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注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇一
領班是指在生產現場，直接管轄約10--20個生產線作業員工，并對其生產結果負責的人。領班的工作是將生產資源投入以生產出成品的管理，即對現場的作業人員、材料、設備、作業方法、生產環境等生產要素，直接指揮和監督，以達成公司/部門的各項管理目標。
（１）?領班的使命
領班的使命是：為了達成公司、部門、班組等追求的目的，根據現有的條件，高效率地達成自己應承擔的組織的目標或者被分擔的業務。
（２）?領班的任務
l?指揮工作。即保質保量完成具體的工作（產品及服務的提供）。
l?領導人員。提高部下及同事的能力，創造有工作意義的勞動環境。
（３）?領班應有的精神
l?具有發現問題的意識；?
l?經常留意革新的挑戰性；
l?具有不被既定觀念約束的柔軟性；
l?基于高敏度的信息管理下的先見性；
l?根據三現主義（現場、現物、現實）觖決問題；
l?具有與其他人一起運營組織的影響力；
l?具有高度的專業知識和敬業精神；
l?一定的社會知識和被人信賴的人品。
二、領班自我角色的認知
（１）?對企業來說
領班是基層的管-理-員，直接管理作業人員，是q（品質）、c（成本）、d（交貨期）指標達成的最直接的責任者。
（２）?對主管人員來說
領班是主管人員命令、決定的貫徹者和執行者，同時對自己的某方面工作起著輔助和補充作用。并且在對現場管理過程中，領班既是管理精神傳播的窗口，又是主管與作業人員溝通的橋梁。
（３）?對作業員工來說
領班是直接的領導，并對其進行作業指導，評價其作業能力及作業成果。
（４）?對領班來說
對領班來說其他領班是同事，是工作上的協作配合者，同時又在晉升方面形成競爭關系。
領班在企業、公司、員工、同事之間，扮演著不同的角色，不同的角色賦于其不同的價值：
首先，領班是企業價值和利潤的創造者。這是最基本的一點，也最容易被忽略。很多領班常常以為只要與上司搞好關系、與下屬和平共處就可以了，這是很錯誤的。價值是一只看不見的手，無處不在。正所謂鐵打的營盤流水的水兵，上司和下屬會經常更換，但企業追求價值和利潤的目標永遠不會改變，有不少領班在大的人事變更中往往被降職或解雇，這除了人際關系的原因外，與沒有為企業創造較大的價值有很大關系。
退一步來說，愿意為企業付出的人，即使在這個企業失去工作，也會有別的企業爭著要，這個現實相信沒有人會不知道。其次，領班是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”，表示工作的重點是具體實施，即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點：
l?是輔助上司工作，而非設計主導；
l?協助上司開展工作，與上司形成配合和互補關系；
l?指出上司不足時要注意方式；
l?原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負責和報告工作。
再次，領班是作業人員的幫助者和支持者。經常有人認為領班一旦晉升，就有了“權力”，就可以“管人”，所以對員工頤指氣使，動輒呵斥處分，引起員工的不滿和對抗。有這種“官”思想的人為數不少。
領班多數從優秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉變一般有一個適應過程。如果對作業人員以幫助者及支持者的身份出現解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴，以權相壓只會適得其反。
最后，領班是同事之間的戰友和兄弟。現代化生產最直接的特點是高度的協作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。同事之間往往又是晉升的競爭者，上面的位置只有一個，你上去了，我就要接受做你的下屬的現實。因為這個關系，所以面和心不合、互相拆臺及互相攻擊的事時發生。
從另一個角度來說，如果某個同事平時與他人不配合，處處刁難別人，他一旦成為上司，就會主所有人不服氣，甚至消極抵抗，這種情形下，任你有通天的手腕能力，也很難開展工作。
三、領班的素質要求
任何一個人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這并非誰有管理的天分，只是大多數據人都沒有注意到管理的能力這個問題。管理者需要有比非管理者更出色的'能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以做到。這些管理能力是：
（1）專業能力
在所管轄的團隊內，對自己的業務（人員、機器、材料、方法）嫻熟，能夠指導下屬并向上司提供建議幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力，隨著工作經驗漸豐富。領班作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。
如果固守自己的思想，不愿意深入學習專業（行業）知識，很難想象能管理好技術上的問題。學習專業知識，不限年齡、學歷、性別，任何人只要肯努力，方法得當的話，不出幾年都能達到較高水平。
（2）目標管理能力
在處理業務時，設定主題、時限、數量等具體的目標，提高員工們的參與意識，具備使p—d—c—a這一循環不斷地周而復始的能力。
（3）問題解決能力
具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現妨礙目標達成或業務開展的問題，立即分析現狀，找到原因。善于用“為什么？為什么？為什么”的三問思維，從360度全方位思考對策，并提出對策直至解決工作上的問題。
（4）組織能力
為了達成部門的目標，利用班組每一個員工的特點進行任務的分擔，發揮全體人員的能力，同心協力，使部門運作達到１＋１≥２的效應。
（5）交流、交際能力
為了能夠進行直接地意見溝通、交流必要的信息，在應該具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力隨著工作經驗和悟性會逐漸提高。
良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。
（6）傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。
這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情。每個人都希望受到重視，并且都有表達自己意見的愿望。所以，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。
（7）幽默的能力
管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效地完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。
在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。
（8）激勵的能力
要讓員工充分地發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。
激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反，你會更加容易地安排工作，產能使他們更加愿意服從你的管理。
優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，其所面對的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。
（9）指導員工的能力
在經過深思熟慮后，為了順利地展開日常業務而傳授必要的知識及方法；指出員工在意識和行動上的不足之處；使大家理解業務的定位、重要性；提高他們的工作勁頭。
（10）培養能力
部下的培養是管理人員的重要任務。培養能力是熟悉每一個部下的欲求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們在成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高。
（11）控制情緒的能力
一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務越高，影響力越大。
（12）自我約束的能力
不沉湎于惰性及日常業務之中，描繪“理想的自畫像”，經常以此自律自己的行動。為此必須了解自己的長處與短處，在有限的時間內有效地活用，努力增進自己的知識、人格、健康的能力。
（13）概念化能力。把握事物的本質，發現問題、了解問題時不可缺少的能力。越高層次的管理人員，對于概念化能力的要求就越高。概念化能力取決于工作環境和個人悟性，帶有潛能性質。
書本上的管理方法再高明，其他公司的管理手法再先進，卻不一定適用于自己，所以領班在實際的工作中，要努力親身實踐，不恥下問。
宇輝培訓的目的是提高員工的知識、提高員工的技能、改變員工的態度：宇輝培訓的間接目的是使企業與員工形成共同目標以維持企業的持續發展。企業培訓有以下幾個主要目的：
1、???????????優化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業發揮員工積極性的重要途徑。隨著企業的發展，大部分員工都不同程度地存在達不到崗位要求的情況，企業需要通過破誒尋使員工更好地勝任自己的本職工作，以在自己的崗位上發揮更大的作用。
2、???????????提高員工的能力和技術水平。企業的發展對員工的能力和技術水平提出了新的要求，只有通過培訓才能使員工的能力和技術水平的提高與企業的發展同步。
3、???????????提高員工的綜合素質。員工的素質包括思想素質、知識素質、能力素質、心里素質等。員工的綜合素質如何直接關系到公司的發展。通過企業培訓提高員工的綜合素質是企業培訓的重要目的。
4、???????????有效溝通、團結合作。通過培訓使得企業各部門之間及員工之間能夠有效地進行思想、觀念、信息、情感的交流以促進彼此間的了解，形成企業內部和-諧的人際關系、高效的工作 ，團結合作完成企業的目標。
1、???????????在培訓開始前，要建立一個明確的培訓目標，并讓每個參與者了解這些目標。
2、???????????講授內容要有科學性、系統性、條理性，突出重點。
3、???????????講授時語言要清晰、生動、準確。
4、???????????演示時，部門主管準備好所用工具，擱置整齊。要求每個受訓者都能看清示范。示范結束后，每個受訓者親手操作并對操作中產生問題提問。
5、???????????對于部門主管在示訓過程中要讓受訓者了解每個環節質量和時間限制條件，并告知受訓者每個環節完成時的檢查方法。
（1）確立培訓目標—通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
（2）研究企業發展動態—企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
（3）根據培訓的目標分類—圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案；圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
（4）決定培訓課程—課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
（5）培訓預算規劃—培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1．確立訓練目的—闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。
2．設計培訓計劃的大綱及期限—為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3．草擬訓練課程表—為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。
4．設計學習形式—為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。
5．制訂控制措施—采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督培訓計劃的進展。
第一，掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調查的時候并不是從公司的業務出發，而是從培訓提供商出發，不是考慮員工的工作需要什么培訓，而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發，把這些課程重新編排，作為需求調查的內容。
所以，只有從員工績效出發的培訓需求才是最真實的需求，也是企業最需要的。從這個觀點出發，人力資源部在設計培訓需求調查表的時候，就要從員工的績效出發，設計結構化的培訓需求調查表。關于這個問題后面還要詳述。
第二，年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內，員工在工作計劃方面存在薄弱環節，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。
年度培訓計劃的制訂
年度培訓計劃的組織
培訓總結
培訓效果評估?
參與者在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業培訓還會針對特定的團隊設定動態議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協調，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結，并采取一個堅定的立場以確保團隊成功。
參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質，包括：承諾、愿景、激發他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業培訓課程中，參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質，并且了解如何協助他人將他們的貢獻跟潛能發揮到極致。參與者將深入了解授權的意義，并且得以實踐與增長他們自身指導及授權的能力。
參與者將培養出接受并擁護變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的變革努力鋪路，而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學員對過去、現在及未來的改變塑造并強化更樂觀積極的態度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革！
企業培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系，尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以體驗并了解有效溝通的性質與特色，像是誠心傾聽、產生共鳴、反應確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養溝通技巧。此課程同時強調利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
培訓的目的是讓員工在能力上獲得提升，因此，不斷提高崗位要求，并輔以薪酬激勵，使員工有學習的動力，在通過能力考核的方式對員工進行評估。激勵機制的建立不僅可以避免員工在培訓時懈怠的態度，提高員工學習的積極性，同時還能營造員工之間良性的競爭氛圍，最后又可以將培訓效果評估與績效考核結合到一起提高工作效率。
技能學習是一個長期的過程，而將技能學習到實際過程中更是漫長。企業培訓的目的是讓員工將學到的知識應用到工作中并為企業帶來價值，因此在員工結束培訓課程后，應該以不同的形式對所學內容進行磨練，如通過視頻、實戰演練等方式長期、分階段的進行，使員工對知識不斷鞏固，最終讓員工養成一種習慣。
企業成功=5%的戰略+95%的執行，沒有執行力，一切等于空談。若不解決企業執行問題，就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。
本課程營旨在全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰斗力！用通俗的例子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。
幫助企業通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。
幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。
員工和企業是什么關系？
執行是“我做了嗎”？
做任務是陷阱、做結果是餡餅。
做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？?
如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念。
理由源于責任是否鎖定
陷阱一：“請示”工作與推脫責任
陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會
領導只為結果買單、員工為結果而戰
4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核
服從法則：以服從為天職
目標法則：盯準一只野兔
冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功
速度法則：先開槍再瞄準
團隊法則：利他就是利已
裸奔法則：沒有退路就是出路
為什么人們總說“很忙”？
時間守恒：時間在哪，執行力就體現在哪
不良時間分配：哪里起火往哪里跑
最佳時間分配：永遠做重要不緊急的
生命守恒：若不是現在，那是何時？
時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子?
溝通目的：鼓舞他人的行動
溝通步驟：解碼、編碼、反饋
溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）
溝通策略二：如果…更好…?
1.人員流程：用對的人
2.戰略流程：做對的事
3.運營流程：把事做對
戰略是管理者的事，執行是員工的事；用人不疑、疑人不用；學謀略多，學規則少；管理制度變來變去，朝令夕改；制度變形，熟人環境沒有規則；管理者沒有常抓不懈；差不多就行；策略與制度本身不具有執行性。
1.言行一致地實踐企業價值觀
2.確立明確的目標及實現目標的先后順序；
3.持續檢查與督導
4.對執行者即時獎勵；
5.用人所長
“好的開始等于成功的一半”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是企業管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步！
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇二
教學管理是指為實現高校人才培養目標、以學校的教學活動為對象的計劃、組織、執行、監督、反饋等全部活動。管理的目的就是靠管理促運行，向管理要質量。教學管理既是服務，服務于全校師生教與學的活動，以維系正常的教學工作;又是管理，是對教學工作的監管和評價，以促進教學質量的提高。因此，高校的教學管理工作包括人員的管理(師資隊伍管理、服務人員管理、學生日常事務管理等)、質量管理(課堂教學管理、教師科研管理、教師評聘管理、學生評價等)、教學運行管理(學科專業建設、課程安排、教學實踐、畢業論文、學風建設等)等三大方面，是高校全部管理工作的中心。教學管理人員是指高校中對教師、學生以及他們的工作、學習起管理和服務功能的人員，主要包括教務處、科研處、人事處、學生處及院(系)教學相關的管理人員。教師專業化是在教師職業化基礎之上發展而來的。職業是社會發展和進化的反映，是指人們在社會生活中為了獲取報酬，滿足社會聯系和自我需要而進行的持續的活動方式。
教師職業的前提就是經過師范教育的培養，具備相關學科課程的知識技能、教育教學的相關知識技能、教師師德以及組織管理能力等。教師職業就是在這一前提下，運用相關技能從事持續的傳授知識、促進學生身心發展的活動。從這一方面說，教師是知識、技能的傳遞者，不是知識、技能的創造者和生成者，具有可替代性。而專業型的教師則是專家、學者，是研究人員，體現學術性，具有不可替代性。教師專業化是基于教師職業作為一種專業、教師個體作為專業人員這一基本前提的。“專業”意味著經過系統培訓而擁有一套專門的“知識”，具備從事特定職業的專門“能力”，并形成體現職業特點的“價值觀念和態度”。“化”體現一個歷程，強調由不專業到專業的過程，是指一個普通群體在一定時期內，逐漸符合專業標準，成為專業人員，并獲得專業地位的過程，即群體成員獲得“知識”、“能力”、“價值觀念和態度”的過程。教學管理人員專業化是指教學管理人員把自己從事的工作看作專業性的工作，具有探索和研究的專業精神，完善教學服務與管理的功能;具備管理學、教育學、心理學、系統論等相關的專業知識與技能。教學管理人員的專業化過程不僅使自己體驗到工作的意義與自我生命的價值，而且利用管理工作權力，制定教學規章制度，營造良好的研究氛圍，促使教學活動積極運行，以利于推動高校全員教師的專業化進程。
二、教學管理人員專業化現存的問題
1.重視不夠
長期以來，人們對高等教育教學管理工作學術性的認識不夠充分。大多數人認為，高校教師的專業化就是一線教師的專業化，教學管理工作不是學術性工作，教學管理人員不需要專業知識背景與技能，不需要探索精神和研究意識，只需要按部就班完成確定的事務性工作就萬事大吉了。這種工作思想致使教學管理人員從招聘到使用、再到后續發展都相對處于弱勢狀態，招人時既不看所學專業，又可降低學歷標準;用人時只管“使用”，不管“培養”;個人發展只關注少數人的成長，大多數則較為迷茫。教學工作沒有被當作既可研究又有必要研究的學術性工作。教學管理工作紛繁復雜，尤為瑣碎。教學管理工作者終日忙于事務性工作，既沒有外在環境的認可，也無時間思考工作的學術性、專業性，導致缺乏合理的職業認同感，產生職業倦怠。
2.素質不高
現階段，普通高校教學管理人員存在學歷水平不高、專業特色不強、知識結構不合理等問題。教育部本科教學水平評估方案對教師隊伍的學歷水平、師生比、業務能力等做了明確的規定，但對于教學管理人員的學歷水平、數量構成、學術研究等卻沒有相關規定。各高校教學管理人員在學歷、數量構成上沒有統一的標準。在學歷水平上，普通高校教學管理人員中年齡較大的大多只有專科學歷，年齡較輕的也大多只有本科學歷，較少有研究生學歷。而一些剛剛畢業的大學生既缺乏專業知識背景，又缺少工作經驗。他們在教學管理工作中大多靠年長者的經驗傳遞完成工作。這不利于工作的創新性和突破性，也不利于個人工作能力及科研能力的提高。
教學管理人員的來源也比較復雜:有剛畢業的本科生，有學校職工的家屬，有其他崗位的轉崗人員，還有一些兼職教師，可謂魚龍混雜。在知識結構上，對所學專業沒有明確的要求，大多缺乏教育學、心理學、高等教育學、高等教育管理、統計學、系統論、計算機等相關知識儲備。有些領導甚至認為，不懂專業可以邊學邊練，邊用邊培養。這樣的用人觀念不僅浪費了較多的時間，最終也只能培養出完成事務性工作的人員。教學管理人員不了解高等教育規律，缺乏認識、分析、解決教育問題的能力，管理觀念落后，管理方法傳統，不利于其學術水平、管理能力、服務意識的提升，他們無法為全校師生提供優質的服務和管理。
3.隊伍不穩
教學管理隊伍教學管理工作得不到應有的重視，使得管理人員對個人的發展問題比較迷茫，使得教學管理隊伍不夠穩定。有些人認為教學管理者手中有權，和各層級領導接觸機會多，把教學管理職位當作跳板，為自己晉升鋪路;有些人整日忙于瑣碎事務，上傳下達，產生職業倦怠，希望脫離管理崗位，向教師隊伍流失;有些人認為晉升無望，轉向無門，職業前景和發展暗淡，對待工作不求有功，但求無過;有些人是兼職管理工作，把自己評職晉升寄希望于教學科研，管理工作應付了事。以上種種原因導致教學管理隊伍不夠穩定。
4.服務不強
教學管理的核心功能是服務，為教師的教學、科研服務，為學生的學習、生活服務。一些管理工作者把服務為本的理念置之腦后，把“管理”理解為“管你”，以一種領導者的姿態高高在上，發號施令。在“官本位”思想的影響下，他們不是站在教師和學生的角度考慮問題，解決問題，而是把教學管理當作一種行政工作，甚至出現行政權力與學術權力“交鋒”的現象，嚴重影響了高校的學術性權威。教學管理工作者要樹立新的管理意識和服務態度;要認識到管理不僅是科學，更是藝術;學會用科學的管理規范教學，用藝術的管理溫暖人心。
三、高校教學管理人員專業化路徑分析
1.樹立教學管理人員專業化思想意識
無論是外在環境，還是高校以及教學管理者個人，都應樹立全面的教師專業化認識。現階段，尤其要強化教學管理人員專業化的觀念。教學工作是高校工作的核心;教學管理是教學有序進行、教學質量提高的保障。因此，教學管理本身就是有必要研究的大課題，教學管理工作人員應該具有研究這一課題的意識與能力，把瑣碎的教學工作與研究、踐行結合起來，為全體教師提供優質的服務與科學的管理，推動全體教師的專業化。首先，領導要轉變對教學管理工作的認識，深入理解教學管理工作的意義與價值。制定一套完整的教學管理人員隊伍建設的方案，包括編制配置、任用選拔、培訓機制、課題配比、科研獎勵、評職晉級等，以實現用制度約束人、用政策激勵人、用感情吸引人，為教學管理人員的專業化發展營造良好的環境。其次，教學管理工作者要正確地自我定位，認識自己從事的是事務性工作與學術性工作的結合，努力成為教學管理研究的踐行者。高校是傳播知識、文化，創新思想的組織機構，需要良好的組織文化與運行機制。教學管理人員應成為營造寬松組織文化和有效運行機制的有力推動者，成為促進師生知識生成、意義建構的主動參與者。教學管理人員不僅是管理者，更是服務者和研究者。這是促進教學管理人員專業化發展的前提。
2.完善招聘、用人制度，建立一支專業化的教學管理隊伍
專業化的管理隊伍需要專業人才的儲備。高校人事部門應明確教學管理人員的任用制度，并嚴格執行。首先，學歷水平，選擇擁有研究生學歷的人員。這些人有科學研究的經歷，掌握一定的研究方法，具備再學習的能力，能夠較快地適應新工作并創造性地開展工作。其次，在專業背景方面，應選擇有教育學、心理學、高等教育學、高等教育管理等專業知識背景的人員，并協調比例關系，促進學科交叉。這些人擁有較為先進的教育理念和管理思想，具有一定的分析、解決教育問題的能力，可促進教學中的服務、監管以及自身學術研究的水平。再次，具備計算機操作的技能與技巧。辦公自動化已是管理工作水平的重要標志。利用計算機技術和網絡技術進行教學管理，是提高工作效率的重要保證。當然，各高校都具有自己的專業特色及學科特點，在教學管理人員的聘用上應結合實際靈活安排。但教學管理絕不是可隨意安置的崗位，而是專業性的崗位，需要具有專業技術和水平的人員。
3.完善培訓制度，鼓勵參加學術活動，提高專業化水平
完善招聘、用人制度可以在源頭上提高教學管理隊伍的素質。然而，科技日新月異、知識爆炸性增長，使得只有不斷地學習、研究，才能跟上時代發展的步伐。面對現階段我國普通高校教學管理隊伍存在的各種問題，加強教學管理人員的培訓十分必要。各高校應有計劃、有重點、分批次地開展教學管理人員的繼續教育，把他們的學習、培訓、進修納入學校教師培養計劃，設立專門的培訓經費，對參加培訓的管理人員給予政策上的支持，并鼓勵他們形成學術科研成果及解決實際問題。鼓勵教學管理人員參加學術團體活動。鼓勵、協助教學管理人員加入官方或民間的學術團體，加強同行間工作及學術的交流，發揮職業自律精神，促進互助與合作，擴大自身的學術影響力。
4.完善教學管理人員評價體系
目前，我國高校教學管理人員的評價主要是領導評價，這種評價方式單一、主觀、動力性不足。為了推動教學管理人員的專業化發展，更好地體現服務、監督、管理的功能，應確立完善的評價機制。對教學管理人員的評價應包括領導評價、同行評價、教師評價、學生評價等部分，從教學管理工作的績效、服務、監督、學術研究等方面按比例構成評價體系，以體現評價的導向、激勵功能。
四、總結
總之，教學管理人員的專業化程度是影響學校教學管理水平的關鍵，高校教學管理水平的高低又直接影響著學校的教學質量。因此，建立一支高素質、高效率、專業化的教學管理隊伍應是高校常抓不懈的工作。
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關于“執行力”的系統企業員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的`每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業革命時期一位著名的經濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大！”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結果先行，自我退后”、“任務不等于結果，企業是靠結果生存的”等，這一切實質是強調執行力建設。企業發展短期靠執行力，但長期則需要加強企業文化建設。實際上根據波特關于企業核心競爭力的描述，企業的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦（focus）。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后，最主要的任務是加強執行力建設，強調“結果導向”、“贏在執行”，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的。”
需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任；其次是當企業發展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業真正的財富其實就是它的員工。
心得二：企業管理人員培訓體會培訓，它可以提高我們的職業技能，能從有經驗者身上學到自己目前沒有的東西，從而來提升自己的能力和水平。以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇“企業管理人員培訓體會范文”材料，希望對你有所幫助。
為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什么樣的心態面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環境(場合)。
第一天：
學習到了人生成功的必要條件――存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經營一伙人的根本就是經營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團結一致，唯獨可以做的就是影響人――三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業，要想有更進一步的發展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學習和觀察比自己做得好的團隊、企業，了解整個圈子，整個行業。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業。
第二天：
作為一個企業的領導人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關注整個行業的動態，整合外部優勢資源，勾勒出公司的發展目標、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。
一個員工在一個公司無非關注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業老板所需關注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔心未來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業。
作為一個領導要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真-相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業有什么樣的發展。
境界來自于行天下、觀世界、多經歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。
嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關注周圍的人、事、物、環境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。
最后，學習了培養出獨當一面的經理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權力，承當責任);了解了世界上最常見的三種人(領袖、常人和“死人”)。
因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。學會培養新習慣、新思維，創造新環境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇三
中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業的中堅力量、核心力量。下面小編為你介紹中層管理人員在人才培養中的作用，更多信息敬請關注相關欄目。
“21世紀什么最寶貴？人才！”一句時髦的話道出了組織最寶貴的資源就是組織在發展壯大過程中所擁有的高素質人力資源。沒有關鍵、核心、富有創新精神的人才體系，可以說組織就基本趨于消弭了。只有透過富有創新精神、高素質團隊的努力，組織才能在為顧客提供獨特價值主張的產品（或服務）的過程中有所作為，才能快速成就組織目標并獲得巨大成功。
對一個組織而言，創新型人力資源體系建設絕非一朝一夕就能成功，同時它亦是牽涉人力資源管理工作諸多模塊的系統工程。而且這些方方面面曠日持久的工作最需要用人部門主管去開展和推動。
以招聘及晉升來說，組織在招聘、選擇新人的時候，作為主管，你肯定希望選擇到認同公司企業文化、價值觀，有能力，積極主動的人。但僅僅做到這些對你來說是不夠的。我們一般有過這樣的經歷：有時候你之所以會選擇某位新人或晉升某位下屬，除了上述的考量因素外，還有重要的一點就是你相信他們愿意以及能夠在工作中進行開拓、創新。當然，新人（或新晉升人員）也需要你來幫他開發他的潛能，激發他的創意。
對新員工（或新晉升人員）創新能力的發揮如此，老員工也亦然。他們有時也會發覺，目前的技能和知識已經難以應付組織的發展需要了。他們也必須要學習新知識、新方法，并不斷運用到日常工作中。我們不難想象，主要是因為現在的這個世界變化得太快了。組織的目標會隨著外部環境變化、可用的資源變化而隨之改變。同樣的，組織中的個人工作也會跟著組織目標的改變而改變。還有，新的科技的應用會帶來新的作業程序、新的角色和人與人間的`新關系。這時，身為主管，你的部分角色還在于覺察出這種改變對你們團隊所帶來的壓力，并思考團隊內的個人要怎樣才能改善他的技巧和能力。并且，可能的話，也要改變他對待事情的觀念和方法，以適應新的科技所帶來的改變。
即使你所在的組織人力資源部門在創新人才的培養上做的足夠好，作為用人部門的主管，你仍然是最能提供你部門人才創新需求和建設創新人才體系主要推動力量。所以說，作為用人部門主管的中層管理人員在組織創新人才體系建設的作用是舉足輕重的！
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇四
摘要：教學管理工作是高等職業技術學校各項管理工作的中心環節，教學管理水平直接影響到高等職業技術學校人才培養的質量。本文對高職院校教學管理人員的素質和能力進行了探討，并提出了提高教學管理人員素質和能力的三條具體措施。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇五
小學是普及教學基礎知識，從小塑造人才，為今后社會輸送人才打造良好基礎的地方。小學生進入校園重要的是學習知識，提高自身素養。因此教學始終是小學學校工作的重心，而教學質量的好壞也是評價一所小學的重要標準。因此在小學校園工作開展中，作為小學校長應當將學生管理重心放在教學管理上。積極開展多樣化的教學活動，提高教師的教育積極性和學生的學習積極性。
其次，作為管理學校全局工作的小學校長，提高學校的教學質量和教師的教學水平是小學校長的分內工作。在學校管理中學校的教學質量好壞也直接關系到校長學校管理的難以程度，同時也是現代化教育進程中提升學校品牌，增強學校競爭力的良好表現。因此可以說，小學校長注重教學管理不僅是學校教學的要求，同時也是對校長自身的要求。
2.校長進行學校教學管理開展模式探討。
2.1抓緊教學改革思路，適應教學改革。
校長要善于將上級的決策與本校的實際情況相結合，安排好全校的工作。傳達上級的指示或文件精神時不要照本宣科，可以將幾級領導講話的精神吃透，再結合本校的實際情況一次講清，并且要有本校落實要求的安排。作為校長，主持學校工作的頭緒很多，外面的會議較多。接待任務很重，上級統一部署限期完成的任務也很重，但是，無論如何校長都要抓住辦學的大事。學校的諸多工作既然以教學為主，教學工作就是學校的大事之一，所以校長必須抓好教學。
校長是學校教學管理中的核心人物，在加強常規教學管理的前提下，為了適應新課程改革的需要，教學管理也要進行相應的改革，從而為新課程改革創造良好的內部環境。校長要十分重視信息管理，對新課程改革的信息應有高度的敏銳性，要通過各種渠道搜集本校的、本地區的、全國的以及國外的有關課程改革的新信息。經過分析和篩選，有目的、有計劃地在校內傳播。同時還要發動全校教師收集新課程改革的信息，定期召開“信息交流會”“信息研討會”。會上，校長應理論聯系實際地指導新課程改革的方向，引導全體教師各抒已見，探索研究，建立新的教學方式。以創新的精神和實踐能力的培養為重點，營造出一種師師互動的學習氛圍。通過收集、交流、研討，可以使校長和教師廣泛地接觸新鮮事物，開擴眼界，活躍思路，從而更好地推動新課程改革順利地向前發展。
2.2進行教學研修，做好帶頭作用。
蘇霍姆林斯基說過：校長對學校的領導首先是業務上的領導，然后才是行政上的領導。可見校長他的第一身份應該是老師，然后才是校長。從這一層面上看：做好校長的關鍵之一是在教學業務方面成為專家，成為教學的'引領者，學科的教學成績要走在老師的前列，要成為教學業務的骨干。從校長的專業水平來講，校長應當是學校教學的領頭羊，在把握全局教學管理的同時，在自己的教學專業上更應當起到模范作用。作為小學校長，一定要在教學上進行研究學習，通過提高自身的教學水平和業務素養對教學起到帶頭作用，在進行教學工作總結的時候，校長要能夠通過教師教學中存在的實際問題給予意見，特別是在進行教學探討中，校長更能提出自己獨特的意見，對于舊有的教學方式，應當摒棄，并提出新的教學觀點，以符合現代教育發展的進程。要做到這些，就必須讓校長在日常管理中多抽出時間去進修，去學習，善于發現教學中存在的各種問題，并提出相應的策略。只有做到這樣，在教學工作上不落后，善于創新的校長，才是與時俱進的，才可以在教學中贏得學生的尊重，贏得教師的贊賞，增加自身的感染力和魅力，有利于今后教學工作的順利開展。
2.3敢于運用先進的教學理念，轉變教學思路。
隨著社會經濟的發展，社會對于人才標準正在發生著變化。在當前局勢下，舊有的教學方式已經不能滿足當前教育。作為小學教育，其是基礎教育的重要組成部分，小學生的學習水平直接關系到今后的再教育，因此，做好教學統籌工作，進行教學策略和教學思路的創新是小學校長教學管理工作中面臨的艱巨問題，進行小學教育創新將小學教育管理工作作為小學校長工作的頭等大事，是小學校長工作的首要選擇。
總的來說，當前小學教育工作中還存在著許多問題，這些問題都有待解決，進行教育創新，充分利用新課程改革的優勢，提高小學校長在學校教學管理創新的素養十分必要。那么要做好自己的本職工作，校長只有做好自身的角色定位，在學校管理上不斷的學習與探索，結合本校的實際情況，通過對學校管理團隊的建設，師資隊伍的建設，教學氛圍的建設，最終才能確保學校的和諧與創新發展，才能建設出具有現代教育水平的小學。
參考文獻：
[1]劉獻君.大學之思與大學之治[j]。華中理工大學出版社，2000。
[2]劉淵平.淺談小學校長教學管理[j]。科學之友（b版），2008，（02）。
[3]康宏鵬。淺談農村小學校長管理方法[j]。中國農村教育，2008，（06）。
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注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇六
摘要在企業發展的過程中，營銷人員是企業的核心和非常重要的組成部分，企業經營的最終目標就是獲取盡可能最大化的經濟效益。在市場經濟的作用下，營銷人員已經成為企業前進發展的主要動力，企業要想在經營的過程中有所進步，就需要有一支強大的營銷團隊，這樣就能為企業長期的發展奠定良好的基礎，進而使企業在激烈的競爭中能夠不斷的成長。
在現代企業發展過程中，企業營銷人員應該具備業務素質、品德素質、身體素質、心理素質和知識素質等五方面的基本素質，營銷人員的素質會影響的企業的運作和發展情況。高素質的營銷人員能夠為企業的發展注入不竭的動力，能夠在企業發展過程中改進企業相應環節中存在的欠缺，能促進企業克服發展中的一些困難。所以在企業選拔人才的過程中，一定要聘用具有較高素質的營銷人才，并且加強對企業人員素質的不斷培訓，這樣才能提高企業營銷隊伍的整體素質。
一、現階段企業中營銷人員的情況。
營銷人員都是企業人員構成中的重要組成部分，企業營銷人員的素質也會關系到企業發展的整體情況。在企業招聘營銷人員的過程中，企業都將人員素質作為招聘階段的主要考核標準。通過對大部分企業的調查可以了解到，作為企業價值的主要貢獻者，營銷人員的`素質關系到企業發展的程度和水平。在一些發展規模較小的企業中，企業人員的素質一般都處于比較低的水平，企業也沒有將營銷人員的素質作為員工考核的主要標準，這就導致企業在發展過程中，遇到各種各樣的發展困難。而一些發展較好的企業，企業領導和管理人員比較重視對營銷人員素質的培養，在招聘營銷人員的過程中，也會挑選綜合素質較高的營銷人員。所以說，要想使企業不斷的壯大和發展，就需要不斷地提高營銷人員的素質，讓營銷人員的作用能夠得到最大程度的發揮，這樣才能促進企業的健康發展。
二、營銷人員素質對企業發展的影響意義。
（二）企業營銷人員的知識素質是企業人員營銷能力的基礎，能夠反映出營銷人員的內涵和智力情況。營銷人員的知識素質主要由人員的受教育程度、家庭和生活環境、知識積累等各方面因素共同作用。在現代企業發展的過程中，教育程度較低的營銷人員已經不能適應現代企業不斷發展的實際需要，這就需要企業在招聘的過程中選擇知識素質較高的人員，并在人員上崗之后，加強對人員的教育和培訓，幫助企業營銷人員提高自身的知識素質，從而使營銷人員在開展營銷活動的過程中，能夠運用自身豐富的知識來完成營銷任務。
（三）業務素質是營銷人員工作能力的主要體現，業務素質較高的營銷人員能夠有效的提高工作質量。1.企業營銷人員應該具備比較完備的交際能力。交際能力是營銷人員必須具備的能力。在營銷過程中營銷人員和客戶之間的親密度關系到營銷活動能否順利開展，營銷人員和客戶進行交際的目的是為了建立良好的客戶關系，這樣能夠為企業的發展積累大量的客戶基礎。2.企業營銷人員應該具備一定的市場策劃能力。市場策劃主要是針對企業所能開發的市場進行分析并作出規劃。市場策劃能力是企業營銷人員素質的重要體現，高素質的企業營銷人員所具有的市場策劃能力較強。營銷人員所做的策劃方案是根據企業不斷發展的需要而做出的規劃結果，策劃的效果能夠反映出營銷人員認識市場、把握市場方向的能力。企業營銷人員在具備了良好的市場策劃能力以后，才能為企業的發展目標不斷努力，在維護企業原有客戶的同時，還能夠幫助企業發掘新客戶。
（四）企業營銷人員應該具備良好的身體素質。營銷崗位的人員不同于其它崗位的營銷人員，營銷人員的工作一般需要長期出差，或者需要和客戶進行談判、交際，在這個過程中，營銷人員必須具備較好的耐力和對環境的適應力。營銷人員只有具備較好的身體素質，才能在營銷活動中順利的完成營銷任務。
（五）企業營銷人員應該具備較強的心理素質。心理素質是營銷人員的性格、思想和意識的集中體現，也能夠體現出營銷人員面對困難時的態度。營銷工作所面臨的困難和挑戰都比較多，所以要求營銷人員必須具備較強的心理素質，在面對客戶的各種問題時，能夠靈活的應對，這樣才能為企業樹立起良好的形象。
在企業選聘營銷人員時，需要對營銷人員進行嚴格把關，綜合考察營銷人員的素質，針對性做好崗前培訓工作。在人員入崗之后，應該定期開展培訓工作，也可以組織營銷人員開展交流活動。在這個過程中，營銷人員能夠吸取其他人員在營銷方面的經驗，也能夠從中認識到自己的不足，這種交流方式既能讓營銷人員的素質得到提高，也能夠營造出一種良好的營銷氛圍。企業需要定期對企業營銷人員進行管理考核，對考核成績較好的員工，給予適當的資金獎勵以及不斷地提升機會，這樣才能激勵營銷人員的營銷熱情。完善的制度和管理要求才能不斷激勵營銷人員提高市場意識，努力做好本職工作，不斷促進企業的發展。
總結：在企業發展的過程中，營銷人員素質影響著企業發展的實際情況。所以在企業發展的過程中，應該注重對人員素質的培養，不斷強化和提高企業營銷人員的素質，努力組建一支高素質的營銷團隊，這樣才能促進企業的長期發展。
參考文獻：
[1]宋洪峰.基于交易實景的營銷人員素質模型研究.經濟與管理研究.（11）.
[2]秦向東，劉偉.現代企業營銷人員素質研究和探討.安陽工學院學報.2007（2）.
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇七
施工項目管理的內容是研究如何以高效益地實現項目目標為目的，以項目經理負責制為基礎，對項目按照其內在邏輯規律進行有效地計劃、組織、協調和控制，以適應內部及外部環境并組織高效益的施工，使生產要素優化組合、合理配置，保證施工生產的均衡性，利用現代化的管理技術和手段，以實現項目目標和使企業獲得良好的綜合效益。施工項目管理是為使項目實項目實現所要求的質量、所規定的時限、所批準的費用預算所進行的全過程、全方位的規范、組織、控制與協調。項目管理的對象是項目，由于項目是一次性的，故項目管理需要用系統工程的觀念、理論和方法進行管理，具有全面性、科學性和程序性。項目管理的目標就是項目的目標，項目的目標界定了項目管理的主要內容是“三控制二管理一協調”，即進度控制、質量控制、費用控制、合同管理、信息管理和組織協調。
施工項目的生產要素有勞動力、材料、機械設備、技術和資金，這些要素具有集合性、相關性、目的性和環境適應性，是一種相互結合的立體多-維的關系，這就說明項目是具有系統性的施工，必須對施工項目的生產要素詳細分析，認真研究并強化其管理。對施工項目生產要素進行管理主要體現在四方面：
4、合理地、效地利用資源,從而實現提高項目管理綜合效益,促進整體優化的目的。
二、項目管理的施工系統項目管理的施工系統包括技術、社會、經濟三個分系統，這三者是施工項目系統的三個不同的側面，三者密切相關、相互作用、相互影響。
1、技術系統。技術系統是三個分系統的核心，因為施工項目管理的最終目的是向業主交付低成本高質量的工程產品。施工活動關鍵是技術性活動，只有采取先進的技術措施，才能做到低投入高產出，并創造優質產品。確定科學、合理的施工方案與施工工藝是技術系統的重要內容。
2、社會系統。施工項目是由人來操作的，故必然產生人與人之間的聯系，即為社會系統。項目管理，人是第一要素。工程施工項目的第一責任項目經理除必須具備較高的政治素質、具有較全面的施工技術知識、具有較高的組織領導工作能力，而這組織領導工作能力高低的體現關鍵就在于能否充分調動廣大勞動者的積極性，這也是順利實現項目的關鍵所在。經濟系統。經濟系統是項目管理施工系統的關鍵分系統，是“目標分系統”之一。工程施工是一種生產活動過程，同時也是經濟活動過程。工程施工勢必投入“人、材、機”及資金，投入太多會造成浪費，投入不足又會影響施工進度與工程質量。經濟系統是與技術系統、社會系統相伴隨而發生的，是一個投入和生產的系統。施工過程中的每個環節都要進行投入生產分析，搞好責任成本管理，對所有資源要素按時間節奏進行動態優化組合，以保證以最低的投入獲得最大的產生，也就是說，工程項目在施工生產過程中的每一環節就要進行項目成本控制，成本核算過程與施工生產過程同步進行，在時間上保持一致，這樣才能保證項目成本核算的準確性和一致性，才能真正做好項目成本控制。
3、項目成本控制，指在項目成本的形成過程中，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支，進行指導、監督、調節和限制，及時糾正半要發生和已經發生的偏差，把各項生產費用控制在計劃內，保證成本目標的實現。施工項目成本控制的目的，在于降低項目成本，提高經濟效益。
三、項目成本控制原則
施工項目成本控制原則是企業成本管理的基礎和核心，施工項目經理部在項目施工過程進行成本控制時，必須遵循以下基本原則。
1、成本最低化原則。施工項目成本控制的根本目的，在于通過成本管理的各種手段，促進不斷降低施工項目成本,以達到可能實現最低的目標成本要求。在實行成本最低化原則時，應注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各種降低成本的能力，使可能性變為現實；另一方面要從實際出發，制定通過主觀可能達到合理的最低成本水平。
2、全面成本控制原則。全面成本管理是全企業、全員和全過程的管理，亦稱“三全”管理。項目成本的全員控制有一個系統的實質性內容，包括各部門、各單位的責任網絡和班組經濟核算等等，應防止成本控制人人有責，人人不管。項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。
3、動態控制原則。施工項目是一次性的，成本控制應強調項目的中間控制，即動態控制，因為施工準備階段的成本控制只是根據施工組織設計的具體內容確定成本目標、編制成本計劃、制訂成本控制的方案，為今后的成本控制作好準備；而竣工階段的成本控制，由于成本盈虧已基本定局，即使發生了糾差，也已來不及糾正。
4、目標管理原則。目標管理的內容包括：目標的設定和分解，目標的責任到位和執行，檢查目標的執行結果，評價目標和修正目標，形成目標管理的計劃、實施、檢查、處理循環。
5、責、權、利相結合的原則。在項目施工過程中，項目經理部各部門、各班組在肩膀負成本控制責任的同時，享有成本控制的權力，同時項目經理要對各部門、各班組在成本控制中的業績進行定期的檢查和孝評，實行有獎有罰。只有真正做好責、權、利相結合的成本控制，才能收到預期的效果。
四、項目成本控制措施
降低施工項目成本的途徑，應該是既開源又節流，或者說既增收又節開源不節流，或者只節流不開源，都不可能達到降低成本的措施歸納起來有三大方面；組織措施、技術措施、經濟措施。
（一）組織措施。項目經理是項目成本管理的第一責任人，全面組織項目部的成本管理工作，應及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施：工程技術部是整個工程項目施工技術和進度的負責部門，應在保證質量、按期完成任務的前提下盡可能采取先進技術，以降低工程成本；經營部主管合同實施和合同管理工作，負責工程進度款的申報和催款工作，處理施工賠償問題，經濟部應注重加強合同預算管理，增創工程預算收入；財務部主管工程項目的財務工作，應隨時分析項目的財務收支情況，合理調度資金；項目經理部的其它部門和班組都應精心組織，為增收節支盡責盡職。
（二）技術措施
1、制定先進的、經濟合理的施工方案，以達到縮短工期、提高質量、隆低成本的目的。施工方案包括四大內容：施工方法的確定、施工機具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。正確選擇施工方案是降低成本的關鍵所在。
2、在施工過程中努力尋求各種降低消耗，提高工效的新工藝、新技術、新材料等降低成本的技術措施。
3、嚴把質量關，杜絕返工現象，縮短驗收時間，節省開支。
（三）經濟措施
1、人工費控制管理。主要是改善勞動組織，減少窩工浪費；實行合理的獎懲制度；加強技術教育和培訓工作；加強勞動紀律，壓縮非生產用工和輔助用工,嚴格控制非生產人員比例。
2、材料費控制管理。主要是改進材料的采購、運輸、收發、保管等方面的工作，減少各環節的損耗，節約采購費用；合理堆置現場材料，避免和減少二次搬運：嚴格材料進場驗收和限額領料制度；制訂并貫徹節約材料的技術措施，合理使用材料，綜合利用一切資源。
3、機械費控制管理。主要是正確選配和合理利用機械設備，搞好機械設備的保養修理，提高機械的完好率、利用率和使用效率，從而加快施工進度、增加產量、降低機械使用費。
4、間接費及其它直接費控制。主要是精減管理機構，合理確定管理幅度與管理層次，節約施工管理費等等。項目成本控制的組織措施、技術措施、經濟措施，三者是融為一體、相互作用的。項目經理部是項目成本控制中心，要以投標報價為依據，制定項目成本控制目標，各部門和各班組通力合作，形成以市場投標報價為基礎的施工方案經濟優化、物資采購、經濟優化、勞動力配備經濟優化的項目成本控制體系。
5、綜合分析，施工項目管理與項目成本控制是相輔相成的，只有加強施工項目管理，才能控制項目成本也只有達到項目成本控制的目的，加強施工項目管理才有意義。施工項目成本控制體現了施工項目管理的本質特征，并代表著施工項目管理的核心內容。施工項目成本控制是施工管理績效評價的客觀、公正的標尺。
1．項目管理涵蓋范圍?
（1）項目的決策階段：項目設想、項目的可行性分析等。?
（2）項目的準備階段：項目勘察設計、招投標、設備材料采購等。?
（3）項目的實施階段：工程施工、工程監理等。? 轉自項目管理者聯盟
（4）項目的評估階段：決算、審計、項目后評估等。? 項目管理者聯盟
項目管理培訓
2．各階段的代表工作及相應的人員
對于各階段的工作過程及代表性的人員來說，相應的有如下的對應示例：?
項目經理圈子
（1）項目的決策階段：決策分析人員、可行性研究人員。? 轉自項目管理者聯盟
（2）項目的準備階段：設計師、勘察工作人員。?
（3）項目的實施階段：建設單位的現場人員、承包商的項目經理、現場監理人員。?
（4）項目的評估階段：資產評估員?
3．對項目管理人員的要求
4．國內相應教育的現狀?項目經理博客
這樣一來，就出現了專業的人員知識面不夠寬，而管理類的人員知識深度又不足的矛盾。?
5．可能的培養方法?
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇八
1.綜合素質。
高等職業技術學校教學管理人員的綜合素質是指在圓滿完成教學行政管理、學術管理和科研管理等工作任務時必須具備的“質”的要求，以及必須具備的思想文化素質。
（1）具備良好的政治思想素質。教學管理人員必須具備高度的政治責任心、社會責任感、良好的職業道德和情操。首先，教學管理人員要學習社會主義教育思想，樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。其次，教學管理人員要具有強烈的使命感和責任感。要協助教師研究探索培養的.人才如何適應市場經濟需要，同時還應樹立服務、協調、管理、改革的思想和不計名利得失的獻身精神。再次，教學管理人員要具有較高的思想修養和境界。執行各項管理規章制度時，要做到以身作則，以誠相待，以禮服人。
（2）具有良好的業務素質。教學管理人員還應掌握專業建設、課程建設、教材建設等規律，更應該掌握現代化管理手段。這就要求教學管理人員必須是知識較廣的通才，具有復合型的知識結構。
2.綜合能力。
（1）必須具有一定的學術科研能力。教學管理工作的學術性很強，教學管理者必須運用正確的思維方法去觀察、分析、解決問題。因此，教學管理者應有相應的學術水平和科研能力及創新思維能力，才能勝任所從事的工作。
（2）必須具有良好的職業能力。主要包括貫徹執行方針、政策、法規等方面的能力，制訂規劃、方案、程序的能力，進行事務處理和方案最優化選擇的決策能力，(教學論文)對教學管理工作進行有效的指揮、監督、協調的控制能力。
要有口頭表達和文字表達能力，要有運用現代化設備（如計算機等）的能力，善于和學校各職能部門進行良好的溝通，使各項改革措施和規章制度能得到各部門支持。要善于清楚地、有說服力地表達自己的思想和意圖，以確保教學工作的正常進行。
（3）必須具有創新能力。教學管理人員必須能大膽吸收和借鑒其他院校的成功管理經驗，樹立開放觀念和創新意識，堅決打破“等、靠、要”的傳統觀念，善于在管理工作中提出有價值的新設想、新方法，創造性地工作，以增強學校在市場經濟條件下的應變能力。
1.提高認識。
搞好教學管理工作是提高教育教學質量的保證，也是做好服務育人的重要一環。這就要求學校領導和人事部門要重視教學管理隊伍建設，把思想素質好、敬業精神強、有奉獻精神、年富力強、嚴格要求自己的人充實到教學管理隊伍中來。從教學管理人員的教育、培養、穩定等方面下功夫，調動教學管理人員的積極性和創造性。
2.強化考試考核評價制度。
首先，要建立健全崗位責任制，根據教學管理人員崗位的性質和具體的任務要求，對各類管理人員建立并實行崗位責任制，定期進行業務考試，形成教學管理人員之間相互促進、相互競爭的良好氛圍。其次，加強考核工作，建立健全管理人員考績檔案，從“德、能、勤、績、責”等方面全面考核，考核結果與獎懲有機結合。對考核優秀的管理人員，給予必要的精神和物質獎勵，對考核不合格的人員采取解聘等懲罰措施。再次，要強化評價制度，通過學生、教師及社會的反饋評價，如問卷調查等，提高教學管理人員的責任感和使命感。
3.加強培訓工作。
針對部分教學管理人員知識結構比較單一的現實，結合實際，分類、分層次、有的放矢地進行培訓。培訓要突出針對性、可行性和效益性。
（作者單位：鞍山技師學院）。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇九
內容摘要：本文分析了高職院校教材人員存在的主要問題，結合高職院校應加強對教材人員隊伍建設的重視力度、加強教材人員素質的培養、加強學歷教育，提供多渠道的業務培訓、培養創造性思維和開拓精神等方面提出了改進措施和對策。
高職院校教材工作對高職教育培養目標的實現具有十分重要的作用，教材人員的素質是能否做好教材工作的決定性因素。但長期以來，教材人員隊伍建設得不到足夠的重視，存在的主要問題得不到及時解決，難以適應新形勢下教材工作，甚至影響到教育改革的發展。如何解決教材人員存在的主要問題，是高職院校教材工作面臨的重要問題。
一、高職院校教材人員存在的主要問題。
（一）教材人員隊伍建設得不到足夠的重視。高職院校教材人員隊伍建設是教學過程中的基本建設，但長期以來，院校各級領導只重視師資隊伍建設和實驗實訓建設，對教材人員隊伍建設重視層度不夠，認為教材工作就是簡單的訂購、發放教材，卻忽視了教材建設和教材研究等深層次工作。使一批素質不高、學歷偏低的人員擔任教材工作，人員編制又少，造成了教材人員后備力量缺乏、素質偏低，難以適應新形勢下的教材工作。
（二）職稱、薪酬等方面得不到合理解決。目前的職稱評審，高職院校教師可以申報高校教師系列，實驗員可以申報實驗人員系列，而教材人員沒有對應申報的專業技術職稱，只能轉為工作相近的圖書系列，另有些從工勤崗位上選調來的人員，因種種原因職稱仍為工勤人員系列，同工不同酬，致使這些人員產生意志頹廢、不思進取的消極心態，嚴重影響到本職工作。
（三）教材人員素質亟待提高。高職院校從事教材工作的人員大都學歷偏低、年齡偏大、整體文化素質不高。思想過于保守，對新鮮事物接受能力較差，計算機的應用僅限于上網娛樂，有些人員常用的辦公軟件都不會使用，更別說教材管理軟件，大部分工作過于依賴經驗，缺少必要的科學方法。年輕人員工作時間不長、業務不精，服務管理經驗不足，業務培訓不及時，這些都將影響到教材工作的質量和效率。
（四）教材人員對工作缺乏責任意識、安全意識、服務意識、科研意識。少數教材人員由于素質不高、對要求嚴謹細致的教材工作缺乏責任意識，從內心深處就有抵觸心理，加上院校各級領導不夠重視，職稱、薪酬等方面得不到合理解決，產生了得過且過的不良心態。本職工作總是拖拖拉拉、麻痹大意，在收發教材、訂購教材、核算教材費等環節常出現問題。少數教材人員安全意識還不夠，在庫房內吸煙，下班忘記關閉電源，有的甚至忘記了關閉門窗。教材工作服務于師生、服務于教學、科研，少數教材人員缺乏服務意識，對師生關于教材方面的咨詢問題常敷衍了事，缺少耐心細致的答復。相當部分教材人員不能獨立地開展教材建設與管理方面的學術研究，缺乏科研信心和科研能力，科研意識淡薄。
二、改進高職院校教材人員的措施和對策。
（一）高職院校應加強對教材人員隊伍建設的重視力度。第一，高職院校應設立教材工作委員會，作為關于教材工作方面的研究、咨詢和業務指導機構，加強教材工作的管理，對院校教材工作中的重大問題進行研究決策，推進教材改革，提高教材質量，使教材建設和管理工作科學化、規范化和制度化。教材工作委員會應由院校主要領導分工主管，院校應把教材工作列入議事日程。高職院校應設立管理教材工作的行政機構教材科，主要負責院校教材建設、供應、征訂及教材費結算等工作，充分發揮辦事機構的工作職能。各院（系）應成立教材工作分支機構，有專兼職的教材員，負責院（系）教材工作。第二，高職院校應妥善解決教材人員的專業技術職稱問題，教材人員可根據其所承擔的任務和履行的職責，聘任相應的專業技術職務，采取措施鼓勵新招聘來的教師從事教材工作，提供暢通的升遷晉職渠道，為教材人員隊伍輸入新鮮的血液。教材工作苦、臟、累，應妥善解決教材人員待遇、薪酬問題，既要吸引人才，又要留住人才。使每位教材人員都深深地扎根于本職崗位。第三，高職院校應實行教材崗位責任制，建立并健全各項崗位職責和規章制度，如教材部門工作職責、教材管理規章制度等。使教材人員明確自己的職責內容和范圍，各司其職、各負其責，以績效考核、失職追究來規范教材人員的`履職行為。
（二）高職院校應加強教材人員素質的培養。第一，加強政治思想教育和理論學習。教材人員應針對性地加強理論學習，來提高自身素養，才有助于正確地觀察問題、分析問題和解決問題。只有具備良好的思想素質，才能確保教材工作的順利開展。如在平時工作中，認真學習高等職業教育及教材方面的文件，在教材人員隊伍中創造出濃厚的學習氛圍。第二，強化敬業意識、服務意識、責任意識、安全意識。教材人員職業道德的核心是愛崗敬業，樹立正確的職業人生觀，要對教材工作產生濃厚的興趣，從工作中找到樂趣，尤其是培養完成工作后的成就感。從認識工作到熟悉工作，再到熱愛工作，都要投入極大的熱情，主動向師生提供教材服務工作，如設立教材樣本庫供師生科研與學習需要。教材人員應加強責任意識，培養認真細致的工作態度。如在教材征訂環節，對班級學生數的統計、使用每種教材數量的統計、教師領用教本數量的統計、庫存教材數量的統計等等，要求統計出來的數據必須準確，教材人員要從細節入手，用科學的手段對上報數據反復核算，做到萬無一失。在教材發放環節，應做好發放前的準備工作，比如發書清單要一式兩份，到貨教材品種、數量要認真核對。教材人員對教材工作要有充分的認識，必須熟悉教材工作流程，每個階段做什么工作，要做到心中有數。教材人員要樹立安全意識，增強防火意識，掌握基本的消防安全防范技能。教材部門要層層落實責任，做到防患于未然，確保消防安全。
（三）加強學歷教育，提供多渠道的業務培訓。為適應高職教材建設和研究的需要，高職院校對教材人員學歷要求越來越高，教材人員必須掌握系統的專業知識及相關學科領域的知識，這就使得教材人員必須通過各種方式取得更高層次的學歷教育。針對教材人員的學歷層次、掌握專業知識等，高職院校應采取措施激勵教材人員進修不同層次、不同專業的學歷教育，如由校方解決進修費用或提高教材人員薪酬、待遇等。教材工作已從依靠經驗積累的手工模式向現代計算機應用轉變，在實際工作中的運用如網上教材選用訂購平臺、學生領用教材費用網上查詢、教材出入庫管理等，這就要求教材人員必須改變傳統、單一的工作方式，適應信息化工作需要。舉辦各種類型的專題培訓班或講座，解決工作存在的問題。深入開展崗位培訓，如業務技能傳幫帶，有經驗的教材人員把多年積累的教材管理經驗手把手地傳授給年輕人員，年輕人員應虛心地學習請教，盡快把教材工作的重任接過來。組織教材人員到其他高職院校教材部門參觀學習，取長補短，不斷改進、完善和提高業務水平。在教材部門開展“多讀書、讀好書”活動，或通過網絡閱讀涉及教材工作相關的科研論文、學術文章等，借鑒他人從事教材工作的先進經驗。
（四）培養創造性思維和開拓精神。主要是教材人員在思想和工作方法上的創新。對工作不僅有創新思路，而且要把創新思路付諸實踐，具有勇于開拓、不甘落后的實踐精神。如以前供書商把教材先送到教材部門，再由教材部門集中向學生發放，到目前直接由供書商送教材到學生手中，創新性思維在具體工作方法上的運用，達到滿意的效果。培養創造性思維要求教材人員平時多學習，多從實際工作中積累經驗、找出規律，用紙和筆把問題及解決措施記錄下來，形成文字性的材料，撰寫出論文、課題等，培養創造性思維又提高了科研意識。
三、結語。
總之，高職院校教材工作是教育管理的重要組成部分，做好教材工作，只有加強教材人員隊伍建設，提高教材人員素質，才能解決教材人員存在的主要問題，從而適應教育改革的發展，促進高職院校的全面、協調發展。
參考文獻：
[1]劉秋、高校教材管理隊伍建設淺議[j]、遼寧師專學報（社會科學版），（2）。
[2]吳伯成、高職高專教材管理體制與運行機制探析[j]、黃河水利職業技術學院學報，（1）。
[3]周范林、高校教材科學管理研究[j]、黑龍江高教研究，2004（7）。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十
管理人員是現代企業中不可或缺的重要角色，他們需要具有一定的管理技能和實戰經驗，對企業進行科學的管理和協調各項業務。管理人員是企業的中堅力量，他們的培養和發展對企業的長遠發展具有一定的決定性作用。作為一名管理人員，我在學習和實踐中總結出一些培養管理人員的心得和體會。
第二段：加強自身的學習。
作為一名管理人員，首先應該加強自身的學習。現代管理理論不斷地發展和更新，管理人員需要時刻關注和學習最新的理論，不斷完善自己的知識結構。此外，管理人員還需要充分利用自己所在的公司平臺，多參加內部培訓，提升自己的專業能力和實戰經驗，與時俱進地跟上企業發展的步伐。
第三段：注重實踐。
管理是一種實踐性很強的工作，僅僅掌握理論知識是不夠的。管理人員需要經過實踐才能更好地應用自己所掌握的知識和技能。在實踐中，管理人員要注重總結經驗和教訓，找出問題并及時解決，不斷提升自我的實踐能力和團隊領導能力。
第四段：注重團隊建設。
團隊是企業的生命線，管理人員需要注重團隊建設。建設一個和諧的工作氛圍和高效的工作團隊是每個管理人員必須掌握的技能。在團隊建設中，管理人員需要懂得協調各方面的利益，幫助團隊成員充分發揮自己的潛力，彌補不足，發揚優點，形成團隊合力，共同實現企業目標。
第五段：自我提高。
管理人員需要不斷地自我提高，不斷地追求自我完美。管理人員不但要長期保持的努力、持續不斷地自我提高的精神，還要保持一定的自省型態，提高自己的素質，對自我進行持續的調整和完善。管理人員如何更好的提高，就需要按照實際情況制定并貫徹自我提高的計劃，從中調整自己的努力方向，不斷向更高維度的管理層進軍，追求自我完美。
總之，作為一名管理人員，不斷地學習，實踐，團隊建設和自我提高是非常重要的。只有不斷探索和嘗試，才能更好地發揮自己的優勢，做出更為突出的成果。我相信在今后的實踐過程中，這些經驗和體會將會成為我不斷前進的動力。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十一
在浙江育英職業技術學院，由同一個教師對14個班(前半學期7個班，后半學期7個班)進行拓展模塊課程的授課，時間為9月—月一個學期9次課，共18個課時。
1.2問卷調查法。
在對授課的14個班級學生上完拓展訓練課程后，對團隊協作等十個維度能力素質是否有提升的認可度調查。
共發放問卷602份，回收問卷589份，回收率97.8%，其中有效問卷517份，有效率87.8%。
1.3數理統計法。
數據處理采用spss19.0統計軟件進行統計分析。
2結果與分析。
2.1高職學生應具備的職業素質。
職業素質是根據企業需求的角度提出來的，是員工能夠勝任企業崗位的基本素質要求。
現代高等職業教育強調“產學研”一體化，學校和企業之間要無縫銜接，而高職學生的職業素質水平就是無縫連接的接口。
聯合國教科文組織在漢城召開世界技術職業教育大會，大會主題工作文件指出：“高職學生職業素質的構成主要有職業道德、職業意識、職業知識、職業技能、職業心理、職業精神等”。
2.2拓展訓練。
拓展訓練是培訓師通過精心設計的培訓載體(項目)，對受訓者進行體驗式的一種培訓。
這個培訓的過程可以說是相當復雜，過程中受訓者會遇到設定的種種困難和挫折，會感覺到生理和心理上的各種不適，因此會暴露出隱藏在受訓者身上的一些問題(如膽小恐懼、團隊協作意識差、缺乏責任心等等)，然后受訓者會在培訓師或者教練的引導、控制以及隊友的幫助和鼓勵下順利完成挑戰，克服困難和挫折。
最后培訓師通過對活動的評價和總結讓受訓者有深刻的體會和難忘的經歷。
2.2.1拓展訓練課程對職業素質養成的作用。
有助于培養學生創造性思維、實踐操作能力和果斷、自信、敢為的優良品質;此外還能提高學生就業生存認識能力，以及感恩心理，從而減少對社會不滿情緒等。
而這些品質和能力基本上屬于職業道德、職業心理、職業意識、職業精神、職業知識和職業技能等方面的范疇。
2.2.2拓展訓練課程在高校開設情況。
我國從1995年引進拓展訓練以來，隨著受訓人數越來越多，各大城市素拓培訓機構應運而生，拓展訓練受訓人群也從軍隊、企業、單位開始逐漸走入到學校當中。
而高校開展拓展訓練，最早進入課堂的是北京大學。
北京大學開設了供本科生選修的以“體育綜合素質訓練”為名的拓展訓練課程。
目前開設的學校越來越多，但是仍然處于起步探索階段。
以浙江省為例，目前開設拓展訓練課程的本科學校有浙江大學、浙江工業大學、浙江工商大學、浙江農林大學、中國計量學院和浙江科技學院6所，高職學校有浙江經濟職業技術學院、浙江金融職業技術學院、浙江醫藥高等專科學校、浙江商業職業技術學院和浙江育英職業技術學院5所，一共11所，占據浙江省高校總數的1/5左右。
2.3高職院校拓展課程的設置。
2.3.1拓展訓練課程項目的選定。
拓展課程項目的選擇方面主要根據場地器材條件和培訓師實際情況而定。
設定過程中應當要以團隊合作項目為主,個人挑戰項目為輔。
可以在高校開展的團隊合作項目有很多，包括:“破冰”、“求生墻”、“盲人方陣”、“生死電網”、“七巧板”、“雷區取水”、“突破雷陣”、“無軌電車”、“風火輪”、“極速60秒”、“挑戰五分鐘”、“卓越圈”、“交通堵塞”、“過河”、“激情傳遞”等等;個人挑戰項目包括:“信任背摔”、“攀巖”“、空中抓杠”等高空項目。
以上團隊協作項目中大多對場地器材要求不高，操作也比較方便，可實施性強。
2.3.2拓展訓練課程的教學實踐。
以浙江育英職業技術學院拓展訓練課程設置為例，上課年級為大一新生，上課周期為一學期9次課，每次課2課時，共18課時。
課程內容、項目介紹以及教學目標見表2。
2.3.3學生對拓展訓練課程的.體驗和認知通過對浙江育英職業技術學院14個上完拓展模塊的行政班級進行問卷調查，一共602名學生，其中男生260人，女生342人，對團隊協作、溝通、責任感、創造力、心理素質、意志品質、實踐操作、集體感、感恩、積極進取十個維度的能力素質進行授課后的提升認可度的統計分析。
每個維度最高得分為5分，最低為1分。
發放問卷602份，回收問卷589份，回收率97.8%，其中有效問卷517份，有效率87.8%。
數據處理采用spss19.0軟件進行統計。
通過表2可以看出，浙江育英職業技術學院的14個班級學生在上完9次課的拓展模塊課程后，對自身團隊協作等十個能力素質方面提升的認可度最高值為集體感4.9，最低值為創造力3.9，平均值為4.46，均大于3，說明認可度高。
2.4拓展訓練師資培訓。
2.4.1拓展訓練師資培訓重點。
拓展訓練師資培訓的重點有三個環節：項目操作—過程控制—結果評價。
在以往的培訓中，受訓者往往只重視項目是怎么操作的，因為他們認為應付上課這就足夠了，至于過程的控制只要講好規則就可以，而結果的評價大多都不會。
其實拓展訓練的這三個環節是環環相扣的，如果項目操作過程中，培訓師不能控制住全場，對團隊或者個人的一些情緒波動，甚至是一些突發的意外情況做出及時的調整，可能整個項目將無法順利完成。
而結果評價能夠讓學生更加明白和懂得這個項目的意義所在，引導學生們進一步的思考和總結，將所感受到的，所學體會到的真正領悟進去。
2.4.2拓展訓練師資培訓途徑。
拓展訓練師資的培訓應該采用集體培訓和個人培訓相結合，請進來和走出去相結合以及內部互相學習提升的模式。
現在拓展培訓師的培訓有很多，機構也有很多，學校可以根據需要選擇地方和項目進行培訓，同時也可以將外面的資深培訓師請進學校進行培訓，這樣更具有針對性。
3結論與建議。
通過拓展訓練課程進行教學實踐后的調查得出，拓展訓練能夠有效促進高職學生職業素質的養成。
作者：劉立軍單位：浙江育英職業技術學院。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十二
摘要：社會保險業務管理作為人力資源的重要組成部分，為公司員工放心、安心、舒心工作，為公司更好更快地發展解決后顧之憂，發揮著保駕護航的重要作用。加強提升社會保險基礎管理人員培養工作尤為關鍵。提升基礎管理人員培養工作的重點是加強隊伍素質建設，把確保社會保險業務連續性和社會保險人才培養作為工作的出發點和立足點。本文深入思考社會保險基礎管理人員培養工作，并提出一些觀點和解決的辦法。
通過開展全員全方位培養，全面提高基礎管理人員隊伍的服務效益、服務水平、服務能力和服務規范，推進社會保險業務提升，促進人力資本建設，為建設效益優先、兼顧公平的薪酬福利保障體系提供強有力的智力支持和人才保障。全面提高社會保險基礎管理人員綜合素質是當前各類電力企業社會保險管理人員面臨的主要問題，提升社會保險基礎管理人員培養工作的重點是進一步提高隊伍素質，加強人員培養工作，完善崗位交接制度，增強員工培訓，培育專業型、專家型人才隊伍。
一、確保社會保險業務連續性。
公司各單位要建立社會保險交接制度和臺賬管理制度。確保社會保險業務開展的連續性，保障職工利益不受影響。對未及時建立相關制度和在社會保險業務交接過程中出現問題的單位，公司將視情況予以考核。
1.保證社會保險管理人員無縫交接社會保險崗位人員發生組織調配、接觸或終止勞動合同的情況，必須與后續接替人員辦理社會保險工作交接手續，未完成工作交接不得轉入新崗位。
2.保證交接資料的完整清晰在辦理社會保險工作交接前，社會保險崗位變動人員應辦理完畢已受理的各項業務，對需要移交的政策文件、業務憑證、統計報表等檔案資料編制移交清冊，對與本崗位相關的業務流程、業務關聯事項等編制工作交接說明書。
3.保證交接工作責任明確交接雙方對社會保險交接工作負主要責任。以工作交接說明書為依據，移交人員對所經辦的業務負責，接替人員負后續責任。交接工作應設監交人。
二、加強社會保險人才隊伍建設和培訓。
公司各單位應在6月底之前摸清社會保險人才的隊伍情況，建議在地市公司和以上單位設置專職社會保險管理崗位。編制社會保險隊伍五年培養發展規劃，力爭培養和儲備各級各類社會保險專家人才50名，切實提高專業業務能力。公司各單位應在年度培訓計劃中至少設置一期社會保險相關內容培訓，并完成三年一次的普考或調考活動，檢驗培訓培養效果。
1.加強社會保險基礎管理人員專業培訓每年應對社會保險基礎管理人員進行不少于24學時的脫產培訓，切實增強社會保險管理人員的'專業知識和政策更新。新到崗人員通過社會保險業務崗前培訓后方可上崗。
2.建立常態培訓考試機制建立逢培必考和常態考試機制，各單位以三年為一個周期，對所有社會保險基礎管理人員按實行崗位動態考試，并組織社會保險業務知識網絡普考和專業抽考，將考試結果與崗位變動、培訓開發相結合，公司按專業崗位定期組織調考，檢驗各單位培訓考試效果。
3.培養和儲備社會保險專業人才通過制度建設、專業調考、培訓培養等方式，培養和儲備社會保險專業人才隊伍。總結提煉社會保險管理經驗，及時組織政策研究團隊，提高攻堅克難的能力。為社會保險專業人才提供總結成果、發表專業論文的機會，定期組織典型經驗交流、政策研究推演、創新成果評選等活動，激勵專業人才成長和實現自我價值。
公司各單位要加強社會保險管理工作的宣傳力度，總結先進典型經驗，建立典型經驗分享機制。加強社會保險管理政策宣傳。定期組織社會保險專業業務講座，普及相關社會保險最新政策和法規變化情況。定期發布公告。配合職工查詢相關社會保險項目，提高服務意識和服務能力。設置社會保險管理崗位。地市公司和以上單位應設置社會保險管理崗位，對單位編制在300人以上的單位，設置2名社會保險管理崗位，適當增加社會保險崗位職數，盡量減少兼職社會保險管理人員，切實提高專業性和服務質量。做好相關政策落實工作。按照當地社會保險費率政策要求，規范抓好工作落實。充分考慮統籌區域差異，梳理社會保險5個險種7項跨業務管理流程，為進一步加強管理奠定基礎。
做好社會保險管理制度的宣傳，完善內部操作細則，重點加強人員流動過程、申報繳費環節和改制重組企業的社會保險管理，提高服務規范性，促進社會保險業務管理升級。建立三級社會保險管理體系。省公司（直屬單位）建立相關管理手冊，地市公司建立相關實施細則，逐級實施，逐層推進。建立社會保險隊伍定期表彰獎勵制度。表彰獎勵業績突出的優秀專業人才，大力宣傳先進事跡，激發廣大社會保險專業人才的工作熱情和創造潛能。建立崗位退出機制，年度績效考核“不稱職”者，進行離崗培訓，培訓考試仍不合格者，須調離社會保險崗位。推行ab角工作制度。根據崗位職責內容和員工能力素質，合理安排部門內部兩名工作人員互為a、b角，a角是實際上崗人員，b角是頂崗補位人員，實現部門工作無缺位、無缺崗，并為培養復合型人才提供實踐鍛煉機會。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十三
在競爭日益激烈的商業環境中，一個組織的成功與否往往取決于其管理人員的能力和素質。因此，如何培養優秀的管理人員成為每個組織都亟待解決的問題。通過自身的培養經歷，我深切體會到了管理人員培養的重要性以及其中的一些關鍵要素。我希望通過本文的分享，能夠幫助到更多的人認識到管理人員培養的重要性，并為他們的成長提供一些指導。
首先，管理人員培養的關鍵在于全面發展。作為一名管理人員，除了具備專業的知識和技能外，還需要具備廣泛的素質和能力。只有在各個方面都有所長進，才能夠更好地適應組織的需求和應對變化。在我的培養過程中，我積極參加各種培訓課程和學習機會，提升自己的領導力、溝通能力、團隊合作能力等。同時，我也認識到要將學到的知識與實際工作相結合，才能夠形成有效的管理方法，并不斷拓展自己的視野和思維方式。
其次，培養管理人員需要有循序漸進的過程。管理能力的培養不是一蹴而就的，而是需要不斷地積累經驗和成長。在我成為一名管理人員之前，我從基層崗位開始工作，逐漸升遷到中層。這個過程中，我學會了從基本管理工作開始，一步一步地提升自己的能力和責任。通過這樣的循序漸進，我能夠更好地理解組織的運行機制和管理需求，為自己的未來發展打下堅實的基礎。
此外，管理人員培養也需要注重培養人際關系和團隊合作能力。在管理崗位上，一個人的能力和聰明程度并不是唯一的成功因素，與同事和團隊的合作能力同樣重要。只有在與他人建立良好的人際關系并懂得團隊合作，才能夠更好地實施管理計劃并解決問題。通過參與各種團隊項目和應對不同的挑戰，我學到了怎樣與不同性格和背景的人合作，并激發每個人的潛力。
最后，管理人員的培養需要通過不斷自我反思和學習來提高自己。作為一名管理人員，要時刻保持謙遜和學習的心態，不斷借鑒他人經驗和改進自己的不足之處。我經常與其他管理人員進行交流，并根據他們的建議不斷調整和完善自己的管理理念和方法。同時，還要抽出時間參加各種研討會和培訓課程，通過不斷學習和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐并不斷提升自己的管理能力。
總之，管理人員培養是一個全面發展、循序漸進、注重人際關系和自我提高的過程。通過以上的心得體會，我深刻認識到了管理人員培養的重要性和其中的關鍵要素。我相信，只有通過不斷的學習和提升，我們才能夠成為真正優秀的管理人員，并為組織的持續發展做出更大的貢獻。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十四
1、有利于提高學生的就業競爭能力。
在市場經濟條件下，人的能力絕不僅僅體現在學業成績上，而更多地體現在職業能力和就業態度之中。
在經濟迅速增長、技術迅速進步、產業結構大規模調整的當下，毋庸置疑，用人單位對于聘用人才的挑選將更加嚴格。
因此，要在激烈的就業競爭中取勝，只有依靠較高的專業知識水平和較強的職業素質。
2、有利于提高學生的職業轉換能力。
現代科技的飛速發展，使技術、產品和勞動的科技含量越來越高，使職業的轉換越來越快，每一個人都面臨著多次轉崗或者重新選擇職業的考驗，知識和技能也需要不斷地補充和更新。
而職業素質較高的勞動者，能夠根據社會的發展需求，對自身的知識、能力等素質進行有機整合，以進一步提升綜合職業能力。
3、有利于提高學生的創新創業能力。
在現代社會，一方面由于勞動分工和科技發展，使職業內涵趨向于由單一工種向復合工種轉變，而技術進步又導致簡單工種向復雜工種發展，這就要求勞動者必須具備適應崗位的職業能力；另一方面由于知識的迅猛發展，使學習由原來的終結型向終身型轉化，而競爭機制又促使一元型職業向多元型職業轉變，這就要勞動者不僅要有不斷開發自身潛能的能力，更重要的是還要有創新創業的能力。
因此，加強職業素質教育，不僅能使勞動者掌握知識、技能和形成應有的經驗，還能使勞動者建立克服困難的膽識和信心，養成勇于實踐和創新創業的主動精神。
二、職業素質教育存在的問題。
1、職業素質教育效果不明顯。
本課題組在對設計公司員工進行訪談時，他們對當前職業素質教育的效果不明顯提出了一些看法，十分中肯。
有的認為，學校在教育教學過程中，應該有意識地培養學生職業素質教育方面的能力，如對藝術設計專業學生，其專業技能之所以不突出，主要是所學的專業軟件和其他專業沒有太多的不一樣。
有的認為，由于自我認識的不足，導致許多方面的能力、素質沒有在學校中養成，如許多學生畢業時，還未能體會到所學專業的職業道德有哪些；許多學生上崗時，才知道沒有很好地進行所學專業的素質訓練。
2、職業素質教育缺乏系統性、整體性和連貫性。
一是職業素質教育缺少整體的計劃和安排。
如原有的專業教學計劃只偏重專業知識和能力的培養，雖然開設了“兩課”和就業指導等必修課，第二課堂也進行了各種素質教育活動，但在實際操作中，職業素質教育仍難以滲透到教學活動之中和得到具體落實。
二是職業素質教育沒有面對全體學生的就業需求。
近年來，學生的學習從追求升本科轉變到以就業為目標上來，他們迫切需要了解、熟悉所學專業的職業特點、就業去向以及用人單位對人才的要求，但目前的教育教學都沒有從這個出發，“以就業為導向”還沒有真正的貫徹落實。
三是傳統的素質教育難以全面涵蓋職業性特色。
如由學校團委和學生工作部門組織開展的大學生素質拓展活動，雖然以思想道德素質、人文素質、社會實踐等內容為主，但職業針對性不強，難以產生較好的訓練效果。
3、職業素質教育沒有涵蓋學生在校的全過程。
原則上講，職業素質的養成是一個學習、實踐、內化的過程，只有長流水、不間斷，才能充分開發學生的多元智能。
目前，高職院校只重視一年級的活動開展，不重視或弱化二三年級的活動，認為大三就是找工作，忽視了就業前一些有針對性的教育，如職業道德中的守時教育和誠信教育等。
4、職業素質教育沒有全員參與機制。
從目前的情況來看，職業素質教育往往是學工部門的事，一般由他們組織開展相應的第二課堂活動，而其他老師則上好課就行了。
于是，部門之間各行其是，互不往來，這種缺乏全員參與的作法，如何能達到深化職業素質教育改革的目的。
三、加強職業素質教育的策略。
1、以誠信教育為重點，加強道德素質教育。
一是以嚴格的日常管理為抓手，強化誠信意識的培養。
一方面，加強考勤管理，嚴抓學生的上課、參加活動的考勤工作。
藝術設計專業學生比較散漫，只有通過嚴格的管理，才能除掉他們身上的不良習慣，這對于促進他們養成守時觀念，更具有實際意義。
另一方面，加強制度教育，讓學生認真了解學校的規章制度，并按規則行事，出現違紀違規時要嚴格處理。
通過這些日常管理，使學生在守時、守規中，逐步增強誠信意識。
二是以專題教育活動為平臺，推進學生的誠信教育。
根據藝術設計專業的特點，許多學生在設計作品時，往往無法受到監控，無法保證他們作品的真實性。
為此，可以安排“誠信應考的承諾簽名”“抄襲作品就是小偷”“敢做敢當”等專題活動，使學生認識到不誠信的后果，促進他們進一步樹立誠信意識。
三是以建立檔案為保障，推進誠信教育機制的建立。
藝術設計專業和會計專業一樣，如果誠信意識淡薄，弄虛作假，就會影響到他們是否能成功就業。
從這一點出發，從入學起為每一位學生建立誠信檔案，檔案包括如下內容：學生考勤情況、學生考試有無作弊情況、學生違規違紀教育和處分情況、學生作品誠信比賽情況等。
要通過誠信檔案的建立，逐步樹立誠信檔案的權威，以此成為企業錄用人才的重要因素之一。
2、以適應社會為目標，加強心理素質教育。
首先，開展大學生心理普查和心理教育，有目的有針對性地開展心理素質教育。
在學生中開展心理普查，不但能了解學生的心理情況，也進一步促進學生對心理問題的重視；在大一新生中開展心理普查并做好相應的心理素質教育，有利于學生掌握基本知識，促進心理素質的提高。
其次，開展“共同進步”活動，促進學生加強自我認識。
“共同進步”活動是一種以小組或宿舍為范圍開展的每個星期或每個月的談心活動。
通過這種有目的地談心活動，使學生更加清醒地認識到自身的優勢和不足，克服盲目自大的缺點。
第三，開展“挫折教育”等團體活動，不斷提高學生心理承受能力。
挫折具有兩重性，一方面可以培養人的堅強意志，引導人們總結經驗，吸取教訓，使自己的追求得到完善和提高；另一方面又可以使人變得消沉，情緒低落。
因此，正確應對挫折，培養學生抗挫折能力，有助于學生社會適應能力的提高，防止和克服消極情緒，正確地面對人生、社會和工作。
3、以社會實踐為平臺，加強適應素質培養。
其一，以拓展學生綜合素質為目的，積極開拓學生參加社會實踐的途徑。
一方面要加強對學生自我拓展的引導，讓學生千方百計地爭取社會實踐的機會，努力投入到社會實踐中去。
另一方面要在思想政治教育的評價機制中，以較為硬性的規定，組織和設計各種集體活動，并要求學生必須參加。
如班集體、系學生會組織的辯論賽、詩歌朗誦會、演講比賽、模擬招聘、小品晚會、主持人大賽等活動。
其二，以實踐學分為教育機制，要求學生積極參與社會實踐活動。
實踐證明，社會實踐活動單靠引導是很難達到效果的，應該要有制度的約束。
在學分制中引入實踐學分，要求每個學生取得2個到3個學分，并形成相應的報告，就是一項有益的嘗試。
其三，開展專題教育活動和日常訓練活動相結合，推進社會交往和適應素質的培養。
在日常管理過程中，可以在大一學生中開展班級“每日一故事會”“每周一作品交流會”“每月一演講比賽”等活動，提高學生的適應能力。
此外，還可以開展一些“趣味運動會”“表現自我舞會”“團隊歷奇拓展訓練”等專題活動，提高學生社會交往和社會適應的能力。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十五
摘要：圖書館作為高職院校不可或缺的一部分，很大程度上體現了高職院校的智力，其更是高職學生平常學習的重要地方。但是有研究顯示，國內高職院校的圖書館管理人員素質比較低，且他們的學歷不高，知識能力以及服務意識遠遠達不到高等職業院校圖書館發展的要求。本文主要針對高職院校圖書館管理人員的職業素養進行了探討，接著提出應對策略。
隨著我們國家的日益強大，人們對教育也愈發重視，同時高職院校的發展也取得了很大進步，不僅為社會培養了很多技術人才和管理人才，而且也為我國經濟的發展打下了基礎。加之當前科學技術、信息、經濟的發展一日千里，如果只是單純通過課堂教學，顯然已經滿足不了學生綜合素質的提升，這就需要學生課下彌補，此時圖書館的作用就恰好突顯出來，因為圖書館更好的延伸和拓寬職高課堂教學。在新的社會背景下，高職院校圖書館管理環境、方式、內容都有很大變化，這就對其管理人員的職業素質提出較高要求，提高及培養他們的職業素質就顯得尤為重要。
（一）應具備良好的溝通技巧。
高職院校的圖書館管理人員每天要遇到很多教師和學生來借閱和查詢書籍，作為書籍和師生的中轉站和橋梁，他們的溝通能力是基礎，不應在這上面浪費時間，對于龐大繁瑣的信息要能夠及時協調。這既可以使師生對圖書館管理人員產生信任，確保工作有序化，又可以提升他們自身的形象，讓師生尊重他們的同時，也更加喜歡圖書館的氛圍。
（二）應具備信息處理能力。
圖書館管理人員在信息方面要具備敏感意識，為的是提高他們的洞察力，能夠從大量的信息中發現有用的信息，也方便他們做好圖書流通和擺列工作，可以第一時間準確為師生提供檢索和咨詢服務。
（三）具備對工作負責的高尚思想道德品質。
圖書管理工作對管理人員的綜合素質要求較高，因為它針對的是為專業型、技能型、實用型人才服務，所以，圖書管理人員要擺正自己的位置，始終保持一顆對工作認真的負責心。圖書管理人員要有社會責任感，對自己的工作要熱愛，要能夠踏實的為高職院校的師生提供良好的服務，該自己做的一定要做到，不該自己做，但是能提供幫助的，要施以援手，切實做到以師生為上，以服務為榮，能夠充分站在教師和學生的角度考慮問題。
（四）具備一定的`科研水平。
高職院校圖書館管理人員既要能夠整理圖書，確保圖書流通外，還應該具備科研水平，畢竟現在社會是信息社會，技術和知識發展較快，圖書館藏書要不斷更新，這就要求圖書館管理人員要具備采購新書的能力，保證所采購的圖書和專業以及科研相關。
（五）具備淵博的知識。
雖說圖書管理員的工作是圖書整理和流通，但是該工作沒有字面上這么簡單，要管理那么多圖書，圖書管理員的知識量是必須要足夠的。首先，館員對圖書掛護理學、情報學等方面的知識要熟悉；其次，館員要能夠靈活使用計算機辦公，通過計算機來高效地完成圖書擺放和流通；再次，館員的外語水平要過關，高職院校的圖書館藏書不僅涉及國內的，而且很多書籍都是外籍圖書，這就要求他們應具備一定的外語能力；最后，館員要具備熟悉高職不同的專業知識能力，以便師生借閱圖書時候檢索和咨詢。
在很多人看來，圖書館管理人員的工作比較清閑，也沒有很大難度，但實際情況卻并非如此，所以，圖書館管理人員的任用要做到任人唯賢。實行圖書館管理人員職業資格認證制度，一方面能夠提高管理人員的服務水平，另一方面也能夠使圖書館管理人員更新自己的知識體系。具體到實際工作中，高職院校可以根據實際情況來改編或者是直接制定圖書館管理人員職業資格標準，對管理人員進行定期職業資格評定，做到能者上，庸者下，激發圖書館管理人員干工作的積極性，提高他們的學習能力和服務意識。
對圖書館管理人員進行考評既可以提高他們的工作能力，也可以提升他們的職業素質，因此，高職院校要實行科學合理的激勵機制和評價體系。通過評價機制來提高管理人員的危機感，促進他們能夠不斷加強繼續教育，從而優化自身的職業素質。需要注意的是，考評體系的各項指標盡量做到量化，以實現客觀評價管理人員的職業素質。
高職院校圖書館管理人員職業素質的培養不能是閉門造車，要及時“走出去”，即定期組織圖書館管理人員到校外學習，可以去附近學校和社會圖書館中進行交流和學習，在分享經驗的時候，做到裁長補短。另外，也可以從高職院校以外的范圍聘請專業的圖書館管理人員來學校進行指導、開設講座、網絡教學等，通過多種方式來加強圖書館管理人員的整體素質，豐富他們的文化知識儲備，切實保證高職院校圖書館圖書結構的系統性和科學性，以滿足其發展需求。
三、結束語。
總而言之，加強高職院校圖書館管理人員的職業素質既是圖書館發展的客觀要求，也是必然選擇。隨著科技的發展、社會環境的變化，高職院校圖書館管理人員要能夠積極進取，及時做出調整，不斷加強學習，夯實自己的職業技能，達到服務高職師生的目的。本文主要針對高職院校圖書館管理人員應當具備的職業素質進行了分析，從優化考評、資格認證、素質培訓三方面提出了應對策略，以期為促進高職院校圖書館管理人職業素養而建言獻策。
參考文獻：
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十六
職業經理人的素質及其素質的培養職業經理人就是以經營管理企業為職業的職業管理者，職業經理人不是自稱的，而是由市場來選擇及評價的。職業經理人非常重視能力的培養和職業道德的修行，注重業績的提高和市場的評價。因為，最終決定其命運的是市場的評價。
職業經理人的素質是綜合性的。
首先，要具備出色的決策能力。職業經理人常常被大公司和新興高技術公司所聘用，這些公司面對復雜的市場環境和紛繁復雜的問題，因此，職業經理人只有具備出色的決策能力，才能做出正確的決策，領導企業走向成功。導致企業毀滅性的失誤，不是某一項經營上的失誤或管理上的不足，而是決策上的失誤。決策能力要通過綜合素質的提高來培養，決策不是簡單的事，要能做到傾聽大多數人的意見，特別是來自反面的意見，這是防止決策失誤的最有效方法。
其次，要有識別、選拔、任用、考核評價和激勵人才的能力。無論職業經理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周圍擔任高級經營和管理職位，這些人才是否具有與其配合做好工作的能力，則取決于職業經理人的識別和選拔能力。如果人才選拔出來，不能知人善任，人盡其才，讓其在能力最大化發揮的位置上，既浪費人才，又會造成工作的失誤。能夠識別、選拔、任用人才，而不會評價和激勵，也會造成人才流失，或使人才的積極性受到壓抑。人是有感情的，情緒高漲，有利于超水平發揮創造力；情緒低落，易造成工作的失誤，而人的情緒調動是通過科學準確地評價和適度激勵實現的。知人善任，心胸開闊，親和力強，能發現和挖掘人的潛質并加以培養和使用，是提高這方面能力的主要途徑。
第三，要有戰略規劃設計和組織實施能力。企業戰略就是圍繞企業發展方向和所要實現的目標，進行優化配置資源，以及與此相適應的經營管理體制的設計。企業的戰略要通過戰略規劃設計來體現，職業經理人要有戰略規劃設計和組織實施的能力，這是確保企業長期發展的必備素質之一。
戰略規劃能力要通過長期的企業管理經驗積累。職業經理人要親自主持企業戰略規劃設計而不是讓下屬越俎代庖，要準確把握外部經營環境現狀及對未來變化準確預測。組織實施能力實際上取決于職業經理人的意志力，如果確認所設計的戰略是正確的，就要堅定不移地去推進，不會因為一時的挫折、一些人的不理解而影響戰略推進和實施的速度。
第四，要有營造和諧氣氛、創造蓬勃向上企業文化的能力。企業是一個組織，是由許多員工組成的團隊。任何一個企業都有運作規則和規章制度，這是共性的東西。共性的東西是企業成功的`基礎要素，而不是決定因素。仔細研究那些成功的企業，往往是個性的東西起決定作用，這個個性化因素就是企業文化，團隊精神。個性化的或者說企業獨有的企業文化和團隊精神的形成，又與職業經理人的個人風格有關。優秀的職業經理人，都有營造和諧的企業內部氛圍，創造蓬勃向上企業文化的能力。這種能力在四個方面有突出表現：首先是團隊價值觀的形成；其次是團隊發展目標深入人心并成為團隊每個成員的共同追求；再次是團隊中每個人追求的差異性與團隊價值觀和發展目標的有機統一；最后是有宣傳鼓動能力，激發團隊熱情。
職業經理人在我國還是一個新事物，職業經理人隊伍還沒有形成，職業經理人市場還在萌芽狀態，職業經理人市場評價還在探索，職業經理人規則還有待建立。然而，我國經濟市場化發展的迅猛態勢，以及對職業經理人需求迅速增長的現實，已將加強職業經理人培養、提高職業經理人素質這一重大課題日益緊迫地擺在人們面前。
作者：不詳。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十七
優秀工程優秀項目部建，優秀項目部建優秀項目管理人員。依目前社會經濟浪潮發展的需要及市場需求，著重之重培養優秀的施工隊伍萬分重要，不管是新畢業分配到任的新成員還是正在一線的管-理-員都要一樣看待，培養他們的討論的積極性創造良好的氣氛。尤其是對施工員、質量員的技術培訓指導，參與案例分析研究和樣版房的參觀，了解熟練施工規范規定與各地和國家有關的質量驗收要求。安全員在安全管理上要取他人之長處用與現場直管，多跑現場及時發現隱患及時處理，愿可千日緊不可一日松，還的加大宣傳教育力度，轉化民工對保護自身安全的思維能力，做好三級教育和認真登記好施工人員花名冊，可以依班組或同一工種編為一冊，及來訪人員登記表和本工地施工人員撤離時注銷（撤離人）花名冊，耐心勸說與工地無關人員進入施工現場及勸退無關人員在本工地過夜。施工現場資料員應加強對外界的溝通，與各地建筑工程質量監督站、建筑工程材料檢測中心，應發揮好更大的作用，一個優秀的資料員發揮的力量就相當于項目副經理的位置（及時反映各種情況尤其對工程質量上的重要信息，留存好重要的資料，當需要這張紙的時候，就體現了你的價值，一紙頂萬金呀）。及時了解各地、站的要求和細則規定，及各地地方規范對工程的質量上的要求傳達到項目部。材料員應嚴格把好建筑用材質量關，關系到一切的一切，嚴禁不合格材料、三無產品采購及進場，該使用后患無窮啊。保管員應對倉庫的材料、配件、小型設備做好分類存放并認真登記好入庫單和出庫單等工作。施工現場機械維護員（機修員）應對現場的機械設備做到經常檢查，如上油、扣緊松動的螺帽、螺絲及時發現安全隱患避免安全事故及經濟損失。
優秀企業優秀管理，優秀人員思想優秀，優秀作品得優秀獎。
我有我優我先我強，
你無你劣你后你弱。
只為優而創，只為你而建。
樹華升品牌，創優秀企業。
一、????施工項目管理的內容和特點
施工項目管理的內容是研究如何以高效益地實現項目目標為目的，以項目經理負責制為基礎，對項目按照其內在邏輯規律進行有效地計劃、組織、協調和控制，以適應內部及外部環境并組織高效益的施工，使生產要素優化組合、合理配置，保證施工生產的均衡性，利用現代化的管理技術和手段，以實現項目目標和使企業獲得良好的綜合效益。施工項目管理是為使項目實項目實現所要求的質量、所規定的時限、所批準的費用預算所進行的全過程、全方位的規范、組織、控制與協調。項目管理的對象是項目，由于項目是一次性的，故項目管理需要用系統工程的觀念、理論和方法進行管理，具有全面性、科學性和程序性。項目管理的目標就是項目的目標，項目的目標界定了項目管理的主要內容是“三控制二管理一協調”，即進度控制、質量控制、費用控制、合同管理、信息管理和組織協調。
施工項目的生產要素有勞動力、材料、機械設備、技術和資金，這些要素具有集合性、相關性、目的性和環境適應性，是一種相互結合的立體多-維的關系，這就說明項目是具有系統性的施工，必須對施工項目的生產要素詳細分析，認真研究并強化其管理。對施工項目生產要素進行管理主要體現在四方面：
4、合理地、效地利用資源,從而實現提高項目管理綜合效益,促進整體優化的目的。
二、項目管理的施工系統項目管理的施工系統包括技術、社會、經濟三個分系統，這三者是施工項目系統的三個不同的側面，三者密切相關、相互作用、相互影響。
1、技術系統。技術系統是三個分系統的核心，因為施工項目管理的最終目的是向業主交付低成本高質量的工程產品。施工活動關鍵是技術性活動，只有采取先進的技術措施，才能做到低投入高產出，并創造優質產品。確定科學、合理的施工方案與施工工藝是技術系統的重要內容。
2、社會系統。施工項目是由人來操作的，故必然產生人與人之間的聯系，即為社會系統。項目管理，人是第一要素。工程施工項目的第一責任項目經理除必須具備較高的政治素質、具有較全面的施工技術知識、具有較高的組織領導工作能力，而這組織領導工作能力高低的體現關鍵就在于能否充分調動廣大勞動者的積極性，這也是順利實現項目的關鍵所在。經濟系統。經濟系統是項目管理施工系統的關鍵分系統，是“目標分系統”之一。工程施工是一種生產活動過程，同時也是經濟活動過程。工程施工勢必投入“人、材、機”及資金，投入太多會造成浪費，投入不足又會影響施工進度與工程質量。經濟系統是與技術系統、社會系統相伴隨而發生的，是一個投入和生產的系統。施工過程中的每個環節都要進行投入生產分析，搞好責任成本管理，對所有資源要素按時間節奏進行動態優化組合，以保證以最低的投入獲得最大的產生，也就是說，工程項目在施工生產過程中的每一環節就要進行項目成本控制，成本核算過程與施工生產過程同步進行，在時間上保持一致，這樣才能保證項目成本核算的準確性和一致性，才能真正做好項目成本控制。
3、項目成本控制，指在項目成本的形成過程中，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支，進行指導、監督、調節和限制，及時糾正半要發生和已經發生的偏差，把各項生產費用控制在計劃內，保證成本目標的實現。施工項目成本控制的目的，在于降低項目成本，提高經濟效益。
三、項目成本控制原則
施工項目成本控制原則是企業成本管理的基礎和核心，施工項目經理部在項目施工過程進行成本控制時，必須遵循以下基本原則。
1、成本最低化原則。施工項目成本控制的根本目的，在于通過成本管理的各種手段，促進不斷降低施工項目成本,以達到可能實現最低的目標成本要求。在實行成本最低化原則時，應注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各種降低成本的能力，使可能性變為現實；另一方面要從實際出發，制定通過主觀可能達到合理的最低成本水平。
2、全面成本控制原則。全面成本管理是全企業、全員和全過程的管理，亦稱“三全”管理。項目成本的全員控制有一個系統的實質性內容，包括各部門、各單位的責任網絡和班組經濟核算等等，應防止成本控制人人有責，人人不管。項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。
3、動態控制原則。施工項目是一次性的，成本控制應強調項目的中間控制，即動態控制，因為施工準備階段的成本控制只是根據施工組織設計的具體內容確定成本目標、編制成本計劃、制訂成本控制的方案，為今后的成本控制作好準備；而竣工階段的成本控制，由于成本盈虧已基本定局，即使發生了糾差，也已來不及糾正。
4、目標管理原則。目標管理的內容包括：目標的設定和分解，目標的責任到位和執行，檢查目標的執行結果，評價目標和修正目標，形成目標管理的計劃、實施、檢查、處理循環。
5、責、權、利相結合的原則。在項目施工過程中，項目經理部各部門、各班組在肩膀負成本控制責任的同時，享有成本控制的權力，同時項目經理要對各部門、各班組在成本控制中的業績進行定期的檢查和孝評，實行有獎有罰。只有真正做好責、權、利相結合的成本控制，才能收到預期的效果。
四、項目成本控制措施
降低施工項目成本的途徑，應該是既開源又節流，或者說既增收又節開源不節流，或者只節流不開源，都不可能達到降低成本的措施歸納起來有三大方面；組織措施、技術措施、經濟措施。
（一）組織措施。項目經理是項目成本管理的第一責任人，全面組織項目部的成本管理工作，應及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施：工程技術部是整個工程項目施工技術和進度的負責部門，應在保證質量、按期完成任務的前提下盡可能采取先進技術，以降低工程成本；經營部主管合同實施和合同管理工作，負責工程進度款的申報和催款工作，處理施工賠償問題，經濟部應注重加強合同預算管理，增創工程預算收入；財務部主管工程項目的財務工作，應隨時分析項目的財務收支情況，合理調度資金；項目經理部的其它部門和班組都應精心組織，為增收節支盡責盡職。
（二）技術措施
1、制定先進的、經濟合理的施工方案，以達到縮短工期、提高質量、隆低成本的目的。施工方案包括四大內容：施工方法的確定、施工機具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。正確選擇施工方案是降低成本的關鍵所在。
2、在施工過程中努力尋求各種降低消耗，提高工效的新工藝、新技術、新材料等降低成本的技術措施。
3、嚴把質量關，杜絕返工現象，縮短驗收時間，節省開支。
（三）經濟措施
1、人工費控制管理。主要是改善勞動組織，減少窩工浪費；實行合理的獎懲制度；加強技術教育和培訓工作；加強勞動紀律，壓縮非生產用工和輔助用工,嚴格控制非生產人員比例。
2、材料費控制管理。主要是改進材料的采購、運輸、收發、保管等方面的工作，減少各環節的損耗，節約采購費用；合理堆置現場材料，避免和減少二次搬運：嚴格材料進場驗收和限額領料制度；制訂并貫徹節約材料的技術措施，合理使用材料，綜合利用一切資源。
3、機械費控制管理。主要是正確選配和合理利用機械設備，搞好機械設備的保養修理，提高機械的完好率、利用率和使用效率，從而加快施工進度、增加產量、降低機械使用費。
4、間接費及其它直接費控制。主要是精減管理機構，合理確定管理幅度與管理層次，節約施工管理費等等。項目成本控制的組織措施、技術措施、經濟措施，三者是融為一體、相互作用的'。項目經理部是項目成本控制中心，要以投標報價為依據，制定項目成本控制目標，各部門和各班組通力合作，形成以市場投標報價為基礎的施工方案經濟優化、物資采購、經濟優化、勞動力配備經濟優化的項目成本控制體系。
5、綜合分析，施工項目管理與項目成本控制是相輔相成的，只有加強施工項目管理，才能控制項目成本也只有達到項目成本控制的目的，加強施工項目管理才有意義。施工項目成本控制體現了施工項目管理的本質特征，并代表著施工項目管理的核心內容。施工項目成本控制是施工管理績效評價的客觀、公正的標尺。
2、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。 ? ? ? ?
4、結果不好，就是不好。 ? ? ? ?
5、取是能力，舍是境界。 ? ? ? ? ?
6、努力贊美別人，贊美別人=復制別人的優點。 ? ? ? ? ?
7、細節做好叫精致，細節不好叫粗糙。 ? ? ? ? ??
8、既民-主又集中的戰略戰術實施，服從總是沒有錯。 ? ? ??
9、先計劃再行動，先策劃再溝通。 ? ? ? ? ?
10、多考慮應該做什么，少考慮能夠做什么。 ? ? ? ? ??
11、差異化是企業競爭力的核心，相對優勢是最大的優勢。 ? ? ? ??
12、沒有執行力，就沒有競爭力。 ? ? ? ? ??
優秀下屬的10點特征?
1、替領導分擔，而不是讓領導擔心。 ? ? ? ? ??
2、想盡辦法完成任務，而不是找到理由推卸責任。 ? ??
3、時時刻刻找問題、找辦法，而不是沒問題、沒想法。 ? ? ? ? ??
6、工作任務完成情況主動匯報，而不是總讓領導追問。 ? ? ? ?
7、遇到困難無法解決，及時匯報溝通，而不是不說也不做！ ? ? ? ??
9、積極的相互學習和幫助，使大家共同進步。 ? ? ? ? ?
10、盡職盡責、盡心盡力的做好每一件事。 ? ? ? ? ??
[離開團隊，你要從零做] ? ? ? ? ??
1、不要老想著做不順就放棄，哪個團隊都有問題，哪個團隊都有優點。 ? ? ? ?
2、跟對領導很重要，愿意教你的，放手讓你做的領導，絕對要珍惜。 ? ? ? ?
4.心懷感恩之心，感謝系統給你平臺，感謝伙伴給你配合。 ? ? ??
5.創造利潤是你存在的核心價值，創業不是做慈善。 ? ? ? ? ??
誰能最后享受到勝利成果？ ? ? ? ? ??
第一、能始終跟著團隊一起成長的人。 ? ??
第二、對團隊的前景始終看好的人。 ? ? ? ? ??
第三、在團隊不斷的探索中能找到自已位置的人。 ? ? ? ? ?
第四、為了團隊新的目標不斷學習新東西的人。 ? ? ? ?
第五、抗壓能力強且有耐性的人。 ? ? ? ? ??
第六、與團隊同心同德，同舟共濟，同甘共苦的人。 ? ? ? ? ?
第七、不計較個人得失，顧全大局的人。 ? ? ? ??
第八、雄心博大，德才兼備，有奉獻的人！
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十八
作為一名管理人員，我深知培養自己的能力和素質對于提高管理水平和實現個人職業發展的重要性。在過去的工作中，我積累了一些培養管理能力的經驗和體會，希望與大家分享。本文將從設定目標、廣泛學習、鍛煉技能、持續反思和與他人合作等五個方面進行論述，以期對各位管理人員的培養和發展有所幫助。
第二段：設定目標。
設定目標是管理人員培養的起點和基礎。每個人的職業生涯中，都需要明確自己想要達到的目標，并根據目標制定計劃和行動方案。作為一名管理人員，我們需要明確自己的領導能力、團隊管理能力和決策能力等方面的提升目標，并通過設定好的具體指標來量化目標。只有明確了目標，我們才能有清晰的方向感和動力，才能更好地制定和調整培養計劃。
第三段：廣泛學習。
管理人員需要具備廣博的知識儲備和全面的素質，這樣才能更好地應對各種復雜的管理挑戰。在培養過程中，我們應該持續地學習和積累各種管理學科和實踐經驗。可以通過閱讀管理類書籍、參加管理培訓、參與學術研討和行業交流等多種途徑來擴展自己的知識面。此外，我們還需要學習其他領域的知識，如溝通技巧、自我管理、領導力和創新思維等，以全面提升自己的管理能力。
第四段：鍛煉技能。
培養管理能力離不開對各種技能的鍛煉和提高。管理工作中常需應對復雜的情況和挑戰，因此我們需要具備分析問題、解決問題和決策判斷的能力。除了邏輯思維和判斷力，溝通能力、協調能力、領導能力和團隊合作能力也是管理人員必備的技能。在實踐中鍛煉技能是非常重要的，可以通過參與項目、帶領團隊、承擔重大任務等方式來提升自己的能力。此外，我們還可以通過觀察他人和主動請教他人來學習各種技能。
第五段：持續反思和與他人合作。
管理人員的培養是一個長期的過程，需要不斷地反思自己的經驗和行動，不斷地總結和提高。在實踐中遇到問題時，我們需要及時反思并找出解決的方法和改進的方向。此外，與其他管理人員的合作也是提高自己的重要途徑。與他人分享經驗、相互學習和相互激勵，可以有效促進自己的成長和發展。在團隊中，我們還需要學會傾聽和尊重他人的意見，善于與他人溝通和合作，共同實現團隊的目標。
總結：
培養管理能力是一項長期而持續的工作，需要我們始終保持學習、鍛煉和反思的態度。設定目標、廣泛學習、鍛煉技能、持續反思和與他人合作是培養管理能力的五個重要方面。只有不斷地努力和提升，我們才能成為一名優秀的管理人員，在職業生涯中取得更大的成就。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇十九
隨著改革開放的深入，中國經濟開始轉型，逐步向技術創新型國家邁進，原有低附加值產業將逐步被淘汰或加緊進行技術升級，從而導致對專業技術人員的巨大需求。但是，中國現有的職業院校無法滿足或至少無力獨自承擔對專業技術人才培養的重任，于是大量地方本科院校（其中不乏一本院校）作為重要補充力量承擔起了職業教育的功能。
目前，職業院校無論在招生規模還是培養質量方面都很難短期內獲得跨越式發展，而一本院校和省屬重點二本院校將會較快退出高職教育而專注于本科層次以上的高等教育，因此地方本科院校會在較長時間里扮演職業教育機構的角色。如何培養合格的職業技術人才成為這些院校的一大挑戰。學校的不少服務機構需要進行功能調整，圖書館是其中重要的一環。由于地方本科院校很晚才大規模介入高等職業教育，因此有關本科院校圖書館與高職學生的職業素質的關系的研究尚有待深入。
一、高職生職業素質的基本內涵及現狀。
一般而言，職業素質包括文化基礎、專業知識、職業技能、職業道德、職業情感智力、職業創新能力等六個方面。文化基礎為高職生提供必要的人文與科學素質，為專業知識的擴展和延伸提供一個必要的平臺，也為高職生在走向社會之前對社會有一個宏觀的認知，為適應社會環境打下良好的基礎。目前，涉足高職教育的地方本科院校的文化教育師資都比較雄厚，明顯強于高職院校的師資。專業知識是高職生所學專業的系統知識，既有理論方面的也有實用方面的知識，其中實用知識更受重視。職業技能是高職生具體應用所學知識解決問題的技術能力。從某種意義上，職業技能的高低可以反映一個高職生對專業知識掌握的牢固程度和具體應用所學知識的能力。職業道德是高職生進入所學專業領域工作所需遵守的道德規范，是行業共識，也是他們在行業里安身立命的依托。在信譽嚴重缺失的當今，職業道德的熏陶尤其重要。職業情感能力與情商接近，是指一個職業人員感染他人的能力并被接受的程度。職業情感能力的強弱對個人在職場的發展影響非常大，善于溝通并能夠感染他人是職業人員的重要素質。職業情感能力強者往往具備較強的凝聚力和團隊協調能力，適合做團隊的領導，因此將會獲得更多升遷機會。而創新能力則是一個從業者最重要的素質，也是競爭力的核心所在，怎么強調都不為過。目前，我國從業者的創新能力遠遠低于發達國家，這也是我國目前仍然處于國際競爭的低端的關鍵因素。
總體而言，我國高職生的職業素質不容樂觀。目前，國內高職生在文化知識和專業知識方面的素質較好，其他四項都有明顯不足。我國高等職業教育的專業技能培養至少存在兩個方面的問題：實踐機會少以及脫離社會需求。不少專業所招學生大大超出市場需求量。比如會計專業，只要是大專及以上層次院校一般都有該專業，遠遠超出市場需求，導致技能培養的無效性。由于資金緊缺，很多學校沒有自己的專業技能訓練基地，也沒有建立起有效的校企合作辦學模式，專業技能培養流于紙上談兵的情形并不少見。職業道德也令人堪憂。由于社會出現了普遍的道德和誠信危機，職業道德教育面臨困境。職業道德教育的內容與社會現狀之間存在的明顯矛盾，使學生無所適從。盡管職業道德重要，但是社會上劣幣驅逐良幣現象的大量存在，導致堅守職業道德需要付出高昂的成本，從而嚴重侵蝕了職業道德的根基。另外，高校辦學的功利化傾向也侵蝕了職業道德的培養氛圍，職業道德教育不如以前那樣受到重視。總之，無論社會環境還是學校本身，都不太利于職業道德的培養。現在的高職生多數是獨生子女，成長環境客觀上有礙于情感智力的培養，相對缺乏相互體諒、寬容的精神，比較自我，人際關系比較緊張，這會嚴重影響職業生涯。創新能力欠缺是普遍現象。由于應試教育的影響，學生無法兼顧興趣和成績，只好為了成績而舍棄興趣，最后變得沒有興趣，導致創新能力低下。
市場調研表明,職業道德、情感智力和創新能力是最重要的職業素質，它們對一個人的職業生涯的影響遠遠超過業務知識和業務技能。但長期以來,傳統教育模式忽視了這三項職業素質的培養，因為它們并非計劃經濟時代一個人的職業素質的重要組成部分。盡管我國改革開放已經三十多年，但是作為上層建筑的教育體系至今沒有脫離計劃經濟時代的模式，導致教育模式和教學內容與社會現實脫節。現在，地方本科院校都已經意識到職業道德、情感智力和創新能力對一個人的職業生涯的重要意義，都在積極采取相應措施對市場需求作出回應。但是，情況不容樂觀。以教師講授為主的填鴨式知識型教育在職業素質教育中仍然具有根深蒂固的影響,既定的教育模式形成的阻力不容小視。地方本科院校絕大部分師資不具備培養高等職業學生的經驗，且有輕視和抵觸情緒，并未盡心于高職生教育；認真研究教材、教法的師資甚少。缺少相關師資,必然缺少這方面的教學研究,也就缺乏相關教材和教法。比如，職業道德課程教師仍然是拿著課本在課堂上宣講一遍了事，缺乏必要的歷史上的或是現實中的職業道德情境，學生聽得似懂非懂，了無興趣。同樣，要求高度互動情境的情感智力與創新能力培育也被納入到了傳統教育的軌道。
總之，目前地方本科院校的高等職業教育與社會要求存在差距。社會需要有強烈職業道德、良好的職業意識、職業能力,在品行、知識、能力、習慣、心理素質以及個性特長等和諧發展,做到技術與人文結合,個性發展與社會責任并重,生理成長與心理健康同步，具有創新能力和創業能力的高素質、高技能的現代職業人。地方本科院校的高職教育要圍繞這些內容來開展教學，才能對社會提出的人才需求作出卓有成效的回應。
高職生的職業素質教育是一個系統工程，圖書館在這個過程中可以扮演舉足輕重的角色。我國早期的職業教育反映了知識的分化趨勢,基本上是以“崗位”為核心設計教育模式，在實施教學過程中又往往突出“工種”特點,導致職教學生知識面窄,技能單一,綜合素質差,難以適應現代化經濟和文化日益增長的要求。早期職業教育模式片面強調了知識的分化趨勢，卻沒有關注到知識的整合趨勢，走向了片面強調技能而忽視綜合素質的單行道，變成了純粹的專業教育。當下的職業教育就是要實現從專業教育向職業教育的轉變,注重綜合素質的培養,使學生既有文化基礎，又有專業知識技能；既有智商，也有情商，更有創新意識。圖書館在這一轉變中可以發揮重要作用。
圖書館是高職生培養自我學習的好場所。職業素質教育中一項重要的內容就是培養學生學會學習。學習是一個終身過程，學校的學習只是為以后的學習打下奠基而已；知識的掌握固然重要，但是如何有效地學習才是關鍵。如果能夠引導高職生學會自我學習，則給了他們打開知識寶庫的鑰匙，這比傳授專業知識重要得多。只有懂得不斷地取得新知識,才能跟上時代的步伐。圖書館至少可以在以下方面為學生學會自我學習奠定基礎：一是幫助學生掌握利用圖書的方法和技巧。怎樣有效檢索信息是終身學習必備的技能，要想具備這個能力就需要系統學習和掌握檢索工具，這正好是圖情專家的特長。只要有了系統的信息檢索知識,學生就可以徜徉于知識的海洋。二是圖書館可以為學生舉辦一系列講座，教會學生如何閱讀。學會有效選擇閱讀面只是學會學習的一個環節，要把學會學習落到實處還需要教會學生如何讀懂一本書，如何以點帶面地拓展相關知識。在自我教育方面，圖書館擁有明顯的優勢。地方本科院校有較好的師資，只要圖書館充分利用這些優秀師資，就能將龐大的藏書變成學生終身受益的學習場所，懂得如何在知識的海洋里有選擇性地進行閱讀，真正學會學習。圖書館的豐富藏書可以為高職生提供豐富的文化營養，專業書籍可以補充教師課堂講授的內容。職業道德修養方面，圖書館也能發揮積極作用。圖書館可以為學生制定一份職業道德修養閱讀書目，尤其是遵守職業道德的成功者的傳記。俗話說，榜樣的力量是無窮的，成功者的傳記就是最好的職業道德教材，學生通過閱讀這些榜樣的傳記將獲得足夠的職業道德意識。圖書館不能取代專業教師教授高職生的專業知識和培養專業技能，但是圖書館所藏專業圖書可以補充和豐富高職生的學科知識。一個學生不可能僅僅依靠課堂上傳授的那點知識立足社會，課本外的大量知識只能從圖書館來獲得。情商智力和創新能力，這些新時代的職業素質是學科教師基本上不傳授的，因為他們本身也缺乏這方面的修養。就我所知，一般地方本科院校沒有這方面的課程或僅僅是開設不久，能夠傳授給學生的東西甚少。學生要想獲得相關知識，只有一個去處，那就是圖書館。圖書館的相關藏書將成為學生獲得這方面知識的主要渠道。盡管他們無法從書中領略具體的情景，但是可以在日常生活中嘗試運用書本知識來積累這方面的經驗。
可見，圖書館作為知識的寶庫，在學生職業素質的培養中是可以發揮重大作用的。如果善加引導，借助相關學科館員的力量，圖書館可以幫助學生制定和完善學業規劃，指導學生進行針對性的、系統的文化著作的閱讀，避免學生自己摸索造成大量時間和精力上的浪費。其實，很多時候是學生得不到有效指導，進入圖書館后迷失在知識的海洋中無所適從，閱讀既不系統也不精細。圖書館雖然無法取代學科教師的教育職能，但是圖書館涵蓋各個學科知識，不是單個學科的閱覽室藏書能夠比擬的，它能豐富高職生的知識，開闊他們的視野。地方本科院校有較好的藏書量，也有較強的指導能力，可以在學生的綜合文化素質方面做得比高職院校更好。
但是，目前圖書館未能充分發揮效用。這是由多方面原因導致的。一是長期的應試教育模式造就了圖書館藏書格局的缺陷。地方本科院校圖書館收藏的'大多是基礎學科方面的圖書,專業技能類書籍有限。二是圖書經費有限。為了適應社會對職業技術人才的需要,地方本科院校增設了許多新的專業和實用課程，圖書購置經費更顯不足。三是電子圖書太少，紙質圖書陳舊。四是計算機的使用,只是用于方便館藏,卻不能方便讀者。讀者的要求難以滿足。五是學生受應試學習模式的影響，缺乏自學能力。學生借閱的大都是文藝娛樂性書刊,較少涉及專業書籍。
圖書館是辦學三大支柱之一，主要的教學輔助單位,文化保存和傳承機構,其潛移默化的教育功能是學校其他部門無法替代的。但是，職業素質教育是一項系統工程,包括課堂教育,圖書館教育和實踐教育三個方面。地方本科院校圖書館開展職業素質教育活動,必須與教學活動和實踐活動密切配合,相互作用,相互促進。圖書館至少可以從以下方面對學生進行職業素質教育。
一是進行人文精神教育。圖書館可以利用自身豐富的資源，積極配合課堂教學,參與校園文化活動,利用圖書館獨特的文化氛圍,開展讀者教育工作。鑒于高職生學制較短，時間緊迫，圖書館可以為學生量身打造有關文化綜合素質的閱讀書目。這個書目既要有思想性又要有實用性，量也要適中。這些應該是必讀書目和藝術作品，使學生對國家歷史、民族文化氣質、社會道德準則、基本文化素質的內涵有較好的了解，為他們以后進一步提高修養打基礎。通過人文精神教育,引導學生注重歷史,正視歷史；引導學生明榮辱，知廉恥，懂禮儀；使之懂得國運系于每一個人身上，勇于擔當責任。通過人文精神教育,讓學生懂得自己是一個社會人，看問題具有更廣闊的社會視野，而不是僅從一己之好惡來判定事務，具有良好的社會協作能力和合作精神。
二是盡快改善圖書收藏結構。既然辦了高等職業教育，開設了高職教育專業，就要有相應的圖書收藏。圖書館在資金既定的情況下，有必要調整圖書采購比例，圍繞所辦高職專業加大相關圖書的采購量，使高職生有專業書籍可讀，這是很緊迫的任務。由于經費緊張，加之高等職業教育并不占地方本科院校教育太大比例，高等職業教育在校內處于相對邊緣位置在所難免，因此在分配圖書采購資金時也難免被邊緣化，這將嚴重影響剛剛起步的地方本科院校的高職教育的質量，也會影響整個學校的辦學聲譽，需要引起高度重視。
三是幫助學生進行職業生涯規劃。建立個人自信,是每一位學生畢業后干好工作的重要前提。自信來自實力，實力來自切實可行的職業素質的培養計劃。職業生涯規劃主要解決兩個大問題：干什么和怎么干。應試教育的結果是，許多大學生入校后失去了目標。目標缺失是當代大學生的一個普遍現象，不少學生畢業了都不知道自己的目標是什么。這個問題不解決，職業教育的根基就會動搖。圖書館完全可以參與到或開設相關課程或講座，幫助學生進行職業生涯規劃。通過對高職生進行職業生涯規劃，可以使他們清楚了解到自己到底追求的是什么,如何才能達到自己滿意的境界。如果每一位學生都能明白自身的優缺點,也知曉什么是自己的努力目標,揚長避短,碶而不舍,則可集中精力于一個目標，成功概率就會大大增加。在圖書館引導學生進行職業生涯規劃中,凡是學生自己能看懂的,要指導學生自己看；凡是學生能自己發現的問題,要引導他們自己去分析解決。鼓勵學生要獨立思考,不唯上，不唯書，敢于突破常規,學會問問題，敢于質疑，獨立思維。
四是充分利用圖書館的多媒體資源。將現代多媒體引入學生職業素質教育中去,這是時代發展的趨勢。圖書館的多媒體資源,要盡量提供情境化的教學內容,也就是把靜態物景動態化,把抽象問題具體化,把枯燥無味的問題趣味化,刺激和激發學生的好奇心理,調動學生學習的興趣和熱情，從而開拓學生的思維空間,豐富學生的想像力,培養和提高學生的創新思維能力和科學鉆研精神,化被動學習為主動自主自覺地學習，提高學生的問題意識和創新意識。
圖書館是知識的寶庫，只要善加利用，完全能夠為高職生的職業素質的培養發揮不可替代的重大作用。
注重培養情商的管理人員范文（20篇）篇二十
管理人員培養一直是企業管理發展的核心議題之一。隨著經濟全球化的深入和市場競爭的加劇，要想保持競爭優勢，不斷提升管理人員的素質和能力，成為了企業賴以生存的重要因素。本文就是對我的一個心得體會和總結。
第二段：人才選拔。
在管理人員的培養中，人才選拔占據了非常重要的地位。企業需要制定一套科學的選拔機制，能夠從眾多的員工中篩選出最有潛力的管理者，并通過培訓、實踐鍛煉，逐步成長為公司的領袖人物。
我的體會是，企業在選拔管理人員時，應當將重點集中在綜合素質和工作經驗方面。同時，要注意考慮個人的專業能力和業務水平，以及未來發展的潛力和心理素質。這樣，才能挖掘出一個真正優秀的管理人員。
第三段：培訓與學習。
在人才選拔完成之后，接下來的任務就是要為管理人員提供培訓與學習的機會。培訓和學習是管理人員成長的關鍵因素。它們可以保證管理人員具備必要的專業能力、解決問題的思維方法和行業前沿的信息。
我的體會是，培訓不僅僅是傳授知識，還應該將學員放在真實的工作環境中，讓他們通過實踐去鍛煉自己的能力。同時，管理人員也要保持對新行業發展的敏感程度，并積極學習和嘗試新的管理工作模式和理念，以不斷提高個人素質和能力。
第四段：激勵與感恩。
企業的管理人員要保持積極的工作態度、持續的工作熱情和穩定的精神狀態，必須要有一個好的工作氛圍和激勵機制。合理的激勵措施不僅可以增強管理者的工作情緒，還能夠提高企業的競爭力。
我的體會是，除了提供具有競爭力的薪酬和福利待遇外，更重要的是團隊的感情和互助精神。企業應該營造一種“濃厚的家庭氛圍”，讓每一位管理人員感受到團隊的溫暖和安全感。當然，我們也要時刻謝謝企業公司和上級領導的支持和委托。
第五段：結語。
總之，管理人員的培養離不開企業高層領導的支持和投入，需要有一套完整的培養機制和選拔標準，以及一體化、全面的培訓與學習體系。同時，我們需要不斷提高自己的眼界、學習和實踐新的管理理念和工作方法，以保證自身能力和競爭力的提升，為企業發展做出更大的貢獻。