在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
工作報告篇四
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。
作為一名員工，要想完成工作的責任，首先必須具備員工素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在廠區進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：品控，業務往來等。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
工作報告篇五
二〇一五年，在管理行、支行各位領導的關心和培養下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F將我本年度的思想、>工作總結如下：
一、xxxx3年工作情況
（一）腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序；二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年>工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創建工作。
（三）認真學習，努力提高。時代在不斷發展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在xxxx2年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20xx年的工作計劃
1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業資格考試，并在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。
2、提高創新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室；二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作；三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態、信息，加強信息工作；四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的；五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
二〇xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。
工作報告篇六
提高員工需求層次，創造企業核心價——從員工需求層次看企業發展前景
員工對于公司是最為重要的資源，是支持企業發展的一筆寶貴財富。如何理解人本管理的內涵及精髓，建立以人為本的管理工程和機制，激發員工的潛能，共同創造企業核心價值，是企業成功的關鍵。結合馬斯洛的需求層次理論，一個充滿生機、潛力無限的企業，就是通過滿足其員工的所有基本需要，使員工的最高目的與企業的核心價值相統一的企業。
人的需求按照馬斯洛的需求層次論分為五個層次：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現的需要。五個層次梯次遞進，隨著低層次需要的不斷滿足，進而達到一定程度之后，更高層次的需求開始逐漸凸顯，并開始主導個人的行為和生活。
人之所以工作，在古代就是為了滿足飲食等生理需要以及居住等安全需要，隨著社會的不斷進步和人類對于精神生活的不懈追求。對歸屬感和自我尊重的需求也變得愈加重要，然而想要使人對于工作發揮更高的熱情，激發出更大的潛力，實現企業和員工的共同發展，必須使員工追求的最高目標與企業核心價值達到統一，使員工的自我實現需求與企業對員工的要求達到一致。
企業作為員工的集合體，當所有員工都處于自我實現需求的滿足過程中，則企業的發展也將達到最巔峰的狀態。員工奉獻給企業的不只是體力勞動，還包括其所有的智慧，是真正的全身心投入，而企業回報給員工的也并不只是相應的物質報酬，還包括員工的發展前途以及對歸屬以及尊重需求的滿足等。
如此的企業和員工之間的關系，才是人本管理的精髓，才是以人為本的最高形式，員工的福祉也即是企業的福祉，企業與員工共命運同發展。
所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統管理模式，而是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現以人為中心的管理。具體來說，主要包括如下幾層涵義：
1、依靠員工主觀能動性——全新的管理理念
在生產經營實踐中，人們越來越認識到，決定一個企業、一個社會發展能力的，主要并不在于機器設備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經濟行為，都是由人來進行的；人沒有活力，企業就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經營理念，通過全體成員的共同努力，去創造組織的輝煌業績。
2、激發員工潛能——最主要的管理任務
生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創造力投身于事業之中。解放生產力，首先就是人的解放。我們目前所進行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發揮創造良好的環境和機制。
3、尊重員工價值——企業最高的經營宗旨
每一個人都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴。人們常常把尊嚴看作
是比生命更重要的精神象征。一個有尊嚴的人，他會對自己有嚴格的要求，當他的工作被充分肯定和尊重時，他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。
4、提高員工素質——組織成功的基礎
一支訓練有素的員工隊伍，對企業是至關重要的。每一個企業都應把不斷提高員工的整體素質，作為經常性的任務。尤其是在急劇變化的現代，技術生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學習，以適應環境的變化并重新塑造自己。提高員工素質，也就是提高企業的水平，增強企業的生命力。
5、員工全面發展——管理的終極目標
企業改革的時代，是勵精圖治的時代；必將為員工的全面發展創造出廣闊的空間。進一步地說，員工的全面發展，是企業發展進步的標志，是企業發展的最高目標，從而也是管理所要達到的終極目標。
6、凝聚員工力量——組織有效運營的重要保證
管理不僅要關注每一企業成員的積極性、創造力和素質，還要研究整個組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。從這一本質要求出發，一個有競爭力的現代企業，就應當是齊心合力、配合默契、協同作戰的團隊。如何增強組織的合力，把企業建設成現代化的有強大競爭力的團隊，也是人本管理所要研究的重要內容之一。
有效地進行人本管理，關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環境，使每一個員工不是處于被管的被動狀態，而是處于自動運轉的主動狀態，激勵員工奮發向上、勵精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯系的如下一些機制：
1． 動力機制。
旨在形成員工內在追求的強大動力，主要包括物質動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調一方而忽視另一方。
2． 壓力機制
包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經常使人面臨挑戰，使人有一種危機感；正是這種危機感和挑戰，會使人產生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應充分發揮優勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任，迫使人去努力履行自己的職責。
3． 約束機制
制度規范和倫理道德規范，使人的行為有所遵循，使人知道應當做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業的法規，是一種強制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。當人們精神境界進一步提高時，這兩種約束都將轉化為自覺的行為。
4． 保證機制
包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業福利制度，則是作為一種激勵和增強企業凝聚力的手段。
5． 選擇機制
主要指員工有自由選擇職業的權力，有應聘和辭職、選擇新職業的權力，以促進人才的合理流動；與此同時，企業也有選擇和解聘的權力。實際上這也是
一種競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優化組合，有利于建立企業結構合理、素質優良的人才群體。
6． 環境影響機制
人的積極性、創造性的發揮，必然受環境因素的影響。主要指兩種環境因素：一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作；反之，則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環境質量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化；其次是指完成工作任務所必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度；再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區的綠化、美化、整潔程度等。創造良好的人際關系環境和工作條件環境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。
1、贏得尊嚴
尊嚴被看作是人性重要的特征之一，每一個員工，都是通過自身不斷努力去贏得應有的尊重。憑著對自尊的渴望，盡最大努力去完成自己應盡的職責。
2、合理的人生定位
企業是由許多員工組成的，他們分別扮演著不同的角色，每個角色都是不可缺少的；精心鉆研自身最能發揮專長的崗位，思考自身在企業發展中所處的位臵，將自身的未來與企業的未來定位在一起。
3、自我實現
把自己融于工作與事業之中，干出一番成就。有這種追求的員工，常常是視事業為生命，視工作為樂趣的。通過自身的不斷努力，在企業的發展中實現自身的價值。
4、積極奉獻
員工作為企業的一份子，不應只追求自身的生存和發展，更應積極回報企業，為企業、為別人奉獻自己的力量。
四、企業與員工的發展
首先，把個人生命價值與企業價值融為一體的團隊，它能使員工心甘情愿地努力工作；其次，應通過各種方式，讓員工了解公司的目標和發生的種種問題，思考并尋求解決問題的途徑；再次，讓員工與企業共生共長，讓員工能夠分享企業的經營成果，真正形成命運共同體，在共同創造的繁榮中共同獲得幸福。
以人為本的管理，涉及到人的培育與成長，人的選聘與任用，人的積極性、主動性、創造性的發揮，以及員工參與管理、人際關系、團隊建設等諸多方面的問題；它們又受政治的、經濟的、社會的、文化的、技術的、心理的等諸多因素影響，這些因素又相互交織?？梢?，人本管理，是一項多目標、多因素、多功能的復雜的系統工程。
全面提高員工素質，提高員工的需求層次，不斷培育員工成長和進步，這是企業發展的長遠大計，必須予以足夠重視。
工作報告篇八
公司自20xx年9月實施機動車集中保險（自保）管理一年來，圍繞“預防事故，控制風險，加強規范，依法理賠”的原則，切實加強對公司機動車集中保險理賠管理，著力建立公司長效的抗風險機制，有效防范或減少交通安全事故，最大限度儲備安全風險統籌金，實現公司安全平穩持續發展?，F就實施機動車集中保險（自保）年度工作總結如下：
一、營運車輛保險基本情況。
公司自20xx年9月至20xx年8月共投保營運車輛180臺（合作車126臺、公司化54臺），法定保險由中國平安財產保險股份有限公司承保、理賠，非法定保險（商業險）由公司實施安全統籌理賠。
二、營運車輛保險及統籌情況
公司年度實際投保及安全統籌車輛共計180輛。（其中，公司化車輛54輛，合作車輛126輛），年度法定險保額為1226482.59元，安全統籌金額為1679179.35元（其中公司化車輛608478元），合計總金額為2905661.94元。
三、營運車輛安全統籌理賠情況：
公司年度發生保險理賠事故65起（含無責事故）；安全統籌理賠事故47起（含玻碎24起），實際發生統籌理賠責任事故23起，年度實際統籌賠付119183.3元，年度遺留事故 4 起，預估事故安全統籌賠付18萬元 。
四、年度車輛集中保險統籌考核情況:
公司全年安全統籌金1679179.35元，扣除安全統籌賠付119183.3元和預估賠付未結事故統籌款18萬元以及退保費39292.65元，實現年度安全統籌金節余1340703.4 元。考慮截止20xx年3月1日（統籌保險實施半年）前投保車輛107輛，投保額度97.82萬元，均接近車輛總臺數，投?？傤~度的60%，也即安全統籌金已履行7個月責任，還剩下5個月的責任未履行，若現在到20xx年9月1日能保持上年度安全管理控制水平，理論上年度安全統籌金真實節余100萬元。
五、實施集中保險統籌效果評價：
公司通過實施營運車輛安全統籌保險，實現年度安全統籌金節余1340703.4元，較好的完成了年度安全生產目標考核任務，有效控制了企業安全風險，降低了事故發生頻率，特別是在控制重傷、死亡等惡性事故上取得了明顯效果。
1、改變了原有事故處理賠付模式，直接加快了事故結案處理；縮短了事故理賠周期；通過及時對事故查勘、定損、核賠、人傷處理等工作，做到第一時間快處、快賠、快結。
2、減少了事故費用的墊付，加快了企業資金周轉與回籠。主要采用保司或車主墊付形式，通過加強事故預防管理，力求公司事故墊付最小化，最大限度減少事故費用墊付。
3、提高了事故賠付率，全年事故賠付率達80%以上，較上年同期相比賠付率提高10%，使經營車主認同，實現了企業及車主共同“雙贏“。
4、加強管理、落實責任。按片區管理落實安全責任到人，明確責任，對事故的處理落實專人負責，從事故發生、結案理賠、賠付結果，實施全過程管理，做到案發、案結、案賠全面掌握，不斷提高安全管理能力和業務水平。
5、調動了安技人員的積極性和主觀能動性，增強了安全管理人員責任心；實施主動管理，“抓小防大”，通過加強預防、落實監控，強化路檢，嚴格處罰等措施，最大限度防范事故發生，
6、樹立了較強的經營安全理念，安全管理人員成為企業管理經營者，能較好的掌握事故風險分析和控制，使公司安全管理得到進一步提升，實現了企業安全生產平穩發展。
六、存在的不足：
1、安全統籌基礎管理仍須進一步強化和規范。須從集中保險的承保、接報案、現場查勘、事故處理、統籌理賠等工作形成一套更為完整、規范的管理流程。
2、安全管理人員的責任心仍需不斷提高，進一步強化責任落實，重點加強過程預防及安全細節管理。
七、下年度安全統籌管理目標：
公司將圍繞擬定的安全統籌三年目標計劃，結合上年度的安全工作情況，認真總結不足，查找差距，增添措施，注重預防，加強監管，“抓小防大“。以防范小事故為抓手，控制大事故，切實落實管理責任，細化安全管理，加大安全考核和違規查處力度，排查安全隱患，減少事故發生率，提高事故賠付率，力爭實現下年度安全目標統籌基金節余80萬元。
工作報告篇十
1 實驗目的<
本課程是財務管理專業的一門重要的主干實驗課程，是在學生學習了稅法專業課程之后的一門實驗。通過本實驗的學習，學生能夠系統、全面地掌握國家頒布的各種稅法及征收申報知識，加強學生對稅法基本理論的理解、對稅法基本知識的運用和對申報技能的訓練，將稅法專業知識和稅法實務有機的結合在一起，使之掌握各稅種的應納稅額的計算與納稅申報表的填寫方法。
（1）根據相關資料正確計算增值稅一般納稅人應納稅額并正確填報納稅申報表。
（2）根據相關資料正確計算消費稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
（3）根據相關資料正確計算營業稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
（4）根據相關資料正確計算企業所得稅應納稅額并正確填報納稅申報表。 2 實驗內容及結果
2．1 增值稅納稅申報表（適用于一般納稅人）
增值稅是對在中華人民共和國境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務以及進口貨物的單位和個人，就其貨物銷售或提供勞務的增值額和貨物進口金額為計稅依據而課征的一種流轉稅。在境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務，是指貨物的起運地或者所在地境內以及提供的應稅勞務發生在境內。在填寫報表時，根據增值稅一般納稅人認定書及相關資料填寫稅款所屬時間、填表日期、納稅人登記號、所屬行業、納稅人名稱、注冊地址、營業地址、開戶銀行賬號等基本信息。然后，根據相關資料和票據填寫表中相關數據，其中有一些數據是根據所給的資料計算出來的，計算時要運用所學知識正確計算，要細心，避免出錯。
2．2消費稅納稅申報表
消費稅是指對消費品和特定的消費行為按消費流轉額征收的一種商品稅。消費稅可分為一般消費稅和特別消費稅，前者主要指對所有消費品包括生活必需品和日用品普遍課稅，后者主要指對特定消費品或特定消費行為如奢侈品等課稅。我國現行消費稅是對在我國境內從事生產、委托加工和進口應稅消費品的單位和個人就其應稅消費品征收的一種稅。它選擇部分消費品征稅，因而屬于特別消費稅。
從消費稅的計稅方法而言，一般都是采用從價計征和從量計征兩種方法，也對少數應稅消費品既采用從價定率征收，又采用從量定額征收。我國僅選擇部分消費品征
收消費稅，而不是對所有消費品都征收消費稅。我國消費稅目前共設置14個稅目，征收的具體品目采用正列舉，征稅界限清晰，征稅范圍是有限的。只有消費稅稅目稅率表上列舉的應稅消費品才征收消費稅，沒有列舉的則不應征收消費稅。
消費稅的最終負擔人是消費者，但是，為了加強源泉控制，防止稅款流失，消費稅的納稅環節主要確定在產制環節或進口環節。也就是說，應稅消費品在生產環節或進口環節征稅之后，除個別消費品的納稅環節為零售環節外，再繼續轉銷該消費品不再征收消費稅。
在計算消費稅時應注意各種稅目的各種稅率，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。同時應注意，我國目前只對煙和酒采用從價定率和從量定額復合征收。
在填寫消費稅納稅申報表時，要注意不同產品的繳稅依據，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。最后，還要注意一下，應補繳、預繳、期初未繳、期末未繳等的稅款，應根據所提供的資料分析填入報表中。
2．3營業稅納稅申報表
營業稅是以中華人民共和國境內提供應稅勞務、轉讓無形資產或銷售不動產所取得的營業額為課稅對象而征收的一種商品勞務稅。營業稅的計稅依據為營業額全額，稅額不受成本、費用高低的影響，對于保證財政收入的穩定增長具有十分重要的意義。在計算營業稅時要注意營業額所屬的稅目，因為，不同稅目的稅率是不一樣的。
2．4企業所得稅年度納稅申報表
企業所得稅是對我國境內的企業和其他取得收入的組織的生產經營所得和其他所得征收的所得稅。所得稅的計稅依據是應納稅所得，它以利潤為主要依據，但不是直接意義上的會計利潤，更不是收入總額。因此，在計算所得稅時，計稅依據的計算涉及納稅人的成本、費用的各個方面，使得所得稅的計稅依據的計算較為復雜。在填
寫企業所得稅年度納稅申報表總表之前，要根據相關資料填寫一系列的附表，然后，根據附表填寫總表。
工作報告篇十一
經過一個學期的努力，班級工作井然有序，圓滿完成上級各部門分配的任務。學生在這一個學期中，完成學業、思想品質和身體素質得到了全面提高。
（一）、大部分學生充分認識到學習的重要性，把自己的學習發展與遠大的理想聯系起來。學生能夠樂觀地對待自己，掌握正確的學習方法、并且講求學習效率。因此，教師在教學中能夠得心應手，因材施教，不會因為學生不愛學習、不做作業而頭疼。班級干部均能認真負責，與一些后進生自覺結成對子，互幫互學。
（二）、學生經過不斷的學習，思想品質逐步提高。學生在平常的學習生活中，能充分認識到教師與父母對自己的關心和教育。認識到國家對自己受教育的重視，下定決心長大后要為祖國爭榮譽，熱愛祖國、熱愛勞動人民。
（三）、學生認識到勞動的必要性和重要性。學生在勞動課中學到的知識能運用到生活當中。學生也開始關心父母了，知道了勞動的辛苦、明白了“粒粒皆辛苦”的真實含義。在學生當中浪費糧食、浪費水的現象不見了，珍惜糧食、愛惜水、講究衛生的現象隨處可見。
（四）、學生認識到體育鍛煉的好處。均能積極參加體育活動，保證每天至少1小時的活動時間。學生在這一個學期，生病住院的學生明顯減少了。學生在學期末的體育達標測驗中，都能輕松過關，并且有幾個同學在鎮組織的體育競賽中獲獎。
（五）、經過一學期的學習，學生的審美觀得到了很大的改善。學生對美有
了更深的認識，學會拒絕假、惡、丑。學生對自己的要求更加嚴格了
，學生的求知欲望也更加強烈了。
（一）、班級中有一些學生對學習缺乏深刻地認識，對作業敷衍了事，不求上進。甚至有的學生產生了“破罐子破摔”的思想，上課或課后搗亂紀律，貪玩、逃學，產生厭學情緒。教師沒有及時發現，進行跟蹤教育，導致部分學生成績下降。
（二）、班級中有個別學生對勞動和體育缺乏必要的認識，加上家長的嬌生慣養、學生產生自己慣自己的想法。教師幾次進行教育，由于家長缺乏認識，所以并沒有收到良好的教育效果。
（三）、個別學生對學校的一些工作顯得漠不關心，家長對學校發動的一些事情缺乏認識，產生對抗心理，使班級正常工作行進受阻。教師沒有及時做出決定進行家訪，了解其實際情況，進行說服教育，解決問題，使一些問題復雜化。
三、改正措施：
（一）、教師要及時掌握學生的發展動向，正確、合理地進行教育。
（二）、教師要經常進行家訪，與家長溝通，共同教育好學生。
（三）、教師要在平常的教學工作中，抓好尖子生的輔導和后進生的轉化。
（四）、教師要對學生進行多表揚、鼓勵，少批評、挖苦，做學生的良師益友。
（五）、教師在班級工作的管理上要進一步借助班級干部，抓好班級紀律，形成良好的學習風氣。
針對以上歸納的本班級存在的一些優、缺點，自己進行了認真總結，爭取以后發揚優點、克服缺點，使今后的班級工作順利進行。
20xx年7月4日
工作報告篇十二
20xx年賓館共實現餐飲收入xx萬元，完成率為xx%?？v向來看，20xx年度餐飲共完成營業額xx萬元，20xx年與之基本持平。
1、 餐飲經營任務完成情況。根據賓館經營報表顯示，只有5、7、10、11、12等5個月 份完成了營業預算；20xx年餐飲預算執行情況不佳，原因分析如下：
①道路改造完工后，賓館門前未預留出入路口且停車位減少，出入、停車不便成為影響顧客選擇的不利因素；
②對外宣傳推介力度不夠，餐廳經濟、便捷的消費理念及季節性促銷優惠活動未能廣為人知，致使整體利用率較低；
③在婚喜宴營業額較20xx年增長7%、包間上座率基本持平的情況下，會議接待、團隊接待量有所下降；
④酒水營業額較20xx年下降約xx萬元下降率為26.3%。
2、 食品毛利完成情況（基準毛利率為50%）。根據20xx年每月財務分析報告數據顯示， 除前2、3月以外，其余月份餐飲毛利率均達標。20xx年平均毛利率為xx%，出去年xx%，說明一年來廚房成本控制情況較為理想。
酒水收入及毛利情況。根據20xx年每月財務分析報告數據顯示， 20xx年平均酒水毛利率為xx%，高出去年xx%，在全年酒水銷售額較去年大幅下滑的情況下酒水經營利潤增加約xx萬元。但自帶酒水逐漸增多導致店內酒水銷售不力，也成為制約餐飲營業額提升的因素之一。
4、20xx年市場定位及經營思路
a、市場定位
以接待婚喜宴、會議客戶為主，進一步擴大周邊散客、旅游團隊的市場份額。
b、經營思路
①據粗略統計，20xx年婚喜宴接待共計約xx桌次，營業額達到xx萬余元，占全年餐飲營業額的1/5。20xx年要以價格上漲為契機，尋求婚慶公司作為合作伙伴或成立婚慶部，加大婚喜宴的宣傳和促銷力度，投入資金并借助外力對婚慶設施進行升級、添置，提高婚喜宴的附加值，進一步提升營業額；
②更加明確餐飲差異化經營的思想定位，進一步拉開風味餐廳貴賓廳的消費與服務檔次。風味廳要更加凸顯特色、便捷、實惠的消費理念，降低消費門檻，提高上座率；貴賓廳
要更加體現高檔、舒適的服務理念，提升營業額和顧客滿意度。
③提升餐飲有形與無形產品的競爭力與性價比。菜品方面要在花會前打造出賓館招牌菜肴，并對菜品實施精細化管理，提升出品質量；服務方面要引導員工將規范化服務與個性化服務相結合，對于服務創新、服務亮點進行進行獎勵、推廣，營造優質服務氛圍；
④試行酒水平價銷售機制，適當調低銷售價格和利潤空間，以增加銷量、提高收入；
⑤繼續嘗試并堅持開展團購、微博、sns等新媒體營銷,擴大餐飲影響力并引導顧客消費，塑造良好的企業口碑；
⑥進一步豐富并堅持開展餐飲季節性經營促銷活動，加大宣傳推介力度，增強其對周邊散客群體的影響力，填補經營淡季；
根據餐飲部《顧客意見處理記錄本》及網絡客人留言評論顯示，20xx年餐飲服務不足主要表現在以下幾個方面：
①菜品出品質量有待提高，菜品里面有雜物、口味不合適等現象時有發生，早餐質量不太穩定；
②接待量較大時出菜速度個別時間不能保證；
③與客人溝通協調工作有待加強；
④部分硬件設施不能滿足用餐客人需求
2、原因分析
硬件方面：
①盡管xx年底對餐廳二樓雅間進行重新裝修改造，目前改造過的接待設施基本能滿足日常接待需求，但仍有一些問題未從根本上解決，如：雅間的裝修、裝飾已然不能滿足顧客日益提高的消費要求；部分雅間采暖問題依然存在；音響及婚慶設施陳舊，經常遭受會議及婚喜宴客戶投訴；大廳桌面、多功能廳椅子損壞較為嚴重等都已成為直接或間接影響顧客滿意度的不利因素；
②員工對基礎設施的維護愛、護意識淡薄，主要表現在不當操作和責任心不強，造成對設施的損壞，如桌椅在搬運過程中撞擊損壞、刮蹭墻面等。
軟件方面：
①廚房量化管理、精細化管理程度不夠，導致菜肴出品質量參差不齊；各檔口之間溝通協調工作有待提高，以致影響出品效率；
②員工流動頻繁，造成餐飲中堅服務力量青黃不接，急于用人而忽略員工崗前培訓，新
員工直接上崗不能各項服務規范化，個性化等增值服務更無從論起；
③督導層往往專于餐前準備及餐后收尾工作，疏于對服務現場和服務流程的監管，不能及時發現并糾正問題；
④管理層思想意識有所放松，勢必影響員工服務意識及情緒，導致服務中存在不積極主動、不規范操作等現象；
⑤因人員問題，部分服務處于缺失狀態：迎賓服務、與顧客定期溝通等。
3、改進建議
①根據賓館實際情況，制定20xx年餐飲硬件改造和服務功能完善方案，對于影響服務與形象的硬件設施和服務項目，有計劃、分批次進行維修、更換和改造。
②專人負責建立健全客戶檔案，及收集菜品及服務反饋信息，定期與客戶進行各種形式溝通，及時進而加強感情維系，穩固客戶關系。
③將員工日常服務和安全檢查結果納入員工績效考核，從根本提高員工的服務質量意識。
④建立服務評價和顧客自選服務人員體系，并對評價較好、備選率較高的員工進行獎勵，營造優質服務的良好氛圍。
⑤狠抓員工崗前培訓。培養專人作為餐飲培訓師，負責新入職和老員工的日常培訓工作，從源頭上提高整體服務質量。
⑥改進管理方法及手段，充分發揮基層管理者的督導職能，加強對工作現場、工作流程的監管和控制，確保各項服務及管理工作順利開展。
工作報告篇十三
20xx是忙碌而又充實的一年，從年初制定的各項指標來看，20xx年也是充滿希望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析，20xx年是穩健發展、逐步提升、共同應對外來金融危機帶來的不良因素的一年，在全球經濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發人迎難而上、開拓進取、不斷創新。
1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位;
2、較好完成各直營店及公司員工的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作;
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊;
1、配合市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。
2、根據公司發展，新招聘員工無座位的情況，行政部組織安裝新辦公區的隔斷、電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環境，對企業更加有歸屬感。
3、20xx年6月初組建食堂，尋找合適房屋、采購廚具、食材等原料，為了提高員工食堂的飯菜質量及衛生狀況，行政部加強了對員工食堂的管理，先后出臺了廚工管理制度及員工就餐守則。規范和約束食堂工作人員的工作責任及員工就餐的紀律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調整員工用餐時間，錯開高峰期，使員工能夠在最快的時間用餐。后由于物價上漲等因素，食堂一直出現虧損情況，已于20xx年11月末停辦。
4、和相關職能機關做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
5、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。
6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、辦公環境衛生等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
1、根據市場發展情況及結合公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部先后出臺了《公司員工管理規章制度》、內含《著裝規范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《會議制度》、《節約用電、用水、用紙的規定》等，并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項規章制度，通過落實各項規章制度，規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
4、實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，使行政部各項工作有據可依。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，的到了各部門的大力協助，行政部取的了一定的成績。盡管我們取的了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門員工的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司各部門有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力，抓制度落實不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，20xx年行政部的工作重點將從以下幾個方面著手：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
3、加強公司各類文件檔案的管理，強化保密管理工作。
4、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。
5、配合人資部組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中行政部還有許多不可預見的工作任務。同時包括：建立公司內部溝通機制、平衡行政費用的預算等。建立內部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間的了解與合作，建立健康、和諧的內部關系，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;在平衡行政費用上面，提倡節約節能燈健康理念，創造利益最大化，使公司進一步減少不必要的浪費支出。
總而言之，行政部將為公司整體利益和發展做出應有的貢獻，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。愿意與酷發共同成長和發展，酷發明天會更好!