心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
門診導診心得體會篇一
門診導診作為醫院科室間的重要紐帶，在醫患交流、醫療流程及患者就醫體驗中發揮著關鍵作用。作為導診員，我在多年的工作實踐中積累了許多心得體會，今天我想分享一下我的一些感悟。
二、具備專業知識和技能
門診導診員需要具備專業的醫療知識和技能，以便能夠準確地分析患者的病情和需求，為其提供恰當的幫助和指導。我時常通過參加醫學培訓和學習相關文獻來不斷提升自己的專業素養。我還積極參與院內的經驗交流會，與其他導診員共同分享我們在工作中遇到的問題和解決辦法。通過不斷學習和積累，我能更好地輔助醫生開展工作，提供優質的服務。
三、傾聽和關懷患者
作為門診導診員，我們不僅需要提供準確的醫療信息，還需要傾聽患者的需求，并給予他們情感上的支持和關懷。在與患者交談時，我努力保持耐心和善意，并用親切的語氣進行溝通。我明白，對于許多患者來說，來醫院看病已經是一件焦慮和困擾的事情，因此我會盡量消除他們的緊張情緒，讓患者感受到溫暖和安心。通過與患者建立良好的溝通和信任關系，我能更好地了解他們的實際需求，幫助他們解決困難和疑慮。
四、協調和高效運作
門診導診員需要與各種科室保持密切合作，以便能夠為患者提供全方位的醫療服務。在醫院內部，我們需要將各科室的信息和資源有機結合起來，為患者提供最佳的就診體驗。我通過不斷了解不同科室的工作流程和要求，建立起高效的工作聯系。同時，我也與其他導診員建立起良好的合作關系，共同解決門診中的各種問題和困難。通過協助醫護人員進行科室協調和高效運作，我能為患者提供及時的醫療服務，縮短患者就醫時間，提高工作效率。
五、持續提升自我
門診導診工作需要持續不斷地提升自我，以適應不斷變化的醫療環境和患者需求。我通過定期參與學術會議和研討會，了解最新的醫療技術和治療方案。我也會與同事進行經驗交流，分享我們在診療過程中遇到的挑戰和解決方法。此外，我還會參與院內培訓班和職業發展課程，不斷提升自己的綜合素質。通過持續不斷的學習和發展，我能更好地勝任自己的職責，并為患者提供更好的醫療服務。
六、結語
在門診導診員的工作中，我們需要具備專業知識和技能，傾聽和關懷患者，協調和高效運作，并持續提升自我的能力。通過這些努力，我們能夠更好地輔助醫生開展工作，為患者提供優質的醫療服務。我相信通過不斷學習和實踐，我會在工作中不斷成長，并為患者健康貢獻自己的力量。
門診導診心得體會篇二
今天是個特殊的日子，因為我在醫院里渡過了一整天，不是做為患者，而是做為服務患者的志愿者，一名獻愛心的義工。
在學校里我是“愛心志愿者社團”的成員，參加過許多志愿者活動，但在醫院參加社會實踐還是第一次。懷著些許忐忑，我跟隨在醫院工作的母親來到了天津醫科大學總醫院，今天的工作崗位是在老年病門診做導診服務。穿好志愿者服裝，我被帶到門診護士長面前，護士長聽明來意開心的笑了，“你來得正好，我們一位工作人員休病假，這里缺少一個導診的崗。” 我聽完心花怒放，一種成就感油然而生。護士長帶我在門診部轉了一整圈，耐心地告訴我每一個診室的位置，更給我講了門診的具體工作是什么，例如抽血要在治療室、驗尿要去化驗室、想照ct要先在一樓劃價等等。講完這所有的注意事項，已經過去了足足十五分鐘。此時我才能體會手握著檢查單，拖著得病的身體，心急如焚的病人獨自面對這偌大繁忙的大廳時無助而又焦急的心情。
經過簡單的培訓，上午八點半，我站在了門診部門口，心里懷著期待與忐忑。我很期待我的第一個患者能盡早得到我的服務，但是我又很擔心如何開口說第一句話，他們會信任我這個高中生嗎?萬一我指錯了路怎么辦?萬一病人的疑問我也解答不了怎么辦?糾結中我迎來了今天第一個患者。我暗暗清了下嗓子，拋開腦子里所有的顧慮，臉上掛上一個大大的笑容迎上去問：“您好，請問您要找哪個科室?”那是一位老先生，帶著黑框的厚眼鏡，拄著一棵雕著花紋的木頭拐棍。他停下蹣跚的腳步抬起頭，茫然地看了我一下，卻沒有做出回答。可能沒有聽清，老人都耳背。我趕忙湊得近了一些，在老人耳邊又重復了一遍問題。這回老人聽懂了，顫巍巍地伸出握著掛號條的左手，我接過來一看上邊的“部門”那一欄寫著內分泌科。這個診室離這里較遠，老人行動不便又沒有家人陪伴，于是我就攙扶老人一直走到了內分泌科診室的候診椅上才離開老人。
有了這次成功的經歷，我有了信心，后面的工作變得順暢起來。一天下來我幫助了上百位的患者，也遇到了不少的問題。有些病人是從外地趕來看總醫院著名主任的門診的，可是老鄉們的方言我實在聽不懂，只能一個字一個字地核對。還有的患者在一樓繳費后上錯了樓層，走錯了路，我就會幫他們問好該去哪一層并給他們講清楚再離開。遇到 “壞脾氣”的急躁患者，我會用笑臉和耐心還有周到的服務來化解“危機”。我面對的最多的問題就是有的病人或家屬為了看病要在掛號處、診室、交費處、藥房間來回多次，我每次的詢問既耽誤了其他有需求的患者的時間，也容易讓焦急的病人和家屬的心情變得更煩躁，所以我默默觀察每個從門診部匆匆出去的人，記住他們的衣服和相貌，這樣他們一會兒進來時我就不會再去詢問他們要找哪個科室了。
看似簡單的工作，可一天的導診工作下來我卻口干舌燥、腰酸背疼，休息時蹲下，覺得腿又酸又僵，好像變腫了一樣。雖然辛苦，但想想患者和家屬對我的感謝，還有護士長對我贊許有加，心里充滿愉悅和感動，還有一點點的得意。這一天的導診工作給我的感觸頗多，我體會到了包括我母親在內的醫生護士們工作有多么辛苦;感受到了患者的無助和病楚的痛苦;歷練了與人溝通的能力和技巧;而感受更多的是付出的快樂。在辛勤和汗水中我收獲了感動和慰籍，在付出和經歷中，我感受著真情和感恩，我在感動溫暖他人的同時也讓自己收獲了快樂，凈化了心靈。
醫院是白色的，病人的心是灰色的，醫務人員的心是紅色的，而我的心是彩色的....
門診導診心得體會篇三
導診工作是醫院門診的重要一環，對于提高醫療服務質量、方便患者就醫起著關鍵作用。經過一段時間的積累和實踐，在門診導診工作中，我逐漸總結出一些經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望對同行有所幫助。
首先，導診工作需要細心與耐心。患者在就醫過程中常常會感到焦慮和不安，特別是對于首次到陌生醫院就診的患者。作為導診員，我們需要用耐心和細心的態度對待每一位患者，不僅要及時回答他們的問題，還要主動幫助他們解決遇到的困難。通過親切的語言和舉止，我們可以為患者創造一個舒適和放心的就醫環境，減輕他們的緊張情緒，使他們對醫院的印象更好。
其次，導診工作需要善于溝通與合作。醫院門診的導診工作是與各個科室關聯緊密的，必須與醫護人員進行良好的溝通與合作。我們需要了解各個科室的醫生的工作現狀和排班情況，及時了解就診情況，以便提供準確的信息給患者。與醫護人員合作，可以更好地協調患者的就診時間，優化醫院的資源分配，提高醫療服務效率。
此外，導診工作需要具備一定的專業知識。作為導診員，我們不僅需要了解醫院的各個科室的位置和各類診療項目，還需要了解常見病與疑難病的就診流程和所需的相關檢查項目。只有掌握了足夠的專業知識，我們才能夠給患者提供準確的指引和相應的解釋，避免患者因為得不到及時準確的信息而延誤就診。
另外，導診工作需要經常更新和學習。門診導診工作是一項繁雜而復雜的工作，醫院不斷引進新的診療項目和醫療設備，不斷提升醫療服務質量。作為導診員，我們需要與時俱進，不斷學習新知識、新技術和新變化，以便為患者提供最新最好的服務。通過參加各類培訓和學習交流，我們可以不斷提高自己的專業素養和服務能力，更好地適應和應對日益復雜多變的醫療環境。
最后，導診工作需要保持良好的心態和態度。面對不同的患者，有些情況會令我們感到沮喪和無奈，但我們不能讓情緒影響到我們的工作。保持良好的心態和態度是提供滿意服務的基礎，無論患者的態度如何，我們都要保持微笑和耐心，保持良好的服務態度，盡力做到最好。
總結起來，門診導診工作需要細心、耐心、善于溝通與合作，具備一定的專業知識，并且保持更新和學習的態度。同時，保持良好的心態和態度也是非常重要的。只有通過不斷的努力和實踐，我們才能夠更好地為患者提供貼心且高效的服務，為醫院的發展和形象做出積極的貢獻。
門診導診心得體會篇四
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日期間，我在徐州醫學院附屬醫院藥劑科、門診藥房、住院藥房和藥品庫房等科室實習實踐。通過這段時間的學習實踐，不但讓我從學習和鞏固在校期間學習的知識，而且更好地在工作中得到了鍛煉和能力的進步，在工作細節中更深進體會到藥學服務在醫療活動中的作用。現結合自己的實習實踐，下面我就我個人學習工作情況進行總結和談談對醫院藥房工作的體會。
一、個人學習工作情況
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，嚴格要求束縛自己，基本做到了無過失，積極維護了學院的良好形象。并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，擴大了自己的知識面，豐富了思惟方法，切實體會到了實習的真正意義;不但如此，我們更是積極同帶教老師相配合，盡可能完善平常實習工作，給各帶教老師留下了深進的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤勞認真和良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。
二、對藥房管理的熟悉。
門診藥房擔當著向醫師和病人提供藥學服務、監察不公道用藥、嚴格特殊藥品的使用管理、加強有效期藥品的管理等諸項任務，對藥物治療效果及醫療水平的進步起到一定的作用。門診藥房是醫院藥劑科的重要組成部份之一，負有監視和指導醫生和門診病人安全、有效、公道地使用藥品的責任。
維護病人的健康是調解工作的終究目的。門診藥房不但擔當著門診藥品的領取、調配、發放、保管及藥物咨詢服務，并且隨著藥學科學技術特別是各類邊沿學科逐漸向藥學領域滲透，大量新藥、新技術、新設備在醫院藥學工作中取得廣泛利用，導致門診藥房工作職能范圍不斷擴大，專業技術性不斷增強，逐漸由藥品服務型向技術服務型轉化，在藥物治療中發揮著日益重要的作用。
在庫房實習期間，讓我進一步了解藥品購進、存貯、挑唆使用等環節。保管好藥品是使用好藥品的條件。藥品較其他商品有其特殊性，保管方面遠較其他商品復雜，除要到達防火、防潮、避光、透風、保質等一般要求外，還要遵守藥品各自特殊保管要求。藥品的保管最重視分類保管的原則，有嚴格細致的分類，才能保管好，而且為使用提供方便。分類一般以用處、功能、理化性質、劑量劑型、價格等來分，但要避免“交叉”分類。對我來講，感受最深進的是對藥品有效期的管理。盡人皆知，藥品是特殊商品，有效期是其重要的特性之一，使用超過有效期的藥品從法律角度講是違法藥品管理法，從社會危害來講，可能導致患者治療無效乃至中毒的危險。
讓我印象更深進的是藥品效期管理。在我實習庫房，效期藥品由指定專人負責，按規定的蘊躲條件保管，做到計劃請領，以免積存和缺貨。對效期藥品必須定期盤點，查清效期藥品的質量、數目并制定了效期一覽表，建立效期藥品標示牌。發放和使用效期藥品應把握“近期先用”、“先進先出”的原則，同種藥兩種效期應分別放置。效期不足3個月的藥品，應立即與藥庫及有關使用科室聯系，盡快使用或處理，避免過期失效而造成損失。
在制劑室實習期間，我最深有體會的是，在配藥進程中正如我們在學校學習的進程一樣，衛生要求非常嚴格。由于我們配置的藥品，直接面向患者，所以我們要細中求細。嚴格依照藥品配置的規定進行配置。而且每道程序都不能逾越。而且生產車間的衛生潔凈度要求非常高，每次我們生產完一種藥品以后，都要及時的用酒精和消毒液清算車間。最后再把生產完的藥品送到門診和病區藥房。
三、藥房工作的幾點體會。
我國的《藥品管理法》第二十七條規定：醫療機構藥劑職員調配處方，必須經過核對，對處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍忌諱或超劑量的處方，應當謝盡調配;必要時，經處方醫生更正或重新簽字方可調配。
通過幾個月的學習實踐，從大的方面來講，讓我對上述的法條更深進的理解和熟悉，讓我在學校期間學習到的知識進一步鞏固和進步。從細節上來講，通過對老師們的核對處方等具體平常工作，學習到了如何才能保障藥品安全，也熟悉了藥房工作重要性，根據實習經歷，我總結藥房工作的三個主要特點，規范性、專業性和服務性。
(一)規范性。藥房工作期間，讓我體會到科室工作規章制度必要性和重要性。藥品的使用直接關系到人身安全，假如使用不慎，也會產生很大的社會影響。所以對藥房工作，不但要加強責任性，更重要的是根據法律法規制定各項規章、制度，并嚴格按程序執行。只有這樣，才能保障工作中不出紕漏，下降發放藥品出現事故風險的概率。
(二)專業性。通過實踐熟悉，藥房老師們審核處方責任重大，我以為他們提供的藥學服務以病人為本，向臨床延伸，確保患者用藥安全。隨著社會發展，專業藥學服務越來越在醫療活動中占據重要地位，醫院藥學逐漸從多年來的單一供給服務型模式中擺脫出來，向科技服務型擴大。面臨新的挑戰及難得的機遇，很多新情況.新題目.新政策需要藥師以新的理念進行認真思考和研究。積極展開醫院藥學服務，保證醫療質量，更好地為患者服務。與此同時，認真落實藥物咨詢服務，公道用藥.確保惠者用藥安全有效隨著人們醫院藥學服務意識的增強，藥學信息服務已成為醫院藥學服務工作的重要內容之一，而它的產生也是醫院藥學發展的必定趨勢和醫院藥學現代化的重要標志。藥學信息服務的展開對增進醫院安全、公道、經濟地使用藥物具有積極作用，不但有益于病人取得最好治療效果，同時有益于藥師進步本身素質和地位[1]。
(三)服務性。醫院提供醫療服務，作為醫院的藥房，一樣也為患者提供各種服務。藥房為患者提供發藥服務、提供咨詢服務等等。更加重要的是，藥房作為醫院的窗口，更加直接面對患者，是以患者為中心的服務宗旨的重要體現之一。
四、小結。
通過在徐州醫學院附屬醫院的實習鍛煉，讓我感覺有點書到用時方恨少，但是在老師的指導下，從陌生到熟練，從不懂到明白，取得了很多知識，不單單是書本的知識，還有更重要的學會了如何往工作，用何種心態往工作，如何處理自己的缺點和不足。固然天天累點、忙點，或許課堂與實踐差距很大，但我從未中斷過學習，看到自己進步和成熟，我想在這幾個月的時間里，還是很收獲的。
門診導診心得體會篇五
短短一個多星期的見習時間轉眼就過去了，期間，我學到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現得異常積極。在見習就快要結束的時期，我對自己嚴格要求，堅決遵守醫院的勞動紀律和一切工作管理制度，以醫學生的標準來對待工作，認真工作，絲毫不敢犯什么錯誤，為醫院樹立了良好形象，注重將書本上的知識運用于醫學實踐中，虛心請教，并同老師討論體位擺放問題，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維。真正體會到了什么是見習的真正意義。除此之外，還認真規范了操作技術，熟練應用在平常學到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見習工作，給老師留下了深刻的印象。
在這看似短暫的一個多星期里，我卻受益匪淺。見習期間，我分別到了超聲科和放射科進行了見習，雖并沒有什么專業知識，但在見習的過程中也掌握了一些知識，比如，ct室里，我們跟著老師擺體位，并熟知ct室里操作時記起的操作，每次操作時都要萬分小心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室為病人編號，錄入信息，懂得了怎么做ct等所必須的過程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團隊合作的精神，學會了怎么去用合理的方式與與同學搞好關系。
通過為期一個多星期的見習，作為一名大一剛剛結束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習讓我印象最深的就是同學們的積極、老師的熱情關懷，讓我這樣一個涉世未深的初學者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應手。見習，讓我很好地鞏固以前所學的知識，同時也讓自己提早解除了下學期所需要學習的內容，為今后的學習打下了一定的基礎。
當然，見習也并不是一帆風順的，有的時候遇到了問題，大著膽子去問老師，可問過之后還是不明白，然后又厚著臉去請教，本以為老師會感到煩，出乎意料的是老師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對老師滿懷感激之情。在閑暇的時間里，老師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見習生活增添了幾分樂趣。
再次走進ct室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。見習的這段時間里，讓我不僅真正學到了知識，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認認真真做事，更是鍛煉了自己的溝通能力，學會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自己專業各個科室也都有了一定的了解，進一步了解了作為一名醫務人員的工作任務。
在見習的這段日子，我們都應該以踏實地工作作風、勤奮好學的工作態度，認認真真做好老師給我們的每一個任務，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和激情應對工作中出現的一切困難，堅信“艱難困苦，玉汝于成”，為今后的學習、工作打下堅實的基礎。我堅信，在以后的學習生活中，我會以一名真正的醫技師標準嚴格要求自己，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作。
見習讓我獲益匪淺!
門診導診心得體會篇六
隨著醫院看診量的逐漸增加，門診導診成為了醫院中不可或缺的一項工作。作為醫院門面的門診導診員，我深感責任重大。在這一崗位上，我通過不斷實踐和總結，逐漸形成了一系列有效的工作方法和體會。下面我將分享我在門診導診工作中的心得體會，希望對于從事這一職業的朋友們有所幫助。
首先，作為門診導診員，我們需要具備良好的溝通能力和服務意識。在工作中我發現，患者對于疾病的了解程度參差不齊，有些甚至對于自己的癥狀不甚清楚。因此，我在接待患者時首先要耐心詢問他們的癥狀，然后根據他們的回答提出一些問題作為進一步了解病情的依據。與患者溝通時，我始終保持友好和親切的態度，讓患者感受到我們的關心和尊重。在引導患者填寫資料時，我會耐心解釋每一項的作用，并防止填錯信息。通過這樣的溝通和服務，患者能夠更好地配合醫生的治療。
其次，對于繁忙的門診導診工作，我們需要具備一定的時間管理能力和快速反應的能力。在工作中，患者的人數不斷涌入，我們需要迅速了解患者的情況，然后根據他們的需求進行分類和轉診。此外，我還會在每天的工作前制定詳細的工作計劃，合理安排每一項工作的時間和順序。通過這樣的時間管理，不僅可以提高工作效率，還可以有效化解醫院門診的擁堵問題。同時，在門診工作中我還會時刻關注醫院的動態，特別是對于重要信息的及時通報，例如醫生的請假或加班情況，以便及時調整工作計劃。這樣的快速反應能力和時間管理能力使得我能夠有效地開展門診導診工作。
再次，作為門診導診員，我們還需要具備專業的知識和豐富的醫學背景。門診導診員需要經常研究和學習相關的醫學知識，掌握常見疾病的臨床表現和診斷方法。這樣可以更好地輔助醫生進行初步判斷和診斷，提高門診效率。同時，我們也要了解醫院各科專業的布局以及不同科室的受理對象，這樣才能為患者提供準確和恰當的導診服務。因此，我會充分利用醫院的學習資源，參加一些與門診導診相關的培訓和學術會議，以不斷提高自己的專業能力。
最后，在門診導診工作中，我們必須具備一定的心理承受能力和恢復能力。每天面對不同的患者和病情，我們需要良好的情緒管理能力，以保持良好的工作狀態和積極樂觀的態度。在遇到困難和壓力時，我會與同事及時溝通，共同尋找解決方案。此外，我也會充分利用自己的業余時間，進行一些正面積極的放松活動，如讀書、運動等，以提高自己的工作能力和心理抗壓能力。
總結起來，作為一名門診導診員，我們需要具備良好的溝通能力和服務意識，熟練掌握時間管理和快速反應的能力，具備專業的醫學知識和豐富的醫學背景，以及良好的心理承受能力和恢復能力。通過這些心得和體會，我相信我可以更好地開展門診導診工作，為患者提供更優質的服務。同時，我也希望門診導診員們能夠相互交流和學習，共同提高，為醫院的門診工作貢獻自己的力量。
門診導診心得體會篇七
在__社區醫院門診部實習的一周很快就過去了，這七天里，我對社區醫院的環境有了一個粗略的印象，也讓我有了一些思考。
大概是受小的時候家屬區里的醫務室的溫馨環境的影響，我一直在心中保存著做一個社區醫生的小愿看。由于我覺得社區醫生有更多的時間和精力和患者的家庭構成良好的信任和情感基礎，這在中國這一特定的環境下，非常有助于進步患者的就診允從性。門診的患者天天來來往往，其中有很多患者，不過是走馬觀花的看醫生，并沒有好的允從性，這一點對中國廣大的慢性病患者是非常不好的;還有一些患者對醫生有著強烈的不信任感，這與現在的醫療大環境不無關系，但也與醫生由于本身工作繁忙，沒有時間和精力與患者進行良好的溝通有關。對這兩點題目，我一直以為，有責任感和醫術高超的社區醫生是一種解決題目的方法。
在社區門診的這些天，讓我對這一點有了更多的信心，由于我在這里收獲了很多知識和感動。
門診部的老師們，學識都很淵博，很受患者尊重。這也是我很喜歡全科醫生的一點，他們看上往都親切而低調，但他們卻是有著大醫院專科醫生不能小覷的廣博的知識，看似信手拈來的工夫，卻是患者救治的第一道守護者。固然看每一個病人的時間還是有限，但是他們還是比專科醫生多了一份熱忱和親切，對患者的教育和指導也要多一些。特別是很多患者已在大醫院就過醫，他們在二門診開藥的同時，醫生們也不錯過任何宣教的機會，這一點，使我更加深信，或許大醫院的醫生對最新的知識有著更深進的了解，用藥更有掌控，但是社區醫生在患者教育這方面所起的作用是盡不亞于他們的。
很遺憾，給我安排進戶的那天并沒有進戶，所以我失往了一次很好的深進了解社區醫生工作的機會。但是那天在兒童保健的智力篩查門診，我還是更加深入的感遭到了社區醫生在患者的基礎保健工作中的不可替換的重要作用，也讓我回憶起了小時候在家屬區里醫務室里疫苗接種或是看病的溫馨經歷。可以想見，進戶這類更加體貼周到的醫療行為，對很多醫療觀念比較淡薄的患者的母嬰健康保障是非常有必要的。
固然門診部有很多好處，我還是感遭到了一些不能不面對的題目。整體上，門診部還是北醫三院的一部份，所以綜合水平是很好的，這帶來了很多除一萬五千人的社區居民之外的鄰近的社區患者。固然很多患者在家門口就可以看上病，十分方便，但是如此龐大的患者群體，每一個診室還是門庭若市，患者還是要等待，醫生們也是很繁忙，每一個病人取得的時間并沒有比大醫院多上多少，醫生們與患者也其實不是特別熟習，對患者的宣教也不是特別有效，這一點讓我覺得還是有點小遺憾的。但是這個或許是國內現在醫療條件不均衡下的必定產物，所有好的醫院都是人隱士海，門診部也不除外。依托著三院的強大的支持，門診部的醫生們有了較好的再教育的條件，但是相對大醫院的專科醫生，他們還是少了很多參加高水平研討會和國際會議等高水平的學習機會。所以在醫治上，極可能會有一些與專科醫生不同的醫治意見，這點不但會不利于患者的醫治，也不利于全科醫生自己的成長。與此相應的，在這個化驗檢查對高精醫療檢驗儀器高度依靠的時代，社區醫院與大醫院也有一定差距，這個也是限制社區醫院的診療范圍的一個因素吧。
新的醫療改革正在進行，我這短短一周的實習感受使我相信，社區醫院作為醫改的重要環節，會愈來愈遭到重視，取得愈來愈多的醫療資源，發揮愈來愈大的作用。
門診導診心得體會篇八
很榮幸我們xx級藥學與經營管理的全體學生于20xx年來到鄭州市九州通醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個月的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個月的實習報告總結如下：
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20xx。03。20至20xx。06。09。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的'用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這二個月的實習和工作，使我們大致的了解了九州通醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。
二、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生
四、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法！
門診導診心得體會篇九
導診是醫院門診部的重要環節，是醫院對外的窗口和患者就診的第一站。作為一名導診員，我從事導診工作已經有五年了，這期間積累了不少經驗和體會。以下是我對門診導診工作的心得體會。
首先，作為一名導診員，要具備良好的溝通能力和服務意識。每天有成千上萬的患者進出醫院，每個人都有不同的需求和問題。作為導診員，我們要耐心傾聽患者的訴求，細心解答他們的疑惑，給予及時的幫助和指引。在溝通中，要保持禮貌，語言要簡潔易懂，以便患者能夠準確理解我們的指示和安排。只有通過良好的溝通，才能讓患者感受到我們的關心和專業，增強他們的就醫信心。
其次，在導診工作中，準確、快速地指引患者非常重要。現在的醫院大部分都是樓層錯綜復雜的大樓，患者很容易迷失方向。所以，作為導診員，我們要詳細了解醫院的各個科室位置和布局，掌握每個科室的特點和功能，以便能夠快速、準確地為患者指引去往目的地的方向。同時，我們還要留心醫院內部各種變動，注意掌握最新的醫療設施和科室調整，確保患者能夠得到最新的就醫信息。在指引患者過程中，我們還經常遇到一些特殊情況，如殘疾患者、老年患者等，對于這些患者，我們要提供更多的幫助和關懷，確保他們安全順利到達目的地。
另外，作為導診員，我們還要主動積累豐富的醫療知識和行業信息。醫學知識更新快，各種新的疾病和治療方法層出不窮。只有自己不斷學習，才能保持自己的專業水平，并能更好地為患者提供服務。在日常工作中，我們要了解各個科室的特點和擅長治療的疾病，以便給患者提供切實可行的建議和選擇。同時，我們還要關注社會醫療政策的變化，及時了解醫保政策、就醫流程等信息，以便為患者提供更好的醫保指引。
最后，作為一名導診員，要時刻保持良好的工作狀態和心態。門診導診工作雖然非常繁忙，但我們要時刻保持耐心和微笑，并以積極的態度為患者服務。盡管有時患者可能會情緒激動或無理取鬧，但我們不能因此而動搖自己的服務宗旨，而是要理解患者的難處，幫助他們解決問題。在繁忙壓力之下，我們還要注重自我調節，保持心情愉快。只有自己樂觀向上，才能傳遞給患者更多的正能量，讓他們感受到溫暖和關懷。
總之，門診導診工作是一項充滿挑戰的工作，也是一項很有意義的工作。通過這些年的實踐，我深刻體會到，只有具備良好的溝通能力和服務意識，準確、快速地指引患者，不斷學習和積累醫療知識和行業信息，保持良好的工作狀態和心態，才能更好地為患者提供優質的導診服務。作為一名導診員，我將繼續努力，為患者提供更好的服務，為醫院的發展貢獻自己的力量。
門診導診心得體會篇十
第一段：介紹門診導診護士長的工作職責和重要性（約200字）
門診導診護士長作為門診護士團隊中的核心人物，負責協調和組織門診流程，確保患者的就診順利進行。他們要根據患者的情況，正確安排患者的就診順序，合理分配門診資源，確保每位患者都能夠最大限度地獲得滿意的醫療服務。門診導診護士長的職責重大，直接影響著門診工作的效率和患者的就診體驗，因此，他們需要具備出色的組織協調能力和良好的溝通技巧。
第二段：談談門診導診護士長的工作經驗和技巧（約300字）
門診導診護士長在工作中經驗豐富，熟知各科室的特點和工作流程。他們要準確地了解每個科室的醫生人員以及每個科室的就診時間安排，并能根據患者的就診需求，合理地安排患者的就診時間。此外，門診導診護士長還要學會傾聽患者的需求和意見，及時調整就診流程，以求給予患者更好的就診體驗。他們還需要與各科室的醫生建立良好的合作關系，保持密切的溝通和協調，以確保門診工作的順利進行。
第三段：闡述門診導診護士長的工作困境和應對策略（約300字）
門診導診護士長的工作并非一帆風順，他們常常面臨著患者數量多、時間緊張等困境。在這種情況下，他們需要靈活應對，合理安排資源，提高工作效率。一方面，他們可以通過加強團隊合作，分工明確，協同工作，以減輕個人的工作負擔。另一方面，他們可以利用現代信息技術，建立起科學有效的門診導診管理系統，提高工作的精確性和效率。通過這些策略的應用，門診導診護士長能夠更好地應對工作困境，確保門診工作的正常順利進行。
第四段：展望門診導診護士長的未來發展方向（約200字）
隨著醫療技術的發展和醫療模式的轉變，門診導診護士長的職責和作用也在不斷發生變化。未來，門診導診護士長需要進一步提高自己的專業素質和工作能力，適應新的醫療環境，掌握新的醫療技術。此外，他們還需要關注患者的需求和訴求，不斷完善門診服務體系，提高患者的就診體驗。總之，門診導診護士長需要不斷學習和進步，以適應醫療發展的需求，為患者提供更好的醫療服務。
第五段：總結門診導診護士長的重要性和價值（約200字）
作為門診護士團隊中的核心人物，門診導診護士長的工作不僅僅是簡單的安排患者就診，更是一個艱巨的任務和責任。他們的專業素質、組織協調能力和溝通技巧，直接影響著門診工作的效率和患者的就診體驗。門診導診護士長通過合理安排資源、精細化管理，將門診工作做到極致，為患者提供優質的醫療服務。因此，我們應該高度重視門診導診護士長的職責和作用，為他們營造一個良好的工作環境，以進一步提高門診工作的質量和水平。
門診導診心得體會篇十一
白云浮動，傳奇被停留在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個希望的誕生。200#年的冬天，這是我進入石大的第一個寒假，美麗的石大，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到新城紅十醫院（原八毛職工醫院）實習。
對于我這個只有半年學醫經歷的學生來說，應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
xx、2、21在醫院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術！手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫生，頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫生精湛的醫技，讓我了解到醫學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病！因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業素質。
短短的15天醫院實習結束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰斗的護士們，才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：
1。思想素質：要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業，樹立牢固的專業思想；要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責；要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協作，愛護集體，愛護公物。
2。專業素質：護理人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
3。科學素質：護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然并知其所以然；護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領；要刻苦鉆研業務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術；要善于總結經驗，不斷控索，開展研究，勇于創新，努力提高業務技術水平，不斷推動護理事業的發展；要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。
同樣，即將成為口腔醫生的我們也應該充分認識到：
1。醫生是一個很平凡的職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2。醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3。醫生要有創新和探索的能力，積極為醫學的未來作出貢獻。
新的學期開始了，新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入的努力：加油——對所有的人說。