隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
大學寒假實踐報告大學生的寒假實踐報告篇一
大學之初,我就決定一定要在寒假做點社會工作,好好親近一下社會,積累點社會經驗,為以后進入社會做點準備。況且這又是我大學里的第一個寒假,離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。
這樣想著,我就在校自強社的幫助下,在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務員。因為是在市場研究公司,所以所謂話務員,并不是我以前所認為的簡單的幫助公司接電話的人員,而是通過網上隨機撥號對撥通后收聽電話的人進行問卷調查與訪問的人員。當然,隨著問卷與訪問內容的不同,對可以接受調查訪問的人群的條件限制也不同。如果對受訪人群的條件限制越大,那么訪問就越難以開始,也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人,如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等,這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實踐只有短短的5天,但我卻從這5天的話務員經歷中更深刻地理解了很多,更直接地得到了許多,也更深入地思考了很多。
職業道德,是指從事一定職業的人在職業生活中所應當遵循的具有職業特征的道德要求和行為準則。這是在"思想道德修養與法律基礎"課上所學到的知識,通過這次社會實踐,我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天,督導就把公司職員所應該遵守的行為規范拿給我看,要我仔細閱讀并記在心間。像做訪問時不能向受訪者透露所調研的產品的相關信息,不能向受訪者問及問卷之外其他的問題,言語一定要有禮貌等,這些都是作為一名話務員所必須遵守的職業道德中的一部分。
計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一,資本家可以借口產品的質量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度,延長工作日的手段。產品數量越多,工人工資越高,工人不得不自動延長工作日,提高勞動強度。這是我在"政治經濟學"課本上學到的知識,雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適,但通過這幾天的經歷,我對這些理論有了更深刻的理解。話務員的日工資就是計件工資,即按當日所完成的合乎要求的問卷的數量來決定,因為同一問卷的單價是相同的。所以,不管你撥出去了多少個電話,花費了多少口舌,耗費了多少精力,只要完成的合乎要求的問卷數為零,你就掙不到一分錢。因此,我在第一天上班的時候盡管都下午6點半了,我還是再堅持打了一個多小時,因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個,這樣才把完成的問卷從1份變為了3份。可第二天上班時,督導卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續努力,爭取多完成幾份。督導避而不答怎么不合格,擱下這些話后轉身離去,弄得我一頭霧水。
1.年齡在30歲以下的人都比較隨意,在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句"那你問吧"!
2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白后擱出一句"我沒時間",然后"嘭"的一聲掛掉電話。
為您服務!
1.30歲以下的中國青年,大多是80后或90后,他們的時間觀念不是很強,可以接受別人的占用。同時,他們的內心還是比較單純,一般不會想著這通電話是不是陷阱。當然,他們也可能敢闖敢拼,就算是騙人的,那我倒要看看是怎么個騙人法。
2.30歲到50歲之間人則不同,他們幾乎都有家有事業要操心,上有老下有小要照顧,所以在時間方面很苛刻。同時,他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱,大多對社會上的一些事持懷疑態度,因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。
3.50歲以上的人呢,他們已是或將是老人,現在的他們對人對事都表現出老者的諳熟與安詳,所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時,很多老人住在空巢家庭,老了卻享受的是寂寞,因此也希望與人交談。聽了那么多電話后,老人那表面上是在閑聊實則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們,常回家看看,多關心關心我們那年邁的父母吧!
還記得我作話務員的第一天,開始一連撥出去了200個電話,可要么沒人接,要么不是家庭電話,要么不是20歲至50歲之間的女性,要么人家聽到一半就掛掉。總之就是一份問卷也沒完成。當時我口干舌燥,心里也很不是滋味。想想花了大半天時間竟一無所成,就不想再繼續訪問下去了。后來,我旁邊的同事告訴我,他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎,你也太背了!我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅持來了,果然做成了兩份。你今天還有這么長時間,再堅持堅持,說不定待會兒就能做成了呢!"同事見我很沮喪,又安慰我道。我想想也是,就又撥起號碼來。皇天不負有心人,終于讓我在撥通第247個電話后完成了一份問卷。看來,做任何事都得有耐心和信心,即使失敗了100次也不要放棄第101次,因為站起來只需比跌倒多一次,也許下一次我們就會成功。
在我作話務員的這5天中,雖然我總共撥出去1872個號碼,但只完成了23份問卷。期間費的口舌很多,成果卻并不豐碩。可是如果我在第一天一看打了很久還是等于零的時候就不干了的話,我豈不是連23份都完成不了。所以說,雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲,但不耕耘就一定不會有收獲。正如姚明說的,努力不一定有結果,但不努力一定不會有結果。
大學寒假實踐報告大學生的寒假實踐報告篇二
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
(二)實習注意事項
1、勤學苦練,善于創新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
二、實習過程
(一)業務熟悉
工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的'體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯系客戶,到最后就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業務
提到出差,對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(四)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。
1、同事關系
能否建立良好的同事關系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關系圈子里面,這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關系更好。
最后,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學,我們的實習期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協調,沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標。在這間公司里,我發覺我的同事們都很好,這里的人際關系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關系
任何組織在誕生的同時都會產生一種關系,這就是上級與下級的關系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關系應該是領導與服從,管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力,激發員工的主觀創造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力,讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中,主動工作、自愿努力。“無規矩,無以成方圓”。管理就是制定規則和制度,監督并促使規則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大,強制執行的色彩比較濃,領導制定規則,教導或強制員工按照規則行事,并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環地展開,保證組織的高效運轉和績效的達成。企業要保證經營的連續性,就應該全面處理好上下級關系。
上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應該懂得:下級的績效就是上級的績效,上級的核心工作就是協助下級成功,如此上下級就有了共同的目標和利益,再加上職責分明,工作起來就能夠有條不紊。同時,上級和下級因為各自所處的位置不同,思考問題的角度也會有差異,如果長期缺乏交流、溝通,常常會產生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會產生關系緊張等問題。因此,上下級之間有必要經常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
一個合格的領導還必須是一個兼職心理醫生,當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區時,能夠走進員工的內心世界,關注并感受員工的喜怒哀樂,通過有效溝通,對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
作為下級,也必須認清角色給予自己恰當的心理定位。員工應該把自己當成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優良品質。在企業中,員工的使命當然就是高效執行,執行力是對下屬能力的最基本要求,執行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一。“忠誠”就是忠誠于企業忠誠于使命,個人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領導,敢于挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執行貫徹到底,把事情做得有始有終。
良好的上下級關系能夠打造融洽和諧的團隊,實現企業與員工的共贏
3、客戶關系
剛開始做業務時,我就確立一個理念,做業務就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(物流管理專業職業生涯規劃書),但是前期的業務工作,是我踏入社會的地一步。
自我介紹之后,接下來要做的事情并不是銷售,在這個時候銷售是不可能成功的,因為客戶還沒有對你產生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個時候首先要進一步發展你與客戶之間的關系,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進入到銷售環節。
例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經歷(同學、同鄉,或者共同去過某一個地方),找到一個話題,拉近與客戶的關系。如果實在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產生友誼的聯系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個共同的經歷,拉近你和客戶之間的關系。只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉入到業務介紹的對話。如果客戶還沒有對你產生興趣,千萬不要急著談論業務,一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進入到業務談判。
(1)具備最起碼的業務技巧,這一點不需要我多說;
(6)以客戶為中心,切實考慮他的工作的壓力,生活的重負和心靈的疲憊,力所能及地從經濟、情感上為他著想。
三、頂崗實習總結
通過近六個周的實習,我深刻的感受到自己各方面的不足,從學校里學到的知識的確不少,但是來公司后發現用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當中,使我的神經放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外,在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習,我們還認識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
不少貨代公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業的協議價,嚴重影響了貨代企業經濟利益,削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。
貨代企業作為貨主的代理,根據我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何責任,但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神,以致貨運業務中出現問題,貨主單位往往轉嫁到貨代身上,以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為,貨代企業如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
某些貨代企業中現在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定,也不符合行業規范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環,互相殘殺,敗壞行業風。
1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規,完善法制建設;
2.加強部門之間的協調,明確行業分工;
3.允許多種體制經營國際貨代企業,允許企業向境內外聘用人才;
5.盡早成立全國性的國際貨代行業協會,協助政府部門協調企業的關系;
6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強監管;
8.盡快解決某些辦事處的非法經營問題。
大學寒假實踐報告大學生的寒假實踐報告篇三
(一)實踐前———思考
經過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”———就業危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經驗;二沒學歷;三時間有限),決定進行為期10天無償的義務勞動,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
(二)實踐中———行動
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
“成功了!”我帶著難以掩飾的欣喜走了出,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發現父親就在不遠處的拐角處等著我。原,他這既是監督我(怕我半路落跑)又是關心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看真的是長大了。”是呀,就在這一刻我發現自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經理退還我學生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子說,能做到這兩點是很不容易的。”想到這里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2:00我準時到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看,因為上午和經理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經快:00了,這時一直在外面忙的經理回了,見我書快看完了就說到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么樣了?看完了我要檢查的,你要能復述出才行。”“啊!?”我心里不禁一驚:怎么辦呀,我翻的太馬虎了,復述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細節決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺得沒什么大不了的。可這次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛生做完之后,我開始了衛生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什么要弄的了,準備出去看書了,忽然想起了“細節決定成敗”:既然我是出鍛煉的,就要得到老板的認同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細致的清潔!從新審視了整個衛生間,我發現自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴重的還是便池上的污垢。看到“任務”還如此“艱巨”,我就脫去外套準備大干一場,瓷磚和洗漱臺已經弄干凈了,就差便池了。說句實話,在自己家里我還沒刷過廁所呢,但為了工作我決定“犧牲”了,還好廁所里沒有什么異味,但心里還是有點不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁的刷,不覺間時間就已經過去了兩個小時,看著被自己打掃的整潔一新的衛生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這是并沒有被經理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細節決定成敗”更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
美術學院大學生寒假實踐報告:新浪博客作者:閆瑾點擊量:
1)檢查《家居忠告》的學習情況;(因為那天經理說要檢查,第二天我就準備了一個筆記本,把書又從頭認真的看了一遍并做了筆記,可經理卻要求我不能只講書本上的知識,還要結合自己的看法談,這樣才能有所提高和收獲。)
2)談談各自的缺點和不足,共同找出相應的解決方法;(與同一個辦公室的小王和小鄒相處了一段時間,大家互相也有了一定的了解,通過談自己的缺點更加清楚的認識自己,改正缺點彌補不足,共同進步。)
)學習《基本營銷禮儀》;(接人待物處處都是學問,與人的溝通除了語言的表達外,最重要的就是肢體語言即禮儀,為了能給客戶留下較好的服務印象,順利開展接下的工作,基本的營銷禮儀是必須掌握的。)
4)列舉分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙,工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。)
)對自己近期學習情況的總結。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書,作了一些讀書筆記,可我覺得我所收獲到的遠不只這些。首先,有規律的工作時間,讓我在寒假依然能有正常的作息時間,而不是一味的睡懶覺。其次,家居的一些小常識也幫助我養成了更健康的生活習慣。再者,讓我更清醒的認識到了自己在面對就業這一方面還欠缺哪些東西,以便我能在今后的學習生活中做到有的放矢的去彌補。)
我短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……
(三)實踐后———感悟
第一次參加社會實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
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大學寒假實踐報告大學生的寒假實踐報告篇四
20xx年迎來了大學的個寒假,使假期過得更充實,生物工程四班中家是聊城的組建了一支服務隊,名叫流動紅旗隊,意味著全體隊員要心懷祖國以滿腔熱情到服務社會服務的活動中去。
商議,同意實踐主題為第十一屆全運會。主要是它是國內最高,規模最大的運動會;實踐地點是位于聊城大學南面新建體育館附近村莊,距離近,且團隊均是聊成本地人,對當地情況熟悉,對本次活動的及團隊的安全有較高的保障。
前一天對全運會的知識了系統學習,并講述了這次活動應注意的問題包括安全問題,突發事故的解決及面對市民應注意的禮節。
隊長我寫了一份實踐活動計劃書并向隊員們宣讀了一下。隨后又了宣傳材料,并印制了宣傳條幅上面寫著“人人東道主,全運會”。當天下午我來到實踐地點對其了考察,以便為明天的采訪作鋪墊。
1月1日上午,待隊員到齊后便了,每位隊員均上身服裝,并隨身攜帶了紙和筆備用。來到了正在施工的場館門前,出于安全考慮未能進去采訪,但看門老大爺告訴場館預計會在四五個月內建完。
從遠處看新建場館很像鳥巢,構型很酷,有隊員議論“不如給它起個名字叫小鳥巢吧!”是啊,這也將是聊城人的驕傲,僅它,更聊城也將協辦全運會/。隨后,在大門前遠遠的和場館拍了幾張照片,陽光下隊員們笑得很燦爛。
1月1日下午來到了場館周圍的幾個村莊,初次宣傳,隊員們顯得有些膽怯,但很快便了狀態:隊員和村民們聊關于場館的事情,隊員向村民們發宣傳單介紹全運會的知識,則記錄采訪內容并讓村民們在好簽字紙上寫下對全運的祝愿,拍照,隊員們忙的不亦樂乎,村民們的工作。夕陽西下,忙了一天的拖著疲憊的身子回到學校,是累了點,但卻很,很充實。
1月2日上午在聊城大學東校南大門前打著條幅集體拍照,然后來到柳園路附近,在十字路口處打起條幅,并向過往市民宣傳全運,并讓在條幅上寫上對全運的祝福并簽上名字。此時寒氣逼人,但隊員們仍在那里。市民對的不理解,但的隊員仍向耐心講解。
下午實踐活動接近尾聲,但隊員們似乎顯得仍很興奮。向周圍同學講述了的實踐經歷,并對宣傳了歸納整理。
整理如下:
“文明傳遞我簽名”簽字紙4張 條幅1條
簽字筆三支 隊服6套(借) 帽子10個(借)
費用支出:
條幅15元 宣傳材料6元 簽字筆三支3元 合計:24元
活動結束了,大學里的次寒假實踐活動應該說每位隊員都學到了,也懂得了。每個人都了鍛煉,這也或多或少的增長了社會實踐的能力,為人處世的技巧,服務社會的熱情。
這次實踐活動有助于幫助市民全運知識,激發市民全運會,奉獻全運會的熱情,而且有助于幫助的社會,社會,從而服務社會。增長了才干,鍛煉了毅力,培養了品格,了知識。
在金融危機的背景下,大學生更要努力尋找機遇,敢于迎接挑戰,多社會實踐,激發學習興趣,服務社會,社會責任感,為將來走出校園,走向社會,祖國,服務做鋪墊。
現在讓默默祈禱,祝愿第十一屆全運會能夠舉行,愿祖國繁榮昌盛。是的,讓當好東道主,全運會。
大學寒假實踐報告大學生的寒假實踐報告篇五
寒假到了,新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了。可是,我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天,假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年,為了鍛煉自己的自主創新能力和實踐能力,同時培養自己的吃苦耐勞精神,弘揚中華傳統美德,不斷提高自己的綜合能力與素質,使自己的大學生活更加充實而精彩,因此,在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動,其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。
社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
通過在店內以零工的形式鍛煉自己的能力,體會社會事務,工作辛勞。
通過在店內工作的將近一個月時間,不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資,更通過這次實踐,親身體會到了父母工作的辛苦,收獲了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣,增長了自己的社會經驗,獲益匪淺。
1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復同樣的工作,小心翼翼的進行日常工作,才可以得到工資,這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實是個很艱難的過程,需要全心全意的付出。
2.人際關系。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3、具備隨機應變的能力。要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機應變的能力。
4、微笑面對每一位顧客。對人友善,肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務行業中作為上帝的顧客。
5、認識來源于實踐。一切認識都來源于實踐,實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
五、概論與綜述
在這次為期較短的社會實踐中,獲益匪淺,深切感受到社會實踐的重要性,也感受到人生需要奮斗,我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識,充實自己的心靈,武裝自己的大腦,使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西,也學到了一些在學校里學不到的知識。我想,這個應該是我這次做社會實踐最大的收獲。
20xx寒假大學生社會實踐報告(四)
當邁著青春的步伐步入大學時,本以為可以放輕松了。就像邁入天宮一樣。可是這并不是最好的結局,可想而知,大學的競爭力比初高中的壓力更大,雖然大學可以不像初高中那樣整天纏綿在書本的知識海洋中。可是大學面對的是就業的壓力和專業競爭的壓力。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,自入學以來,可以得知,大學的'要求更為的具體、深刻。就連就業招聘會上都寫著“有經驗者優先”等字樣,可是身在學校的莘莘學子們又能有多少豐富的經驗呢?對于大學生來說,他們不是苦無煩惱,就是埋頭苦讀,對外面的世界就是知之甚少,尤其是工作的經歷和應付困難和挫折的能力。爾大學校園是開放的,這一點則充分證明了學生可以有足夠的時間來學習和增加自己的寶貴的豐富經驗。于是許多同學則利用來競選班干部和學生會干部來為自己以后的事業鋪上金磚。也有的同學則利用課余時間來尋找兼職工作來充實自己的生活和減輕學習的壓力,以及為自己的生活增加樂趣,當然也有少數的同學則在自己的檔案上留下為以后的工作的籌碼。所以說,進入大學以來,則要求我們既能學好,又能充分利用書本上的知識把它運用于實踐當中去。我想,老師要求我們寫實踐報告的目的就在于此吧。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在這個假期中,感慨是的幾天,我還是庸庸碌碌的,對生活感到的還是那一片茫然。隨后這又過了幾天,我和幾個老同學相約在一起相聚,才想到生活對于每一人來說都是公平的,因為它給了我們每個人不同的選擇,有的人已經就業了,有的人繼續進入大學深造,增加了我們對時間觀念的把握性和利用知識檢驗真理的準確性。隨后的幾天里,我參加了幾種活動,諸如祭拜孔子,去敬老院幫助老人做一些瑣碎的事情,來到現實的社會里,可以說這里的時間較學校的藥輕松了許多,在學校里,每天有課程表的約束和老師的督促。你可以放松的沉浸在學習享樂的生活中,可是當我們使用假期來從事社會活動時,我就已經在開始琢磨如何才能去適應社會呢?剛開始的幾天里,來到敬老院時,給我的感覺就像是進入了一個人間仙境一樣,里面靜能聽見一顆針掉落在地上的聲音,是我的心里產生膽寒的感覺,而且他們的生活還那么的優雅,在剛進入的幾天里,我想主動去幫助他們,可是因為心中的害怕而不敢去說,只能被動的去要求他們把事情留給我做,我的拘謹和我的行為還沒有表現出來時,就已經被他們看透了,知道我還是一個剛剛初入社會的人,隨著時間的磨練,我在他們的教誨和指導下,慢慢的體會到了生活的樂趣,雖然只是幫助別人做事,但我覺得這應該感到欣慰的。在學校里,我們有學校的規律的制約,生活上比較有規律,行為上表現得比較優秀。而在現實社會里,我們失去了學校規律的制約,一切的一切的都只有靠自己的認真把握,無論對與錯,都要靠自己的方法來解決。因此,在大學校園里和在現實的社會中則是相互融洽,彼此合二為一的,這就是為什么已經從事了職位的人因為文化的差異而不能得到競升的機會,想要重新回到學校的課堂里,反而有的學生因為課程的蕪雜而想要早早的回到社會里面闖天下的原因了。
在這個漫長的寒假里,我還是找到了生活的樂趣,雖然每天只是在幫助別人,而我的每一天也都是圍繞在他們的身邊,可能有的人會因為厭煩而感到苦惱。可能有的人也會感到無趣而放棄他,而我經過了這幾天的熏陶后,我則感覺到這正是一次對生命的考驗,我也體會到了一句話:生活不需要像暴風雨那樣的兇猛,生活也不需要像姚明把養的高大威猛,生活唯一需要的是一顆能承擔起責任而又能體會世間美好的事物的心態。
在這個假期里,經歷了這樣的人生,經歷了這樣一次導航,我明白了實踐是檢驗真理唯一標準的試金石這一句話的含義。如果我們在學校的麼偶一個學生知識為了學習而學習的話,那他的目的將會失去它的意義。而且在學校的課堂里,對于沒有經歷過風雨的人,看著書本上的知識和聽了老師的辯論分析后,感到的確是很是復雜和深奧,上了一堂課后,趕到的是迷茫的感覺。然而當我們走進社會時,在遇到挫折和困難時,如果沒有了承受的能力,可能有的人會一直的頹廢,直至喪失了自己的靈魂,學習的目的就在于能夠把生活中復雜的問題簡單化,這樣才能使矛盾緩和化。而且書本上的知識在生活中也會變得簡單。
(1)生活中的你無論從事的是什么職業,或參加什么樣的團體,重要的不是勞動報酬的多少,而是我為社會奉獻了多少。
(2)對于在校的大學生來說,學習是目的,實踐是檢驗。如果只學習,不實踐。那么這一切都等于零,只有把兩者鞏固起來,生活才會更輕松。
(3)生活是有兩面性的:一,通過自己的努力,把學習與奮斗化為動力,勇往直前向上爬;二,投機取巧式,通過自己的小聰明利用別人向上爬。
在這次的寒假里,通過這樣的經歷后,我感覺到了生活即是學習,學習即是實踐,實踐即是體驗,只有通過在學校的學習基礎知識,才能把握對將來就業的技能,也只有把學習運用于實踐的檢驗,才能得知知識的準確性進而分析社會中的問題。總之,通過這次的活動使我受益匪淺。
大學寒假實踐報告大學生的寒假實踐報告篇六
說到運動服裝品牌,你最先想到的是否是阿迪達斯、安踏和李寧等品牌?如果你手頭寬裕而又想買到舒適、質量相對好的運動服,你是否會首先考慮名牌?我想,大多數人的答案都是肯定的。
在生活步入小康之后,“名牌”已經不再是身份的象征,越來越多的大眾名牌產品進入我們的生活,成為我們提高生活質量的手段。
而隨著國家政策的實行,獨生子女成為家長生活的中心,各種針對兒童和青少年的產品越來越多,價格也水漲船高,青少年品牌應運而生。
一個能夠持久生存的名牌,必定是以質量為基礎,以規模化生產、銷售為手段,以優質服務為要求,以合適的宣傳為契機的品牌。
實踐目的
本次實踐的單位是xx(中國)有限公司xx市xx區xx棠下好又多專賣店。xx(中國)有限公司創建于1988年,是一家集產品研發、生產制造、營銷推廣和品牌運作為一體的現代青少年專屬產品運營企業。xx在青少年鞋、青少年服裝、青少年配件等領域先后創造、榮膺青少年領域23個第一,在青少年領域建立了絕對的領導者地位,是第一個在青少年專屬領域榮獲“國家免檢產品”和“中國馳名商標”稱號的商品。
有句話如此說道“你是誰并不重要,重要的是你跟誰在一起。”同樣的,對于一個尚在校園的兼職大學生而言,也可以認為“你做什么并不重要,重要的是你在哪里工作。”于我而言,一個好的平臺和機遇以及學習機會,遠遠比最后收獲的酬勞要重要。
一直很好奇品牌連鎖店的運營模式、品牌的塑造過程以及其產品的造價等,此次的寒假實踐,則給了我一個解答這些疑問的機會。
此次在青少年服裝專賣店的銷售見習,收獲的不僅是一般見習能收獲到的技能和心態的成熟,更有在銷售過程中由品牌知名度而帶來的一系列思考和感悟。
眾所周知,年前是服裝銷售的旺季,于青少年服裝而言更是如此,時機讓我獲得了此次實踐機會。本次社會實踐的內容主要是協助店里的正式員工完成年前銷售工作,包括熟記貨號及其價格、接待顧客、為顧客尋找所需衣服鞋子碼數、整理貨架和倉庫、按照每日不同的要求合理為模特搭配服裝和完成商店的裝飾工作等。
這是每一個服裝銷售人員的日常工作,從字面上看起來似乎也沒有過于困難之處,但對于一個基本沒有工作經驗的人來說,要優質地完成這些工作,還是有一定的難度,這是我在工作崗位上工作了十多天仍然無法熟記暢銷款式的價格及其貨號以及在銷售過程中時常出現失誤后的深切感悟。如何迅速地熟悉店內的幾百個商品的價格、存放位置,讓其支撐自己成為一個“熟悉業務”的銷售員,讓自己在銷售過程中顯得“自信滿滿”,成了我工作的重心。
“試工”是每一個走入新工作的人都必經的階段,“試工”,顧名思義,就是熟悉自己的工作內容、流程、方式以及了解必要的行業的基本知識、了解公司的發展歷史等。于我而言,雖然試工的時間只有一天,但這些基本知識的學習卻是延續了我的整個實踐過程。
在業務熟悉階段,我要熟記哪些商品為新款哪些為舊款,了解商品的折扣和銷售價,記住銷售價并不容易,店內幾百個商品,尤其是鞋子,款式都大同小異,價格卻千差萬別,但這項工作卻極其重要。就如同顧客進入一家商店,如果售貨員看到顧客對某一商品感興趣就立刻告訴其商品的價格及其他基本信息,在無形中就會使顧客對該售貨員的業務素質產生信賴感,那么接下來的銷售過程就會更加容易。
此外,在這一階段我還要了解商品的其他信息,比如鞋子貨號的規律。xx商品的貨號有一定的規律。如貨號中數字代碼只有四個的是小童鞋、皮鞋和布鞋,以10(10**)開頭的1~3歲左右的小童鞋,字母fa、fb和f代表布鞋,包括fa20xx、fb30**(f30**)和fb50**(f50**),hb30**和hb50**是皮鞋的代碼;而運動鞋除了字母之外則有五位數字代碼,包括20xx*、22***、60***、62***、67***、80***、87***、90***和92***等,首位數字越大則代表鞋子碼數越大,在所有的鞋子中,法碼30(中國鞋號190)以下為小童鞋,31~36法碼(195~230)為中童鞋,36法碼(230)以上為大童鞋。
除了商品信息之外,還要了解總公司的.基本信息,比如公司logo7-pe的含義:7——七彩生活,p——potential:潛在的、未來的;e——energy:能量、活力;以及熟悉公司附近其他分店的情況以方便調換貨。
巧婦難為無米之炊,對基礎業務的熟悉是提高銷售能力的前提。即使身為“文科生”,仍然為繁多而細碎的商品知識困擾,在這時候才又再次體會到能力不足帶來的困惑和打擊。
業務熟悉階段后是業務操作階段,雖然作為兼職員工沒有銷售提成,但獨立的業務操作在所難免。
銷售是一個與人交往溝通的過程,而與人交往自然就離不開人際關系的處理,其中與客戶的關系是日常人際關系處理的重點。對于銷售來說,做業務就是做人。一個成功的銷售首先要取得顧客的信任才會獲得繼續介紹產品的機會,而獲得顧客信任的因素,除了具備最起碼的業務技巧之外,還必須具有良好的素質、微笑、真誠善良的心靈。很多人業務做久了,眼睛就會透出精明、勢力的光芒,這著實令人不快。因此,自知在一個多月的時間里無法很好地掌握全面的銷售技巧,我便將銷售技巧增長的重心放在與顧客真誠溝通上,事實證明,真誠是可以彌補能力不足的。
從顧客進門便熱情地歡迎,在顧客需要幫助之前絕不自作主張地為其推薦商品,過于主動、急迫地推銷商品往往會適得其反,而且在不清楚顧客購買誠意的前提下推薦商品往往會做無用功;但一旦顧客開始詢問商品價格、尺碼等信息就表示其有購買打算,這時候我就會在簡短的交流中摸清顧客的預算、服裝受眾的年齡身高性格等,為其推薦價格和款式都比較符合的商品。在這些溝通過程中,語氣不可過于急躁和功利,但在顧客因價格、尺碼等原因而猶豫不決時,自己的語調又應該是自信而肯定的,這樣才可以加快交易速度,提高效率。
除了態度之外,業務熟悉程度對銷售成功與否也有著至關重要的作用。如在顧客并不知道小孩的具體身高而只知道年齡的情況下,如何根據年齡判斷其所需服裝和鞋子碼數是銷售人員必須掌握的能力,為了打消顧客的顧慮,銷售人員還必須詳細解釋店內的退換貨制度;在顧客無法選擇合適的款式時,銷售人員還可以為其推薦其他款式并解釋優點,增加顧客在店內的停留的時間;在顧客需要試穿服裝時,還需要快速地尋找對應款式和碼數,縮短顧客等待時間,對于年前的服裝銷售行業來說,時間就意味著利益。在顧客對我們品牌的質量存在疑問時,要耐心地將介紹品牌,適時地用身邊的具體例子打消其顧慮。
無論有多么熟悉的業務知識,無法轉化成實踐能力都是徒勞的,因此,在整個銷售過程中,都必須以業務知識為基礎,加強自己的銷售能力,也正是因為以這樣的要求來指導自己,我的實踐才得以順利進行。
作為一個大學生,社會適應性和靈活性等方面與其他同事相比其實還有很大的差距,幸運的是,經理是一個白手起家年輕有為的80后,對尚未走出大學校門的我們也是頗具耐心栽培,因此員工在心理上都有歸屬感。此外,經理為了提升分店的銷售業績,要求我們對店內的陳設、銷售策略、售價、售后服務等提出自己的見解。
工作后期,結合自己的經歷和思考,我從消費者的角度提出了自己的建議:
(三)一個月內消費次數兩次以上、消費金額750以上可享受其他折扣;
(四)降低退換貨門檻,提升商店信譽和形象;
(六)對進店的小朋友采取發放氣球或其他玩具等回饋顧客
……
這些建議在短期內無疑會降低公司的利潤率,但“一個了解公司情況的銷售從顧客角度提出的建議往往表達的是顧客心聲和需求”,經理如是說。從短期來說,利潤率有所下降在所難免,但從長遠來看,這確實會提高銷售額,以銷售量保證利潤,也不失為一種營銷模式。當然,這一切的銷售手段,都基于商品過硬的質量,這些營銷策略會開發大量的新顧客,在商品質量和較低價格的雙重吸引下,這些顧客很大一部分都會成為我們的長期顧客,因此,這反而有利于公司的長遠發展。
此次的社會實踐受時間、閱歷等的限制,我還無法對銷售和社會有非常深的了解,但在這一個月的工作中,我仍然有很深的感悟,我深切地感受到一個人在工作崗位上對工作的熱情的重要性,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的大學生已經不再是現代社會需要的人。我們要創造自己的未來,就必須付出努力。現今的招聘單位越來越重視大學生的實際工作能力和人際交往能力,每個大學生都應該把握每一個社會實踐的機會,正確衡量自己,鍛煉自己,充實自己。在社會實踐中我更加清醒地認識到,在社會上要善于與別人溝通,在工作中要有自信,克服自己膽怯的心態。
此外,機會和平臺對人的影響也很大。一個愿意相信你、給你機會的領導往往意味著前進的阻力大大減少。在此次社會實踐中,我很慶幸自己遇到了一個“儒商”,讓自己在工作得到更大的寬容并發揮自己的學識為公司的長遠發展提出自己的見解。
這次社會實踐,填補了在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力。實踐過后,才真正明白,自己的人生真的掌握在自己手中,而奮斗,可以改變很多所謂的既定事實。
大學寒假實踐報告大學生的寒假實踐報告篇七
xxxxxx有限公司,是營業額位居國內物流行業前三強的大型企業。截止xx年 2月末,公司已開設直營網點 4,300多家,服務網絡遍及全國,自有營運車輛7,xx年 月 8日至 月xx年的人,而這種培訓,也正是德邦向新員工介紹自己企業文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓的講師——鹿寧先生,在三個小時的培訓里,鹿先生談笑風生,引經據典,無論是自己的親身經歷還是名人軼事,都信手拈來,把課堂駕馭得有序而不死板,熱烈而不嘈雜。另一方面,無論是在培訓課程里的自我介紹、相互大膽問好交流等互動環節中,還是讓大家站到臺上發表自己的看法想法時,德邦的大部分員工們都表現的相當踴躍、從容,沒有我印象中許多校園互動活動里學生們的拘謹與放不開,取而代之的是員工們言語中所透露出的活力與自信。我覺得,從這個側面,也反映出了德邦人總體的精神狀態,即使在如今經濟狀況整體不太好的情況下,他們仍然樂觀、上進。
在培訓課堂接近尾聲的時候,鹿先生組織大家一起做的一個游戲也令人十分難忘。首先,大家一男一女相互隔開,一個人的腳尖頂著前面一個人的腳跟,緊緊圍成一個小圈。這時,鹿先生的指令“蹲下”,在我們看來這就十分困難了,只能前面一個人蹲在后面一個人的大腿上,因為相互不熟悉,又是男女隔開,大家蹲得都十分不自然。誰知,鹿先生又命令我們聽好口令,一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后,都覺得腿部發麻,有點撐不下去了。可鹿先生仍舊不依不饒,下命令說走滿一圈,我們頓時叫苦不迭。可是這個游戲的神奇之處就在于,當你腿部無力,沒有辦法,只能把重量完全放到后面一個人的腿上后,馬上就會感覺輕松不少,雖然說不上完全不累,但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣,大家完成了這個游戲。
游戲后鹿先生讓大家自己做的總結也讓人受益匪淺,有說要合作時互相信任的,有說要分工后勇于承擔的,總之,有了這樣的經歷,心里倒真是別有一番滋味。
總部參觀-井然有序
8日下午,我們在人力部門何先生的帶領下對東平總部的各個部門進行了參觀。
正值午休剛剛結束的時候,2月末的廣州,已經于溫暖中透著一絲慵懶,正是午睡的大好時節。可各個部門的辦公區域里卻早已忙碌了起來,沒有睡眼惺忪,沒有拖沓無力,我們聽到的是員工接到用戶電話時的熱情,看到的是井然有序的工作狀態。
參觀過程中,還有一點引起了我們的注意,那就是每個部門墻上貼出的看板。據何先生介紹說,這是向日本豐田公司學習的看板管理模式,面板上面詳細、真實地記錄著該部門工作的質量、時間、安全指數等指標,讓員工們對自己部門現今的工作狀態一目了然,從而通過這些信息來提高自己的工作效率,改進自己的工作方法。
經過這一番參觀,大企業對待工作的態度以及面對如今外界金融環境不利的形勢下表現出的吧從容不迫的風度讓我折服。
部門實習-細節制勝
在 9至xx年 月xx年寒假我對現在的電腦行情進行了調查,希望能提交出一份令同學滿意,同時又可以給予一些購置計算機建議的社會實踐調查報告。
一、實踐目的:調查現在的電腦市場,研究適合學生使用的中高端電腦配置,性價比,以及所在價位區間。
二、實踐內容:到各處電腦營銷專賣店以及電腦配件城進行走訪調查,比較同型或者相近型配件的價位。
三、實踐結果:將綜合信息進行了評定,在下文附頁中。感覺這次的調查還不是很全面,但是個別信息的確是實踐所得,希望能對大家有所幫助。
四、實踐總結或體會:凡事都應該盡心去做,而且如果真的要買到好的東西,一定要貨比三家才能知道,多進行參考研究可以方便研究出不同品牌的優勢與劣勢,進而選擇出自己稱心如意的類型。
五、正文:
關于近期電腦市場的各種電腦配置性價比的社會調查報告
首先是一組數據:
一、
amd平臺
主板 技嘉ga-ma770t-ud3p(rev. .0) 690
cpu amd 速龍ii x4 6xx年 2月,繼承y450特色外殼技術,再此基礎發展而來的型號。聯想y560是y460的大號版本,擁有 5.6英寸 led顯示器,其他配置與參數非常相似。聯想 y460系列筆記本包含:聯想 ideapad y460a-ith(灰)聯想 ideapad y460a-ith(白)聯想 ideapad y460a-ifi(白)聯想 ideapad y460a-ifi(灰)聯想 ideapad y460a-ith(白)(e)聯想 ideapad y460a-ith(白)(h)等根據cpu,顯卡等配置不同的 8款聯想(lenovo)筆記本產品聯想ideapad y460 采用英特爾最新的酷睿i3、i5雙核處理器,聯想ideapad y460預裝正版windows 7操作系統 ,鎂光2gb ddr3 333mhz 內存,ati mobility radeon hd 5650獨立顯卡, gb ddr3獨立顯存,全面支持directx , 4.0" 超薄炫彩屏, 6:9黃金比例,led背光lcd顯示器,采用jbl專業品牌音響,配合杜比專業音效認證,帶來無與倫比的震撼立體環繞音效。y460采用handbag設計以及城市風尚紋理,頂蓋采用半高光的材質;掌托處色彩自由選擇,可以選擇鋼琴白或者金屬灰,外觀上與y450也有了不小的變化,采用了時尚的卡扣設計,用一只手就可以翻開電腦。
聯想y460
聯想ideapad y460 處理器采用i3 350m(2.26ghz)和i5 430m(2.26ghz(可睿頻加速至 2.53ghz))兩款。 顯卡則是采用了最新支持directx 的ati mobility radeon hd 5650顯卡,制造工藝40nm,400個流處理器,ati mobility radeon hd 5650性能強于y450采用的nvidia geforce gt 240m,3dmark 06得分在7500分左右,已經接近nvidia geforce gts 250m的得分,令人驚嘆!!!顯卡方面一直是小y的強勢項目,毫無疑問,y460這個傳統延續下來。 6: 0寬屏+強悍配置+jbl專業音箱,小y將會成為極佳的移動影院。