，平時(shí)能以身作則，嚴(yán)以律已，寬以待人，在教職工群體中，我能處處去關(guān)心。如誰(shuí)生病了、生孩子啦，我知道后，有時(shí)會(huì)跑去醫(yī)院或家中探望，有時(shí)會(huì)打電話表示慰問。

“把方便留給群眾，把困難留給自己”，這是我常提醒自己的一句話。在工作中，爭(zhēng)挑重?fù)?dān)，不計(jì)報(bào)酬。作為學(xué)校的人事干部，我每天從事著“人”與“事”之間 的管理，還承擔(dān)著二期課改的試點(diǎn)工作。大家經(jīng)常可以看到我忙碌的身影，即使在回家的路上還帶著厚厚的表格或教學(xué)書籍，同事們見了，有時(shí)好心地跟我說(shuō)：“你 累不累，休息一會(huì)兒吧！”這時(shí)我會(huì)對(duì)同事笑著說(shuō)：“反正總是要做的，做好了心里踏實(shí)。”

記得2002年暑假前夕，學(xué)校為四位英語(yǔ)教師創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，讓她們?nèi)ゼ幽么笈嘤?xùn)。于是我便主動(dòng)地?cái)埾绿畋怼⑼馑驼彽裙ぷ鳎砩霞影鄮陀⒄Z(yǔ)教師填寫一張又一張的表，白天還一次又一次地向這四位教師的里委會(huì)奔波政審。雖然一天下來(lái)很辛苦，但心里卻覺得很踏實(shí)、很高興。

人事干部從事的工作牽涉到教職工的切身利益，需要認(rèn)真對(duì)待。如每次加工資，我首先是吃透政策，算清教職工的工齡分清教職工晉升的檔次，其次計(jì)算、核對(duì)每 個(gè)人的工資，最后還要填寫一張張的表格。有時(shí)在加工資的.過程中，有的教職工就切身利益所碰到的問題來(lái)咨詢時(shí)，我總能認(rèn)真傾聽，耐心解釋，直到他們理解為 止。當(dāng)自己的工作得到大家認(rèn)可時(shí)，我打心眼里甭提有多高興。

三、具有良好的創(chuàng)新精神

這些年來(lái)，自己踏實(shí)工作、努力學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，完成了上海市人事崗位資格的培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)上崗證的培訓(xùn)；另外，撰寫的《淺談如何開發(fā)使用人才資源》一文還刊登在區(qū)《加強(qiáng)人事管理促進(jìn)學(xué)校發(fā)展》一書上。

本學(xué)期，通過“樹人事干部形象”學(xué)習(xí)討論，聆聽了幾位教授的報(bào)告和人事干部的演講，使我更清晰地認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性。人事干部在崗位上一定要堅(jiān)持原則，做事要公正，為人要正派，努力為教職工做實(shí)事，這樣才能得到群眾對(duì)你工作的認(rèn)可。

收獲對(duì)耕耘者從不吝嗇。八年來(lái)，我雖沒有轟轟烈烈的舉動(dòng)，卻在我平凡的崗位上作出了不平凡的成績(jī)。在今后的日子里，我將繼續(xù)一步一個(gè)腳印地走下去，一步比一步更踏實(shí)，一步比一步更堅(jiān)定，爭(zhēng)取在自己的崗位上作出更大的成績(jī)，發(fā)揮一個(gè)黨員干部應(yīng)有的作用。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了在人事部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過兩周的時(shí)間，使我深刻的認(rèn)識(shí)了公司這個(gè)大家庭，讓我對(duì)公司的人事管理，員工的管理及聘用有了更深一層的了解，也非常感謝王根明師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫助。

通過培訓(xùn)，我熟悉了人事管理流程，懂得了在員工聘用過程中，對(duì)應(yīng)聘者提問，了解公司的需求，招才納賢、甄別、評(píng)估、合理解析人才資源。 人事部及我本人在實(shí)施工作時(shí)一直在堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，開展公司內(nèi)部的人力工作時(shí)，無(wú)論從招聘面試秉行踏實(shí)、能力、意識(shí)的用人標(biāo)準(zhǔn)、還是考核評(píng)估、錄用觀察、員工談話、培訓(xùn)制度、績(jī)效參定，都盡可能的發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)就工作當(dāng)中所出現(xiàn)的問題提出自己的想法和觀點(diǎn)，并加以解決，使得自己的職業(yè)技能大大提高，并很享受這其中的樂趣，正所謂把自己喜歡的事作為工作并把其完善，那么她就是種娛樂，并非很單一的為了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。

因?yàn)橹皬膩?lái)沒有接觸過人事部的工作，對(duì)于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，總體感覺就是 坐辦公室的 。但是通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，我了解到，人事工作對(duì)一個(gè)公司的重要性，負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。 認(rèn)識(shí)到公司團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及每個(gè)人的應(yīng)變能力對(duì)現(xiàn)在生活來(lái)說(shuō)是多么的重要，既然生活工作在一個(gè)大家庭，就不是我一個(gè)人 在戰(zhàn)斗，而是一個(gè)集體在作戰(zhàn)，一個(gè)集體在奮斗，我相信在那樣的氛圍里我一定會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)！

通過兩周時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：多聽、多看、多想、多做、少說(shuō)。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

每天的工作都很繁瑣，需要我靜下心來(lái)去處理，整理資料是那么的枯燥，但我還是出色的完成好了自己的工作任務(wù)，整理好原來(lái)殘缺不全的資料，認(rèn)真的執(zhí)行公司的招聘規(guī)程，給公司提供精確的人力資源資料，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，充分了解到公司的制度管理非常嚴(yán)格，工作也很辛苦，但是我相信，選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式，因此，我 相信再辛苦我都能走下去，因?yàn)檫@就是我的生活方式。只有嚴(yán)格的企業(yè)才能讓我更好的生存下去，更好的規(guī)范自己。我想，一個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，用心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。

總而言之，受益匪淺。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁身體健康，公司事業(yè)蒸蒸日上！

2012 年事業(yè)單位培訓(xùn)心得體會(huì) 2012 年 12 月 06 日—19 日，我參加了天等縣組織部和縣人社局主辦的 2012 年新聘用 事業(yè)單位工作人員初任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，培訓(xùn)班歷時(shí) 14 天，主要學(xué)習(xí)：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力培 訓(xùn)教程；新編公文寫作與處理教程；事業(yè)單位初任培訓(xùn)教程；專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德教程； 學(xué)習(xí)精神；人口與計(jì)生政策；黨風(fēng)廉政教育等內(nèi)容。本次培訓(xùn)安排了黨校及縣領(lǐng)導(dǎo) 給我們授課，老師深厚的理論知識(shí)積累，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出的講解，給我們每個(gè) 學(xué)員流下了深刻印象，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間很短，但是卻讓我受益匪淺，我相信這次培訓(xùn)會(huì)讓我 一生受用，它將成為我人生旅途中一筆巨大的不可替代的財(cái)富。

事業(yè)單位工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)意義重大，能使我們盡快掌握履行職責(zé)所需的知識(shí)和能 力；能盡快提高-干部素質(zhì)；能提高機(jī)關(guān)工作效能，積極性是提高效能的關(guān)鍵所在。

在以后的工作中，我們每個(gè)事業(yè)單位工作人員都要嚴(yán)以律己，做到對(duì)待工作保持熱情，誠(chéng) 實(shí)守信，勤快多思，廉潔從政。踏入工作崗位，我們深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)質(zhì)性的改變，從學(xué)生到 干部的改變，從學(xué)校或基層到機(jī)關(guān)的改變，從以學(xué)習(xí)為主到以工作為主的改變。要做到真 正改變，還是擺脫不了學(xué)習(xí)，只是，以前僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，而現(xiàn)在，僅有專業(yè)知識(shí) 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要將學(xué)到的專業(yè)知識(shí)用到工作上，學(xué)以致用，同時(shí)還要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)，活學(xué)活用，做一個(gè)會(huì)工作，工作好的工作人員。

一、目前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期、改革攻堅(jiān)期和發(fā)展關(guān)鍵期，利益矛盾凸顯，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) 加大。近年來(lái)頻頻發(fā)生的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等突發(fā)事件， 不斷威脅人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全與正常的社會(huì)秩序。

突發(fā)事件具有難以預(yù)測(cè)、 破壞性大、 影響廣泛的特點(diǎn)，應(yīng)對(duì)不力將會(huì)嚴(yán)重影響黨和政府的公信力。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，正成 為衡量事業(yè)單位人員社會(huì)管理能力乃至行政能力高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì) 能力是非常重要的。

首先提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。事業(yè)單位人員不僅是地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)者，也是社 會(huì)秩序和群眾利益的維護(hù)者。要樹立全局觀念，從講政治的高度認(rèn)識(shí)突發(fā)事件，努力把問 題解決在當(dāng)?shù)亍⒚芑庠诨鶎樱晦D(zhuǎn)移危機(jī)，不上交矛盾，不推卸責(zé)任，不欺瞞群眾。

為此，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，并以開闊的視野、辯證的思維深刻剖 析國(guó)內(nèi)外發(fā)生的突發(fā)事件的典型案例，從中找出規(guī)律性的東西，借鑒經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以 便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，做到心理上有準(zhǔn)備，制度上有保障。

其次快速反應(yīng)，果斷決策。要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)有限的信息，迅速找到問題 的關(guān)鍵，抓住主要矛盾，果斷作出決策，以免貽誤解決問題的最佳時(shí)機(jī)。要善于調(diào)動(dòng)一切 可以調(diào)動(dòng)的資源，協(xié)同應(yīng)對(duì)，有序地進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)發(fā)展，把危害和影響降到最 低程度。這要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的分析判斷能 力、協(xié)調(diào)溝通能力及現(xiàn)場(chǎng)指揮能力。同時(shí)，必須具有較高的政策水平，使制定的措施既符 合原則又不失靈活。

再次公開信息，引導(dǎo)輿-論。事件發(fā)生后，既要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，又要在第一時(shí)間 向社會(huì)發(fā)布簡(jiǎn)要信息。要善于同群眾和媒體溝通，維護(hù)群眾的知情權(quán)，多做宣傳、解釋、 安撫、疏導(dǎo)工作。通過主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表現(xiàn)場(chǎng)講話、接受記者采訪、召開新聞發(fā)布會(huì)、進(jìn)行電 視廣播實(shí)時(shí)報(bào)道等方式發(fā)布有關(guān)信息，表明黨和政府的立場(chǎng)，明確應(yīng)對(duì)防范措施，主動(dòng)引 導(dǎo)輿-論，消除謠言、誤會(huì)和恐慌，緩解群眾情緒，增強(qiáng)群眾信心，最廣泛地爭(zhēng)取群眾和媒 體的理解與支持，為事件的妥善處置營(yíng)造一個(gè)有利的社會(huì)環(huán)境。 最后認(rèn)真總結(jié)，完善提高。一方面，事件得到妥善處理后，要從組織體系、預(yù)測(cè)與預(yù) 警、應(yīng)急處置、恢復(fù)與重建、應(yīng)急保障、監(jiān)督管理等方面認(rèn)真查找應(yīng)急工作機(jī)制中存在的 問題，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。另一方面，要認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，特別是要對(duì)自己在 整個(gè)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，敢于自我批評(píng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，制定針對(duì)性的整改計(jì)劃， 進(jìn)一步提高自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平。

二、公文寫作滲透到我們公務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域和方方面面。不僅各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體 要用，而且各類企事業(yè)單位和個(gè)人也要用。從事公務(wù)活動(dòng)，幾乎每天與公文打交道，它甚 至與我們個(gè)人的進(jìn)步與成長(zhǎng)密切相關(guān)。這次的培訓(xùn)，老師來(lái)自于黨政機(jī)關(guān)，是我們的老前 輩，她用自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷和寫作的實(shí)踐磨礪現(xiàn)身說(shuō)法、教導(dǎo)大家，使我們迅速掌握各種公 文寫作的類別與方法、 應(yīng)用與處理，讓在成長(zhǎng)過程中少走彎路，盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)， 加快自己在機(jī)關(guān)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。 三、作為事業(yè)單位工作人員，職業(yè)道德非常重要，通過學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基 本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮 辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)道德修 養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的 人。同時(shí)，它使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本 職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想 覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn) 課時(shí)短，但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深 刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職 工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

四、在這次培訓(xùn)的課堂上，與老師共同學(xué)習(xí)了精神，主要圍繞中國(guó)共-產(chǎn)-黨第十八次 全國(guó)代表大會(huì)的大會(huì)主題：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧-小-平理論、 “三個(gè)代表” 重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿 著中國(guó)社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。我覺得這個(gè)“報(bào)告”涉及到幾個(gè)非 常重要，而且具有根本性的認(rèn)識(shí)：

1．走什么路的問題。胡-總-書-記在“報(bào)告”中十分鮮明地指出，我們黨一定要高舉中國(guó)特 色社會(huì)主義旗幟， 堅(jiān)決走中國(guó)特色社會(huì)主義道路， 不斷豐富和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義理論， 堅(jiān)定不移地建立中國(guó)特色社會(huì)主義制度。

在這個(gè)問題上“既不走封閉僵化的老路、 也不走改 旗易幟的邪路”。這就說(shuō)明中國(guó)共-產(chǎn)-黨人的政治主張，既不是傳統(tǒng)意義上的“社會(huì)主義”，也 不是什么資本主義、民-主社會(huì)主義-------，這就有力地回?fù)袅饲耙粋€(gè)時(shí)期國(guó)內(nèi)外、黨內(nèi)外改 變中國(guó)特色社會(huì)主義的種種圖謀，使我們中國(guó)共-產(chǎn)-黨人一定要沿著正確的道路上堅(jiān)定不移 地走下去。

2．指導(dǎo)思想的問題。胡-總-書-記在“報(bào)告”中十分鮮明地指出，科學(xué)發(fā)展觀是把馬克思主 義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的最新成果，是中國(guó)共-產(chǎn)-黨集體智慧的結(jié)晶，是當(dāng)代黨和國(guó)家全部工 作的指導(dǎo)思想。這就在黨的會(huì)議上鄭重地把“科學(xué)發(fā)展觀”確立為我們黨的指導(dǎo)思想，是同 馬克思主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論、三個(gè)代表重要思想具有同等地位的指導(dǎo)思想。其 實(shí)我覺得這個(gè)指導(dǎo)思想是更為現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)思想，是解決當(dāng)代中國(guó)社會(huì)發(fā)展和種種矛盾更為重 要的思想武器。在這個(gè)問題上任何估計(jì)不足都是不正確的，在今年六月的一篇博文中我就 談到在我們思想工作中有意、無(wú)意忽視這個(gè)問題都是不正確的。

3．未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的問題。胡-總-書-記在“報(bào)告”中十分鮮明地指出，我們黨一定要緊緊抓 住和平發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，“贏得主動(dòng)，贏得優(yōu)勢(shì)，贏得未來(lái)，確保到二 0 二 0 年實(shí)現(xiàn) 全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)”。你要發(fā)展，別人要不要你發(fā)展，不完全由我們自己說(shuō)了算。

別人給了你這個(gè)機(jī)會(huì)，你能不能緊緊抓住這個(gè)歷史難得的機(jī)遇期，能不能本, 發(fā)展又是一 回事。我們一定要深刻理解胡-總-書-記這個(gè)“報(bào)告”的精神，在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，排除萬(wàn) 難，攻堅(jiān)克難，聚精會(huì)神地謀發(fā)展，確保到二 0 二 0 年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)。

4．整個(gè)世界的發(fā)展問題。中國(guó)的發(fā)展離不開整個(gè)世界，整個(gè)世界的發(fā)展也離不開中 國(guó)。那么整個(gè)世界應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展，實(shí)際上是存在兩種不同的發(fā)展觀或者說(shuō)是兩種不同的主 張。胡-總-書-記在“報(bào)告”中十分鮮明地指出，“中國(guó)將繼續(xù)高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗 幟，堅(jiān)定不移致力于維護(hù)世界和平、促進(jìn)共同發(fā)展”，這就是我們中國(guó)共-產(chǎn)-黨人的主張，自 己要發(fā)展，也要?jiǎng)e人活下去，而且活得要和你一樣的好。“反對(duì)動(dòng)輒訴諸武力或以武力相威 脅， 反對(duì)顛覆別國(guó)合法政權(quán)， 反對(duì)一切形式的恐怖主義”我們反對(duì)的就是某些資本主義國(guó)家 的強(qiáng)權(quán)政治，為了自己的利益，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)動(dòng)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，動(dòng)不動(dòng)就顛覆一個(gè)國(guó)家的合法政 權(quán)，結(jié)果怎么樣呢？除了給別的國(guó)家?guī)?lái)一場(chǎng)又一場(chǎng)災(zāi)難而外，又帶來(lái)了什么呢？作為剛 加入工作崗位的新人， 我無(wú)疑倍感自豪， 因?yàn)橛行壹尤脒@支光榮的為人民服務(wù)的行業(yè)隊(duì)伍。

我既生喜悅，亦感壓力。喜悅的是我的人生價(jià)值將慢慢實(shí)現(xiàn)；感到壓力的是自己的“本領(lǐng)”、 思想政治意識(shí)有待進(jìn)一步提高，這樣才能在這條奉獻(xiàn)的路上做的更好。我一定會(huì)倍加珍惜 到組織部學(xué)習(xí)的每分每秒，從打好每一個(gè)電話、細(xì)心通知做起，從認(rèn)真聽好、說(shuō)好每一句 話做起，從認(rèn)真領(lǐng)會(huì)好文件精神做起。工作中不斷積累，不恥下問，在以后的風(fēng)雨路上奮 勇前行。

這次培訓(xùn)之后，我會(huì)以嶄新向上的姿態(tài)投入到工作中，不斷完善充實(shí)自己，不斷加勉 自己，使自己能夠做一名合格的事業(yè)單位工作者。

一、新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓(xùn) 心得體會(huì) 2011 年 11 月，是我人生中一個(gè)重要的新起點(diǎn)，因?yàn)槲矣行?成為今年社保人員中的一員，到農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地中學(xué)習(xí)，去 工作，這是我充滿了期待和向往。懷著這樣的心情，走進(jìn)了宕昌 縣新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓(xùn)班。

培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過各位老師全面而細(xì)致，深刻而 生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師 們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來(lái)發(fā)展前 景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過努力學(xué)習(xí) 相關(guān)的知識(shí)，無(wú)論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí) 自身修及素質(zhì)也有一定提升。

下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：

一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過此次培訓(xùn)，提高了政治理 論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為 為人們服務(wù)的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、 踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。

二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教 導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路， 積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉 崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積 極在實(shí)踐中鍛煉自己。

三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過老師的講解，幫 助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在思想和能力素質(zhì)上，為我 們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信 心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入 到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。

以上使我對(duì)本次培訓(xùn)粗的認(rèn)識(shí)，不當(dāng)之處請(qǐng)各位老師和同志 們批評(píng)指正！謝謝大家 二、事業(yè)單位崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 在為期 4 天的培訓(xùn)中，我們較為系統(tǒng)的進(jìn)行了改善心智模式、 塑造優(yōu)秀自我、心理調(diào)適與潛能開發(fā)、溝通與協(xié)調(diào)能力等各方面 的培訓(xùn)，并且對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策、公文寫作等一些 與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。在 這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身 心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，認(rèn)真地完成了培訓(xùn)任務(wù)，更得到了很多 教育和啟發(fā)：

一、受到了精神上的洗禮。

擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是黨校黨委的老師以及各個(gè)大學(xué)的教 授們，那精心準(zhǔn)備的教案、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著 他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著他們?cè)诮虒W(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù) 責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好 好學(xué)習(xí)。

二、明確了角色，加快了角色轉(zhuǎn)變。

通過學(xué)習(xí)人事廳在開班典禮上關(guān)于事業(yè)單位職能定位及事業(yè) 單位人員應(yīng)具備的素質(zhì)和行為要求的講話，我清晰地了解了此次 自治區(qū)事業(yè)單位招考的具體過程和自己的角色定位。在今后的工 作生活中，我一定會(huì)珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做好手中的每一項(xiàng)工 作，遇到困難勇敢面對(duì)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，努 力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì)，以更好地服務(wù)人民。 三、增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了能力。

為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識(shí)，為 今后的工作做好準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)在四天的時(shí)間里安排了大量的學(xué) 習(xí)內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)，我們了解了科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和-諧社會(huì) 的內(nèi)涵，提高了思想政治覺悟，明確了時(shí)代發(fā)展的方向和要求， 以及以后工作應(yīng)努力的方向。通過對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)，我們了解了工 作中應(yīng)該注意的禮儀及個(gè)人形象。通過公文寫作與處理的學(xué)習(xí)， 掌握了一定的公文寫作方法、規(guī)范和技巧。在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真 整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。

通過這四天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做好一名合格的事業(yè)單位工作 人員應(yīng)當(dāng)做到以下三個(gè)合格。

一、政治合格 一名合格的事業(yè)單位工作人員應(yīng)該熟知黨的各項(xiàng)方針政策， 要認(rèn)清各種當(dāng)前社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要善于把握正確的前進(jìn)方 向，要毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持社會(huì)主義道路。只有首先解決好方向問題 我們才能夠走的穩(wěn)，走的遠(yuǎn)。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情 操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對(duì)一名 事業(yè)單位工作人員的基本要求。

二、思想合格 加入事業(yè)單位工作人員隊(duì)伍成為其中一員關(guān)鍵要完成一個(gè)思 想上的轉(zhuǎn)變，這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上 克服自身意識(shí)上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識(shí)，把為人民服務(wù)作 為工作中的第一宗旨和要?jiǎng)?wù)。我們要充分發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒 躁的作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重 要思想，轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)把“萬(wàn)事民為先”作為做好一名合格 事業(yè)單位工作人員的出發(fā)點(diǎn)。 三、業(yè)務(wù)合格 我們的興國(guó)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略要求我們具備高素質(zhì)，我們要為人民服 務(wù)需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業(yè)務(wù)過硬。所 以作為一名合格的事業(yè)單位工作人員一定要具備過硬的業(yè)務(wù)能力 和素質(zhì)，這是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，就像再好的汽車不給 它加油就等于是一堆廢鐵一樣，業(yè)務(wù)能力的高低對(duì)于一名事業(yè)單 位工作人員至關(guān)重要。

可是如何才能做到這三個(gè)合格呢？通過這四天來(lái)的培訓(xùn)我感 覺最好、最直接的途徑就是學(xué)習(xí)。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)我 們的思想，完善自身素質(zhì)，提高個(gè)人能力。我們新的一屆中央領(lǐng) 導(dǎo)集體被外界稱之為是一屆學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)集體，應(yīng)該說(shuō)是身先力 行為我們做出了表率，無(wú)形中向我們每個(gè)人發(fā)出了要注重學(xué)習(xí)的 信號(hào)。但是要學(xué)習(xí)還要懂得方法，要會(huì)學(xué)習(xí)才能有成績(jī)，我認(rèn)為 要加強(qiáng)學(xué)習(xí)需要注意以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)要精、要專，更要謙虛踏實(shí)，一定不能眼高手低，要從一 點(diǎn)一滴做起，從一點(diǎn)一滴學(xué)起。知識(shí)需要點(diǎn)滴的積累，在學(xué)習(xí)中 不能因?yàn)榧?xì)小而忽略學(xué)習(xí)，甚至不屑學(xué)習(xí)，勿以善小而不為，我 們學(xué)習(xí)一定要認(rèn)真踏實(shí)、循序漸進(jìn)。

2、如今社會(huì)發(fā)展日新月異，對(duì)事業(yè)單位工作人員的工作提出許多 新的要求，要求每名工作人員具備個(gè)方面的素質(zhì)，能夠勝任多個(gè) 角色的工作，這就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中注重知識(shí)面的擴(kuò)展， 做到全面發(fā)展綜合提高。

3、學(xué)習(xí)要注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，要學(xué)以致用。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)， 在學(xué)習(xí)中積累和進(jìn)步。

4、學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持，只有不斷地學(xué)習(xí)才能夠不斷的進(jìn)步。成績(jī)的取 得要靠經(jīng)驗(yàn)的積累，這種積累就要靠堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)。也許學(xué)習(xí) 對(duì)于很多人都可以做到，但要堅(jiān)持下去就需要付出艱苦的努力。

此次初聘培訓(xùn)雖然只有短短的四天時(shí)間，但是課程安排緊、 內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐，受益匪淺。應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)對(duì)于我不 僅及時(shí)而且實(shí)際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解 答的問題，為我今后更好的'開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。

通過培訓(xùn)，我豐富了知識(shí)、開拓了視野、提高了能力和素質(zhì)，在 短時(shí)間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己，感覺收獲頗豐、受益匪淺。當(dāng)然 我們不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運(yùn)用 到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致 用。同時(shí)在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、 不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地為廣大人民群 眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎 樣才是一名合格的事業(yè)單位工作人員，如何成為一名合格的事業(yè) 單位工作人員。我要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工 作，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志，良好的作風(fēng)，滿腔 熱忱地投入到工作中去，在自己的工作崗位上做出突出的成績(jī)。

我必將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必” ，落實(shí)“三個(gè)代表” ，牢 記群眾利益，善待每一個(gè)人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做 一名讓黨和人民滿意的合格事業(yè)單位工作人員。 三、清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事 ——事業(yè)單位崗前培訓(xùn)心得 事業(yè)單位崗前培訓(xùn)讓我受益匪淺，主要體會(huì)到了兩點(diǎn)：一是 擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力 學(xué)習(xí)，提高自身技能、素養(yǎng)才不會(huì)被社會(huì)淘汰；二是工作中端正 態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 事業(yè)單位本身具有公益性，是為大眾提供公共服務(wù)的組織。

這就決定了工作人員需要本著為民服務(wù)的態(tài)度去工作、學(xué)習(xí)。并 且事業(yè)單位改革勢(shì)在必行，我們恰恰就在改革的風(fēng)頭浪尖上進(jìn)入 了事業(yè)單位。這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)武裝自身的必要性 和緊迫性，要摒棄進(jìn)入事業(yè)單位就是找到了鐵飯碗的想法。

學(xué)習(xí)包括業(yè)務(wù)知識(shí)及自身修養(yǎng)兩方面。專業(yè)知識(shí)的高低體現(xiàn) 在工作中就是服務(wù)水平的優(yōu)劣，自身素養(yǎng)問題則關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量 好壞，服務(wù)的水平關(guān)系到群眾滿意度，而群眾滿意不滿意是衡量 我們工作的一個(gè)重要標(biāo)尺。所以踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，為群眾做好事、 服好務(wù)才是我們工作的宗旨。

在培訓(xùn)中聽到的印象最深的一句話是：要廉潔自律，不伸手 要錢、要權(quán)。無(wú)論是六中全會(huì)精神還是職業(yè)道德講座無(wú)一例外強(qiáng) 調(diào)了這一點(diǎn)。事業(yè)單位本身的服務(wù)性、公益性需要我們?cè)谛姓?zhí) 法過程中嚴(yán)格要求自己，不利于百姓的事不做，不利于百姓的話 不說(shuō)，辦事要嚴(yán)格履行程序，不開后門，不吃、拿、卡、要。只 有如此，百姓才會(huì)真的信任你，真的拿你當(dāng)自家人，真的相信你 是人民的公仆。

作為新進(jìn)入單位的一員，首先從思想上杜絕貪圖享樂的作風(fēng)， 清醒判斷正確定位我們是服務(wù)人員， 要嚴(yán)守機(jī)關(guān)作風(fēng) “八條禁令” ， 盡量做到早來(lái)晚走，保質(zhì)保量完成任務(wù)。其次加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)， 因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫徊痪茫碚撍较鄬?duì)欠缺，修養(yǎng)不夠。我會(huì) 加大此類理論書籍的閱讀，積極參與單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。第三 處理好人際關(guān)系。初入一個(gè)單位，應(yīng)多與各部門、各單位同事交 流溝通，盡快融入集體。歌德說(shuō)過不管努力的目標(biāo)是什么，不管 他干什么，他單槍匹馬總是沒有力量的，合群永遠(yuǎn)是一切善良思 想的人的最高需要。 干一行，愛一行，既然我選擇了這份工作，就要在工作中盡 心盡力。培訓(xùn)教給我的是理論，我會(huì)在實(shí)踐中用此指導(dǎo)自己的行 動(dòng)，在今后的工作中發(fā)一份光，散一份熱。

自治區(qū)直屬事業(yè)單位新進(jìn)工作人員初聘培訓(xùn) 事業(yè)單位新進(jìn)工作人員初聘培訓(xùn)心得 2012 年 3 月 15 日至 17 日，我參加了自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)人力資源 和社會(huì)保障廳共同開展的 2012 年自治區(qū)直屬事業(yè)單位新進(jìn)人員初聘培訓(xùn)。

擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是人社廳事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)大學(xué)的教授們， 那 精心準(zhǔn)備的教案、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú) 不體現(xiàn)著他們?cè)诮虒W(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這次培訓(xùn)解答了我在工作中出 現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，也為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)。以下是 此次培訓(xùn)后我的一點(diǎn)心得體會(huì)：

一、明確角色，加快轉(zhuǎn)變 通過學(xué)習(xí)楊處長(zhǎng)在開班典禮上的講話與事業(yè)單位相關(guān)文件以及事業(yè)單位人 員應(yīng)具備的素質(zhì)和行為要求的課程， 我清晰地了解了事業(yè)單位的含義、 招考過程、 入職后的社會(huì)保障以及事業(yè)單位相關(guān)文件， 讓我們對(duì)事業(yè)單位的工作有了一定了 解，對(duì)事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，端 正了態(tài)度，明確了自己的角色定位，從而為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、增長(zhǎng)知識(shí)，提高能力 為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識(shí)， 為今后的工作做好 準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)在三天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如：曾國(guó)平教授視頻 課程：當(dāng)好部下的藝術(shù)、田瑞華副教授溝通與協(xié)調(diào)能力。通過課程的學(xué)習(xí)使我深 深體會(huì)到踏上工作崗位后，要把職業(yè)以事業(yè)經(jīng)營(yíng)，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)； 在人與人之間的交流過程中，除了真誠(chéng)和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧，領(lǐng) 會(huì)到處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系的重要性，本著以誠(chéng)待人的原則，努力營(yíng)造 和-諧的工作氛圍。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí) 具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，對(duì)于一名事業(yè) 單位工作人員至關(guān)重要。通過這三天來(lái)的培訓(xùn)我感覺最好、最直接的途徑就是學(xué) 1 自治區(qū)直屬事業(yè)單位新進(jìn)工作人員初聘培訓(xùn) 習(xí)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)我們的思想，完善自身素質(zhì)才能不斷提高我們的 高個(gè)人能力與業(yè)務(wù)水平。不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運(yùn) 用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用；同時(shí)在今 后的工作中要始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度， 在工作中遇到棘手的事情要積極向 領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，盡快了解崗位上 的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，快速提升自己的工作能力。

我會(huì)以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中，養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí) 慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用，踏踏實(shí)實(shí)地、一步一個(gè)腳印地在自 己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2015年成都市人事人才和機(jī)構(gòu)編制工作的總體要求和主要任務(wù)是：深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省人事人才和機(jī)構(gòu)編制工作部署，按照工作會(huì)議提出的實(shí)施人才興市戰(zhàn)略和建設(shè)高端人才洼地要求，以人才優(yōu)先、民生為本、改革創(chuàng)新為主線，著力加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍、農(nóng)村基層公共服務(wù)和社會(huì)管理人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)公務(wù)員管理和高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)制建設(shè)，深化行政管理體制和事業(yè)單位改革，統(tǒng)籌推進(jìn)基礎(chǔ)性綜合工作和人事編制系統(tǒng)自身建設(shè)，為加快成都追趕型跨越式發(fā)展，建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市”提供強(qiáng)有力的人才智力支撐和體制機(jī)制保障。

一、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

1.完善人才發(fā)展規(guī)劃體系。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略研究，積極參與《2015－2020年成都市人才發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃》及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃編制，構(gòu)建與成都追趕型跨越式發(fā)展相適應(yīng)的人才發(fā)展規(guī)劃體系。

2.加強(qiáng)高端產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)。全面梳理現(xiàn)有人才引進(jìn)政策，研究制定高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引進(jìn)政策措施。研究實(shí)施高端產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)專項(xiàng)計(jì)劃。探索依托產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建立“人才特區(qū)”。加強(qiáng)企業(yè)博士后科研工作站建設(shè)，新增企業(yè)博士后科研工作站5家。

3.加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)急需人才培養(yǎng)。實(shí)施高端產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)專項(xiàng)計(jì)劃，選拔100名主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、高端產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)高層管理人才和技術(shù)人才赴國(guó)（境）內(nèi)外培訓(xùn)交流。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才自主創(chuàng)新能力建設(shè)，舉辦“653”工程培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才1000名。依托產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建立產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)基地，分產(chǎn)業(yè)研究制定人才培訓(xùn)計(jì)劃。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)聯(lián)盟的作用，完善急需產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的政府、企業(yè)合作機(jī)制。全年完成產(chǎn)業(yè)急需人才培訓(xùn)1萬(wàn)人次。

4.完善產(chǎn)業(yè)人才作用發(fā)揮機(jī)制。研究實(shí)施優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才擇優(yōu)資助。探索建立政府、企業(yè)與重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)中心合作機(jī)制，加強(qiáng)專家服務(wù)基地建設(shè)，為人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)搭建平臺(tái)。研究制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需人才職稱評(píng)價(jià)辦法。完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)有一個(gè)人才工作站、一個(gè)重點(diǎn)企業(yè)有一個(gè)人才服務(wù)專員。完善市級(jí)人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)體系，強(qiáng)化優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才和有突出貢獻(xiàn)的人才激勵(lì)。

二、加強(qiáng)農(nóng)村基層公共服務(wù)和社會(huì)管理人才隊(duì)伍建設(shè)

5.引導(dǎo)城區(qū)人才向農(nóng)村基層流動(dòng)。繼續(xù)選派城區(qū)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才到農(nóng)村基層服務(wù)，全年不少于600名。完善考核服務(wù)機(jī)制，確保選派的專業(yè)技術(shù)人才作用充分發(fā)揮。完善新錄（聘）用公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員基層鍛煉制度。完善鼓勵(lì)和引導(dǎo)優(yōu)秀高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層服務(wù)的政策措施，探索建立按崗招募、分類培訓(xùn)和分類考核機(jī)制。

6.提升農(nóng)村基層公共服務(wù)和社會(huì)管理人才能力。采取上掛鍛煉、跟班實(shí)習(xí)方式，選拔農(nóng)村基層公共服務(wù)人才到城區(qū)交流鍛煉。建立健全公共服務(wù)人才分類培養(yǎng)培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度。積極開展農(nóng)村基層公共服務(wù)專題培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中層干部培訓(xùn)示范班4期，培訓(xùn)基層干部500名。啟動(dòng)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)專職工作人員輪訓(xùn)計(jì)劃。

7.強(qiáng)化農(nóng)村公共服務(wù)和社會(huì)管理人才激勵(lì)。完善農(nóng)村一線專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升辦法，對(duì)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所屬單位工作的專業(yè)技術(shù)人員，晉升專業(yè)技術(shù)職稱時(shí)以工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)為主，放寬學(xué)歷要求。建立健全基層農(nóng)村公共服務(wù)人才評(píng)選表彰制度，對(duì)在農(nóng)村公共服務(wù)和社會(huì)管理中表現(xiàn)突出的專業(yè)技術(shù)人才、掛職干部、大學(xué)生志愿者進(jìn)行表彰。

三、加強(qiáng)公務(wù)員管理機(jī)制建設(shè)

8.創(chuàng)新公務(wù)員選用機(jī)制。完善從服務(wù)城鄉(xiāng)基層的大學(xué)生志愿者、優(yōu)秀村（社區(qū)）干部中定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的辦法。建立市和區(qū)（市）縣級(jí)機(jī)關(guān)面向基層公開遴選優(yōu)秀公務(wù)員制度。推進(jìn)機(jī)關(guān)公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)上崗。深化完善政府雇員制度，重點(diǎn)向產(chǎn)業(yè)功能區(qū)拓展。

9.創(chuàng)新公務(wù)員考核激勵(lì)機(jī)制。完善公務(wù)員分級(jí)分類的考核指標(biāo)體系，制定成都市公務(wù)員考核辦法。創(chuàng)新考核方式，建立平時(shí)考核、年度考核、任期考核有機(jī)結(jié)合的考核體系。探索公務(wù)員工作實(shí)績(jī)與待遇掛鉤的具體辦法，強(qiáng)化考核結(jié)果的使用。認(rèn)真做好參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位人員登記工作，規(guī)范參照管理機(jī)關(guān)（單位）人員管理。

10.創(chuàng)新公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)制。圍繞“世界現(xiàn)代田園城市”建設(shè)，集中開展公務(wù)員專題培訓(xùn)。舉辦公務(wù)員時(shí)事大講堂，建立成都市公務(wù)員培訓(xùn)專網(wǎng)。開展公務(wù)員培訓(xùn)名師推薦活動(dòng)，建立成都市公務(wù)員培訓(xùn)師資庫(kù)。完善公務(wù)員實(shí)踐鍛煉機(jī)制，推進(jìn)公務(wù)員跨部門、跨區(qū)域輪崗交流，選派公務(wù)員到基層掛職。積極選派公務(wù)員赴國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察、對(duì)口交流。

四、加強(qiáng)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)機(jī)制建設(shè)

11.完善高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)扶持機(jī)制。開展高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)情況專項(xiàng)督查和效果評(píng)估，進(jìn)一步完善鼓勵(lì)和扶持高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的措施和辦法。積極參與青年（大學(xué)生）創(chuàng)業(yè)園建設(shè)。用好高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)扶持專項(xiàng)資金。健全各級(jí)各部門促進(jìn)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

12.完善鼓勵(lì)和引導(dǎo)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)機(jī)制。繼續(xù)抓好高校畢業(yè)生服務(wù)城鄉(xiāng)基層項(xiàng)目的實(shí)施工作。完善服務(wù)城鄉(xiāng)基層大學(xué)生志愿者培訓(xùn)、多崗位鍛煉和考核機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)城鄉(xiāng)基層的大學(xué)生志愿者管理和服務(wù)。完善服務(wù)期滿大學(xué)生志愿者流動(dòng)機(jī)制，做好服務(wù)期滿大學(xué)生志愿者創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)工作。

13.完善高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)制。完善高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)制度，加強(qiáng)就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)，招募1500名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生見習(xí)。加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，年內(nèi)完成1萬(wàn)人次。辦好大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)和就業(yè)網(wǎng)站，充分發(fā)揮人才市場(chǎng)促進(jìn)就業(yè)的主渠道作用。

五、深化行政管理體制改革

14.完善中長(zhǎng)期改革規(guī)劃。進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央《關(guān)于深化行政管理體制改革的意見》，分專題開展深化政府職能轉(zhuǎn)變、理順各級(jí)政府職責(zé)、優(yōu)化政府組織機(jī)構(gòu)、完善政府運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)新行政管理體制等專題研究，完成《成都市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)行政管理體制改革規(guī)劃（2015－2020年）》，探索與“世界現(xiàn)代田園城市”相適應(yīng)的行政管理體制框架。

15.深化“五項(xiàng)改革”試點(diǎn)。深化郫縣公共服務(wù)體制改革試點(diǎn)，研究制定進(jìn)一步深化統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共服務(wù)體制改革的意見。加快溫江區(qū)大部門管理體制改革試點(diǎn)，探索實(shí)行職能有機(jī)統(tǒng)一的大部門行政管理體制。深化錦江區(qū)、武侯區(qū)街道辦事處職能轉(zhuǎn)變?cè)圏c(diǎn)，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）職能轉(zhuǎn)變。繼續(xù)深化紀(jì)檢監(jiān)察體制改革。

16.全面推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革。按照國(guó)家和省新一輪政府機(jī)構(gòu)改革的要求，精心組織實(shí)施市和區(qū)（市）縣政府機(jī)構(gòu)改革，探索與“世界現(xiàn)代田園城市”和功能區(qū)建設(shè)相適應(yīng)的政府組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式。

六、深化事業(yè)單位改革

17.分類推進(jìn)事業(yè)單位改革。繼續(xù)做好長(zhǎng)期不運(yùn)行事業(yè)單位清理和鞏固工作，探索建立事業(yè)單位履職運(yùn)行情況評(píng)估制度。完善事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)，深化政事分開，探索公共服務(wù)管辦分離的實(shí)現(xiàn)形式。

18.深化事業(yè)單位人事制度改革。加快推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施工作，全面完成全市事業(yè)單位的崗位設(shè)置任務(wù)。完善事業(yè)單位競(jìng)聘上崗管理辦法、特設(shè)崗位管理辦法。加強(qiáng)事業(yè)單位人事管理統(tǒng)計(jì)工作。

19.深化事業(yè)單位收入分配制度改革。認(rèn)真做好義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資的收尾工作。穩(wěn)步推進(jìn)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資的組織實(shí)施工作。加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位工資制度改革中有關(guān)問題的研究，探索建立符合事業(yè)單位特點(diǎn)、體現(xiàn)崗位績(jī)效和分級(jí)分類管理的工資制度。

七、統(tǒng)籌推進(jìn)綜合性基礎(chǔ)工作

20.加強(qiáng)重大政策和重點(diǎn)難點(diǎn)問題調(diào)查研究。加強(qiáng)與各級(jí)科研院所和學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，圍繞重大政策和重點(diǎn)難點(diǎn)問題合作開展專題課題研究。加強(qiáng)調(diào)研和研究成果的交流與應(yīng)用。完善重大課題研究力量整合、表彰激勵(lì)和資金保障機(jī)制。

21.積極推進(jìn)法制建設(shè)和依法行政。做好全市人事編制系統(tǒng)規(guī)范性文件制定、備案和人事文件合法性審查工作。深化規(guī)范性文件清理工作。組織開展人事編制系統(tǒng)“五五”普法規(guī)劃落實(shí)情況的檢查。做好行政復(fù)議、行政應(yīng)訴、人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁和公務(wù)員申訴控告工作。

22.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理。管住總量，做好全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)消化超編人員工作，加大機(jī)構(gòu)編制管理監(jiān)督力度，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制人員實(shí)名制管理。盤活存量，積極推進(jìn)金堂縣編制職數(shù)“總量控制、動(dòng)態(tài)管理”改革試點(diǎn)，探索與部門職責(zé)和世界現(xiàn)代田園城市建設(shè)分工相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，提高現(xiàn)有機(jī)構(gòu)編制的使用效益。健全和完善機(jī)構(gòu)編制人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。依法做好事業(yè)單位登記管理工作。

23.做好軍轉(zhuǎn)干部計(jì)劃安置和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困工作。扎實(shí)做好2015年軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部計(jì)劃安置工作，全面完成國(guó)家和省下達(dá)的安置任務(wù)。完善自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)體系，加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持指導(dǎo)力度。做好軍轉(zhuǎn)干部教育培訓(xùn)工作。切實(shí)做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。

24.推進(jìn)人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)。繼續(xù)探索人才市場(chǎng)與人力資源市場(chǎng)相互貫通的有效途徑，推進(jìn)統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場(chǎng)建設(shè)。繼續(xù)推動(dòng)人才服務(wù)向重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和產(chǎn)業(yè)功能區(qū)延伸。加強(qiáng)成都人才市場(chǎng)區(qū)域交流合作。完善人才供需信息定期發(fā)布制度，做好年度人才資源狀況報(bào)告和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)目錄編制發(fā)布工作。做好人事考試工作。

25.做好人事宣傳工作。完善新聞發(fā)布制度和信息公開制度，辦好人事局門戶網(wǎng)站、《成都人事信息》和《情況反映》，做好各項(xiàng)上宣和外宣工作。進(jìn)一步拓寬信息渠道，做好政務(wù)信息采編和報(bào)送工作。改進(jìn)新聞宣傳工作的方式方法，健全人事編制工作輿情匯集分析機(jī)制和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)引導(dǎo)社會(huì)輿論。

26.做好信訪維穩(wěn)工作。加大信訪突出問題的分析梳理和政策研究工作力度，從源頭上化解信訪矛盾。強(qiáng)化信訪逐級(jí)負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”制，加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)外部協(xié)作，構(gòu)建大信訪大維穩(wěn)工作格局。做好重大活動(dòng)和重要敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作，確保不發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

八、統(tǒng)籌推進(jìn)人事編制系統(tǒng)自身建設(shè)

27.加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想和能力建設(shè)。繼續(xù)抓好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的整改落實(shí)工作，鞏固和擴(kuò)大深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果。加強(qiáng)干部培訓(xùn)，舉辦2期人事編制干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。注重實(shí)踐鍛煉，完善干部選調(diào)、輪崗、掛職等制度。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。

28.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)。積極推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持懲防并舉，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。深化“查找廉政風(fēng)險(xiǎn)、建立防控機(jī)制”活動(dòng)。全面加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。

29.加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)。堅(jiān)持以制建局，進(jìn)一步健全基本制度和工作規(guī)則，健全管理規(guī)范。健全和完善重大事項(xiàng)民主決策制度和程序，加快實(shí)施行政問責(zé)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。完善公務(wù)員日常考核機(jī)制。完善重點(diǎn)工作的績(jī)效考核機(jī)制，健全工作督查制度。

一、完成培訓(xùn)情況總結(jié)分析：

×年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關(guān)的。公司按照質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負(fù)責(zé)組織公司員工實(shí)施培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn)、質(zhì)

量管理體系知識(shí)培訓(xùn)。

1、主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：

a、組織實(shí)施在職員工企業(yè)管理類的培訓(xùn)。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃、課程編寫、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行在職培訓(xùn)。人事行政部對(duì)培訓(xùn)課程情況進(jìn)行監(jiān)督。×××年公司組織企業(yè)管理類培訓(xùn)共×次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率×。

b、根據(jù)崗位職責(zé)和員工知識(shí)技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)。各培訓(xùn)部門以知識(shí)的直接灌輸、案例分析、問答互動(dòng)交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容，提高了生動(dòng)性和員工的參與性。培訓(xùn)結(jié)果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。×××年公司組織業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)共×次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率×，培訓(xùn)合格率為×。

c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓(xùn)。公司質(zhì)量管理體系文

件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關(guān)工作內(nèi)容修改部份的培訓(xùn)。這次組織換版培訓(xùn)共有×名員工參與培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率×，培訓(xùn)合格率為×。

d、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。建立員工教育培訓(xùn)檔案。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。

×××年度的培訓(xùn)工作與去年相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。×××年全年組織×次培訓(xùn)，其中員工培訓(xùn)人數(shù)共有×人次，計(jì)劃完成率100%，人均培訓(xùn)達(dá)×小時(shí)。

2、培訓(xùn)存在的問題和不足：

a、公司組織的培訓(xùn)需求、策劃需要加強(qiáng)。

b、培訓(xùn)效果有待提高，培訓(xùn)考核要到位。

3、改進(jìn)辦法：

×××年度，在總結(jié)×年度培訓(xùn)工作管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)培訓(xùn)管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面改進(jìn)培訓(xùn)管理工作：

a、結(jié)合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓(xùn)目標(biāo)和要求。

b、規(guī)范運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目，增強(qiáng)公司培訓(xùn)工作管理效果。

c、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度，全面做好公司人員培訓(xùn)記錄工作，使公司的每次培訓(xùn)達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

為了貫徹執(zhí)行“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司，培育學(xué)習(xí)型員工指導(dǎo)精神”，結(jié)合我公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，8月份人事部積極開展了視頻學(xué)習(xí)“有效溝通”系列培訓(xùn)工作。現(xiàn)對(duì)相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)公開課完成情況

本月度人事部計(jì)劃安排培訓(xùn)工作4場(chǎng)（8月22日.23日.29日.30日，其中22日與23日培訓(xùn)內(nèi)容相同，29日與30日培訓(xùn)內(nèi)容相同，參訓(xùn)人員可根據(jù)工作安排，任選2天參加），實(shí)際完成培訓(xùn)公開課工作4場(chǎng)。計(jì)劃完成率100%。4場(chǎng)參加培訓(xùn)人員共計(jì)23人，應(yīng)到23人，實(shí)到20人，未到3人（其中1人請(qǐng)假、2人缺勤），到達(dá)率90%。所有培訓(xùn)記錄表和調(diào)查表將由人事部存檔備案。

二、培訓(xùn)調(diào)查問卷工作與分析

在本月度計(jì)劃安排的4場(chǎng)培訓(xùn)工作中，會(huì)后人事部對(duì)員工培訓(xùn)記錄調(diào)查問卷表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對(duì)這次培訓(xùn)工作，員工提出的相關(guān)建議如下：

（1）、參訓(xùn)員工對(duì)課程內(nèi)容評(píng)價(jià)為“滿意”率達(dá)90%以上；

（2）、參訓(xùn)員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)組織評(píng)價(jià)為“滿意”率達(dá)90%以上；

（6）參訓(xùn)員工培訓(xùn)公開課以“電話或信息”通知方便的為11人，占總?cè)藬?shù)的47%；

三、培訓(xùn)中存在的問題和不足

（1）、培訓(xùn)工作會(huì)后考核少。造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

（2）、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

（3）、原則性不強(qiáng)。個(gè)別部門不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，使人事部培訓(xùn)公開課無(wú)法達(dá)到全員參與的目的，普遍存在參與積極性不高，即使有出席參加培訓(xùn)的也是敷衍了事的心理。

自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予配合后做大力改善。

（5）、由于培訓(xùn)師資力量有限，所以培訓(xùn)公開課內(nèi)容空洞、資源缺乏，自主研發(fā)課程能力更是微乎其微，這是培訓(xùn)公開課不足的重中之重，需大力改善，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，內(nèi)部員工可舉薦內(nèi)部講師人員，致力打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍。

四、改進(jìn)措施

（1）、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

人事部相關(guān)培訓(xùn)制度雖已發(fā)布，但在具體執(zhí)行過程中難免會(huì)遇到各種小的問題，所以我們需要的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步改善，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

（2）、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的`培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體課程達(dá)成合作協(xié)議 。

（3）、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。不同業(yè)界開展不同的培訓(xùn)公開課主題實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

人事部朱翠平 2015年9月4日

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法提高工作效率，以“立足服務(wù)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同志們做了大量輔助性工作。

主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加各種教育培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高用理論指導(dǎo)實(shí)踐的功底和業(yè)務(wù)技能。在業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)上，立足本職認(rèn)真學(xué)習(xí)《干部選拔任用工作條例》及其“四項(xiàng)監(jiān)督制度”等配套文件規(guī)定，深刻把握上級(jí)文件精神和主旨，很好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了全年x批x名干部的提拔及備案審批，并按規(guī)定建立了x卷x冊(cè)記實(shí)文書，使系統(tǒng)科級(jí)干部選拔任用工作各個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查，使干部選拔任用工作合法性得到了充分體現(xiàn)。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，不斷提高對(duì)各類計(jì)算機(jī)辦公軟件的駕馭能力。進(jìn)一步完善了全市系統(tǒng)人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，使之更能滿足工作需要提高了工作效率。特別是在年度統(tǒng)計(jì)、季報(bào)表及其他各類人事統(tǒng)計(jì)工作中很好地為上級(jí)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)。

不操心、讓同事舒心不鬧心的原則，對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)不怕麻煩，嚴(yán)格審查，認(rèn)真把關(guān)，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以政策規(guī)定為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持高站位、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，從講政治的高度積極完成每一件事，工作慎始慎終，力求不出紕漏少出差錯(cuò)，努力當(dāng)好參謀助手。先后輔助領(lǐng)導(dǎo)完成了x名干部的調(diào)整交流和到齡免職、x名試用期滿干部考核、公務(wù)員登記與核銷、x批x名人員調(diào)動(dòng)計(jì)劃、軍轉(zhuǎn)退役人員的接收安置、領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核評(píng)優(yōu)評(píng)先及履行干部選拔任用工作職責(zé)民主評(píng)議以及有關(guān)文件、報(bào)告的起草撰寫等諸多工作。成了干部任免材料匯編十四卷和錄用登記文件匯編一卷，特別是整理了機(jī)構(gòu)編制文件匯編和任免文件匯編，為組織史的編撰工作提供了寶貴而豐富的第一手資料集。此外嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)規(guī)定的時(shí)限協(xié)調(diào)各直屬單位完成諸多有關(guān)工作。

慎獨(dú)慎微，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)。堅(jiān)持以黨的最新理論成果武裝頭腦，努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，為做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。能夠按照崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范承諾，牢記服務(wù)的宗旨和組織干部“十條禁令”，嚴(yán)守工作紀(jì)律和組織紀(jì)律，謹(jǐn)小慎微，每日自醒吾身，平時(shí)注重一言一行，能做到心正、眼正、身正、行正，胸襟寬廣，團(tuán)結(jié)同志，不講出格的話，不做出格的事。工作中虛心向同志們學(xué)習(xí)，采他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，不斷提高自己綜合素質(zhì)。同時(shí)積極參加單位組織的各種教育培訓(xùn)和集體活動(dòng)，不斷拓寬視野增長(zhǎng)閱歷。很多人事工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，業(yè)務(wù)量大，對(duì)此能正確認(rèn)識(shí)自身的工作及其價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，不爭(zhēng)名不奪利。為保證按照保質(zhì)完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，并能做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

雖然工作有了很大進(jìn)步，但是仍然存有許多不足，主要是處理工作急于求成，偶有疏忽，影響了工作質(zhì)量；在學(xué)習(xí)上抓得不是很緊，特別是在服務(wù)上與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有很大差距，今后需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，當(dāng)好參謀助手，把工作做得更好，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。

企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要，獲取最佳的和社會(huì)效益為目標(biāo)，要達(dá)到這一目標(biāo)就必須建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理實(shí)踐中不斷、修改和補(bǔ)充，使之日趨完善。建立各項(xiàng)規(guī)章制度過程，要依靠思想政治工作。隨著化建設(shè)和科學(xué)技術(shù)的蓬勃，人們社會(huì)化程度的日益提高，必然要求企業(yè)要加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷健全與完善各項(xiàng)條例和規(guī)章制度，制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守，所以制定規(guī)章制度時(shí)必須堅(jiān)持思想領(lǐng)先，體現(xiàn)黨的民主集中制的原則，讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見，自覺為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度，執(zhí)行起來(lái)才會(huì)成為自覺行為。

在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身體力行，自覺遵守，要做到這一點(diǎn)，只有通過深入細(xì)致的思想政治工作，幫助企業(yè)職工提高思想覺悟，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，克服自由主義、無(wú)政府主義等非正確思想，才能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。如果脫離思想政治工作，單純抓制度落實(shí)是一句空話，只有做好思想政治工作才能建立健全和落實(shí)規(guī)章制度，才能最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性，順利完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)。

執(zhí)行紀(jì)律要依靠思想政治工作

思想政治工作從一定意義上講是對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行耐心說(shuō)服，熱情正確地引導(dǎo)，使其提高思想覺悟，做遵守紀(jì)律的模范。執(zhí)行紀(jì)律則是要對(duì)違反紀(jì)律的職工實(shí)施恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和行政處罰。執(zhí)行紀(jì)律的目的，是為了維護(hù)黨和人民的利益，維護(hù)單位正常的工作秩序，也是為了教育違紀(jì)者。一般講，單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象，諸如遲到、早退、出工不出力、脫崗、私自外出兼職等等是可以通過說(shuō)服、批評(píng)教育解決的，不需要強(qiáng)制辦法。但是，由于各類人員的思想水平不一，認(rèn)識(shí)能力有差異，有的犯了錯(cuò)誤，嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸、教育，則必須給予必要的紀(jì)律處分，通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變，這本身也是一種思想教育。這樣不僅能增強(qiáng)教育的效果，也能促使違紀(jì)者改正錯(cuò)誤。因此，執(zhí)行紀(jì)律首先要依靠思想政治工作。

但是，在具體的工作中，一定要掌握好政策界線，做到公平、公正，防止片面性和絕對(duì)化。要堅(jiān)持以思想教育為主，避免濫施懲罰。行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段，運(yùn)用得當(dāng)就會(huì)使當(dāng)事人在接受處罰中受到思想教育，達(dá)到認(rèn)清是非，改正缺點(diǎn)之目的。我們?cè)谌粘Ｈ耸鹿芾碇谐３?huì)遇到這樣的情形，有的職工違反了規(guī)章制度，造成了不良影響，對(duì)此就要給予紀(jì)律處分，但在實(shí)施處罰時(shí)必須經(jīng)過周密的調(diào)查，嚴(yán)格掌握處分條件，公平、公正地執(zhí)行紀(jì)律，絕不能以感情代替政策，隨便給人紀(jì)律處分，不能以主觀意志和感情作標(biāo)準(zhǔn)，要以紀(jì)律條例的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，所以，在堅(jiān)持思想政治工作和執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的原則時(shí)，特別要注意以教育為主，不可濫施懲罰。

要堅(jiān)持將思想政治工作貫穿于執(zhí)行紀(jì)律的全過程。實(shí)施懲處是教育企業(yè)職工的手段，但在實(shí)施懲處時(shí)，思想政治工作更難做。我們思想政治工作者的重要職責(zé)就是要在執(zhí)行紀(jì)律過程中，耐心做好疏導(dǎo)教育，使犯了錯(cuò)誤受到處罰的企業(yè)職工，把處分變?yōu)楦恼e(cuò)誤，繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，這其中就包含了大量的思想政治工作。同時(shí)，做到執(zhí)行紀(jì)律堅(jiān)持實(shí)事求是。執(zhí)行紀(jì)律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容，實(shí)踐中我們體會(huì)到，執(zhí)行紀(jì)律必須認(rèn)真、嚴(yán)格，對(duì)該給予紀(jì)律處罰的絕對(duì)不能遷就，但是，要做到嚴(yán)中有理，符合事實(shí)，要使被處罰的人心服口服，才能起到處罰的積極作用。

搞好工資管理要依靠思想工作

工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內(nèi)容之一。通過加強(qiáng)工資管理，運(yùn)用效益工資這一杠桿，就能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。但是由于多年來(lái)工資管理的弊端較多，造成企業(yè)職工的思想觀念保守，認(rèn)為社會(huì)主義就是平均分配，因此干多干少一個(gè)樣，激發(fā)不了職工的積極性，為了改變這種惡性循環(huán)狀況，就需要加強(qiáng)思想政治工作，企業(yè)職工轉(zhuǎn)變觀念，單位領(lǐng)導(dǎo)將效益工資的發(fā)放作為一種激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，以發(fā)揮其調(diào)控作用。但是，為了充分發(fā)揮效益工資的積極作用，只有依靠思想政治工作，進(jìn)行正面教育，積極引導(dǎo)企業(yè)職工轉(zhuǎn)變思想觀念，并應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

一是效益工資的發(fā)放，必須堅(jiān)持嚴(yán)格的考核，按照實(shí)際工作完成質(zhì)量、數(shù)量，貫徹按勞分配的原則，實(shí)行多勞多得，少勞少得，不勞不得，使效益工資起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。二是強(qiáng)化思想政治工作。教育職工發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)主義風(fēng)格，反對(duì)“向錢看，為錢干”，把企業(yè)職工的政治榮譽(yù)和物質(zhì)利益同其對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)密切聯(lián)系起來(lái)，不斷提高職工的思想覺悟和道德水準(zhǔn)，促進(jìn)精神文明建設(shè)。三是教育企業(yè)職工顧全大局，使效益工資的分配體現(xiàn)“尊重知識(shí)，尊重人才”的原則，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的人，要給予重獎(jiǎng)，以推動(dòng)化建設(shè)事業(yè)的。發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段的作用，必須依靠堅(jiān)強(qiáng)的思想政治工作做保證，忽視思想政治工作的效力，經(jīng)濟(jì)手段就要失去其應(yīng)有的作用，甚至走上邪路，兩者結(jié)合，才能最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，做好企業(yè)的各項(xiàng)工作。