規(guī)章制度的重要性不能被忽視，每個員工都應(yīng)該認(rèn)識到規(guī)章制度對于組織和個人發(fā)展的重要性。以下是一些規(guī)章制度的范文，希望能給大家提供一些啟示。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇一
規(guī)范公司收、發(fā)快遞管理，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，控制物流成本。確保公司快遞的收發(fā)工作及時、準(zhǔn)確、高效。
適用于公司全體員工。
快遞物品：指公司員工因工作需要，寄送或收取的文件資料、產(chǎn)品樣品、貨物以及其他與工作相關(guān)貨品等。
3.權(quán)責(zé)
3.1人力資源部負(fù)責(zé)快遞簽收工作，并對收取的快遞件進(jìn)行登記，及時通知收件人領(lǐng)取，對于未被領(lǐng)取的快遞，賦有保管義務(wù)(保管期限為簽收快遞件當(dāng)天17：15前)。
3.2收發(fā)快遞相關(guān)人員必須遵照本規(guī)定執(zhí)行。
4.1
4.1.1快遞公司的.選擇：選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)與緊急程度，合理、準(zhǔn)確地選擇性價比高的快遞公司。前臺對寄件人所選快遞公司的合理性進(jìn)行評定。
4.1.2填寫快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。
4.1.3檢查與包裝：人力資源部負(fù)責(zé)對寄件的檢查審核，并把所寄物品的屬性進(jìn)行詳細(xì)登記，檢查審核通過后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求進(jìn)行包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。
4.1.4前臺(電話)通知快遞公司來公司收件，并保留寄件單據(jù)。
4.2寄件規(guī)定
4.2.2重型物件(達(dá)5kg以上的非貴重配件)、產(chǎn)品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞)，若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。
4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。
4.2.4嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的5-10倍處罰。
4.2.5嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。
4.2.6前臺每月對所有寄件費(fèi)用按部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)件部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
4.3收件規(guī)定
4.3.1不需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件由前臺簽收、登記后，應(yīng)及時通知相關(guān)部門責(zé)任人簽字領(lǐng)取。
4.3.2需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件，前臺應(yīng)及時通知收件人辦理付款手續(xù)收件。
4.3.3貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺通知收件人到前臺自領(lǐng)，如收件人無法領(lǐng)取時，由前臺與收件人確認(rèn)后再辦理代收手續(xù)。
4.3.4前臺簽收所有快遞件必須進(jìn)行登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門相關(guān)人員直接簽收。
4.3.5公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由前臺保管(保管期為一年)，便于對賬和查詢。
4.3.6為了保證前臺已簽收快遞件的安全和維護(hù)公司前臺的形象，要求收件人(代收人)必須在前臺通知后即時將快遞件從前臺領(lǐng)走，如當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對收件人罰款50元。
4.3.7前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領(lǐng)取的，如當(dāng)天未領(lǐng)走造成遺失或損壞由收件人自行負(fù)責(zé)。
4.4遺損件索賠
4.4.1寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時間將單號報(bào)到前臺，由前臺與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄(收)件人須給予相關(guān)配合。
4.4.2前臺須對每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統(tǒng)計(jì)快遞件的遺失/損壞率和評價快遞公司的服務(wù)水平。
4.5附件
4.5.1《快遞件收發(fā)(簽收)登記表》。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇二
1、派送車電量（油量）是否充足，車內(nèi)無雜物，車外美觀整潔。
2、圓珠筆2支。
3、電子稱1個。
4、空白快遞單20個，名片100個。
5、攜帶不少于200元零錢。
6、小刀片一個（便于劃開包裹膠帶）。
1、車子內(nèi)貨物放置順序：先重后輕，先大后小，派送距離由近及遠(yuǎn)。
2、為了提高操作效率，快件在派送前要撕下簽收聯(lián)。
3、要選擇最清晰整潔的一聯(lián)作為簽收聯(lián)。
4、貨單要一一對應(yīng)：條碼對應(yīng)，配送順序?qū)?yīng)。單號要不重不漏。需要代收貨款的重點(diǎn)標(biāo)記。
2、所有的快件都必須先致電收件人，由雙方共同決定接件方式。
3、就近區(qū)域內(nèi)，每次致電3個收件人，讓收件人提前做好準(zhǔn)備。致電并派送后，派件員30分鐘內(nèi)要到達(dá)收件方。
4、如果收件人有難處當(dāng)時無法派送，要在單子背面寫下時間、原因、派件員姓名以方便下次追蹤。如果收件人當(dāng)時有機(jī)會接件，要和收件人說好半小時左右到達(dá)。
5、將快件交付給收件人指定的收貨方，要確認(rèn)收貨方的信息，主要是電話號碼（或者身份證）。在展示快件外包裝無損壞的情況下，應(yīng)當(dāng)讓收件人先簽收（再當(dāng)面驗(yàn)貨）。簽收完畢，如果是陌生的收件人要遞交上一份名片。
6、如果外包裝損壞，應(yīng)當(dāng)同時致電寄件人和收件人，根據(jù)快件的重量和快遞單上的物品記錄，由收件方先驗(yàn)貨再簽收。
7、對于到付件和貨到付款件（代收貨款件）要特別關(guān)注，不要忘了問收件人收取費(fèi)用。
8、原則上派件員人不離車；人若離車，車必上鎖。派送時，派件員離開車輛不得超過。
5分鐘。
1、貨單相符：派送前后快遞單子總數(shù)目要保持不變；未派送的單子要和遺留快件一一對應(yīng)；已派送的單子要全部簽字；所有需要收取費(fèi)用的單子要賬單相符。
2、收件方面：在派件過程中有時會遇見收件的狀況，要準(zhǔn)確稱量并收取費(fèi)用，給對方留下寄件聯(lián)，并大致告訴到件時間。
1、當(dāng)天派送完畢，所有已經(jīng)簽收的單子要全部上交；問題件和相應(yīng)的貨物也要一起上交，貨物根據(jù)問題件原因，放在指定的地方，以便于跟蹤處理。未來得及派送的單子要上交，貨物可以不卸下車，第二天繼續(xù)派送。
2、當(dāng)天收到的貨款要核算清楚全部上交，每天一清算。
3、派件員要在所有已經(jīng)簽收的單子上寫下自己的名字，以便于后續(xù)問題追查。
4、當(dāng)天收到的快件和貨款要單獨(dú)放置，當(dāng)天要準(zhǔn)時及時上交。
5、派送結(jié)束車輛要簡單打掃，加油充電，車輛上鎖，鑰匙歸位！
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇三
為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確保快遞服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。
第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo)。
第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。
第四條本制度適用于公司營運(yùn)及營運(yùn)管理崗位的全體員工。
第一條公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。
第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業(yè)人員基本要求：
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。
二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。
三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語：
“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細(xì)查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。
第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：
一、與顧客約定好時間，卻不按時達(dá)到，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費(fèi)。
三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。
四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。
第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。
一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時間準(zhǔn)時達(dá)到，并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。
第六條誠信服務(wù)，童叟無欺。
一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。
二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的'同意。
四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺主動出具發(fā)票。
五、在送件過程中，要主動要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
第七條文明服務(wù)，禮貌待客。
一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心
第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。
三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。
第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
一、車身(包括前后保險(xiǎn)杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。
二、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無卷邊、無破損。
三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。
四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。
第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。
第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過程進(jìn)行管理和控制。
第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：
1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、安營部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。
3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改進(jìn)建議、評價并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序。
4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。
5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。
第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為a、b、c三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。
第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點(diǎn)帶面，通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚(yáng)先進(jìn)、暴露不足，營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。
第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不同時期的實(shí)際情況積極策劃、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。
第三條客戶服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。
第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進(jìn)行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。
第五條建立隊(duì)務(wù)會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。
第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運(yùn)一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施針對性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。
第二條本制度內(nèi)容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。
第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第四條本制度自公布之日起實(shí)施。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇四
為了規(guī)范公司辦公所需快遞物品的接收分發(fā)管理，避免造成丟失、損壞及其他不必要的損失，特制定本辦法。
本公司所有員工
3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個人需要，接收到的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。
3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收到的快遞物品。
3.3非公司性快遞件：指員工因個人需求，接收到的快遞物品。
4.1辦公室接待室：負(fù)責(zé)公司快遞物品的.接收分發(fā)管理。
4.2其他部門：負(fù)責(zé)部門快遞物品的接收。
5.1事前確定收到快遞的簽收與分發(fā)(各部門辦理業(yè)務(wù)時已知要到達(dá)的快遞，包括合同往來件、購置物品等)
5.1.1各部門辦理快遞時，應(yīng)確定具體聯(lián)系人，向快遞公司提出到貨電話通知。
5.1.2各部門確定有快遞物品即將到達(dá)前，應(yīng)提前通知辦公室接待室做好接收準(zhǔn)備。
5.1.3快遞到達(dá)后，快遞公司電話通知各部門具體負(fù)責(zé)辦理人員，由各部門具體負(fù)責(zé)辦理人員直接驗(yàn)收簽收。
5.1.4各部門具體辦理人員無法現(xiàn)場接收，可委托他人驗(yàn)收簽收。也可通知辦公室接待室，由公司辦公室接待室簽收，并在《郵件簽收登記表》登記，物品接收人要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。辦公室接待室不承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任。
5.1.5辦公室接待室收到快遞不做通知，各部門具體負(fù)責(zé)人員應(yīng)在當(dāng)天領(lǐng)取，每超過一天罰款50元，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領(lǐng)取。
5.2未知快遞件接收
5.2.1快遞到達(dá)后，由公司辦公室接待室簽收，并在《郵件簽收登記表》登記，并做好外包裝驗(yàn)收，外包無破損進(jìn)行接收，并通知有關(guān)部門領(lǐng)取，有關(guān)部門必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取。
5.2.2快遞到達(dá)后，由公司辦公室接待室外包裝驗(yàn)收有破損，公司辦公室接待室不做接收，并聯(lián)系有關(guān)部門現(xiàn)場驗(yàn)收接收。
5.2.3無法確定具體負(fù)責(zé)部門的快遞件，外包裝無破損，由辦公室接待室直接接收;外包裝有破損，由辦公室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場驗(yàn)收無問題接收，并根據(jù)具體內(nèi)容進(jìn)行呈報(bào)，請示領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)。
5.2.4物品接收人要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。
5.3除特殊情況外，如貨物中指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽，如因此造成貨物遺失，短少或調(diào)包等后果，代簽人需承擔(dān)全部責(zé)任。
6.1快遞接收
6.1.1在辦理個人快遞時，應(yīng)向快遞公司提出到貨電話通知。
6.1.2快遞到達(dá)，快遞員電話通知個人后，個人電話委托接待室簽字接收，接待員未接到委托通知不應(yīng)接收。
6.1.3接待員接受委托后，簽字接收快遞，但不承擔(dān)驗(yàn)貨、清點(diǎn)和質(zhì)量責(zé)任。
6.2快遞領(lǐng)取
6.2.1個人快遞必須在接待員接收當(dāng)日領(lǐng)取，接待員不作通知，延期不負(fù)保管責(zé)任。
6.2.2本人無法領(lǐng)取時，應(yīng)委托同事領(lǐng)取。
6.2.3行政人員周六、周日到達(dá)快遞，次周一必須完成領(lǐng)取。
6.2.4個人快遞領(lǐng)取時，要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇五
為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司的發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與決策。
二、公司倡導(dǎo)樹立”一盤棋”的思想,禁止任何部門,個人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的`事情。
三、公司鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
四、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰獎勵。
六、公司員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇六
為了求得餐廳的發(fā)展，也為了要求分工任務(wù)明確，更為了保證工作很好地進(jìn)行，特地制定以下規(guī)章：
経營管理：
會議要求：
每日開業(yè)前召開10分種的碰頭會檢討昨日的經(jīng)營情。
況作出匯報(bào)和安排今日的工作事項(xiàng)，每月舉行一次總結(jié)會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善餐廳的經(jīng)營；與會人員不得無故缺席，不得遲到多于5分鐘，也不得提早10分鐘離會；若有事情耽誤可以請假，但須有請假條以及負(fù)責(zé)人的簽名；有特殊情況的可以向負(fù)責(zé)人申請晚到或早退；缺席、遲到、早退如無負(fù)責(zé)人的許可，一律按缺席算——根據(jù)人事部規(guī)章制度的會議條例給予處分。
營運(yùn)要求：
1、成員應(yīng)自覺維護(hù)餐廳的形象，不做有損餐廳形象的事；
2、成員應(yīng)將團(tuán)結(jié)合作放在首位，遵循集體主義的基本原則，分工明確但也要求團(tuán)結(jié)友愛；
3、成員對餐廳交予的工作應(yīng)認(rèn)真積極的完成；
4、成員應(yīng)積極進(jìn)取，不斷完善自身能力，不斷提高辦事效率，并積極為餐廳出謀劃策且多做實(shí)事。
值班要求：
1、成員須嚴(yán)格按照各管理范圍的制度執(zhí)行任務(wù)，不得違反其。
中任何一條；
2、成員值班須聽從人事部的值班安排，不得隨意調(diào)班、曠班；
3、成員值班時須嚴(yán)格按照打卡制度，要準(zhǔn)時到場，不能代他。
人或讓他人代打卡；
5、值班成員交接工作時應(yīng)對上一班次成員的值班情況如實(shí)登。
記。
（以上值班要求如發(fā)現(xiàn)有成員違規(guī)的現(xiàn)象，一律按人事部規(guī)章。
制度的違規(guī)條例給予處分。）。
全體成員須按照以上制度嚴(yán)格執(zhí)行，為餐廳的美好明天一起奮斗！
店面制度：
衛(wèi)生方面：
4.要注意水房的衛(wèi)生，斷絕水房的異味；
布置擺設(shè)：
2.掌握店面物品的存放情況與位置；
3.了解餐廳需要的用品是否足夠，不足的要匯報(bào)；
4.注重柜臺、桌子的裝飾整潔；
5.把圖書分類整理好，把沒有放回原處的圖書也放好。
1、嚴(yán)格按飲食服務(wù)業(yè)制度設(shè)置和使用會計(jì)科目，設(shè)立總分類帳、明細(xì)分類帳；
3、遵守“現(xiàn)金收、支兩條線”的原則，嚴(yán)禁私自坐支、挪用；
4、不準(zhǔn)用任何方式給其它團(tuán)隊(duì)或個人套取現(xiàn)金；
5、現(xiàn)金發(fā)生差錯，要及時查明原因，作好記錄，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)；
8、任何成員有經(jīng)費(fèi)需報(bào)銷要有收據(jù)或發(fā)票，方可報(bào)銷；
9、財(cái)務(wù)管理員應(yīng)妥善保管會計(jì)檔案資料（采購的貨物單等），對會計(jì)帳冊、帳單進(jìn)行歸檔。
10、任何借款都必須嚴(yán)格遵守審批程序。
餐廳總經(jīng)辦。
2012/8/18。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇七
為了厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，有效控制辦公用品，加強(qiáng)企業(yè)固定資產(chǎn)管理，降低管理成本，促進(jìn)物資管理的規(guī)范化，特制訂本制度。
2.1物資歸屬管理部門為行政部。
2.2物資審核監(jiān)管部門為財(cái)務(wù)部。
3.1公司物資分為固定資產(chǎn)、低值易耗品兩大類;低值易耗品又分為辦公設(shè)備、辦公文具及耗材用品兩類。
3.2公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額在2000元以上(含2000元)均列入公司的固定資產(chǎn)范圍;公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額低于2000元均列入低值易耗品范圍。
5.1固定資產(chǎn)使用:
5.1.1根據(jù)“誰領(lǐng)用、誰保管”原則;
5.1.2根據(jù)“誰損壞、誰賠償”原則;
5.1.3督促各部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行日常清潔、保養(yǎng)和維護(hù);
5.1.4嚴(yán)禁將固定資產(chǎn)占為己有或擅自改變設(shè)備用途，視情節(jié)予以處罰。
5.2無線巴槍的使用:
5.2.1無線巴槍隸屬于公司財(cái)產(chǎn)，個人只擁有使用權(quán)，且不得隨便轉(zhuǎn)借他人使用。
5.2.2為方便公司對其管理，巴槍每人1把，并配有套腰包，方便攜帶。巴槍使用者有義務(wù)、有責(zé)任保證設(shè)備本身及其使用功能的完好，及時充電、防潮防9濕。切勿擅自拆卸，并保證外觀的清潔，注意保養(yǎng)。
5.2.3為了方便、準(zhǔn)確的對快件數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，巴槍使用者需正常使用其功能。若出現(xiàn)派件過程中，客戶未簽收而將此快件簽收，私自上傳數(shù)據(jù)或惡意搶簽，一經(jīng)查實(shí)，公司將對當(dāng)事人處以100元/票的.罰款。
5.2.4巴槍配套一張每月5元30mgprs流量包的手機(jī)卡(無語音、來電顯示功能)，完全可以滿足使用者，因而超流量所產(chǎn)生費(fèi)用有使用者承擔(dān)。
5.2.5使用人損壞、丟失巴槍，應(yīng)及時上報(bào)。公司會定期對巴槍進(jìn)行檢查，經(jīng)查處隱瞞不報(bào)者，公司追究其責(zé)任的同時，對當(dāng)事人也會處以相應(yīng)的罰款。
5.2.6巴槍價值較高，切勿損壞、丟失。若因設(shè)備本身原因無法正常使用的，公司負(fù)責(zé)修理;若因個人原因(如:保管不當(dāng)、故意損害等)，維修費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān);損害致無法修理的以及丟失設(shè)備的，由當(dāng)事人全額賠償。巴槍價值:2500元/把。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇八
1、為提供優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善服務(wù)質(zhì)量管理制度，設(shè)置用戶監(jiān)督信箱、公布監(jiān)督電話號碼接受社會和用戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和投訴，對用戶的舉報(bào)和投訴及時予以答復(fù)和處理，據(jù)此，制定本管理制度。
2、本企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)遵守國家郵政行業(yè)（快遞服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)規(guī)定，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。
1、快遞業(yè)務(wù)員必須遵循客戶至上的服務(wù)原則，進(jìn)行上門收、派件，對客戶提問有問必答，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取運(yùn)費(fèi)。
2、服務(wù)中心人員認(rèn)真接聽每個客戶來電，并做好記錄。電話鈴聲響起時，應(yīng)在第一時間內(nèi)接聽；有禮貌地問候客戶后，根據(jù)客戶要求，立即提供快捷和準(zhǔn)確無誤的服務(wù)，讓客戶感覺到親切、熱忱、彬彬有禮。
3、對上門來訪人員安排專門接待室，由辦公室負(fù)責(zé)接待，并協(xié)助相關(guān)部門處理好洽談事務(wù)。
4、當(dāng)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托從事物品寄遞服務(wù)時，要與委托方簽訂安全保障協(xié)議。
5、在做代收貨款時，應(yīng)明確告知收件人的權(quán)利義務(wù)。與寄件人結(jié)算代收貨款的期限不超過1個月，并建立代收貨款臺賬，如實(shí)記錄寄件人、收件人信息和貨款金額等內(nèi)容，臺賬保存期限不少于1年。
6、對寄件人、收件人和收寄物品的相關(guān)信息負(fù)有保密責(zé)任。對工商行政管理、公安部門等查處來源不合法及假冒偽劣等商品的工作，應(yīng)予以積極配合。
7、對辦公場地、運(yùn)作場地安排清潔工每天清掃，清除雜物和圾垃，保證快件的衛(wèi)生和整潔，保持走廊及安全出口的通暢。
8、車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)，保持車輛清潔，要求司機(jī)嚴(yán)格遵循交通法規(guī)，文明行駛。
本企業(yè)提供的服務(wù)種類主要有同城。對外營業(yè)時間為上午8：00至12：00，下午13：30至17：30。資費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為：
發(fā)生問題件或丟件時，要第一時間與客戶聯(lián)系說明情況，并安排人員前往客戶處協(xié)商妥善處理，使公司和客戶的'損失降到最低。有約定的按約定進(jìn)行賠償，沒有約定的從快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。寄件人違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達(dá)或無法退還，或因封裝不善造成快件延誤、毀損、滅失的，由寄件人承擔(dān)責(zé)任。
1、開通總經(jīng)理信箱，隨時收集員工或客戶等各方面的意見和建議、投訴。
2、成立專職服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)客戶投訴、315投訴、快遞協(xié)會轉(zhuǎn)接投訴的受理。
1、本制度由xx公司負(fù)責(zé)解釋。
2、本規(guī)定自下文之日起施行。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇九
操作部是快遞公司貨物（包裹、快件等）進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地，是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理，特制定本制度：
1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部，盡忠職守。
2、遵守公司各項(xiàng)章程。
3、愛護(hù)公司財(cái)物，愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為私。
4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。
5、準(zhǔn)時上班，對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓。
6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。
7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映。
8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。
9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。
11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無謂的閑聊。
12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。
13、需要調(diào)班、工休時，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗。
18、每周例會，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時通知上級。
1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費(fèi)。
2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確。
3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用。
4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準(zhǔn)私用。
5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好！xx速遞”或“您好！xx速遞xx轉(zhuǎn)運(yùn)部”
7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司it部門，其他人員不得私自處理。
8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備。
9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄。
11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄。
12、其他管理辦法按公司章程處理。
1、提貨：領(lǐng)取提貨計(jì)劃單——出車——提取動作——卸車快遞公司規(guī)章制度。
2、操作：卸車——進(jìn)港掃描——分揀——出港掃描——包裝——裝車。
3、出貨：裝車——領(lǐng)取出港單據(jù)——出車——關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)。
（一）經(jīng)理。
1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作。
3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式。
4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)。
5、本部門突發(fā)事件的處理。
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。
7、合理化人員的分配和管理。
8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督。
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核。
10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行。
11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜。
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程。
13、隨時跟蹤反饋工作事宜。
（二）協(xié)理。
1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作。
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成。
4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)。
5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄。
6、本班突發(fā)事件的處理。
7、特急件、急件、限時件的特殊處理。
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)。
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通。
11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄。
（三）內(nèi)務(wù)。
1、提貨通知的處理（記錄、傳達(dá)等）。
2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺的操作（收、發(fā)郵件等）。
3、異常貨物的處理。
4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存。
5、轉(zhuǎn)件的處理。
6、特急件、急件、限時件的特殊處理。
7、資料的。記錄、分類（詳細(xì)、真實(shí)）。
8、電腦的維護(hù)，保持電腦的正常運(yùn)行。
10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄。
（四）操作員。
1、進(jìn)出港貨物的掃描（準(zhǔn)確、快速）。
2、不良貨物的處理（安全）。
3、貨物的分揀（準(zhǔn)確、快速、安全）。
4、貨物的包裝（安全、快速）。
5、辦公用具的使用（正確、維護(hù)）。
6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用（正確、安全）。
7、工作區(qū)域的維護(hù)（清潔、安全）。
8、特急件、急件、限時件的特殊處理。
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
（五）搬運(yùn)工。
1、貨物的搬運(yùn)（準(zhǔn)確、安全、快速）。
2、特急件、急件、限時件的特殊處理。
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
（六）押車員。
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。
2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全。
3、保存所押車輛中的各種單據(jù)。
4、提醒駕駛員行車安全。
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全。
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告，并做好應(yīng)急工作。
8、裝卸貨物時應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十
公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。
司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。
出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。
司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不能檢修的，應(yīng)立即報(bào)告車管人員，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。
出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選擇停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車時，要銷好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。
司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。
晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)疲勞開車，不準(zhǔn)酒后駕車。
司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、爬坡、緊跟、爭道、賽車等）。
1、所有司機(jī)出車前，需檢查好車輛及攜帶相關(guān)證件。因證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。
2、司機(jī)出車前需填寫好當(dāng)日出車記錄（注：當(dāng)日出車司機(jī)若被電子眼抓拍或由于個人違章導(dǎo)致的罰款等費(fèi)用，由當(dāng)事人自行承擔(dān)）。
車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知給予制止。
司機(jī)上班前嚴(yán)禁飲酒（包括所有酒精飲料）。下班后及時休息，保證有充足的精力和良好的精神狀態(tài)駕駛車輛。
接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時出車，不得誤點(diǎn)。
上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)在司機(jī)室待命，不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開司機(jī)室時，要告知客服調(diào)度人員去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。
司機(jī)對客服調(diào)度人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向部門主管反映。
司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知客服調(diào)度人員，并說明原因。
不論什么時間，司機(jī)身上必須帶手機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或客服調(diào)度人員的電話，應(yīng)盡快回復(fù)。情況特殊確實(shí)不能回復(fù)的，事后一定要說明原因。
下班后，應(yīng)將車輛停放在單位規(guī)定車位上，不準(zhǔn)私自用車。
司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。
車管人員每月負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況上報(bào)公司給予獎勵；對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、罰款直至開除處理。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十一
為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時、準(zhǔn)確，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，公司特制定了本管理辦法。
適用于全體員工。
3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。
3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。
3.3非公司性快遞件：指員工因個人需求，接收或寄出的快遞物品。
4.1人事行政部：負(fù)責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。
4.2各體系/中心/部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對本部門的快遞費(fèi)用進(jìn)行管控。
4.3全體員工：根據(jù)實(shí)際工作需求進(jìn)行快遞物品的接收和寄送。
5.1快遞到達(dá)時由人事行政部前臺進(jìn)行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺不承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任。
5.2快遞到達(dá)后必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領(lǐng)取。
5.3無法確定具體接收人的快遞件，外包裝無破損，由人事行政部前臺直接接收并根據(jù)具體內(nèi)容拍照在群里進(jìn)行全員通知認(rèn)領(lǐng)。
5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。
5.5除特殊情況外，如快遞指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽。
6.1員工根據(jù)工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發(fā)送登記表》中。
6.2各部門發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品（發(fā)貨人應(yīng)打包扎實(shí)確保在運(yùn)輸過程中安全可靠）。
6.3根據(jù)寄送文件的重要性來選擇寄送的.快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。
6.4填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料（地址、收件人、聯(lián)系電話等）。
6.5每天2次發(fā)件，上午10點(diǎn)寄送同城緊急當(dāng)天件、最晚必須在17點(diǎn)之前將當(dāng)天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對應(yīng)好一同交于行政前臺。
6.6行政前臺負(fù)責(zé)留存快遞底單，并核對各部門的數(shù)量與《登記表》是否一致，并進(jìn)行記錄總數(shù)。
6.7月底結(jié)算快遞費(fèi)用，行政前臺負(fù)責(zé)核對總費(fèi)用清單，將費(fèi)用分?jǐn)傊粮鞑块T，核對無誤后進(jìn)行付款流程確認(rèn)后由財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。
7.1公司原則上不負(fù)責(zé)非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問題。
7.2公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由行政保管（保管期為二年），便于對賬和查詢。
本制度由人力行政中心解釋，本制度自發(fā)布之日起生效。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十二
為了加強(qiáng)公司的安全管理，消除各種隱患，防止安全事故的發(fā)生，提高運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會效益。根據(jù)本公司的工作實(shí)際情況，制定本制度。
1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車門，不超寬、超高、超重，保證運(yùn)輸全過程安全。
2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。
3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴(yán)密，綁扎牢固，關(guān)好車門，嚴(yán)防車輛行駛途中松動和甩物傷人。
4、裝載時，司機(jī)嚴(yán)禁離開現(xiàn)場。
1、在運(yùn)貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。
2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因?yàn)檫`規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。
1、當(dāng)?shù)竭_(dá)貨物的'目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。
2、當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。
3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。
4、與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。
5、卸載時，司機(jī)嚴(yán)禁離開現(xiàn)場。
1、不運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳铮伞⑿姓ㄒ?guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)呢浳铮瑧?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。
2、每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時消除。
3、裝載貨物時，須檢查超載及危險(xiǎn)品等情況，確認(rèn)無誤后方可出車。
4、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。
5、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機(jī)件等進(jìn)行自查自糾。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十三
操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地，是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理，特制定本制度:。
1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部，盡忠職守。
3、愛護(hù)公司財(cái)物，愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為私。
4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。
5、準(zhǔn)時上班，對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓。
6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。
7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映。
8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。
9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。
11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無謂的閑聊。
12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。
13、需要調(diào)班、工休時，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗。
18、每周例會，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時通知上級。
二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法:。
1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費(fèi)。
2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確。
3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用。
4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準(zhǔn)私用。
5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好!**速遞”或“您好!**速遞**轉(zhuǎn)運(yùn)部”
7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司it部門，其他人員不得私自處理。
8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備。
9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄。
11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄。
12、其他管理辦法按公司章程處理。
三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程:。
3、出貨:裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)。
四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé):。
(一)經(jīng)理。
1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作。
3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式。
4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)。
5、本部門突發(fā)事件的處理。
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。
7、合理化人員的分配和管理。
8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督。
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核。
10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行。
11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜。
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程。
13、隨時跟蹤反饋工作事宜。
(二)協(xié)理。
1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作。
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成。
4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)。
5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄。
6、本班突發(fā)事件的處理。
7、特急件、急件、限時件的特殊處理。
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)。
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通。
11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄。
(三)內(nèi)務(wù)。
1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)。
2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺的操作(收、發(fā)郵件等)。
3、異常貨物的處理。
4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存。
5、轉(zhuǎn)件的處理。
6、特急件、急件、限時件的特殊處理。
7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí))。
8、電腦的維護(hù)，保持電腦的正常運(yùn)行。
10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄。
(四)操作員。
1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)。
2、不良貨物的處理(安全)。
3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)。
4、貨物的包裝(安全、快速)。
5、辦公用具的使用(正確、維護(hù))。
6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)。
7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)。
8、特急件、急件、限時件的特殊處理。
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(五)搬運(yùn)工。
1、貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速)。
2、特急件、急件、限時件的特殊處理。
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(六)押車員。
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。
2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全。
3、保存所押車輛中的各種單據(jù)。
4、提醒駕駛員行車安全。
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全。
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告，并做好應(yīng)急工作。
8、裝卸貨物時應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等。
9、特急件、急件、限時件的`特殊處理。
10、貨物簽收回執(zhí)的交接。
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
13、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(七)駕駛員。
2、遵守國家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī)。
3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行。
4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報(bào)修。
5、保證自身各項(xiàng)證件的有效使用。
7、備好管好隨車工具，便于出車時應(yīng)急使用。
8、正常駕駛車輛，預(yù)防車輛事故。
9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛。
10、嚴(yán)禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。
11、車輛在工作中的異常處理。
12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報(bào)銷。
13、提貨、出貨的相關(guān)工作。
14、車輛進(jìn)、出港要及時做好各項(xiàng)記錄。
15、途中車輛發(fā)生故障時應(yīng)迅速排除，若自身無法修復(fù)時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告。
16、中途堵車或因其他原因不能及時到達(dá)目的地時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告。
17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全。
18、對車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé)。
19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本，注重資源節(jié)約。
20、對車輛交接的及時記錄。
21、貨物簽收回執(zhí)的交接。
22、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
23、上、下班的各項(xiàng)交接事宜。
24、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
**快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部各項(xiàng)章程。勤策勤力，通力合作，以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊(duì)為主，努力做好各項(xiàng)工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)!
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十四
通過制定倉庫的`管理制度及操作流程規(guī)定，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員的日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。
倉庫的所用工作人員
倉庫主管負(fù)責(zé)倉庫一切事務(wù)的安排和管理，協(xié)調(diào)部門間的事務(wù)和傳達(dá)與執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù)，培訓(xùn)和提高倉庫人員行為規(guī)范及工作效率。
倉管員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的收料、入庫、發(fā)貨、退貨、儲存、防護(hù)工作。
1、貨品入庫
（1）需嚴(yán)格按照“收貨入庫單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
（2）物流司機(jī)將“客戶送貨單”給到倉庫后，倉庫需安排裝卸，搬運(yùn)到制定區(qū)域內(nèi)。
（3）倉庫收貨時需要求物流司機(jī)給“客戶送貨單”，沒有時需追查，直到拿到單據(jù)為止，倉庫人員有追查和保管單據(jù)的責(zé)任。
（4）倉庫收貨時需按采購單收貨，否則拒絕收貨。
（5）倉庫人員與物流司機(jī)共同確認(rèn)送貨單的數(shù)量和實(shí)物，如不符由物流司機(jī)聯(lián)系供貨商處理，并由物流司機(jī)在送貨單簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。
（6）倉庫對已入庫的產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)，分類擺放，不得隨意擺放。
2、產(chǎn)品出庫
（1）按照產(chǎn)品出庫單、產(chǎn)品贈送單、產(chǎn)品調(diào)撥單、現(xiàn)金單、預(yù)付款單的流程進(jìn)行操作。
（2）倉庫出庫產(chǎn)品的原則是同一產(chǎn)品做到先進(jìn)先出。
（3）倉庫任何人員都無權(quán)給沒有辦理相關(guān)手續(xù)的原材料出庫。
3、退廠產(chǎn)品處理
（1）需嚴(yán)格按照“退廠產(chǎn)品通知單”進(jìn)行操作。
（2）質(zhì)量問題的產(chǎn)品需要及時上報(bào)
4、產(chǎn)品報(bào)廢
（1）嚴(yán)格執(zhí)行“報(bào)廢單”進(jìn)行操作
（2）發(fā)現(xiàn)倉庫庫存產(chǎn)品不良時及時處理或通知上級主管部門處理。
（3）需要區(qū)別分開庫存產(chǎn)品報(bào)廢、產(chǎn)品不良的、客戶退回的報(bào)廢產(chǎn)品，并且分開保管。
1、產(chǎn)品在收貨、點(diǎn)數(shù)、入庫、搬運(yùn)、擺放、歸位、存放、儲存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。
2、每天檢查貨物信息，如發(fā)現(xiàn)儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題及時反饋和處理。
3、保持貨物的正確標(biāo)示，由倉管負(fù)責(zé)，對于錯誤標(biāo)示及時更正。
4、貨物的單據(jù)、帳交到財(cái)務(wù)。每月的單據(jù)由其分類保管好，原則上單據(jù)保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物、一致。
1、倉庫貨物盤點(diǎn)由財(cái)務(wù)、倉庫以及主管部門擬定盤點(diǎn)計(jì)劃時間表和盤點(diǎn)流程。
2、盤點(diǎn)過程中需要其他相關(guān)部門予以配合。
3、盤點(diǎn)時保證做到盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性、公正性，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)。盤點(diǎn)過程中嚴(yán)禁更換不同的盤點(diǎn)人員，以免少盤、多盤、漏盤等。
4、盤點(diǎn)分初盤、復(fù)盤，但所有的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)都需盤點(diǎn)人員簽名確認(rèn)。
1、倉庫每天都對倉庫區(qū)域進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內(nèi)的產(chǎn)品整理到提定的區(qū)域內(nèi)，達(dá)到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。
2、對倉庫內(nèi)貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)劃。
3、倉庫衛(wèi)生可以在倉庫空閑的時間進(jìn)行。
4、倉庫內(nèi)保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。
5、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁非倉庫人員非工作需要進(jìn)入倉庫。
6、倉庫內(nèi)的規(guī)劃區(qū)域要有明確標(biāo)識
7、上下班關(guān)閉窗戶及鎖上倉庫門。
8、做好及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報(bào)。
1、倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和作風(fēng)，形成良好的工作習(xí)慣。
2、倉庫工作人員要求做事細(xì)心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，誠實(shí)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識及職業(yè)道德。
3、對于上級下達(dá)的任務(wù)要按時按質(zhì)完成。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十五
規(guī)定生產(chǎn)現(xiàn)場管理要求，確保生產(chǎn)現(xiàn)場處于與產(chǎn)品和制造過程的需求相協(xié)調(diào)的有序、清潔和維護(hù)的狀態(tài)。
2、主要內(nèi)容
一、員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，做事講求效率。
二、員工應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵守車間考勤制度，有私事或生病不能上班須事先向組長請假，待組長同意后，方可請假；員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、。員工夏季上班時間為早上8:00至中午12：00，下午15:00至下午19:00。辦公室應(yīng)對考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴(yán)重違反制度及時處理。每周星期一提前15分鐘到達(dá)車間開早會落實(shí)本周工作計(jì)劃。
三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔；上班戴好工作牌；
四、工作期間，嚴(yán)禁個人在車間使用電話。
五、生產(chǎn)場所嚴(yán)禁吸煙。
六、保持環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物；
七、上班時間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天、嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵；
八、員工應(yīng)無條件從工作分配、調(diào)動的指揮。
九、員工集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護(hù)公共財(cái)物。
十二、車輛按規(guī)定停放在車棚內(nèi)，不得隨意停在車間工作區(qū)，如果遇到電瓶車需要充電時，請依次輪流充電。
以上規(guī)定在通知之日起實(shí)行，望各位員工共同遵守
小企業(yè)員工規(guī)章制度
一：考勤管理制度
1.目的：加強(qiáng)公司勞動紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法：
3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4.考勤打卡時間：
5.有關(guān)規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計(jì)曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎金；
5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)
曠工天數(shù)0.5天1天1.5天2天2.5天3天
扣月工資（含計(jì)件）10%25%40%60%80%100%
5.1.8辦公室應(yīng)對考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴(yán)重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。
5.2請假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補(bǔ)辦。5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報(bào)辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報(bào)副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機(jī)、采購人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費(fèi)報(bào)銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工（不包括溫州三區(qū)及各縣）春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當(dāng)年6月30日前進(jìn)廠上班）的外地員工（包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工）春節(jié)期間探親，可報(bào)銷路費(fèi)1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報(bào)路費(fèi)來回。
5.3.3探親路費(fèi)報(bào)銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣。縣、市內(nèi)交通費(fèi)自負(fù)。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費(fèi)，超支部份自負(fù)；副總、總工可報(bào)機(jī)票。
5.3.4探親報(bào)銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報(bào)總經(jīng)理審批。
5.4婚假：
法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.5喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假：
女員工符合計(jì)劃生育條例，產(chǎn)假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補(bǔ)休制度。
5.7.2補(bǔ)休期間工資照發(fā)，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計(jì)算加班費(fèi)（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十六
（一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。
（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。
（三）必須嚴(yán)格遵守公司輪值時間，按時上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。
（四）管理人員不得在當(dāng)值時間內(nèi)為個別住戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業(yè)主、住戶提出要求，應(yīng)請其直接向公司咨詢。
（六）大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項(xiàng)指標(biāo)，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報(bào)。大廈員工應(yīng)服從大廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。
（七）不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
（八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
（九）不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財(cái)務(wù)，對各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。
（十一）雨雪天氣，各員工必須依時當(dāng)值，監(jiān)守崗位，并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。
（十二）必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
（一）按照規(guī)定時間當(dāng)值，不可擅離職守。
（二）在當(dāng)值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。
（三）每日上班時間，必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進(jìn)行登記，如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時向上級報(bào)告。
（四）臺風(fēng)或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
（五）服從上級指導(dǎo)，完成所指定工作。
（六）留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時須協(xié)助維修工作。
（七）執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時，必須要有禮貌，謹(jǐn)記“服務(wù)至上，禮貌第一”。
（八）如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。
（九）熱情接待來訪人員，詳細(xì)記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報(bào)告。
（十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
（十一）大廈公共地方之鑰匙，如：電機(jī)房、機(jī)房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時歸還。
（一）必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如：對講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施，以免減弱防盜效果，特別強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開，防止壞人有機(jī)可乘。
（二）應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密，不得泄露。
（三）與住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問題，經(jīng)常交換意見和互通消息。
（四）各更管人員交接時應(yīng)傳達(dá)防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務(wù)令保安人員高度警惕。
（五）嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員，更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件，如有疑問，應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。
（六）應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應(yīng)用對講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。
（七）當(dāng)值管理人員至少每兩小時巡樓一次（但不固定時間），以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。
（八）如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報(bào)警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。
（九）切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán)，并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后，應(yīng)盡快交公安部門處理。
（十）詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時尋求協(xié)助。
（十一）若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
1、立刻報(bào)案，并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá)，遇有傷員（被害人、案犯）應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。
2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
3、切勿開動風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具，以免證據(jù)破壞。
4、禁止任何人在現(xiàn)場走動，以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。
5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。
（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。
（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
（三）如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內(nèi)，向上級報(bào)告。
（四）如發(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲滋生。
（五）如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應(yīng)速安排處理。
（六）勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。
（七）如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例，影響市容者，處以罰款。
（八）如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛(wèi)生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。
（九）若上層住戶之水喉或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。
（十）如有不顧公共衛(wèi)生的住戶，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。
（一）電梯發(fā)生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應(yīng)立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內(nèi)對講機(jī)善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
（二）勸喻用電梯搬運(yùn)物件者，不可超重，防止造成事故。
（三）乘用電梯人數(shù)過多時，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。
（四）住戶應(yīng)留意，切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
（五）保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。
（六）經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門開關(guān)。
（七）如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時，應(yīng)急時通知保修人員進(jìn)行修理。當(dāng)修理人員到達(dá)時，管理人員應(yīng)詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細(xì)情況，必須詳細(xì)記錄送管理處。
（八）狂風(fēng)暴雨時，如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應(yīng)即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽，暴風(fēng)雨后，必須根治漏水情況。
（九）電梯槽底有積水時，應(yīng)及時報(bào)告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。
（十）凡有水進(jìn)入電梯，應(yīng)即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。
（十一）電梯機(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
（十二）電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。（十三）沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。
（十四）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命。
（十五）經(jīng)常檢查電梯機(jī)房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機(jī)房門須特別上鎖，加上“不準(zhǔn)擅闖”之類的告示牌。
（十六）電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時無法求救及導(dǎo)致窒息。
（一）修理電氣設(shè)備，應(yīng)聘請持證的合格技師。
（二）應(yīng)明了大廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險(xiǎn)絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關(guān)的操作程序。同時必須購置后備保險(xiǎn)絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時使用。
（三）如部分用戶電力中斷，應(yīng)由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障，應(yīng)由住戶自行請人處理，管理處可提供適當(dāng)協(xié)助。
（四）全座樓宇電力突然中斷，應(yīng)先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。
（五）公共使用的電力設(shè)備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查，如有損壞或過熱現(xiàn)象，應(yīng)立即派人修理。
（六）接到供電公司通知停電時，應(yīng)即帖出通告，清楚列明日期、時間及受影響設(shè)備，如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準(zhǔn)備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機(jī)供電解決。停電完畢后，貼出恢復(fù)供電通告，并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。
（七）經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。
（八）在大廈出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。
（九）大廈內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔，不得放置雜物。
（十）大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電。
（一）消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用，并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。
（二）組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識，熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練，使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊(duì)員。
（三）值班人員（包括管理人員）須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等，如有損壞和失效時，應(yīng)立即修理和更換。
（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備，以備應(yīng)急。
（五）每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。
（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。
（七）留意公用電線，如有破損和不符合規(guī)定時，應(yīng)立即修理和更換。
（八）留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當(dāng)即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報(bào)管理處和公司。
（九）勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。
（十）如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報(bào)案。
（十一）若發(fā)生火警，即電“119”報(bào)案，同時按動警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。
（十二）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。
（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。
（十四）報(bào)案時，必須清楚說明現(xiàn)場地址，報(bào)案人姓名及管理處電話。
（十五）所有消防裝置，應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。
（一）如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時，應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。
（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗，使樓宇空氣流通。
（三）切勿吸煙、點(diǎn)火、按動門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。
（四）管理員應(yīng)立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏，查找泄漏地點(diǎn)，迅速進(jìn)行修理。必要時，電話通知?dú)怏w燃料公司或撥“119”報(bào)警。
（五）“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關(guān)閉氣體供應(yīng)制，打開門窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶實(shí)施上述一、二、三步驟。如情況嚴(yán)重，應(yīng)通知住戶撤離。
（一）樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應(yīng)予以注意，并向上級報(bào)告。
（二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時，應(yīng)予以制止并向上級報(bào)告。
（三）天花板或外墻有漏水，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。
（四）在巡邏時發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級報(bào)告并研究修理方案進(jìn)行修理：
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；
2、氣窗的玻璃爆裂；
3、樓梯邊的欄桿松拖；
4、防火門及消防設(shè)備損壞；
5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。
（五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應(yīng)予以制止并報(bào)告上級。
（一）車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人。熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護(hù)車場良好的行車秩序。
（二）車輛進(jìn)場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認(rèn)真檢查車型、車牌號，，避免出現(xiàn)差錯。
（三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
（四）汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險(xiǎn)，便于丟失后向保險(xiǎn)公司索陪。未買“車輛綜合保險(xiǎn)的，本車場不予停放保管。
（五）本停車場實(shí)行有償停車保管服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚，做到錢票相符，日清月結(jié)。
（六）嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場，應(yīng)即令其開出車場，立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
（七）車管員交接班時必須認(rèn)真交接：如清點(diǎn)停車場內(nèi)車輛有多少，時租車的停車計(jì)時票的張數(shù)、現(xiàn)金點(diǎn)清，并詳細(xì)登記，雙方簽字負(fù)責(zé)。
（八）車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告班長或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項(xiàng)必須記錄在登記簿上，以備查。
（九）車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。
（十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。
（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十七
為加強(qiáng)教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的完好率，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。
1.教練車必須汽車證件齊全，技術(shù)性能狀況良好，并具有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識。
2.未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)挪用教練車進(jìn)行客貨運(yùn)輸。
3.與培訓(xùn)無關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車。
4.教練車必須在規(guī)定的路線進(jìn)行訓(xùn)練。
1.教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級維護(hù)和二級維護(hù)等。
2.日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)。
3.一級維護(hù)由教練員協(xié)助修理廠進(jìn)行修理工作。
4.二級維護(hù)由修理廠負(fù)責(zé)。
(一)教練車檢查是指對教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。
(二)檢查內(nèi)容。
1.教練車的車容與車貌。2.車輛轉(zhuǎn)向、制動和燈光狀況等技術(shù)狀況。3.發(fā)動機(jī)異常響聲。
(三)檢查方法和要求。
1.教練車檢查采取教練員自檢，訓(xùn)練隊(duì)內(nèi)教練車互檢、學(xué)校抽檢的方法。
2.教練員堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的“三檢”制。訓(xùn)練隊(duì)每月組織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢。
3.檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時排除，確保教練車安全。
教練車嚴(yán)格按照國家報(bào)廢年限進(jìn)行更新，更新教練車要與考試車型保持一致。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十八
3、愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私。
4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。
5、準(zhǔn)時上班對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓。
6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。
7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映。
8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。
9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾。
11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊。
12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。
13、需要調(diào)班、工休時須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇十九
為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)公司的管理化，樹立全峰快遞的良好品牌形象，話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定：
一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后方可準(zhǔn)假；除特殊情況外，任何人不得臨時請假。
三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊；對客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來電，應(yīng)作耐心細(xì)致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結(jié)束通話時要讓對方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價賠償。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報(bào)價。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業(yè)務(wù)員。并及時下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員，如遇到問題及時聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長，做到每個電話個個有落實(shí)，絕不允許擱置不辦，一拖了之。
五、認(rèn)真查詢，及時答復(fù)，急客戶所急，對客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng)；熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發(fā)件、疑難件，認(rèn)真記錄，不得馬虎，不推諉。
七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率。
八、自己處理不了的問題，及時請示負(fù)責(zé)人或部門主管，絕不能延誤。
九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。
十、不準(zhǔn)在辦公室打私人電話和上私人網(wǎng)，不得做與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按50元/次進(jìn)行處罰。
十一、上班時間（包括加班時間）不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照50元/次進(jìn)行處罰。
十二、監(jiān)督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況，發(fā)現(xiàn)狀況如實(shí)、及時上報(bào)。
十三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
十四、愛護(hù)本公司財(cái)物，不得浪費(fèi)使用。對個人使用的電話電腦等相關(guān)公司設(shè)備，如因個人原因出現(xiàn)損壞的`，個人承擔(dān)全部維修費(fèi)用，如故意損壞的按原價的雙倍進(jìn)行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓(xùn)。
十六、維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。
十七、服從安排，聽從指揮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相愛護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神。
附則。
對本手冊如有任何疑問，請咨詢經(jīng)理或辦公室，務(wù)求公司與大家能有一個共識。公司將根據(jù)國家及不斷更新的法律法規(guī)隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內(nèi)容。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇二十
3、愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私。
4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。
5、準(zhǔn)時上班對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓。
6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。
9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾。
11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊。
12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。
13、需要調(diào)班、工休時須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗。
18、每周例會轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時通知上級。
二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法。
1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物、物盡其用反對奢侈和浪費(fèi)。
2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確。
3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動用或取用未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用。
4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所以電話傳真不準(zhǔn)私用。
5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”
7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司it部門其他人員不得私自處理。
8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備。
9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔并做好交接記錄。
11、文件的傳閱及交接須及時做好記錄。
12、其他管理辦法按公司章程處理。
三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程。
1、提貨領(lǐng)取提貨計(jì)劃單————出車————提取動作————卸車快遞公司規(guī)章制度。
2、操作卸車————進(jìn)港掃描————分揀————出港掃描————包裝————裝車。
3、出貨裝車————領(lǐng)取出港單據(jù)————出車————關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)。
四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)。
一經(jīng)理。
1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作。
3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式。
4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)。
5、本部門突發(fā)事件的處理。
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。
7、合理化人員的分配和管理。
8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督。
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核。
10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行。
11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜。
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程。
13、隨時跟蹤反饋工作事宜。
二協(xié)理。
1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作。
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成。
4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)。
5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄。
6、本班突發(fā)事件的處理。
7、特急件、急件、限時件的特殊處理。
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)。
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通。
11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄。
三內(nèi)務(wù)。
1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等。
2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺的操作收、發(fā)郵件等。
3、異常貨物的處理。
4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存。
5、轉(zhuǎn)件的處理。
6、特急件、急件、限時件的特殊處理。
7、資料的記錄、分類詳細(xì)、真實(shí)。
8、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行。
10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接并做好交接記錄。
四操作員。
1、進(jìn)出港貨物的掃描準(zhǔn)確、快速。
2、不良貨物的處理安全。
3、貨物的分揀準(zhǔn)確、快速、安全。
4、貨物的包裝安全、快速。
5、辦公用具的使用正確、維護(hù)。
6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用正確、安全。
7、工作區(qū)域的維護(hù)清潔、安全。
8、特急件、急件、限時件的特殊處理。
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。
五搬運(yùn)工。
1、貨物的搬運(yùn)準(zhǔn)確、安全、快速。
2、特急件、急件、限時件的特殊處理。
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
六押車員。
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。
2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全。
3、保存所押車輛中的各種單據(jù)。
4、提醒駕駛員行車安全。
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況必須做到準(zhǔn)確、安全。
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告并做好應(yīng)急工作。
9、特急件、急件、限時件的特殊處理。
10、貨物簽收回執(zhí)的交接。
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作。
13、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇二十一
一、學(xué)校的一切收費(fèi)納入鎮(zhèn)（處）教委財(cái)政部門統(tǒng)一管理，建立健全管理制度和工作人員崗位責(zé)任制，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。
二、鎮(zhèn)（處）教委經(jīng)費(fèi)收支實(shí)行“一支筆”審批制度，小學(xué)300元以下，中學(xué)500元以下，由校長審批，小學(xué)300元以上（含300元），中學(xué)500元以上（含500元），需支審批表，報(bào)鎮(zhèn)（處）教委副主任審批。
三、各項(xiàng)收入來源，要求合法，符合規(guī)定的范圍標(biāo)準(zhǔn)，使用財(cái)政統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)，禁止以任何名義向?qū)W生亂收費(fèi)，嚴(yán)禁非財(cái)務(wù)部門收取、存放資金。
四、各項(xiàng)收入的原始憑證，經(jīng)主管人審核后，并有經(jīng)辦人、驗(yàn)收人和負(fù)責(zé)人簽字后方可入帳，否則不予報(bào)銷。
五、會計(jì)、出納要錢帳分開，分工明確，盡職盡責(zé)，保證資金安全，管好用好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
六、各項(xiàng)專用資金要嚴(yán)格按規(guī)定提取，分別單獨(dú)核算管理，做到專款專用。
七、嚴(yán)格控制借款，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在規(guī)定時間收回或結(jié)算，因出公差借款要在返回三日內(nèi)結(jié)清。
八、學(xué)校實(shí)行帳務(wù)公開，按時公布經(jīng)費(fèi)收支情況，鎮(zhèn)（處）教委對所屬單位的財(cái)務(wù)作定期進(jìn)行檢查監(jiān)督。
快遞員管理規(guī)章制度（實(shí)用22篇）篇二十二
為了加強(qiáng)公司的安全管理，消除各種隱患，防止安全事故的發(fā)生，提高運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會效益。根據(jù)本公司的工作實(shí)際情況,制定本制度。
一、貨物裝載:。
1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車門，不超寬、超高、超重，保證運(yùn)輸全過程安全。
2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。
3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴(yán)密，綁扎牢固，關(guān)好車門，嚴(yán)防車輛行駛途中松動和甩物傷人。
4、裝載時，司機(jī)嚴(yán)禁離開現(xiàn)場。
二、貨物運(yùn)輸：
1、在運(yùn)貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。
2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因?yàn)檫`規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。
三、貨物卸載：
1、當(dāng)?shù)竭_(dá)貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。
2、當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。
3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。
4、與收貨人(收貨單位)核對貨物后返回。
5、卸載時，司機(jī)嚴(yán)禁離開現(xiàn)場。
四、其他事宜：
1、不運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳铮伞⑿姓ㄒ?guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)呢浳铮瑧?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。
2、每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時消除。
3、裝載貨物時，須檢查超載及危險(xiǎn)品等情況，確認(rèn)無誤后方可出車。
4、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。
5、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機(jī)件等進(jìn)行自查自糾。
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