人事培訓總結范文（15篇）

我校于xx-xx年x月中標xx市教育局xx市企業職工培訓招標項目，其中x類xx-x培訓200名，x類xx-x培訓400名、xx-x培訓1000名，共1600名。

在上級領導的指導下，通過全體工作人員的共同努力，本年度第一批共完成xx-x培訓101名，xx-x培訓461名；本年度第二批完成x類xx-x培訓325名，x類xx-x培訓625名，共1512名，較好地完成了中標任務。每期培訓后進行教學反饋，從學員的反饋調查統計看來，總體滿意率高達98%，受到企業領導和員工的充分肯定。

從9月初到1月底，為完成任務，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作。總結本年度的企業職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經驗：

1、尋找培訓技術支撐的重要性：培訓應該有實效，切實為企業解決問題，提高企業的競爭力，才能得到企業的歡迎與長期的合作。但自身的培訓技術畢竟有限，尋找強有力的技術后盾才是上策。中標后，再次與xx-x公司合作，開設現代企業員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程，該課程針對企業實際需求，對企業員工進行職業技能、職業素養、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓，為企業實實在在解決問題，提升企業效益。

2、搭建培訓課程展示的交流平臺：好的東西也需要宣傳與展示，讓企業知道我們這個學校，了解我們培訓的課程也是重要的一步。學校開設的xx-x綜合素質培訓項目，很好的為學校的企業職工培訓開設了一個展示與交流的窗口，該項目開設的形式豐富的職業心態、職業禮儀等課程為企業培訓負責人有了一個事先了解的過程，培訓合作建立在相互了解與信任的基礎上，是件愉快的事情。

3、做好詳細的企業現狀的調查工作：企業職工培訓要切實為企業解決問題，培訓前做好企業的調查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業培訓講師到公司各個部門與負責人、小組長、職工進行座談，詳細了解企業的情況與職工的困難，象xx-x公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區去走訪，受到企業的歡迎。

4、提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關系，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非常活躍，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收獲很大。

5、做好培訓后的善后服務工作：為使員工返回工作崗位保持培訓時的良好心態，發揮培訓時所學的知識，真正做到學以致用，培訓結束后，我們都會為企業提出合理的監督管理方案，并定時到企業回訪，做現場指導，這個做法大大提高了培訓的效果，企業領導也非常感謝我們的服務。

以上是本年度所做工作的一些回顧，在以后的工作中好的方面要保持并在原基礎上去努力再提高，不足之處還需領導的指導并向其它培訓單位多多學習。明年爭取把工作做得更好。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的'年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

培訓是企業給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展，為企業提供源源不斷的人力資源，培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。

2015年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時（不含各分單位臨時增加的培訓），培訓的數量已超過年度課時要求。

下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：

一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《oa知識》、《職業認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。

今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的`培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。

全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，2015年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。

二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。2015年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。

三、部門培訓方面，2015年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓，在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此2015年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。

四、建造師培訓，2015年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底，對專業知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給2015年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，2015年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人，但2015年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且2015年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激-情。

五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題，但內訓師的培養和選拔是長期工作，因此，2015年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次（視報名人數靈活調整）。

時光如梭，2015年即將逝去。來公司整整一年了，在這即將過去的一年里，留下了讓人值得回顧的點點滴滴，這其中的點滴匯成了我平凡而又不平庸的成長與進步。回顧在于更好的展望與前進，現將2015年度行政人事部工作總結如下：

一、人事篇

行業不同，對人的要求和層次就不盡相同。服務行業人員流動性大，員工素質普遍偏低。我公司是新成長起來的物業服務行業，加上鄂爾多斯的經濟危機和物業服務行業在本地的不成熟及發展畸形，使得公司發展舉步維艱。

(一)招聘與配置

人員招聘質量是關鍵，招聘是為了更好的配置人員，使人在崗位創造出更好的價值。人崗匹配的問題使人事招聘者要具有火眼金睛，首先是對崗位的深層次認知，其次是對人的洞悉，只有把兩者密切的結合起來才能找到對的人。

我司與勞務公司簽訂了勞務合同，主要解決安保人員的招聘和部分管理問題。所以公司的招聘主要是除了安保人員以外的招聘，現對2015年度的人員信息做以下梳理（未包括安保人員）：

分析：

馬云說：員工離職的原因有很多，只有兩點最真實：1、錢，沒給到位；2、心，委屈了。這些歸根到底就一條：干得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。仔細想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂于反省。

從我司人員離職率來看，并不高，屬于服務行業正常范圍。但縮小了看，本來就30來號人，在一個月里走2個，月月都有走的，圈子小這么小，讓員工和老板看起來員工流動性還是很大，我司給員工的福利待遇高于周邊市場的平均水平，所以員工的離職就要好好分析原因了。內外因所占的比例差不多持平，外因主要是通過內因起作用，員工在公司找不到歸屬感、找不到自己的定位、找不到值得留下來的理由，自然就從自身找原因離開了。管理者對此可不能小覷，主要原因有幾點：1、工作環境，這里主要是指軟環境，就是工作的氛圍，包括同事關系、上下級關系、溝通協調渠道、信息傳遞效率等。2、企業領導的管理風格。包括領導專業技能、管理團隊能力、領導個人魅力、做事風格等。3、企業的發展前景和公司文化。雖然集團已有一定的企業文化，但對子公司的影響力比較小，在大環境下建立我司內部的企業文化很是關鍵。公司的發展前景在經濟和行業環境特別不好的情況下，讓員工觀望和駐足的心態自然免不了。

我司員工的平均年齡偏小，年輕人對職業的困惑、對自己發展的定位還比較模糊，造成了心理的焦慮和不安狀態，導致平均的工作周期短。種種原因給我的啟發是對于物業服務行業來說在公司人員管理方面注意以下幾點：

1、在員工培訓方面加強溝通技巧、技術能力、管理能力、的培養和職業發展道路引導與規劃。

2、在公司管理方面加強企業文化建設、管理者領導能力發揮、團隊凝聚力塑造。

3、在員工溝通方面，加強日常員工心理輔導、員工溝通會開展、各種貼心服務營造、人文關懷倡導等。

4、在公司發展方面，長遠在規劃、近期在計劃、重在執行，加強人才梯隊建設，先營造好一個小家，才能建設一個大家。

最后我們要辯證看待員工的離職，hr的角色應該是引導，引導企業進行合理控制，讓正確的人呆在適合的崗位上，將不合適的人及時清理。從員工的離職，讓管理者更好的看到公司存在的問題，不斷改進經營策略、不斷改善經營環境、不斷改造員工思想，達到共贏的發展。

(二) 培訓與開發

培訓工作是人事工作做得比較薄弱的環節，在本年度主要是對《員工手冊》的培訓，其他方面的培訓開展的比較少，如專業技能培訓限于各部門內部開展，培訓效果也并不理想，其他層次的培訓還未系統開展。對于來年的工作，在員工培訓方面要加強：

1、開展全員職業心態、職業理念、職業禮儀、職業素養、團隊合作培訓。

2、開展不同層次、不同崗位員工職業技能提高培訓。

3、開展管理者管理技巧、管理方式與方法、管理者魅力提升培訓。

4、開展員工職業發展方向與規劃培訓。

服務行業重在培訓，點滴的培訓積累為員工潛移默化的行為，管理者更要以身示范，增強正向引導力。

（三） 薪酬與績效

結合集團的薪酬管理體系，物業公司也制定了自己的一套薪酬與績效管理辦法。主要是根據職等、崗位職務、崗位等級把員工的工資分為年薪和月薪工資兩種，經理級別的實行年薪工資，月薪工資由基本工資和崗位工資構成。績效考核主要參照集團的《月度工作計劃和總結》模板來執行，總體的效果不夠好，員工只是流水賬的寫作業，寫完了評價和反饋的太少，各主管和領導給予幫助和指導力度的不夠，都流于形式了，如果能夠有積極主動的反饋這種考核方式挺適合現在的企業。

現有的薪酬體系設計的還不是很完美，來年要對周邊市場的薪酬水平做一個詳細的調查，再結合企業實際情況，做一些調整，使薪酬的`激勵效果凸顯出來。績效考核工作必須對考核者和被考核者進行培訓，讓他們都了解績效考核的真正內涵，使績效考核起到調動、促進人員發展的作用。

（四）員工關系

處理員工關系方面主要做的工作有：

1、勞動關系管理。包括勞動爭議處理，員工入職、離職、轉正、崗位變更等手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛及以外事件。

2、員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規范起約束作用。

3、員工人際關系管理。引導員工建立良好的工作關系，創建利于員工建立正式人際關系的環境。

4、溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通。

5、服務與支持。為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活。

員工關系維系的好壞，直接放映和折射出深層次的企業文化，如果處理不得當，會直接影響到員工心態、員工對公司的看法及工作行為。處理員工關系需要一定的技巧，同時需要真誠的心態，很多時候需要站在員工的立場上，用平衡的砝碼解決問題。

（五）規劃

為什么把規劃放在了最后，規劃是戰略性的東西，具備獨到的眼光和對全局的把握，才能做出正確的規劃，另外人事規劃是要和公司老板的發展策略相符合的，不知道老板的發展策略，憑一己的猜測和判斷會有失偏頗。

公司做了3-5年的規劃，有人員配置計劃、運行發展計劃、資金使用計劃、物資儲備計劃等等。但實際情況的變化使得規劃已經不適應公司的發展需要，所以還要重新調整，針對人事規劃，先把近1-2年的做好，要做的工作有：

1、戰略規劃。結合企業整體發展戰略目標，制定企業人力資源開發方針、政策和策略。

2、組織規劃。對企業整體組織框架進行優化和改進，對組織機構進行調查、診斷、評價，對組織機構進行再設計，繪制新的組織機構圖，對崗位工作內容分析和細化，編制崗位說明書。

3、制度規劃。人事基本制度程序化。

4、人員規劃。人員總量、構成、流動的整體規劃，人員需求和供給的預測，企業人員現狀分析與企業定員。

5、費用規劃。人力資源費用的預算,核算,結算,以及人力資源費用控制。

行政工作歸納起來主要做了以下內容：

1、會議、活動組織。主要是公司會議的組織召開，活動主要以員工集體活動為主。

2、物品管理。公司辦公用品、工程用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報審批；做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環境衛生。公司及住宿區環境衛生的監督管理工作。

4、食堂供餐。員工食堂的監督管理與協調工作。

5、車輛管理。公司車輛的年檢、維修、使用及保養工作。

6、宿舍管理。員工入住、退宿、搬遷及檢查工作。

7、事務工作。保證辦公設備及員工住宿區域各類設施設備的正常運轉、費用的繳納、報銷等事宜。

8、各部門協調工作。對公司人員、物品統籌管理和調配，確保公司正常運作需要。

9、證照年檢。辦理公司2015年度執照年檢。

10、完成領導交辦的臨時性工作。如會所交接事宜協助工作、政府部門協調工作、與公司相關部門協調工作等。

回顧、總結的目的不僅僅在于其形式，不僅僅在于文字和數字，更在于這些東西給予你的啟發、思考、學習與進步，在繁瑣和細碎的行政人事工作中，作為hr工作者，要善于發現問題，不斷總結經驗，提升處理各種問題的高度、深度、層次，彰顯hr工作者的魅力，不斷的升華自己，做一個快樂的舞者！

時間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

一、培訓工作情況：

2015年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、2015年的培訓工作比起2015年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：2011年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2011年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

五、由于本身經驗尚淺，對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的`影響。

對來年的展望：

1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。

3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

為進一步加強局（館）工作人員的教育培訓工作，加大對年輕干部的教育培養力度，全面提高職工專業知識水平和基礎業務能力，省檔案局館于2011年3—5月舉辦了為期3個月的學習培訓班。培訓班共確定了10名同志參加，系統地學習了檔案學基礎理論知識和檔案整理的方法、技能。

這次干部培訓，局領導非常重視。辦班前，局黨組通過了《局館近年來新進人員輪崗培訓實施意見》，對培訓方式、培訓時間、培訓人員、培訓內容、培訓組織、培訓紀律作了規定；局人事處就人員的確定、培訓班的管理做了計劃和安排；科教處邀請檔案專業的專家、學者、專業技術人員進行專門授課8次；收集整理處派出專業技術人員進行指導和管理。培訓結束時，進行了專業理論知識的測試并撰寫了學習體會。通過培訓，學員們的檔案理論知識得到充實，基本掌握了檔案整理的方法，對做好檔案工作的意義有了更深層次的理解。

一、系統學習檔案業務知識，提高了專業知識水平。這次辦班邀請甘肅檔案界的專家、學者和技術人員進行了八次檔案理論知識的講座，使學員從公文處理、歸檔文件整理、檔案學基礎理論、檔案保護、管理，檔案事業發展等方面全面學習了解檔案工作的理論知識。收集整理處針對開展的檔案整理工作，多次進行講解和示范。通過系統聽課學習和操作實踐，專業知識水平有了明顯的提高。一是對檔案業務學習的重要性有了認識。學員李海平說：“通過學習使我對以前比較模糊的檔案理論有了進一步的認識，檔案工作絕不只是把檔案保管好就可以的，它不僅需要比較系統的理論知識，還需要很扎實的檔案工件的實際操作技能，只有加強學習才能為做好檔案業務工作打下堅實的基礎。”二是對檔案學理論有了認識.。學員陳杰在談體會時這樣說：“通過聆聽專家講座，很多問題從理論上找到了依據，對原來工作中覺得力不從心的疑難問題找到了切入點。認識到學習對于個人、單位都至關重要，每個人必須在不斷學習的過程中重塑自我、提升自我。”三是對檔案整理工作有了認識．學員趙麗艷說：＂檔案整理工作是檔案工作的基礎，是檔案開放、利用、發揮作用的前提。”

二、加強檔案業務能力培養，基本掌握了檔案整理的方法、步驟。這次學習我們選擇了50—60年代甘肅工交部形成的文件材料3000余件進行整理，經分類組卷、編號、擬寫案卷標題、打印卷內目錄、整理、裝訂、拓號、制作案卷目錄等，共整理裝訂案卷296卷，經檢查驗收全部符合案卷質量要求。工作中大家認真細致、吃苦耐勞，達到了預期的目標。一是了解了檔案整理工作的程序。學員杜文興說：“通過輪崗培訓，自己對檔案整理工作有了初步的了解，案卷整理工作量大，難度也大，且枯燥無味，要不厭其煩，才能把這項工作做好。同時，收集整理處業務人員悉心指導、熱情幫助，使大家掌握了每一道工序的作法和要點，對整理工作有了認識。二是體會了只有認真細致、一絲不茍才能做好檔案整理工作。學員張曉燕在談體會時說：“給案卷編頁號這道工作程序遠遠沒有自己想象的那樣簡單，有些案卷是右側裝訂。有些案卷是左邊裝訂，其中還有筒子頁、飛簽、文書處理單、大張檔案等等，都需要在了解了一定知識后一一解決”。“對檔案中的許多破損頁、難以裝訂的還需要認真的修裱，這同樣是一道技術含量相當高的工作程序，需要加邊處理的加邊，破損處修復好，而這一切都須建立在盡量不破壞檔案原貌的基礎上”。李秀琴也說：“通過學習我對檔案整理工作有了深刻的認識，同時感到耐心細致是做好檔案整理工作的前提。三是對檔案整理工作的艱辛有了體驗。學員孫江紅說：“學習之初，面對一卷卷殘破凌亂的案卷，我真不知道如何開始，盡管穿著工作服，帶著手套、口罩……，還是聞到案卷散發出的那股防霉、防蟲藥參加了成年案卷霉變腐蝕的怪味，隨著案卷的翻動，揚起的粉塵就足夠嗆人，在這樣的環境中，指導老師手把手地教我們拆卷、分卷、對殘破卷補救，擬寫卷內目錄、案卷標題，對我們做好的案卷，幾乎是一條條、一頁頁的校對、檢查。使我們認識到檔案整理不單單是對案卷的紙張和內容的整理，檔案整理需要具有多學科，多個知識面的學習，也認識到檔案的`整理保護不光是整理處的工作任務，更是需要全局、全社會的參與，我們所干的工作要經得起歷史的考驗。”四是充分認識了檔案整理工作。張卓說“通過學習深刻體會檔案整理工作并非之前所想象的那么簡單，也感受到了檔案整理工作的枯燥乏味，身為檔案工作人員必須要具備對本職工作高度熱情和認真負責的態度，才能完成檔案的整理工作。”這些樸實的話語和體會是他們對檔案整理工作的認識，也是他們的真實感受。

三、增強了做好檔案工作的責任心和使命感，對為歷史負責、替未來著想有了更深層次的認識和理解。檔案整理是檔案工作的基礎，每一項工作都有一定的責任，需要有很強的責任心和對檔案事業崇敬，要有認真負責的態度。培訓中大家都不同程度地體會到，如果工作粗心，不負責任，就會造成檔案的損壞。開始培訓的第一個月，我們檢查案卷質量，對不合要求的退回重整。這件事對大家觸動很大，想著很簡單的工作，干完后卻被告知不合格，打回重整，有點過了吧。經過我們逐卷逐問題的反復講解、糾錯，同志們認識到了打回的原因，認真地改、修、整理，認識到責任的重大，思想上更加重視整理工作，。學員張曉燕說：檔案整理工作是一項技術含量相當高的工作，它對整理人員的要求非常高，不僅要求工作認真細致，而且要求有一定的歷史知識。翻開那一本本承載著歷史信息的案卷，深切感受到了自己作為一名檔案工作者身上所肩負的使命，此時，才開始重新理解檔案工作是一項‘對歷史負責，為現實服務，替未來著想’的工作，以及胡-錦-濤所言‘檔案事業是黨和國家發展的一個不可缺少的重要方面，是一項崇高的事業”。

四、團結協作精神、成就感增強。學員來自各處室，業務培訓使大家聚在一起學習和工作。大家都互相關心，互相促進，遇到不懂的問題一起研究，遇到不會干的工作互相請教、一起討論，互幫互學、共同促進。都感到這樣的學習機會很難得，非常珍惜。杜文興說：“我們要繼續發揚團結協作的精神，把學習培訓中團結協作、相互配合、互相幫助、共同努力的精神帶到以后的工作中去”。在工作的同時，大家收獲著快樂，溫宇亮說：“這次學習和工作，我感覺既充實又快樂，看著整齊又規范的檔案，我為付出的汗水而感到欣慰！”。張曉燕說：“三個月的整理檔案工作，使我在專業上獲益良多，此時，我深深感到自己能成為蘭臺人是一件多么值得慶幸的事！”

存在不足：個別同志因身體原因，沒有自始至終參加培訓；個別同志聽課不夠認真；個別同志整理檔案的時間不保障，完成案卷數量比較少。今后，我們將進一步做好新進人員輪崗培訓工作，積極引導，做好指導，加強管理，以確保參訓干部學有所獲、學有所成。

本人在2015年2月下旬到現公司人事行政部，轉眼間到了該回顧總結的時候了，以下是本部門的工作總結。

1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術企業，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當地人才網招聘外，還與當地職業介紹所合作，同時也發動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現用工緊缺現象（8月與11月初），其它時段基本滿足公司的生產及發展需要。

2．員工入職管理。我們完善員工入職手續與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。

3.員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，公司前臺人員調動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經過重點整治，扭轉了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。

4．考勤紀律督查。員工出勤異常情況減少（員工），遲到早退現象得到控制，行政部只要異常情況，均通過oa發到當事人部門，同時在月中和月底進行復核。考勤紀律的督導已相對形成了規范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監管力度。

5.員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%，對勞動合同履行的投訴率為零。

6．做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態，及時挽留住優秀的員工，為企業形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7．員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理保險手續，保證了人員的穩定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團體的.意外險，降低了用工的風險。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環境衛生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯系事宜，是后勤服務的職能部門。

1．做好安全保衛工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統，利用好監控設備。

2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發生，有力地保障了公司的正常秩序。

2．做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執行情況的檢查，我們從日常的檢查中發現，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發現的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發到各部門，企業的整體面貌有了新的改觀。

3、做好網絡管理方面。全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制，禁止了部分電腦使用外網。為公司電腦更新了系統，有效地保障了公司的生產與經營。

4．做好建言獻策的督導工作。從下半年開始，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。

5．負責固定資產管理工作。根據財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。

人事行政工作內容紛雜，以上總結是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是2015年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。

回顧2015，我們雖然取是得了一定的成績，展望2015，我們應該更加努力。人事行政部將圍繞公司2015年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續改進。將繼續緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續發展做出貢獻。

1、注重教育培訓，提高-干部職工素質。為了進一步提高局機關干部職工隊伍的整體素質，結合政府機構改革和貫徹落實《公務員法》、《干部教育培訓條例》的有利時機，把干部教育培訓擺上了議事日程。在完成上級組織、人事部門下達的調訓、選訓任務的同時，著力加強局機關干部政治理論學習，不斷提高全體干部的政治理論水平。一是在落實“學習和實踐科學發展觀”方面，根據中央、關于在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動的有關精神，結合要求和工作部署，從學習調研、分析檢查到整改落實這三個階段，對科學發展觀進行了系統、全面的學習，查找出存在的不足，制定了強有利的整改措施，取得了良好的效果。二是為了提高商務工作人員的綜合素質，組織、選送60余人次參加各種類型培訓班學習，適應了新形勢，提高了素質，增強了能力，為開展好商務工作奠定了較好的基礎。

2、科學調配、任用干部，干部隊伍建設日趨加強。今年來，人事教育科嚴格落實局黨組的指示精神，著力加強人才隊伍建設，共調配、任免干部20人次（其中提拔使用了5名干部）。堅持公平、公正、公開共和“四不唯一不拘”的原則，優先選拔年青有為的干部，盤活了局機關的人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過一年來的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評。

3、規范考核評優工作，促進勤政廉潔，提高工作效能。今年初，按照組織部和人事局的通知精神，本著公平、公證、公開的原則，嚴格按照“德、能、勤、績、廉”的標準，對商務系統內的55名工作人員（含酒管辦、涉外企業服務中心）進行了年終考核，通過民-主推薦、無記名投票等方式，評出了9名優秀干部。通過考核評比，較好地調動干部的工作積極性，工作效率明顯提高。

4、扎實做好公務員登記、勞動工資統計及年報上報工作。一是認真核查機關工作人員和離退休人員信息情況。二是準確填報機關公務員、工作人員工資異動審批表88份，審核市直商務戰線各單位工作人員工資審批表、離退休人員離退休費審批表496余人次。三是認真完成勞動工資、人員編制、干部人事、離退休人員情況等報表的統計上報工作，由于工作細致、填報準確及時，被市統計局評為先進單位一次。

5、不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。今年來，認真落實上級檔案管理有關文件精神，按照組織部信息管理科要求，規范了檔案的查閱、借閱工作，嚴格把好檔案的調入和調出工作，做到接收規范，轉遞合格。全年共整理、規范個人檔案100余份，移送處級干部檔案材料143份，轉遞檔案17份，查閱檔案 40份，借閱檔案20份。

6、扎扎實實地做好老干部工作，努力開創老干部工作新局面。在局黨組的高度重視和分管領導的具體領導下，認真貫徹落實老干部局的指示精神，積極為離退休老干部服務，做到政治上更好地關心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務老干部，到目前為止，全系統離退休老干部思想比較穩定，沒有出現集體上訪現象，局機關40名離退休老干部對人事教育科的工作比較滿意。一是經常與老同志保持電話聯系，問寒問暖，交心談心，關心他們的身體健康和家庭情況，做到發現問題及時解決，發現病號及時探望，先后到市第一人民醫院、第二人民醫院、第三人民醫院、中醫院看望住院老干部11人次，解答工資福利問題18余人次，組織老干部在市第三人民醫院進行了體檢。對長期異地居住的離退休干部進行了專程慰問或電話問候，及時解決和回答他們提出的合理化問題。二是始終把老同志利益放在首位，加強與市老局和市老年協會聯系，先后兩次組織離休干部在迎賓會議廳聽取李億龍書記《關于懷化市情發展變化》的報告和健康講座。一次洪江區、工業園、中方新城和洪江市的參觀考察活動，組織評選了健康老人和健康之星活動，我局邊喜廷、尹鎮修、劉恒象分別被評為健康之星和健康老人，周厚慶夫婦被評為鉆石婚夫婦。三是活動經常。為了豐富老干部的晚年生活， “七一”、“十一”分別組織局機關離退休老同志外出參觀市區和工業園區的發展變化情況，到芷江受降坊進行愛國主義繼續教育，每次都組織了豐富多彩的娛樂活動，做到車接車送。四是及時組織學習傳達有關的文件精神和通報局里工作情況，及時耐心回復老同志提出的問題，使離退休老同志感到，雖然退休在家，但仍然了解商務局的發展變化，支持局里工作。

7、加強聯系，與上級機關溝通協調有了新的突破。今年來，主動加強了與組織、人事教育、編制的聯系溝通，為各項工作的順利開展帶來了方便。通過積極協調，為局機關多爭取了一個評優指標，在組織、人事教育、編制等方面的工作也有了新的突破，使各種報送材料及報表、人事信息得以順利進行。

8、積極參加局組織的各項活動，一是汽摩會，今年3 月份，為了響應、市政府和局黨組的號召，全體干部職工積極參與、精心策劃，專門抽調13 名同志進行前期準備工作的籌備和各項工作的完善，大部分都是早出晚歸，中午都是在體育中心吃盒飯，走到汔摩會閉幕結束。二是積極參加懷化市創建國家級衛生城市活動，全體干部職工放棄了休息時間，早出晚歸，分別堅守在幾大市場一線。三是積極參加國慶活動，為了搞好國慶的穩定工作，提前一個月安排人員值班，提前做好幾大商場和市場的安全穩定工作。

9、嚴格落實請銷假制度，按時上下班。今年以來，各科室工作人員為了積極完成各項工作任務，加班加點的工作，堅持按時上下班，一心一意為了工作。做到有事先請假，假期休完就銷的好習慣，全年請公休假22人次，沒有延假和超假現象，很多同志一心為了工作，放棄了應該享有的正常休假。

二、存在的不足

在總結成績的同時，認真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。二是創新意識有待加強。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導致有時工作比較被動。

三、2011年工作打算

1、繼續抓好干部教育培訓工作。按照組織、人事的要求擬報干部培訓計劃。落實人員調配、調動、工資、任免等工作。

2、認真做好各種統報和年報工作；

3、及時報送各種人事信息材料，完善檔案管理和整理工作。

4、扎實做好離退休老同志的工作，

5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。

正確處理，在平凡的崗位中，用我的樸實、真誠譜寫了自己美麗的人生。

一、健全良好的心理素質

記得俄-國教育家烏申斯基說：“在教育工作中，一切都應建立在教師人格的基礎上。因為從教師人格的活的源泉中才能涌現出教育的力量。”其實，學校干部的人格力量對教師群體風氣也具有潛移默化的影響。通過學習，我覺得今天的干部要做到善心、細心、誠心和耐心。

隨 著教育質量的競爭日趨激烈，教師與干部、教師與教師、教師與學生之間難免有磨擦。作為人事干部要誠心，即使在與教職工之間偶爾發生矛盾時，也應自身多做反 思，主動化解不愉快，充分體現坦誠相待的初衷。盡管做到這一點很難，但只要你有誠心，邁過這一關后，將會產生令人欣喜和寬慰的結果。

二、樹立良好的服務意識

作為黨員的我熱愛自己的本職工作，平時能以身作則，嚴以律已，寬以待人，在教職工群體中，我能處處去關心。如誰生病了、生孩子啦，我知道后，有時會跑去醫院或家中探望，有時會打電話表示慰問。

“把方便留給群眾，把困難留給自己”，這是我常提醒自己的一句話。在工作中，爭挑重擔，不計報酬。作為學校的人事干部，我每天從事著“人”與“事”之間 的管理，還承擔著二期課改的試點工作。大家經常可以看到我忙碌的身影，即使在回家的路上還帶著厚厚的表格或教學書籍，同事們見了，有時好心地跟我說：“你 累不累，休息一會兒吧！”這時我會對同事笑著說：“反正總是要做的，做好了心里踏實。”

記得2002年暑假前夕，學校為四位英語教師創造了機會，讓她們去加拿大培訓。于是我便主動地攬下填表、外送政審等工作，晚上加班幫英語教師填寫一張又一張的表，白天還一次又一次地向這四位教師的里委會奔波政審。雖然一天下來很辛苦，但心里卻覺得很踏實、很高興。

人事干部從事的工作牽涉到教職工的切身利益，需要認真對待。如每次加工資，我首先是吃透政策，算清教職工的工齡分清教職工晉升的檔次，其次計算、核對每 個人的工資，最后還要填寫一張張的表格。有時在加工資的.過程中，有的教職工就切身利益所碰到的問題來咨詢時，我總能認真傾聽，耐心解釋，直到他們理解為 止。當自己的工作得到大家認可時，我打心眼里甭提有多高興。

三、具有良好的創新精神

這些年來，自己踏實工作、努力學習、不斷總結，完成了上海市人事崗位資格的培訓、統計上崗證的培訓；另外，撰寫的《淺談如何開發使用人才資源》一文還刊登在區《加強人事管理促進學校發展》一書上。

本學期，通過“樹人事干部形象”學習討論，聆聽了幾位教授的報告和人事干部的演講，使我更清晰地認識到自身崗位的重要性。人事干部在崗位上一定要堅持原則，做事要公正，為人要正派，努力為教職工做實事，這樣才能得到群眾對你工作的認可。

收獲對耕耘者從不吝嗇。八年來，我雖沒有轟轟烈烈的舉動，卻在我平凡的崗位上作出了不平凡的成績。在今后的日子里，我將繼續一步一個腳印地走下去，一步比一步更踏實，一步比一步更堅定，爭取在自己的崗位上作出更大的成績，發揮一個黨員干部應有的作用。

非常感謝公司領導給我提供了在人事部培訓學習的機會，通過兩周的時間，使我深刻的認識了公司這個大家庭，讓我對公司的人事管理，員工的管理及聘用有了更深一層的了解，也非常感謝王根明師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫助。

通過培訓，我熟悉了人事管理流程，懂得了在員工聘用過程中，對應聘者提問，了解公司的需求，招才納賢、甄別、評估、合理解析人才資源。 人事部及我本人在實施工作時一直在堅持公正、公平、公開的原則，開展公司內部的人力工作時，無論從招聘面試秉行踏實、能力、意識的用人標準、還是考核評估、錄用觀察、員工談話、培訓制度、績效參定，都盡可能的發現問題，同時就工作當中所出現的問題提出自己的想法和觀點，并加以解決，使得自己的職業技能大大提高，并很享受這其中的樂趣，正所謂把自己喜歡的事作為工作并把其完善，那么她就是種娛樂，并非很單一的為了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。

因為之前從來沒有接觸過人事部的工作，對于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，總體感覺就是 坐辦公室的 。但是通過培訓、學習，我了解到，人事工作對一個公司的重要性，負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調。 認識到公司團隊合作的重要性，以及每個人的應變能力對現在生活來說是多么的重要，既然生活工作在一個大家庭，就不是我一個人 在戰斗，而是一個集體在作戰，一個集體在奮斗，我相信在那樣的氛圍里我一定會發揮自己的優勢！

通過兩周時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

每天的工作都很繁瑣，需要我靜下心來去處理，整理資料是那么的枯燥，但我還是出色的完成好了自己的工作任務，整理好原來殘缺不全的資料，認真的執行公司的招聘規程，給公司提供精確的人力資源資料，在培訓學習過程中，充分了解到公司的制度管理非常嚴格，工作也很辛苦，但是我相信，選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式，因此，我 相信再辛苦我都能走下去，因為這就是我的生活方式。只有嚴格的企業才能讓我更好的生存下去，更好的規范自己。我想，一個人培訓學習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，用心體會之后，我得到了自己該得到的。

總而言之，受益匪淺。

最后祝公司領導及各位同仁身體健康，公司事業蒸蒸日上！

2012 年事業單位培訓心得體會 2012 年 12 月 06 日—19 日，我參加了天等縣組織部和縣人社局主辦的 2012 年新聘用 事業單位工作人員初任培訓班學習，培訓班歷時 14 天，主要學習：應對突發事件能力培 訓教程；新編公文寫作與處理教程；事業單位初任培訓教程；專業技術人員職業道德教程； 學習精神；人口與計生政策；黨風廉政教育等內容。本次培訓安排了黨校及縣領導 給我們授課，老師深厚的理論知識積累，豐富的實戰經驗，深入淺出的講解，給我們每個 學員流下了深刻印象，雖然學習時間很短，但是卻讓我受益匪淺，我相信這次培訓會讓我 一生受用，它將成為我人生旅途中一筆巨大的不可替代的財富。

事業單位工作人員進行崗前培訓意義重大，能使我們盡快掌握履行職責所需的知識和能 力；能盡快提高-干部素質；能提高機關工作效能，積極性是提高效能的關鍵所在。

在以后的工作中，我們每個事業單位工作人員都要嚴以律己，做到對待工作保持熱情，誠 實守信，勤快多思，廉潔從政。踏入工作崗位，我們深刻認識到實質性的改變，從學生到 干部的改變，從學校或基層到機關的改變，從以學習為主到以工作為主的改變。要做到真 正改變，還是擺脫不了學習，只是，以前僅僅學習專業理論知識，而現在，僅有專業知識 是遠遠不夠的，還要將學到的專業知識用到工作上，學以致用，同時還要認真學習業務知 識，活學活用，做一個會工作，工作好的工作人員。

一、目前，我國正處于社會轉型期、改革攻堅期和發展關鍵期，利益矛盾凸顯，社會風險 加大。近年來頻頻發生的自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等突發事件， 不斷威脅人民群眾的生命財產安全與正常的社會秩序。

突發事件具有難以預測、 破壞性大、 影響廣泛的特點，應對不力將會嚴重影響黨和政府的公信力。應對突發事件的能力，正成 為衡量事業單位人員社會管理能力乃至行政能力高低的一個重要標準。學習突發事件應對 能力是非常重要的。

首先提高認識，加強學習。事業單位人員不僅是地方經濟社會發展的推動者，也是社 會秩序和群眾利益的維護者。要樹立全局觀念，從講政治的高度認識突發事件，努力把問 題解決在當地、矛盾化解在基層，不轉移危機，不上交矛盾，不推卸責任，不欺瞞群眾。

為此，必須認真學習應急管理知識和相關法律法規，并以開闊的視野、辯證的思維深刻剖 析國內外發生的突發事件的典型案例，從中找出規律性的東西，借鑒經驗，吸取教訓，以 便在突發事件發生時，做到心理上有準備，制度上有保障。

其次快速反應，果斷決策。要在第一時間趕赴現場，根據有限的信息，迅速找到問題 的關鍵，抓住主要矛盾，果斷作出決策，以免貽誤解決問題的最佳時機。要善于調動一切 可以調動的資源，協同應對，有序地進行先期處置，控制事態發展，把危害和影響降到最 低程度。這要求領導干部必須具有強烈的責任意識、良好的心理素質和較強的分析判斷能 力、協調溝通能力及現場指揮能力。同時，必須具有較高的政策水平，使制定的措施既符 合原則又不失靈活。

再次公開信息，引導輿-論。事件發生后，既要及時向上級領導匯報，又要在第一時間 向社會發布簡要信息。要善于同群眾和媒體溝通，維護群眾的知情權，多做宣傳、解釋、 安撫、疏導工作。通過主要領導發表現場講話、接受記者采訪、召開新聞發布會、進行電 視廣播實時報道等方式發布有關信息，表明黨和政府的立場，明確應對防范措施，主動引 導輿-論，消除謠言、誤會和恐慌，緩解群眾情緒，增強群眾信心，最廣泛地爭取群眾和媒 體的理解與支持，為事件的妥善處置營造一個有利的社會環境。 最后認真總結，完善提高。一方面，事件得到妥善處理后，要從組織體系、預測與預 警、應急處置、恢復與重建、應急保障、監督管理等方面認真查找應急工作機制中存在的 問題，進一步完善應急預案。另一方面，要認真總結成功經驗和教訓，特別是要對自己在 整個過程中的表現進行客觀評價，敢于自我批評，勇于承擔責任，制定針對性的整改計劃， 進一步提高自己應對突發事件的能力和水平。

二、公文寫作滲透到我們公務活動的各個領域和方方面面。不僅各級黨政機關和社會團體 要用，而且各類企事業單位和個人也要用。從事公務活動，幾乎每天與公文打交道，它甚 至與我們個人的進步與成長密切相關。這次的培訓，老師來自于黨政機關，是我們的老前 輩，她用自身的成長經歷和寫作的實踐磨礪現身說法、教導大家，使我們迅速掌握各種公 文寫作的類別與方法、 應用與處理，讓在成長過程中少走彎路，盡快適應機關、適應領導， 加快自己在機關的成長和進步。 三、作為事業單位工作人員，職業道德非常重要，通過學習，了解社會主義事業道德的基 本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮 辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修 養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的 人。同時，它使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本 職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想 覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業道德培訓 課時短，但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容，從淺引入，講解深 刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性，增強搞好本職 工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。

四、在這次培訓的課堂上，與老師共同學習了精神，主要圍繞中國共-產-黨第十八次 全國代表大會的大會主題：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧-小-平理論、 “三個代表” 重要思想、科學發展觀為指導。解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿 著中國社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。我覺得這個“報告”涉及到幾個非 常重要，而且具有根本性的認識：

1．走什么路的問題。胡-總-書-記在“報告”中十分鮮明地指出，我們黨一定要高舉中國特 色社會主義旗幟， 堅決走中國特色社會主義道路， 不斷豐富和發展中國特色社會主義理論， 堅定不移地建立中國特色社會主義制度。

在這個問題上“既不走封閉僵化的老路、 也不走改 旗易幟的邪路”。這就說明中國共-產-黨人的政治主張，既不是傳統意義上的“社會主義”，也 不是什么資本主義、民-主社會主義-------，這就有力地回擊了前一個時期國內外、黨內外改 變中國特色社會主義的種種圖謀，使我們中國共-產-黨人一定要沿著正確的道路上堅定不移 地走下去。

2．指導思想的問題。胡-總-書-記在“報告”中十分鮮明地指出，科學發展觀是把馬克思主 義與中國實際相結合的最新成果，是中國共-產-黨集體智慧的結晶，是當代黨和國家全部工 作的指導思想。這就在黨的會議上鄭重地把“科學發展觀”確立為我們黨的指導思想，是同 馬克思主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論、三個代表重要思想具有同等地位的指導思想。其 實我覺得這個指導思想是更為現實指導思想，是解決當代中國社會發展和種種矛盾更為重 要的思想武器。在這個問題上任何估計不足都是不正確的，在今年六月的一篇博文中我就 談到在我們思想工作中有意、無意忽視這個問題都是不正確的。

3．未來發展目標的問題。胡-總-書-記在“報告”中十分鮮明地指出，我們黨一定要緊緊抓 住和平發展的重要戰略機遇期，“贏得主動，贏得優勢，贏得未來，確保到二 0 二 0 年實現 全面建成小康社會宏偉目標”。你要發展，別人要不要你發展，不完全由我們自己說了算。

別人給了你這個機會，你能不能緊緊抓住這個歷史難得的機遇期，能不能本, 發展又是一 回事。我們一定要深刻理解胡-總-書-記這個“報告”的精神，在黨中央的堅強領導下，排除萬 難，攻堅克難，聚精會神地謀發展，確保到二 0 二 0 年實現全面建成小康社會宏偉目標。

4．整個世界的發展問題。中國的發展離不開整個世界，整個世界的發展也離不開中 國。那么整個世界應當如何發展，實際上是存在兩種不同的發展觀或者說是兩種不同的主 張。胡-總-書-記在“報告”中十分鮮明地指出，“中國將繼續高舉和平、發展、合作、共贏的旗 幟，堅定不移致力于維護世界和平、促進共同發展”，這就是我們中國共-產-黨人的主張，自 己要發展，也要別人活下去，而且活得要和你一樣的好。“反對動輒訴諸武力或以武力相威 脅， 反對顛覆別國合法政權， 反對一切形式的恐怖主義”我們反對的就是某些資本主義國家 的強權政治，為了自己的利益，動不動就發動一場戰爭，動不動就顛覆一個國家的合法政 權，結果怎么樣呢？除了給別的國家帶來一場又一場災難而外，又帶來了什么呢？作為剛 加入工作崗位的新人， 我無疑倍感自豪， 因為有幸加入這支光榮的為人民服務的行業隊伍。

我既生喜悅，亦感壓力。喜悅的是我的人生價值將慢慢實現；感到壓力的是自己的“本領”、 思想政治意識有待進一步提高，這樣才能在這條奉獻的路上做的更好。我一定會倍加珍惜 到組織部學習的每分每秒，從打好每一個電話、細心通知做起，從認真聽好、說好每一句 話做起，從認真領會好文件精神做起。工作中不斷積累，不恥下問，在以后的風雨路上奮 勇前行。

這次培訓之后，我會以嶄新向上的姿態投入到工作中，不斷完善充實自己，不斷加勉 自己，使自己能夠做一名合格的事業單位工作者。

一、新錄用基層事業單位工作人員崗前培訓 心得體會 2011 年 11 月，是我人生中一個重要的新起點，因為我有幸 成為今年社保人員中的一員，到農村這個廣闊的天地中學習，去 工作，這是我充滿了期待和向往。懷著這樣的心情，走進了宕昌 縣新錄用基層事業單位工作人員崗前培訓班。

培訓時間雖然不算長，但通過各位老師全面而細致，深刻而 生動的授課，是我對自己即將面臨的職業有了全新的認識。老師 們從不同的角度對我縣的政治、經濟、文化、歷史及未來發展前 景做了升入的解析，是我明白了自己肩負的責任。通過努力學習 相關的知識，無論是思想還是工作上，都有了一定的進步，同時 自身修及素質也有一定提升。

下面談談具體的體會：

一是進一步端正了思想認識。通過此次培訓，提高了政治理 論修養，對鄉鎮社保工作有了更深刻的認識。要轉變角色，成為 為人們服務的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、 踏實工作，力爭以實干多出成績。

二是進一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教 導，使我進一步明確了崗位任職的先關條件，理清了工作思路， 積極學習社保工作的相關法律、法規及各種制度條紋，盡快熟悉 崗位、融入社會保障工作這個大家庭中。多向同行前輩請教，積 極在實踐中鍛煉自己。

三是進一步堅定了工作信心。此次培訓通過老師的講解，幫 助我們找準了基層工作的關鍵環節，在思想和能力素質上，為我 們適應基層工作打下了堅實基礎，進一步堅定了我干好工作的信 心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴格的標準、積極地投入 到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻一份力量。

以上使我對本次培訓粗的認識，不當之處請各位老師和同志 們批評指正！謝謝大家 二、事業單位崗前培訓學習心得 在為期 4 天的培訓中，我們較為系統的進行了改善心智模式、 塑造優秀自我、心理調適與潛能開發、溝通與協調能力等各方面 的培訓，并且對我區經濟社會發展現狀與對策、公文寫作等一些 與實際工作密切相關同時又缺乏了解的方面進行了集中學習。在 這緊張、充實的培訓中，我始終以高昂的熱情、嚴謹的態度全身 心地投入到學習當中去，認真地完成了培訓任務，更得到了很多 教育和啟發：

一、受到了精神上的洗禮。

擔任此次培訓主講人的是黨校黨委的老師以及各個大學的教 授們，那精心準備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著 他們多年的工作經驗、無不體現著他們在教學上嚴謹、認真、負 責的精神。這些經驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好 好學習。

二、明確了角色，加快了角色轉變。

通過學習人事廳在開班典禮上關于事業單位職能定位及事業 單位人員應具備的素質和行為要求的講話，我清晰地了解了此次 自治區事業單位招考的具體過程和自己的角色定位。在今后的工 作生活中，我一定會珍惜每一次學習機會，做好手中的每一項工 作，遇到困難勇敢面對，發揮自己的長處，彌補自己的不足，努 力學習提高自己的各方面素質，以更好地服務人民。 三、增長了知識，提高了能力。

為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為 今后的工作做好準備，本次培訓在四天的時間里安排了大量的學 習內容。通過理論學習，我們了解了科學發展觀和構建和-諧社會 的內涵，提高了思想政治覺悟，明確了時代發展的方向和要求， 以及以后工作應努力的方向。通過對禮儀的認識，我們了解了工 作中應該注意的禮儀及個人形象。通過公文寫作與處理的學習， 掌握了一定的公文寫作方法、規范和技巧。在學習之余大家認真 整理筆記、相互交流學習心得，鞏固了學習成果。

通過這四天的學習，我認為要做好一名合格的事業單位工作 人員應當做到以下三個合格。

一、政治合格 一名合格的事業單位工作人員應該熟知黨的各項方針政策， 要認清各種當前社會政治、經濟形勢，要善于把握正確的前進方 向，要毫不動搖的堅持社會主義道路。只有首先解決好方向問題 我們才能夠走的穩，走的遠。而過硬的政治素質，高尚的政治情 操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對一名 事業單位工作人員的基本要求。

二、思想合格 加入事業單位工作人員隊伍成為其中一員關鍵要完成一個思 想上的轉變，這種思想上的轉變不僅要快更要徹底，要從根本上 克服自身意識上潛在的優越感，樹立公仆意識，把為人民服務作 為工作中的第一宗旨和要務。我們要充分發揚謙虛謹慎、戒驕戒 躁的作風，發揚艱苦奮斗的作風，認真貫徹落實“三個代表”重 要思想，轉變思想轉變作風把“萬事民為先”作為做好一名合格 事業單位工作人員的出發點。 三、業務合格 我們的興國強國戰略要求我們具備高素質，我們要為人民服 務需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業務過硬。所 以作為一名合格的事業單位工作人員一定要具備過硬的業務能力 和素質，這是開展一切工作的基礎和根本，就像再好的汽車不給 它加油就等于是一堆廢鐵一樣，業務能力的高低對于一名事業單 位工作人員至關重要。

可是如何才能做到這三個合格呢？通過這四天來的培訓我感 覺最好、最直接的途徑就是學習。只有加強學習才能不斷充實我 們的思想，完善自身素質，提高個人能力。我們新的一屆中央領 導集體被外界稱之為是一屆學習型的領導集體，應該說是身先力 行為我們做出了表率，無形中向我們每個人發出了要注重學習的 信號。但是要學習還要懂得方法，要會學習才能有成績，我認為 要加強學習需要注意以下幾個方面：

1、學習要精、要專，更要謙虛踏實，一定不能眼高手低，要從一 點一滴做起，從一點一滴學起。知識需要點滴的積累，在學習中 不能因為細小而忽略學習，甚至不屑學習，勿以善小而不為，我 們學習一定要認真踏實、循序漸進。

2、如今社會發展日新月異，對事業單位工作人員的工作提出許多 新的要求，要求每名工作人員具備個方面的素質，能夠勝任多個 角色的工作，這就需要我們在學習的過程中注重知識面的擴展， 做到全面發展綜合提高。

3、學習要注意理論與實踐的結合，要學以致用。在實踐中學習， 在學習中積累和進步。

4、學習貴在堅持，只有不斷地學習才能夠不斷的進步。成績的取 得要靠經驗的積累，這種積累就要靠堅持不斷的學習。也許學習 對于很多人都可以做到，但要堅持下去就需要付出艱苦的努力。

此次初聘培訓雖然只有短短的四天時間，但是課程安排緊、 內容充實，使我收獲頗豐，受益匪淺。應該說這次培訓對于我不 僅及時而且實際，解答了我在前段工作中出現的一些迫切需要解 答的問題，為我今后更好的'開展工作打實了基礎，創造了條件。

通過培訓，我豐富了知識、開拓了視野、提高了能力和素質，在 短時間內最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐、受益匪淺。當然 我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上，要把所學、所知運用 到工作實踐當中去，理論和實踐相結合，做到知行統一、學以致 用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學習、鉆研業務知識、 不斷提高自己的知識素養，只有這樣，才能更好地為廣大人民群 眾提供優質高效的服務。更重要的是這次培訓使我清楚的知道怎 樣才是一名合格的事業單位工作人員，如何成為一名合格的事業 單位工作人員。我要以這次學習培訓為動力，加強學習，勤奮工 作，開拓創新，以飽滿的精神，昂揚的斗志，良好的作風，滿腔 熱忱地投入到工作中去，在自己的工作崗位上做出突出的成績。

我必將加強自身學習，堅持“兩個務必” ，落實“三個代表” ，牢 記群眾利益，善待每一個人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做 一名讓黨和人民滿意的合格事業單位工作人員。 三、清清白白做人，踏踏實實做事 ——事業單位崗前培訓心得 事業單位崗前培訓讓我受益匪淺，主要體會到了兩點：一是 擺正心態，事業單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力 學習，提高自身技能、素養才不會被社會淘汰；二是工作中端正 態度，提升政治修養，增強服務意識。 事業單位本身具有公益性，是為大眾提供公共服務的組織。

這就決定了工作人員需要本著為民服務的態度去工作、學習。并 且事業單位改革勢在必行，我們恰恰就在改革的風頭浪尖上進入 了事業單位。這個時候更應該清醒認識到學習武裝自身的必要性 和緊迫性，要摒棄進入事業單位就是找到了鐵飯碗的想法。

學習包括業務知識及自身修養兩方面。專業知識的高低體現 在工作中就是服務水平的優劣，自身素養問題則關系到服務質量 好壞，服務的水平關系到群眾滿意度，而群眾滿意不滿意是衡量 我們工作的一個重要標尺。所以踏踏實實學習，為群眾做好事、 服好務才是我們工作的宗旨。

在培訓中聽到的印象最深的一句話是：要廉潔自律，不伸手 要錢、要權。無論是六中全會精神還是職業道德講座無一例外強 調了這一點。事業單位本身的服務性、公益性需要我們在行政執 法過程中嚴格要求自己，不利于百姓的事不做，不利于百姓的話 不說，辦事要嚴格履行程序，不開后門，不吃、拿、卡、要。只 有如此，百姓才會真的信任你，真的拿你當自家人，真的相信你 是人民的公仆。

作為新進入單位的一員，首先從思想上杜絕貪圖享樂的作風， 清醒判斷正確定位我們是服務人員， 要嚴守機關作風 “八條禁令” ， 盡量做到早來晚走，保質保量完成任務。其次加強黨的理論學習， 因為剛踏上工作崗位不久，理論水平相對欠缺，修養不夠。我會 加大此類理論書籍的閱讀，積極參與單位組織的各項培訓。第三 處理好人際關系。初入一個單位，應多與各部門、各單位同事交 流溝通，盡快融入集體。歌德說過不管努力的目標是什么，不管 他干什么，他單槍匹馬總是沒有力量的，合群永遠是一切善良思 想的人的最高需要。 干一行，愛一行，既然我選擇了這份工作，就要在工作中盡 心盡力。培訓教給我的是理論，我會在實踐中用此指導自己的行 動，在今后的工作中發一份光，散一份熱。

自治區直屬事業單位新進工作人員初聘培訓 事業單位新進工作人員初聘培訓心得 2012 年 3 月 15 日至 17 日，我參加了自治區黨委組織部、自治區人力資源 和社會保障廳共同開展的 2012 年自治區直屬事業單位新進人員初聘培訓。

擔任此次培訓主講人的是人社廳事業單位的領導以及各個大學的教授們， 那 精心準備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無 不體現著他們在教學上嚴謹、認真、負責的精神。這次培訓解答了我在工作中出 現的一些迫切需要解答的問題，也為我今后更好的開展工作打實了基礎。以下是 此次培訓后我的一點心得體會：

一、明確角色，加快轉變 通過學習楊處長在開班典禮上的講話與事業單位相關文件以及事業單位人 員應具備的素質和行為要求的課程， 我清晰地了解了事業單位的含義、 招考過程、 入職后的社會保障以及事業單位相關文件， 讓我們對事業單位的工作有了一定了 解，對事業單位工作人員應具備的政治素養和業務素質有了更加深刻的認識，端 正了態度，明確了自己的角色定位，從而為今后的工作夯實了基礎。

二、增長知識，提高能力 為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識， 為今后的工作做好 準備，本次培訓在三天的時間里安排了大量的學習內容。例如：曾國平教授視頻 課程：當好部下的藝術、田瑞華副教授溝通與協調能力。通過課程的學習使我深 深體會到踏上工作崗位后，要把職業以事業經營，做到敬業、樂業、勤業、精業； 在人與人之間的交流過程中，除了真誠和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧，領 會到處理好與領導、同事之間的關系的重要性，本著以誠待人的原則，努力營造 和-諧的工作氛圍。

三、加強業務，不斷學習 具備過硬的業務能力和素質，是開展一切工作的基礎和根本，對于一名事業 單位工作人員至關重要。通過這三天來的培訓我感覺最好、最直接的途徑就是學 1 自治區直屬事業單位新進工作人員初聘培訓 習，只有加強學習才能不斷充實我們的思想，完善自身素質才能不斷提高我們的 高個人能力與業務水平。不能把學習的知識僅停留在書本上，要把所學、所知運 用到工作實踐當中去，理論和實踐相結合，做到知行統一、學以致用；同時在今 后的工作中要始終保持一種虛心的學習態度， 在工作中遇到棘手的事情要積極向 領導、同事請教、學習，學習他們的工作方法，借鑒工作經驗，盡快了解崗位上 的工作內容和工作職責，學習新的業務知識，快速提升自己的工作能力。

我會以這次培訓為起點，在以后的工作中，養成良好的工作、學習和生活習 慣，形成正確的人生態度，發揮應有的作用，踏踏實實地、一步一個腳印地在自 己的崗位上做出應有的貢獻。

2015年成都市人事人才和機構編制工作的總體要求和主要任務是：深入貫徹科學發展觀，認真落實國家和省人事人才和機構編制工作部署，按照工作會議提出的實施人才興市戰略和建設高端人才洼地要求，以人才優先、民生為本、改革創新為主線，著力加強產業人才隊伍、農村基層公共服務和社會管理人才隊伍建設，加強公務員管理和高校畢業生創業就業機制建設，深化行政管理體制和事業單位改革，統籌推進基礎性綜合工作和人事編制系統自身建設，為加快成都追趕型跨越式發展，建設“世界現代田園城市”提供強有力的人才智力支撐和體制機制保障。

一、加強產業人才隊伍建設

1.完善人才發展規劃體系。加強人才隊伍建設戰略研究，積極參與《2015－2020年成都市人才發展中長期規劃》及重點產業和新興產業人才發展專項規劃編制，構建與成都追趕型跨越式發展相適應的人才發展規劃體系。

2.加強高端產業人才引進。全面梳理現有人才引進政策，研究制定高端創新創業人才引進政策措施。研究實施高端產業人才引進專項計劃。探索依托產業功能區、重點產業建立“人才特區”。加強企業博士后科研工作站建設，新增企業博士后科研工作站5家。

3.加強產業急需人才培養。實施高端產業人才培養專項計劃，選拔100名主導產業、高端產業和戰略性產業高層管理人才和技術人才赴國（境）內外培訓交流。加強專業技術人才自主創新能力建設，舉辦“653”工程培訓班4期，培訓高級專業技術人才1000名。依托產業功能區建立產業人才培訓基地，分產業研究制定人才培訓計劃。充分發揮產業人才培訓聯盟的作用，完善急需產業人才培養的政府、企業合作機制。全年完成產業急需人才培訓1萬人次。

4.完善產業人才作用發揮機制。研究實施優秀創新創業人才擇優資助。探索建立政府、企業與重點實驗室、工程技術中心合作機制，加強專家服務基地建設，為人才創新創業、服務產業搭建平臺。研究制定產業發展急需人才職稱評價辦法。完善產業發展人才服務機制，實現一個產業功能區有一個人才工作站、一個重點企業有一個人才服務專員。完善市級人才表彰獎勵體系，強化優秀創業人才和有突出貢獻的人才激勵。

二、加強農村基層公共服務和社會管理人才隊伍建設

5.引導城區人才向農村基層流動。繼續選派城區優秀專業技術人才到農村基層服務，全年不少于600名。完善考核服務機制，確保選派的專業技術人才作用充分發揮。完善新錄（聘）用公務員和事業單位工作人員基層鍛煉制度。完善鼓勵和引導優秀高校畢業生到農村基層服務的政策措施，探索建立按崗招募、分類培訓和分類考核機制。

6.提升農村基層公共服務和社會管理人才能力。采取上掛鍛煉、跟班實習方式，選拔農村基層公共服務人才到城區交流鍛煉。建立健全公共服務人才分類培養培訓和繼續教育制度。積極開展農村基層公共服務專題培訓活動，舉辦鄉鎮（街道）中層干部培訓示范班4期，培訓基層干部500名。啟動公共服務機構專職工作人員輪訓計劃。

7.強化農村公共服務和社會管理人才激勵。完善農村一線專業技術人員職稱晉升辦法，對農村鄉鎮及所屬單位工作的專業技術人員，晉升專業技術職稱時以工作業績和貢獻為主，放寬學歷要求。建立健全基層農村公共服務人才評選表彰制度，對在農村公共服務和社會管理中表現突出的專業技術人才、掛職干部、大學生志愿者進行表彰。

三、加強公務員管理機制建設

8.創新公務員選用機制。完善從服務城鄉基層的大學生志愿者、優秀村（社區）干部中定向考錄鄉鎮公務員的辦法。建立市和區（市）縣級機關面向基層公開遴選優秀公務員制度。推進機關公務員競爭上崗。深化完善政府雇員制度，重點向產業功能區拓展。

9.創新公務員考核激勵機制。完善公務員分級分類的考核指標體系，制定成都市公務員考核辦法。創新考核方式，建立平時考核、年度考核、任期考核有機結合的考核體系。探索公務員工作實績與待遇掛鉤的具體辦法，強化考核結果的使用。認真做好參照公務員法管理事業單位人員登記工作，規范參照管理機關（單位）人員管理。

10.創新公務員培訓機制。圍繞“世界現代田園城市”建設，集中開展公務員專題培訓。舉辦公務員時事大講堂，建立成都市公務員培訓專網。開展公務員培訓名師推薦活動，建立成都市公務員培訓師資庫。完善公務員實踐鍛煉機制，推進公務員跨部門、跨區域輪崗交流，選派公務員到基層掛職。積極選派公務員赴國內發達地區學習考察、對口交流。

四、加強高校畢業生創業就業促進機制建設

11.完善高校畢業生創業扶持機制。開展高校畢業生創業政策落實情況專項督查和效果評估，進一步完善鼓勵和扶持高校畢業生創業的措施和辦法。積極參與青年（大學生）創業園建設。用好高校畢業生創業扶持專項資金。健全各級各部門促進高校畢業生創業的聯動機制。

12.完善鼓勵和引導高校畢業生面向基層就業機制。繼續抓好高校畢業生服務城鄉基層項目的實施工作。完善服務城鄉基層大學生志愿者培訓、多崗位鍛煉和考核機制，加強服務城鄉基層的大學生志愿者管理和服務。完善服務期滿大學生志愿者流動機制，做好服務期滿大學生志愿者創業就業服務工作。

13.完善高校畢業生創業就業服務機制。完善高校畢業生就業見習制度，加強就業見習基地建設，招募1500名離校未就業高校畢業生見習。加強高校畢業生就業創業培訓，年內完成1萬人次。辦好大學生就業市場和就業網站，充分發揮人才市場促進就業的主渠道作用。

五、深化行政管理體制改革

14.完善中長期改革規劃。進一步貫徹落實中央《關于深化行政管理體制改革的意見》，分專題開展深化政府職能轉變、理順各級政府職責、優化政府組織機構、完善政府運行機制、創新行政管理體制等專題研究，完成《成都市統籌城鄉行政管理體制改革規劃（2015－2020年）》，探索與“世界現代田園城市”相適應的行政管理體制框架。

15.深化“五項改革”試點。深化郫縣公共服務體制改革試點，研究制定進一步深化統籌城鄉公共服務體制改革的意見。加快溫江區大部門管理體制改革試點，探索實行職能有機統一的大部門行政管理體制。深化錦江區、武侯區街道辦事處職能轉變試點，深化鄉鎮體制改革，推進鄉鎮（街道）職能轉變。繼續深化紀檢監察體制改革。

16.全面推進政府機構改革。按照國家和省新一輪政府機構改革的要求，精心組織實施市和區（市）縣政府機構改革，探索與“世界現代田園城市”和功能區建設相適應的政府組織機構設置模式。

六、深化事業單位改革

17.分類推進事業單位改革。繼續做好長期不運行事業單位清理和鞏固工作，探索建立事業單位履職運行情況評估制度。完善事業單位法人治理結構，深化政事分開，探索公共服務管辦分離的實現形式。

18.深化事業單位人事制度改革。加快推進事業單位崗位設置管理實施工作，全面完成全市事業單位的崗位設置任務。完善事業單位競聘上崗管理辦法、特設崗位管理辦法。加強事業單位人事管理統計工作。

19.深化事業單位收入分配制度改革。認真做好義務教育學校實施績效工資的收尾工作。穩步推進公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資的組織實施工作。加強對事業單位工資制度改革中有關問題的研究，探索建立符合事業單位特點、體現崗位績效和分級分類管理的工資制度。

七、統籌推進綜合性基礎工作

20.加強重大政策和重點難點問題調查研究。加強與各級科研院所和學會協會的聯系，圍繞重大政策和重點難點問題合作開展專題課題研究。加強調研和研究成果的交流與應用。完善重大課題研究力量整合、表彰激勵和資金保障機制。

21.積極推進法制建設和依法行政。做好全市人事編制系統規范性文件制定、備案和人事文件合法性審查工作。深化規范性文件清理工作。組織開展人事編制系統“五五”普法規劃落實情況的檢查。做好行政復議、行政應訴、人事爭議調解仲裁和公務員申訴控告工作。

22.加強機構編制管理。管住總量，做好全市各級黨政機關消化超編人員工作，加大機構編制管理監督力度，積極推進機構編制人員實名制管理。盤活存量，積極推進金堂縣編制職數“總量控制、動態管理”改革試點，探索與部門職責和世界現代田園城市建設分工相適應的機構編制和領導職數動態調整機制，提高現有機構編制的使用效益。健全和完善機構編制人員基礎數據庫。依法做好事業單位登記管理工作。

23.做好軍轉干部計劃安置和企業軍轉干部解困工作。扎實做好2015年軍隊轉業干部計劃安置工作，全面完成國家和省下達的安置任務。完善自主擇業軍轉干部管理服務體系，加強就業創業扶持指導力度。做好軍轉干部教育培訓工作。切實做好企業軍轉干部解困維穩工作。

24.推進人事人才公共服務體系建設。繼續探索人才市場與人力資源市場相互貫通的有效途徑，推進統一規范的人力資源市場建設。繼續推動人才服務向重點企業、產業聚集區和產業功能區延伸。加強成都人才市場區域交流合作。完善人才供需信息定期發布制度，做好年度人才資源狀況報告和主導產業人才開發目錄編制發布工作。做好人事考試工作。

25.做好人事宣傳工作。完善新聞發布制度和信息公開制度，辦好人事局門戶網站、《成都人事信息》和《情況反映》，做好各項上宣和外宣工作。進一步拓寬信息渠道，做好政務信息采編和報送工作。改進新聞宣傳工作的方式方法，健全人事編制工作輿情匯集分析機制和溝通協調機制，及時引導社會輿論。

26.做好信訪維穩工作。加大信訪突出問題的分析梳理和政策研究工作力度，從源頭上化解信訪矛盾。強化信訪逐級負責制和“一崗雙責”制，加強內部聯動機制建設，加強外部協作，構建大信訪大維穩工作格局。做好重大活動和重要敏感時期的信訪維穩工作，確保不發生影響社會穩定的事件。

八、統籌推進人事編制系統自身建設

27.加強干部隊伍思想和能力建設。繼續抓好深入學習實踐科學發展觀活動的整改落實工作，鞏固和擴大深入學習實踐科學發展觀活動成果。加強干部培訓，舉辦2期人事編制干部業務培訓班。注重實踐鍛煉，完善干部選調、輪崗、掛職等制度。加強學習和調查研究，努力建設學習型機關。

28.加強黨風廉政和作風建設。積極推進懲治和預防腐敗體系建設，切實落實黨風廉政建設責任制。堅持懲防并舉，強化作風建設。深化“查找廉政風險、建立防控機制”活動。全面加強反腐倡廉建設，進一步完善監督制約機制。

29.加強內部管理制度建設。堅持以制建局，進一步健全基本制度和工作規則，健全管理規范。健全和完善重大事項民主決策制度和程序，加快實施行政問責，加強對重點部位和環節的監督檢查。完善公務員日常考核機制。完善重點工作的績效考核機制，健全工作督查制度。

一、完成培訓情況總結分析：

×年是公司穩定發展的一年，公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提升是息息相關的。公司按照質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。

培訓課程分為四大類：企業管理類培訓、業務知識培訓、專業資格培訓、質

量管理體系知識培訓。

1、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內容如下：

a、組織實施在職員工企業管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監督。×××年公司組織企業管理類培訓共×次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率×。

b、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現出來的專業技能，證明培訓效果是明顯的。×××年公司組織業務知識類的培訓共×次，培訓簽到率為100%，培訓考核率×，培訓合格率為×。

c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文

件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有×名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率×，培訓合格率為×。

d、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。

×××年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。×××年全年組織×次培訓，其中員工培訓人數共有×人次，計劃完成率100%，人均培訓達×小時。

2、培訓存在的問題和不足：

a、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。

b、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。

3、改進辦法：

×××年度，在總結×年度培訓工作管理經驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：

a、結合公司情況制定出符合本企業員工需要的培訓目標和要求。

b、規范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。

c、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果。

為了貫徹執行“建設學習型公司，培育學習型員工指導精神”，結合我公司實際運營情況，8月份人事部積極開展了視頻學習“有效溝通”系列培訓工作。現對相關工作總結如下：

一、培訓公開課完成情況

本月度人事部計劃安排培訓工作4場（8月22日.23日.29日.30日，其中22日與23日培訓內容相同，29日與30日培訓內容相同，參訓人員可根據工作安排，任選2天參加），實際完成培訓公開課工作4場。計劃完成率100%。4場參加培訓人員共計23人，應到23人，實到20人，未到3人（其中1人請假、2人缺勤），到達率90%。所有培訓記錄表和調查表將由人事部存檔備案。

二、培訓調查問卷工作與分析

在本月度計劃安排的4場培訓工作中，會后人事部對員工培訓記錄調查問卷表進行統計，針對這次培訓工作，員工提出的相關建議如下：

（1）、參訓員工對課程內容評價為“滿意”率達90%以上；

（2）、參訓員工對現場組織評價為“滿意”率達90%以上；

（6）參訓員工培訓公開課以“電話或信息”通知方便的為11人，占總人數的47%；

三、培訓中存在的問題和不足

（1）、培訓工作會后考核少。造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

（2）、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

（3）、原則性不強。個別部門不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，使人事部培訓公開課無法達到全員參與的目的，普遍存在參與積極性不高，即使有出席參加培訓的也是敷衍了事的心理。

自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要公司領導給予配合后做大力改善。

（5）、由于培訓師資力量有限，所以培訓公開課內容空洞、資源缺乏，自主研發課程能力更是微乎其微，這是培訓公開課不足的重中之重，需大力改善，進一步規范培訓講師管理，提升內部講師授課水平，內部員工可舉薦內部講師人員，致力打造一支合格稱職的內訓師資隊伍。

四、改進措施

（1）、作好培訓基礎工作

人事部相關培訓制度雖已發布，但在具體執行過程中難免會遇到各種小的問題，所以我們需要的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步改善，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

（2）、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的`培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體課程達成合作協議 。

（3）、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊 培訓需求的多元性和企業內部培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。不同業界開展不同的培訓公開課主題實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

人事部朱翠平 2015年9月4日

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法提高工作效率，以“立足服務、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，協助領導和同志們做了大量輔助性工作。

主動學習，不斷提高業務素質。積極參加各種教育培訓，努力學習各種知識，注重理論聯系實際，不斷提高用理論指導實踐的功底和業務技能。在業務理論學習上，立足本職認真學習《干部選拔任用工作條例》及其“四項監督制度”等配套文件規定，深刻把握上級文件精神和主旨，很好地協助領導完成了全年x批x名干部的提拔及備案審批，并按規定建立了x卷x冊記實文書，使系統科級干部選拔任用工作各個環節都有據可查，使干部選拔任用工作合法性得到了充分體現。同時，積極學習計算機軟硬件知識，不斷提高對各類計算機辦公軟件的駕馭能力。進一步完善了全市系統人員信息數據庫結構，使之更能滿足工作需要提高了工作效率。特別是在年度統計、季報表及其他各類人事統計工作中很好地為上級、為機關、為基層服務。

不操心、讓同事舒心不鬧心的原則，對待各項任務不怕麻煩，嚴格審查，認真把關，堅持以事實為依據，以政策規定為準繩，堅持高站位、高起點、高標準，從講政治的高度積極完成每一件事，工作慎始慎終，力求不出紕漏少出差錯，努力當好參謀助手。先后輔助領導完成了x名干部的調整交流和到齡免職、x名試用期滿干部考核、公務員登記與核銷、x批x名人員調動計劃、軍轉退役人員的接收安置、領導班子年度考核評優評先及履行干部選拔任用工作職責民主評議以及有關文件、報告的起草撰寫等諸多工作。成了干部任免材料匯編十四卷和錄用登記文件匯編一卷，特別是整理了機構編制文件匯編和任免文件匯編，為組織史的編撰工作提供了寶貴而豐富的第一手資料集。此外嚴格按照領導和上級規定的時限協調各直屬單位完成諸多有關工作。

慎獨慎微，不斷增強自身修養。堅持以黨的最新理論成果武裝頭腦，努力學習法律法規，模范遵守各項規章制度，為做好本職工作打下堅實的理論基礎。能夠按照崗位廉政風險點防范承諾，牢記服務的宗旨和組織干部“十條禁令”，嚴守工作紀律和組織紀律，謹小慎微，每日自醒吾身，平時注重一言一行，能做到心正、眼正、身正、行正，胸襟寬廣，團結同志，不講出格的話，不做出格的事。工作中虛心向同志們學習，采他人之長補已之短，不斷提高自己綜合素質。同時積極參加單位組織的各種教育培訓和集體活動，不斷拓寬視野增長閱歷。很多人事工作時間緊迫，任務繁重，業務量大，對此能正確認識自身的工作及其價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，不爭名不奪利。為保證按照保質完成工作任務，經常加班加點，并能做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

雖然工作有了很大進步，但是仍然存有許多不足，主要是處理工作急于求成，偶有疏忽，影響了工作質量；在學習上抓得不是很緊，特別是在服務上與有經驗的同事相比還有很大差距，今后需要認真總結經驗，克服不足，揚長避短，當好參謀助手，把工作做得更好，爭取更好的成績。

企業是以不斷提高產品和服務質量，滿足人們日益增長的物質和文化需要，獲取最佳的和社會效益為目標，要達到這一目標就必須建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理實踐中不斷、修改和補充，使之日趨完善。建立各項規章制度過程，要依靠思想政治工作。隨著化建設和科學技術的蓬勃，人們社會化程度的日益提高，必然要求企業要加強科學管理，不斷健全與完善各項條例和規章制度，制定這些制度是為了讓企業員工遵守，所以制定規章制度時必須堅持思想領先，體現黨的民主集中制的原則，讓企業員工充分發表意見，自覺為企業的管理制定規章制度，執行起來才會成為自覺行為。

在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身體力行，自覺遵守，要做到這一點，只有通過深入細致的思想政治工作，幫助企業職工提高思想覺悟，增強主人翁責任感，克服自由主義、無政府主義等非正確思想，才能自覺遵守各項規章制度。如果脫離思想政治工作，單純抓制度落實是一句空話，只有做好思想政治工作才能建立健全和落實規章制度，才能最大限度地調動和發揮職工的積極性、創造性，順利完成企業的各項任務。

執行紀律要依靠思想政治工作

思想政治工作從一定意義上講是對企業職工進行耐心說服，熱情正確地引導，使其提高思想覺悟，做遵守紀律的模范。執行紀律則是要對違反紀律的職工實施恰當的批評和行政處罰。執行紀律的目的，是為了維護黨和人民的利益，維護單位正常的工作秩序，也是為了教育違紀者。一般講，單位內多數發生的違紀現象，諸如遲到、早退、出工不出力、脫崗、私自外出兼職等等是可以通過說服、批評教育解決的，不需要強制辦法。但是，由于各類人員的思想水平不一，認識能力有差異，有的犯了錯誤，嚴重違反規章制度造成不良后果而又不接受規勸、教育，則必須給予必要的紀律處分，通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉變，這本身也是一種思想教育。這樣不僅能增強教育的效果，也能促使違紀者改正錯誤。因此，執行紀律首先要依靠思想政治工作。

但是，在具體的工作中，一定要掌握好政策界線，做到公平、公正，防止片面性和絕對化。要堅持以思想教育為主，避免濫施懲罰。行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段，運用得當就會使當事人在接受處罰中受到思想教育，達到認清是非，改正缺點之目的。我們在日常人事管理中常常會遇到這樣的情形，有的職工違反了規章制度，造成了不良影響，對此就要給予紀律處分，但在實施處罰時必須經過周密的調查，嚴格掌握處分條件，公平、公正地執行紀律，絕不能以感情代替政策，隨便給人紀律處分，不能以主觀意志和感情作標準，要以紀律條例的規定為標準，所以，在堅持思想政治工作和執行紀律相結合的原則時，特別要注意以教育為主，不可濫施懲罰。

要堅持將思想政治工作貫穿于執行紀律的全過程。實施懲處是教育企業職工的手段，但在實施懲處時，思想政治工作更難做。我們思想政治工作者的重要職責就是要在執行紀律過程中，耐心做好疏導教育，使犯了錯誤受到處罰的企業職工，把處分變為改正錯誤，繼續前進的動力，這其中就包含了大量的思想政治工作。同時，做到執行紀律堅持實事求是。執行紀律是我們人事管理工作必不可少的一項重要內容，實踐中我們體會到，執行紀律必須認真、嚴格，對該給予紀律處罰的絕對不能遷就，但是，要做到嚴中有理，符合事實，要使被處罰的人心服口服，才能起到處罰的積極作用。

搞好工資管理要依靠思想工作

工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內容之一。通過加強工資管理，運用效益工資這一杠桿，就能充分調動職工的積極性。但是由于多年來工資管理的弊端較多，造成企業職工的思想觀念保守，認為社會主義就是平均分配，因此干多干少一個樣，激發不了職工的積極性，為了改變這種惡性循環狀況，就需要加強思想政治工作，企業職工轉變觀念，單位領導將效益工資的發放作為一種激勵獎懲機制，以發揮其調控作用。但是，為了充分發揮效益工資的積極作用，只有依靠思想政治工作，進行正面教育，積極引導企業職工轉變思想觀念，并應注意以下幾個問題：

一是效益工資的發放，必須堅持嚴格的考核，按照實際工作完成質量、數量，貫徹按勞分配的原則，實行多勞多得，少勞少得，不勞不得，使效益工資起到獎勤罰懶的作用。二是強化思想政治工作。教育職工發揚共產主義風格，反對“向錢看，為錢干”，把企業職工的政治榮譽和物質利益同其對國家的貢獻密切聯系起來，不斷提高職工的思想覺悟和道德水準，促進精神文明建設。三是教育企業職工顧全大局，使效益工資的分配體現“尊重知識，尊重人才”的原則，對有特殊貢獻的人，要給予重獎，以推動化建設事業的。發揮經濟杠桿和經濟手段的作用，必須依靠堅強的思想政治工作做保證，忽視思想政治工作的效力，經濟手段就要失去其應有的作用，甚至走上邪路，兩者結合，才能最大限度地調動企業職工的積極性，做好企業的各項工作。