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技術服務承諾書服務承諾書篇一
本公司一直恪守“產品創一流,服務求滿意,創新促發展,誠信鑄品牌”的務實質量方針,以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
1-1我方嚴格按需方要求,選派有經驗的技術人員,對安裝和運行人員進行培訓。按時到達現場進行技術指導,并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙,指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中,如發現有質量問題,我方及時解決,并提供備品、備件,做好銷售服務工作。
1-2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同,如有更改必須得到需方的書面認可。
我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求,確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,提供的產品是全新的產品。
我們將為用戶提供優良的售前咨詢,7*24小時服務,諸如:提供有關技術資料,當好用戶的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務,把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中,對產品在安裝或運行中出現的任何問題,在1小時之內做出響應,或24小時內派出服務人員赴現場解決問題,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
對產品所需的原材料,我們將選擇那些品質優良,信譽良好,符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商,并嚴格按iso9001—20xx質量管理體系要求,對所有原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入安裝。
我公司具有高效的各專業技術人員,能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨,按合同規定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
若我公司中標,在合同簽訂后,我方應指定負責本工程的項目經理,負責協調我方在工程中的各項工作,如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。需方可隨時進廠監造,我方將為監造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾,我們將信守無誤。
承諾公司:xxx
授權代表:xxx
時間:20xx年x月x日
技術服務承諾書服務承諾書篇二
本公司作為xxx生產廠商承諾,由本公司提供包含但不限于以下服務內容: xxx公司承諾對所有產品提供原廠商的售后服務和支持,對整體集成服務提供整體技術支持和服務。產品提供三年原廠家服務。
xxx公司承諾對提供的產品提供三年的保修服務,保修期從產品到貨驗收完成之日算起,其間不另收產品保修費用。
xxx公司承諾當我方所供設備出現問題時,保證24小時之內響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。
xxx公司承諾在產品投入使用后,如買方因業務變動或增加及系統優化,需我方進行配合,我方將積極配合用戶,給予必要的技術咨詢或現場技術支持。
xxx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持,如人員替換需及時通知買方方并由買方認可,所接替人員必須熟悉本項目的具體情況,并提供人員有效的通訊方式,人員要有備份,確保有事件發生時有人員及時響應。
xxx公司承諾在所提供產品保修期滿后,將會繼續向用戶提供長期的技術支持和服務。對軟件、硬件繼續提供維護和升級。
制造廠商名稱(公章):xxx公司 地址:xxx
技術服務承諾書服務承諾書篇三
云南省農業廳是云南省人民政府的重要組成部門,同時加掛“云南省畜牧獸醫局”、“云南省鄉鎮企業局”牌子。主管全省種植業、畜牧業、漁業、農業機械化、鄉鎮企業、農產品加工業和農村經濟發展等工作。我廳將與全省各級農業部門一道,樹立全心全意服務“三農”的宗旨意識,積極貫徹黨和國家各項涉農方針、政策和履行各項法定職責,努力服務農民,發展農業生產,推進社會主義新農村建設,確保糧食等主要農產品穩定供應,確保農民群眾穩定增收。
認真組織和督促抓好中央和省出臺的一系列惠農政策措施的落實,確保種養良種補貼、母畜補貼、農資綜合直補、農機購置補貼和農業政策性保險補貼等各項政策措施原原本本、不折不扣地落到實處。
在開展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對外服務工作中,嚴格按照法定程序和時限辦理,并盡量提前辦結;對法律、法規、規章未明確規定時限的申辦事項,資料齊全、手續完備的在10個工作日內辦結。對一般性咨詢事項做到當場答復,不能當場答復的在5個工作日內答復。設立服務窗口接待有關人員,統一受理行政許可和人民群眾來信來訪;積極推行網上許可和網上信訪。同時及時高效做好對基層的服務工作。
嚴格依法查處加重農民負擔、侵犯農民土地承包經營權、制售假冒偽劣農資等坑農害農行為,努力維護好廣大農民和農業生產經營組織的合法權益。
按規定公開部門職能、辦事機構、工作崗位和辦事依據、辦事程序、處理結果等主要政務信息;在農業行政執法中嚴格實行亮證執法;公開接受上級機關和相關職能機關的監督,公開接受新聞媒體、相關渠道和社會公眾的民主監督。
農業廳有關信息和具體承諾事項,請登錄云南省政府信息公開網、云南農業信息網查詢。
技術服務承諾書服務承諾書篇四
1、xxx公司承諾對所有產品提供原廠商的售后服務和支持,對整體集成服務提供整體技術支持和服務。產品提供三年原廠家服務。
2、xxx公司承諾對提供的產品提供三年的保修服務,保修期從產品到貨驗收完成之日算起,其間不另收產品保修費用。
3、xxx公司承諾當我方所供設備出現問題時,保證24小時之內響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。
9、xxx公司承諾在產品投入使用后,如買方因業務變動或增加及系統優化,需我方進行配合,我方將積極配合用戶,給予必要的技術咨詢或現場技術支持。
10、xxx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持,如人員替換需及時通知買方方并由買方認可,所接替人員必須熟悉本項目的具體情況,并提供人員有效的通訊方式,人員要有備份,確保有事件發生時有人員及時響應。
11、xxx公司承諾在所提供產品保修期滿后,將會繼續向用戶提供長期的技術支持和服務。對軟件、硬件繼續提供維護和升級。
制造廠商名稱(公章):xxx公司
地址:xxx
技術服務承諾書服務承諾書篇五
xx公司一直恪守“產品創一流,服務求滿意,創新促發展,誠信鑄品牌”的務實質量方針,以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
1.1我方嚴格按需方要求,選派有經驗的技術人員,對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導,并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙,指導需方按我方所提供的`技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中,如發現有質量問題,我方及時解決,并提供備品、備件,做好銷售服務工作。
1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同,如有更改必須得到需方的書面認可。
工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求,確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,提供的產品是全新的自主產品。
我們將為用戶提供優良的售前咨詢,設置了xxxx專用電話,24小時服務,諸如:提供有關技術資料,當好用戶的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務,把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中,對產品在安裝或運行中出現的任何問題,在1小時之內做出響應,或2小時內派出服務人員赴現場解決問題,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
對產品所需的原材料,我們將選擇那些品質優良,信譽良好,符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商,并嚴格按iso9001-20xx質量管理體系要求,對所有原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產。
我公司具有先進的生產及檢測設備,高效的各專業技術人員,能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨,按合同規定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
若我公司中標,在合同簽訂后,我方應指定負責本工程的項目經理,負責協調我方在工程中的各項工作,如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。
需方可隨時進廠監造,我方將為監造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題
以上承諾,我們將信守無誤。
技術服務承諾書服務承諾書篇六
1、建立產品技術檔案管理體系,定期電話回訪和易損件的派送;
2、售后服務保障制度體系,專人片區化服務。
1、設備技術文件
①我方將在設備發貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼
③隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。
2、現場服務內容
①為了便于設備的安裝、調試和投運,我方派出專業技術人員到現場進行技術服務,時間由用戶指定,我方技術人員將參與對設備的基建安裝。
②負責完成安裝調試工作,與客戶技術人員共同進行現場調試 ,解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
③并對設備各項技術指標進行必要的演示,參與設備的前期運行工作,協助用戶制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶提供技術培訓,使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數設定和調試,使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的'疑問、報修等事宜,公司技術服務熱線二十四小時開通,隨時為客戶提供優質服務,在確認客戶設備故障后,將以陸路交通最快到達時間趕赴現場解決問題,在保修期內出現任何質量問題,由我公司免費進行處理,包括硬件的維修、更換等,并對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用戶提供終身免費技術支持服務,將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題,滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程,嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。
承諾方:______________
_______年_______月_______日
技術服務承諾書服務承諾書篇七
1、我公司銷售的產品,質保期為正確使用十八個月(自貨到工地之日起),在質保期內屬制造質量問題,我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞,不在“三包”之列。
2、我公司銷售的產品嚴格按照國內相關標準設計、制造、驗收,客戶可根據gt/t12238、jb/t8527gb/t12234、gb/t12235、gb/t7352等相關標準設計監督。
3、我公司保證按合同和技術協議配套供貨,保證按期、按質、按量交貨,并提供完整的技術資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務。
4、我公司銷售的產品在全過程嚴格按iso9001質量保證體系控制,實行可追溯控制。產品百分之百按照gt/t13927、jb/t9092、api1598、jb/t3595、zbj16006等標準試壓,達到標準規定要求后方可出廠。
5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力,保證按時、按質、按量供貨。根據工程進度要求,公司將派專業技術服務工程師到現場指導安裝、調試,直到設備正常運行。
6、我公司嚴格按合同和相關標準規定的要求組織生產,確保閥門材質、配套、工藝、技術正確,性能可靠。加工制造和檢驗過程中,做好原始記錄,確保產品質量處于受控狀態;嚴格把產品出廠質量檢驗關,合格產品由專檢人員簽發產品合格證,做到不合格產品絕不出廠;積極配合項目監理駐廠監造,嚴格按照技術協議和國家相關標準監造,由監理工程師簽署監造意見,驗收合格后方可出廠。
7、我公司具有強大的研發隊伍,可根據用戶技術要求另行設計、制造,保證提供的產品能滿足現場工況需要,更好地服務項目工程。
8、我公司產品在使用過程中出現任何問題,接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內作出答復。需售后服務工程師到現場修復的,保證省內24小時、省外48小時內售后服務工程師抵達現場處理問題,直到設備正常運行。
浙江盾運實業有限公司 長沙銷售處
xxxx年5月11日