部門是企業(yè)中各個(gè)職能和工作流程在組織結(jié)構(gòu)中的劃分單位。以下是各部門在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)和做法。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、20__年基本工作情況。
(一)部門概述。
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營(yíng)管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
(二)行政辦公。
1、公文處理。
告、總結(jié)、通知、提案、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)100余份，印發(fā)行政公文90份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。
2、檔案管理。
較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20__年，我部門按照_號(hào)文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公司20__年度中央和省委文件，并及時(shí)將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室保密室。
3、文印管理。
遷入新辦公樓后，公司專門設(shè)立文印室，收回各部門的打印機(jī)，規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件_。
4、印章管理。堅(jiān)持專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
(三)人力資源管理。
20__年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就20__上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：
1、基本情況。
專業(yè)技術(shù)職稱(技術(shù)等級(jí))的有_人?，F(xiàn)有員工中_人留職停薪，長(zhǎng)期病(事)假_人，均由人力資源部代管。
2、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況。
本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金_萬元，生育保險(xiǎn)金_萬元，住房公積金_萬元，企業(yè)年金_萬元，金額共計(jì)_萬元。
(四)考核督辦。
1、辦公秩序管理。
為規(guī)范公司辦公秩序，20__年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
2、制度建設(shè)。
為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，20__年我部門出臺(tái)了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》、《車輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會(huì)議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。
20__年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及_大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)意見，結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門及個(gè)人意見的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。
二、是部門內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，對(duì)《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每?jī)芍苷匍_一次部門例會(huì)，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
(五)網(wǎng)絡(luò)通訊。
1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)_、_移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級(jí)部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門申請(qǐng)采購(gòu)了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
2、電話通訊。
協(xié)調(diào)_聯(lián)通公司為我公司接入固定電話，并申請(qǐng)采購(gòu)了30部西門子電話，保障公司電話通訊質(zhì)量。
3、led顯示屏。
在公司9樓接待大廳配備led顯示屏，將天氣預(yù)報(bào)、每日煤炭發(fā)運(yùn)情況、
天氣預(yù)報(bào)、值班人員、公司重要信息等及時(shí)上傳發(fā)布，10月份配合_公司完成led屏驗(yàn)收工作，確保其正常使用。
4、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。
與_公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項(xiàng)目啟動(dòng)、第二階段需求調(diào)研工作，全面展開第三階段系統(tǒng)建設(shè)工作。
(六)后勤服務(wù)。
1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。
較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，全年組織召開各類會(huì)議共40余次，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，按照公司群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的安排，結(jié)合公司實(shí)際，特制定公司《車輛暫行管理辦法》，封存超標(biāo)車輛，保留四輛公務(wù)用車，嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。
3、財(cái)產(chǎn)管理。
大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。與_公司簽訂合同，為我公司定制統(tǒng)一辦公用品，包括信封、便簽、紙杯、資料袋等，目前該項(xiàng)工作也已完成。
4、職工餐廳。
10月份，協(xié)調(diào)_開放職工餐廳，擬定公司員工就餐補(bǔ)助辦法，為員工統(tǒng)一辦理、發(fā)放就餐卡，方便員工就餐。與_集團(tuán)、_中心、_物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、報(bào)刊雜志訂閱工作。
根據(jù)有關(guān)文件要求，按照公司領(lǐng)導(dǎo)批示，及各部門業(yè)務(wù)需要，訂閱相關(guān)報(bào)刊雜志，目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
6、設(shè)立吸煙室。根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，室內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，在11樓設(shè)立吸煙室，方便吸煙員工，同時(shí)為公司創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
7、工作服。為展示員工良好精神面貌，提升公司整體形象，與榆林好維雅爾服飾有限公司簽訂合同，為員工統(tǒng)一定制工作服、工鞋，目前都已發(fā)放到位。
8、職工宿舍。
為解決單身和外地職工在榆住宿問題。協(xié)調(diào)榆林天地煤機(jī)裝備有限公司租賃其5間宿舍，租賃費(fèi)用每月每間_元，個(gè)人繳納_元，其余由公司補(bǔ)貼。
(七)其他事務(wù)。
1、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)開展以來，我公司成立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部門高度重視，抽調(diào)6名工作人員參與活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作，為搞好公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)做出了一定貢獻(xiàn)，取得了一些成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致認(rèn)可。
2、幫扶幫困工作。
支持_縣_村幫扶、幫困專項(xiàng)資金人民幣_(tái)萬元;出資_萬元為“三訪五促”包抓點(diǎn)_鎮(zhèn)_社區(qū)改造維修道路、硬化平整路面，現(xiàn)已完成道路工程驗(yàn)收工作;按照市上相關(guān)文件要求，公司給予_縣_街道辦事處辦公設(shè)備實(shí)物幫扶，總計(jì)金額_元。
3、審驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)代碼證。
完成公司組織機(jī)構(gòu)代碼證審驗(yàn)相關(guān)工作。
4、視覺識(shí)別系統(tǒng)。
與_限公司簽訂合同，完成我公司進(jìn)行企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)、企業(yè)形象墻設(shè)計(jì)、企業(yè)vi手冊(cè)打印等，進(jìn)一步促進(jìn)公司專業(yè)化、規(guī)范化。
5、社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
委托_大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組，完成公司20__年度社會(huì)責(zé)。
任報(bào)告書的編制工作。配合_北大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組對(duì)報(bào)告書進(jìn)行了三次修改校對(duì)工作，已于11月28日在全省發(fā)布。
6、原辦公場(chǎng)所租賃相關(guān)事宜。
因政策變化，黨政機(jī)關(guān)辦公樓不允許對(duì)外出租的規(guī)定，經(jīng)與市人社局溝通達(dá)成一致意見，20__年租賃事宜在20__年的原合同上，注明時(shí)間、租金，視為合同。
二、存在的問題和不足。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，取得了一定的成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
一是由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。二是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
三是缺乏對(duì)職工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)。
三、下一年工作計(jì)劃。
20__年，我們希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的支持和各部門的大力配合，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，努力做好本職工作，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，員工滿意。
一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。綜合管理部的文字綜。
合水平是公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn)，對(duì)于公司執(zhí)行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作;認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、傳遞、督辦、整理、歸檔等工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令暢通;認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理，提高工作效率。
二是要進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督察督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)職工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成，及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)了解任務(wù)完成情況。三是進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
總之，我們將一如既往，緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各項(xiàng)工作能力、服務(wù)水平整體上臺(tái)階，更好的發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)的作用，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
轉(zhuǎn)眼之間來到我酒店工作也已經(jīng)兩年多了。在這兩年中我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下學(xué)到了很多知識(shí)長(zhǎng)了很多見識(shí)，不論做事還是做人。這些寶貴財(cái)富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會(huì)及對(duì)我的培養(yǎng)和重用，讓我發(fā)揮了自己的綿薄能力，看到了自己的一些價(jià)值。
我是從酒店正式走向社會(huì)的，也是在這里完成了從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友，是領(lǐng)導(dǎo)也是親人，這是我的肺腑之言。
祝大家工作愉快，同時(shí)更祝愿酒店興旺發(fā)達(dá)!
辭職人：xx。
日期：
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇三
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
應(yīng)變能力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
營(yíng)銷能力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇四
在20xx年度，電廠信訪工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為主要指導(dǎo)，在集團(tuán)公司、xx公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司信訪辦的幫助指導(dǎo)下，圍繞“穩(wěn)定促進(jìn)生產(chǎn)、依法治廠”的戰(zhàn)略目標(biāo)，做了大量細(xì)致工作，取得了一定成效，促進(jìn)了我廠安全生產(chǎn)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)：
一、20xx年主要工作。
根據(jù)集團(tuán)公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見，20xx年我廠信訪工作主要做到“五抓，五落實(shí)”，即“抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制;抓預(yù)警，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制;抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制;抓效能，落實(shí)處理問題效率機(jī)制;抓規(guī)范，落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制?！?/p>
(一)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制。做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)制在長(zhǎng)效，關(guān)鍵在落實(shí)。只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問題，做好新形勢(shì)下信訪工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。堅(jiān)持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為“一把手工程”來抓，不僅廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。
(二)抓預(yù)警，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制。全廠基層部門、車間嚴(yán)格按照《實(shí)行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制的實(shí)施意見》和《電廠信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》要求，定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，形成月排月報(bào)、隨排隨報(bào)、急排急報(bào)的“三排三報(bào)”季度匯總制度。逢重大政治活動(dòng)和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對(duì)排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時(shí)報(bào)送廠領(lǐng)導(dǎo)，并依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到基層，落實(shí)到個(gè)人，從而真正杜絕“三訪”事件發(fā)生。
(三)抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制。按照《xx公司電廠信訪工作責(zé)任制》要求和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”以及“管好自家門，看好自家人”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭(zhēng)把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。
(四)抓效能，落實(shí)處理問題效率機(jī)制。加強(qiáng)效能建設(shè)，做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對(duì)信訪問題處理的力度。尤其對(duì)信訪處理交辦單、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要信訪批示嚴(yán)格按《省信訪條例》規(guī)定辦，做到能解決的，立即解決;暫時(shí)不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決;不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度?；ù罅猓晟屏诵旁L網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步提高了辦事效率。
(五)抓規(guī)范，落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。定期召開信訪交流分析會(huì)，強(qiáng)化了信訪干部的培訓(xùn)工作，使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高，協(xié)調(diào)處理能力得以加強(qiáng)。進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)信訪制度，特別是發(fā)生重大問題加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)。真正用制度來規(guī)范信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量，有效地維護(hù)廠區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展。
二、20xx年工作思路。
20xx年是科澳公司全面發(fā)展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹xx大和xx屆三中全會(huì)精神，突出一個(gè)載體，加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)，抓住三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng)，落實(shí)五個(gè)舉措，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為企業(yè)為群眾排憂解難的過程，密切聯(lián)系的過程。
1、突出一個(gè)載體。即新創(chuàng)建開展“創(chuàng)文明接待辦”活動(dòng)，提倡人性化接待，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。
2、加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)。即信訪干部隊(duì)伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進(jìn)行。
3、抓住三個(gè)重點(diǎn)。即集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪，廠與各基層部門“一把手”簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，堅(jiān)決杜絕“三訪”的事件發(fā)生。
4、強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng)。即信訪人員學(xué)法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的相關(guān)信訪知識(shí)、法律法規(guī)，深入研究當(dāng)前職工群眾信訪反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。
5、落實(shí)五個(gè)舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場(chǎng)督辦、季度考核、信息報(bào)送，將責(zé)任落實(shí)到基層部門，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合，與推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作相結(jié)合。
20xx年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不容忽視的問題：一是個(gè)別基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)下信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，信訪工作責(zé)任制特別是“一把手”負(fù)責(zé)制還沒有真正落實(shí)到位。二是有的信訪干部科學(xué)決策、依法行政水平不高，對(duì)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時(shí)把問題化解在基層。三是依法規(guī)范信訪活動(dòng)的工作和法制宣傳工作相對(duì)滯后，部分職工群眾法制觀念淡薄，不善于正確運(yùn)用法律，維護(hù)自己的合法權(quán)益。這些問題我們?cè)谛碌囊荒陮⒉扇∏袑?shí)有效措施，努力加以克服解決，以維護(hù)xx公司穩(wěn)定發(fā)展大局。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇五
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來。
對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
我日常工作的主要內(nèi)容就是接軸，裝箱和包裝。這是一個(gè)繁雜連貫的過程，值得注意的是要保持產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)公司的包裝要求，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有清晰的認(rèn)識(shí)，用對(duì)標(biāo)簽，用好標(biāo)簽。對(duì)不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，這些都要在平時(shí)養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。
為了能夠更好的做到安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，比如：執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，工作中易犯急躁情緒，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。這是在今后工作中必須加以改正的。
為了做好工作，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，平時(shí)就要準(zhǔn)備工作做好，不慌亂。工作過程認(rèn)真負(fù)責(zé)，最后還要做好檢查工作。平時(shí)多總結(jié)，多改進(jìn)。
新的一年馬上又要到來了，我會(huì)樹立信心，好好努力改進(jìn)提高，爭(zhēng)取在今后的工作中更上一層樓。
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部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇六
20x年，x酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下，1—6月份(含物業(yè)管理中心)，營(yíng)業(yè)收入：x萬元，較去年同比上升2、9%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：x萬元，同比下降12%;(利潤(rùn)下降原因?yàn)椋?、工資成本增加，2、原材料成本上漲，3、工程維修費(fèi)用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，員工服裝更新，客房床墊更新，客房增加食品柜，餐廳臺(tái)布更新，餐廳部分餐具更新等)以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);現(xiàn)在隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，力爭(zhēng)做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗，力爭(zhēng)完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，x酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
2、加大對(duì)部門經(jīng)理以上干部每周例會(huì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識(shí)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。
4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時(shí)，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。
6、根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
7、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)來店客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇七
自加入公司以來，先后服務(wù)于司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，虛心學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作，老老實(shí)實(shí)做人，能較好地完成本職工作任務(wù)，在思想覺悟方面也得到了更進(jìn)一步的提高。
一、工作方面：
1、本著“把工作做的更好”為目標(biāo)，積極地完成本職工作。進(jìn)入公司以來我的工作主要是，我個(gè)人認(rèn)為這項(xiàng)工作性質(zhì)是比較單一的，但也是一項(xiàng)非常復(fù)雜和枯燥的工作，每天都面臨著大量的、繁瑣的、復(fù)雜而枯燥的工作，在工公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，逐步的熟悉本職工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，使我能夠順利的開展和完成本職工作。
3、作為__的一員，多次參加各種活動(dòng)，如：___等，通過這些實(shí)踐讓我看到了領(lǐng)導(dǎo)工作的艱辛，懂得了要想把工作做好，要付出幾十倍甚至上百倍的汗水，同時(shí)要有堅(jiān)定的信念、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、不怕吃苦的精神。自今年，調(diào)任庫(kù)房管理以來。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)和實(shí)地的鍛煉，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高。
3、在工作中，虛心聽取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教誨：真誠(chéng)待人，搞好工作關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重，對(duì)同事尊重，不說不利團(tuán)結(jié)的話，不做不利團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)相待，踏實(shí)做事，幫助同事，努力地營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。工作給了我很多樂趣，使我了解了更多的社會(huì)事理，這對(duì)我個(gè)人來說是受益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會(huì)成熟，所有的成功者他們與我們做著同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區(qū)別就是他們從不認(rèn)為自己所做的事是小事，我也不那樣認(rèn)為，所以我更加重視這份工作。
4、總結(jié)年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還是存在不足，比如管理方面的知識(shí)缺乏、缺少與同事的溝通，會(huì)議記錄不詳細(xì)、做事缺少主動(dòng)、工作中不夠大膽、創(chuàng)新工作方法的能力不強(qiáng)，在往后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)和管理技能，努力自我完善，希望能為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
5、我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己，為了今后的工作做的更出色，我一定加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同事學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取今后的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇八
今年我來到__工廠苯酚車間工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ髑闆r，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快掌握了裝置工藝流程技術(shù)，同時(shí)工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高。回顧這一年來的工作歷程，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想上與集體保持高度一致。
在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深切體會(huì)到，苯酚車間是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
二、抓住車間倒班學(xué)習(xí)。
俗話說“一分耕耘、一分收獲”。進(jìn)廠期間，在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我深入苯酚車間進(jìn)行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各條工藝流程的介紹，并認(rèn)真地作了記錄。后來深入車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù)，同時(shí)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種.種困難的方法。車間實(shí)施“名師帶徒”計(jì)劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養(yǎng)成“一崗精、兩崗?fù)?、多崗能”的目?biāo)作為自己的奮斗方向。對(duì)于剛剛畢業(yè)的我，很快融入了基層班組，通過一年的工作學(xué)習(xí)，確保了裝置的安全、穩(wěn)定、滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、抓住車間每個(gè)四點(diǎn)班的學(xué)習(xí)。
不斷的學(xué)習(xí)，是我不斷進(jìn)步的保障。每班第一個(gè)四點(diǎn)學(xué)習(xí)，是車間組織的車間級(jí)學(xué)習(xí)。在課堂上能認(rèn)真聽取兼職教師所講的內(nèi)容，并將其與實(shí)際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，努力做到學(xué)以致用。為了確保生產(chǎn)安全、高效進(jìn)行，我積極學(xué)習(xí)工廠及車間的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，注意生產(chǎn)上的細(xì)節(jié)問題。
四、抓住車間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)。
實(shí)施“車間級(jí)”培訓(xùn)，車間建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”的同時(shí)，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進(jìn)一步保證裝置的安全運(yùn)行，這也使自己在這項(xiàng)工作中也受益匪淺。
加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展仿真培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的管理理念。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。就是在這種培訓(xùn)工作中，自己真正懂得了企業(yè)如果要生存、要發(fā)展，員工的培訓(xùn)是缺一不可的。
五、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。
學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。在這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇九
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：
一、工作總體情況。
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排。
在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十
不可否認(rèn)大部分的成績(jī)都離不開大家的共同配合和努力。不斷的學(xué)習(xí)增進(jìn)知識(shí)，是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須的一門功課，我們能不斷虛心學(xué)習(xí)聽取各方面的意見建議，在酒店試營(yíng)業(yè)期間利用工作之余完成了營(yíng)銷的基本培訓(xùn)，使我們的員工在工作上能游刃有余。做的更專業(yè)，更完善!
市場(chǎng)營(yíng)銷部除了銷售酒店產(chǎn)品還擔(dān)負(fù)著酒店對(duì)外宣傳和酒店形象建立及酒店推廣的任務(wù)，也許您經(jīng)常會(huì)看見酒店的很多漂亮的圖片資料和經(jīng)常懸掛在酒店門外以及各大小會(huì)議期間的橫幅和工作指示牌，那可都是我們銷售部美工的辛苦勞作，這些可都贏得了客戶的一致好評(píng)，其中創(chuàng)立美工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定也因這些為酒店創(chuàng)得了一些利潤(rùn)。圣誕節(jié)您也許參與了也看見了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活動(dòng)，這都是我們銷售部精心策劃布置出來的。新年的氣氛就在這里讓您體會(huì)到了。還有酒店的房?jī)r(jià)表和名片，那可是客人經(jīng)常見到接觸到的東西，這也是體現(xiàn)ee的素質(zhì)的一個(gè)重要窗口。
直接創(chuàng)利有了體現(xiàn)，那間接創(chuàng)利又在哪里。間接創(chuàng)利就要取決于與媒體的合作情況、酒店對(duì)外的宣傳狀況以及活動(dòng)的策劃情況。目前酒店的對(duì)外宣傳雖然還沒有大力鋪開，但是媒體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系已經(jīng)建立，各項(xiàng)活動(dòng)策劃及宣傳策劃方案已經(jīng)基本出臺(tái)，就待我們重拳出擊。日前與兩個(gè)電視臺(tái)的合作相對(duì)成功，也產(chǎn)生了較好的反響。選擇好的媒體平臺(tái)做好酒店宣傳，也是酒店形象推廣，市場(chǎng)知名度與社會(huì)美譽(yù)度建立的一個(gè)重要途徑，這樣也是為酒店帶來間接利潤(rùn)的相當(dāng)大的一個(gè)部分。
各項(xiàng)工作做好了還要有一個(gè)較好的工作環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷部在人員緊缺的情況下，人人都互串，這可是工作上的互串，我們的美工也能肩負(fù)起銷售的責(zé)任，任勞任怨帶領(lǐng)客人參觀并推銷酒店，也做得盡善盡美，我們的策劃不光兼銷售也承擔(dān)起辦公室的日常事務(wù)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排有條不紊地作好每一項(xiàng)工作，如：將檔案歸類，作好會(huì)議協(xié)議書及工作單，將所有已簽的商務(wù)協(xié)議輸入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等等一系列的文書工作。很顯然這些都是我們的培訓(xùn)和平時(shí)努力學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐的結(jié)果。從這些可以看出我們努力實(shí)踐了“敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”的ee精神。
展望20x，大好的社會(huì)形式，為ee帶來一片生機(jī)，也為我們帶來更多的機(jī)遇，當(dāng)然也加大了市場(chǎng)營(yíng)銷部的工作強(qiáng)度，但是我們不為困難所折，我們樹立更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，為穩(wěn)定客源、占領(lǐng)更多的市場(chǎng)而奮斗，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷部的全體員工有信心將以后的工作做得更好。我們堅(jiān)信在新的一年能有更新的突破，為酒店創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。我們?yōu)閑e美好的20x年奮斗。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十一
即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xx年對(duì)我來說，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！皬V告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長(zhǎng)了7.4萬，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī)，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績(jī)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問題，我對(duì)來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)xx村有力量的人，為xx村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家鼠年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意！
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的。
工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來。
對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
我日常工作的主要內(nèi)容就是接軸，裝箱和包裝。這是一個(gè)繁雜連貫的過程，值得注意的是要保持產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)公司的包裝要求，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有清晰的認(rèn)識(shí)，用對(duì)標(biāo)簽，用好標(biāo)簽。對(duì)不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，這些都要在平時(shí)養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。
為了能夠更好的做到安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，比如：執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，工作中易犯急躁情緒，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。這是在今后工作中必須加以改正的。
為了做好工作，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，平時(shí)就要準(zhǔn)備工作做好，不慌亂。工作過程認(rèn)真負(fù)責(zé)，最后還要做好檢查工作。平時(shí)多總結(jié)，多改進(jìn)。
新的一年馬上又要到來了，我會(huì)樹立信心，好好努力改進(jìn)提高，爭(zhēng)取在今后的工作中更上一層樓。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十二
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識(shí)，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會(huì)時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。同時(shí)，要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)收集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表揚(yáng))進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí)，無論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見都會(huì)主動(dòng)詢問是否需增加?jì)雰捍?。入住客人過生日時(shí)，服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果，一份衷心祝福。有的長(zhǎng)住客人每次入住后，服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣，及時(shí)為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個(gè)性化的服務(wù)，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20x年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20x年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面。
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。
在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20x年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)。
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法。
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十四
我是20_年3月進(jìn)步本公司的，截止9月不知不覺已經(jīng)過去三個(gè)月了，我已經(jīng)非常適應(yīng)公司的氛圍，對(duì)本職的銷售工作，也已有了一個(gè)相對(duì)的認(rèn)識(shí)，做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學(xué)會(huì)：
一、服從管理，用心做事。
無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點(diǎn)尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就必須對(duì)公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時(shí)打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動(dòng)，發(fā)展方向，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請(qǐng)教。
二、提高職業(yè)技能，搞好同事。
想在公司得到更好的發(fā)展，就必須提高自己的職業(yè)技能，目前對(duì)對(duì)本職的工作有了一定的了解，但是對(duì)于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識(shí)水平及業(yè)務(wù)能力，并且加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;并加強(qiáng)提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不給團(tuán)隊(duì)拖后腿。
三、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃。
作為一名職場(chǎng)新人，入職前三年是成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，爭(zhēng)取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運(yùn)作細(xì)節(jié)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可通過銷售類書籍，拓寬知識(shí)和技能，為下一步實(shí)現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，而我也將把樂觀，積極的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十五
時(shí)光如梭，20__年即將過去，在這一年里，對(duì)于萊州大洋投資有限公司來說是成立，成長(zhǎng)和發(fā)展的一年，是難以忘懷的一年。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司緊緊圍繞“安全生產(chǎn)，以最小的成本，創(chuàng)造效益”這一目標(biāo)，狠抓機(jī)遇，力求發(fā)展。全體職工團(tuán)結(jié)拼搏，確立了“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、激情、進(jìn)取”的企業(yè)精神。員工們同心同德，真抓實(shí)干，切實(shí)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，個(gè)盡其能，為公司創(chuàng)造了的經(jīng)濟(jì)效益。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)：
一、狠抓安全生產(chǎn)，提高工作效率。
20__年，公司圍繞“安全生產(chǎn)，以最小的成本，創(chuàng)造效益”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“高效生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、礦山的高效開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)。以新增投資和并購(gòu)的方式，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使控股公司成為具備100萬立方米以上的產(chǎn)能，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)500人次以上，年銷售額10億元以上，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)2億元以上的大型石材企業(yè)集團(tuán)。其中，為解決礦山用電問題，建設(shè)投資電站2個(gè)，七月至十二月累積生產(chǎn)石材荒料6000多立方。
二、完善企業(yè)管理制度，管理水平不斷提高。
資有限公司管理制度匯編》。其制度內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、礦山開采，物資采購(gòu)等項(xiàng)。制度實(shí)施以來，公司各個(gè)方面逐漸步入正軌，其管理達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的方式。這一年中公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。
三、注重員工素養(yǎng)培訓(xùn)，提高員工綜合技能。
長(zhǎng)期以來，公司領(lǐng)導(dǎo)始終對(duì)員工的培訓(xùn)工作極大的重視。采用公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種培訓(xùn)形式，同時(shí)保證每月至少兩次例會(huì)。在每次例會(huì)上，學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)安全知識(shí)和工作技能。公司不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：安全生產(chǎn)的重要性、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，并對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過安全技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了員工工作與學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)和技能素養(yǎng)得到了全面的提升與發(fā)展。目前萊州大洋礦業(yè)投資有限公司正在開展“重安全、抓生產(chǎn)、高效率”活動(dòng)。對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這項(xiàng)活動(dòng)我們將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，這樣做既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，加強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)，大洋整體的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、樹立“以人為本，安全生產(chǎn)”管理理念的同時(shí)，提高生產(chǎn)效率。
核，對(duì)于先進(jìn)個(gè)人和集體給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行一定的考核。從而保證礦山的正常安全高效運(yùn)行。
五、注重企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化帶動(dòng)職工工作積極性。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年，在各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體成員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，努力進(jìn)行礦山高效、安全生產(chǎn)。單位員工經(jīng)常利用周末、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，比如：仲秋節(jié)進(jìn)行爬山比賽，所有員工一塊聚餐。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了公司員工之間的凝聚力，團(tuán)隊(duì)向心力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
六、成績(jī)與問題并存，努力克服問題，創(chuàng)造更高價(jià)值。
20__年我們?nèi)R州大洋投資有限公司的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在著些許的問題。第一，一部分員工是曾經(jīng)山上的老礦工，所以思想觀念不能夠與時(shí)俱進(jìn)，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);第二，銷售業(yè)績(jī)不理想，由于公司剛改制時(shí)間短，礦山開采剛起步，所以導(dǎo)致礦石種類和質(zhì)量達(dá)不到理想要求，銷售人員不到位等問題，這使得銷售業(yè)績(jī)一直提不上去。這將是明年工作的重點(diǎn)。
七、展望20__，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高業(yè)績(jī)。
針對(duì)20__年工作中所表現(xiàn)出的不足，為迎接新的一年，我們將做到以下的準(zhǔn)備。
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，提高全體員工技術(shù)與文化素養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司。
企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力建設(shè)，讓萊州大洋的企業(yè)凝聚力更上一層樓。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，確保安全生產(chǎn)，提高工作效益。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
回首20__年，萊州大洋礦業(yè)在困境中求發(fā)展，在發(fā)展中求穩(wěn)步，在穩(wěn)步中求速度，這是我們?nèi)R州大洋礦業(yè)一貫所堅(jiān)持的理念。在這一年里，我們?nèi)R州大洋公司全體職工努力工作，戰(zhàn)勝困難，取得了一定的成績(jī)。展望即將到來的20__年，我們將更加努力，繼續(xù)圍繞安全生產(chǎn)這一主題走下去，爭(zhēng)取明年無論從生產(chǎn)方面還是銷售方面都要達(dá)到一個(gè)更高的層次。新的一年，將是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)新的機(jī)遇，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，相信公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，肯定會(huì)再創(chuàng)高峰!
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十六
最初在項(xiàng)目部工作，對(duì)項(xiàng)目操作、信息員工作、現(xiàn)場(chǎng)工作很熟悉，接手與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的財(cái)務(wù)工作雖然上手快一些，但剛開始階段還是一知半解，因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)工作的不熟悉所致，不過這些都不是問題，重要的是自己對(duì)待新崗位新工作的態(tài)度。
首先心態(tài)上對(duì)工作很重視，對(duì)這個(gè)職位很重視，可以說把它視為我人生中一個(gè)新階段的開始，所以我會(huì)全身心對(duì)待，并確立自己的目標(biāo)。
其次性格上我比較適合財(cái)務(wù)工作，所以自己愿意做的事、想做的事肯定會(huì)認(rèn)真對(duì)待。
再次，這也是一個(gè)挑戰(zhàn)，說實(shí)話，任何人做事在過程和結(jié)果上總期盼著被同事被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，在財(cái)務(wù)做事也有壓力，因?yàn)橛形蛔非笸昝馈⒆非笮?、思維、記憶力超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，自己做事難免也會(huì)有做到、想方設(shè)法取得認(rèn)同的動(dòng)力。所以我一直在追趕前人的步伐并有超越他們的目標(biāo)，這也是基本的動(dòng)力吧。
比如收到單據(jù)忘記登賬。有時(shí)做重要的事時(shí)卻三心兩意想著另一件問題導(dǎo)致錯(cuò)誤，比如開支票時(shí)想著某個(gè)物流公司與公司業(yè)務(wù)開展情況時(shí)導(dǎo)致支票抬頭寫錯(cuò)、寫稅票時(shí)想著賬號(hào)排序問題導(dǎo)致上下寫反、在原表中計(jì)算后忘記刪除計(jì)算過程導(dǎo)致月底盤點(diǎn)現(xiàn)金余額不對(duì)等。不過這些是失亦是得，因?yàn)檫@就是經(jīng)驗(yàn)積累的過程，知錯(cuò)能改，知錯(cuò)并不再犯才是進(jìn)步。
財(cái)務(wù)工作久了能真正把握各個(gè)業(yè)務(wù)、各個(gè)項(xiàng)目的情況，以致全面理解公司業(yè)務(wù)模式，越來越體會(huì)到足不出戶就能了解各個(gè)業(yè)務(wù)，了解實(shí)際操作中的優(yōu)點(diǎn)與不足。之前沒有遇到過的情況總會(huì)在財(cái)務(wù)核算中發(fā)生，感覺有趣但提高了認(rèn)識(shí)，可以說這也間接促進(jìn)了業(yè)務(wù)操作的精細(xì)改進(jìn)與提高、促進(jìn)公司的發(fā)展。
現(xiàn)在已基本熟悉了我現(xiàn)在的工作，自我感覺良好、工作成果合格，同時(shí)在今后的工作中我將會(huì)再接再厲，將財(cái)務(wù)熟悉養(yǎng)成財(cái)務(wù)行為，將財(cái)務(wù)行為養(yǎng)成財(cái)務(wù)習(xí)慣，做好本職工作，竭盡所能為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十七
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十八
屈指算來，進(jìn)公司將近三個(gè)月，在眾多的應(yīng)聘者中，很幸運(yùn)的被公司挑中，我會(huì)很珍惜公司給我的這次機(jī)會(huì)，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我學(xué)會(huì)了很多東西。以前看到發(fā)生事故，總是會(huì)為他們感嘆命運(yùn)的不公，卻很少?gòu)陌踩慕嵌热タ紤]，但是公司的安全培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到所有的事故都是可以預(yù)防的，我們都必須注重安全，不可以輕視，更不可以有任何的僥幸心理，因?yàn)槲覀儾恢朗鹿蕰?huì)在什么時(shí)候出現(xiàn)，我們要尊重我們的生命，所以我們要抓安全，我們要堅(jiān)信一切事故都是可以預(yù)防的；在單位很多的人身上，我看到了沒有什么是做不到的，我明白不管做什么事情都是貴在學(xué)習(xí)，也許最開始的時(shí)候我們一竅不通，也許我們會(huì)很茫然，但是現(xiàn)在我相信只要肯努力，只要肯去學(xué)習(xí)，不懂就問，我們身邊的每個(gè)人都會(huì)是我們的教師，只要真正的付出了肯定會(huì)獲得收獲的。而且在這段時(shí)間我又認(rèn)識(shí)了更多的新朋友，以后他們肯定會(huì)是我成長(zhǎng)路上的良師益友。
真正接觸過磅是在12月21號(hào)，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，我努力加強(qiáng)與司磅員工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，較快地掌握了基本業(yè)務(wù)，收礦這段時(shí)間我對(duì)自己嚴(yán)格要求，負(fù)責(zé)礦石的過磅計(jì)量，編寫進(jìn)發(fā)礦類別、規(guī)格、車子，車輛須停放在磅稱的中心，駕駛員證件檢驗(yàn)無誤，記錄全面真實(shí)不涂改，妥善保管，當(dāng)班期間，堅(jiān)守自己的崗位。堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。總的來說在這三個(gè)月中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，我都愉快接受，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，認(rèn)真去做，虛心的學(xué)習(xí)。正確對(duì)待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。但是也犯過失誤，因?yàn)槲业男″e(cuò)誤，造成一個(gè)司機(jī)整整等了兩個(gè)小時(shí)才完成工作，對(duì)此我很抱歉，這種錯(cuò)誤我以后一定要避免。不可以疏忽。
個(gè)人在20xx年度的工作計(jì)劃：
在這新的一年里，首先我要把我分內(nèi)的工作做好，開始的時(shí)候一直覺得當(dāng)一名計(jì)量員很容易，很簡(jiǎn)單，但是通過幾天的親身實(shí)踐，我才終于發(fā)現(xiàn)，計(jì)量員同樣也肩負(fù)著很大的責(zé)任，作為一名計(jì)量員要仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)，也許一個(gè)小小的失誤都會(huì)給單位帶來很大的麻煩；其次我會(huì)在閑暇時(shí)間要多學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，初入社會(huì)的我還有很多需要我去鍛煉，需要我去不斷進(jìn)步，學(xué)習(xí)永不止步。
對(duì)公司未來發(fā)展的建議：
1、公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待任何一位員工提出的建議，組織相關(guān)人員對(duì)建議的合理性進(jìn)行評(píng)議。
2、公司應(yīng)營(yíng)造一個(gè)和睦的上下級(jí)關(guān)系，員工多理解領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心員工。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇十九
這一年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的一年。展望充滿希望的一年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的'。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
部門普通員工總結(jié)報(bào)告大全（20篇）篇二十
即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xx年對(duì)我來說，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。“廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長(zhǎng)了7.4萬，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī)，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績(jī)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問題，我對(duì)來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)xx村有力量的人，為xx村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家鼠年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意！