在個人總結中,我們可以詳細記錄自己的成績、經驗和教訓,為以后的進步提供有力的參考。這些個人總結范文能夠幫助我們發現自己在學習和工作中的問題,并提供相應的解決方案和改進措施。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇一
作為服務窗口收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語,唱收唱付,手勢服務,收費發卡”等中度過。現在我將20xx年工作總結如下:
今年以來,我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動,堅持以微笑發自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己,凈化自己的心靈,不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規章制度、業務理論知識,以各項規章制度規范自己的工作言行,以理論知識充實自己的工作實踐。
做為一名收費員,在工作中我始終圍繞全所中心工作,積極主動地配合所領導開展各項工作。在內業操作方面,嚴格按照操作流程操作,。在費收工作方面,始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。
做為一名收費員,在日常生活中,我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時,我始終以真誠的心態,給予力所能及的幫助。
以上是我在20xx年學習、工作、生活方面的一個總結,雖然較之20xx年相比有了一些進步,但仍存在一些不足的地方:
1、在學習上的主觀能力性不夠。
2、工作上業務水平與管理所的要求還有一定差距。
3、集體組織的文體活動參加不夠。
4、微笑京珠方面仍有不足。
笑京珠”文明優質服務工作的同時,也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員,還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員,更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業務水平,不斷深化我們的.服務意識,變換角度,變收費為服務,才能在收費過程中熱情服務、文明收費,才能克服生、冷、硬的工作態度,為和諧收費、文明收費創造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么,卻可以贏得一切,當微笑像呼吸一樣自然時,我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優質服務。贈人玫瑰,手有余香。以上是我20xx年的總結和20xx年的工作目標。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是____物業管理有限公司的一名安保隊員,今天能作為“行業標兵”代表與大家交流工作經驗感到非常榮幸。首先感謝______市物業管理協會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業人,榮獲中國物業管理協會頒發的愛崗敬業員工“行業標兵”稱號,我感到無比高興和榮幸,在此我想說:我所取得的榮譽,不僅僅屬于我個人,它還屬于我的公司,屬于咱們濟南物業服務行業。是物協領導的支持和幫助,是公司的關心和培養,是同事們的一起努力,是廣大業主的認可才讓我站到這個舞臺,是你們讓我成為濟南物業管理行業3萬多名員工的代表,我取得的每一點成績都離不開你們的關愛。在此我要向曾經幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬,謝謝你們!
剛開始工作時我以為盡力做好本職工作,盡力為業主服務,積極為公司提供建議,總結自已的經驗就已盡到責任。但隨著時間的推移,我覺得在工作中還應該學習他人的長處,彌補自已的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業主服務,雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點,多努力一點,認真去對待每件事,用心為業主服務,就會得到廣大業主的認可,我要求自己做到干一行,愛一行,專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業主至上、服務第一”指導原則為方向,始終踐行公司“我以我心換業主之真情、我以我德贏業主之善待、我以我____小區之和諧、我以我力造小區之靚麗”的服務理念,在日常工作中我自覺做到以下:
自覺到“我以我心換業主之真情”:今年6月17日大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去____了,可是留的錢都花完了,有銀行卡又不會用,能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去,大姨感動的說不出話來,拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了啊?其實我是這樣想的老人一個人在家很不容易,甭說是借了,就是要我也會給的,哪來的怕啊。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇三
在現在的社會生活中,發言稿的使用越來越廣泛,發言稿在寫作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都對寫發言稿感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的物業公司先進個人發言稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉和參與的機會。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
要去珍惜,因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經說:“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出的清潔工。”
自從踏進百合行物業公司的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上,懷著激動的心情走進了物業公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我,并安排張璇帶領我熟悉工作。在她的悉心指導下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進入角色,從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間,我到公司已經7個月了。在這兩百多個日日夜夜中,我和我親愛的戰友們在工作中相互協作、生活上相互照顧,經歷了vip接待、驗房、收房、監督裝修、服務業主……各項工作的考驗,因為工作,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細心指導讓我快速進步,是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心,因為工作我們建立了深厚的友情,因為工作我們成了相互愛護的親人。
但在實際工作中,從來都不是一帆風順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當我們從四面八方來到百合行物業公司就注定了我們是一個不可分割的整體,作為公司一名普通的房管員,我深知其工作性質的重要,他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起,增強交流、溝通與學習。
在接待部,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠的服務為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈,但只要想起我的`工作,那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要,我來到了物管部。接觸更多的是業主、處理更多的日常的瑣事,我時刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵,我的協調溝通能力增強了,我的業務知識增長了,我的工作能力提高了。
團隊的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠對待每一位業主的信念。
還記得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我們疲憊的走出辦公室,天已經很晚了,初冬的風刮在臉上,冷冷的,耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲,又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時,胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影,難道有事?放下一切,我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業主找上門來,原因是質疑公司在交房期間保安配置太少,更加不解的是竟然質疑在未經過業主同意的前提下,公司進場服務。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人,正高聲的質問值班的xxx,xxx委屈的站在業主面前,一聲不吭。
面對這樣一位情緒激動的老人,胡主管先穩定了他的情緒,表明了身份,耐心細致的解釋了在沒有成立業主委員會之前,可由開發商代為指定或者經過招投標的方式選擇物業公司進行服務,待業主委員會成立后可根據物業公司的服務進行選擇的行業規定后,老人依舊不滿意我們的安全保衛工作。胡主管表示在交房期間,由于業主未入住,保安工作相對壓力較小,所以只安排了部分人員進行值守,但是既然業主提出要求,將是我們改進工作的目標,公司將立即研究對小區加強安保值守。
夜深了,看著老人得到滿意答復后離去的背影,我們心頭暖暖的,真是生動的一課,讓我們真正理解到物業服務的真諦,那就是“一切以業主的滿意為服務標準,一切以業主的滿意為工作目標,一切以業主的滿意為行動準則。”只有一心為業主著想,才能更好的開展工作。只有一心為業主服務,才能使我們的工作得到業主的認可。只有一心為業主謀劃,才是我們百合行的宗旨。
新的時代,需要創新,新的人生版圖,需要規劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石,在這種情況下團隊精神和企業文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現個人的未來目標,也只有個人對于達成目標的不斷付出,才會促進百合行的蓬勃發展。
“為業主誠摯服務,為翠湖細致工作,為公司不懈努力,為自身不斷進步,為夢想開拓進取。”將是我們的座右銘,將是我們前進的動力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我們的努力下,百合行的明天一定更加輝煌,我們有理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的國潤翠湖,環境優美,花香遍地,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天,在咸陽這座古城上將冉冉升起物業行業之星,那顆星就是我們的公司,我們的家園,我們的百合行。
最后,我想說:在實現企業價值和打造一流物業的征途上,在展示人生價值和成就個人夢想的道路上,團結協作、開拓進取.
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇四
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司,對我來說一切都是那么新鮮好奇,剛來到公司就參加了短期培訓學習,我象回到了年少時代,作回了教室,我認真聽取所學的知識,好用于以后的實踐中。經過培訓后我被分到業務部,得到了同事們對我的幫助,使我備感親切,我認真學習企業文化,業務知識,熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍,學習投保單的填寫,做到不懂就問,學習上有了極大的進步。
要出去展業了,我想營銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現,一定要牢記公司文明禮貌用語,按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標,我記得跟第一個客戶接觸,向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經過同事們對我精神上的鼓勵,通過再與客戶接觸,最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安,讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間,我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,車險條款,售后服務,讓洛陽市民了解天安、認可天安,進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月,更好地為客戶服務,特別是車險售后特色服務,如:“小額賠款現場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變,我為了及時能把保單交給客戶,冒著大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,客戶見了我很是感動,說我太認真。當今世界,客戶決定企業的發展和生存,使客戶滿意,是我應該做的。
認真學習陳總《以科學發展觀為指導,堅持規模、品牌、效益的有機統一,把公司發展推向品牌建設新階段》的重要講話,使我意識到品牌是一種無形的財富,品牌塑造就能擁有現在,擁抱未來。認真鉆研《業務員展業手冊》,虛心向同事們學習,體會到一名營銷人員學習獲得知識越多,展業成功的機會就越大。
今年出去展業,也遇到不少挫折,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,但我不會向困難低頭,我相信勞動的付出會有報答,我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間,每周都給自己下計劃,按計劃一家家單位去宣傳,業務也有大的進展,先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對競爭激烈的市場,能得到客戶的信任,能給客戶帶來方便的同時,自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的幫助,感謝客戶對我工作的支持。
通過學習企業文化,使我由一個沒有從事過保險業,沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人,公司發展了,員工才有好的未來。企業文化也無時無刻都在激勵著我,使我感到青春、主動、進取,要對事認真,對人感恩,對物珍惜。同學朋友也感到我的變化,說我比以前有涵養,又年輕了,在這個變化中也給公司進行了傳播。
通過學習省公司會議精神,以后三年天安公司七個目標、八個意識,使我看到了公司的發展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,和同事們相處的互幫互愛美好日子里,我很快就發自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優秀員工”,感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛,同時覺得自己很慚愧,自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,今后更加努力學習和工作。艱辛與希望同在,我將用高度的熱情,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開拓新的領域,迎接美好未來。
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇五
光陰似箭,歲月荏苒,公司將翻開新的一頁,踏上新的征程,驀然回首__年已漸行漸遠。
回顧過去的一年,在領導正確領導、幫助下,在同事支持、配合下,通過自己的不懈努力,自己在思想水平和工作能力上都有很大進步,期間有苦有樂,但更多的是喜悅!
現將過去一年來的工作情況總結如下,不妥之處請領導指正。
一、思想方面。
1、為使自己的更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司的各類活動,努力學習相關工作知識,深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時,工作中嚴于律己,率先垂范,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
3、為更好地為公司服務,日常工作中自己能夠認真聽取同事所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同事,大力做好后勤服務工作。
二、工作方面。
__年我主要負責公司的行政后勤工作,其中主要包括員工的飲食安排、員工住宿管理、公司清潔衛生、公司車輛運輸管理和公司安保管理。
1、食堂管理。
食堂管理是基層管理的一項基礎性和經常性的工作,它直接關系到員工的切身利益,是增強員工體質,穩定員工思想,鞏固和提高員工積極性,促進公司發展的重要途徑。
1)行政管理。
通過績效考核管理,對食堂工作進行統籌安排,分工明確,落實責任,從而強化食堂管理工作,杜絕員工退到、早退、曠工及工作時間做私活等不良現象的發生,保證了食堂膳食搭配合理、安全衛生,服務質量明顯提高,讓職工吃的放心吃的滿意,到目前為止,公司員工對食堂的滿意度達到85%。
2)食堂財務。
對食堂帳務采取“日清月結”處理辦法,可以隨時掌握食堂經營情況,并及時做出調整;對于食堂采購則實行“多人采購,相互監督”的方式,有效避免公司財產的流失。在市場物價上漲的情況下,依然努力做到價格不漲、質量不降,數量不減,得到公司員工的一致認可,并確保全年食堂財政收支平衡。
2、車輛管理。
車輛作為公司出行、運輸最重量的交通工具,車輛管理的好壞也直接影響到公司的運營狀況。
公司車輛使用,維修,清潔工作責任到人,要求司機有故障車及時修理,無故障的車定期保養,使得車輛在運輸過程中,人員的生命安全、公司的財產安全得到了有效的保障。車輛維修、保養需送至正規維修中心進行維保,每輛車每次維保均做記錄留檔。
車輛的鑰匙由司機自行保管,備用鑰匙由專人負責保管,車輛出行通過派車單進行統一調度,避免了公車私用、濫用現象。在公司業務繁忙階段,司機調配不過來時,但是為了公司正常運營,自己帶頭加班,有時直到深夜。
3、員工住宿。
經過有序的宿舍人員調整、安排,讓大部分員工能夠得到更好的休息。在4月份時,機電學校學生來我公司實習,在住宿條件緊張的情況下,及時保證了實習的學員同樣擁有較好的休息環境。
4、保安、保潔。
在安全保衛方面,施行憑證出入管理,所有員工一律憑工作證出入,并對來訪人員、車輛進行嚴格登記,保障公司工作在安全有序的環境下進行。車間全年未出現丟金現象。
在清潔衛生方面,經過日常的巡察管理,基本保持了公司工作環境的干凈整齊。
盡管由于公司結構變動,下半年保安和保潔交由物業分管,但是分工不分家,自己仍多走動多詢問,發生問題及時糾正,當他們有意見、建議或要求,我也會積極幫助溝通、解決。
以上是我一年來的工作情況,在工作過程中,也出現過問題和差錯,但是經過領導的指正和同事的幫助,促進我工作的完成。
__年是收獲的一年,是成長的一年,也是成為歷史的一年。如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新這都是在新的一年里需要自己去學習加強的。作為公司的一員,愛崗敬業應該從一點一滴做起,是公司給了我發展的平臺,今后我會不斷努力,不斷學習,不斷充實自己,在自己的崗位上一如既往,創造更大的價值。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇六
轉眼20**年將要過去,從我9月份進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等,無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的三個月,但是工作感受很多,收獲很多。其中包含了各級領導的培養,教育和同事的幫助,關心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始終堅持勤懇做事,誠懇做人的原則,認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場,持續發展的關鍵年,雖然取得了一定的成績,但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續進步。
(一)、開發熱用戶不合理,平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃,散熱量大、保溫設施不好,后續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現象,供暖設施在其居室內,不好查處。
(三)、與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切,物業對業主的情況掌握比較詳細,而我們畢竟人少,直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大,比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依托物業,與物業之間的合作還需進一步加強。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(四)要加強與同事的交流,要與同事做好溝通,解決同事工作上的情緒問題,要與同事進行思想交流。
關于下一年的工作計劃和目標:利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳,不斷開拓先的熱用戶,提高供熱量,降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進行,新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下,我們在一定程度上取得了些成績,但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務,我們充滿了堅定的信念和必勝的決心,我們將全力以赴地投入到2015年度的供暖開發工作中去,齊力協力、艱苦創業,為企業的發展做出積極的貢獻。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇七
彈指一揮間,在中材環保工作已有年的時刻,其間有心酸,也有汗水,但同志更多的是對公司的感激,正因在這年工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還領悟到了如何做人、如何做一個對社會對公司有用的人,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終身。
一、踏實工作任勞任怨。
在實際工作中,一方面由于包裝車間是公司的主力生產車間,軋機班生產比較忙,天車操作人員更是職責重大。為能保證高效,安全,圓滿的完成車間的生產任務。同志加班加點,隨叫隨到,獲得各級領導導一致好評。另一方面,講究工作方法,學以致用。充分發揮用心性、主動性,事業心和職責感。多年來她以寬以待人,謙和忍讓,豁達大度,職責不推,困難不讓的精神為大家樹立了楷模,在大家的共同發奮下,包裝車間軋機班多次獲得公司勞動競賽優勝班組稱號。
二、善于領悟提高素質。
由于包裝車間的天車使用頻率高。經常會出現一些毛病。為保證安全生產,不出現安全事故,并且不影響生產。她從自我的工作經驗中歸納出很多經驗,然后結合《天車安全操作規程》制定詳細點檢計劃并嚴格遵照實行,由于點檢到位,避免很多安全事故的發生。她對工作和事業總有一份拼命的執著。自從事天車操作工作以來,同志在工作上始終對自我高標準嚴要求。無論在什么地方,在哪個崗位,都十分注重領悟,注重從書本上和實踐中汲取知識營養,并把掌握到的業務知識靈活地運用到工作實踐中去。并且透過領悟,使本人的天車操作技能和應急處理潛質都有很大的提高。
三、立足本職安全第一。
從剛參加工作時的一個新人到此刻的擁有豐富經驗的老師傅轉變,經歷很多,學到很多,其中有些教訓是用自我的慘痛經驗獲取的,為能給新來的員工起到帶頭作用,避免再犯以前的錯誤,她帶頭遵守并嚴格遵守操作規程。讓大家都有很強的職責心和群眾榮譽感。為包裝車間的安全生產工作打下良好的'基礎。從事天車操作以來從未發生過安全生產事故。
四、模范帶頭嚴以律己。
“與她相處時,你總會有一種‘如沐春風’的感覺”這是許多與同志接觸過的人最直接的感受。平時無論誰家里有事,只要一個電話,無論多忙,她都會盡可能地給予照顧。她經常掛在嘴邊的一句話是“誰家里沒有個大小急事,大家要相互明白。你們家里有事就放心去辦吧”。同樣是上班,自我患病沒有耽誤過工作,孩子發燒沒有分心影響到工作,她從未因家里的事請過一天假。作為一位老師傅,時刻以高標準、嚴要求來約束自我提高自我,并時刻關心愛護每一個小兄弟。除了把本職做到位,還用心參車間的各項培訓。工作更是用心請戰、黨團活動用心參加。
五、殫精竭慮,孜孜追求。
在中材環保工作的多年間,有多少個節假日、公休日,她是在工作中度過的,她記不清;多年里,不分白天黑夜,隨叫隨到地干了多少事,她說不清;多年里,她帶過多少新手,將多少門外漢培養成業務能手,她數不清。而她記得清的是每一天上班準點準時;她說得清的是起重吊裝多少噸是起重限額;她數得清的是幾千個日日夜夜無事故!
一個平凡崗位上的普通工人就這樣在艱苦的蛻變中完成了質的飛躍。工作沒有終點,只有始點;沒有最好,只有更好。在以后的工作中她將會一如既往的高標準要求自我,不求轟轟烈烈,但求扎扎實實,發奮做好一名優秀的天車工。為公司安全穩定和諧發展貢獻自我的滿腔熱情。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇八
在過去的一年里,本人以務實、開拓、進取、創新的精神,在領導和同事們的關心、支持下,堅持學習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業、廉潔奉公,努力工作,爭創佳績。
第一、在思想政治方面,努力提高理論修養,認真學習“三個代表”重要思想,自覺用理論指導工作。
第二、在學習方面,做學習型員工。一年來,不但學習政治理論,還學習征費業務知識和相關的法律法規。
第三、在服務態度方面,我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業,接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,也有的`司機卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機,我都忍住,不發脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。
第四、在收費工作方面,在收費工作中我就勤學苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規程。現在隨著旺季的到來,過往的車輛也逐漸增多,尤其是在節假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每心作良田耕不盡,善為至寶用無窮。我們應有純潔的心靈,去積善為大眾。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇九
20xx年,我負責xx地區各客戶的收費工作,在日常的工作中,我積極發揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神,完成了電費按月結零,回收率0%,確保了電費回收工作圓滿完成,為20xx年劃了一個完美的句號。
我自從事電費回收工作以來,工作中,我不斷加強專業知識的學習,以適應工作的需要。20xx年,全所普及辦公自動化,收費全部實現智能化,我積極學習電力營銷管理信息系統,認真學習mis專業知識,主動向mis培訓人員請教,直到能夠得心應手的應用,對mis系統進一步進行研究和領悟,在mis系統成功上線后,規范執行環節和細節,提高服務的及時性和準確性,在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務,讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解,為做好電費回收工作奠定了基礎。
在工作中我經常思考:假如我是客戶,我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員,一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中,要真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻,為客戶排憂解難,這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的'彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務,才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一,抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步,電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉,聽到暫時不能交上電費的訴苦聲,做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒,反倒讓我樹立了信心和決心,堅決完成電費回收任務。
在收費工作中,我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業園區大工業用戶比較多,我總是在每個月電費發行開始時,及時與用戶進行溝通,電費帳單出來后也及時主動聯系用戶,告知電費金額,提醒客戶備好電費資金,保證電費準確及時地到帳,使每月電費回收做到雙結零。
“不要老抱怨客戶,要站在我們的立場上解決繳費難的問題。”這是我常愛說的話。在收費工作過程中,我養成嚴謹、認真、仔細的習慣,樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念,從用戶的角度出發,想用戶之想,急用戶之急,貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法,使電費回收工作逐步走向規范,對生產經營困難客戶,依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險,給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優質的服務和良好的工作作風為座右銘,以客戶滿意為最大愿望,我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務”贏得客戶的心,把客戶看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立了企業的良好形象。
由于地域廣,企業用戶分布散,出去工作,經常很晚回家,為了電費的回收,為了工作的圓滿完成,我常常放棄休息,我的愛人腰間盤突出,不能長期參加勞作,而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里,讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外,還積極配合其我各班工作,健全大客戶資料,收集大客戶生產經營信息,了解每一個大客戶的用電和生產經營情況,不但保證電費的按時回收,也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭,那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點,就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,在平凡的工作崗位上兢兢業業,克服了工作和生活上的各種困難,以微笑服務贏得了客戶的理解和支持,圓滿完成了電費回收任務,為供電所的發展作出了自己應有的貢獻。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇十
每個人都在用自我的青春書寫著歷史,英雄人物的歷史多為濃墨重彩,普通百姓的歷史一般輕描淡寫。然而英雄畢竟少數,真正推動社會前進的主要力量還是那些甘于寂寞,幾年如一日在平凡的工作崗位上奉獻的大多數人。他們雖然沒有驚天動地的業績,也沒有世人皆知的榮譽,但卻在自我平凡的崗位上塑造了一種不平凡的職業精神,xx區動物疫病預防控制中心xx就是其中的一員。
xx于xx年8月從事畜牧獸醫工作,xx年畢業于中國農業大學。在從事獸醫專業技術工作中,他干一行愛一行,一心撲在工作上,兢兢業業、踏踏實實、勤勤懇懇,各項工作想在前、干在前,充分起到了模范帶頭作用。曾先后獲得被xx市總工會授予xx年“五一”勞動獎章xx區動物疫控中心技能比武先進個人等榮譽。
xx自從事畜牧獸醫工作以來,一向戰斗在生產第一線,長期在基層從事動物防疫、診療等工作。在他8年的工作經歷中,始終堅持甘為人梯的品質,全心全意為人民服務和忠實履行崗位職責的觀念,持之以恒的奉獻精神以及傾入踐行“8337”發展思路、服務“三農”科技下鄉工作的滿腔熱情。在他參與制作〈農牧林新天地〉節目中,他經過電波向全市農牧民朋友傳達科學養畜和疾病防控知識;為了方便全市農牧民,在節目之余他還開通手機熱線,24小時全天候為農牧民服務,大大方便了農牧民,同時也給農牧民供給了及時有效的技術信息。
xx深知要想更好的為農牧民服務,自我必須不斷地刻苦學習,他是這樣說的也是這樣作的。多年來他堅持不斷學習,經常查閱科技資料,掌握了新的科技知識。他經常深入生產一線,進行科技調研,了解并掌握了很多的第一手資料,為農牧民生產供給了技術保障和支撐。他充分認識動物防疫、疾病防治工作為全市農牧民送科技的重要意義,在科技下鄉活動中不怕臟,不怕累,對農牧民提出的生產中疑難問題耐心解答。幾年來,在參加的科技下鄉活動中,始終堅持全心全意服務“三農”的宗旨,根據多年全市動物疫情及疾病流行情景,他先后參與診斷并控制了困擾畜牧業發展、危害性較大的豬高致病性藍耳病、水腫病等疫情疫病,大大減少了牲畜的發病率,提高了成活率。
工作之余,進取探索基層黨建工作,認真鉆研黨的路線方針政策,大膽創新工作方式方法,勤于動腦,能夠做到理論聯系實際。他時刻以一名黨員標準嚴格要求自我,嚴于律己、寬以待人,踏踏實實做事。他同xx區動物疫病預防控制中心領導班子成員一齊帶領全體干部職工大膽創新,勇于實踐,經過幾年的不懈努力,基層黨組織的戰斗力、凝聚力不斷增強。
工作中,xx十分注重為發展而服務的理念,他經常深入工作一線,走村入戶了解民情民意,解決農牧民生產生活中存在的實際困難。在努力做好防疫工作的同時,他刻苦鉆研業務知識和相關的法律法規,不斷提高自我的專業技能。用自我不懈的努力,用實際行動不斷實踐科學發展觀,體現了一名黨務工作者的高尚品格和人生價值。
無論是在工作、生活還是學習中,xx都能以身作則,為同事作表率。真正意義上做到了辦事不推諉,遇難不回避,不貪不占,不損害團體利益,清正廉潔。堅持做到了清清白白做人,干干凈凈做事,他作為一名普通的基層防疫員,沒有什么驚天動地的事跡,但他持之以恒、堅持不懈,所做的每一件事卻閃爍著不平凡的光芒!
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物業公司個人先進總結(通用15篇)篇十一
苗參加工作,20xx年以來為促進我市城鄉建設和建設工程質量工作中,認真貫徹執行黨的方針政策,特別是在建設工程質量監督管理法律法規,立足崗位,開拓創新,勇于奉獻,為應危機,保增長,推助追趕型跨越式發展做出了積檢努力并取得突出成績.其明顯特點,一是勤奮好學,思維敏捷;能夠認真學習dxp理論、三個代表重要思想,踐行科學發展觀,掌握其精髓指導工作實踐,參加國家在職研究生考試順利通過,取得了公共管理碩士學位,晉升高級經濟師,結合本職工作提出了許多著有見地的思想觀點,為工程質量監管提供了新思路。二是銳意進取,堅持改革;在深化建設工程質量監督管理過程中,積極倡導推進工程質量巡查機制,推進分類監管和實行差別化管理,強化市場與行政聯動管理,以信息網絡為支撐強化信息化管理,為單位提高工作效率和監管實效,在科技轉化方面做出突出貢獻。三是勇于創新,埋頭苦干。無論是在行政審批中心辦理工程質量監督注冊時,還是在日常的工程質量監管工作中,都能夠創新思路,做到為優化經濟發展環境,又堅持執行了工程質量法律法規,受到各方責任主體和同行監管人員的好評。特別是在接受國家工程質量監督執法檢查和創建國家魯班獎工程驗收中,不辭辛苦,勇挑重擔;在創建省市文明單位,推進建筑節能和分戶驗收工作中,不斷完善管理檔案,建立健全各項規章制度,及明發現修正環節,制度各個方面管理漏洞和薄弱環節,在他負責管理建立的單位管理檔案,在全省質監機構考核中,受到專家組好評,并成為全省第一家國家質監機構考核通過的單位。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇十二
本人20xx年1月到淮海物業服務處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持淮海物業服務處日常工作以來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規范管理,創新服務,加強收費,無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,現將一年的工作情況總結如下:
20xx年,淮海物業服務處以“安全工作為基礎,經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰,在經營方面有了一定的突破,物業費的收繳有了大幅度提高,物業收繳率達到95%,經過初步測算20xx年淮海物業服務處實現收入超300萬元,物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故,員工隊伍穩定,無勞動糾紛情況。
舉措1認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業增加壓力,并取得一定的效果。
舉措2淮海物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業執行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續48小時不休息,咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態飽滿,不帶情緒上崗。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇十三
我是20xx年x月份來xx公司工作,受公司領導委派擔任x物業公司經理一職,物管行業我以前雖有了解但涉及不深,經過一段時間的培訓與學習,我對物業有了更深的認識,為了今后做好這一塊,先后和xx物業、xx物業、xx物業等多家物業負責人進行咨詢、交流,帶領同事多次去xx小區現場學習與了解,對于小區的一些變更與同事商議,與監理單位和施工單位細談,提出自己的對xx小區變更的建議,有人說物業不好管,我想說那要看怎么去管理,領導信任我來干這份工作,我就應該擔起這幅重擔,作出成績來回報領導對我的信任,下面我把這半年來的工作給領導做以下匯報:
物業公司成立初,我和同事先后辦理了x營業執照,組織機構代碼證以及x資質證書,在辦理手續期間,我們前期介入工地進行實地了解情況,及時掌握項目情況、施工進度、變更內容,這使我們能及時規劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業行業,公司安排我們去優秀的物管企業x培訓學習,此次學習使我對物業有了更為全面的認識,明白了今后自己要做好哪些工作,要面對哪些問題,要怎樣解決這些問題,在與老師的交流中,學到了不少經驗,有了自己的心得。理論學習的同時,我和同事去x管轄的x實地培訓,當時正值交房期,學習他們如何對裝飾裝修的管理,水電費收繳和驗收交房流程,然后做好歸納總結。
培訓回來之后,我和同事根據自己的項目情況,作出前期的組織架構。xx小區交房迫在眉睫,時間很緊湊,我必須在交房之前做好一切準備。
在領導的指導下,作出以下規劃,公司的x個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部。)人數的'初步統計為x人,每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計劃都作出了詳細合理的規劃。
交房期和裝修期是物業公司與業主的首次碰面,是物業管理的艱難期,把這段時間發生的問題處理得當,才能得到業主的認可和信任,物業公司以后的工作才能更好的開展,因此這段時期很重要。作為負責人,我要在前期做好各種預案和規劃,走訪別的小區,翻閱相關的書籍資料,請教老師傅,把一些好的經驗和同事交流,以便到時能很好的應對。
管理一個優秀的小區的物業,必須要拿出100%的努力和干勁去做,為了不負領導的重望,我要踏實走好每一步,前期做好各種準備,對物業公司的前景在心里有好的規劃,以便以后的工作能夠更穩定更好的開展。
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇十四
尊敬的各位領導,親愛的各位同事們:
大家好!
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發言,其實接到這個通知時,我想了很多我會說的話,甚至準備一些高大華麗的詞藻,但當我站在這里,我卻只想跟大家分享一下真實的感受,而我今天想告訴的大家的是“新生代物業的未來靠我們大家”。
俗話說的好:單絲不成線,獨木不成林。雷鋒同志曾經說過:“一個人只有在集體中才能發揮出個人更大的價值。”是啊,因為有了集體我們才能更好地成長,而集體有了我們也才能不斷向好發展。一路走來,我與新生代物業共同成長著,而成長的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過的路,我在這個物業管理行業中已經工作已有兩年半的時間,這三年在這個崗位上我不斷收獲,不斷成長,不僅熟悉了崗位的基本職責,也能夠很好地勝任這份工作。來到公司我可能算是一名新員工,但在崗期間我仍然收獲了很多,新生代的天地更廣闊,接觸到的也更多,自然學到的也就更多,這里的前輩都非常優秀,教會了我專業方面的知識以及為人處世的道理。
來到這里以后,我更好地成長了,同時我也見證著公司不斷地成長進步著。新生代物業公司是一個管理有序、全方位發展、多層次進步的集體,在這里的每個人都跟隨著公司發展的腳步不斷的進步著。
其實,做好物業工作更多地是做好服務工作。而服務重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通,保障居民的權益,提供生活便利。起碼得我們要把分內基本工作做好,比如小區環境保護工作、供電供水供暖溝通問題、居民車輛停放等問題;其次,我們也要根據業主的實際情況采取“人情管理”,比如一些老弱病殘我們可以通過物業共同的力量幫助這些弱勢群體,體現我們的人性化服務。我能跟大家分享的心得其實沒多少,只有保證溫情至上,以心交心,我們才能夠實現互惠互利,做好物業這份工作。
還有最后一點也是重要的一點就是:愛崗敬業。在工作中,我盡可能給大家提供優質、溫暖服務。這些事雖小,但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位,把每一件平凡小事做好才是更好的成長。
小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會對物業采取不屑的態度,認為是社會低層服務人員,但實際上平凡成就偉大,平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。
所以,就我們自己而言首先就要愛上這份工作,兢兢業業做好這份職業!
服務大家,我們自己收獲的是更大的快樂和溫暖,愿我們每一個人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去,做出不平凡的業績!新生代物業的未來靠我們每個人的共同努力,今后還有許多的路要走,愿在座的你我他能夠把這里當家,然后把愛延續下去。把服務做好!
謝謝大家,我的發言完畢!
物業公司個人先進總結(通用15篇)篇十五
我為建筑五公司一名裝載機司機,從去年8月份起頭一向在青海多晶硅西寧項目上。從我轉過來這個項目一向都處于斗勁忙的狀況,而裝載機司機就我一小我,所以我從來到此刻我根基上沒有歇息的時刻,出格在今年5月份到9月份,根基上是日夜干,晚上我經常是干到下三更,工長把晚上加班的人員放置好后經通知我哪加班需要什么材料,我把需要的材料運到施工地址,而且和平易近領班溝通一下看材料是否夠晚上使用才會回去。有時辰現場晚上今夜加班抹灰、打混凝土,那時辰材料就要一向供給,我也就一向加班到天亮,回去稍微歇息一下我又曩昔加班。因為我總感受既然拿公司給我的那份工資我就應該好好干活,這樣子才能回報公司,所以只要我在崗一天我就有忠于自己的崗位,干好我自己活。
當然一小我所有的時刻只是靜心干活這樣也是不夠的,人老是要進修,我一向在想我概略就是因為受教育水平不夠,要否則我就能做更多的工作,到更高的位置,處事更多的人。可是我也堅信三百六十行行行出狀元,對我自己此刻所做的工作我也要做好,而且我也要不能心理只想著這樣子就可以了。不行我也要進修,以充實自己,其其實很長一段時刻我也不知道我能進修什么因為文化根柢事實下場薄,深邃的工具我也看不年夜白。后來我發現我在機械維修方面很有先天,就拿我的裝載機來說吧,他為什么不工作、什么處所有雜音我老是能找出把他根基短處修理好。所以我就買了根基機械修理方面的書籍,在開裝載機余暇的時刻我就拿出來看看,經由幾年的進修此刻現場一些常用的機械短處我根基上都能找出,哪個處所需要維修、哪個處所零部件需要改換這個我都知道。我想至少我此刻對現場機械能有進獻吧。
我也得感謝感動我地址的專業公司、我地址項目點,因為我的全力獲得了巨匠的認可,在我們專業公司8月份勞模舉薦中,我獲得了項目點上工作同事的一致舉薦、專業公司率領的認可,成為我們專業公司的一名勞動楷模。而且把此次向公司舉薦勞動楷模的機緣讓給了我。專業公司還給了我物質獎勵,可是我總感受我獲得的聲譽不是我一小我的全力,是靠巨匠的撐持,因為在那幾個月我們所有的人都很辛勞而不是我一小我在孤軍奮斗,但巨匠卻把機緣讓給了我。
聲譽室靠全力獲得的,就算你地址的職位在高、你工作再好你也要全力干活才能獲得認可,切不成腳踏兩船,我往后會加倍全力的工作、從命分配,為我地址的每一個工程恭喜我一點膚淺單薄的力量。當然不竭的進修提高自己也是并不成少的,出格像在當今的社會,機械也在不竭的更新,新的機械出產出來,舊的被裁減,像我以前就是在開碰碰車,可是此刻根基上也快被裁減了,所以我才進修開裝載機,所不定幾年往后裝載機也會被一種新的多功能的機械所庖代。
在二十多年的工作中我也是得出兩點結論:
第一:多干事、少措辭。
第二:多進修,出格在科技高速成長的今天。
總之,全力工作,多進修。